愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料

　　在我們平凡的日常里，要用到事跡材料的地方還是很多的，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。我們?cè)撛趺磾M定事跡材料呢？下面是小編為大家收集的愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料1

　　劉xx，男，1970年1月出生，1992年參加工作，中學(xué)高級(jí)教師，現(xiàn)為我校初三語(yǔ)文教師，初三級(jí)級(jí)務(wù)，中共黨員。劉同志能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，關(guān)心國(guó)家大事，時(shí)時(shí)刻刻以一名優(yōu)秀中國(guó)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，言行上與黨中央保持高度一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)，忠誠(chéng)黨和人民的教育事業(yè)，恪守教師職業(yè)道德。

　　從教23年來，劉xx老師在熱柘中學(xué)擔(dān)任過中學(xué)美術(shù)教學(xué)、語(yǔ)文教學(xué)，11年扎根熱柘山區(qū)教育，群眾基礎(chǔ)好！在工作中密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，樂于奉獻(xiàn)！20xx年8月調(diào)入城南中學(xué)，1992年到現(xiàn)在一直擔(dān)任班主任！

　　教育教學(xué)上，他能認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念、新教材和新課標(biāo)，積極探索教育教學(xué)新方法，不斷提高自身教學(xué)水平。積極營(yíng)造活躍、激趣、和諧的課堂氛圍，使學(xué)生學(xué)中有樂，樂中求學(xué)，取得了良好的教育教學(xué)效果。1998年、1999年、20xx年他連續(xù)3年被評(píng)為平遠(yuǎn)縣年度考核優(yōu)秀教師。20xx年他參加了廣東省美術(shù)骨干教師培訓(xùn)，培訓(xùn)期間撰寫的論文《客家圍龍屋的建筑藝術(shù)》深受潘鶴教授的好評(píng)！20xx年調(diào)入城南中學(xué)以后一直擔(dān)任初三畢業(yè)班班主任，擔(dān)任語(yǔ)文教學(xué)，課外時(shí)間還利用自己的美術(shù)專長(zhǎng)擔(dān)任學(xué)校美術(shù)課外興趣小組負(fù)責(zé)人，到現(xiàn)在為止義務(wù)輔導(dǎo)了120多名的美術(shù)特長(zhǎng)生考上重點(diǎn)學(xué)校！20xx年被評(píng)為縣優(yōu)秀教師！20xx~20xx學(xué)年，擔(dān)任初三（5）、（6）班語(yǔ)文教學(xué)和班主任，所任教班級(jí)成績(jī)?cè)谌�縣第一；

　　20xx、20xx、20xx年取得學(xué)校教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)、優(yōu)秀班主任，20xx~20xx學(xué)年，擔(dān)任初三（1）（2）班語(yǔ)文教學(xué)，中考成績(jī)及格率99%，優(yōu)秀率62.3%，名列全縣第一。20xx年5月劉xx參加梅州市語(yǔ)文骨干教師生本教育培訓(xùn)，他的論文《運(yùn)用新課標(biāo)理念，促進(jìn)生本教育》收入市語(yǔ)文學(xué)科優(yōu)秀論文匯編，《心理“減負(fù)”用“換”術(shù)》、《如何對(duì)待學(xué)生的'隱私》及多篇教育論文校園內(nèi)外發(fā)表。20xx年被評(píng)為該年度考核優(yōu)秀。20xx年主持了《山區(qū)中學(xué)硬筆書法教學(xué)》的梅州市科研課題。20xx年擔(dān)任初三（9）、（10）班語(yǔ)文教學(xué)和初三（9）班班主任，語(yǔ)文中考成績(jī)居于全縣第二名，年度考核優(yōu)秀，評(píng)為優(yōu)秀班主任。20xx~20xx擔(dān)任班級(jí)連續(xù)4個(gè)月評(píng)為優(yōu)秀班級(jí)，20xx年評(píng)為“20xx~20xx排頭兵實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”。

　　在城南中學(xué)工作11年中，劉同志不管在哪個(gè)崗位，他都能盡自己最大的努力做好本職工作，樂于奉獻(xiàn)，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真履行工作職責(zé)，有創(chuàng)造性地開展學(xué)校工作。

　　從教23年來，劉xx老師一直把“學(xué)高為師，身正為范”作為他的座右銘鞭策自己，激勵(lì)自己，不斷成長(zhǎng)，踏實(shí)工作，樂于奉獻(xiàn)！認(rèn)認(rèn)真真地實(shí)踐著他的生命歷程，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著教師的光輝形象，為我縣的教育事業(yè)添磚加瓦！

愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料2

　　在從事稅務(wù)工作的20xx年中，我憑著對(duì)稅收工作的滿腔熱情和對(duì)事業(yè)的不懈追求，在平凡的崗位上默默的工作。20xx年來我始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，從不言苦，在稅收管理員的崗位上一干就是xx年。工作中我忠于職守，勤奮敬業(yè)，模范執(zhí)行國(guó)家稅收法律法規(guī)和有關(guān)政策，克服各種艱難困苦，頂住各種壓力，將一筆筆稅款繳入國(guó)庫(kù)。現(xiàn)我就把自己的xx年的一點(diǎn)心得和大家談?wù)劊?/p>

　　在這20xx年的工作中，我是嚴(yán)格按照法律法規(guī)和規(guī)章制度辦事。執(zhí)法中剛正不阿，不被親情所動(dòng)，不被金錢所誘惑，做一個(gè)清正廉潔的稅收管理員，工作中不少收一分錢，也不多收一分錢，做到應(yīng)收盡收，絕不收過偷稅漏稅的。20xx年來，我主動(dòng)協(xié)助企業(yè)單位的會(huì)計(jì)糾正誤算稅款幾十筆，給企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失上百萬(wàn)元。對(duì)政策性減免的稅種，都及時(shí)傳達(dá)給企業(yè)，并在工作中全面貫徹執(zhí)行。對(duì)稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)和個(gè)人是一刻也不能耽擱。在稽查中，努力實(shí)行“人性化”服務(wù)。即查前提醒，查中限時(shí)，查后輔導(dǎo)的工作格局，避免了企業(yè)非主觀因素受到罰款，企業(yè)遭到損失。每次稽查前，都提前通知，企業(yè)先進(jìn)行自查，稽查結(jié)束以后，針對(duì)存在的問題，主動(dòng)給企業(yè)財(cái)會(huì)人員及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)和稅法方面的輔導(dǎo)，做到了查補(bǔ)一筆稅款，留下一份建議，規(guī)范一戶企業(yè)，反饋一種評(píng)價(jià)，贏得一份信任，傳播一種文明的“陽(yáng)光”稽查，受到企業(yè)的高度評(píng)價(jià)。

　　在這20xx年的工作中，我注重納稅服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。做為稅收管理工作，離不開納稅人的支持與配合。在納稅服務(wù)上，做到一個(gè)有心人,每次的納稅做到提醒，每次的稅法咨詢，都與納稅人零距離接觸，給納稅人留下很深的印象。有一次，一戶小規(guī)模納稅人辦理納稅申報(bào)后，事務(wù)所漏輸了企業(yè)的預(yù)繳稅款，導(dǎo)致企業(yè)的稅款被多扣繳，且?guī)�戶余額不足造成了欠稅，為此，企業(yè)法人代表怒氣沖天。面對(duì)這情景，待納稅人情緒穩(wěn)定后耐心加以解釋，先借錢給納稅人繳清了欠稅，并幫其辦妥了免收滯納金的手續(xù)，及時(shí)辦理了退稅手續(xù)。當(dāng)企業(yè)再次來還錢的時(shí)候，納稅人連聲感謝并稱贊服務(wù)好。象這樣讓納稅人滿意的事情還有很多，在責(zé)任區(qū)的納稅人都說：服務(wù)態(tài)度好，現(xiàn)在能碰到這么一個(gè)稅管員是他們的運(yùn)氣。

　　在這xx年的工作中，我注重危機(jī)意識(shí)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。時(shí)刻保持一種和時(shí)間賽跑、和工作需要賽跑的危機(jī)感，注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，更新知識(shí)。一方面注意系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)、法律、稅收、電腦等方面的知識(shí)，不斷提高知識(shí)層次；另一方面注重在實(shí)踐中汲取知識(shí)。結(jié)合工作需要，有的放矢的地向各部門有關(guān)崗位人員請(qǐng)教相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。每一個(gè)新的文件都仔細(xì)研讀，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。在日常工作中，能有心收集整理工作上的相關(guān)文件，做到心中有數(shù)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取的，工作中，形成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我很根據(jù)不同時(shí)期工作的需要，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，分階段、有步驟的學(xué)習(xí)有關(guān)稅收政策，為更好地從事稅收管理工作。

　　在這xx年的'工作中，我每取得的每一個(gè)進(jìn)步，都離不開組織的培養(yǎng)教育，使我更懂得了一個(gè)人要不斷地與時(shí)俱進(jìn)，要靠鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作統(tǒng)領(lǐng)，才能樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、利益觀、權(quán)力觀；也才能堅(jiān)持唯物主義的思維觀和科學(xué)的發(fā)展觀。因此，把政治理論的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)放到同等的重要位置。到目前為止，我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思。。新《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則剛公布，就利用一切可以利用的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，在學(xué)懂弄通上下功夫，收到了一定的成效，提高了在工作實(shí)踐中的執(zhí)法水平。在政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的不懈汲取，我的綜合素質(zhì)明顯提高。

　　xx年來我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、秉公執(zhí)法，不徇私情、愛崗敬業(yè)，精益求精。自己踏踏踏實(shí)實(shí)、勤勤勉勉在稅收工作崗位上。“冰凍三尺，非一日之寒”，20xx年國(guó)家調(diào)整了部分稅收政策，以及全球金融風(fēng)波的沖擊影響，帶來了我局的稅收收入面臨著一個(gè)嚴(yán)峻的形勢(shì)，我會(huì)迎難而上，和大家齊心協(xié)力，排除萬(wàn)難共同完成稅收任務(wù)。

