&

優秀員工事跡材料

更新時間：2024-12-11 14:41:29

相關推薦

優秀員工事跡材料精選【15篇】

　　在生活、工作和學習中，許多人都有過寫事跡材料的經歷，對事跡材料都不陌生吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導良好風氣的作用。事跡材料到底怎么擬定才正確呢？以下是小編幫大家整理的優秀員工事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。

優秀員工事跡材料1

　　xxx是金穗生態機電車間機修班長，在工作期間，憑借自己刻苦鉆研和腳踏實地、兢兢業業的做事態度，不僅熟練掌握本崗位所需的基本技能和業務內容，還想方設法積極調動廣大員工，特別是一線員工的'勞動積極性。在加強自身業務技能的同時，也幫助和提高了一線員工的勞動生產技能。

　　為有效把控現場設備的異常狀態和生產的高效安全順利的進行，他運用所學的專業知識和親身實踐，出謀劃策，建言獻行，并提出自己的合理化建議。其突出的工作業績和強烈的工作責任心，在獲得自身成長成熟的同時，也得到了領導和同事們的一致好評。

優秀員工事跡材料2

　　11月入店以來,服從酒店領導的工作安排,虛心向老員工請教,認真學習酒店專業知識,在短短時間內成為酒店骨干員工。

　　記得張黎明剛入店時，她沒有從事過酒店服務行業，對樓層這個崗位很陌生，生怕自

　　己做不好會拖大家的后腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開晾起來，將衛生間排風扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務打動了客人，并得到客人的表揚信，做為服務員的她第一次為客人提供個性化服務，得到客人的表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務中，20xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹標準意識，提服務質量”活動中，被評為酒店服務標兵。

　　20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的.她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經常加班加點，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優秀員工。

　　一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信她會勇往直前，從后以最優質的服務贏來更多的回頭客。

優秀員工事跡材料3

　　世界萬物，因和睦而美麗，因和睦而溫馨，社會是這樣，家庭也是這樣。我的家是和睦幸福的奶孫四人，愛人和我，有一個兒子，還有一位老母親。我的家庭和別的家庭不一樣，愛人是殘疾人，在兩歲時患小兒麻痹，失去勞動能力，老母親是家屬，我是農村出來的沒有工作，愛人下崗失業。雖然日子過得很艱苦，但是我們全家卻感到溫馨幸福。

　　一、愛崗敬業，樂于奉獻

　　自1995年開始我擺地攤維持全家生活，有時每天掙個2、3元，有時不開張，每天風吹日曬整個人都是黑黑的，回到家愛人跟我開玩笑說：“我家的張飛回來了”。這不算什么，當去昆明調貨時那才考人呢，來去要坐12個小時的客車，為了趕時間多拿一點貨經常忙得連飯都吃不上，回到家已是夜里11點左右，如果遇到雨天的話就說不定時間了，有時要一兩天才能回家，上有老下有小沒人管心里那個著急無法形容，雖然辛苦但我還是咬牙堅持，因為我知道這對我們這個家意味著什么？它是我們一家人唯一的生活來源，我知道肩上所擔負的重任。

　　二、勤儉持家，互敬互愛

　　勤儉是中華民族的傳統美德，我的婆婆很節儉，她每天早上上街買菜總是買別人挑剩下的因為便宜，在家里從不浪費一片菜葉、一粒米粒和一滴水，她把洗菜的水用來洗拖把，洗拖把的水用來澆花。有婆婆做榜樣，多年來家里的每個人都養成了節儉的好習慣，勤儉便自然而然成為我們家的.家訓了。我愛人是個殘疾人，人雖聰明但行動不便，他很敏感，和他說話我都得小心翼翼，怕一不留神說錯了話傷到他的自尊心。聽婆婆說年少時他的學習成績很好，1979年考上了大學，只因身體殘疾體檢不合格而未能圓大學夢，這對他的打擊很大，之后我對愛人更加尊重，家里的體力活從不讓他做，家里家外我一人操持從不叫苦叫累。自從婆婆去世，兒子考上大學，家里只剩我們倆人，怕他寂寞我就每天騎著兩輪摩托帶著他去擺攤，晚上又帶著他一起回家。我知道互敬互愛是家庭和睦的基礎，是家庭幸福的源泉，在生活中我們互相照顧，彼此信任、相互支撐，遇到困難相互開導，二十多年我們互相攙扶著走過了人生最困難的時期，所以現在倍加珍惜這來之不易的幸福生活。

　　三、關愛家人，家庭和睦

　　人生有最不能等的三件事，孝、愛、善，它們才是幸福的源泉，我深深地懂得這個道理，也是用實際行動去做的，20xx年我的婆婆被診斷為小腦萎縮癡呆癥，初期還好，吃點藥后她自己可以自理，中期可費勁了，哭鬧不止、離家出走，到了晚期她就什么都不知道了，不會自己吃飯，大小便失禁，睡覺甩被子。我愛人是殘疾人幫不了我，他只能幫我守著婆婆。常言道：窮人的孩子早當家。我的兒子很懂事，才十多歲就幫著照顧奶奶，用瘦弱的身體背奶奶到醫院看病，幫奶奶洗澡換衣也是常事。讓我最難忘的是我兒子幫奶奶換尿布，因為我要開店掙錢養家很忙，他一放學回家就幫我照顧躺在床上的奶奶，直到20xx年2月我的婆婆90歲去世，同年6月我的兒子也順利考上了大學。

