- 相關(guān)推薦
隨著個人素質(zhì)的提升，報告十分的重要，其在寫作上有一定的技巧。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編收集整理的供電個人述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
供電個人述職報告1
作為供電所領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，我堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權(quán)，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動配合主要領(lǐng)導(dǎo)，做好參謀，當(dāng)好助手，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體運(yùn)作功能，推動全所各項工作齊頭并進(jìn)。履職情況
我分管供電所內(nèi)勤和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，一年來，我以公司確立的路線、方針、政策為指導(dǎo)，推進(jìn)營銷規(guī)范化管理和窗口建設(shè)，圓滿地完成了年初預(yù)定的奮斗目標(biāo)，取得了一定的成效。
1、以經(jīng)營工作為龍頭，全力營造營銷氛圍。
在營銷治理中全面實(shí)施規(guī)范化管理。即規(guī)范營業(yè)資料和營銷機(jī)制，強(qiáng)化用電計量基礎(chǔ)治理。加強(qiáng)表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強(qiáng)化電費(fèi)抄、核、收治理，重點(diǎn)抓好抄表、核算等五個環(huán)節(jié)；強(qiáng)化線損和營銷治理。根據(jù)每月的'線損報表，堅持按月進(jìn)行營銷分析，針對報表中反映的問題，及時制定切實(shí)可行的降損措施。對各線路、臺區(qū)的線損，電費(fèi)回收、平均電價，供售電量進(jìn)行認(rèn)真分析比較，對存在的問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實(shí)，著力唱活營銷這臺戲。
2、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)，著力加強(qiáng)窗口建設(shè)
及時分析形勢，深入市場和客戶進(jìn)行調(diào)研，塑造企業(yè)良好的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，我適時地制定經(jīng)營策略：
一是繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，大力建設(shè)營業(yè)示范窗口，今年，公司在我所新建了客戶服務(wù)中心，為我們窗口建設(shè)提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，硬件條件上去了，軟件建設(shè)不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設(shè)上著力強(qiáng)化“三做到”，即做到態(tài)度好、回答準(zhǔn)、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調(diào)查處理、及時答復(fù)客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現(xiàn)十項承諾，保證有求必應(yīng)，有諾必踐，建立一體化營銷服務(wù)系統(tǒng)，把最好的服務(wù)質(zhì)量送達(dá)客戶，全年未發(fā)生責(zé)任投訴事件及媒體曝光事件。
二是堅持誠實(shí)守信的原則，取信于客戶，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷戰(zhàn)略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發(fā)展新客戶，尋找新亮點(diǎn)，積極培植新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。今年共發(fā)展新客戶340戶，增加負(fù)荷800kva，為完成全年營銷任務(wù)增添了新的血液。
3、以一流建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)范化管理。
以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制為重點(diǎn)，不斷提高供電所規(guī)范化管理水平，按照建設(shè)國家一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司創(chuàng)“優(yōu)”考核細(xì)則，不斷完善，提高工作質(zhì)量，專人負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的整理和網(wǎng)絡(luò)上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務(wù)分類負(fù)責(zé)制入手，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃管理，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性，使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核，形成了人人有指標(biāo)，個個敢爭先的良好氛圍。一流企業(yè)工作機(jī)制得到了有效落實(shí)。
