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頂崗個人實習總結

更新時間：2024-10-10 20:06:40

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頂崗個人實習總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的頂崗個人實習總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

頂崗個人實習總結1

　　首先，我克服了以前那種膽怯、羞澀的心理，能夠在眾人面前表現自信的一面，并且敢于向指導老師和科任老師討教，甚至共同探討和交流。其次，提高了自身的語言表達能力，給自己走上教師崗位打下了基礎。在整個教學過程中，通過備課、講課、課后反思等，加大對語言文字的加工和組織，對于不善言語的我幫助很大。再次，學會了處理教與學的關系，以及老師與學生的關系，并從中掌握了一些技巧和方法，形成了一種出具自我特色的教學模式。最后，主要是對于怎樣成為一名教師，以及怎樣去教書育人有了初步的認識，為走入社會作了堅實的準備。

　　作為一名教師，我覺得最重要的是怎樣教書育人。如果說課堂教學主要是處理教與學的關系，那么班主任工作就是實現育人的重要途徑。

　　關于班主任工作，我本來懂的就不多，但是經過這段時間的磨練和學習，也已經學會了許多。而且在這短短的實習期間，我深刻明白了班主任在班集體中得重要性和必要性，同時也深切體會了班主任工作的艱巨性。

　　班主任工作，我接下的時候實習時間已經過去了一個月，所以我的班主任工作其實也只有兩個月那么短暫。每天，都要早起，至少六點半就要起來，七點必須到教室。當我第一次早晨進入教室的時候，班上的學生說，“老師你怎么來的這么早？”，當時心里也挺美的。大約九點四十的時候，也要到班上看看，這時候可以和學生傾心交流，同時也可以督促教室衛生，監督學生活動以避免斗毆等不良事件發生。可以說，班上的一切大小事務，都是班主任的`事，所以說，班主任工作是份苦差事，但卻很能磨練人。也正是在這短短的實習期間，讓我提前享到了教學和班主任工作，豐富了我的人生閱歷。

　　在資溪一中實習的以來，實習工作雖然存在諸多問題，但是在駐點老師——曾峰海以及資溪一中的領導和老師們的認真指導下，我們克服了重重困難。可以說，因為學校領導、老師和學生的的熱心，堅定和充實了我這次的實習生活。堅持吃苦耐勞、工作認真踏實、熱愛教育事業，是我們師大學生給資溪人民最好的饋贈。

頂崗個人實習總結2

　　到張北成龍中學已經實習了兩周了，還是依舊少不了些興奮，由學生到老師的轉變讓我意識到了成長的意義。作為一名學生，太多的是知識的增長，而作為一名老師需要的東西太多。不僅是在工作生活上還是在人際交往中需要的東西都太多了。

　　生活上我們一起商量并不斷探索，生活由亂到穩，愉快的合作給我們的生活帶來了很多便利，為我們更好的工作提供了保障;工作上，自己是由一名學生剛轉變為一名老師，雖有扎實的學科知識，還有一些教學的理論知識，可這些遠遠不夠，因為教學是不斷地積累經驗，而我們的經驗還不足，課的'重難點把握，課堂時間的把握等。自己帶著一腔熱血來到這里，也曾暢想過自己上課時的情形，課實際與想象是有一定的差距。

　　雖然自己和學生的年齡只差八歲不會有太大的代溝，但還是不能調動學生學習的積極性。對學生的了解不夠，每位學生都有自己的特點。需要針對不同的學生采取不同的方法。要在課下與學生多溝通，多交流，去了解他們，提高課堂學習效率。還有就是多向其他老師學習經驗。