　　謝謝大家！

愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料3

　　小王，現(xiàn)任綜掘一隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，分管輔助運(yùn)輸、地測(cè)防治水。進(jìn)入新年以來，降雪天氣頻繁，常常導(dǎo)致車輛出行困難。1月10日，休息在家的小王在從家步行至超市的途中，在路邊遇上了一個(gè)問路的外地人。其稱自己是一個(gè)旅游大巴車司機(jī)，來自天津，車上乘客均是到皇城相府旅游的，返程時(shí)由于大雪天氣原因，高速公路封路，禁止車輛通行，因不熟悉本地路況，在跟隨手機(jī)導(dǎo)航行駛一個(gè)多小時(shí)后，由于駕駛車輛高度問題，無法通過限高，期間多次改變導(dǎo)航路線和撥打各種求助熱線仍未找到通行路線。隨著被困時(shí)間變久，車上年齡較大的乘客情緒逐漸焦躁失控，司機(jī)師傅壓力倍增，無奈才向路人求助，駕駛的大型客車現(xiàn)停靠于附近的'油氣站，想打聽附近可以通行的國(guó)道。小王了解情況后，立即將詳細(xì)情況告訴了在交警隊(duì)上班的親戚。因客車上乘客較多且年紀(jì)較大，為避免發(fā)生其他意外情況，交警隊(duì)迅速就近調(diào)派執(zhí)勤人員和引導(dǎo)車輛趕赴現(xiàn)場(chǎng)。趕至現(xiàn)場(chǎng)后，民警一邊根據(jù)客車位置合理規(guī)劃安排好繞行路線，確保通行暢通，一邊幫助司機(jī)師傅安撫好乘客情緒。

　　在我們?nèi)粘Ｉ�活中，有太多的好人好事不間斷的發(fā)生在我們的身邊，讓這個(gè)社會(huì)不斷地進(jìn)步，向著美好的方向繼續(xù)發(fā)展。

愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料4

　　××在農(nóng)業(yè)戰(zhàn)線工作了30年，他堅(jiān)持深入“三農(nóng)”第一線調(diào)查研究，推廣實(shí)用農(nóng)業(yè)技術(shù)，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平的提高、農(nóng)民科技素質(zhì)的提升和農(nóng)民收入的增加做出了一定的貢獻(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)。

　　一、勤奮工作、愛崗敬業(yè)、癡情三農(nóng)

　　作為農(nóng)業(yè)科技工作者，××是個(gè)“癡人”。無論外出開會(huì)還是下鄉(xiāng)，都帶著筆記本，遇到什么農(nóng)情事情都匯集下來。遇上什么事情及時(shí)解決。一次下鄉(xiāng)經(jīng)過××鎮(zhèn)南，發(fā)現(xiàn)路邊生長(zhǎng)著外來生物黃頂菊，他趕緊讓司機(jī)停車下車查看，仔細(xì)觀察，確定是黃頂菊后，趕緊到鎮(zhèn)政府通報(bào)情況，趕緊組織人員鏟除，及時(shí)控制了有害物中的蔓延。他將自己的手機(jī)電話開通成農(nóng)情電話，群眾有疑難問題電話解答，接受群眾電話咨詢××余次，手機(jī)成了農(nóng)技110。棉花生長(zhǎng)期間，西木左村的干部群眾需要棉花管理新技術(shù)，群眾白天各忙各的，他決定夜晚給群眾培訓(xùn)，雖然正值星期天，他還是及時(shí)滿足了群眾的需求。那天從晚8點(diǎn)一直講到10點(diǎn)半，聽講的群眾達(dá)300多人。××年4月初，一場(chǎng)倒春寒襲擊了我市的大部分麥田，不少村的群眾打電話詢問受災(zāi)原因和補(bǔ)救措施，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)觀察，確定了低溫是造成小麥干尖，黃苗的主要原因，他及時(shí)提出了補(bǔ)救措施，打印了上萬(wàn)份技術(shù)資料，發(fā)放到廣大群眾手中，保證了小麥豐產(chǎn)豐收。20××年7月傍晚，一場(chǎng)冰雹襲擊了××鄉(xiāng)的幾個(gè)村莊，接到消息后，就和市鄉(xiāng)干部在第一時(shí)間趕到了受災(zāi)村莊，查看受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，分析災(zāi)情，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)100多名群眾講解了棉花、花生等作物的災(zāi)后管理措施，穩(wěn)定了民心，送去了黨和政府的關(guān)懷。

　　幾年來，××每年下鄉(xiāng)時(shí)間達(dá)200天以上，室內(nèi)培訓(xùn)40多次，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)30多次，直接培訓(xùn)群眾8000多人次，足跡遍及400多村，被稱為××農(nóng)情活地圖，兩次被評(píng)為××市文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)先進(jìn)個(gè)人，××年被評(píng)為××市專家服務(wù)明星，××年被全國(guó)計(jì)生協(xié)會(huì)評(píng)為全國(guó)計(jì)生協(xié)會(huì)先進(jìn)志愿者，××年評(píng)為××市科技撥尖人才。

　　二、開拓創(chuàng)新，積極探索農(nóng)技推廣的新途徑

　　面對(duì)近幾年農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員不斷減少，而農(nóng)民群眾對(duì)農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的需求不斷增加的`新形勢(shì)，××積極探索新的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣新途徑，一是與種子經(jīng)營(yíng)部門共同進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，通過田間調(diào)查，試驗(yàn)示范，分析對(duì)比，確定適合我市種植推廣的新品種，新措施。近年來，先后篩選出了小麥品種良星99，石麥12、14、15，觀35，師欒02-1，玉米品種有先玉335，中科11，浚單20，棉花品種希普1號(hào)，希曾802和雜交棉98-1等一批新品種，對(duì)提高我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)量起到了巨大作用。

　　積極開展科技攻關(guān)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。在大馮營(yíng)付家莊和太古莊高趙圈村，主持“國(guó)家糧食豐產(chǎn)科技工程××市小麥、玉米兩熟豐產(chǎn)高效技術(shù)集成研究與示范項(xiàng)目”的技術(shù)工作，推廣配方施肥，科學(xué)管理。其中生物防制玉米鉆心蟲，田間放赤眼蜂，節(jié)約了成本，減少了污染，減輕了危害。經(jīng)××省專家組鑒定，高趙圈村3000畝小麥、玉米兩季畝產(chǎn)突破1000公斤，小麥最高單產(chǎn)610公斤，玉米最高單產(chǎn)700公斤。根據(jù)雨水多的狀況，提出提前預(yù)防玉米褐斑病，在褐斑病大發(fā)生的年份，控制了病害發(fā)生。經(jīng)專家委員會(huì)評(píng)審，該研究成果居國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

　　三、淡泊名利，恪守職業(yè)道德

　　三十年的工作實(shí)踐，使他積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是廣大公認(rèn)的“農(nóng)業(yè)專家”，對(duì)廣大農(nóng)民群眾的疑難問題他從不推辭，有求必答，而對(duì)一些許以豐厚報(bào)酬的農(nóng)資銷售商的推銷請(qǐng)求，他卻從不應(yīng)承。20××年在得朝村培訓(xùn)后，為免受假農(nóng)藥之苦，老百姓請(qǐng)他幫忙選購(gòu)農(nóng)藥，他爽快答應(yīng)，在農(nóng)資市場(chǎng)走了七八家，幫農(nóng)民買到了稱心的農(nóng)藥。

　　××累計(jì)推廣優(yōu)質(zhì)小麥、玉米245萬(wàn)畝，直接增收17億多元，節(jié)支5418萬(wàn)元，××年推廣兩晚節(jié)水增產(chǎn)技術(shù)50多萬(wàn)畝，直接增收5000多萬(wàn)元，節(jié)支××多萬(wàn)元，同時(shí)與省內(nèi)外12家科研單位有直接聯(lián)系，為進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益和水平打下了基礎(chǔ)。

愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料5

　　xxx在支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股統(tǒng)計(jì)崗位工作，現(xiàn)任統(tǒng)計(jì)員，幾年來，在支行上級(jí)和們的幫助下，通過自己的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，掌握了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的基本技能，是我行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的業(yè)務(wù)骨干,他思想進(jìn)步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創(chuàng)新，十幾年如一日，得到了上級(jí)和同事們的首肯，并連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀行員。

　　一、他努力學(xué)習(xí)，政治思想素質(zhì)不斷提高

　　幾年來，他能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，積極參加黨的十六大;及代表;的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，主動(dòng)以代表的思想理論的.指導(dǎo)，緊密結(jié)合自己的工作實(shí)際，將其思想充分融入到自身工作當(dāng)中，不斷充實(shí)自己并收到良好的效果。三年來，在從事貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作中，努力學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)與貸幣信貸的基礎(chǔ)知識(shí)，積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在行內(nèi)實(shí)行規(guī)范化管理的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)自身的工作積極性，做到崗位落實(shí)，責(zé)任到已。認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

　　二、他認(rèn)真開展調(diào)查研究，提高分析質(zhì)量

　　三年來，xx支行的貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作繼續(xù)以強(qiáng)化管理、狠抓質(zhì)量為切入點(diǎn)，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高年度統(tǒng)計(jì)工作統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，特別是要提高經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析的質(zhì)量，他在不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)，經(jīng)常與各金融機(jī)構(gòu)及各企業(yè)聯(lián)系、及時(shí)了解銀行和企業(yè)資金運(yùn)行情況及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行變化情況，每月對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的變化進(jìn)行深入的調(diào)查研究。在統(tǒng)計(jì)分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對(duì)突出的重點(diǎn)問題認(rèn)真做好分析，尤其對(duì)經(jīng)濟(jì)金融主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的變化，及時(shí)向上級(jí)行反饋，注重分析的廣度和深度，做到了少列數(shù)字，多反映情況，三年共向上級(jí)行上報(bào)24篇、各項(xiàng)分析26期，切實(shí)把分析質(zhì)量提高到了一個(gè)新的水平。

　　三、他不斷提高自己，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

　　在銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)工作方面，他能夠做到認(rèn)真登錄，及時(shí)上報(bào)，與轄內(nèi)各登錄點(diǎn)積極配合，在登記咨詢系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的情況下，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了企業(yè)信息及信貸情況的登錄上報(bào)。三年他利用年審之機(jī)收集企業(yè)信息，以增加系統(tǒng)的信息量，提高銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)在防范金融機(jī)構(gòu)信貸風(fēng)險(xiǎn)中的作用，并加大對(duì)金融機(jī)構(gòu)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。在科技部門大力支持下，加班加點(diǎn)，完成了對(duì)農(nóng)村信用聯(lián)社的系統(tǒng)安裝及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保證了信用社信貸登記系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)前的登錄正常。

　　在金融統(tǒng)計(jì)工作方面，為更好地為貨幣政策決策服務(wù)，依照上級(jí)行的要求，不斷提高自身的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)知識(shí)。積極與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中出現(xiàn)的變化作出了及時(shí)反饋。在計(jì)算機(jī)接收數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況下，以原始報(bào)表為基礎(chǔ)，堅(jiān)持手工錄入，在休息日，節(jié)假日期間，能夠克服種種困難，在行上級(jí)及科長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　總之，幾年來xx在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績(jī)，對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作他永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰(zhàn).....

愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料6

　　辛xx，20xx年6月x日進(jìn)廠。自入廠以來嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，目前擔(dān)任組長(zhǎng)兼生產(chǎn)部涂布機(jī)8#機(jī)上膠主手。在09年度被評(píng)選為優(yōu)秀員工候選人。

　　他工作十分積極勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但反應(yīng)快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細(xì)，并且憑借自己三年多的豐富經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù)水平，在8#機(jī)這臺(tái)多功能機(jī)上應(yīng)用自如，發(fā)揮出色。

　　他雖然是老員工，技術(shù)熟練，操作到位，但他并沒有驕傲自滿，反而一向積極上進(jìn)，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上，不斷的學(xué)習(xí)和虛心的請(qǐng)教，通過具體操作對(duì)本崗位所出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題能及時(shí)的決定和處理，對(duì)出現(xiàn)的一些簡(jiǎn)單的機(jī)器故障所造成的問題也能夠排除。

　　在帶領(lǐng)新人方面，也做的十分到位，對(duì)他們耐心的輔導(dǎo)，把自己所學(xué)的和遇到的狀況都一一傳輸給了他們，使他們?cè)诓僮骱蛵徫话踩�方面不斷的熟練并且迅速的成長(zhǎng)起來。三年來，為公司培養(yǎng)了不少優(yōu)秀人才。

　　在業(yè)余生活中也積極的參加公司所組織的團(tuán)體活動(dòng)。如：打籃球、乒乓球，在打乒乓球時(shí)拿過一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個(gè)團(tuán)體冠軍。

　　在以后的.工作和生活中，相信會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一個(gè)更加優(yōu)秀的員工。

愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料7

　　XX，男，1970年1月出生，1992年參加工作，中學(xué)高級(jí)教師，現(xiàn)為我校初三語(yǔ)文教師，初三級(jí)級(jí)務(wù)，中共黨員。XX能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，關(guān)心國(guó)家大事，時(shí)時(shí)刻刻以一名優(yōu)秀中國(guó)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，言行上與黨中央保持高度一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)，忠誠(chéng)黨和人民的教育事業(yè)，恪守教師職業(yè)道德。

　　從教23年來，XX老師在熱柘中學(xué)擔(dān)任過中學(xué)美術(shù)教學(xué)、語(yǔ)文教學(xué)，11年扎根熱柘山區(qū)教育，群眾基礎(chǔ)好！在工作中密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，樂于奉獻(xiàn)！20xx年8月調(diào)入城南中學(xué)，1992年到現(xiàn)在一直擔(dān)任班主任！

　　教育教學(xué)上，他能認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念、新教材和新課標(biāo)，積極探索教育教學(xué)新方法，不斷提高自身教學(xué)水平。積極營(yíng)造活躍、激趣、和諧的課堂氛圍，使學(xué)生學(xué)中有樂，樂中求學(xué)，取得了良好的教育教學(xué)效果。1998年、1999年、20xx年他連續(xù)3年被評(píng)為平遠(yuǎn)縣年度考核優(yōu)秀教師。20xx年他參加了廣東省美術(shù)骨干教師培訓(xùn)，培訓(xùn)期間撰寫的論文《客家圍龍屋的建筑藝術(shù)》深受潘鶴教授的`好評(píng)！20xx年調(diào)入城南中學(xué)以后一直擔(dān)任初三畢業(yè)班班主任，擔(dān)任語(yǔ)文教學(xué)，課外時(shí)間還利用自己的美術(shù)專長(zhǎng)擔(dān)任學(xué)校美術(shù)課外興趣小組負(fù)責(zé)人，到現(xiàn)在為止義務(wù)輔導(dǎo)了120多名的美術(shù)特長(zhǎng)生考上重點(diǎn)學(xué)校！20xx年被評(píng)為縣優(yōu)秀教師！20xx~2006學(xué)年，擔(dān)任初三（5）、（6）班語(yǔ)文教學(xué)和班主任，所任教班級(jí)成績(jī)?cè)谌�縣第一；20xx、20xx、20xx年取得學(xué)校教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)、優(yōu)秀班主任，20xx~2008學(xué)年，擔(dān)任初三（1）（2）班語(yǔ)文教學(xué)，中考成績(jī)及格率99%，優(yōu)秀率62.3%，名列全縣第一。20xx年5月XX參加梅州市語(yǔ)文骨干教師生本教育培訓(xùn)，他的論文《運(yùn)用新課標(biāo)理念，促進(jìn)生本教育》收入市語(yǔ)文學(xué)科優(yōu)秀論文匯編，《心理“減負(fù)”用“換”術(shù)》、《如何對(duì)待學(xué)生的隱私》及多篇教育論文校園內(nèi)外發(fā)表。20xx年被評(píng)為該年度考核優(yōu)秀。20xx年主持了《山區(qū)中學(xué)硬筆書法教學(xué)》的梅州市科研課題。20xx年擔(dān)任初三（9）、（10）班語(yǔ)文教學(xué)和初三（9）班班主任，語(yǔ)文中考成績(jī)居于全縣第二名，年度考核優(yōu)秀，評(píng)為優(yōu)秀班主任。20xx~2014擔(dān)任班級(jí)連續(xù)4個(gè)月評(píng)為優(yōu)秀班級(jí)，20xx年評(píng)為“20xx~2014排頭兵實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”。

　　在城南中學(xué)工作11年中，XX不管在哪個(gè)崗位，他都能盡自己最大的努力做好本職工作，樂于奉獻(xiàn)，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真履行工作職責(zé)，有創(chuàng)造性地開展學(xué)校工作。

　　從教23年來，XX老師一直把“學(xué)高為師，身正為范”作為他的座右銘鞭策自己，激勵(lì)自己，不斷成長(zhǎng)，踏實(shí)工作，樂于奉獻(xiàn)！認(rèn)認(rèn)真真地實(shí)踐著他的生命歷程，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著教師的光輝形象，為我縣的教育事業(yè)添磚加瓦！

愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料8

　　姜貴才，男，1968年5月生，中共黨員，淮安市清江浦公安分局長(zhǎng)西派出所副所長(zhǎng)。

　　從事社區(qū)警務(wù)工作18年，雖身患糖尿病，每天需要注射胰島素，但姜貴才始終以火一樣的'熱情投身工作，贏得了轄區(qū)群眾的真心稱贊。

　　工作中，姜貴才注重調(diào)動(dòng)轄區(qū)群眾的積極性，創(chuàng)造性地開展“自主警務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意的工作目標(biāo)。他總結(jié)出“三心四主動(dòng)”“社區(qū)工作五法”等群眾工作法，成功化解矛盾糾紛近萬(wàn)起。他記錄了13本“民情日記”，社區(qū)內(nèi)群眾的家庭情況、聯(lián)系方式爛熟于心。他還常年幫扶困難群體，幫助193名失足青少年回歸社會(huì)，幫助130多名下崗職工再就業(yè)。

　　姜貴才獲得全國(guó)公安機(jī)關(guān)愛民模范、全國(guó)優(yōu)秀人民警察等榮譽(yù)稱號(hào)。

愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料9

　　我叫xx，于xx年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為銀行的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作以來我從方面始終嚴(yán)格要求自己。

　　進(jìn)修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對(duì)工商銀行最根基的認(rèn)知，我正是意識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓(xùn)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　工商銀行的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能及時(shí)充電學(xué)習(xí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲(chǔ)匯互通工程、營(yíng)業(yè)與網(wǎng)運(yùn)互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，認(rèn)真貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針，嚴(yán)以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，無數(shù)次因?yàn)檫M(jìn)修，我冷落了家人，因?yàn)樯险n，我忘記了吃飯，為了學(xué)習(xí)我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數(shù)次我面對(duì)自己可愛的孩子暗暗心酸。可是困難xx阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅(jiān)持和努力，我一定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。

　　作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營(yíng)銷攻勢(shì)，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營(yíng)銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬(wàn)，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。

　　自改革開放以來，全國(guó)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國(guó)投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認(rèn)識(shí)到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻(xiàn)策，向上級(jí)提建議，在上級(jí)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會(huì)，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢(shì)，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來到了我行開戶。

　　為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系，支行上級(jí)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對(duì)一的貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢(shì)。

　　現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點(diǎn)下班是家常便飯，每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表，每年的“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，是大部分人的`法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅(jiān)守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來我沒有真正的完整地度過一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因?yàn)檫@就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統(tǒng)計(jì)，我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表，為上級(jí)和上級(jí)部門決策提供會(huì)計(jì)信息。

　　從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我一直把工行當(dāng)我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。

　　我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血!

愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料10

　　感動(dòng)服務(wù)，就是在客戶孤助無援時(shí)一個(gè)善解人意的眼神；焦慮煩燥時(shí)一個(gè)親切友好的微笑；迷茫困惑時(shí)一個(gè)專業(yè)切實(shí)的建議；就是堅(jiān)持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)。感動(dòng)服務(wù)不僅是錦上添花，更應(yīng)是雪中送炭。這是xx支行理財(cái)部經(jīng)理xx的名言。她銀行從業(yè)八年的經(jīng)歷，六年的時(shí)間是在支行大堂從事理財(cái)服務(wù)工作，她憑借著對(duì)招行服務(wù)文化的深刻理解，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著招行的服務(wù)理念，始終站在第一線上踐行著xx銀行“感動(dòng)服務(wù)”的誓言。她就是xx支行大堂經(jīng)理xx。

　　一、身先士卒，服務(wù)工作從我做起

　　xx是xx支行大堂經(jīng)理，營(yíng)業(yè)大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會(huì)看到她的身影，干練中不失優(yōu)雅，沉穩(wěn)中略帶恬靜，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨，用專業(yè)而簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)解答客戶的疑難。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)歷練了她的穩(wěn)重和專業(yè)，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。

　　xx支行是沈陽(yáng)分行客戶量、業(yè)務(wù)量均大的網(wǎng)點(diǎn)之一，擁有一卡通客戶25.3萬(wàn)戶，對(duì)公結(jié)算客戶2200多戶。營(yíng)業(yè)廳客流高峰時(shí)每天客戶量達(dá)到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財(cái)服務(wù)部經(jīng)理的她，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動(dòng)量相當(dāng)于踢半場(chǎng)球賽，每天說話相當(dāng)于兩個(gè)職業(yè)教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務(wù)質(zhì)量，xx年，她連續(xù)三個(gè)月被分行評(píng)選為“微笑大使”，累計(jì)受到客戶口頭和書面表?yè)P(yáng)20余次。

　　她常常會(huì)在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國(guó)外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業(yè)務(wù)常常來行咨詢，她常會(huì)給客戶提供一些專業(yè)合理的理財(cái)建議，一來二去便熟悉起來，李女士的`一些資金也因此陸續(xù)轉(zhuǎn)入招行。一次李女士婆婆原來的住房由于停租想要給電話辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)，李女士向她咨詢這個(gè)業(yè)務(wù)如何辦理，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動(dòng)利用休息時(shí)間到網(wǎng)通公司為客戶順利辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時(shí)突發(fā)心臟病，被安排在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院休養(yǎng)，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時(shí)間心急如焚。當(dāng)xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個(gè)保姆，李女士才得以以最快時(shí)間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動(dòng)。很多人問只是一個(gè)與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內(nèi)的事情，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關(guān)懷不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，如果我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┏�出預(yù)期的服務(wù)，讓我們的行動(dòng)感動(dòng)客戶，客戶對(duì)招行的忠誠(chéng)度就會(huì)越高。現(xiàn)在，李女士已經(jīng)成為我行私人銀行客戶，她已經(jīng)把招行的工作人員當(dāng)成她的孩子一樣信賴。

　　二、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)贏，服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)佳績(jī)

　　年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統(tǒng)計(jì)口徑改為接新戶統(tǒng)計(jì)，如何迅速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開拓，確保全年信用卡指標(biāo)的完成？在主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，迅速轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路，積極開拓認(rèn)同卡市場(chǎng)，xx與服務(wù)部員工深入到撫順各大保險(xiǎn)公司進(jìn)行宣講，深入沈陽(yáng)市內(nèi)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，多少個(gè)休息日，她都和同事們都戰(zhàn)斗在營(yíng)銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險(xiǎn)公司都是她一個(gè)人提著筆記本電腦，利用保險(xiǎn)公司例會(huì)間隔進(jìn)行宣傳。在她和部門同事的努力下，xx支行在九月末順利完成全年任務(wù)指標(biāo)，全年新發(fā)卡9500余張。很多營(yíng)銷工作她不僅為同事提供業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷技巧等方面的培訓(xùn)，她總是身先士卒，為同事做出典范。

　　三、追求卓越，中銀協(xié)檢查再創(chuàng)佳績(jī)

　　xx支行是一個(gè)先進(jìn)的集體，曾多次被總行授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)；多次被遼寧省銀行同業(yè)協(xié)會(huì)授予“遼寧省銀行業(yè)最佳經(jīng)營(yíng)管理單位”、“遼寧省十佳儲(chǔ)蓄窗口”榮譽(yù)稱號(hào)；多次被遼寧省婦聯(lián)授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)；多次榮獲“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；連年被評(píng)為“服務(wù)優(yōu)勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業(yè)百家金牌服務(wù)單位稱號(hào)。

　　xx年，在感動(dòng)服務(wù)活動(dòng)中，xx支行迎來了國(guó)銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位的競(jìng)賽活動(dòng)。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，xx支行迎來了中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協(xié)的評(píng)比，爭(zhēng)取好成績(jī)，她翻閱整理了大量的資料，結(jié)合實(shí)際工作整理了30余萬(wàn)字的材料。當(dāng)分門別類地向檢查組全部呈現(xiàn)時(shí)，檢查組被招行日常服務(wù)扎實(shí)有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤(rùn)物細(xì)無聲”的引導(dǎo)方式將招行的服務(wù)文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念和技巧，規(guī)范員工服務(wù)行為，提升客戶經(jīng)理服務(wù)水準(zhǔn)，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個(gè)人在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓大家共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領(lǐng)的理財(cái)服務(wù)部永遠(yuǎn)充滿著生機(jī)與活力。這就是個(gè)人魅力帶來的巨大團(tuán)隊(duì)力量。

　　四、服務(wù)奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，感動(dòng)服務(wù)展風(fēng)采

　　“合抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土”，她一貫倡導(dǎo)服務(wù)的連續(xù)相、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性。奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，xx支行作為三家服務(wù)招行服務(wù)延時(shí)單位，不僅承擔(dān)著為奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)來賓提供服務(wù)的工作，也肩負(fù)著展示招行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重任。

　　為了帶領(lǐng)全行員工將服務(wù)工作提升到一個(gè)“更高、更快、更好”的層次，給各國(guó)來賓提升方便、高效、快捷的服務(wù)，xx想了很多辦法。她改進(jìn)了營(yíng)業(yè)環(huán)境，所有的設(shè)施均配備了中英文說明；率先在全行推出了“殘疾人服務(wù)通道”；組織全體員工利用晨晚會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)手語(yǔ)，方便殘疾人辦理業(yè)務(wù)；奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，她帶領(lǐng)部門全體員工參加英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，由支行有海外經(jīng)歷的員工做老師，兩個(gè)月的時(shí)間，理財(cái)服務(wù)部員工人人都能獨(dú)立使用英語(yǔ)接待外籍客戶；同時(shí)她還認(rèn)真調(diào)研了周邊的中銀所能受理的外幣業(yè)務(wù)種類，制作了精美的中英文對(duì)照的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)路線圖，以供不時(shí)之需。

　　奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)期間她總是沖鋒在前，親自接待外國(guó)客戶，為外國(guó)客戶開辟“一站式”服務(wù)通道。xx支行累計(jì)接待外國(guó)客戶百余人次，無一例客戶投訴，招行的服務(wù)受到了外籍人士的稱贊和好評(píng)。她說“奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)對(duì)于我們銀行來說也是一次難得的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，只有不斷自省，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新才能為我們贏得發(fā)展的機(jī)遇”。

　　五、開拓創(chuàng)新，服務(wù)工作樹靈魂，

　　xx支行的服務(wù)文化中，創(chuàng)新，是最重要的特色，創(chuàng)新，是服務(wù)的靈魂。為了能集思廣益、改進(jìn)目前不適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求的地方，xx支行通過鼓勵(lì)員工提出合理化建議的方法積極創(chuàng)新，創(chuàng)新服務(wù)工作方法、內(nèi)容、手段和業(yè)務(wù)操作流程，使員工能針對(duì)服務(wù)工作暢所欲言，對(duì)整體服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的促進(jìn)作用。作為服務(wù)在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創(chuàng)新建議，多項(xiàng)建議被支行采納，其中關(guān)于電話營(yíng)銷的合理化建議還榮獲沈陽(yáng)分行三等獎(jiǎng)。

　　xx年也是xx支行的服務(wù)創(chuàng)新之年，這一年，xx支行在客戶經(jīng)理管理方面不斷創(chuàng)新，推出公私客戶經(jīng)理聯(lián)動(dòng)走訪制度、客戶資料查詢查復(fù)制度，對(duì)于客戶資料保管和客戶經(jīng)理管理方面起到了積極的推動(dòng)作用。xx支行還完善了金葵花維護(hù)管理辦法，xx執(zhí)筆起草了支行維護(hù)流程，確立了客戶經(jīng)理對(duì)應(yīng)營(yíng)銷小組，從客戶開發(fā)、后續(xù)跟蹤維護(hù)等進(jìn)行流程化管理。為支行金葵花維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。

　　正是在這樣十年如一日的服務(wù)中，正是在這樣真誠(chéng)、勤奮的服務(wù)中，正是一個(gè)又一個(gè)像她一樣的員工，為xx支行贏得了客戶的信任和尊重，同時(shí)也得到了客戶的回報(bào)和社會(huì)的認(rèn)同，收獲了累累碩果。

愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料11

　　十三年，彈指一揮間。xx稅務(wù)分局xx，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，用青春熱情譜寫了一曲奉獻(xiàn)者之歌。他是一個(gè)凡人，雖不能驚天動(dòng)地，但是人生精彩！他是一滴水珠，雖平淡無奇，但是也能折射人生七彩。沒有豐功偉績(jī)，沒有婉轉(zhuǎn)曲折人生，卻照樣把人生演繹完美！兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，付出終究會(huì)有回報(bào)、青春無悔，奉獻(xiàn)無悔。他，就是xx市地稅局第一稅務(wù)分局征收科的xx。

　　自1995年踏上稅收征管崗位起，xx先后在地稅施橋分局、新城分局、四分局、一分局工作，因扎實(shí)肯干、服務(wù)優(yōu)良，受到了廣大納稅人的一致認(rèn)可，并多次榮獲“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”、“優(yōu)秀公務(wù)員”、“十佳稅官”、“市地稅系統(tǒng)基層干部標(biāo)兵”等光榮稱號(hào)。

　　勤奮學(xué)習(xí) ,學(xué)以致用

　　俗話說：學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。隨著稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化、信息化程度的提高，稅務(wù)人員必須具備較強(qiáng)的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)才能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。于是，xx利用業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各類教材，全面學(xué)習(xí)稅收政策法規(guī)，不斷夯實(shí)與稅收服務(wù)緊密相關(guān)的各項(xiàng)基本功。為了能和來自全國(guó)的納稅人有效交流，他還刻苦學(xué)聽、學(xué)說各地方言，那帶有濃厚xx口音的粵語(yǔ)、閩南語(yǔ)常常把納稅人說得會(huì)心一笑，征納關(guān)系也在笑聲中得到了融洽。

