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酒店離職報告

更新時間：2023-06-17 12:02:02

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酒店離職報告

　　隨著人們自身素質提升，報告使用的頻率越來越高，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的酒店離職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店離職報告1

尊敬的領導：

　　您好！

　　在酒店我一直過得很好，很感謝公司領導對我的關照和同事對我的幫助，但是由于薪酬和工作時間問題，我很抱歉我決定辭職。做為酒店行政文員，我每天做的事情很多很雜，工作上讓我分不清文員跟行政文員的差別，工資上也是如此。我每天都在做這些事情；辦公設備的'管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記，名片印制，郵件和報刊的收取、分發工作，低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回，各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實相符，完成各項勤雜、采購工作等等大量很雜的工作，然而我的工資卻每個月只有一千多，而且每周工作6天，我覺得我的付出跟收獲不對等，我也不能對我目前的現狀改變什么，因此我選擇辭職。

　　希望領導能夠批我的辭職請求，在我正式辭職的這段時間我會做好交接工作。

此致

敬禮！

辭職人：

　　20××年××月××日

酒店離職報告2

酒店離職尊敬的領導：

　　你們好！

　　首先，很高興能夠在××酒店實習#個月，這段時間無論開心、悲傷都有你們的陪伴與幫助。在此先謝謝各位領導、同事！在這里我認識了很多對我有幫助的人；無論是李總監時常的問候還是周總監的大度，到經理的細心、鼓勵鞭策與同事們的熱情幫助我都常常為之感動。所以我經常告訴自己懷著一顆感恩的心做人；在這里你們認真教我做了許多的事；無論是從打掃衛生或收銀入賬洗洗弄弄，到如何與客人溝通對客人服務與提高自身的做事能力我都常常為之感謝。所以我經常告訴自己憑著一顆善良的心做事；所以，在此請允許我說聲'謝謝你們'。之后，請允許我于#月#日辭去'××酒店服務員'一職！原因如下：

　　第一：我個人對人事安排不認同；或許這不該我管的事，但堂堂××酒店只有這么一個前臺，常常忙得不可開交！這也不重要，重要的是每次我這個的服務員總是要被客人說著說那和連平常休息時間都要準備好時刻回到酒店加班，抱歉，我不想長期生活在這樣的環境下，我受不了！

　　第二：我個人能力不足，不能夠勝任××酒店服務員一職；不得不重提，我經常因為某些原因得罪客人，我想這樣長期下去一定會很大的影響酒店的顧客回頭率，為了減少酒店損失，我只能選擇辭職；

　　第三：我個人覺得實習生與正式員工差別太大；舉一個例子，工資差距那么多。也許你們會說我們是實習生，但是我可不可以這樣說，大家同樣是干活，我們干的.不比誰差不比誰少。康體中心就我一個實習生，請問，既然我們是實習生，為什么卻是一個人？我和正式員工區別在哪里呢？

　　第四：從真正意義上說我的第一份工作就是在這里，在這每天很開心的和同事們做事，每天說的做多的就是為人、處事，但是因我個人原因，確實有事需要離開這是集體。

　　為夢想今天我選擇離開。因為我知道，走的路多了才能到達一定高度，得到自己認識的認可，成為每一天的主演。即將離開，這條路我們走的依然清晰。最后，請領導批準我的辭職，我相信我離開后會有一個更加適合的人來填補我的職位。

　　祝：酒店明天會更好、同事工作一切順利！

酒店離職報告3

尊敬的領導：

　　您好!

　　您好!首先，非常感謝您這半年來對我的信任和關照。

　　這段時間，我認真回顧了這半年來的工作情況，覺得來xx酒店工作是我的幸運，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的`關心和教導讓我感激不盡。在xx酒店工作的半年多時間中，我學到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關心和培養，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會，但同時，我發覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職，請您支持。

　　請您諒解我做出的決定。我將做到年底結束后離開賓館，以便完成工作交接.我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿xx酒店的業績一路飆升!老板及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

　　辭職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店離職報告4

尊敬的x總：

　　十分感謝您在我人生最困難的時候給了我這個平臺，讓我能在xx這樣一個優秀酒店品牌中學習和成長。在過去的一年的工作中，由于自身能力不足等各個方面的原因，給酒店銷售部帶來了很大的損失和許多不良的影響，在此深表抱歉!

