在經濟飛速發展的今天，越來越多人會去使用報告，其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家整理的國貿實習報告，希望能夠幫助到大家。

國貿實習報告1

　　一、實習的目的與意義

　　在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。

　　在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎

　　二、實習時間

　　xx年12月29日——xx年1月26日

　　三、實習公司簡介

　　美的集團，創業于1968年，是一家以家電業為主，涉足變壓器、物流等領域的大型綜合性現代化企業集團，旗下擁有兩家上市公司、四大產業集團，是中國最具規模的白色家電生產基地和出口基地。

　　1980年，美的正式進入家電業；1981年開始使用美的品牌。目前，美的集團員工近8萬人，擁有美的、威靈等十余個品牌。除順德總部外，美的集團還在國內的變壓器、中山、安徽蕪湖、湖北武漢、江蘇淮安、云南昆明、湖南長沙、安徽合肥、重慶、江蘇蘇州等地建有生產基地；在國外的越南平陽基地已建成投產。美的集團在全國各地設有強大的營銷網絡，并在美國、德國、加拿大、英國、法國、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、變壓器、印度、菲律賓、新加坡、泰國、俄羅斯、巴拿馬、馬來西亞、越南等地設有21個海外機構。

　　美的集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品，擁有中國最大最完整的空調產業鏈和微波爐產業鏈，擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。

　　美的集團一直保持著健康、穩定、快速的增長。上世紀80年代平均增長速度為60%，90年代平均增長速度為50%。新世紀以來，年均增長速度超過35%。

　　xx年，美的集團整體實現銷售收入達750億元，同比增長30%，其中出口額31.2億美元，同比增長40%，預計xx年將實現銷售收入880億元，其中出口36.6億美元。在“xx中國最有價值品牌”的評定中，美的品牌價值躍升到378.29億元，位居全國最有價值品牌第七位。

　　作為一家大型跨國公司，美的憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為各種客戶提供家電設備和專業的技術保障。

　　四、實習內容

　　xx年12月中旬，我開始了校外實習生活，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在12月末來到了寧夏美的家電公司實習。我們有二十三名實習生。實習的第一天，我們先進行了體檢，體檢合格者留下來實習。我填了相關資料（有實習協議書、個人基本資料等），拿到了一張考勤卡，一件工作服，并遞交了實習計劃，下午與所有的實習生一道參加了宣誓儀式。誓詞是：今天我們正式成為美的集團中的一員，貢獻自己的智慧與熱血，放飛青春與夢想，成就美的未來。

　　宣誓結束后，所有的實習生都非常激動，為自己能夠在美的這樣的公司來實習而高興，不為別的，只為美的集團把我們都當作了公司內的一員，盡管我們是實習生，而且時間不過是短短的一個月。短短的幾句話，點燃了激情，留住了心聲。我對這次實習有了有了進一步的期待，所有的實習生都跟我一樣。美的果然不負所望，接下來的實習生活給我們每個人留下了難忘的回憶。

　　第二天，我們正式開始了實習生活。開完晨會后，公司根據我們每個人的實習計劃給我們安排了在實習期間的工作任務。助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統，每位員工都能夠通過erp系統進行日常的作業，集團可以通過erp系統，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發展中實行了有效的成本管控和生產經營。

　　接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售部，負責對內和對外產品銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發，這是其他部門的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e—mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

　　另外在元旦期間，我和幾位實習生被分到不同場地進行不同期限的促銷任務，并且每個工作日結束后，都必須向相關負責人匯報銷售情況。

　　記得有一天上午：在業務部熟悉單證，剛開始看到這些單證真是又愛又恨，愛的是它是我們以后吃飯的寶貝，恨的是只是它認識我，我卻不認識它，那上面密密麻麻，模模糊糊的英文術語，讓我摸不著頭，靜下心后拿起字典，問題也就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，同時也堅定了我一定要學好英語的決心。

　　當日下午：在同一個地方聽取一位外貿老內務員的報告，這位老內務員同樣也是經驗豐富，從事外貿工作二十余年。他從外貿實物著手，結合自己多年的經驗和所經歷的案例，對外貿實物進行了一番精辟的講解。

