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助理述職報告

更新時間：2023-09-07 08:39:56

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助理述職報告12篇(優(yōu)秀)

　　隨著社會不斷地進步，報告對我們來說并不陌生，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的助理述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　助理述職報告篇1

尊敬的各位領(lǐng)導、老師：

　　大家好!

　　xx學年在不知不覺中即將拉上帷幕，回首的近一學年來走過的路，還是留下了一些或深或淺的足跡，雖然其間有過忙碌，有過艱辛，有過困惑，但更多的是充實、是快樂、是收獲的幸福。我在這一學年繼續(xù)擔任教務(wù)處助理一職。一年來，恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作。現(xiàn)將有關(guān)工作作述職報告如下：

　　一、履行崗位職責情況

　　1.教務(wù)工作是一項經(jīng)常性、持久性的煩雜工作，需要的是耐心和細心，我深知工作的重要性，在工作中，我以求真務(wù)實的態(tài)度，顧全大局，融合群體，自覺做到三不，即工作時間長不計較，工作任務(wù)重不叫苦，做的事情多不厭煩。在以壯校長為中心的校長室各位校長帶領(lǐng)下，在金校長的具體領(lǐng)導下，協(xié)助薛主任做好學校的教學事務(wù)。主要履行以下工作職責：

　　（1）協(xié)助薛主任制定學校的教學工作計劃、撰寫教務(wù)處工作總結(jié)。

　　（2）依據(jù)教學計劃編排湖中教師課程分擔情況及授課表。

　　（3）組織學生期中及期末考試以及各階段測試等各類考試和競賽。

　　（4）負責統(tǒng)計每次考試的'情況并作好質(zhì)量分析和反饋工作。

　　（5）協(xié)調(diào)日常教師調(diào)課、代課等工作。

　　（6）協(xié)助辦公室的同事管理教職工考勤和績效考核。

　　（7）協(xié)助辦公室的同事組織學校的教師課堂教學研究活動。

　　（8）協(xié)助辦公室的同事組織開展幾次對學生作業(yè)的檢查評估活動。

　　（9）協(xié)助辦公室的同事的日常教學檢查工作，包括課堂教學檢查，教案、聽課筆記、反思檢查等。

　　（10）協(xié)助分管校長負責初三年級各項事宜。

　　2.其他工作

　　（1）上好自己所帶的兩個初三班級的道德與法治課。

　　（2）負責學校疫情防控情況統(tǒng)計工作。

　　二、存在的問題在工作中，我還存在著一些不足：

　　教務(wù)工作瑣碎繁雜，加上自身能力不足，經(jīng)驗不足。自認為還有很多需要學習改進的地方：

　　1、工作上“深”度不夠。對老師們的困難和需要了解少，超前服務(wù)、及時服務(wù)、細致服務(wù)的工作還不到位。深入課堂、指導業(yè)務(wù)的力度不夠。

　　2、工作中“實”干不夠。工作抓細、抓實、抓具體的實干精神還不夠強。

　　3、工作中“韌”性不夠。由于性格使然，處理問題有時考慮得不夠周到，今后工作中要加以改進。

　　泰戈爾說過：果實的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的。教務(wù)處的事業(yè)就是葉的事業(yè)，我將不懈努力，加強學習，努力提升！

　　助理述職報告篇2

　　我有幸于9月份加入到金運海產(chǎn)的團隊中，并在人力資源部任職，海產(chǎn)行業(yè)對我來說是個陌生的行業(yè)，跨行業(yè)對我來說很是富有挑戰(zhàn)性，也意味著這是我的新起點、新機遇、新挑戰(zhàn)。首先感謝部門領(lǐng)導和同事在工作中給予的悉心指導和熱情幫助，使我盡快熟悉工作內(nèi)容、進入工作角色。現(xiàn)將我這段日子的學習與工作情況做一簡要匯報。

　　一、招聘工作：

　　1、發(fā)布招聘信息；

　　在智聯(lián)招聘網(wǎng)、人才熱線網(wǎng)和58同城上每日刷新招聘信息，在求職人投遞的簡歷中尋找合適的人員對其電話邀請。

　　2、面試；

　　對來面試人員進行面試工作。由王經(jīng)理親身示范，耐心講解面試需要注意的事項，現(xiàn)已開始獨立進行面試，面試完畢后再由王經(jīng)理幫助把關(guān)。

　　3、現(xiàn)場招聘；

　　去龍華三和人才市場進行現(xiàn)場招聘，在前任招聘專員靈敏的帶領(lǐng)示范下，現(xiàn)已可以獨立進行現(xiàn)場招聘工作。

　　4、在招聘工作中遇到的問題與建議：

　　①普工類人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時完成。建議增加招聘渠道，可在報紙刊登招聘信息，或在人才市場多購買幾次戶外廣告。

　　②行政專員等需要外派的辦公類人員不好招。這類人員可考慮去學校進行應屆生招聘，一方面人員素質(zhì)較高，另一方面一般大學生在下半學期（即3月—6月）為實習期，對于剛剛踏入社會的學生們往往定位不了以后的工作方向和居住地點，也容易接受外派。

　　二、員工的檔案與合同的管理

　　1、對在職員工的人事檔案進行電子檔的錄入，編號后將紙質(zhì)版資料收集、排序整理于檔案室，以便后續(xù)領(lǐng)導的查閱。

　　2、整理每月合同到期人員名單，并續(xù)簽合同。

　　三、部門常規(guī)性工作：

　　1、視頻會議記錄工作：主要負責尿蝦、什蝦品種會議，在同事休假間也代

　　替其開過蚌、鮑蚧和龍蝦的品種會議。

　　2、收集、整理、裝訂好各個分部發(fā)予總部的資料，上交給總監(jiān)與管理總經(jīng)理批閱。

　　3、領(lǐng)導安排的臨時性工作。

　　四、分析：

　　（一）自己的優(yōu)劣勢與崗位匹配情況的認識

　　1、優(yōu)勢：有一定的親和力；具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，有耐心，服從指揮，能虛心的聽取別人的建議，認同公司的企業(yè)文化，心態(tài)平和。

　　2、劣勢：考慮事情不夠細致；缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合。

　　（二）需改進和提高的方面

　　1、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，提高自身的執(zhí)行力。

　　2、我現(xiàn)在的`崗位是招聘助理，結(jié)合工作實際，如何更好的面試，為公司挑選合適的人才將成為我學習的側(cè)重點。

　　（三）常態(tài)性學習：

　　1、充分學習公司的各相關(guān)制度、文件；有助于個人與企業(yè)遠景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　2、對今后工作分析

　　①針對工作中不足進行改進；

　　②在人力資源更加深入的學習；

　　③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路重新整理。

　　五、總結(jié)

　　我能勝任本職工作與領(lǐng)導交給我的其它工作。這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝！以上是我近兩個月以來，工作、思想情況的報告。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。

　　助理述職報告篇3

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　您好！

　　我于xx年xx月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

　　來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是xx有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。

　　來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當務(wù)之急。

　　我在公司的工作暫時是協(xié)助xxx經(jīng)理和xxx經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進行溝通。

　　在工作過程中，我努力從處理力所能及的.小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

　　因此我要特別感謝領(lǐng)導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

　　在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高；對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。

　　xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并用于指導和展開實踐。

　　2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

　　3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點，展開全新的工作。

　　最后也希望請領(lǐng)導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

　　助理述職報告篇4

　　根據(jù)總公司《工作標準》和目標責任，總經(jīng)理助理、辦公室主任的主要職責是：

　　1、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)總公司領(lǐng)導之間、機關(guān)職能部門之間，分(子)公司之間的工作關(guān)系。

　　2、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項工作對總經(jīng)理和總公司負責。

　　3、督促、催辦總公司年度各重點工作的完成，必要時建議召開協(xié)調(diào)會議。

　　4、不斷了解總公司生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時向總經(jīng)理報告，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位處理和解決。

　　5、及時傳達貫徹上級和總公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

　　6、組織安排總公司黨、政各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實。

　　7、及時組織完成總經(jīng)理，公司和黨委所需文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。

　　8、控制監(jiān)督總公司機關(guān)管理費、招待費用的使用程序、核定使用標準。

　　9、協(xié)調(diào)總公司后勤工作和組織機關(guān)的后勤工作。

　　10、管理總公司機關(guān)的辦公車輛以及文英信訪、接待等工作。

　　總之，我的主要職責歸納起來是三句話六個字，即：參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。

　　一年來，在公司黨委、班子的領(lǐng)導下，在各分公司、廠、處和機關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡要述職：

