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在人們素養不斷提高的今天,報告與我們的生活緊密相連,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編整理的保險公司經理述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險公司經理述職報告1
各位領導、同志們:
今年以來,按照中支公司黨委、總經理室的工作分工,我主要負責--營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間,在上級公司黨委、總經理室的正確領導和--中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下,我認真履行職責,積極加強管理與引導,努力協調分管各項工作的健康發展,取得一定成績。截止到20--年11月18日,完成保費-萬元,完成全年計劃的-%,超額完成-萬元,并計劃截止到20--年12月31日完成保費-萬元,計劃超額-萬元。
今天,按照--中支年度班子考核的統一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結,不當之處,請批評指正。
(一)積極學習,不斷提升,做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓,本人踴躍報名,積極參加。學習期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關心他人,并在學習結束后獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習,學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學,并在培訓結束后獲得優秀學員證書。通過這幾次學習,使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后,我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的`認識,對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業務的推動工作。
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務,針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續保業務。由于受大市場環境影響,20--年經濟繼續呈疲軟狀態,新增業務的發展較為緩慢,故在整體業務增長點中,續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保情況進行統計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達到每個業務人員手中,使其達到每筆業務都心中有數,每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開展渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助政策,我于上半年與--鵬華汽貿友好合作,簽訂協議,自此--營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現如今,車商渠道每月有十萬左右業務產出,為我司業務發展做出杰出貢獻。現階段,我正積極與北京現代--店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪,增進交流,加強聯系,對今年及下年的合作事宜進行商討,基本達成了共識,預計不久會有業務產出。
(三)理順業務發展思路,為明年業務全面啟動打好基礎。
一方面加強內部建設,積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施,在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業務人員做到每天溝通,遇到業務發展阻礙積極幫助他們協調溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協調,全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系,主動協調各業務人員與他們的業務合作,積極穩妥的開展車險業務,同時也在意外險開拓上做到穩發展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠,我部門計劃于明年與本地公司進行接洽,加深我司品牌在當地的影響,在--縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在:一是細想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形式,思想觀念有待進一步提高;二是忽視業務與學習的兩者關系,平日大部分時間忙于業務及事業性工作,用于業務知識學習的時間相對較少,有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
保險公司經理述職報告2
各位領導、同志們:
今年以來,按照中支公司黨委、總經理室的工作分工,我主要負責xx營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間,在上級公司黨委、總經理室的準確領導和xx中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下,我認真履行職責,積極增強管理與引導,努力協調分管各項工作的健康發展,取得一定成績。截止到20xx年11月18日,完成保費x萬元,完成全年計劃的x%,超額完成x萬元,并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元,計劃超額x萬元。
今天,按照xx中支年度班子考核的統一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結,不當之處,請批評指正。
(一)積極學習,持續提升,做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓,本人踴躍報名,積極參加。學習期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關心他人,并在學習結束后獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習,學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學,并在培訓結束后獲得優秀學員證書。通過這幾次學習,使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的理解和了解;學習培訓后,我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的理解,對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業務的推動工作。
按照公司黨委、總經理室各成員的`工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務,針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續保業務。因為受大市場環境影響,20xx年經濟繼續呈疲軟狀態,新增業務的發展較為緩慢,故在整體業務增長點中,續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保情況實行統計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達到每個業務人員手中,使其達到每筆業務都心中有數,每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力展開渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿友好合作,簽訂協議,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現如今,車商渠道每月有十萬左右業務產出,為我司業務發展做出杰出貢獻。現階段,我正積極與北京現代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商實行走訪,增進交流,增強聯系,對今年及下年的合作事宜實行商討,基本達成了共識,預計不久會有業務產出。
(三)理順業務發展思路,為明年業務全面啟動打好基礎。
第一方面增強內部建設,積極研究出臺相對應的內部管理政策和工作措施,在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業務人員做到每天溝通,遇到業務發展防礙積極協助他們協調溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協調,全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商實行多層次的溝通與聯系,主動協調各業務人員與他們的業務合作,積極穩妥的展開車險業務,同時也在意外險開拓上做到穩發展。
第三方面是增大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司實行接洽,加深我司品牌在當地的影響,在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存有的問題和不足。