　　回想前面人生經歷，挫折和失敗并行，雖然不停的奔波，不停的努力，但命運卻未能有太大的改變。在這一個禮拜的停工中，我去過江浙第一高峰——黃毛尖，觀星星、月亮、高山和大自然，感受個人的渺小和人生的短暫;去過洞頭海邊，傾聽海浪，看茫茫大海，感受大海的博大胸襟和氣概。人生不過幾十年，當須爭朝夕。

　　過去，我總是把自己的挫折和失敗歸結于命運，經過這一段時間的反思和總結，我覺得是性格和品格的`問題。莊總，那天打電話給您，您以長者的身份對我的批評和指正，給了我很大的觸動。

　　是的，一個連責任感都沒有的人是不可能完成永久的事業的。我一定會謹記您給我的教誨，努力將自己塑造成一個有責任感并具有高尚道德情操的人。

　　為了給銷售部門一個說法，我決定辭職。

　　祝xx事業興旺發達，祝x總和家人身體健康、萬事如意!

敬禮!

　　辭職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店離職報告5

尊敬的領導：

　　時光穿梭，瞬間即逝。很遺憾在這個時候向酒店提出辭職，出于學業原因，不得已離開這個大家庭。

　　這里，是我上大學以來第一份工作。在這里，我磨歷了近一年的時間，從中學到了很多課堂以外的東西，為我將來的職業生涯奠定了很深的基礎!驀然間，需要離開這里，真的有點舍不得。

　　謝謝您的`培養，謝謝韓總的信任，謝謝各位領導一直對我工作的照顧以及指導。和同事們相處的一年多，很榮幸結交了酒店的這些朋友，更加榮幸加入了以xx帶領的團隊，讓我了解到，什么是真實的團隊，什么是真實的社會，什么是真正意義上的工作。我會銘記學到的那些寶貴經驗以及專業知識。

　　也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對您和x總等領導們說一聲謝謝您們!

　　在此，誠摯為公司祝福：希望飯店在未來的時間里業績更上一層樓，規模越辦越大。也更加希望同事們個個都是好樣的，為酒店錦上添花，創造出更好的成績。

　　請恕我自私的、真誠的祝：您個人在未來的人生旅途中一帆風順。

　　此致

敬禮!

　　辭職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店離職報告6

尊敬的總經理：

　　在某某酒店工作了三年的我對某某酒店有著一種格外親切的感覺。我的第一份工作是在某某酒店，我最青春的三年也是在某某酒店度過的。

　　在這里，我學會了很多東西，能夠跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學校里面學不到的知識，如何為人、如何處事、如何工作……

　　在某某酒店里，領導們也對我十分的關心，從剛進入某某酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。因為我是某某酒店里年齡最小的，也從來沒有在這么大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產生一種被呵護的感覺。

　　這是一種以前在集體里未曾有過的'感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠，我想我永遠也不會忘記，畢竟我曾經生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。

　　人往高處走，這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用，但是對于我來說，講這句話時，聲音是哽咽的，因為我馬上就要離開我工作了三年多的某某酒店，離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關心我的領導們。

　　當我做出這個決定的時候，心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候，王總，您又是那樣的通情達理，不僅語重心長地替我權衡利弊，分析情況，提醒我要做好家人的解釋工作，而且又在辦理手續方面給予我各種便利和一定的補償，我真的不知該說什么才好。也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對您說一聲“謝謝您，王總”！

　　王總，在這里，祝愿您的事業能夠得到不斷的進步，祝愿某某酒店在您的領導下蒸蒸日上，也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順。

