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隨著人們自身素質(zhì)提升，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的員工工作的述職報告 ，希望對大家有所幫助。
員工工作的述職報告 1
1、渠道建設工作：0*年公司開展了渠道大建設工作，配合渠道中心主任完成了13家新建網(wǎng)點的渠道尋址、裝修、開業(yè)等工作。由于我們在渠道建設過程中不光建設渠道的數(shù)量，還注意建設渠道的質(zhì)量，在重要路段新建了幾家有質(zhì)量的賣場，如雙崗××、華聯(lián)超市內(nèi)的××等，因此在渠道年度評比時，××區(qū)光榮的被評為一等獎。
2、代理商日常系統(tǒng)維護，我區(qū)代收費網(wǎng)點，電腦維護情況良好，因出現(xiàn)問題均能及時處理好，保證代理商正常收費營業(yè)。由于CDMA的劃分，代理商用CDMA1X收費已不在方便，及時要求代理商更換寬帶上網(wǎng)，并提前向信息化部申請用戶名和密碼，上門為代理點安裝新系統(tǒng)，率先完成了30家網(wǎng)點寬帶改造工作。
3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公開原則執(zhí)行，每次網(wǎng)點扣分項及時采取通報、短信、面談多種方式，通知到各網(wǎng)點。督促其它網(wǎng)點不在犯同一錯誤。
4、代理商業(yè)務培訓及公司政策貫徹。代理商對聯(lián)通政策是否理解，直接關系到對公司文件的執(zhí)行力度，所以公司每次下發(fā)新文件，我會提前認真閱讀掌握、提取重點、做好培訓準備工作。因代理商對公司文件理解層度不同。我會有針對性的做培訓，不光在會議上進行培訓，日常巡檢到各網(wǎng)點時，不忘記采取一對一面對面的提問，在給予解答，很快提升他們的業(yè)務知識。
5、代理商銷售任務的督促工作。公司為加快發(fā)展步伐，每季度都會下達不同的任務考核，因代理商人員素質(zhì)層次不齊，對公司下達的任務考核不能理解，經(jīng)常報有怨氣，我利用巡查機會，上門挨家挨戶進行解釋說明，和他們談心交朋友，用各種有效溝通的方法，調(diào)動網(wǎng)點銷售積極性，讓公司的各項工作得以順利進行。
6、工號的管理。每次區(qū)里有新進員工進入或工作調(diào)動，我都及時走工單，調(diào)整他們的工號權限，以保證不影響他們的工作。為新開網(wǎng)點及時申請新界面和工號，做好網(wǎng)點各項工號需求反饋工作，全年光調(diào)整各項工號權限工單走了165個。
7、禮品管理及物資的工作。公司開展各項活動，都能及時到公司領取禮品，以保證活動的正常開展。做好禮品發(fā)放工作，對一些大件代理商不方便領取的，采取送貨上門。禮品的保管更做到賬實相符，即庫存實物和資物系統(tǒng)相一致。今年開展的清涼一夏活動送清涼套包、油、床上四件套等禮品5944個，校園活動送禮品清涼套包、U盤、自行車等禮品8609個，年未存費有禮活動送生活套包、床單、浴巾套包、拆疊自行車、油等禮品2398個。由于各種禮品準備充分，所有活動都正常有緒的`得到開展。物資方面及時補充各種宣傳單頁、海報、入網(wǎng)單。
8、積分、中立渠道返利及其它報表工作。每月準時完成××區(qū)42家網(wǎng)點積分核算工作，全年積分發(fā)放了57.8萬元。完成200*年1月至11月中立渠道批發(fā)補貼報表;完成了每月網(wǎng)點渠道信息表，上報G網(wǎng)經(jīng)營部;完成了0*年渠道費用預提表;每月1日按網(wǎng)點代收費量分配任務，并把任務下發(fā)到網(wǎng)點;每周制做任務通報表，把任務完成情況，通報給各家網(wǎng)點，對完成量較低的網(wǎng)點，打電話溝通詢問原因，督促盡快完成任務;每月制做辦公室值班表; 每周制做禮品明細表上報稽核員;完成了渠道裝修費用報表及報銷工作。
9、渠道巡查工作。每周按時到各家網(wǎng)點巡檢，對網(wǎng)點的衛(wèi)生、服務態(tài)度、營業(yè)時間、三有四清做檢查。發(fā)現(xiàn)問題能當場改正的，當場即更正，不能改正的以后做好督促工作，直至改正為止。記錄網(wǎng)點反饋的市場信息，向領導反映市場情況。
10、合同的簽署工作。公司今年開展了代理商押金存預存工作，××區(qū)29家老網(wǎng)點需重新簽定合同，加13家新建網(wǎng)點的合同，共計完成網(wǎng)點合同42個;完成了××營業(yè)廳和××營業(yè)廳2個賣場的招競和合同簽署工作;完成了3家老公話商和2家新公話商的合同簽署工作;完成了××××合同的簽署工作;完成了××、××、××公話代購代扣合作協(xié)議的簽署工作，并把這些合同全部錄入電子系統(tǒng)。
11、完成了繳費站小代理人系統(tǒng)的開通維護工作，每日查詢繳費站系統(tǒng)，有無待返銷的號碼，及時做好返銷工作。對開通繳費到期的用戶做好二次開通工作，另開通了11戶繳費站C轉G用戶。
員工工作的述職報告 2
時間過得真快，20xx年的腳步即將邁向身后，雖然加入這個大集體才短短的四個月但是我非常的榮幸成為xx紅黃藍這個大集體中的一員。
加入這個大集體中以來，我和園長同事融洽交往，真誠待人，樂于交友，同時我是一個樂于助人，活潑開朗，單純可愛的就現(xiàn)在年齡最小的一個職員。
盡管只有短短的四個月但是是有意義的,有價值的,有收獲的，在工作過程中我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進。在業(yè)務知識和工作水平方面都有一定程度的進步和提高。現(xiàn)將工作總結如下：
一·認真加強專業(yè)知識，不斷的充實自己的知識含量
我將努力堅持：““向人學習，向書本學習”，一方面多向同事請教，學習她們的長處和優(yōu)點。另一方面通過對工作的`熱情和積極性來規(guī)劃自己的態(tài)度和課堂質(zhì)量，每天進步一點點。
二·不足之處
這段時間我做出了一定的努力，在領導和同事的相互關心支持下也取得了一定的進步但距離領導和同事們的要求還有不少的差距：
1·在工作中多用心和同事交流學習，取長補短。
2·具體工作當中學習不夠，知識面不廣，應該還要還可以努力努力更努力。
以上這兩點在今后的工作過程中要克服缺點，進一步完善和提高，總之，在以后的工作過程中我會努力提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻！我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機會，揚長避短，認真努力的做好工作，取得新的進步！
以上是我20xx年的工作述職，非常的謝謝我親愛的園長和同事對我的支持和幫助。謝謝大家！
員工工作的述職報告 3
去年十月份，我有幸加入到公司，成為項目組的一員。20xx年，在懵懂中走過，我自己也是深感壓力重重，無所適從。回想這段時間以來的工作，我從個人走進團體邁向集體。期間經(jīng)歷了很多磨練，也學到了很多東西。
不忘領導在我犯錯時孜孜不倦的教誨。很慶幸我遇到了好的領導和同事。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特別感謝黃總的包容和理解以及黃助理的幫助和支持。他們的批評與建議磨練了我的勇氣。使我褪去昔日的膽怯，勇往直前。在高壓環(huán)境下讓我變得堅韌自強。雖然在工作成績上未盡人意，也許是方法不對，也許是思路不對。但不為失敗找借口，只為成功找出口。我深知自己屬于“慢熱型”，行動雖然慢，但不曾后退，不曾氣餒。我相信通往成功之路正在施工中。
20xx年10月至20xx年1月期間我在項目組擔任策劃助理一職，主要負責協(xié)助策劃經(jīng)理研究制定各項目的營銷策劃方案，擬定廣告計劃并與開發(fā)商交接組織實施。由于人員不到位，期間還負責了項目內(nèi)部的日常管理工作。統(tǒng)籌項目的銷售管理，指導、監(jiān)督下屬的銷售執(zhí)行，并定期分析銷售信息及客戶反饋信息，向上級領導提供營銷策略支持。組織策劃和指導實施項目開盤前后所有的促銷活動。20xx年2月份至今榮升為營銷主管，負責開展項目的各項管理工作。 現(xiàn)就任職以來5個月的工作情況總結如下：
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
本人主要負責的工作有三項職能：一是公關、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：對外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對接工作。對內(nèi)與各項目組之間溝通協(xié)調(diào)。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術，工作承上啟下，攘外安內(nèi)。第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業(yè)務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來。第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品采購等做好服務工作。
1、 加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是項目重要工作內(nèi)容之一。一年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與置業(yè)顧問間的協(xié)調(diào)與溝通，使公司的'基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、會議紀要、管理及銷售文件等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴格規(guī)范管理。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責。為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加強服務，樹立良好的工作氛圍
