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優秀員工典型事跡材料優秀

更新時間：2023-11-03 07:25:27

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優秀員工典型事跡材料優秀

　　在平時的學習、工作或生活中，大家都不可避免地會接觸到事跡材料吧，事跡材料可以起到引導讀者認識先進，學習先進的作用。大家知道事跡材料的格式嗎？以下是小編收集整理的優秀員工典型事跡材料優秀，僅供參考，歡迎大家閱讀。

優秀員工典型事跡材料優秀1

　　平淡中綻放的燦爛

　　——記黃石濱江合行優質服務明星xxxx

　　她，相貌平平，身形單薄，卻受人關注和尊重。她叫xxx，參加銀行工作11年來，在綜合柜員崗位上，她始終如一地勤懇工作，先后十多次被xxxx總行、xxxx評為 “行業標兵”、“服務明星”、“先進工作者”、“攬存狀元”等榮譽稱號，08年還被評為全省“優質服務明星”。

　　她就像一束置于窗前的銀柳，不驚艷，不奢華，卻平淡、雅麗、真實——

　　與時俱進練真功

　　她時常告誡自己，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，練就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。她始終把業務學習和知識儲備放在首位，只要是推出的新產品新業務，她都率先及時學習，掌握制度要求和業務流程，通曉每一個細節。由于她丈夫平時工作忙，無暇顧及家庭的日常事務，她還要承擔起照顧孩子的重任，所以經常陪著孩子學習到深夜。憑著扎實的業務功底和對柜面業務較全面的了解，她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可，自參加工作以來從未出現任何責任事故和違規違紀行為，從未受到過任何處分和客戶投訴，成為廣大員工學習的典范。

　　兢兢業業創佳績

　　工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一

　　個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務與客戶建立了良好的關系，并不惜利用業余時間走訪客戶。功夫不負苦心人，連續多年來，每個季度的'攬存明星榜上都有她的名字。近三年她個人新發展客戶千余戶，累計攬存達5450萬元。她深知要做好工作，僅僅業務能力強是不夠的，還要有強烈的事業心和責任感。一次，有一位其他網點的大客戶因趕著出差就近來xxx支行辦理業務，見排隊很長無法立即辦理業務便大發脾氣，認為自己沒有享受到“特別應急”服務。當時行長、會計主管恰巧都不在，她見狀立即與客戶打招呼，為其倒了一杯水，招呼其稍等片刻，待與其他客戶協商妥當后當即為其辦理，當即平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網點辦理業務，也都受到了熱情接待。之后的兩個月里，該客戶主動將他行到期的100萬元存款轉入了xxx支行。

　　熱忱服務贏客戶

　　在長期的一線服務中，她始終做到視客戶為親人，盡最大能力為客戶提供全方位、便捷高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，時刻以飽滿的熱情迎接每一位到來的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。某單位的財務會計，丈夫長期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子。一天她來辦完業務因忙著接孩子，把裝有空白支票、印鑒和20xx多元現金的文件夾遺忘在柜臺上。她發現后，立即給客戶打電話，可電話始終

　　沒人接聽，于是她想方設法詢問到了這位會計的住址，親自將文件夾送到其家中。

　　勤業奉獻做表率

　　她所在的xxx支行工作緊張，業務量大。她堅持每天早上七點半就來到單位，晚上通常要在六點以后才下班，一天的工作時間近11個小時。每年 “元旦”、“五一”、“國慶”等法定節假日，她常常堅守崗位，把假期讓給家在外地的同事。幾年來，她幾乎沒有真正完整地度過一個節假日。即使平時的輪休，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言。她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名員工，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業的天平上，她把砝碼總是放在事業上，用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的敬重。

　　xxx就是這樣一個腳踏實地耕耘、默默無聞奉獻的女員工，憑著無怨無悔的精神和對xxx事業執著的追求，踏著時代的節拍，奏出了美麗的華彩樂章。我們堅信，她將義無反顧地在xxxx行這片沃土上繼續追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。

優秀員工典型事跡材料優秀2

　　紀如芳同志于xx年來到地鐵行業，在地鐵大發展的這二十余年間，她從一名普通的一線售檢票人員，到現在的四號線管理部經理，用自己的勞動和汗水，與軌道交通行業一同發展。20xx年，xx地鐵第三運營有限公司成立，紀如芳同志隨即來到四號線客運，擔任黨支部書記兼工會負責人的工作。

　　作為黨支部書記，她每年都要及時掌握黨員動態，做好黨員發展的前期政審工作，處理公司黨委下達的各類黨務工作，這些看似簡單而又重復的工作，卻是作為黨支部書記的她每年的重點工作任務，今年，四號線客運黨支部還被評為了優秀黨支部的稱號。

　　作為四號線客運的領頭人，她要處理來自全線各類運營生產工作，質量檢查、消防安全、行車安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出現，上著常日班的她，卻不常出現在自己的辦公室里，而是每天奔走于車站、公司之間，為的是讓一線的員工在遇到困難時能第一時間得到解決。在區域站長的眼中，紀如芳同志是個閑不下來的領導，一線員工有任何問題，她都會及時協調解決，不論是上班還是開會，她都會想辦法處理，不讓問題擴大，因此環線上常有人說“有困難找領導”說的便是她了。

