在經濟發展迅速的今天，越來越多人會去使用報告，報告具有雙向溝通性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編精心整理的加油站經理述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　加油站經理述職報告 1

　　我叫哈xx，現為興慶區友愛加油站經理。20xx年我們面臨銷售市場充滿困難和挑戰的一年，經濟增速放緩，市場需求不旺，銷售增量下滑，競爭日益加劇的復雜環境，在分公司正確領導和片區的大力支持下，我帶領廣大員工共同努力，灑下了汗水和智慧。1-7月份在長城站，8-12月在友愛站較好的完成了上級下達的各項目標和任務，各方面工作取得了一定的成績，有了新的進步和發展，在此，我對各位領導的大力支持和同事們的辛勤努力及信任、理解，以最真誠的情意感謝你們，謝謝大家！下面我就從兩個時間段來對20xx年履職情況向各位做個匯報，請大家評議，謝謝！

　　1-7月份長城站履職情況：

　　一、加強學習，使思想品德水平和業務素質有了新的提高

　　要想履職好，就必須有明確的目標，高標準的思想品德和業務素質，我始終注重這方面的修養和提高。自20xx年元月份目標責任書簽訂之后，我就把責任放在心上，把擔子挑在肩上，用共產黨員的先鋒模范作用隨時鞭策自己，始終把公司下達的目標責任做為自己帶領員工努力的方向，在公司領導和片區領導的大力支持和幫助下，使自己的思想、業務素質有了很大的提高，明確了一個奮斗目標，開拓了一片市場，把加油站效益和員工的收入做為自己管理的目標。我始終以身作則，為員工做榜樣，身先士卒，沉下身子投入到加油站的各項工作中，以公司黨委中心組學習活動為契機，加強黨的群眾路線實踐教育及反腐倡廉的學習，利用業余時間參加公司開展的讀書活動，統一思想，不斷完善自己，使自己成為一個合格的加油站經理。

　　二、盡職、盡責，努力工作，忠誠職業

　　1、嚴格落實“三條紅線”，事前管控和排除一切事故和隱患在長城站的7個月時間我每天早晨上班前堅持對重點部位和關鍵環節進行排查確認，并做好記錄，切實加強員工HSE崗位培訓，按培訓計劃推進，有效加強了員工的安全意識，提高了安全技能，每周進行消防演練培訓和教育，并有針對性進行專項演練培訓，做好班前巡檢和分析，避免一切事故和隱患的發生。1-7月份共巡檢出事故隱患6項，并都逐一得到整改，未發生一起等級事故，教育員工規范操作，及時保養設備，并制定了《自助機顧客安全操作規程》《自助機員工巡檢規程》、，兩個規范使顧客和員工安全操作有章可循，員工和顧客操作更規范了。制定了隱患發現獎勵機制，凡員工發現一處或或一個隱患都獎勵100元，這就促使員工在巡檢中積極發現隱患，并及時得到了處理，對設備和現場的安全重視了事前預防，達到了重預防、重保養、維護、少維修，使安全工作萬無一失，為公司節省了不少費用。

　　2、強化關鍵崗位和重點環節的風險管理，推動了油站健康發展

　　對于加油站的儲值員、綜合員及便利店主管、班長都做為關鍵崗位，明確職責、強化監督，與每個人簽訂《風險控制目標責任書》，對儲值、前廳及便利店的資金上繳重點環節，每天做到及時入賬、及時掃碼入庫，對員工每周進行典型材料宣傳和教育，不斷強化思想、不斷豐富內涵，全站員工都和諧相處，增強了凝聚力，推動了加油站健康持續發展。

　　3、采取靈活促銷手段，抓好上量增效工作

　　全員開發客戶，加強客戶管理。我們送油到工廠、到石料廠、到水泥商混站、到修路工地、到旅游景點、到挖湖工地、到農戶田間地頭，使新客戶變成老客戶。實行“誰開發客戶誰受益”的激勵機制，使員工開發客戶的熱情高漲。憑借公司小油罐車送油的優勢，在3月初積極到開挖七十二蓮湖的工地，經多次與各標段項目經理的聯系，拿下了六個標段中的四個標段的送油任務，就這個工地從油庫拉出柴油388噸。緊盯任務，層層分解。制定目標分解方案，將任務層層分解，緊盯目標，天天推進，月月分析，并不斷改進措施。我抓住元旦、春節、五一及公司“后備箱計劃”促銷政策，把獲利水平高的商品如家庭用品、積分商品、飲料、食品、香煙做為重點進行關注，明確便利店主管職責，及時要貨按時退貨，搞好商品的陳列及便利店管理工作，確定每周四做為便利店衛生大掃除日，使賣出的商品不過期、干凈、整潔、美觀，樹立良好的中油形象，增加了我們的信譽度。加油卡銷售穩定增長，加快了自助加油的發展。兩位女儲值員他們規范操作，每天不厭其煩的為顧客講解加油卡的優惠政策，用卡須知及省錢秘笈，迎來送往，熱情服務，使她們有了顧客和朋友。20xx年1-7月共銷售記名加油卡2890張，儲值額達8750.00萬元，全站員工在現場和便利店積極散發加油卡優惠的傳單達1200多張，使加油卡的推介成功率達到98%以上。