項目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。三個月以來，我圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下兩點：
A、變被動為主動
對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是項目銷售情況總結、置業(yè)顧問的日常工作安排。基本做到了工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
B、認真履行職責
我的工作內(nèi)容決定了我的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。
二、人力資源管理工作
1、人事檔案管理
作為一名領導者，對每一位員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見。 工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工，我一直抱著不拋棄，不放棄的態(tài)度。管理工作因材施教。
2、績效考核
為了能夠更好的提升員工的積極性，今年根據(jù)銷售的實際情況逐步完善崗位績優(yōu)考核內(nèi)容，使其更加具有針對性和操作性。
3、新員工的培訓
對新進的員工按照工作計劃要求進行了培訓，培訓內(nèi)容主要是公司人事規(guī)章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業(yè)文化等方面的培訓，通過培訓讓新員工了解了我們項目的優(yōu)勢、銷售策略。對公司的規(guī)章制度更加了解，使他們盡快適應工作的需要并完成相關之任務。
三、存在的不足及20xx年需改進打算
A:工作方面
1、協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的矛盾能力方面還有待提高，與各置業(yè)顧問的溝通還需加強，同時在工作的整體布置和指揮上，缺乏堅定性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象。
2、部門在制度方面未建立健全獎懲制度，同時未進行員工執(zhí)行力等方面的培訓，使得公司整體的執(zhí)行力不到位。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。
4、 人力資源方面的工作還需要進一步的完善，需結合公司人員自身的特點，建立合理化、科學化、規(guī)范化的人力資源管理，提高工作效率，使人力資源的管理工作得以完整、簡潔。由于人員配備不足，行政的工作還未全面落實到位。對公司、領導、部門的服務還未全面顧及。
5、績效管理方面，完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實行，一個好的績效管理制度是個基礎，但績效管理制度的執(zhí)行除了需要公司領導的大力支持外，一旦制度建立不完善，實施不到位，所造成的后果將是非常嚴重的。因此，本年度尚未完全推行績效考核。但由于績效考核是個重要的課題，在這方面公司對于全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐，并結合部門與公司的實際進行調(diào)整制定。
B、在個人方面：
1、工作的細心。在公司的出入賬，營銷中心費用的如入，有時候會存在遺漏，或者未匯總等等問題，這都關系到公司資源的核銷，營銷中心的經(jīng)營成本等等問題，公司的運營是否良性都與運營成本相關聯(lián)。所以這方面的的工作需要認真細心耐心的對待。
2、工作的規(guī)劃性。每天要做的瑣碎事情很多，有主要的，有次要的，有緊急的，有重要的，做事情如果沒有主次之分，時間往往浪費在一些不太重要的小事上面。這就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦卻不盡人意：1.先做緊急重要的事情。 2.再作重要不緊急的事情。 3.然后是做緊急不重要的事情。 4最后才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥當當。在這方面自己還是比較薄弱，經(jīng)常會遺漏一些重要事情而造成嚴重后果。
3、外界溝通談判。與開發(fā)商的對接工作，包括營銷方案，宣傳方案，廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商，一切都要以為了公司利益著想為出發(fā)點這將是20xx年的一項重點工作。
20xx年已經(jīng)過去，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來，在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，精于專業(yè)”為中心，我將帶領我們的團隊充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶的交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時必須要提高自己的能力、素質(zhì)、專業(yè)知識。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在過去取得的經(jīng)驗的基礎上，創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個竟爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存。不論做什么，擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個行業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地去做好。這也是對自己的一個責任。
通過這幾個月的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的。因此，在今后的工作中，我會帶領項目的全體員工隨著公司的發(fā)展適時調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
員工工作的述職報告 4
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作匯報主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客，當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道；“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的`人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務，當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好！
員工工作的述職報告 5
回首過去，展望未來
還是10個小時就變成xxx年了，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有工作當中的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在項目可開發(fā)的過程中，難題一個接一個的出現(xiàn)，自信心不止一次的受到過打擊，雖然自己早就知道，要做到符合公司的要求，做一名合格的程序員，這些是遠遠不夠的。每天我都會不斷勉勵自己，好好學，以后會好的。在此同時，公司也給了我很多學習的機會，這是我對以后的編程之路又有了信心。在擔任公司程序員一職已經(jīng)有一年多的時間，在這一年時間里，我學到了很多東西。每個人都是在不斷的總結中成長，不斷的是審視中完善自己。在這一年里自己也是在總結、審視中腳踏實地完成好自己的本職工作，現(xiàn)將這一年的工作總結如下：
思想方面
嚴格按照一個程序員應有的素養(yǎng)來約束自己，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任崗和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，聽從公司的安排，積極配合客戶完善數(shù)字化校園系統(tǒng)。
工作方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，按時上下班，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的要按時加班加點，保證工作能夠按時完成。在這一年多的時間里面，我本著把工作做的更好這樣一個目標，主動了解公司的開發(fā)項目流程，請教他們開發(fā)技術上的問題。
工作心得
1. 在這一年多的時間里面，我參與的都是團隊合作的`項目，無論是自己還是同事，我們都將就團隊精神。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克戰(zhàn)無不勝。我們的很多工作是一起完成的，在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時，有效和清晰。
2. 每一個項目在開始著手的第一步，一定要和客戶把需求溝通清除，只要了解項目的需求，才有可能真正做好一個項目。我們需要向客戶提出，要求客戶提供所有涉及該項目的資料，每次與客戶見面都需要熟悉業(yè)務與程序的程序員隨時記錄需求。
3. 工作中，將任務詳細化，詳細到每個頁面，甚至是一個頁面中的圖片什么時候做好，做好到什么程度，這樣把工作進度有計劃有方向的定下來，做事很有效率。
4. 每天的工作小結真的很重要，這讓我們每天都有計劃的知道自己干了什么，不是漫無目的的工作，所以我們應該養(yǎng)成，日記、周記、月記、年記的工作習慣。
5. 工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術要相互學習，也許有一天，公司需要你發(fā)揮其他的技能幫忙，所以相互學習也是很重要的。
工作教訓
在公司工作的期間，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個符合公司要求的程序員還有很多差距，主要體現(xiàn)在工作技能與工作經(jīng)驗的不夠，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。