　　這一周過得非常有意義，又增加了經驗以及之前沒有學過的東西。

頂崗個人實習總結3

　　如期半年的實習轉眼即將結束，時間過的真的好快好快，似乎對這里生活才剛剛適應，這就要離開了，真的有很多不舍，真的很喜歡這樣的生活。想想這兩個多月來自己做了些什么，首先，從第一天來到大城二中，對這里的環境完全的不適應，不習慣這里的伙食，作息，，，再次，自己角色的轉變，從一名大學生向一名中學教師的轉變，先是自己心里上的適應，再是行為上的適應，漸漸明白了，就是的工作和任務，自己也開始習慣了老師這個稱呼，從學生跟自己打招呼時的恍惚，但現在的自然適應，這更是一個轉變，慢慢的自己漸漸明白了作為一名中學教師的義務和職責，明白了教育工作者的偉大之處，更加能深深地體會到，作為老師的我們的一言一行一舉一動都會可能成為孩子們模仿的對象，都會給孩子們產生積極的或是消極的不好的影響，更加明白了平時課下時間備課的重要性，一堂好課，自己必須要有充分的準備，如何吸引學生的注意力，如何提高教學質量，如何提高地理課堂效率，這些都將成為我們所學習和提高的方面，并將成為推動我們不斷向一個合格中學教師邁進的動力。

　　還記得初來大城二中時的不適應，登上講臺的緊張，備課不充分的忐忑，在管理課堂上也存在極大的問題，學生們似乎知道我們是實習生，覺得我們不會怎么管他們或是管不了他們，事實上真是這樣的，對于課堂紀律較差的班級或是極度搗亂的學生，對于我來說，還真的是無能無力，別的任課老師好像已經適應了這種狀態，對于好多學生都已經放棄了，任由他們為所欲為，只要不要太過分就好，但是對于剛剛步入教師行業的我們來說，總想著讓學生們都聽話，都能學到知識，并且我在課下備課的時候也是很認真，就是希望在課堂上能給大家帶來一些新的東西，讓他們學到與生活有用的地理，了解現實生活中地理相關的東西，這是我的期望，正因為自己的認真，所以就希望學生們也能認真對待，但是我真的是要求太高了，好多同學根本就不感興趣，所以我也不能強求。

　　四個月的時間已經過去了，我也漸漸的.適應了老師的角色和工作，更清楚的明白老師的責任和義務，毫無保留的說，我真的很熱愛老師這個職業，從始至終，教師的工作相對比較清閑，而且每天跟孩子們在一起，每天都會有新鮮事發生，甚至你都不會知道下一秒會發生什么，所以當老師不會感覺到生活的乏味，雖然有些孩子真的氣的你發瘋，上氣不接下氣，但是孩子們的本性還是好的，孩子們都很純真，好多學生雖然成績不好，平時也愛貪玩愛搗亂，但是，平時在課余時間，離著很遠就跟你打招呼，特別的熱情，所以，你沒有理由說這個學生不好，我們看到的不好可能只是成績不好而已。

　　開學初期，來到大城二中，學校就給予我們重任。大城二中成績在大城一直名列前茅，學校給我們每個人都安排了指導老師，指導老師大都是資歷高深的老教師，工作認真負責。在了解了班級情況的基礎上我和老師確定了教學進度以及教學計劃，接下來我和指導老師就開始了兩個人的聽評課活動，指導老師講課，我就認認真真聽課，而指導老師聽課時，我就認真備課，課下我們都開誠布公的談及對方的缺點和錯誤，共同探討教學。沒過多長時間學校就大張旗鼓的組織了全校的聽評課活動，我積極參加教研會議，我作為隊長在小組內也火熱開展了起來。經過那段時間的聽評，我在課堂導入、課堂提問、課堂互動、板書設計、課堂組織等技能方面都有了很大的進步。

　　自己剛剛上臺講課的時候，在課下都要把講課流程寫的完完整整，甚至是在講課時說的每一句話都要在紙上寫出來，生怕自己講到哪就記不清楚了，或是自己因為緊張忘了接下來應該說什么了，緊張之余還帶著些許激動，經過精心備課，完成了各項教學計劃，課堂上的講授得到了指導老師的好評，但同時也指出了我的不足，我就開始積累經驗，研究課程，改進教學方法，使得我的教學課堂盡量飽滿精煉，在自己努力和指導老師的幫助下，我的教學實習工作取得了圓滿成功，我也得到了蛻變。在實習期間，我義不容辭的接下了批改作業和判卷子的重任，這項工作雖然看起來容易，工作量小，但真正做好、做精，那是需要花費大量時間的，每次我都會認認真真的坐在辦公桌前好幾個小時來批改作業、試卷，之后我會及時分析試卷，找出學生的不足，從而把握教學的重點。