在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存有著很多不足。主要表現在:一是細想業務素質的提升跟不上公司快速發展的形式,思想觀點有待進一步提升;二是忽視業務與學習的兩者關系,平日絕大部分時間忙于業務及事業性工作,用于業務知識學習的時間相對較少,有時工作中會出現些偏差。針對上述存有的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
保險公司經理述職報告3
今年我xx支公司在xx區農委的正確領導下,在分公司農業保險部的指導幫助下,在xx支公司總經理室的高度重視下,xx支公司農險業務以合規經營年的各項管理為抓手,凝心聚力、奮勇拼搏實現了農險業務的持續穩定健康發展。
截止10月30日政策性農險總保費收入651.36萬元,其中,小麥保費收入為852563.70元,玉米保費收入為930059.84元,果樹瓜果類保費收入1255488.00元,溫室大棚保費收入722894.00元,種植業合計保費收入3761005.54元,養殖業保費收入2752610.00元。
取得以上成績,與各級農委的大力支持是分不開的:
1、xx區農委高度重視,與多家保險公司定期溝通聯系。
xx農險經過幾年的發展,已經具有一定規模,目前主要有四家保險公司服務于xx市場,區農委定期安排與四家保險公司進行座談,進行業務溝通、經驗交流、問題反饋,為四家保險公司和農委的及時溝通建立了很好的平臺,使各家公司對相互之間業務情況有所了解,減少理賠過程中出現的賠付標準偏差問題,以更好更全面的服務于xx的農險市場。
2、鄉鎮農委積極配合,為保險公司在承保理賠方面提供方便。
隨著農險工作的不斷推進,改革力度的加大,為了更好更準確的為農戶提供理賠服務,要求農戶在投保時提供身份證及直補折復印件,以便能準確將賠款劃賬到戶,但此項工作涉及農戶眾多,經常有個別農戶不能及時提供,或提供信息有誤,因此,我們想到以各鄉鎮的糧食直補表,作為參考依據,經過與各鄉鎮農辦的溝通,得到了各鄉鎮農辦的積極配合,為我公司農戶基礎信息錄入提供了很大的便利。
農戶理賠手續所需氣象證明,也是由各鄉鎮農委出具的。每次有險情,都要第一時間找到各鄉鎮農辦,以農辦的氣象證明做為理賠依據。正是有了鄉鎮一級農辦的大力支持,我公司的保險業務才能有序穩步的開展。
一、今年的主要工作
在分公司“保增長、重規范、防風險、求創新、提素質、優服務、樹形象”農險工作方針的指引下,xx支公司農險業務確定了“一個中心、兩個基本點、三個要求”“以合規經營為中心,業務上要有新的增長點、合作鄉鎮上要有新的渠道、新的網點,風險防范要求控制提煉、自身業務技能要求進步提高、服務品質要求完善提升。”
(一)合規經營是農業保險生存和發展的生命線。
今年是農業保險發展的關鍵時期。農險開展合規經營管理意識,培育良好合規文化,促進農險業務的健康發展,提高防控金融風險的能力有著很強的現實性和必要性。xx支公司樹立起了“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創造價值”和“合規促進發展”的農險經營理念。
(二)破解業務發展的瓶頸、尋找業務發展上新的增長點。在業務發展上可謂是有喜有優,喜的是櫻桃保險實現保費72萬元,憂的是小麥保費較同期減少了44萬元,玉米保費較同期減少了20萬元。種植業保費總體規模穩中有升,養殖業保險較往年有很大幅度的增長。養殖業保險和櫻桃保險成為了今年農險業務新的增長點。
(三)合作鄉鎮、村莊逐年增多,開辟新的渠道、增加新的網點。
幾年來的合作我們得到了多家鄉鎮的.支持、理解、幫助,得到了承保村莊對我們工作的認可。在承保區域上xx支公司可以說是遍地開花、處處結了果。隨著承保區域的不斷擴大,投保農戶的不斷增加,這也是給予我公司一個服務于廣大農戶展示的平臺。
(四)以合規經營年的要求,對經營風險嚴格把控。
xx支公司農險業務借總公司農險合規經營年的東風,全面開展了對每筆業務的逐項審查,確保農險的合規經營。在嚴格按照總分公司的核保核賠實施細則的要求下,xx支公司還結合自身工作實際創造性的開展農險工作。根據北京市農委和保監局的要求對于果樹承保在沒有承包合同的情況下,可以由村委會開據證明,多年來的承保經歷使我們了解到果樹種植戶都有承包合同,對于不能提供承包合同的種植戶不給予承保,這項工作從源頭上禁止了虛假承保的發生。此外公司還要求對小麥、玉米的承保要嚴格和政府糧食直補的面積相對應,保證農戶的足額真實承保。對于養殖業承保在相關部門開具頭數證明的情況下,我們還堅持實地驗標對承保的資質進行詳細的了解。在承保中堅持做到了有質量的承保、真實準確的承保。理賠中我們堅持第一時間的現場查勘、加班加點的逐戶查勘,確保在最短的時間定損完畢,打款到戶。方方面面的想著合規,時時處處的做到合規。
(五)加強學習培訓、提升農險員工的業務技能。
政策性農業保險的條款年年都有新的變化,險種逐年都有增加,核保、核損的實施細則也是通過實踐逐步的完善,所以需要農險業務人員要不斷的加強自身的學習,努力提高業務技能、增強為農民服務的本領。今年分公司組織的條款培訓、總公司組織的承保理賠培訓,xx支公司珍惜每一次培訓的機會,在不影響業務的情況下最大限度的讓所有農險員工接受培訓,培訓回來后我們自己還組織培訓,反復學習,使得農險員工對條款、核損核賠實施細則做到熟知熟會,更好的應用于日常的工作。
今年農委組織的各種培訓對各家保險公司來說也是一項非常好的舉措,通過各方面專家的講解,使我們保險公司從事農險工作的人員,對農業方面又有了更深層次的認識,補充了專業知識,提高了實踐技能,為更好的服務于xx農險起到了至關重要的作用。
(六)服務品質不斷的提升完善。
優質的服務是公司農險業務長期發展的基石,通過幾年的工作我們也更加懂得了怎樣為客戶更好的服務。做到人無我有、人有我優的服務才能真正的贏得客戶。今年分公司開展的“惠民驅鳥”行動使得xx支公司建立了“獨樹一幟”的服務品牌,得到了很多果樹種植戶的擁護和好評,并紛紛表示給他們解決了難題,明年還要在中華投保。好的服務是一張無形的廣告,影響深遠。
二、20xx年的工作思路
(一)保持種養兩業的均衡發展。
種植業大力發展果樹、溫室大棚保險,養殖業大力發展種豬生豬保險,爭取早日完成全年任務指標。
(二)積極配合區農委、各鄉鎮農委,繼續擴大農險覆蓋面。
各級農委對農業保險非常重視,作為保險公司要責無旁貸,積極主動配合各級農委,深入基層,加大宣傳,擴大承保范圍,為完成xx區的保費任務,做出貢獻。
(三)提升員工業務技能保障農險業務的發展
公司還將通過日常的學習培訓來提高員工的素質。條款、政策要熟記于心,對農戶的疑問要有問必答,對條款、政策的咨詢要對答如流。農險員工業務能力的提高將成為農險快速發展的助推器。
(四)抓緊農村保險網絡服務體系建設的推動工作
農村保險網絡服務體系將成為未來農險發展的趨勢,適應市場需求建立我公司農險承保、理賠服務的基礎平臺,延伸承保、理賠的服務觸角,更好的為農戶服務、更多的為業務發展服務都將有著重要的意義。
20xx年xx保險支公司將在xx區農委的正確領導下,積極拓展xx農險市場,以高度的責任感,使命感,以飽滿的熱情服務于xx百姓,為xx區農業的穩健發展保駕護航。
保險公司經理述職報告4
歲末將至,回顧我工作與成長的軌跡,有成長時的歡欣,也有受挫時的困惑,有困難重重,也有勝利在前。在這難忘的一年里,作為保險公司的經理,我在上級領導的大力支持下,嚴格按照總公司整體信息化部署建設要求,加強落實與推進,進行服務與創新,進一步提升了我司信息化應用水平。,我從技術部調到核保核賠部,我經歷了職業生涯中又一次專業方向的較大調整。這次專業方向的調整,讓我開始了“外行領導內行”,從“技術至上性思維”向“管理協調性思維”的迅速轉換與綜合素質提升。我很感謝總經理室給予我的高度信任與支持鼓勵。
現將一年來的工作總結如下:
一、保險工作基本情況
我在信息技術部,一方面嚴格按照總公司整體信息化部署建設要求,在分公司層面加強落實與推進,另一方面,結合分公司業務需求進行服務與創新,同時積極參與和配合總公司重大信息項目建設,并且在分公司信息人員角色定位調整、信息化 人才隊伍建設、軟硬件信息資源整合、信息安全運維管理等方面,都做了不少新的嘗試,鍛煉提升了it專業隊伍綜合素質與技能,進一步提升了我司信息化應用水平。
通過不懈努力,我司為總公司it戰略重大項目做出積極貢獻。我部門安排it技術骨干參加集團p05數據倉庫項目的開發;積極配合完成p07全系統財務集中管理項目的全面上線;積極配合完成p11數據總線項目的需求論證、前期測試直至實際上線;完成集團p12網絡安全與集中監控項目的實施部署;參與集團p16信息服務中心的需求論證;尤其是針對總公司p10壽險新一代核心業務系統,作為集團信息戰略規劃的最重要項目,我們高度重視,一方面克服分公司人手緊張的困難,抽調核心技術骨干長期借調總公司參與開發,另一方面充分發揮分公司直接面向一線市場,深刻了解業務需求的優勢,組織力量進行詳細的需求分析與流程優化。在這些工作中,我都能夠做到溝通到位,反饋及時,獲得總公司信息技術部的認可。
結合分公司業務需求,我們進行了以下服務與創新:組織并參與《分公司收展服務管理系統》開發,保證了收展服務新營銷模式在我司試點的順利實施;參與《團體大客戶查詢系統(單機版)》開發,支持電信、電力的大客戶保險信息服務;參與某公司的《移動行銷crm》系統開發與合作,使我司營銷員可以通過上網手機,享受我司隨時隨地便捷的信息服務;組織技術骨干完成《自動語音提醒系統》,支持自動語音提醒,撥入、撥出測試等;參與完成《風險評估系統》的模型算法研究以及原型方案實施工作;這些都有效支持了我司業務發展,并進一步提升信息化應用水平。
在分公司信息專業人員角色定位上,我進行了積極引導與主動調整。分公司it專業人員,從以前相對純粹的分公司業務需求響應服務與自行開發為主的角色,轉變為積極參與到全司整體信息化建設進程、做好信息化推進與普及工作、成為總分公司需求溝通橋梁的角色。
二、在核保核賠部的工作
下半年非常幸運地調到核保核賠部工作。在總經理室的指導與支持下,充分進行同業調研與兩核部門內部調研,我逐步清晰了兩核專業化建設的推動思路,進行了兩核專業化制度與兩核內控制度落實;初步嘗試兩核專業人員職涯規劃設計;通過崗位調整與人才引進優化隊伍結構;同時,我在自身溝通協調推動、經營管理大局意識、風險管控政策把握方面,也得到了較大提升。