　　剛開始他就講了一個自己經歷的例子來引出對待樣本應該注意的問題。是以前他還在一家工廠當經理時，外貿公司給工廠下了一批單，當貨物做好時，客戶拒絕接受，原因是他要求絨朝外，而工廠做的確相反，又苦于樣本找不到了，客戶表示這批貨就算降價他也不要。于是外貿公司跟工廠發生爭執，工廠說自己沒有做錯，是依據外貿公司的要求來做的。由于樣本找不到，最后外貿公司賠償了這筆損失。從這個案例中能吸取一些教訓，就是在以后的外貿工作中一定要注重證據，要有文字記載，對對方的樣品一定要進行打樣。同時在履行合同時一定要按質，按量，按期履行，任何一個小小的差錯可能都會導致客戶的拒付，有誤差要當面說清，不能辦到的就不能接，碰到涉及知識產權問題的一定要在合同中說明，涉及知識產權所造成的侵權由買方承擔。同時有問題要及時與客戶溝通，爭取及早解決，而不能等到事后客戶發現，那樣就太遲了。另外在下單時要對各工廠的情況有所了解，知道各工廠的優勢在哪，各有什么長處，這樣我們才能生產出更高品質的商品來滿足客戶的需要。

　　在三周的實習期間里，每次雙休日公司都會組織我們實習生與員工之間打籃球比賽，還有一些其他活動，如信任背摔等，以培養我們的團隊合作能力，和提高隊友之間的相互信任。另外還會進行一些小測試、考試、講座、討論會等活動，用來解答我們在公司實習期間遇到的問題。

　　在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對美的集團創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮；經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業才能持續成長。震旦現階段在務實與創新的'行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創，確實掌握產業趨勢，延伸核心事業和相關產業的發展。展現美的集團自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征美的集團如旭日東升般，散發著光明與活力；同時在內涵上，秉持著穩健踏實的一貫經營風格，蘊含創新突破的經營魄力。

　　五、收獲與感想

　　在成功結束實習后，仔細總結，發現不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

　　自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個變壓器校里，不斷完善和學習

　　工作總結，認識自身不足。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。

　　在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優秀的商務人士。

國貿實習報告2

　　20xx年2月27日到20xx年4月6日，我在唐山市騰飛五金工具制造有限公司進行了一個月的實習。通過這一個月的實習，我不僅從視野上，還從能力上都有了很大的提升。在這個公司里面，我學到了很多在學校里面學不到的東西，比如如何在B2B網站上注冊會員，如何發布產品，如何寫開發信，還有對專業知識的實際運用等等。我也通過親身體驗產品的生產過程，對這一行業有了深刻的認識，并是自己的能力得到了提高。通過我自己的努力，得到了領導的認可，領導對我的實習工作情況很滿意。

　　一、對實習單位的認識

　　我所在的公司名字是唐山騰飛五金工具制造有限公司，位于灤南縣宋道口鎮工業區，公司成立于1984年，具有近30年的五金工具制造和出口歷史。在國家注冊京唐,騰飛,根牌等三個商標,其中所產的機制“根”牌鋼鍬被評為河北省著名商標和河北省質量檢驗協會授予“重點推廣產品”稱號,唐山市人民政府“重合同守信用單位”,河北省鄉鎮企業管理局“名牌產品”,“河北省著名商標”,“河北省優質產品”。

　　公司有2個工廠，東廠主要生產鋼鍬和鋼叉，西廠主要生產鋼鎬和鋤頭。公司是產銷一體化的公司，主要做的有出口和內銷。產品出口到美國,俄羅斯,德國,西班牙,韓國,中東,非洲等國家和地區。

　　公司擁有國內同行業最先進的生產線三條，產品主要有鋼鍬，鋼鎬，鋤頭、甘蔗刀、耙子、移苗器、工具柄和其他園林工具等。

　　二、實習過程和實習的收獲和心得

　　剛剛來到這個公司的時候，因為我們出口部的負責人有事不在，我自己在工廠待了2天，沒人帶我熟悉情況，感覺不是很好。后來負責人回來了，給我介紹了下公司的情況，然后讓我先去東廠熟悉產品。在東廠待了一周，我在這一周的時間里，認認真真的看產品樣冊，同時也經常去車間看看工廠的生產流程，在同事的帶領下，很快了解了產品的生產流程。接下來就是認識那些型號眾多的產品。在這一周之中，我也有待煩的時候，因為那么多的產品不是一天兩天就能分清楚的，而且即使有樣冊和樣品，短時間內是無法認清楚的。一周以來沒有讓我接觸任何業務上東西，心里暗暗著急。可轉念一想，畢竟多熟悉也是有好處的，自己耐心地看吧！

