光陰的迅速，一眨眼就過去了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候寫一份述職報告了。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的售樓部銷售年終述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　售樓部銷售年終述職報告 1

　　歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年xx月初項目組成立，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自己的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要�，F就個人一年來的工作情況做以下述職：

　　一、工作思想

　　全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，的.銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

　　二、在開發的日常工作

　　我于年初進入以來，在開發部工作。在領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開始xx商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

　　1、根據各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

　　2、策劃xx小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

　　3、辦理售房合同，負責開發的文件文字處理，保管資料的收發登記。

　　4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。

　　三、幾點設想

　　首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。

　　1、銷售控制表

　　可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；

　　2、來電、來客的登記

　　填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊�？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

　　3、銷售登記

　　管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

　　4、換、退房管理

　　在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

　　5、催交欠款

　　處理銷售過程中的樓款催交處理。

　　6、成交客戶資料管理

　　登記已成交客戶詳細資料，方便營銷人員有第一手資料，對客戶進行，從而最大限度提高對客戶的服務。

　　7、換戶

　　需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內容同原定單。

　　8、退戶

　　遇到退戶情況，應退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或裁決。

　　9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

　　1）傳播媒體報紙電視

　　2）戶外媒體戶外看板（位置：xx的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員）網絡、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪，或車內顯注位置做小張的粘貼，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開盤為主。

　　3）印刷媒體

　　售樓部銷售年終述職報告 2

　　20xx年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風�；厥走^去一步步的腳印，我總結如下：

　　一、“堅持到底就是勝利”

　　堅持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了。同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對客戶解釋的機會，客戶就流失了。而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

　　二、學會聆聽，把握時機

　　我認為一個好的銷售人員就應是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，就應通過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

　　三、對工作持續長久的熱情和積極性

　　辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入xx公司的那一刻起，我就一向持續著認真的工作態度和用心的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先務必要先充分的`熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，持續熱情，熱誠的對待客戶。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

　　四、持續良好的心態

　　每個人都有過狀態不好的時候，用心、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放下！

　　龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑。一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

　　一向以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

　　售樓部銷售年終述職報告 3

　　不經意間，年已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學的卻不少，時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神，才給了我在久居成長所需的養分。以下是對年房地產銷售工作總結：

　　一、學習方面

　　學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，個人簡歷我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態方面

　　剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的'情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

　　三、專業知識和技巧

　　在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

　　四、細節決定成敗

　　從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

　　有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。

　　售樓部銷售年終述職報告 4

　　時間真是一個快速流動的沙漏，這么快一年的時間就又過去了，而我又在二手房房產銷售的崗位上堅持一年了。這幾年的工作讓我還是對房產銷售的工作具有無比的信心，并且在自己不斷地分析、總結中感受到了自己更加應該奮進的方向�，F將一年的工作做出總結如下：

　　一、創造的銷售成果

　　作為在二手房房產銷售崗位上的一位老員工，對于自己的工作更是有一番自己的方式，所以在完成工作上也是有較大的成果。當然也很謝謝公司能夠頒發給我一個“銷售之星”的榮譽，我對此也感受到自己似乎有些受用不起。對于我的銷售業績排行今年的第一，我自己也沒有任何可以驕傲、高興的點，畢竟我在這份工作上的年限那是遠遠高于其他的員工。對于我個人在這份工作上的成長還是沒有太多的成長。

　　二、工作情況

　　在銷售的'崗位上，我還是有付出我自己的努力，但是隨著工作時間的增加，我也愈發的感覺到疲勞，有時甚至也是有在工作中偷懶，雖說我也是知道這樣的行為是相當的不好，但是這一方面我還是沒有辦法控制。由于我在這個崗位上堅持了如此之久，所以在我自己的工作上也是有較大的方便，較多的客戶也都是我之前客戶相互推薦過來的，更是對我的信任度極高，所以我在完成銷售業績方面也沒有投入太多的心血。而這既是好的方面，也是相當不好的方面。