落實兩核內控體系要求,積極推動我司核保核賠委員會與重大業務承保管理審核委員會的成立及有效運作。通過委員會集體合議與專業裁決的運作模式,有效履行分公司業務推動與風險管控的職責;制定兩個委員會運作章程,組織架構、職責定位以及合議程序;并且明確了專業人員的專業裁決機制與總經理負責制下的“行政復議權”機制。
初步嘗試兩核專業人員職涯規劃設計,達到穩定隊伍與提升專業力的`目標。兩核專業人員按照核保、核賠、調查三個方向確定專業發展方向,保持這三個系列專業人員的相對穩定與長期發展;按照總公司兩核專業資格體系,對應設置分公司三等八級的崗位發展系列;試行專業技術系列與專業管理系列一定程度分離,建立“雙軌晉升”通道,讓專業管理系列更專注于行政協調、行政管理制度的執行與完善,而讓專業技術系列人員更專注于團隊專業力提升、專業裁決與專業指導,同時承擔更多分公司重大兩核事宜處理、風險管控追蹤、經營輔助決策等職能;制定《分公司兩核專業崗位擇優聘任管理辦法》,完成兩核隊伍的首次專業崗位聘任;設計有市場競爭力的兩核專業系列薪酬體系,并完成兩核隊伍的薪酬對應套轉;
努力學習兩核專業知識,調整自身知識結構、提升風險管控與政策執行把握能力。我抓住每一次實踐機會,參加兩核業務的風險評估與決策制定;參加業務渠道溝通會議;閱讀整理與分析以前業務檔案;參與員工福利計劃給付、團體協議整體清理上報、不記名政策、停辦建工b、婦女健康加費、學平險政策、旅游險傳真確認業務清理等政策的出臺;積極宣導以及嚴格執行總公司下半年出臺的各項兩核業務政策,運用與落實總公司兩核指標監控體系與綜合評估體系,做好兩核的業務風險管控工作。
三、 工作中的成長進步、管理實踐以及不足之處
這兩個部門的工作對我來說,挑戰是不一樣的:領導信息技術部時,最大的挑戰在于如何以最精干的人力,創新高效地完成全司信息化支持與服務響應,從系統開發、數據維護、應用升級、數據備份、運行監控、設備巡檢、桌面維護、現場服務等都要力求到位,并且需要快速響應新業務新思路新需求,但最大的便利在于團隊只有8個人,溝通可以直接做到每一位員工,而且以面向電腦打交道為主;而領導核保核賠部這樣重要的風險管控部門,最大的挑戰,一者在于隊伍專業力建設提升,二者在于兩核規則執行與政策把握,三者在于團隊規模擴大到70人,必須要能通過組織架構的有效運行,來解決溝通到位與信息傳達不失真以及執行的問題。
盡管當時面臨著隊伍心態調整、主管素質提升、人力資源優化等一些問題及考驗;面對困難與挑戰,我積極調整心態,鼓勵自己,花費很大精力,來嘗試作為兩核新主管,通過組織體系有效運作,來彌補我本身在專業力有待提升的不足,通過制度管理而非能人管理來達成部門績效。先找到和以前工作經驗可以借鑒與融會貫通的地方,比如對專業隊伍的技術管理、業務流程的整合優化以及主管人選的合理選擇等方面,并且通過認真詳盡的調研,嘗試一些新的改革與落實思路,首先解決風險管控機制問題與專業隊伍發展機制這兩個問題,機制問題解決后,再考慮隊伍心態、溝通協調等有關人的具體問題。
通過前兩個月調研與認真思考,結合總公司相關文件精神,確定了兩核專業化的改革思路:通過兩核委員會運作來保證風險管控機制的有效執行,通過兩核專業系列職涯規劃來解決隊伍長遠發展機制,通過“雙軌晉升”機制設置,從專業管理與專業技術兩方面來創造更寬廣的職業發展空間,通過分設行政主管與專業主管,培養更多有潛質有工作意愿的團隊主管及更多核心骨干。從這次改革的平穩實施以及目前取得的效果來看,很好地解決了剛到兩核時,隊伍職業規劃不清晰、心態不忘初心勁不高、后備主管人才梯隊建設不到位等諸多問題。
管理實踐方面,從工作模式的改變,自我定位與角色認知、隊伍心態把握,人才隊伍建設等方面都受到了不少鍛煉。工作模式上,從原來更多面向電腦的模式,改變為更多面向人、面向溝通的模式。通過與員工的不斷溝通與訪談,及時把握隊伍心態。同時積極應對同業針對兩核專業人員挖角態勢,高度重視人才隊伍建設,進行了三位新主管的考察提拔、以及崗位調整(5人內部調崗鍛煉)與專業人才引進等工作。期間一度在人手上出現10人的隊伍編制短缺(總公司借調1人、產假1人、團體初審空編未補1人,再加上離開部門7人(其中勸退1人、公司內部交流2人、2人深造讀書、1人離開保險、只有1人跳槽去同業);由于新晉升室主任與專業主管,很快進入角色,工作積極勇于承擔,在人手緊張的情況下,加強團隊凝聚力,發揮創造力,高質量完成了7、8月的大批量員福給付、9、10月的學平承保與理賠高峰、9、10月的旅游險業務高峰等特殊時段的各項工作;目前通過積極協調,補充了4人(內部交流引進3人、招聘1人),擬年底前招聘4人充實到調查、核賠、團業管等兩核專業隊伍;通過這樣的人力編制調整,加強了核保、核賠、調查體系的專業力量與后備,減編增效其他普通崗位,達到人力資源的更合理配置與優化部署。
我在工作的不足之處,主要有以下幾點有待改善:上半年信息技術部的工作中,信息服務管理系統運作不夠有效,針對各部門信息專員隊伍的作用發揮與技能提升推動不夠,在針對業務一線的it普及培訓方面沒有高度重視;下半年核保核賠部的工作中,由于精力有限,對于網點柜面管理室工作關注很少,與該室網點人員溝通也較少;另外在個別室主管的后備人才甄選以及核保、核賠、調查專業人才引入方面,步子還應更大一些,進展還應更快一些。
四、 對我司經營管理上的建議
針對我司經營管理方面,提出以下不成熟建議:
1、高度重視人力資源優化配置,建立復合人才長遠規劃的常態機制。
按照人力資源研究成果,在一個崗位
上呆的時間過久,熟悉的工作環境、千篇一律的工作內容、沒有變化的業務流程,都會影響員工的工作熱情與創造力發揮。據悉,在同樣的崗位上做上三到四年,很容易進入一個麻木遲鈍的工作狀態,也許可以叫做“職場植物人”,所以需要針對類似這樣的情況,引導及鼓勵有意識有計劃的內部崗位調整與職責變化;同時針對有培養潛力的人員,建立復合人才長遠規劃的常態機制,加速人才進步與提升,象平安公司一直就有的復合人才崗位輪換培養制度、某些外企的強制休假機制等,都可以有一定的參照意義。
2、落實專業隊伍的人才職涯規劃。
通過兩核專業化制度落實與改革,通過公司為專業人員設計清晰的職業發展體系,可以更好留住希望在公司長期發展,共同成長的高素質專業人才。類似it、財務、綜合柜員、保險規劃等專業體系,也都應該加快專業化制度的落實推進。
3、盡早考慮的業務增長點,推動產品開發、鼓勵創新思路。
推動產品開發尤其是團體險種開發,按照責任而非條款的模式向保監會報備審批,增加條款中客戶針對各項責任的選擇權益,增加責任的彈性空間定義,可以根據客戶,尤其是團體客戶的需要,靈活的進行責任組合與費率市場化定價。
如何借新型團體年金類保險,拓展業務合作渠道與合作模式,為混業經營進行初步探索實踐?
推動新型保險渠道業務的開展以及新技術的應用與政策運用研究。短信方式、網站方式、各種會員俱樂部行銷等銷售渠道都需要提早進行準備、資源投入或者客戶及市場培育;需要盡早研究及解決風險政策上的一些限制因素的合理躲閃與合法變通模式(定價風險、總公司合規檢查監控、監管政策風險等)。
五、 對我司的近期形勢、前景認識
我對于保險這樣的朝陽行業充滿著信心,對于我們公司優秀的服務品牌充滿信心,我認為我們公司的事業,是值得全身心投入一直努力做下去的充滿愛心的光輝事業。盡管在,我司仍面臨著從粗放管理到精細管理的痛苦轉型,面臨著綜合金融集團集約化運營的跨越,面臨著上市后要求管理要求更高的壓力,面臨著合資后改革磨合期,面臨著償付能力長期補足機制有待完善、同業惡意挖角、行業誠信建設、部分媒體偏見、公民保險意識仍待提高等諸多問題,但是我堅信,“只要思想不滑坡,辦法總比困難多”,目前這些困難,都是前進與發展中間的困難,是暫時的;這些既是困難與挑戰,也是加快發展的良好機遇;只有發展才是硬道理,很多困難都可以在發展的過程中得以徹底解決。壽險需要我們長期不懈努力,才能做強做大;我們的保險行業,我們的保險公司,都正處在一個關鍵時期的偉大轉折點上,讓我們每一位保險同仁胸懷美好愿景,昂首闊步前進!
回顧我工作與成長的軌跡,有成長時的歡欣,也有受挫時的困惑,有困難重重,也有勝利在前。期盼我的,加倍努力,能為我們公司保險業務的發展壯大和成為一流的金融集團貢獻力量。
保險公司經理述職報告5
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!現在我代表總裁辦公室對工作進行述職。,總裁辦在企業負責人和管委會的正確領導下,本部門認真學習和領會企業工作制度和操作大綱,在實踐中提高,在指導下成長,全面落實企業負責人的各項指標要求,在全體同事的共同努力和兄弟部室的大力幫助、支持下,精誠團結,努力奮斗,務實工作,科學制定工作計劃和工作目標,克服人員不足的'實際困難,一切以企業利益為重,舍小家,為大家,積極采取有效措施,對工作中出現的問題能夠及時補正,并予以解決,最終圓滿實現了的工作目標。現從以下幾個方面對總裁辦工作進行總結匯報。
一、部門人員變化、思想狀況及工作面貌
總裁辦人員變化較大,各個崗位均出現人員流動的情況,部分崗位人員空缺,但總裁辦堅持傳、幫、帶的老傳統,在崗人員堅持制度學習,提高責任意識,一人多能,注重整體配合,不斷提高綜合素質,發揚“俯首甘為孺子牛”的敬業精神,埋頭苦干,務實高效的完成各項指標任務,增強了部門的凝聚力、向心力和戰斗力。
二、度總裁辦完成的主要工作
(一)文檔管理工作,主要包括以下幾個方面
1、根據部門職能要求,總裁辦起草、下發各類會議紀要、通知等文件近百份,收發文件431份,收發傳真共106份,復印390份,借查閱及存檔文件363份。
2、為進一步完善檔案管理,結合實際工作中發現的問題,總裁辦召開“檔案管理專題會議”,下發專題會議紀要,針對存在的問題提出解決辦法,規范和細化了檔案管理相關程序。
3、針對前期檔案存放及錄入不規范、不準確的情況,新任檔案員重新進行逐一梳理,糾正文件近百份。
4、完成企業全部影像資料檔案的整理歸檔工作,對所有影像資料進行分類、編號、建立臺賬,共計4000余份。
5、根據企業各部門提供的大事記素材,進行認真分析篩選,完成企業四個季度和全年大事記撰寫工作。
6、根據企業重建網站的計劃,組織網站建設的相關文字資料、照片等素材,仔細推敲,與中企動力公司不斷溝通,進行網站內容和形式的修改,最終通過企業負責人的審核,具備上傳開通的條件。
(二)制度建設、理論學習工作,主要包括以下幾個方面:
1、共完成《大事記及創新成果定期通報制度》、《辦公環境衛生檢查與評比制度》、《碰頭會制度》、《企業工作年會實施指導意見》、《企業招待管理細則》等制度的草擬、會簽、下發和落實工作,并組織部門內進行學習,認真執行。
2.10月25日至11月25日,根據企業下發的《關于認真學
保險公司經理述職報告6
從事保險這個生疏的行業,對于一個從未接觸過保險的人來說,將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今日已快滿2年了,為了適應當前工作的需要,本人時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素養,特殊是增加保險方面的學問,做一個真正的保險公司內勤人員。
20xx年是險改革的關鍵一年,是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。二年里,我在公司領導和同事的關心下不斷的成長。下面結合我的詳細狀況對20xx年的工作做一下小結。
1、工作思想方面。
樂觀貫徹公司關于進展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,樂觀仔細參與公司組織的各項學習,并且細心領悟,轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素養水平,高標準的要求自己,加強自己的專業學問和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業,具有劇烈的責任感和事業心。
2、業務方面。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區衛生,月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報,公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日,每次只能申領半個月的用單量。
我在申領時都要依據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領,盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單特地章,做好標注。其實打一張車險很簡潔,也不是一項比較簡單的技術活,一共就五樣東西,發票、交強險保單、標志、商業險保單、保卡,打完附上一份商業險條款裝進保險封袋賜予投保人就可以了,但是需要足夠的細心和急躁,客戶多的`時候還要仔細認真檢查,防止裝錯單,削減不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,少告知書補打告知書,假如有證件不足的先將其剔除,待業務員補齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。
每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環,必需要仔細工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭特別激烈,我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿足。
3、工作中做的好的方面
1)立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思索,較好處理整體與局部、大我與小我的關系,遇事能從大局考慮。
2)心態平和,為人謙和,處世樂觀,有良好的人際關系。
4、工作方案
1)限于閱歷與眼界,還須加強政治修養與行業、業務討論,仔細學習業務學問,戰勝自我,提升自我。
2)須加強與人溝通的力量。
3)須加強應變力量。
總結一年的工作,盡管有了肯定的進步和成果,但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里,我將仔細學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的進展做出更大的貢獻。
保險公司經理述職報告7
尊敬的領導:
今天,是省公司對我們市分公司領導班子成員工作考核述職會,有幸在此將我近xx個月工作向大家作個匯報,不妥之處,敬請批評指正。
截止今天,在省、市分公司總經理室領導下,本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會議和省公司非車險專業會議提出的各項工作目標,以“轉方式、促發展、強合規、增效益”為工作主基調,帶領分管部門(財務中心、財險部、農險部、信息技術部、系統工會辦)努力完成分公司總經理交辦的各項工作,基本達成了崗位責任目標。現從以下三個方面匯報:
一、主要工作和關鍵舉措
(一)非車險業務發展工作。
在市分公司年初全市工作會議的基礎上和省公司各個專業會議精神的推動下,于x月主持召開了全市財產險、責任險、意外險業務發展專業會議,并在會議上作了題為《回顧過去展望未來努力實現非車險業務新跨越》的工作報告。會上,為貫徹省公司提出的“非車險業務發展年”確定的目標任務,下達了全市非車險業務收入增長xx%以上,實現保費xx萬元的任務目標;確定了對各支公司(營銷部)領導班子成員實施“按季考核,與業績工資掛鉤,年終調整兌現”的考核辦法;提出了非車險業務發展的工作重點和關鍵舉措。
1、抓責任險續保和新增工作。
一是在專業會議上提出了主要工作思路:責任險領域在抓好雇主責任險、道路客運承運人責任險、危險貨物承運人責任險續保和新增的同時,還要勇于從競爭對手xx%(xx萬元)份額中搶奪增長點,同時加緊對責任信用險新業務的開發,培育20xx年業務增長點。
二是增措施,雇主責任險向高保額要增長。今年,受益于各級政府加強高危行業的管理,特別是賠償標準的提高,也促使我們向高保額要增長的想法。
為了適應市場的需求,迎接雇責險的發展機遇,在非車險專業會議上提出了并在時常工作中加以實施的幾項措施:
第一,做好滿員承保提高保費充足率工作。爭取當地安檢部門對投保人數(按全員)核定工作支持,施行記名投保方式。由此因人員多、交費多的企業,可分期(應計名)投保,減小企業一時的資金壓力。
第二,做好保額和費率厘定及共保分攤工作。保額可按照當地安檢部門的要求設定(醫療費保額不突破x萬元);費率應執行總頒標準不得下浮;我司份額應力爭達到xx%,確保市場份額的提升。
第三,做好向安檢部門支付費用的相關工作。力爭說服安檢部門出據行政事業發票,在承保費用中支付防災費或安全教育宣傳費。若安檢部門不能出據行政事業發票,應積極給他們引薦保險專業的代理公司,確保費用支出合規。
第四,做好共保各方現場查勘出勤協調工作,確保為被保險人提供查勘理賠服務承諾事項的落實,引導客戶選擇在我司投保。
三是為加強與縣市安監局的溝通、協調和合作,促進業務發展,在x月全市半年工作會上提出了三條措施:
第一,主動向當地安監局匯報半年礦山責任險的承保、理賠工作情況,進一步把握主動權,未達到xx%份額的公司力爭提高份額;第二,主動做好費用結算工作;第三,提出非礦山高危行業參加保險的方案,能啟動則啟動,不能啟動則為明年責任險營造一個良好的外部環境。
2、抓意外險的續保和新增工作。
一是在專業會議上堅定了業務發展的主要方向:在意外健康險業務領域,繼續抓好個意、團意險的續保鞏固和客戶新增,同時要從競爭對手xx%(xx萬元)的市場份額中尋找新增客戶;在加強傳統業務競爭力量的同時,應把借款人意外險放在新增業務開發的首位。
二是明確地告知各支公司——今年,爭奪意外險市場的瓶頸不是費用,而是開出承保條件后的承保能力。在意外險承保能力上,只要按照總頒費率標準或不超過xx%的打折,我們要通過臨分來提高自身(xx%)的承保能力。
三是鼓勵在(民宅)建意險、團意險業務領域競爭。在《意外險經營標準》的約束下,其他公司能開的條件我們同樣能開,其他公司能保的業務我們同樣能保,在競爭業務上實施(+3)的費用政策。“零和博弈”建意險市場,充分應用“責任險與意外險保障互補”的特點,穩步推動團意險業務。
四是全力拓寬駕意險的承保領域。抓住摩托車兩年一審的時機,充分利用摩托車交強險承保能力優勢銷售駕意險;借助摩托車駕意險在駕車人群中的影響,努力將edd、eda擴展到汽車駕駛人群。主張各支公司將駕意險保費指標分解到人與工資掛鉤,充分運用分公司高市場費用投入政策(現已將手續費從xx%提至xx%),借助總公司開展駕意險四季度勞動競賽的東風,提高了支公司及業務人員銷售積極性。由此,在總公司x月模擬獲獎名單中,月保收入金額排列全國地市級第xx位。
3、抓好財產險業務的續保、新增和風險控制。
面對財產險業務的發展壓力,推動和鼓勵各支公司從競爭對手xx%(xx萬元)份額中競回市場份額。指出:
一是要激活和鞏固銀行代理渠道。分公司與工、農、中、建、農信社都簽訂了保險代理合同,要加強對銀行的溝通,模清代理業務流向和經辦人員動向,實施(+3)的費用政策,在原代理協議框架下激活代理渠道,促使企財險、按揭房屋保險、工程險代理業務回流。截止x月,僅x支公司通過銀行代理,回流企財險xx多萬元、按揭房屋保險xx萬元。
二是嚴格控制財產險類業務的承保風險,做好分保增強公司抗風險和承保能力。全市企財險保費xx萬元,由于電力公司近xx萬元被系統內保,全市面臨省公司下達的xx萬元、凈增保費xx萬元的任務壓力。為了完成上級公司下達的任務,小水電是我市企財險增長點,但做好分保則是前提。全市小水電業務除總公司xx%合約分保外,必需加入省公司xx%小合約分保,分散風險、提高承保能力。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個電站出險,初估賠償xx萬元,但有了大小合約分保,加之分保手續費攤回,自負賠償成本也就xx萬元左右,有力地保障財產險的穩定經營。
三是加強非車險重點業務的把關力度,培養精通業務承保的人才。工程險和建意險是我多年來把關的業務,在上下溝通承保方案的同時授以業務人員承保經驗與智慧,要求他們掌握要并應用新型的出單方式,高效地為承保簽單提供支持。
可能是公司財產險業務發展的低谷期,剩下一個多月時間,還有xx萬元任務缺口,在此我也只有急呼:在座的各位支公司經理們,加把油,為榮譽而戰!
