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商業(yè)計劃書

更新時間：2024-05-31 09:20:51

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商業(yè)計劃書15篇【熱】

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧！擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的商業(yè)計劃書，希望對大家有所幫助。

商業(yè)計劃書1

　　如今的美容市場早已經(jīng)成為熱門的行業(yè)之一，美容行業(yè)一年營業(yè)額可以達到千億級別，而且隨著人對于自身品質(zhì)的提高和追求，美容儀器也會成為人們熱衷的對象，特別是女性朋友，這也是一種“她經(jīng)濟”的趨勢發(fā)展。

　　根據(jù)市場調(diào)查得知，家用美容儀器已經(jīng)開始崛起了，占領(lǐng)了相當一部分市場份額，隨著生活水平的提高，這一塊蛋糕將會越來越大。相對于美容院所用的美容儀器，家用美容儀器有產(chǎn)品小，使用簡單，攜帶方便，技術(shù)含量高等優(yōu)點，在家里就可以自己做一個小小的美容，對于普通的上班族更具有吸引力，也更加大眾化。所以，在未來的幾年家用美容儀器將會是合作商的一個重點。

　　美容行業(yè)將趨向購買更加簡易的操作設(shè)備。對于美容院來說，培養(yǎng)一個會操作美容儀器的人員并不是一件很簡單的事情，而且還要想辦法留住人。如果設(shè)備太過于復(fù)雜，對人才這一的要求就會越高，這無形中也增加了美容院的壓力，好不容易培養(yǎng)起來的熱才如果留不住，會帶來很大的損失，所以操作簡單的設(shè)備將會受到大的歡迎。美容院對人才的培養(yǎng)所花費的精力將大大降低。

　　美容儀器的發(fā)展前景

　　美容儀器設(shè)備的發(fā)展注意的是要學(xué)會不斷研發(fā)、學(xué)習(xí)眾人之長，形成自己獨特的風(fēng)格與技術(shù)，才能在未來美容儀器行業(yè)的競爭中處于優(yōu)勢地位，為其也得長久發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

　　根據(jù)國際市場調(diào)研機構(gòu)Frost & Sullivan公司最新預(yù)測，20xx年，全球美容醫(yī)療器械市場的銷售收入將達到59億美元，而中國和巴西則將成為美容醫(yī)療器械市場上的"新增長極"，我國的美容醫(yī)療器械市場規(guī)模將達到8億美元，我過已經(jīng)成為美容儀器的生產(chǎn)和消費大國，在未來的一段時間內(nèi)，美容儀器行業(yè)都會保持一個較高的增長。

　　很多人已經(jīng)嗅覺到了美容儀器行業(yè)這一個大的商機，已經(jīng)開始合作這個行業(yè)。近兩年相關(guān)的`美容儀器公司如雨后春筍般冒出，據(jù)調(diào)查顯示美容儀器行業(yè)的合作平均回報率達到50%—60%，風(fēng)險概率低于20%。因為美容業(yè)是可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)，需要合作者付出更多心力于經(jīng)營管理，與純機性合作有本質(zhì)的區(qū)別，但穩(wěn)定性更高。消費水平的增長，社會文明程度的提高，美容意識的加強，美容消費在家庭消費中所占的比重也將逐年提升。

　　很多個體經(jīng)濟者已經(jīng)快速的踏入美容儀器行業(yè)，加盟美容儀器行業(yè)。中國有著龐大的消費市場，隨著經(jīng)濟的發(fā)展、社會的進步，以及城市化程度的提高，中國美容行業(yè)還將有更大更遠的市場前景。

商業(yè)計劃書2

　　對于商業(yè)計劃書創(chuàng)業(yè)者首先應(yīng)該對他有一個準確的人士，然后在制定自身需要的商業(yè)計劃書。一般創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者會透過現(xiàn)金流量表檢核投資計劃可行性后制定公司商業(yè)計劃書，并對合資條件(如技術(shù)股)、投資策略(計劃定位)、股權(quán)安排等有了盤算之后，再來就是請財務(wù)顧問或投資專家撰寫“商業(yè)計劃書”，以作為向投資者籌募資金的工具。

