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在我們平凡的日常里，越來越多的事務都會使用到報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。我們應當如何寫報告呢？以下是小編為大家整理的物業公司員工述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。
物業公司員工述職報告范文1
20xx年即將過去，現在，我將這一年的工作情況向各位領導作個簡要的匯報，以接受評議！
一、積極配合領導及各科室工作，做好后勤保障工作。
為了作好本職工作，我的腦神經始終蹦的很緊，電話24小時開著，鈴聲就是命令，碰到突發事件，不管在什么時間，不管在多遠，我都必須第一時間趕到現場。
1、積極參與招生工作，我們的努力付出和工作態度得到了新生及家長的好評，07年招生工作順利完成。
2、8月份，我院遭受到極為罕見的暴風雨襲擊，至使學院圍墻坍塌，大面積積水，影響了學院的正常工作，在李院長的親臨指揮下，我與奮戰在一線的師傅們共同奮戰，恢復了學院的正常工作。
3、學期我都協助公寓科、教室管理科值班領導和同事檢查物品損壞情況，并完成學院的賠償工作，我們的努力使學院的物品損壞大幅度降低，學生們也學會了珍惜，同時也教育培養了學生，提高了他們的自身素質。
4、在供暖期間，我每晚配合各值班領導、同事，奔走于各個公寓樓、教學樓查看供暖情況及安全隱患。
二、努力學習，全面提高自身素質。
物業管理是一個特殊的崗位，它要求不斷的更新知識和提高素質。工作之余，我不斷的學習物業管理專業知識，學習期間，參加了全國物業管理企業培訓，通過培訓強化了物業管理的意識，發現物業管理發展的潛力巨大，也重新認識了物業管理是一個新興的行業。
三、加強修養，時刻注重自我約束。
在工作中，言行舉止都要注重約束自己，對領導做到謙虛謹慎、尊重服從；對同事做到嚴于律己，寬以待人。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意自己的一言一行，維護了領導，維護了物業中心的整體想象。四、勤奮工作，回報學院及領導同事們的關愛。我從踏入物業中心工作以來，受到了學院、領導同事們的`關懷和幫助，我惟一的回報方式就是拼命努力的工作，我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這個良好的工作環境。同時，也被李院長的的敬業精神深深感動。一年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞的完成。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報學院、領導同事的方式，也是實現我人生價值的惟一方式。總而言之，一年來的工作雖有很多不足之處，但我可以問心無愧的說：自己盡了心，怒了力，也流了汗。我將一如既往的做事，一如既往地為人，也往眾位領導同事們一如既往的幫助我、支持我！
物業公司員工述職報告范文2
從事物業工作對我來說是一個全新的挑戰，在此非常感謝公司領導給了我一個很好的發展平臺，讓我有非常好的學習機會，使我對物業管理有了更深層次的認識和了解。在物業領域我可以算是一個新兵，專業知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。只有知識到位才能工作到位，所以在進入項目初期以學習為主。非常感謝鄧振衛經理的幫助，使我在學習理論知識的同時能夠很好的結合著實踐工作，對業務水平的提高給予了很大的幫助。學習的同時我也深知自己的工作職責，所以前期工作主要以熟悉小區情況了解各部門的工作職能為主，并以個業主的視角去查找和發現實際工作中所出現的問題。
通過一段時間的觀察發現客服與工程日常工作的禮節禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛生方面都存在著或多或少的問題。發現問題就要解決問題，結合之前的工作經驗首先對員工的禮節禮貌進行了培訓，對客服部加強了普通話的訓練，要求見到業主必須起立、問好。
安保部主要是提升形象，結合安管部的員工年齡偏大，接受事物慢的提點，前期就提出了一個要求就是將個人的領帶扎好。保潔部問題的主要是衛生打掃的不夠細致，針對這種現象只有在提高工作要求的同時加強檢查力度，發現問題及時溝通，迅速解決。隨著工作時間的推移，在完成日常工作的同時，我給自己制定了一個三落實一抽查的工作標準。三落實就是早八點落實小區所有員工的到崗情況和小區衛生情況，十點落實小區衛生和門崗衛生的打掃情況，不定點落實門崗的出入記錄，下午落實保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛生情況和有無未打掃到的死角。
