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在人們素養不斷提高的今天,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編收集整理的大學生實習報告,歡迎閱讀與收藏。
大學生實習報告1
2019年2月-6月,我在xx廣告公司進行了為期4個月的廣告實習活動,任職廣告文案,期間間或負責部分ae工作。
在xx林立的眾多國際的,本土的,4a的,非4a的,廣告公司中,xx廣告(現更名為xx廣告公司)屬于的典型本土小公司:小規模、業務少。從我2月中旬應聘進入公司至離開,公司員工穩定在xx以內,分為兩個客服小組:地產組和綜合組;同時服務的廣告客戶不超過x,其中穩定的長期客戶也只有xx。固然如此,據我所知公司效益良好,處于穩步上升時期。
公司位于xx東路,緊鄰xx、xx、xx等大中型廣告公司。公司內部設置大約也和其他同級公司相似:老板即公司總經理,分別帶領兩個小組;各組下設策略總監、客戶總監,高級文案、文案,美指、設計,ae,以及另外單獨有一個媒介小組,負責這兩組的媒介投放。
因為公司規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和交流,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我參與的幾個主要客戶的服務狀況。
一、實習經歷
1、xx花園:比稿風波
xx花園是公司的長期穩定客戶(收取月費)――xx地產旗下一處住宅樓盤。我進入公司時,客戶正要求進入xx日報的新一輪廣告投放,以適應"五一"期間的開盤促銷活動。目的明確(開盤促銷),投放費用有限(1xx以內),時機有限(兩個月內的周三及周五),于是兩個小組的多半人馬出動,開動腦會議,媒介計劃迅速確定,出稿日期、主題、進度等已明確在工作單上。剩下的是各人各司其職,迅速拿出方案,因為這個客戶非常能"挑",我們一定要提早拿出數套稿子。
圍繞著"天河北·純生活"的主題,針對中等購買力的xx片區原著居民和xx區年輕外地購房白領,我們策劃文案,被要求盡可能多的拿出各自的方案。因為我完全算菜鳥,對xx市地產運作壓根不熟悉,可以說連地產廣告案例都沒怎么接觸過,怎么辦?我趕緊從公司圖書室借了幾本地產廣告集錦,借了剪報,趁周末自己搭公車去看盤。臨時抱佛腳,總算有一點感性認識了吧。
周一早晨的例會上,我也拿出了自己寫的兩套完整的文案:標題,內文,圖片的感覺。具體的我忘記了。只記得當時心里實際上非常忐忑不安,但是一群人包括總監只是聽取了,問了一些問題,也并沒有責備什么。實際上開會很開心,大家相互問問題、相互啟發,氣氛很好,思維既緊張活躍,不時有些很精彩的點子閃現。
所謂的"比稿",實際是我們公司內部出的兩套方案之間的比試。"插畫稿"是我們一位很棒的美指手繪的,以獨特的畫面感和"童年往事"般的回憶的大院生活氛圍為畫面特質,標題和文案我們打磨了很久才配合起來。"傍大款稿"是我們的戲稱,因為稿子里的圖片全部采用的是圖庫里的國外生活場景,同樣表現舒緩、溫情、寧靜的生活氛圍,也符合了目標人群的生活期待心理。
我們內部主要挑選了這兩套稿送給客戶挑選,雖然我們認為明顯的是第一套稿較為合適,更容易在地產廣告鋪天蓋地的廣日"跳"出來。結果卻是,客戶選擇了第二套,原因很簡單,插畫稿的風險太大了。
在學校的時候通常我們會被告訴說,此時應該力爭說服客戶,以事實和數據。但是當該行為的結果還無法呈現出來的時候,過往的任何事實都不會百分百地使客戶信服;商業社會,市場效果決定一切,而客戶擁有最終拍板權,如果客戶個人性格比較保守一點的話,我們只能選擇那個最安全的。這次內部的"比稿",使我認識到在真正的廣告運作當中,很多不可控因素使真正出現在受眾面前的廣告,并不是最適合傳播的,最切中消費心理的,或者說并不是相對杰出的那則廣告。
針對這個客戶,我們采用了xx和xx的不同版面的報廣,軟文,dm,pop,單張等等廣告造勢形式。其中,我的挫折感最強的是軟文的撰寫:以xx的口吻,不露痕跡的,抓緊消費者的關注點,進行廣告推廣。我認為在這方面應多加練習。在服務后期我負責了一本dm手冊――"純生活手冊"的全程策劃、設計與推出,是為客戶整個地產公司的企業形象做的一本生活指南,其中以多種形式滲入了客戶的形象宣傳。
2、xx山莊:放棄的美德
xx山莊與xx花園不同,是一個主打"竹文化",地理位置較偏但注重生態環境與文化意味,建筑格調和價位較高的樓盤。
同樣是為其進行報廣、dm手冊的服務,我感受最深的卻是客戶強烈的自我感覺,對廣告投放的決定性影響。我并沒有抱怨,客戶從其自身利益相關的角度出發時候,有時反而很簡單直接的修正了我們某些時候賣弄創意,炫耀文字的誤區。只是覺得,廣告不是我們最初想象的那么單純的一件事情情了。它是溝通,講究溝通力,在這場磨合當中,客戶的意見與消費者的反饋一樣對于一個廣告公司至關重要。在這里,放棄似乎是進取的一種表現形式。
3、xx數碼廣場:營銷,廣告
五一假期我們一直為這個客戶加班。大手筆投入三個億的一座數碼城,我們得在6月之前拿出它年內招商、招租的大部分推廣方案,我們甚至特地為它招兵買馬成立了一個營銷小組。
首先,因為商鋪租售相對于先前的居民住宅是很大不同的`,風險也更高。我先消化了上司給學習的幾本其他電腦城如太平洋的手冊,也去幾個相關行業網站了解商鋪的營業、銷售模式,盡量了解他們的"行話"。可是在和營銷小組合作時,我發現自己幾乎仍然跟不上步伐:回想學校選修的《市場營銷》之類的理論課程還是呆板、溫情許多。與之前服務的客戶比較,他們的邏輯更直接更血腥,赤裸的提供利益承諾,類似玉蘭油七天美白承諾。銷售業績直接檢測廣告成果;或者說,報廣、單張、銷售手冊就是直接叫賣。
二、一些感想
1、做一個廣告文案,知識面越廣闊越能做的得心應手,當然,有一兩個專題是特別精通的就更好了。這個上c網的bbs一看也能明白:最受的優秀的網民,總是那個回帖反應迅捷有趣,而發帖又能提供精彩有用的東西的人。所以能回到學校,覺得仍有很多知識要補,文字的東西總是相互關聯,而又需要潛心積累的,在學校的時候還是專心"做學問"吧。
2、xx之行,收獲了三二好友,雖然世事紛繁大家不免相忘于江湖,仍頗感欣慰,難忘曾共同奮斗的日子。
三、小結
實習已經結束,很多實習的經歷和感受都似乎淡忘了,學校的草木和人們很親切。希望畢業之后工作的時候,能表現得更優秀。
大學生實習報告2
見習目標:
熟練掌握幼兒園一日活動(入園、晨檢、盥洗、教學活動、飲食、午睡、游戲活動、離園 等)各環節工作內容、方法及保育措施) 。
見習日期:
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
指導老師:
前兩個禮拜我們去了xx市保育院見習,在幼兒園跟孩子們相處的日子里,有過很多難忘的記憶。孩子們純真的笑臉,稚嫩的話語,還有老師們優秀的教學方法,還有我們共同完成的各種環境布置……這些經歷都將成為美好的回憶刻在我的腦海里。
下面我就簡單說說在幼兒園對某些小事的體會吧。
1、第一次剛剛進入班上的時候,遠遠地就看見一個老師站在門口,聲音很甜很響亮地向每一個孩子問好:早上好,去洗手哦。每從家長手里接過一個孩 子,就幫他們把袖子擼起來。孩子們也會跟老師問好。然后就去洗手。我感到很吃驚,因為我沒上過幼兒園,不知道幼兒園是這個樣子的哦!居然會有老師站在門口迎接一個個孩子并一個個問好!吃早餐的時候我看到有的小朋友吃得很慢,就說;我來喂你吧?沒想到那個小朋友絲毫不給面子:我自己能喂!自己的事情要自己做!到了下午吃點心的時候,老師把一塊塊切好的蛋糕發到小朋友的手里,我很奇怪他們怎么不吃呢?后來老師全部發完之后說:小朋友們請吃。小朋友們齊齊回答:謝謝老師!然后才張開小嘴樂呵呵地吃著蛋糕……現在的小朋友多幸福啊!在條件這么好的幼兒園里,他們一個個是如此懂禮貌,這樣的環境下培養了他們良好的學習和生活習慣,作為一名幼師,能夠把孩子們一個個教的如此文明懂禮貌,真的很了不起!
2、老師們一個個都多才多藝,唱歌跳舞,講故事彈鋼琴,畫畫……什么都行!這讓我很有危機感啊!每天午睡起床后,孩子們會在教室蹦蹦跳跳,又吵又鬧,這時老師會坐在鋼琴前彈幾個旋律,孩子們就乖乖坐好,小手放背后,老師再問一句:誰最棒?孩子們答:我最棒!然后老師就開始帶著小朋友們一起做幼兒操。大公雞,穿花衣,花衣臟了自己洗……老師說,上課前要先把小孩子們安定下來,然后再開始講課這樣會更有效率一些。確實如此!