　　世界經(jīng)理人辦公伙伴將為您詳細介紹對商業(yè)計劃書的基本認識以及如何撰寫商業(yè)計劃書：

　　一、對創(chuàng)業(yè)商業(yè)計劃書之基本認識

　　(一)商業(yè)計劃書是創(chuàng)設(shè)新事業(yè)時籌措資金必備的文件

　　臺灣地區(qū)工商界人士，大家都很忙，有潛力的投資者更忙，尤其要向大老板解釋投資構(gòu)想，大約允許1小時左右，在這1小時當中，僅能做摘要報告，引起他的注意，讓他了解交給何單位，何人辦理而已。因此必須準備好詳細的商業(yè)計劃書交給大老板，讓他帶回去給幕僚評估，有了正面的評估意見后，能作出投資決策。目前中國大陸地區(qū)私人或各類企業(yè)想要向外界籌募資金，有90%以上缺乏商業(yè)計劃書，這些沒有商業(yè)計劃書的投資案，籌募到資金的概率很底很底。

　　(二)商業(yè)計劃書是節(jié)省時間的利器

　　創(chuàng)設(shè)新事業(yè)投資構(gòu)想通常相當復(fù)雜，要以口頭解釋讓投資者完全清楚，可能要好幾天，很少投資者有這耐性，但不完全清楚整個投資構(gòu)想，投資者又不敢投資。最輕松理想的方式是請投資者吃個飯，稍加解釋，交給投資者已寫妥之書面“商業(yè)計劃書”，俟一段時間后，再問有什么不清楚的地方，再征詢投資的意愿，省時又省力。

　　(三)商業(yè)計劃書是溝通協(xié)調(diào)的利器

　　商業(yè)計劃書如需要較多的資金，勢必接觸可能投資者的數(shù)目會超過20個，因并非百發(fā)百中而要將眾多投資者召集在一起，不但時間不容易找，且與會人數(shù)眾多，會前未有共識，會中討論容易失控，無法達成決議。對眾多投資者于短時間內(nèi)達成共識的方法，便是準備一份清楚易懂的“商業(yè)計劃書”同時發(fā)給眾多的投資者，再個別稍加解釋。讓有共識的人聚集在一起開會，才能很快達成決議。

　　創(chuàng)設(shè)新事業(yè)籌劃者應(yīng)了解商業(yè)計劃書是溝通協(xié)調(diào)的利器，如不用此工具面對眾多的投資者，可能無法負荷，深感疲累，這也是讓許多創(chuàng)設(shè)新事業(yè)計劃踏不出第一步的`原因。

　　(四)好的投資計劃必須正確、清楚

　　所謂清楚就是容易懂，讓拿到商業(yè)計劃書的人不必再經(jīng)口頭解釋，就可以容易地了解整個投資構(gòu)想。要清楚，需注意下列三項。

　　商業(yè)計劃書要有目錄，目錄里要指明各章節(jié)及附件、附表之頁數(shù)，以方便投資者很快就可以找到他所要的資料。此外，必須有“投資案匯總”章，這是專門給大老板或高階人員看的，讓他們了解投資計劃的大概構(gòu)想，并知道交給哪個單位或哪個人去評估。

　　此外，段落要有標題才能清楚，最好每500字以內(nèi)就要有個標題，讓投資者只看標題就約略了解下面500個字是要說什么，并決定要不要看詳細內(nèi)容。例如本段主要在說明“好的商業(yè)計劃書必須正確清楚”。

　　(五)商業(yè)計劃書最好委由有經(jīng)驗的財務(wù)顧問或投資專家撰寫

　　常看到許多創(chuàng)設(shè)新企業(yè)的商業(yè)計劃書，簡直不知從何看起，頂多只能了解產(chǎn)品或技術(shù)是什么，即使有簡單的財務(wù)預(yù)算，數(shù)字大部分來自直覺，沒有根據(jù)，不足采信，表達的名詞不符合財務(wù)會計術(shù)語，易生混淆，投資條件不容易了解，即使了解亦不符合商業(yè)習(xí)慣。這樣的商業(yè)計劃書引不起投資者興趣，籌募不到資金是不足為奇的。

　　最好的解決之道便是委由有經(jīng)驗的財務(wù)顧問或投資專家撰寫。將擬好之“現(xiàn)金流量表及附表”提出來當作參考資料交給財務(wù)顧問或投資專家操刀。有經(jīng)驗的財務(wù)顧問