　　4、精細化管理長足發展，推進基礎工作提高

　　每天的班前會把加油站的精細化工作作為推進的'重點，把現場服務、安全操作、員工形象、衛生管理、定置化工作作為工作全流程的必要環節，規范操作，把每一個細節融入到心、操作到位、記錄在冊。由老員工的傳幫帶使新員工對精細化工作熟練的掌握。把95504作為我們精細化服務平臺，重視每一位顧客的需求，準確應答顧客的訴求；以神秘顧客檢測為契機，把各項操作按照只有規定動作，沒有自選動作的要求去完成。長城站1-7月在神秘顧客檢測中，一次獲得全區檢測第一名，兩次獲全區檢測第二名，得到公司領導的好評。

　　三、團結、融洽、和諧和諧的工作氛圍是我們希望的，只有團結的集體才有凝聚力，才有戰斗力，才能創造新業績。

　　長城站員工都和諧共處，無論哪位員工有個頭疼腦熱，我都要關注并伸出關愛之手。感冒了，我就去給員工買藥，有困難了，大家一起想辦法，這個集體就像一個家庭一樣，只有兄弟姐妹之分，沒有高低貴賤之分，沒有上下級的區別。我們和諧相處，取長補短，使長城站的工作有了更大的成績，我在這里由衷的感謝他們。

　　加油站經理述職報告 2

　　一年來，平東加油站在分公司和經營處的各級領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以積極提高效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。這一年來，在各位同仁的幫助下，在平東加油站的全體員工的積極配合下，平東加油站的站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大的改善，內部的管理水平得到了全面的提高，今年我站的主要工作有以下幾點：

　　一、經營情況

　　今年分公司加強了加油站的數質量管理，油品統一購進、嚴把數質量關，給加油站經營提供了良好的保證，進入xx年，年初由于資源緊張，在經營處領導的親切關懷下，合理的調配資源，及時的供應油品，保障了我站在油源緊張時期的油品供應，確保了客戶不流失，做好了客戶的'思想工作，與此同時，我站積極的開拓市場，發展客戶，在經過多次登門拜訪后，終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中，使之成為我站的忠實客戶，使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻，實現全年1900噸的銷售業績，創下了建站以來的新的起點，另一方面積極建立建全客戶檔案，及時與客戶溝通，客戶的需求能夠及時的回應，客戶的抱怨能夠及時處理，把最大的方便留給客戶，贏得了客戶的信賴和贊揚。

　　二、內部管理

　　一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此我站執行各項制度方面做到了人人平等，以規范化管理為基礎以創新發展為目的，在管理中牢記“細節決定成敗”的理念，全面理解加油站客理規范中的內容，做好“程序至上”的原則，增強憂患意識，從細節入手，抓好加油站的規范運營，為了提高員工的素質，完善了學習內容，通過培訓提高了員工的實際操作技能和綜合素質。使我站在應知應會、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會，并努力提高員工以站為家的責任感，激發了員工的工作熱忱。

　　三、安全管理

　　1、牢固樹立“安全第一”的思想，落實加油站各項安全管理制度。

　　2、抓好員工的勞動紀律，消防安全，安全知識教育。

　　3、在日常工作中落實安全責任制，做到“以防為主，防消結合”，今年我站未發生一起事故。

　　四、工作中的不足

　　1、今年我站在精細化管理工作方面做的不夠好，各種文本記錄填寫不夠及時和完整。

　　2、員工的服務還不太規范。

　　3、管理人員的服務意識不強，還有待提高。

　　4、設備、設施的維護和保養工作做的還不到位。

　　五、20xx年的工作思路

　　1、加大市場的開發力度，積極開發新客戶，努力提高銷售量

　　2、增強管理服務能力。

　　3、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度。

　　4、加強設備、設施的管理，定期對加油設備、設施進行保養和維護。

　　5、把管理工作做精做細，爭取在新的一年時取得好的成績。

　　加油站經理述職報告 3

　　炎炎夏日，回望過去，不覺中在xx站工作已然x年時間，回望過去的x年中我有收獲也有失敗，自從成品油市場放開后，周邊加油站競爭日趨激烈，面對如此競爭激烈的復雜市場環境，我帶領全站員工分析市場情況，每周四次和兄弟站沿線調查價格，在公司領導的指導下，緊緊圍繞公司新秩序市場建設和“一客一議”的政策，利用一客一議政策提高銷量，迎難而上，積極、主動、創造性地開展工作，取得了較好的經營業績。

