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在當下這個社會中，報告的用途越來越大，寫報告的時候要注意內容的完整。我們應當如何寫報告呢？以下是小編為大家整理的綜合管理員述職報告，歡迎閱讀與收藏。
綜合管理員述職報告1
尊敬的公司領導和同事們：
大家好！
我是xxx渠道綜合管理員xxx，于xx年進入公司，在xx營業(yè)廳前臺，做綜合受理員，后因工作認真負責，05年被提升為前臺值班經理。直至xx年元月，因工作需求被調入xxx區(qū)從事渠道管理員工作。我的述職報告分為以下三大部分：
一、我所做的工作：
1、渠道建設工作：xx年公司開展了渠道大建設工作，配合渠道中心主任完成了13家新建點的渠道尋址、裝修、開業(yè)等工作。由于我們在渠道建設過程中不光建設渠道的數量，還注意建設渠道的質量，在重要路段新建了幾家有質量的賣場，如雙崗xx、華聯超市內的xx等，因此在渠道年度評比時，xx區(qū)光榮的被評為一等獎。
2、代理商日常系統(tǒng)維護，我區(qū)代收費點，電腦維護情況良好，因出現問題均能及時處理好，保證代理商正常收費營業(yè)。由于CDMA的劃分，代理商用CDMA1X收費已不在方便，及時要求代理商更換寬帶上，并提前向信息化部申請用戶名和密碼，上門為代理點安裝新系統(tǒng)，率先完成了30家點寬帶改造工作。
3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公開原則執(zhí)行，每次點扣分項及時采取通報、短信、面談多種方式，通知到各點。督促其它點不在犯同一錯誤。
4、代理商業(yè)務培訓及公司政策貫徹。代理商對聯通政策是否理解，直接關系到對公司文件的執(zhí)行力度，所以公司每次下發(fā)新文件，我會提前認真閱讀掌握、提取重點、做好培訓準備工作。因代理商對公司文件理解層度不同。我會有針對性的做培訓，不光在會議上進行培訓，日常巡檢到各點時，不忘記采取一對一面對面的提問，在給予解答，很快提升他們的業(yè)務知識。
5、代理商銷售任務的督促工作。公司為加快發(fā)展步伐，每季度都會下達不同的任務考核，因代理商人員素質層次不齊，對公司下達的任務考核不能理解，經常報有怨氣，我利用巡查機會，上門挨家挨戶進行解釋說明，和他們談心交朋友，用各種有效溝通的方法，調動點銷售積極性，讓公司的各項工作得以順利進行。
6、工號的管理。每次區(qū)里有新進員工進入或工作調動，我都及時走工單，調整他們的工號權限，以保證不影響他們的工作。
為新開點及時申請新界面和工號，做好點各項工號需求反饋工作，全年光調整各項工號權限工單走了165個。
7、禮品管理及物資的工作。公司開展各項活動，都能及時到公司領取禮品，以保證活動的正常開展。做好禮品發(fā)放工作，對一些大件代理商不方便領取的，采取送貨上門。禮品的保管更做到賬實相符，即庫存實物和資物系統(tǒng)相一致。今年開展的清涼一夏活動送清涼套包、油、床上四件套等禮品5944個，校園活動送禮品清涼套包、U盤、自行車等禮品8609個，年未存費有禮活動送生活套包、床單、浴巾套包、拆疊自行車、油等禮品2398個。由于各種禮品準備充分，所有活動都正常有緒的得到開展。物資方面及時補充各種宣傳單頁、海報、入單。
8、積分、中立渠道返利及其它報表工作。每月準時完成xx區(qū)42家點積分核算工作，全年積分發(fā)放了57.8萬元。完成20xx年1月至11月中立渠道批發(fā)補貼報表；完成了每月點渠道信息表，上報G經營部；完成了xx年渠道費用預提表；每月1日按點代收費量分配任務，并把任務下發(fā)到點；每周制做任務通報表，把任務完成情況，通報給各家點，對完成量較低的點，打電話溝通詢問原因，督促盡快完成任務；每月制做辦公室值班表；每周制做禮品明細表上報稽核員；完成了渠道裝修費用報表及報銷工作。
9、渠道巡查工作。每周按時到各家點巡檢，對點的衛(wèi)生、服務態(tài)度、營業(yè)時間、三有四清做檢查。發(fā)現問題能當場改正的，當場即更正，不能改正的以后做好督促工作，直至改正為止。記錄點反饋的市場信息，向領導反映市場情況。
