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總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的個人學習工作生活總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人學習工作生活總結1
20xx年即將過去，那波瀾不驚的場面總是在眼前歷歷在目，那平淡無奇的生活總是讓人能回想起什么，那生活中發(fā)生的柴米油鹽的瑣事總是讓人不能平靜。這一年將要過去，總結過去才可以更好的規(guī)劃明天，發(fā)現不足才可以不斷改善自己，這一年過得實屬不易，工作生活學習，連軸轉的生活節(jié)奏讓人覺得時間一下子被延長了很多，雖然自己原先預定的目標由于各種原因并未達成，連大年初一時都在學習的內容也在今年的考試中由于各種原因未能參考，這也許是自己極其不足的地方，該好好總結一下了，雖然并沒有強制讓寫個人總結，但是總結也算是對自己過去一年的負責。
一、工作方面。
在年初之計，由于身體原因向單位連續(xù)請了將近三個多月的假期，感謝單位對長假的寬恕，也感謝單位領導對我的重視和栽培，更感謝單位對自己發(fā)展的支持和幫助，仔細想來，個體對于單位并沒有像開國元勛那樣的豐功偉績，也沒有像諸葛亮那樣的卓越賢才，更沒有像劉伯溫那樣的神機妙算和足智多謀，自己也只是一個平凡人而已。請假回來以后，考慮到實際情況單位對我的工作進行了調整，更要感謝新的頂頭上司對我的理解和支持，所以對于領導安排的工作更是要全力以赴的完成。
(一)下鄉(xiāng)宣傳方面。
俗語云，冬練三九夏練三伏。剛被調到新單位時正趕上一年中最熱的季節(jié)，我被暫時分到了農信社的一個儲蓄所，讓把附近的商戶維護好，我和儲蓄所負責人一起頂著39度到附近商戶做宣傳，真切體會到高溫的感覺，有一種冬季在蒸房蒸桑拿的感覺，倍兒爽倍兒爽的。在街道上，不一會兒我們身上的白襯衫就變成了像濕毛巾一樣，向下滴水，頭上的汗水流到眼睛里面讓眼睛頓時覺得又酸又痛，流到脊背上讓白襯衫變成了濕毛巾，但是此時并沒有覺得很累很苦，因為我們享受著這宣傳的過程。為了錯開高溫時期，曾經有一段時間，我們每到下班后再去村里面宣傳農信社的金融產品，到過鄉(xiāng)村俱樂部——麻將館，訪問過農戶家中，到過超市，到過農田，到過十字街的人群聚集地......雖然宣傳短期內并不會起到很明顯的作用，但是從長期來看，這有助于擴大農信社的知名度，尤其新的金融產品上市，更需要大面積的推廣和宣傳，這也許是一種方式之一，可能不是最好的宣傳方式，但是在沒有更好的之前只能用這種方式。
(二)激活社保卡方面。
在三四年前，為響應國家號召，農信社與當地社保局合作為廣大農民發(fā)放了一批社保卡，這批社保卡發(fā)到農村以后并沒有得到有效的使用，大部分都沒有被激活，為提高社保卡的利用率，單位舉行了社保卡激活大賽，我所在的信用社是屬于比較大的信用社，僅第一批發(fā)放的社保卡達一萬八千多張，激活任務當然分配的也不少。為更好的完成上級下派的任務，我回到了信用社大社帶領員工一起下鄉(xiāng)激活社保卡。下鄉(xiāng)的日子收獲很多，感慨很多，更感受到了國家精準扶貧的力度和政策的利好。每到一個行政村，我們總是能夠找所在村子的村委會，村委會的干部聽到是農信社，他們總是能夠支持工作，幫助在廣播里宣傳，以通知老百姓激活社保卡。經了解細，現在的鄉(xiāng)村村委會與以前大不一樣了，一天早晚兩次刷臉、按指紋簽到，周末有人值班，為如此作風優(yōu)良的工作作風所震撼，也許這就是榜樣的力量吧!也許這就是中央權威的力量吧!也許這就是重大的改變吧!國家提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略如何落地，這就需要全國成千上萬個鄉(xiāng)村村委會來一點點實現。另外，每個村對每家貧困戶的情況，各個村干部張口就能說出來，他們開玩笑說：他們了解貧困戶的情況有時候比自己家的還細致。在村委干部的幫助協(xié)調下，我們農信社激活社保卡的工作順利得到開展。