　　實習期間，積極配合學校各種教研活動，集體備課、公開回報課、觀摩課等等各種教研討論交流的活動，讓我從中獲益匪淺。集體備課，是同課異構的集中體現，不同的思想交流碰撞，可以閃出更亮的火花;公開課讓我既看到了其他老師教學的優點和自己需要反思的地方，回報課，鍛煉了我的能力和思維，使我認識到自己應改正的地方，從而使我朝著更好的方向邁進了一大步。教案每周必教，書寫教案也是備課很重要的一環，它可以幫你理清思路，熟悉理解*內容，為上好每一節課打下了基礎。另外，聽課也是很好的學習途徑。多聽有經驗、優秀老師的課，不同學科的課程也可以獲得很多啟發。

　　在這段時間，我經歷了實習的酸甜苦辣，經歷了很多以前不曾經歷的事情，這些經歷將是我人生中一次重要的經歷，也是我以后走上工作崗位的一筆巨大財富。頂崗實習使我們師范類大學教育的一個極為重要的實踐教學環節。在四個多月的實習生活中，我一直以教師的身份嚴格要求自己，本著“備好每一節課、上好每一節課，做好每一節課的反思”的態度，盡力做好各項實習工作，同時，一直謹記實習守則，遵守學校的各項規章制度，尊重學校領導和老師，并虛心聽取他們的意見和建議，積極主動地完成實習學校安排的各項任務，并開展一些課外活動，豐富學生的課余文化生活，給學校實習老師和領導留下了好印象。

　　半年的實習生活即將結束，在這里有歡笑也有淚水。在這里我們收獲了很多，得到了很多。還記得當初自己來的時候內心的想法，現在都已經實現了，對于這些孩子們，我問心無愧；對于自己，我沒有讓自己失望，相信今后無論什么時候回想起這段經歷，都會覺得是快樂的，而且永遠銘記于心，我的第一屆學生，也將是我永遠的記憶。感謝這段生活，使我的人生又多了一份精彩! 頂崗是我無悔的選擇！

頂崗個人實習總結4

　　時間如流水，轉瞬即逝，半年的頂崗實習生活在忙碌中悄然而去，回首難忘那些與學生相處的日子，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當我要離開他們的時候內心又是那么地不舍，在XX中實習的這半年將會成為我人生中最有收獲的歲月。

　　回想剛到學校時內心的歡喜、激動，第一次備課時的仔細與認真，第一次登上講臺的忐忑不安，第一次孩子們稱呼為“老師”的快樂，第一次……那么多的'第一次都是在實習中經歷。雖然頂崗實習之前，在學校做過各種各樣的培訓，自己也做過許多假設，但是真的接觸起來卻不是之前不可以預想的。可以說，頂崗實習讓我變得堅強，學會成長。

　　能教上我的專業課，是我意料之外的。記得第一節語文課，我準備了很長時間，恐怕哪里出什么錯，何況是畢業班的孩子，因此覺得肩上的擔子格外重。第一節課很順利，但畢竟語文和歷史學科特點是不一樣的，因此，教學的方法和內容也不相同。我就漸漸地琢磨如何上好每一節課，有不懂的請教其他語文老師，同時，結合同學們的特點和我以前上學的經歷，想好每篇課文該怎么設計，每道題該怎么講。教學的過程中，雖然出過小小的差錯，但是孩子們能很包容地理解我，我想，以后我會多看書，把基礎專業知識鞏固好。

　　實習期間，積極配合學校各種教研活動，集體備課、公開回報課、觀摩課等等各種教研討論交流的活動，讓我從中獲益匪淺。集體備課，是同課異構的集中體現，不同的思想交流碰撞，可以閃出更亮的火花；公開課讓我既看到了其他老師教學的優點和自己需要反思的地方。另外，聽課也是很好的學習途徑。多聽有經驗、優秀老師的課，不同學科的課程也可以獲得很多啟發。

　　在XX中的這段生活，深深體會到了領導對我們的重視與關懷。剛到學校的小型“歡迎會”、教師節共度美好時光、帶領我們參觀XX縣景點。尤其難忘的是周末帶我們頂崗實習生去XX山爬山，那段經歷，我會永遠記得。