　　此致

敬禮！

　　辭職人：

　　時間：

酒店離職報告7

　　尊敬的酒店領導：

　　你好！

　　非常感謝酒店領導給予我在這里工作的機會以及在這兩年多時間里給我的幫助和關懷！因三月底需返校進行為期一年的****培訓，今天我在這里提出正式辭職申請。

　　來到世紀華天已兩載有余，正是在這里我步入了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。兩年多的時間里，有過歡笑，有過收獲，也有過苦澀。酒店新鮮的工作環境以及和諧的同事關系，能使我在這里安心的工作、開心的學習，然而隨著時間的推移，一切微妙的變化著，工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。

　　記得有人曾這么說過，工作上如果兩年沒有起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對的，當然我也只能這么或許著，由此我開始了思考，認真的'思考。然而我的每一次思考，都會讓上帝發笑，且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕，每次思考的結果連自己都感到驚訝——或許腹中所學真的太少，或許自己并不適合這里，并不適合這個工作環境。還記得11年來的時候一大群，而今屈指，寥寥無幾，或許走有走的原因，留有留的理由，細想我的原由，還真不知道是什么：或許這個地方是我家人給我爭取的機會是該好好珍惜了，故而確定了辭職的念頭，若執著于根本，或為原因者四：

　　1.有言道，父母在，不遠游，期或近之，此為其一也；

　　2.近三載，困守一崗，雖智不逮，未能盡善，然疲乏之心滿矣，竊或離之，亦不可得，然境不合，登大雅難也，余生亦不想混跡于碌碌無為中矣，此為其二；

　　3.不敢言辭勞苦，但凡瑣碎之事，東奔西顧，未曾少安，績或無表。然至而立不久矣，其崗雖無憂于溫飽，然念及日后，祿俸單薄，又何希冀于家之擔當，是為其三；

　　4.混跡現世三載，沌淆求生，然覺腹墨甚少，無從大展，顧需返校求知，此為其四，也為首要矣。

　　或許只有重新跑入社會去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己悶憤不已，如再不破釜，或將淪入另一無法自拔，也許人真的要學會慢慢長大。

　　能為酒店效力的日子不多了，我會站好自己最后一班崗，做好本職工作，盡全力讓班組員工平穩、順利過渡，不至于讓酒店工作環節受到影響。

　　在世紀華天的這段時間里，受益實多，在此無以復言，唯多作感謝，徒表我心！愿華天興旺發達，終開天下！

申請人：

　　XX年xx月XX日

酒店離職報告8

尊敬的主管、經理：

　　你好！

　　在酒店工作一段時間中，學到了很多知識，酒店的營業狀態也是一直表現良好態勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環境工作和學習。雖然在酒店里基礎的業務知識及專業知識已經基本掌握，但俗話說“學無止境‘，有很多方面還是需不斷學習。提出離職我想了很久。酒店的'環境對于服務員很照顧很保護（至少對于我們的個人利益來說）。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護的環境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向，其實，這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應環境，以便更好的發揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環境來磨礪。

　　酒店近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一段時間。但是我還是希望經理理解。

　　我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝！最后，希望公司的業績一如既往一路飆升！主管及各位同仁工作順利！

　　對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。

　　此致！

酒店離職報告9

　　尊敬的X總：

　　您好！

　　轉瞬間來XX酒店工作已經一年有余。首先感謝公司這一年對我的栽培，感謝各位領導在工作中給予的支持和幫助。感謝您不吝賜教，讓我在這一年職業生涯中受益匪淺。

　　早有耳聞，XX酒店是XX最大的民營酒店集團之一。里面飽學人士，數不勝數。很容幸，當時能夠得到領導賞識，順利聘任康體部經理一職。為此，我非常珍惜。論語有言：“學而不思則罔，思而不學則殆”。進入酒店大家庭后，我已迫不急待與各部門經理進行工作交流。并在交流中虛心學習，取長補短。力爭在提高自我水平同時，帶領康體部全體人員，在以總經理為核心指導下，完成酒店下達各項工作任務。