　　幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導，自己的上級、同級和下級。

　　在實際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預領(lǐng)導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領(lǐng)導之間的團結(jié)，在工作中盡職盡責，不越權(quán)，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利。

　　為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導和職工的.建議，征求機關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導同志反映，全年共提交重要的工作建議xx項，領(lǐng)導采納xx項，協(xié)調(diào)較重要的工作xx起，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責。

　　為進一步減少會議和提高會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了xx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進行嚴格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。

　　二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。

　　三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。

　　助理述職報告篇5

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　一、以踏實的工作態(tài)度

　　適應辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多。

　　二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

　　領(lǐng)導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的.學習，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導、同事請教學習，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

　　此致

敬禮！

　　述職人：XX

　　XX年X月X日

　　助理述職報告篇6

　　述職報告是社會組織機關(guān)和部門的負責人向上級管理機關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導未來實踐的履行職務(wù)情況的口頭報告。作為綜合性較強的公文，屬于報告的一種，又與總結(jié)和講話稿相似。

　　一、前言

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去。一年以來，重慶盾安物業(yè)管理有限公司在兄弟單位盾安重慶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的大力幫助下，秉持著盾安之道，抓管理、樹形象，成功接管同創(chuàng)高原項目，擴大了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度;全體工作人員團結(jié)一致、克服苦難、提升品質(zhì)、規(guī)范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。

　　現(xiàn)將本人主要工作述職如下：

　　二、分管工作計劃完成情況及主要內(nèi)容梳理

　　(一)平穩(wěn)接管退管，強化后續(xù)工作

　　在上級領(lǐng)導的指導幫助下，新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項目的接管工作。我們與同創(chuàng)房產(chǎn)、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判，于XXX年XX月XX日簽訂移交協(xié)議，并及時完成物業(yè)服務(wù)主體的手續(xù)變更和高原項目的管理處組建。針對同創(chuàng)方對高原項目管理失控的狀態(tài)，我們克服人員少、時間緊的困難，于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項目;管理層與同創(chuàng)方反復協(xié)調(diào)、溝通和督促，終于在6月落實了同創(chuàng)方關(guān)于工程遺留問題整改的基本節(jié)點;通過對工程整改進展的及時跟進和督促，以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來;我們帶隊的工作組對業(yè)主逐戶進行了走訪和溝通，讓業(yè)主們感受到我們重慶盾安的誠信，逐步對盾安物業(yè)員工的工作作風有了認可。

　　根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整，九龍城項目在合同到期后將不再進行物業(yè)管理，公司于3月就著手準備九龍城項目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進行溝通協(xié)調(diào)，得到了他們的支持，并對項目存在的工程遺留問題進行梳理，協(xié)調(diào)房產(chǎn)、施工單位對遺留問題進行整改，確保了九龍城的平穩(wěn)移交，完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。

　　我公司原定于20xx年9月的撤場工作，由于政府相關(guān)因素導致服務(wù)時間延期，本人多次參與業(yè)委會及政府主管部門的協(xié)調(diào)工作。最終，于12月10日正式退出九龍城的物業(yè)服務(wù)工作，圓滿的完成公司制定的退管工作。

　　在完成高原項目資產(chǎn)及人員接管以及九龍城退管工作后，為保證新接管員工能順利融入盾安文化，本人組織制定了高原項目全體員工為期7天的系統(tǒng)培訓計劃，從企業(yè)文化、《員工手冊》至體系文件，針對不同崗位人員進行理論和實操系統(tǒng)性培訓，使員工初步掌握了盾安企業(yè)文化、工作標準相關(guān)內(nèi)容，并對所有參培人員考試合格后予以上崗;同時選派思想積極、踏實肯干員工及基層管理人員，以支援高原項目工作的方式，將盾安的工作作風滲透到新團隊中。

　　為保證在較短時間內(nèi)滿足各崗位的人員需求，解決護衛(wèi)崗位嚴重缺員的情況，本人在招聘工作中拓展思路，與保安公司簽署了用工協(xié)議，加強人防工作來彌補技防措施的不足，確保小區(qū)安全防范工作正常開展。由于高原項目遺留了較多的工程質(zhì)量問題，存在小區(qū)技防設(shè)施缺失和不到位的情況，給小區(qū)安全防范工作帶來較大難度，因此發(fā)生了戶內(nèi)被盜等事件。在重慶房產(chǎn)的支持下，通過加高外圍圍墻、開通/增設(shè)智能化系統(tǒng)、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施，使小區(qū)安全防范工作得到及時改進和提高。并適時開展小區(qū)活動、加強業(yè)主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導，拉近了業(yè)主與盾安的距離，增強了業(yè)主對重慶盾安物業(yè)的信任度和滿意度。

　　(二)規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，提升企業(yè)形象

　　按照公司相關(guān)管理制度，完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法，督促企管部、品管部、市場部進行檔案的歸檔整理;認真做好各類合同的審閱工作，保證公司各項收益如期實現(xiàn)，通過持續(xù)和相關(guān)政府職能部門的良好溝通、聯(lián)絡(luò)，樹立良好的外部企業(yè)形象。同時嚴格貫徹質(zhì)量管理體系，保證了全年無重大違規(guī)事件和重大有效投訴發(fā)生。通過與物業(yè)總部的有效溝通，及時進行信息反饋，準確反應公司各項工作進展狀況。

　　在推進物業(yè)管理信息化工作中，組織企管部及時錄入倉庫管理和資產(chǎn)臺帳相關(guān)信息，并確保物資進出庫操作規(guī)范，如實反映庫房實際情況;規(guī)定企管部需定期盤點公司固定資產(chǎn)及低值易耗品，確保“賬物卡”一致。

　　為順應公司經(jīng)營和發(fā)展的需要，利于公司引進各類型人才和提升企業(yè)形象，也為公司升級二級資質(zhì)奠定基礎(chǔ)，擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心，進一步加強對接管項目的現(xiàn)場管理，以便順利開展招商工作。在總部領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項目，僅用20天時間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內(nèi)布置等相關(guān)工作。寬敞明亮、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　(三)培養(yǎng)復合人才，打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)

　　重慶盾安物業(yè)管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面，本人在尋求適度提高員工福利以確保現(xiàn)有員工隊伍穩(wěn)定的同時，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，緩解了招聘難題;同時與高校聯(lián)動，提供實習崗位，提前挑選符合條件的人員，為公司進行人才儲備。共參加媒體招聘5次，現(xiàn)場招聘5次，錄入職員工71人(離職38人)，完成人員儲備25人，關(guān)鍵崗位人才引進率83%，新員工入職引導滿意率達到100%，基本保證了各部門工作的順利開展。

　　同時做好員工的考勤和績效管理，完成20xx年人員編制及薪酬總額調(diào)整工作。根據(jù)實際工作情況，針對相關(guān)崗位(如“駕駛員崗位”)合理調(diào)整績效考核內(nèi)容，進一步加強員工績效管理工作。

　　建設(shè)學習型的企業(yè)是盾安集團的長遠戰(zhàn)略目標和既定工作，為了給員工創(chuàng)造學習機會，挖掘員工潛能，本人年初制定了除內(nèi)訓師隊伍外的員工培訓計劃，各部門負責人踴躍承擔一定的培訓工作，全年度各項培訓340次，半年人均培訓時間30小時，完成新進員工入職培訓工作3次，完成全員培訓4次(包括企業(yè)文化宣貫、商務(wù)禮儀培訓、質(zhì)量體系培訓、消防安全培訓)。

　　根據(jù)員工個性和崗位的差別，我積極與各管理處協(xié)調(diào)，組織專業(yè)培訓，加強培訓力度，完善培訓機制，注重培訓反饋與提高，逐步提高各部門人員的綜合素質(zhì)。并且，根據(jù)員工發(fā)展意愿提供培訓機會，在注重培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才的同時，積極鼓勵員工利用業(yè)余時間參加各類社會培訓學習，進行自我提升。目前，通過國家特種設(shè)備(電梯)操作管理培訓并取證的1人，通過國家物業(yè)管理師考試的2人，參加全國會計專業(yè)技術(shù)資格考試(中級)考試的3人，參加會計上崗證考試并取證的2人，進行自考本專科學習的5人，進行計算機等級考試學習的1人，進行物管人員上崗證學習的1人。通過各式培訓，增強了員工專業(yè)知識，提升了員工綜合素質(zhì)，形成了良好的學習氛圍。

