在現在社會，需要使用報告的情況越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？以下是小編精心整理的醫院藥房個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　醫院藥房個人述職報告 1

　　本人自參加工作以來，在院領導及各位同事的關懷和幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。參加工作以來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥房工作期間，認真學習藥品管理法、經營管理制度、產品質量法、商品質量養護等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，在不斷的`實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。回顧這一年來的成績，總結起來有以下幾點：

　　一、在藥品購，銷、存的各個過程中，嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，無霉爛變質，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評價制度，開展臨床要學工作。

　　二、認真貫徹藥品集中招標采購，充分發揮藥品評審專家庫在中標藥品確認工作中的作用，促進藥品招標采購工作健康有序發展。

　　三、嚴格執行物價政策，及時主動提供門診住院病人藥品費用清單，準確執行藥品價格在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中，無發現違規行為。

　　四、病人投訴率低，并對我們熱情耐心的服務給予了很高的評價，但是工作中，我們也出現了很多不足之處，比如還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數量不能百分百的相符。但是我們堅信只要我們樹立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫、誠信服務、精心服務、愛心關懷還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有提高，專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象任然未被廣泛認同等等。

　　總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做得會更好。

　　醫院藥房個人述職報告 2

　　在20xx年工作中，西藥房在醫院領導和各位同仁的關懷和幫助下取得了一些進步，回顧一年的工作，我們在以下方面取得了一些成績：

　　一、購藥方面

　　我們做到有計劃、有安排，每周

　　一、周三兩次向藥械科報送進藥計劃。

　　二、藥品調配方面

　　我們加強了業務學習，增強了工作責任心。調配處方時，我們嚴格按照調劑原則和有關規定，對每張處方進行了仔細審核，發現不清楚或不合格的處方，我們及時與醫生溝通，有效避免了差錯事故的發生。

　　三、藥品質量方面

　　每月對藥品進行一次效期及質量的檢查，確保臨床用藥安全。對近期藥品，我們提前數月和醫生溝通，防止出現藥品積壓浪費現象。

　　四、特殊藥品方面

　　我們遵循相關法律法規，嚴格按照“五專”，即專人、專柜、專用處方、專用賬冊及專冊登記的管理要求行事。

　　五、賬物方面

　　全年進行了兩次藥品盤點，在盤點過程中大家仔細清盤，認真核對，基本做到了賬務相符。

　　六、服務方面

　　我們對病人所急需藥品，采取了及時上報措施；完善了窗口服務承諾，并采取了便民措施；開展了“微笑服務”，通過熱情、周到的服務，不斷提高患者滿意度。

　　七、業績方面

　　今年，在工作量比20xx年大幅增加的情況下，西藥房業務流水比去年提高了約12%。

　　八、安全方面

　　加強科室安全意識，對科室內存在的安全隱患進行了排查，并持續做好防火，防盜，有效確保了藥房安全。

　　20xx年的工作計劃

　　一、繼續改善服務態度，提高服務質量，發現問題及時解決糾正。結合工作實際，努力做到讓病人滿意。

　　二、進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。并積極參加院內組織的'各項活動，不斷提高自己的思想文化素質。

　　三、繼續以高度的責任心，努力提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生。

　　醫院藥房個人述職報告 3

　　每位工作職員齊心協力，藥房是一個整體。上下一心，互相配合，相互幫助，盡對會保質保量的完成我院領導交給的各項工作任務。

　　要說先進呢，榮幸的被我院藥房選舉來做這個述職報告。藥房的每位工作職員都是先進個人，先進是屬于我集體的五位工作職員都不會說些阿諛奉承之語，不過我工作應該是大家有目共睹的都是腳踏實地、實事求是干好我本職工作。任勞任怨，默默無聞。工作認真仔細，對事一絲不茍。手腳麻利，精明能干。工作踏實，知識廣泛。而我本人呢!也是積極地做好了每一項工作。固然本次會議是要求做個人的述職報告，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個藥房的述職報告。