　　四、言傳身教，育子有方

　　父母是孩子的第一任老師，他們的一言一行、一舉一動都影響著孩子，父母的言傳身教對孩子起到耳濡目染和潛移默化的作用，因此，父母應不斷修正自我，提升自我，努力為孩子樹立良好的學習榜樣，使孩子懂得誠實守信、孝敬老人，與家人和他人和諧相處。在我們這樣的家庭成長的孩子懂事都比較早，生活的艱辛讓我的兒子很小的時候就知道幫家里做事，照顧家人，團結同學，學習用功。有一次他和他堂姐說起我們這個家，他說這個家全靠我媽媽，我聽后很欣慰，我認真地跟他說：媽媽做了全部的努力，政府幫了我們，社區的叔叔阿姨們也幫了我們，自從有低保，社區幫我們全家納入了低保，國家發放了助學貸款，教育部門和殘聯也都給予了困難補助，你要好好讀書將來成為一個對社會有用的人，回報社會。

　　二十六年來，我的家庭和別的家庭不一樣，但我用行動讓我的孩子從不感到自卑。我知道“家和萬事興”，一個和睦的家庭就應該真誠待人、和睦相處，互敬互愛，只有每個家庭都和睦了，我們的社會才會更加安定、更加美好。

優秀員工事跡材料4

　　xx于1990年參加工作，由于出色的工作表現，在1993年7月就通過了牡分局普教評審委員會的評審，獲得中教二級資格證書，但他并不滿足于已有的成績而停步不前。他勤奮學習，通過自學考試，在1994年進入哈師大地理專業深造，三年后畢業，以優異成績獲得本科文憑，成為鐵路中學史地政教研組的教學棟梁。1999年11月又通過評審，獲得中教一級資格證書。多年來，他精專于業務，又在信息技術教育方面研究頗深，領導了信息教育與學科整合的潮流，在xx市課件大賽中榮獲二等獎。精益求精的`工作態度使他在xx年5月榮獲高級教師資格證書，并具備了高中教師資格。xx年6月，xx又成為中國共產黨預備黨員中的一員。他，從不為某一榮譽停下執著追求的腳步；他，從不因繁重的工作露出疲憊厭倦的神情，他勇往直前，不斷提高業務水平，嚴于律已，率先垂范，身后一串串堅實的腳印，平凡的足跡，卻印證了他輝煌的人生經歷。

　　xx市教育局xx年職工職業道德建設“雙十佳”先進個人推薦表1990年參加工作，1993年通過牡分局普教評審委員會評審成為中學二級教師，多年來，在科學研究方面勇于探索，大膽創新，于課程改革教育教學方面取得突出成績。98年獲牡分局非工具學科帶頭人選拔賽地理學科二等獎，99年分局地理學科課堂教學大賽二等獎，xx年分局“cai說課大賽”一等獎，xx年xx名師，xx年在地理教學中如何培養學生的創新精神換窈諏江省初中地理教學專業委員會第一屆年會優秀科研成果一等獎，xx年東北三省中學地理教學研究會“新課程標準課堂實施研討會”一等獎。xx年談一談開放式教學的研究與實踐換窈(我們一定會做的更好)諏江省第二屆年會優秀科研成果一等獎，xx—xx年度分局級骨干教師，xx—xx年度市級骨干教師，xx—xx年度市級教研先進個人等諸多成果，并獲得先進工作者榮譽稱號。政治思想與黨中央高度一致，師德高尚，愛崗敬業，是優秀的共產黨員預備隊員。

優秀員工事跡材料5

　　xxx于20xx年12月入職，負責園區的水電維護、維修工作。工作1年多以來，他認真負責，積極主動，服務意識強，工作態度好，獲得業主和同事的.一致好評。

　　在工作量大的情況下，他從早忙到晚，即使沒有片刻休息，也從不抱怨，有時晚上接到值班室打來的業主報修電話，哪怕上床睡覺了，他也是隨叫隨到，從不推諉。不僅如此，他對待業主總是笑臉相迎，干完活馬上將現場清理的干干凈凈。經常有業主會額外提出許多要求，他總是會盡力滿足需求；對業主的抱怨和申訴耐心解釋，不厭其煩。

優秀員工事跡材料6

　　通過全體同志的共同努力，團結一致，圓滿地完成了各項工作任務，使我校沒有發生有重大影響的政治事件和惡性案件以及有重大財產損失的治安災害事故，為維護校園的安全與穩定，創造良好的教書育人環境做出了積極的貢獻，同時也得到了上級主管部門學校領導和廣大師生的認可。