　　三、下一年努力的方向

　　對于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏之處，而我更是在現在意識到了我這方面的情況，所以我將會對自己進行一次全方位的改變。下一年我希望自己能夠以全新的姿態出現在公司，出現在同事的眼前，當然也會對自己的銷售工作進行一定的提升。對于自己的工作，雖說自己的業績是不用太過于憂愁，但是自己身為銷售員還是應該保持有銷售員該有的激情，在自己應該做好的工作上保持好自己的態度。身為銷售員就應該要有一個銷售員的態度，當然也是應該在自己的崗位上題慢慢提升自己，這樣才能夠更好地完成自己應該要做做到的每一件工作任務。

　　不管這一年的工作完成得怎么樣，但是這一年還是有很多地方都是需要我自己進行不斷反思和成長的，我更是知道自己在成長的路上是需要自己更多的堅持，更多的努力才能夠讓我們成長得更好。雖說我不知道自己的未來在哪里，但是我相信我定是可以將自己最好的一面展現出來，并且讓自己為自己感到驕傲。

　　售樓部銷售年終述職報告 5

　　時光匆匆，風雨兼程。20xx年已悄然過去，讓我們還來不及駐足回眸身后的匆匆足跡，辭舊迎新的時刻，回首這一年的工作和經歷，總覺得意猶未盡。

　　迄今為止我已進入優圣嶸源這個大家庭將近兩年之久。從剛開始的行業新人到熟練的掌握經驗的置業顧問在這學習的途中收獲良多，同時也發現工作的壓力與比之前大很多，但是我一定會要求自己做事比之前更要認真、負責，對于問題的觀察更加的周到。

　　總結過去，看到了自己很多的不足，更重要的是也同時要像其他同事多多學習、多多跟同事分享經驗，從中取長補短，同時要認清自己的缺點和錯誤并加以改正，在這一年里自己也積累了一些老客戶也得到了這些老客戶的認可，在新的一年里自己會做到更好更加努力和公司一起成長共進退。

　　轉眼之間又進入新的一年20xx年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我要對新的一年有一個好的計劃，而且很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績

　　在新的一年，以業務學習為主，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間加強自身的不足之處，與公司同事之間相互學習相互合作；通過到周邊的實地掃樓，通過網上，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶的關系，到后期組成一個強大的客戶群體。

　　隨著客戶量的增加，加上我對房源的推廣和客戶的積累，我相信在新的一年里我會是一個忙碌的一年，我會根據實際情況、和客戶的特點去做好工作，并根據市場行情的.變化去調節工作思路。爭取把業績做到最大化。

　　在工作的同時也要加強自己思想建設，增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導和同事的壓力。

　　以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。我希望得到公司領導和同事的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善金成店的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

　　售樓部銷售年終述職報告 6

　　時間過得真快，轉眼緊張繁忙的20xx年即將過去，新的挑戰又要在眼前出現。沉思回想這一年，作為部門負責，在公司領導的正確引導下與各同仁合作中，努力的工作，一年來取得了一些成績，現將總結如下：

　　一、全年完成銷售業績統計分析：

　�。ㄒ唬�業績統計

　　1、第一時創寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米，完成銷售n萬元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬元，剩余面積。僅三套底商現狀出售出租中。

　　2、xx別墅截止十二月份完成銷售n套，剩余n套。

　　3、逸園小區尾房銷售n套，剩余兩套。

　　4、那日xx美食街開盤至今截至十二月份，除預留兩套外，剩余全部完成租賃目標。

　　（二）業績分析。

　　從上面的銷售業績上看，這半年工作側重于租賃，銷售做的不理想。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在。

　　1、國家宏觀政策使購房客戶群體產生變更，從7月份開始客戶訪問量急劇減少。

　　2、項目沒有進行專業的策劃。

　　3、xx別墅項目本身在本地區的高價位因素。

　　4、項目廣告投入空白，客戶訪問量少。

　　5、售樓中心（對外窗口）的建設空白。

　　6、xx項目銷售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失。

　　7、樣板間建設滯后錯過本年度銷售時間，等因素。

　　二、人為因素：

　　銷售團隊人員自身素質都不高，專業性很弱，在工作中一些做法也有很大的問題，主要表現在：銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的某項建議或要求，不能做出或做到迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子。