3、孩子們是最天真可愛的,跟他們在一起,很開心很快樂。印象最深的是劉詩穎,她是個短頭發的可愛女孩。每天她媽媽把她送過來時她都是哭著來的。中午睡覺的時候也要哄著才會睡:老師,外婆會來接我么?我說不會!盀槭裁床粫?”然后哭得更厲害了!我說你再哭外婆就真的不來接你了,然后她才會慢慢停止哭泣。呵呵,小孩子怎么這么擔心家長不來接自己呀!真的是又好氣又好笑!我們班有兩個特別愛哭的小屁孩,一男一女。每天哭著來!但是偏偏我最喜歡他們兩個……可能家里教的比較嬌氣吧。但是他們真的很可愛。
4、態度比能力重要。幼師很幸苦,什么事情都要做。提飯、擦桌子、掃地、布置環境……我們去見習的時間恰好是六一兒童節即將到來的'時候,所以也是幼兒園最忙的時候。在那里打雜幫忙也很幸苦。王主任說的一句話讓我映像特別深刻:態度比能力重要。我真的是深有體會啊。在那里做什么事情幾乎都是要大家一起干的。所以團隊協作也很重要。幼師不僅僅要處理好與小朋友和家長們的關系,也要處理好同事們之間的關系。大家在同樣的地方干同樣的事情,就應該有團隊意識,你一偷懶大家就都偷懶,事情就會干不成了。所以手腳還是勤快點好吧!早點完成任務是好的。大家在一起也要互相體諒,比如環境布置的時候大家各抒己見,你覺得這樣好看他覺得那樣好看,最后到底怎么弄?還是要大家互相退一步才行的!
5、跟家長的關系很重要。我所在的小小班,有兩個老師,兩個保育員,一個實習生,一個應聘老師,再加上我這個見習生。焦老師說,其實吧,我們帶孩子呢,要讓孩子們對自己又愛又怕是最好的。怕,是指我們能夠壓住他們,作為一名老師要有老師的威嚴,愛,是要孩子們喜歡自己。這兩點很重要。我們這里這么多老師,家長或者孩子喜歡哪個,這是一看就看得出來的。跟家長嘛,要讓他們覺得你很重視他的孩子,他自然就會信賴你了。呵呵。難怪,每天早上家長把孩子送到焦老師手里都會跟她說幾句話:我們孩子中午睡得好么?有沒有聽話?排練的時候注意力集中么?這是藥,蚊子咬的時候幫我擦一點哦!……有時候有些家長還會帶吃的過來,有一次一個家長說:現在天氣熱了,幫你們幾個老師熬了點綠豆粥……家長們很貼心,老師們也很幸福啊!看著家長們跟老師的關系如此融洽,我想這也是一個優秀幼師應該具備的能力吧!
總之,通過這兩個禮拜的見習,收獲不少。感謝老師們給我們這個機會去體驗幼兒園生活。在幼兒園蕩秋千的時候真恨不得自己回到童年,好好體驗一下幼兒園的生活。現在的孩子們真是太幸福了!幼師面對的是一群群天真無邪的孩子們,這樣綠色的工作環境讓我對幼教事業更加充滿了無限向往!要成為一名幼師,一名優秀的幼師。朝這個目標努力!
大學生實習報告3
20xx年11月21日下午三點多,經過一個多小時的車程,我們終于來到了聞名已久的地方——xxxx高級技工學校。
首先xxx的老師向我們介紹了xxx汽修專業的大致情況和汽車的基本構造。
通過講解,我們認識到汽車主要由發動機,底盤,車身,電機設備四大系統組成。發動機系統包括啟動器,點火器,燃料供給系統,潤滑器和冷卻器五大部分,這五部分相互配合,為汽車提供持續的'動力。底盤主要有四個作用:傳動、行駛、轉向和制動,是汽車的主體部分。車身的主要要求有隔音、防噪、防塵和密封,為車內提供舒適的環境。電機設備則主要包括電源、啟動、信號、儀表、點火和電路,提供汽車其他功能的支持。
然后我們實地參觀了幾個實習車間。xxx的老師先向我們介紹了發動機的各種構造。
發動機是由曲柄連桿機構和配氣機構兩大機構,以及冷卻、潤滑、點火、燃料供給、啟動系統等五大系統組成。主要部件有氣缸體、氣缸蓋、活塞、活塞銷、連桿、曲軸、飛輪等。
然后我們又參觀了汽車電氣設備系統的實習車間。我們見識到汽車電氣設備的基本組成和作用。電源系統包括蓄電池、發電機、調節器,其中發電機為主電源,發電機正常工作時,由發電機向全車用電設備供電,同時給蓄電池充電;啟動系統包括串勵式直流電動機、傳動機構、控制裝置,其作用是用于啟動發動機;點火系統包括點火開關、點火線圈、分電器總成、火花塞等,其作用是產生高壓電火花,點燃汽油機發動機汽缸內的混合氣。照明系統包括汽車內、外各種照明燈及其控制裝置,用來保證夜間行車安全。信號系統包括喇叭、蜂鳴器、閃光器及各種行車信號標識燈,用來保證車輛運行時的人車安全。儀表系統包括各種電器儀表,用來顯示發動機和汽車行駛中有關裝置的工作狀況。電子控制系統包括電控燃油噴射裝置、電子點火裝置、制動防抱死裝置、自動變速器等。
參觀了xxx的實習車間,相對于學校的實驗室,使我們更加直觀的了解汽車的內部構造和機械結構,為我們以后專業課學習作了鋪墊。
大學生實習報告4
一、實習目的:
根據學校實習要求,本人于20xx年7月至今在中國工商銀行貴溪支行進行實習。實習期間,在單位老師的幫助下,我逐步熟悉了工商銀行這一金融機構的主要業務活動,并且系統地學習了銀行相關業務知識,并通過自己的努力出色的勝任了大堂經理這一職位,也通過這一次實習使自己的理論水平和實際工作能力得到了鍛煉和升華,F將此次頂崗實習的具體情況及一些心得體會作一總結。
二、實習單位簡介:
一、實習單位簡介:中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)成立于20xx年1月1日。作為中國資產規模最大的商業銀行,經過近20xx年的改革發展,中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。自20xx年7月以來,工商銀行連續20xx年蟬聯全球“市值第一銀行”。由于中國經濟快速擴張,去年11月,工商銀行的市值達到頂峰時期的374億美元,當時成為中國崛起為全球強國的標志之一
三、實習內容:
(一)學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的第一周,我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發的各種文件。大堂經理是連接客戶、柜面人員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面的相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分:對公業務,,對私業務,聯行業務,授信業務,公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務人員來說,任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。故而學習乃至工作中容不得半點馬虎。在學習業務知識同時,作為一名銀行從業人員我還得學習人民銀行下達的相關文件,結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面了解了這些文件規定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優質的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
我實習所在支行網點的經理曾告訴我,“在大堂工作時要特別注重禮儀,這不僅僅是工作的要求,更是一個人生存的基本素養”因為其代表著企業的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。因此要做好一名合格大堂經理的工作就必須做到
以下幾個方面:干練,穩重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應,對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態,機智的處理并解決出現的狀況,作為一個大堂經理要能夠以低姿態友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們為其指明方向;在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;當客戶不滿時,我們及時安撫。我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業,感受到賓至如歸的感覺。營業中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。
。4)適當理財產品的營銷。所以,作為一名大堂經理要有豐富的知識,隨機應變的能力,以及善于營銷的口才。
四、實習收獲與成果
。ㄒ唬┍M快實現角色的轉變,對于我們即將進入社會的學生來說這是一個急需面臨的問題。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。經得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做才能真正做到改變自我。
。ǘ┳鳛橐幻筇媒浝,不但要熟悉業務知識、金融產品,,更要加強自身職業道德修養,堅守自己的職業道德。平時在工作中,大堂經理是第一個接觸到顧客的人,,因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關注,,就要求她必須要有過高的綜合素質,才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢,還經常需要大堂經理幫忙指導提款機的`操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質,最基本的職業道德。
。ㄈ┳鳛橐幻筇媒浝,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的`發現顧客的需求與困難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務,但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業的經營目的一樣,都是尋求利潤最大化,,堂經理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發揮大堂經理的真正作用。同時,大堂經理必須及時發現顧客的問題,積累并分析,向銀行提出具有建設性的建議,不斷提高銀行的服務、管理水平,改善銀行的業績,為員工、客戶提供一個舒服的環境。
五、存在問題與今后實習方向:
不過,跟任何工作一樣,成功的見習需要學員足夠正確的態度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難,關鍵在于大家是否能堅定目標,堅持見習。就拿我來說,一開始最大的障礙就是對業務的不熟悉,面對客戶提出的問題我都不知道,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個學員走向成功的基石。
回顧這段時間的實習工作,我學習到了很多,也體會到了很多,我會在今后的實習工作中更加努力,將前面學習到的東西更加合理的運用到實際工作中,爭取以最完美的成績完成此次實習。
大學生實習報告5
一、實習時間和單位
實習時間:3月7日——4月15日
實習單位:xx有限公司
實習單位簡介:
xx有限公司始創于1998年,是以品牌管理咨詢、企業文化咨詢為主的綜合性文化傳媒機構,服務內容涵蓋品牌形象推廣、企業文化咨詢、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創作、產品包裝設計制作、展示與環境藝術設計制作、建設等。公司地處重慶江北CBD中心,擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產智慧”的理念,紅石曾多次在全國專業大賽上獲獎,一次又一次為客戶創造了驕人的業績。公司現已形成含品牌管理中心、企業文化咨詢中心和電子商務中心在內的70多人的架構,并擁有以百腦匯威客網為平臺的龐大的人才資源庫,可為各行業客戶提供強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區和香港、澳門特別行政區。
二、實習目的
本次實習是學習了三年多的電子商務專業后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合的目的,想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補短,提高個人素養,為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
三、實習內容
對于一個大學生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖寒風凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會實踐的道路。3月7號,我帶著忐忑與興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,一進公司大門,公司的整齊干凈讓我非常喜歡,讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我帶著行李走進人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報到、安排住宿,參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號,公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,第一周讓我們了解公司的大概情況,公司的文化理念、經營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業培訓,經過多重考核,我順利上崗,在網絡部擔任網絡策劃推廣。
一培訓完,我立即投入到了工作中,即參與公司的網絡策劃推廣工作中。李總說存在一些問題,需要我去解決,于是我在各大上去搜索、對比,參考別的的優勢,看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午,最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了,凡事不能急于求成,要把問題的來龍去脈理清楚之后,再找準時機行動,把握時機非常重要,不能提前也不能延后,要剛剛好才能做好事情。
緊接著,我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,得知領導的意圖主要是展示公司的業務范圍和競爭優勢,力求精簡與吸引人,我們就開始工作,花了兩天的時間,把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,就是的改版方案。改版已經做了很久了,但是直到現在還沒有完成,而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,所以我要在最短的時間內熟悉改版的營銷方案,以便提出比較合適的營銷方案。我召集網絡推廣部的幾位同事一起討論,給他們解釋我對于改版的一些方案,請他們在改版的時候作為參考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經有所體現,有的則欠缺考慮,這讓我感覺非常失敗。下班以后,我就不斷的反思,我到底失敗在哪里了?思來想去,還是覺得自己太浮躁,太急于求成,這就是我們剛入社會學生的通病,總是想盡快的做成成績,才會造成考慮不周的情況。第二天,我又仔細看了一遍了方案,這次我先了解了情況,然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,而不是自己天馬行空的去想,最后總結出了屬于大家的改版方案,這次總結出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的開心。
接下來,我就開始了公司維護工作。維護是我比較擅長的.一項技能,雖然電子商務專業開設的關于方面的課程比較少,但由于我對比較感興趣,所有看了不少關于設計方面的專業書籍,并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的,學過一些FTP軟件的簡單維護工作,因此對維護已有了一定的功底了。但在具體的維護時我遇到的難題還是不少,因為公司的正式與自己的無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監的指導下,憑借我對維護的濃厚興趣和已具備的功底底,很快地戰勝了一個個難題。
經過了這些工作我已做到李總監所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了,基本上適應和達到了職場的各項條件和要求,基本完成了由學生到職場職業人的轉型。
完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利,我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。
經過了這為期近一個多月的實習,我做到了將本專業所學的電子商務概論等專業知識和技能投入到具體實踐工作中,增加了生活閱歷,增長了見聞見識,獲得了比較豐富的實際工作經驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、能力、素質與經驗,全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經驗、專業知識和專業技能等各方面能力及素質,尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,并且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。
四、實習總結
近兩個月的實習,使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里,我幫忙接電話,復印資料,整理文件,參加各種會議組織和實施等,無不感受著工作的氛圍。在大學,只有學習的氛圍,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受很深的是,公司的理論學習很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在公司里是學不到的。千里之行,始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,對將來走上工作崗位也有很大幫助,同時也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的各項規章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導,這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的,做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現代社會做人的一個最基本的問題,對于自己在校大學生,面臨踏入社會的人來說,需要學習的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師。”我的這次實習,使我真正從課本走到現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,是一次成功的社會實踐。
大學生實習報告6
1、xxx同學在我部實習期間,態度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部“重慶熱線”實習時能創造性、建設性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責任心強,注重團隊合作,善于取長補短,虛心好學,具有一定的開拓和創新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在xxxxxx領域不斷地探索,有自己的思路和設想,
2、xxx自去年畢業開始在xxx信息系統(中國)有限公司實習。在我單位見習期間,能夠嚴格遵守并執行公司的各項規章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協調完成各種工作任務。
3、實習期為一個月。該同志工作積極主動、高效,學習認真,待人誠懇,能夠做到服從指揮、認真聽取老同志的指導,不怕苦、不怕累,表現有較強的求知欲,積極觀察、體驗、思考,并能夠靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實……實習工作期間,是個出色的教學能手,相信會在今后的工作中,取的出色的成績。
4、xxx同學,實習鑒定實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善于思,能夠舉一反三。
5、實習鑒定實習期間勤奮認真,有很強的適應能力和創新意識,能夠利用所學的`知識迅速投入到實際的計算機應用程序編寫當中,并能夠結合自己的特點發揮優勢彌補不足,在實習過程當中迅速的成長起來,不僅歷練了自身,也為我單位帶來了一股新風,受到合作伙伴的一致好評!
6、勤奮好學,遵守廠規廠紀,帶來先進管理理念。工作能力及專長在不斷的社會實踐中,自己以認真敬業,責任心強,工作效率高,執行公司指令堅決得到了各實習單位的認可。
7、實習實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,虛心好學。善于思考,能夠舉一反三……能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。
8、實習期間,態度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部“重慶熱線”實習時能創造性、建設性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責任心強,注重團隊合作,善于取長補短,虛心好學,具有一定的開拓和創新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計算機通訊領域不斷地探索,有自己的思路和設想。
9、該同學在我單位實習期間,遵守單位規章制度,學習認真,勤于思考,勤于實踐,能靈活運用專業知識解決實際問題,給本單位留下良好的印象。
10、該生在實習過程能夠積極主動探索未知,發現問題,團結同事,互助協作。此間表現優秀,體現出了應有的精神和風采,圓滿完成了本次實習。
11、該生在我公司實習期間表現優秀,嚴格遵守公司各項規章制度,對待工作認真負責,與同事相處融洽,為人謙遜、踏實、勤懇、能吃苦,受到我公司領導及同事的一致好評!