　　不知不覺的帶著收獲悄然離我而往，繁忙的工作中。回憶這一年來的工作歷程，既忙碌又充實，看到院的迅速開展，作為我院的職工，都由心的.感到興奮。

　　藥房是集治理、技術、經營、效勞于一體的綜合性科室，眾所周知。藥房不僅要保證提供給患者正確、質量合格的藥品，而且還要保證患者平安有效地使用藥品。藥房的每位工作職員，都認真學習?藥品治理法?處方治理制度?一直以平安有效用藥作為自己的職業道德要求，全心全意為患者效勞，以禮待人，熱情效勞，耐心解答題目，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到平安、有效、穩定的藥品而不斷努力著。

　　藥房的工作方向是繼續改善效勞態度和進步效勞質量，20xx年。發現題目及時解決糾正。進步工作效率和質量，發揮我優點，杜盡一切過失事故的發生，做好每月的藥品盤點，進一步協助魏永寶(魏會計)做好經濟核算工作。假設還有存在缺乏，那就是專業知識還不夠扎實，一定會努力改良。

　　醫院藥房個人述職報告 4

　　自20xx年聘任以來，在科主任的正確領導與關心下，在同志們的大力支持與幫助下，經過自己的不懈努力，圓滿完成了任期內的各項工作。現總結如下：

　　在思想方面，自己能認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，積極參加院科兩級組織的各項政治學習，牢記辦院宗旨，時刻與院黨委保持一致。認真學習張廳長講話，并把講話精神領會貫穿，應用到實際工作中去。

　　在業務方面，自己能嚴格要求自己，做到嚴謹認真，盡心盡責。在藥品發放中，能嚴格按照調劑操作規程進行，做到“四查十對〞。對患者禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關考前須知，為患者平安、有效、經濟地使用藥品提供效勞。對于病人提出的各種問題，自己都能給予詳盡的答復，直到病人滿意為止，很好的維護了我院的形象，收到了良好的社會效益。

　　如處方內容有不妥或錯誤時，能及時與處方醫師聯系，待其更正后再行調配，保證了病人的用藥平安，杜絕了過失事故的發生。嚴格“毒、麻、限、劇〞藥品的管理，做到“五專〞管理，即：專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。配合臨床做好藥品的供給和管理工作，使藥物能平安有效，合理的應用于臨床。平時主動將藥物信息和動態告知醫師和護士，以到達彼此協作，協助醫護人員合理地選藥和用藥，共同為患者效勞。對于即將到期的藥品，能及時與醫師聯系，讓他們盡快應用，防止了藥品的過期失效。

　　對新藥品種能及時熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時反響臨床用藥信息，充分發揮藥師的職能作用。做好藥品的保養工作，對自己分管的藥柜能定期進行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品，發現臨近效期的及時上報，以免造成經濟損失。認真學習?藥品管理法?并理論聯系實際運用到工作中去。隨著藥學科學的迅猛開展，藥房工作正從單一向各層次開展，為了適應這新的形勢，我不斷學習新的專業知識，閱讀相關書刊，掌握國內外醫藥開展的新動向，不斷更新自己的知識水平，提高了自己的.業務能力。

　　做好藥房管理工作，實行分柜管理，責任到人，充分調動大家的積極性，主動性，使大家認識到藥房工作的重要性、必要性，以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認真傳達科室會議精神，嚴格按照科室方案執行，對科里安排的工作都能及時認真的完成，做到上通下達，團結一致。

　　任職以來我雖然取得了一些成績，但還有許多缺乏之處，自己一定會認真反思，取長補短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。

　　醫院藥房個人述職報告 5

　　20xx年過去了，這一年來在胡院長的正確領導下，中藥房無論是經濟效益與社會效益，都取得了很好的成績，全年完成700多萬，但是還有很多地方做得還不夠，離病人的要求相隔很遠。新的一年又開始了，我們緊跟著醫院的工作部署，努力和超額完成醫院交給我們的各項指標，落實執行好各項規章制度，做放心藥房，特將新的一年作出新的工作規劃