　　終于，第二周就讓我在西廠出口部開始學習做業務了。

　　首先是從阿里巴巴做起，在同事的幫助下，我學會了如何發布產品和更改產品信息。后來有人專門做阿里巴巴的網站，于是我又在EC21這個B2B的貿易平臺上注冊了賬號，重新發布產品信息。公司的產品的確很多啊，產品照片就好幾百張。我耐心發布了好幾天才發布完。在發布產品的同時我還經常看外貿人的論壇，學習前人的經驗，還有業務上所需要的知識。

　　后來我在經理和同事的幫助下，學會了如何寫開發信，如何給客戶發函電，如何在網上搜索其他國家的公司，尋找我們的客戶。于此同時，我還要繼續熟悉生產。

　　在耐心的發了很多郵件之后，我很幸運的能收到一些客戶的詢價回復。我們的老業務員也不知道價格，具體的價格核算是靠經理算出來的。我們負責與客戶協商貿易方式和交貨日期，然后是訂立合同，組織生產。

　　通過這些過程，我了解到外貿工作是比較復雜的，而且在此工作中要有耐心、恒心、信心。首先，通過自己的學習和與同事的交流，我覺得國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。其次，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。再次，為了保證我方利益，應該在確定產品類型時，與客戶協商好并降低他們的要求，以免給自己造成不必要的麻煩，例如鋼印的問題。在確定船期和交貨期時，盡量多留些余地，避免我方食言的局面。最后，通過與國外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據。之前，這些單據我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據后，才發現理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。由于國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。所以我們要想做好外貿工作必須處理好外貿方面的各種關系。

　　三、實習過程中發現的問題和改進的建議

　　在實習過程中，我發現自己有些地方值得肯定，也有很多不足。例如實際工作中，有很多理論上的東西是不采用的，自己不能照搬理論；英語能力還需要提升，尤其是聽和說的能力，函電方面也需要提高，盡量提高回函的準確性和工作效率。其他方面，需要多了解一些禮儀常識，并盡量將這些禮儀培養成工作習慣。據此，我想到了幾條改進的建議：

　　1.理論聯系實際

　　在學習本課程時，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿易理論》、《中國對外貿易概論》等課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。有時間可有針對性地回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。

　　2.加強英語的學習

　　對于外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

　　3.堅持學以致用原則

　　實習是一門實踐性很強的應用學科。在實習過程中，要重視前人的經驗、實例分析和平時的操作練習，加強基本技能的.訓練，注重能力培養。在能力培養上突出應用性，加強實踐性，注意靈活性。

　　4.提高自身素質，培養良好的氣質

　　社會中有很多事情我們覺得不公平，尤其是自己受到不公正的待遇時，總是抱怨社會欠了你很多東西，其實社會根本就沒有對不起你。抱怨是沒有用的，自己能改變的就努力去改變，自己不能改變就學著去接受。有些事情只有看得開，心胸才變得豁達。多讀些名著提高自己的內涵，讀史書能使人明智，讀詩使人靈秀，數學使人周密，科學使人深刻，倫理學使人莊重，邏輯修辭使人善辯，凡有所學，皆成性格。從全方面來學習，使自己變得優秀，讓自己擁有良好的氣質，這樣不僅對于我們做外貿工作，對于整個的人生都有很大的幫助。

　　5.學會做有效的溝通

　　在日常生活中，溝通的重要性已經越來越重要。而在外貿工作中，有效的溝通就重要很多倍。如果不能做有效的溝通，我們的時間成本會很大，與客戶交流也會產生不必要的麻煩，甚至導致合作失敗。所以，做好外貿業務，需要下很大功夫來學習如何做有效的溝通。我們應該做到“言簡意賅，迅速及時，清清楚楚，整體與細節都不可有絲毫的馬虎”。只有這樣，才能做好溝通，做好業務。

　　總之，在這次實習中我學到了很多知識，特別感謝幾位老業務員的悉心指導，這次實習的成功與他們的付出是分不開的。這次實習，使我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了一名業務員具備良好心態以及基本素質的重要性。通過本次實習我也基本掌握進出口貿易的工作流程，使我明白了學懂書本理論還是遠遠不夠的，我們要結合書本理論和動手實踐。有了這一次實習的經歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好。我相信，此次實習將是我今后學習工作乃至生活的一個良好開端。