　　市局組織“344系統(tǒng)工程”培訓(xùn)，按照規(guī)定，xx已經(jīng)符合免學(xué)條件，但他毅然主動(dòng)報(bào)名參加。別人不解的問，你該拿的證書、文憑都拿了，知識(shí)也夠用了，還有必要和那些二十多歲的年輕人一樣去上課考試嗎？xx笑笑說：學(xué)無止境。再說，現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)你們也看到了，來xx投資辦廠的外國(guó)人越來越多，就我那點(diǎn)英語(yǔ)底子，再不學(xué)恐怕不行了。

　　為提供更為便捷高效的服務(wù)，xx還根據(jù)多年來積累的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)了許多行之有效的工作方法。在為納稅人辦理建設(shè)項(xiàng)目登記時(shí)，由于登記的內(nèi)容復(fù)雜、環(huán)節(jié)眾多，如果僅是死板的執(zhí)行工作流程，常常會(huì)造成窗口的擁堵，給其它納稅人帶來不便。于是，他發(fā)明了“多步登記法”。在充分測(cè)算納稅人完成每個(gè)登記環(huán)節(jié)所需時(shí)間的基礎(chǔ)上，利用時(shí)間間隙同步辦理停復(fù)業(yè)、注銷、外經(jīng)證開具等其它事項(xiàng)，使效率提高了兩倍以上。

　　盡責(zé)盡力，收獲尊重

　　“人就是要有一種不怕苦、不怕累、不怕難的精神”，xx常常這樣說。從事稽查工作時(shí)，他的查補(bǔ)率、入庫(kù)率歷年都位居全分局之首。有人詢問其中的方法，他謙虛的說：“談不上方法，勤看、多問，就有可能發(fā)現(xiàn)問題。”由于一些案件往往會(huì)牽涉到多年前、甚至十幾年前的會(huì)計(jì)資料，查找起來較為困難，企業(yè)怕麻煩常常不愿提供，即使提供了，萬(wàn)一查對(duì)后并無問題，又易造成征納關(guān)系的尷尬或?qū)αⅰＣ鎸?duì)這種情形，xx每次都要求進(jìn)入企業(yè)庫(kù)房親自查找資料，夏天沒有風(fēng)扇、冬天沒有空調(diào)，出來后又臟又有異味，他從無怨言，看到企業(yè)人員愧疚的目光，他還會(huì)主動(dòng)解嘲說：能有機(jī)會(huì)了解企業(yè)發(fā)展歷史，挺難得的！

　　為給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造寬松的經(jīng)濟(jì)氛圍，稅務(wù)稽查長(zhǎng)期以來有一條不成文的原則，即“有規(guī)定按照規(guī)定辦、沒有規(guī)定從寬辦”，這種做法在很大程度上發(fā)揮了為企業(yè)減負(fù)的功能。但由于各人的業(yè)務(wù)能力不同，一些檢查人員在遇到較為棘手、難以把握的問題時(shí)也往往就“從寬”掉了。xx卻不這樣，既不收“過頭稅”，面對(duì)問題也不輕言放棄，而總是抓住機(jī)會(huì)，積極思考、深入研究，堅(jiān)持弄出個(gè)所以然。2003年檢查某福利企業(yè)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)該企業(yè)與另外一家企業(yè)存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。當(dāng)時(shí)對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)的管理，稅收上還是空白，現(xiàn)實(shí)中也很少遇到，換成別人或許也就是蜻蜓點(diǎn)水、一帶而過，而他硬是利用參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試學(xué)到的知識(shí)，合理界定了企業(yè)的各項(xiàng)收入，按照法律的規(guī)定對(duì)企業(yè)的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行了調(diào)整。雖然最終補(bǔ)稅不多，但卻開拓了工作思路，更蠃得了納稅人的尊重。

　　用心服務(wù)，蠃得反哺

　　為納稅人服務(wù)，不但要堅(jiān)持原則，還要注重原則性與靈活性的結(jié)合。只有用心服務(wù)、誠(chéng)心服務(wù)，真正站在納稅人的角度思考問題，才能換得征納雙方的互信與互哺，xx在這方面的做法同樣可圈可點(diǎn)。浙江商人陳先生來?yè)P(yáng)投資十多年，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷壯大，于是便打算轉(zhuǎn)行從事金融業(yè)開一家典當(dāng)商行。5月19日上午，他在前往地稅服務(wù)大廳為其原有的服裝廠辦理注銷手續(xù)途中，忙中出錯(cuò)，不慎將稅務(wù)登記證的正副本落在了出租車上，后多方追尋無果。按照規(guī)定，這種情況必須在市級(jí)以上報(bào)刊刊登遺失啟事后才能辦理注銷登記。陳先生當(dāng)即與當(dāng)?shù)貓?bào)社聯(lián)系，卻被告知“紀(jì)念四川汶川大地震遇難同胞的國(guó)家哀悼日期間，廣告業(yè)務(wù)一律暫停”。已預(yù)訂當(dāng)天下午返浙車票的陳先生，想到家鄉(xiāng)好不容易約齊的幾個(gè)投資人正等著他當(dāng)晚商定新企業(yè)的選址城市，焦急萬(wàn)分。獲悉這一情況，在第一時(shí)間查實(shí)陳先生并無欠稅后，xx請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，決定打開“綠燈”，啟動(dòng)特殊事項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，先行辦理注銷手續(xù)，所缺資料待陳先生日后完善。同時(shí)，根據(jù)陳先生新的投資意向，利用自己工作多年的信息渠道，為其出具了一份頗有參考價(jià)值的投資建議書，就投資典當(dāng)行在選址、需求預(yù)測(cè)、薪酬體制、稅收法規(guī)、享受優(yōu)惠政策等方面提供了詳細(xì)的參考意見，善意提醒其合理規(guī)劃，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在拿到注銷通知書知投資建議書的'那一刻，陳先生動(dòng)情的說：本來，我是打算把典當(dāng)行設(shè)在上海的，總覺得大城市機(jī)會(huì)能多點(diǎn)，現(xiàn)在看來，留在xx才是對(duì)的，請(qǐng)放心，要不了幾天，我一定會(huì)帶著合作伙伴再回來的。

　　心底無私，濁不染身

　　在許多人眼中，干稅務(wù)很“吃香”。經(jīng)常有朋友私下對(duì)xx說：“政策是死的，人是活的，只要腦筋活絡(luò)點(diǎn)，還怕沒有好處啊”！言下之意，就是叫他做事情不要太認(rèn)真了。不久前，一戶企業(yè)前來辦理注銷手續(xù)。xx接過資料仔細(xì)審核后，又習(xí)慣性地問了問發(fā)票領(lǐng)用、開具情況。誰(shuí)曾想，辦理注銷的會(huì)計(jì)面色一變，回答的聲音也隨之小了一截。憑著職業(yè)敏感，xx判斷該納稅人一定存在某種問題，于是便請(qǐng)其把開具過的發(fā)票存根拿來與征管查詢系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，最終發(fā)現(xiàn)該企業(yè)05、06年手工開具的服務(wù)業(yè)發(fā)票共有100多萬(wàn)元收入未申報(bào)，欠繳稅款和滯納金近8萬(wàn)元。那人一看情形不對(duì)，忙找了個(gè)理由悄悄走了。幾天后，舅舅忽然找上門來，說他一個(gè)朋友的公司幾天前辦理注銷被“卡”住了，希望能通融一下，并“開導(dǎo)”xx說：都是幾年前事了，你不管的話誰(shuí)會(huì)知道？再說，連專管員納稅評(píng)估都過了關(guān)，你還跟著操心什么，我看就算了吧！”xx態(tài)度堅(jiān)決的搖了搖頭說：舅舅，您聽外甥一句話，趕快回去吧，這件事不是誰(shuí)說了算的問題，得按規(guī)定來。

　　稅收事業(yè)，在xx眼中是一種使命，一種責(zé)任。為了稅收事業(yè)，他舍棄了許多，也失去了許多，但卻憑借特有的真誠(chéng)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔之舉抒寫了一幕幕動(dòng)人的青春樂章，或許，這才是一名地稅干部應(yīng)有的情懷，亦或許，這種默默無聞的無私奉獻(xiàn)才稱得上是人生最大的收獲。

愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料12

　　xx在農(nóng)業(yè)戰(zhàn)線工作了30年，他堅(jiān)持深入“三農(nóng)〞第一線調(diào)查研究，推廣實(shí)用農(nóng)業(yè)技術(shù)，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平的提高、農(nóng)民科技素質(zhì)的提升和農(nóng)民收入的增加做出了一定的奉獻(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)。

　　一、勤奮工作、愛崗敬業(yè)、癡情三農(nóng)

　　作為農(nóng)業(yè)科技工作者，xx是個(gè)“癡人〞。無論外出開會(huì)還是下鄉(xiāng)，都帶著筆記本，遇到什么農(nóng)情事情都聚集下來。遇上什么事情及時(shí)解決。一次下鄉(xiāng)經(jīng)過xx鎮(zhèn)南，發(fā)現(xiàn)路邊生長(zhǎng)著外來生物黃頂菊，他趕緊讓司機(jī)停車下車查看，仔細(xì)觀察，確定是黃頂菊后，趕緊到鎮(zhèn)政府通報(bào)情況，趕緊組織人員鏟除，及時(shí)控制了有害物中的蔓延。他將自己的開通成農(nóng)情，群眾有疑難問題解答，接受群眾咨詢xx余次，成了農(nóng)技110。棉花生長(zhǎng)期間，西木左村的干部群眾需要棉花管理新技術(shù)，群眾白天各忙各的，他決定夜晚給群眾培訓(xùn)，雖然正值星期天，他還是及時(shí)滿足了群眾的需求。那天從晚8點(diǎn)一直講到10點(diǎn)半，聽講的群眾達(dá)300多人。xx年4月初，一場(chǎng)倒春寒襲擊了我市的大局部麥田，不少村的群眾打詢問受災(zāi)原因和補(bǔ)救措施，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)觀察，確定了低溫是造成小麥干尖，黃苗的主要原因，他及時(shí)提出了補(bǔ)救措施，打印了上萬(wàn)份技術(shù)資料，發(fā)放到廣闊群眾手中，保證了小麥豐產(chǎn)豐收。20xx年7月黃昏，一場(chǎng)冰雹襲擊了xx鄉(xiāng)的幾個(gè)村莊，接到消息后，就和市鄉(xiāng)干部在第一時(shí)間趕到了受災(zāi)村莊，查看受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，分析災(zāi)情，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)100多名群眾講解了棉花、花生等作物的`災(zāi)后管理措施，穩(wěn)定了民心，送去了黨和政府的關(guān)心。