　　現將這半年的工作情況向各位領導述職如下：

　　一、 強化業務學習，提高業務技能

　　作為加油站的經理人，我清楚感知到要不斷加深思想與業務的學習，經理一職代表的不僅僅是公司的認可更是一份責任。因此，我不斷學習公司的制度和業務知識，讓自己的業務技能不斷提高。在日常工作中，按照站內制定的培訓計劃定期對員工的技能和安全知識進行培訓，讓員工的業務技能和安全知識得到雙提升。按照現場服務挑戰賽標準定期舉行服務比賽并對表現好的成績優秀的員工進行獎勵；根據員工的特長和能力制定相應的培訓計劃，讓員工間形成“比、趕、超”的'氛圍使每位員工都成為優秀的員工、成為加油站的多面手，為以后的各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。

　　二、 抓安全，促經營

　　抓好安全教育，促進安全管理。夏天天氣炎熱，冬季天氣干燥，現場任何的操作失誤都可能帶來不可挽回的后果。因此日常管理中，我不僅要重視員工的安全技能培訓更要重視員工的思想安全，因此我站每周二定期開展安全案例分享、每月開展安全技能培訓，每月定時開展消防演練培訓及教育活動。

　　一是加強員工的安全思想認識，即使掌握了安全技能，思想上不重視一切等于0，時刻把為企業安全做貢獻就是為自己保平安的思想時刻掛心間，在平時加油過程中嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；

　　二是在日常檢查上，每天巡檢經營設備，做到對設備的勤檢查，勤保養，發現站內設備設施的安全隱患及時處理。對設備保養一定要達到重維護，重保養，每月做好加油機的自檢工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。

　　三是開展站內安全隱患治理，完善安全隱患治理臺賬，組織員工定期或不定期的開展應急演練，提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力，確保企業財產和員工生命安全。

　　三、多措并舉，保效增量

　　開加油站就是為了賣油，賣油需要客戶，客戶看中的性價比。所以說只有掌握住客戶才能有銷量，客戶是一個公司存在及發展的生命線。只有不斷吸引頭回客和回頭客進站加油，才能保證加油站的長盛不衰，員工隊伍的穩定性。這半年中，面對激烈的競爭環境，為了掌握競爭對手的價格我聯合兄弟站每周一次駕車查看沿線價格。為了能在保證利潤的基礎上增加銷量，我站根據市場情況做出了柴油利用“一客一議”的柴油政策提高銷量，讓柴油的價格與石化x站、x石油等保持一致來爭取更多的客戶進站加油，利用“一客一議”的柴油政策挽回了xx有限公司，開發了車隊xx運輸有限公司和xx物流運輸公司等客戶。截止目前為止xx站共銷售xx噸，完成指標的xx%；汽油完成xx噸，完成指標的xx%；xx站銷售柴油xx噸，汽油xx噸

　　四、優質服務促進非油品和油品銷售

　　非油銷售的基礎是油品，油品銷售的基礎是客戶，只有我們用優質的服務打動客戶，讓頭回客變成回頭客才能保證油品和非油品的不斷增長。促銷是非油品銷售過程中必不可少方式，依據公司給加油站促銷自主權我站每月提報兩份的自主促銷同時根據公司和站內的單品制定相應的單品獎勵和競賽方案促進員工的銷售積極性。截止目前為止xx站非油完成95.92萬元，完成指標任務的90.3%；毛利完成12.47萬元，完成指標任務的77.94%；xx站非油完成44.0692萬元，毛利完成5.1萬元

　　五、一條路，一群人

　　加油站就像一個機器，需要我們共同努力去完成站內工作，為了能更好的完成一個目標，需要我們團結一心共同走下去。為了能一起走下去，我定期組織站內人員學習產品知識和技能培訓，開展技能比武、崗位輪轉等方式來提高員工的技能和知識水平，不讓一名員工掉隊。