在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳細而主次分明的計劃，哪 需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程、業(yè)務需求不夠熟悉。
在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程或業(yè)務需求的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠，平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是項目很好完成的前提。
3. 缺乏工作經(jīng)驗。
4. 學習的知識不夠廣泛。
一個項目中，涉及的技術往往有很多種，知識多了，就會靈活變通，以后我也會加強這方面的學習。
工作計劃
要提高工作主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。 工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標完成。 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作。 精細化工作方式的思考和實踐。 虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學習技術或經(jīng)驗。
其實作為一名員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：
一是：三人行必有我?guī)?/p>
二是：天道酬勤
我的想法
作為一個新人來說，不懂就要問。在這里我覺得，如果是單純技術上的問題，如果可以google到的，我認為就可以自己消化掉。問的問題一定要先google，然后帶著自己的想法，去問一些有經(jīng)驗的人，收獲會更大。
曾經(jīng)的我，埋頭寫代碼，那時候很怕上司知道自己這不會，那不會。所以拼命的掩蓋自己不會的東西，自己查資料，下班了問同學，上論壇發(fā)問。但是由于邏輯和現(xiàn)實需求不一樣，所以結果不理想。如果那時候，我把自己不理解的地方和上司談，也許會很快的就能完成這個任務，而不是返工。
員工工作的述職報告 6
尊敬的領導：
您好!
時光轉瞬即逝，不知不覺來到企業(yè)已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為企業(yè)的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到企業(yè)的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到企業(yè)的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于__回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了__個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負企業(yè)領導的期望。為了更好的完成本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作述職如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著企業(yè)的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用__文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品相關知識
企業(yè)作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為企業(yè)客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的。企業(yè)幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的`了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
__是我們與顧客溝通的工具之一，在__上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之企業(yè)的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。企業(yè)的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
企業(yè)也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過__與顧客打交道，但是__溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加企業(yè)的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。
此致
敬禮!
員工工作的述職報告 7
時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是xx經(jīng)營部，現(xiàn)將工作狀況作出述職如下：
一、銷售得工作中的輔助工作
我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了必須的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，個性是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結構調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結構調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調(diào)整、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫。
剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限簡單中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
二、市場銷售工作現(xiàn)狀
1、制定軟件銷售目標。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較強烈。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有構成比較懸殊的價格比較。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應收款回款難準時。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、銷售任務完成過程中的應對措施
1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的'形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，能夠適當?shù)倪x取時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都構成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束潛力的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局；同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部透過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場狀況用心派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務潛力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作潛力和專業(yè)素質(zhì)：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
（2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要；
（4）做好售前、售中、售后服務。上半年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導，依靠的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，必須能夠盡早的實現(xiàn)！我更加期望，公司能夠給我信心與勇氣，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成！我會不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識；本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點；團結一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！
我深信，在公司的正確領導下，只要我全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年！
員工工作的述職報告 8
本人XXX，在剛剛過去的充滿激情的20××年，在各位領導的熱情關懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項工作。