　　這一年，注定是不平凡的一年。XX營業額再次刷新了歷史新高，足浴卻因管理不善而瀕臨歇業。面對失敗，我是首當其責，有愧于公司和領導對我的信任。但作為職業經理人，理應知恥而后勇。在公司領導帶領下，迅速作出戰略調整，立即著手籌備XX養生館，并初步定于XX年XX月份擇期開業。

　　這一年，是充滿自我挑戰的一年。由于工作特殊性，作息時間與正常生物鐘完全相反。365個夜晚，漸感身體嚴重透支。尤為近日，舊傷發作，背部疼痛難忍。幾經思量，深感自己身兼重責，不能以己之私，誤公司大略。故在此向X總提前遞交辭程，以另覓賢臣，還望領導批準！！

　　申請人：XXX

　　20xx年1月14日星期一

　　二、離職原因分析（自身因素、公司因素、社會環境）

　　1、主動離職原因

　　（1）缺乏有效的激勵機制，又加之服務行業人員流動性

　　大，當員工發現很難在公司實現自己的職業規劃，都會通過換公司追求新的發展，凡員工有更好的發展機會，一般都會選擇離職；

　　（2）公司提供的條件未能達到員工個人預期，出現較強的落差感而另謀發展，如薪資不高（與入職時說法不一致）、福利問題：公司交通不便（無交通補貼）、員工反應住宿條件簡陋、原則上節假日不休息、工作時間長、無加班工資、員工餐差等；

　　（3）公司各項管理制度不健全，流程不規范、明確，導致工作過程中出現較多的問題，如工作中出現踢皮球現象、執行不到位等；

　　（4）因工作需要，在領導與員工未進行良性溝通的前提下，各部門未經人力行政部同意對員工崗位調動或降職，導致員工心存不滿；

　　（5）部門領導與下屬之間缺乏主動溝通的意識，導致上下溝通渠道不暢通，員工在工作中遇到困難不能及時得到領導的指導，長期出現這個問題會使員工存在心理上的不滿；

　　（6）離職管理水平欠缺，在員工離職時，部門領導未能與離職員工進行充分的離職面談，導致離職的可能性增大。人力行政部對離職人員也未及時地進行有效的溝通，了解員工的一些具體、真實的想法并采取相應的措施，最終導致了人才的流失；

　　（7）員工個人方面的原因，如身體、家庭等；

　　（8）員工無法承受較大的工作壓力，員工離職也引起連鎖反應。

　　2、被動離職原因

　　（1）開業初期，員工需求量較大，因時間緊迫，所以錄用門檻較低，招聘的個別員工的素質、崗位吻合度都有待提高，難免出現工作拖沓、不服從領導管理、無法保質保量完成工作任務，最終導致無法勝任工作；

　　（2）嚴重違反公司規章制度，如：與公司管理人員發生分歧，多次頂撞上司、工作時間在工作場所打牌、給公司形象造成不良影響。

　　三、采取的對應措施與建議

　　在外界競爭激烈，誘惑力長存，服務業人員流動性過高的前提下，公司要想保持吸引力，應從多方面采取手段；

　　1、創造良好的.就業環境，公司要做到能適當的控制人員離職率，要做到有具體辦法盡量避免人才流失，人才流失后可以盡快的找到合適的人選。

　　2、待公司發展到一定規模時，有必要進行員工崗位能力評價，適當調整個別崗位薪資水平，提高員工工作積極性；

　　3、構建公司績效管理體系，實施績效考核，為員工的獎懲、晉升、降職、離職提供依據，通過考核結果的反饋，領導與員工之間的溝通，實現工作的改進，最終實現公司與員工的“共贏”；

