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崗位工作述職報告

更新時間：2024-11-03 08:11:33

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崗位工作述職報告

　　在不斷進步的時代，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有雙向溝通性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編收集整理的崗位工作述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

崗位工作述職報告1

　　20xx年，在公司的正確領導下，在公司各部門的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。下面，根據公司領導的安排和要求，就自己20xxx年的工作情況向領導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、加強學習，提高思想覺悟和業務技能

　　20xx年，我認真學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護公司的利益。我認真學習旅游業務知識，提高自己的業務技能，為帶領市場部全體員工做好市場開發工作，打下堅實的基礎。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的'工作作風，樹立全心全意服務思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把市場開發工作做完做好，力爭工作的完美與高效，努力獲得公司領導和廣大客戶的滿意。

　　二、盡心盡職，力爭完成市場開發工作任務

　　我負責市場開發工作，20xxx年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認真努力做好市場開發工作，在20xxx年經濟環境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績。

　　1、20xxx年經濟環境情況。由于受國際、國內經濟持續疲軟的影響，珠三角地區的經濟也明顯下滑，很多企業開工不景氣，經營遇到很大困難。團隊游經費一般由單位承擔，由于20xxx年企業經濟困難，減少或取消出游計劃，使得我們園區團隊游同比下降。散客游經費一般由個人自己承擔，不受單位經濟好壞的影響，單位不搞團隊游，散客就自己出來游玩，一般以家庭組團出游，因而我們園區20xxx年散客人數有所上升。

　　2、部門內部管理情況。針對20xxx年經濟環境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹立工作信心，優化部門內部管理，力爭為公司爭取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強組織與流程建設，做到人員精干、工作高效、構架完善、責任明晰、功能到位，建立健全相對應的流程、制度、標準，使組織與流程能夠適應市場開發的需要。二是加強人才培養，通過會議、座談等方式學習各類業務知識，使員工懂得旅游知識，掌握海洋世界的業務情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問，讓客戶放心來我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數；使員工改進服務態度，熱情接待客戶，營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進我們海洋世界門票收入增加；三是提高團隊凝聚力，增進團隊協作，使每一個團隊成員團結一致、齊心協力、攻堅克難，致力于業務發展，為公司開辟更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業務合作關系，使東莞、惠州等各片區旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。

　　3、敬業工作，充分履行自身工作職能。我從事市場開發工作，深知自己崗位重要，責任重大，做到兢兢業業工作，認真擬定好銷售策略，努力使園區門票收入增長；監督各區域月度、季度、年度銷售計劃的實施情況，結合內外市場狀況，引導和控制市場銷售工作的方向和進度，確保各區域能夠完成年度銷售目標；我還協助市場總監做好品牌營銷，協調和管理本部門制訂公司品牌管理與發展策略，提升景區品牌價值，維護公司品牌，為公司進一步發展業務打下良好基礎。

　　我的述職報告完了，謝謝大家！

崗位工作述職報告2

　　回首過去的一年，非常感謝醫院領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向院領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，在工作上，圍繞總務科的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務。以下是我今年的述職報告。

　　一、管理方面

　　即將過去的一年，在院領導的正確領導與協助下，我們的工作著重于以病人為中心，為臨床服好務的工作目標上，緊緊圍繞重點開展工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的新形象。

　　我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉技能外，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作責任。在作風上，我能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

　　二、思想方面

　　一年來我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極樹立熱愛國家熱愛醫院，醫院就是我的衣食父母，擁護領導，堅信在醫院新的領導班子正確指導下，醫院一定會走出一條有自己特色的寬廣道路，為加快醫院的發展認真做好本職工作。

　　我能重視加強理論和業務知識的'學習，不斷提高自身綜合素質。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。增強自己執行制度的自覺性和堅定性;一是認真學習醫院下發的各種文件和規章制度，做好每一次院務會記錄，并把這些精神及時傳達到每位員工;二是認真學習工作業務知識，重點學習各工種維修技術、管理知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在理論技術、管理知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。

　　三、工作方面

　　一年來，我始終堅持努力工作，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記醫院各項規章制度，全心全意為醫院創造經濟效益和社會效益宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：認真收集科里工作要求及信息，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題。

　　總結工作經驗，及時向主管領導匯報，讓主管領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質、按量完成任務。在日常工作中，認真聽取員工反映的問題，提出的要求和建議。同時，對員工要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好員工的思想工作，讓員工相信我們在為員工所想。

　　總的來說，一年來，本人在團隊管理方面考慮的較多，工作范圍廣、任務重、由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行醫院的各項制度，較好地發揮了生產管理和組織協調能力，充分調動了廣大員工的工作積極性，工作積極主動，不畏臟累，盡職盡責，較好地完成了醫院安排的各項工作任務。

　　我也認識到自己的不足之處，文化知識水平還比較低，隨著醫院的發展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于領導和員工的監督之下，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高理論素質和各種工作技能，做一名合格的帶頭人，為全面建設醫院，發展醫院的目標作出自己的貢獻。

崗位工作述職報告3

　　在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　一、在思想上，堅持四項基本原則。

　　要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的;能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、在學習上，嚴格要求自己

　　憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

　　三、在工作上，在科主任及護士長的領導下，我能做到上班不遲到、不早退。

　　正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理。嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題，及時解決。在工作中能理論聯系實際，遇到不懂的'問題能及時向護士長及資深的老師請教，努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到態度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規的基礎護理外，還熟練的掌握了專科知識和各項護理操作，經常下病房與患者溝通，及時了解他們的動態心理，并做好健康宣教。

　　四、在生活上，養成了良好的生活習慣

　　生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!

