總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編整理的個人年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人年終總結1

　　20xx年是跌宕起伏的一年，在這波浪似地經濟浪潮中結束了20xx年。這一年中非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷磨練，慢慢地提升自己的素質與才能。在過去的一年中在領導和同事們的悉心關懷和助下，我通過自身的不懈努力，雖然在工作基礎上增長了很多技術知識而且吸取了許多工作經驗，但仍存在了許多不足。通過生產一線這XX年的實踐深深體會到搞好班組管理對搞好企業安全生產、產品質量提升、節能降耗、提高經濟效益等方面都有著極其重要的現實意義，在以后的工作中我會將在以下幾個方面多下功夫多提高：

　　1、提高自身素質水平

　　班組長是一線生產的直接指揮者和組織者，在組織中起到承上啟下的關鍵作用，我的管理水平和自身素質的高低將最終影響公司的經濟效益以及戰略目標的實現。作為一名班組長，首先必須要有高度的責任感，對手下的班組成員負責，對生產的產品質量負責，對上級的上傳下達的.指標負責；其次要懂生產流程、熟悉知識、技術過硬，會使用班組里的各種設備。帶動班組成員順利完成工作指標。

　　2、嚴格管理班組

　　在班組管理工作中，要用規章制度和考核細則來管理班組、約束班組成員。班組在分工協作方面，工作要細，責任要到人，職責要明確，并與效益獎金掛鉤相結合，從嚴考核，使班組各項工作有章可尋。例如，工作出色的班組成員，我在制定效益獎分配時，就考慮給他們多獎勵一點。若工作失誤，我們就要按規定進行考核，做到責任落實，獎罰有據，獎懲分明，使班組管理形成良好的運行機制。

　　在班組從嚴管理工作中，力宣傳從嚴管理的目的和意義，不斷提高班組成員對從嚴管理的認識，統一思想，使之變為自覺的行動。使班組成員認識到從嚴管理是維持正常工作秩序，保證安全生產的重要措施，是對班組成員高度負責的體現。同時自己要處處以身作則，嚴于律己，工作上要求班組成員做到的，自己首先得做到，要求班組成員不能辦的事，自己首先不能辦。

　　3、提高班前會質量

　　班組必須每天開好班前會。班前會應至少包含以下內容：

　　a當天的生產計劃、作業任務；告知班組成員當天的工作任務，要有心理準備；

　　b每班發生的異常狀況；告知班組成員發生的異常情況，讓班組成員在工作過程中有警惕感，會盡量避免異常情況的再次發生，保障人身和設備的安全；

　　c對班組成員個人或班組進行口頭表揚；調動班組成員的工作積極性，表揚可以是一件很小的事，但每天都應至少有一件事。班組成員一上班就受到表揚，感覺工作能體現自己的重要性，增強了自尊感，激發了其工作積極性，在工作過程中能自覺把工作做好；

　　d對班組成員宣傳企業的管理文化、政策方針、發生的事等。讓班組成員加深對企業的了解，培養對企業的感情；

　　e加強安全基礎管理；安全是各項工作的事，往往生產過程中一件小小的失誤就會釀成禍，違章操作應該堅決杜絕，對于安全班組在會前和班組生產的同時要深入的進行安全教育和改正工作中不良的行為習慣。

　　4、及時溝通、了解班組成員思想動態

　　一個班組有多個成員組成，每個成員因為自己的性格、背景不同，對工作的態度也不一樣，比如有的人學歷是專，自持學歷高，認為這些活比較簡單，做起事情來難免眼高手低；有的人工作時間長，自持資歷老，會挑一些輕活干；有的人新進廠，對人和設備還不是很熟悉，工作起來難免會畏手畏腳；還有，有的人仔細認真，有的人咧咧，林林總總，不盡相同，時間長了，這些小問題如果得不到解決，勢必會影響整個班組的凝聚力和戰斗力。

　　這就需要班組長要主動地多與各位成員進行溝通，了解他們的思想動態，根據每個人的具體情況，進行談心并解決問題。比如，班組長可以讓仔細認真的班組成員多干細活；咧咧的班組成員多干粗活；針對新進廠班組成員可以開展“以老帶新，一一結對子”的活動，讓新班組成員盡快適應崗位工作；針對老班組成員“耍滑”問題，可以采取輪流換崗做業的方法，同時還可以讓班組成員學到更多的操作技能。只有這樣才能把班組的潛能全部發揮出來。

　　今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。總之在以后的工作中我會多溝通、多觀察、多思考。思想上重視、態度上端正、行動上積極、方法上有效、措施上得力、機制上創新、獎罰上分明。不斷提高班組管理水平，提升班組的凝聚力和作業水平，保質保量完成上級上傳下達的生產任務，為隆基的發展多做貢獻。

個人年終總結2

　　又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

　　xxxxxxxx年的xxxx月，我第一次來到xxxxxxxx，領導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況，并且對進行市場調查。在領導的關心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有xxxxxxxx經理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓學習。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。

　　通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的'認為適合在這一行業走下去。

　　今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多，當然同行的競爭也激烈。從xxxxxxxx月份到現在，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤、特價房、買房送奔馳、體驗式營銷等等。而我們項目在xxxxxxxx月1號售樓處正式開放。客戶對我們期待很大，但因開盤時間在xxxx月xxxx號，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。

