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隨著個人的素質不斷提高,報告對我們來說并不陌生,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。我們應當如何寫報告呢?下面是小編整理的行政個人述職報告范文,希望能夠幫助到大家。
行政個人述職報告范文1
一、主要工作回顧:
作為行政主管,我清醒地認識到,行政管理部是總經辦直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政管理部的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、客戶接待等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
行政工作緊密圍繞設想的基本工作重點,充分結合具體工作實際,不斷轉換工作思路,創新工作方法。通過半年的工作、學習及不斷總結,在工作模式上有了一定的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:
1、日常工作:
1)行政統籌工作的關鍵是事務控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、部門人員的管理、辦公室環境衛生保潔、資料的分配整理、部分客戶的服務工作、公司內部管理上的監管等工作。
2)切實抓好公司管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為辦公協調的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這半年,行政管理部以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的.同時,更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責對會議有關決議的實施及監督;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合上級領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、業務類、風險控制類等等,以及根據企業現狀,適時增加新的規章制度內容以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作。
8)做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備以及會后的會議記錄、整理等工作。
2、自身加強對財務知識的學習。隨時隨地向財務管理部人員請教財務知識。
3、加強自身學習,提高業務水平:
作為行政部門的管理人員,自身素質和工作能力是決定行政管理部是否能夠正常運轉的基礎,是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。
隨著公司大發展和新形勢的需要,越發感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續學習。向總經理及其他部門人員學習,向書本學習。總體感覺自己這一年來還是有了一定的進步。
經過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,并且具備較強的專業心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題
回顧行政辦公室20xx年的工作,雖在工作開展上有一定的創新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現在:
1)面對以前從未接觸過的全新的行業、全新的環境,我花費了較多時間去適應和了解。
2)行政管理部的工作是一個很繁雜的事務性工作,但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協調不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對本部門人員的管理不夠細致具體、對其他部門公司的監督工作力度不夠及缺乏持續性。以后再努力、高自身管理水平,同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計劃
充滿希望的20xx年已經到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經營發展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1)加強學習,拓寬知識面。努力學習擔保行業專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解,加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數,為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態,正確引導,加強溝通,了解個人的工作進度和問題反饋給上級領導,以便公司各部門經理及總經理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好高效的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化本部門人員素質及職責意識,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予行政管理部工作新內涵,持續改進行政管理部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。行政管理部的工作突發性、偶然性、被動性強,因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。
5)全面提高執行力度,抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內部各項規章制度并積極監督各項規章制度的執行情況,維護公司利益,積極為公司創造更高價值。4.行政個人述職報告范文 篇四在這兩個多月中,我本著“盡自己努力把工作做好”的想法,積極的完成以下本職工作:
1、完善人事行政制度、員工手冊及其他人事行政表格;
2、負責員工入職、辭職、辭退手續的辦理;
3、員工電子檔案及文本檔案的建立與保管;
4、文書起草、修改;
5、社會保險資料的登記和整理;
6、招聘信息發布、求職簡歷篩選,電話、qq或郵箱聯系求職者及面試安排;
7、考勤機的管理,核對并制作考勤表;
8、完善工資表及計算員工薪資,轉交財務部;
9、負責添購辦公用品及發放,名片印制等工作;
10、負責公司辦公設備的管理(計算機編號、登記);
11、各項辦公室費用單據填寫:如辦公室租金、物業管理費等費用;
12、辦理相關證件、資料的變更手續;
13、上級交辦的其他事項。
行政個人述職報告范文2
在時間長河的流淌下,一年的日子竟然過得這樣快。好像轉瞬之際,我來到xx公司的時間就已是一年多了。可以這樣說:大千世界我是幸運的。由于,在遭受所謂的"鐵飯碗'被打碎之后,輾轉反側于生存之道的人到中年之際,能夠進入xx這個大家庭,不能不說這是我人生的一種幸運和一次重大轉折。來到xx,在公司領導和各位同事的關懷、關愛、支持和關心下不斷進步、成長,使我懂得了許多。在此我要向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝,有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手;也由于有你們的關心,才能令我在公司的進展更上一個臺階;也由于有你們的指導,我才能好好圍繞公司的總體進展思路工作和基本要求,緊扣結果,以結果為導向嚴以律己,較好的完成各項工作任務。還記得20xx年剛來公司時,應聘我的領導和氣可親地對我說:xx公司用人始終遵循著:任人為賢而不任人為親,實行:能者上,不能者下的原則。我們時時把員工的成長放在企業之上,為員工搭建實現自己人生價值的平臺'。就是那位領導這樣一席話,讓我暗自下了打算:選擇xxx這個大家庭!并且在心底對自己說:選擇了xx,就要選擇不怕苦不怕累,就要選擇無怨無悔,以一番成果來報答領導的高度信任與厚愛!