　　一、狠抓了思想建設，樹新風，弘揚正氣

　　加強政治思想教育，不能做表面文章，要體現于實際行動，這是保衛處堅持的一貫主張，我們定期召科務會，加強同志們的思想溝通，提高全體同志的思想認識，增強責任感和使命感，加強團結。為及時掌握了解同志們的思想動態，切實做好隊伍的穩定工作，保安先進事跡總結將全處同志的思想統一到維護大局、敬業奉獻的立場上來。使全體同志的思想覺悟與工作作風有了較大的提高，工作中能夠自覺地遵紀守法，嚴格執行有關政策，全年沒有發生利用工作之便違法亂紀的問題。

　　二、抓好業務建設，使我們的隊伍招之即來，來之能戰，戰則必勝

　　我們的思想覺悟提高了，但是我們的業務水平低，這是不符合也達不到為廣大師生員工服務的宗旨的，一年來保衛處堅持不懈地抓好了全體工作人員的業務學習與培訓，使隊伍的整體工作水平與工作能力有所提高。開展了有針對性的業務學習活動，對新參加保衛工作的人員進行了業務培訓。護校隊除加強日常學習外，還專門安排教學計劃對隊員進行訓練，整體素質得到了明顯的提高。

　　三、以穩定工作為核心，創一流的工作業績

　　進行校園“24小時值班”工作（保衛處年人均放棄雙休日休息40天、節假日、寒暑假都在崗工作），有效打擊違法犯罪活動和處置突發事件，為師生員工提供優質的安全、救助服務，從而創建一個安全、祥和、有序的校園環境。保安經理先進事跡我們的任務是：服務師生員工、處置突發事件、打擊違法犯罪、維持校園良好秩序、維護校園政治穩定。接待報警求助態度和藹、熱情、禮貌；接到報警后5分鐘內趕到現場；處置警情和救助服務令當事人滿意；24小時巡邏為師生員工提供安全保障。

　　四、加強了基礎工作建設，完善學校保衛工作的規章制度

　　一年來年，以綜治委的名義與學院所屬13個基層單位簽訂了社會治安綜合治理、防火安全責任狀35份。

　　五、健全校園技防網絡

　　繼20xx年初步建成校園閉路監控系統后，在學院的支持下，繼續加大對技防建設的投入，對所安裝的閉路攝像報警設備進行了維修。

　　六、做好政治穩定工作

　　保衛工作以做好信息調研為首要任務，積極配合學校和當地派出所做好排查校園不穩定因素、組織破壞活動等項工作，協助公安機關調查及走訪“XX功”人員及活動10次。

　　七、加強了治安管理工作

　　治安工作堅持防范與打擊并重的工作方針，適時開展安全大檢查，整改重大治安隱患，嚴打各類違法犯罪活動。全年共開展治安檢查10次，對學院重點要害的部位多次進行了專門的檢查，落實了各部位的`安全管理措施，全年共下《安全隱患通知書》20份，大部分安全隱患得到了不同程度的整改。全年發案20起（其中打架6起、偷盜5起、被騙3起、其他糾紛6起），破獲偷盜案件2起，移交公安機關處理8起，調處糾紛6，完成了3次大型活動的警衛任務。

　　八、做好了安全防火工作

　　以深入貫徹《消防法》和公安部91號令為主線，保安員個人先進事跡以落實防火安全責任制為重點，加強防火安全檢查，及時整改火災隱患。今年保衛處代表學校與各中層單位簽訂了防火安全責任書35份，進行防火安全檢查10次，下發防火檢查意見書5份，整改了3起火災隱患。全年未發生火災事故。

　　九、加強了校園秩序管理工作

　　保衛處認真貫徹社會治安綜合治理決定，以維護學校正常的教學、辦公秩序為目標，切實加強對校園及周邊治安環境的整治工作（強行拆除違規擺設在校園大門前的攤點）。一方面堅持做好校門守衛、校園巡邏、清理校園流動商販等維護校園正常秩序的工作，另一方面加大整治校園及周邊治安秩序力度，清理和取締影響學校正常工作、生活的不安全因素。全年與市政府有關部門聯合開展了4次大規模的清理行動，整治了校門口占道經營的問題。20xx年武裝工作是碩果累累的一年，信用社保安先進事跡同時也是工作任務較大的一年。一年來，完成了新生學生的軍訓工作和軍事理論課教學工作并認真扎實地做好了其它本職工作(全年為部隊輸送4名士官、2名義務兵)。

優秀員工事跡材料7

　　xx于1996年中專畢業后參加工作，曾先后在工行xx支行xx辦事處、支行營業部工作。現任xx支行營業部非現金柜員。參加工作十多年以來，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，工作上，嚴格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客

　　戶之所憂”的服務理念，無論在xx任綜合柜員還是在市行任非現金柜員，都踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業務知識，提高自身的業務技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型工行女員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。

　　今年以來，共識別優質客戶（5千-5萬元客戶）1200多戶，發展理財金66戶；代售基金1300萬元，人民幣理財產品1600萬元；黃金6000克；靈通卡新開戶7500戶，電子銀行開戶2800戶；代理保險業務800萬元；信用卡發卡300余張。