　　幾年來，xx每年下鄉(xiāng)時(shí)間達(dá)200天以上，室內(nèi)培訓(xùn)40屢次，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)30屢次，直接培訓(xùn)群眾8000多人次，足跡普及400多村，被稱為xx農(nóng)情活地圖，兩次被評(píng)為xx市文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)先進(jìn)個(gè)人，xx年被評(píng)為xx市專家效勞明星，xx年被全國(guó)計(jì)生協(xié)會(huì)評(píng)為全國(guó)計(jì)生協(xié)會(huì)先進(jìn)志愿者，xx年評(píng)為xx市科技撥尖人才。

　　二、開拓創(chuàng)新，積極探索農(nóng)技推廣的新途徑

　　面對(duì)近幾年農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員不斷減少，而農(nóng)民群眾對(duì)農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的需求不斷增加的新形勢(shì)，xx積極探索新的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣新途徑，一是與種子經(jīng)營(yíng)部門共同進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，通過田間調(diào)查，試驗(yàn)示范，分析比照，確定適合我市種植推廣的新品種，新措施。近年來，先后篩選出了小麥品種良星99,石麥12、14、15,觀35,師欒02-1,玉米品種有先玉335,中科11,浚單20,棉花品種希普1號(hào)，希曾802和雜交棉98-1等一批新品種，對(duì)提高我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)量起到了巨大作用。

　　積極開展科技攻關(guān)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。在大馮營(yíng)付家莊和太古莊高趙圈村，主持“國(guó)家糧食豐產(chǎn)科技工程xx市小麥、玉米兩熟豐產(chǎn)高效技術(shù)集成研究與示范工程〞的技術(shù)工作，推廣配方施肥，科學(xué)管理。其中生物防制玉米鉆心蟲，田間放赤眼蜂，節(jié)約了本錢，減少了污染，減輕了危害。經(jīng)xx省專家組鑒定，高趙圈村3000畝小麥、玉米兩季畝產(chǎn)突破1000公斤，小麥最高單產(chǎn)610公斤，玉米最高單產(chǎn)700公斤。根據(jù)雨水多的狀況，提出提前預(yù)防玉米褐斑病，在褐斑病大發(fā)生的年份，控制了病害發(fā)生。經(jīng)專家委員會(huì)評(píng)審，該研究成果居國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

　　三、淡泊名利，恪守職業(yè)道德

　　三十年的工作實(shí)踐，使他積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是廣闊公認(rèn)的“農(nóng)業(yè)專家〞，對(duì)廣闊農(nóng)民群眾的疑難問題他從不推辭，有求必答，而對(duì)一些許以豐厚報(bào)酬的農(nóng)資銷售商的推銷請(qǐng)求，他卻從不應(yīng)承。20xx年在得朝村培訓(xùn)后，為免受假農(nóng)藥之苦，老百姓請(qǐng)他幫助選購(gòu)農(nóng)藥，他爽快容許，在農(nóng)資市場(chǎng)走了七八家，幫農(nóng)民買到了滿意的農(nóng)藥。

　　xx累計(jì)推廣優(yōu)質(zhì)小麥、玉米245萬(wàn)畝，直接增收17億多元，節(jié)支5418萬(wàn)元，xx年推廣兩晚節(jié)水增產(chǎn)技術(shù)50多萬(wàn)畝，直接增收5000多萬(wàn)元，節(jié)支xx多萬(wàn)元，同時(shí)與省內(nèi)外12家科研單位有直接聯(lián)系，為進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益和水平打下了根底。

愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料13

　　XX生于1976年7月，漢族，河南省滑縣八里營(yíng)鄉(xiāng)人，畢業(yè)于河南公安高等專科學(xué)校，1999年參加公安工作，中共黨員，三級(jí)警督警銜，任滑縣公安局拘留所所長(zhǎng)。3月18日14時(shí)許，XX值班期間，因勞累過度，突發(fā)心臟病倒在辦公室，經(jīng)全力搶救無效以身殉職，英年37歲。

　　從警14年來，XX從民警、派出所指導(dǎo)員、所長(zhǎng)到拘留所所長(zhǎng)，一步一個(gè)腳印地扎實(shí)走來，一直默默奮戰(zhàn)在公安工作第一線，他沒有義薄云天的壯舉，沒有豪邁的誓言，也沒有顯赫的功績(jī)，有的只是一名公安監(jiān)管民警的默默耕耘，辛勤勞作，多次受到市、縣公安機(jī)關(guān)嘉獎(jiǎng)和表彰。正是在日復(fù)一日的普通而又平凡的工作中，XX用他10多年的從警生涯，畢起一生，實(shí)踐了一名公安民警對(duì)平凡的超越。

　　去年4月份，XX調(diào)任滑縣拘留所所長(zhǎng)，他以“務(wù)實(shí)、高效、廉潔、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，與所領(lǐng)導(dǎo)班子成員一起精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、密切合作，形成了團(tuán)結(jié)、和諧、積極向上的工作氛圍。每天，他面對(duì)的是違法人員，接觸的是社會(huì)負(fù)面事件，所承擔(dān)的責(zé)任和所面臨的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于常人，但他從未退卻，憑著干一行愛一行的熱情，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度、實(shí)事求是的精神，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。他始終甘守寂寞和清貧，牢記和踐行立警為公、執(zhí)法為民、全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以個(gè)人的模范行為和無私奉獻(xiàn)的崇高品德，教育、感化、挽救了大批違法人員。他在平凡的崗位上，奉獻(xiàn)了自己的青春和智慧，為公安監(jiān)管工作作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　夯實(shí)基礎(chǔ)，以人為本，打造全新的監(jiān)管環(huán)境。XX清醒地認(rèn)識(shí)到，只有堅(jiān)持以人為本的理念，尊重和保護(hù)被拘留人員的合法權(quán)益，人道、文明地執(zhí)法，才能更好地實(shí)現(xiàn)拘留所執(zhí)法的真正目的。他始終堅(jiān)持以人為本，實(shí)行人性化管理，做到管理軍事化、生活人性化、教育學(xué)校化、環(huán)境花園化，以誠(chéng)心換真心，促進(jìn)被拘留人員改過自新。他根據(jù)被拘留人員的管理教育和生活、學(xué)習(xí)、活動(dòng)的需要，把拘留所合理劃分為行政、生活、拘留三大相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域，設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)值班室、監(jiān)控室、提詢室、接待室、閱覽室、醫(yī)務(wù)室、心理輔導(dǎo)室、文體活動(dòng)室、電教室、餐廳和勞動(dòng)場(chǎng)所等，推行“人性化”管理。拘留區(qū)域安裝了監(jiān)控，建立被拘留人員報(bào)告、對(duì)講、門禁、報(bào)警系統(tǒng)等，形成了技防與人防相互配合、互為補(bǔ)充的雙重管控，增強(qiáng)了對(duì)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的發(fā)現(xiàn)控制能力，提高了安全系數(shù)。

　　XX還堅(jiān)持“外封閉、內(nèi)開放，大拘束、小自由，所集中、室民主”的原則，推行親情會(huì)見、親情會(huì)餐和親情電話制度，為被拘留人員家屬提供方便，用天然的血緣關(guān)系、親情的力量感召被拘留人員，緩解被拘人員精神壓力，觸及其內(nèi)心世界，更有利于進(jìn)行思想改造，促其改過，重塑自我。他注重加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)，安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，建立了每日督查制度，發(fā)布日常工作檢查情況、指導(dǎo)意見和部署工作，監(jiān)管民警及時(shí)記錄拘室動(dòng)態(tài)、被拘留人員違規(guī)等情況，掌握所情動(dòng)態(tài)、了解工作部署，大大提高了管理工作的主動(dòng)性、靈活性和科學(xué)性。

　　他積極踐行人文關(guān)懷，堅(jiān)持以人為本，保障被拘留人員合法權(quán)益，致力構(gòu)建和諧拘留所。他嚴(yán)格落實(shí)所長(zhǎng)接待日制度，每周周一專門抽出時(shí)間熱情耐心解答被拘留人員家屬提出的有關(guān)問題。他制定了文明管理“五要五不準(zhǔn)”：要尊重人格、不準(zhǔn)使用侮辱性語(yǔ)言，要關(guān)心疾苦、不準(zhǔn)置之不理，要平等對(duì)待、不準(zhǔn)歧視和打罵，要照顧生活、不準(zhǔn)虐待和體罰，要加強(qiáng)溝通交流、不準(zhǔn)應(yīng)付了事，始終堅(jiān)持對(duì)被拘留人員在人格上尊重、思想上引導(dǎo)、感情上理解、生活上幫助，為經(jīng)濟(jì)困難的被拘留人員免費(fèi)發(fā)放牙刷、毛巾等基本生活用品，定期對(duì)拘室、餐廳等場(chǎng)所進(jìn)行消毒，夏季高溫期為被拘人員發(fā)放預(yù)防中暑的藥品和茶水，冬季寒冷期為被拘人員每天送上紅糖姜湯水。嚴(yán)打高峰期，拘留所每天收押幾十名被拘留人員，XX所長(zhǎng)仍要求堅(jiān)持每周制定食譜，保證三餐熱飯熱菜，讓被拘留人員吃熟、吃熱、吃衛(wèi)生、吃夠定量，逢節(jié)假日改善伙食，24小時(shí)保障熱水供給，定期組織被拘留人員洗澡，定期對(duì)拘舍和被褥進(jìn)行消毒清洗，統(tǒng)一規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，充分尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗和生活習(xí)慣。積極做好疾病的預(yù)防和治療工作，每天對(duì)患病人員做到及時(shí)診治，按時(shí)發(fā)放藥品，當(dāng)場(chǎng)監(jiān)督服藥，對(duì)所內(nèi)無條件治療的一律送到醫(yī)院救治，真正做到小病不出所，大病不耽擱。