　　經過領導開會討論，我們樓盤決定下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。

　　近一年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶，要把我們的優勢、賣點給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護上，及時向老客戶告知樓盤進度、樓盤質量、近期區域規劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心，客戶認可你，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。

　　目前客戶觀望的情欲很大，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手。省道副線貫穿上馬工業區，三期商業配套圍墻，重點突出三期的商業，比如商業街、石塘印象、菜場、超市。小一期結頂后，可以把樓外立面和部分園區小景做出來，讓客戶來體驗。

　　xxxx年對我們來說是一個攻堅年，如何把握市場機遇，了解客戶需求，挖掘市場潛力，發揮自身優勢搶占市場份額是我們xxxx年度面臨的重要課題。在新一年里，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。我給自己目標銷售xxxxxxxx套，分解目標任務，實現一個小目標，就離大目標更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。

個人年終總結3

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

　　我于xxx年6月份到x公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展x用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省x任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將xx年的主要工作情況總結如下：

　　一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。

　　近一年來，我經常把自己放在公司建設的'總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破。

　　在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量。

　　一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部門的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責。

　　一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

　　三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源。

　　一年中，由于x、x等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了x卡，降低x費，收到了較好的效果。在受領了省x發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法。

　　超額完成了指標任務，在全省x任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情。

　　俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先。

　　做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

　　五、存在的問題及下步打算

　　回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

個人年終總結4

　　一年來，在院領導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協作下，全年的工作順利完成。回顧過去的一年，無論從科室管理、醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現總結如下：

　　1、進一步建立建全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質量，滿足病員群眾的醫療要求，并認真學習了《病例處方書寫規范》、《醫療事故處理辦法》、《醫療法規》。規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學法、懂法、守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為我院安全醫療奠定了基礎。

　　2、加強各大臨床醫療質量的檢查力度，并更好的落實臨床、醫療護理制度，全方面提高我院的診療水平。在張院長的督導下、陳副院長的指導與幫助下，多次開展院內科室及醫護人員會議，布置臨床工作。為進一步完成院領導安排的各項工作及任務，深入科室協調工作。就業務學習醫療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫療安全，定時組織各科人員參加會議，就各科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫療提供了保障。

　　3、加強臨床業務學習及進修工作，醫院__年派出兩名同志分別進修學習了口腔、耳鼻喉科，同時派出10余人次參加各類學術會議，為我院引進新技術、新經驗拓展業務。回來后要求參加學術會議的人員將所學內容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫療學習的風氣，取得了良好的效果，達到了預期的學習目的。

　　4、定期參加一體化門診部會議，全年參加20余次門診部會議。對門診部醫療工作的開展及服務范圍作出了明確的規定。并對門診部多次檢查工作，將檢查所發現問題匯總，并打印成冊存入檔。將發現醫療差錯及醫療護理隱患做到進一步防范。定時開展醫療知識講座，學習醫療文書及醫療法規取得了一定的效果。

　　5、時刻不忘首診醫師負責制，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的'現象發生，特別是在搶救危重病人時全院醫護人員團結協作各自認真履行職責，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫療糾紛事情的發生。

　　6、醫務人員努力提高服務態度及服務質量，使來院就診病人抱著希望而來，滿意而歸。每一位醫務人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通過全院醫護人員兢兢業業及不懈努力，圓滿完成本年度工作。

　　7、在院內各項急診搶救病人及手術人員方面，完善了搶救應急小組及聽值班人員制度。醫護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現象的發生，并得到院領導的認可及病人的好評。

　　8、院內成立了應急預案小分隊，有兩名醫師、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發區安排的任務及應急事故演習，并得到高新區及辦事處領導的好評。

個人年終總結5

　　時光如梭，轉眼間xx年已經接近尾聲，回顧這xx年來我的財務部工作，感觸很多，收獲很多。在這xx年里，我從一個剛踏出學校園的大學生到現在能夠完成各項財務工作，在這過去的xx年中我個人也獲得了不錯的成績，在不斷的學習中，公司的各項管理制度得到了進一步的完善，本人也從中受益匪淺，學習到了很多新的知識。為了在新的xx年里更好的完成本職工作，為公司做出更大的貢獻。現將過去xx年來在財務部工作的總結如下：

　　一.學習到的東西

　　首先在思想上讓我端正了服務態度

　　財務部是一個團結的部門，在領導的直接領導下，認真學習各項政策規章制度，積極參加公司組織的各項活動，努力學習，勤奮工作，當好參謀助手，努力提高自身的業務素質和服務水平，充分發揮財務管理的職能作用，認真完成公司交給我的各項工作任務，履行了崗位職責，各項工作都取得了一定的成績。

　　二.在工作上

　　1、做好了各部分財務工作，及時準確的完成了會計憑證的裝訂及財務印章的整理及保存工作，及時準確的完成了各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報了各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部分分分公司報送，及時準確的完成了的申報與繳納，在今年xx月份完成了200多個分公司的納稅申報工作，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納，全年累計完成保險740余萬元。