(三)云閃付推廣方面。
在推廣云閃付的時候，我才明白銀行廳堂的營銷是多么的占優(yōu)勢。推廣云閃付，我們嘗試了很多種方法，用當地的街道上挨家挨戶的轉圈，不是遇到沒有農信社的卡就是開卡時預留手機號與現在不一致或者出現隱私不愿意說出身份信息等等，某些環(huán)節(jié)一旦卡殼該筆業(yè)務將不能拓展，最后總結出在廳堂推廣營銷，其實這也是銀行的優(yōu)勢，但是由于農信社的某些金融產品的更新進度較慢，這方面的資源在整個年度并沒有被有效的利用起來。通過推廣中國銀聯(lián)的云閃付，我發(fā)現客戶對農信社是非常的信賴和支持，當然注冊云閃付也送客戶紅包，更能每天簽到領紅包和轉賬領紅包。營銷的第一步應該是取得客戶的信任，第二步才是介紹產品優(yōu)勢和客戶可以得到的好處或收益，第三是促成。每一步都非常關鍵，第一步更是敲門磚，客戶不信任就會什么都進行不下去，這也是營銷的最關鍵一步。通過這三步，有一天，在廳堂營銷時注冊云閃付數量達到18個。
(四)管理方面。
自從被提拔為農信社的中層副職的一員時，我一直在思考一個問題，如何做好，管理者不僅僅要做好自己的本職工作，更要幫助、協(xié)調、促使其他員工做好工作，更要做好正職交給的各項工作，上級部門各項指示精神和文件要求傳達到位，這也許就是中層副職的工作。
二、生活方面。
有三個學生的家庭負擔的確很重，收入少一點就不夠花，就得刷信用卡來湊數，這也許就是當下要面對的現實生活，每年的學雜費和生活費也是不少，但是困難總是暫時的，這個坎一定能過去的。除了這些，生活平淡無奇，偶爾也會泛起幾波漣漪，而后又恢復到風平浪靜。
作為父母為了不讓孩子小時候就輸在起跑線上，在六年內之前決定就是做多大的難也要在縣城買房子，為了孩子的教育，縣城教育條件總是要比鄉(xiāng)村好吧!在農信社下鄉(xiāng)過程中，我也發(fā)現鄉(xiāng)村的教育不是不好，而是沒有生源，大部分學生都來縣城上學了，只留下了少部分的學生。而今年，房子的價值算是實現了，孩子馬上到了上小學的年紀，所住小區(qū)附近小學開始招生了，孩子如愿能夠入學，接受初級教育。孩子相比我們這一代真的是幸運多了，他們可以享受到國家免費的義務教育，而我們這一代上小學的`時候學費是一年兩次要交的，這也許就是一個國家的進步，一個社會條件的變化，一個時代的變遷。
為了怎么教育孩子，與媳婦發(fā)生了幾次口角之爭，仔細思考，孩子學習的內容的確相比二十年前有了很大的變化，輔導起來難度也變得很大，一個剛剛從幼兒園畢業(yè)的孩子讓她學習比大小、多少、二十以內加減法等等內容，的確難度不小，不過孩子學習的也比較順利，從小應該培養(yǎng)孩子自己的自學能力，不能什么都告訴她，應該讓她自己思考，然后再說出正確的見解。
母親的一次住院，讓我的心里起了很多的漣漪，頓時覺得心里的不安和對母親的照顧不周。母親為了我們兄弟兩人年輕的時候受了很多的罪，日常生活中不舍得吃、不舍得喝，有時候甚至是鹽水泡沫加白開水，總是趕到兄弟二人周末時改善生活，當我們讓她吃比較好吃的東西時，她一句萬能公式的話總能說服我們：我啥沒有吃過啊，你們吃吧，我已經吃過了。這也許就是母親的偉大，N年之后，我的孩子這一代人是否能夠感受到相似深刻的母愛呢?這是一個值得深思的問題。我很幸運，能夠和孩子生活在一個城市里，陪伴他們一起成長，但是目前社會上的留守兒童并不少，與他們相比，我是多么幸運啊!