　　三、市場分析：

　　xx別墅項目為例，現錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目，從功能上比較，我公司項目存在一定的劣勢，諸如門前沒有小花園，沒有私家獨立車庫，戶型布局差等，但在價格上屬偏高的價位，在年末兩個月銷售過程中，牽涉問題最多是產品的價格。

　　四、銷售團隊的精簡化：

　　隨著公司各地區項目不斷開發，有必要對銷售隊伍進行優劣淘汰，進行人才儲備，專業性強，素質高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認為在影響銷售的基礎上可再進行招聘，我們的隊伍需要有效整合。

　　五、總結建議：

　　從以上總結分析除硬件的建設。銷售部建議配備數據員，與各個部門銜接，以及各種重要數據和合同的管理，其次銷售目標銷售計劃也需要大批數據的支撐，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢討成果，以便于不斷調劑而盡量達到目標正確度。目前銷售部的銷售數據管理依靠紙、筆來統計或簡單文檔，沒有實現一律電子化專人統一管理。銷售部與財務部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。諸如銷控，欠款追繳，合同管理，各類許可證證件的管理等，與財務分工不明確不能劃清責任，我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數據及時進行統一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率，也可作為公司數據員為公司儲備管理各類重要數據和資料，便于今后各項目各類資料數據，各部門能資源共享。

　　六、年初工作計劃：

　　在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉地產行業，而相對穩定的`銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊，因作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，幫助銷售人員在業務能力提高上達到一個新的檔次。

　　4、銷售目標：今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司專業團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵。

　　售樓部銷售年終述職報告 7

　　在這一年中，經過自己的努力和領導的支持，工作上有了一些收獲，一年的銷售工作，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系、處理學校和社會的聯系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓，提高自己，現在對自己20xx年的工作做一下總結，讓以后的工作做的更好：

　　我是20xx年x月份到公司工作的，參加的大型活動有創xx小區工廠直營店賣電視。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰斗。20xx年x月份開始接受校園市臨促工作，在沒有負責臨促工作以前，我是沒有經驗的，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識，為了迅速融入到這個工作中來，到xx公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學習，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的'能力。培養了自己的人際關系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝創維公司給我的鍛煉。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結：

　　1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客、戶解釋。

　　2、有些問題出現的時候不能及時找出解決的辦法。

　　3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。

　　4、對于學校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。

　　5、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作，導致臨促的質量不高。

　　6、給自己的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學習，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司，導致自己對于公司的很多事都不太了解。

　　售樓部銷售年終述職報告 8

　　回顧這一段時間的工作，我感觸很深，收獲頗豐。在這兩個月領導和同事的關心和知道下，通過我的自身不懈努力，我學到了人生難得的經驗和知識。下面我將從以下幾個方面來總結實習期工作的不足之處與以后怎樣克服困難，更好的改進。

　　20xx年，對我來說實在是不平凡的'一年，在這一年當中我收獲很多，讓自己有了一定的成長，同時我對自己依然充滿著信心，未來的道路一定會非常的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。

　　回顧20xx年發現在這一年當中自己成熟了，穩重了，同時也自信了。這些都是好的現象。在這一年，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，但是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，而且還和同事之間產生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原來處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了角色之后卻會出現這樣的現象，通過我和領導的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自己定的原則是：我所做的一切都是為家服務的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。

　　經過幾個月的時間，我發現自己慢慢適應了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產效率得到了很的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當中做的的。這一切的成績，離不開家的努力，而我的角色只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進行記錄和歸納，這些都是無價之寶！

　　在新的班組長上任之后，他給家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點可以看出，他是一個好領導，因為他真正做到了為員工謀求福利和發展。

　　售樓部銷售年終述職報告 9

　　歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與關懷下，嚴格要求自己，依據公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我熟識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。