在20××年，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進取，刻苦學習，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實證明，這些努力得到了圓滿的回報。從x月到x月，本人共完成xx筆業(yè)務的制單審證工作，處理信用證及相關單證共x套，平均每月x套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點交單，得到了銀行的.表揚和業(yè)內(nèi)同行的積極贊許。
必須承認，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術水平問題而非工作態(tài)度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力，同時，也希望公司領導在xx年能為本人提供外出（脫產(chǎn)）學習的機會。學習是為了工作，相信為學習付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報。
展望20xx年，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰(zhàn)，外貿(mào)行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風險，但本人相信，在公司領導胸有成竹的領導下，在公司同仁的團結努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續(xù)努力工作，為外銷部門和其他相關業(yè)務部門服好務，把好關。
員工工作的述職報告 9
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著忙碌和收獲、載負著歡樂和夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20xx年，踏著春的氣息，澎湃激情的走來。一年來，我始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，在領導和同志們的關心、支持、幫助下，圓滿地完成了領導交辦的各項任務。
一、堅持理論聯(lián)系實際，不斷提高自身的工作能力
一年來，我自覺加強素質(zhì)修養(yǎng)，時常提醒自己要按照優(yōu)秀工作者的標準嚴格要求自己，堅持“低調(diào)做人、高調(diào)做事；本色做人，出色做事”，嚴格按章辦事，不以權謀私，做到大事講原則，小事講風格，自覺維護辦公室的團結，尊敬領導，團結同志，樹立了一名優(yōu)秀工作者的形象。在業(yè)務知識上，我重點是學習《檔案管理》、《辦公室管理》等進行了深入透徹的學習和掌握，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力
一年來，我以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，全身心的投入工作，認真履行自己的職責。一方面承擔了辦公室大量的常規(guī)工作，不斷加強檔案管理制度建設，加大職工隊伍管理力度，認真開展檔案管理各項工作，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務管理水平；另一方面完成了各項重點任務，以自己的辛勤工作不斷提升物資管理工作的水平，樹立了勤奮好學、清正廉潔的金融系統(tǒng)辦公室的形象。
三、履職盡責，完成各項工作任務
一年來，本人以高度的責任心對工作負責，注重細節(jié)，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，不斷學習各種新精神和要求，做好辦公室各項工作。
(一)加強文件資料的管理、歸檔工作
為使辦公室各類檔案、文件資料的管理，做到不遺失，查閱方便，我們認真做到各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作，真正做到了程序化，規(guī)范化。認真做好20xx年檔案資料的整理、歸檔工作。
(二)為確保公文的.權威性和準確性。
在公文制發(fā)過程中，我認真履行職責，嚴格按照公文審核報批程序，印發(fā)公文。同時做到不漏發(fā)、不濫發(fā)，實行收發(fā)文件登記制度。
(三)加強聯(lián)社機關食堂賬務工作,賬務做到日清月結。
(四)積極為聯(lián)社員工做好養(yǎng)老保險的基數(shù)調(diào)整、差額補繳、新增人員繳納工作；做好基本醫(yī)療、生育、工傷保險人員的新增封存工作；做好勞動保障年檢、組織機構代碼年檢和營業(yè)執(zhí)照年檢工作；做好員工工資晉升、調(diào)檔及新員工工資報批工作。
(五)積極為員工人事檔案的整理、修補工作。
員工人事檔案一直以來都是人事工作的重要組成部分，它為全面考察了解干部政治歷史提供了重要依據(jù)。根據(jù)省人事檔案達標要求，利用周六、周未休息時間與辦公室其他同事一道對聯(lián)社所有員工人事檔案進行重新鑒別、分類、排序、編目、技術、加工和裝訂成卷，并在此基礎上，將每位員工的人事檔案目錄由原來的手工填寫改為電腦打印。并做到及時將員工檔案內(nèi)容進行補充。一年來，無論是各級領導交辦的，還是一些臨時性的工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質(zhì)完成。
回顧一年來，反思自己的學習、思想與工作，我認為還存在以下問題：一是在學習業(yè)務知識上，學得不夠，學得不精，導致我在開展工作上不能運用自如。二是工作上有時難免有松懈情緒。三是和同事們交流談心不夠。由于我性格相對內(nèi)斂，和大家交流、交往不夠。
因此，在今后的工作中，我們要進一步解放思想，搞好調(diào)查研究，創(chuàng)新工作方法，變壓力為動力，加強學習，迎團結互助，確保完成聯(lián)社各項工作任務。一是加強政治理論和業(yè)務知識學習。“學如逆水行舟，不進則退”。我將認真學習政治理論和業(yè)務知識，結合實際思考領會科學發(fā)展觀的論述，努力使自己掌握這一思想武器，為全面做好工作奠定堅實的思想基礎。二是繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦、勤奮工作的精神，認認真真做好本職工作，不叫苦，不叫累，不怕麻煩，兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實實，以實際行動維護辦公室良好社會聲譽。三是虛心向領導和同事們學習，掌握學習與工作的方法，活躍思想，增長見識，增強分析判斷能力，使自己成為一名能力強、有思想、受尊重的辦公室工作者。
員工工作的述職報告 10
作為xx公司副經(jīng)理，我負責分管本公司的營銷工作，我能夠認真履行崗位職責，團結帶領全體員工，積極進取，扎實工作，不僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標，而且在營銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗，而且管理技也得到較大的提高。
一、思想上要求上進，有較好的團隊合作精神和工作責任心
1、熱愛本職工作，尊重和團結公司領導班子成員，積極配合，主動完成公司的各項工作任務。
2、作為公司營銷負責人，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作責，加班加點，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。
3、關心集體，團結同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽感。
4、xx年責任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責任事故。
二、銷售管理出成效
xx年的不斷努力下，隨著客戶群的穩(wěn)定，xx包裝的知名度的提高，銷售量有了進一步提高。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式，銷量的增長充分印證了我銷售策略的正確性，已經(jīng)形成了一定的用戶群，達到了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。并把公司重要產(chǎn)品進行研發(fā)改進，積極解決困擾成品質(zhì)量的問題。
在瞬息變換的市場環(huán)境下，根據(jù)市場情況，及時調(diào)整價格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場客戶，控制了市場風險，為實現(xiàn)佳意公司的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎。
三、工會組織工作
作為xx公司工會主席，工會組織機構完善，人員配備齊全，做到人人按時交納會費。
四、工作不足及改進措施
一年下來，雖然包裝材料市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：
1、銷售工作做得不細、對市場的了解分析的不是很到位，面對市場的激烈競爭反映不是很迅速，使我們失去一部分市場。
2、平時工作中，過于愛憎分明，強勢，做事情我行我素，果斷，嚴格而又寡情，處理問題有些急躁，急功近利，這些今后需加以改進。
五、組織今年的銷售工作
結合xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)20xx銷售目標，今年一定要加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。20xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)，
六、服從大局，團結協(xié)作
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理的.本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
總之，在已過去的xx年，我兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績，對于成績我永不自滿，對于困難永不服輸，對于工作永不放松，總之，我要把這些成績當作新的起點，以更敬業(yè)的態(tài)度、更負責的精神，更扎實的工作、更無悔的奉獻，為公司的做強做大而勤奮工作。
員工工作的述職報告 11
