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在人們越來越注重自身素養的今天，我們使用報告的情況越來越多，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的工作述職報告范文，希望能夠幫助到大家。
工作述職報告范文1
各位領導、同志們：
現將我近一年來的工作情況向大家簡要的作以匯報，不對之處請大家多提意見，批評指正。20xx年是不平凡一年，我國十六大勝利召開，新老領導相對平穩交接，真可渭新世紀、新階段、新輝煌。
人口與扶貧開發法于20xx年9月1日頒布與實施。在逐級舉辦人口與計劃生育法知識競賽區、市、省一路黃燈破關斬將、全部榮登第一名的好成績，最后沖刺要參加全國舉辦的大獎賽，不知戰果如何？
今年在上級領導和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成下會了上級下達的人口目標，計劃生育率100%；晚婚、晚育率100%；綜合節育率100%；統計符合率100%；并達到了“三無”（即無大月份引產、無計劃外生育、無計劃外懷孕），又一次被XXX市評為先進單位，也可以說連續五年評為市屬先進。
一、加大了宣傳力度，落實計生工作“三為主”方針。
為了深入宣傳人口全面實施與計劃生育法的頒布與實施，根據上級的布置計生人員貫徹了計生法的精神，共有7章47條，每條的要求是什么，讓每位人員有章可詢，有法可依，未必做違法亂紀的事情，選拔賽特別是在層層選拔知識競賽參賽隊員時，我們的隊員出現明顯高出其他市的選手，國家級自選定我們隊員出席會議國家級的選手后，我親自披掛上陣指定負責專人負責隊員背題，每星期一、三、五為集合練搶答器時間，我提風險問題隊員們搶答，哪位隊長答題不流暢，及時指出，上午及晚上回去突擊，參加人口與法律法規及相關知識共計XXX題，XXX多頁，時間不足一個月。隊員們廢寢忘食、不分晝夜，終于不但XXX題倒背如流而且臨場不懼，受到了省、市領導一致好評，說我們企業職工素質高，黨、政領導重視的的結果，人口與計劃生育知識得到了普及。
二、充分發揮計生專兼人員的能動性，開展優質咨詢。
及時發放避孕藥具，搞好生殖保健等技術宣傳和服務。做好春秋三集女職工的健康檢查，復檢人數XXX%，并發現女工的婦科病數十例，并得到了及時治療。
三、依靠廣大職工群眾進行自我教育，用身邊的事跡教育身邊的人，形成作得了多數做得好少數人的局面。
四、按時總公司布置的'中層干部在康樂園組織的理論學習培訓，還利用新聞媒體及時報導我公司的先進經驗，在5.29.9.25的宣傳中XXX電視臺都進行了報告書。
五、基本完成上級布置的臨時性工作：
1、計生委要求我公司的男女衛生廳職工都要進行統計調查，XXX多名職工統計調查一遍，并填寫了新的臺和賬表。
2、為職工解決難題，有的女工因進行四項手術惹來了毛病，我就及時給她們單位的領導講明原因，他們計劃生育，我們有責任和義務幫助實行解決他們計劃生育后出現的困難和問題。
3、做好流動人口的管理服務工作，做到誰用工誰行政管理、誰受益誰監督，層層把關，不讓發生無視一例違反計劃生育規定人員。
4、下發通知，貫徹落實三大標準規定的提高獨生子女的托、學費報銷標準。受到了職工的歡迎。
雖然在工作中做出一些成績，但仍有一些不足；認識論學習抓得不緊，工作中有急躁情緒，工作有時不主動，在以后的管理工作中逐慚克服。
工作述職報告范文2
各位領導、各位同事：
下午好!感謝大家今天能抽出時間參加我的述職報告。不知不覺當中，我來到公司已經三個月了，只能感嘆時間如流沙，抓得越緊跑得越快。三個月的時間其實不長，但是對我這個初入職場的新人來說，幾經有幾分感受到了社會與學校的太多不同。首先感謝當初給了我這個機會，讓我今天能有幸站在各位面前。其次感謝各位同事對我這個新人的各種關照和對我的幫助，使我更快融入這個新的集體。
下面先簡單介紹一下我的情況。我叫，現在是在業務部工作，將來可能要劃分到新成立的商務部。職位是業務助理，主要的工作職責是協助業務完成銷售的各項工作及售后服務工作，我是在xx月xx日正式入職的，到現在剛好3個月啦。
下面介紹一下我的工作職責。以下是我總結的主要工作內容。第一個是協助業務員跑評審單，幫助每個訂單的執行，就是出貨，還要負責訂單的收款、催款工作。第二個是辦理返修板的入庫和出庫，貼標簽啊，分加工廠這些的，還有是借出去的東西要向客戶要回來。第三個是每天銷售和借用產品、應收賬款和已收賬款的登記，每個周、每個月做銷售報表的匯總給財務。第四個是保管好各種單據，以備每項數據有單可尋。第五是聯系公司的各個部門，為客戶解決各種問題。有時客戶需要的一些資料需要我傳達給客戶，或者需要我去聯系其他部門同事解決。第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務。第七，就是完成上級臨時安排其他的任務，努力辦好領導交代的每一件事情。
下面是在3個月的工作中發現的幾點問題。第一個，我們數據表上的產品名稱不統一，比如710的主板，有些寫的是bvm7-710，bvm7-710-8505，后來熟悉了之后，原來這兩個名字相似的是同一種主板，統一名稱后能使今后的數據匯總更準確。第二是把借出去的產品和整機出庫專門做一個表格，方便回收和統計。第三個是，為了避免遺忘各種需要處理的事情，每天將已做的和將要做的事全部記錄下來，已完成就在前面畫個叉，沒做完或需要做的就打個勾，提醒自己。第四，是在公司內部和客戶做聯絡時發現自己不懂也不會一些財務、采購方面的知識，出項做一件事重復修改，浪費時間的狀況。在以后，自己會多學習一下這些方面的知識，同時希望有專門的培訓，這樣更直接有效。
初入職場，我表現出來的問題有很多。首先是自己本身經驗不足，能力不夠，造成辦事效率不高。這一點，我想隨著工作經驗的積累會有所改善，同時自己也要注意從平時的細小工作中培養良好的工作習慣和方法，提高工作效率。其次，我做事還缺乏考慮的全面性，做事不夠細致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行，要學會估計各種可能發生的情況。第三個是對公司產品了解不夠，還不能向客戶比較清晰的解釋。這方面，自己平時要多關注公司網頁和廣告，更直接的是請教業務員，因為他們是最了解的。第四，在平時的工作中發現與客戶溝通方面還缺乏技巧，比如面對比較激動的客戶不知道怎么去安撫，面對一些口氣較強硬的客戶不知道怎么去應對。我想以后多看些對這方面有幫助的書，平時多請教公司的同事們，他們都是我的前輩，他們的間接經驗能給我帶來很大的幫助。我相信隨著經驗的積累我一定會漸漸學會如何比較好的去面對各種各樣的客戶，知道如何與他們打交道。
我入職的時間還很短，以后的工作中還會遇到各種各樣自己不能解決的問題，難免也會給你們帶來一些麻煩，我希望各位同事能夠一如既往的給予我諒解與幫助，在此，先謝謝大家了。
接下來，對公司的工作提出幾點不成熟的建議：第一個是感受最深的，就是覺得壞板的返修周期比較長，長時間都不能退還給客戶，這樣的直接后果是給公司帶來經濟損失，間接后果則是降低我們的信譽度。第二點，erp里經常顯示庫存不足，希望導入新的erp系統后這一現象能夠得到改善。第三呢，是倉庫的貨物的到處堆放，我覺得挺影響公司形象的，現在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四，我覺得有些時候部門之間的溝通有問題，明明就面對面的坐著，非要第三個人傳話，這樣影響大家的團結。第五，建議有專門的我們公司自己的包裝袋，有時客戶要拿點東西走，到處找只有黑色的垃圾袋，這也是另外的的一種公司形象包裝，能給客戶留下良好的印象。
在總結三個月工作得失的`基礎上，我準備了20xx年的工作計劃。首先是要盡自己的全力幫助業務員完成一整年的銷售工作，因為業務員經常出去拉訂單，拉到訂單后很大一部分工作都要靠業務助理完成，售后工作做得好不好直接影響到業務員以后能否再拉到訂單。第二，做好每天的手工賬和pc賬，并且仔細核對銷售報表上的每一份數據，雖然有erp系統在管理數據，但是還是得做好完全的準備，以便erp出現問題時我們的工作能夠順利繼續進行。第三，是盡量在保證質量的同事盡快的退還客戶返修板，在客戶心中建立一個值得信賴的形象，借出去的東西要盡快收回。第五，建立并維護與客戶的良好關系，始終擁有良好的服務意識與服務態度，做好每一項售后工作。第五，在導入新的erp系統后，盡快掌握相關知識與流程，還要再學習excel知識，多學辦事方法，提高工作效率。第六，努力做好每一件事情，在覺得壓力大的時候堅持再堅持，就能取得成功!