供電個人述職報告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
競爭是自古就有的社會現(xiàn)象，存在于一切領(lǐng)域。今天，我走上競職演講臺，心中百感交集
一是榮幸自己能夠趕上了挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時機(jī)；
二是感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同志對我的幫助和信任。與大家共事多年來，我既有不小的壓力，更有無窮的動力。我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。 xx年七月畢業(yè)于福州電力高級技術(shù)學(xué)校發(fā)變電運(yùn)檢專業(yè)。同年八月份即到局里行政科會務(wù)組工作了一個月。9月份參加局里供電所臨時工公開招聘，順利進(jìn)入清蒙供電所擔(dān)任電量核算員。在清蒙供電所也曾擔(dān)任過二個月的電費(fèi)核算員，這些工作讓我有機(jī)會更進(jìn)一步了解了我市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全區(qū)絕大部分用電企業(yè)的基本情況。讓我個人的專業(yè)知識、分析、判斷問題的綜合能力都是一種鍛煉和提高。 xx年七月至今，由于我局二個供電所合并成立為一個供電公司，我主要擔(dān)任營業(yè)員，在這里幾年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及同志們的支持幫助下，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項業(yè)務(wù)知識，不斷改造個人的主觀世界，忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo)、勤奮工作，忠實(shí)履行崗位職責(zé)和義務(wù)。在較好地完成任務(wù)的同時，自己也摸索出了一套行之有效的工作方法，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論水平并從多方位來鍛煉自身的工作和為人處事的能力，也鑄就了我堅強(qiáng)的意志。為了自己鐘愛的事業(yè)，充分實(shí)現(xiàn)自我價值，我義無反顧地走上競職演講臺，借此機(jī)會，談?wù)劶偃缥夷墚?dāng)上營業(yè)班技術(shù)員后的工作思路，希望能與大家共勉。首先、進(jìn)一步加強(qiáng)個人的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德修養(yǎng)。眾所周知，營業(yè)班是整個供電公司的核心，是為客戶服務(wù)的主要班組。在整個電業(yè)局中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為，應(yīng)該做好三項服務(wù)工作：
一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個人服務(wù)，而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)。
二、為客戶服務(wù)。營業(yè)班在傳達(dá)客戶需求，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦的業(yè)務(wù)時，要從團(tuán)結(jié)各班組，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學(xué)會換位思考，置身于別人的角度思考問題，共同研究，以達(dá)成解決問題的共識。
三、為各班組服務(wù)。
第一、營業(yè)班是我公司面對客戶的主要班組，通過客戶的需求將客戶的主要目的'轉(zhuǎn)達(dá)到各班組。我認(rèn)為，營業(yè)班是各班組與客戶溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問題和虛心聽取大家的良好建議，是我們的重要職責(zé)之一。把客戶要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)椋覀冎鲃酉蚩蛻粽髟冇袥]有問題需要解決。
第二、銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。時代一日千里飛速前進(jìn)，唯知識為立足之本。古人云：“無一事而不學(xué)，無一時而不學(xué)，成功之路也” 。加入世貿(mào)以后，各行各業(yè)無不進(jìn)行適應(yīng)的變革和調(diào)整，也只有這樣，才能順應(yīng)并融入全球化經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境。為此，我將加強(qiáng)專業(yè)理論和業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，并將其運(yùn)用于實(shí)際工作中，不斷完善自我，勇于搏擊風(fēng)浪。我們要工作，就要大膽探索。要成事業(yè)，就要勇于開拓，敢于超越自我，打破固有的模式，走出一條新路。困難雖多，快樂更多。