人生短短百年,為自己在人世上留一首芳菲始終是我追求完善人生的內涵。人不能沒有雄心壯志,有了雄心壯志才會為自己擬定追求目標和規劃人生。所以我擬定追求目標,規劃人生之后,于20xx年參與了公司一年一度的公開競聘,被任命為行政部主管。上任行政部主管以后,我深知自己肩上的責任。由于,當時的人力資源部門還沒有單例出來,它擔當著督查、文秘、人事、宣揚報道、檔案管理、文件、接待、車輛管理等等工作。是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口,也是為各部室工作起幫助作用的綜合職能部門;既使搞好企業文化建設,又要樹立企業外部形象;既要擔當瑣的事務,又要參加政務。這對像我這樣一個機械專業轉行政工作的.人員來說,要使行政綜合事務性工作井然有序的開展,在某種層面來來說是有肯定難度。就這樣,我抱著一顆忠誠、誠信、敬業、勤奮、創新、滿懷激情的心,領著行政部全體員工開展行政工作,虛心向領導請教,向同事學習。穿梭于公司各個部門、政府對應部門、對應環節間協調各項行政事務。常言說:干一行愛一行。所以,我嚴格根據三五經營戰略,公司20xx年總體進展思路和基本要求,遵循"三不離原則'開展行政工作。不怕任何困難和挑戰,把工作當成自己的事業,并付出全心的努力。以一絲不茍、不斷進取的心態,克服心理和現實的困難。做到了對公司支配的每一項工作以結果為導向去盡職盡責,時時以一個合格員工的要求來要求自己,正是以這種不怕苦、不畏難、執著追求某一件事的實際行動,在20xx年的日子里,我既迎來了各類行政事務工作的得心應當手的開展,也迎來了助推企業進展的以下兩個方面的優成果
1、企業品牌建設,提高企業學問度,樹立企業外部形象方面
(1)促成我公司20xx年被評定為:xx省創新型企業;
(2)促成我公司20xx年被評定為:xx省聞名商標;
(3)促成我公司20xx被評定為:國家級高新技術企業。
2、技術創新、技術改造項目報送方面
(1)《輕質xx打包帶》順當通過xx省新產品新技術鑒定;
(2)《成型塑料打包帶烘箱及生產線建設》項目,獲得政府資金支持xx萬元;
(3)《1000臺(套)塑料機械生產線建設》項目獲得政府資金支持xx萬元。
行政個人述職報告范文3
尊敬的各位領導、親愛的各位同仁:
大家下午好!
時間飛逝,轉眼間又是嶄新的一年。20xx年,對我來說是不平凡的一年。隨著公司組織機構的調整,我來到了行政綜合部。
一、初步工作。
行政部是公司管理中起承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的樞紐,工作內容千頭萬緒,有文書處理、人員招聘、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等等諸多事宜。現在,酒店用品的采購、倉庫管理也歸入了行政綜合部。為了適應新的工作環境,我以歸零的心態來接收這里的每一項工作。
二、作為行政人員應具備的素質。
作為行政綜合部經理,不僅要具備做人的基本素質,還要有勝任“重要崗位”的特殊能力,具體講就是忠誠可靠、公道正派、甘于奉獻、知識全面、業務精湛。對人虛懷若谷、寬厚容人,俗話說:“有容乃大,無欲則剛”,我們要容人勝己,甘為他人做嫁衣。在處理各類工作矛盾、問題時,一定要相互理解,相互支持,換位思考,求同存異,不在非原則問題上較真,不在細枝末節上糾纏。
三、不足及下一步的工作打算。
在近一個月的行政工作中,我還存在許多不足及待改進之處。
1、深入基層,跟員工溝通的少。這是我下一步工作首要加以改善的。
2、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。在下一步工作中盡量做到耐心、細致、杜絕情緒化。不斷改進行政部對其他部門的支持能力、服務水平。
3、人力資源的.儲備不夠。現在有的部門人員緊缺,行政部要加大宣傳和招聘力度,以減輕各部門用工壓力。
行政綜合部既是監督部門,也是服務部門。做好行政部工作離不開兄弟部門的配合與支持。承上啟下,上傳下達,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,是行政綜合部義不容辭的責任。
以上就是我工作情況的述職報告。在以后的工作中,我將不斷加強自身學習,改進工作方法,并向各位領導、同事們學習,提高組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力,以達到公司的要求并保證各項工作的正常運行。在此,也希望大家一如既往的支持、配合行政綜合部的工作,謝謝。
行政個人述職報告范文4
本人從20xx年6月份開始兼任xx公司人事文員至8月份正式調至該崗位工作,至今已有3個月了,在此期間,我努力做到五勤,誠心誠意做好辦公室文員的工作,五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來,我不斷的學習,以彌補自身的不足之處,力爭做到更好,下面,我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報,以接受公司領導的考核:
一、通過努力學習,提高自身素質
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位,需要不斷的更新知識和提高素質,更要有善于協調的能力,我從最基礎的公司發文、通知以及會議記錄做起,在業余時間我通過自家的電腦在網絡中學習、模擬,漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦公室工作,與領導接觸的機會很多,從中感受到了多位領導的風范與工作方法,使我受益匪淺,收獲頗多,在此崗位工作時間雖說只有3個月,但我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質與工作能力上都有了很大的進步。
二、勤奮工作,加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來,我與人事行政經理一起接受了xx公司人事招聘的任務,在這全省民工比較緊缺的'時候來說,這個任務有些艱巨,但是我們并沒有氣餒,多少個驕陽似火的日子里,我不斷的在各個部門與車間奔波,為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排,以及溝通他們的思想,同時,新進員工的廠規廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中,雖說初涉人事招聘與管理,我自身還有很多工作中的不足,但我為此盡心、盡力、流了汗,也學到不少的工作方法,加快了工作速度與效率。
三、盡心履職,全心全意做工作
在做公司辦公室文員本職工作的同時,我還要處理公司副總經理的日常事務,在工作當中,對領導交辦的工作從不計價還價,總是保質保量完成,對自己份內的工作也能積極對待,努力做到;在與其他部門文員與統計的工作協調上,做到真誠對待,學習同事的長處,精益求精。
總之,總結三個月來的工作,我覺得在如此高頻率與效率的要求中,我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多,不管此次述職能否通過,我將一如既往的工作與學習,也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵,我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力,為公司的發展盡一份微小的力量!