崗位工作述職報告4

　　時光飛逝，轉眼XX年即將過去，新的一年即將到來。在XX年里，酒店在劉總的帶領下，上下一心，共同努力，無論是經營業績還是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛生局、消防、工商、環保、疾控中心、社保等機關的證照辦理及各項檢查和物業的管理監督，費用的催繳，工作多且雜，但在XX年里，行政人事部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。

　　一、人員招聘工作

　　XX年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性高酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協助。但隨著酒店后期在對工資體系調整的基礎上，員工招聘情況XX年應該會有有所好轉。

　　二、加強培訓工作，提高員工素質

　　培訓是提高員工素質的有效手段。酒店XX年開業前期培訓工作滯后，隨著5月份劉總對各部門工作的指導及調整，我們加大了培訓及培訓督導力度，通過部門培訓督導和由行政人事部組織召集對酒店全體新員進行專題培訓。

　　崗前培訓：行政人事部分別在6月份及8月份對新員工進行入職培訓；培訓內容包括酒店概述，崗位職責消防安全，滅火器使用及相關制度培訓。

　　崗中培訓督導：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，酒店各部門按照自己的培訓計劃重點對員工進行服務意識、禮貌待客、崗位操作案例等知識的培訓，行政人事部進行了不定時的抽查，結果基本滿意。

　　8月份組織的員工技能大賽，讓員工積極參與，在評比中獲得提高。

　　通過培訓，員工的整體素質得到相應提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，由于日常管理過程中的問題，員工對于培訓的積極性不高尤其是儀容儀表方面，所以在XX年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像及外請老師等。

　　三、制度化建設

　　為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，XX年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每日進行質量檢查。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的.精神面貌、環境衛生等很多方面都有一定的提高。

　　目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。

　　四、企業文化的建設

　　1、員工生日多樣化：通過與董事會溝通，在市內知名蛋糕店定制了生日蛋糕券，每月為生日員工發放蛋糕券，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。

　　2、針對即將到來的XX年，根據劉總的整體規劃要求，部門擬完善酒店員工企業文化建設通過舉辦各種員工集體活動：如軍訓、春游、員工運動會、崗位技能大賽、征文大賽、優秀員工評選及消防安全培訓等各類活動，豐富員工生活，激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力，激勵員工不斷進取和提升消防安全意識。

　　五、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

　　酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。XX年，酒店對員工的薪酬體系進行了多次調整改革，完善了酒店考勤制度、增加員工傳統節日福利，全勤工資，工齡工資、績效工資、社保及爭取年底雙薪等一系列提升員工福利待遇的舉措。并對客房部員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，穩定了員工心態。鼓勵員工老帶新，介紹新員工可獲得獎勵等。

　　六、物業管理

　　由于前期酒店附樓招租的標準不統一，導致了后期把物業轉交到行政人事部的壓力巨大，通過部門對附樓商鋪的逐一走訪，比對合同，部門根據酒店要求，對附樓所有商鋪制定了統一的物業水電費標準，并挨家上門做好溝通工作，消除對外商鋪因后期增收費用帶來的爭議。部門的努力及安保部攜手配合下，現外包單位基本服從酒店管理，配合上交房租、水電物業等相關費用。

　　七、存在的問題和不足

　　1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，網絡客人投訴情況時有發生，個別一線管理人員問題應急處理能力及責任心有待提高。

　　2、規章制度落實的不夠堅決特別是考勤制度等，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。

　　3、質檢力度不大，XX年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查，且只提醒扣分并為作出處罰。

　　4、各部門均存在管理松馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經理。

　　5、與相關部門之間的溝通需要加大，員工對部門管理者的公平性存在爭議，部門管理者管理水平的高低直接或間接導致員工帶怨氣上班，賭氣離職現象時有發生，給行政人事部招聘工作帶來巨大考驗。

　　XX年，希望在董事會的正確引導下，在酒店劉總的帶領下，酒店各級員工攜手努力，克服困難，為不斷刷新業績及酒店評星而共同奮斗。相信酒店的明天更美好！

崗位工作述職報告5

尊敬的領導：

　　您好!

　　從入職至今不知不覺已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的了解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，述職報告如下：

　　一、工作中的體會以及成長

　　1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己。

　　2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的`問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。

　　3、努力學習相關知識，初到公司時，我對房地產開發行業了解不多，通過一些基本工作，例如一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產開發有了一定的了解與認識。

　　4、態度與責任，身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要盡自己的努力去完成。

　　5、在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規范化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。

　　6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

　　二、今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導

　　1、不斷加強專業知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的理論水平和業務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。

　　2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。

　　3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。

　　經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

崗位工作述職報告6

　　20xx年，對我行來說是不平凡的一年，我從非營銷類崗位轉入營銷崗位，角色的轉換使我深感自己肩上擔子的重量，領導的支持、同事們的信任時時鼓勵著我，鞭策著我，使我在學習、工作和生活中一刻也不敢放松。一年來，我都一如既往地認真學習和踐行十八大的重要思想，牢固樹立科學發展觀，認真履行崗位職責，不斷增強服務意識，較好地完成了領導交辦的各項工作和任務。現將述職如下：

　　一、堅持學習，不斷提高自身綜合素質

　　20xx年以來，隨著我行新業務的不斷拓展，信貸風險防范意識的不斷增強，對我們每一個人都提出了更高的要求。而我剛剛從非營銷類的崗位轉變為營銷崗位，崗位職責與性質的轉變在不斷提醒著我需要加大自學的力度，作為網點副主任，我努力適應新的形勢，從提高自身素質開始，注重加強營銷業務理論方面的學習，堅持學習，以學習促工作，在工作中不斷加強學習，做到學習工作兩不誤。

　　二、盡職盡責，圓滿完成各項工作任務

　　從擔任網點副主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個網點并不是一件容易的事情，我深知自己責任重大。我積極帶領全體員工勇于開拓市場、積極營銷，今年我決定把金業務工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，在日常工作中，調動員工的積極性，千方百計，不遺余力的抓金業務存款，客戶存與不存，存多存少，主動權在客戶手中，因此我們必須主動出擊積極拓展優質客戶，還要挽留客戶防止客戶流失。所以，我努力帶領全體員工全身心的投入到維護、拓展中高端客戶及流失客戶的挽回工作當中。我積極爭取改善廳堂硬件環境的同時，將更多精力放在了文明服務的軟件建設上，一杯熱水、一聲問候、一張笑臉伴隨的是業務的嫻熟、服務的快捷和態度的真摯，并且實現創建客戶梯形服務模式，實行差別化服務，提升優質客戶的忠誠度。在公私聯動方面，我全力做好爭取工作，從源頭上增加個人客戶和基礎性儲蓄存款;其次積極組織好職場營銷，加強我行品牌宣傳，提高我行核心產品的覆蓋率，實現公私聯動的精細化，與此同時我努力建立與法人客戶高管人員的“一對一”的維護關系，發展成為個人高端客戶或私人銀行客戶，增強雙方合作的緊密度。在大家的共同努力下，公私聯動取得了大幅的提升。此外，我努力加強與鄉鎮、村委的合作，與村鎮建立了良好的'合作關系，同時將努力爭取拆遷補償款作為工作的重點，拆遷補償款工作穩步開展中。在周末的時候，我積極組織大家通過走街串戶的方式，定點包片深入到每一個居民點或行政單位，現場講解銀行產品的應用，主動宣傳我網點的產品，努力提升我網點的公眾形象。