　　4、建立公司人才儲備庫，充分利用集團公司平臺優勢，實現人力資源共享，為公司人力資源提供強有力的保障；

　　5、構建公司培訓體系，注重培訓效果，前期主要是新員工培訓、營銷知識的培訓，為員工提供學習、培訓的機會，讓其知曉公司各項規章制度并嚴格遵守；

　　6、建立公司工會，利用園區的場地舉辦各類活動、比賽，增強員工歸屬感和同事之間的友誼，定期開展年度、季度、月度評優評先工作，提高員工工作積極性，一旦員工之間發生矛盾，工會可以及時調解，消除不穩定因素；

　　7、建立完善的溝通機制，構建良好的溝通平臺，處理好工作中的人際關系。建立橫向與縱向的溝通機制能最大限度地縮短領導與員工、員工之間的距離，對員工起到激勵作用。領導通過與員工的溝通，強化員工的積極行為，激勵員工向組織目標前進，有利于員工之間的情緒表達，通過感情留人。

酒店離職報告10

尊敬的酒店領導：

　　經過深思熟慮地思考，我決定辭去我目前在酒店所擔任的職位，我知道這對于您來說，是非常難以作決定的事情。

　　由于您對我的能力的信任，使我得以加入酒店，并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰。經過這兩年在酒店從事的`XXXXX管理工作，使我在XXXX開發，XXXX等領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激！

　　對于由此為酒店造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。

　　辭職人：XXXX

日期：XXXX年XX月XX日

酒店離職報告11

尊敬的各位領導：

　　作為一名在酒店工作了大半年的員工，我對酒店有一種格外親切感覺，每一個人他年輕的'時候都有很多第一次，我當然也不例外，我也是第一回在酒店工作，我最青春的半年也在酒店，在這里我學會了很多東西，能夠和同事在一起工作，我覺得很開心，這里的每一個人都教會了我在學校里面學不到的知識，如何為人，如何處事，如何工作。

　　在酒店里，領導們也對我十分關心，我十分感謝，而我做為集體中的一份子，感謝您對員工的關心與培養，于與我自身能力不足，近期的工作讓我覺得力不從心，所以向酒店提出離職申請，望于20xx年12月1日辭職，望各位領導批準。

　　xxx

　　年月日

酒店離職報告12

　　尊敬的領導：

　　您好

　　首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧，讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進，更是讓我由衷的感激。

　　我在前臺服務的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思，辭職信主要原因有以下幾點：

　　一、對自己的本職工作操作機械化，不創新求異。

　　二、工作時工作怠慢，熱情度不高。在服務上缺乏靈活信息和主動信息。

　　三、自身調節力差，情緒化嚴重。

　　四、缺乏銷售意識和銷售技巧，客房信息率低。

　　五、服務意識淡薄，沒有真正的把客人的`需求放在第一位。

　　六、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導致工作不協調。

　　七、微機改革之后，缺乏責任心，沒有及時的數據統計和信息理。在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領導非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領導能夠予以批準!

　　此致

　　敬禮

　　申請人：

　　XX年11月11日

酒店離職報告13

尊敬的領導：

　　您好!首先，非常感謝您們這些年來對我的信任和關照。

　　這段時間，我認真回顧了在酒店這些年來的.工作情況，覺得來xx酒店工作是我的幸運，一直以來我也非常珍惜這份工作，而且多年來領導們對我的關心和教導也讓我感激不盡。在xx酒店工作的這段時間，我學到很多東西，無論是業務技能方面還是做人方面都有了很大的改善，這些都得益于酒店對我的關心和培養，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會，但很遺憾，我因為身體健康原因對這份工作心有余而力不足，而長時間的工作也讓我的的身體有點吃不消。故我決定辭職，請領導們諒解。

　　此致

敬禮!

　　辭職人：

　　xx年xx月xx日

酒店離職報告14

L總：您好!