　　2、積極配合各部分做好了xx年度的匯算清繳工作，及時完成了國稅、地稅各項的扣繳工作，在今年xx月份的時候正是大量的稅源退稅的高峰期，通過加班加點對18家的認真復核，圓滿完成了今年的稽查工作，并讓公司給予了優惠政策。

　　3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。

　　三.存在的主要問題

　　4、由于剛參加工作，對很多事務所未能完全掌握，工作中也有很多地方做的不到位，比如憑證的裝訂和歸檔工作，這方面專業知識的欠缺，在下xx年度計劃加強學習，爭取完成自身的專業知識。

　　5、加強與上級領導的溝通，彌補自身知識欠缺的不足。

　　財務工作很繁雜，我雖然能認真完成自身的`工作，但對各項財務業務都沒有過硬的財務專業知識，這就導致了有很多工作做起來很被動，有很多地方做的不到位，比如憑證的裝訂和歸檔方面，有很多的地方沒有及時向領導請教。所以在今后的工作中我會多加注意，盡量避免這些問題的出現。

　　以上就是我xx年來的工作情況，不足之處還請公司領導批評指正，在今后的工作中我會多加注意，盡量避免類似的問題的出現。

個人年終總結6

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼已經過去，我們滿懷信心，以飽滿的熱情迎接的到來。面對軟件業復雜形勢和一系列重大風險挑戰，是公司發展進程中極不平凡的一年，同時也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結。具體總結如下：

　　一、回顧基本工作概況

　　在過去的一年里，我在公司領導的正確指引下，認真落實公司管理的各項規定，踏踏實實做好本職工作。完成了對警衛局、樂山、寧夏等地教學系統的'投標技術文檔工作；配合相關人員對材料申報、用戶調研提供技術支持；完成了對公司OA的搭建及試運行工作；樂山售后服務已經全面展開。

　　二、自身工作的不足及其需要改正的地方

　　1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問題是如何去處理。對此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是用真誠和實際行動去打動對方讓其接納。

　　2、自身要求不夠，我對自身要求的必要性認識不足，認為只要把公司安排的各項工作做好，把任務指標完成，確保不出問題就夠了，學不學一樣能搞好工作。這個想法本身就是錯誤的，軟件行業自身就是一個高速發展的領域，技術更是時刻都在更新、發展。只有更加充實自己，跟上行業技術領先的腳步，才能更好的完成工作。

　　三、對工作的建議

　　1、售前工作

　　我認為應該增加參與前期客戶調研和投標現場答辯環節的機會。人們常說只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結。現在售前主要有兩個問題：

　　第一，就是一個項目下來售前人員不是固定的一個，有些工作是被動的、為了做而去做。已警衛項目為例，造成了很多沒必要的被動。

　　第二，就是售前和銷售、技術人員溝通的問題。我覺得有必要在一個項目啟動前期、中期、后期定時的開溝通會。

　　2、售后工作

　　跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶培訓環節參與的機會。現在售后主要有兩個問題：

　　第一，就是銷售和售后人員交接的環節，因為特殊性，具體負責跟客戶溝通人員在項目簽訂合同后，一定要及時的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點，及相關系統交接單。作為售后人員也要主動的了解跟進項目的進度。

　　第二，就是售后與技術人員的溝通上，加強售后人員的培訓，使售后成為真正意義上的售后技術人員。

　　3、項目流程完善，目前整個項目從啟動到結束還沒有一個完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環節出現問題。

個人年終總結7

　　我們在公司領導及各位同事的關心、幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交辦的每一項任務，不辜負公司領導的期望，不辜負大家對我的期望。現把xx年來的工作情況作以下總結：

　　一、加強學習，注重自身素質修養和提高。

　　xx年來，認真學習了公司的各項規章制度，自己深深認識到，要不斷提高自身的素質，不斷適應公司發展的要求。在工作中注意攝取相關的經濟、營銷學、法律等與工商相關的經濟法律法規，注重學習與工商相關的方針政策，注重經濟大環境走向。通過學習，加深了對公司歷年來的的了解，增強了做好日常工作的```事前防范和預見性；同時，自己還利用業余時間，進行了崗位資格等級的自學，提高了自身素質。

　　二、恪盡職守，認真做好本職工作。

　　我們公司的工商營業部是公司比較特殊的部門，在今年的工作中，公司按照國家的法律、法規的政策，結合公司的實際情況，加大了對各種違規行為的查處力度。全年查處工商戶42戶，扣繳各類違章75項，其中，沒有取消工商年檢資格，沒有從事工商行為。加大了對工商執法的監管力度，查處了工商行政執法案件11起，罰沒款項，罰沒款項。通過以上的`違章案件的查處，公司從根本上了認識到了違規行為給公司造成的負面影響，為公司的健康發展提供了堅強的法律保障。

　　三、愛崗敬業，注重自身素質修養和提高。

　　我一直在加強業務學習，不斷提高業務素質，努力為公司發展做出更大貢獻。幾年來，我一直把加強自身修養和業務學習作為工作的重中之重，而樹立正確的人生觀和價值觀，增強自己做好日常工作的責任感和使命感，積極主動的學習專業知識。雖然我們公司工作性質繁雜，但是我始終保持著良好的敬業精神和工作態度，以公司大局為重，不計較個人得失，把方方面面的工作做好。這樣才能確保工作的順利完成。