　　勤于學習，提升自身素質

　　近年來，新的工作環境和全新的業務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，xx始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。擔任非現金柜員以來，她以更加嚴謹、細致、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。為適應崗位要求，她充分利用業余時間學習領會國家金融政策、法律法規和現代商業銀行管理知識，學習銀行各項規章制度，并自學了《市場營銷學》、《金融工程》、《電子商務》等書籍。面對競爭日趨激烈的金融市場，一刻不敢松懈學習思想，在加強自我“充電”的同時，她只能在休息日參加函授班的學習，然后再利用每天下班后的時間自學。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔起照顧孩子氣的重任，所以經常學習到深夜。正是依靠這種頑強的毅力，通過幾年的學習，她順利完成了學業，以優異的成績取得了函授本科文憑，還通過自學取得了審計資格證書，在努力提高學歷層次外，她還苦練業務技能，在市行舉行的業務技能大賽中多次取得總分第一名的好成績，全面提升了自身的素質，迅速成為一名業務骨干。

　　長期以來xx不斷加強政治學習，提高自身思想認識，積極向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的新世紀工行女職工。

　　一流服務，澆灌業務豐碩果

　　隨著工行改革的深入，規范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。

　　工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年她成功營銷了企業網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發工資10戶，代發工資戶月交易量上1000萬，為該行中間業務的發展做出了突出貢獻。

　　要做好工作，僅僅有較強的業務能力是不夠的，還要有強烈的事業心和責任感。一次，有一位在該行開戶的理財金客戶來網點辦理業務，見排隊很長無法立即辦理便大發脾氣，認為自己沒有享受到貴賓服務。當時主任出發在外，雖然客戶不在柜臺前，xx見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網點辦理業務，都受到了熱情接待。“投之以桃、報之以李”，責任心贏得了客戶，客戶主動提出轉入100萬元存款。

　　熱情服務，真誠贏得客戶

　　在長期的一線服務工作中，xx一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每

　　一位客戶高興而來，滿意而去。去年，有一個單位的財務會計，丈夫長期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子，有一天她來辦完業務因為忙著接孩子，結果把裝有空白支票、印鑒章、20xx多元現金的文件夾丟在了填憑條桌上，xx發現后，立即通知了大堂經理，并抓緊聯系該客戶，20分鐘后，客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網點，當xx向她舉起那個熟悉的

　　文件夾，該客戶長長出了一口氣，連聲道謝。從此，她成為工行最忠誠的客戶之一。

　　兢兢業業，奉獻凝結無私情

　　市行營業部工作緊張，業務量大，xx每天早7點半就來到單位，晚上通常要在19點以后才能下班，一天的工作時間近十二個小時。每年的“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節假日，是親人團聚、共享天倫的日子，她主動放棄了休假，依然堅守崗位。幾年來，沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言，她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業的天平上，她把砝碼總是放在事業上，用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的.敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育問題就成了最大的難題。由于網點7：30上班，為不耽誤工作，無論春夏秋冬，嚴寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月來形容一點都不過分。下午放學，孩子餓了，只能自己吃點方便面，xx與其他母親一樣疼愛自己的孩子，所以每提起這些，總有一種對兒子的愧疚。今年春天，兒子做了扁桃體摘除手術，在兒子做完手術的第二天，xx望著孩子腫脹的小臉，心痛得掉下了眼淚，但此時，正值旺季業務競賽關鍵時候，因為單位人手緊張，xx硬是把孩子托付給父母后就來到單位上班。這種敬業奉獻精神贏得了領導和同事們的贊同。

　　xx兢兢業業、踏踏實實的工作作風，任勞任怨、求真務實的工作態度，得到了客戶、市行領導和同事們的好評，在市行進行的民主評議中，得分多次名列前茅，被市行評為先進工作者，連續多年考核評為優秀員工，并獲得了泰安分行的表彰和獎勵。

　　長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。展望工行改革發展前景，xx倍受鼓舞，充滿信心。努力學習，勤于思考，銳意創新，全面提升自身素質，為工行的改革發展獻出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個平凡、默默無聞的女職工，憑著無私奉獻的精神和對工行事業執著的追求，踏著時代的節拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無反顧地在工行這片沃土上繼續追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。

優秀員工事跡材料8

　　xxx，男，是建設銀行支行的一名優秀員工，從事信貸業務4年以來，憑著他熱情周到的態度，盡忠職守的職業精神以及良好的服務認知水平，使得一個個客戶由潛在變為忠誠，從未發生過不良貸款的現象。20xx年，他通過省行上崗驗證資格考試，使我行取得外匯自營行資格；20xx年我行企業高級版網銀及網銀代發任務超額完成，同時電子銀行交易量全市占比最高。20xx年我行對公存款四行占比第一。

　　在工作中，他愛崗敬業，堅持以大局為重，嚴格服從建設銀行營銷的各項經營紀律，耐心地向客戶介紹各種業務，微笑著接納客戶的牢騷與指責，通過耐心和微笑的舉動，增強了與客戶間的溝通與交流，密切了客戶關系，為我行的發展貢獻了自己的一份力。具體表現在以下幾個方面：