　　三、明年的工作計劃

　　在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持網點金業務穩健發展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到網點的工作中去，勤奮務實，為網點事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。此外，作為網點副主任，應當在工作中積極配合網點主任做好對應的管理工作，時時處處要為團隊建設操心謀事，精誠團結同事，使得網點的金業務更上一層樓。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對網點的激情和熱情，為我熱愛的事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

崗位工作述職報告7

　　從20xx年x月x日進入xxx至今將近有一年了，從開始不了解物業管理的抵觸心理，嘗試著接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索著進行創新。再到跟著xxx的發展平臺學習成長，是天安物業讓我體現了我個人的人生價值，是天安物業的這個平臺讓我有機會在物業管理行業中發展。進入xxx以來才發現物業管理有很多可學的專業管理知識。近一年來，讓我在品質管理崗位上奠定了扎實的基礎。為后來在工作中創新管理做足了鋪墊。在公司不斷發展的同時與公司同步開拓思路，創新管理。現就入職至今的工作進行述職，另述及我在工作過程中形成的一些想法和建議。

　　一、自我評價

　　進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規章制度，努力學習各種業務和專業知識，虛心向公司領導和老員工請教，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經過一段時間的努力，較好地與團隊融合，以高的熱情和積極性投入工作，為品質現場管理做出了一定的成績，為公司的建設和發展做出應有的貢獻。

　　感覺不足的是，與各線主管的溝通還不夠到位；對品質管理的精細度還需要加強；對品質現場巡查及外來施工工地管理還需加大力度；專業和業務知識欠佳，實際操盤能力還需要加強。

　　二、我開展工作的方式

　　1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發

　　展規劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意做好承上啟下作用。

　　2、堅持以服務標準作為園區、政府對外展示形象，組織各線主管對所管轄的物業進行聯合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間知會責任班組進行整改落實。根據園區、政府項目的現場實際情況調整工作流程以保證服務質量。

　　3、無論什么時期，無論走到哪里，總要把事業干好，對得起公司，對得起同事，以不做虧心事、愧心事，不求有功、但求無過。

　　三、入職后開展的主要工作

　　1、組織各線主管進行每周一次的聯合巡檢并匯總巡檢內容，跟進問題點整改情況的復查，發現問題及時與相關負責人溝通，將問題及時給予解決，提高園區的服務質量。

　　2、走訪顧客，及時了解顧客的需求，及時解決顧客提出的相關問題。園區及政府項目品質現場巡視管理、對發現的問題點及時跟進處理，排除安全隱患，提高服務人員的服務形象及禮貌禮儀。

　　3、隨著園區的不斷的發展壯大，外來施工也越來越多，外來施工工地監督檢查也成了品質現場管理的很重要的一部分，對施工單位所造成的現場品質問題對其做到第一時間整改落實，確保園區安全施工、環保施工。

　　4、不定時檢查員工宿舍的內務衛生，確保員工有一個良好的生活環境。

　　5、因南海軟件園沒有太多娛樂場所，員工下班后的業余生活枯燥無味，為了豐富員工的業余生活，在王經理的安排下不定時在公寓三樓培訓室及政府項目員工宿舍給員工放電影。

　　6、管理處倉庫的管理，做好材料入庫驗收、出庫登記等相關工作。

　　7、公司為了統一采購管理，9月1日開始兼職了采購員工作，在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價格體系”，及時了解市場行情，為管理處節省費用。讓管理處的后勤工作得到充分的保障。

　　8、監控室管理

　　監控室在5月中旬全面升級啟用以來，監控員的招聘成了一大難題，在通過網上發布招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘，終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監控工程公司的專業人員培訓下順利上崗。在監控員的監控下及在秩序管理隊的配合下園區現場得到了很好的監控。

　　四、今后工作創新思路

　　1、加強員工培訓，不斷提高員工的各項綜合素質

　　物業管理不同于其他行業，有時它對員工道德素質的要求要高于專業素質。所以在對員工進行專業技能培訓的同時更應該注重個人素質方面的培訓。對每一位員工進行“職業道德，禮儀禮貌”培訓，培養員工與人溝通、協作的能力。具有良好的親和力是做好物業管理的一大優勢。要讓每一個管理員都能注重和客戶建立良好的關系，在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業管理的客戶，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被顧客

　　指出缺點，學會感謝顧客提出意見、給予改正和進步的機會，使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。

　　2、作好顧客投訴接待與處理，把顧客投訴作為寶貴資源

　　顧客的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對？對物業管理公司來說，只有認真分析顧客的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務水平，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態正視顧客的各種投訴，不斷反省自我，把顧客投訴當成最寶貴的資源，才可以及時發現管理與服務中的不足，盡可能的去改進服務，促進管理服務質量的不斷創新與提高。總之，顧客的不滿就是物業管理公司工作改進的方向。

　　3、物業管理品質觀念――第一次就把事情做對

　　將這個觀念應用于物業服務工作中，就要求物業管理企業的每一名員工第一次就要保質保量地完成好自己的工作。因為與工業產品有所不同的是物業管理行業依靠人來直接服務于客戶，如果不能“第一次就把事情做對”，那么很多的人力、物力、財力和時間就會花在重復服務、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質有關的成本上，客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對，第一名員工就把服務做到位且達到標準，那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免，客戶的滿意也就能夠得以實現。

　　在物業管理的日常工作中，我們推崇的物業品質標準應該是“零缺陷”，即每一名員工的每一次服務都能夠做到符合標準而沒有缺陷，使

　　顧客達到滿意，而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無法衡量的概念。

　　4、培養執行質量體系文件管理習慣

　　進一步強化員工尊重文件，按文件辦事的工作習慣，并最終使公司的所有規章制度與工作程序都納入質量體系，通過培訓使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質量記錄的填寫是否規范。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化：