　　實習期間，收獲的不僅僅是教學的進步。參與每個活動的過程都是一種快樂的體驗，即使開始的工作有些繁瑣，但是最終成功的結局會給自己帶來無限的成就感和滿足感。

　　實習，我雖然哭過，最艱難的時候也想過放棄，但最終還是堅持走完了整個過程。回望整個階段，我收獲了很多，學到了很多。孩子們可愛的笑臉、純潔的心靈，我會永遠記得。看到他們進步，哪怕是一點點的進步，我都會很欣慰。感謝頂崗實習，讓我變得成熟而堅強；感謝這段生活，讓我的生命又多了一份精彩！

頂崗個人實習總結5

　　XX月XX日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的的班車那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程。

　　是的，頂崗實習的生活是充滿艱辛挑戰的。當我們來到實習點面對一間間平房而不是高樓大廈時，很多人后悔為什么當初選擇了頂崗實習，但是我想說，這是我所預料到的.，這也是我想要的，因為我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創造出無限的價值，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。

　　教學當老師是我在這里生活的主旋律。在這里我學會了如何去關心學生，最重要的學會了作為一名教師應該具備的教學方法，養成了良好的教學習慣。我個人認為這里面主要包括學習基礎，學習方法和學習習慣。學習方法無疑在學習中起著舉足輕重的作用，一個掌握了優秀的適合自己的學習方法的人就等于掌握了開啟知識與智慧之門的鑰匙。因此，我們強調，國家全面發展的教學理念是絕對的真理，教師在教學中除了傳授知識外，還應當注重學生德智體的全面發展，重視學生心理素質和身體素質的培養，重視思想政治教育和世界觀人生觀價值觀以及理想教育，愛國主義教育等，唯有如此，才能培養出祖國需要的人才。

　　頂崗實習的生活是溫馨和幸福的。這里充滿著濃濃的鄉情，這里的老師們對我們關心有加，他們知道我們遠道而來，并且不適應這里的生活，他們經常會把他們這里的吃的東西拿給我們吃，還和我們一起包餃子。

　　以上是我的實習工作總結，這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

頂崗個人實習總結6

　　時光荏苒，歲月如梭，頂崗實習走到現在，不得不說時間過得真是很快。仿佛是昨天，我們拎著大包小包來到武安三中，來到之前左想右想的實習地點，心中涌現出來的是一種極其復的雜的滋味，說不出現實中的三中和想象中的有什么不一樣，總之是百感交集。依稀記得上第一節晚自習，學生不買我這個小老師的賬自己生氣的表現；依稀記得第一次上講臺，一節課下來自己緊張的口干舌燥的情形；依稀記得第一次當副班主任給學生講話時表露出的“稚嫩”；依稀記得第一次監考，我一個人監一個考場突然發現少一張卷子時自己的手足無措。把所有的第一次都經歷過之后，自己的業務慢慢熟悉了，開始享受講課時學生能積極反應的成就感，看晚自習時能給幾個學生講懂幾道題的價值感，1210班集體活動時能夠帶上我這個小副班的欣慰感，當一切變得自然而然，我們漸漸習慣，漸漸融入他們的生活時，突然發現，我們又該啟程了。回顧這一段既是學習又是工作的經歷，有充實，有進步，有忙碌，有放松，有欣喜，有生氣，有成就，有挫敗，總之自己真誠付出，必將永遠珍藏記憶。特將這一段的實習總結如下：