雖然做的是小手術，當母親在手術臺暫時昏迷的那一刻，我覺得這個世界仿佛停止了所有的運動，醫(yī)生趕緊跟我說，把你媽叫醒，我潤了潤喉嚨，使出全身的勁才喊出帶有哭聲的媽，這時候母親聽到喊聲，從昏迷中醒了過來，弟弟此時也被嚇得一動不動，我趕緊上前扶著母親坐上輪椅。母親身體恢復的很好，期間更要感謝我現所在單位領導與其他同事一道來醫(yī)院看望母親，我的心里倍懷感恩，更表示感謝，這也許是我來到農信社之后的幾年中感受溫暖比較濃厚的一次吧，更讓我切身感受到了農信社的關懷和溫暖!
時間的年輪總是向前轉動著，任何人都不能阻擋，而青春也像一張銀行儲蓄卡的余額一樣越刷越少，老家的故人的慢慢離去，好鄰居的突然離世，父母的慢慢老去，這也許就是時間的見證。
這一年，三叔家的孩子和四叔家的孩子都成了家，目前一大家人中的兄弟七人僅剩自己的兄弟沒有成家立業(yè)了，祝愿他能夠早日成家立業(yè)。我也抽時間各自回了一趟老家，老家的環(huán)境現在已經不是原來的那個樣子，原來一直路口站著面帶微笑的那個好鄰居已經不在人世了，原來只要我們家有人，他總是去家里問候一下隔墻的好鄰居也永遠的離開了人世，原來那個經常在小時候跟我開玩笑的那位大爺也不在了，原來那個磨豆腐滿街轉圈賣的叔叔大爺也已經不在了，這也許就是時間的見證吧!想到這些，頓時覺得人生是如此的短暫和匆匆，既然這樣我們在離開這個世界之前，總要為后人留下些什么，這也許就是生命的意義。
三、學習方面。
20xx年這一年的學習的也不少，收貨頗豐，但是也存在很多的不足。
(一)研究生學習方面。
在過去的研一學年里，我的每門成績都達到了八十分以上，平均成績在八十五分以上，也算是對自己過去一年中時間連軸轉的一個交代吧!研究生的學習并不僅僅是為了考取個分數，分數并不能說明什么，也不是為了獲得一紙文憑，文憑本來就不值錢，只是敲門磚或車票，更不是為了混一個研究生身份，研究生一抓一大把。研究生的學習是要鍛煉自己獨立思考的能力，與本科或專科相比，教授們講課將不再照本宣科，不再一五一十的講解，而是結合自己學習的理論知識和所研究的方向，發(fā)表一些自己獨到的見解和看法，供學生們思考或拓寬思考的界限或開闊學生們的視野，上課其實就是對教材知識的提煉和升華，更是一種思維方式的傳遞和不同思維方式的碰撞與交流，在此過程中，產生新的思維方式或思考方法或新的觀點，這也許就是上研究生的意義。
1.營銷管理和戰(zhàn)略管理課程方面的收獲。