　　六、總結不足，探尋新方向

　　成績不能代表全部，總結上半年的工作，實際還有許多

　　不足需要改進和完善。如：

　　1.管理工作需要加強精細化，基礎管理抓的不牢固。

　　2.員工隊伍需要加技能培訓。

　　3.大數據系統操作不夠精通，需要繼續加強學習大數據操作系統。

　　4.開展豐富多彩的員工業余生活。

　　5.加強團隊建設的開展，積極健全和完善員工隊伍建設制度和穩定員工隊伍。

　　6.雖然油品完成半年任務指標，但是在客戶開發方面還是缺乏開拓維護市場的的主動性。

　　7.員工和自己需加強相關業務的知識再次學習，加強全員在工作的執行力和提高工作的完成標準。

　　8.執行公司各項任務指標，維護好客戶，加大汽油固定客戶的開發，大膽創新，大膽改進，用優質的服務理念干好各項工作。

　　我的述職匯報完畢，不妥之處請領導批評指正！

　　加油站經理述職報告 4

　　一年來，我們xx在上級領導的正確指導和幫助下，在加油站經理的領導下，通過全站員工的共同努力，1月至11月共銷售了9302噸石油產品，超額完成了公司的銷售任務。標準站建設、五組建設等方面取得了良好的成績，保持了三星加油站，使各項工作業績達到了新的水平。全年安全無事故。

　　現在向大家匯報一年來我的工作情況:

　　一、加強學習，不斷提高自身素質。

　　今年以來，在加油站經理的領導下，我認真學習了標準站創建要求、加油站管理規范、六項禁令和業務知識，不斷提高質量和文化培養，掌握操作技能，每天寫學習筆記。在加油站實施標準站，創建二十四字求和卸油操作規程，規范員工操作，有序工作。在日常工作中，定期組織員工學習業務知識，培訓技能考核使每一位員工成為合格的員工，為全年各項工作取得良好成績奠定堅實基礎。

　　二、加強內部管理，提高服務質量。

　　一年來，在加油站經理的領導下，我嚴格按照加油站管理規范和標準站建設的要求，統一配置資源，嚴格控制進油渠道，及時聯系業務，申請油品配送。1月至11月，無論白天、晚上還是節假日到達車站，及時卸貨，嚴格按照卸貨操作規程，規范昨日行業，檢查鉛密封，核實油類型、數量、質量，然后嚴格按照操作規程和加油站工藝操作，確保油質量、數量、安全工作無錯誤。嚴格控制庫存，做好卸前、卸后、日計量，隨時掌握庫存，確保油品供應。每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品的進銷、存量和損溢。嚴格控制銷售數量和質量，按時送檢計量器具，檢定加油機，為客戶提供優質足夠的油品，零投訴客戶數量和質量。幫助員工在營業現場做好各方面的工作，耐心地向客戶解釋問題，贏得客戶對加油站的信任，提升中石油的形象。

　　在設備管理工作中，嚴格按照標準站的要求，按時進行維護和檢查。3月份按期申報，及時維修消防器材和更換藥劑，確保加油站安全。每周測試一次未運行的發電機，根據季節溫度更換機油，并進行維護，使發電機隨時處于良好狀態。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查，每月進行一次安全檢查，發現問題及時處理。每季度維修一次阻火器，確保各種設備的安全運行。做好各種記錄，規范各項工作。在日常工作中，以身作則，關心員工生活，做好環境衛生，著裝整潔，微笑服務，文明禮貌，隨時把客戶放在第一位，讓客戶感到滿意，定期和不定期拜訪周邊企事業單位，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量。以良好的環境和優質的服務贏得了客戶的好評，提高了加油站的銷量。

　　三、落實hse管理，提高安全知識。

　　安全是做好各項功能工作的`前提和基礎，只有安全才能產生效益。在工作中，我嚴格要求自己，高度認識安全工作的重要性，始終保持高度警惕，規范操作，嚴格要求，堅決杜絕非法操作。嚴格按照規范操作接卸油品，安全設施，消防設備擺放整齊，杜絕違章操作。及時制止營業現場的違法操作。督促提醒業務人員按規定投幣，做好自我保護，確保人身安全。及時維護加油設備，無病作業�，F場發現不安全因素，立即清除，加油站無法整改.隱患，每月報告一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會，加強員工安全教育，杜絕三違現象。組織員工定期、不定期進行消防演練，制定各種安全事故應急預案，要求各員工熟悉應急程序和職責。認真負責日常工作，現場監督檢查，及時報告隱患，及時整改。11月底，由于工作需要，我到旅游路加油站進行施工監督，工作深紅盡職盡責，確保安全無事故。

　　四、廉潔自律，以身作則，忠實履行增加職責。

　　在過去的一年里，我始終牢記自己的責任和責任，始終嚴格要求自己，認真學習，不斷開拓進取，誠實，公正，主要做以下幾點：

　　1.認真學習黨和國家的路線、方針、政策，不斷提高思想政治素質。

　　2.嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》和《職業道德標準確認書》，以身作則，以身作則，在加油站內部管理中堅決公開、公平、廉潔自律、守法。