第三、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。人們常把生命比作蠟燭，每個人燃出的光亮是不同的。有的“春蠶到死絲方盡”，有的“流星一閃忽暗去” 。作為一個營業(yè)班技術(shù)員，我將和本班組人員一道，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、勤勉好學(xué)、吃苦奉獻(xiàn)、求是務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神，撲下身子，默默無聞，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交給的各項工作任務(wù)。要把工作的主動性與針對性、實(shí)效性統(tǒng)一起來，虛心向兄弟部門多學(xué)習(xí)，多交流，多協(xié)調(diào)，互相幫助，共同提高。最后，我想說一點(diǎn)希望：多年來的共同工作，在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的為人和工作能力應(yīng)該是很了解的，我的工作表現(xiàn)大家也是有目共睹的，在過去的幾年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的支持和無私幫助下，我的工作取得了一定的成績，經(jīng)過多年工作實(shí)踐的鍛煉，我已經(jīng)具備了擔(dān)任公司營業(yè)班技術(shù)員職務(wù)所需的協(xié)調(diào)組織、分析決策和解決問題的綜合能力，以及相應(yīng)的理論政策水平和業(yè)務(wù)知識。同時，從公司成立開始以來，我一直在營業(yè)班工作，許多工作是自己親手干出來的，工作上的體會、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都牢記在心上，非常清楚問題所在以及今后的工作重點(diǎn)和方向。所以，我相信我完全可以勝任營業(yè)班技術(shù)員的職務(wù)，我希望今天在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠繼續(xù)支持我。如果我成功當(dāng)選，我一定會更加努力，在新的崗位上，盡自己最大的能力為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，以突出的工作成績來回報大家對我的信任。但是，如果失敗了，我也決不氣餒，我還要繼續(xù)爭取，端正工作態(tài)度，尋找差距，在今后的工作中繼續(xù)加倍干好。
謝謝！
供電個人述職報告3
現(xiàn)將一年來在本職崗位上的工作、學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、安全管理：
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在每月四次的班組安全活中能積極發(fā)言，提出在運(yùn)行管理中存在的缺陷，以便能及時處理事故隱患。能認(rèn)真做好班長交給的每月中旬的平衡月報和每月一期的運(yùn)行分析，在運(yùn)行分析中能結(jié)合實(shí)際的做好每月一期的運(yùn)行分析。為了把運(yùn)行分析工作落到實(shí)處，使大家在運(yùn)行分析中能夠及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，表達(dá)自己對安全工作的想法，每次的運(yùn)行分析都根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，把好的建議和意見提出來，共同研究，以便運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中去。總之在大家的共同努力下，我們操作班的工作都能夠在安全的前提下高質(zhì)量的完成。有時雖然在班組活動中對班長有過急烈的爭論，但目的只有一個都是為了安全。以后本人要在為了安全的前提下，改變自己的工作方法，盡量做到能讓大家接受的方法來表達(dá)自已對安全工作的.合理化建議。本人在新昌供電局域網(wǎng)中多次發(fā)表過有關(guān)的變電運(yùn)行方面的論文，特別是題目為《實(shí)現(xiàn)無人值班變電所的條件》等，得到過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
本人的兩票合格率為98%，在日常工作中本人嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”和工作標(biāo)準(zhǔn)化，截至20xx年11月31號、本人共執(zhí)行操作票86張，共執(zhí)行第一種工作票6份，第二種工作票4份。本人爭取在新的20xx年度二票合格率達(dá)到100%。
二、運(yùn)行技術(shù)管理：
本人能嚴(yán)格遵守規(guī)程及各種規(guī)章制度并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，能搞好各項檢查和維護(hù)工作，認(rèn)真巡視設(shè)備，全年本人共發(fā)現(xiàn)并上報缺陷6處，及時的消缺保證了設(shè)備的健康運(yùn)行。在當(dāng)前變電所設(shè)備的不斷更新，再說每個變電所的自動設(shè)備及開關(guān)操作方法各有所不同，所內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障時，運(yùn)行人員必須立即到現(xiàn)場處理，檢查設(shè)備，恢復(fù)送電。運(yùn)行人員必須掌握所管轄范圍內(nèi)所有設(shè)備的運(yùn)行、操作、事故處理等，這就對運(yùn)行人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向別人學(xué)習(xí)，目前基本能適應(yīng)各變電所的日常操作維護(hù)和事故處理。