　　（1）工作沒有完成；

　　（2）工作雖然完成了，但沒有填寫記錄；

　　（3）記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況；

　　（4）雖然真實填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規定要求的`不一致；

　　（5）記錄所表明的工作方式雖然與文件規定一樣，但填寫不全面，表述不準確；

　　（6）記錄雖然全面、準確，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。對上述幾項隨時發現并及時處理追究，只有這樣，才能保證質量記錄的真實性、準確性、有效性；才能使記錄成為工作事實的全面、真實和忠實的體現和反映；才能使質量記錄成為實施文件的重要手段；才能使員工們養成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識和習慣；通過品質管理的監督與檢查，測量服務質量的方式方法及工作環節，通過監視和測量發現一切違反文件要求的不合格項目，并分析其產生的背景、原因以及相關人員的責任，和對方作充分的溝通后，進而提出糾正和預防措施，并跟進糾正和預防措施的落實效果，這樣，將監視和測量作為改進工作的第一環節，實現發現問題、解決問題、預防問題的循環提高。由此才能徹底地不斷提升我們的服務質量。

　　四、今后的努力方向

　　1、加強學習，努力提高自身素質。樹立新的創新觀念和服務新標準觀念。把學習當作做人、工作的頭等大事。學習物業管理專業知識和真實案例，增強發現問題和處理問題的敏銳性；學習物業近期目標和長遠規劃，把握好正確發展方向；提高物業管理水平。

　　2、工作安排重落實，重檢查、重與時俱進，勤溝通（與領導、與顧客、與員工），正確面對顧客、公司、員工三者之間的關系，努力達到顧客、公司、項目及員工共贏局面。

　　3、隨著公司在物業行業中越來越重要的地位，對房地產，對社會具有舉足輕重的影響。一線的骨干員工需求量是越來越多。培養組建核心團隊，為公司向外拓展做好人才儲備準備工作。

　　4、不斷增強大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體，下級服從上級，做決策、辦事情要從大局著眼，服從大局，服務大局。

　　五、一些想法和建議

　　以下所談意見和看法，純屬個人觀點，如有不妥之處，敬請諒解。

　　1、關于薪酬體制的建議

　　在晉升、福利、工作條件、工資報酬、企業發展前景等影響員工穩定的因素中，工資報酬是影響員工穩定重要因素。科學合理的薪酬制度，應當讓員工看到，隨著工齡、崗位、職位、貢獻、專業技術水平等的變化，他的薪酬會發生怎么樣的調整和改變，員工能

　　從中對企業的未來進行預期自己的人生，對自己進行規劃，從而決定自己對企業的認同程度，影響員工在企業的穩定性。

　　2、關于會議的建議

　　若非緊急事務，建議會前能擬出主要議題發給參會人員讓他們有個思考過程，這樣在會上才能提出也必須提出自己的看法和意見，有助于形成較好的決策。

　　在未來的日子里我會努力學習專業知識，努力做好本職工作來回報公司。

　　我們要堅持貫徹“天天讓您滿意”的服務宗旨，樹立“顧客永遠是正確的”的觀念，高標準，嚴要求，努力加強自身修養，在天安這個大學校大熔爐里不斷地學習與進步。在這支富有激情、友好合作的團隊和富有激情的環境中一展自己的才華。

崗位工作述職報告8

尊敬的領導：

　　你好!

　　本人擔任酒店財務部經理已有幾年多，感謝酒店管理公司及酒店領導對我的信任，讓我得以鍛煉和提高自己，財務部門是酒店的關鍵部門，財務的工作涉及到企業經營管理的每個環節，現本人對自己20xx年的工作述職如下：

　　一、主要工作

　　1、制定并貫徹實施酒店財務管理和采購物資管理辦法，從根本上查找漏洞，確保財務各崗位的規章制度能嚴格執行;

　　2、組織財務部全體員工學習酒店財務內控管理制定，將內部控制與內部審計聯系起來，每月進行調價、盤點等自查與監督工作，從各項單據票據的審核、票據的填制及印章保管等工作抓起，遵循酒店財務報賬流程，加強財務工作的規范性，爭取酒店利潤空間的化。

　　二、財務核算和財務管理工作

　　財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

　　1、加強了財務基礎工作和精細化管理力度信息是一個企業的神經，而這些信息來源的科學性就給財務的基礎工作提出了挑戰，現在稅控監管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎工作方面更加嚴謹，因此我們強化了基礎工作，規范了會計核算，嚴格執行國家各項財稅法規，及時、準確填制各項財務報表，保證會計信息的真實、準確、合法。

　　2、持續推進全面預算管理，提高前瞻性財務規劃力度

　　由于全面預算的編制是從業務計劃出發將戰略層層落地，以具體的.業務計劃支撐預算數據，并由專業部門歸口審核與業務相關的預算，以實現公司的運營策略與資源配置的統一，避免了孤立、僵化、就數字論數字的預算。預算分解的過程中，也是向各級員工傳達了企業的目標信息，及企業面臨的風險和優勢，明確個人的任務和責任的過程，說到底是逐級的過程。在執行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調整與業務不相稱的數據，因此，一年來全面預算管理工作初見成效，在指導經營發展，戰略決策，全面有效配置資源上發揮作用。

　　3、加強業務學習，提升理論水平，建設優秀財務隊伍

　　人是生產力中起決定作用的因素，只有具備扎實的理論基礎，才能指導實踐。“藝多不壓身”，因此，我們有計劃組織全體財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平，增強團隊學習創新能力，并運用于工作實踐。

　　三、需要加強的工作

　　1、通過管理公司審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題，我們意識到財務工作中還是存在管理漏洞，需要完善和落實，比如說原始單據附件的規范性、付款憑據的合理依據、賬務處理的及時性及加強酒店各項收入的監督等;

　　2、堅持嚴格貫徹執行年度預算，重點抓成本費用的控制，合理、高效的支配酒店的每一分錢財。爭取利潤的化;

　　3、不斷加強財務各崗位的專業知識和職業道德的培訓、學習，及時了解、掌握國家頒發的稅法政策、法律法規。

　　以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。

此致

敬禮!