　　3.是積極教育和引導員工遵章守紀，開拓進取，開展站文化建設，保持了良好的站風。

　　回顧一年的工作，雖然取得了一定的成就，但也存在不足，需要進一步提高業務理論和組織能力，綜合質量遠非公司的要求。在今后的工作中，我們應該進一步加強我們的專業奉獻精神，增強我們的責任感。我真誠地希望所有的領導和同事都能提出批評和建議，讓我的工作成績達到更高的水平。

　　謝謝大家！

　　加油站經理述職報告 5

　　一年來，我們xx加油站在上級領導的正確指導和幫助下，在加油站經理的帶領下，通過全站員工的共同努力，1—11月份共計銷售油品9302 噸，超額完成了公司下達銷售任務，“標準站創建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績，保持了“三星”級加油站，使各項工作經營業績邁上了一個新臺階，加油站副經理述職報告。實現了全年安全無事故。

　　現將一年來我的工作情況向大家作以匯報：

　　一、加強學習，不斷提高自身素質。

　　今年一來，在加油站經理的帶領下，我認真學習“標準站創建要求”、“加油站管理規范”、“六條禁令”和業務知識，不斷提高自身素質、文化修養，熟練掌握操作技能，并每天書寫學習筆記。在加油站落實標準站創建“二十四”字要求和“卸油操作規程”，使員工的操作規范化，工作有序化。在日常工作中，定期組織員工學習業務知識，培訓員工技能，并進行

　　考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。

　　二、加強內部管理，提高服務質量。

　　一年來，我在加油站經理的帶領下，嚴格按照“加油站管理規范”和“標準站創建”的要求，資源統一配置，嚴把進油渠道，及時與業務聯系，申請配送油品。1—11月份共計接卸油品 車，拉油車輛無論白天、夜晚還是節假日到站，都及時進行接卸，并嚴格按照卸油操作規程，規規范范昨業，核對鉛封，核實油品種類、數量、質量，然后在接卸，并嚴格按操作規程和加油站工藝流程操作，確保油品質量、數量和安全工作無差錯。嚴把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量，隨時掌握庫存，保證油品供應。每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品進、銷、存數量和損溢情況。嚴把銷售數、質量，按期送檢計量器具，檢定加油機，為顧客提供質優量足的油品，顧客數、質量零投訴。在營業現場幫助員工做好各方面的工作，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對加油站的信任，提升了中國石油的形象。

　　在設備管理工作中，嚴格按標準站創建要求，整整齊齊，按期檢修，按時巡檢。3月份按期申報，及時檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證。每周對不運轉的發電機試機一次，按季節溫度的不同更換機油，并維護保養，使發電機隨時處于良好的狀態。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查，每月進行一次安全檢查，發現問題及時處理，每季度檢修一次阻火器，保證各種設備安全運行。作好各類記錄，使各項工作規范化。在日常工作中，以身作則，關心員工生活，搞好環境衛生，著裝整潔，微笑服務，文明禮貌，在任何時候都把顧客放在第一位，讓顧客切實感到滿意，定期和不定期到周邊企、事業單位進行拜訪，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量。以良好的環境和優質的服務贏得了顧客的好評，提高了加油站的銷量。

　　三、落實hse管理，提高安全知識。

　　安全是做好各項功能工作的`前提和基礎，只有安全才能出效益。在工作中，我嚴格要求自己，從思想上高度認識安全工作的重要性，時刻保持高度警惕，操作規規范范，嚴格要求，堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規范操作，安全設施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業。營業現場發現違規操作現象及時制止。督促提醒營業人員按規定投幣，做好自身防護，保證人身安全。加油設備及時維護，不帶病作業�，F場發現不安全因素，立即進行清除，加油站無力整改的隱患，每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會，對員工加強安全教育，杜絕了“三違”現象的發生。組織員工定期和不定期進行消防演練，制定各種安全事故應急預案，要求每個員工熟悉應急處理程序，熟悉各自的職責。在日常工作中切實負起責任，現場進行監督、檢查，發現隱患及時上報，及時整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站進行施工監管，工作深紅盡職盡責，確保了安全無事故。

　　四、廉潔自律，以身作則，忠實履行增加的職責。

　　一年來，我時刻牢記自己的職責和責任，時時處處嚴格要求自己，認真學習，不斷開拓進取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點：

　　1、認真學習黨和國家路線、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質。

　　2、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》，《職業道德規范確認書》，以身作則，模范帶頭，在加油站內部管理中，堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。