10、合同的簽署工作。公司今年開展了代理商押金存預存工作，xx區(qū)29家老點需重新簽定合同，加13家新建點的合同，共計完成點合同42個；完成了xx營業(yè)廳和xx營業(yè)廳2個賣場的招競和合同簽署工作；完成了3家老公話商和2家新公話商的合同簽署工作；完成了xxxx合同的簽署工作；完成了xx、xx、xx公話代購代扣合作協(xié)議的簽署工作，并把這些合同全部錄入電子系統(tǒng)。
11、完成了繳費站小代理人系統(tǒng)的開通維護工作，每日查詢繳費站系統(tǒng)，有無待返銷的號碼，及時做好返銷工作。對開通繳費到期的用戶做好二次開通工作，另開通了11戶繳費站C轉G用戶。
二、工作需要改進的`地方
1、由于渠道管理員工作比較繁瑣，同一個錯誤點會多次發(fā)生，這時我的對點態(tài)度不太好。
2、工作做的還不夠細，區(qū)一直提倡的“三張明白紙”開展的不好，還有個別點不能完全明白，自己家的每月返利有哪些明細賬。
3、巡查工作做的還不仔細，經常會有些小問題看不見。
4、制做表格還不構細心，有時因為寫錯一位數，給其它同事工作代來不便。
三、工作計劃
1、督促點完成xx版團圓卡訂購會上，所簽定的團圓卡任務。并完成公司已后所安排的各項任務。
2、協(xié)助渠道主任完成四牌樓地區(qū)的新建點尋址工作。
3、做好三張明白紙工作，不限于形式的對點做解釋分析，做到每家都知道，每月各項返利和積分如何計算。以便于公司開項的活動，能更快的了實到各點。
4、巡查前寫好巡查計劃，到每個點時按照計劃，逐一做檢查，不漏一項。對發(fā)現的問題及時更進，直至解決。
5、修身養(yǎng)性提高自身綜合素質，對代理商反映的問題全力幫助解決。
6、制做各項表格時多檢查幾遍，減少于我對口工作同事的工作量。
以上是我的述職報告，不足的地方請領導給予指正，謝謝！
綜合管理員述職報告2
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好！
20xx年，在鎮(zhèn)黨委、政府及社區(qū)黨委的正確領導下，在大家的共同努力下，在社區(qū)同事、居民組長、代表、群眾的幫助下，我認真履行工作職責，貫徹黨的十七大精神，積極踐行“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持勵精圖治，真抓實干，圓滿完成了組織交給的各項工作任務�，F將這一年來的工作情況匯報如下：
一、加強學習、不斷提高自身素質和業(yè)務水平作為xx主任
我堅持做到嚴于律己，率先垂范，做到政治上清醒、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。認真學習計劃生育“一法三規(guī)一條例”掌握人口發(fā)展規(guī)律，做到依法行政，力求在貫徹黨的計劃生育方針、政策各上級精神時不走樣，并結合實際創(chuàng)造性地抓好落實。身為一名共產黨員，我自覺地戒浮、戒虛，努力培養(yǎng)實事求是，腳踏實地的工作作風，從不搞花架子，作表面文章。發(fā)揮模范帶頭作用，搞好班子團結、密切配合黨委、居委會完成各個時期的中心任務為了提高自身業(yè)務素質，堅持不懈地學習理論知識、xx法律法規(guī)政策及十七大精神。工作態(tài)度端正，服從工作安排，嚴格遵守社區(qū)的作息時間，不遲到，不早退，在日常工作中，時刻牢記自己是個剛加入社區(qū)兩委成員中的新人，工作經驗不足，如工作中遇到困難，主動向老居干及社區(qū)同志們請教，虛心學習，不斷總結經驗，踏踏實實地做好工作。
二、計劃生育工作方面
1、嚴格執(zhí)行現行的計劃生育政策，依法辦事，充分發(fā)揮xx協(xié)會和中心戶長的作用。重視做好宣傳服務工作，利用社區(qū)宣傳欄定期出�？憳苏Z以及入戶發(fā)放宣傳品、舉辦人口學校等宣傳活動。在“5.29”xx節(jié)日時，組織人員上街開展宣傳服務活動，向廣大群眾宣傳人口與計劃生育的法律、法規(guī)、條例和相關政策，開展優(yōu)生、優(yōu)育，普及xx知識，引導人們樹立科學、文明、進步的'婚育觀念，提高人口質量。并及時做好各種軟件材料記錄工作。