　　一、從基礎做好，整理清潔藥房

　　藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象，留住病人處方，離不開藥房的工作秩序與環境，在新的一年里我們決心改變藥房那種臟、亂、差的現象，把藥品排列整齊，藥房布局合理，造成一種顧客認可的放心藥房。

　　二、提高藥品質量，增強滿意度

　　藥品的真偽優劣，也是我們贏得信任的重要關鍵，這需要我們依法、遵法，來不得半點虛假，我們必須對每一個品種從進貨到配劑，嚴格篩選，對號入座，依法炮炙，從嚴保管，防止霉爛變質，蟲傷鼠咬，對患者的各項要求在允許的條件范圍，盡量達到滿意，不斷提高中藥飲片質量，擴大經營方式，創造更大的經濟效益。

　　三、堅持學習，創一流服務窗口

　　藥房是一個重要的服務窗口，全體藥劑人員必須堅持學習，學習新的經營，新的服務理念，學習微笑服務，贏得廣大顧客患者的信任，通過學習，提高了中藥劑人員的自覺性，使大家在工作上做到精益求精的態度，對顧客患者滿腔熱情的態度，做到從窗口進出的處方，一律要保證在醫院上用最好的.藥，用最好的口碑留住病人，留住處方，不得流失。

　　四、嚴格實物管理，做到金額無虧損

　　遵守藥房藥品的實物管理，是每個藥劑人員的自覺責任感，做到藥房無虧損，只能從每個藥劑人員的自覺性提高做起，我們每個員工，一定要愛護集體財產，處處嚴謹，對借藥兌藥的行為配合醫院，盡量控制。

　　五、遵守各項規章制度

　　一個團隊的優勝，決定于嚴格的遵守各項制度，不折不扣遵守上級規定的各種有效方案，藥房也是一支較大的隊伍，我們會嚴抓紀律，遵守上、下班制度，團結協作，我相信在新的一年的不斷努力下，藥房會有一個嶄新局面，請領導相信。

　　醫院藥房個人述職報告 6

　　在開展"誠信藥房"示范活動中，我院以"三個代表"重要思想為指導，根據衛生部，國家中醫藥管理局《醫療機構藥事管理暫行規定》和《中華人民共和國藥品管理法》等有關法律法規，充分發揮藥事管理組織職能作用，科學規范我院藥事管理工作，以藥品質量，藥品價格和藥房服務活動的"三放心"作為開展示范活動的起始點和落腳點，并以此為契機，大力推進以誠實守信為重點的群眾性精神文明創建活動，切實保障了人民群眾用藥安全，有效，經濟，合理.現就有關落實開展情況總結如下：

　　1. 能夠充分發揮"藥事管理委員會"的職能作用，建立健全相應的工作制度，科學制定我院用藥目錄.

　　2. 在藥品制，購，銷，貯的各個過程中，嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，無假劣，霉爛變質，過期，失效藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評價制度，開展臨床藥學工作.

　　3. 建立大處方評審制度，大處方評審組并實施定期督查取得了較好的預期效果.

　　4. 認真貫徹藥品集中招標采購，充分發揮藥品評審專家庫在中標藥品確認工作中的作用，促進藥品招標采購工作健康有序發展.

　　5. 嚴格執行操作規程和處方制度，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生.

　　6. 加強制劑工作管理，積極響應藥品監管部門換發生產批準文號的精神，實事求是地開展上報工作，對于不批準生產的'，堅決停止生產.

　　7. 嚴格執行物價政策，定期公布藥品價格，及時主動提供門診住院病人藥品費用清單，準確執行藥品價格.在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中，無發現違規行為.

　　8. 加強對藥學人員醫德規范的培訓和藥學知識的學習，樹立良好的醫德醫風新形象.

　　9. 開設一次性衛生材料供應處，大大降低醫療費用，提高了社會效益.

　　醫院藥房個人述職報告 7

　　通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他確實不容易。現在對近段時間的工作總結如下：

　　1.要提升自己的銷售必須加強自己的專業水平，這是我們作為營業員的必要條件，如果顧客進店以后找到自己，自己就必須以專業的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的上下，品種的齊全來講，專業有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢那就是我們平時積累的經驗和熟悉藥品的專業度.