　　3、是積極教育和引導員工遵章守紀，開拓進取，開展站文化建設，保持了良好的站風。

　　加油站經理述職報告 6

　　大家好！我是xx加油站經理xx。在過去的一年里，我始終以高度的責任感和敬業精神，致力于提升加油站的運營水平和服務質量。

　　在油品管理方面，我嚴格把控油品質量。通過定期的油品檢測和質量監控，確保油品符合國家標準。同時，我積極優化油品庫存管理，合理安排油品的采購和儲存，減少了油品的損耗。

　　在服務方面，我注重員工的服務意識和服務質量。通過培訓和考核，提高員工的服務水平，為顧客提供優質的服務。我還積極開展客戶滿意度調查，及時了解顧客的.需求和意見，不斷改進服務。

　　在安全管理方面，我加強了安全設施建設和安全培訓。通過定期的安全檢查和隱患排查，確保加油站的安全運營。我還制定了應急預案，提高應對突發事件的能力。

　　在團隊建設方面，我注重員工的團隊協作和溝通能力。通過開展團隊活動和培訓，增強員工的凝聚力和向心力。我鼓勵員工積極參與加油站的管理和決策，提高員工的工作積極性和主動性。

　　回顧過去一年，我取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升加油站的運營水平和服務質量。

　　謝謝大家！

　　加油站經理述職報告 7

　　我叫xx，現任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長�；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創新的局面”。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務�，F在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。

　　一、加強學習，注重思想和業務素質提高:

　　自從20xx年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何打開市場，搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，

　　二、盡職，盡責，努力工作：

　　1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修并檢測做好每一項安全工作。

　　三、團結、融洽和諧

　　四、自己對20xx年的工作計劃和打算，

　　1、我認為加油站作為銷售企業的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優質的`服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。

　　2、要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。

　　3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。

　　五、另外我還有許多不足之處及努力方向。

　　一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業務水平，擴展與進步。今后我一定要多學習，多思考發揚優點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家！

　　加油站經理述職報告 8

　　20xx年以來，面對需求下降、競爭加劇的復雜市場環境，作為經理，我帶領xx片區13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展零售全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創優，迎難而上，以xx公司20xx年內控年為契機，努力化解經濟蕭條帶來的負面影響，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動、創造性地開展工作，取得了較好的經營業績，經受住了嚴峻的市場考驗。截止8月份，汽柴油銷量達噸，完成年度任務的，其中柴油噸，同比，汽油噸，同比。潤滑油銷售噸，同比。在市場較為狹窄的隨南片區，卡加油比重。同比。非油品銷售額萬元，開創了加油站非油品銷售創效新紀元。

　　現將前一階段的工作向各位領導述職如下如下：

　　一是凝心聚力，讓員工對形勢有充分的認識和估計。我利用片區座談會和平時巡站的機會，講形勢，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹立市場意識，把滿足客戶需求作為永恒的追求，不斷開拓市場、占有市場，鞏固和擴大市場基礎。如去年、前年油品資源緊缺，連三歲小孩都會賣油的局面一去不復返。賣方市場轉向買方市場的大局已定，其次，xx片區內國家無重點項目，大中型廠礦稀少，如xx加油站在去年有一個xx公司，生產汽車配件外銷，一天發貨平均三至五車，多的時候一天發十來個車，一輛車每次加油1—2000元，今年受世界性金融危機影響，產品基本賣不動，xx加油站銷量因此銳減；xx有個磷礦，去年每天僅礦山車輛用油就有2—3000元，今年沒有了。而且該站因形象改造原因關門停業，一定程度上加大了本片區任務完成難度。形勢分析、思想動員激起員工背水一戰的雄心，工作熱情和積極性大大提高。

　　二是轉變職能，把經營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。今年，我從接手管理xx片區以來，切切實實拚棄當領導就是指手畫腳、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站、為員工解決實際問題，排解后顧之憂。xx片區所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時間，行程200余公里，我不怕路途遙遠，每月堅持巡站三至四次，每次巡站逐站確定工作側重點，例如員工手冊熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度，安全生產鐵律、能不能記牢，站內環境衛生是否干凈整齊，員工儀容儀表、精神狀態如何，員工情緒是否穩定，做到心中有數，運籌帷幄。每次巡站時我還不忘把下發的關于規范服務的文件、學習手冊發到每個員工手中，便于他們學習掌握，讓員工的服務水平和質量在實踐中不斷提高，讓員工素質在鍛煉中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長。