　　四、廉潔自律，認真做好本職工作。

　　作為一名，我始終把廉潔自律放在首位，堅持按照有關規定嚴格要求自己，把廉潔自律和有關制度結合起來，在實際工作中認真加以貫徹。只有樹立廉潔自律、潔身自好，才能經得住，經得起考驗，經得住考驗。為此，我一方面，認真學習業務知識，不斷豐富自己的理論知識和業務技能。另一方面，結合公司實際情況，加強理論學習，不斷提高自己的綜合素質，使自己能夠更好的服務于公司，服務于社會。

　　五、存在的不足與改進措施。

　　總的說來，xx年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

個人年終總結8

　　20xx年，我把自己定位于接待工作中的小孩子，從工作中不斷的總結與發現，不斷的溝通與嘗試，鍛煉自己承受打擊的能力，使自己成熟，力爭最短的時間里達到自己的目標(當上新奇異的干部）！這一年，我做到了，可以回首大聲的說出：你挺過往了，努力了也達到自己的目標！這一年，有過無奈，有過喜悅，有過迷茫，也有過失落。可當我如今回過頭來仔細想想時，忽然間的明白，就是在這些的種種情愫下，我徹底的脫胎換骨了！從做事的風格與習慣，從為人處事的方式與技巧，一件一件的事情教會我如何與人相處，如何取長補短，如何得到別人的認可;一件一件的事情讓我知道我不是一個人，身邊很多朋友，親人，他們無時不刻不在關注著我，當我做錯事情的時候，會有人提醒我哪里不對，然后告訴我這樣的情況下他自己會怎樣往做，是不是有更好的結局。沒錯！這就是團隊，我所在的團隊，一個最優秀的團隊！一個一步步教會我如何做事做人；教會我如何得到客戶的認可，讓他心甘情愿的消費；讓我證實了自己存在的價值，使我一步步的成長；從開始的不懂到懂，從員工在干部，這個過程都離不開我的團隊！而我呢？一路走來，一個階段又一個階段的過往，自己帶給團隊的又是什么？

　　是啊！這個題目，我從來都不曾想過。也許會有人說：MD，一天幾百輛車都是我擦出來的，你還想怎樣？（保潔師）還會有人說：丫的，一天幾十部車子做項目都是我們哥幾個做出來的，怎么著啊？（美容技師）也會有人講：一天的業績就我們幾個做出來的.，還不滿足啊？（接待職員）沒錯！都在做事情，都很忙，都會流汗，都會累。但是卻都不曾想到，這就是我們的工作，我們份內的事情，我們是拿著工資學習自身的本領，更沒有理由不把事情做好！車擦不干凈，得從自己身上找原因；項目做不清楚，還是自己的題目；做不到業績，更是自己不爭氣！由于誰都不會承認比別人差，不是嗎？所以說，不管你處在哪個階段，都有自己份內的事情，而不是得過且過！況且，這就是一個成長的過程，新奇異人都必須經歷的！到現在，我才能真正的體會禎武說過的一句話：13800元的鍍膜跟15元的洗車有什么區別？答案是肯定的：沒區別！都是把車搞干凈而已嘛！

　　講到我自己，在接待生涯中也跌跌撞撞一年了，不可否認的，我在進步！在老前輩的教導下，通過自己的努力，我從開始的不敢跟客戶講話，到只知道一位的‘捅’單毫無技巧可言，到如今有屬于自己的營銷技巧，懂得觀察客戶，用不同的方法搞定他。一路走來，天天和不同的人交流，讓我學到更多的知識!至少現在的我可以對著自己以前走過的路放肆的大笑！擦車，以速度跟質量為首要；做美容，以耐心細心效率為標準；接待，以***與技巧為基礎。以此為基石，我通過自己的努力達到我第一個目標！這個時候，我想起一句話：習慣，決定了你能走多遠，跑多快！這是在我來半年時，老大汪楓對我說的。我會記一輩子！由于是老大發現了我的短板，并且嚴厲的指出來，強硬的手段幫我改變，才會有今天的我。不敢說今天的我有多完美，但是至少說，兩年來，我全方面的脫胎換骨了！我不再懶惰，做事不再拖拉，由于老大讓我知道，想要比別人走的快，就得拿出十分的***！所以，擦車時我是最快的，使我在頻繁的工作中漸漸養成保持***工作的習慣。人都會有狀態低谷的時候，但是我可以很好的調節過來，這就是進步！

　　很多人講，我成長的很快。可是卻只有自己知道，實在很多單我可以做的更大一點的！沒錯！天天都有單，以至于自己的思維定局在這個層次上，嘴巴上不承認也不行，就是由于這種局限掉的思維方式而導致大膽少的可憐！迫切的想要成交，由于幾天沒業績嘛！而不會養單，不會養大客戶！想要成交，而低谷了客戶的消費潛力，或許客戶有做13800鍍膜的潛力，而我卻以7600鍍膜甚至5600鍍膜成交；明明可以做到萬元單，而我以優惠一點，在優惠一點，項目贈予一點，在贈予一點，最后以幾千塊成交。就這樣的，上半年業績都沒有很好的突破！