　　一、以熱情真誠的服務態度去感動客戶

　　熱情，是一種發于理想、源于責任的情感，是一種健康職業心態的自然流露，通過他的熱情，客戶享受到了超出建設銀行范疇的超值服務，忠誠的客戶鏈便漸漸形成。如：在開展信貸業務即辦理對公貸款（走訪企業、撰寫申報材料、落實放款條件以及貸后管理）工作時，注重對企業的貸款情況進行實地調查，以確保我行信貸資金的安全。在市場營銷過程中，他高屋建瓴，胸攬全局，把市場資金信息的搜集與分析作為我行信貸業務營銷工作的突破口和切入點，加快了我行信貸業務市場營銷的步伐。

　　在從事信貸業務的4年來，xx海同志能夠做到認真登錄、及時上報，與行內各部門積極配合，及時準確地完成客戶信貸業務的登錄上報。4年，他不辭辛勞、加班加點，對待工作是任勞任怨，成功開展信貸業務工作，從未有不良貸款的記錄產生。在對系統性大客戶的拓展與維護工作中，xx海同志不但思維敏捷，膽大心細，而且又善于創新，處處表現出高人一籌的膽識和謀略，用他熱情真誠的服務態度感動著客戶們。

　　二、積極營銷，發掘國際業務客戶

　　（一）拓寬思路渠道，廣泛發掘客戶

　　面對當前各地各行競爭日益激烈的客戶發掘態勢，為適應客戶發掘形勢的新變化，切實發掘出國際業務客戶，辦理國際信用證、進出口貿易融資（出口托收、信用證項下打包貸款、福費廷等），xx海同志審時度勢，拓寬客戶的發掘思路，不斷探索發掘客戶的新形式、新手段、新辦法，積極采取請進來與走出去相結合的方式，綜合運用以客掘客、定點掘客、等方式，不斷擴大國際業務客戶的發掘成果。近年來，xx海同志成功發掘出了個國際業務客戶到我行辦理信貸業務，為我行創造了巨大的收益。xx海同志所做的工作和取得的成績，大家有目共睹，實事求是地說，他做的工作應該對全行的發展都起到了重要的作用。

　　（二）突出本地特點，擇優發掘客戶

　　為充分發揮我行的優勢，xx海同志鎖定、等地區為發掘國際業務客戶的重點區域，增強業務開展及發展的后勁，促進業務與社會、環境、資源協調發展的重大項目，著力發掘國際業務大企業、大集團。經xx海同志發掘的國際業務客戶幾乎個個都是符合本行信貸業務的政策導向，符合發展要求的優質客戶。

　　（三）營造良好氛圍，引導發掘客戶

　　為進一步強化國際業務客戶的發掘意識，形成濃厚的客戶發掘氛圍和合力，xx海同志騰出大部分的精力抓國際業務客戶發掘工作的推進，經常就國際業務客戶的發掘工作進行深入的調查、研究，提出了一系列工作機制，千方百計調動和激發我行其他員工的發掘客戶的激情。

　　（四）優化信貸環境，為發掘客戶服務

　　銀行信貸環境的優劣直接影響發掘客戶的成效。為此，xx海同志牢固樹立你貸款、我支持，你發展、我發展的理念，做到全心服務、優質服務，并建立了規范、高效的客戶發掘機制，為銀行其他員工開展工作提供了全方位的咨詢服務。同時，切實加強對客戶負擔的監管，凈化了銀行的'信貸環境，為銀行以及客戶保了駕護了航。

　　三、熱愛建行，全心全意為客戶服務

　　當一些企業未取得自營進出口權時，xx海同志便積極幫助這些企業辦理相關手續，確保辦理信貸業務的企業成功獲得自營進出口權，增加了我行的經營效益。

　　俗話說，榜樣是旗幟、是標桿。我們的xx海同志每一次在開展電子銀行業務的工作時，主要負責營銷企業網銀及網銀代發業務，同時負責網銀業務的日常維護。這時候，他總愛說：我們在客戶面前最日常的職業行為、最普通的業務操作，甚至一言一行都代表著我們建設銀行的品牌及形象，因此應該時時、事事、處處堅持從自身做起，同時互相關照，互相學習，互相鼓勵，爭取達到客戶最高的滿意度。看似樸素的話語，包含了對我行的忠誠，對同事的鼓勵與協作、對客戶忠誠度的培養理念等豐富內涵，平凡中顯露真情。

　　綜上所述，，就是憑著他對建設銀行的忠誠和對這份職業的崇尚與熱愛，以他的一言一行詮釋著建行業務工作者的豐富內涵，以他熱情而真誠的服務換來了客戶日益增長的忠誠度、美譽度，以他無限的敬業情懷匯成了一天天穩定顯現的常量，用他點點滴滴的真情延綿了一幅日益豐富的國際業務客戶以及電子銀行客戶資源網絡。在這塊他為之付出辛勤、汗水、智慧、真情的銀行市場中，他微笑著、奔波著、忙碌著、充實著、委屈著、幸福著、收獲著、奉獻著……

優秀員工事跡材料9

　　xx，現任信息科技部交易系統組團隊長，同時負責核心業務、加密平臺等系統的項目研發和生產運維工作。該同志在工作崗位上兢兢業業、刻苦鉆研，得到了領導和同事們的一致認可，曾多次榮獲行內先進工作者稱號。