　　(1)我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反響回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。

　　(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種平安感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實那么賺了信任，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長遠利益。

　　(3)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們根本上就擁有了一局部固定客源，從而可以有時機逐步樹立企業的良好口碑。

　　2、客戶反映較多的情況

　　對于我們銷售型藥房來說，質量和效勞就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的開展壯大就是紙上談兵。

　　(1)、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如發生質量問題接二連三，顧客怨聲載道。

　　(2).報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法表達，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優惠。等等都是問題。

　　3思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否到達了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，強化效勞理念，效勞思想深入我們每一位心中。

　　4.中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系，在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的`一局部。既然重要那么我們就更應該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它保護它，我們存在的問題就是沒有保護，注重，導致他的質量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產廠家不健全導致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業知識欠缺和經驗的很多缺乏的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題才是最主要的缺乏。所以以后我們應該從我們的品牌，質量效勞，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，平安。盡量從效勞上來提升我們的信譽。

　　成功好比一張梯子，時機是梯子兩側的長柱，能力是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處，一旦你產生了一個簡單的堅決的想法，只要你不停地重復它，終會使之成為現實。提練、堅持、重復，這是你成功的法寶;持之以恒，最終會到達臨界值。

　　醫院藥房個人述職報告 8

　　我于20xx年3月8日成為國大藥房的試用員工，2個月的試用期馬上結束，在這2個月的時間里，領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。

　　初到門店，覺得藥店營業員的工作看是簡單，但要把工作做好，卻不簡單。首先，我要熟悉藥店的工作流程，學習藥品知識。每天營業前的準備，就有幾項工作要檢查好，門店的收銀系統、醫保系統及POS機系統的`檢查，備用金的檢查和準備，藥品陳列檢查，營業用品等檢查都要做好，準備工作做好才能保證營業的順利平安進行。工作中我嚴格要求自己，認真及時做好領導主旨的每項任務，虛心向同事請教學習，積極參加公司的培訓，做好培訓筆記。

　　其次，就是藥學知識、公司優勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識，才能更好的為顧客效勞，才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產品，也能讓我們來顧客的隊伍壯大。

　　最后，作為一名合格的營業員，要有好的效勞態度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢，了解患者身體狀況，為患者提供平安有效、價格合理的藥物。

　　在這2個月的試用期里，公司領導和藥店同事給了我很大幫助，讓我學會了很多業務知識，提高了自己的業務水平，但同時，我也發現自身的缺乏，在以后的工作中，我將加強藥品知識銷售技巧的學習，用自己德爾藥學知識效勞顧客，用公司的的行為準則終生學習、不斷創新、持續改進來約束并提高自己。

　　醫院藥房個人述職報告 9

尊敬的各位領導、同事：

　　下午好

　　下面我代表住院藥房做述職報告，請各位審議并提出寶貴的意見和建議。

　　一、全年工作穩定高效

　　1、規范管理

　　為確保工作順利完成，今年根據醫院要求和科室實際情況，提出了更具體的操作規范和要求，概括為“三心”、“兩勤”、“兩進”、“一查”。

　　三心：

　　運送毒品時要小心

　　對提問耐心、

　　照顧病人；

　　兩勤：

　　經常檢查責任區藥品的品種、數量和有效期；

　　對新藥品知識勤學習。

　　提前兩天：

　　提前備藥，保障供應；

　　提前溝通，及時反饋。

　　一追究：出現事故實行責任追究制。

　　這些具體措施的實施，有效地提高了工作效率，一年內從未出現責任事故、吸毒積累、拖延、拖延等現象。

　　2、個人執行力情況

　　（1）團結和關心員工。如果員工有問題和困難，他們應該盡力幫助他們。讓員工感受到集體和醫院的溫暖。

　　（2）樹立大局意識。從醫院的利益出發，不計辛苦、不計得失，盡最大努力完成工作。

　　（3）嚴格要求自己，用行動激勵部門成員。少問，多幫助，多指導，少展示資歷，多做事。先想，先學，先做。如果藥房太小，不可能一次儲存足夠的藥物，我會用更少、更勤奮的方式處理它，至少一天一次，一天三四次。經常檢查藥品，經常與臨床科室溝通，經常與藥房、門診藥房協調，確保藥品供應，防止藥品積壓和過期，最大限度地減少損失，使藥房年終庫存略有盈余。他以實際行動贏得了部門成員的尊重，也激發了部門成員的工作熱情。