　　被拘留人員趙某(女)血壓稍高，XX為她找來藥物，每天送來開水，督促她按時(shí)服藥。今年3月7日上午9時(shí)許，趙某突然感覺頭疼。XX隨即安排所內(nèi)醫(yī)生為她進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)趙某病情不穩(wěn)，于是迅速將其送到新滑醫(yī)院救治。為照顧方便起見，張所長(zhǎng)準(zhǔn)許與趙某同拘室的劉某(女)一同前往。經(jīng)CT拍片檢查，醫(yī)生初步診斷趙為腦梗塞。經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的忙碌，當(dāng)趙的家屬趕到時(shí)，趙已靜靜的躺在安置好的病房?jī)?nèi)輸著液體。劉某看到張所長(zhǎng)為趙某掛號(hào)、繳費(fèi)、拍片、聯(lián)系病房等忙前忙后的身影，感動(dòng)的說：“你們把被拘留人員當(dāng)成自己的親人對(duì)待，真讓我出乎意外。”3月11日上午，劉某將一面上寫“熱心好民警”的錦旗送到張所長(zhǎng)手中，于是所內(nèi)洋溢著警民一家親的魚水之情。

　　創(chuàng)新思路，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)出優(yōu)異成績(jī)。XX任拘留所所長(zhǎng)以來，他以“三訪三評(píng)”深化“大走訪”、“政法干警核心價(jià)值觀教育”活動(dòng)精神為指導(dǎo)，帶領(lǐng)全所民警積極配合全縣“緝槍治爆”、“三春”行動(dòng)和“四場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)”，以確保監(jiān)所安全為中心，以加強(qiáng)監(jiān)所設(shè)施建設(shè)、信息化建設(shè)為重點(diǎn)，精心研究制定并嚴(yán)格執(zhí)行多項(xiàng)規(guī)章制度，積極探索拘留所管理教育新模式，依法文明管理，使全所面貌煥然一新，各項(xiàng)工作取得新的突破，一年時(shí)間里有三級(jí)拘留所躍升到國(guó)家二級(jí)拘留所，這里面，不知耗費(fèi)了他多少精力和心血。

　　XX以人文關(guān)懷為重點(diǎn)，以教育轉(zhuǎn)化為突破，堅(jiān)持系統(tǒng)化統(tǒng)籌、規(guī)范化管理、人性化關(guān)愛、多元化整合、社會(huì)化拓展，不斷探索新形勢(shì)下教育轉(zhuǎn)化尤其是社會(huì)幫教工作新路子，加強(qiáng)與政府其他各部門的協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧各部門資源和工作優(yōu)勢(shì)，形成上下左右聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，促進(jìn)教育挽救工作的最大效益化。工作中，他既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員。在創(chuàng)新監(jiān)所管理模式、確保監(jiān)所安全等實(shí)踐工作中，他堅(jiān)持“教育、感化、挽救”的基本方針和“以人為本、教育為先”的執(zhí)法理念，更新理念，不斷摸索、大膽嘗試不同的工作模式和管教方法，很快為拘留所工作樹立了“管理、教育、服務(wù)”三位一體的工作理念，形成了頗具特色的“大封閉、小開放”、“外緊內(nèi)松”的拘留所管理新模式，創(chuàng)立了“分級(jí)管理、分類教育”的'管教工作新機(jī)制梳理出了“管教結(jié)合、重在教育、立足轉(zhuǎn)化”的教育工作新思路，把拘留所在服務(wù)和諧社會(huì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的目標(biāo)定位為“打擊、預(yù)防違法犯罪的重要陣地，教育、挽救輕微違法人員的特殊學(xué)校”。

　　XX積極創(chuàng)新管理教育手段，不斷豐富創(chuàng)新管理教育新模式內(nèi)涵，堅(jiān)持集體教育與個(gè)別教育、課堂教育與自我教育、所內(nèi)教育與社會(huì)幫教相結(jié)合的原則，積極探索更有實(shí)際意義、操作性強(qiáng)的管理教育方法，努力思考適合被拘留人員的獎(jiǎng)懲制度，從主觀上激發(fā)被拘留人員服從管理的自覺性。他積極組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，每周對(duì)被拘留人員進(jìn)行不少于10課時(shí)的集體教育。同時(shí)，他注重因人而異，因人施教，開展有針對(duì)性的個(gè)別談話教育，促進(jìn)被拘留人員知錯(cuò)、認(rèn)錯(cuò)、改錯(cuò)。在利用上大課等形式對(duì)被拘留人員開展集中教育的同時(shí)，組織被拘留人員回顧自己的違法過程，進(jìn)行自我反省、自我剖析，查找原因，寫心得體會(huì)，現(xiàn)身說法。在他的倡導(dǎo)下，拘留所積極組織社會(huì)開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)人士和被拘留人員家屬，進(jìn)行親屬規(guī)勸和社會(huì)幫教活動(dòng)。

　　去年6月3日，高三學(xué)生寧某因?qū)め呑淌卤凰椭粱�縣拘留所執(zhí)行拘留15日。期間正值高考在即，寧某入所后，思想壓力很大，精神很不穩(wěn)定。XX所長(zhǎng)了解情況后，一方面耐心做寧某的思想工作疏導(dǎo)其情緒，一方面和辦案單位聯(lián)系了解其案件情況。當(dāng)?shù)弥獙幠诚党醴福�且案件性質(zhì)較輕，社會(huì)危害性不大時(shí)，迅速將寧某的情況向局領(lǐng)導(dǎo)作了反映，局領(lǐng)導(dǎo)研究特事特辦，決定允許寧某請(qǐng)假出所參加高考。次日，寧某的母親來接其出所時(shí)緊緊握著張所長(zhǎng)的手，感動(dòng)得說不出話來。寧某也當(dāng)場(chǎng)表示出所后一定好好考試，考試結(jié)束后，按期歸所，認(rèn)真改過，不辜負(fù)張所長(zhǎng)的一片苦心。

　　愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，平凡崗位成就輝煌一生。繁忙的工作常常讓XX連續(xù)工作多天不能回家，多少個(gè)節(jié)假日他放棄與家人的團(tuán)聚，與被管理人員一起過，因?yàn)樗�深知每逢佳�?jié)倍思親的道理，此時(shí)的被管理對(duì)象更需他這位特殊“園丁”的關(guān)愛。XX一心撲在工作上，很少顧及到自己的家庭和親人，他經(jīng)常天不亮就起床匆匆趕往拘留所，深夜還加班回不到家，妻子理解他的忙碌、兒子習(xí)慣了她的忙碌、年邁多病的老父老母更是支持他的忙碌。

　　去年5月24日下午3時(shí)許，縣法院法警隊(duì)將拒不履行已生效法律文書（計(jì)劃生育超生對(duì)象）的李某（女）送達(dá)拘留所執(zhí)行司法拘留。正在辦手續(xù)時(shí)，李突然倒地，渾身篩糠一般抖動(dòng)不止，很快不省人事。XX所長(zhǎng)立即安排衛(wèi)生員為其測(cè)血壓、量心跳，進(jìn)行緊急搶救。正在此時(shí)，拘留所院內(nèi)如炸雷一般，李的丈夫張某抱著一嬰兒強(qiáng)行闖了進(jìn)來，一溜小跑出了大門高喊著“我不活了，孩子歸政府了，你們管吧！”再次出現(xiàn)情況緊急，XX始終保持清醒頭腦冷靜處理，避免形成惡訴、惡訪事件和重大安全事件，經(jīng)過耐心教育和疏導(dǎo)，張某情緒慢慢穩(wěn)定下來。經(jīng)張所長(zhǎng)與法院協(xié)商，從人性化角度出發(fā)，決定不再執(zhí)行李某，將張某作為拒不履行對(duì)象予以司法拘留。辦理好收押手續(xù)，目送李某母子走出拘留所，張所長(zhǎng)的心才平靜了下來。

　　十多天前，XX右手大拇指被擠斷受傷，本來他可以借機(jī)休息幾天，但因全國(guó)“兩會(huì)”安保工作緊張，拘留所監(jiān)管任務(wù)繁重，他一直堅(jiān)守工作崗位沒有回家。3月18日上午一上班，他就召集拘留所全體民警開會(huì)安排布置工作，一直忙近中午12點(diǎn)。工作忙后，XX因掛念在老家體弱多病的80多歲老父親，于是便利用中午休息時(shí)間回家看望。在家中僅僅呆了不到半個(gè)小時(shí)，他就又匆匆返回所內(nèi)。14時(shí)許，XX來到拘留所剛換上警服，準(zhǔn)備到拘留區(qū)巡視安全，不料突發(fā)心臟病倒在辦公室門口。雖經(jīng)一個(gè)多小時(shí)的全力搶救，終因不治以身殉職，倒在了他為之奮斗不息的公安事業(yè)上。

　　XX在去年自己的述職報(bào)告中提出，新的一年里，他將繼續(xù)以“防事故、保安全、抓管理、促規(guī)范、上臺(tái)階”為中心，努力做好六項(xiàng)工作，著力提高拘留所人性化管理水平、提高拘留所信息化程度、提高管理教育工作水平，全面提升拘留所的管理水平。然而，他卻這樣走了，走時(shí)還留下一生的遺憾，那就是在父母面前沒有盡到一個(gè)兒子應(yīng)盡的孝心，在妻子和孩子面前沒有盡到一個(gè)丈夫、一個(gè)父親應(yīng)盡的義務(wù)，在同事和領(lǐng)導(dǎo)面前沒有把工作做的更好。

　　作為一名警察，作為一名黨員，XX時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，克己奉公，身體力行，用自己的言行默默地影響著身邊的人。他走了，黨和人民失去了一位忠誠(chéng)的衛(wèi)士，公安機(jī)關(guān)失去了一位優(yōu)秀的民警，廣大民警失去了一位親密的戰(zhàn)友，年邁的父母失去了一個(gè)孝順的兒子，賢慧的妻子失去了一個(gè)親愛的丈夫，可愛的兒子失去了一個(gè)慈祥的父親。

