- 相關推薦
在日復一日的學習、工作或生活中，許多人都寫過事跡材料吧，根據事跡材料的性質，可分為正面典型材料和反面典型材料。想擬事跡材料卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的服務明星事跡材料范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務明星事跡材料范文1
__是物業服務分公司機關服務中心的一名普通的保潔員，清晨，當人們還未睜開朦朧的睡眼時，她已經早早換好工作服，來到了工作面，忙碌有序的開始了一天的工作……
隨著一聲聲“您好“、“早上好“的問候，看到辦公人員們微笑的回應都會使她的心情無比舒暢，她就是這樣不厭其煩的為每一個到崗人員盡職盡責的服務著，送水、打掃衛生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著不同的抹布，一邊想到如果沒有干凈整潔的辦公環境，是否會影響辦公人員上班的心情？如果辦公人員用的是沒有清掃過的衛生間，心情會舒適嗎？所以，我必須時刻保持我所負責的公共區域是干凈整潔的、衛生間是放心使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。
從事交通管理工作以來，__不斷地學習新知識。在平時的工作中服從組織的安排，從不計較個人得失，在工作中努力學習業務知識，在工作中虛心向其他同事學習，學習他們工作中的長處彌補自己的短處，努力做好自己的本職工作，做到到位而不越位，積極協助帶班民警、中隊領導搞好本部門的各項工作，團結同事，搞好中隊民警之間的團結、互助、友愛，遇到同事有困難，積極的想方設法幫助解決。在工作中不斷學習新的知識，新的思路，新的工作作風，不斷增強自己的業務知識和技能水平，努力完成和超額完成領導交給的工作任務，得到了帶班民警和中隊領導的好評。
在上晚班時，早早的準備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發、窗戶、柜子、地腳線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一個細節都嚴格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠。看著干凈整潔的房間，她心里才踏實，一天的工作任務終于完成了。
到了周末，她主動提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務員“，你就總能看見她天藍色的`身影，拿鑰匙，干專項，大掃除，平時大樓里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦轉門，擦玻璃墻，打蠟）等等都是周末完成的。她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然選擇了服務行業，就要遵守勞動的時間、地點和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時時提醒自己，認真工作，注意安全，不要返工，避免又浪費時間還浪費材料。
俗話說：在其位、務其職、思其政。作為教導主任，我時刻要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手，“上情下達”，“下情上曉”，起到了橋梁溝通作用。在工作中，能以求真務實的態度，顧全大局，融合群體，在校長的指導下，制訂好學校教學作計劃，并組織實施，使工作更有計劃性、針對性、實效性，并注意總結教育教學方面的經驗，使學校教育教學工作運作正常。
有時面對辦公人員的責怪，她覺得很抱歉，總是積極主動的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對辦公人員的理解和表揚，她卻很羞澀的回答：“不要客氣，這都是我們應該做的。“
通過反復總結摸索，制定出有效可靠的運行調整措施，有效控制住了鍋爐水冷壁壁溫偏差和水冷壁超溫。對制粉系統進行反復仔細調整觀察，嚴格調整手段，保證了制粉系統的穩定性和可靠性。加強機組啟停的監督管理、操作調整指導和控制方法規范。根據部門要求，合理安排及優化蒸汽吹灰方式，大大降低因蒸汽吹損減薄爆管的發生，延長受熱面管段的使用壽命，延長換管周期。
沒有豪言壯語，只有默默的干活。看似簡單的打掃衛生的工作，其實就是一種對自己的嚴格要求，對工作細節成敗的追求，還是一份對業主負責的態度。她不斷地學習，掌握保潔服務技能，不斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的滿意，給他人創造干凈、整潔的工作環境，她總是說“辦公人員對自己的微笑和滿意就是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。