4、加強制度建設,實施手續費集中管理。
一是修訂了《非車險業務考核辦法》,使單項考核在合理、公正、公平的條件下進行。到本月已向支公司領導班子成員發放非車險x季度產品線獎金近x萬元,發放責任、財產、意外險業務發展特別獎近x萬元。非車險業務發展得好的支公司經理,已得近x萬元獎金。
二是實施了非車險手續費由分公司集中管控。首先,共享x%的手續費率;其次,按業務質量、風險高低、競爭程度增加手續費標準。手續費率的增加嚴格實行報批制,只要是優質業務、競回業務、搶占市場的業務,都可實行(+y)的費用政策。由此,引導或強制展業人員扭轉“重手續費收入,輕業務質量”的習慣思維,較好地控制了手續費支出,提高了手續費支出的效能。
(二)農險業務發展及理賠工作。
年初,制定印發了《政策性農險考核辦法》,下達了農業保險xx萬元的保費任務(其中政策性農險xx萬元)。截止x月,農業保險保費收入xx萬元,完成自編計劃xx%,已完成上報省公司計劃數。其中政策性農業保險業務收入xx萬元,同比增長xx%。農業險實現承保利潤xx萬元。到年底,預計政策性農險過xx萬元,農業險保費達到xx萬元,翻開了五年來光輝的一頁。主要做了和實施了以下工作和相關舉措:
1、報送專題報告,邀請政府相關部門人員出外學習。
春節前,向市農工辦報送了《關于開展政策性農業保險工作的建議》、《政策性農業保險工作方案》,從工作層面上向市政府相關部門做好了匯報。春節收假后,邀請了市農工辦、市財政、市農業局的相關人員到分別到了遂寧、南充學習,讓外地市的政府部門親歷的工作經驗幫我們說話,有力地推動了政策性農險發展。
2、開好政策性農險專業會。
繼省公司農險專業會議后,在x月召開了農險業務發展專業會。在會議上就今年的農險發展工作提出了幾點要求:
一是,“合規”是經營政策性農險的生命線。“寧傷規模,不傷合規”,“合規”當頭,保住我們四年來為之而付出換來的政策性農險業務經營權。
二是,認真做好承保、理賠到戶工作。強調各業務開辦公司按照保監會、總省公司“四到戶、兩公開”的要求做好承保、理賠到戶的工作,該項工作已沒有了退路、不進則退,做好承保、理賠到戶工作也是為明年落實水稻、玉米、油菜“無賠款優待”工作打基礎。
三是,抓好農村服務網點的建設工作,提升服務能力。要按“常德”模式增加人、財、物的投入,加快建設農村服務網點,我們服務能力不足的問題。
四是,加強農險費用管理、確保各項支出合規。嚴格按照x號文件的規定,做好季節性聘請人員勞務費支出的相關工作,提高協保人員的工作積極性。嚴格控制不合理的會議費和招待費列入和其他費用全險攤銷。
3、深入基層,指導農險承保、理賠工作。
一是在承保收費到戶的具體操作上,常與農險部經理研討水稻、玉米excel分戶清單的要素收集、填寫、導入系統的方式方法,并在日常工作中指導支公司的承保工作。
二是深入到x深處的鄉村查看風災玉米損失,深入漢源老山鄉村查看玉米干旱災害,與支公司共同研究查勘、定損、理賠到戶的辦法,共同解決對內對外所存在的'具體問題。
三是強化經營管理,督辦了石棉、漢源公司水稻(玉米)因鄉政府索賠發難未決案三件,督辦了雨城公司對熊貓乳業奶牛保險虧損事宜,最終都收到了滿意的結果和良好的效果。
(三)財務管理工作。
全市財務管理工作按照總、省公司的相關規定,不斷加強財務基工作建設和常規檢查工作,為公司經營決策提供了可靠的經營數據,實現了全市財務核算平穩、高效、安全運轉。今年,由于財務省集中,財務中心的管理及事務性工作很多。就分管而言,主要組織實施了以下工作:
一是制定了《費用管理辦法(試行)》,并堅持實施支公司財務分管制度。認真實施費用預算管理,每月與財務中心做好全市各單位的費用支出預算安排,嚴格執行先報后用的費用審核制度,確保了各項費用合規。
二是認真地組織全市進行了財務、業務數據真實性自查整改和小金庫自查自糾工作,按時地向省公司提交了自查自紀報告。
三是組織完成了固定資產的清理和系統上機編制工作,全市固定資產得以有序的管理。
四是按時完成省公司布置的資產負債、應收應付的清理工作,財務管理水平得到了提高。
五是在省公司要求的時間內完成了財務收支省集中和費用、實物支付系統上線支付工作,并積極支持和配合20xx年固定費用預算上線工作。
(四)信息技術及數據質量管理工作。
一是制定了本級《數據質量考核辦法》,加強了數據的日常管理工作,確保了各系統數據真實、完整、有效。在日常的數據質量管理中,不定期發布通報,指出存在的問題和解決問題的辦法,不斷提高數據綜合質量。
二是積極配合省公司及產品線完成了車險和非車險第三代核心業務系統的上線工作。
三是切合實際地計劃全市網絡設備的新增和更新,確保了財務、業務、理賠網上平穩、高效、安全運行。
(五)系統工會工作。
全省工會工作會議后,結合公司實際,制定并印發了《分公司工會工作安排》,提出了我司系統工會工作的總體要求——貫徹科學發展觀,緊緊圍繞“轉方式、促發展、強合規、增效益”的工作主基調,加強工會組織建設,推進司務公開,創建“幸福和諧職工之家”,健全員工建言獻策機制,積極開展勞動競賽和各種創爭活動,為實現公司發展戰略目標,努力開創工會工作新局面。圍繞這個總體要求,主要做了以下幾項工作:
1、加強工會組織建設。
加強會籍管理,規范完善入會手續。凡與公司簽訂了勞動合同的人員,在自愿的基礎上均加入所在公司工會組織。對勞務派遣人員,凡簽訂了委托代管書且在我司連續工作滿x年(含)以上,根據本人意愿,直接加入我司各級工會,實現了全員入會。
2、完善建言獻策平臺,健全完建言獻策機制。
一是,設立了建言獻策專用郵箱,廣泛征求員工意見,鼓勵員工為公司發展中的重點、難點和關鍵點問題的解決多提合理化建議。二是,市系統工會將組織評選“建言獻策組織獎”和“員工金點子獎”。
3、積極開展各類創先爭優活動,激發員工活力。
4、關愛員工,增強公司的凝聚力和向心力。
一是,加強困難職工檔案的動態管理,做好勞模、病困員工資料庫更新工作。今年,市縣兩級工會對漢源困難員工楊春燕家庭給予了幫助,讓他們真切地感受到組織的溫暖。二是,組織員工體檢,將勞務派遣員工納入,從感情上拉近與他們的距離。四是,系統工會為全市女職工在省工會辦理了重大疾病保險,以實際行動支持省公司工會《促進女員工與公司共同成長》項目規劃的開展。
二、工作作風及廉政建設情況
在工作作風方面:服從總經理的指揮、協助總經理的工作,努力完成交辦和分管職責內的工作;求真務實,不尚空談,深入基層和展業第一線,腳踏實地辦實事,埋頭苦干求實效。能按照現化企業對管理者的要求,及時的轉變觀念,創新思維,全心全意為公司和員工的利益而努力工作。
三、存在的問題和今后的努力方向
回顧過去,深感還存在很多不足,主要體現在以下幾個問題上:
(一)沒有充分調動分管部門的工作積極性。
主要表現在對分管產品線的指導和管理力度不夠,導致對支公司服務不到位。20xx年,我將按照常規事務、重點工作、臨時性工作制定分管部門的工作時間表,提高產品線的效能,適應經營機制轉變的需要,為支公司業務發展提供有力的支持。
(二)沒有抓好政策性林木保險政府協調工作。
今年省政府啟動的政策性林木保險,除給市財政送過一個承保規劃報告外,沒有做好與政府相關部門溝通和協調工作,在爭取政府支持的工作力度上不夠。20xx年,向市政府作好政策性林木保險工作規劃報告,深入區縣政府相關職能部門做好溝通和協調工作,為基層公司創造展業環境,力爭政策性林木保險啟動。
(三)財產險業務不能完成省公司計劃,我有不可推卸的責任。
不僅僅是考核時扣我的業績工資,而保費上不去支公司經(副)理受損失。會后,我會認真思考20xx年財產險業務的發展思路,找到發展瓶頸問題的辦法,力爭在20xx年有一個好收成。
最后,在來年的工作中,自己要勇于創新、不斷進取,使分管工作再進一步,為公司又好又快、和諧發展作貢獻。
保險公司經理述職報告8
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
省公司各位領導,分公司及支公司的各位同仁:
一、職務、任職期限及工作職責
(一)職務:xx人壽xx分公司總經理
(二)任職期限:xxxx年xx月
(三)工作職責:
在總公司組織kpi考核制度指導下,領導制定和實施分公司總體經營戰略,完成總公司下達的`年度經營目標;領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道;建立分公司統一、高效的組織體系和工作體系;管理直接所屬部門的工作執行。
二、業績情況
20xx年是xx分公司的轉型年,根據會議報告指示及總公司下發《考核辦法》指導,分公司全力推動戰略轉型,轉變觀念、創新,面對競爭日趨激烈的xx保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過全體內外勤伙伴的努力和拼搏,分公司保持了較好的發展態勢。
截至xxxx年x月底,銀保躉交新單業務達成xx億元,在我司省級機構中排名第xx位,在xx市場排名第x位,市場占有率xx%,較分公司20xx年同期保費增長xx%,市場占有率提高xx%;截至x月底,銀保期繳新單業務達成xx萬元,其中傳統期繳業務xx萬元,xx業務xxx萬元,在總公司排名第xx位,在xx市場排名第xx位,市場占有率xx%,期繳保費較20xx年同期增長xx%,市場占有率提升xx%,排名提升xx位;銀保目前年度價值達成xx萬,達成率xx%,在總公司達成排名列第xx位,目前高價值業務價值占比xx%超過時間進度。
截至20xx年xx月底,xx分公司多元價值達成xx萬元,年度邊際價值達成率xx%,目前在總公司排名第xx位,邊價達成較20xx年同期增長xx%。
三、團隊建設情況
自xx年開業以來,我始終堅持“人”是分公司發展壯大的第一要素,員工素質的高低決定企業管理和發展水平,經過近xxx年團隊組織架構建設和員工優勝劣汰,目前分公司組織架構搭建比較完善,總經理室下設xxx和xx個前線部門及xxxx個后援部門,內勤員工合計xx人。
保險公司經理述職報告9
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
時間如水,光陰似箭,布滿機遇與挑戰的20xx年即將過去。一年來由于有了上級領導的正確領導,有了公司同仁的關懷關心,第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進步。看到公司業務蒸蒸日上,我的內心感到無比欣慰和傲慢,由于這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水,是我們與時俱進,奮勉有為精神風貌的體現,也是我們兢兢業業,齊心協力,迎難而上,扎實工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創事業的機會,可以讓我親身參加和見證一個新的部門的成長,我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現抱負和人生的'價值,這些經受對我今后的工作和生活來說都將是珍貴的財寶。現就我自20xx年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,不妥之處請批判指證。
一、深化思想熟悉,明確職責定位
我始終認為,干好工作的前提是不但要對自己的力量有客觀的估量,而且對自己的崗位職責也要有相當糊涂的熟悉。
作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽聽從支配,樂觀幫助正職開展日常工作,此外要充分發揮主觀能動性,為業務進展和內控管理出謀劃策,同時不斷提高自己個人的業務力量。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細化,這樣才能避開消失職能死角,有效提升工作效率。
二、努力學習政治、業務理論,不斷提高業務素養和管理水平
進入保險公司多年,始終都是在從事機關工作,缺乏管理和一線銷售的閱歷,新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換,能夠在以前不太熟識的領域有所建樹。在實際工作中,其實有許多問題都不是很難解決,但恰恰是學問與閱歷上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半。現代社會是一個快節奏,重力量的社會,稍有不慎就會被淘汰,我必需知恥而后勇,時刻心存危機感。因此一年來我幾乎全部的業余時間都在學習和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補充一切有用的學問。為了能夠勝任這個崗位,為了能夠做出更大的成果,為了以后不再消失書到用時方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個過程中,我清晰的意識到,干一份工作很簡單,但想要干好就絕不是那么簡潔了。
三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求
沒有法規,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規范的制度,嚴明的紀律是我們始終都在強調的。作為管理人員,必定要在遵章守紀上做出表率。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,假如在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成特別不好的影響。因此,任職以來,在日常工作中,我特別注意自身言行全都的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不能做的,我帶頭不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性,嚴以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱忱和良好的精神面貌呈現在大家面前。
保險公司經理述職報告10
一、不斷學習,參加培訓,使業務水平不斷提高
學無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現狀,為了不斷提高自我的業務水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高覺悟,在思想上政治上不斷提高