　　在教育教學方面：首先，自己的教學態度一貫保持十分的認真，因為我牢記一句話“就算經驗再豐富的教師，如果上課前不備課，那他這一節課不可能講好”，何況我是一個初上講臺的小老師。講新課之前，我至少會去聽兩個老師的課，看看他們對這節課是怎么組織，怎么安排的，明確一下重難點，學習一下講課方法，以及老師是怎么鞏固好這一節課的知識點的；另一方面，是了解一下學生對這部分知識的反應情況，看看學生容易在哪個知識點上犯錯誤，講課時重點突破一下，做到知己知彼。同時，積極利用網絡資源，到網上尋找最新的教學資料，“它山之石可以攻玉”，博采眾長，方能讓自己變得更豐富和厚重。其次，在組織教學方面，由起先的忽略到重視到學習。剛開始的時候自己把重點只放在自己的教學上面，注意力全在自己講授的知識點上面，完全沒有注意到班里小聲說話的，看小說的，睡覺的學生，不是自己不注意，而是完全沒有多余的注意力去分散。慢慢地，講課熟練了以后，突然發現每個班底下都有一小撮不學習的學生，發現了這個不是秘密的秘密之后，經常想著該如何去解決。干脆，上課的時候提問他們吧，我按著座位表，把那幾個經常不學習的學生的名字記下。等下次上課，那幾個名字已了然于胸，“好，找幾個同學來給大家回憶一下上節課內容，朱XXXX”當我把他們的名字流利地喊出來之后，不僅他們愕然了，全班同學都愕然了，沒有想到，我會注意坐在角落里的他們，也給他們來了個措手不及，這一節課都在老老實實地聽課。這個方法不錯，但一直用這個方法肯定就不靈了。課下我們實習生也在一起討論怎么讓不聽課的學生學習，除了提問他們，還可以讓他們給學生們講課，給他們展示自己的機會，另外結合他們的'班主任，讓他們的班主任幫助做思想工作，經過一系列的措施，終于“拯救”了幾個學生的學習狀態。第三，在講課技巧方面，這個就不用說了，有了半年講課的經歷，跟初上講臺那個時候比，在各個方面都有很大的提高，無論從教態上，還是從對知識的把握上，還是從調動學生的積極性上，還是最基本的上課的心理素質上，都有了明顯的提高，這要十分感激我的學生們，還有我們政治組的老師們。

　　在班主任工作方面：擔任1210班聲樂舞蹈班的見習班主任，除了輔助班主任做好日常的班級管理方面的工作之外，努力找機會和學生們互動，努力融入他們的生活。在學生學習方面，早上經常陪著他們進行瘋狂早讀，包括英語、語文、政治早讀。組織他們集體背誦的同時，進行個別指導，有針對性地幫助學生們解決問題。中午上課前的20分鐘組織他們進行語文的訓練，并把檢測結果交由語文老師，了解學生的學習程度；晚自習上課前的20分鐘，到班級組織學生進行英語聽力訓練，同樣將檢測的結果收上來交由英語老師；平常自己沒課的時候，深入課堂，和學生們一起上課，了解他們的學習狀態和學習效果；在班級開展“一對一”幫扶活動，針對不同學生的不同弱科有針對性地進行輔導。經過一系列的努力，1210班的第一次月考和期中考試都取得了不錯的成績。在組織學生開展學校活動方面。在1210班為生值周期間，和他們一起打掃校園，督促他們提高值周效率，為學習贏得時間，同時提高衛生質量。1210班值周期間多此涌現好人好事，多次受到學校領導的表揚；組織學生積極參加學校組織的“激情五月歌唱青春”的紅歌比賽活動，利用課下時間和體育課多次到操場訓練。勤奮，再加上我們班級本來就有的音樂功底，在比賽中奪得兩個第一名，成為我們班歷史上濃墨重彩的一筆；在學校選拔健美操比賽選手時，我們班的一個男生和兩名女生有幸被選中，在他們訓練期間，多次去舞蹈房看望，并為他們做好服務工作。一份耕耘，一份收獲，我們班被選中的男生奪得男單第一，兩名女生作為團體成員，奪得團體賽第一，成為學校的驕傲。另外，積極和家長溝通，多方面了解學生的情況，積極參加班級的主題班會，增強班級凝聚力。

　　在黨團活動方面，積極參加分隊組織的“訪英烈”活動，積極完成“五個一活動”，參加學校組織的頂崗支教技能大賽，并獲得課件比賽三等獎，完成對所帶班級學生“中國夢”的調查活動，完成對學生的家訪。在教育調研方面，和實習生共同完成了一項教育調研，以調研報告的形式呈現。在服務當地教育方面，積極配合學校完成日常的教學和管理工作，為武安三中注入一股新的活力。

　　總之，半年的頂崗實習，讓我成長了很多，經過這樣一段經歷，我更加熱愛教育事業，更加熱愛我的調皮可愛的學生們。感謝三中的老師們對我的精心指導，謝謝學生們陪我一起成長，更加感謝我的母校給我提供了這樣一個鍛煉的平臺以及無微不至的照顧。這將成為一段最珍貴的經歷永遠留在我的記憶里，并且帶著這段記憶越飛越高！