隨著公司夏日風暴活動的開展再加上三院的參觀學習，使我對物業服務有了更深刻的認識。又重新審視了工作模式和本項目的工作標準。
在參觀學習后本項目立即組織開展學習夏日風暴文件，傳達公司會議精神和分享參觀三院的感受，對第一階段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通話訓練，每月不少于三次的專業培訓。在保證制定工作流程正常執行的前提下提升工作效率，對布置的工作完成。
安保部，側重形象建設，要求個人衣裝的穿著只要在小區活動必須按照公司規定穿著，不分上下班時間。加強訓練特別是行進間隊列和交換崗的動作訓練，每天親自檢查。提升門崗形象，要求站崗期間必須標準跨立，不得隨意說話、走動。門崗周邊不允許出現垃圾，崗內衛生必須每日打掃包括窗臺、門禁臺。
按照夏日風暴的要求在提升員工服務質量的同時，建立項目微信群，對小區的出現的問題進行上傳，同時對小區的.環境也進行了優化，首先解決的就是花盆亂放的問題。鄧經理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個問題之前我們做好了充分準備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預案。在清理前一周我們就通知業主讓其有時間將各自花盆移走，同時對參加清理行動的員工禮節禮貌和工作規定進行培訓，強調禁止與業主發生爭執。清理期間業請業委會的領導全程陪同，避免發生不必要的爭執，花盆的清除還是比較順利的解決了。
通過這幾個月的工作和學習，使我深刻的認識到物業工作的神圣和艱辛，它不單關系著千家萬戶的安危，也關系著整個區域的安定團結。每項工作的執行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業水平，必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
感謝領導的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，做出我自己的貢獻，為公司做好每一項工作，為業主做好每一項服務，不辜負領導對我的信任和支持。
物業公司員工述職報告范文3
20xx年來，在公司黨委的領導下，在公司主管領導的關心指導下，自己能根據集團公司1336總體工作部署和對物業公司的指示與要求，在集團公司有關部門的支持下，與班子成員團結協作，互相配合，在所分管的黨建、工會、社區、衛生所方面同志辛勤工作的努力與幫助下，積極履行工作職責，現將一年來的主要學習、工作情況匯報如下，
一、加強對新理論新知識的學習，盡快進入工作角色。
自己能按照公司黨委的要求，認真學習毛澤東、鄧小平同志關于科學發展觀的有關重要論述，領會其實質精神和深刻含義；能組織黨員職工認真貫徹學習黨的十九屆四中、五中全會精神。能認真學習積極貫徹落實公司20xx年工作會議精神，并在自身具體工作中予以貫徹落實。在平時工作中能認真學習現代物業管理條例等方面的有關知識。能按照公司黨委及有關部門的要求與安排完成各項學習培訓任務與要求。
二、加強黨支部建設，認真開展民主評議黨員活動。
今年三月，按照公司黨委的安排，自己在集團公司有關部門的指導下，順利完成了黨支部的換屆改選工作，新一屆黨支部成立后積極開展工作，為黨支部各項工作的順利開展做了組織上的保證。
按照西電建黨（20xx）21號《關于開展民主評議黨員通知》的精神，自己與支委立即研究，進行了具體部署安排，下發了開展民主評議黨員的通知，要求物業公司全體黨員以飽滿的政治熱情，認真積極投入到黨員民主評議活動中去。圓滿完成了民主評議黨員的各項活動議程。
在民主評議活動中要求黨員與自己的服務管理崗位工作實際結合起來，對照檢查，達到了工作與民主評議活動兩手抓、兩不誤、兩促進的活動目的。
三、發揮黨支部的堡壘作用，重視黨員組織發展工作。
根據集團公司黨委的總體安排與部署，自己安排布置確定了物業公司黨支部今年的工作思路與工作重點。
為了科學決策和民主決策，發揮集體智慧的力量，自己修訂完善了《物業公司會議議事規則》，對涉及物業公司的人財物等重要事項按層次和要求，實行民主商議，集體決策，使之不偏離正確的軌道和方向。