行政個人述職報告范文5
尊敬的領導:
當新年的腳步悄然而至,我們今年的工作也宣告落幕了。為汲取經驗教訓,以便揚長避短,力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發展!根據公司現有情況,對今年行政部工作述職如下:
一、人員招聘
今年共入職xx人,離職xx人。參加網上招聘xx次,并與部分職高學校取得了聯系。車間技術人員流動性強,售后服務部的缺乏資深人才,往往要經過一個很長的'周期才能成長起來,且穩定性不高,流失量大。后通過團隊調整和網上招聘,更新了一些員工,現整體狀況比較穩定。年后,正是人才流通量的時候,也是xx分公司和我們都需充實人員的時候,利用網絡、人才市場設點及員工轉介紹等手段,大量招聘銷售、技術類人員,以滿足人才儲備的需求。
二、員工培訓
今年舉辦了xx次企業管理制度培訓,xx次安全生產的培訓,xx次新員工培訓等,通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經常聚一聚、溝通談心,或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度,但必須選擇好主題。
針對今年售后滿意度得分一值偏低,這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規范用語培訓,以增強他們的服務意識及業務水平,作為人事行政部負責人,我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規范培訓,這是我應該檢討的,力爭在明年通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細,嚴格按操作規范流程執行,把我們的弱分項變為我們的強分項。
行政個人述職報告范文6
尊敬的領導:
忙碌而充實20xx年已經過去,我來到公司也有一年的時間了,20xx年xx月我正式加入了公司,從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況述職如下:
一、本年度重點工作完成情況及取得的業績
1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機構的聯絡與溝通
20xx年我與相關部門合作,順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查,更正了企業工商電子信息資料,與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務標準化制度規定,為合理控制企業行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數據進行匯總分析,以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標,然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度,建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購,辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程,規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉審批流程尚未完全執行,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發放工作,在過去10個月里按時完成了每月的工資核算,協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資、社保基數及公積金進行了調整,在保證了員工權益的同時,使得公司的薪酬管理更趨規范化。在年底按照集團總部要求,統計了公司20xx年薪酬預算執行情況并擬定了20xx年薪酬預算,保證了公司薪酬總額不超過規定標準的同時,在行業內具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關系管理
20xx年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊,進一步規范了員工日常行為。另一方面與工會合作,積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,豐富了員工業余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯絡與溝通,按時完成布置的任務
作為xx醫藥集團控股子公司xx與集團間保持著密切的聯系,行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。20xx年我共收到和轉發集團各類通知和文件100余次,認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務,按時上報相關資料,保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作
公司的經營理念是以質量保證體系為主線,對各個流程進行管理和控制,行政部作為樞紐部門,積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作,并在日常協助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作,保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作,了解的xxx的整體運作流程,感染和學習到了公司的團隊協作精神;
2、深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性,對質量管理的作用有了全新的認識,學習了藥品和GSP的相關知識;
3、通過獨自處理行政人事各項工作,鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在醫藥商業企業工作的經驗,一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉,沒有能夠很好的.滿足和提前預見其他部門的需求,今后要更加細致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務和監督作用;