　　今天，當我不得不懷著復雜的心情提筆時，心中充滿了感慨和遺憾。今天算來差不多是我上任總經理五個月的樣子，其間的酸甜苦辣，一言難盡。盡管這五個月已經取得了我們公司歷史最好的業績，但我還是決意離開，這種結局帶給我更多的是沉重和反思。

　　一、反思走入公司的決策

　　1. 是因為原因接受了任命，而非因為目的——我邁出的第一步就錯了

　　當初經過跟您和獵頭公司協商，我對公司進行了為期三周的調研，呈交管理診斷報告后我選擇了放棄。兩天后您親自開車到我家，而且告訴我，您組織過中層管理人員集體表決，一致通過聘我做總經理，并讓他們每個人簽了“軍令狀”，如果某一天因為新任領導的管理需要，對他們進行調整或辭退，任何人不得有異議。我很感動，自感無法望孔明先輩之項背，無需三顧茅廬;也看您變革決心之大，告訴我把權力完全下放，可以大膽放手地去干;還有一點是我的私心——大學畢業二十年一直在外漂泊，中國人有個葉落歸根的情結，而我們公司正好在老家，種種復雜的原因讓我接受了這份任命。

　　問題恰恰出在這里：是因為原因接受了任命，而非因為目的——我邁出的第一步就錯了;而作為您，在各項條件尚未完備，尤其在您沒有足夠思想準備的情況下，就匆忙引進了一個總經理。

　　進入公司兩個月后，在逐漸意識到公司過分注重短期效益，授權也遠不夠充分時，我提出了離開。是您的誠心再一次打動了我，是啊，來的時間畢竟太短，完全放權也存在風險，公司失敗不起，而員工的渴望、管理的現狀也確需引進外聘的高管;我同樣也失敗不起，作為從業多年的職業經理，更不愿意輕易看到自己的失敗。

　　2. 您需要的不是總經理，而是一個總經理助理或者執行副總

　　企業發展之初，老板的主要管理方式是靠人治。當企業十幾、幾十個人的時候，企業所有情形都能一目了然，問題一句話就能解決;而當組織規模擴張到上百人的時候，自己那雙眼睛已經遠遠不夠用了，自己所到之處滿眼都是問題，而且說個十遍八遍都不管用，就連睡覺都得睜一只眼睛。您招聘我的目的不僅因為自己飛得太高太快，感覺那些熟悉得連乳名都能隨口叫出來的老臣已跟不上自己的思路及企業的形勢，還希望借他人之手革除組織的痼疾，又能避免被人說成是炮打慶功樓的朱元璋似的領導。

　　今天看來，我們雙方的定位就沒有從根本上取得一致。您是想透過一個外聘的高管把自己的管理思路貫徹下去。您需要的不是總經理，而是一個總經理助理或者執行副總，無非為了促成我進來，冠了一個總經理的名頭，盡管您對此一直諱莫如深。

　　但我們配合的最大問題在于，老板您希望透過一個職業經理去改變下邊時，卻沒有意識到系統問題的根源大多出在自己身上。職業經理依之，將因錯位導致舍本逐末;反之，試圖改變老板的結局，往往注定失敗的是自己。

　　因此，我們公司招聘高管，必須在您認識并接受改變自己的時候。

　　二、反思戰略思路的配合

　　一個企業的戰略要統領全局，是企業發展之大綱。戰略是基于企業使命的基礎上，充分分析優勢、劣勢、機會、威脅等綜合因素并配備必要資源的結果。企業不同的發展階段需要配合不同的戰略。

　　1.今天成功的經驗，有可能是明天失敗的根源

　　先看一下我們公司的部分運營指標和問卷調查數據：

　　(1)幾個主要運營指標：

　　20xx年銷售額較上年增長-10.7%，20xx年增長率為2.3%;

　　質量方面：20xx年配套產品退貨率為13.8%;

　　成本方面基本變化不大;

　　交貨期沒有統計數據。

　　(2)下面是摘錄的部分調查問卷、訪談和文件記錄的數據：

　　了解公司戰略規劃的員工占比：3.8%;

　　認同企業而留下的占比：5.1%;

　　員工公平滿意度：29.4%;