現社區(qū)xx工作中存在的主要問題是未成年人的身份證采集比較困難，上門入戶收集居民身份證信息，并完善錄入工作，從而提高準確率。另外流動育婦的雙查率低，流動育婦不重視，我們今后將采取多種渠道、加大宣傳力度，并發(fā)放禮品、誤工費等形式，來提高流動人口的雙查率。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠、學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
綜合管理員述職報告3
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧展ぷ�。自接XX管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的.財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合XX的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，XX的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
綜合管理員述職報告4
尊敬的公司領導和同事們:
大家好！
我是×××渠道綜合管理員×××，于××年進入公司，在××營業(yè)廳前臺，做綜合受理員，后因工作認真負責，05年被提升為前臺值班經理。直至××年元月，因工作需求被調入×××區(qū)從事渠道管理員工作。我的述職報告分為以下三大部分：
一、我所做的工作：
1、渠道建設工作：××年公司開展了渠道大建設工作，配合渠道中心主任完成了13家新建網點的渠道尋址、裝修、開業(yè)等工作。由于我們在渠道建設過程中不光建設渠道的數量，還注意建設渠道的質量，在重要路段新建了幾家有質量的賣場，如雙崗××、華聯超市內的××等，因此在渠道年度評比時，××區(qū)光榮的被評為一等獎。
2、代理商日常系統(tǒng)維護，我區(qū)代收費網點，電腦維護情況良好，因出現問題均能及時處理好，保證代理商正常收費營業(yè)。由于CDMA的劃分，代理商用CDMA1X收費已不在方便，及時要求代理商更換寬帶上網，并提前向信息化部申請用戶名和密碼，上門為代理點安裝新系統(tǒng)，率先完成了30家網點寬帶改造工作。
3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公開原則執(zhí)行，每次網點扣分項及時采取通報、短信、面談多種方式，通知到各網點。督促其它網點不在犯同一錯誤。
4、代理商業(yè)務培訓及公司政策貫徹。代理商對聯通政策是否理解，直接關系到對公司文件的執(zhí)行力度，所以公司每次下發(fā)新文件，我會提前認真閱讀掌握、提取重點、做好培訓準備工作。因代理商對公司文件理解層度不同。我會有針對性的做培訓，不光在會議上進行培訓，日常巡檢到各網點時，不忘記采取一對一面對面的提問，在給予解答，很快提升他們的業(yè)務知識。
5、代理商銷售任務的督促工作。公司為加快發(fā)展步伐，每季度都會下達不同的任務考核，因代理商人員素質層次不齊，對公司下達的任務考核不能理解，經常報有怨氣，我利用巡查機會，上門挨家挨戶進行解釋說明，和他們談心交朋友，用各種有效溝通的方法，調動網點銷售積極性，讓公司的各項工作得以順利進行。
6、工號的管理。每次區(qū)里有新進員工進入或工作調動，我都及時走工單，調整他們的工號權限，以保證不影響他們的工作。為新開網點及時申請新界面和工號，做好網點各項工號需求反饋工作，全年光調整各項工號權限工單走了165個。
7、禮品管理及物資的工作。公司開展各項活動，都能及時到公司領取禮品，以保證活動的正常開展。做好禮品發(fā)放工作，對一些大件代理商不方便領取的，采取送貨上門。禮品的保管更做到賬實相符，即庫存實物和資物系統(tǒng)相一致。今年開展的清（）涼一夏活動送清涼套包、油、床上四件套等禮品5944個，校園活動送禮品清涼套包、U盤、自行車等禮品8609個，年未存費有禮活動送生活套包、床單、浴巾套包、拆疊自行車、油等禮品2398個。由于各種禮品準備充分，所有活動都正常有緒的得到開展。物資方面及時補充各種宣傳單頁、海報、入網單。