國貿實習報告3

　　一、實習公司簡介

　　(1)利宏紡織有限公司簡介：

　　利宏紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷售和網絡營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區實習基地。管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發，實施以人為本的管理，在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。

　　利宏紡織有限公司經營理念：

　　占據市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以批發開發客戶群，建立優質的客戶關系管理網絡，逐步走向專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結合，展現前衛理念和優質產品的市場統一。 精神：

　　打破牛仔百年的風格，創造新的牛仔文化;產品結構以女性時尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產品，形成獨有的即新牛仔文化。—個性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。

　　(2)麗宏國際貿易有限公司簡介：

　　1991年，麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地xx0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線，做足品質”的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關系，享有較高的信譽和口碑。

　　二、實習主要工作任務

　　在進入公司的前段時間，主要負責規劃和制作公司網站(網上銷售電子商務平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關網站的框架和模塊，并確定了公司的網站風格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責網站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成網站籌建工作，可以正式投入工作。

　　經過領導同意，由我負責網上銷售的工作，于×月×號全面開展工作。經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站并注冊為服裝企業會員。開始發布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們取得聯系，初步達成了合作意向。

　　由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向，需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經銷商已不現實。于是我與同事小潘商量通過互聯網發布信息以尋求代理商。

　　三、實習感想：網絡營銷路上的感悟

　　1.質量是基礎。

　　質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的`優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出向了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌()規以質量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品(美譽度)十(信譽度) + (忠誠度) =品牌

　　2.市場推廣是關鍵。

　　酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發較低的宣傳推廣成本，使企業能得到更大的回報。以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找代理商，他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。

　　在我進公司以來，想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在互聯網上的網絡營銷。于是我寫了一份網絡營銷投資分析報告給公司領導，并于4月8號正式開展網絡營銷工作。經過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實力的代理經銷商。

　　在互聯網發展迅速的今天，速度是成功的關鍵，其中速度包括信息處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此，我運用了互聯網能走出時間和地理區域的限制的優勢，在接到客戶信息的給客戶回復，與之建立良好的合作關系。在接到客戶信息的給客戶回復，與之建立良好的合作關系。

　　四、注意的問題：

　　1.盡可能多地打電話。

　　在得到客戶信息后，電話聯系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。

　　2.電話要短而精。

　　在向咨詢客戶介紹自身產品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產生品牌代理信心。高質量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。

　　3.電話前要列出要電話客戶名單明細。

　　這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。

　　(1)記錄電話內容。在電話機旁擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結束后，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。

　　(2)重點重復。當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產品名稱或編號、什么么時間要或取。這時不僅要記錄下來，還應該得利向對方復述一遍，以確定無誤。

　　(3)重點突出。當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發email時要有重點，突出品牌的風格和另類，用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。

　　4.巧妙運用市場營銷中的80/20法則。

　　因為不同的企業和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶：代理經銷商的比例是：80%是相對有實力的，20%是有發展潛力的。在鞏固80%的實力派代理經銷商的同時，要發更大的精力和人員去培養帶動20%的潛力派代理經銷商，因為這20%會是將會是企業在今后市場競爭中的強有力后盾，是未來的實力派。

　　5.專注工作。

　　在銷售時間里不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網絡營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。網絡營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為”漸入狀態”。你將會發現，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。

　　6.要慎重選者代理經銷商。

　　在選擇代理經銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經銷商去擺弄。

　　就像現在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設的網絡，現在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯軍買賣的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存，不僅嚴重影響品牌的當地市場形象，面且給該市場的后續發展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領導應深刻理解特許經營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優勢和長遠的發展前景。只有嚴格采取直營化運作，建立系統健全的營運機構，才能確保終端網絡健康良性化發展，發揮的品牌營銷效能。

　　7.售后服務是保障。

　　售后服務對于公司暫時來說只是直接與代理經銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經銷商的售后服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經銷商一個安全保障和適當的壓力。從而帶動他們的銷售動力，進而維護服裝品牌形象。