　　述職人：xxxxxx

　　xx年xx月xx日

崗位工作述職報告9

尊崇的指導，各位同事；

　　大家好！

　　新的一年開端了，我能再次參與水輪機金工段鏜劃班組長崗位的競聘的演講而感到非常榮幸。在過去一年里掌管鏜劃組工作以來，由于感到本人身上的擔子很重，而本人的學識、才能和管理與其任職都有一定的間隔，所以總不敢漫不經心，總在學習，向書本學習、向四周的指導學習，向同事學習，這樣下來覺得本人一年來還是有了一定的'進步。

　　一年來，本著敬業愛崗、發明性地展開工作，獲得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏。主要表如今：第一，班組長對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊探索，致使工作起來不能熟能生巧，工作效率有待進一步進步;第二，有些工作還不夠過細，一些工作諧和的也不是非常到位;第三，本人對管理理論的了解還不太順應小組工作的請求。需增強本身學習，進步業務程度。

　　經過一年來對班組工作的不時學習、不時積聚以及總結，個人以為已具備了勝任班組長的工作。可以比擬沉著地處置日常工作中呈現的各類問題，在組織管理才能、綜合剖析才能、諧和辦事才能和文字言語表達才能等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的進步，保證了本崗位各項工作的正常運轉，可以以正確的態度看待各項工作任務，酷愛本職工作，認真努力貫徹到實踐工作中去。積極進步本身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，義務心，努力進步工作效率和工作質量。

　　留意工作方式，改良工作辦法，留意調查研討。充沛發揮班組長統攬全局，諧和各方面的職能。把學習與創新作為全組的第一要務，并貫串整個小組工作為一直。增強對全組重點、難點、熱點問題的把握并討論剖析，確保全組質量穩定、技術提升。認真落實分工擔任制，發揮當班工作人員的整體功用和全員積極性。關懷班組個人生活，維護小組成員利益，努力營造團結調和、安康向上的班組氣氛。在全面提班組成員理論和技術的同時，盡可能進步班組消費效益與產質量量。

　　能夠說，一年來我和班組成員盤繞分廠和工段下達任務與工作開展方向想了一些方法，做了一些工作，獲得了一些初步效果。但間隔分廠指導的請求還有不少差距，特別是本身存在的問題還不少。我將在下一年里有信念克制缺乏，把工作做得更好，不孤負指導的請求與希冀。

崗位工作述職報告10

　　20xx年9月初，本人通過應聘進入XXX單位檔案管理工作崗位，主要負責XXX單位檔案性質方面的工作。當我進入XXX單位第一天起,我就給自己立下目標,要努力做到“眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤”,努力做好單位檔案管理工作。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。在XXX單位工作的這段時間里，我始終以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在單位領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的`任務，下面就我一年多以來的情況的作以下述職：

　　一、履行職責及工作情況的：

　　認真做好單位檔案管理、信息報送、存檔等工作，及時組織完成領導、單位需要的一些材料，并及時將我站各項工作情況的存檔、..，確保我站各項工作有文字性的東西有檔案可查。在做好本職工作的同時，我充分發揮自己年輕、接受新事物能力強、受過微機售票知識培訓等優點，當單位人員崗位出現空缺時，我都放下手頭工作，及時替補，協助單位做好生產工作。

　　二、學習及遵章守紀情況的：

　　1、在XXX單位工作一年多來，為了做好單位的各項檔案工作，我積極參加單位里組織的各項學習，在黨支部的帶領下，我認真學習了《勞動法》《就業促進法》等各項法律知識和業務知識，我還自學了《道路運輸管理條例》《汽車客運站管理規定》等與客運相關條例，可以說在這一年里，我本人不論在思想上還是在知識上都有了很大收獲。

　　2、在這一年中，我團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；工作期間，我認真遵守單位的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損單位利益的事情。

　　三、個人存在的不足：

　　一年多來，雖然作了一些應該做的工作，但我深知這與站領導的正確指導和同事們的大力支持是密不可分的，細想起來，仍然存在一些問題，主要是：

　　1、由于個人水平能力有限，我本人也是第一次接觸客運工作，所以在..單位的檔案過程中，有時就搬抄過去的檔案，存在懶惰和拿來主義的思想。

　　2．在工作中，當有些檔案上級急需要時，自己工作特別多時，偶然會情緒化，有急于求成的現象，導致上報的文件質量不是很高。

　　今后我將努力改正我的缺點，發揚優點，將工作做的更好，以上是我一年來對自己工作總結，難免存在不完善之處，望領導和同志予以指正、批評。

崗位工作述職報告11

尊敬的領導：

　　您好!

　　不經意間，一年的時間又一次過去了，作為x公司x崗位的員工，我在各位領導的指揮下，嚴謹、順利的完成了這一年的工作任務。

　　20xx年來，我們公司遇上了很多的困難和危機，但是，正如老話所說“危機即使機遇!”我們順著領導指揮的正確路線，積極熱情的發揮著自己的工作能力，為公司的發展提供了充足的動力!最終，我們轉危為安，將本是危機的情況，化作了我們高登的墊腳石!這不是我們某一個人的能力，而是在領導積極引導下的整個團隊，整個x集體所共同貢獻的努力，才造就了如今的盛況!

　　如今，值此年末，我在此對自己在20xx年來的努力、改進、拼搏與收獲做如下總結匯報。

　　一、思想上積極的轉型

　　今年是不平凡的一年，面對工作中問題和市場的壓力，工作已經不容得我們以過去那種悠閑散漫的'心態去完成工作，完成任務!

　　所謂“養兵千日，用兵一時”，我們作為x公司的兵卒，在公司遇上危機的時刻，更應該積極奮進，發揮出自己的力量。為此，才更加的需要正確思想和心態，在工作中發揮出我們真正的實力!

　　在思想上，我積極分析領導的教誨和講話，認識到自己工作的責任和意義，并在工作中以仔細、嚴謹的態度去適應工作的變化，找準方向后，積極奮進，一步步的取得工作的成績。

　　其次，我在自身對工作的責任心上也進行了反思和鞏固，確立了工作的重要性，并在工作上為自己定下目標，定下規定，讓我在工作中能朝著更準確的目標和方向去努力!

