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總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編幫大家整理的家具新銷售年終總結,希望對大家有所幫助。
家具新銷售年終總結1
一、認真學習,努力提高
因為我畢業就是在家具行業基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構,這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的`規范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
銷售工作總結注意事項:
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚?偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精?偨Y中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
家具新銷售年終總結2
1、跟有錢人談文化買高端家具的人不缺錢。不缺錢,那么該如何溝通什么話題能引起客戶的興趣有錢未必有品,那就跟他們談文化!
男人可以談財經、投資、高爾夫、汽車、旅游、美酒甚至美女;女人可以談美容、奢侈品、珠寶、親子、購物、寵物甚至男人。要求家居顧問要廣記博聞有閱歷有見識有品位才行!
2、跟文化人談錢
高端家具營銷,經常要搞很多跨界活動,比如風水的講座。其他還有紅酒品鑒、書畫鑒賞、養生美容等,需要請專家名人來演講出席。
請這些“文化人”目的,是為了跟客戶“談文化談生活”,跟他們則需要認真談錢,才可以壓縮成本。達到四兩拔千斤的目的?缃鐮I銷,是高端家具營銷的關鍵。
3、跟富人談什么
高端家具營銷,不要喋喋不休談家居,富人不缺錢,何況好家居看得見,忽悠行不通,無須多費口舌。
中國的富人只關心三個話題:
①如何保持財富持續增長
②如何保持自己和家人身體健康
③如何教育好下一代
營銷要對癥下藥,投其所好。
4、家居顧問狀態最關鍵
高端家具通過廣告豎立形象,圈層跨界活動促來人,但這都不是關鍵。最關鍵是家居顧問的能力和狀態,尤其是在逆市營銷下,對于高價格的信心和說辭。家居顧問自己都沒信心,何談教育客戶臨門一腳不行,再花哨的腳法也是白搭!
5、渠道管理須精細
銷售高端家具,大量盲目投廣告做活動,無異于大炮打蚊子,必須加強媒體的精細化管理。
一定要想清楚:真正的客戶在哪里如何精準有效傳遞信息如何邀約其到現場客戶成交最大的障礙是什么,價格還是產品如何擬定針對性的說辭如何堅定客戶購買信心如何促成交
6、口碑好,才是真的好
越高端的高端家具,客戶口碑越是關鍵。99%的業務都可能是老客戶介紹過來的`?诒,才是真的好!
因此必須:
、僮龊卯a品。
、谧龊矛F場展示和服務。
、蹚V告要樹立良好形象。
、芘c其花錢做廣告,不如花錢維護老客戶。用細心耐心真心貼心恒心去感動客戶!
7、富人的分類
富人分三種:
、俑弧?催^渾身金光閃閃帶金勞金鏈金戒指的人嗎就是這種,窮得只剩下錢的,多是暴發戶。
、谫F。跟風追名牌但不懂名牌,偽裝優雅有品位,但言行內涵不足,虛榮心強卻膚淺。
③雅。低調含蓄有氣質,舉手投足優雅,談吐有禮知識廣博,懂名牌而不張揚,真正富人。
8、面子很重要
為什么本田奔馳進入中國后車標都大了很多那是為了迎合國人的面子問題!剛富不久的國人,好面子是最大心理特征!案毁F不還鄉,如錦衣夜行”。
所以高端家具要給足客戶面子:
、儋u場裝修一定要好,員工形象要好。
②現場服務要尊貴。
③要贊美客戶的眼光和品位。
④告訴他哪些有錢人都賣了我們產品。
9、營銷的三個高度
第一:知名度要高,要引起關注和議論。
第二:美譽度要好,產品和服務吸引人,稍微有點錢的人都有沖動渴望擁有。
第三:圈層而售,高端家具永遠是少數富人擁有的。買不起的人越多,買得起的人越有面子!賣的就是純粹!
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