個人年終總結9

　　回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好的完成了自己的本職工作。

　　通過一年來的學習與工作，在工作模式上有了新的突破，工作能力上有了較大的提升。

　　現將這一年的工作總結如下：

　　一、思想方面

　　作為一名員工，我認識到，公司利益高于一切，不管在什么情況下必須把維護公司利益放在首位，因為公司利益與個人利益是緊密相關的，只有維護好公司的利益才能保證自身的利益。

　　二、工作態度方面

　　態度決定一切，在的工作中，本人充分發揮自身的主觀能動性，積極努力提升自己業務水平，虛心請教，不斷進取，較好的完成了本職工作。

　　三、工作內容方面

　　1、二月份起開始負責本項目材料設備的前期資料收集及詢價工作，詢價產品包括高中電壓配電柜、電線電纜、燈具照明、橋架、管材管件、水泵、閥門、消防設備等，在沈工和儲工到任后，配合他們繼續詢價并將手上資料及詢價信息陸續移交至兩位工程師手上；

　　2、四月份起參與計算基地項目工程量快速查詢手冊，包括綜合管理服務中心建筑部分、主樓結構部分及交流中心部分，期間自學斯維爾三維算量軟件及一點智慧清單組價軟件，并做到掌握運用；

　　3、五月份接手地平線集團裝飾項目現場管理工作，期間定期到達現場監督現場施工質量，督促施工進度，發現現場問題并及時要求其整改，拍攝現場進度照片，共記錄工程日報五十五期，拍攝工程照片近千張；

　　4、完成地平線集團辦公室裝飾項目決算；

　　5、十月份接手進度款審核工作后開始審核三個標段工程進度款及經濟簽證、合同糾紛，并完成三個標段項目投資對比，投資對比已更新至十二月，期間努力做到熟悉三個標段合同、圖紙、清單及現場施工進度；

　　6、以積極向上的態度完成領導交代的其他任務。

　　通過過去一年時間的學習和積累，本人現已初步具備獨立完成單位工程（土建部分）的預決算能力，期間雖然在工作上遇到過瓶頸，一段時間內無法繼續進步，但在領導及各位同事的幫助下加上自身的努力，順利克服了這道難關，實現了年初給自己設定的目標，另外在地平線集團裝飾項目中又掌握了裝飾工程的施工工藝及預決算能力，可謂收獲頗豐。

　　當然我知道自身還有很多不足之處，由于工作年限較短，缺乏工作經驗，在工作中難免會有不足之處，所以自己還需要加倍努力，多向領導及各位同事請教，繼續提升自己的工作能力。

　　現根據自身現有水平對的`工作做出以下規劃：

　　1、審核每個月的進度款及經濟簽證，提出審核意見，制作三個標段每個月的投資對比，以便業主及時掌握資金動態；

　　2、進一步熟悉三個標段的現場施工進度，吃透合同、圖紙和清單為后期結算和決算做好準備。

　　3、繼續強化自身業務水平，熟悉現場鋼筋施工工藝，了解現場安裝部分施工工藝，熟悉常用工程材料市場信息價，分析消耗量定額價格組成，加強算量及組價軟件運用的熟練程度，快速準確的完成本職工作。

　　4、工程成本管理是一項系統工程，貫穿于項目整個施工過程，是決定價格的基礎。

　　本人將努力學習工程成本管理知識，依據成本管理原則進行成本分析、對比、糾偏、檢查，將自己打造成一名合格的造價人員。

個人年終總結10

　　就這樣過去了，每個周五我們都在感嘆一周之快，到最后發現原來一年的時間過去的也是如此之快。細細回想，這已經是我來__這個大家庭的第二個年頭了，公司在不斷壯大，我也不斷的成長。在這一年里我也時刻在總結，努力的做好工作。下面我將這一年的工作總結如下：

　　對于個人

　　20xx年，在小熊的帶領下我們開始了V4的開發，項目中也用到了許多以前沒接觸過的技術以及遇到了一些問題，從中我也學習到了許多新的技能，無論是技術還是解決問題的方式方法都有很大的進步，同時也開拓了自己的知識面。在項目中我也努力要求自己把任務完成的更好，運用一些好的想法、較好的實現方式去完成某個需求，把某個功能做的更通用，更易于別人去維護。當然在這個過程中總是會發現自身很多的不足，比如知識深度不夠，對一些原理性的問題比較模糊，學習的`不夠深入，代碼細節處理的不夠好，不夠細心，對業務理解的不夠敏感等等問題，導致要花費更多的時間更多的精力去彌補去解決。當然，我也并沒有在遇到問題后退縮，相反正是有了這些問題，我才對自己有了一個更清晰的定位，認識到了許多不足，因此在閑暇之余也在學習補充，其中看了些技術方面的書，寫了一些技術類的博客，希望讓自己能更快的進步。