大學生實習報告7
一、前言
學校為了提高個鍛煉自己的能力,增長經驗,拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸,也為了能積極地參與到公司日常管理相關工作,把書本上學的知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的理論知識,探求日常工作的本質和規律。我在中興通訊進行我的實習工作,在實習的過程中,我的工作是在深圳中興通訊總公司的生產部門擔任一名生產線檢焊。 公司簡介 :
我所實習的單位是中興通訊在深圳的總公司,即,中興通訊股份有限公司,通過短暫的兩個月實習時間,我對這間企業有了一般性的了解,中興通訊是全球領先的綜合性通訊制造業上市公司和全球通信解決方案提供商之一。 1985 年,中興通訊成立。 1997 年,中興通訊 A 股在深圳證卷交易所上市。 20xx 年 12 月,中興通訊作為中國內地首家 A 股上市公司成功在香港上市。 20xx 年,根據香港會計準則,中興通訊主營業務收入超過 340 億元,其中,國際收入達 57.8% 。同時,憑借優異的全球業績,中興通訊 20xx 年躋身美國《商業周刊》 “ 中國十大重要海外上市公司 ” ,成為唯一上榜的中國通信設備企業。
作為在香港和深圳兩地上市的大型通信制造業上市公司,中興通訊以滿足客戶需求為目標,為全球客戶提供創新性,客戶化的產品和服務,幫助客戶實現持續贏利和成功,構建自由廣闊的通信元未來。憑借有限產品,無線產品,業務產品,終端產品等四大產品領域的卓越實力,中興通訊已成為中國電信市場最主要的設備提供商之一,并為全球135 多個國家的 500 多家運營商提供優質的,高性價比的產品服務。 深圳中興新通訊設備有限公司的前身為深圳半導體有限公司,(成立于 1985 年), 1963 年地一次重組,由中國航天工業總公司西安微電子科技研究身所,深圳廣宇工業集團公司參股( 49% )并負責經營。 “ 國有控股,授權經營 ” 的混合經濟模式使企業煥發出強大的生命力,十年增值 900 倍,中興新迅速成長為中國通信網絡設備骨干制造商之一。中興新實施多元化投資戰略,主營環境保護、通訊配套產品加工及房地產,目前下轄兩個事業部,控股六家子公司。
二、實習目的
生產實習是教學與生產實際相組合的重要實踐性教學環節,在生產過程中,學校也以培養學生觀察問題,解決問題和向生產實際學習的能力和方法目標。培養我們的團隊合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。
三、實習過程
初到中興公司,其實心中還是帶著震撼的,不論是公司遠播在外的名聲,還是清眼所見到公司的占地面積還是外部環境,給我對公司帶來一定的認可。懷著激動的好奇,隨著公司的負責人進入公司內部,換上工作服,乘坐電梯來到生產車間,寬敞,明亮,忙碌的員工還有機器工作的輕鳴聲給我的視覺和聽覺給予巨大的沖擊。隨著負責人帶領我們來到茶水間,囑咐我們等等,不要亂跑,找位置坐下,待會會有人給我們培訓。沒過一會,就有個帶著粉紅色帽子的員工進來,自我介紹。原來他是該成長車間的大組長,給我們講解了員工的基本常識和工作劃分,除了大組長,還有車間主任,小組長,線長,和線上員工。線上崗位又細分為副操作,檢焊。最后交待我們千萬注意人身和機器安全。
隨后將我們帶到參觀通道,由各個區域的小組長隨機挑選,我被一組長分配到五線,該線長來了兩年了,仔細給我介紹崗位劃分,工作內容工作注意事項等等,了解了生產基本流程 : 公司接到訂單 —— 計調科安排計劃 —— 庫房發出物料 —— 配送組準備物料 ——綜合配送組準備 PCB (印刷制電路板) —— 目標線體準備生產物品(生產工藝,印錫機鋼網,工裝夾具,生產輔料) —— 轉線組輸送物料 —— 生產技術員調試生產線機器 —— 生產出第一塊首件單板 ——QC(品質管控)和檢焊(生產線崗位)對首件單板進行工藝核對 —— 生產完成 —— 轉入下工序。 線長還給我說明了,本公司的每臺機器都是上百萬,甚至上千萬,交待我特別注重給我也講解了撞機的后果和原因,還有聲場過程當中的質量和效率問題, PCB 上貼裝的物料是與工藝相匹配的,每個物料的位置都是固定的,當物料發生兩種甚至多種交叉貼錯,就發生了質量事故,輕者車間通報并處罰相應的發款,重者予以辭退處理。了解完自己的工作和學習目標,這一天就悄悄溜走了。 20xx 年 2 月到基層擔任生產線員工,至今我已大致的熟悉了中興公司基層員工的工作,當作為一個新員工,除了日常幫助老員工去完成生產目標,還要在不違反公司工作準則的情況下努力的學習工作技能,能夠更快的提高工作質量和效率,獨立解決并完成工作中遇到的問題和目標。
四、實習總結
經過兩個多月的虛心學習和老員工和班組長的知道下,我已經是一名生產線檢焊,能獨自一個人解決工作遇到的問題,能夠保質保量的完成班組長轄達的工作目標。所在線體在公司生產沖刺中曾經得過表彰,一致得到班組長和領導好評。
工作,并不僅僅做好眼前的事,當然,做好本職工作是毋庸置疑的,但是,要不斷提升自己,不斷學習,這就要對工作能有觀察,思考,總結,再不斷地尋找提升的方法,實施,進步,這才是工作的真諦。 最后,我認為我在實習中是能夠把自己所學到的知識運用到實際工作中的,只是,這個火候可能有所欠缺的,但我一直在努力。另外,我把在工作中面臨了許多困難當成一種歷練看待,用積極的心態去面對,解決問題的.同時也鍛煉了自己的意志,而在今后真正踏入社會,進去工作崗位時,相信我也能以自己最佳的狀態投入。當然,我仍然會堅持不斷的學習,就算在工作崗位我也時不斷地向更深一層次學習。這講個多月的實習,讓我真真正正感受到了理論和實踐之間的距離,體會到了理論聯系實踐的真諦。實習中的 所見所聞讓我倍感自己的的知識面還很窄很有限,需要更多的實踐鍛煉。通過實習,培養了我的觀察問題和解決實際問題的能力,培養了團結合作精神,提高了組織觀念。
很快,實習期快過去了,我也快走上了社會,但是這并不意味著學習的終結,為了能在今后能更好玩的生活工作,學習是必然的選擇,不論將來工作還有還會有什么變動,學習都會給自己變得更加有資本,而這學習已經不再是學校老師系統性的灌輸了,而是,工作生活中方方面面的積累,和自己主動地積極涉取,總的來說這次實習,自己最大的收獲便是自己更加成熟了。 總之,每項工作都要把它看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持戰斗,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會,因此,我堅信只要我用心去發掘,勇敢去嘗試,一定會能更大得收獲和啟發。
在學校里學到的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以不變應萬變。如今有不少同學實習時,都覺得課堂上學的知識都用不上,出現挫折感,可也覺得,要是沒有書本的知識做鋪墊,不可能有應付瞬息萬變的社會能力,就說如何與同事相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏入社會的一大難題,于是在實習的我便有意觀察前輩們是如何和同事及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這期間的實習更加有意義。
回顧過去的點點滴滴,實習的過程即難忘又充實。短短幾個月的實習,在實習中取得了一些成績,也得到了許多寶貴的經驗,但我深知千萬不能滿足于現狀,我還要不斷努力勇于拼搏,爭取更大的進步。
大學生實習報告8
一、實習目的
通過實習給自己一個明確的定位。實習中接觸了與本專業相關的實際工作,獲得與專業相關的知識,擴寬自己的知識面,也了解自身存有的不足,通過實習鍛煉自己,培養自身綜合使用所學知識實行分析問題和解決問題的實際動手水平,強化實際工作的知識技能訓練;培養自身的敬業、創業和合作精神,增強勞動觀點,成為一個會調和理論和實際的關系的綜合性人才,為畢業后順利投身工作崗位并融入社會作好準備。
二、實習時間
20xx年xx月x日至20xx年x月xx日。
三、實習公司簡介
xx市xx有限公司集銷售、服務于一體,產品覆蓋內外墻涂料(質感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產品。公司還具有獨立承包大中型工業、民用、市政工程、裝飾裝修建設項目的施工、供料于一體的大型建材貿易企業。
公司自成立以來,始終堅持“與時俱進,誠信經營”的方針,牢固樹立“質量第一,安全第一”的思想。以誠信為根本,以質量求生存,以安全求效益,以開拓求發展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度,以確保企業的經營能夠健康發展。憑借強大的營銷模式和完善的售后服務等優勢,逐步成為行業中綜合實力強大的現代化企業,贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。并以嚴謹的態度和對產品的精益求精,構建起一個以xx市地區為主的市場銷售網絡。
本公司全體員工精誠團結、勇于開拓創新,堅持發展才是硬道理,持續提升技術和管理水平,持續完善企業經營管理體制,努力開拓市場,拓展業務,始終堅持以信譽第一、質量第一、安全第一為準則,以客戶滿意為宗旨,以提升產品質量、持續開發新產品、安全生產為重點,使企業在激烈的市場競爭中快速發展壯大。
四、實習內容和收獲
剛進入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的,表現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環境中工作。不過,在之后的逐步了解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識,慢慢的對工作開始上路,在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境首先,先了解了公司里的各項規章制度,服務章程及工作中的相注重意事項等,閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向部門里的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧。再次,了解了一些公司的背景、產品以及發展方向等情況,這樣能夠為以后和客戶交流打好基礎。對公司里的環境和企業文化有所了解熟悉后,工作雖然沒能夠上手,但學到了很多東西。