在過去一年中，我們?nèi)w操作班人員以所為家、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，使我們操作班的各項工作都取得了很大的成績，但是與一流班站的標(biāo)準(zhǔn)和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，與兄弟班站相比也存在不足之處。在以后的日子里，我們?nèi)w操作班人員以嶄新的面貌，高昂的斗志，努力將各項工作做的更好。爭取20xx年達(dá)到二級，一級班組。
供電個人述職報告4
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxX，現(xiàn)任昆明供電局東川供電分局xx供電所統(tǒng)計員，現(xiàn)就本人在xx供電所兩年來的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報：我于20xx年3月被任命為xx供電所統(tǒng)計員。任職接近二年，按照東電公司農(nóng)電管理所賦予的職能任務(wù)和任命要求，在新的工作崗位上，協(xié)同所長團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所同志扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項營銷、統(tǒng)計工作任務(wù)，單位面貌發(fā)生巨大變化，兩個文明建設(shè)獲得新的發(fā)展。在20xx-20xx兩個年度中，xx所先后迎接省局領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作、市局領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作、分局領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作。
我個人也多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。對照崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，總結(jié)任職兩年來的工作，自我評價做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。
一、遵紀(jì)守法，依法履職營銷管理工作是基層供電所一項重要而嚴(yán)肅的工作。依法管理是對整個營銷管理工作的要求，更是對肩負(fù)著營銷工作職能的各個責(zé)任人特殊的素質(zhì)和職責(zé)要求。任職以來，堅持把學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹落實(shí)《電力法》、《云南省供用電條例》、《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《嚴(yán)禁電業(yè)職工二十種以電謀私行為》、《農(nóng)村供電社會服務(wù)承諾》當(dāng)作規(guī)范營銷管理工作、推動業(yè)擴(kuò)工作的重要手段，在實(shí)際工作中正確運(yùn)用法律武器，領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)電工隊伍自覺做到依法收費(fèi)。首先，帶頭學(xué)習(xí)電力法律法規(guī)，做到知法、懂法。結(jié)合工作實(shí)踐，先后通學(xué)了《電力法》、《云南省供用電條例》、《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《嚴(yán)禁電業(yè)職工二十種以電謀私行為》等法律法規(guī)知識。
通過用法律武器武裝自己，做到依法自己首先懂法、執(zhí)法自己首先依法，使自己在平常工作中、在營銷管理、抄表收費(fèi)中不說外行話、不做違法事。站在輔助管理的位置，重視抓好營銷管理、抄表收費(fèi)等工作，每逢下隊進(jìn)行用電檢查時，著重檢查“三公開”貫徹落實(shí)情況和“三亂”現(xiàn)象的存在已否。
其次，嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，堅決做到電費(fèi)月結(jié)月清，積極主動地抓好報表管理、抄表收費(fèi)檢查工作。作為供電所營銷管理人，一方面注意做到自己依法履職、依法領(lǐng)導(dǎo)；另一方面勇于堅持原則，自覺維護(hù)電力法的威嚴(yán)。
在20xx年兩次電費(fèi)上調(diào)工作中，堅持親自帶隊深入基層和重點(diǎn)村社進(jìn)行文件精神宣講，先后重點(diǎn)宣傳了5個行政村、17個生產(chǎn)小組、2個企業(yè)單位，依照電力法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定對拒交電費(fèi)問題堅決進(jìn)行處理，有效的規(guī)范了基層收費(fèi)問題。為此，xx所在年終電費(fèi)結(jié)零工作中按時完成任務(wù)，得到農(nóng)電所領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。