　　(四)弘揚盾安之道，建設(shè)企業(yè)文化

　　為提升員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與熱情，本人擬定開展管理論壇活動。年初，組織員工學習“盾安之道”及吳總裁講話精神，并結(jié)合“諸暨福邸花園2.13失竊事件”，深刻領(lǐng)會盾安之道，培養(yǎng)員工誠信有德，以此為今后工作的指導方向。圍繞“品質(zhì)提升”議題，引導員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業(yè)為長遠目標、以品質(zhì)提升為近期目標，以優(yōu)秀員工為榜樣，努力提高崗位勝任能力，成為企業(yè)有用之才。

　　在盾安企業(yè)成立24周年之際，組織了主題為“我與盾安共成長，我為盾安添風采”的活動，讓員工們暢談對“盾安之道”的理解和認知，以及在企業(yè)關(guān)懷下的成長和感受;同時開展了以“慶司慶、迎國慶”物業(yè)服務(wù)技能比賽為主題的司慶活動，員工們以飽滿的激情，嫻熟的服務(wù)技能向廣大業(yè)主展示了盾安物業(yè)人的風采。以吳總裁在盾安集團20xx年創(chuàng)新發(fā)展大會上的.工作報告精神為挈領(lǐng)，通過大家的集思文益、獻計獻策，充分探討了明年重慶公司的創(chuàng)新工作計劃，進一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。

　　為使新員工快速融入盾安大家庭，我在組織相關(guān)部門宣傳企業(yè)文化的同時，并召開工會活動，讓新員工融入盾安文化，成為一名合格的盾安人，以加入盾安大家庭為榮;為融洽鄰

　　里關(guān)系，向其他項目展示盾安的風采，借兒童節(jié)之際組織題為“兒時經(jīng)典老游戲大挑戰(zhàn)”的社區(qū)活動，業(yè)主與盾安人歡聚一堂，加深了彼此的情誼。圍繞“端午節(jié)”舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽，在增進員工和業(yè)主聯(lián)系的同時，體現(xiàn)了競技精神、提升了工作技巧，使業(yè)主也沉浸在盾安的文化之中。為豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，組織成立的“盾安物業(yè)足球隊”，在與兄弟物業(yè)公司的足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷，極大增強了團隊凝聚力和隊員自信心，擴大了盾安物業(yè)在行業(yè)中的知名度。

　　(五)創(chuàng)新工作機制，服務(wù)企業(yè)大局

　　在《員工成長體系》持續(xù)深化及補充完善的創(chuàng)新工作中，本人針對員工專業(yè)知識、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點，結(jié)合各自崗位要求進行合理有效地人才結(jié)構(gòu)調(diào)整。全年共實現(xiàn)輪崗10人，轉(zhuǎn)崗8人，培養(yǎng)人員達成率80%以上，部分員工走上管理崗位，擔負重任，在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度，經(jīng)考核篩選，我們評選出首批內(nèi)訓師2名。在下一步工作中，力爭在以專業(yè)為本的基礎(chǔ)上，探尋科學管理與專業(yè)技能相結(jié)合的培訓思路，逐步建立適應企業(yè)特點的培訓體系。

　　為全面提升盾安物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，在重慶房產(chǎn)和物業(yè)總部的大力支持下，我們于20xx年12月聘請CBRE為物業(yè)管理顧問，借鑒CBRE的管理經(jīng)驗和方法，明確了半山公館項目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容、服務(wù)標準，設(shè)計了物業(yè)管理框架性方案。在半山公館規(guī)劃設(shè)計與施工建設(shè)過程中，就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、使用功能、工程設(shè)備設(shè)施及材料等提出改進建議。積極參與關(guān)于半山公館施工建設(shè)聯(lián)系會的會議，及時了解項目施工建設(shè)情況、跟蹤現(xiàn)場施工質(zhì)量和施工進度，提出合理化建議。

　　半山公館作為盾安物業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新項目，我們通過強化培訓、苦練內(nèi)功、外塑形象、提升客戶滿意度，使物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)提升得到有效保障，使員工在服務(wù)意識、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧等方面得到進一步提升。

　　(六)嚴格品質(zhì)監(jiān)督，提升企業(yè)管理

　　本人先后完成《品質(zhì)提升計劃》、《品質(zhì)管理檢查標準及考核標準》的編寫和《管理處工作手冊》的修訂工作，通過借鑒行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)的經(jīng)驗，并結(jié)合公司的實際情況，對管理處工作手冊內(nèi)容進行部分調(diào)整，加強文件的系統(tǒng)性和標準化程度;設(shè)計品質(zhì)月報數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計報表，直觀反映服務(wù)狀況，便于各責任部門及時改善。

　　責令品管部加強對各個服務(wù)過程的品質(zhì)監(jiān)督，尤其是特殊服務(wù)過程的受控和外包服務(wù)的監(jiān)督工作，保證公司質(zhì)量體系運行有效。按要求完成管理處服務(wù)品質(zhì)督察檢查工作，對查出的問題認真如實記錄，與部門負責人進行良好溝通，分析問題出現(xiàn)的原因和解決問題的辦法，

　　并跟蹤整改，以達到有效監(jiān)控目的。全年共進行服務(wù)質(zhì)量檢查57次，夜查18次，發(fā)出整改通知單49份，對發(fā)現(xiàn)的515項改進項，及時要求責任部門整改反饋。

　　按期組織開展業(yè)主滿意度調(diào)查活動，全年業(yè)主投訴率未超過10%，投訴處理率100%，業(yè)主滿意度進一步提高(其中：①九龍都商業(yè)客戶滿意率，上半年99%，下半年98%;②住宅業(yè)主滿意率：九龍都96.9%，同創(chuàng)高原92.6%。)

　　按體系要求如期完成公司管理評審、質(zhì)量體系內(nèi)審、外審相關(guān)工作。2月初，配合物業(yè)總部完成管理評審工作，通過重慶公司提出的4項評審建議(①增加“保潔滿意率”考核項目;②增中資產(chǎn)管理部;③對企管部工作手冊《資產(chǎn)管理標準》文件中1處修改意見;④對財務(wù)部工作手冊《服務(wù)收費管理標準》文件中3處修改意見)。按公司內(nèi)審計劃于7月底對各部/處進行體系內(nèi)審。通過審核，反映出公司質(zhì)量管持續(xù)穩(wěn)步開展，運行狀態(tài)正常，符合標準要求，并得到有效保持、實施和改進;并于8月底順利通過萬泰認證公司外審核，同時就審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項立即進行整改，及時向物業(yè)總部提交糾正/預防措施報告。

　　(七)積極拓展思路，順利完成招商

　　我認為，根據(jù)集團公司發(fā)展規(guī)劃，盾安物業(yè)應突破傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)模式，從目前僅提供“對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維護管理”，逐步向“為業(yè)主提供價值管理服務(wù)”的資產(chǎn)管理方向發(fā)展，探索出一條商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理之路，以實現(xiàn)物業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略目標。

　　為迎接即將開展的招商活動，本人根據(jù)房產(chǎn)要求并征得房產(chǎn)同意后擬定了詳細的招商方案，提交領(lǐng)導審批。同時我聯(lián)系了相關(guān)企業(yè)進行預招商工作，“例如市內(nèi)外的廣告公司，有過合作的餐飲企業(yè)”。其后，在物業(yè)總部和房產(chǎn)領(lǐng)導的大力支持下，市場部于7月底接手商業(yè)門面，按照擬定的招商方案，正式開展招商工作。為因地制宜做好相關(guān)工作，市場部不斷的進行市場調(diào)研，對同創(chuàng)高原A區(qū)周邊商業(yè)狀態(tài)和商業(yè)門面的租金、物管費、出租率、交通、人流量等因素進行調(diào)查;及時了解高九路經(jīng)緯大道片區(qū)的政府規(guī)劃情況，對該區(qū)域內(nèi)各物業(yè)小區(qū)狀態(tài)、入住率、商鋪租賃等情況進行統(tǒng)計/分析。通過對重慶區(qū)域內(nèi)其他商業(yè)街的實地考察和對商家的引進做前期摸底工作后，對同創(chuàng)高原A區(qū)商業(yè)進行了商業(yè)定位。市場部根據(jù)之前的商業(yè)定位，對商家進行分類走訪(如超市類、餐飲類、茶樓咖啡類、影視文化類及便利店等)，先后完成《重慶盾安物業(yè)商業(yè)經(jīng)營計劃》、《租賃意向書》、《商鋪租賃合同》、《商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等文件編寫，并報于本人審核。經(jīng)過積極開展的市場調(diào)研、可行性分析、客戶意向追蹤，在8月初取得房產(chǎn)公司對各商業(yè)存量資產(chǎn)招商和經(jīng)營管理的授權(quán)委托。在短短數(shù)月內(nèi)完成“同創(chuàng)高原商業(yè)街區(qū)形象策劃合同書”的簽訂工作，并與金寶貝攝影公司簽訂“商鋪租賃合同”、與重慶飛凱汽配公司簽訂“庫房租賃合同”，較好地完成了招商管理工作，完成簽約出租率達50.37%。

