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銀行工作報告
更新時間:2024-01-01 06:54:37
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銀行工作報告

  在我們平凡的日常里,報告與我們愈發關系密切,其在寫作上有一定的技巧。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的銀行工作報告,希望對大家有所幫助。

銀行工作報告1

尊敬的領導:

  您好!

  根據《中國人民銀行關于開展20xx年金融統計整改的通知》的要求及市人行的總體部署安排,為嚴格執行金融統計制度,提升金融統計水平,我行根據統計檢查的具體內容逐項展開整改,現將整改情況匯報如下:

  一、提高認識、組織開展整改

  針對本次檢查的相關內容,我行統計ab崗認真學習通知要求,組織開展統計整改工作,對照整改內容逐項排查,對發現的`問題及時進行整改落實,進一步提高金融統計業務能力,明確統計崗位職責。

  二、金融統計整改情況

  我行在本次整改中,大中小企業貸款均按新的企業規模分類標準劃分,各類貸款按照新的行業標準劃分,嚴格執行保障性安居工程貸款、涉農貸款等專項統計制度規定;認真做好統計工作組織管理,貫徹落實《江蘇省農村金融機構貸款統計臺帳指引》的規定。

  三、存在的問題及整改措施

  (一)存在的問題

  1、金融統計人員業務素質有待進一步提高。作為金融統計ab崗位人員,對金融統計業務、統計法律知識掌握不夠全面,對統計指標理解不夠深入,從而往往忽視統計口徑,報表填寫不規范等現象發生。

  2、統計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。由于統計人員變動,統計崗位新人員未實行崗前培訓,或對金融統計相關業務不太熟悉,往往造成統計數據報送不及時等現象發生。

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  1、組織相關人員認真學習金融統計相關制度規定,加深對金融統計制度和統計指標的理解,提高認識,明確職責,嚴格按照人行金融統計要求報送統計數據,確保金融統計數據的真實、準確、完整。

  2、認真做好統計崗位變動交接和新人員統計知識培訓與指導,統計崗位新人員任職前必須學習金融統計相關業務知識和規定,新人且由老人員進行培訓和指導,從而確保統計數據報送準確、及時、口徑一致。

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

銀行工作報告2

尊敬的領導:

  您好!

  20xx年已過去大半時間,在支行領導的關心和幫助下,我牢記黨的宗旨,認真學習業務知識和業務技能,嚴格執行支行下達的各項任務,努力提高業務水平,積極履行工作職責,在思想覺悟,業務素質,操作技能,優質服務及個人綜合能力,素質等各方面都有了一定的提高,為了及時發現自身存在的問題和不足,做好各項工作的展開,還需以下幾點完善:

  一、要嚴謹細致

  銀行工作性質要求我們工作中要嚴謹細致,綜合柜制讓我們更加體會到自己職業的高風險性,需要我們工作中更加仔細認真。每一筆業務都要嚴格按照規章流程辦事,每一筆業務都要認真去核對,每一次辦理業務都要做到精力到位、思想到位、工作到位,這樣才可以避免少出差錯,不出差錯。

首先工作中要心靜,接待每一位顧客都一樣,顧客催,你自己不能急,不能因為顧客催而辦錯業務,做好一筆再接下一筆。

其次業務要精,對自己從事的業務要熟悉,流程要精通熟練,這樣你工作才能提高效率,心里有底業務就會辦得又快又好。

第三要嚴謹,工作中要一是一,二是二,不能貪圖一時的方便而省略操作規程,不嚴謹的.工作長久下去必將釀成大錯。第三要細心,對每一筆業務,有疑點的要多問,要細致周到,對更改的程序和科目,可以將新舊科目對照抄下來,放在自己容易看見的地方,一邊工作中號對照查找。