　　二、大幅度超額完成任務指標

　　住院藥房年收入90502142.27元，超過任務指標139萬元以上，超過18.6%。與去年相比，增加128萬元，增長12.4%。幸運的是，它在12月創下歷史新高，完成了66.8萬元。

　　我和我們科室的工作得到了院領導、藥劑科的正確指導和相關科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。

　　三、20xx的'工作思路

　　1、從住院藥房的收入變化看，醫院呈現出了良好的發展趨勢，收入穩步增長，這樣相應的工作量、需求等也必然會增長。明年我科室的第一要務就是要適應這種變化，重視學習，促進人員素質的大幅度提高。、

　　2.引進專業人才，滿足日益增長的藥品需求，提高服務質量。

　　3、提前謀劃搬家后的問題，更好地開展工作，創建文明窗口。述職完畢，謝謝大家！

　　醫院藥房個人述職報告 10

　　本人自參加工作以來，在院領導及各位同事的關心和幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。參加工作以來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥房工作期間，認真學習藥品管理法、經營管理、產品質量法、商品質量養護等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以平安有效用藥作為自己的職業(推薦)道德要求。全心全意為人民效勞，以禮待人。熱情效勞，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩定的藥品而不斷努力。回憶這一年來的成績，總結起來有以下幾點：

　　一.在藥品購，銷、存的各個過程中，嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，無霉爛變質，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥制度，開展臨床要學工作。

　　二.認真貫徹藥品集中招標采購，充分發揮藥品評審專家庫在中標藥品確認工作中的作用，促進藥品招標采購工作健康有序開展。

　　三.嚴格執行物價政策，及時主動提供門診住院病人藥品費用清單，準確執行藥品價格在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中，無發現違規行為。

　　四.病人投訴率低，并對我們熱情耐心的效勞給予了很高的評價，但是工作中，我們也出現了很多缺乏之處，比方還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數量不能百分百的相符。但是我們堅信只要我們樹立起信心，投入更多的`精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，缺乏之處廉潔行醫、誠信效勞、精心效勞、愛心關心還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有提高，專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象任然未被廣泛認同等等。

　　總之，回憶一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習缺乏之處，我們有信心我們做得會更好。

　　醫院藥房個人述職報告 11

尊敬的各位領導、同事：

　　下午好！

　　下面我就20XX年藥劑科的各項工作情況向各位領導、同事匯報一下，希望大家能夠對我科工作提出寶貴的意見和建議。

　　一、我科室的管理模式

　　這一年我根據醫院的要求和科室的實際，規范了科室管理：提出了更加具體的操作規范和要求，主要是堅持“三把關”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。

　　三個心就是一對調配藥品細心、二對患者提問耐心、三對患者有愛心。

　　兩個勤就是一是我科室實行藥品分區管理，要求各同事要對責任區的藥品品種、數量、效期要勤查看；二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習。

　　兩個提前：一是提前備藥，保障供應，（特別是急救藥品、另外考慮到醫院的周轉資金，我們采取零庫存管理，藥房未設倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進、勤進的方式應對。）二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協調，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。

　　一個追究：是出現事故實行責任追究制，并且反復開會強調，提醒大家要時刻繃緊醫療安全這根弦。

　　這些具體措施的實施，有效地提高我科室20XX年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現象。實現了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴格要求我，以行動帶動科室，團結、愛護科室同事。對有問題、有困難的同事，盡我的所能予以幫助。創造了一個團結友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫院的利益出發，節約耗材，盡努力減少醫院的`支出（本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機，已投入使用）。