這是我人生中的第一份工作，我很高興我加入的是一個年輕、團結、有拼勁的集體。希望自己在將來的2,3年，業務素養、為人處事、組織協調等各方面的能力得到很大的提升，能夠從一名助理提升到管理層人員。同時與公司同事和諧相處，共同學習，共同進步，借助這個平臺全面提升自己，為公司的發展壯大貢獻自己的一份力量!
工作述職報告范文3
20xx，我們開展教育工作要采取的措施是：
一、轉變觀念，提升管理品位，加強領導班子建設。
我們中心校領導班子要增加凝聚力和戰斗力，全體成員形成合力，要加強理論學習，提高業務能力，進入課堂、深入教學第一線，靠前指揮，發現問題及時解決。
二、立足課堂，優化教學管理。
全面提高教育質量學科教學是素質教育實施的主陣地，我們要優化常規教學，提高課堂教學實效，做到：開課標準化、常規條理化、備課集體化、上課規范化。認真抓好備課、上課、輔導三個基本教學環節，保證課堂教學順利實施。
三、強化訓練，增強業務能力，提升教師隊伍素質。
開展教師基本功訓練，掌握和提高教育教學基本功，是教師提高自身素質的重要手段。要求教師做到：勤看、勤思、勤寫、勤聽、勤問，20xx，我們將通過開展征集優秀課例、教學反思、教學記事、論文、實用教案展評、教學開放日、校內十佳教師評選、骨干教師展示課、科研課題匯報課等活動，督促廣大教師深入研究教學工作，進一步提高專業知識水平，向品牌教師的目標邁進。
四、優化環境，改善辦學條件。
促進教育均衡發展精心設計校園美化、綠化，為師生營造優美的學習和工作環境、我們將秉承管理就是服務的理念，用最少的人力、物力、財力，爭取最佳的效果。合理利用教育經費，壓縮不必要的'開支，加大教學上的投資力度，改善辦學條件，促進教育均衡發展�？傊�，我們將堅持“以人為本”的辦學理念，聚精會神抓質量，一心一意謀發展，全面深化教育改革，穩步提高教育質量，不斷推進教育現代化，緊緊依靠教育局的正確領導，打造新福教育發展的新平臺、新優勢、新作風、新實力，塑造新形象，再上新臺階。
工作述職報告范文4
各位領導、同仁們：
20xx年對于xx公司公司來說，是充滿大發展、大跨越、大挑戰的一年。作為企業經營核心經營部來說，每一名成員正在切身感受著企業日新月異的變化。xx公司公司從儲運貿易型的企業已經發展成為集煉化、儲運、貿易為一體的綜合性石油企業。企業賦予業務部全新的使命和責任，在這個嶄新的事業平臺上，業務部全體人員在公司領導的正確決策下，在親如一家的工作氛圍中，業務部完成了公司賦予的各項工作指令，提升了自身的業務素質，實現了自己理想和公司經營愿景的良好融合，工作能力也有所提高。我代表公司經營部所有人員，向各位領導和同仁表示由衷的感謝!
現將20xx公司公司的經營工作進行簡要總結，并對20xx年的經營工作提出幾點看法，提請各位領導提出寶貴的建議。
一、20xx年的主要工作
1、按照公司部署，承擔企業的經營任務，聯系上下游企業，抓原料，銷產品，提升經營量，提高利潤率。xx石化的品牌經過兩年在石油石化市場的搏擊，在山東、黑龍江、內蒙古、遼寧等地區初步建立了一定的品牌優勢，同時貿易的數量、品類不斷增加。按照公司創品牌和創效益同時進行的經營策略，經營部人員多次赴北京、大連、大慶、包頭、內蒙古、威海、丹東、遼陽、錦州等地區進行業務洽談，在原來成功合作的基礎上，加深友誼，加大合作力度，實現油品貿易量的穩定增長。不僅如此，我們通過會展、廠商聯誼、企業開業慶典等多種途徑，廣交石油化工行業的朋友，在信息上能實現相互的及時溝通，在實質貿易上達成了初步的意向，為公司在更大程度上的發展儲備客戶、奠定經營基礎。
2、完成業務部日常運營工作，健全組織機構，推進業務流程、提升辦事效能。20xx年業務部組織機構進一步完善、業務人員的素質進一步提高、業務員的精神面貌良好，與計量、化驗、財務的溝通從無序到按照公司的經營計劃，我先后去山東、吉林、內蒙和省內多個城市，帶著xx石化的一片誠心，與上下游單位進行業務對接，積極宣傳企業。山東作為中國北方重要的船燃消耗省份，我通過將
近一周的考察和拜訪，與當地幾家經營船舶燃料油的龍頭企業負責人進行了商務拜訪。通過考察，使我們進一步明晰了客戶的需求，拉近了客戶和xx公司的距離，更加深入的了解了船燃的經營模式，為公司開辟山東甚至南方的燃料油市場奠定了實戰基礎。截止目前，我曾經拜訪過的部分企業與我們在業務信息上實現了共享，他們與史總在行業會議和xx公司公司實現了進一步的業務對接。我相信，20xx年船燃業務肯定能取得突破性的成績，xx公司的品牌肯定能在山東等沿海市場占有一席之地。監督物流車隊送柴油去內蒙呼市，中途雖然經歷了非常艱苦的磨練，但是最終不僅最終圓滿完成了監督任務，我們還更加深入的考察了當地油品市場的特點，接觸到幾家從事油品貿易的企業，為20xx年柴油業務發展做好鋪墊工作。
3、創建學習型業務部、信息化業務部。參與組織和策劃企業內部組織分工和職責確定的整個過程。史總曾經要求我們說：公司每名員工，不僅是本職業務上的尖子，更應是一名多面手。從我入企之初，除了強化本職業務以外，更多的精力投入到了企業組織人事架構、人員和部門的工作職責、生產經營流程的搭建、企業文化建設、企業各項規章制度形成和完善等工作上來。按照史總的部署，結合公司的生產經營實際情況，不斷從實踐中總結經驗，完善流程，使企業形成了管理正規、生產高效、組織完備、技術增強、產品定位明確的生產經營格局。整理資料、規范制度、針對公司目前的生產經營現狀向公司領導表達自己的看法和建議，理順產供銷之間關系。在企業文化建設方面，我積極參與企業首批宣傳冊的編訂工作，在含義上詮釋了企業標識和企業經營理念。從，按照領導要求，對油品合同等業務文件等進行了整理和編訂，規避風險，突出公司利益至上的工作主線�，F在，xx公司公司不僅在公司硬件實力上讓業界翹首，公司在軟件管理體制上也日趨完善，一個欣欣向榮朝氣蓬勃的石化產業體正逐漸融入于機會和挑戰并存的石油化工行業。
二、20xx年工作的不足之處
1、石油化工專業知識掌握的不夠專業，需要強化學習。不通曉專業知識，就不能成為一個合格的業務人員，不僅我個人要加強業務知識和營銷技巧的培訓，整個業務部甚至公司全員都要強化學習之風。在此我代表業務部向公司領導保證，20xx年業務人員對石油化工知識的掌握能力一定能達到公司要求，符合同業標準。
2、營銷經驗欠缺，營銷技巧有待提高。20xx年公司生產經營工作應該是全面發展的一年，營銷作為企業發展的一支尖兵隊伍，其關鍵作用可想而知，但是公司目前情況，包括我在內的營銷人員的業務能力還有待于進一步提升。我們不僅要確立公司產品的主打品牌，提升業務人員甚至全員的業務素質，千方百計挖掘同行有識之士加盟企業，使公司充滿活力。要想不被市場淘汰，就必須按照行業運行的規律，擴大自己的業務半徑。
3、客戶群的掌控能力弱，營銷面單一�？蛻羰瞧髽I的上帝，我們必須打破去年市場營銷的局限性，加大對客戶的溝通。在原料油品采購方面，我們要對以盤錦為中心的小煉廠、小化工廠、石化經貿企業，掌握他們的產品特點、供應能力，只要能為企業帶來效益的油品我們就要找到源頭，盡量避免中間商的參與。機動靈活開展銷售工作，正如丁總咋述職報告中提到的：我們要抓緊“船燃、柴油、催化料研發、生產、銷售為主，繼續做好航煤等石化產品的貿易，繼續做好罐儲租賃工作”這一經營主線，找渠道、找客戶，為企業積極創效。
xx石化屬于我們大家，企業的發展與每名員工息息相關。在這個大家庭里，董事長審時度勢、決策英明;總經理雷厲風行、開拓創新;整個運行團隊勤奮務實、朝氣蓬勃。20xx年，油品行業充滿著眾多的變數，企業生產經營環境更加復雜，經營工作還會遇到眾多的困難。我們一定會把以上的總結和不足深刻剖析，逐項落實到實際工作中，堅決執行公司經營策略，完成公司下達的經營任務。下面我將自己對20xx年的經營部的`工作要點向各位領導匯報如下，請予批評指正：
三、20xx年經營工作計劃
1、擴大業務范圍，加大盈利能力。
在20xx年公司經營成果的基礎上，20xx年業務部要進一步細化市場，緊跟市場脈搏，努力實現產品原料采購的多渠道，經營產品多樣化，客戶市場繼續細分，強調盈利是業務工作的主旋律。燃料油方面，我們不僅要繼續發展船燃和船用柴油市場，確保公司在這一板塊的市場占有率，還有適時推出陶瓷專用燃料油、180#、250#等重型船用燃料油，不僅要繼續開發威海石島市場，還要在長江口、
遼寧沿海等地區建立自己的客戶絡，實現客戶和公司的雙重盈利。在經營模式上，除了提供油品貿易給當地零售企業外，我們還考慮進行臨港油罐租賃，利用資金、原料、技術等優勢占領市場，在當地創xx石化的品牌，拉長產品線，擴大經營面，增強公司的盈利能力。在煉廠產品經營方面，我們著手建立自己的客戶檔案，按照客戶的資質能力和信用等級，以市場為導向，發揮船小好調頭的優勢，以利潤最大化為原則，按照市場實際需求為導向，確立煉制加工方案。我們不僅要繼續保持既有原料市場，還要兩手準備，如果條件允許可以涉足M100進口燃料油。特別是公司在20xx年已經建成并投入生產的常減壓裝置基礎上，又上馬熱裂化裝置，為公司的原料采購又提出了新的課題，如何確保原料充足，如何確保盈利，如何確保產品質量，這些不僅是業務部要思考的問題，同樣是全公司上下都要思考的問題。我們希望公司進一步放開每個業務員的手腳，在正確引導的基礎上，給予充分的自主權和激勵機制，用規范合理的企業管理制度來約束和激勵業務員的經營行為，為企業盈利是考察業務員是否勝任的基本標準，在業績與收入掛鉤、出差補助、出差就餐住宿、交通、通信補助等各個方面建立健全合理的管理辦法，讓業務員工作有勁頭，與企業的發展相輔相成，這樣公司的經營工作才能有創造性的突破。