二、愛崗敬業(yè)，想事干事任職以來。著眼全面履行昆明東電電業(yè)有限責(zé)任公司農(nóng)電管理所賦予的管理本所營銷、統(tǒng)計、業(yè)擴(kuò)的職能任務(wù)，圍繞“創(chuàng)造軟環(huán)境、強(qiáng)化硬設(shè)施，把軟件變硬、使硬件變強(qiáng)”的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本所臺區(qū)電工圓滿完成了兩次電價上調(diào)、年終電費(fèi)結(jié)零工作任務(wù)的同時，努力使我所在收費(fèi)微機(jī)化、管理微機(jī)化、辦公無紙化、人員調(diào)配機(jī)動化等方面，都在原來的基礎(chǔ)上有了新的起色和發(fā)展。
第一、想事干事，虛事實(shí)干，注重在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。為了盡快適應(yīng)新的崗位，用盡量短的時間實(shí)現(xiàn)由膚淺到精通的轉(zhuǎn)變，堅持在干中學(xué)、學(xué)中干，努力鉆研，不斷提高。結(jié)合工作實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)研究，不僅對工作確實(shí)起到了指導(dǎo)和促進(jìn)作用，而且也對在本所創(chuàng)造學(xué)習(xí)型基層、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型電工隊伍和提高營業(yè)規(guī)范化服務(wù)水平都起到了影響和帶動作用。
第二、干事務(wù)事，軟件硬抓，努力通過強(qiáng)化管理帶好電工隊伍。針對我所任務(wù)重、人手少、條件苦、待遇差的實(shí)際，作為xx供電所統(tǒng)計員，既注意通過抓好經(jīng)常性的思想教育來引導(dǎo)和培養(yǎng)臺區(qū)電工高度的無私奉獻(xiàn)精神，同時又注意下功夫研究管理并通過完善管理措施來不斷強(qiáng)化電工內(nèi)聚力。
為此，一是協(xié)同所長研究管理機(jī)制，強(qiáng)化措施，使管理有章可循、有據(jù)可依。結(jié)合營銷管理工作和臺區(qū)電工工作環(huán)境實(shí)際情況，擬定了有關(guān)工作管理、紀(jì)律管理、學(xué)習(xí)管理、電費(fèi)管理和抄表管理等一系列便于操作落實(shí)的內(nèi)部制度。二是嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)到位，堅持用規(guī)章制度約束和規(guī)范本所行為。一方面通過走訪宣講、張貼宣傳，抓好三公開制度的宣傳學(xué)習(xí)；另一方面結(jié)合平時管理實(shí)踐和《安全責(zé)任目標(biāo)書》，嚴(yán)格按制度規(guī)定、按量化任務(wù)進(jìn)行考核和實(shí)施獎懲，并注意把嚴(yán)格管理與關(guān)心愛護(hù)緊密結(jié)合，既抓大事、又辦小事，既堅持制度、又入情入理，從而使遵章守紀(jì)逐漸變成大家的自覺行動。
第三、盡心謀事，傾力干事，力求在任期內(nèi)多干一點(diǎn)實(shí)事、留下一點(diǎn)印象。任職以來，抱著“多干少說、先干后說、干好讓別人評說”的決心，促進(jìn)全所上下團(tuán)結(jié)一心、艱苦奮斗，從小事做起，一步一個腳印求發(fā)展。經(jīng)過接近兩年的努力，在營銷形象、統(tǒng)計服務(wù)、抄表管理和自身素質(zhì)建設(shè)等方面逐步實(shí)現(xiàn)了“五個轉(zhuǎn)變”：
一是通過狠抓統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，在樹立營銷工作形象上實(shí)現(xiàn)了由“虛報浮夸”向求真務(wù)實(shí)的轉(zhuǎn)變。堅持把抓好統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量當(dāng)作維護(hù)《電力法》威嚴(yán)、維護(hù)電業(yè)形象、確立新的供電所地位作用的重大工程來抓，通過強(qiáng)化電工的基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加大執(zhí)行力度、加速改進(jìn)抄收方法、加強(qiáng)抄表質(zhì)量工作、嚴(yán)格控制電費(fèi)回收等措施，對全所臺區(qū)電工進(jìn)行全面的素質(zhì)教育，使全鄉(xiāng)電量指標(biāo)逐步恢復(fù)了本來面目，贏得了上級主管部門和社會公眾的肯定。二是通過不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，在營業(yè)規(guī)范化服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)型被動式服務(wù)向開放型主動式服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
我們采取“地毯式”宣傳，通過不斷開辟新的服務(wù)渠道，真正把營業(yè)規(guī)范化服務(wù)提升到“主旋律”地位：
（1）抓好統(tǒng)計分析，做到量上有突破、質(zhì)上有創(chuàng)新；
（2）施行分期抄表，統(tǒng)一開票，集中交費(fèi)；
（3）堅持抽查管理，抑制毒素萌芽，讓電工沒有謀私的邪念空間。三是通過營業(yè)規(guī)范化管理，在營銷管理工作中的“四到戶”上實(shí)現(xiàn)了由老樣本老指標(biāo)向與新形勢要求接軌的轉(zhuǎn)變。我們堅持把營業(yè)規(guī)范化基礎(chǔ)、臺區(qū)基層和營業(yè)規(guī)范化建設(shè)當(dāng)作項目來建，通過嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《嚴(yán)禁電業(yè)職工二十種以電謀私行為》、《農(nóng)村供電社會服務(wù)承諾》、《農(nóng)村供電社會服務(wù)承諾保證措施》，規(guī)范了臺區(qū)電工行為；通過嚴(yán)格報表上報時間、明確填報要求、規(guī)定新的傳遞方式，規(guī)范了臺區(qū)報表制度；通過在臺區(qū)電工范圍內(nèi)開展報表填報1+1活動，規(guī)范了臺區(qū)報表上報，經(jīng)所長檢查驗(yàn)收合格，并獲得贊揚(yáng)。四是通過打翻身仗，在電費(fèi)回收工作上實(shí)現(xiàn)了由落后位次向“一步到位”的轉(zhuǎn)變。