　　二、20XX年藥劑科的收入情況

　　20XX年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比2012年增加了870萬元，同比增長了47%，調劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，的一天達到900張。20XX年1月份我院藥品收入又創歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫療收入中，”藥占比”這個指標醫院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應出我們醫院的良好的發展趨勢。

　　三、在藥事工作方面

　　我積極配合分管領導李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫院相關藥事工作進行討論、安排，開展臨床藥學工作：編寫藥學簡訊及處方點評；落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監督并做好藥品不良反應的上報告工作，完成了上級交給的任務。

　　四、20XX年的工作思路

　　1、繼續做好醫院藥事的各項工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。

　　2、在原有的基礎上，進一步規范科室管理。

　　3、從藥房的收入變化看，醫院收入穩步增長，這樣相應的工作量、需求等也必然會增長。為適應這種變化，申請儲備藥學工作人員，并重視學習，促進人員素質的提高。

　　4、引進并培養臨床藥學的專業人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進行有效的干預；同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。

　　5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題，比如申請一臺中藥烤箱（配合中藥切片機使用）、更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創建我院文明窗口。我們科室的工作在20XX年中得到了院領導的正確指導和相關科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。

　　醫院藥房個人述職報告 12

　　20xx年，藥房在醫院領導下，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，落實市、區衛生系統相干文件精神。嚴格依照《XX區基層醫療衛生單位實施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求，在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務和目標。現將上半年來藥房工作總結以下：

　　一、嚴格落實藥品采購程序，確保藥品流通順暢。

　　首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據醫院藥品需求公道制定藥品采購計劃，每月按時上報本期采購計劃量。其次，嚴格執行藥品進庫驗收程序，制定落實藥品驗收制度，認真核對藥品的包裝、標簽、說明書和相干票據，與采購計劃進行核對，完善進庫驗收登記和簽字等手續。

　　二、藥品的使用和報銷藥房工作職員轉變用藥觀念和習慣，向使用基本藥物品種上轉變。

　　醫院組織每半年進行一次藥品盤點。統計和盤點資料及時保存回檔。為保證盤點數據的正確性，確保不耽誤其他工作，盤點工作盡可能安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統，確保不影響患者救治。

　　三、藥房管理

　　穩步提升今年在院領導的大力支持下，藥房增加了空調、微機等設備，確保藥品寄存的安全性，特別是特殊藥品，終點藥品，寄存上嚴格依照存儲要求寄存，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等具體告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發放藥品時盡可能依照藥品日期進行發放，避免造成過期藥品的出現。

　　四、加大業務學習今年

　　我們加強了業務學習，特別是上級下發的各項文件，進行細致而系統的學習，同時參加院里組織的各項業務技能學習，增進了藥品管理工作的整體提升。以上是20xx年藥品工作的一點小結。固然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足。比如：

　　1、工作責任心還有待加強，有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現象；

　　2、與醫院各科室的交換配合還存在不足，醫務工作是一個相互合作相互調和，共同為患者服務的行業，藥房在與各科室的調和溝通上，還需要進一步加強；

　　3、業務學習方面還存在差距，藥房由于工作相對單調，業務學習存在不重視，不深進的現象；以上是藥房工作存在的.不足，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態，我們將突出以下幾方面工作：

　　（1）參加醫院組織學習，鼓勵科室職員參加衛生的專業資格考試

　　（2）增強工作責任心，藥品寄存要整齊并按類放置；發藥時，對每張處方及醫囑單仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關、題目與醫生，杜盡過失事故的。

　　（3）嚴把藥品出、進庫關，出、進庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。

　　（4）服務意識，服務質量，病人滿意、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購，只要是的要求都能盡最大的努力往。

　　醫院藥房個人述職報告 13

　　時光荏苒，不知不覺來3號樓藥房工作已經一年了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業業，努力創造優質窗口服務形象。在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當又升了一個臺階，現將個人工作總結匯報如下：

　　一、嚴守規章制度，以員工的標準要求自己。

　　我嚴格遵守一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動做一些力所能及的事情，給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野，擴大了知識面，也提高了實際應變能力。

　　二、如何提高自己的專業知識。

　　專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次學部安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能讓自己的專業知識更上一層樓。