2、實現專事專責，規范業務流程。
20xx年經營部繼續推進業務流程的改革，目標是專事專責。就是一條線由一個業務員專門負責，避免多頭管理，無序經營。其中有幾大經營板塊：一是涉港業務、船用油銷售開展方面，一是煉廠產品銷售開票工作，一是業務統計內勤管理方面，一是黃煉石化總廠原料采購方面，一是物流安全工作，一是油品倉儲的管理，還有大慶、內蒙油品的專職業務人員，最后是市場信息調查、油品價格變動等經營信息工作。這八條經營支線組成了20xx年公司經營工作的主線。20xx年準備將這些經營支線落實到人，按照這些經營支線的特點制定業務流程，提升業務效率。在公司關鍵經營節點上，同樣實現專人對接，財務、計量、生產、化驗等部門溝通從常態化轉變成規范化、制度化。徹底轉變經營混亂格局，施行權限分級制度，強力推進經營鏈路的紙面化辦公、各部門相互配合、分工明確、各負其責的良好格局。
3、拓展信息渠道，建立決策系統。
信息是企業經營的眼睛。公司在僅有儲運板塊時就將市場信息的采集匯總作為經營工作的一項重點來抓，更不要提企業發展成石油煉制與油品調和儲運齊頭并進的現在。20xx年我們要建立專門的信息組，對國際油價、國內油價、煉廠開工率、新裝置立項建設情況，22日三地油品變動情況、石油化工新技術、新產品、新市場的開發和把控，以xx公司公司為圓心，實現公司內信息的全覆蓋。用信息充實經營工作，考信息指導經營工作，依靠準確及時的信息為領導的正確決策提供基礎保證。在經營決策上，擺脫現在模式，變領導的被動安排轉化成業務員的主動出擊，進出油品按照公司企業管理手冊的要求，由公司領導、經營部、財務部、生產部、化驗室等人員參與決策，群策群力，做到定價合理，決策系統完備高效。
強大的xx公司為每名員工實現自己的人生志愿提供了穩健的平臺，發展的xx公司同樣給每個業務人員的工作能力提出了全新的要求。員工的發展和企業的進步相得益彰和諧統一。全體業務人員相信，通過自身不斷努力，在公司領導的正確決策下，一定能不辱使命，創造性的完成公司的各項業務指令，為實現xx公司公司更輝煌的成就貢獻屬于自己的綿薄之力，絕不辜負領導的殷切希望，請公司放心!
恭祝各位領導和同仁農歷龍年春節闔家歡樂、安康和諧!謝謝大家。
工作述職報告范文5
我校堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序，中學安全工作�，F將本學期安全工作做一個小的總結。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長直接抓，分管副校長具體抓，學校辦公室、政教處、保衛科具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。由校長負責，將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的.責任。
2、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。 4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與公安、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強教育，促進自護
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎我們以安全教育周為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
工作述職報告范文6
售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關聯到公司的產品后續的維護和改善，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關聯到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業績。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結：以及如何更好的實現售后服務———〉現場問題
�。ǹ蛻舴答仯瞪a管理，安排———〉產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：
一、售后初期
1、發貨：當我們的產品賣出時，勢必會派人員到現場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
根據客戶的需求，我們一般提前發貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯系人和聯系方式，要提前半天與客戶聯系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時刻調整，正因時刻對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現其他的安排。因此與客戶交流時，可把時刻說的退后一點，比如下午能到的話，你能夠說：
“不出意外，正常晚上之間能夠趕到。”
“具體時刻我會盡早聯系你！”
“我對那里的狀況不熟悉，您看能否接我一下？”
如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你能夠詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執。
2、現場安裝
貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫忙，你能夠協調工地負責人，安排司機或者民工幫忙，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的狀況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你能夠與負責人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不好一聲不吭的自己做事！當然你說了以后，他不安排，是另一回事。
另一種狀況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務，一個是公司安排，有規章制度務必盡快安裝調試。到工地，我們也聽客戶的安排，因此你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！正因此刻大家都比較忙�！�
二、售后中期
3、安裝調試
安裝結束后，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
3。1儀器問題
儀器調試后發現參數不穩，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個？還是整體？還是路面有什么影響？如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不好把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決！以免留下不必要的“隱患”。
3.2設備問題
安裝設備中，我們經常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的狀況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現緊不上的狀態。這樣給客戶的影響可想而知！因此在出現問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產管理知道這樣的狀況后，就應及時作出調整，找出原因，加大產品出廠前的檢測！確保產品不再有類似的狀況發生！
本人從事服務_年初到如今，仍然出現某些加工方面的問題，那就存在生產管理上的漏洞。
生產上的管理對于一個企業來說尤為重要，管理不到位，產品就會有瑕疵，產品有瑕疵，就會直接關聯到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率！就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的狀況下，我們看重的是一個人的品質！一個人的品質直接影響公司的形象。
4、設備使用
儀器安裝結束后，會進行調試和使用，在使用前必須要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的.問題，以及遇到問題怎樣處理！儀器使用注意哪些？影響現場的因數有哪些？人，物，設備三者相互相承，務必做到有條不紊。
