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在當下社會,報告有著舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編精心整理的工作崗位轉正述職報告,希望能夠幫助到大家。
工作崗位轉正述職報告1
一、崗位職責履行狀況
物業經營部是一個新成立的部門,相關的業務及業務標準亦在擬定當中,現階段我主要幫助部門做好前期的根底管理工作,主要包括:
1、收集、整理相關的業務資料。
2、建立合同管理信息系統,錄入合同資料。
3、幫助部門開展車位營銷工作,擬制車位營銷工作方案。
其中合同管理信息系統已完全建立,并正式投入運用,經過一段時間的試用,已表達出合同管理標準、便捷的良好效果,使到期的合同得到剛好的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。
二、學習狀況
為了禰補剛踏出校門,社會工作經歷方面的缺乏,同時亦是更快地融入恒基特色的企業管理文化的須要,一方面我通過留心視察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請教,另一方面那么參與xx職業技能訓練中心舉辦的助理物業管理師的培訓學習,通過一個多月的業務學習,獲得了助理物業管理師的培訓合格證書,并能在業務工作中得到較好的運用。
三、業務設想及建議
由于物業經營工作在行業內是一個比擬新的課題,現階段行業內亦無成熟的經營模式可借鑒,我認為xx公司應結合自身的實際狀況,從以下幾個方面著手,構建恒基公司的特色經營平臺:
1、開展房屋中介業務
房屋中介業務市場前景廣袤,xx公司進入房屋中介業務,有其獨特的`客戶資源、信息資源及物業資源的優勢,但同時也面臨著市場競爭劇烈、人力資源驚慌、本錢投入有限的壓力,綜合分析公司的優劣勢,個人認為可以采納兩種方法開展這項業務:
1)在二手市場旺盛、租賃置換常見的管理樓盤可采納掛牌設點經營的方法,如寶安廣場、xx、海天花園。其中寶安廣場可以在商務中心設置業務展示平臺(可與嵩正票務中心共用平臺),將管理處效勞中心的局部職能轉移至商務中心,既節約人力,又便利在第一線收集業務信息,還可以監視指導相關人員開展業務。而xx與海天花園可采納管理處掛牌,指定人員兼職經營的方式開展試點,并在花園處設置相關的指引牌與業務介紹牌。
2)假如管理處設點建立業務平臺困難,可由物業經營部建立統一業務平臺,由各管理處物業經營聯絡人向經營部業務平臺供應相關的業務信息,而物業經營部通過建立的業務平臺與專業中介公司進展業務合作推廣,如專業公司供應客戶資源,經營部供應業務信息,進展簡潔的業務合作,可幸免恒基公司過多的本錢投入,而恒基公司業務收入也極其有限,但可增加管理處的經營收益,如寶安廣場9544。07㎡(十月份數據)的空置物業都盤活的話,可增加管理處管理費及中
心空調等費用的收入。
2、開展商業物業籌劃運營業務
商業物業的興起是城市經濟旺盛的勢必產物,如:商業步行街、shopingmall、購物中心、商業廣場、大型會所等。此類商業物業管理的主要特點是既重視商業工程的前期籌劃與招商引資,又特別重視后期的商業價值的持續開發與運營管理。傳統物業管理模式因束縛于清潔、綠化、修理、治安等日常管理,遠無法到達此類商業物業前期籌劃與后期運營管理的要求,即使是國內已開展20多年的物業企業,也鮮有物業公司能夠問鼎此類業務。目前物業公司開展這項業務的瓶頸主要為:高層次運營人才缺乏、引入高端人才本錢昂揚、商業物業市場相對封閉、經歷積累缺乏。但市場空白在另一個方面也意味著市場時機,假如物業公司在商業物業開發的前期就為開發商供應工程的籌劃效勞,不但是實力的一種彰示,更為后期參加工程的運營管理贏得市場時機。
3、建立物業用品(工具、零件、設備)配送中心
物業用品(工具、零件、設備)小到一枚螺絲釘,大到一臺機器,五花八門,種類繁多。可分為以下幾大類:消防設施/消防用品、清潔用品、/停車平安設備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業公司,或是物業用品日常消耗量大的物業公司,要備齊這全部的用品,至少跑遍幾家專業市場,煩瑣程度不言而喻,同時亦費耗大量的人力、物力及珍貴的時間。
所以,假如有這么一家可以依據客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其供應物業用品配送,安裝,運用指導等一系列效勞,勢必大受歡送。有專業背景的物業公司建立物業用品配送中心主要有以下優勢:
1、物業公司的品牌及專業優勢。
2、了解客戶的需求。
3、有必須的客戶資源,如市場部與開發商及同行建立的業務聯系。
4、可供應用品以外,如技術指導、詢問等配套效勞。
四、個人展望
通過三個多月的工作實踐,本人業已駕馭了必須的業務技能,并能在工作中得到很好的運用,為了能夠更用心和踏實地做好本職工作,盼望公司領導可以賜予一個轉正的時機,給我一個時機,我可以支撐起一片天空!