　　三、較大程度發揮本人的藥學專業優勢，把好藥品調配質量關，嚴把醫療安全關。

　　抓好藥品養護工作。藥品進入醫院后，盡管加速藥品流轉，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品。因此，做好藥品養護工作是保護藥品質量的關鍵。我們制定了藥品儲存養護制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設施，注意室內溫度、濕度、需要冷藏的'藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內。并按藥品的性質分類儲存，防止藥品霉變、蟲蛀、過期。抓好藥品發放調配環節。由藥房人員按醫囑或醫生處方調配藥品，直接負責將藥品發給護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫院的最后環節。這個環節仍要確保藥品質量并要指導患者合理安全用藥。為了保證藥品質量，使患者合理安全用藥，在藥品發出前要經前后臺二人核對，做到“四查十對”。調配人和核對人均須在處方上簽名后方可發藥。

　　四、積極參加醫院及學部組織的各項活動

　　每年組織員工外出旅游，拓展活動，我都積極參加并發揮自己的團隊精神配合組織的活動。

　　俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。本人也一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，為醫院更美好的明天貢獻自己的一份力量。

　　醫院藥房個人述職報告 14

　　作為醫院藥房的工作人員，我有幸在過去的多年中積累了豐富的工作經驗。在這篇文章中，我將結合自己的親身經歷，總結我的個人工作感悟和成長。以下是我在醫院藥房工作中的一些收獲與體會。

　　作為醫院藥房的員工，我明白嚴謹的工作態度是至關重要的。處理的是患者的身體健康和生命，因此絕對不能有絲毫的馬虎和疏忽。我始終要求自己注重細節，嚴格遵守工作流程，確保藥物的準確發放和合理用藥，杜絕錯誤。對于每一次業務操作，我都謹慎細致地核對患者的醫囑與用藥情況，并盡可能與患者及醫生進行溝通、確認、核實。在處理藥品過程中，我要求自己遵從職業道德和倫理，堅決抵制不合規的行為和謠言。

　　為了更好地服務患者和醫生，我不斷提升自己的專業知識和技能。我通過參加各類藥品管理、臨床用藥學等相關培訓課程和學術會議，不斷更新自己的藥學知識和臨床應用能力。我也積極學習藥物治療方案、藥物副作用、相互作用等相關知識，以便能夠為醫生提供準確的咨詢和建議，提高患者用藥的安全性與效果。

　　同時，我還注重與藥品供應商和醫院各科室的良好溝通與合作。作為醫院藥房的工作人員，要根據不同科室的臨床需求合理配置藥物庫存，并及時根據科室的用藥情況調整庫存量。我始終保持與供應商的良好合作關系，定期檢查并核對藥品種類、質量和價格等方面的`問題，確保藥房的合理進貨和安全用藥。我還與醫院各科室的醫護人員保持密切聯系，及時獲取藥物使用情況和反饋信息，并加以分析和處理，以不斷提高藥物管理的質量和效率。

　　為了保證醫院藥房的良好運行和服務水平，我始終注重團隊合作和溝通。我和我的同事們相互支持，互相協作，共同完成各項工作任務。在工作中，經常開展集體學習和討論，共同解決問題，提高工作的效率和質量。我也經常與團隊領導和同事們進行交流和互動，集思廣益，不斷改進工作方法。

　　我始終懷有一顆關愛患者的心。在醫院藥房工作中，我始終把患者的需求和安全放在首位，盡可能為每一位患者提供溫暖、安全、準確的服務。我努力做到細心傾聽患者的需求與問題，給予患者合理和及時的解答，讓患者感受到的關懷和專業。每當我看到患者康復出院時，心里都有一種莫名的滿足感和成就感，這也是我堅持在醫院藥房工作多年的動力和初心。

　　醫院藥房工作給予我豐富的經驗和成長，讓我在專業知識、工作態度、團隊合作等方面得到了提升。我將繼續保持對自身的要求，提升個人能力和水平，以更好地服務患者和醫生，為醫院藥房事業貢獻自己的力量。

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