三、售后尾聲
5、將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單！留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情！不懂得和司機多請教！至少讓司機覺我們的產品是很好的，是性價比的，選取我們的產品，是正確的！
適當的時候，給用戶打個電話，詢問儀器使用狀況！對出現的問題給與及時的解釋和回復。
自己不能做決定時，和領導商量一下，如何更好的處理問題！
針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續工作，做好了，能夠增加銷售的機會。做不好，也能夠毀掉一個關聯網。
因此從事售后服務首先要了解這個行業的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流！！
工作述職報告范文7
本人在本年度的針灸臨床工作中，堅固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想，仔細做好各項業務性工作及事務性工作，全面貫徹執行上級領導支配和布置的各項任務，全面履行了一名醫師的崗位職責要求述職如下。
一、貫穿一條主線，情為群眾所系。
本著救死扶傷，治病救人，一心一意為人民服務的宗旨，恪盡職守，任勞任怨，對技術精益求精，刻苦鉆研，時刻嚴格要求自己，踐行了一名醫務工作者的神圣職責。在工作中嚴格執行各項工作制度、診療常規，一絲不茍診治每一位患者，自任職以來，本人細心診治上萬名患者，總有效率為98%以上，從未發生任何醫療事故。
二、堅持兩個導向，營造和諧氛圍。
首先堅持正確的政治導向。仔細貫徹執行黨的路途、方針政策，與黨保持高度一樣；同時本人以身作則，遵紀遵守法律，主動工作，勤奮學習，能全面、嫻熟地履行崗位職責，主動擔當醫療、預防、科研及培育指導下級衛生專業技術人員的任務，團結協作，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨，嘔心瀝血，多次被評為優秀工作者。其次堅持良好的環境導向。
在本人分管的范圍里，結合工作實際，以人的健康為中心，緊緊圍繞預防為主、防治結合的原則，以完善制度為基礎、以提高醫技為保障，以端正醫風為前提，以重點人群的規范管理為主線，注意服務數量和服務質量，以老年人、慢性病人等為重點，健全規章制度，完善服務功能，規范運作管理，充分發揮現有的醫療資源，建立起了集預防、醫療、保健、康復、健康教化和安排生育指導六位一體的服務模式，為群眾創建良好的就醫環境和就醫條件，為醫務工作者創建昂揚向上、奮勉有為的干事環境，做到人盡其才、才得其位、位創其績。
三、做到三個必需，塑造良好形象。
第一必需有寬廣的胸懷。海納百川，有容乃大。作為醫生，對于患者的責難，同事之間的誤會等要有正確的看法和心胸，以誠待人，以理服人，才能凝合成一個團結和諧的集體。其次必需有嚴格的自律。仔細學習黨的路途方針政策，求真務實，清正廉明；不該說的不說，不該許的諾不許，不讓千里長堤潰于蟻穴。第三必需有高遠的境界。一個好的醫生必需立足長遠，有前人栽樹、后人乘涼、敢當人梯的覺悟，有新竹高于舊樹枝的志氣，有敢于創新的'膽略，有俯首甘為孺子牛的情操，用明天的眼光做今日的事情，多做基礎工作，多干惠民實事。
四、抓住四個關鍵，提高服務水平。
在業務上，本人刻苦鉆研業務學問，一絲不茍，盡職盡責完成本職崗位所擔當的工作任務，工作成果突出，成為本單位針灸骨干。開展了針灸治療內、外、婦、兒常見病、多發病的診治，對某些慢性頑固性疾病，采納自己獨特的手法，取得了很好的效果。
尤其擅長治療各種難受（頸肩腰痛、三叉神經痛、偏頭痛、痛經）、神經性耳聾耳鳴、面癱、腰椎間盤突出、失眠、中風后遺癥等。一年來，通過大量病例視察，運用獨特的治療方法，取得了事半功倍的效果，撰寫了淺刺電針加頻譜治療早期面癱臨床視察、淺刺夾脊穴加頻譜治療腰椎間盤突出臨床視察等論文，并相繼在省級刊物上發表。對處在中醫理論前沿的經絡系統的實質進行探究，并發表論文，其論點被日本一學者在試驗探討中證明。本人在臨床中，深感患者恐驚針刺難受，經反復探討實踐，創立了無痛針法，使患者樂于接受，深受好評。針對部分無法行走的偏癱患者，本人無償上門服務，細心診治，直至患者可到門診就診，曾多次收到患者表揚信。在科研教學上，主動協作本單位其他人員，開展科研活動，先后參加了高血壓、糖尿病普查探討工作，參加本市一年一度的科技活動周，完成了多項科研項目。在教學上本人堅持培育并指導臨床醫師實踐操作，組織指導本專業的技術工作和科研工作，近年來，本人對神經性耳鳴、耳聾的診治做了進一步探討，療效有了新的突破。在業務學習上，本人深切相識到一名合格醫生應具備的素養和條件，努力提高自身業務水平，不斷加強理論學習，通過訂閱大量書刊，學習有關針灸指示，寫下大量讀書筆記，常常參與及省市內舉辦的學術會議，傾聽專家學術講座；主動參與各種學習培訓班，不斷提高自己的業務水平，充溢了自己的理論指示，為更好地使理論與實踐相結合供應了扎實保證。
在管理上，本人在今后的工作中，本人將更加刻苦學習，仔細履行職責，開拓創新，不斷提高專業技術水平，為祖國醫學發展貢獻畢生力氣！
工作述職報告范文8
本人自去年11月進入世紀公司以來，經過近半年時間的了解，已全面地了解世紀公司的具體生產狀況及運作，本著在其位謀其政的態度，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關事項。
個人心態的快速轉變與定位：
來到世紀一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在世紀推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，并給予機會讓我擔負（銀碳、綠油、車�。┕ば蛑鞴苓@一重擔，相信這一次是自己職業生涯的又一次規劃和考驗，所以我會用最良好的心態和更務實的態度來面對現在的工作，只要我努力，一定會在世紀公司做出成績。世紀公司的認知：主要體現在：
�、偃藛T狀態良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感。
�、诨鶎庸芾韱T渴望認知新鮮事物，但浮于表面。
③職責不清，不勇于承擔責任，本職工作未做好。
�、軝C械設備良好，主力做單雙面板不成問題。
�、萆a技術和方法沒有與產品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。
�、蕲h境管理、設計不到位，當生產難度高的板子時，環境因素影響凸顯。
生產設備具有一定的規模，這是我們工廠在深圳生產PCB的優勢，但我們要充分利用現有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”，相互取長補短，使世紀公司成為PCB行業的佼佼者。管理方法的認知和理解：
①首要為安全生產，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產；
�、诳淳o出數與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產出數和交貨期，以達到每天出數的達成率準時交貨率；
�、蹖⒏鳟惓Ｇ闆r進行科學的、嚴謹地調查與采集，并用E—mall的形式傳呈給各經理和相關主管；
�、茏⒅貍�人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態良好，且員工紀律長期嚴抓不懈；入職半年來的工作成績：
1、以積極進取的工作熱情很快融入了世紀生產部這一團隊，并已適應了相應的企業文化，在生產的崗位上真正體現出統籌與推動的作用，形成并完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監控生產狀態的一套管理機制。
2、通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產制程轉變為熟悉銀的生產制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數和品質改善；
3、與其它部門，如工程、QA和PMC人員已建立良好的溝通，生產中的發生的一般事項都能有效地協調與嘗試解決。
4、通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規范及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產進入正常的生產狀態。
5、經常督促各生產組長、領班加強車間的“5S”活動，有效保障了生產環境良好，維持了廠房所應有的新形象。
6、在工作中善于發現問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經理和各領班，并有力推動改善；
7、剛入職時發現生產線上員工操作不規范，在我強烈的反映和制訂了詳細規范下，現生產工序員工都已能按操作規范作業。