頂崗個人實習總結7

　　作為一名即將畢業的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，我就感受到那種很強烈的工作氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰自我，實現自我的工作。

　　由于剛剛從學校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責和業務流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因為學校學的是書本的知識，只是停留在理論上，但在平時的工作中，理論有時候是用不上的，所以處理好這樣的轉變是關鍵。

　　經過XX天的實習，漸漸的我對公司運輸生產的整個操作流程有了一個較完整的了解，盡管崗位職能與所學專業仍有較大的差距。通過實習，我拓寬了自己的知識面，現把體會總結如下：

　　此次畢業實習，我領悟了“理論與實踐的結合才是硬道理”，掌握了運用所學知識解決處理實際問題的方法和技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關人際關系問題的經驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性。實習中也暴露出自己的很多缺點和不足，我想這對我以后的工作和發展都是有較大限制的。人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習帶給了我這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經驗，以后畢業工作時就能夠更快、更好地融入新的.環境，完成學生向職場人士的轉變。

　　在實習的那段時間，也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。

　　實習工作已經劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這XX天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經歷讓我進步，成長了許多，學到了一些在學校未曾學過的東西。接下來需要做的就是調整心態，踏實勤奮地進入到自己的下一個主角，做好自己的階段規劃，樹立遠大的理想，并為之努力奮斗。

　　對于人生中初試職場的經歷——實習，每個大學生有太多辛酸體味，也許在X年以后你會為今日的風采而驕傲，但那段殷實的日子總讓你回味些什么，試圖寫下點什么。

頂崗個人實習總結8

　　作為一名即將畢業踏入社會的大學生，這次實習就像是上臺前的最后一次彩排，當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現差錯，然而現在看來，所有在實習中出現的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。

　　開始實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。

　　學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是必須適應。其實我的工作就是做些翻譯、收發信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失。

　　踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，很多時候，同事不會像同學一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現在所能做的，只有在懷念中適應變化的一切。

　　當初離開學校出來參加頂崗實習的時候，覺得時間好長。然而轉眼之間頂崗實習的XX個月就即將結束了，整個頂崗實習已經整整過去了四分之三，我再也無法發出時間過得太慢的感嘆！

　　頂崗實習的過程對于我們每個大學生來說是一種巨大的鍛煉，同樣也是挑戰和機遇，雖然并不是一路彩虹但卻一路都在不停的收獲。日日夜夜都辛苦，點點滴滴為將來。一路上遇到的困難和挫折都像教師一樣在嚴厲的教育我們如何更好的走下去。“落紅不是無情物，化作春泥更護花。”

　　頂崗實習的生活充滿了艱辛和挑戰，但似乎所遇到的一切放佛都似曾相識一般，也許這些問題都是以往所預料到會發生的，也是我期望發生的，人僅有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的'意志，我也明白吃得苦中苦，方為人上人的道理。每一個人都渴望成功，都渴望自我的生命能創造出無限的價值，都渴望能為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世人的眼中自己的生命是無可比擬的。我自然不是人上人，但我會朝著那個方向努力的。

頂崗個人實習總結9

　　客服作為和客戶溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色。因為它是一個公司的核心，包括客戶數據收集，潛在客戶挖掘，服務，產品監查，客戶關系的維系都是客戶服務的工作。公司給了很好的平臺，自己通過在以前的工作當中積累的經驗，讓我在很短的時間內也熟悉了集團的工作，對三季度工作做了個回顧與分析總結

　　1、人員編制的完善；隨著驗收開業的臨近，客戶關懷工作的陸續開展，客服專員已經完成招聘。

　　2、完善了客服內部流程，制定出相關的`管理制度；包括客服部主要內容的描述；客服中心員工守則的制定；客服崗位職責的制定；回訪制度制定；客戶抱怨/投訴制度的制定；

　　3、在第三季度并結合市場部門做了一些前期的工作準備。8月，舉辦了兩次車友聚會、客戶聯誼；九月的教師節慰問，收集大量客戶信息，其中含有換購意向車主、和轉介紹車主，通過這幾次活動使客戶對我店有了極大地關注，我們與此同時還建立了群，便于和客戶溝通聯絡。9月的教師節慰問活動讓各大學院校都知道我店的存在，此外我們還利用短信平臺向標致車主進行節日慰問和建店信息傳遞。在具體的工作中形成了一個清晰的思路，使之能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。對后期進一步開展延續性的客戶服務奠定了很好的基礎。

