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最新的超市主管述職報(bào)告
更新時(shí)間:2023-12-17 09:17:07
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最新的超市主管述職報(bào)告

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告的適用范圍越來越廣泛,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編精心整理的最新的超市主管述職報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

最新的超市主管述職報(bào)告1

  我的xx超市的經(jīng)理,到xx超市來已經(jīng)x年的時(shí)間了,幾年來,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在x店開業(yè)前夕,我任勞任怨,始終工作在第一線,經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開店。至此,我開始了開創(chuàng)xx市場(chǎng)的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元,經(jīng)過半年的努力,市場(chǎng)終于打開,家樂在xx的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評(píng)為“xxx先進(jìn)員工”。

  由于是剛來x市工作,沒有人緣關(guān)系,一年來,我利用一切人際關(guān)系,克服地域差別,了解xx市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定,與合作方緊密配合,同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓xx市場(chǎng),我每天與員工一起工作,并聽取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

  目前,xx有超市xx多家左右,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開在了家樂店的周邊,面對(duì)這種環(huán)境,使xxxx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此,我對(duì)員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售,以管理降成本”。

  一年來的'服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn),大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會(huì)吸引顧客,就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),銷售額超計(jì)劃完成。比xx年增長(zhǎng)、了85%,連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

  面對(duì)閃光的成績(jī),我并不滿足。

  我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初,公司在xx成立商品組,由我擔(dān)任組長(zhǎng),為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的談判原則,使商品組在完善xx市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合xx市場(chǎng)的商品,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問題。

  年中,在我的帶領(lǐng)下,xx××在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲(chǔ)超級(jí)大賣場(chǎng)。商品品種比11年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,管理的加強(qiáng)降低了成本,服務(wù)水平的提高贏的了顧客。××年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中,xx路北店被評(píng)為“xx市民最滿意超市”。

  在擔(dān)任xx路北店店長(zhǎng)及xx地區(qū)主管期間,面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法,大膽放權(quán),競(jìng)聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇,才能充分發(fā)揮他們的才智,才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長(zhǎng)存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,xx路北店逐步形成了各司其職,各負(fù)其責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。

  當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處,在以后的工作中我會(huì)不斷改進(jìn),力求使工作能在上一個(gè)新臺(tái)階。

最新的超市主管述職報(bào)告2

  你們好!

  從我到北京華聯(lián)工作以來,北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷,使我今天能夠進(jìn)入北京華聯(lián)這個(gè)重要的工作崗位,在收貨部工作的這段時(shí)間,我感受很多;收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來,使我深刻的體會(huì)到收貨部是我超市的第一關(guān),把好第一關(guān)是我的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商,建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏才能得以生存。

  20xx年已經(jīng)過去,我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),09年經(jīng)歷了元旦、國(guó)慶,中秋,十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點(diǎn)收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的配合下工作進(jìn)展順利,團(tuán)結(jié)一致,上下齊心,較為圓滿地完成了工作,下面就是20xx年度工作如下。

  20xx年期間營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)生鮮收貨金額38084382.8(元)食品收貨金額704x502.2(元)百貨收貨金額17320132.9(元)合計(jì)12581666018(元):生鮮退貨金額543162(元)食品退貨金額494x0.53(元)百貨退貨金額2x712(元)合計(jì)1538865935(元):我部門現(xiàn)有人員16人,人力較為緊張,通過每天部門例會(huì)和日常要求對(duì)員工進(jìn)行流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟悉自己的本職工作,員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高。

  1、收貨部在09年進(jìn)入六月份,市政開始對(duì)桃園路進(jìn)行大修,嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨,對(duì)此,門店積極與相關(guān)單位溝通,送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市,白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的,組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,合理安排班次進(jìn)行夜間收貨,每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo),將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作,保證了,國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷售,并且配合樓面各部門做好支援工作。

  2、工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行,加強(qiáng)其責(zé)任心,一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對(duì)掃碼不夠重視,導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼,影響銷售,現(xiàn)在有了手持終端后,收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一,減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高,改變了以往持單對(duì)照收貨方式,實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品,避免串號(hào),超訂單送貨,規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄,避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省,現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對(duì)收貨過程隨時(shí)監(jiān)督,檢查有無違反流程現(xiàn)象,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,不使不合格商品流入賣場(chǎng)。

  現(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外,和小庫的地面不平。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,庫房大為改觀,對(duì)商品按區(qū)域存放、標(biāo)識(shí)張貼齊全、每個(gè)區(qū)域劃分了責(zé)任人,由其負(fù)責(zé)該區(qū)域的維護(hù)庫房工作是持久性的,維護(hù)是以后的工作重點(diǎn)要求員工堅(jiān)持按照高標(biāo)準(zhǔn)去工作。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作,保證了國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷售,并且配合樓面各部門做好支援工作。