2、個人對醫藥相關知識了解得還不夠,需要加強對藥品基礎知識、GSP知識、藥品法律法規、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解;
3、因個人所負責的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,20xx年我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
1、20xx年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試,參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、E—HR系統使用培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓
2、本年度自我優劣勢評價:
本人優勢:外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善于與人溝通,靈活應對各種問題和突發狀況。
本人劣勢:專業知識仍需繼續提高,宏觀規劃及統籌分析能力需要提高,看問題的高度還不夠。
五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續做好公司證照及公章的管理,保持與外部機構的良好溝通;
2、精細化行政費用的預算,嚴格控制費用的審核支出;
3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理,優化采購計劃;
4、加強對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;
5、按計劃執行薪酬福利預算,推行并不斷完善績效考核管理制度,建立部門和員工個人年度KPI指標;
6、建立員工溝通平臺,通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才;
7、保持與集團總部的聯絡與溝通,按時完成布置的任務,關注可利用的共享資源;
8、協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系,優化人員配置,提高協作效率。
行政個人述職報告范文7
尊敬的領導:
您好,我是行政管理職位應聘人——xxxx,在此之前一直從事行政管理工作,已有近十年的工作史。秉著熱愛學習,努力奮進的工作作風,累積了豐富的行政管理經驗,熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善,有較高的遇事處理能力。
隨著物業市場化進程的不斷推進,在廣大居民居住生活質量不斷提高的同時,居民對物業管理公司的要求也在不斷的提高。物業管理的目標是為居住區域內的業主和使用人提供各種常規服務和保持安全、整潔、舒適的居住環境。相信在此之前通過歷任領導和全體公司員工的努力,各項工作已基本成形。因我對公司目前的管理環境、管理制度、管理標準及行政手法未曾有所了解,今天能有機會爭取加入到公司的管理團隊,我深表感謝!如我能成功入職,將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
一、主旨公司現有管理制度
積極學習《物業管理條例》,借鑒出色物業管理公司的成功案例。優質的管理服務是品牌的基礎,質量是品牌的生命,推行以“讓業主滿意、讓業主感動,提供超越業主期待的服務,一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的,但他們永遠是第一位的”企業服務宗旨,并營造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環境為目標,確保公司的質量體系能夠得以長期、穩定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。 結合公司實際情況,爭取從工作實際出發,細化和規范隸屬各塊管理,重點推進質量目標管理;可細分為《行政管理部質量目標》、《客戶服務部質量目標》、《管理處質量目標》、《物業部質量目標》、《工程維護部質量目標》、《保安部質量目標》、《環衛部質量目標》等等。
例如:制定《管理處質量目標》
1,業主對物業管理服務質量的綜合滿意率:80%。
2,月物業管理費收繳率:95%。
3,有效投訴處理及時率:100%。
4,影響電梯正常運行的故障率每月不超過2%。
5,非預期性的停水、停電全年各不超過3次。
6,重大安全、消防責任事故為零。
利用有效的目標管理,可有效督導各部門主管及各部門人員的工作范疇,并列入到公司的年季度工作報告,作為員工評級考核依據,以此評定各部門管理人員的工作能力與領導能力。
二、編訂切實的`人事管理方案及管理表格
為加強對公司員工的績效考核工作指導、 監督與管理,保證公司績效考核工作順利、有效的進行,提高員工隊伍素質,優化人員結構,保持公司人力資源的活力和競爭力,制定完善的公司員工績效考核管理制度。統一編訂季度年終《崗位責任書》、《工作業績計劃考核表》、《員工發展規劃表》、《員工績效反饋面談記錄表》、《員工績效考核申訴表》、《績效評價參與各方的責任表》、《普通員工年終績效評價表》、《普通員工績效評價表》、《一般管理人員績效評價表》、《中級管理人員績效評價表》、《高級管理人員績效評價表》、《中高層管理人員績效評價表》、《中層管理人員績效評價表》、《高層管理人員績效評價表》、《中高層管理人員述職報告》等,由直屬上級跟進員工計劃執行過程,就績效問題與員工保持持續的溝通,并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計劃執行情況進行正式的回顧和溝通,幫助員工分析、解決計劃執行中已經存在或潛在的問題。
例如《普通員工績效評價表》
1、首先制定相應職位的工作計劃
2、計劃跟進與調整,過程輔導與激勵
3、績效評定(含自評與上級評定),績效反饋(含績效面談與隔級面談),個人能力與發開展計劃
4、薪酬激勵,學習與發展。
各項目可按得分高低劃分,即第1-3名定為A“優秀”;第4-6名定為B“良好”;第7-11名定為C“合格”;第12-13名定為D“需改進”(如有必要時定為E“不可接受”)。所有員工的評定以兩級上級評價為主(時間:下個考核周期首月第一周結束日前)直接上級應按照員工的《崗位說明書》、《績效計劃/考核表》的要求,參考員工自評和參與評價者(員工參與項目的負責人、合作伙伴、客戶等)的意見,對員工本考核期的工作業績和核心勝任能力進行評價。