　　作為四號線客運分工會負責人，除了解決工作上的困難，還要為職工謀求更大的利益。工會是職工工作生活的.保障，紀如芳同志深知這一點，因此每天都會舉辦各類職工喜聞樂見的活動，做好前期的各類宣傳準備工作，力求能讓每個職工都能在全年參加至少兩次活動，豐富職工的業余生活。同時解決職工生活困苦也是工會的工作職責，每年的元旦、春節、國慶等節假日，她都會與區域站長、值班站長等一同進行家訪慰問，不論刮風下雨，有時一天要走訪3—4名職工，但她覺得只有職工生活上的問題解決了，才能全身心的服務于崗位。今年，她還主動挽起袖管，參與了義務獻血工作，為一線職工起了個好頭。

　　作為公司女工主任，她更是站在女職工的立場，為廣大女職工著想，每年三八婦女節舉辦各類適合女職工的活動，同時持續兩年的女職工培訓班，讓女職工能在工作之余得到全方位的發展。

　　這五年來，在她的引領下，四號線不論是生產運營還是后勤保障工作都在有條不紊的進行著，同時還涌現了不少的優秀員工和集體，例如微笑天使—陳昱、跑跑服務員—徐辰玨、五星服務站—東安路、健康文化區—塘橋站等，這些在幸福環線上赫赫有名的名字背后都離不開黨支部書記一次次的牽線、指點和創意，才能有如今的幸福環線。

　　其實她做的遠遠不止這些，但她常說：“作為一名領導，我卻要時常站在職工的立場思考問題、解決問題，我是一名決策者，但在地鐵的崗位上做要做一名執行者，融入到一線職工的工作、生活中去。”

優秀員工典型事跡材料優秀3

　　工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節，獲得了上級領導的認可。

　　一、主動學習，提高專業技能，增強人力資源工作業務能力。

　　萬事開頭難。20xx年1月，李小溪同志初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統計、編制核算、招聘面試等新的工作內容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進行組織機構變更，領導給她分配了培訓管理的工作，負責推動集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調研、專業部門培訓課件的制定、培訓方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對于一個新人來說，任務重、時間緊，是一個很大的挑戰，但是她倒覺得這是一個認識企業、了解企業、熟悉企業的好機會，是一次學習的好機會。她利用各種時機走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅持到現場與員工進行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點。很快練兵工作就顯現了成效，員工的基礎技能在行為上有了改善，工作有了很大轉變。贏得了領導和同志們的信任。

　　起步的順利并沒有讓李小溪對自己的工作滿意，她意識到自己在人力資源專業知識上的欠缺。她積極參加培訓，閱讀人力資源專業書籍，為自己充電。通過知識積累，讓她在工作中更加得心應手，結合公司的實際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規范化起到了一定的推動作用。

　　有了實踐的鍛煉，加上理論知識的學習，李小溪同志于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業資格證書，證書對她來說只是一次知識和能力的認可，但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經驗，讓她覺得受益匪淺。

　　二、立足本職，嚴格要求，盡心盡力做好本職工作。

　　人力資源工作要求細致嚴謹，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報送的人力資源數據、信息，進行匯總核對，為領導提供準確的人力資源數據資料。人力資源部負責著公司員工的入職管理和離職管理，關系到公司人員“入口”和“出口”兩道關。所以，對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹的進行。作為一名人力資源負責人，不僅要為人員入口把好關，也要為優化公司人力資源配置花心思。李小溪同志深刻意識到，在今后的工作中，要認真組織做好人才引進，根據公司戰略發展需要，對各崗位人員的招聘精挑細選，嚴把質量關，確保滿足招聘需求，使員工隊伍進一步充實、壯大，人才結構更加合理。

　　在工作作風上，該同志一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實地，勤奮敬業。作為一名中層管理干部，她時刻嚴格要求自己，主動、積極地做好每一項工作，為本部門的.其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門人員的管理，提高員工的執行力，規范內部工作程序，注重溝通，調動員工積極性。20xx年在集團公司組織架構調整之際，公司大批人員要根據所屬公司轉移勞動關系，簽訂勞動合同，李小溪同志為保證續簽工作的順利進行，針對員工關心的幾個問題，在公司例會上多次進行講解說明，并組織勞動關系的同事一起積極為續簽合同的員工進行現場答疑，保證了續簽工作的順利完成。

　　三、端正修養，用操守嚴把制度關。

　　人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強、情況復雜的顯著特點，這就要求人力資源從業者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性，認真嚴格執行政策，對工作負責、對他人負責、對歷史負責，扎扎實實地開展工作。尤其是負責公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業操守，時時刻刻要秉持著對公司負責的態度開展工作。對于這一點要求，李小溪同志比誰都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態度對待那些違反政策的事情。

　　在人力資源工作的保密制度上，李小溪同志更能意識到保密內容對于公司穩定團結的重要性。公司歷經了多次組織機構調整，每次都涉及到管理人員的崗位變動，在沒有成文發布之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴守制度規定和工作要求。