　　20xx年，xx帶領團隊成員們開拓進取，在保障所負責業務系統平穩運行的基礎上，完成了一系列新產品新業務新系統的研發工作，共計x套新系統(如國際業務、現金管理、金椰商易通、新ESB、新中間業務、新銀聯前置等)、x項新業務或新產品(如公積金歸集、商票質押、手機號支付、椰管安等)以及x項優化類項目，在提高系統性能和穩定性的基礎上，大大豐富了信息系統業務產品種類，有力地支持了我行業務的開展。

　　在工作中，該同志嚴格要求自己，勇于擔當、認真負責，積極完成部門交辦的各項任務。國際業務系統項目，因涉及22套系統新建或改造，自成立之日起，就注定成為時間緊、任務重、難度大的一塊硬骨頭。作為項目經理，他不畏困難，積極組織參與技術交流、POC測試、招投標相關的各項工作，并滲透到需求及開發測試中的各個環節。對項目過程中出現的問題，他主動協調、勤奮鉆研、夜以繼日，僅僅用四個多月的`時間就完成了一期功能的上線，繼而通過每月迭代分五階段完成了系統全部功能的投產工作。

　　身為一名科技工作者，xx始終保持嚴謹細致、一絲不茍的作風，常年奮戰在技術工作一線，積極學習新業務和新知識，養成了勤練本領、勤于思考的良好習慣;作為一名共產黨員，他始終以優秀黨員的標準嚴格要求自己，處處發揮黨員先進模范作用，恪盡職守、無私奉獻，以自己的言行詮釋了共產黨員的先進性。

優秀員工事跡材料10

　　xxx，男，19xx年xx月出生，現任xx支行的網點負責人。工作以來，他善于學習、銳意創新、扎實工作，甘于付出和奉獻，贏得了xx支行員工和客戶的一致好評。在20xx年一季度二級支行“開門紅”競賽和“綜合績效”考核中，在全行取得了雙一的好成績。

　　一、善學活用業務精

　　擔任網點主任后，他深刻認識到作為一個網點的“班長”，必須加強學習，盡快熟悉吃透分支行的考核方案、考核口徑，掌握營銷和貸款工作技能，才能扎實開展工作，發揮自身的價值。工作中，他堅持學用結合，做到學以致用，不斷提升工作能力和業務水平。他善學習，強思想。積極參加xx行的各項xx學習，主動接受xx教育，自覺加強思想鍛煉。更難能可貴的是，他時常放棄自己休息時間，利用下班時間、周末時間加班為自己“充電”，總是網點先掌握新業務新知識，為xx網點工作中起到了良好表率作用。他重業務，強能力。總是能及時掌握新的營銷、貸款業務知識以及相關業務技能，活學活用，在處理貸款業務的同時，帶動其他業務發展，在實踐中不斷提升業務水平，成為xx支行的一名多面手和業務骨干。

　　二、團結創新善帶隊

　　自20xx年12月擔任xx支行的網點負責人以來，敢想敢試的他帶領著團隊，迎難而上，在學習和拼搏中前行。面對網點員工平均年齡49歲，老齡化嚴重的突出問題。他積極而為、努力拼搏、知難而進，善于把握團隊問題產生、發展的規律，努力破除陳舊觀念，勇于打破條條框框，增強工作的主動性、預見性、創造性。他積極組織網點員工深入貫徹落實分、支行黨建和經營工作會議精神，緊緊圍繞分、支行決策部署，結合網點實際情況，明確了“聚焦重點，走出去，請進來，全員做，借力做”的整體工作思路。為了充分調動員工積極性，讓想干事、能干事的員工發揮效能。他認真研究考核，強化全體員工的'產品和營銷技能培訓，讓全體員工懂產品、懂營銷，營造良好的營銷氛圍。他及時總結業務的營銷方法，如分期、債市寶、貸款等業務的營銷話術。通過一套“傳幫帶”的方法，提升員工的營銷能力和營銷效果。也正是因為他不懈的努力，所帶團隊的工作能力、業績得到明顯的提升，他也成為大家心目中的“業務尖子”。

　　三、善于借力顯擔當

　　面對工作中的挑戰，他總是積極作為，高標準完成任務。特別是在營銷過程中，他不斷總結其中的規律，認真分析客戶得需求，總結出一套自己的“借力使力”方法。如在辦理一些營銷業務時，他充分發揮“借力”作用，在辦理好本次業務的同時，與客戶建立良好的聯系，幫助客戶分析后續的貸款、繳費等業務，成為客戶的貼心人。他認為工作只要勤于思考，善于分析總結，用好“借力使力”，往往能達到事半功倍的效果。也正是由于他善于“借力”，敢于擔當，他多次通過客戶資源，為網點拓展其他業務，使許多客戶的業務從他行轉移到我行。

　　四、勇于爭先做表率

　　作為網點負責人，他敢于突破自我，創造性地開展工作。在各項業務開展過程中，他多次提出建設性意見和建議，為領導當好參謀和助手，助力于網點工作取得新突破。他永爭排頭當尖兵。他具有較強的爭先創優意識和不服輸的勁頭，工作中精益求精，力求完美，做出表率，工作六年以來，他被四次評為年度優秀，充分發揮了一名黨員的先鋒模范帶頭作用。他始終對自己高標準、嚴要求，不斷提高自身素質和工作水平，干凈干事，不計得與失，用自己的實際行動履行著黨員的職責、詮釋著黨員的意義、踐行著黨員的標準，用自己的工作實績助力xx支行發展，為建設高質量發展的xx默默地貢獻著自己全部的力量。