鄭州大學商學院老師們新穎的課堂內容一下子吸引住了我們，從京東商城價格戰(zhàn)說起，深刻剖析了“羊毛出在豬身上，而狗來買單”原理，現實生活中如何將新產品的開發(fā)、營銷和客戶的有效信息數據結合起來，這樣會產生事半功倍的效果。營銷不僅僅是戰(zhàn)術層面上的問題，更是關系一個企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略性問題，應該用公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度去看待一個企業(yè)的營銷管理和戰(zhàn)略管理，應該將一家企業(yè)的營銷管理與戰(zhàn)略管理結合起來。
一家企業(yè)的營銷管理從不同層面來分，應分為三個層面。
(1)宏觀層面的營銷管理應該是整個企業(yè)營銷管理的核心和方向，即在一個明星產品正具有核心競爭力和高的市場占有率時，企業(yè)高管就應該從宏觀戰(zhàn)略的高度要重視對市場需求動態(tài)變化的觀察，重視對新需求的發(fā)現并搜集相關數據，形成設計新產品的方案，開發(fā)新產品以滿足新需求，從而不斷開發(fā)、培養(yǎng)客戶的新需求，這樣在宏觀層面就會不落后于市場、不落后于時代，當明星產品逐漸退化為瘦狗產品，之前開發(fā)的新產品能夠隨時補上該空缺，以滿足企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。
(2)中觀層面的營銷管理應該是從現有產品的特征和賣點出發(fā)，結合市場中客戶的痛點和需求，結合市場客戶的性別、年齡、種族、傳統(tǒng)習慣等個性特征，制定出相關切實有效的營銷方案，并供微觀的營銷層面不斷嘗試，不斷調整，從而不斷實現銷量的新突破，從而拓展企業(yè)的業(yè)務持續(xù)經營發(fā)展。
(3)微觀層面的營銷管理應該是重視對營銷方案的具體實施，并以事先預定的銷售目標為中心，在道德約束和法律允許范圍內，各個營銷人員“八仙過海各顯神通”地全力執(zhí)行，這時候就需要營銷人員要不斷針對每個個體不同特性采取不同的營銷策略，即體現了戰(zhàn)術上的優(yōu)越性和靈活性。就像上文中提到的云閃付的推廣三個步驟一樣，這就是微觀營銷管理層面的戰(zhàn)術調整問題，但是整體節(jié)奏不變，即取得信任、介紹產品和促成三個步驟，至于如何取得信任、如何介紹賣點、如何促成就要根據不同個體客戶采取不同的策略，可以將客戶分為年輕人和上了年紀的人，也可以將客戶分為喜好交流和不喜好交流的人，也可以將客戶分為男士和女士，針對以上不同群體采取的具體策略是不一樣的，例如：見了一位與自己相仿年紀或比自己年輕的女士完全可以喊一聲美女，完全可以取得對方好感和留下好的第一印象，然后逐漸介紹賣點等等。
現實中，有多少企業(yè)能夠做到以上幾點呢?有多少企業(yè)能夠將以上三個層面明確區(qū)分開來呢?又有多少企業(yè)每天想過5-10年以后的發(fā)展現狀呢?