在公司要實行新的市場開發的時候,在市場部人手不夠的時候,也為了培養新員工的銷售水平,往往是服從調動,積極的參與市場調查當中,實行市場調研工作,同時給我們分配工作任務,下達為期一個月的目標任務,所以被調入到門店實行為期一個月的實習。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動,推動門店銷售人員的銷售水平的提升,使大家掌握基本的銷售原理,并使用到日常的銷售工作中去,有意識地提升銷售技巧,在這個過程中也是有很多的學習,不管怎么樣,在哪個部門都有很多的新知識學習,持續的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業務,以便于日后對自己的工作展開做經驗積累。
從到門店實習時,我們穿上導購員的制服,個個都精神抖擻,信心百倍,笑臉迎人。
但不管到什么行業的賣場活門店,除了能看到琳瑯滿目的各色商品外,導購員也是你不能不看的“陳列”。經理耐心教導我們,作為一名稱職的導購員,首先就得拋掉“沒有人”這個想法,而且要改掉各種不好的行為動作,因為導購員就是活生生的“陳列品”,也是公司的門面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的體現,所以要時刻提醒自己,做到,這樣才能贏在起點,提升公司的形象。經過經理的教導,大家改掉了那些小毛病,以端正、嫻熟、干練的姿態迎接每一位顧客。
通過與不同的顧客接觸和交流,不但對整個的銷售過程也有一定的了解,也讓我學到一些銷售技巧。
1、學會實行封閉性問題的提問。在銷售過程中,針對我們每個產品的賣點設計并提問一些封閉性的問題,假如顧客回答的是“是”,那就離我們的銷售就基本能成功了,也離最終的銷售目標更近一步了。
2、區分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當中,不但要盡力吸引決策者的注重,同時,也要善于對待影響者,因為其可能會影響到我們整個銷售過程。
3、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節當中。要知道,我們面對的是各樣的顧客,要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能,增強對我們產品的印象,利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題,從而引起顧客的興趣,促成交易。
4、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。建材銷售是一個互動的過程,并不是一個人的表演舞臺,做好互動能夠增加我們產品的信服力,是顧客注重我們講解內容的途徑,也會促動銷售。
5、學會如何應付討價還價的顧客,而答案就是學會訴求與贊美。使用贊美能夠使客人的虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發熱,獲得某種水準上的滿足感,最后用執著觸動顧客的可憐心,有利于顧客產生沖動購買行為,更有機會銷售成功。
在實習中我的僅僅得到了提升,工作的很愉快,同時也感受到了一個公司,一個家庭的溫暖。持續地遇到問題持續地解決,使得自己的水平持續地提升,感覺自己學習到了很多的東西,成長了很多。
五、實習心得與感想
通過這次實習,即收獲了知識,也讓我想成為一名優秀的銷售員,必須要學會銷售技巧,銷售技巧是銷售水平的體現,也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理,產品專業知識,社會常識,表達水平,溝通水平的掌控及使用?傊,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。還有要具有很好的溝通水平,溝通水平是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,這是一項很專業的技巧。我發現了自己成熟了很多,連看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,讓我再一次感受充實,感受成長。
1、要有較強崗位意識
作為一名畢業生,畢業后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用,干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業品質,用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產一線實行腳踏實地的工作,兢兢業業的去做,只有這樣,才能磨練和增強他們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習水平,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決水平
因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習水平,通過持續的學習從而掌握相對應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習水平,一方面來自向導師們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的水平,在沒有另人協助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障
在工作之中不但僅同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時增強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要持續的`增強學習,學習新知識、新技術更好的為人民服務。
4、要持續積累社會經驗
增強社會經驗,也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時,別人很自然要問到你有無工作經驗,這道門檻攔住了很多大學生。所以,頂崗實習不但僅是一種勞動鍛煉,更重要的是通過實踐增強工作水平,增加工作中的溝通和適合水平,增強做人的才干;實踐出真知,實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證,這對今后走向社會,應聘崗位時,無疑是非常有益的。
5、要認真學習營銷技能
營銷是一門科學,更是一門學問和藝術。科學的營銷手段,能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業,特別是市場營銷做的好的企業,對實習學生來講,無形中就會增長他們的科學而嚴謹的營銷意識。在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升。企業一席話,證明營銷出效益,營銷出人才,營銷促發展的硬道理。所以,我們的實習生,就是要在這樣的企業去磨練,去鍛煉,在實踐中增長營銷才干,增長做人的才干。
六、實習總結
時間總是在我們不經意間已流過指尖,似乎每個人都會在時間流逝之后再來一句“時間過得真快”的感慨!我屬于蕓蕓眾生中的一員,我也難逃這世俗的侵染,混入這流俗之間。
在不經意之間我們已經走過了六個月,六個月的實習生活馬上就要結束了;厥走@段時間的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在這里我學會了很多,也理解了很多真誠的朋友和善待我的導師。
實習就這樣結束了,幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號,我們也將正式走出學校,走進社會,這段實習生活是一個很好的鍛煉機會,他讓我真正的懂得了學校和社會的不同,也真正的讓我從一個學生轉變為一個上班族。這段時間我成熟了,想問題不在那么簡單,我會在深思后再做決定。工作中不但僅是學習專業知識,更讓我學會為人處事,我想在未來我會走的更好更遠。
這是一段充滿艱辛和收獲的經歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這個切必將是我生命中不朽的記憶,必將是我生命中無與倫比的財富,我會繼續努力為自己的將來打好基礎,去創造我自己的傳奇!
大學生實習報告9
距離第一次講課已經有十多天了,但腦海中這天的記憶卻格外清晰。到現在都還記得當時口干舌燥、心跳如雷、大腦空白、面紅耳赤的情形,硬撐著上完《歸去來兮辭》第一課時,下完課感覺快要虛脫了。居然有學生問我“老師你是不是有點口吃?”“老師我看到你的手在發抖呢,是太冷了嗎?”,真是讓人哭笑不得。我的“小菜鳥”形象就此樹立。
我大概永遠也不會忘記這一天吧,簡直是太失敗了!雖然微格和真實課堂差別很大,但我也不是沒有經過風浪的人啊,之前大二時不僅有支教經驗,還在高中講過幾節課,狀態都還不錯。不過,痛定思痛,怎么會講得這么渣呢?甚至開始懷疑,自己到底是不是當老師的料。歸根結底還是還是不夠自信吧,在還沒有上講臺之前就快把自己給打垮了。在知道所帶的是理科素質班中最強的之后,我就戰戰兢兢,如履薄冰。熊孩子會不會特別傲嬌,萬一講不好被鄙視怎么辦?指導老師講課那么幽默風趣,條理清晰,和她一比完全是“菜鳥”的我會不會被學生趕下臺?在極端焦躁狀態中,用奇低的效率備好課,拿著自己寫的詳案,上了講臺卻總是找不到該講的內容,干脆丟在一邊,一緊張就更是狀況百出了。
在第一堂課慘痛的經歷之后,參照指導老師的意見,我迅速調整了一下教案,也把教學思路寫了下來,帶上課堂。雖然這一次,我表達仍然不夠流暢,但感覺還是比第一節課講得思路清晰了些,學生們也都比較配合。真希望自己能夠巧舌如簧,妙語連珠。〉谝惶谜n講得太快,三十分鐘就講完了原本設定的內容,還好當時準備了第二套方案,總算撐了下來。可這第二次課,節奏又實在是太慢了。當學生答不出來時我比他還著急,望眼欲穿地等待正確答案的出現,僵持中,時間就過去了。問題就出在提問方式沒有引導性上,這些設問并不具體,而且沒有給學生提供一個可行的符合他們思考習慣的思路。
隔了一個漫長的.十一、月考、試卷批改和評講之后,漸入正軌的“小菜鳥”總算盼來了了第三課時。吸取前兩次的教訓,每一個設問,包括問題引導的方式、過渡語都寫了打印下來。再加上,這段時間和孩子們越來越熟,幾乎打成一片,孩子們的支持讓我很受鼓舞。終于再次走上這個十幾天前讓我嚴重懷疑自己是不是當老師料的講臺,心情依舊有些忐忑,但講課起來得心應手了不少,還受到指導老師的表揚?偹懵M入狀態了,希望能抓緊機會,每次都能有所進步吧!
講臺上真真是摻不得半點假,準備得充不充分,教學能力如何一下子就暴露出來了。所以,好不容易步入正軌的“小菜鳥”要再接再勵,爭取早日逆襲成功,華麗蛻變!