　　三、個人工作感言及心得體會

　　時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了，在這一年里，我深深感受到盾安集團的蓬勃朝氣，盾安人拼搏的精神，也明白自己崗位責任的重大。盾安物業(yè)的高檔次不僅體現(xiàn)在一流的小區(qū)上，同時還體現(xiàn)在一流的物業(yè)工作人員和一流的物業(yè)服務(wù)上。用我們一流的商品傳播盾安的文化，用我們一流的服務(wù)帶動消費者的心。下面是我對這一年工作的一點膚淺認識和體會。

　　(一)、加強學習，不斷提高知識水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，業(yè)務(wù)工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。只有不斷的加強學習，才能更好的適應當前工作，同時注意掌握正確的學習方法，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。

　　(二)、認清市場。增強做好業(yè)務(wù)工作的緊迫感。社會在發(fā)展，歷史在進步，做好業(yè)務(wù)工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。

　　(三)、團結(jié)同事，努力工作。團結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則。

　　(四)、肯吃苦，做奉獻。今后的工作中，以工作為為大局，以公司發(fā)展為己任。不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。

　　四、工作思路以及需要改進之處

　　通過自己的努力，我完成了本職及分管部門的相關(guān)工作，方針目標完成情況較好，但總體感覺仍存在著一些問題，有些是認知問題，有些是工作方法問題。

　　(一).我在今后工作中要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。打破思維的定勢，在人員招聘工作上，發(fā)散思維，繼續(xù)拓寬思路，打破招聘難的瓶頸，加強員工內(nèi)部培養(yǎng)工作，合理優(yōu)化崗位調(diào)配;全面深入實施《員工成長體系》，以員工輪崗、轉(zhuǎn)崗、兼任等方式，為員工提供多種提升機會;繼續(xù)打造企業(yè)內(nèi)訓師隊伍，提升員工整體培訓水平。

　　進一步完善公司的人性化管理。擬對相關(guān)崗位的績效考核內(nèi)容進行相應調(diào)整，以更加適應目前各項目的員工考核工作，并優(yōu)化考核方式，增強激勵機制，以此調(diào)動員工工作積極性，使績效管理發(fā)揮應有作用。

　　(二).我注意到，有時候同事之間、部門之間、管理處與業(yè)主之間溝通交流不暢，又或者工作途中常會出現(xiàn)別的緊急事項，沒有分清事情的輕重緩急，導致加班加點成了家常便飯，影響了工作效率。

　　所以，在今后的工作過程中，需持續(xù)加強質(zhì)量體系文件的培訓工作，進一步提高員工對各工作手冊的熟悉程度;進一步加強服務(wù)質(zhì)量督察力度，使質(zhì)量體系運行有效、受控;注重各項服務(wù)的過程管理，嚴格要求管理處對服務(wù)過程加強自控，針對不符合體系文件規(guī)范與要求之處，持續(xù)加強與管理處和公司其他部門的有效溝通。

　　針對目前處理客戶投訴工作存在的不足，擬定相關(guān)流程，對投訴處理過程的各環(huán)節(jié)嚴格把控，真實反映客戶投訴處理情況，以提高客戶投訴處理滿意度，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　3.對于明年的招商工作，我們應該主動出擊。針對變幻莫測的市場，根據(jù)最新的市場調(diào)研，及時的調(diào)整招商策略，克服宣傳經(jīng)費不足的困難，通過明確的招商定位，打開招商工作的新局面。確切來說，應著力開展九龍城商業(yè)招商和九龍都商業(yè)管理工作，并及時做好即將開盤商業(yè)的招商準備工作。

　　充分運用房產(chǎn)公司的優(yōu)勢人脈資源以及代理公司的有效資源，盡快完成商業(yè)招租激勵方案，調(diào)動一切可以整合的力量，共同完成商業(yè)招租的目標;根據(jù)各個區(qū)域商業(yè)定位有針對性的選擇商家;針對現(xiàn)有商業(yè)較分散、不集中的情況，加強與各管理處協(xié)同管理，使商家入駐能盡快得到服務(wù)，為后期招商贏得口碑;針對半山公館、7號的商業(yè)資產(chǎn)，提前做好周邊商業(yè)的調(diào)查情況，制定招商方案和有影響力商家的預招商。

　　四、結(jié)語

　集團公司十二五期間創(chuàng)新規(guī)劃的開局之年。一年來，重慶盾安物業(yè)管理有限公司按照集團的整體部署，以創(chuàng)新和發(fā)展為主題，干事創(chuàng)業(yè)，與時俱進，較好的完成了各項工作任務(wù)，重點工作取得了新突破。

　　面對嶄新的，我決心在總公司的正確領(lǐng)導下，認真學習“三創(chuàng)”重要思想，以改革創(chuàng)新為動力，緊緊把握盾安之道這個中心，切實抓好經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、安全管理、企業(yè)管理等項工作，大力開展招商活動，確保單項工作有突破、整體工作上水平，努力開創(chuàng)各項工作新局面。

　　助理述職報告篇7

　　大家好！我叫xx，xx年xx月出生，xxxx年xx月參加工作，中共黨員，本科學歷，助理經(jīng)濟師。xx年xx月任xxxx副行長，xx年分管風險管理部、國際業(yè)務(wù)部和授信部工作。一年來，我緊緊圍繞經(jīng)營中心，以風險防范為重點，以不良貸款清收為中心，積極配合行長室成員，團結(jié)帶領(lǐng)全行員工，較好地履行崗位職責。現(xiàn)將本人20xx年度工作生活情況述職如下：

　　一、履職履責情況

　　（一）科學管理信貸風險，切實增強風險防控，提高貸款質(zhì)量。

　　一是進一步完善風險管理各項規(guī)章、制度。圍繞“全面風險管理機制建設(shè)三年規(guī)劃”建設(shè)要點，不斷調(diào)整風險防控內(nèi)控機制，完善各項風險管理制度、流程和辦法。自年初以來分別修訂和完善了《xxxxxx信貸資產(chǎn)風險分類實施細則》、《xxxxxx貸記卡業(yè)務(wù)風險實施細則》、《xxxx專項票據(jù)置換貸款清收保全管理辦法》、《xxxxxx行已核銷貸款清收保全管理辦法》等八項制度、辦法和流程，使各項風險管理規(guī)章、制度愈加科學合理。

　　二是嚴格履行“真實性”分類原則，督促支行科學風險分類。以“分類真實性”為依據(jù)，切實履行檢查監(jiān)督職能。督促支行據(jù)實建立健全客戶分類檔案，評定分類等級。對于已分類的貸款，及時進行動態(tài)調(diào)整，嚴格按照貸款風險五級分類管理信貸資產(chǎn)，真實體現(xiàn)資產(chǎn)的風險狀況。提高貸款五級分類質(zhì)量和工作效率，按月組織信貸主管進行集中會審，對五級分類檔案存在信貸基礎(chǔ)資料缺失、認定資料不全、分類理由不準確等現(xiàn)象督促現(xiàn)場整改。本年度共對xxxx家支行、部室下達五級分類整改意見書，通過限期整改、經(jīng)濟處罰等措施，不斷規(guī)范全轄風險分類業(yè)務(wù)操作，提高風險分類管理水平。

　　（二）解放思想、全員參與，加大不良貸款監(jiān)測和清收力度。

　　一是建立健全不良貸款清收組織管理體系。組織授權(quán)風險管理部、法務(wù)合規(guī)部、信貸管理部、授信部等多個部門對信貸資產(chǎn)進行評級，資產(chǎn)保全和風險管理，支行網(wǎng)點設(shè)置風險貸款化解小組，以信貸主管為基層負責人對不良貸款的形成原因進行深刻剖析，并對癥下藥，積極清收。