　　現就個人20xx年一年來的工作狀況做以下總結：

　　一、工作思想

　　主動貫徹公司領導關于公司進展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、懇切守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的進展。

　　全面加強學習，努力提高自身業務素養水平。作為一名宣布傳達銷售人員肩負著上級領導和同事賜予的重要職責與使命，公司的銷售方案及宣布傳達方案需要我去制定并實施。因此，我特別留意房產銷售理論的學習和管理力氣的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立猛烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務力氣和管理力氣。

　　二、在開發公司的.日常工作

　　我于年初進入公司以來，在公司銷售部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的關懷下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的學問，我的工作力氣也由此得到很大提高。

　　進入公司的這段時間里，我主要負責銷售樓盤，在師傅的帶領下我很快適應了工作，并取得不錯的成果。在這期間我主要做了以下工作：

　　1、依據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售方案。

　　2、策劃李培莊小區的宣布傳達工作，制定出宣布傳達方案，報領導審批后實施。

　　3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

　　4、參預李培莊拆遷工作及合同的管理。

　　5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。

　　三、工作中的不足

　　第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　其次，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是特別到位；

　　第三，自己的專業學問及理論水平特別有限不能很好完成自己的工作任務。

　　售樓部銷售年終述職報告 10

　　一年的工作已經接近尾聲，作為進入房地產兩年的我，在公司領導和同事的指點幫助下，已經能夠獨立完成本職工作。

　　記得剛到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境，新事物比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任，作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也代表了企業的形象，所以要提高自身的素養，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更加強自己的專業知識及專業技能，此外還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。同時，隨著進一步工作的深入，讓我懂得了在客戶的管理方面，電話拜訪，催款也是一門語言藝術，這不僅需要良好的表達方式，還需要有一定的經驗，俗話說“客戶是上帝”招待好來訪的客戶是我義不容辭的.義務，在客戶心里樹立好的公司形象。

　　總之通過一年的工作與磨礪，讓我在以下幾個方面有了進一步的提升。

　　第一，在心理素質方面，在高壓的工作環境及重重的客戶難題中，我學會了沉著冷靜，堅強堅韌，以平和的心態對待人和事。

　　第二，在自身修養方面，我學會了以禮待人，不卑不亢，通過書籍，網絡等渠道增進自身的文化素養。

　　第三，在感情方面，經過一年的磨練與調整，我學會了以成熟的眼光去看待人與人之間的情感交流，以理性的心態去對待所有事件的發展，學會了自我調整與情緒的收放自如。

　　第四，業務方面，雖然這一年，因為國家的政策調整與市場環境的因素，房地產市場整體比較冷淡，但我還是在這一年中有所收獲，在與客戶溝通的過程中，我也可以很熟練的回答客戶提出的各種問題，懂得把握客戶的心理，以及逼定時的進退得當，學到了不少銷售技巧。

　　此外，通過一年的工作過程，讓我也看到了自己諸多的不足，例如懶惰心理，心態還不夠成熟等等。

　　同時，我也為這一年做了一個數據式的總結：在20xx全年過程中，迄今為止我的總訂房套數為70套，總產值大約為5500萬元。

　　20xx年即將到來，雖然在20xx年我的業績比較一般，但是在新的一年我會努力改掉自身不足，繼續保持在20xx年得到的提升，迅速把業績抓起來，爭取每個月能進入前3名，回報公司給予我這個機會。此外我還想對公司提幾點個人建議：

　　第一，我希望公司能多給員工開展一些房地產方面的技能培訓，以提高我們的業務能力。

　　第二，我希望公司能多做些置業顧問研討會議，大家互相交流銷售技巧，經驗，互相幫組學習。

　　第三，為了加強各部門間的合作關系，我希望公司能多開展一些集體活動，讓公司同事能多一些交流溝通。

　　第四，為了公司能更好的回款，我希望公司能多安排一些與銀行人員的集體活動，便于我們與銀行的交流，奠定更好的關系基礎，提高公司的回款速度。

　　最后我要感謝公司的所有領導和同事，在我因遇到困難而沮喪難過的日子里給我的勸慰，支持，同時，我在工作中能進行的如此順利也是離不開您們的支持和幫助，是您們的支持和幫助使我進步，讓我不斷成長。所以在以后的工作中，不管工作是枯燥還是多姿多彩，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高各種工作技能，為公司的發展做貢獻。