  二、要用心去服務

  用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得優秀。我們從事柜面工作的,每一言每一行,代表的不僅僅是個人,而是整個工商銀行的形象。要從自身做起,從小事做起,用心接待好每一位客戶,用心服務好每一位客戶,作為柜員,與客戶接觸比較密切,要能夠了解顧客的心理,特別是縣域支行,農村顧客多,要不嫌麻煩,多解釋,直到對方明白為止。在業務操作中,經常會遇到這樣一些存款未到期的客戶,他們來支取存款時,你應該主動提醒,如果是他們自己看錯了,你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通,客戶回報才是滿意。

  三、要加強學習,提高自己

  綜合柜員制對我們臨柜工作人員提出了更高的要求,首先在業務素質上,要不斷加強學習,努力提高自身業務水平,才能把工作做得更快更好。

其次,在服務上,要加強自身修養,學習心理學和服務學知識,提高自身綜合素質,提升服務技能,才能服務好每一位儲戶。

第三自覺樹立終身學習的危機意識和自我培養意識,積極參加相關的資格認證考試和職業技能培訓,利用業務時間積極學習相關的業務知識和業務技能,努力縮小自身的差距,實現自己綜合素質的提升,充分保證現有知識的更新和補給,時刻保持一顆積極奮進的心,以自己的實際行動不斷縮小與前輩之間的差距。

  時代在變、環境在變,我們的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要用心對待我的崗位工作,用心去學習新的知識,用心總結工作中的經驗,用心去服務好每一位儲戶,與時俱進,以嚴謹的工作態度,不斷進取,扎實工作,同工商銀行共同成長,努力創造一個更加美好的明天。

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

銀行工作報告3

尊敬的領導:

  您好!

  今年以來,某銀行根據省分行的統一安排和部署,搶抓兩節資金回籠旺季,強力實施以伴你成長金鑰匙春天行動為主題的綜合營銷活動,各項業務發展取得顯著成績。截止20xx年2月5日,各項存款總量達到xx億元,比年初凈增xx億元,其中個人儲蓄存款總量xx億元,比年初凈增xx億元;貸款余額xx億元,比年初增凈xx萬元;中間業務收入xx萬元,其中銀行卡實現收入xx元。

  一、強化領導,精心部署春天行動

  省分行作出實行春天行動的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行春天行動市場營銷活動進行研究和布置。

  一是切實強化領導。為了提高認識,讓各級切實強化對春天行動的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調,一年之際在于春,兩節期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好兩節期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰略意義。

  通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對春天行動的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前后臺部門負責人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業務骨干為成員的'工作小組,并明確各級專班組長、成員,對春天行動各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對春天行動的組織領導。

  二是細化營銷方案。

  支行及時出臺《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷實施方案》,對春天行動的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。

  通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現營銷工作向科學化、專業化、標準化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。

  三是強勢宣傳發動。

  在前期準備工作充分的基礎上,支行及時召開全行春天行動市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現春天行動首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態式發言。全行春天行動市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。

  二、落實措施,迅速掀起春天行動高潮

  一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。

  二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。

  三是走出去營銷,搶挖他行優質客戶。

  四是加大宣傳力度。

  在支行統一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍。

  五是做好優質服務工作。

  確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的三好標準,努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。

  各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養,努力提高服務水平;通過狠抓獎優罰劣,努力提高服務水平,對優質服務好的重獎,對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動,整體營銷的功能,對優質客戶實行資產、負責、中間業務,本外幣業務一體化營銷,全方位放大客戶價值。

  三、強化督辦,將春天行動向縱深推進

  期間,支行分別召開行務會,城區、鄉鎮主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協調解決存在的問題,促進春天行動,迅速擴大戰果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調研究后,及時印發了《關于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施。

  由包片行領導和包點部室,親自送到各網點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點部門要切實加強對網點的聯系指導,實實在在幫助網點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題,能現場解決的要現場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創造條件,及時解決。

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

銀行工作報告4

尊敬的領導:

  您好!