　　或投資專家不只被動代擬，更可積極為創(chuàng)設(shè)新事業(yè)投資計劃位定，擬出投資者可接受投資條件，并可進一步代為尋找投資者。

　　私人創(chuàng)業(yè)者應(yīng)不吝惜給財務(wù)顧問或投資專家適當?shù)膱蟪辍Ｋ^“天下沒有白吃的午餐”，私人創(chuàng)業(yè)者由于仍然窮或不富有，處處都要省錢，但這筆錢是必須且值得付的。行行有專業(yè)，創(chuàng)設(shè)新事業(yè)往往是人生的重大抉擇，不宜拿這種事自行摸索，而應(yīng)該減少決策失誤到最低。

　　通常必須付給財務(wù)顧問或投資專家之報酬，一般系由他們所花的時間乘于每小時應(yīng)計算費用而得，但因為較難客觀計算，也有采取每個字新臺幣2～5元為計算基礎(chǔ)作為代撰“商業(yè)計劃書”之酬勞。寫出來的“商業(yè)計劃書”所有權(quán)為委托者所有，他們可以拿出來向投資者作報告，因此無論該投資案籌募資金成功或失敗，都必須支付這些酬勞。

　　(六)創(chuàng)設(shè)新公司商業(yè)計劃書必須以電腦作輔助工具

　　商業(yè)計劃書之修改乃是必然的，無法一次就擬妥，較大的投資案，必須集合眾人的意見，更需多次的修改。當策略改變時，整個商業(yè)計劃書全部改變。例如本來要做兩樣產(chǎn)品，改為一樣產(chǎn)品;或本來自行銷售，改為僅接受委托制造，皆會使商業(yè)計劃書改變。此外，資訊不斷地明朗化，計劃書內(nèi)容亦會不斷地更新，例如投資組合與經(jīng)營組合漸漸確定，市場、銷售渠道漸漸更清楚等等。

　　透過不斷地溝通協(xié)調(diào)并修改商業(yè)計劃書，可集結(jié)眾人智慧，使投資構(gòu)想更合理，更實際，更可行。估計這樣的文字修改達50次以上，才能使一家公司創(chuàng)設(shè)。

　　財務(wù)顧問或投資專家如涵蓄接受委托撰寫“商業(yè)計劃書”的業(yè)務(wù)，最好使用個人電腦處理，否則將會苦不堪言或則工作效率奇差。

　　二、創(chuàng)業(yè)商業(yè)計劃書之撰寫步驟

　　這里雖然是對幫忙撰寫之財務(wù)顧問或投資專家的建議，但創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者仍應(yīng)了解本節(jié)并充分配合。

　　步驟一

　　取得創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者認可的現(xiàn)金流量表及全部附表。

　　步驟二

　　首先請創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者提供有關(guān)銷貨收入的背景資料。產(chǎn)品是什么?產(chǎn)品給誰用的?產(chǎn)品的市場區(qū)隔在哪里?全世界的市場?銷售目標是如何估算出來的(亦即其假設(shè)條件為何)?

　　步驟三

　　請創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者提供關(guān)鍵技術(shù)說明書;產(chǎn)品生產(chǎn)制造及質(zhì)量管制流程圖，競爭者資料，并逐一檢視廠房投資、生產(chǎn)或?qū)嶒炘O(shè)備等與所列數(shù)字來源合理否?

　　步驟四

　　研擬生產(chǎn)成本，包括直接人工，直接材料、工廠費用之估算是否合理?

　　步驟五

　　研擬銷售及管理人員之人事費用。

　　步驟六

　　銷售及管理費用是否低估?一般技術(shù)人員都會低估此項費用。

　　步驟七

　　上電腦建立電子試算表或修改創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者所提供在磁碟上之電子試算表，并不斷擬修正找出可行的投資計劃。

商業(yè)計劃書3

　　一、投資背景

　　憑借得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，一直是經(jīng)濟活躍地區(qū)。特別是今年以來，區(qū)委、區(qū)政府對商貿(mào)企業(yè)進行了改革和實施“兩種排列”今年必須做的十五件實事中有一件被列入，大量優(yōu)秀資產(chǎn)被轉(zhuǎn)讓公開拍賣。廣大投資者熱情高漲，掀起拋售資產(chǎn)投資浪潮，目前在周圍有比較大的建設(shè)項目；等等。隨著周邊地區(qū)的發(fā)展和拓寬，居住人口將大幅增加，立面價值將繼續(xù)增加，餐飲業(yè)務(wù)將越來越受歡迎。