人力資源部為每位員工建立績效考核檔案,考核結果將作為獎金發放、評選先進、工薪調整、職務升降、崗位調整、員工福利、制定培訓、考核辭退等的重要依據,確保執行有效的跟宗,與達到提升在職員工的管理意識與崗位職責素質。
三、熟悉工作環境,跟進工作。
提高在職及新入職員工的業務水平與專業技巧;由于物業管理的業務過程與消費過程是在同一個環節里,業務過程暴露在業主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個舉止都會導致業主的投訴與認可,因此,人最重要。雖然在聘用員工時會對其進行一系列考評與了解,但能力與技巧并不是天生具來的,所以對員工的培訓、考核工作不容勿視,具體方案可體現在;
1、入職前培訓;內容包括公司的企業文化、宗旨及工作方針、公司組織架構及各主要負責人、各相關部門工作關系、公司人事制度、員工手冊(行為規范)、公司行政管理手冊、公司基本之財務政策(工資發放規定),具體工作細項由在職員工帶領,行政跟進督導。
2、定期職內培訓;員工內部培訓涵蓋面廣,內容繁多,大體函蓋了公司企業文化、人事管理規章制度、財務管理規章制度、工程管理、清潔管理、護衛管理、客戶服務、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專業培訓課程。定期要求各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
3、在職員工考核;考核分為例行考核、轉正考核和培訓考核三種,具體如下: A.例行考核。每個季度組織進行例行考核,考核前提前15天組織成立考核小組,制定考核方案,報總經理批準后實施。例行考核的內容應包括德、能、績、勤四個方面,考核方法應盡可能地量化。例行考核完畢,考核小組應對考核結果作分析總結,提出培訓需求,并對不合格員工按公司有關規定作出相應的處理。B.轉正考核。在新員工試用期滿后,由該員工所在部門的主管領導對該員工該用期間的表現進行全面的考核,從而決定是否錄用。考核完畢該部門主管領導應就員工的考核結果與試用期表現以《員工轉正考核報告》形式向行政部門報告,經批準后該員工轉為正式員工。未通過轉正考核的員工由公司作出辭退處理。C.培訓考核。在每次組織員工培訓后,應組織參加培訓人員進行考核,以檢驗參加培訓的員工是否掌握培訓的要求,將考核結果記錄在《員工培訓記錄》中相應欄目中,交行政部存檔并以此作為員工晉升、加薪的參考依據。
對于員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。通過對員工的培訓、考核可在意識、知識、技能三方面得到加強和提高,改進員工的行為和表現,培養出高素質的物業從業人員,加強員工對管理服務的認識,改進工作態度,做到“服務第一,質量取勝”。要求每個員工都做到“團結、奉獻、盡責、高效”,對培訓累次考核不合格的員工,堅決取媂。
行政個人述職報告范文8
尊敬的各位領導:
大家好!
我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉眼間,來公司近一年了,在這一年里,我和大家共同經歷著因市場經濟減退給公司帶來的負面影響,也共同見證了公司乘風破浪取得的成就,感恩這一路能有親愛的你們相伴!
在過往的200多個日子里,感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天。現在請允許我在此回顧前段時間工作,請各位批評、指正。
一、主要工作職責:
身為一名行政文案人員,主要職責是:
1、服從安排,執行到底
堅決服從部門工作安排,將工作要點執行到位,保障工作的貫徹落實,推進部門工作向前發展。
2、積極協調、溝通事項
行政部門工作千頭萬緒,而文案工作,更是繁雜瑣碎,為了確保工作地如期進行,溝通、協調尤為重要。在前期的工作中,遇到問題能及時、主動、有效地協調溝通,順利地保障了文案各項工作的開展。
3、擬定計劃、及時反饋
行政部門是聯系四面八方的中心樞紐部門,承擔著承上啟下、溝通內外、協調左右的職責。文案工作,面向全公司、承擔著文件、信息及時、準確傳達的責任與義務。因此,對于文案,擬定實施計劃、及時反饋工作進度,是保障工作朝著既定目標發展的關鍵所在。
前期工作中,個人計劃的擬定,除了分解部門計劃的事項,還及時根據自身工作的進程制定分解計劃,貫徹執行。并保證,經我經手事項,無論大小,都是向上匯報,便于領導全面掌握文案工作情況。
4、心態積極,保障服務
“行政部門無小事”,立足行政部,面向全公司。因個人是行政部一員,一言一行關乎部門整體。“熱情服務、效率第一、堅持原則”,是行政部門保障優質服務的法則,也是文案人員對待工作的態度。至今為止,文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務。工作,保障我所經手的各項工作,有序進行。
二、前期工作總結
回顧半年來的工作,主要有以下兩個方面:
1、執行制度,查補工作漏洞
文案崗位,是今年5月初公司新設崗位,面對全新的工作崗位,文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等,新的`制度、新的內容,文案崗位全方位執行。在實踐中總結工作、梳理職責、查漏補缺,讓文案工作健康發展。
2、突出重點,有力確保文案工作
為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性,對計劃管理、文控管理、會議管理,進行了360度全方位執行。嚴格按照相關管理制度開展工作。
3、執行內部考核,促進團隊發展。
行政部執行經部門全體人員簽字通過的《內部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸,這部分工作由我執行。該辦法的執行,有效的保障了部門的辦公環境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。
三、存在的問題及解決方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前為止,公司共簽發新制度、流程、辦法、方案等規定性文件共計:217分,行政部制度18項,其中3項是根據公司經營管理現狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關聯的規章制度,經公司發展變化試金之后發現,部分陳舊制度條例已不能滿足現在管理要求,完善相關制度成了下一步的工作計劃之一。