　　三是找準切入點，抓重點，攻難點。20xx年，銷售形勢非常嚴峻，如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我們xx片區的每一名干部職工，雖然我們有石化金字招牌，但是各種挑戰仍然嚴峻地擺在我們面前。通過對形勢的比對分析，我們著重抓了以下幾個重點工作：

　　一）狠抓規范化服務。我們以片區形象站為龍頭，以鄉鎮達標站為中心，以其它小站為紐帶，在規范化服務上狠下功夫，從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，顧客進站加油，員工嚴格執行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣，用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客，與個體站、中石油站展開競爭，在同等價格下比質量，在同等質量上比服務，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。此外，我們還在片區教學基地，組織了三期規范化服務培訓，參訓60人次。片區兼職教員用先進的幻燈教學軟件較系統講授了油品知識、企業文化、hse基礎知識、規范化服務等課程，并現場教學加油“八步法”基本要領。

　　二）想方設法增銷量，鞏固大客戶，發展小額配送。今年我們面對嚴峻的銷售形式，積極在市場上尋找對策，把握機遇。我先后到每個站找站長和職工座談，發動職工想辦法出主意，增加銷量。在經營管理模式上，嘗試站內由會計帶一部分人守住進站車輛加油增量，另一班人由站長帶隊負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了xx房地產建設、加油站當地農田水利建設等工程用油，發展新客戶80多家，小額配送油品噸，向外幅射油品噸，彌補了銷售總量的不足。與此同時，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關系，如xx。xx。xx加油站充分利用地理優勢，與京山縣礦業大戶建立了穩固的合作伙伴關系加強聯系，隨時掌握用油動態，及時調整油品配送時間。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意，牢固地把他們納入我們的銷售范圍。片區還有如xx站、xx站、xx站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度，該留住的客戶一個也不能少，在系統外彰顯我們隨南片區的霸氣。

　　xx站以xx公司為主攻對象，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務、價格、質量上找突破口，得到用戶認可，元至八月份已銷售長城潤滑油噸。

　　三）做好非油品，相得宜彰，完善便民服務措施。在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的'誤區，認識到非油品業務的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業務以來，xx片區已實現銷售額萬元。聚集了人氣，員工得到了實惠。

　　四是安全常抓不懈。今年，xx區以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發，自覺履行安全職責，嚴格執行安全禁令和紀律，規范了作業行為；同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發現并消除的能力。結合各加油站實際，細化加油站安全紀律和規定，在加油站日查，周查，月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執行資金油品管理制度，加大片區監管力度，及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力，確保企業財產和員工生命安全。

　　加油站經理述職報告 9

　　我是xxx。在過去的一段時間里，我在公司領導的正確帶領下，與加油站全體員工共同努力，積極應對各種挑戰，較好地完成了各項工作任務。現將本人的工作情況述職如下：

　　一、工作概述

　　作為加油站經理，我的主要職責是負責加油站的日常運營管理，確保加油站安全、高效、有序地運行，為客戶提供優質的服務，同時實現加油站的經濟效益和社會效益。

　　二、工作業績

　　1.安全管理

　�。�1）始終將安全工作放在首位，嚴格執行公司的安全管理制度和操作規程。定期組織員工進行安全培訓和應急演練，提高員工的安全意識和應急處置能力。

　�。�2）加強加油站現場安全管理，對設備設施進行定期檢查和維護，及時消除安全隱患。在我的帶領下，加油站在過去的一段時間里未發生任何安全事故。

　　2.經營管理

　�。�1）積極拓展市場，加大客戶開發力度。通過走訪周邊企業、社區等，了解客戶需求，提供個性化的服務，成功吸引了一批新客戶。

　　（2）優化油品庫存管理，合理安排進貨計劃，確保油品供應充足。同時，加強成本控制，降低運營成本，提高加油站的經濟效益。

　�。�3）開展促銷活動，提高加油站的知名度和美譽度。通過推出優惠政策、贈送禮品等方式，吸引客戶前來加油，增加油品銷量。

　　3.服務管理

　　（1）注重員工培訓，提高員工的服務意識和服務水平。定期組織員工進行服務禮儀、溝通技巧等方面的培訓，使員工能夠以熱情、周到的'服務態度迎接每一位客戶。

　�。�2）建立客戶反饋機制，及時了解客戶的需求和意見，不斷改進服務質量。通過設立客戶意見箱、開展客戶滿意度調查等方式，收集客戶的反饋信息，并針對客戶提出的問題及時進行整改。