國貿實習報告4

　　一、實習單位介紹

　　（此處可結合自身實習單位情況自己復制單位簡介）

　　二、實習情況介紹

　　從實習的第一天開始，公司領導以及部門主管就對今后一段時間內的實習任務作出了安排。主要任務有：

　　1、熟悉阿里巴巴商務網站的工作流程，促進公司產品在國際市場上的營銷業績的提高

　　2、應用所學到的只是為公司的產品發布英文介紹，維護公司的外貿網站

　　3、服從各級領導的安排，圓滿完成單位布置的各項工作任務，并且要理論聯系實際，運用所學到的外貿知識開拓市場，為公司創造出更多的利潤。

　　在接下來的實習過程中，在公司各級領導的關懷指導下，我開始了對公司基本情況的了解并初步的了解了公司產品的大致情況。通過這一階段的學習我不但了解到了公司的組織架構和業務流程，并且通過指導老師的介紹了解到對公司組織架構和業務流程的了解可以盡快的適應公司的人事制度和工作環境，對于開展業務熟悉產品情況有很大的幫助。而對公司產品的學習則讓我對各種不同型號，不同材質的型材有了更深的認識，通過對這些認識的深化學習讓我對中國的門窗市場乃至整個世界的建材市場都有了一定的了解，這也是實習期間的重大收貨之一。

　　在了解了公司的基本情況和產品信息以后，經過考核公司領導層認為我已經初步具備了開展外貿業務的能力，因此繼續加強了對外貿業務的指導，并讓我要把上班時的實際操作與在課本上學到的外貿知識緊密聯系，多看、多記、多學。在公司領導的幫助下我開始對從事外貿業務可能涉及到的各種單證有了更進一步的了解，例如海運提單以前只在課本上粗略的學習過，但經過實際操作后才發現原來在海運提單的填寫過程中有很多細節需要注意，千萬不能粗心大意得過且過，否則就可能給公司帶來巨大的損失。與此同時公司另外一個同事，還教會我學會了如何尋找客戶資源并給客戶發送開發信。值得一提的是開發信的寫法與平時我在外貿焊點課本里學到的寫法有較大的差距，如在實際寫開發信的過程中并沒有對開發信的字數有要求，甚至連客套話也可以省略掉，尤其需要注意的事寫給陌生客戶的第一封開發信不能再郵件中附上公司的網址或者附上太多的產品圖片以防止郵件被國外的服務器當做垃圾郵件直接被刪除。這些雖然都是小細節，但是我相信細節決定成敗，這些小細節必然會為以后我參加外貿工作打下良好的基礎。

　　與此同時，在公司的實習過程中我還接觸到了其他的知識，歸納起來主要有以下幾點：

　　1、關于阿里巴巴及其他外貿網站的知識，比如要經常更新已發布的產品并且固定的發布新產品以獲取點擊量，產品標題要準確且富有內涵不能過長也不能過短；

　　2、關于photoshop，Dreamweaver，CAD等日常工作常用軟件的使用方法，并且認識到熟練的掌握這些軟件的操作方法對于節約時間，提高工作效率有著重大意義；

　　3、對于整個外貿的流程有了更深層次的了解，并由此加深了對發盤還盤的實際操作的認識，提高了自己的英語水平。

　　4、提高阿里巴巴網站的訪問量對于業務員的業績有很大的幫助，訪問量高了，詢盤的.量也就多了這對于增大成交機會無疑會有很大的幫助。而提高網站的訪問量最重要的莫過于盡可能多的上傳新產品，重視產品的更新，尤其是櫥窗產品，最好還要是每天都更新一次。

　　三、實習心得體會

　　雖然實習的時間只有短短的一個月，但是我還是感覺自己學到了不少只是與技能，并且這些知識與技能將會對我以后的工作學習帶來很大的幫助。

　　首先是對人生態度的認識，生命有限但學海無涯，在日常生活中要多看多聽多記多學，課本上能學到的知識是有限的，但生活中卻有無限的知識需要學習，這就要求我們以后要善于思考、勤于學習。并且要牢記學習不是為老師而學業不是為老板而學，而是為個人的發展而學。在生活中要養成積極向上，吃苦耐勞的精神，對學習對工作都要充滿激情，養成做一行、愛一行、精一行的良好品質。

　　其次，要高度認識到英語的重要性。熟練的掌握好英語這一使用工具可以有效的與外國客戶進行溝通，可以幫助我們更好的推銷產品，通過良好的英語水平可以為公司樹立良好的形象，促進與客戶之間的了解，加深買賣雙方的信任。學習英語不能是為了應付考試而應該是為了與國外客戶交流，因此在日常生活中要通過不斷的練習和交流來強化英語口語，不應該滿足于英語考試中的卷面成績。