2、協調欠佳,服務欠好。
文案工作,面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監督檢查類工作,因溝通協調欠技巧,而導致部分工作執行不到位,從而導致文案人員不能更好的為各部門的工作服務。受相關工作制度的規定,文案對公司部分工作內容有監督、檢查、指導的責任和義務。在下一步的工作中,我將加強自身與人交流、溝通、協調技巧的提高,力求通過文案人員,協助各部門順利完成各項計劃,從而保障公司整體運營健康發展。
3、信息收集、有效利用
通過文案工作,可以接觸到公司各部門的部分事項,就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中,文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選、處理、利用,使之成為更有價值的信息,將之些信息整合后,供決策層做出新的決策,能更有效的服務于各部門,變“被動服務”為“主動服務”。
行政個人述職報告范文9
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!根據公司述職方案要求,下面我就20xx年上半年主要工作及下一步工作思路和目標作如下匯報,不當之處請領導們給予批評指正。
一、個人簡介及工作職責
我叫 ,行政專員,20xx年6月畢業于xx職業學院,20xx年3月底到xxx公司上班,8月份調入行政部工作。在公司領導及同事們的關心幫助下,我認真履行崗位職責,較好的完成了各項工作任務。我的主要工作職責有:
一是通知、通報、規章制度、會議紀要、紅頭文件、工作總結及其他材料的撰寫、修改和督辦落實;
二是協助領導完成各生產單位、后勤部室、銷售部負責人半月工作計劃考核;
三是夜間值班簽到情況的檢查與落實;
四是印章的管理工作;
五是傳真電話的接聽及傳達落實;
六是公司領導安排的其他工作。
二、20xx年來主要工作內容及業績
(一)認真做好公司各類公文起草、撰寫工作。20xx年來,起草、審核機電公司通報175份,通知80份,會議紀要26份,規章制度23份。另外,編寫工作總結 3份,共計兩萬一千余字;編寫大型發言材料8份,共計一萬余字。上半年以辦公室名義起草下發《內部禮品提用管理規定》等管理制度4份,為公司管理水平提升奠定了良好的基礎。
(二)認真做好督查監督工作。嚴格按照《督查管理規定》,對公司生產運行會議、應收賬款調度會議確定的事項以及公司領導研究確定的事項及時進行督查調度,20xx年調度事項29項,按期完成23項,有6項工作正在向前推進。
(三)做好半月工作計劃考核工作。實行生產單位、后勤部室、銷售部門負責人半月工作計劃考核,協助領導完成半月計劃考核工作。
(四)認真做好傳真電話接聽及傳達落實工作。上半年共計收取傳達傳真500余份,電話接聽時使用禮貌用語,收到傳真信息及時通知相關人員,確保各類信息文件及時傳達。
(五)認真做好印章保管及用印工作。嚴格按照公司印章管理規定,保管使用行政部、人力資源部、質量安全部、銷售部的印章,嚴格審批用印權限,半年來,未出現錯蓋、超權限用印事項。
(六)認真做好夜間值班情況落實工作。每天及時對夜間值班情況進行落實,確保夜間值班工作有序開展。
三、個人優勢及不足
經過在行政部近一年的工作,我各方面都得到了鍛煉。一是本崗位工作已能熟練駕馭,并積累了一定的工作經驗;二是工作態度端正,做事認真踏實,具有較強的責任心。雖然取得了一定的成績,但是我也清醒的認識到實際工作中仍存在不足之處和薄弱環節,主要有以下幾個方面:一是理論素養和業務素質有待于進一步加強,文字寫作水平有待進一步提高;二是創造性開展工作不夠,溝通交流少。
四、下半年工作思路、目標及打算
下半年,我將嚴格按照領導的安排和部署,進一步增強責任意識,嚴格遵守公司各項規章制度,并不折不扣的學習好、貫徹好、落實好、執行好。一是協助行政部經理做好行政部的`各項監督檢查工作,進一步加大工作執行力度,努力培養雷厲風行的做事風格,確保各項工作有序、高效開展;二是進一步加強自身業務學習,積極參加各類培訓,努力提高自身素質和寫作水平;三是認真學習相關寫作知識、技巧,進一步提高寫作能力;四是進一步加強溝通與協調。協調是辦公室的重要工作之一,是公司有效運轉的重要條件。沒有溝通就沒有協調。加強內部溝通協調,增進與其他部門的交流協作,努力營造和諧的工作環境,形成工作的合力。
最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位領導在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。在今后的工作中,我一定認真總結經驗,戒驕戒躁,努力實踐,克服不足,努力把工作做好。
行政個人述職報告范文10
我于XX年12月31日正式在客服部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的成績,但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中,對##有了一個比較完整的.認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了##“承擔、探索、超越”的精神,團結協作、開拓創新,為##的穩步發展增添新的活力,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作經驗,初期的一段時間里常常出現問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發現工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓,后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。經過4月中旬去##的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續努力工作學習,今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為##的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
行政個人述職報告范文11
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!