　　二、積極加強個人能力，提升工作質量

　　在工作中，我對工作的主要改進方式是通過領導的培訓與教導。這是最真切的，來自領導的指點和方向。為此，在培訓上，我認真學習，積極反思，認識公司的目標和方向，并在工作中積極的鍛煉自己。

　　當然，想要做好工作不能僅僅只靠培訓，在工作上，我還通過自我的擴展，加深了自己對工作的了解，并與領導和同時們積極探討，為公司的前進計劃貢獻自己的思考和力量。

　　三、自我總結

　　一年來，我通過積極努力的在工作上的奮斗，取得了較為出色的成績。但通過自身的分析，卻依舊能發現許多細節上的不足。所謂“細節決定成敗”，在這些細小的方面，我一樣不能放松自己!

　　在新一年的工作中，我一定會認真的認識自己，改進自己，遵循領導的指揮，在新的一年里取得更加耀眼的成績!

崗位工作述職報告12

　　一、聽從領導，服從分配，統一理念，找準定位

　　本學期因工作調整，有幸與在座各位再次一起共事。生活區的工作對我來說，盡管不太陌生，但是，也是一次新的挑戰。它與總務處的工作不同，一個是管理任人擺布的物，一個是管理有個性、有思想、活生生的人。所以，面對兩千多名學生的服務與管理，要說沒有壓力，那是不現實的。我把這份壓力變成動力，接受了這次挑戰，并且只有一個目標，把這份工作做好，力爭保一方平穩，讓領導放心。

　　本學期，通過學校多次對崗位負責人的培訓，我的觀念有了很大的轉變，對學校的辦學理念更加理解，對生活區的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確。

　　1、認真貫徹落實學校的辦學理念，認真執行校長對生活區工作的決議、指示和各種規章制度。

　　2、加強生活教師隊伍建設，調動全體員工的積極性。

　　3、做好協調工作，協調好生活區內部的關系(生活教師、組長、干事)，協調好與其他部門的關系(學部、膳食中心、醫務室、總務處等)。

　　4、做好服務工作，為學生服務，為教育、教學服務，為在座的各位服務。

　　5、制定相應的規章制度。

　　生活區的工作非常繁雜，可是，每件事情都很重要。開學前的迎新準備工作，開學后的學生情緒穩定工作，學生衣、食、住、行的服務與管理工作，學生思想品德教育和行為規范教育工作，學生的安全教育工作等。通過我們的優質服務和科學管理，逐步培養學生良好的勞動觀念、集體意識、組織紀律、艱苦樸素、生活習慣和行為習慣，為學生打好學會做人的基礎。

　　二、深入實際，調查研究，不斷完善管理方法

　　要做好這份工作，尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作，必須深入實際，調查研究。本學期，我幾乎每天都到學生寢室、餐廳、操場，觀察問題，發現問題，與老師、學生交流溝通，虛心聽取他們的意見和建議，只有這樣，才可以證實自己的管理是否正確，因為服務對象和服務者，是管理者一切指令的受益者和實行者，只有他們的反映和實施的結果，才能準確地檢驗自己的指令是否正確，是否完善，以此來改變自己的管理工作。另外，還可以及時了解他們的需要、愿望和要求，可以從他們那里吸取智慧和營養，還能夠使我盡快了解、熟悉生活區工作性質和特點，以最佳狀態進入工作角色。

　　三、加強生活教師隊伍建設，發揚團隊精神，營造良好的工作氛圍

　　生活區的`工作要做到“學生滿意、家長滿意、學校滿意”，生活教師隊伍的整體素質很關鍵。必須有一支與學校辦學理念保持一致的管理隊伍和具有高尚品德，腳踏實地，熱愛本職工作，熱愛學生，具有服務意識和管理學生能力的生活教師隊伍。本學期，吳校長非常重視生活區管理工作，通過競聘，讓能力較強的教師從事管理工作兼生活教師，加強了管理隊伍的力量。為了提高全體員工的整體素質，我們加強了統一理念培訓，業務(常規工作)培訓，勞動紀律培訓，安全教育培訓，管理學生方式方法培訓，教職工日常行為及儀表禮儀規范培訓，如何接待家長及參觀者的培訓等。通過培訓，基本上統一了思想，統一了認識，統一了觀念，能夠把學校的辦學思想、辦學思路，得到進一步的貫徹和落實，提高了對工作的責任感和責任心，提高了服務意識和管理能力。生活教師的組織紀律性，對工作的積極性、主動性和創造性，有了很大的提高。簡單粗暴的工作方法，也有了明顯的改進。對畢業班的學生，我們從本學期以開始，就要求生活教師提供優質服務和嚴格管理，要做好學生情緒穩定工作，保證學生考試時具有良好的精神狀態，取得好的成績。另外，工作氛圍對一個部門來講也是非常重要的。良好的工作氛圍，能夠增強隊伍的凝聚力和團結協作的精神，工作互相補位，提高工作效率，大家能夠心情舒暢、精神愉快的完成各自的工作任務。本學期有五位老師請假，在生活教師非常緊張的情況下，老師們不計較個人得失，齊心協力主動補位，沒有因為老師短缺而影響工作。在工作中相互提醒，相互幫助，蔚然成風，特別是對那些沒有經過培訓的新聘教師，為了使他們盡快了解萬里的辦學理念，掌握生活區的工作特點和工作程序，盡快的進入工作角色，以師帶徒的方式，向他們傳授方法和經驗。因為生活區的工作，不是靠幾個或十幾個人就能干好的，而是要靠在坐每一位老師的共同努力，只要每一塊木板一樣高，才能保證生活區的工作水平整體提高。現在生活區這種良好的工作氛圍正在形成，整體意識和集體意識已經成為生活區的主流，通過我們生活區組織的那臺晚會和本學期的整體工作，充分體現生活區的凝聚力和團隊精神。