　　是充滿挑戰的一年，公司業績不夠理想，作為公司的一份子，我自知為公司為團隊做的不夠多，只是按部就班的做著小熊安排的任務，很多時候我更希望我能承擔更多的事，有更多的任務去做，我覺得不僅是為工作，也是為了自己能夠學習到更多的技能。正如kube會議中所講的去做有意思事，把有意義的事再做好，至少現在看來，所有工作中的這些事都是有意思的，我在完成每件事的時候很開心很自豪很有成就感，我希望得到更多的認同，也希望在以后工作中去做更多更有意思的事。已經來臨，我也勉勵自己，在學習中成長，和研發組的每個同事共同努力，共同進步。

　　對于公司

　　在公司兩年的時間里，見證了公司的不斷壯大，待的時間越久，就越堅信要為之堅守為之奮斗。在過去的日子里每個同事都很努力的去做好每件事，一個人承擔著N多種角色，做事效率很高，我著實自愧不如，這也是需要我在今后的工作中努力學習的地方，作為其中的一份子我愿意貢獻我的力量，和我的同事們一樣去做更多的事，擔當更多的職責。

　　當然在公司發展壯大的同時，我也明顯感受到了公司存在的一些問題，比如部門間的關系需要加強，工作激情有些不如以前，自我提高的不夠。這里我也自我批評，有一段時間斗志很低，工作動力不足，老是犯一些低級錯誤，感些小熊的包容，在以后的工作中我會努力改正我的問題。在新的一年，公司制定了新的規劃，我也堅信，在一個有包容有潛力有拼勁的團隊下，與一伙志同道合的同事相互支持共同進步，我堅信__會做的越來越好！

　　以上就是我的工作總結，在已經來臨的，我期待與大家創造更美好的明天，謝謝。

個人年終總結11

　　xx年春節后，我依舊負責xx市場大廈的各項經營工作，在與配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對xx市場進行了一定的布局調整。3月份xx市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。

　　負責xx市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然xx市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時，xx市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到的收獲。

　　6月份因工作的需要，我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

　　雖然自開業就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報xx，虛心向請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的.職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

　　店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的xx年春節后，我依舊負責xx市場大廈的各項經營工作，在與配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對xx市場進行了一定的布局調整。3月份xx市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。

個人年終總結12

　　光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20xx年。

　　一轉眼，來了達邦電器公司也快一個季度了。回顧這三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人，龐總和耿經理。首先感謝龐總給予我們這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝耿經理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　三個月里不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為達邦電器公司的一名業務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。 為此，我經過查閱更多產品手冊、電器資料、相關書籍和參加公司會議培訓，在電器銷售行業自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認識到自己現有的不足和長處。以下我想說三個方面：

　　一、在電器專業知識方面：

　　1)產品知識方面：加強熟悉辦公電器產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;

　　2)公司知識方面：深入了解本公司和其他電器生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

　　3)客戶需要方面：了解電器購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

　　4)市場知識方面：了解電器市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

　　5)專業知識方面：進一步了解與電器有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

　　6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

　　二、自身銷售修養方面：

　　1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的.積累。

　　2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

　　3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有a b 等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

　　4)簽單技巧的培養。 “怎么拿到客戶 → 跟蹤客戶 → 業務談判 →方案設計 → 成功簽單 →售后安裝 → 售后維護 → 人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

　　5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

　　業務開展方面： 公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

　　第二，業務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

　　第三，意識上：無論在電器銷售還是電器產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達邦電器公司越走越遠，虎年大吉! 我知道，做業務銷售行業是一個“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，業務人員是公司的血液，一個好的業務團隊是公司發展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業，我為自己敢于挑戰銷售業務這樣一項職業，敢于承擔一個新公司為明天的更好建設，和不斷發展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業務部建設，為拓展更多的合作者。希望能為明年的電器銷售業務更好發展做一個準備工作。

　　回顧20xx，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領導對我的期望，謝謝領導的包容和鼓勵。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創造更多的業績，讓公司發展的更加順利和更加輝煌一些! 在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業務上的合作伙伴，為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵，一起加油! 以上總結也是一份感言，不妥之處望請領導指教，謝謝領導!

個人年終總結13

　　懷著對大學生活的憧憬，我走進了山東大學威海分校，帶著對學生會工作的熱情，我又跨進了學生會的大門。在經過初試、復試、試用期之后，終于成為了一個真正的干事。短短的一個多月已悄然走過，自己的“收獲之山”仍在與日俱增!

　　在二百多人的初試中，如何才能給別人留下深刻的印象呢?部長曾語重心長地告訴我們:每個人都是遞交了一份申請書，為何不用信封將其裝起來!如果能在簡歷上俯一張照片，那就更利于顯示出自己的特點啦!隨之進入了復試，二十多個人同臺競技力爭讓部長選擇你。可表現度的問題又讓我們在復試里進行了一次實戰性訓練。然后便是新干事試用期和干事。總體上來說，我們部的任務是很多的，我們也跟著走入了一節一節課堂!

　　先是每周英語角、“紀念長征勝利七十周年征文比賽”，制定學生會學習制度和每月文摘，召開全校信息員大會，每月信息反饋總結以及一個空前的大型活動——“迎奧運，大家一起說英語”月。此月又可分成四大版塊:一是“萬人簽名”儀式，二是四期“奧運版”英語角，三是“走進文登市北郊完全小學”，四是“高校奧運知識問答”。

　　活動雖然結束了，可活動中的學問卻是很深的!