一、主要工作
行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒,經常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點:
1、做好檔案資料的管理工作;
2、幫助起草酒店的部分文字性材料,如總結、文件、會議紀要等;
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;
4、策劃和籌備員工活動,如乒乓球競賽、拔河競賽、周年慶晚會等;
5、員工事務工作及其他日常事務工作。
行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常狀況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說:xx,真艷羨你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難過。在工作上,我自認不是一個懶散的人,不情愿白拿錢不做事,也不情愿為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,我主動向上級申請擔負起xx網站的部分工作:負責稿件的初審以及網站版塊xxx的編輯工作。在充實自己的同時,順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。對于兄弟部門需幫助的事宜,我也盡力而為,如:應客房部懇求完成了"晚安卡'和"快捷離店卡'的設計;應前廳部懇求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。或許作品的`專業性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成果。盡管如此,工作還是很輕松。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間,學到和見到了在一線不曾接觸的東西,也發覺了自己的很多不足。首先,缺乏系統的、專業的學問作指導。在預備述職報告時,查閱網上的資料,知道要對比崗位職責進行報告。也是在這時才發覺了我們的管理手冊中沒有"行政主管'的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營,酒店在崗位設置上發生了很大的變化,管理手冊卻沒有得到準時修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負草擬規章制度的職責,如此疏忽其實這是缺乏專業學問的結果。
其次,在工作中簡單突顯個人性格缺點,與人溝通說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達看法與建議。
20xx年是我在xx的第四年。個人認為前三年是力量提升最快的階段,這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同,見的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的緊急奇怪漸漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的轉變,我不能確定是好還是壞。同時,由于現實與個人期許上的落差,工作中時常消失焦躁的心情。以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報告,請予審議。
行政個人述職報告范文12
尊敬的領導:
20xx年即將過去,回顧一年的工作,自己在行政管理經驗與能力方面得到提升。我主要的職責是通過計劃、組織、控制與領導來實現對公司行政事務、總務后勤的全面管理與監控。回顧一年的工作,有成績,也有不足。下面我對一年來行政工作進行述職,請公司領導及各位同事給予指正。
一、確定思路,明確目標
以“規范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”建設為目標,全面提高“三服務”水平,做到管理、事務、服務一體化的整體目標。實現管理、事務、服務的一體化我認為是工作的重要目標,管理弱,水平上不去,事務弱,效率上不去,服務弱,形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作,用搞好事務推動整體工作,用規范服務貫穿整體工作,才能不斷提高辦公室工作水平,保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后,按月進行了跟進、分解、落實。
二、以xx為平臺,規范公司行政事務管理
為進一步升華公司的經營理念,創造和形成統一的公司形象,以xx規范管理為平臺,積極推進公司規范化管理包括:
1、統一規范公司行文格式,制定模板,大力推廣,統一形象。對公司常用文書如通知、報告、上下行文統一格式,制作成電子版模板,全面推廣,使公司機關公文質量有了明顯提高。各事業部分公司在公文的規范化意識上也明顯進步。
2、統一辦公事務用品制作。對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按xx手冊進行了統一要求和制作。
3、以招標為手段,降低各項行政管理費用。在去年對辦公事務用品招標的基礎上,今年又要求對車輛維修、計算機、網絡設備、外設及耗材統購方面、綠化美化等有關大額費用支出方面進行了招標。通過招標比價,不但費用有了明顯降低,而且提高了服務的頻次與質量。
4、我們根據公司整體要求,對行政制度進行了全面、系統的'修訂,從形式上對全公司的行政工作進行規范,有效地提高了公司機關及各事業部行政工作的水平與質量,提高了工作效率。
三、工作中的感受
作為一名合格的行政人員我認為熱情比經驗更重要,品質比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。做為聰明人,首先必須是有心人,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。必須要有強烈的時效觀念、意識,求真務實、雷厲風行的工作作風,要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。要有奉獻精神,沒有奉獻精神,服務就沒有積極性、行政工作人員要有主動性和創造性,沒有吃苦耐勞的作風,沒有無私奉獻的精神,是難以勝任辦公室工作的。
四、不足之處
綜合協調能力方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅定性,存在手軟現象。因對部門人員激勵辦法少,在工作中表現執行力不到位。在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題,不夠冷靜。行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。學習不夠,知識面不廣。
我希望自已能更強大一點,更穩健些,能看清目標,并為后來人踏出一條新路。我也特別想借助這樣一個機會,感謝公司領導給我一個施展自已才能的平臺,感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
行政個人述職報告范文13
1、協助辦公室主任做好綜合工作,協調各部門工作及處理日常事務;
2.熟悉辦理房產證的流程。既然一直沒有辦理,也沒有人親自帶過來,我就要跑去多問幾個問題,盡快熟悉一下申請的相關事宜。
3.負責領導和部門的對外接待:我們辦公室在過去的四個月里接待了幾次。無論是平時的工作接待還是周末加班接待,無論是領導的客人還是來自世界各地的合作單位的客人,我們都給12分熱情,努力完善接待服務。
4.辦公區清潔日常事務:因為阿姨現在負責我們,做飯,現在辦公區的保潔工作由我們行政和項目人員輪班打掃,我負責提醒主管。清潔負責人將于8:30到達公司,提前半小時對公共區域和辦公室進行例行清潔,并定期在每周六進行全面清潔,以確保我們工作環境的清潔。并負責清潔產品和用具的采購。
5.辦公用品的采購和發放:每月28日前檢查辦公用品,列出丟失的辦公用品,匯總后統一采購,確保每月有足夠的辦公用品,保證工作人員的正常使用。
6.負責整理公司的各種資料:陳主任辦公室的`鐵柜資料已經和李婷一起整理好了,并形成了相應的目錄,方便以后查找;而且各種數據的存儲位置基本都熟悉。