  提高了衛(wèi)生要求和庫存管理,做到通道暢通干凈衛(wèi)生。對(duì)庫區(qū)進(jìn)行分區(qū)管理,提高使用效率,符合了消防要求。制定培訓(xùn)教案,在09年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。加強(qiáng)其責(zé)任心,一定要確保商品質(zhì)量的驗(yàn)收,無標(biāo)識(shí)及三無產(chǎn)品一律拒收,認(rèn)真執(zhí)行先退貨,后收貨的原則。

  在每檔快訊結(jié)束后,各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退,降低了周轉(zhuǎn)倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū),對(duì)部分破損,過期無帳目的商品進(jìn)行了報(bào)廢。對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除,整理。

  對(duì)新進(jìn)的員工做好傳,幫,帶的工作。注意把員工的培訓(xùn)與日常的工作結(jié)合起來,使新員工的`工作能力得到提高。09年給12家供應(yīng)商發(fā)放磁扣共計(jì)25452個(gè),普通扣自用5063。店內(nèi)碼09年發(fā)放256000個(gè)。對(duì)生鮮f1之f5嚴(yán)把生鮮商品質(zhì)量衛(wèi)生的控制,和生鮮商品質(zhì)量衛(wèi)生的控制表的添寫,對(duì)生鮮、食品的供應(yīng)商的索要索證。目前供應(yīng)商以基本提供了較為完整的證件但是有一部分的檢驗(yàn)報(bào)告以過半年或一年以上還有一些商戶證件不全我們?cè)谑肇洉r(shí)加大力度向供應(yīng)商索證盡快補(bǔ)齊新的。定期整理庫存區(qū),將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品,確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位,為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。控制耗材、節(jié)約耗材。在我們使用耗材時(shí)嚴(yán)格控制員工的使用量杜絕浪費(fèi),手套以舊換新、嚴(yán)格控制膠帶的使用量制定了耗材的領(lǐng)用本。木制棧板有XX塊由收貨部來管理,在這兩年的使用中累計(jì)有300塊損壞,我們利用空閑時(shí)間進(jìn)行維修,盡量節(jié)約成本。叉車現(xiàn)有25輛定期進(jìn)行維護(hù)小問題我們自己處理,把壞了的叉車?yán)剿姲嘧屗姲嗟娜诵蘩怼1WC設(shè)備的壽命和延長(zhǎng)其使用。

  收貨部現(xiàn)在存在的的問題一,有一些商品沒有做到集中碼放和商品左右碼放,還是存在上下碼放的問題,在以后加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),要求員工商品要按類碼放做到左右碼放提貨方便。問題二庫房偏小,庫存結(jié)構(gòu)不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品,但由于賣場(chǎng)局限,造成庫房存貨品項(xiàng)較雜,存貨量較大,尤其是到了銷售旺季,有堵塞通道現(xiàn)象,造成樓面提貨困難。

最新的超市主管述職報(bào)告3

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),同志:

  你們!我現(xiàn)在將對(duì)20xx年工作流程的簡(jiǎn)單報(bào)告,以及20xx年工作的一個(gè)簡(jiǎn)單計(jì)劃,希望通過這份總結(jié)年度工作的審查和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為未來更好地履行自己的職責(zé)基礎(chǔ)。

  時(shí)間倉促,突然回頭,超市在個(gè)人的穩(wěn)定發(fā)展中逐漸成長(zhǎng)。已經(jīng)有恍惚,已經(jīng)失去了,甚至跌倒,但每次從中脫離,只是因?yàn)槟遣恍嗟男拍畹男模簩殑Ψ邃J化,梅花從苦寒。為此,我繼續(xù)從自己的知識(shí)儲(chǔ)備和方法出發(fā)到超市給我的任務(wù)和工作職責(zé)的實(shí)踐點(diǎn),謙卑學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,并努力通過發(fā)展自己的行動(dòng)超市為增加磚。

  通過一年的實(shí)踐,他們的整體素質(zhì)和能力得到了很大的提高,如下:

  一、超市行業(yè)有了更全面的了解

  剛從學(xué)校門口出來的我的零售知識(shí),知識(shí)的分布幾乎為零。機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入忠誠(chéng),給了我生命的開始的基石。這里我學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)零售格式的分銷(大型超市,百貨公司,分支機(jī)構(gòu),商場(chǎng)等);學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí),如商品展示了一些商品基本原理的基本原則,產(chǎn)品分類,庫存過程和過程控制。并從超市商品部隊(duì),團(tuán)隊(duì)執(zhí)行,營(yíng)銷技巧三個(gè)方面進(jìn)行了全面的研究。