8、主導成立擦花小組，每兩周進行檢討、以使擦花的'報廢得到很大程度的改善。
工作中的不足之處和需要加強改善的事項：
1、巡拉不力！3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作，有著相當的不可推卸的責任；
2、協調能力和推動能力有待提高，對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任。
以后工作的初步計劃：
1、應生產形勢要求，下月對生產部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經理審核，我會盡最大的熱忱和精力來挑戰我的工作。
2、工作中努力學習PCB生產制程技術。
3、繼續在工作中將一些建議和想法連同相關數據呈報經理，如可采用，將盡最大力度協助實施與跟進；
4、主導推行成立擦花改善小組，監督各工序的PCB板操作規范的方法，提升員工品質意識。
5、配合生產部的品質改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。
6、全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓世紀電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿世紀電路板廠在末來日子里生產中取得更輝煌的成績。
工作述職報告范文9
20xx年即將過去，我心中非常感謝站領導、隊領導及各位同志一年來對我生活上的關心和工作上的幫助，感謝站領導給了我一個發揮自我的平臺，給了我一個鍛煉的機會，以更好姿態的為社區服務；感謝隊領導及各位同事給我的支持和信任，為了得到大家的督促和相互協作，以求取長補短，把工作做得更進一步，我述職如下，如有不當之處，請多指教：
一、努力學習加強自身修養，不斷提高個人素質
一年來自己認真學習科學發展觀的理論，我以較高的標準嚴格要求自己，學習黨的方針路線和各項政策法規，認真貫徹執行處部及站上xx年工作會議精神，以科學發展觀為統領，建設和諧社區為主線，根據站領導及隊領導的要求不斷加強學習，協助隊長努力做好各項工作，不斷提高自己的思想素質和業務技能。
我在努力學習、提高個人素質的同時，結合站上的工作安排和本隊實際情況，協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、我日常要做的工作有以下這些：
1、每天14：30之前報日報、每周日14：30分之前還要報周報給物業辦；月末要總結寫出綜合隊這個月的月報；
2、上半年每天報電力春檢記錄，每周五報春檢工作小結，到5月底報春檢總結；
3、在雷雨季節每周五報防洪防汛小節，一見天下雨就報下雨情況；
4、每月18日前上報材料計劃、每月20日前上報資金計劃；
5、每月10日前后及時打印好申請單為水廠、公寓、隊部領辦公用品；
6、每月30日前上報綜合隊員工的`考勤；
7、每月20日前上報水廠送水員工的考勤（半年后因提成增加不給報了）；
8、維修人員急需的材料，要及時整理后打印好，送領導審批，領出來后及時交給維修人員（半年后因維修外包不給報了）。
9、每半個月按規定填寫好x維修的高空作業票，按時打印出來，請示領導審批后，再讓隊領導簽字、維修人員簽字認定。
�。ㄒ唬﹤鬟_站上的隊周會議記錄；
（二）隊上學習記錄、培訓記錄；
�。ㄈ﹉se綜合記錄；
�。ㄋ模┥鐣伟簿C合治理記錄；
�。ㄎ澹┫腊踩ΡＰl記錄；
�。┎牧嫌媱澋怯洠�
�。ㄆ撸┤壈踩ㄆ涗洠�
�。ò耍┓篮榉姥醇案鞣N應急演練記錄；
�。ň牛﹉se危險因素清單；
三、主要工作成績
自去年的八月份后，我又義無反顧地承擔了鳳源純凈水廠的收費和核算工作，這一下工作更忙了，常常披星戴月、樂此不彼！我每天要按時向站上匯報綜合隊及x維修的工作情況，有時還要問清工作的質量和數量，以求匯報的準確無誤，同時也讓工作人員感到他們的工作成績所在，無意中也在促進他們的工作水平；每半個月為了對維修工作人員進行安全提示，就按規定讓他們按時、認真地填寫好“高空作業票”，提醒他們忙于工作中不忘安全，督促他們在外工作時常提高警惕，保障安全措施的實施，在一定程度上起到了安全監督的作用，同志們對他的歡迎是顯而易見的。承擔了鳳源純凈水廠的收費和核算工作后面臨的困難也是顯而易見的，最大的困惑就是繁忙工作中對水廠核算工作的“專業不熟”，一方面我刻苦鉆研，一方面又不恥下問，不到一個月，我就能在這方面順利地工作，也很快得了隊領導和同志們的一致好評。
工作述職報告范文10
20xx年7月14日，受王賓董事長及達聲總部領導的委派，本人負責廈門××海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項工作處于停頓狀態。為使工作順利進入狀態，本人主要開展以下幾方面工作：
一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處于收尾階段。
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：
1、弱電工程：電話線、視頻線、絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛星接收系統項目處于洽談中。
2、設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車場完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；
二、廣布信息，開展各類招標活動，對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型，并簽定合約
在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業經驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達1802、6萬元。
三、確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培訓
20xx年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結合酒店特點搭建組織架構，制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過上發布招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財務部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人，保安部25人。以上數據未包含05年元旦后入職的部分員工和已經落實的四十名實習生。
目前與與酒店簽定“校企合作協議”的大中專院校有“天津商學院”、“廈門南洋學院”和“海峽工貿學�！钡热�。實習期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實習生都是經過人力資源部挑選和相關部門面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定“實習協議”，用以保證我們酒店實習生的穩定性�，F在南洋學院和海峽工貿的學生已經來我酒店開始實習了。酒店現有的員工人數已經達到編制（307人）的85%左右，已經能夠保證酒店試營業的員工數量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達到部門人員總數的96%以上。接下來，由于已經臨近年關，人力資源部主要通過知會同行，了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進行試營業時新入店員工的培訓，海灣大酒店著手開展了兩次共八節培訓課，對所有已入店員工進行系統的培訓，培訓內容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養、職業道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規范管理，完成建章立制，實現辦公電子化
經過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產，建立一套完整的資產實物臺帳及制度，保證酒店資產的`安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩定性。
五、確立市場定位，加強營銷推廣
開展市場調查，提高酒店知名度，隨著旅游經濟的復蘇，廈門星級酒店逐步完善與增多，并陸續有國際品牌酒店進駐，廈門酒店行業面臨嚴峻的市場競爭。根據本酒店情況，確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店，客源定位為跨國企業、外資企業、大型企業、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通，對環島內高級寫字樓及各家國際旅行社與絡訂房中心商談合作。目前已簽協議單位有419家，旅行社56家。
