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銷售年度述職報告

更新時間：2024-11-30 07:04:06

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銷售年度述職報告

　　在現實生活中，接觸并使用報告的人越來越多，報告包含標題、正文、結尾等。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的銷售年度述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　剛剛過去的20xx年，對我而言是一個難以忘懷的年份，不僅充滿了回憶，更是我個人學習和成長的重要一年。

　　在這一年里，在李總的指導下，我們順利完成了對xxxx的收購，使其逐步走向成熟，贏得了廣大市民的接受和喜愛，這一切離不開全體員工的共同努力，衷心感謝大家的付出!

　　我記得剛到xxxx時，從一樓到五樓都顯得冷冷清清，有時半天連一個人影都見不著，客流量更是寥寥可數。眼前的狀況幾乎摧毀了我最初的雄心壯志，但我們并沒有氣餒。調到xxxx的xxx店長、xxx、xxx、xxx等人都摩拳擦掌，準備大干一場。然而，要想做好并不容易。在這種情況下，我們連續推出了真情告白系列的換卡行動、陽光體驗、新春舞曲系列的陽光年代、陽光特價房以及炫卡積分等一系列活動。從最初每天僅有二三十包到后來的四五十包，逐步提高的客流量使得市民開始了解并認可了童話二店。這一切努力終于得到了客戶的認可。難以忘懷的是我們在10年元月3號接手錢柜時，冒著大雪發宣傳單的艱辛，以及裝修期間揮汗如雨的情景，兄弟們身穿迷彩在架子間穿梭的身影……這一切都源于我們強烈的信念：讓童話這個家更美好!

　　這一天終于到來了，8月8號我們隆重起航，開啟了一系列活動，火熱的8月歡唱總動員、歡樂生日頌，8月31日店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡超值，11月的“說好天亮不分手”，12月繽紛圣誕夢幻童話，直到如今的浪漫情人節，業績一路攀升。盡管每一步都走得艱辛，但我們甜頭漸顯。我們看到了顧客滿意的笑容，得到了客戶的贊賞，心中比喝了蜜糖更甜。

　　我很慶幸加入了這個充滿活力的團隊，感謝xxx店長給予的機會，感謝李總的支持與指導，感謝孫總搭建的平臺，感謝所有與我并肩作戰的同事!

　　我清楚自己的不足之處，意識到需要更加努力地做好每一件事情。之前忽視的地方我將進行改進，更多地從對方的角度考慮問題。在未來的14年里我會著重做好以下幾點：

　　1. 人員調整，根據實際情況合理調配現場人員，使工作更為高效，避免冗員，降低公司成本。

　　2. 重點加強現場管理，更多地督促和巡查，減少員工犯錯的機會，避免黑單的出現。

　　3. 加強與員工溝通，確保每個環節緊密配合，優化前臺的客流安排，確保收銀務必無錯，貨品做到每周一大的清盤和每日一小的盤點，確保正常運轉不出現短缺。

　　4. 樓面主攻微笑服務、衛生和促銷，做到客訴降至為零。

　　5. 加強老會員的維護，積極開發新客戶，提高會員的回頭率，并做好信息反饋，及時解決問題。

　　6. 節約用水用電，從自我做起，養成隨手關燈、第一時間關空調的良好習慣，并確保消防通道的安全暢通，定期檢查并做好記錄。

　　7. 各類表格要正確使用，循序漸進，努力爭做標兵。

　　8. 本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現場各部門成員應做到禮貌待客、熱情服務，同時能夠妥善處理各種客訴，意識到口碑對企業的重要性。

　　9. 全力落實規章制度，完善機制，重在堅持，積極配合店長的工作，成為店長的得力助手。

　　10. 與工程部的人員合作，確保現場的維修和保養工作，從事后維修轉變為事前的預防和維護。