尊敬的領導，各位同事：
大家好！
如果20xx年讓我的人生發(fā)生了180度的大轉彎，那么20xx年對我來說，絕對能算做是一次急剎車。當然，急剎車并不會響我前進的步伐，我只是需要這么些時間，來回過頭看看自己走過的路，我只是需要這些時間，來冷靜的思考下我即將選擇的路。
20xx年的充實并不是用簡單的文字能描述清楚的，需要的是細細的思考，慢慢的回味，這樣才能感受到走過的味道。為了響應公司、車間要求，下面我就20xx年整一年，從思想認識、實踐經(jīng)驗、理論學習三個方面對我的工作上取得的進步，做一次完整的陳述，做為20xx年的年終總結，也為20xx年的工作拉開帷幕。
過去的一年中，我基本上能夠用化驗員的標準嚴格要求自己。能較好地堅持政治理論和業(yè)務知識學習。工作方面崇尚踏實的態(tài)度、務實的作風、創(chuàng)新的精神。在領導和同志們的關心、支持和幫助下，克服了人手少、任務重、頭緒多等實際困難，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務。現(xiàn)在，我認真總結一年來的工作情況及工作中存在的問題，本著亮出問題不怕丑，觸及思想不怕痛的原則，認真總結剖析自己的思想及工作狀況，自覺接受領導及同事們監(jiān)督。
一、年度回顧
回顧19年，通過一年的工作與學習，工作能力都有了一定的提高。特別是玉米種子鹽溶蛋白電泳純度試驗技術有了更大的進步，做出的膠片在分辨種子的一致性上清晰、準確。自19年9月份到過去的19年，按照總公司領導的總體安排，我走上了種子化驗員的崗位，主要負責種子芽率、水分、純度及扦樣等方面的工作。我深知，不管在什么崗位上，我都要努力做到為各級領導、各業(yè)務部門和種子事業(yè)當好服務員。一年來，我主要從三個方面實踐著自己的理念，力爭做到更好、更強、更到位。下面，我就一年來的工作情況向各級領導作個簡要匯報。
1、努力學習，全面提高自身素質(zhì)
質(zhì)檢室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能。為達到這一要求，我十分注重學習，基本上做到“日讀一萬字，月學一本書”。一年來，以飽滿的思想熱情投入到實際工作中去。以實際行動努力實踐建設社會主義和諧社會，使這巨大的精神力量轉化為我飽滿的工作熱情和工作干勁。積極的配合業(yè)務部門和加工廠的工作。與他們一起探討解決種子脫戎包衣后的芽率低等問題。
2、努力工作，順利完成各項任務
一年來，面對非專業(yè)學習的種子質(zhì)檢工作，工作起來難度較大，但是我積極的應對困難的挑戰(zhàn)，共計芽率試驗120余次，水份試驗32次，純度試驗4次（未出正式報告）。根據(jù)領導要求，在每進一批種子時，依照扦樣標準，都扦一次樣，芽率、水分、純度都依次做一遍。依照各業(yè)務部門申請，及時認真地完成了對庫存種子、自繁新種子、外購種子的發(fā)芽、水分和純度的檢驗工作。
在做好室內(nèi)檢驗的同時，還系統(tǒng)的學習了田間檢驗，協(xié)助胡季斌主任對齊河姜屯育種基地進行了田檢。在棉花種子成熟時，還同質(zhì)檢室全體人員一起去現(xiàn)場收購，扦樣、封樣，共計三次。
在倪鋒同志整理玉米材料期間，經(jīng)常抽空幫忙拷種、裝袋、排序等工作；還利用試驗過程中的空閑時間，幫助陳劍同志對棉花小材料進行脫戎、拷種、裝袋、裝箱等。
在完成本職工作之余，在加工廠人手不夠時，還時常臨時幫忙，協(xié)助完成了棉花種子脫戎包衣加工前的拆袋、包裝等工作。還參與了貯運部對棉花種子脫戎前的涼曬工作（主要指齊河姜屯生產(chǎn)的第一批棉種）。
3、日常生活，工作態(tài)度積極端正。
一年來，我能自覺遵守總公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的種子化驗員。二是用制度自律。我嚴格按總公司制定的各項制度辦事。在經(jīng)濟開支方面，堅決做到先請示后行動，不搞先斬后奏。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同質(zhì)檢室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)檢室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。
二、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。這表現(xiàn)主要是:第一，在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。第二，要進一步加強種子檢驗工作的計劃性、系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。第三，在電泳試驗上，技術還未完全掌握成熟，現(xiàn)只能判斷種子的一致性，對玉米雜交種子的父母本純度分析還有待于進一步提高。第四，在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項種子的檢驗技能。
三、XX年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的`力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:第一，根據(jù)領導要求，加強學習，盡快把種子電泳試驗技術掌握成熟；第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類種子檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的種子化驗員；第三，認真學習執(zhí)行《種子質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成；第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關種子法規(guī)，要從政治思想、業(yè)務知識上加倍努力學習，提高理論水平和法律意識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做的自己！
以上是我的述職報告，不當之處，敬請大家批評指正！
深刻的認識到化驗室工作的特殊性，可能一時的疏忽就會給公司造成極大的損失，因此，細心嚴謹是我們化驗員應具備的素質(zhì)。在領導和幾位師傅的細心教導下，我學會了對煤、焦炭、化產(chǎn)品等樣品的分析過程、測定、基本工作流程和各電器的使用方法。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編整理的“20xx年化驗室員工工作述職報告文本”，希望對大家有所幫助。
員工工作的述職報告 12
尊敬的各位領導：
您好!
我記得唐太宗有三面鏡子：第一面是銅鏡——“以銅為鏡，可以正衣冠”，第二面是古鏡——“以古為鏡，可以知興替”，第三面是人鏡——“以人為鏡，可以明得失”。我想一個人能“剖析肝膽，陳布以聞”，又何嘗不是自己更好前行的一面鏡子呢?在今天的述職演講中，我將客觀而公允、全面而有度，剖析自己三十年來在護理崗位上的德、能、勤、績等方面的表現(xiàn)，并求教于大方!
一、愛崗敬業(yè)唱大風。
我愛解除人們的病痛，這個愛驅使我走進衛(wèi)校，促使我完成學業(yè)后走上了護理崗位。三十年來我把護理工作當作人生的一大快事，全心全意撲在工作中。雖然護理工作非常辛苦，可我卻苦中有樂。在平凡的工作中認認真真、兢兢業(yè)業(yè)。愛的良知呼喚并告誡我廉潔從業(yè)，不受禮包和禮品，堅持以人為本，以病人為中心，把患者當上帝。有困難的患者在自己力所能及的情況下解囊相助。一言以蔽之，愛心是我敬業(yè)愛崗的精神支柱，是我能干好本職工作和取得成績的動力和源泉!
二、護理服務溢杏林。
護理服務是我的.中心工作，為更好地服務患者，配合醫(yī)生治療，我立足本職工作，不斷提高自己的護理能力，履行好護士長之職責。
充分依靠組織能力，提高我院護理質(zhì)量。一是注重組織協(xié)調(diào)，我把護理室當作一個整體，充分調(diào)動和發(fā)揮每一個護士的工作積極性和主觀能動性，強化大家的工作責任感，讓每一個人愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新工作。二是從溝通和關愛兩方面做文章，護理部門女性居多，我根據(jù)女性之特點，經(jīng)常和大家溝通，把自己的愛灑向每一位護士，不管是她們的日常生活、家庭關系，還是婚姻生育、業(yè)務進修等我都會盡心幫助，關愛成了橋梁紐帶，凝聚了大家的心，大家心系事業(yè)，勁往一處使，使我院護理工作開展得有聲有色。三是我能以身作則，幾十年如一日，我親自參與各項護理工作，有一馬當先的作風，有主動承擔責任的精神，有加班加點干勁，表率作用，感染效果不言而喻!四是完善管理制度，發(fā)揮制度育人的作用，我非常注意制度建設和管理，我參與制訂了各級護士培訓計劃，新護士考核手冊和十八項護理操作流程，修訂了護理安全管理檢查考核標準和護士崗位職責，使全院護理工作有條不紊，按序推進。
充分發(fā)揮業(yè)務能力，提高我院護理質(zhì)量。幾十年來堅持業(yè)務“充電”，注重學習現(xiàn)代護理學理論和技術知識，關注本學科前沿動態(tài)，不斷提高業(yè)務能力。我深知一個護士長應該具有什么樣的胸懷和臂膀，如何扛起肩上的擔子!多年來，我在護理崗位上結合自己的護理能力主要從以下方面做文章：一是悉心指導年輕護士的臨床護理，把自己的經(jīng)驗傳授給他們;二是以學術講座為平臺，扶助青年護士茁壯成長;三是認真組織院內(nèi)外護理骨干培訓班的工作;四是細心指導實習生入院實習，使他們進得來、學得好。我就是這樣發(fā)揮自己的業(yè)務能力，把自己的業(yè)務知識和能力撒播院護理事業(yè)上。
三、春華秋實慰平生。
俗語說：一分耕耘一分收獲。我的工作對“耕耘”的詮釋，那就是“勤勤懇懇做事，踏踏實實為人，清清白白從醫(yī)”。如：20xx年6月，一位大面積心梗病人，從下午3點到凌晨3點病情多發(fā)，生命垂危，我主動堅守在病人身邊，配合醫(yī)師治療，病人得救才離開。20xx年10月，我院因創(chuàng)“三甲”工作需要，讓我兼管急診科輸液室工作，我放棄寶貴的國慶假，別人休假，我每天跟班領班。這只是我在護理工作中的兩朵小浪花，雖然沒有太多的“卷起千堆雪”的壯觀場面，飛濺的浪花何止于此呢?