通過開展對各大型企業、跨國集團、外資企業、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受，地理環境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有，較有吸引力。旅行社及絡訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。以上為本人在20xx年度任俱樂部及海灣大酒店總經理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧，任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。
特此報告。
工作述職報告范文11
縣司法局承擔著全縣法制宣傳、依法治理、人民調解、社區矯正、幫教安置、法律服務、法律援助等多項社會管理服務工作職能。按照縣綜治辦《關于開展20xx年度縣綜治委委員綜治述職的通知》（鄖綜治辦〔20xx〕3號）要求，現把本局20xx年度履職情況報告如下：
一、督促本單位開展社會管理綜合治理、平安建設情況
20xx年，縣司法局結合司法行政工作實際，切實做好法律宣傳、法律服務、法律保障等工作，全力服務縣域經濟發展和十堰生態濱江新區建設。
㈠加強領導，突出重點，扎實做好社會管理綜合治理工作。
20xx年，縣司法局根據人事調整，及時調整了綜治工作領導機構，進一步細化了分工，明確了職責，落實人防、物防、技防措施，形成了領導重視、注重落實，效果良好的局面。
在工作中，我們主要做了三個方面的工作。一是及時調整了社會管理綜合治理領導小組，明確了分管領導和專職內保干部。二是進一步加強了局機關技防設施建設。根據縣綜治委的安排部署，率先在局機關院內安裝更新了數字視頻監控系統，并覆蓋大院外一定區域，實行全天候、高清晰、不間斷監控。三是結合司法行政工作實際，制定了全縣司法行政系統社會管理綜合治理工作計劃和實施方案，修訂、完善了相關工作制度。
我們始終把“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”作為平安XX縣創建的重要任務抓好落實，進一步完善和細化了目標責任，嚴格實行目標管理責任制，努力形成抓制度、管長遠的長效工作機制。
㈡強化服務，打牢根基，為全縣經濟建設保駕護航。一是定期參與政府信訪接待工作，為縣領導在處理上訪問題時提供法律咨詢，發揮參謀助手作用。二是為企業提供法律服務，促進社會經濟平穩較快發展，組織開展了“法律進企業”活動，為企業發展提供法律服務，增強了企業抵御風險的能力。三是充分發揮法律援助職能，維護廣大群眾的合法權益，對符合法律援助條件的人員特別是農民工做到了應援盡援，維護了他們的合法權益，減少了涉法涉訴上訪和訴訟，維護了社會穩定。四是挑選優秀人才入駐十堰生態濱江新區，全力服務全縣經濟社會發展
二、履行綜治委成員單位職責情況
縣司法局是縣綜治委成員單位之一，主要承擔全縣普法宣傳、法律援助、人民調解、社區矯正等工作職能。20xx年，我們按照全縣的統一部署和要求，順利完成了各項工作任務。
㈠突出重點，狠抓落實，努力提高普法宣傳教育質量。20xx年，我們把宣傳社會管理綜合治理政策納入“六五”普法工作規劃，進一步提高了機關、鄉村、社區、學校、企業、單位落實社會管理綜合治理的自覺性。制訂工作計劃，狠抓工作落實。把社會管理綜合治理知識納入年度普法和法治建設工作范疇，組織“普法宣講團”、“律師顧問團”進企業車間，到田間地頭，宣傳法律法規知識。加大法律知識考試考核力度。組織全縣20個鄉鎮（場）和100多個單位集中舉行了法律知識考試。充分利用12月4日“法治宣傳日”契機，組織公安局、法院、國土局、國稅局、地稅局、疾控中心、婦聯等 40余家縣直單位，在鄖陽廣場開展了大型法制宣傳活動。白桑、柳陂、青山等鄉鎮分別在各自轄區組織相關部門開展宣傳活動，取得了較好的社會效果。
㈡陣地前移，簡化程序，全力做好法律援助為民辦實事工作。
20xx年，縣司法局認真落實“法律援助為民辦實事”項目，進一步規范了法律援助申請、受理、結案的工作流程，做到陣地前移，減化程序，不斷擴大法律援助覆蓋面，為困難群眾、農民工等有需求的對象提供優質快捷的服務。
1、降低援助門檻，實現“應援盡援”。一是簡化程序。對原有法律援助工作程序進行精簡，只保留必要、必須的環節。二是縮短時限。申請、審核、受理、指派律師環節一日到位。三是對于農民工等弱勢群體開通“綠色通道”。四是設立工作站，加強部門聯手。目前，已在全縣20個鄉鎮XX縣老齡辦、縣婦聯、縣殘聯、縣總工會、團縣委等單位設立了法律援助工作站。五是加大宣傳力度，提高法律援助工作的影響力。20xx年春節期間，縣司法局抓住時機，與全縣“三下鄉”工作隊聯合，深入茶店、譚家灣等地開展宣傳，重點宣傳《湖北省法律援助工作條例》和《XX縣法律援助工作實施辦法》。
2、加強內務管理，提高辦案質量。一是實行公示制度。將“法律援助工作服務承諾”、“法律援助操作流程”和“公民申請法律援助須知”上墻公示。二是實行首問責任制、一次性告知制度，保證困難群眾申請援助及時便捷。三是實行接待登記制度。對來信來訪的困難群眾，做到熱情服務，有問必答、有信必復，做到事事有回音，件件有著落。四是使用司法部統一的新格式文書。先后組織人員赴宜昌、武漢等地學習，規范了格式文書和信息錄入。五是落實案件受理、資格審查、案件辦理、檔案管理、案件質量監督等工作制度。
㈢以防為主，調防結合，努力做好人民調解工作。一是認真做好矛盾糾紛排查調處工作。由司法局基層股牽頭，以鄉鎮司法所為主，建立村組一周一排查化解、鄉鎮半月一排查化解、全縣一月一排查化解工作機制。二是建立治安形勢分析報告制度，制訂矛盾糾紛應急處置預案。三是努力探索新形勢下部門聯動解決矛盾糾紛的辦法，推進人民調解、行政調解、司法調解互相銜接。四是加大業務培訓，提高調解質量。
20xx年，全縣各級調委會368個、調解員382人，全縣共排查矛盾糾紛1454件，調解1396件，調解率96 %，防止民轉刑5件14人，制止群體性械斗2件23人。
三、對城關鎮綜治委意見建議的落實情況
按照“屬地管理”的要求，縣司法局認真落實城關鎮綜治委工作安排部署，建立了齊抓共管理，相互配合、共駐共建的溝通協作工作機制。
四、完成上級主管部門工作部署、執行綜治委工作決定情況
20xx年，縣司法局順利完成了縣委、縣政府XX縣綜治委安排的工作任務，取得了較好的效果。一是構建了部門聯動化解矛盾糾紛的新平臺。按照“改革創新、整合資源、構建平臺、形成合力”的工作思路，我們進一步整合綜治、信訪、公安、勞動等部門力量，搭建了部門聯動解決社會矛盾糾紛新平臺。二是順利完成了柳陂鎮、城關鎮移民包保任務。20xx年5月中旬，縣司法局抽調20余名骨干人員協助柳陂鎮完成了南水北調庫岸清理中的危房拆除工作。20xx年 9月初，縣司法局接到XX區移民包保任務后，充分發揮法律宣傳、法律服務的'職能作用，切實做好移民政策解讀和移民群眾的法律宣傳工作。9月28日，縣司法局包保的4戶移民全部順利搬至長嶺移民安置區。10月下旬，縣司法局又順利完成了鄖陽汽車改裝廠的移民包保任務。三是充分發揮律師顧問團、普法宣講團的作用，協助縣委、縣政府、縣綜治委處理涉法涉訴上訪和礦難事故，維護了一方穩定。
五、進一步改進和加強社會管理綜合治理的意見建議
總體來看，過去的一年，我們取得了一定的成績，縱向比較有進步，橫向比較有差距，尤其是與縣綜治委的要求還有許多不足。
在今后的工作中，我將從以下三個方面進一步做好社會管理服務工作：一是認真履行綜治委成員單位的職責，努力做好各項工作；二是不斷創新，努力開創司法行政工作的新局面；三是加強與兄弟單位和各位委員的聯系，不斷提升管理水平。
工作述職報告范文12
在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗，其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!轉眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。
在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的`窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。
其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!
工作述職報告范文13
尊敬的各位領導、同志們：
一年來，我們緊緊圍繞教育局20xx教育工作要點，制定了詳細的各項工作計劃，以創建“和諧校園”為契機，以“辦人民滿意教育”為工作目標，以“教育就是服務”為辦學理念,緊緊圍繞提高教學質量這個中心，開拓進取，努力提高學校管理水平，全面提升教師隊伍素質,構建了穩定的質量保證體系，確立了鮮明的辦學特色。
一、突出首要地位，創造了德育工作新局面。
1、多渠道抓好學生日常行為規范的養成教育。