　　四、建立健全各項規章制度，力求管理工作規范化、程序化

　　俗話說：沒有規矩不成方圓，一個部門如果沒有相應的規章制度，這個部門就會出現無序的混亂局面，如同一盤散沙，沒有任何凝聚力和戰斗力。本學期，根據生活區的工作性質和生活教師的工作特點，制定了生活教師獎金分配制度。目的是通過獎金的調整，調動大家的工作積極行、主動性和創造性，體現優質優酬、多勞多得的分配原則。對生活教師的考核，采用三級量化考核辦法，即組長、干事、生活區不定期的聯合檢查。把檢查結果及時反饋給生活教師，便于及時糾錯和改進，并與工資直接掛鉤。通過檢查評比，表揚獎勵工作優秀者，批評處罰工作較差者，維護了大多數努力工作者的切身利益。樹立了正氣，改變了干與不干，干好與干壞都一樣的不良風氣，充分調動了大多數生活教師的工作積極性、主動性和創造性。另外，還制定了生活教師工作制度，安全隱患檢查制度，學生貴重物品和現金管理制度，生活區物品領用管理制度，生活教師工作程序及職責等。這些制度，非常明確的提出哪些該做，那些不該做，應該如何做，對我們任何人都是一種約束和規范，也是對我們的一種最好的保護。這些制度，只有在大家的自覺遵守下，才能保證了我們生活區各項工作的順利進行。

　　(一)對學生要“導”。

　　1、生活教師要以身作則，以自身良好品德修養，良好的行為習慣，文明的言談舉止，潛移默化地對學生產生著積極的影響。

　　2、對學生導理、導情、導行、導向。“曉之以理”從傳授道德行為規范知識入手;“動之以情”從陶冶情感入手;“導之以行“從培養行為習慣入手;“煉之以志”從磨練意志入手。

　　3、引導學生自我教育、自我意識、自我評價、自我檢查、自我體驗、自我反省、自我監督、自我控制，提高學生自律能力。

　　(二)對學生要“管”。惰性，人皆有之，戰勝惰性的關鍵就是訓練。習慣的養成也只能不間斷的操練和約束。學生是教育的對象，嚴格要求，嚴格管理，堅持不懈是行為訓練的必由之路。要使人的偶然行為鞏固下來成為經常性習慣行為，一定要在明理中強化，在強化中明理。事實上這就是對學生愛的具體體現，當然，嚴格要求和管理，并不是簡單、粗暴的體罰或訓斥。本學期，充分利用生活區廣播的宣傳作用，從檢查“六不規定”為切入點，加強學生良好行為習慣的培養。結合學校的接送工作，利用廣播、早操講評，做好學生回家、返校時應注意事項的教育工作。為防止學生物品丟失，我們制定了學生課間進寢室班主任簽字制度。為了控制學生早操、早讀遲到現象，我們制定了值日生證制度，還有損壞公物賠償制度，使物品損壞降到最低限度。本學期通過全體生活教師堅持不懈的嚴格要求和嚴格管理，學生在生活區的表現有了明顯的改進，使很多同學改掉了以前的不良行為習慣，違犯“六不規定”的現象越來越少，最后兩次檢查，只有三、四人。

　　六、加強安全教育，消除安全隱患

　　(三)安全是我們學校賴以生存和發展的基本保障體系，責任重于泰山。如何保障兩千多名學生不發生安全事故，是對我們在座各位的嚴峻考驗。本學期在全體員工的共同努力下，，學生在生活區還沒有發生一例人身安全事故。主要做了一下工作：

　　(四)在關鍵時段，我們進行重點防范。如下午第八節課后，有部分學生回寢室洗澡、洗衣服，這段時間是生活教師的松動時間，但是，為了學生的安全，只好犧牲休息時間，在樓層走動管理。每周六，全校學生松動管理，這是我們生活教師最擔心的一晚，特別是低年級的學生和女同學，生活教師全神貫注，教室、操場、寢室都有生活教師的身影和聲音。

　　七、存在的問題

　　1、對生活區的管理工作了解不夠、認識不夠，管理力度不夠，有些工作檢查、落實不到位。發生學生寢室物品丟失，浪費糧食現象，早操質量不高等。

　　2、培訓力度還不夠，特別是在統一理念方面做得不夠，導致個別員工工作責任心差，上班睡覺，空崗現象，對學生服務意識淡薄，管理學生方法粗暴簡單，體罰學生等。

　　(五)在關鍵時段，我們進行重點防范。如下午第八節課后，有部分學生回寢室洗澡、洗衣服，這段時間是生活教師的松動時間，但是，為了學生的安全，只好犧牲休息時間，在樓層走動管理。每周六，全校學生松動管理，這是我們生活教師最擔心的一晚，特別是低年級的學生和女同學，生活教師全神貫注，教室、操場、寢室都有生活教師的身影和聲音。

　　八、存在的問題

　　1、對生活區的管理工作了解不夠、認識不夠，管理力度不夠，有些工作檢查、落實不到位。發生學生寢室物品丟失，浪費糧食現象，早操質量不高等。

崗位工作述職報告13

各位領導，員工同志們：

　　一、加強學習，提高思想覺悟和業務技能

　　20xx年，我認真學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護公司的利益。我認真學習旅游業務知識，提高自己的業務技能，為帶領市場部全體員工做好市場開發工作，打下堅實的基礎。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，樹立全心全意服務思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把市場開發工作做完做好，力爭工作的完美與高效，努力獲得公司領導和廣大客戶的滿意。

　　二、盡心盡職，力爭完成市場開發工作任務

　　我負責市場開發工作，20xx年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認真努力做好市場開發工作，在20xxxxxx年經濟環境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績。

　　1、20xx年經濟環境情況。由于受國際、國內經濟持續疲軟的影響，珠三角地區的經濟也明顯下滑，很多企業開工不景氣，經營遇到很大困難。團隊游經費一般由單位承擔，由于20xxxxxx年企業經濟困難，減少或取消出游計劃，使得我們園區團隊游同比下降。散客游經費一般由個人自己承擔，不受單位經濟好壞的影響，單位不搞團隊游，散客就自己出來游玩，一般以家庭組團出游，因而我們園區20xxxxxx年散客人數有所上升。

　　2、部門內部管理情況。針對20xxxxxx年經濟環境整體不好的情況，我按照公司的`工作要求，振奮工作精神，樹立工作信心，優化部門內部管理，力爭為公司爭取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強組織與流程建設，做到人員精干、工作高效、構架完善、責任明晰、功能到位，建立健全相對應的流程、制度、標準，使組織與流程能夠適應市場開發的需要。二是加強人才培養，通過會議、座談等方式學習各類業務知識，使員工懂得旅游知識，掌握海洋世界的業務情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問，讓客戶放心來我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數；使員工改進服務態度，熱情接待客戶，營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進我們海洋世界門票收入增加；三是提高團隊凝聚力，增進團隊協作，使每一個團隊成員團結一致、齊心協力、攻堅克難，致力于業務發展，為公司開辟更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業務合作關系，使東莞、惠州等各片區旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。