　　XX從警只有14年時(shí)間，但就在這短短的14年時(shí)間里，他留給了我們太多的回味和思念，一切的一切仿佛就在眼前，就在昨天。愛生活，愛親人，愛群眾，愛工作，XX用近乎完美的人格詮釋了警察這個(gè)神圣的職業(yè)，同時(shí)也詮釋了生命的真正內(nèi)涵，正是如此，他留下的人生腳印才如此深刻。任何語(yǔ)言和文字?jǐn)⑹觥⒂涊d他的品行，都顯得無力和蒼白。“有的人生得偉大，死得光榮；有的人生得平凡，死得默默”。XX他同志屬于后者，他用平凡而短暫的一生，充分彰顯了自己崇高的思想境界。

愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料14

　　楊xx現(xiàn)任南崗店理貨員，主要負(fù)責(zé)店鋪的蔬果區(qū)域，她工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，是南崗店公認(rèn)的標(biāo)桿。在她工作的蔬果區(qū)，因?yàn)樵缟鲜卟怂拓浂急容^早，楊xx每天很早就來到店里，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復(fù)著這樣的工作，而她卻樂在其中，她說，店鋪早點(diǎn)開門營(yíng)業(yè)，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。

　　在工作中，楊xx隨身攜帶一個(gè)筆記本，每個(gè)品種的蔬菜價(jià)格，購(gòu)進(jìn)蔬菜的季節(jié)，蔬菜的'儲(chǔ)存方法都記在筆記本上，所以她對(duì)蔬菜價(jià)格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時(shí)候，她的蔬菜存儲(chǔ)方法發(fā)揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長(zhǎng)時(shí)間放在排面上，否則就會(huì)變質(zhì)影響銷售，她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的食品放到冷藏柜里，賣的時(shí)候及時(shí)上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購(gòu)買的蔬菜都是新鮮的。在工作中，楊xx對(duì)于交給自己的任務(wù)總是想方設(shè)法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠(yuǎn)第一”作為自己的工作準(zhǔn)則，真正做到把顧客當(dāng)親人，把華運(yùn)當(dāng)成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進(jìn)的，經(jīng)常光顧的老顧客對(duì)楊xx的評(píng)價(jià)一直很高，因?yàn)樗�總是把顧客的需要�?dāng)成自己的工作的頭等大事，特別是對(duì)待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時(shí)間送他們，楊xx也會(huì)囑咐他們多加小心。

　　楊xx和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個(gè)站出來，從不計(jì)較個(gè)人得失。楊xx不愧為南崗店的標(biāo)桿！

愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料15

　　我叫王xx，今年28歲，來自xx分公司農(nóng)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)公xx鎮(zhèn)管理站。我所在的農(nóng)網(wǎng)公xx鎮(zhèn)管理站，有36個(gè)行政村，近4000戶有線電視和無線數(shù)字電視用戶，僅兩名維護(hù)人員。由于地域跨度大，線路設(shè)備陳舊，人員配備有限，做好日常的安裝維護(hù)工作對(duì)我們是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。雖然這些困難擺在面前，但我作為一名營(yíng)維人員，沒有退縮的理由。從裝維角度看，日常主要工作職責(zé)和任務(wù)就是對(duì)線路、設(shè)備進(jìn)行管護(hù)，第一時(shí)間及時(shí)處理用戶的問題。每天緊盯客服工單，做到來一個(gè)工單，處理一個(gè)工單。不僅要處理好線上客服工單，線下還應(yīng)該與客戶打成一片，經(jīng)常走訪和回訪。為實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的全覆蓋，我建立了500多人的客戶微信群，通過語(yǔ)音交流，視頻遠(yuǎn)程故障診斷和處理，讓用戶的問題能得到更快更精準(zhǔn)的回復(fù)和有效解決。由于片區(qū)跨度大，有時(shí)候?yàn)榱颂幚硪粋�(gè)工單要東西兩頭跑，來去20多公里。下班后條件反射的頻繁查看手持終端，晚上如有用戶的報(bào)修工單，我會(huì)在第一時(shí)間與用戶電話聯(lián)系并指導(dǎo)操作。如果指導(dǎo)操作無效，我會(huì)先跟用戶解釋，消除用戶的不滿意，再拿小本子記下用戶的信息，第二天一早去用戶家處理故障。每次出門維修，盡管是去維修，但也不能空手而歸。我都會(huì)把我要去的區(qū)域里用戶名單拿上，一邊維護(hù)，一邊開展?fàn)I銷宣傳，做好老用戶的續(xù)費(fèi)、升級(jí)及異網(wǎng)用戶的策反工作。經(jīng)常出門給用戶處理完問題，回來的時(shí)候摩托車上都會(huì)帶著些用戶塞給的“小禮物”，如桔子，蘋果等農(nóng)家自產(chǎn)的水果，同事們都說我人緣好，但我認(rèn)為這是用戶對(duì)我工作最好的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)賞，不斷激勵(lì)著我更好的服務(wù)用戶。

　　20xx年2月16日，正好是大年三十，一個(gè)舉家團(tuán)聚的日子。這一天輪到我值班，在營(yíng)業(yè)廳里看著電視上都是團(tuán)團(tuán)圓圓的畫面，說實(shí)話心里挺不是滋味的。晚上8點(diǎn)10分，春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)剛開始不久，突然電話響了，位于鋪鎮(zhèn)中航公司家屬區(qū)的一位用戶家沒有了電視信號(hào)，我掛了電話立馬騎車前往，打著手電筒，尋著線路查看，原來是外面的`電視線接頭脫落，找來梯子用最快的時(shí)間把線接好，然后去用戶家確信號(hào)認(rèn)是否恢復(fù)。看著電視屏幕上春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)又開始了表演，用戶一家人臉上露出了笑容，心里的成就感和幸福感油然而生，讓我感到這都是值得的！

　　20xx年12月中旬的一天下午6點(diǎn)多，我準(zhǔn)備下班。突然接到鋪鎮(zhèn)敬老院的報(bào)修電話，整個(gè)敬老院沒有了電視信號(hào)。接完電話雖然已經(jīng)天黑，但我想到敬老院里那些孤寡老人，面對(duì)漫長(zhǎng)的黑夜，如果再?zèng)]有電視相伴的話不知道會(huì)急成什么樣子。于是，我立刻調(diào)轉(zhuǎn)車頭，叫上我的一個(gè)同事，騎摩托車趕往鋪鎮(zhèn)敬老院。路上寒風(fēng)刺骨，肚子又餓，可是來到敬老院門口，看見好多老人都站在門口用熱切的眼神看著我，我的心頭一熱，渾身又充滿了干勁。系上安全帶，踏上腳扣，爬上電桿，開始檢查。沒想到電桿上的設(shè)備停止了工作，設(shè)備是內(nèi)供電，線路跨度又比較大，我跟同事打著手電筒，步行查看線路，其中有一段線路在排洪渠的管道里，經(jīng)過認(rèn)真的排查，發(fā)現(xiàn)正是排洪渠里的線路接頭出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致內(nèi)供電線路漏電。由于排洪渠里水流不斷，人過不去，梯子架不穩(wěn)，后來只能把安全帶系在樹上，身子半躺在鋼絞線上，同事幫忙打著手電，硬是趴著把故障處理好。起身時(shí)，由于長(zhǎng)時(shí)間身體受力不均，雙腿已經(jīng)麻木了，同事攙著我坐在渠邊休息了十來分鐘，便起身去確認(rèn)電視信號(hào)是不是已經(jīng)恢復(fù)。這一天，我和同事在敬老院的老爺爺老奶奶的感謝聲中欣慰的結(jié)束了一天的工作。堅(jiān)持和付出總會(huì)有回報(bào)。根據(jù)分公司客服部的考核通報(bào)，我管轄片區(qū)的用戶滿意度連續(xù)5個(gè)月達(dá)到了99.98%以上。

　　作為一名營(yíng)維人員，不光要維修技術(shù)過硬，吃的了苦，舍得付出，還需要具備一定的業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳本領(lǐng)。我每到一個(gè)村，安裝維護(hù)工作結(jié)束，就會(huì)拿出用戶名單，查看到期用戶，先與用戶打電話聯(lián)系，然后再上門續(xù)費(fèi)，并借此機(jī)會(huì)給用戶推介公司的新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)。相比安裝維護(hù)工作，我體會(huì)到營(yíng)銷工作更能考驗(yàn)一個(gè)人的能力和耐心。記得有一次在村里維護(hù)完線路，有一個(gè)用戶已經(jīng)停機(jī)了，我便打電話與他聯(lián)系。誰(shuí)知到電話接通后，我剛說了句：“你好，我是廣電網(wǎng)絡(luò)工作人員，”電話就被掛斷了。當(dāng)時(shí)心里還有點(diǎn)委屈，但轉(zhuǎn)念一想，你掛我電話，我還非要去看看怎么回事。鼻子底下就是路，跟村民打聽到他家的具體住址后騎車來到了他家門口，用戶打開門，我便說：“你好，我是廣電網(wǎng)絡(luò)鋪鎮(zhèn)片區(qū)的小王，剛才跟你通過電話”。用戶的反應(yīng)很激烈，說道：“你們廣電啥破電視，我兩年都沒看了，不看了”。我想，這其中可能有其具體原因。“那我進(jìn)去給你看看，我邊說著邊與用戶走進(jìn)了他的客廳，通過了解，原來是他的有線電視到期了，他想換成移動(dòng)的，嫌我們收費(fèi)太高。我跟他邊聊天，邊跟他做了個(gè)價(jià)格拆解和對(duì)比，算完賬以后用戶自己說道：“原來移動(dòng)的這么貴！”。聽到用戶這么說，我立刻拿出隨身攜帶的秦嶺云機(jī)頂盒，給用戶裝上并進(jìn)行了演示，用戶當(dāng)即交了720元錢，辦理了一年的全業(yè)務(wù)套餐。僅去年，我先后發(fā)展異網(wǎng)用戶60多戶，新發(fā)展用戶200多戶。鋪鎮(zhèn)片區(qū)20xx年用戶規(guī)模也在逆勢(shì)中實(shí)現(xiàn)了凈增長(zhǎng)，年末用戶凈增400余戶。

　　20xx年我個(gè)人雖然做了一些工作，取得一些成績(jī)，但離不開xx分公司對(duì)客服工作的高度重視、對(duì)客服人員的鼓勵(lì)激勵(lì)、以及對(duì)基層客服工作精心指導(dǎo)。

　　我就匯報(bào)到這里，謝謝大家！

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