　　二是發(fā)揮團隊作戰(zhàn)力量。采取上下聯(lián)動、部室聯(lián)動、機關(guān)和基層聯(lián)動，形成清收小分隊，深入貸戶家中蹲點，集中攻堅清收。至xxxx月末，本期不良貸款清收金額為xxxx萬元，其中現(xiàn)金清收金額xxxx萬元，呆賬核銷xxxx萬元。

　　三是打破清收隊員畏難思維，開展競賽清收。通過對清收隊員的思想培訓，打破清收畏難情緒。開展團隊對抗賽和個人擂臺賽，重點加強對已置換、已核銷和財政類不良貸款的清收，對連本帶利該類貸款的，按照收回金額的xxxx給予獎勵，充分激發(fā)隊員的清收熱情。通過競賽，收回財政類不良貸款xxxx萬元，已置換貸款xxxx萬元，已核銷貸款xxxx萬元。

　　四是加強法律訴訟來保全資產(chǎn)。完善法務(wù)合規(guī)部職能，針對放貸過程以及信貸資產(chǎn)質(zhì)量制定詳細的盡職細則，明確清收責任；落實清收對象；加強法律訴訟。協(xié)調(diào)市法院執(zhí)行局和公安經(jīng)偵部門集中執(zhí)行xx起、xx萬元，其中執(zhí)行收回xx萬元。

　　五是做好包掛幫扶。一至四季度抽調(diào)相關(guān)人員組織清收小分隊xxxx余人次，分別進駐xxxxxxxxxx等支行進行集中清收，共收回不良貸款xxxx余萬元。

　　（三）積極貫徹“貸款新規(guī)”，強力推進“陽光信貸”惠民工程。

　　一是認真學習、執(zhí)行“貸款新規(guī)”。加強培訓，多次組織員工業(yè)務(wù)學習，在xxxx銀行業(yè)協(xié)會組織的新規(guī)知識搶答賽中，榮獲第二名；完善流程，制定本行“三個辦法一個指引”實施細則，制定《xxxx貸款發(fā)放質(zhì)效管理辦法》，嚴格放貸流程和效率；強化合規(guī)部門的多層次合規(guī)審查和信貸流程內(nèi)部審計，嚴格監(jiān)督貸款新規(guī)執(zhí)行。

　　二是認真推進“陽光信貸”普及工作。完成全轄農(nóng)戶“陽光信貸”授信工作，提前xx年實現(xiàn)全轄“陽光信貸”全覆蓋，共建檔案xxxx萬戶，授信xxxx萬戶、金額xxxx億元，建檔面和授信面均為xxxx，新增“易貸通”卡xxxx張，授信金額xxxx億元，用信金額xxxx億元。

　　三是積極推行利率定價。本著“成本效益、面向市場、風險溢價、差別定價”的原則，結(jié)合“三農(nóng)”資金供求狀況，適當降低利率。有效降低農(nóng)戶貸款成本，支持農(nóng)戶經(jīng)營發(fā)展，增強農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)欲望。

　　（四）國際業(yè)務(wù)順利開展，快速搶占市場。

　　一是快速完成外匯業(yè)務(wù)申報工作。xx月xx日，我行成功上線xx系統(tǒng)、外匯同業(yè)市場，成為xx、xx，開辦外匯業(yè)務(wù)的信合機構(gòu)。申報過程用時短、花費少，較之兄弟單位提前xx年申報成功，搶占了市場先機。

　　二是積極宣傳，拓展外匯發(fā)展空間。通過錄制電視欄目、編制xx報紙、印發(fā)《xxxx外匯業(yè)務(wù)手冊》等多重方式，加大宣傳，切實拓展外匯發(fā)展空間，將“xx行辦外匯更快、更好、更方便”的理念深入人心，為xxxx年全行外匯業(yè)務(wù)及人民幣業(yè)務(wù)的大發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。截至xxxx年底已開立外匯結(jié)算賬戶xx家，占全市進出口企業(yè)總數(shù)的xx以上，國際結(jié)算量共計xx萬美元；累計發(fā)放打包貸款xx筆，計xx萬元；出口押匯xx筆，計xx萬美元，國際貿(mào)易融資利息收入共計xx萬元；外匯業(yè)務(wù)各項收入累計達xx萬元，其中中間業(yè)務(wù)收入xx萬元。

　　二、廉政建設(shè)方面

　　一是自覺學習理論知識與管理技能。任職期間，本人始終以科學發(fā)展觀為指引，堅定理想信念，理清工作思路，全心全意地投入到工作中去。

　　二是樹立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，嚴格遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定，管得住小節(jié)，抵得住誘惑，堅持做一個清清白白的人。

　　三是不斷改進作風建設(shè)。切實增強時間觀念和效能觀念，對承擔的.各項目標任務(wù)敢于負責、敢抓敢干，不講空話、不摻水分、不做表面文章。

　　三、存在的不足及今后打算

　　自任職以來，我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對我的關(guān)心和支持。我雖然盡心盡力做了一些工作，取得一定成績，但距領(lǐng)導的要求還有一定差距，有些工作落實不夠徹底，工作經(jīng)驗不夠豐富，思想包袱略重。為此，在今后的工作中，我將努力做好以下幾點：

　　一要著力突出求實創(chuàng)新，繼續(xù)提高科學決策水平和能力，強化工作落實，滿足多元化金融服務(wù)需求。

　　二要致力依法合規(guī)經(jīng)營，樹立全面風險經(jīng)營理念，提高風險識別和測算能力，有效化解風險。

　　三要努力加強團結(jié)奮進。我將堅持董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營層團結(jié)協(xié)作，做到真誠待人，坦誠處事，善聽意見，勇?lián)熑危瑖烙诼梢眩敽帽砺剩浞终{(diào)動各方面的積極性，認真履行崗位職責，聚集強大合力，努力推動我行又好又快發(fā)展。

　　謝謝大家。

　　助理述職報告篇8

　　回顧一年的工作，有成績、有不足。鑒于行政部各項工作做以下報告及XX年的工作思想和方法，衷心的希望大家多提寶貴意見。

　　工程方面

　　一、率領(lǐng)工程人員全年完成了公司xx店、路店、xx店、xx店的常規(guī)維修與維護工作。處理了各項應急事件，保證了全年的良好運營。未發(fā)生一起因設(shè)備、設(shè)施故障導致的停業(yè)事件。

　　二、XX年4月至7月間，較好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程，期間主要負責工程監(jiān)理及各項工程安全事宜的監(jiān)督和驗收等以下幾項工作。

　　1、整體電路的設(shè)計，閘箱的設(shè)計、定位、鋪裝等各項指導工作。

　　2、整體水路設(shè)計：因原有自來水干線管生銹、老化，并有多處漏點，并且走向不合理，經(jīng)過仔細研究和深入現(xiàn)場，根據(jù)使用要求制定了調(diào)整布局的方案，最終制訂出一套合理的方案，既符合使用標準又保證了日后使用的安全性。

　　3、綜合布線方面、電腦系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、led系統(tǒng)。較好的完成了以上各項工作的設(shè)計、定位、安裝等工作。做到了的符合各項使用標準。

　　4、積極開動腦筋，拓展后門通道空間，增設(shè)一個小門斗，增設(shè)了一個380公斤的柴油箱。使有效的`空間得到了充分合理的利用。也使員工通道的使用質(zhì)量得到了很大的提高。

　　5、新陽路店因是老店，整體布局不合理，廚房長因為出品需要增加一個煤氣八眼灶具，但因空間狹小，無法實施。廚房長找到我協(xié)商，經(jīng)我們共同研究，準確測量，調(diào)整設(shè)備布局，利用后樓道空間，改造了電路、水路的需要，滿足了使用要求，為廚房的出品、速度起到了推動作用。