利用各種渠道滲透德育，利用晨會、班會進行道德品質教育，因勢利導，堅持貼近實際、貼近生活、貼近未成年人的原則，開展了國防、消防、健康、安全、心理健康等專題教育，收到了良好的效果，學生的日常行為規范合格率達到了100%。
2、發揮校園文化建設的德育效能，創設優美和諧的校園環境。
我們立足實際，把整體構建綠色校園文化作為學校特色發展。寬敞、潔凈的校園，多品種的綠化，得體醒目的標語布置，讓每個學生在不知不覺中接受教育，不斷完善了校園文化設施、設備，中心小學購買了音響和擴音設備，學校的“紅領巾廣播站”，弘揚正氣，鞭策后進，激發了全體學生上進的熱情，為學生自我教育、自我管理、自我服務提供了必要的條件，使學生日常行為更加規范。
3、開展豐富多彩的教育活動，形成全方位教育氛圍。
我們十分注重全方位教育，廣泛開展有益活動，慶“六．一”，我們召開了以“迎亞運，我參與”為主題的全鄉小學生運動會，廣大學生家長都積極、踴躍參與。開展了“書香校園”活動，在中高年級學生中開展了“中華經典誦讀”活動，誦讀經典，在不加重學生負擔的情況下，讓學生誦讀優秀的傳統文化作品，讓傳統經典文化滋養學生，培養學生良好的思想道德品質，形成了全方位教育氛圍。
二、落實中心工作，實現了教育教學質量的不斷提升。
由于學生外流、教師年齡老化、群眾教育意識落后等多方面的原因，致使新福教育教學質量在全縣橫向比處于下游，縱向比，我們的平均分、優秀率、及格率都有所提高，特別是語文、數學成績，已經上升到全縣的'中游，現在急需解決的是英語和綜合科的質量提高問題，為了進一步提高教育教學質量，開學初，制定了提高教學質量的措施，中心校人員分工包校，齊抓共管，制定了責任制，所包學校的質量和包校人員的年終獎金掛鉤，在提高教學質量工作中，我們做到了：
1、轉變教育觀念，樹立全面發展的教育觀。
一是立足課堂，提高效率，在教學過程中處理好傳授知識與培養能力的關系，注重學生綜合能力的提高，培養學生學習的獨立性和自主性。二是轉變評價的觀念和手段，重新修訂了教學質量考核辦法，除了相對常規的橫向評估外，合理采用“提高幅度”縱向的評價，重點看“兩率一分”的提高幅度。調動了教師提高教學質量的積極性，三是切實加強英語、綜合科的教學管理，改進教學方法，研究教學策略，促進學科間的均衡發展。
2、突出中心地位，強化質量意識
質量是生命線，質量是晴雨表。面對全鄉教學質量低的現實，我們努力在全鄉創造全員抓質量的良好氛圍，讓質量意識滲透到學校工作的每一個層面，牢固樹立學校以質量立校、教師以質量立身的觀念，向過程要質量、向科研要質量、向課堂要質量，使提高教學質量成為學校各項工作的核心。
抓好教學常規的落實，堅持對備課、上課、作業批改、輔導、考試等環節的日常檢查和不定期抽查。加強與片上教研絡的溝通，不斷得到來自教研絡的助力，確立工作目標，切實抓好每一個教學環節，提高課堂效。
在片上教研時，教育局主管局長和初教股領導充分肯定了我們在教育教學工作中的進步與發展，提出了一些非常實在，中肯的批評意見，使我們清醒地認識到了與其它學校存在的差距，我們將認真總結，切實采取有效措施，爭取在提高教學質量上有較大突破。
3、立足課堂，加強教科研工作，提高教科研水平以往，教研工作是我們的薄弱環節。我們重新修訂了教研制度，加大教研工作在教師考核中的權重，排除了教師的畏難發愁情緒，鼓勵教師踴躍參加教育科研，積極撰寫論文，使廣大教師盡快適應新課改。
4、鞏固“兩基”成果，堅持抓好“控輟”工作
由于受大環境的影響，群眾中新的讀書無用論有所抬頭，部分家長不愿意讓孩子繼續讀書，致使學生輟學現象時有發生，我們堅持執行控輟責任制，要求班主任及時進行家訪，確保一個學生也不流失。
三、以校本教研為統領，加強了教師隊伍建設。
1、加強教師教學常規、一日工作常規的管理力度，從細節入手，規范教師教育教學行為，提升質量管理的品位。進一步加強學校的管理、指導和考核，促進學校均衡發展、個性發展。加強了以工作實績為主要內容的考核機制，強化了質量意識，注重過程管理，實行工作責任追究制。
2、強化服務意識，注重師德師風建設，杜絕體罰、變相體罰、亂辦班、亂補課現象的發生，組織教師認真學習教育局的有關規定，以辦人民滿意教育為載體，進一步加強作風建設，認真對待家長來電、來信和來訪，盡力化解矛盾。使全鄉的教師形象得到了社會的認可。
3、發揮工會作用，豐富教師業余文化生活。教師是學校發展的根本。長期以來，我們注重發揮工會組織的作用。堅持開展工會活動，不管經濟如何緊張，絕不動用工會會費，把教師繳納的會費用在教師身上，每年都組織兩次以上工會活動，不但有娛樂節目，還有教師基本功競賽、朗讀比賽、演講比賽、籃球賽等，每年的節假日，中心校工會都對離、退休老教師進行看望和慰問。
四、實行教育資源有效整合，改善了辦學條件。
1、以人為本，抓好教育資源整合。
按照上級要求，結合新福學校點布局的實際情況，以群眾的滿意度為根本，合理的進行了資源整合，20xx合并了兩所學校，到目前為止，全鄉已經撤并了6所學校，全鄉學校總數由原來的12所變成了現在的6所，在撤并學校工作中，我們堅持統籌兼顧、以人為本的原則，首先召開群眾代表會、學生家長會、征求群眾意見，并且和鄉政府主要領導、村支部進行溝通，每所學校的撤并都是在群眾沒有意見的情況下進行的。
2、加大投入，改善辦學條件。
進行有效的資源整合后，學校的數量減少了，相對來說一些費用和開支就降低了，我們加大了投入力度，特別是在校園文化建設、美化綠化、教師辦公環境、教學設施等方面有了較大的改善。根據教學需要，我們還將撤并學校的遠程教育設備集中到中心小學，為教師配備教學用電腦，利用各種機會，鼓勵教師自己動手制作多媒體課件，有效提高了教師的綜合素質。中心校購買了一臺速印機，各辦公室配備了電腦和打印機，提高了工作效率。 3、抓好財務管理，確保教育經費合理使用。
在財務管理上，我們堅決按照教育局的要求，杜絕鋪張浪費，嚴格執行審批手續和收支“兩條線”，認真貫徹財務管理制度和財務報賬制度，對于不合理開支，一分錢都不報銷。
五、狠抓安全管理，確保了全年無事故。
我們建立了學校安全工作的長效機制，做到了“安全工作沒句號、安全工作無淡季”，實行了安全工作責任追究制，完善了各項安全工作預案，加強了對學生的健康教育，做好常見病、傳染病的預防，特別是在當前防控“甲流”工作中，我們配備了專人抓、專人管，采取了有效的措施，防止了“流感”的蔓延，我們堅持經常進行安全檢查，發現隱患及時排除，堅持經常開展對師生的安全教育活動，達到了全年無事故的工作目標。我們的下步工作打算是：
一、抓質量、促發展。全面推進學校的教學管理，積極探究新課程，發揮新課改的作用，促進教師的教育理念和素質的提高，進一步實施素質教育，特別是英語、綜合科的教學質量，要在原有的基礎上有大幅度的提高，確保新福鄉的教學質量有新的突破。
二、抓整合、促均衡。抓好資源整合工作，促進全鄉教育均衡發展，努力改善辦學條件，加快標準化學校建設步伐，20xx，要創造條件，把中心小學建成標準化學校。
三、抓隊伍、樹形象。強化教師隊伍建設，開展愛崗敬業、無私奉獻教育活動，學習省、市、縣的先進典型事跡，不被社會上的不良風氣所誘惑，保住教育這塊凈土，堅決杜絕亂辦班、亂補課等現象，樹立教育的良好形象。
四、抓管理、保運轉。勤儉辦學，壓縮開支，用好經費，堅持財務管理制度和審批制度，不亂花一分錢，確保教育教學工作正常運轉。
五、抓安全、保和諧。抓好安全工作，突出“重中之重”的重要地位，確保師生的生命安全和國家財產的安全，為教育教學工作的順利開展提供保障，開展創建和諧、平安校園活動。
工作述職報告范文14
學校治安綜合治理工作是學校工作的一項十分重要的內容，它關系到學校和社會的穩定，師生的安全，我校學校的社會治安綜合治理工作始終按照上級有關部門的指示要求，緊緊圍繞維護學校安全穩定為首要任務，緊密結合教育改革，以深入開展創建安全文明校園，提高預防和控制能力，"堅持打防結合""預防為主"的方針，認真落實社會治安綜治領導責任制，為教育事業的快速、協調、持續發展及構建社會主義和諧社會，創造更加穩定、安全的教書育人環境。
一、 提高認識，加大綜治宣傳力度。
實行社會治安綜合治理是維護穩定，深化改革，促進發展構建和諧社會的 重大舉措，也是解決學校治安問題的有效途徑，為了使全校師生進一步了解社會治安綜合治理，創建平安校園工作，我們學校采取了多種形式的方法進行宣傳宣講，使全校師生深知綜治工作的重要性。學校通過廣播、櫥窗、黑板報、班會等多種形式，介紹社會治安綜治工作和創建工作的重要性，通過學習和討論我們充分認識到：創建"平安校園"即是預防、發現違法犯罪的重要措施，也是發揚優良校風校紀，為廣大學生創造良好學習，生活環境有效舉措，以維護學校、社會的穩定和教育事業發展為宗旨，堅持打防結合，努力創建制度健全、管理有序、環境優美、校風良好、舉止文明的單位。
二、 加強學校管理，增強責任意識。
我校綜合治理，創建平安校園工作在校黨政的領導下，建立了綜合治理責任制和目標管理責任制，學校黨政主要領導對綜合治理責任制和目標責任制，創建平安校園工作全面負責。具體工作分解到有關處室，有關處室再將有關工作分解到年級組、班級等具體部門，形成了學校綜治創建工作時時、處處、事事有人管、有人抓形成了學校綜合治理，創建平安校園網絡，強化了群體管理系統。年初制訂創建管理目標，學期和年終檢查總結，獎懲兌現，推動了綜合治理，創建平安校園工作的層層落實。