　　四、從細節做起，為各部門提供服務，為領導做好參謀助手。

　　作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。李小溪同志能夠積極落實職能部門的服務職責，為幫助各部門完善人力資源工作，主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發揮領導參謀助手的作用。

　　在人力資源崗位的工作經歷和上級領導的指點，成為李小溪同志非常珍惜的學習經歷。今后的工作依舊是繁忙，任務也是艱巨的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實地，帶領著團隊圓滿完成任務，奉獻她的力量。

優秀員工典型事跡材料優秀4

　　xx，33歲，中共黨員，高中文化，1987年參加保安工作，現任xx市保安服務總公司(以下簡稱“xx保安公司”)人防一大隊大隊長。他所帶的大隊連續4年被總公司評為先進單位，本人也多次被評為全市優秀共產黨員、優秀保安員、五星級保安員。

　　20xx年10月15日凌晨1時左右，正在巡邏的xx巡至城南勝利路時，發現一名男子正在用磚塊猛砸ATM機，立即向前制止，在與該男子搏斗了近15分鐘后，110民警趕到并將該男子制服。xx的身上多處受傷。

　　據不完全統計，近三年來，xx在工作崗位上協助公安機關和客戶單位保衛部門查破各類案件10余起，抓獲盜竊客戶單位財產犯罪嫌疑人2人，排除各類不安全隱患40余起，做各類好人好事200余件，調解各類糾紛50余起，為客戶挽回經濟損失上億元。

　　在隊伍管理方面，針對隊員業務素質參差不齊的情況，xx實行教育和培訓相結合的辦法，開展互相學習、互相幫助、互相有所提高的“三互”活動，努力提高隊伍整體素質。遇有隊員生病，他主動安排有關人員陪同或自己陪同到醫院給隊員診治。每逢春節、中秋節等大型節假日，他都深入班組、崗點對隊員進行慰問，主動頂班替崗，及時用心與保安員進行交流。

　　在生活中，xx有情有義，舍小家，為大家。20xx年2月，xx的妻子突患小腦萎縮，生活不能自理。為了不影響工作，xx毅然把妻子寄托在養老院接受醫生治療。昂貴的寄養費對于當時月工資才1100元的他，是一筆巨大的開支。妻子怕拖累他屢次提出離婚，都被他拒絕。20xx年6月，在農村老家的父親去世。xx瞞著單位領導，僅請了兩天假，在匆匆處理完父親后事后立即趕到工作崗位。

　　xx在平凡的崗位上為保安事業獻出了寶貴的'青春。他贏得了公司領導和全體安保員的一致贊同，憑著自己堅定的信念和不懈的努力實踐著自己平凡的人生。

優秀員工典型事跡材料優秀5

　　xx，鋼結構分廠電焊班副班長。憑借精湛的焊接技術、扎實的理論基礎，多次完成急、難、重任務，得到了同事和領導的贊許，在分廠的'生產中發揮了骨干作用。他依靠自身扎實的理論知識基礎，主動帶領班組成員攻堅克難，對制動架的焊接工藝進行研究。他從產品的組焊工裝入手展開攻關，對公司所有的棘輪類產品提出以高精度的工裝保證產品質量，繪制了工裝簡圖，與技術人員及其他人員一道論證后進行了實施，對工裝的關鍵零部件親自跟蹤，嚴把質量，工裝加工完成后，進行產品試制。由于產品焊縫密集，熱變形量較大，從組焊的點焊，焊接順序摸索研究，完成了棘輪制動架焊接順序表，最大限度的減少了焊接變形，減少焊接缺陷，實施制定了焊接控制計劃與技術交底。

　　通過自學在最短時間內熟練掌握激光切割機的編程方法和操作方法，并帶領其他同志，使設備順利的投入到車間生產中，很大程度上提高了車間的整體生產能力。他能熟練掌握焊接機器人基本編程方法、設備缺陷以及常見的故障維修等。由于環焊縫焊機焊接基座重量大，人工調節費時費力，為了較小勞動強度，他帶領團隊研究分析，最終通過在焊接基座上設計安裝了減重裝置，將焊接基座重量減輕了70%以上，極大的減輕了操作者的勞動強度，提高了生產效率。

優秀員工典型事跡材料優秀6

　　xx，翠巖餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。五峰賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，xx以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。

　　在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，xx的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務中，xx用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。

　　“xx在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨。”翠巖餐廳經理楊素紅說。

　　8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是xx負責服務的。客人落坐后，xx看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。xx動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效。客人對xx的服務很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對xx說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是xx最大的心愿。成功的服務讓xx從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實習充滿了自信。

　　同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真。”

　　“超認真”是xx對客服務的又一特點。

　　“小xx，來你這兒就餐真好，認識你真高興。”這是8月22日浙江客人就餐完畢時對xx的'稱贊。

　　8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，xx接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，xx給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。xx隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，xx又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，xx見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明。”xx只是笑著對客人點了點頭。客人對xx認真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館xx服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峰形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”

　　這就是xx，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《五峰簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。

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