一向以來,我都持續著用心取的心態,積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。
三、按規章制度辦事,提前完成公司各項任務
我始終懷著一顆為公司謀利的心,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持禮貌用語,不越權辦事,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。平時的工作中,我一向做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠用心主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,用心營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
總之,保險事業已成為了我人生的一部分,帶著執著和熱情,我會一向走下去,鼓足干勁,履行自我的工作和崗位職責。在這一年以來,我努力按上級領導的'要求,切實做好各方面工作,也取得了必須的成績,并得到了領導的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發現自我與秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步提高自身綜合素質而努力。
保險公司經理述職報告11
各位領導、同志們:
今年以來,xx縣支公司認真貫徹落實省公司江總在全省經理會議上題為《創新發展夯實基礎對標市場奮力爭先堅定走品質卓越發展之路》的講話精神和中支公司黃總在半年工作會議上題為《萬馬奔騰向前沖奮勇拼搏建新功》的講話精神。在中支新的黨委班子的正確領導下、在中支各部門同事的關心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下,與時俱進、勤奮工作、務實求效、勇爭第一,緊緊圍繞“有質量、增效益、提速度、穩發展”的工作目標,公司經營管理工作取得了明顯成效,管理水平顯著提高,保費收入大幅增長,圓滿完成年度各項考核任務,職工精神面貌煥然一新。現將我一年來的工作情況匯報如下:
一、主要經營業績
今年計劃保費收入xx萬元,實際保費收入xx萬元,完成年計劃xx%,增長xx%;凈利潤xx萬元;凈賺保費xx元;綜合成本率xx%。報表累計承保利潤xx萬元,承保利潤率xx%,報表累計利潤總xx萬元,抵減所得稅后,實現凈利潤xx萬元,凈利潤率為xx%;實現已賺凈保費xx萬元,完成年初計劃xx%;賠款支出xx萬元,簡單賠付率為xx%,同比下降xx個百分點;營業費用控制在xx萬元,同比下降xx個百分點;綜合成本率為xx%,其中賠付率xx%,營業費用率xx%。
二、主要工作及其成效
xx縣支公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。領導班子建設亟待進一步加強和完善;業務發展需要填補資金缺口;理賠工作又要消化歷史遺留欠賬,桂東為國扶縣,財窮民困,這些因素給公司今年的經營工作帶來了巨大壓力。面對以上壓力,我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現,我與班子其他成員團結協作,集思廣益,開拓創新,采取積極有效措施,奮力推進業務快速發展。
(一)強化內部管理,控制成本支出,促進效益提高。為了追求經營效益的最大化,確保利潤目標實現,我對公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究,找出管理上的薄弱環節,逐項進行整改。
首先是完善各項費用管理制度,從勤儉建司角度出發,完善了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等費用管理制度,制定了《中華保險xx縣支公司規章制度》、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤,嚴控各項費用支出,并取得很好效果。
其次是抓好理賠管理,促進效益提高。我從強化理賠管理入手,通過加強技能培訓,提高定損質量,加強對定損和理算的把關,擠出賠款水分,控制賠款支出,成效顯著。
(二)堅持以市場為導向,加大業務結構調整力度。
對上級公司的經營決策高度重視,堅決服從,同時堅持以市場為導向,堅持一切從實際出發,緊跟市場脈搏,根據桂東保險業市場的變化,適時調整業務結構,層層分解下達業務結構調整指標,研究制定政策措施。為確保公司業務結構日趨合理,我們還制定了費用和手續費的傾斜措施,出臺各險種業務發展獎勵辦法,幫助公司尋找業務增長點。由于我們班子能夠顧全大局,堅持以公司整體利益為重,采取了切實可行的措施,使我公司業務結構調整工作取得了初步成效。
(三)加強隊伍建設,提高公司管理水平。
事業成敗,關鍵在人。根據公司實際,建立健全激勵機制,根據工作實際層層分解任務,嚴格考核,每月兌現獎勵措施,進一步激發了員工工作的動力;制定學習制度,強化培訓工作,切實提高員工素質;強化服務意識,樹立“顧客至上、服務至上”的理念,以服務促發展。調整輪換了工作崗位,做到每位員工都熟悉各個崗位的工作流程,相互學習,打造全能型人才隊伍。
(四)加強應收保費、賬款管理,規避經營風險。
加強應收保費管理,為了規避應收保費帶來的經營風險,保證業務數據的真實性,今年以來,我們對應收保費數據進行全面清理,加大了清理、追收、控制三個環節的工作力度,徹底清除垃圾數據,嚴格控制應收保費產生,取得了明顯成效。切實抓好賬款清收工作,加強對清欠工作的領導,加大了催收工作的.力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標,扎扎實實開展清收行動,努力化解經營風險,取得了較好的效果。
(五)、認真開展執法監察,促進依法規范經營。
為進一步提高工作效率,規范經營,公司開展執法和效能工作大檢查,開展執法監察活動,對車險理賠、數據真實性、等項目進行自查自糾,找出管理上的薄弱環節并進行整改。強化依法合規經營觀念,保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實,有力提升了公司的內部管理水平和風險防范能力,使公司的內部管理水平有了進一步提高。
(六)、加強建設,推進精神文明建設發展。
在加強公司管理,深化公司改革,確保業務發展和效益提高的同時,我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。
一是加強自身學習。作為一名支公司負責人,肩負著上級領導和公司全體員工賦予的職責和使命,因此我十分注重加強自身學習,一方面始終堅持學習黨的各項方針政策,把政治理論學習擺在首要位置,堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導,不斷提高執行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。另一方面始終堅持學習保險理論知識,注重用科學的指導自己的工作,了解公司的發展動態,主動找干部職工談心,掌握員工隊伍思想動態,積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教,不斷提高自身的業務素質水平和管理水平。
二是嚴于律己,規范行為。我堅決貫徹執行上級公司的決策和決議,自覺遵守公司的各項規章制度,凡要求員工做到的,自己先做到。組織制定公司的各項監督制度,帶頭搞好公司領導班子廉政建設,保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為,在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
三是加強公司領導班子團結,發揮戰斗堡壘作用。特別注重領導作風的轉變,提倡民主決策,不搞獨斷專行,尊重班子其他成員的意見,對涉及公司業務發展、管理措施、經營決策、重大開支、任免干部等重要問題,我都認真傾聽各方面的意見,堅持做到決策民主化、科學化。
四是加強企業文化建設,增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業文化建設方面,我積極組織開展各種有益的集體文娛活動,豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,增強企業的凝聚力和向心力。通過多種形式的企業文化建設活動,活躍了員工的思想,提高了干部的工作能力,使公司面貌煥然一新,有效地促進了各項工作的快速健康發展。
三、存在的問題與對策
一年來,我在學習與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。
由于工作千頭萬緒加上管理經驗不足,有時工作有急躁情緒、有時工作急于求成,影響了工作的進度和質量,使得一些工作還未能達到最佳效果。
保險公司經理述職報告12
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰的20xx年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導,有了公司同仁的關心幫助,第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進步。看到公司業務蒸蒸日上,我的內心感到無比欣慰和驕傲,因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水,是我們與時俱進,奮發有為精神風貌的體現,也是我們兢兢業業,齊心協力,迎難而上,扎實工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創事業的機會,可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現理想和人生的價值,這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現就我自20xx年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識,明確職責定位
我一直認為,干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協助正職開展日常工作,此外要充分發揮主觀能動性,為業務發展和內控管理出謀劃策,同時不斷提高自己個人的業務能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細化,這樣才能避免出現職能死角,有效提升工作效率。
二、努力學習政治、業務理論,不斷提高業務素質和管理水平
進入保險公司多年,一直都是在從事機關工作,缺乏管理和一線銷售的經驗,新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換,能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中,其實有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半。現代社會是一個快節奏,重能力的社會,稍有不慎就會被淘汰,我必須知恥而后勇,時刻心存危機感。因此一年來我幾乎所有的業余時間都在學習和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以后不再出現書到用時方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個過程中,我清楚的.意識到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求
沒有規矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規范的制度,嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員,必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不能做的,我帶頭不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性,嚴以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精規定得到切實貫徹落實,有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力,使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。
六、加強企業文化建設,推進精神文明建設發展,增強隊伍凝聚力
在加強公司管理,深化公司改革,確保業務發展和效益提高的同時,我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。
20xx年,公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業效益的同時,充分發揮了公司的社會責任,在xx市樹立了xx保險的良好口碑。
七、下一步工作思路
一年來,在學習與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,理論知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中,我將繼續深入學習各種優秀的管理辦法,采取有力措施,力爭把發展和管理工作抓得更好。
總公司二次創業的號角已經吹響,在公司發展進入二次創業的關鍵歷史時期,我們承擔著重大責任和使命,公司的二次創業這一重大戰略部署帶來了嚴峻挑戰和難得機遇。
保險公司經理述職報告13
自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根,我們已經攜手走過了五年的時間,今天,我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!