　　三、存在的不足

　　1.在員工管理方面，對員工的激勵機制還不夠完善，部分員工的工作積極性有待提高。

　　2.在市場開拓方面，還需要進一步加大力度，尋找更多的潛在客戶。

　　3.在服務創新方面，還需要不斷探索和嘗試，為客戶提供更加便捷、高效的服務。

　　四、未來工作計劃

　　1.加強員工管理

　　（1）完善員工激勵機制，通過績效考核、獎金分配等方式，激勵員工積極工作，提高工作效率。

　�。�2）加強員工培訓，提高員工的專業素質和業務能力。定期組織員工進行崗位技能培訓、安全知識培訓等，使員工能夠更好地適應工作崗位的要求。

　　2.加大市場開拓力度

　　（1）深入分析市場需求，制定針對性的市場開拓策略。加強與周邊企業、社區的合作，開展聯合促銷活動，擴大加油站的客戶群體。

　�。�2）積極拓展非油品業務，增加便利店商品種類，提高非油品銷售收入。同時，開展洗車、保養等增值服務，為客戶提供一站式服務。

　　3.創新服務模式

　　（1）引入智能化服務設備，如自助加油機、智能支付系統等，提高服務效率，為客戶提供更加便捷的服務體驗。

　�。�2）開展特色服務活動，如免費為客戶提供飲用水、急救藥品等，提升加油站的服務品質和形象。

　　五、總結

　　過去的一段時間里，我在加油站經理的崗位上取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷改進和完善自己的工作，帶領加油站全體員工為實現公司的發展目標而努力奮斗。

　　謝謝大家！

　　加油站經理述職報告 10

　　大家好！我是xx加油站的經理，xxx。首先，我要感謝公司對我的信任與支持，讓我有機會擔任這一重要職務，并帶領我們的團隊共同奮斗、取得成績�，F將我在過去一年內的工作情況、業績成果、存在的問題及未來規劃向大家做如下述職報告。

　　一、工作回顧

　　安全管理：安全是加油站運營的生命線。我始終將安全管理工作放在首位，嚴格執行安全生產責任制，定期組織員工進行安全教育培訓和應急演練，確保每位員工都能熟練掌握安全操作規程和應急處置技能。通過不懈努力，我們加油站全年未發生任何安全事故，保障了顧客和員工的人身安全。

　　經營業績：面對激烈的`市場競爭，我帶領團隊積極開拓市場，優化服務流程，提升顧客滿意度。通過精準的市場分析和有效的營銷策略，我們成功吸引了大量新客戶，并保持了老客戶的.穩定增長。在銷量方面，我們超額完成了公司下達的銷售任務，同比增長xx%，實現了經營業績的穩步增長。

　　團隊建設：我深知團隊的力量是無窮的。因此，我注重團隊建設和管理，努力營造和諧、積極向上的工作氛圍。通過定期召開團隊會議、開展團建活動等方式，增強了團隊凝聚力和向心力。同時，我也注重員工的個人成長和發展，為他們提供培訓和學習機會，幫助他們提升專業技能和綜合素質。

　　服務提升：在服務方面，我們始終堅持以顧客為中心的服務理念，不斷提升服務質量。我們優化了加油流程，縮短了顧客等待時間；加強了現場管理和衛生清潔工作，為顧客提供了更加舒適、整潔的加油環境；同時，我們還積極收集顧客反饋意見，不斷改進服務方式和服務內容，努力滿足顧客多樣化的需求。

　　二、存在的問題

　　盡管我們在過去一年中取得了一定的成績，但仍存在一些不足之處。例如，在部分時間段內，由于人員調配不當或設備故障等原因，導致顧客等待時間較長；在個別情況下，員工的服務態度和服務質量還有待提高；此外，我們還需進一步加強市場調研和競品分析工作，以便更好地把握市場動態和顧客需求。

　　三、未來規劃

　　針對以上問題，我制定了以下未來規劃：

　　加強安全管理：繼續將安全管理工作放在首位，加強安全檢查和隱患排查工作，確保安全生產無事故。

　　提升經營業績：進一步優化營銷策略和服務流程，提升顧客滿意度和忠誠度；同時加強市場調研和競品分析工作，把握市場動態和顧客需求變化；積極拓展新業務領域和增長點。

　　強化團隊建設：繼續加強團隊建設和管理工作，提升團隊凝聚力和向心力；注重員工的個人成長和發展，為他們提供更多的培訓和學習機會；同時加強員工績效考核和激勵機制建設。

　　深化服務提升：繼續堅持以顧客為中心的服務理念，不斷提升服務質量；加強現場管理和衛生清潔工作；積極收集顧客反饋意見并及時改進服務方式和服務內容。

　　最后，我要再次感謝公司領導和同事們的關心和支持。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作態度投入到工作中去，為加油站的發展貢獻更大的力量！

　　謝謝大家！

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