大學生實習報告10
這次實習時間是從20xx年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學的專業實習,本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員,所以主要實習科目有:管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等,當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習單位及實習資料概況
在實習中,我主要負責,票務統籌,申領簽注、帳務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習,了解真正的操作程序,真正實現了從課本中走進現實,把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節,并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經驗。
實習期間,我利用這次十分難得的機會去加深自我對行業以及企業的認識,并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所明白的,旅游業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一,并且在行業內的聲望比較高,所以在暑假這個旺季里,每一天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后,工作量就明顯下降了不少,而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現的疑問,為此尋找答案并進行整理。
(一)完善的公司管理架構
1、部門設置。廣東國旅總部分為若干個部門,共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為:總經辦、財務部、結算中心(國內游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務部、連鎖店管理部、市場推廣部、網絡拓展部)、入境游總部(計調部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業部、綜合部)、國內游總部(省內部、省外部)、商務游總部(特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部)。如此細致的分工,能夠充分運用人力資源,發揮團體的效能,讓各個部門的人能夠各司其職,各謀其位。
2、職位設置。就正如人力資源學中的職位設置,能夠在分部中實現最大效益,層層遞進,每個部門都有各自的部門高級經理,到了總部又會有總經理去負責統籌各個部門的運作。有別于其他行業,旅游業中的部門設置比較繁瑣,可是分類設置是必須的,況且,在行業中事件發生的偶然性比較大,所以更需要細心處理行業運作之中的人際關系。
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1、部門間交接程序
在本人所實習的廣東國旅中,從大的方面,公司會有屬于整個公司范疇的操作程序,那就是讓員工從營銷到帳務都會有十分規范的程序,這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規矩可依;從小的方面,也就是從各個部門的范疇來說,也是有著各自的操作流程的。例如,在港澳臺部,由于出團數十分的多,并且比較頻繁,這就要求到員工的工作效率要更高。
2、部門內部操作程序
在具體的操作過程中,部門本身的業務很多,包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。所以,在如此的繁復的工作中,必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如,在票務的登記出入上,必須登記的資料很多,在門市要票后必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以后,門市代表又必須在財務部交款后把交接單交到部門負責人處,單上要把所有票的用途,價錢等等附上。當收到單以后,部門負責人需要根據票號把買出日期,所屬細項登記好,以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以后,整個業務的流程才算比較完滿的結束。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習過程中,我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利,工作的適應也很好,可是在工作當中還是讓我期望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科,在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
。ㄈ┙涍^ISO9001國際質量標準體系認證
1、體系簡介
旅游業,是一個服務行業,然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來,服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程,在此過程之中很難作出一個十分準確的評價。ISO9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統,經過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業的服務質量水平作出一個權威性較高的質量評估。
2、體系作用
廣東國旅,是廣東省首家引進這項質量體系認證的旅行社,利用評定對旅行社的服務作出監督,使其服務長期穩定處于一個行業內較高的水平。經過了這個體系的認證能夠使顧客對其服務質量有更好的認識以及信譽度。
3、體系操作
公司的`國際質量標準體系認證主要體此刻于利用國際組織對其服務質量進行監督。通常分為內審和外審。這兩個程序都是定期執行的,以便公司員工能夠嚴格遵守體系的規定。內審,是由公司各個部門的體系內審員進行的,外審,則是由國際組織派人參與審查,定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系,是開創了行業的先河,讓行業的服務流程能夠有更高的規范化。
二、實習主要收獲和體會
。ㄒ唬┒鄻拥氖袌鰻I銷手段
雖然說,市場營銷不是企業成功的唯一因素,可是作為企業發展的關鍵因素,其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業,其生存與發展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節,是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法,亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。
1、宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中,最為主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代,廣告的鋪天蓋地,如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
。1)廣告有分平面廣告和立體廣告。
如今旅游業的價錢由于競爭激烈而變得越來越低,已經十分接近成本價,可是在旅游業這個重視廣告宣傳的行業里,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以,廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告,另外還有部分戶外大型廣告牌。
。2)針對性廣告處理。
根據公共關系學中的資料,廣告的投放能夠選擇在專業性比較強的雜志,以及報紙版面,以求到達更好的效果和更高的針對性。所以,那里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設的版面上。在那里,顧客能夠看到各旅行社對于相似行程的不一樣報價,更方便他們進行比較。根據廣州地區近幾年的居民出游習慣,絕大部分有意愿出游的居民都會根據這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以,把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高,可是由于其市場覆蓋面高,加上行業的特性,旅行社比較好地根據自身的特點制定廣告方案。
2、公共推廣活動
除了傳統廣告的宣傳以外,該旅行社也同時采取了多種營銷手段以到達企業的營銷目的。
。1)提高曝光率。利用電視媒體對不一樣旅游時期的報道,出此刻電視采訪中并且利用旅行社標志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就以往就暑期旅游市場以及其價格波動而采訪過廣東國旅,這就讓旅行社得到一個十分好的宣傳機會;
。2)利用網頁進行線路展示以及實現網絡營銷。如今,網絡的運用十分頻繁,成本也遠比任何的廣告宣傳都要低,所以那里實現了高科技營銷。
。3)利用社會公益活動進行推廣。例如,今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部,造成重大的經濟損失。8月,廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團,以比較優惠的價錢吸引更多的游客前往災區的旅游點,用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式十分盛大,吸引了很多的媒體爭相報道,廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。
(二)獨特的企業文化
企業文化簡單說來就是群體共識,是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同職責”下的共同行動。一個企業無論他處在哪個發展階段上,“生于憂患”的危機意識決不能缺失,一分鐘也不能少,幾乎所有變革成功的企業,都是十分強調培養危機感的企業。
比爾·蓋茨以往告訴自我的員工:微軟離破產僅有18個月,也永遠僅有18個月。海爾總裁張瑞敏:我每一天的心境都是如履薄冰,如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業不斷變革與創新的開始,是我們企業持續發展的內部驅動力,因為不肯變革與創新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工,經過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自我放到一個新的高度去研究問題,反而只會成為井底之蛙,永遠以為自我處于不敗之地。
公司在行業里屬于大社,可是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭,那么下場不但造成公司嚴重虧損,并且很快便會倒閉。所以,公司定下了屬于公司自身的市場定位,單從本人所處的出境游總部來說就是把自我定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境游批發商。利用公司在行業里的影響力以及號召力去爭奪批發市場而不是單單著眼于散客市場。
三、實習后想法以及提議
。ㄒ唬┍M量運用高科技的手段進行操作
在實習當中,不難發現很多的工作都十分的繁復,如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準確程度,這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,并且傳遞速度很快。可是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如,票務工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅僅需時很多,并且十分容易錯漏百出,查找也十分不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人經過實踐,發現運用電腦進行這方面的工作是能夠完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎,接下來就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵到達更加便捷的工作,不但能很好的完成工作并且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也能夠很好地保存下來了。
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在實習期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假,整個業務的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業務開始,小部門內的員工能夠做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業務。那么,在有意外的情景下就能夠避免業務癱瘓的可能了,也能夠提升本部門的形象乃至全公司的形象。