五年來,在分公司總經理室的正確領導下,在公司各位同仁的積極配合和協助下,我們克服各種困難,開拓創新、努力拼搏。經過全體員工的不懈努力,公司經營管理工作取得了明顯成效,各項管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。
下面,我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下,請大家評議。
在20xx年,公司業務發展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項經營目標的實現,公司班子成員團結協作,公司全體員工集思廣益,開拓業務新領域,采取積極有效措施,努力推進業務穩步發展。
20xx年,分公司的各項政策調整較大,公司經理室對分公司的經營決策高度重視,堅決服從,及時組織傳達貫徹會議精神,分解下達業務結構調整指標,研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實現,我們以公司整體利益為重,及時調整業務發展方向,采取切實可行的措施,使我公司結構調整工作取得了初步成效。
公司將有效控制風險作為20xx年業務發展的基本原則。車險業務一向是公司整個業務經營中最具有性的.,但車險賠付率很難得到控制,為了控制風險,公司經過市場研究,同時遵循分公司的業務政策導向,大力扶持非車險等效益險種。
公司積極拓展業務發展領域,在20xx年加大攻關力度,承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業務,對我公司優化險種結構起到了推動作用。
在確保業務發展的同時,我們將合規經營作為公司業務發展的線。堅決執行上級各項規章制度,公司的業務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求,嚴格執行省保監局和省保險行業協各項管理規定。堅持依法合規經營、堅持規模和效益并舉的戰略方針,加強業務內部管理,限制承保垃圾業務,杜絕經營風險。
企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭中發展壯大,就得不斷學習,掌握法規政策,了解市場動態。我思想上與分公司保持高度一致,努力提高執行分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
個人方面:本人堅持做到嚴于律己,規范行為。堅決貫徹執行上級公司決策和決議,自覺遵守公司的各項規章制度,帶頭搞好公司領導班子廉政建設。
凡涉及公司制度建設、運營管理、業務政策制定等重大事項,均通過會議研究決定,一時吃不準、定不了的,根據同志們提出的疑問,做考察調研,反復研究,直到統一認識,作出最終決定。重大事項的決定,廣泛聽取意見,力求決策正確。同時,加強與上級的聯系,自覺請示匯報,聽取意見,接受指導,爭取支持,獲得幫助。正是因為管理民主,決策透明,才使得領導班子團結,部門關系協調,職工心齊勁弘,上下支持有力,在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。
20xx年,公司將集中管理作為實現公司正規經營的重要舉措,以高效化、正規化為公司制度建設的基本原則,在業務、理賠、財務、人力、印章管理等方面做了大量工作,我公司能堅決執行上級的各項決議,健全各項規章制度,加強了制度建設和內控管理。
集中管理有利于提升服務質量,加強風險管控,實現效率優先,整合資源配置。對于提升服務水平,提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。
公司在每季度末成立小組根據考核辦法對公司各機構的業務經營情況和內控管理情況進行了檢查,對存在的問題及時提出整改意見,確保了公司的各項工作正規有序開展。保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實,有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力,使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。
在加強公司管理,深化公司改革,確保業務發展和效益提高的同時,我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要的企業精神文明建設。
20xx年,公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等活動。在追求企業效益的同時,充分發揮了公司的社會責任,在xx市樹立了xx保險的良好口碑。
一年來,在學習與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,理論知識與水平有待于進一步提高。在今后的工作中,我將繼續深入學習各種優秀的管理辦法,采取有力措施,力爭把發展和管理工作抓得更好。
總公司二次創業的號角已經吹響,在公司發展進入二次創業的關鍵時期,我們承擔著重大責任和使命,公司的二次創業這一重大戰略部署帶來了嚴峻挑戰和難得機遇。
我們要將二次創業所確定的指導思想、戰略方針、奮斗目標和戰略任務等真正落到實處的關鍵,主動適應形勢任務變化要求,認真學習“二次創業”的相關文件精神,明確自身發展的方向,全面提升自身的業務水平,解決發展過程中出現的各種難題,以“企業文化”為指導,高標準、嚴要求,認真搞好思想定位,不斷強化發展觀、服務意識,破除舊的思想障礙,堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習,用實踐來檢驗和發展自身的創新力。
波瀾壯闊的二次創業,為企業發展搭建了廣闊的平臺,也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣,要不斷提升學習力,增強執行力,發展創新力,堅持不懈地提高自己的綜合實力。
保險公司經理述職報告14
尊敬的領導和同事:
大家好!
首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告都說的非常好,我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度,現在到我開始報告了。我的'報告就是我們部門的工作,即公司業務部進來的工作情況。
我與XX年年6月任個人業務部經理,兩年來,再省公司黨委、總經理室得正確領導下,再機關各處室、市分公司得大力支持下,較好地完成了各項工作任務.再業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績.下面就兩年來作得主要工作作簡要總結,不妥之處請批評指正:
一、抓緊抓好教育訓練工作,為業務發展和隊伍管理創造有效得保障體系.
幾年來,教育訓練始終處與業務發展得前沿,支持這業務發展和隊伍管理,組訓隊伍得培訓.至今不能忘記得是XX年年8月,我省第1期以自己得力量教學,為期14天有116人參加得組訓班.由與準備充分、訓練嚴格、內容
二、努力學習政治、業務理論,不斷增加管理水平和崗位技能.
兩年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業務理論學習.一方面積極參加省公司組織得各種政治學習活動,同時主動學習得幾個重要講話和紀檢部門下發得有關廉政建設得學習材料,培養自己得政治敏感力和廉政意識.對專業理論學習,更是常抓不懈,由與保險市場競爭得日趨激烈和復雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量得業余時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識,兩年來用業余時間撰寫具有業務指導性得文章六篇,分別再總省公司不同刊物上使用,起到了一定得導向作用.
三、狠抓業務發展取得了明顯成效.
我想作為業務部門得主要負責人,抓業務發展是我得中心工作,任何時候都不能有絲毫得放松,兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作:
1、搞好總結.業務計劃、業務推動、搞好總結,政策兌現是生產力增加得關鍵.兩年來堅持不失信與人得誠信原則,每一項活動結束后,即時總結并如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中得,沒有讓一位業務員失望.當去基層公司看望業務員時,他門講到”我門不是為了別得,我門連續開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話.”再一次巡回報告會上曾經凡是再本月能夠連續開單零天者,我都要親自去看望他.由此使我備感誠信得重要性和因此產生得強大能量,基與這一點,兩年來再這一方面堅持作到了講到作到,決不失信得人,也正因為如此,再四萬名業務員當中建立了很不錯得信譽,形成比較強勁得凝聚力和向心力.
2、科學計劃.兩年來業務發展計劃都是再大量調查研究基礎上,根據總公司和省公司黨委得指導思想,結合機關相關部門意見制定而成.
3、作好推動.業務計劃能否落實,關鍵再推動.兩年來先后組織實施了八個重大得業務推動活動,都達到了很不錯得業務推動效果.20xx年5至5月,由與分紅險剛剛上市,加之市場又受高息集資得影響余波未盡,分紅險上市三個月情況不太好,為了盡快扭轉局面,帶領工作組經過精心策劃和準備,以具有本省特點得產品講明會為突破口,掀起了分紅險銷售得高潮。
四、抓住隊伍管理不放松,全力打造業務發展得生力軍.
隊伍管理工作是個人業務工作得又一項中心工作之一.張總曾經指出:抓隊伍就是抓業務.兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思.20xx年得隊伍是再前幾年業務規模急速擴張時建立起來得,由與人民銀行七次降息,保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌,業務員和客戶心理準備不足,業務員得業績急速下滑,收入大幅下降,隊伍出現了非常不穩定得狀況.當時感到有千斤壓力,面對現狀作了以下幾個方面得工作:
1、親情管理.兩年來,利用各種機會和條件同全系統一半以上得業務員直接見面和交流.任何時候都以一個兄弟般得身份和親情對待業務員,最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發展前景,結下了深厚得友誼,樹立了很不錯得公司形象.這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用.
2、全面明白情況.到任得第三天便帶領工作組下基層,深入一線和業務安員面對面交談.數零天得調查研究基本摸清了影響隊伍穩定得六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等.