針對長期以來我們在電費(fèi)回收工作上的落后狀態(tài)，按照農(nóng)電所“月結(jié)月清”的既定目標(biāo)，我們從20xx年起，通過走好“三步棋”打了一場翻身仗：
（1）集中人力，清除樹患，經(jīng)過兩個月的集中清理，第一個月著重于10kV線路通道的清理，實(shí)現(xiàn)了高壓線損降至指標(biāo)上限。第二個月主要清理0。4kV、0。22kV線路通道清理，此次清理使原來的全鄉(xiāng)低壓線損由31%驟降至12%指標(biāo)內(nèi)，并且浮動不大。電能質(zhì)量提高后，得到用戶的好評，也增加用戶對供電所的信任，減輕收費(fèi)時，用戶故意刁難收費(fèi)電工的態(tài)度。
（2）對長期處于高線損的臺區(qū)采取“查原因，找損耗”行動。此次行動中查找出多年來懸而未決的營銷缺口，通過認(rèn)真分析，確定解決方案后，得到農(nóng)電所物質(zhì)上的大力支持。對此，我所制定了24個月的逐步整改周期，現(xiàn)已完成整改任務(wù)三分之一，降損0。38%。
（3）正人先正己，我所組織電工驗(yàn)封計量表、自家表，通過建立自用電臺帳，公開自用電臺帳，組織臺區(qū)電工互驗(yàn)等相互監(jiān)督機(jī)制來控制電工自家“免費(fèi)用電”的`陋習(xí)，經(jīng)過此舉，我所低壓線損指標(biāo)再次下降0。4個百分點(diǎn)。五是通過多方爭取，窮則思變，在自身建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了由“一窮二白”到基本改善的轉(zhuǎn)變。為盡快改變落后面貌，我們在堅持抓好精神文明建設(shè)的同時，下大力抓好本所硬件建設(shè)。一方面動腦筋下功夫多方爭取新房租賃；
另一方面按照量力而行、先急后緩的原則，勤儉節(jié)約搞建設(shè)，集中小錢辦實(shí)事，力求想一件辦一件、辦一件成一件，在二、三年內(nèi)逐步解決本所微車還貸。
三、存在的主要問題和今后努力方向
對照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有三個方面：
一是作為統(tǒng)計員，主動爭取領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作的重視支持不夠，在一定程度上影響了營業(yè)規(guī)范化的建設(shè)和發(fā)展；
二是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，看到我所困難的現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、紀(jì)律過嚴(yán)、強(qiáng)調(diào)過甚、操之過急；
三是站立于輔助領(lǐng)導(dǎo)崗位，協(xié)助發(fā)揮班子整體作用不夠。特別是發(fā)揮中間層次的作用不完全到位。
針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強(qiáng)”：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“軍師”的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)輔佐領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)全局、運(yùn)籌指揮的本領(lǐng)，力求通過更稱職的領(lǐng)導(dǎo)和管理把本所的工作做得更好、建設(shè)更快；
二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學(xué)會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，調(diào)動本所的力量，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展；
三是加強(qiáng)干事成事的能力，多為本所的發(fā)展做貢獻(xiàn)。本所的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，作為統(tǒng)計員既要有干事的決心，更要有成事的能力，通過有力有效的領(lǐng)導(dǎo)方式方法力求多干事、干成事、干成大事；
四是加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，特別是要多向農(nóng)電所領(lǐng)導(dǎo)匯報，積極爭取各個方面對營銷規(guī)范化管理工作的重視、支持，使全鄉(xiāng)營銷規(guī)范化管理工作再上新臺階、再做新貢獻(xiàn)。以上述職有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
【供電個人述職報告】相關(guān)文章：
供電述職報告01-11
供電所所長個人述職報告01-11
供電所個人工作述職報告01-17
供電所長述職報告02-07
供電所述職報告01-16
供電所述職報告范文04-11
供電所所長述職報告05-23
供電所述職報告(15篇)03-18
供電所2023年述職報告02-22
供電所述職報告15篇02-11