　　售樓部銷售年終述職報告 11

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，我作為銷售部門的一名新員工，剛來時，對房地產方面的學問不是很精通，但深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時期表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的根底上更要強化自己的專業學問和專業技能。

　　此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已漸漸成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產市場的起伏動亂，使銷售工作更為困難，我主動協作公司的其他員工，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣揚，為完成銷售任務奠定了根底。

　　由于公司成立的時間不長，工作量較大，面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點完成工作。經過一段時間的工作，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中做到謹慎仔細，現已收取了上千萬的.房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。

　　此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，按時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。

　　售樓部銷售年終述職報告 12

　　一、背景

　　在過去的這一年里，作為售樓部的銷售代表，我深感責任重大。售樓部作為直接與客戶接觸的前線，我們的工作質量直接影響到公司的銷售業績和形象。在此，我將對過去一年的工作進行述職報告。

　　二、工作總結

　　銷售業績

　　在過去的一年中，我成功完成了公司設定的銷售目標，共售出住宅xx套，總銷售額達到xx萬元。在此期間，我積極與客戶溝通，了解他們的需求，提供專業的購房建議，并努力促成交易。

　　客戶服務

　　我始終認為，優質的'客戶服務是促成銷售的重要因素。在與客戶接觸的過程中，我始終保持熱情、耐心的態度，為他們解答疑問，提供必要的信息和幫助。我還通過定期回訪，了解客戶的需求和反饋，以便不斷改進我們的服務。

　　市場調研與推廣

　　為了更好地服務客戶，我定期進行市場調研，了解最新的房地產市場動態和政策變化。同時，我還參與公司的推廣活動，通過各種渠道宣傳我們的樓盤，吸引潛在客戶的關注。

　　團隊協作與培訓

　　作為銷售團隊的一員，我積極參與團隊的各項活動，與同事們保持良好的合作關系。我還參與了公司組織的銷售培訓，不斷提升自己的專業知識和技能。

　　三、存在的問題與不足

　　在取得成績的同時，我也意識到自己在工作中還存在一些問題和不足：

　　在處理某些復雜問題時，我需要進一步加強自己的溝通和協調能力；

　　在客戶服務的細節方面，我還需要更加細致、周到；

　　在市場調研方面，我需要更加深入地了解市場動態和客戶需求。

　　四、改進措施及未來工作計劃

　　針對上述問題，我計劃采取以下措施進行改進：

　　加強自己的溝通協調能力，學習如何更好地處理各種復雜問題；

　　更加注重細節，提高客戶服務的質量和滿意度；

　　深入開展市場調研，了解市場動態和客戶需求，以便更好地為他們提供服務；

　　繼續參與銷售培訓和學習，提升自己的專業知識和技能；

　　積極應對市場競爭和變化，制定有效的銷售策略和計劃。

　　五、總結與展望

　　過去一年是充滿挑戰和機遇的一年，感謝公司領導和同事們的支持與幫助。在未來的工作中，我將繼續努力提高自己的專業素養和工作能力，為公司的銷售業績和形象做出更大的貢獻。同時，我也期待與公司共同成長和發展，共創美好未來。

【售樓部銷售年終述職報告】相關文章：

售樓部銷售述職報告01-11

售樓部銷售年終述職報告15篇02-24

售樓部銷售述職報告(12篇)02-24

售樓部銷售述職報告12篇02-24

售樓部銷售部個人年終述職報告07-31

售樓部述職報告01-06

售樓部的述職報告02-24

售樓部個人年終述職報告12-30

售樓部個人述職報告01-06