充分調動各方面力量，齊抓共管，隨著改革開放的不斷深入，教育事業也得到迅猛發展，師生員工與社會聯系也越來越頻繁，學校不再封閉，社會上存在的消極因素，各類黃色、灰色、黑色的污染，也通過種種渠道侵蝕著學校教育這塊凈土，為確保學校的穩定，學校采取了各種有效辦法，努力防止杜絕事故的發生，關注治安形勢，經常與街辦派出所城管等部門溝通匯集各種力量，擰成一股繩，特別是對校園周邊環境，一有苗頭就集中人力物力進行整治，對學生進行經常性的教育，增強學生的自我保護能力。
加強對重要部位的治安防范是綜治工作的一項重要任務，我校對綜合樓、財務室、圖書館及重要部位的治安防范采取了人防、技防雙管齊下的辦法，以確保平安，學校有數百臺電腦、多媒體教室等重要設備，為了防止失竊事故，今年投入了幾萬元安裝了電子防控設施，真正做到了疏而不漏，并安排了人員進行24小時值班。
三、 抓住防范重點，提高綜治功效。
學校的建設與發展，外來勞工人口的增加，給學校的治安增加了難度。我校學生2600余人，其中絕大多數是獨生子女，部分學生生活自理能力較弱。同時，廣泛的社會聯系，頻繁的校內外交往，有些問題"防不勝防"，我校采取的對策是：依靠群眾、抓住重點、突破難點、努力提高綜治效果。
1、重點防范，疏而不漏。目前學校最容易發生的問題是盜竊財物，打架斗毆和流氓滋事。為防患于未然，我校采取的對策一是抓好二個門的保衛工作;二是搞好實驗樓、辦公樓、教學樓的設施、物品防范;三是建立晝夜值勤制度，規定人員進出的會客制度等，杜絕閑雜人員在校內流竄和非工作人員在重要部位逗留;四是把學生每天的清潔衛生值日兼為衛生安全值日，把及時關閉門窗水電作為日常規范，定為制度，不給為非作歹者以可趁之機，取得了明顯的成效。
2、加強外來勞工管理，杜絕隱患。學校政教處、總務處進一步規范外來勞務人員管理，建立了動態管理臺帳，并與外來人員簽訂安全衛生工作責任書，確保外來勞務人員素質，配合用人部門定期召開會議，開展對外來勞務人員的教育、使用監督和管理，杜絕了我校治安的一個主要隱患。
3、嚴格防范，確保安全。學校對各部門的綜合治理、創建平安校園工作加強溝通聯系，及時通報有關情況，對存在問題限時改進，
結合評優班次先、年終考核獎懲，實行綜合治理、創建平安校園工作一票否決制。政教處對校內發生的違紀事件和不規行為進行重點檢查，并參與處理，有力地打擊了違紀現象。常年堅持組織人員在校園和宿舍區巡視，加強課間休息時間巡查、教育，多次對放學期間在校門外騷擾學生的社會青年和進入宿舍區、校園推銷物品的人員進行教育。由于查處及時，打擊有力，產生了巨大的震攝作用，促進"保一方平安"的工作。
4、進一步加強教職工的教育、管理，不斷豐富教職工業余文化生活。我校根據教育隊伍建設的有關規定，開展教職工的教育管理。認真宣傳《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》以及社會治安的有關法律、法規。廣大教職工遵紀守法，形成了良好的校風、教風和工作作風。學校領導廉潔自律、民主管理、依法治教，受到廣大師生好評。我校積極組織教職工參加健康有益的業余文化生活。學校還要求教師積極投入街道居委會組織的創建"安全文明小區"的活動中，維護社會治安，爭做文明市民。
5、重視硬件投入，完善防范設施。近年來，我校一方面抓人防，同時也注意吸取社會上發生災害的教訓，重視物防和技防。努力因地制宜，結合學校條件，增添防范設施。在創建"平安校園"工作中，我校認真檢查重要場所的設備設施，政教處及時查找隱患，并向有關部門反饋提出整改意見，增設了防火防盜器材設備。
四、 強化育人意識，提高學生素質
社會治安綜合治理、創建平安校園是一項教育人、挽救人、改造人的工程。學校作為教書育人陣地，更要重在治本，把青少年學生培養成為21世紀所需要的現代社會的公民。
1、堅持德育為龍頭。"智育不好出次品，體育不好出廢品，德育不好要出危險品"是我們工作多年的體會。結合青少年特點，我們把愛國主義教育、理想成為教育、紀律法規教育和黨的基本路線教育分解到各年級，建立了分層次教育系列，通過班、團、學生會和政治課等渠道，具體落實以"愛祖國、愛學校、做模范、創一流"為中心的各項活動，引導學生把旺盛的精力用于努力成才上;引導學生明辨是非、自覺擁護黨的基本路線，引導學生知法、懂法、守法、護法，在校做個好學生，社會上是一個好公民。
2、堅持預防為主。后進生在學校雖然是極少數，但若得不到轉變，對社會則是潛在的隱患。因此，防患于未然，必須從小抓起，培養學生遵紀守法的.良好行為習慣。我校在思想教育上，制定了"中學生一日常規三字歌"、"五要""六不準"、"四個不"和"學校學生禮儀常規"等多項教育措施。學生課內課外、校內校外、學習生活、思想品質等各方面都作了明確的規范要求，在常規管理中我們還實行了硬性約束原則，規定了五條"高壓線"：凡打架、偷竊、考試作弊、污辱他人、教師人格者，不論校內校外，一經發現，均要受到校紀處分。盡管每年受到這方面處分的學生極少，但所起的教育和制約作用是很大的。隨著電腦網絡的普及，學生在玩電腦上出現了這樣那樣的
問題;我們通過校周會、廣播會、座談會、主題班會等多種形式對學生進行教育，收到很好的效果。我們還特別注重對"后進生"的教育和"苗頭性"問題的處理。除要求全體師生不歧視后進生外，還采取了三條措施：一是班主任的后進生教育制度，熱情地教育、輔導、幫助;二是政教處的后進生轉變工作責任制度，關心后進生的成長，開展三結合教育活動;三是課任老師交朋友制度，要求每位任課老師與學生交朋友，做過細工作，促其轉變。不定期的請我校法制教育副校長王偉指導員來校協助工作，效果較好。
3、豐富課余生活，陶冶學生情操。堅持導化原理，充實學生的精神文化生活，用有益活動去占領課外和校外陣地。引導學生擺脫低級趣味，追求真、善、美。一年來，我校采取了諸多措施，努力減輕學生課業負擔，在全面貫徹教育方針，開展課余活動方面形成了自己的特色。全校共建研究性學習小組和校本課程學習小組，堅持開辦各類知識講座，開放學生圖書閱覽室、音像室，培養學生的興趣愛好，發展個性特長。我校還經常開展藝術節、體育節、科技節活動，開展學生夏令營、社會調查、青年志愿者服務活動，組織影評、書評、知識競賽活動、演講、辯論賽等。有益的活動及良好的校風，使學生情緒高漲，奮進向上，聰明才智得到發揮，集體榮譽感升華，涌現和造就了一批又一批學生跨入重點大學。
我校的綜合治理工作，能取得一定的成效，一方面在于校內各職能部門的配合和廣大教職工、廣大學生的積極參與，另一方面與市教
育局綜治辦和社會各界的關心、支持是分不開的。今后，我們將進一步改進工作，不斷探索綜合治理、創建平安校園的新路子和新經驗。
今天的七中人正以百倍的勤奮和努力，為把七中建成育人環境一流，管理水平一流，師資隊伍一流，教學質量一流，教學設施一流的現代的開放型特色中學而努力，用滿腔熱情和優秀成績奉獻社會。
工作述職報告范文15
一、指導思想
以培養小生科學素質為宗旨，積極倡導讓學生親身經歷以探究為主的學習活動，培養他們的好奇心和探究欲，發展他們對科學本質的理解，使他們學會探究解決問題的策略，為他們終身學習和生活打好基礎。
二、教學目標：
1、通過經歷真正的科學觀察活動的過程和體驗；初步體會到科學觀察需要細致，講求方法；并在一系列的觀察描述活動中獲得自信。
2、引導和推動學生開展調查活動；鼓勵學生親近和關注周圍環境。
3、組織和指導學生在課堂教學過程中經歷一些基本的觀察活動過程，經歷初步的在觀察活動過程中提出問題，發現更多觀察內容的過程；經歷解決觀察活動中的問題，嘗試不斷改進觀察方法的過程。
4、能有順序、有目的、仔細地觀察。運用看、摸、聽等多種方法進行觀察，綜合運用感官感知事物。
�。�、能用文字、圖畫、表格等多種形式記錄和呈現觀察結果。和同學交流，相互評價觀察結果。６、能查閱資料，了解有關的問題。
�。罚谟^察、研究的各種活動中，學生能夠逐漸做到注重事實、留心觀察、尊重他人的`意見，敢于提出不同的見解，樂于合作與交流。同時通過對水的觀察，保持和發展學生樂于探究發現周圍事物奧秘的欲望。
三、教學措施：
為了較好完成本學期的教學目標，針對我們學校學生在今年畢業考試中科學學科存在的實際情況，結合學校的子課題“導、學、練＂的教學模式，突破教材難點，解決重點，結合現在五六年級學生實際，我擬定了如下的教學措施：
1．課堂常規有序：課本、筆記本準備好擺放在書桌上，鈴停準時上（下）課，互不侵占時間。
2、課堂中隨時提問評價給分：加分內容（發言、傾聽、猜想、敢于提出不同意見、合理的建議、創新的設計等），進行及時評價反饋，讓學生即時掌握自己的平時情況。
3、實驗實行評分考核：為了使每位學生的能力都得到發展，實行小組長、實驗員、記錄員輪流制，實驗記錄考核制、
4、要求學生平時多觀察生活中的科學現象，并且能用所學知識解決一個或幾個生活問題，真正實現科學的生活化。
5、實行課課內容當堂理解掌握，下節課提問打分制度，單元一練一測驗的模式，課堂作業，及時批改，讓學生養成及時完成作業的習慣，而且作業也實施星級評定。
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