　　越級指揮普遍性：74.5%;

　　文件執行率：13.4%。

　　近幾年業績徘徊的原因全在這里：運營指標是結果，問卷調查的數據是原因。您對診斷報告是認同的，我們也不止一次溝通過，企業由快速增長變成停滯不前，已經說明企業發展遇到了瓶頸。長痛不如短痛，趁現在企業效益還好，市場還給我們喘息的機會，應盡快把工作重心放到規范基礎管理上，否則受技術、人員素質、管理水平、執行力等諸多因素的制約，在質量、交期無法徹底保障的情況下，我們供貨越多風險越大，等到我們的品牌信譽出了問題再去補救，就為時太晚!

　　事實上，在我進公司不久，您重新調整了20xx年的年度目標。這個目標是在前三年業績徘徊的情況下，銷售額增長32.8%。

　　回顧一下我們公司發展的歷史，我們企業的發展，得力于老板您敏銳的市場洞察力和廣泛的社會資源，我們是在行業競爭力極其弱小的情況下，借火爆的行業形勢，靠低端產品和價格優勢迅速膨脹起來的，我們賴以成功的增長模式就是復制規模。

　　盡管您嘴上承認規范管理為第一要務，但內心似乎更偏好規模效益，做得更大，然后更強。但是，做大還是做強，要看企業發展的階段，不是憑感覺或拍腦袋出來的。今天成功的經驗，有可能是明天失敗的根源。

　　2.老板的格局決定一個企業的戰略，有什么樣的戰略就會有什么樣的企業

　　我曾在競爭比較激烈的行業做過，深刻理解殘酷的市場競爭意味著什么。不用跟家電業比，即使跟普通競爭狀況的行業相比，我們的生存都是問題。今天我們企業所在行業的競爭形勢已經從藍海跨入紅海階段，但我們的思維還未從根本上轉變。

　　包括您在內的'眾多元老對此不以為然，企業為了快速賺錢難道還錯了嗎?要這么說，那我們的孩子為什么不中學畢業就去工作，而要選擇上大學?上大學不僅不賺錢，每年還要花費上萬元!

　　也許我們思路相悖的原因在于，在老板您的眼里，企業從無到有，是自己一點一滴心血的結晶，您對待公司更像是對待自己的孩子，尤其隨著規模的發展，對企業命運的擔憂可謂如履薄冰，容不得半點閃失，導致在戰略決策的風險評估和選擇上，傾向于經驗避免失敗。

　　但我一直在想，當行業形勢迅速逆轉后，我們怎么辦?我們的核心競爭力在哪?靠技術?管理?市場資源?還是價值鏈?我們沒有優勢可言!

　　老板的格局決定一個企業的戰略，有什么樣的戰略就會有什么樣的企業!

　　三、反思對下工作的推動

　　一個企業的成功80%在于執行力，優秀的執行力可以彌補和發現戰略的失誤。而在我們公司有一個很奇怪的現象，同一件事情，不同的人安排會出現大相徑庭的結果。下面從公司最基本的幾個方面，分析一下我們不能有效推動工作的問題出在了哪里?

　　1.只換一個包工頭，想領著原來一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起高樓大廈是不可思議的

　　一個公司，組織結構的確定要服從于公司的整體戰略，然后根據企業發展的需要進行崗位分析，進而把合適的人員選拔到合適的崗位。而在我們公司，核心權力層都是跟隨您十年以上的老部下，如果這不是問題，那您身邊的司機都陸續做了部門經理、副總經理的時候，還感覺不出其中的問題嗎?感恩的方式有多種，如果送出去深造，對彼此是不是一種更負責任的做法?當然，也許問題出在了因為待遇匹配了相應的職位。

　　建筑學中有一個很形象的比喻：只換一個包工頭，想領著原來一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起高樓大廈，簡直是天方夜譚，除非隊伍素質提升，要么服從統一指揮，可這在我們公司卻難以實現。