自己也十分重視關心黨員的思想情況和政治生活，堅持定期黨員組織生活制度，并召開多種形式的座談會，職工大會，黨員大會，中層領導干部會議，結合集團公司改革發展的總體形勢，及時分析物業公司所面臨的形勢，明確階段重點工作，教育廣大黨員、領導干部及員工及時了解公司的新形勢，牢固樹立服務觀念，強化服務意識，不斷增強工作崗位責任心。今年，召開全體黨員、中層領導、員工大會五次，召開黨支部委員會議六次，專題民主生活會一次，使廣大黨員領導干部員工能夠及時了解公司的新形勢、新舉措、新變化，統一思想，加強團結。對物業公司廣大員工的思想動態和思想情況，自己也能及時向有關方面的領導和有關部門反映，對他們關心的焦點問題，也在不同場合，通過正常渠道進行反映，同時積極正面疏導員工思想，樹立大局觀念，增強整體意識。
自己能經常關心入黨積極分子的培養人和重點培養對象，定期了解他們的思想情況，工作情況，使他們得以在組織的幫助下進一步成長和成熟起來。今年“七一”前，黨支部吸收一名同志入黨，為黨組織增添了新鮮血液，增強了活力。
四、關心員工生活，加強對工會工作的領導。
今年，針對物業公司重在服務的工作特點，在黨支部的要求和安排下，在去年底表彰部分了優秀員工的基礎上，物業工會制定活動競賽方案，繼續開展了“創優質服務、讓住戶滿意、爭當最佳服務能手”的勞動競賽活動。
七月份，為了充分發揮物業公司全體員工的聰明才智，針對物業公司的實際工作崗位特點情況，分會開展了“金點子”合理化建議活動，激發和調動了廣大員工的工作熱情和積極性。
為了加強班組建設，我們按照集團公司工會創建“星級化”班組的要求，積極開展了創建活動，九月份，我們對分會干部和職工小家及星級化班組創建工作骨干積極分子進行了培訓和工作經驗交流，通過活動，加強了分會，職工小家以及班組的基礎建設工作，今年，分會對家有困難的和生病住院的員工，都積極及時進行了看望與慰問。讓他們及時感受到組織的溫暖。
為關心員工身心健康，活躍員工生活，分會還積極組織員工，堅持開展了羽毛球健身活動。另外，為豐富員工生活，分會除了積極組織廣大會員參加集團公司工會組織的活動外，還組織員工到近郊進行了踏青活動。分會在今年集團公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營和諧、聚人心、促發展”羽毛球比賽活動中分別獲得了第一名和第二名的好成績；并連續獲得優秀組織獎。
以上這些活動的開展，凝聚了人心，鼓舞了士氣，增進了友誼，加強了團結，增強了工作合力。
五、積極采取措施、改進工作作風、做好穩定工作。
今年，根據所分管的社區和衛生所的重點服務對象及工作特點，自己都能定期經常下去分別了解部門的工作情況，對部門反映的問題及時掌握，及時協調，及時予以解決。
丹尼爾小區駐地社區管理問題，是一件久拖多年，懸而未決的問題。隨著政府社區職能的加強，與民生生活相關的事務越來越多，給居住在該小區職工帶來諸多事務辦理不便，經常有職工因涉及社區事務辦理不便而到公司和政府有關部門上訪，部分職工言辭激烈，思想情緒很不穩定。為了徹底解決這個問題，今年，自己和社區部門領導先后多次與碑林區長樂坊街道辦事處傘塔社區溝通協商，反復商議，在集團公司的大力支持下，目前，已經與該社區簽訂了丹尼爾小區住戶納入其正常管理的協議。
對原電建局居委會組織的部分火電新村“五七”勞動隊人員不斷上訪，要求按省有關文件政策精神，要求集團公司為其辦理生活待遇的的歷史遺留問題，根據有省、市有關文件精神和政策，自己和社區有關人員按照集團公司黨委領導的指示和要求，對他們多次來訪反映的情況，本著實事求是的精神，以政策為導向，積極向有關單位核實了解情況，并向他們及時反饋，反復做了大量耐心細致的說服解釋工作，化解矛盾，穩定情緒，防止矛盾進一步升級，使事態得以基本控制。十一月，根據政府有關部門下發的新的文件精神，我們積極組織相關人員學習宣貫文件精神，本著實事求是，公平、公開、公正的原則，自己翻閱查找了大量歷史檔案資料，按照新的文件精神與要求，有條不紊的積極向政府有關部們申辦解決“五七”勞動隊相關人員養老生活補貼的問題。
在平時的工作中，自己要求所分管社區和衛生所部門領導與員工要始終牢固樹立全心全意為公司員工、住戶居民服務的思想，重點做好一線員工家庭的各項服務工作，服務要熱情再熱情，工作要細致再細致，說話要耐心再耐心，不斷改進自身的工作作風，增強服務意識，倡導全新的服務理念，熱心的服務態度，耐心的.服務方式，細心的服務作風的服務承諾。
社區同志們今年為了配合火電新村供電戶表改造工作，做了一千余戶住戶大量的基礎資料收集工作，促進了戶表改造工作順利進行。為了積極配合國家政府第六次全國人口普查工作，自己和社區部門領導多次商議溝通，落實普查工作經費，落實普查人員到戶，使普查工作得以順利進行。
為貫徹物業公司心系一線、服務一線的工作理念，積極響應集團公司“機關作風月建設”活動，今年四月份，自己帶領衛生所有關人員深入到陜北部分工程項目進行了現場醫療服務。今年五月，衛生所還獲得了省公司衛生系統先進單位的榮譽稱號。