　　十一月，隨著店面的建成，店面驗收，即將開業，后續工作還需要大家加強配合，我本著把工作做的更好這樣一個目標，正確認真的對待每一項工作，有效利用工作時間，積極配合銷售及售后的工作，開拓創新意識，積極完成工作。讓盛美標致的名字應該讓廣大的唐山人熟悉并知曉。

　　以下為四季度客服中心工作內容：

　　1、做好培訓：部門的基礎培訓，包括禮儀、電話回訪及相關崗位的培訓。另外結合銷售與服務部門的培訓，做好前期準備工作，熟悉產品、竟品知識是搞好銷售工作的前提。也是對客服工作的鋪墊，自己的工作過程中同樣注重產品知識的學習，要對標致產品相關產品基本能掌握。

　　2、客戶信息管理：客戶信息是最寶貴的資產，對我店進行售后跟蹤，售后服務，新業務拓展，促銷廣告，客戶關系管理工作提供最強大資源。制定嚴格的客戶信息管理制度及保密制度。包括銷售檔案和服務檔案。

　　3、客戶關懷工作：對基盤客戶的維護和更新。建立良好的服務意識，處理和維護好與客戶之間的關系。結合市場做好四季度市場活動，挖掘換購及轉介紹車主及潛在客戶信息。為新店開業做好充分準備，為銷售工作打下扎實基礎。

頂崗個人實習總結10

　　時光如白駒過隙，轉眼間，我們在XX中學的頂崗實習生活已經過去一個月了。一個月的時間，我們努力嘗試由一名在校大學生轉變為老師，努力適應著新的角色，新的生活。作為XX中學頂崗實習組的組長，我不僅要認真完成本職工作，更要時刻關注其他三位同學的工作，生活問題，并及時將同學們的問題報告給駐縣老師。現我就這一個月的工作生活問題做如下總結：

　　首先是工作方面：

　　鑒于XX中學今年要參加XX市教學評估，所以我們四人這一個月主要工作便是協助老師整理檔案，完善校園設施。三位女生因均為文科出身，并有一名來自中文系，一名來自英語系，故整理檔案，幫住老師修改論文，完善演講稿的任務就落在了他們的身上。該工作枯燥、冗長、繁瑣，但三位女生并沒有太多怨言，而是盡最大努力認真完成每一項工作，即使晚上通常要加班到九點、十點鐘，并且犧牲了很多聽課試講的機會，也沒有表現出任何不滿。

　　作為來到XX中的唯一男生，我主要負責檢查、修理學校的硬件設施，為了整齊化一，學校統一將桌椅翻修、編號。全校十個班，近千張桌椅，后勤老師帶領我，僅用了兩天時間，便完成了該項工作。可見，每天的起早貪黑有了回報。

　　在教學工作上，因該校音樂老師休假，音樂學院XX同學在來校第一周便開始上課，XX的獨特的教學方式，很快便得到了學生的認可喜愛。

　　該校有體育特長生五人，將于4月25號參加體育特招，專業出身的我便擔負起在最后兩個月多月迅速提高他們成績的重任。每天早晨五點半開始，我帶領五人開始訓練。給他們講解專業動作，運動技巧，每天放學后，也會加緊訓練一個半小時。一個月的`時間，五人的成績均有了明顯的提高。

　　因該校特殊原因，歷史老師缺失，中文系XX同學肩負起了初一、初二六個班16節歷史課，雖然不是專業出身，但經過仔細備課，課堂效果也得到了學校老師和學生的認可。

　　在生活方面：因學校用水不便，我們便每天自己下樓打水。四人齊心協力，很順利解決了用水問題；學校沒有食堂，我們四人合理分工，負責做飯，三位女生負責洗碗，所以說生活上，我們用不到一個星期的時間便適應了一切。

　　以上，是我們這個月在工作和生活上的情況，很感謝XX老師和XX中學校長對我們的關心和理解，我們會以更好的面貌順利完成實習工作。

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