。ㄈ┘訌妴T工的環保意識
如今,整個世界都十分注重環境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環節都應當加強環境保護的意識。例如,在出團時導游注意引導游客保護當地生態環境;在辦公室也應當注意環保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度僅有不到20度。增強員工的環保意識能夠減低耗能,保護環境,從公司的角度來說更是能夠降低營運成本,提高人體舒適度等優點。
四、結論
自從20xx年進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間,我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業旅游管理的外延科目,可是一切都只是停留在一個理論階段,一向都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自我的技能是本次實習的最主要收獲。當然,收獲絕對不止是知識的轉化,還有一些關于待人處事的方法和態度。
總的說來,三年多的旅游管理專業理論學習在真正的旅游企業得到實實在在的實現。從企業中能夠讓眼界大為開闊,累計更多的經驗,不難看到,當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。所以,這就更要求我們除了注重理論上的學習以外,還必須切實把理論轉化成實踐,經過實踐,加深對理論的認識。
大學生實習報告11
一、實踐目的
充分利用暑假時間來加強自我鍛煉,增強自己的社會閱歷和社會時間能力,體會工作中的辛苦與幸福。學有所用,學有所長,爭取課余時間來彌補自己在人際溝通交往能力和語言交際表達能力以及待人接物處理事物的能力,同時也是為了以后走上工作崗位前能多學一些經驗,多學一些體會,少一些緊張感和迷茫感。再次,理解一個企業之所以稱之為一流企業的有點和閃亮點,作為一家上市公司,能夠爭得如此優秀的業績和國內外榮譽,一定有它的特點內涵在里面,進入,我想盡可能的理解一下這個寒暑假期補習班內部組織運營管理機制和人員的分配調度情況,從而從更深層次,更清晰的視野來認識,學習一個企業的運營管理機制,為以后能有所創新,有助于創業或許只是為了更好的在一個企業里工作上進,其次,進入的另一個目的是為了鍛煉一下自己的英語口語,說起,英語肯定為人所熟知,因此,為了能有機會去親身經歷和外國教師們的溝通交流的經歷,為了去聽英語老師們精彩的講課,也為了能更好的培養自己在英語方面的興趣,說實話英語在大學里面十分重要,在我以后的學習生活中也會發揮很重要的作用,尤其是我這個專業,學好英語將會為我將來的工作提升起到很大的幫助。再次,認識同道的朋友和省內外的優秀大學生們交流溝通一起工作,認識他們的工作特征,彌補自己的不足,在于各個院校的助教學生們一起管理學員們得到同事增進彼此的友誼,讓自己多交一些真朋友,好朋友,也是對自己的視野的提高有很大的幫助,對自己來說也將會是一次寶貴的機會。
二、實踐內容
我是帶班的一名學習助教,兼職生活助教,x號中午到達集訓營大學,一切生活方面的個人準備工作完成之后,由助教老師和辦公室里的行政專員為我們發放簽署入營協議,一式兩份,自己存檔一份。然后領營服,收拾宿舍之后是一個短暫的部門會議,由為我們講解入營手冊須知中的注意事項和應該提前準備的活動策劃方案及注意事項等。后面則是助教們自我認識交流溝通,最后是一個小小的入營測試環節,第二天,就開始準備清理學員們的宿舍物資,包括檢查每個宿舍里的三件套,即枕套,被罩,被單是否齊全。空調制冷是否徹底,室內廁所的水龍頭等是否有所損壞,床架電視等是否存在安全隱患,不達標的記錄號匯報給宿舍專員和物資管理員,下午就是領取學員的花名冊。我的第一期班是高考數學基礎強化班,共十三人,花名冊的內容包括學員姓名,家長聯系電話燈內容,我的任務就是打回訪電話,通知家長學員們的入營注意事項和入營須知,告知他們入營時間,報名地點。當時是在,報道時需要拿的兩證包括食宿卡和聽課證,是乘坐校車打包還是家長自駕前往營地,學員們的身高體重一配發營服,另外還有一百塊錢的住宿押金和身份證到時為了簽署營地保險是用,這些在通知家長時都必須做好相應的記錄。這天晚上開集體接新生前的統籌大會,有相應的管理層和營地負責人同意安排分配任務,總共分兩個部分,一部分在營地門口接新生,一部分到去接新生,我被分在了去,兩個地方的助教必須隨時聯系以方便統計來的新生人數和未到的。我的任務是在大戲院舞臺會場大廳里的左手門負責休息室的現場秩序維持,檢查入場票和乘車票以及分配座位等內容,包括臨時解決家長的詢問問題等疑難解答。而負責前臺接待的就是統計登記學生報到的姓名,與花名冊核對后發放物資包,里面有營服、礦泉水、簽字筆、入營手冊、筆記等。所有學員報到完后有大廳的服務人員引領進入休息室。門口有人員負責發放入場券和乘車票,進入休息室后由現任區校長作長達30分鐘的講座,之后是專門的負責人引領著進入各自車票號碼的大巴車,送往營地。在營地就會有專門的人員帶領他們到各自的宿舍先休息,等候下一步通知,到此為止接新生的工作正式完成。下一步就是營地正式的學習生活的開始。包括當晚的開營晚會策劃破冰游戲,收取的'住宿押金,統計宿舍號,收集保險信息,選出班長社長等,然后組織他們破冰活動相互認識,最后下課,我們查完房后將保險信息,宿舍人員信息全部做成excel,并將收集到的押金等一概送到相對應的專員和營長手中,第二天,到辦公室拿教材,投影儀,粉筆,交表格,統計上交給各宿舍問題情況,學員營服問題,然后開課根班,到點領票就餐,晚自習維持秩序,為他們講解不懂的難題。因為他們是高三的學生,即將面臨高考的到來,他們中間有一次晚會機會,在第三四個晚上舉行,其他時間上自習,而第三或四天要打回訪電話,向家長反映學員的最新情況,每天寫800字左右的博文,發給博客專員,會呈現在下一天的官方博文上,供家長瀏覽。晚會就是組織諸如解手環銜紙杯之類的團體活動,讓他們學習團隊協作集體意識,或者是諸如篝火晚會,游藝宮之類的大型晚會,等到第六天,要打回訪電話,通知并記錄家長接學員的方式,最后一天,也就是第七天結課,送今天下午走的學員,歸還三件套,返回押金,其它學生第二天送走。后邊兩期內容和第一期一致。
三、實踐心得
通過這些社會實踐,在營地我認識到了來自各個學校的大學生,也認識到了各種性格的學員,和優秀的講師,管理者在離別的時候,真的是很難過很難過,本來這段七天的時間并不算多,但是在這一期營里,我真的大是在用心去做,我真的是和他們建立了深厚的友誼,我們也建立了聯系通訊薄,以后常聯系吧,也真心的希望他們能夠有一個好的未來,考入自己理想的大學。在每天的辛勤認真工作中,我鍛煉了自己處事能力和語言溝通能力,在如何管理好每一種性格的學員與他們打成一片,如何更高效的完成老師的任務,如何遇到問題后找各個專員們反映情況,協助解決問題,學生半夜生病了,陪他們去打點滴,學生半夜偷跑到宿舍樓頂去過生日找他們協商教育,下雨了去辦公室借傘等。每一件事都需要我認真的去完成,每一項任務都充滿了鍛煉,讓我認識到,待人接物講究的是誠信、真誠。只有用心去關心學員們的學習生活中的每一個問題,才會真正贏得他們的信任,只有用熱情和行動去積極的完成每一個任務,才會體驗到付出后的收獲是可喜的,止嘔在面對困難時在堅持一下,才會待到希望曙光的再次出現,也許已經工作以后就會體驗到在工作中只有執行與被執行!命令面前不允許有為什么,對待問題只有如何提出解決方案而不是只是回答出現了怎么樣的問題怎么辦。遇到事情勤于動腦,多想想該怎么辦,上級面前絕不允許管理者的身份去反映問題,下級只是執行者的身份,給上級題意見沒有權利也沒有意義。對于這份工作,當工作起來真的有時候會很累很累,有時候自己都心虛怕自己堅持不住,但正是那一點點的堅持,讓我走了過來,專業對我來說,值得用一生去回憶。有些經歷真的是課堂上很難學到的,有些機會錯過了就再也無法重拾,我要準備好行囊,把握住機會,努力向前不斷挺近。
大學生實習報告12
一、實習目的
為培養綜合運用所學理論知識解決實際問題的能力。將三年來系統學習的理論知識與企業實際相結合,穩固和加深理解會計專業的理論知識,培養獨立分析問題解決問題的能力,培養理論聯系實際的工作作風,為畢業論文的研究及不久后步入工作崗位奠定良好的根底。
二、實習地點
吉林省輝南天泰藥業股份財務部
三、實習時間
xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日
四、實習具體情況
8月9日我有幸來到吉林省輝南天泰藥業股份開始我的暑期實習生活。這是一段短暫但卻充實的時光,通過親自參與實際工作的操作,使我更加系統的掌握了所學的專業知識,并對會計崗位有了嶄新且直觀的認知和理解。
吉林省輝南天泰藥業股份座落在美麗富饒的輝南縣城愛國街28號。擁有員工425人,注冊資本4820萬元。是一家主要從事化學藥品制劑生產、中成藥加工并經營本企業自產產品及相關技術的出口業務,經營本企業生產、科研所需原輔材料、機械設備、儀器儀表、零配件以及相關技術的進口業務,經營本企業的進料加工和“三來一補〞業務的民營企業。
天泰藥業股份的財務部由7人組成。其中,高級職稱1人,中級職稱3人,初級職稱3人。因為公司目前采用的是手工記賬和電算化并行的核算方式,所以其工作崗位可化分為根本會計崗位和電算化會計崗位。根本會計崗位為會計主管一人,核算、稽核、檔案管理等崗共5人,出納1人。
而其電算化局部那么由會計主管兼任電算主管,軟件操作由兩名會計核算人員兼任,負責輸入記賬憑證、原始憑證等會計數據,輸出記賬憑證、會計帳簿、報表和進行局部會計數據處理,由另一名會計核算人員兼任審核記賬,負責對輸入計算機的會計數據進行審核,操作會計軟件登記機內帳簿,對打印輸出的帳簿報表進行確認,此外有專職人員負責電算維護。
負責我實習的是公司的資深會計孫姨。財務部正處于人員新老交替的階段,并且即將采用電子計算機完全替代手工記賬,孫姨負責手工記賬局部,實習過程中我認真學習了正規而標準的公司會計流程,并動手操作了其中一些程序。例如原始憑證、記賬憑證的填制、裝訂,科目匯總,記賬到編制會計報表,結帳等,真正從課本中走到了現實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,且掌握了用友u8財務軟件的根本操作。以下便是此次實習中的一些心得和體會:
初去實習時,在了解公司及財務部的根本情況后,孫姨只是讓我翻看一下以往公司的憑證編制及各類明細帳、總帳等。對于這些我并不感到陌生,因為從大一起學院便安排我們進行會計模擬實驗,對于憑證編制早已成足在胸,然而當我真正開始嘗試操作時才發現事實遠沒我想象的那么簡單。各種各樣、紛繁復雜的原始憑證便已讓我束手無策,多虧了同事們的耐心幫助。首先要把相關的原始憑證按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,對于過大的單據應縱向和橫向折疊,折疊后的單據外形尺寸不應長于或寬于記賬憑證,同時還要便于翻閱;假設單據過小不便于裝訂,例如汽車票、地鐵車票、火車票、出租車票等,那么應按類別整齊地粘貼于粘貼紙上,粘貼紙外形大小應與記賬憑證一致,最后還要在粘貼單的空白處分別寫出每一類原始憑證的張數、單價及總金額,這樣,萬一原始憑證不慎喪失,也很容易查明丟的是哪一種票面的原始憑證,而且也為計算附件張數提供了方便。
另外,在填制原始憑證方面也有很多注意的地方:比方應標明原始憑證所記錄的`經濟業務的種類,,所涉及到的數量、單價、金額,填制憑證的單位名稱、填制人員、經辦人的簽名蓋章等等。只有經審核無誤的原始憑證才能作為計賬的依據。
然后便要根據原始憑證填制記賬憑證了,每一步都要慎之又慎,因為這會直接影響到以后的核算工作。憑證應按順序編號,要應當明確,會計分錄應當書寫正確,所附原始憑證應當同類且張數正確并加蓋憑證簽張。記賬憑證是登記帳目,科目匯總的直接依據,只有經過審核無誤后的記賬憑證才能作為登記帳簿的依據。
但即使如此也會因為工作疏忽或業務不熟練等原因發生工作失誤,例如,會計帳戶借貸方向記反,使用會計科目不當,寫錯金額等情況的發生。發生上述錯誤后,如尚未登記帳簿的,應重新填制,原記賬憑證應予以作廢或撕毀;對于已登記入帳的記賬憑證,那么應根據錯誤發生的具體情況,相應地采取規定的方法予以更正。更正方法主要有劃線更正法、紅字更正法和補充登記法。在登記帳簿后,發現記賬憑證所寫局部內容錯誤或在結帳前發現帳簿記錄有誤,但其相應的憑證并無錯誤時,可采用劃線更正法。
大學生實習報告13
作為一名即將畢業踏入社會的大學生,這次實習就像是上臺前的最后一次彩排,當我走進公司時那種沖動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現過失,然而現在看來所有在實習中出現的困難,都是一筆珍貴的財富,警示著我在今后的工作中做得更好。
開始實習之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的學生,這次的實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責任,不再只是對自己了,而是對一個公司,所以但凡都要小心謹慎。學校換成了公司,同學換成了同事,不再有自由支配的時間,一切來得則無情,但是去必須適應。其實我的工作就是。做些翻譯。收發信函。報價。和郵件。繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作,時間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩,更會給公司帶來巨大的損失,而像公司的業務員每天都得到處奔波,他們必須具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會充滿干勁。
踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道,由于存在著利益關系,很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖,有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的,純粹的東西總是死的很快,而現在所能做的,只有在思念中適應變化的一切。 〞在大學里學的不是知識而是一種叫自學的能力。〝當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義,除了英語和計算機操作外,課本上學的理論用的很少,我擔任的助理一職平時做些接待客戶。處理文件,有時覺得沒有太多挑戰性,而同公司的網站開發人員就大部一樣了,計算機知識日新月異,他們不得不以自學盡快掌握新知識,迎接一個一個新的挑戰,如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的我們必須工作中勤于動手,不斷學習新知識積累經驗,沒有自學能力的人遲早會被企業和社會淘汰。
我的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會有收獲,只是時間的問題。但如果你不去做,這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區別。另外,人際關系的處理也很關鍵,雖說在工作中能力必須有,但如果沒有同事的合作包容,你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因,我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優點,縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題……
還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習中自己的感悟。我覺得,整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個時機。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
針對助理的職業特點,具體遇到挫折時不妨從調整心態來疏解壓力,并進行冷靜復習,從客觀。主觀。目標。環境。條件等方面找出受挫的原因,總之,通過這些感悟,我不僅明了我會在以后的工作中做得更好,更會學會珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉賺來的錢,珍惜每一次工作時機。因為懂得了它們的重要性,以后我會更加珍惜。
首先,是建議方面的希望以后學?梢栽黾訉嵺`環節以增加學生們的工作能力,并以社會需求為導向調整課程設置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。其次,是我在本次實習表現的總結。通過這次實習,我收獲了工作和為人處事方面的經驗,但是也有一些遺憾,也許因為實習日子短的關系,我對助理工作的認識還僅僅停留在外表,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結,在今后的學習和工作中我要做到以下五點:其一是加強英語的學習。對于助理這一職務雖然頻繁的應用英語,但作為自己的'專業卻可以成為我的優勢。可是,在實習的過程中這個優勢卻并不怎么突出,這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以,在以后的學習中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優勢更加突出。其二是加強溝通能力。通過實習,我發現,專業知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發現自己能力的前提,對于助理這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結合作的重要性,停留在這個大家都認同的概念中,可能會進一個誤區,理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻精神,一個人假設不懂得在團隊中主動奉獻,能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步,并使自己的能力得到認同。
其四是學習忍耐,社會不像學校,它關系網錯綜復雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態,在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關系。其五是要做好身邊的每一件事,F在我的人生觀和過去有些不同,曾經年少輕狂,好高騖遠,總覺得明天肯定會很美,F在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同。現在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段珍貴經歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分。完成畢業實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會。了解社會的一次重要時機,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的根底。雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經驗?稍趯嵙暺陂g的每一件小事中,我們能夠體會到人際關系。時機。評價。競爭。成功。失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件,相信這些珍貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學些什么,再做些什么,這短短的實習經歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個多月中,我除了學會了一些工作的根本技能外,也學到了做人做事的道理,更讓自己急躁的心平靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的珍貴的東西,更讓我看到了這個社會競爭的殘酷,所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰。實習結束之后,當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現實生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會影響我們今后的道路,我會帶著在實習中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個時機,找到自己想要的生活。
大學生實習報告14
四年的大學生涯即將走到盡頭,我們也要步入社會,回顧過去的日子,歡笑的時光總是過得很快,我不舍得在學校的生活,但也要追尋屬于自己的夢想。我感念過去的美好,卻更加期待夢想的未來,所以我開始了畢業實習的生活。
一、實習目的
即將面臨畢業,實習是必不可少的一件事情,為了讓我們學生更加快速的適應當今社會,學校安排此次畢業實習,也讓我們在實踐中掌握在學校學習的知識。在實習中讓我們接觸社會,適應工作,找到適合自己,并且自己也喜歡的職業。
二、實習資料
因為學校允許我們自己找地方實習,所以我早早的就在做準備,經過一段時間的艱難求職,最終在一家酒店做餐廳服務員。__酒店位于__省__市,地理位置優良,人流量大,在這里工作比較忙,但是也能感受到這家酒店蓬勃向上的氛圍。
酒店餐廳服務員的具體工作是在客人用餐前將桌上東西擺放的整齊漂亮,服務前來用餐的客人,在客人落座之后端茶送水、點餐、送餐,在用餐結束后結賬和收拾餐桌,讓桌子變成和客人來之前一樣的整潔。
三、實習體會
在學校里學的也是酒店相關的,我也明白自己在這一方面學的不到家,不能被錄取上心儀的崗位,但是這次當餐廳服務員的經歷也讓我了解到,在酒店里面的具體情況,而不是紙面上的文字,收獲頗多。
這短短的`實習期間,我見識了形形色色的客人,這是我在學校里接觸不到的,很難去靠想象和圖片來具體看到在酒店里的工作,而實習讓我在真實的環境感受我接下來要工作的地方是什么樣的,而我在之后奮斗的工作目標又是什么,這給我極大地動力讓我在工作迸發出更大的熱情。
在這次的實習中也鍛煉了我的意志和心理素質,面對再困難的要求也能積極去思考我能怎樣去解決,而不是這太難了我放棄。讓我和社會更近一步,能夠迅速的適應環境的要求,變得更加的成熟。
四、實習總結
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹谶@段時間的實習生活中,我不僅僅是完成屬于自己的本職工作,還學習了不少別人的崗位上的工作職責,看在她們在面對客人時候的落落大方,達成客人要求時的游刃有余,我也在思考,當我在那樣的情況下會怎么做,總結了不少的經驗。
回顧實習生活,我很感謝學校給的這次機會,也很感激酒店的錄取,讓我在工作中增長見識,開闊視野,明白自己的缺點,向著更加完美的一面努力前行。
大學生實習報告15
短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這期間的感受也像五味瓶--酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張漫長的工作環境中不覺間已經走過了x個月的實習期;厥走@段實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
入店先是對飯店的簡介,xx飯店全權委托首旅集團下屬的首旅建國酒店管理有限公司管理,是集客房、餐飲、會議、娛樂多功能于一體的四星級商務飯店。酒店開業時間xx年9月,樓高12層,客房總數277間(套)。xx飯店座落在環境優美的xx,緊鄰cbd中心區及配套商業設施區,位置優越,交通便利。酒店時尚現代的商務標準間,溫馨愜意的商務套間將會給賓客帶來不同的旅途享受。高大的飯店大堂環境幽雅,獨特的大堂酒吧各類世界名酒與飲料,口味純正的日本料理,專業spa與健身中心,是賓客商務旅行、休閑娛樂的理想之所。
我在客房部實習,在此期間我學到了也懂得了很多。每個部門上崗之前,都要經過培訓。當然,客房部也不例外。培訓的主要內容就是怎樣鋪床。有我們主管培訓我們鋪床。
整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合。鋪床的每一步都有要求,床單要整齊的包進床墊上,套被子要把被子和被套的角相對應,用力甩幾下即可;套枕套,要讓枕頭充滿枕套。除了鋪床之外,還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛生間。
每一次進入客人房間,都要先敲門,然后進行床上用品的整理;擦塵也是一項重要環節,每個角落都要擦到位,并且將物品放回原處;吸地就是吸房間地上的塵土、毛發,同樣如此,每個角落都要吸到包括床底下。接下來就是衛生間的工作,要更換干凈的毛巾、清理馬桶、衛生間地面,最后補齊客用品。除了每天做房以外,我們還有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人離開飯店時檢查一下房間物品有無缺失,同時看一下客人是否有遺留物品,以便客人及時取走,與此同時,若客人有酒水消費,我們要將酒水及時入賬。
查洗衣也是一項重要內容,每天早上10點開始查洗衣,其過程為客房服務員先問客人是否有洗衣,若有,請客人填好洗衣單,然后服務員簽上自己的姓名和收洗衣的時間,將洗衣收出后由工服放人員將洗衣收走。這些工作基本上是客房服務員的主要工作,當然還有每天的計劃衛生,也不可忽略。
作為為一名剛剛接觸社會的實習生,我深知自己要學的東西還有很多,而對即將踏入的工作崗位又有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的促使下,我懷著信心和期待去迎接它。來到酒店安排崗位,我才發現自己并沒有太多的'優勢,因為從來未接觸過酒店管理,一切都需要學習摸索,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。從踏入崗位的那天起,我就暗下決心自己一定要努力,不要讓自己有遺憾。
在這x個月的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論是繁忙還是清閑,都要用積極的態度去完成我們的每一份工作。我們不要把事情想得太糟糕,而是要保持好的心態面對每一天,因為快樂的心態會使我們不覺得工作的疲憊與乏味。"只有真誠的服務,才會換來客人的微笑。"微笑的去對待每一位客人,我們所得到的不僅僅是微笑,更是客人對我們飯店的認可,對我們飯店發展的支持與贊賞。
為期x個月的短期實習,使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實的基礎。同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友.,對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執和呆板。在酒店這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。這次實習英語口語是鍛煉到了,英語真的很重要,但是對于自己的英語還有待加強。
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