3、對癥下藥.根據上述問題,經總經理室同意,迅速召開代理人管理工作會議,通報情況、研究對策.各級公司根據各自存再得不同問題,有針對性地進行解決,并指出了嚴格按照”基本法”辦事,使營銷團隊得管理走上制度化.20xx年6月,根據市地得工作情況和全系統一年多得思想和制度得準備和成熟情況,省公司下發文件,果斷廢止了各市地自行得”基本法”,到20xx年底全拾基本法”達到了相對得統一,為實施新得”基本法”打下了堅實得基礎同時就業務員得相關待遇和獎勵問題,省公司連發了相關文件,我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查,督促落實,有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實,再業務員當中引起了強烈反響.這期間還借助推行”兩個規范”,增加了活動量,加之后來新險種得上市,業績攀升,收入增加,隊伍穩定,工作得到了有效解決。
保險公司經理述職報告15
尊敬的領導:
時光荏苒,彈指一揮間,充滿挑戰的20xx年即將過去。一年來,在總、分公司的正確領導下,在分公司總經理室的指導與各職能部門的通力合作下,在全體財務人員的傾力支持下,我忠于職守,不斷開拓進取,緊緊圍繞控股公司戰略規劃和財險公司“卓越工程”,以全年發展任務為目標,以實施總公司財務集中為工作重點全力以赴開展工作,深化落實分公司“降本增效、以效益為中心”的經營理念,堅持效益為先,堅持依法合規經營。下面我就20xx年的主要工作情況述職如下,不妥之處,敬請批評指正。
一、工作回顧
20xx年是公司財務管理變革的關鍵一年,我們緊緊圍繞20xx年經營目標,在全力配合總公司財務共享中心建設,新一代財務系統更換,加強財務基礎管理,進行全面預算管控,加咳嗽憊芾考核、加強資金管理、控制成本費用等方面做了大量工作,取得了一定的成績。主要體現在以下幾個方面:
(一)先戰略后預算,優化資源配置,支持業務發展
20xx年,預算的制定始終堅持“兩超”目標不動搖,通過機構、政策、產品三大發展措施為保障,合理規劃預算,促進業務發展。截止昨日,保費收入實現x萬元。增速xx%,提前完成總公司計劃,年底綜合成本率控制在x%,有望實現雙超。20xx年預算工作主要包括:
1、通過提前投放、加強后期考核的管理措施助推業務發展。
如車險渠道業務費用投放、部分非車險預算均進行提前投入,通過后期的考核,對投入產出見效快、發展速度快、效益良好的機構在后期都較大幅度地給予了預算傾斜;
2、優化資源配置權限,提高資源配置效率。
20xx年分公司成立了精算委員會,通過加強與業務部門溝通交流,共同對激勵政策的預算投入進行可行性分析,利用精算數據的測算,使資源配置效率有了明顯的提高。20xx年投入產出比較去年提高了近兩個百分點;
3、擴大考核維度和深度,提高預算投入效率。
通過加大對預算投入的指標考核,如新單利潤率、投入產出比等,擴大考核的維度和深度,提高預算投入效率;
4、建立預算管理制度,實現預算管理的制度化、科學化、標準化。
今年,為了提高預算的全面性,我們及時修訂下發《分公司20xx年預算管理辦法(暫行)》,并通過多種渠道宣導,樹立全員預算意識;通過預算管理的制度化,使公司的戰略目標更加清晰可行,各項工作開展有章可循。
(二)實現費用、理賠資金省級集中支付,加強現金流管控
1、今年x月份,公司實現了費用、賠款省級集中支付,通過集中,提高了支付效率,防止了風險、降低了成本。
數據統計:通過快錢支付的賠款,在每天x點之前提交的24小時之內均可到賬,支付時長由xx個工作日下降到x個工作日,支付費用手續費從跨行x元/筆降至xx元/筆,一年可為分公司節約成本約x萬元。
2、加強現金流分析管控,做好資金計劃。
20xx年,資金使用效率的提高對資金預算提出更精準的要求,如何準確預測全省各機構每天的費用、賠款資金使用量成為重要課題。
一方面通過認真學習公司預算管理,將其思路融入到資金管理中,通過保費收入、賠款支出,及費用預算執行情況為資金計劃提供基礎,為短期、中期及長期的現金流狀況提供預測;
另一方面對各個時期的現金流做出分析,查找規律,分類控制、逐項分解,將資金預算做到準確合理。截至目前百元保費凈現金流入x元,年底有望達到x元。
(三)加強財務基礎管理,提高綜合管理能力
1、合理分攤費用,促進業務協調健康發展
年初,為了符合行業監管的要求,部分機構出現了車險費用率偏低,非車財險費用率偏高的不合理現象,為了準確核算各險種費用,真實反映盈虧水平,一方面我們加大了宣導力度,讓全員認識到合理分攤費用的重要性;另一方面我們分x次進行了費用分攤專項培訓,不斷加強基層公司合理進行費用分攤的能力;三是實行動態監督,每月末對各中支各險種簡單費用率進行通報。
經過一系列措施,各險種簡單費用率從x月份開始逐步趨于合理,截止x月底,車險簡單費用率x%,非車財險x%,農險x%,意健險x%,較真實的反映了各險種的費用情況,為科學制定險種政策,實現精細化管理,促進業務協調健康發展提供了依據。
2、加強、完善制度建設,堅持依法合規經營意識不動搖
20xx年,部分機構經歷了保監會、審計中心、稅局、檢察機關等內外部的多次檢查,同時財務工作也暴漏出了一些問題,比如:虛列費用、虛擬實收確認銀行存款、科目不規范等等。
為此,財務部積極采取有效措施進行整改,一是加強和完善了制度建設,進一步規范操作流程。今年年初,印制了《20xx年度核算制度匯編》;下發了《財務核算工作規范》;10月份費控系統上線后,又及時出臺了《費控系統報銷審核工作規范》等。
通過制度的完善、流程的`規范化使財務管理有章可循,有法可依;二是分公司加大了事前審批力度。對銷售人員薪酬、裝修費、查勘車修理費等重點事項進行事前審批,分公司設立專人負責審核,費用的真實性有了進一步提高;三是x月份和x月份在全省范圍內開展了財務自查自糾工作,進一步查找需要改進的問題;經過一系列措施,夯實了財務基礎工作,保證了財務數據的真實性;
3、大力清理應收保費,化解經營風險。
為防范經營風險,提高資金周轉速度,x月份分公司財會部向各中支下發了《應收保費督導函》,明確了應收率和獎懲措施,制定具體措施加大清收力度。為保證應收保費清理到位,自x月開始,分公司實行動態監控,每月末將四級機構的應收保費明細下發給各個中支,每周對應收保費清理情況進行通報,確保x月底應收率控制在x%之內。
4、清理其他應收款,強化內控機制。
為確保資金安全,借著新、舊財務系統切換數據時機,x月份我們在全省范圍內開展了其他應收款的全面清理工作,首先,成立“一把手”任組長的清收小組,由財務部門牽頭和業務部門認真核對每一筆款項,查清應收原因。
其次,各個部門分工協作,共同開展清收工作。分公司財會部將“其他應收款”科目明細逐筆問清掛賬原因后,根據掛賬原因由各個部門分類清收,經過一系列措施,清收效果明顯,共清理應收款xx余萬元。
5、嚴控成本、降本增效
為貫徹落實分公司“降本增效”精神,財務人員在審核票據時更加嚴格關注差旅費、公雜費、車輛使用費、招待費等業務活動頻繁的費用列支的真實性,并取得了一定成效。其中招待費比例就由x月底的x%降低至x%,節約近x萬元。
(四)全力配合支持總公司財務共享中心建設工作,順利完成新費控系統上線工作。
今年,圍繞總公司“三三九”戰略規劃”,總公司財會部也提出了要實現“三個財會夢”,其中一個夢就是“財務共享中心建設夢”,與此同時,新一代財務系統也要上線,2項工作同時開展,這在業內還是首例,為了實現這個夢,面對超負荷工作,全省財務人員毫不退縮,充分發揚了艱苦敬業的精神,全力以赴配合總公司完成了骨干人員新財務系統培訓,業、財數據核對,新舊系統數據遷移等工作,為財務共享中心建設的穩步推進,新財務系統上線奠定了堅實的基礎,同時也充分體現了財務隊伍是一支特別能吃苦、特別能戰斗、經得起工作考驗的,鐵打的隊伍。
(五)加強人員管理與考核,加強培訓
20xx年初制訂下發了20xx年《委派財務負責人績效考核辦法》,明確了委派財務負責人的職責和義務,對財務工作考核內容進行了整合與完善,圍繞總分兩級工作重點,區分非現場檢查項和現場檢查項,使財務管理工作考核項目更具可操作性,更符合當前管理要求。繼續施行獎優罰劣制度,對于季度考核優秀的全省前三名給予獎金鼓勵,對于工作出現差錯的給予通報或罰款;下發了各類專項通報,使考核工作常態化;
二、工作中存在的不足
盡管我們今年做了很多工作,也取得了一定的成績,但與總、分公司的要求還有一定的差距,財務管理工作中仍存在這樣那樣的問題有待解決:
(一)統籌分析能力有待加強,綜合管理能力亟需改善基層財務人員基礎參差不齊,缺乏對上級政策充分了解、靈活運用的能力,發現、分析、解決問題的能力欠缺,前瞻性不夠。由于對業務總體情況的統籌能力不足,造成投入與產出不成比例,同樣比例的費用投放,獲取的業務收入結果不盡相同。
(二)依法經營意識不夠到位,防范風險能力尚需提高從內、外部檢查情況看,各機構仍然不同程度存在違規違紀問題,依法合規經營意識不強,防風險能力較弱,貼費現象依然存在。
(三)應付市場的能力不足,今年上半年市場競爭加劇,業務發展乏力,出臺的各項費用政策缺乏靈活性,辦法不夠。
(四)深入調查不夠,僅忙于日常事務,審批OA,深入一線少,不了解基層困難,以后要加強與基層的溝通。
三、20xx年工作規劃
積極全力配合總公司全國財務共享中心建設,繼續做好全年預算控制,加強培訓,加強操作流程標準化建設,加大現場檢查監督與考核機制,為公司完成20xx年任務目標提供后援保障。
(一)繼續全力配合支持總公司財務共享中心建設工作由于集團在我省有建設后援中心的規劃,為減少共享中心后續搬遷所帶來的人員流失,總公司確定20xx年財務共享中心推廣工作直接在鄭州開展。為此,我會全力配合支持總公司開展的職場選址、人員招聘、培訓等工作。
(二)繼續做好全年預算控制,確保預算執行的平穩可控著力推行四保政策,讓政策傾斜切實際、接地氣;深入細化預算分析,實現以效益為導向的資源配置。
(三)繼續加強對全省財務人員的培訓,予培訓于日常管理和日常工作之中。持續提高財務人員的專業技能,促使其定好位、管好事,進一步履行好職責,加強責任心,發揮好職能作用。
(四)進一步加強操作流程標準化,積極糾正操作過程的常見錯誤點,統一和規范工作流程,提高工作效率,提升服務質量。
(五)加大現場檢查監督與考核機制。
通過現場檢查,加強對財務基礎工作風險點的排查,防范和杜絕農險條線的基層違規操作。建立長效考核監督機制,定期進行跟蹤、通報,獎罰分明,確保將合規管控落到實處。
20xx年,我將帶領全轄財務隊伍繼續努力,緊緊圍繞公司保質提速發展的中心工作,進一步提高思想認識,緊跟發展步伐,及時調整工作思路和計劃,創新服務,為實現公司各項任務目標努力奮斗!
最后,提前祝各位領導、同事圣誕快樂!謝謝。
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