員工工作的述職報告 13
今年在忙忙碌碌中一晃而過，又到了盤點一年工作的時候了，回顧過去的一年，伴隨著工作的變動，從營銷崗位到管理崗位的共同礪煉，我又收獲了很多。而領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作、生活、待人接物、為人處世等方面得到了很大進步。借此機會，也向各位領導和同事們表達我最誠摯的謝意。接下來我把這段時間的主要工作匯報如下：
首先是這一年來所做的主要工作，自進入風險管理部工作以來，我積極學習部門相關文件精神及業(yè)務制度，虛心向領導和同事們請教，短時間內(nèi)掌握了風險管理的相關業(yè)務知識與技能，并負責多項工作的開展與落實，較好地完成了本職工作與領導交辦的各項任務。我主要負責非零售客戶內(nèi)部評級、合作評估機構日常管理、續(xù)授信貸后檢查、全行季度貸后檢查報告收集與情況通報、重點行業(yè)與客戶的現(xiàn)場風險排查、類信貸業(yè)務與新興業(yè)務情況統(tǒng)計表的報送、信貸資金走款異常情況適時監(jiān)測、到期貸款逐月提示、銀監(jiān)局信貸資金監(jiān)測報告及房地產(chǎn)貸款風險監(jiān)測報表的報送等。
一是嚴格按照總分行制度要求做好非零售客戶的內(nèi)部評級工作。內(nèi)部評級是我行準入客戶的第一道關口，內(nèi)部評級既要將有風險的客戶拒之門外，同時對于擬授信的客戶提供授信額度參考，我行內(nèi)部評級系統(tǒng)目前采用的是定量指標和定性指標相結合的模型評級，涵蓋13個內(nèi)部評級模型。對于客戶經(jīng)理報送的內(nèi)部評級，我都是從風險
暴露分類、國標行業(yè)分類、財務數(shù)據(jù)的準確性、打分卡指標的準確性、征信報告、股東信息等多方面進行核對，并在1—2個工作日內(nèi)及時將審查結果反饋給客戶經(jīng)理，對于存在瑕疵的客戶評級及時客戶經(jīng)理做好溝通解釋工作，對于重點客戶與重要信用評級項目，我都加班加點完成，年內(nèi)共完成內(nèi)部評級認定客戶900余戶。
二是加強對合作評估機構日常管理。評估公司出具的抵質(zhì)押物的評估報告作為我行對授信客戶審批授信金額的重要參考依據(jù)，在授信審批環(huán)節(jié)具有非常重要的作用，但評估公司同時也面對客戶及經(jīng)營機構的壓力，往往在評估價格方面會存在較大的水份，這也要求風險管理部對評估機構進行有效管理，防止這類事情影響到我行授信客戶風險暴露的覆蓋，一方面我是做好評估報告的臺賬登記工作做到有據(jù)可查，同時協(xié)助部門領導組織評估公司開展自查工作，對評估報告評估價格虛高的評估機構采取口頭警告、暫停業(yè)務合作等手段較好地防范了該類風險的發(fā)生。本年度共登記并轉交評估報告1700余份。
三是認真落實雙線貸后管理，嚴防信貸風險。按照分行對續(xù)授信貸后管理工作的要求，一方面要求客戶經(jīng)理對于我行有風險敞口的授信客戶按月做好風險排查，按季度提交現(xiàn)場檢查貸后報告；一方面對于逾期及不良客戶做到及時跟蹤貸后檢查，了解客戶實際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對于季度貸后檢查及風險排查中存在的問題進行通報并要求經(jīng)營機構及時整改落實。通過對授信客戶基礎資料核實、財務報表分析、人民銀行征信系統(tǒng)、應收帳質(zhì)押登記系統(tǒng)、全國法院被執(zhí)行人信息查詢等多種方式核查客戶經(jīng)營情況，同時對部分重點客戶進行實地檢查并核實近期增值稅繳稅憑證。對于發(fā)現(xiàn)的問題要求經(jīng)營機構及相關部門及時整改核查對于客戶經(jīng)理貸后檢查落實不到位的深入企業(yè)進行現(xiàn)場檢查了解情況，確保續(xù)授信客戶能夠持續(xù)經(jīng)營的前提下續(xù)授信。1月份以來初審續(xù)授信貸后檢查材料及出具初審意見91戶。
四是在季度貸后檢查管理方面，首先要求客戶經(jīng)理對于我行有風險敞口的`授信客戶按月做好風險排查，按季度提交現(xiàn)場檢查貸后報告，其次對于逾期及不良客戶做到及時跟蹤貸后檢查，了解客戶實際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對于季度貸后檢查及風險排查中存在的問題進行通報并要求經(jīng)營機構及時整改落實。完成了20xx年4季度及20xx年1季度全行貸后檢查報告收集與情況通報。
重點行業(yè)風險排查、鋼貿(mào)企業(yè)現(xiàn)場檢查、類信貸業(yè)務、新興業(yè)務報表報送工作、20xx年度分行內(nèi)控自評工作、房地產(chǎn)風險監(jiān)測表報銀監(jiān)局。
另外我還按時、保質(zhì)完成外部報表報送，按季度向銀監(jiān)局報送信貸資金監(jiān)測報告。按月發(fā)布當月貸款資金到期提醒、信貸資金異常走款監(jiān)測并按季度報送銀監(jiān)局信貸資金走款監(jiān)測報告等工作，協(xié)調(diào)部門與綜合部收發(fā)文、與信審部專項貸后檢查、貿(mào)易金融部貿(mào)易金融客戶核查、小企業(yè)中心貸后檢查及相關部門的評估報告統(tǒng)計與交接工作。
工作期間，我充分發(fā)揚 “勤勉、務實、敬業(yè)、合作”的工作精神，工作注重方法，講究工作實效，為經(jīng)營機構提供相關的業(yè)務支持，保質(zhì)、保量地完成了各項工作任務。在工作中我堅持原則，對客戶經(jīng)理提出的不合理要求，我都耐心地從制度規(guī)定、風險控制等方面向客戶經(jīng)理做好溝通解釋，爭取客戶經(jīng)理的理解與支持。
但作為風險管理部的一名新人，我還存在著很多的不足，對待工作和學習有些想法還很不成熟，政治覺悟還有待提高。我想在今后的工作中，還要不斷學習，多向領導和同事請教，努力提高自己，取得更好的成績。
請領導和同事們批評指正！
員工工作的述職報告 14
各位領導，同志們：
大家好!