　　先說我們新干事接到的第一個任務——第一期英語角。這是本學期的第一個，改版后的第一個，我們的第一個。憑著大家的'共同努力，迸發出了許多精美的火花，腦海中一個個“新版英語角”卻不能完全實現。為什摸呢?因為場地、設備、人員的流動性、安全性等問題，一些想法也就顯得有些荒謬，沒有充分考慮到可實施性嘛!于是，我們便又上了一堂課。等一切準備就緒后，東風也順利地從天而降，“新版英語角”拉開了帷幕。年輕幼稚的我們并沒有看到自己的理想效果。因為各種原因，一些活動都沒有時間進行。可畢竟是第一次嘛!我們的englishcorner總體上還是很成功的，得到了部長副部的鼓勵和表揚，并紛紛總結優點和不足且進行了集體討論!

　　萬事開頭難!經過第一次之后，以后的英語角也顯得更加成熟了。各種備用方案、應急措施也已時刻做好上場的準備，組織起同學來也更顯得有些章法了。

　　隨后的征文比賽，效果不非理想，盡管海報、通知均已下發。甚至有些學生因時間觀念不強，結果已經公布下來了，征文才送上去，實在是遺憾啊!然而有些人竟然照抄別人的原文，實在是讓人氣憤，讓人心酸!

　　對于信息員大會，有些院系的部長和個別信息員不太重視，從信息反饋表上便可以明顯地看出來。有些純粹是為了應付，并未起到信息員的真正作用，責任心相當不足!

　　接下來的便是最忙碌的十一月，每天晚上幾乎我們是來得最早、走得最晚，海報、彩報更是特別多。可路是一步步走出來的，在部長副部的條理分配下，各項工作進展的井然有序，并沒有對這個龐大工程產生迷茫。拉贊助、對外聯系高校及小學、校內宣傳、與各媒體的聯系、活動計劃的制定、各種所需物品的準備、嘉賓的邀請等一系列活動，許多都是我們第一次接觸。可是沒有第一次，怎摸可能有第二次呢?我們鼓足信心，勇敢地走在無邊無際的荒漠中，可我們堅信綠洲并非海市蜃樓，帶著張虹老師及李海鵬、王萬石學長送給我們的堅持、團結，帶著微笑和部長副部的信任，加上我們的信念與毅力，奮力飛翔，終于彩虹在一陣陣風雨之后出現!

　　但因為時間比較緊促，且太過于相信人，以致一些學校、贊助商和翻譯學院學習部紛紛半路退出，給我們帶來了許多困難。而且在這個大型活動中，其他各部門的不配合更令我們感到心涼!

　　對于“兩會一心零距離”干事培訓及全體干事會都是很必要的。既能提高大家的思想覺悟，也利于增進大家的溝通交流。

　　大學生作為學生的重要組成部分，學習仍然是首要任務。而作為學生會中的一個組織——學習部，也具有舉足輕重的作用。

　　我覺得我們學習部今后應該應該擴大規模，還望團委可以批準。各種活動應更加深入到同學中去，盡量增加科目的全面性，多與各院系交流合作，并增設一個與貧困地區“一幫一”的活動，當然還要進一步鞏固和完善已有的活動。宣傳方面除海報、彩報、彩噴、條幅、網上彩玲等，還應發揮信息員的作用{為好通知起見，可聯系各院部長或各院系推舉幾位信息員組長，以便讓他們協助宣傳。

　　相信在進一步地善后，學習部將更好地發揮應有的作用，豐富我校的學術性，盡快形成更好的氛圍，打造一流學校，讓我們更好地為同學服務!

個人年終總結14

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，作為一名電視后期制作的工作人員，在年里基本上完成了公司和中心既定的相關任務，如今回過頭來理清這一年內完成的任務時，卻發現存在著不少的缺點。為了更好的對工作進行細分和改進，所以特對年完成的工作和收獲進行總結。

　　一、視頻轉碼工作

　　回顧這一年的工作歷程，我有很多的感想和體會。首先感謝_在這一年能給我展示才能、實現自身價值的平臺。感謝技術制作中心在這一年給我工作上的諄諄教誨。也感謝周邊所有的同事在工作中在日常生活中對我的輔導和幫助。

　　“工作之中也是一個很好的_”，這是我在視頻轉碼工作中得出的經驗。面對轉碼軟件和后期制作遇到困難時，我有幸得到了領導和同事的指教，在指教的過程中我不懂就問，不會就學。把實戰聯系到操作之中，把理論聯系實踐在工作中結合起來，強化了我多動手，多動腦的學習方式，這對我認知新知識，消化新知識起到了很好的作用。如今這些新技術，新軟件在我平時的工作中可以得心應手的熟練使用，都是受益于部門領導的栽培和周邊同事的賜教。