　　再次，要充分認識到買賣雙方建立信任的重要性，這也是公司領導強調的外貿工作最重要的基礎，良好的信任關系可以超越人文背景、超越文化差異乃至價格因素，并且可以為買賣雙方建立長期業務關系打下良好的基礎。這就要求我們在外貿過程中要注意維護公司形象和信譽，高度重視產品質量管理。更重要的是外貿業務員要對自己公司的產品有充分的了解，并且要對自己公司的產品充滿信心，只有這樣才能用積極的心態讓客戶信賴自己的產品。外貿人員不僅要有良好的外貿知識，同時還要對產品的制作工藝，生產方法，檢驗標準有真充分的了解，只有這樣才能盡可能建立起買賣雙方之間的信任，為以后的交易打好基礎。

　　最后要注意養成耐心細致的優良品質。外貿行業是一個風險較多，壓力較大的工作，稍有不慎就有可能在業務中出現重大的疏忽，造成損失。這樣的現實決定了對于外貿人員的各方面素養都有很高的要求。遇事一定要再三思考，尤其是對于信用證等外貿單證在填寫完成后一定要根據合同再三檢查以防因為粗心大意給買賣雙方帶來不必要的麻煩乃至帶來損失。

　　這次實習，使我不僅加深了我對課本知識的了解，使我對國貿務的認識上有所提高，也讓我了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。今后我將把這次實習經歷所獲得的各種經驗教訓融入到自己的生活學習中，堅持理論與實踐相結合，爭取更大的進步。

國貿實習報告5

　　一、公司概況

　　我于20xx年7月25號到8月20號在xxx貿易有限公司進行暑期專業實習，職位是一名業務助理，主要是協助正式職員工作，負責部分文件的收發和整理，在此過程中不僅應用了自己所學的知識，而且學會了許多與外貿相關的知識，這些知識都是課本上學不到的。下面我先簡單介紹一下我的實習單位：xxxx貿易有限公司。

　　該公司成立于20xx年，地處北京亦莊經濟技術開發區朝林大廈，是一家專業經營進口中高檔葡萄酒的公司，代理多種原裝進口紅酒，產品服務遍及北京多家高級餐廳，擁有一個熱愛葡萄酒文化和事業的年輕團隊，一直致力于葡萄酒文化的傳播和推廣工作，葡萄酒是一種有生命的液體，蘊涵有悠久的歷史文化，同時是一種健康飲品，有養生和美容之功效。該公司目標是建立屬于亦莊的專業葡萄酒論壇，把葡萄酒文化普及化，使每個人都能體驗到葡萄酒帶給我們的愉悅和驚喜，從而引導健康的消費理念。

　　該公司代理銷售來自法國、西班牙、智利、美國、阿根廷、意大利、澳大利亞、南非等國家的100多款產品，是TORRES(桃樂絲)指定經銷商，張裕葡萄酒一級經銷商，王朝、長城葡萄酒的合作經銷商。隨著近幾年洋酒在中國的熱賣，該公司已與眾多洋酒廠商建立了合作關系，經銷塔牌、芝華士、軒尼詩、人頭馬、馬爹利等，同時又經銷國窖1573、茅臺、五糧液、水井坊、牛欄山二鍋頭、紅星二鍋頭等國內知名白酒。

　　二、實習過程和實習內容

　　因為該公司是一家代理原裝進口紅酒的企業，所以要求員工必須對葡萄酒和葡萄酒商有一定的了解，尤其是進口量比較大的葡萄酒種類和與之聯系較頻繁的國外葡萄酒出口商要熟知。所以剛到公司的前兩天我就積極主動地去查相關葡萄酒的信息進行這方面的惡補，再去資料庫里查相關企業的花名冊同時去網上搜索相關的信息。