優秀員工事跡材料11

　　xx，煉鋼廠設備室維檢作業區高級鉗工。12月，針對板坯鑄機水冷系統噴淋架噴嘴清洗難的問題，他提出了優化方案（將3#板坯鑄機彎曲段保護板改為可自由拆卸，檢修時只需將部分保護板拆除，便可觀察噴嘴堵塞情況）不僅解決了問題，還提高了檢修效率。

　　針對3#鑄機大包升降油缸更換時定位銷軸拆裝困難的問題，他提出用“撞錘撞擊法”進行拆除，并自制專用“撞擊”工裝夾具，增加外接銷軸著力點，把人工敲擊變為撞錘撞擊，拓展了作業空間，提高了作業效率，降低了作業風險。此法經過作業區優化后已逐步在其它鑄機中推廣。

優秀員工事跡材料12

　　20xx年我們在院領導的帶領下，在全體的共同努力下，各方面均取得比較滿意的成績：其中服務態度有明顯改觀，業務知識和管理水平有進一步的提高，圓滿完成了xx年度方針目標，得到大家的肯定，在此我代表先進人員對各位領導各位同仁表示衷心的感謝!

　　在今后的工作中，戒驕戒躁再接再勵，在平凡的工作崗位上，我們仍要一如既往的愛崗敬業，任勞任怨，顧全大局，樂于奉獻，克服攀比心態，強烈的責任感和高度的責任心，積極發揮主觀能動性；把自己的本質工作干得更好!安全意識警鐘長鳴，時刻牢記“隱患險于明火，防患勝于救災”，嚴格執行醫療護理核心制度確保醫療安全。

　　醫學為一門實踐性很強的學科，我們不僅要刻苦鉆研業務，開拓創新，了解掌握國內外先進技術和動態，而且靈活應用于臨床，指導實踐，同時不斷總結經驗使醫療護理質量得到持續性的提高，螺旋式上升為進一步確保醫療的安全，強化營銷開拓市場打下堅實基礎。同時繼續堅持以“病人為中心，以質量為核心”提升服務態度，改進過去那種“是我救了你”或者是“你是醫生還是我是醫生”居高臨下的態度，改變服務理念：服務不僅是看病，而是要以病人的最大滿意度為服務標準，因而要想盡一切辦法滿足不同層次病人的合理需要；認真學習行業法規，加強對法律法規的.理解，增強法制觀念，確保醫患雙方的利益；不斷提高理論和臨床救治水平，遵循“四合理”原則使廣大患者最低廉的消費，獲得最佳的療效，提高病人的滿意度，為構造和諧醫院構建和諧社會工作做出應盡的努力。我們從企業醫院走向事業醫院，雖然各方面均取得顯著進步，而由于歷史的原因，我們較地方兄弟醫院相距甚遠，但我們面對未來仍充滿信心，機遇和挑戰同在，只要我們團結一心，不懈努力，堅定信心，求真務實，真抓實干，不斷提高技術轉態度，堅定“大醫精誠，大愛無垠”的行醫理念，發揚主人翁精神，發揮主人翁作用，我們的明天一定會更好!美好的明天也一定會早日到來!

優秀員工事跡材料13

　　先進典型作為一名銀行大堂經理，xxx始終以“一份耕耘、就有一份收獲”為工作信條，在大堂經理的工作崗位上以熱忱、耐心細致的服務博得了客戶的贊譽。具備良好的業務能力，營銷能力，組織能力，其中最重要的還是出眾的溝通能力，真情服務迎來了豐富的.客戶資源。以20xx年銷售保險業務375萬元，高居xxxxx榜首。在飛速發展的今天，發展和競爭成了世界的主題。

　　特別是在這幾年經濟危機的影響下，全世界的金融業面臨著巨大的壓力和挑戰，雖然我國及時有效的進行了宏觀調控拉動內需，但是對于銀行業來說影響也是巨大的。如何才能在強大的競爭中立足，穩中求勝，不斷的發展壯大自己，只有更好的做好營銷工作，不斷的尋找營銷項目和合作伙伴，拓寬服務領域，因而保險營銷就扮演了一個很重要的角色。隨著人均收入和生活水平的不斷提高，保險已走向了千家萬戶，而銀行與保險公司的緊密合作不但取得了很好的經濟效益成功的實現了雙贏，而且方便了客戶，市場前景好、發展空間大，因此要進一步的抓住有力時機將保險營銷做好，最終實現客戶，銀行和保險公司“三贏”的豐收局面。

　　xxx在工作中主要是通過和客戶進行良好的交流和溝通，了解客戶的需求，從眾多的客戶中挖掘出真正有實力的優質客戶來，進行個性化、親情化、差別化的服務，從改變客戶保險意識和理念著手，讓客戶接受銀行保險產品。