  本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任,認真執行營業室“以會計基礎工作規范化管理為中心,以提高會計核算質量,防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止xx年xx月20日營業室儲蓄存款達xx元,比年初新增xx元,新增代替發放工資戶xx。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關,新創儲蓄專柜歷史最高,F將我本人在xx年一季度的工作情況總結匯報如下:

  1、加快思想觀念的轉變。

  經過xx年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。

  進入xx年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿。在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的`差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代替發放、收復失去的代替發放工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。

  營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。

同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,3月份一個xx年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后xx上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。

  2、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。

  xx年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。

  同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。

  3、努力提高自身服務和業務素質。

  優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。

  一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。

  二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。

  三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。

  對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。

  一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。

  二是給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。

  三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

  4、做好新業務學習和營銷工作。

  今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動,努力發展中間業務。截止到年底,由我主持辦理的基金業務有十余種,金額近xxxx萬元,代理記帳式和電子國債xx萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、call center系統、貸記卡業務、vip客戶等新業務進行了多次授課。

  5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用。

  xx年是建設銀行重大改革的一年,在xx年中,我本人除認真學習與改革相關的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關心幫助他人,發現問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。

  xx年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。XX年是我行重大變革、快速發展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

銀行工作報告5

尊敬的領導:

  您好!

  我于今年調到支行擔任行長近一年來的時間里,分行黨委的正確領導下,在全行干部職工的全力配合下,能面對不斷變化的新形勢、新情況,能夠始終保持必勝的信念,堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創新為動力,積極拓展市場,優化客戶結構,增強資金實力,提高資產質量,深化內部改革,各項業務健康快速有效發展,各項管理水平不斷提高,經營效益不斷提升,同業競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務。本人人努力進取積極創新不斷進步,工作、學習和思想素養等方面取得了較好成效現對一年來的`工作和思想匯報如下:

  一、堅定政治立場,強化學習提高素質

  在此崗位工作一年多來,在支行黨支部的正確領導下,我能堅持堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示,在政治上同黨一致。緊緊圍繞全行工作重點,把握政治方向和改革、發展的大局,堅持講大局、講發展、講穩定,依法合規經營,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規定的貫徹執行。一年多來我認真學習了我行各項金融產品和各項規章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。

  二、牢記第一要務,不斷加速支行業務發展進程

  在工作中,我深感加快發展對支行的重要性和緊迫性,不敢有絲毫松懈,自覺做到以發展為已任,圍繞市場,有效組織起各項經營活動,較好地推進了支行的商業化進程。

  一是制定高起點的發展目標。每個經營年度,都能通過反復多次算積極的帳、發展的帳,高起點地提出業務發展目標,以此激發全行上下奮勇爭先的意識和干勁,提升各方面工作的標準和要求,在全行營造了加快有效發展的濃厚氛圍。

  二是研究制定切實可行的工作措施,多策并舉推進經營目標的全面實現。注意根據新情況、新問題、新要求,審時度勢,分類指導,調整策略,把握重點,狠抓落實,力求通過各種有效途徑,確保各項業務發展始終保持良好的發展態勢。

  根據不同時段的資金流向規律,選準工作重點,開展組織存款競賽活動,促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經濟建設、加快自身發展的著力點,整合系統資源,調整機構設置,組建客戶經理隊伍,建立項目拓展儲備資料,努力通過管理體制和運作形式的改革,加強對客戶的服務,提高辦事效率,壯大優質客戶群體。

  面對不良借款面廣量大的實際,成立了資產經營小組,集中專職清收人員,對劃轉的不良資產進行集中清收,通過逐戶分析,制定清收方案,做到了時間、任務、責任人“三到位”,促進資產質量不斷提高。

  以金穗借記卡為重點,依托網絡優勢,建立銀行卡聯合營銷機制,完善用卡環境,拓寬用卡功能,開辦銀證通轉帳業務,實現了發卡數量和質量的同步增長,較好地發揮了銀行卡的品牌優勢。通過走專業經營和外匯普及相結合的路子,加快推動國際業務提速發展,一舉改變了分行國際業務發展過程中的被動局面。

  三是加強細化管理,提高經營效益。通過加快中間業務發展,中間業務收入逐年提高。加強頭寸管理,合理擺布資金,使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統內票據回購業務,提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序,對利率定價流程進一步明確,全行利率定價行為逐步規范,較好地防范了利率風險。

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

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