加強黨的先進性建設，提高黨的執政能力，最終要落實到實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益上。這是衡量黨的一切工作是非得失的根本標準，也是衡量黨的先進性的根本標準。員的先鋒模范作用發揮得怎么樣，經常地、大量地反映在本職工作上，落實到每一個黨員的本職崗位中。他在做好本職業務工作，努力體現 員的先鋒模范作用的同時，把加強和改進黨的領導能力貫穿于具體的日常工作中，切實發揮好黨的基層組織的政治核心作用，圍繞企業生產經營展開工作，把加強黨的執政能力建設與改進思想政治工作、促進三文明建設等緊密結合起來，最大限度地發揮好、調動好黨員的先鋒模范作用。
“花開花落幾春秋？“在物業公司有一朵盛開不落的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔姑娘隊伍中最美麗的花！
服務明星事跡材料范文2
保持一顆平常心，默默無聞、兢兢業業地去做自己應做的一切，這是羅小劍一直所堅持的。羅小劍常說：“我最希望得到的贊美是來自客戶的肯定，微笑服務，為服務而微笑，將永葆年輕的心。真心付出就會獲取真誠回報。在營業廳工作的六年，她多次被省市公司評為“先進個人”，20xx年榮獲省服務與業務技能大賽個人一等獎、團體一等獎、20xx年、20xx年連續兩年被評為百佳崗位能手、20xx年被評為省內訓師、20xx年榮獲省公司終端技能比武大賽團體二等獎。 在平凡的`崗位上羅小劍同志演繹著新時代“螺絲釘”的故事，得到了客戶的信任，同事的尊重和大眾的喜愛。在服務的過程中，羅小劍都是用心去聆聽，用心去思考，讓每個動作、表情和心思，都滲透著對人的關心和尊重，在血液里流淌著真摯的感情，讓服務的真情看得到，聽得到，感受得到……
服務明星事跡材料范文3
用心與客戶溝通、交流是贏得客戶信賴的前提
在臨柜服務中，如何與客戶有效溝通真正實現雙贏顯得至關重要。每天柜員都要面對眾多客戶，這其中難免會遇到比較急躁的人，他們也許會有抱怨情緒，與其溝通起來就顯得比較困難。xx的作法是冷處理，盡可能減少或避免與他們的摩擦與矛盾。在耐心地傾聽客戶闡述完事實后，是自己能力范圍內的及時解決，不能解決的就向領導反映幫助處理，最大限度地求得客戶的理解。
抓住客戶心理是贏得客戶信賴的保證
俗話說：知己知彼，百戰不殆。只要能準確洞悉客戶心理，就能掌握主動權。為了拉近與客戶的距離，穩定和爭取更多的客戶，在繁忙的工作之余，她將柜面服務延伸到千家萬戶。節假日、客戶生日時，提前送上溫馨祝福；客戶生病時捧上鮮花前去探望；在客戶有困難時及時伸出援手，爭做客戶的貼心人。
劉女士是xx鎮的存款大戶，但其多年來從未與信用社發生業務往來。眼睜睜看著一池肥水流入外人田，xx心里很不是滋味，她暗下決心一定要把劉女士爭取過來。去年9月的一天，她來到劉女士家，劉女士開口就說：“你今天怎么又來了，我的錢存在工行，你別費心機了。”xx不甘心吃閉門羹，有意避開了攬存的話題，和客戶拉起家常。她發現沙發上放著嶄新的毛線，眼前一亮，心想有辦法了。就指著新毛線笑著說：“劉姐，我織毛衣可在行了，你生意忙，我來幫你的娃兒織兩件，怎么樣？”劉女士高興地應承下來。“項莊舞劍，意在沛公”。10多天后，當xx將織好的毛衣送到劉女士手上時，劉女士放心地將13萬元資金在信用社安家落戶了。
幫助別人就是幫助自己是獲取客戶信賴的利器
儲戶張某經營煤炭生意多年，經濟基礎好。xx曾找他多次，他總是只存了十多萬，經過多方打聽了解到，原來張某的同學是工行的職工，他將大部分資金都存在那里了。但她依然沒有灰心，有一天她得到煤炭近段時期要漲價的'信息，就立刻打電話告訴了他。果然當天晚上煤價就漲了，由于張某得到可靠消息早有準備，僅這一次他就賺了十多萬元。沒幾天，他就把存在工行的三十四萬元流動資金轉到了信用社，同時還給xx介紹了一批固定的準客戶。
今年上半年，有位客戶來信用社取款，在閑談中，xx了解到這位客戶的孩子讀初中二年級，學習成績不太理想，作為家長他非常焦急，想聯系老師多關心一下孩子的學習。xx想農村人與老師不熟悉，就主動幫助聯系她的一位在中學工作的好友，幫助家長解決了問題。到年末，這位客戶二話不說就將在農行到期的存款陸陸續續地全部轉存到了信用社。
熱愛與責任是贏得更多客戶的源泉
長期在基層重復著單調的勞動，枯燥乏味。但xx認為：在這個充滿競爭與挑戰的年代，能擁有一份固定的工作，有一份穩定的收入，有什么理由不熱愛這份工作呢？因此，她十分珍惜今天擁有的一切，全身心投入到工作中去。
【服務明星事跡材料】相關文章：
服務明星事跡材料08-29
物業服務明星先進事跡材料04-01
物業服務明星先進事跡材料集合[3篇]05-29
讀書小明星事跡材料01-03
明星作文03-03
巾幗志愿服務事跡材料08-12
寫給明星的情話11-16
夢見明星結婚08-12
關于明星的作文01-24