8、積分、中立渠道返利及其它報表工作。每月準時完成××區(qū)42家網點積分核算工作，全年積分發(fā)放了57.8萬元。完成1月至11月中立渠道批發(fā)補貼報表;完成了每月網點渠道信息表，上報G網經營部；完成了××年渠道費用預提表;每月1日按網點代收費量分配任務，并把任務下發(fā)到網點;每周制做任務通報表，把任務完成情況，通報給各家網點，對完成量較低的網點，打電話溝通詢問原因，督促盡快完成任務;每月制做辦公室值班表;每周制做禮品明細表上報稽核員;完成了渠道裝修費用報表及報銷工作。
9、渠道巡查工作。每周按時到各家網點巡檢，對網點的衛(wèi)生、服務態(tài)度、營業(yè)時間、三有四清做檢查。發(fā)現問題能當場改正的，當場即更正，不能改正的以后做好督促工作，直至改正為止。記錄網點反饋的市場信息，向領導反映市場情況。
10、合同的簽署工作。公司今年開展了代理商押金存預存工作，××區(qū)29家老網點需重新簽定合同，加13家新建網點的合同，共計完成網點合同42個;完成了××營業(yè)廳和××營業(yè)廳2個賣場的招競和合同簽署工作;完成了3家老公話商和2家新公話商的合同簽署工作;完成了××××合同的簽署工作;完成了××、××、××公話代購代扣合作協(xié)議的簽署工作，并把這些合同全部錄入電子系統(tǒng)。
11、完成了繳費站小代理人系統(tǒng)的開通維護工作，每日查詢繳費站系統(tǒng)，有無待返銷的號碼，及時做好返銷工作。對開通繳費到期的用戶做好二次開通工作，另開通了11戶繳費站C轉G用戶。
二、工作需要改進的地方
1、由于渠道管理員工作比較繁瑣，同一個錯誤網點會多次發(fā)生，這時我的'對網點態(tài)度不太好。
2、工作做的還不夠細，區(qū)一直提倡的“三張明白紙”開展的不好，還有個別網點不能完全明白，自己家的每月返利有哪些明細賬。
3、巡查工作做的還不仔細，經常會有些小問題看不見。
4、制做表格還不構細心，有時因為寫錯一位數，給其它同事工作代來不便。
三、工作計劃
1、督促網點完成××版團圓卡訂購會上，所簽定的團圓卡任務。并完成公司已后所安排的各項任務。
2、協(xié)助渠道主任完成四牌樓地區(qū)的新建網點尋址工作。
3、做好三張明白紙工作，不限于形式的對網點做解釋分析，做到每家都知道，每月各項返利和積分如何計算。以便于公司開項的活動，能更快的了實到各網點。
4、巡查前寫好巡查計劃，到每個網點時按照計劃，逐一做檢查，不漏一項。對發(fā)現的問題及時更進，直至解決。
5、修身養(yǎng)性提高自身綜合素質，對代理商反映的問題全力幫助解決。
6、制做各項表格時多檢查幾遍，減少于我對口工作同事的工作量。
以上是我的述職報告，不足的地方請領導給予指正，謝謝！
綜合管理員述職報告5
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的.溫情，在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
即將過去的這一年，在公司領導及各部門領導的正確領導與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設，而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
重視加強理論和業(yè)務知識學習，在管理處11月份組織的業(yè)務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。在總公司11月份建立的票據管理系統(tǒng)，我堅持學習和操作，并將學習的結果一步一步指導票管進行操作，現在我們大家已經熟練操作系統(tǒng)。
二、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在具體工作中，為所長當好參謀助手：
（1）認真分析各種數據，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實際情況。
（2）領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于所內同事的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員！
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