時光轉瞬即逝，緊張、充實的20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨煉了工作能力，使我的業(yè)務能力和管理水平又有了很大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!
任職以來，在上級聯(lián)社的正確領導下，我十分注重提高自己的理論素質(zhì)、政策水平和思想修養(yǎng)。及時了解把握黨的路線方針和政策，認真執(zhí)行上級聯(lián)社的各項規(guī)章制度，正確理解上級指示精神。1年來，我積極參加了上級黨委組織的各種活動，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規(guī)，在工作和生活中，嚴于律已，努力做到率先垂范，圓滿地完成了聯(lián)社下達的各項任務。回顧一年來的工作，主要在以下幾方面作了努力：
一、在業(yè)務經(jīng)營上
我全面貫徹落實了市、區(qū)聯(lián)社“提升效益，做大規(guī)模”的思想，在全社積極倡導、精心培育了“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的經(jīng)營理念。
20xx年3月，我從兩場社調(diào)入沙湖社，面對不良貸款比重大，存款急劇滑坡的局面，我深感肩頭的責任重大。我在分析形勢，吃透經(jīng)營現(xiàn)狀的基礎上，和班子成員精誠團結、協(xié)調(diào)運作，及時組織召開了各種會議，充分調(diào)動了廣大員工的工作積極性。
一是明確提出了客戶營銷的指導原則，市場定位及目標，精心設計了客戶營銷的方法和步驟，研究了操作性較強的掛鉤考核辦法，及時響應上級聯(lián)社推出了客戶經(jīng)理制，并定位了一名儲蓄外勤，變“客戶圍著銀行轉”為“銀行圍著客戶轉”，吸引了一大批優(yōu)良客戶“落戶”信用社;
二是改革資金組織考核辦法，進一步完善存款業(yè)務激勵機制;把存款業(yè)務抓得好壞直接與職工利益掛起勾來，將存款任務分解到各網(wǎng)點、柜組、員工，直接與其責任工資掛鉤，按月通報、分段計獎。
三是強化窗口服務，一方面積極開展優(yōu)質(zhì)文明競賽活動，為沙湖樹立形象，提高競爭力;另一方面從提高服務質(zhì)量入手，推行承諾服務，促進資金組織工作超常規(guī)發(fā)展。
四是在存款業(yè)競爭中采取“以存定貸，以貸引存”和“鞏固老客戶，發(fā)展新客戶”的方針拓展業(yè)務，使我社的吸儲資金有了新的增長;同時貸款增量得到了優(yōu)化，存量得到一定的活化。在財務管理中實行“量入為出，厲行節(jié)約”的原則，嚴格費用管理，加強費用報批審核，號召全體職工節(jié)約每一滴水、每一度電，當年實現(xiàn)了較好的綜合效益，并獲得了市聯(lián)社“20xx年度增效獎”。
二、在搞活內(nèi)部機制上
加大改革力度，在建立能上能下的干部聘任機制，能多能少的收入分配機制方面，進行了有益探索，出臺了《沙湖信用社績效掛鉤實施辦法》，有效調(diào)動了全員的工作積極性。20xx年5月，根據(jù)聯(lián)社安排，并推動人事制度改革，優(yōu)化人力資源配置，按照德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t，對信用社重要崗位推行公開選拔、競爭上崗，為真正實現(xiàn)能者上，庸者下，平者讓的原則，通過制訂方案、思想發(fā)動、考察考核的程序，理事會遵循“公開、公正、公平、擇優(yōu)”宗旨，有十二名同志競聘到新的工作崗位。對于競聘成功的同志，我要求他們制定詳細的工作計劃，加強對他們的考核;幫助他們解決學習、工作、生活中遇到的各種難題;鼓舞他們的士氣，使他們迅速進入了角色。在他們的帶動下，形成了全社職工積極向上的好風氣，為信用社完成全年工作打下了良好的基礎。
三、在形象塑造上
提出了按照統(tǒng)一標準、經(jīng)濟適用、美觀大方、體現(xiàn)特色的原則，集中有限財力對網(wǎng)點進行改造的建議，獲得了理事會的一致通過。一年來，我社先后按照市聯(lián)社cis要求對社本部、芙蓉分社進行了全面裝修改造，為橋頭分社購買新門面也即將拓址。其中社本部配合市政府進行了亮化工程改造，同時對營業(yè)設施進行了更新、開發(fā)、升級，增強了城市機構的服務功能，通過印刷傳單，為儲戶印贈儲蓄紀念袋和掛歷，懸掛標識燈箱，積極參與公益活動等形式，擦亮了信用社的牌子，有效的提高了信用社的知名度和美譽度。為了進一步提高服務質(zhì)量，提升服務品位，我督導出臺并組織實施了柜臺人員服務規(guī)范和處罰辦法，組織開展了崗位練兵和技術比武活動，提高了服務效率。
四、在基礎管理上，堅定不移地狠抓從嚴治社。
堅持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全，根據(jù)我社實際制定出了《臨柜人員崗位考核辦法》、《會計基本制度》、《廉政建設制度》等一系列規(guī)章制度，從而使各項工作都有章可循，該怎么做，不該怎么做，職工心中一清二楚。二是抓制度的落實。制度再多再好，不抓落實，就形成虛設。我及時督促各線主管人員積極大膽地開展工作，每月進行了一次安全檢查、衛(wèi)生檢查;每季進行了一次財會檢查、信貸檢查;不定期地組織人員進行稽核監(jiān)察，使職工養(yǎng)成了嚴格按操作規(guī)程辦理業(yè)務的良好習慣，大大提高了我社的基礎管理水平。一年來，我社未發(fā)生一起違法、違規(guī)案件，差錯事故也大幅減少，年底各線考核均獲得較好的.成績。
五、在隊伍建設中重點抓了班子建設。
上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來，任職以來，我高度重視班子建設，加強團結，不斷強化措施，使班子建設沿著正確的軌道前進。一是充分發(fā)揮民主集中制原則，尋求思想上的統(tǒng)一，堅持做到多通氣、勤商量，對于信用社的重大決策、各項規(guī)章制度的實施都在理事會上進行討論研究，把工作決策建立在集體智慧的基礎上。另一方面在行動上瞄準一致的目標，各司其職，各負其職，不相互推諉責任，這種旺盛的工作熱情和精神風貌，直接感染了全體職工，我們一道開創(chuàng)工作的新局面。
六、工作中堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，加強了黨風廉政建設和精神文明建設。
在此方面我?guī)ь^廉潔自律，自覺接受群眾監(jiān)督，嚴格執(zhí)行了黨風廉政建設的有關規(guī)定，以身作則，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，比較好地堅持了艱苦奮斗、勤儉辦社的優(yōu)良作風，任職期間我沒有發(fā)生任何違規(guī)、違法行為。同時，加強和改進了職工思想政治工作，加強了對班子成員和身邊工作人員的管理和監(jiān)督。20xx年，沙湖信用社再次獲得了市級文明單位稱號。
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但離上級的要求還有差距，也存在不足，特別是在科技知識的學習方面。在今后的工作中，我將總結經(jīng)驗、發(fā)揚成績、克服不足、再接再勵，和沙湖信用社全體干職工一道，共同打造信合事業(yè)的美好明天!