　　夜值、安全方面

　　強化了對夜值的責任心及責任意識，經(jīng)過公司總辦及其它部門的幫助，使新入職人員很快就融入了崗位。

　　不定時的對各店夜值進行崗位抽查，各店全年夜值無脫崗、漏崗、早退、無故曠工等違紀現(xiàn)象。

　　完整填寫夜間值班記錄本38本，詳細記錄了一年當中的各項事宜。

　　完整填寫了電路巡查記錄本28本，詳細記錄了用電高峰時段電路、電閘的溫度及安全。有效的控制了安全隱患的發(fā)生。

　　完整的填寫了工程人員每日工作記錄本12本，詳細記錄了全年各店發(fā)生的大小維修事件4000多件。有效的維護了酒店的正常運營。

　　在公司各店各部門負責人的大力支持下，較好的完成了各店每月一次的安全檢查工作。

　　因為有了夜值人員每天夜間不間斷的巡視，工程人員每天不少于8次的巡查與巡視，使公司全年沒發(fā)生安全責任事故。給公司不斷地發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　外聯(lián)方面

　　xx店裝修建設(shè)期間，與煤氣公司外聯(lián)。經(jīng)多次與煤氣公司辦事人員外聯(lián)、溝通，使煤氣公司辦事人員特事特辦給予了相關(guān)的照顧，放寬了政策，為公司解決了困擾已久的難題。使宣化店廚房在日后營業(yè)中顯示出了使用煤氣管道的諸多優(yōu)勢。同時也是安全的一項保證。

　　xx店翻新改造期間，因外立面改造工程，我餐廳牌匾、雨達按要求需全部拆除。經(jīng)與施工方執(zhí)法局多方周旋、協(xié)調(diào)。最終得以大部分保留。使公司經(jīng)濟上沒有受到更大的損失。同時也使外聯(lián)工作有效的開展得到了驗證，彰顯了我公司的實力。

　　xx街因整體樓面裝修，涉及到大成店煙囪需拆除重建，經(jīng)多方努力協(xié)調(diào)，積極的奔波于執(zhí)法局、施工方、居民等各方面，最終得到了諒解。達到了保留的目的，給大成店避免了直接經(jīng)濟損失3萬多元。

　　全年各店的職能部門自來水公司、煤氣公司、電業(yè)局、環(huán)保局、各店物業(yè)公司、城管局、執(zhí)法局、派出所辦事處等各相關(guān)職能部門、執(zhí)法部門的外聯(lián)溝通工作很好的完成。保證了公司的整體形象。限度的維護了公司的利益和尊嚴。鞏固了公司的穩(wěn)定性和社會地位。

　　完成了各店工程設(shè)備維修中疑難雜癥維修的外聯(lián)溝通工作。使公司各店的設(shè)備運行順暢。間接的支持了各部門的營業(yè)保障。

　　節(jié)約、節(jié)能方面

　　公司xx店是運營五年的老店，因廚房管線地埋管老化漏水，已經(jīng)影響到了工作。在不影響菜品出品的情況下，利用三個早晨的時間，進行了搶修工作。在整個施工過程中，我們采取了最有效、最合理的施工方案。并且組織內(nèi)部人員協(xié)助自行施工，低費用的將此項工作圓滿解決。將費用降到了最低，達到了節(jié)約、節(jié)能降低費用的目的。

　　xx店傳菜梯原由廠家負責維修，費用昂貴，且不耐用，經(jīng)常出現(xiàn)故障反復。經(jīng)和工程人員細心研究、挖掘潛力掌握了技術(shù)，逐漸形成了自行維修，減少了維修費用，使公司提倡節(jié)約、節(jié)能工作得到了有效的發(fā)揮。

　　xx店廚務(wù)部冷庫內(nèi)需制作兩個架體存貨，經(jīng)和工程人員商議，決定自行制作。工程人員利用裝修剩余的木方和廢料制作了兩個架子。起到了修舊利廢的作用。節(jié)約、節(jié)能工作得到了很好的體現(xiàn)。

　　經(jīng)過調(diào)動員工的積極性，深挖潛力，激發(fā)了員工的工作熱情。全年完成了油工、刷大白等工作。有以下幾項工作：

　　（1）xx店傳菜口天棚修補。

　　（2）財務(wù)室門口及墻面修補。

　　（3）總辦更換防盜門門口修補。

　　（4）二樓棚頂修補。

　　（5）路各部位棚頂修補等工作。充分體現(xiàn)了員工的工作積極性。同時也使外圍維修費得到了節(jié)約。符合公司節(jié)約節(jié)能的倡議。

　　缺點和不足之處：

　　整體工作偏重于基層基礎(chǔ)工作，對工作的細節(jié)性缺乏經(jīng)驗和嚴謹性。

　　在執(zhí)行公司制度上不完善，不細致，需加強完善。

　　加強文化思想學習，增強理論性、知識性。

　　在過去的一年里，我不斷地奔波于公司各店之間。那里有需要就出現(xiàn)在哪里，無論是刮風下雨還是酷暑嚴寒，多少次晚上甚至工作至凌晨，幾年來，為公司解決了不少困擾和實際的技術(shù)問題，勇于承擔困難，勇于挑戰(zhàn)困難，不論是該做或是不該做的從沒說過不，不計報酬，從裝修三店開始，放棄的公休日和年假休息已有上百個，從未向公司講過困難，講過條件，更多的是利用自己的一技之長來服務(wù)于公司，給公司領(lǐng)導減輕了一定的工作壓力，使我公司的正常運轉(zhuǎn)得到了保障。

　　以上是上一年行政部工作簡單概述，雖然取得了一些成績，但距公司的規(guī)范要求還有很大的差距，有很多缺點和不足還有待提高，同時也感謝公司對我的培養(yǎng)，使我得到了充分學習的機會。在今后的工作中我會更加努力學習，努力做好各項工作，使公司在發(fā)展的道路上更加順暢。請同事們在工作中對我有更多的批評和幫助，多提寶貴意見。

述職人：

　　20xx.x.x

　　助理述職報告篇9

　　20xx年以來，我在縣委、縣政府和上級行正確領(lǐng)導下，在銀行、銀保監(jiān)會部門的精心指導和幫助下，在xx村鎮(zhèn)銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標任務(wù)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面就我今年的工作情況述職如下，如有不妥，請批評指正：

　　一、20xx年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

　　1、各項存款額持續(xù)上升

　　截至20xx年月底，我銀行自營網(wǎng)點余額達億元，比20xx年底新增xx萬元，活期占比xx%，比20xx年增加了個百分點。截至20xx年月底，我村鎮(zhèn)銀行對公存款余額達萬元，完成年計劃的xx%，日均余額達到萬元，超額完成任務(wù)。

　　2、銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高

　　截至20xx年月底，我村鎮(zhèn)銀行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡張，卡均余額xx元，較20xx年提高xx元，完成刷卡消費xx萬元，完成年計劃xx%，同比增長xx%。

　　3、中間業(yè)務(wù)取得新進展

　　截至20xx年12月底，xx村鎮(zhèn)銀行自營網(wǎng)點共代理保費萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入xx萬元；完成基金認購、申購金額萬元，贖回xx萬元，銀行實現(xiàn)收入萬元；銷售理財產(chǎn)品xx萬元。村鎮(zhèn)銀行自營網(wǎng)點短信保有量達到xx戶，新增xx戶，完成年計劃xx%。

　　4、商易通、POS商戶有新的發(fā)展

　　截至20xx年12月底，擁有xx業(yè)務(wù)的用戶共xx戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點結(jié)存用戶xx戶；POS機結(jié)存xx臺，銀行自營網(wǎng)點xx臺。經(jīng)過對無效商戶的清理，設(shè)備開通率達xx%，商易通、POS商戶有新的發(fā)展。

　　5、貸款規(guī)模增長迅速

　　截至20xx年12月底，全累計發(fā)放貸款xx筆，金額xx萬元。貸款結(jié)余xx筆，金額xx萬元。實現(xiàn)利息收入萬xx元，同比增長xx%，完成年計劃的xx%，收入貢獻率達到xx%。

　　6、財務(wù)運行情況較好

　　截至20xx年底，完成村鎮(zhèn)銀行收入xx萬元，超上級行下達的收入指標xx萬元，收入完成進度和完成率情況較好，實現(xiàn)人均收入xx萬元；完成利潤xx萬元，完成計劃的xx%。

　　二、主要采取的工作措施

　　1、加強內(nèi)部管理

　　管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標任務(wù)，我嚴格按照上級行規(guī)定，強化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行精神，健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。

　　2、加強服務(wù)水平

　　服務(wù)是銀行永遠的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務(wù)的工作重點，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。

　　3、加強隊伍建設(shè)

　　要做好銀行工作，隊伍建設(shè)是根本。我注重加強員工隊伍建設(shè)，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設(shè)，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的'濃厚氛圍；二是加強制度文化建設(shè)，組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；三是加強專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實做好本職工作。