優秀員工事跡材料14

　　XX，中共黨員，現任鐵運分公司電務段副段長。他具有較高業務能力和管理水平；在工作中，真抓實干，勇于創新，解決了多個安全生產和管理中的難題，他習慣于多角度思考問題，跳出框框尋找解決問題的辦法。一年來，他在管理上、技術上實現多項創新。

　　他勇于打破慣性思維模式，對供電設備春檢的作業流程、作業模式進行重新組合，提出新的春檢模式，實現作業安全的.一次較大提升，實現作業質量的一次飛躍。從近幾年的實踐來看，作業程序更規范了，工作質量提高了，安全風險降低了，最顯著的變化是設備故障率大幅度降低了。

　　在實踐上，他敢于突破種種工作和技術上的限制，帶領職工利用現有設備、線路對高故障率的“顧湯線”高線供電線路進行技術改造。改造后，線路運行非常平穩，在極低的故障率下運行。兩年來，XX帶領職工還完成“電工實作培訓基地”“箱變柜門加裝安全裝置”“水泵遠程控制系統”等多項創新項目，在保障安全、降低職工勞動強度等方面發揮了較大的作用。

　　作為基層的管理人員，XX始終將工作重心放在現場。他非常關注安全管理制度落實情況、生產任務完成情況，人員狀況。對于作業中的難點及關鍵環節，他總會及時提醒。他對分管內的設備和人都了然于胸，因此他做工作，總是能有的放矢。凡是段內較大作業，他都盯在現場，把控現場安全。近年來，他分管范圍內實現零責任事故。

　　XX是電務段分管安全的副段長，他在安全管理上，有思路，有措施、有落實。他抓制度落實、抓細節，規范職工的作業行為；抓好基層的班前會質量，提高基層班組的管理水平；抓職工培訓，提高職工素質；關心職工生活，尤其注重新分19名大學生的成長。他帶領的職工隊伍，始終處于和諧穩定狀態，具有較強的戰斗力。

優秀員工事跡材料15

　　我叫劉xx，xx年3月入廠，在磨浮車間擔任班長職務近五年時間了。在工作中，我能遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，處處嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。自入廠以來，我見證了公司的發展壯大與成長，而我本人也學到了許多知識，也成熟了許多，借此機會向領導及同事們匯報一下今年的工作：

　　一安全生產及質量控制方面：安全是質量的保證，質量是生產的保證。我組把安全教育一直放在首位。每月最少兩次給班組成員開安全會，對員工進行安全教育。工作中做到班前培訓10分鐘，下班培訓10分鐘，形成習慣，讓他們在工作中注意安全，時刻銘記安全的重要性，經常講“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故。”在一年的工作中沒有發生任何安全事故，這與領導的教育與本組的重視是分不開的'

　　二成本節約：本班組在設備日常維護保養上，根據公司要求做到了定時，定點，定量，定質，保證了設備運轉正常，生產的有序進行。日常材料消耗領購，本著不浪費一顆螺絲釘的原則。三班組民主管理及團隊建設協作：我在班組內積極開展明主管理及團隊建設，以班組安全生產增強生產技能為重點，緊緊圍繞團隊建設為核心，建立健全班組各項制度，不斷提高安全意識和生產技術水平，及時了解員工的思想動態及綜合能力進行優化組合，工作中給予及時指導，對于員工的工作給予充分認可，獎懲分明，生活中給予關心和照顧業余時間搞一些集體活動或者聚會，開會時交流工作經驗，充分利用班組每月固定的學習培訓時間及時傳達公司領導的會議精神和指示，通過以上工作和舉措，即增強了凝聚力和戰斗力也有利于管理工作的開展和團隊協作精神的提高，同時，也保證了生產任務的完成。本班組在20xx年度班組勞動競賽活動中，綜合總評分一直在第一，第二。四模范帶頭作用作為一名班長，帶領員工認真完成領導交給的個各項任務自是責無旁貸，在工作中，用自己的實際行動去帶動身邊的人，高標準嚴要求，到目前為止共培養出骨干多名，他們也都在各自的崗位中發揮著巨大的作用，而我本人在工作中更是嚴格要求自己，認證遵守公司的各項規章制度，認證履行職責，愛崗敬業，不論是在那個崗位我都是干一行，愛一行，專一行。服從上級領導的管理完成上級交給的各項任務，從來不打折扣，以身作則，充分發揮自己的先鋒帶頭作用，腳踏實地的工作，以更好的促進自己的本職工作。在新的一年里，我為自己制定了新的目標，加強學習，不斷充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新世紀的挑戰，明年會有更多的機會和挑戰等著我，我要在競爭中不斷進步，踏踏實實做好自己的本職工作，不短學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，為公司的發展盡自己的一份微薄力量,作為公司的一員，我覺得這些工作是自己應該做的。愛崗敬業應該從一點一滴做起，是公司給了我發展的平臺，今后我會戒驕戒躁，不斷努力，在自己的崗位上一如既往，創造更大的價值。最后，感謝公司，感謝領導、同事，只有不斷超越自我才能有更多的回報!相信我們公司明天會更好!謝謝大家!

【優秀員工事跡材料】相關文章：