在不斷進步的時代，報告與我們愈發關系密切，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的營銷運營人員工作述職報告，歡迎大家分享。

尊敬的xx領導：

　　轉眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行里老員工了雖然只是這短短一年，卻感覺我人生經歷了巨大變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層工作——柜員。作為一名一線員工，有只是日復一日年復一年重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶群體，柜臺是展示銀行形象窗口。柜員日常工作也許是繁忙而單調，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴周到服務讓客戶真正體會到九銀人真誠，感受到在銀行辦業務溫馨，這樣工作就是不平凡。我深切感受到自己肩負重任，所以我要求自己每天都以飽滿熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極工作態度羸得顧客信任。

　　在為客戶服務過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好印象，也贏得了不少客戶贊賞。在做好柜面服務基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到服務。因為，沒有挑剔客戶，只有不完美服務。所以在日常工作中，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業務知識學習，不斷充實自己，對總行及支行下發各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高。在取得一點成績同時，我也還存在著以下幾點不足之處：一是，業務能力方面提高不快，還需要努力學習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新一年，在今后工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好適應行業發展需要。

　　2、我將通過多看、多學、多練來不斷提高自己各項業務技能。

　　3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步基礎。我要通過實踐不斷鍛煉自己膽識和魄力，提高自己解決實際問題能力，并在實踐過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情對待每一件工作。

　　今天，我們正把如火青春獻給銀行，銀行也正是在這青春交替中，一步一步向前發展。在她清晰年輪上，也將深深烙下我們青春印記。作為一名成長中青年，只有把理想與事業發展有機結合起來，才能充分發揮自己工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行美好明天過程中實現自身人生價值。

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