工作崗位轉正述職報告2
時間過得真快,轉瞬來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了許多東西,踴躍幫助協作部門其他同事完成日常的工作。
在各位領導和同事的協助下,我不斷地學習和提升自己的工作實力,本著對工作謹慎負責精益求精的看法,謹慎地完成了自己所擔當的各項工作,工作實力得到了提升,為今后更好的工作打下了根底,以下是我的個人工作狀況匯報。
1、了解公司概況。
從xx月xx日起先進入公司上班,因為我是剛參與社會工作不久來到公司上班的,所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了
解公司概況,完成公司下發的學習任務,駕馭辦公所需的應知應會。通過學習系統里面的學習任務,對公司的開展及規劃有了更加深化的`了解。
2、通過日常工作的學習和積累,我對電商運營有了較為深刻的認知。
第一次接觸這個工作,公司全部的一切對于我來說,既別致也到處存在挑戰。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題,在工作過程也是邊學習邊實踐,所以使得有些工作實行下來時間比擬長、進度比擬慢,這是我在工作中的主要缺乏之處,我會通過不斷地請教和學習,盡快完成任務。
3、統計每日線上銷售數據,剛好了解全區各分公司的銷售進度,了解各公司、各品牌銷售上升或下降的緣由。
4、同事關系相處的特別融洽,但是在工作中因為個人或是環境氣氛的緣由,除了主要工作的支配外與領導溝通的時間比擬少,有時候工作實行也會受到影響,以后我會留意這方面的問題,增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了,對于此時此刻的崗位境況還是比擬滿足。剛進入公司的之前對電子商務了解比擬少,所以來這里之后是在不斷地充溢自己的學問。這兩個月來對于運營水平有了必須的提高,實力得到進一步的提升。
經過兩個月自身的努力和同事們的協助,我對工作有了較好的處
理實力,熟識各項工作的操作流程,盼望能早日得到公司的認可;同時更加清晰自己工作的定位,公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司快速開展,我深感驕傲,也更加迫切地盼望以一名正式員工的身份在這里工作,為公司締造價值,同公司一起展望美妙的將來,為實現xx夢獻上自己的一份綿薄之力。
工作崗位轉正述職報告3
時光飛逝,轉眼XX年即將過去,新的一年即將到來。在XX年里,酒店在劉總的帶領下,上下一心,共同努力,無論是經營業績還是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一,對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、制作等,對外要應對衛生局、消防、工商、環保、疾控中心、社保等機關的證照辦理及各項檢查和物業的管理監督,費用的催繳,工作多且雜,但在XX年里,行政人事部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項工作。
一、人員招聘工作
XX年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性高酒店,均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關部門人員協助。但隨著酒店后期在對工資體系調整的基礎上,員工招聘情況XX年應該會有有所好轉。
二、加強培訓工作,提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店XX年開業前期培訓工作滯后,隨著5月份劉總對各部門工作的指導及調整,我們加大了培訓及培訓督導力度,通過部門培訓督導和由行政人事部組織召集對酒店全體新員進行專題培訓。
崗前培訓:行政人事部分別在6月份及8月份對新員工進行入職培訓;培訓內容包括酒店概述,崗位職責消防安全,滅火器使用及相關制度培訓。
崗中培訓督導:結合酒店發展中實際出現的問題及不足,酒店各部門按照自己的培訓計劃重點對員工進行服務意識、禮貌待客、崗位操作案例等知識的培訓,行政人事部進行了不定時的抽查,結果基本滿意。
8月份組織的員工技能大賽,讓員工積極參與,在評比中獲得提高。
通過培訓,員工的整體素質得到相應提高,從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看,由于日常管理過程中的問題,員工對于培訓的積極性不高尤其是儀容儀表方面,所以在XX年的培訓工作中,將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數,以了解成年員工的心理特征,在教學方法上采用多樣化,如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像及外請老師等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,XX年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核,同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理,堅持每日進行質量檢查。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都有一定的提高。