　　4、加強風險防范

　　加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。

　　5、加強黨建工作

　　加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業(yè)務(wù)上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵；二是要做管理上的骨干、學習上的模范；三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

　　三、工作中存在的問題

　　1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強

　　根據(jù)銀保監(jiān)會部門和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對xx村鎮(zhèn)銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強。

　　2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善

　　以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。

　　3、人員素質(zhì)有待提高

　　隨著村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了xx名大學生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。

　　四、改進措施

　　1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展

　　今后，我要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；加快推進傳統(tǒng)匯兌、代收付、POS收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成上級行下達的目標工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益。

　　2、抓好員工隊伍建設(shè)

　　要結(jié)合上級行精神，抓好員工隊伍建設(shè)。要通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個員工擔負起自己的責任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。

　　3、提高風險合規(guī)管理能力

　　通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營；增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風，切實提高風險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風險。

　　4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動

　　在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲能力。在過去的一年里里，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達目標工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績。

　　助理述職報告篇10

　　我與四天前應聘進入北京冠xx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx，開始進行為期三天的無薪試用，20xx年xx月xx日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面是我這一個月來的工作內(nèi)容、工作目標、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進行匯報：

　　一、工作內(nèi)容

　　進入試用期以后，根據(jù)上級公司領(lǐng)導給我的工作內(nèi)容，我主要需要做的工作有：1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷售部工作人員培訓;2、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。

　　二、工作目標

　　在沒有進入公司之前，我就知道，有目標才會有前進的方向。所以，在試用期中，我的業(yè)務(wù)目標是在15天內(nèi)有能力給銷售部工作人員培訓按揭貸款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。

　　除此外，我設(shè)定的個人目標是，在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

　　三、執(zhí)行計劃

　　為了實現(xiàn)工作目標，我的執(zhí)行計劃如下:

　　1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。

　　2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部工作人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成ppt。培訓后，總結(jié)銷售部工作人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。

　　3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

　　4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部工作人員培訓按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據(jù)。

　　5、在3天內(nèi)，結(jié)合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。

　　6、在試用期，端正學習態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學習專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。

　　四、執(zhí)行效果

　　“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。現(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：

　　1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進入公司，李總給我出了按揭貸款的八個問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。

　　2、就按揭貸款的知識，我先后對銷售部工作人員進行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部工作人員提出的實際問題。為了使銷售部工作人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個月后我給銷售部工作人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見的問題進行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部工作人員講解并準確的回答他們提出的問題，培訓結(jié)束前我就培訓內(nèi)容進行了隨機提問，根據(jù)銷售部工作人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

　　3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗資報告需整本復印、造三個月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準備資料的注意事項，如此反復補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價，并向我索要，當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

　　4、我根據(jù)認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。現(xiàn)在，我負責銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。

　　5、屆時，我正在協(xié)助按揭客戶準備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

　　五、執(zhí)行總結(jié)

　　“對工作進行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進。”

　　盡管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個人方面。

　　首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標。我給銷售部工作人員進行了按揭貸款知識的培訓，并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天;另外，我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項資料完全一致。

　　其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識和技能。現(xiàn)在，我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識。通過深入學習，我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率”，“客戶作按揭貸款的原因之一是理財?shù)男枰钡取Ａ硗猓?通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務(wù)登記復印件、機構(gòu)代碼證復印件、驗資報告復印件;另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業(yè)地產(chǎn)，購買房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當然，只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。

　　再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達到預期的目標。

　　另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負責人交往時，我非常注意自己的'言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動作用。

　　在個人方面，進入公司以來，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。主要體現(xiàn)在：1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。2、在規(guī)定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務(wù)，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會選擇自己給自己加班，因為我知道，我來公司的時間還很短，而需要我學習的東西還很多;3、我每天都會給自己制定工作計劃，并且積極主動的去完成它。

　　由于大學的時候?qū)W的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進行學習。剛來到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時間內(nèi)勝任我所擔任的工作，我根據(jù)自身的情況，廣泛學習按揭貸款的知識，并從中篩選有用信息，及時吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經(jīng)歷了三個階段：從廣泛學習到有針對性的學習，從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。

　　盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績，但我也清楚的認識到我還存在許多不足，如：剛從學校畢業(yè)，社會經(jīng)驗不足;盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點滴做起，從小事積累，端正學習態(tài)度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜索有價值的信息進行學習，并理論聯(lián)系實際，做到舉一反三。

　　六、轉(zhuǎn)正后工作展望

　　我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實現(xiàn)更大的價值。轉(zhuǎn)正后，我的短期業(yè)務(wù)目標是：在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。

　　為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標，我的工作計劃如下：

　　1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通，我可以犧牲自己的休息時間進行加班，在當天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負責人審核，審核通過，我們將在第一時間進行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。

　　2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭。現(xiàn)在銷售部工作人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料，我的目標是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準備齊全。我預計市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款，并讓銀行放款。

　　當然，轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目標：在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實現(xiàn)這一目標，我必須做到：1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學習態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)驗。

　　因為喜愛，所以堅持;因為堅持，所以喜愛。不可否認，我喜愛這份工作，也喜愛這個團隊。同時，我還把北京冠智當作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運!

　　以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導審閱。

　　助理述職報告篇11

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　我自8月份進入城口縣公證處，開始了我個人的職業(yè)生涯，過去的一年里，在領(lǐng)導的關(guān)懷和王主任及何的正確帶領(lǐng)下，經(jīng)過自己不斷地努力，較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務(wù)上的提高，使我更加愛崗敬業(yè)，盡心盡責,克服困難，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，并堅持以服務(wù)群眾為核心，以公證業(yè)務(wù)工作和領(lǐng)導交辦的行政工作為中心工作，以成為一名能說會寫，有激情、干實事的公證工作人員為目標的原則，在工作中努力實現(xiàn)自我、超越自我。現(xiàn)將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領(lǐng)導審查：

　　一、注重學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和政治文化素養(yǎng)

　　公證機關(guān)是證明機關(guān)，是預防糾紛、化解矛盾，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，便民利民和構(gòu)建社會主義和諧社會的一項重要內(nèi)容，我深刻的認識到公證證明行使的是國家的證明職能，所以公證工作是建立在極高誠信的基礎(chǔ)上，所以我每次在協(xié)助辦理公證案件的`過程中，都一絲不茍地審查當事人提供的材料，認真引導當事人填寫表格，制作談話筆錄，做到實事求是，寧可給自己多找麻煩，不讓當事人跑空路，力求做到證據(jù)鏈完整，材料無瑕疵，更好地讓城口公證服務(wù)城口經(jīng)濟發(fā)展。

　　隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對開放、透明、平等、誠信等原則提出了更高的要求，也對公證工作提出了更高的要求。面對這些新興的高難度的要求，我不斷加強業(yè)務(wù)學習，想方設(shè)法提高自己的業(yè)務(wù)水平，在提升法律基礎(chǔ)水平的同時，還積極參加業(yè)務(wù)實踐，努力做到件件公證有我參與，積極嘗試疑難復雜公證，避免瑕疵公證，預防當事人設(shè)下的陷阱埋伏。過去的一年里，除在本處兩位公證人處取經(jīng)外，我還參加了第五屆全國公證員任職前培訓并通過了任職前考試，參加了市公協(xié)組織的專項業(yè)務(wù)培訓，并積極同其他區(qū)縣公證人員加強業(yè)務(wù)上的交流、探討，切實提高了業(yè)務(wù)水平，爭取自己協(xié)助辦證的主動性，具備了較強的專業(yè)心和責任心。除此之外，我刻意鍛煉自己的說寫能力，刻意地讓自己出眾，克服內(nèi)向的性格，從而更好地適應窗口服務(wù)。

　　二、踏實工作，認真完成各項工作任務(wù)

　　一是在過去的一年里，在兩位公證人的悉心指導下，我共協(xié)助辦理公證150余件，其中疑難復雜案件近40件。

　　二是協(xié)助完成了法律援助中心的卷宗規(guī)范整理，完成了10年的法律援助卷宗信息的網(wǎng)上錄入，協(xié)助完成了10年的年終檢查工作。

　　三是協(xié)助完成了法制科的各項司法行政工作，其中包括公證管理工作、司法鑒定管理工作，律師管理工作何其他日常行政工作，保質(zhì)保量地做好了法制的上報表格，信息簡報等內(nèi)勤工作。協(xié)助開展了“公證質(zhì)量年”、“公證規(guī)范服務(wù)樹形象”、“司法鑒定規(guī)范執(zhí)業(yè)專項檢查活動”、“律師服務(wù)社會、服務(wù)民生五項工程”等活動，順利迎接了市局對公證和司法鑒定的執(zhí)法檢查。