今年，自己所分管的社區和衛生所，在部門領導和全體員工的辛勤工作努力下，團結協作，互相幫助，同心同德，克服困難，化解矛盾，破解難題，使自身各項服務管理工作正常有序，得到了公司廣大員工和住戶居民的認可，在此，對所分管部門和工作的全體員工，以及在工作上對自己幫助與支持的領導和同志們表示深深的感謝。
六、牢記黨的宗旨，勤政廉潔。
在黨風廉政建設方面，自己能按照集團公司黨委及紀委的有關部署要求，并根據物業公司的工作特點，制定研究下發了《20xx年黨風廉政工作要點》。在平時工作中，要求班子成員嚴格履行“一崗雙責”，結合集團公司“依法治企年”活動，教育全體黨員領導干部，嚴格按制度辦事，要求班子成員按責任區劃分，管理好所分管部門身邊的同志和事情，遵章守紀，干凈做事。自己能積極參加公司紀委舉辦的各項警示教育活動，積極貫徹執行各級黨風廉政建設的活動與要求，認真學習通讀紀委下發的有關文件，理解深刻含義，認真學習公司廉政宣傳月刊《廉潔自律月月讀》等有關內容，不斷增強自省自律意識，秉承清白做人，干事干凈的理念，時刻不忘黨全心全意為人民服務的宗旨，不斷增強自身黨性，廉潔勤政。根據西電建（20xx）23號“開展學制度、促廉潔、保發展”主題教育活動文件精神和要求，自己對物業公司全體黨員和中層干部作了《夯實基礎保發展，學習制度促廉潔》為題的黨課交流。
不足之處：隨著集團公司新小區建設發展，如何用現代物業管理手段和方式以適應物業管理市場化的發展趨勢，如何進一步解放思想，轉變員工與住戶居民的思想觀念，以人為本，使物業服務管理的各項工作規范化、人性化，還需要自己不斷地去學習和探索。
物業公司員工述職報告范文4
尊敬的領導：
時光荏苒，我到xx管理有限公司上班已兩年多了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。
我通過兩年多來的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現將兩年多來的工作情況總結如下：
一、客服接待員的日常工作
由于客服部的工作是直接面對本小區業主，所以客服部是小區物業公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態度、一抓到底作風的“五個一”質量文化準則。客服管理員的日常工作主要有：接待業主來訪;處理業主投訴;處理業主報修的`聯系、跟進、回訪工作。
二、加強學習，提高業務水平
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業知識，這樣下來在業務水平方面的確有了一定的進步。經過不斷的學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在問題和今后努力的方向
通過對工作的總結，著實發現了一些問題和不住，主要表現在：
第一，由于最初對物業管理專業不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位;第三，相關的專業理論水平還不能達到一名合格管理員的要求。對于物業公司最重要的工作之一就是收繳物業費，每年我們對物業費都有優惠政策，這樣一來可以提高物業費的收繳率，是對我們公司服務質量的衡量，更是業主對我們所做工作是否滿意的體現。第四：維修墻體發霉也是我們上班年的工作重點之一。
因此物業公司的領導和地產負責人分析了主要原因：一是冷橋現象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發霉的電話先給地產負責人回報情況，較為重要的地產負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業主滿意。
今后在工作中把提高物業管理知識、服務態度、工作水平作為重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業管理知識和相關法律常識。加強對物業公司發展的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解和學習，要對公司的統籌規劃，但前情況做到心中有數;更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。我將以飽滿的熱情服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創更高價值造，力爭取得更大、更優異的工作成績。
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