目前,酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度,對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定,做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。
四、企業文化的建設
1、員工生日多樣化:通過與董事會溝通,在市內知名蛋糕店定制了生日蛋糕券,每月為生日員工發放蛋糕券,使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,促進酒店的文化建設。
2、針對即將到來的XX年,根據劉總的整體規劃要求,部門擬完善酒店員工企業文化建設通過舉辦各種員工集體活動:如軍訓、春游、員工運動會、崗位技能大賽、征文大賽、優秀員工評選及消防安全培訓等各類活動,豐富員工生活,激發了員工的合作精神,增強團隊凝聚力,激勵員工不斷進取和提升消防安全意識。
五、合理調整薪酬體系,不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍,也就談不上對客的優質服務。XX年,酒店對員工的薪酬體系進行了多次調整改革,完善了酒店考勤制度、增加員工傳統節日福利,全勤工資,工齡工資、績效工資、社保及爭取年底雙薪等一系列提升員工福利待遇的舉措。并對客房部員工的工資進行合理化調整,這種調整極大地提高了員工的工作積極性,強化了員工隊伍建設,穩定了員工心態。鼓勵員工老帶新,介紹新員工可獲得獎勵等。
六、物業管理
由于前期酒店附樓招租的標準不統一,導致了后期把物業轉交到行政人事部的壓力巨大,通過部門對附樓商鋪的逐一走訪,比對合同,部門根據酒店要求,對附樓所有商鋪制定了統一的物業水電費標準,并挨家上門做好溝通工作,消除對外商鋪因后期增收費用帶來的`爭議。部門的努力及安保部攜手配合下,現外包單位基本服從酒店管理,配合上交房租、水電物業等相關費用。
七、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高,部門培訓及監督不到位,使得服務質量時有低下,服務意識時有淡薄,網絡客人投訴情況時有發生,個別一線管理人員問題應急處理能力及責任心有待提高。
2、規章制度落實的不夠堅決特別是考勤制度等,有隨意性和照顧面子的現象,未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在干好干壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大,XX年的質檢工作僅針對部門衛生,未對工作、服務等方面進行檢查,且只提醒扣分并為作出處罰。
4、各部門均存在管理松馳,執行力較差的問題,整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作,由于外部因素影響導致無法進行的,未及時匯報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大,員工對部門管理者的公平性存在爭議,部門管理者管理水平的高低直接或間接導致員工帶怨氣上班,賭氣離職現象時有發生,給行政人事部招聘工作帶來巨大考驗。
XX年,希望在董事會的正確引導下,在酒店劉總的帶領下,酒店各級員工攜手努力,克服困難,為不斷刷新業績及酒店評星而共同奮斗。相信酒店的明天更美好!
工作崗位轉正述職報告4
因為我大學學的是電商專業,再加上我對這一行業充溢了愛好和愛好,所以在教師說選實習工作的時候,我的目標就很明確,直奔網店公司的運營崗位。在xx月xx日的校內聘請會上,我剛好和我幾個同學就看到我們這家公司,通過人事的介紹,我們覺得無論是這個崗位還是這家公司都很符合我們心目中的要求。所以,我們在當天就對這個崗位進展了面試,最終也都順當通過了。后來就是我們一起來到我們這家公司進展試用期工作的日子。
來到崗位后,我們才知道,我們在大學學的都只是一些皮毛而已,根本上不了臺面,所以在試用期的前期,我們都在學習網店的各種運營方式和實際操作。這些操作都很困難,且關于運營要學的東西也實在是太多了。而且公司對運營崗位的要求也很嚴格,給了我很大的壓力。
甚至在試用七天后,我們其中有許多實習生,包括和我一起同來的幾個摯友都因為考核沒有及格而被刷了下去。這對我來說,無疑是一個打擊,摯友們的離去,單身一人的奮戰,讓我有了產生了一點點堅持不下去的想法。但是這個想法很快就被消除了,因為我的表現突出被我們運營部的'主管表揚了,并且還對我進展了鼓舞。所以在收到確定后,在看到了自己的付出最終得到了一些回應和有了一些效果之后,我才起先堅決自己要留在這個做下去的信念,并且下定決心必須要成為那個留到最終的一員。
從那時起先,我就更加努力的工作,更加的專心學習。Ps不強,就硬著頭皮向前輩請教,在家練習到深夜也要把它給學會。刷單沒有業績,就一次一次的進展嘗試,不停的刷到它有業績為止。為了做好這份工作,我付出了我在試用期里全部的時間和精力,才走到了最終。此時此刻即將就要面臨轉正考核的時候,我盼望領導能看到我在試用期的這些努力和真心,能夠給我一個正式參加到公司的時機。
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