　　四是在工作中，積極維護單位形象，認真遵守有關(guān)各項規(guī)章制度，努力提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，積極參與單位組織個各項集體活

　　動，盡力完成單位分配的各項工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　三、存在的問題和今后努力的方向

　　一是還缺少工作亮點，雖然每件工作都能盡力完成，但由于欠缺基礎(chǔ)知識，缺乏經(jīng)驗，過去一年的工作一直沒有亮點，缺乏創(chuàng)新。

　　二是說寫能力有待提高，在今后的工作中我要加強溝通交流以提高說的能力，利用網(wǎng)絡(luò)而不依賴網(wǎng)絡(luò)以提高寫的能力。

　　三是業(yè)務(wù)實踐不夠，目前的公證案件種類一共是180余種，而我目前接觸過的公證僅10余種，即使積極學習業(yè)務(wù)知識，但缺乏實踐機會，一旦涉及新種類的公證將手足無措。

　　今后的工作中，我在加強學習和經(jīng)驗積累的同時，努力尋找實踐機會并會注重創(chuàng)新實踐，大膽嘗試。

　　各位領(lǐng)導、各位代表，同志們，一年公證員助理工作，在領(lǐng)導的諄諄教誨和關(guān)懷下，在公證處兩位老師殷殷期盼中，我在不斷成長。一年的工作實踐，讓我受益匪淺。隨著對工作的不斷深入，工作經(jīng)驗的不斷積累，一個能說會寫、有激情、干實事的我的我將會在自己崗位上揮灑更多汗水，盡心履職,勤奮工作,作出更好的業(yè)績，回報領(lǐng)導和同事的厚愛，今后的工作中還煩請請領(lǐng)導和同志們批評關(guān)心我、監(jiān)督我。

　　我的述職完畢，謝謝。

　　助理述職報告篇12

　　前言

　　時間悄悄飛逝，20xx年1月至今，我已經(jīng)同瑞華專業(yè)集團一起走過了6個年頭了，成為瑞華會計師事務(wù)所（特殊普通合伙）遼寧分所的一員，我十分的榮幸與驕傲。

　　20xx年-20xx年度，主要參與了年報審計、專項審計工作，主要表現(xiàn)在：1、中天證券有限責任公司及天脈聚源（北京）傳媒科技有限公司年報審計；2、較去年相比，個人工作能力有所提高，審計工作正在升華；3、團隊同事之間審計工作配合程度更加默契。

　　說完優(yōu)點沒有缺點是不是沒人相信，因為我自己都不相信，世界上哪里有這么完美的人，有了瑕疵才能進步。

　　下面我從兩個方面匯報個人工作：

　　一、20xx-2016年度工作總結(jié)

　　1、20xx年天脈聚源（北京）傳媒科技有限公司年報審計

　　本年度年報審計印象最深的是我參與了天脈聚源（北京）傳媒科技有限公司合并工作，這次的審計身份有所不同，項目經(jīng)理指導教授天脈公司合并過程，讓我感受到了合并工作的樂趣。天脈公司作為新型企業(yè)，收入模式類別衍變新穎，作為這次審計也是我全新的接觸，我非常有幸參與這次年報審計，承做了收入這塊的業(yè)務(wù)。項目經(jīng)理給予的指導，讓我從不懂TV+這個行業(yè)到了解這個行業(yè)再到感興趣這個業(yè)務(wù)，天脈項目我學習到了“專業(yè)、負責、自信”，專業(yè)即不斷的學

　　習知識，升華自己的內(nèi)部儲備，才能對于企業(yè)的咨詢給予更專業(yè)的回答，體現(xiàn)出瑞華的專業(yè)態(tài)度。負責即對團隊負責對經(jīng)理負責更加對自己負責，工作認真仔細，深究審計思路，不懂就問，工作做到有始有終，對于出具的審計成果物要負責，不能說沒有缺陷，但是起碼不能有馬虎的成分。自信即工作做事穩(wěn)穩(wěn)當當，不驕不躁，以飽滿的情緒與企業(yè)溝通，達到客戶的滿意。

　　這次項目經(jīng)理親手指導合并工作，讓我感受到了合并的樂趣，也感受到了合并工作的難度，更感受到了我的知識儲備還不夠，有好多需要學習的地方，總之感謝合伙人和項目經(jīng)理的信任和指導，我才能有機會在這里學習和進步，在這個進步的時代，我會加快腳步，早日完成我的夢想。

　　2、審計日常工作

　　1）加強學習，提高能力

　　學習，可以充實一個人的內(nèi)涵，可以提高自身的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，增強一個人在現(xiàn)今社會中的競爭能力，促進一個人的全面發(fā)展。當一個人有了自己追求的目標，才能去努力學習，才具備了要去學習的動力，才可以發(fā)自內(nèi)心學習；有了理論和實踐經(jīng)驗，才能夠很好的學習；有了堅定的意志，才能夠堅持不懈的學習。只有提高自身的學習動力、學習毅力、學習能力，通過學習力的提高為創(chuàng)新提供源泉，不斷飛躍，不斷發(fā)展。在這個知識爆炸的社會，學習的速度要大于知識變更的速度，只有這樣，才能不被社會淘汰。只有通過堅持不懈的學習，拓寬自己的思路，改變對事物的看法，改變自己的主觀

　　認識，辨證、全面的看待問題，提升自己的人生價值、理想和抱負，用真心渴望實現(xiàn)的'目標來激勵自己，轉(zhuǎn)變思想觀念，發(fā)揮自我才能、創(chuàng)建美好人生，最終達到個人能力的升華。

　　如果說上面寫的冠冕堂皇，我只能簡單地對自己說，不學習最終會被這個審計事業(yè)淘汰。

　　2）不斷學習，積極進取

　　因為社會在發(fā)展，雖然并不一定新的就是好的，但不學習新的舊的也會失去，就無法生存了。韓愈《師說》作者表明任何人都可以作自己的老師，不應因地位貴賤或年齡差別，就不肯虛心學習，只有學習才能進步，這是亙古不變的道理。

　　3）工作嚴謹，注重細節(jié)

　　做事嚴謹細致，是一個人的習慣問題，是刻意練習的結(jié)果，需要在“勤”字上下功夫。具體要做到“五勤”。即：“嘴勤、眼勤、腦勤、手勤、腿勤”。“嘴勤”就是要勤問，不能自以為是，不懂就問。“眼勤”就是要多觀察，多學習，將眼光的觸角延伸到關(guān)聯(lián)單位、延伸到網(wǎng)絡(luò)事件，也許就有收貨。“腦勤”就是平時多思考、多想幾個“為什么”、多想幾個“怎么辦”，不斷提高對審計的認識。“手勤”就是要多寫、多記，隨時做到有備無患。“腿勤”就是指要做到立說立行，雷厲風行，不提困難，不講條件，定了就干，先干再說。

　　4）溝通協(xié)調(diào)，注重實效

　　如果人類社會是網(wǎng)，那每個人就是網(wǎng)的結(jié)點，人們之間必須有線。如果人和人之間沒有線的連接，那么社會就不再是網(wǎng)，而是一堆的點，

　　社會也就不能成為組織，不能成為社會。人和人之間的連接，就是靠溝通。

　　二、20xx年的工作計劃

　　在過去的一年里，進步雖然有，但是距離我的目標仍有距離，我要踏著穩(wěn)健的步伐繼續(xù)前進，讓責任成為一種職業(yè)習慣，實現(xiàn)自己的崗位價值。

　　1、按照集團審計工作計劃，制定個人工作計劃，理清思路；

　　2、加強個人業(yè)務(wù)學習，與大家一道共同提高業(yè)務(wù)能力、分享審計工

　　作經(jīng)驗；

　　3、以認真的工作作風、務(wù)實的工作態(tài)度、良好的工作結(jié)果，進一步

　　提高審計質(zhì)量；

　　4、針對審計過程中發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)、梳理，不斷修正自己的錯誤，

　　在下一次工作中不讓上一次的錯誤重復出現(xiàn)；