　　進公司的前兩天，我了解了許多與葡萄酒有關的知識，眾多知名葡萄酒產自法國，法國西南港口城市波爾多是世界葡萄酒中心。葡萄酒是用新鮮的葡萄或葡萄汁經發酵釀成的酒精飲料，通常分紅葡萄酒和白葡萄酒兩種，前者是紅葡萄帶皮浸漬發酵而成;后者是葡萄汁發酵而成的。葡萄酒根據含糖量的多少可以分為干葡萄酒、半干葡萄酒、半甜葡萄酒和甜葡萄酒，含糖量逐漸上升。釀造白葡萄酒的優良品種有雷司令、白羽、貴人香、白詩南、霞多麗等，釀造紅葡萄酒的優良品種有佳麗釀、赤霞珠、席拉、黑品樂等。當然，這些都是很表面的常識性知識，但是從這些之中我知道了許多紅酒文化和世界知名的葡萄酒生產商。實習一開始，自己好多業務流程都不懂，就自覺地問周圍的老員工，周圍的同事都很幫助我這個小實習生，對于我關于業務方面的提問都會耐心地告訴我。尤其是我們的苗經理對我的實習工作給了很大支持和幫助，他是一個非常和藹親切的人，它不僅不嫌棄我這個職場菜鳥還總鼓勵我去做一些新鮮的事務，讓我有了接觸專業相關業務的.機會。他個子不高但卻能撐起公司的半邊天，每次，我請教他問題時他并不直接點破而是引導性的讓我去想，這或許就是學校與社會的區別，學校的問題都有標準答案，你的解答對錯很分明，而社會上的問題沒有那么絕對，許多問題是自己悟出來的而不是由別人之口直接告訴你的。

　　實習第一周，我就幫忙收發了幾封郵件，雖然我只是收發郵件沒有能夠與對方直接磋商的機會，但是這些郵件一部分是來自外國葡萄酒生產商的，它們都是由英文寫的，我見到了許多商務英語的專業術語，有的和我們課本上是一樣的，然而，有的確是很新式的說法。這些新式說法僅憑其字面意思翻譯是非常生澀的，既不通順又很難理解。看來，英語真是一門需要不斷學習同時又需要不斷自己摸索和實踐的科目，而不僅僅是背誦書上所講的慣常用法，把課本背得再流利，不會說不會翻譯在工作上是派不上任何用場的。

　　除此之外，我還學會了許多葡萄酒產品的英文說法，如Cabernet Sauvignon(赤霞珠又名解百納)，Risling(雷司令)，brandy(白蘭地)，Peter Lehmann Eden Valley Riesling (Screw Cap) (彼得利蒙伊甸谷雷司令白葡萄酒)，B.P.Rothschild Reserve Mouton Cadet Graves(菲力普羅斯柴爾德木桐嘉棣珍藏格拉芙白葡萄酒)，Hess MT Vveeder Cabernet Sauvignon(赫斯維德山赤霞珠紅葡萄酒)等。通過第一周的學習，我把公司經常進口的主要葡萄酒的名稱、英文名稱、種類、編號、年份、產區、所用葡萄品種等都有了大概的了解。

　　第二周，就開始做基本的業務了。首先是幫忙整理客戶資料，把有用的信息篩選出來，再把有用的外國客戶的公司名稱、聯系人、電子郵箱等信息匯總，匯總好后交給我們的業務員，業務員就開始通過寫電子郵件發送希望建立業務關系的信函，通過郵件、MSN等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高，剛開始老員工出于不放心，并不讓我們這些新手編寫郵件，只是讓我們查看發來的郵件并整理信息，在查看這些來信中我掌握了一些基本的擬寫商務信函的技巧。大三上半年我們學習張迎老師的商務英語函電課程時，她就教給了我們許多語言的技巧，這些技巧在實踐中得到了很好的印證，原來覺得老師講得理論性太強，并無實際用處，可是幾天下來發現來往信函中應用的用法和技巧都是老師課上所提到到的。通過第二周的實習，我的英語水平有了很大的提高，所學的商務英語在實踐中得到了檢驗和鞏固。

　　到了第三周我也想試著寫寫郵件，于是主動向老員工請纓，一開始他們有些不放心但看到我那份自信就答應了，當然了我寫好后必須先交給他們審核，審核無誤后再發給客戶。在寫信函時，我為了避免錯誤，就仔細研讀來信，并用上了自己熟悉的用法和寫作技巧，經審核后還得到了他們的肯定，看來工作態度決定一切只要認真用心做了就一定能做好。第三周我還挺幸運地趕上了見識提單、裝箱單和商業發票的機會，這些單據在上方燕鋒老師的國際貿易實務課程時見過，但當時只是拿來教學用的，并沒有實際的情境需要，而這些都是實實在在的生意需要。拿著這些單據，我仔細的回憶老師上課所講的每份單據的幾個基本要點，一一核對是不是每份單據都是如此，結果除了數量和個別的產品規格不同外，別的都和老師所講大同小異。看來，平時學習中一定要掌握老師所強調的知識，這些知識學的時候的確枯燥，但是這是處理業務的基本，沒有扎實的基本功在實踐中是不可能得心應手的。

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