  二,它是提高人的能力的能力

  在工作中,我學(xué)到了很多做事的方式,處理上下伙伴之間的關(guān)系的'能力。畢竟,剛離開學(xué)校我什么都不明白,社區(qū)和學(xué)校有很多地方不一樣,聯(lián)系組別不同,說,做同樣的事情在學(xué)校。最初與供應(yīng)商談話,不注意的方式表達(dá),導(dǎo)致一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的脾氣,人們特別注意做事的方式,并獲得更好的效果。

  三,管理能力提高

  在超市工作一年,主要擔(dān)任負(fù)責(zé)職務(wù)的清潔負(fù)責(zé)人,也短期作為百貨公司的主管,管理能力大大提高。主要包括商品管理和人員管理兩個(gè)方面。只有當(dāng)主管,專業(yè)技能還不夠,管理才可以 強(qiáng)制不,遇到很多問題,不知道如何管理員工,他們太接近管理的結(jié)果不便,使整個(gè)區(qū)域松動(dòng)。后來,及時(shí)調(diào)整,認(rèn)真工作上班,朋友下班,不僅在內(nèi)部紀(jì)律,而且與員工的密切關(guān)系,使整個(gè)部門和諧。所謂吃了一個(gè)長(zhǎng)的智慧,在平臺(tái)的工作中繼續(xù)磨練,管理自己的能力不斷提高。

  四、服務(wù)意識(shí)有了更全面的理解

  零售業(yè)是服務(wù)業(yè),我們的主要目的是為客戶服務(wù),努力讓每一個(gè)客戶購物愉快。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一系列的客戶,形成一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)。所以當(dāng)我們站在商店的角落,我們的言行將直接影響企業(yè)集團(tuán)的形象。可能是一個(gè)地方的原因,我們的工作人員的直接結(jié)果是極其缺乏服務(wù)意識(shí)。所謂的一面的土壤和水。因此,在接下來的工作中我會(huì)更加注重服務(wù),忠誠(chéng)的超市面對(duì)贏回,給公司增添光彩。值得一提的是,商店的音樂不僅帶動(dòng)了商店的氛圍,引導(dǎo)顧客刺激刺激消費(fèi)的沖動(dòng),為消費(fèi)者提供一個(gè)舒適的環(huán)境,同時(shí)增加銷售,商店是不可或缺的 元素。此外,客戶服務(wù)臺(tái)不僅是超市的外觀,也是售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施。它是不可或缺的,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠注意,提供商店音樂,重建客戶服務(wù)站,提高服務(wù)意識(shí),增加非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  除了以上幾點(diǎn),還發(fā)現(xiàn)了一些自己的缺陷。主要在專業(yè)知識(shí)不夠,員工管理太軟,店鋪布局控制不夠足夠精細(xì)的時(shí)間,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策不及時(shí),各類商品的地區(qū)不夠清晰。所以對(duì)于上面的,20xx年工作一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃:

  首先,鑒于新鮮在超市的特殊地位,客戶對(duì)部門貨物的價(jià)格敏感,計(jì)劃在3月與供應(yīng)商溝通,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,全面降低區(qū)域商品價(jià)格,提高區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì),以真正廉價(jià),為超市客戶的穩(wěn)定提供保證。

  第二,我深深知道清楚分類貨物的重要性。不僅方便客戶找到必要的貨物,為客戶提供不同水平的消費(fèi)需求,而且易于管理,缺乏類別一目了然,方便員工根據(jù)銷售情況及時(shí)調(diào)整客戶提供豐富的供應(yīng) 因此計(jì)劃簽訂合同和供應(yīng)商與每個(gè)供應(yīng)商溝通,根據(jù)供應(yīng)類型,不是川辦,同時(shí)計(jì)劃在4月份進(jìn)行貨物分類,為不同的目標(biāo)群體建立各種類型區(qū)域,如分散休閑區(qū),建立老北京特色區(qū),兒童休閑區(qū),無糖休閑區(qū)。

  最后,在價(jià)格控制和類別細(xì)分的基礎(chǔ)上,購物環(huán)境將是提高商品附加值的主要因素。計(jì)劃xx個(gè)月與供應(yīng)商溝通的地區(qū)將是一個(gè)簡(jiǎn)單的裝飾與陳特,創(chuàng)造一個(gè)美麗的購物環(huán)境,并努力實(shí)現(xiàn)周邊居民不必買一個(gè)輪流的效果。

  同時(shí),對(duì)于日常管理,包括紀(jì)律,健康,食品安全等基礎(chǔ)工作,繼續(xù)加大管理力度,同時(shí)完善內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度,與全體員工攜手打造良好團(tuán)隊(duì),努力建立我們的超市進(jìn)入周邊地區(qū)的新鮮基地為超市做大做強(qiáng)做貢獻(xiàn)!

  我已經(jīng)完成了我的工作,謝謝大家。

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