7.負責公司辦公區和銷售處的一切維修保養工作:電腦日常維護,文件柜損壞后的維護,網絡維護(解決處理范圍內的問題);維護所有辦公室的復印機和傳真機。
8.在公司做好文字工作。起草全面的文件和報告,負責辦公室會議紀要的記錄、整理和完善,監督會議有關決議的執行。認真做好公司相關文件的收發、登記、傳遞、打印和監督工作;公司的所有文件、批準表格和協議應歸檔成冊,資料應歸檔好。及時傳達貫徹公司相關會議精神、文件和指示。
行政個人述職報告范文14
尊敬的領導:
轉眼間20xx年已過去了,回顧這一年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了一年的工作。作為公司的行政專員,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了一年的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將這一年的學習、工作情況述職如下:
一、踏實的工作態度
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的'直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
做好公司日常必備的物資采購,根據部門領用情況,進行領用登記。時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
作為房地產公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業知識,同時提高了自身專業素質。
四、明年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在明年工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
行政個人述職報告范文15
各位領導、同事們:
大家好,本人于20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探究,有突破。在各級領導的關心指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素養和力量得到了較大提高,視野更加開闊,現將一年來工作狀況匯報如下:
一、立足本職,完成各項工作
作為一名行政主管,我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用,從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發而動全身,從而影響到公司的形象。自擔當行政主管后,快速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議支配、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特殊對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格根據制度執行,避開因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注意學習,努力提升工作力量
堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,樂觀進取,努力提高自我,不斷學習業務學問,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志,以此提高自身素養和力量。
2、立足本職,完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成狀況和下年度工作支配的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了準時、精確、規范,滿意了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱忱細心,完成接聽接待工作
急躁接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業務詢問、反映問題、投訴電話2860余個,收發傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶消失用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠準時、急躁的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺,市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案,累計40余份。根據公司領導支配,較好完成了外地水司人員及上級部門的`接待、支配和款待任務,一年來共接待來訪53次。業務款待煙、酒、會務用品均按公司標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、樂觀主動,做好城市綜合整治工作
依據上級工作部署,制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案,分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展狀況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一報,節假日不間斷,準時將整治狀況上報市建委。
5、仔細負責,加強行風建設工作
編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿意用戶的用水需求,為用戶供應便利快捷的服務。由于工作扎實,成果突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。
6、多方聯系,做好水價調整工作
樂觀協作公司做好水價調整相關工作,多次同省內各地市水司聯系,了解相關信息,把握最新水價動態。
7、樂觀投稿,多方面宣揚供水工作
準時向各類報刊投稿,全年個人在各類供水報刊網站上發表文章52篇,其中在《xxx》、《xxx》、《xxx》等報紙網站發表文章40篇,《xxx》報發表稿件12篇。
8、加強培訓,提高員工整體素養
加強本崗位員工培訓訓練,制訂學習方案,重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業學問等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素養。
9、參與活動,樹立公司良好形象
樂觀參與各種活動,代表公司參與了x'x市基礎產業工會"華電杯'職工羽毛球競賽,獲得團體第三名;參與了公司慶建國六十周年籃球競賽,獲得亞軍;參與公司迎國慶書畫攝影展。樂觀響應公司號召,參加"扶貧濟困一日捐'活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素養和辦公室公文寫作力量有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠,還需進一步加強溝通。
在新的一年里,加強專業學問的學習,努力提高業務素養,通過多看、多寫進一步提高寫作水平。樂觀主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通,提高工作效率。取得的成果離不開我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個個優秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上精彩的完成了各項工作任務。在此我要特殊感謝他們,我為有這樣的團隊感到傲慢。另外我還要感謝公司賜予我們的一切,雖然目前還面臨逆境,但更要求我們相互協作,用優質的服務和業績來推動公司的進展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接xx水務輝煌時刻的到來。
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