　　我的述職報告完了，謝謝大家！

崗位工作述職報告14

尊敬的領導：

　　本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極積極，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要報告如下：

　　一、加強學習，提高修養

　　我始終重視加強自身的思想修養和政治素質，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場，認真學習經濟管理和業務方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養。沒有較強的政策理論水平，工作發展就沒有后勁;沒有較深的文化涵養，就不是一個好領導。沒有學習，就沒有進步。我堅持不懈地學習，一有閑暇就讀書看報，不斷充實完善自己。以科學的世界觀來武裝自己的頭腦，以科學技術知識來提高自身素質，牢固樹立全心全意為讀者服務的宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當好助手。

　　二、擺正位置，履行職責

　　在一起工作是緣分，團結出凝聚力，團結出生產力。一個融洽和諧的環境是工作取得成效的重要前提，維護團結是班子成員的神圣職責和應盡的義務，我十分注重在工作中維護團結，“以靜坐常思己過，閑談莫論人生”要求自己。

　　一是擺正好位置，當好“綠葉”，在工作中尊重正職領導，樹立好“角色”意識，當好上級“配角”注重維護集體，工作到位不越位，當好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷，不擅自主張，更不能先斬后奏，該匯報得一定要匯報，改請示的一定要請示，同時在分管的責權內做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻計獻策。作為副經理，嚴格按照經營管理范圍，帶領職工圍繞x下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章制度為支撐，積極謀劃x的營銷策略與發展藍圖，建立健全規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意積極，拓展市場，完善服務。

　　二是尊重班子其它成員，相互支持相互補臺，在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍。

　　三是立足本職，對正職我堅決當好配角，而對分管的工作，我又認真當好主角，不下卸，勇于負責，敢于決策，勤于實施，在處事上誠信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動關心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體著想。

　　三、做好x工作，構建和諧社會

　　在這一年里，x工作在同志們大力支持下，通過全體員工的共同努力下，順利完成了全年x工作任務。一年來不斷完善x管理的各項規章制度，形成了一整套管理制度。歷年來x工作取得好成績，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全x工作領導小組，堅持一把手親自抓，負總責，并設力兼職x工作者，使組織機構健全統一，分工明確，責任到人。

　　將x管理融入到日常工作活動當中，有力地推動了x工作的開展。特別是對員工x狀況進行詳細登記，建立詳細的職工賬戶卡、職工登記冊等。并認真落實每年的x指標，切實保證符合x條件的員工都有x指標。及時上報x變動月報告單及x情況表，按時上報各類報表，做到帳表相符，數據平衡。

　　四、搞好協調當好教材發行聯絡員

　　充分發揮教材發行聯絡員的作用，積極和學校搞好協調，送書到校、調劑到校、結算到校。由于我們直接把教材送到學校，同時及時到校調劑教材的'余缺，學校在本校就可以與我單位進行對數、對帳、結算、調劑，解決了學校來回不方便的困難，也為學校節約了開支，確保了分管的中學教材“課前到書、人手一冊”，得到學校好評，維護了x良好服務形象。

　　五、嚴格要求，廉潔自律，做好表率

　　嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。二是錘煉業務講提高，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己改掉自己不足，在身素質上有所提高。

　　在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。

崗位工作述職報告15

尊敬的領導、親愛的同事們：

　　大家好!

　　20xx年是我踏上護理管理崗位的第一年，本人能夠踏實工作，銳意積極，認真鉆研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，帶領全科室所有護理人員，積極參加單位建設，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足。說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領，才能服眾;第二是因為我第一次成為一名護理管理人員，感到自己在如何帶領所有護理人員建好科室的方法、點子還不多。但在院領導及護理部領導的幫助下還是基本完成了20xx年的工作任務。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：

　　一、主要工作

　　(一)根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，確保護理工作的正常有序的開展，圓滿了完成了禽流感(h7n9)的防治工作。

　　(二)對科室的基礎設施在現有條件上做出合理的調整和完善。為內科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門診補充了搶救藥品和物品，并進行規范化管理，確保搶救藥品和物品完好率100%。

　　(三)加強了高危藥品和無菌物品的.管理。高危藥品做到標識醒目，定點、定區放置;無菌物品規范放置，確保在有效期內使用。

　　(四)不斷深化安全管理，強化安全意識。做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。為此要求護理人員嚴格遵守各項規章制度、操作規程和護理服務規范，尊重病人，了解病人，重視心理護理和精神關懷，密切巡視，同時對科室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

　　(五)了解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代的發展的需要，科內每月一次個案護理查房，加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想，急病人所急。

　　(六)在護理部的安排下，到上級醫院進行picc置管和維護的學習，通過學習進一步協助全院picc置管工作的開展，提高護理技術水平。

　　(七)在院領導的支持下，門診各科醫護人員和信息科、客服中心共同合作，對門診病人的就診流程進行了優化改善。由原來的二次分診改為一次分診，縮短病人的排隊時間。

　　(八)在工作至之余，自身能夠不斷學習，注重提高自己的業務水平。

　　二、存在問題

　　(一)科室管理方面尚不能盡如人意，個別診室有時存在秩序不規范、衛生不到位等現象。

　　(二)個別護理人員在護理服務規范方面的執行力不夠，主要原因在于護士長缺乏管理方法和經驗。

　　(三)年輕護士的業務水平和專業技能不高，護士長對年輕護士的要求不夠嚴格，未能真正落實護理人員的培訓工作。

　　三、下步打算

　　(一)繼續學習專業素質，明年爭取在專業素質方面有個質的飛躍，以自身的素質帶動全科，提高全科室的護理水平。

　　(二)在管理的能力上要有明顯的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。積極向書本學，向同事學，向領導學，學習先進的方法和理論，并在工作中不斷的總結經驗和教訓。

　　(三)遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。

　　(四)嚴格按行為規范要求護理人員，按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾;以病人為中心，做到服務周到、態度和藹、語言文明;做到病人滿意、領導滿意;病人對護士的滿意度達_%以上。