　　2.老板不是救火隊長

　　在公司組織倫理的管理上，您遠沒有意識到越級指揮對一個企業帶來的危害。您對公司的情感是任何人無法比擬的。您喜歡事必躬親，對企業的了解甚至哪個角落有個螺絲都清楚;當您看到工人維修效率太低，挽起袖子就下手，或者認為哪個地方需要調整，現場就調動起資源。效率倒是有了，但結果是連他們的主管都不知情，原有的計劃也被打亂。試想老板您擔任了多年的“救火隊長”，其結果是不是“火勢”越來越大?問題也像您帶的手機一樣變得越來越多?對此我曾不止一次跟您溝通過，您也意識到其中的問題，但您認為自己就這個脾氣。

　　3.一個個被架空的主管，員工會服從他們的管理嗎? 當層層都可以不服從安排，企業會是一個什么樣的局面

　　人事權的控制，將決定一個管理者的權威。我曾做過兩個不同類型企業的總經理，雖不敢說取得過什么成就，但至少通過運作使他們的品牌躍升至前幾位。我非常清楚變革的艱難程度，在千名員工中近1/4是夫妻的復雜環境中，一招不慎甚至連自己怎么“死”的都不知道。在我們公司，人力資源部經理要接受雙重領導，人事調整過于艱難。生產系統內部一個車間主管的任用上，根據其業績已明顯不適合，我建議其直接主管予以調整，主管說自己早想調整，但此人是您不久前直接任命的，強行調整會帶來系列的問題。我曾三次跟您溝通過，但最終的結果是人事變動我事先都不知情：在其出問題后，您一怒之下當眾拿下。如此一來，他的直接上級權威何在?部屬有必要在乎他們嗎?一個個被架空的主管，員工會服從他們的管理嗎? 當層層都可以不服從安排，企業會是一個什么樣的局面?

　　您告訴我，不聽就狠罰。罰款就能解決所有問題嗎?當罰款導致配合更加艱難的局面時，對這些陽奉陰違的部屬怎么辦?

　　4.法之不行，自上犯之

　　讓一個人執行不太愿意做的事情時，只有兩個辦法：一個是通過溝通改變其觀念，二是如果不執行意味著將出現其擔心的后果。在紀律規范的過程中，為了有效推行企業的一系列舉措，我首先實施了部分贏得民心的措施，然后草擬了企業基本規范十條，組織員工充分討論修訂、全員學習、考試并排名獎罰、執行日期事前公布、責任人處理、部門領導違紀率排名、定期張榜公布等，同時為了有效推動，實施了檢查和處罰兩權分立，并階段性借用新入職人員檢查。感謝您在這一點上的大力支持，實際看到的結果是，一路下來被罰的幾乎都是一些主管，還有您倚重的那些員工。公司紀律也隨之出現空前的好轉。

　　但問題在后邊，很多人開始提出異議，穿工作服重要嗎?開會響手機能影響企業效益嗎?還不如把精力放到多生產一個配件上。在元老們的眼里，他們就是把太陽叫出來的公雞，企業是他們拼死拼活掙來的，大家拼來拼去拼到最后卻突然發現一個陌生人僅憑那點所謂的資歷就坐享其成，不僅高高地坐在他們的頭頂上，而且還要享受著他們為企業辛苦半生都無法企及的待遇，內心會產生極端的不平衡，恨屋及烏，自然對新推行的一些政策極具抵觸情緒。而更要命的是您的態度也隨之開始動搖。其實我的目的在于給員工一個信息——從現在起，凡是新頒布的文件都會以此為例，以便為將來推行新的管理制度鋪平道路。心理學中，這叫“首因效應”或“第一印象”。可是20xx年隨著酒店協議公司客戶市場的拓展，掛賬單位數量也隨之上升，到 12 月底已達 79 家，給部門應收賬款管理帶來了很大壓力。為了保障酒店資金能夠安全、準確、快速回籠，我們在管理方面主要采取以下措施：

　　在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。