　　二、后期制作工作

　　年初的時候，面對VOD視頻轉碼中碰到的EDIUS和捷成兩款轉碼軟件時，我不知何從下手，同事們說道：不懂就問，問中求懂，這樣才能把兩款軟件摸透，摸清。之后的時間里，我獨自在工作中去領悟，在休息中去揣摩。功夫不負有心人，經過操作和實踐，我終于熟練了這兩款視頻編碼軟件，但我高興的為時過早，進入后期數字編碼，面對那些調試等相關精準的碼率，心煩意躁的我時不時在工作中遇到難處。

　　堅定信心的我沒有被這些精準的碼率x，而是耐下心思去調控去測試，在無數次的測試和琢磨過后，一些準確的視頻碼率出現在我面前。現在當我回過頭來看著這一些符合播出標準的視頻時，心中非常的有成就感。當然這些成功得意于領導和同事們的大力支持和協助，所以我非常感謝杜伊楠同事在這一年里對我的教誨和輔導。

　　三、不足之處

　　在一些技術技能上取得全新進步的同時，但我也認識到自己的不足之處。在實際操作中，我知道自身的素質和后期制作的方向感在那些老同事的眼力還有一定的差距，但我能夠克服困難，自己去領悟，自己去努力，在學習中認識自己的缺陷，在請教中增進自己的不足。

　　在這一年的工作中，我感覺自已上了一個新的臺階，領導給的每一項工作我都有了明確的`計劃和安排，行動有了方向那么工作就有了目標和認識，現在面對那些棘手的技術問題時，我心中都有自信的去面對，處理起來條理清楚，得心應手，從根本上擺脫只顧埋頭苦干，不總結經驗的現象。在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。我在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，在處理問題的同時我也學習到了許多新知識和新經驗，這都對我在技術上的認識有了全面的提高和進一步的完善。

　　新的一年里，面對工作的同時，我不僅僅要埋下頭來去勤奮的工作，每完成一份工作時，都要對每一個細節進行檢查核對，對每一次出現的問題和解決好的問題要進行總結分析。在明年的工作中，我應該多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。在明年的工作中我還要時刻提高制作標準、嚴格要求的對待自己，力求做到技術過硬和道德素質雙提高。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我也會一如既往的向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，爭取展現更好的工作成績。

個人年終總結15

　　在即將過去的20xx年里，我們南街辦事處在區委、區政府的領導下，認真完成上級下達的各項任務，努力塑造優美、整潔、文明、有序、和諧的轄區環境，保護人民群眾身體健康，積極組織開展環境衛生百日綜合大整治、食品藥品安全、健康教育等各項工作，緊緊圍繞各項工作的重點，進行細致的部署，安排開展工作，使轄區城市面貌發生了較大的改變，上了一個新臺階，受到廣大人民群眾的好評。

　　一、領導重視，抓好愛國衛生工作

　　在年初，辦事處與社區以及相關站辦所簽訂了市容環境衛生長效管理目標責任書，要求各責任單位對愛國衛生工作必須實行一把手負責制。辦事處黨政領導經常深入社區、相關站辦所檢查愛國衛生工作落實情況，分管領導多次召開專題會研究部署工作，督促各項工作開展情況，制定了巡查制度、督辦制度、考核獎懲制度等，建立了領導包片區、干部包社區和社會單位、社區干部包小區的責任包干制，做到了橫向到社會單位、縱向到社區各戶，采取條塊結合、集中整治、重點突破、突擊攻堅等措施，對媒體曝光、上級轉辦件列為重點整治任務加大辦理力度，做到件件有回復，把愛國衛生工作落到實處。

　　二、齊抓共管，搞好愛國衛生工作

　　為了更好的改善和提高城市環境質量，使我們的城市更加靚麗，使我們的城市更加整潔。我們南街辦事處結合自身實際情況，充分發揮辦事處帶頭作用，組織轄區內各社區策劃、籌備、開展各項健康教育活動，并通過報紙、宣傳單、簡報等手段定期開辦專題講座(共計12次，參加人員800余人次)，利用各種衛生日開展多種健康教育活動，主要活動如下：

　　1、20xx年3月24日是第20個“世界防治結核病日”，我辦事處對轄區內居民開展“結核病防治”健康知識講座，并懸掛宣傳橫幅，設立宣傳黑板，發放宣傳單，向居民講解結核病的主要癥狀、傳播途徑和國家對結核病治療是完全免費的'相關政策，受到居民的一致好評。

　　2、20xx年4月是全國第27個愛國衛生活動月，轄區內共設宣傳站7個，健康教育專欄6期，形式多樣，使宣傳工作收到實效，得到群眾的一致好評。

　　3、20xx年12月24日是第28個“世界艾滋病日”。當天上午，辦事處安排婦聯、社區衛生服務中心、關工委、愛衛辦、教育辦、團委會等單位在五一西路新居源家居中心前的廣場上聯合舉辦了題為“遏制艾滋，履行承諾”的大型公益宣傳活動。活動采取發放宣傳治療、艾滋病知識有獎問答相結合的方式，隨機對500名群眾進行了艾滋病知曉率問卷調查，共吸引了約3000名群眾參加，發放宣傳資料20xx份、安全套3000個、各類小禮品600份。本次活動參與人數較多，人群類型多樣，起到了良好的宣傳效果。