簡而言之，宏觀層面對應的是企業(yè)的高層，中觀層面對應的是中層，微觀層面對應的基層，而各個層面應該做好各個層面的事情，每個層面之間形成互通互助的渠道，信息傳遞相對精準及時，這樣的營銷管理才可能有效。但是很多企業(yè)出于現實環(huán)境中各因素的約束和考慮，總是處在“今朝有酒今朝醉，管它明天是何年”的惡性循環(huán)之中，一旦同業(yè)進來以后出現功能相似但競爭力遠大于自己的新產品時，企業(yè)就會出現非常不利的被動局面，逼迫著自己改革創(chuàng)新，企業(yè)資金鏈充足還好，如果市場疲軟銷路不暢導致資金鏈緊張甚至斷掉，那么企業(yè)就會隨時面臨倒閉的風險，這樣的例子舉不勝舉。
當然以戰(zhàn)術的忙碌來掩飾戰(zhàn)略的失誤往往是大部分企業(yè)各個層面都犯的通病，如果做出某些戰(zhàn)略上的調整可以起到事半功倍的杠桿效果。
以上三個層面的營銷管理可以上至國家層面，下至個體企業(yè)甚至是一個家庭的發(fā)展，都離不開以上三個層次的規(guī)劃。古人云：人無遠慮，必有近憂。古人又云：千里之行，始于足下。俗語云：不能只顧埋頭拉車，還要學會抬頭看路。以上觀點看似矛盾，但是仔細想來放在不同層面上都是正確的，并不矛盾，而是三者說的不是一個層面上的問題而已，很值得深思。
2.人力資源和運營管理課程收獲。
鄭州大學商學院人力資源周老師從易經中的道切入，講解了個體人在人力資源管理的實質，講解了養(yǎng)生常識，深刻剖析了人健康的重要性，只有人健康了才可以發(fā)揮出其最大的效能。
運營管理的講解更是讓人眼前一亮，例如在運營管理方面供應鏈上的牛鞭效應存在與很多企業(yè)，這些企業(yè)一個共同特征是分銷渠道較多，統(tǒng)計數據時經過的關卡較多，每一次統(tǒng)計都是被放大一點點，而最終匯總到總部以后這個數據將大于實際需求數據，如果減小牛鞭效應將會降低這些企業(yè)的運營成本，從而提升企業(yè)的利潤，可采取縮短提前期、建立長期合作伙伴關系、減小變異性等措施。當然，眾多企業(yè)在運營的過程中對于非核心的、瑣碎的工序或流程或崗位實施的外包方式，這樣可以降低企業(yè)一部分運營成本，提升企業(yè)的盈利能力。
(二)自學方面
20xx年的自學可謂是一種大雜燴，什么都學，都沒有學的太深入，但是由于受學習時間限制和工作忙碌等原因，學習效果并不是特別明顯，稀里糊涂的參加了英語六級考試，報名了CPA，但是最終因工作原因缺考。
在同學和老師的引導下，讀了一些課外書，例如《世界上下五千年》中講到了西方宗教信仰的問題時，有的教義非常簡單但是卻能夠代代相傳，也許這就是他們的精神寄托。而中華文化的博大精神、毫秒無痕更是其他國家所不能比的，古代的四大文明古國，而今能夠完整存在的只剩下了一個中國仍然屹立在世界的東方而生生不息，發(fā)源于兩河流域的文明，經歷上下五千年而代代相傳。另外的文明古國，古代埃及已經煙消云散，被永遠埋在了歷史的塵埃中，古代埃及是有自己獨特的文明，但是后來被基督教所征服，演變?yōu)榱爽F在的埃及，今日之埃及非古代之埃及。古代印度地區(qū)的原住民是一種類似達羅毗屠的民族，后來被中亞來的亞利安人所征服建立了嚴格的種姓制度，幾乎延續(xù)至今，古代印度文化也成為了歷史。
通過讀《世界上下五千年》，我才初步了解到為什么中國文化與其他國家文化不同，為什么中國講究的是中庸之道，而其他國家不是，為什么中國講究的是禮儀教養(yǎng)，而其他國家不太重視，這也許與該國家的歷史文化淵源有關吧!
(三)其他方面
研究生的學習不僅在課堂上，還有很多的課外活動，例如信陽的茶園之行，對種茶、制茶、賣茶的完美追求和幫助當地百姓脫貧致富的企業(yè)家，這無不令人佩服。林州市的海皇新材料科技有限公司為化解過剩產能出奇招，尋得新出路，有效的打開了新的市場，挖掘新的需求。此時有感而發(fā)，以詩結束本年的工作總結。
縹緲朦朧塵世間，踏破紅塵過云煙。
晴空一道白光閃，崎嶇坎坷逢路轉。
誰嘆人生多無常，何嘗不憶美少年。
懵懂已過三十載，奮發(fā)圖強譜新篇。
總之，一年的時間即將過去，新的一年即將開始，20xx年的千變萬化只有讓時間去驗證，讓我們一起共同期待新的20xx年，祝大家在新的一年里能有自己新的收獲。
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