最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。
員工工作的述職報告 15
尊敬的領導：
您好！
自xx年9月至今，我在科文工作已一年半有余。一年多的時間，在領導、同事的熱心幫忙下，于工作中且行且思，現(xiàn)將工作情景匯報如下：
一、三個階段搭建我成長的三步階梯
我將工作以來的時間大致分為三個階段。
9月至xx年4月，所在系為文學與法學系（現(xiàn)語言文學系），主要協(xié)助系學工辦相關工作的開展，擔任xx商英2、xx商英（專轉本）兩個班級輔導員，負責指導“繁星”文學社。
期間實現(xiàn)了由學生到師長主角的順利轉換，并于工作中體會了輔導員工作的性質(zhì)，初步了解了科文學生的特點。曾組織策劃“繁星”文學社舉辦“天空之城”詩歌朗誦會以及徐州市高校文學社的聯(lián)誼活動；曾協(xié)助《青春的思緒》部分文稿的篩選、修改工作。
班級管理方面，重視與學生的充分溝通交流，針對所帶班級均為新生班，注重新生入學教育；能夠根據(jù)商貿(mào)英語專業(yè)開展相關經(jīng)驗交流會，班級構成濃厚的學習氛圍。對于班級班委制度的重要性以及對班委制度的健全也經(jīng)過了一個從缺乏重視到重視、從不夠健全到逐漸健全的過程。在xx學年度第一學期班主任工作考核中獲得“優(yōu)秀”。
xx年4月至xx年7月，所在系為經(jīng)濟學系（現(xiàn)經(jīng)濟與法學系），期間主要分擔教育管理和團建工作，擔任xx商英2、xx商英（專轉本）、_金融、xx金融四個班級輔導員。
整體來說，這段時間工作任務繁重。在教育管理方面，主要完成了“大學生禮貌修生工程”、“心理健康月”、第七屆大學生科研立項的中期檢查、結題以及大學生創(chuàng)造成果展的評比工作等。團總支工作方面，主要組織了“科文學院首屆文化藝術節(jié)”的相關活動，做好了各班級“中心組”學習的督促與檢查，配合院團委做好了“第二次團代會”的準備工作。
班級管理方面，因所帶班級分散在一期與二期兩個系，為了有效開展工作、及時掌握班級動態(tài)以及保證將相關信息及時傳到達位，在各班級建立了班委層級管理負責制，保證了各項工作的順利開展。尤其是學期末，所帶班級有三個班級需要宿舍搬遷，保證了每一位同學搬遷的順利進行。
xx年9月至今，所在系為經(jīng)濟與法學系，主要負責教育管理工作，擔任xx國貿(mào)、xx金融、xx金融、xx金融四個班級輔導員。這段時間，系學工辦工作分工更加細化了，自身工作也更有了程序和章法。主要完成了xxxx學年的評獎評優(yōu)、商業(yè)醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的投保、人口普查等工作。在第八屆科研立項推選工作中以自身特長認真指導，最終本系獲得立項數(shù)全院第一。在學風建設月期間，認真策劃、組織活動并及時總結工作，評選出了能夠引領系優(yōu)秀學風的個人和團體。
班級工作方面，重視各班級良好學風的.構成，能夠把握相關契機開展主題班會活動，根據(jù)不一樣年級和專業(yè)特色，開展系列交流學習，每個班級均具有活潑進取的氛圍。在xxxx學年度第一學期班主任工作考核中獲得“優(yōu)秀”。
二、善于思考，理清思路，總結規(guī)律，不斷探求科學的工作途徑
結合工作實際，對輔導員工作主要有以下幾點思考：
1.突出輔導員在學生管理工作中的“引導性”作用。
輔導員工作的本質(zhì)是服務學生成長，在為了實現(xiàn)該目的過程中，我們會采取各式各樣的管理方式。時常發(fā)現(xiàn)強制性的管理容易實現(xiàn)“一時一地”的效果，學生的理解也往往是被動的；而當管理上出現(xiàn)“松動”的時候，部分學生可能又恢復了原先不好的養(yǎng)成。所以，在管理中應變督促、強制為引導，引導會是一種鼓勵，經(jīng)過對某方面意識的增強讓學生主動去提升自我，養(yǎng)成優(yōu)秀的習慣顯得更為重要。
2.要善于總結，在反思中把握規(guī)律、創(chuàng)新工作思路。
輔導員的部分工作具有必須的重復性，重復容易使工作程式化，經(jīng)驗主義的慣性往往影響工作思路的創(chuàng)新，同時也會帶來對工作的疲乏感。為此，應階段性地為自我辟出時間去總結一個時期的工作，反思所做工作是否圍繞學生的提高和成長在進行，所做工作是否有利于構成優(yōu)良的學風，而自我的工作方式是否又切實有成效
3.言傳不如身教，要不斷充實自我，適應不一樣特點學生發(fā)展的需求。
輔導員工作，并不具有很強的專業(yè)性，但也決定了它所需要的知識儲備是廣泛的。所以，要不斷擴展自我的知識結構。輔導員工作應當是與時俱進的，在把握好學生特點的同時，也應當能夠把握社會現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，要不斷更新理念，適應不一樣時期的學生發(fā)展需求。同時，要對社會文化有必須的敏感度，在精神素養(yǎng)方面不斷提升自我，做到教學相長，把自身發(fā)展好也是引導好學生提高的重要榜樣之一。
三、客觀認識自我，尋找不足，迎頭趕上
1.工作方式上，委婉有余，威嚴不足。
2.工作思走過于保守，缺乏大膽嘗試的勇氣。
3.處理緊急事件的應變本事不強，表現(xiàn)出經(jīng)驗不足的弱點。
回顧這一年多的時間，心中感慨頗多，以往有過不止一次的彷徨和猶豫，但更多的卻是堅持和期待。我為科文同事和諧的工作氛圍所感染著；為學校的青春氣息所涌動著。感激科文學院為我供給的機會，讓我能夠踐行從事教育的夢想！在科文學院以后的工作時間里，我將會針對自身存在的不足，不斷改善工作方式方法，繼續(xù)提升自我各方面素養(yǎng)，將學生工作做得更加規(guī)范、細致，真正服務學生的成長和成才。
此致
敬禮！
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