　　傳遞給根據(jù)對周邊10家早餐店的調(diào)查，整體情況還是不錯的。早餐店一枝獨秀，日均客源300多人，日營業(yè)額1000元左右，其他9倍；早期，早期，早期，早期，早期，整體還是早點等比較好，每天60多個客戶，日均營業(yè)額200元左右。感謝早期和前期取消，前期市場明顯供不應(yīng)求。感謝早店生意太好，倍；每天早餐店都有相當數(shù)量的食客因為人多而流失，同時，早餐店的品味和服務(wù)質(zhì)量都在逐漸下降。這也為新的早餐店的嵌入創(chuàng)造了一個很好的機會。可以設(shè)想，在交通便利的.云中路繁華地段，建立一家具有桂林米粉早餐特色的早餐店，可以取得良好的經(jīng)濟效益。

　　二、規(guī)劃結(jié)構(gòu)

　　早餐行業(yè)競爭激烈，進入門檻也低。以此為例，不可能形成足夠高的門檻，以統(tǒng)一的標準化服務(wù)甚至專利的方式來限制競爭。因此，品牌建設(shè)自始至終都在商業(yè)中進行。只有形成有自己獨特個性的品牌，才能從文化、心理等非物質(zhì)因素形成自己的門檻！我們的形象暫定為:老百姓的，健康的，衛(wèi)生的，方便的。擬建的桂林米粉早餐店以高檔、衛(wèi)生、品種齊全、服務(wù)優(yōu)良為原則。

　　1.品位高。

　　桂林米粉早餐店以加盟的形式進行裝修和規(guī)劃，整體以整潔明快為指導(dǎo)思想。桂林米粉品牌出品。前門全玻璃結(jié)構(gòu)，干凈清爽，地面防滑，四周墻面光滑潔白，力求營造良好的就餐環(huán)境。整個早餐店分為營業(yè)區(qū)、供應(yīng)區(qū)、加工區(qū)三個部分，最大限度的方便食客就餐。桂林米粉早餐店改變了目前其他早餐店以露天為主的格局，營業(yè)場所基本在室內(nèi)，可同時供應(yīng)40名食客的就餐條件，達到了高標準的早餐檔次。

　　2.衛(wèi)生好。

　　桂林米粉早餐店嚴格執(zhí)行三個方面:

　　(1)早餐店的環(huán)境要舒適大方。

　　(2)早期品種供應(yīng)應(yīng)干凈衛(wèi)生。

　　(3)清潔管理應(yīng)快速、整潔。

　　3.所有品種。

　　這是桂林米粉早餐店最大的特色之一。除了桂林米粉早餐，所有與早餐相關(guān)的品種都是在店里形成的，最方便食客選擇。主要供應(yīng)品種有:

　　(1)桂林米粉系列:(加盟已談妥)

　　有牛肉，排骨，炒肉，牛腩，牛雜米粉，湯粉。

　　(2)煎餅派系列:(代理進行中)

　　千層餅、肉餅、飛餅、切糕等。

　　(3)狗不理包子系列:(代理商已協(xié)商)

　　肉包、菜包、豆沙包、玉米饅頭等。

　　(4)覆膜餃子系列:(自建基本談妥)

　　云溪老字號值得包面和王玉餃子。

　　(5)粥粥系列:(尚待學(xué)習(xí))

　　小米粥、黑米粥、皮蛋粥、肉粥等。

　　4.服務(wù)優(yōu)秀。

　　從采購、粗加工、精加工到成品生產(chǎn)全過程的標準化操作程序應(yīng)嚴格控制質(zhì)量；定期培訓(xùn)；保證食品衛(wèi)生，讓顧客放心。同時，對服務(wù)人員的素質(zhì)進行親自管理和嚴格要求，制定嚴格的管理制度和職責(zé)分工制度，樹立良好的服務(wù)形象。

　　三、店鋪位置

　　桂林米粉早餐店將建在繁華地區(qū)時代；后門，交通便利，店鋪商家眾多，是經(jīng)商的黃金碼頭，地理位置優(yōu)越。毗鄰東瓜早餐店和廣韻早餐店，既可以借用兩家店現(xiàn)有的經(jīng)營環(huán)境，又可以與兩家店形成一條早餐街，相互促進。同時店面租金便宜，也為桂林米粉早餐店未來的發(fā)展預(yù)留了廣闊的空間。并且在開業(yè)期間，分發(fā)了小的重點禮品，以擴大廣告效果。

　　四、投資估算(共5.36萬元)

　　1.現(xiàn)金儲備(投資部分)

　　(1)裝修費5000元。

　　(2)后臺建設(shè)3000元。

　　(3)桌椅進價20xx元。

　　(4)購買500元餐具。

　　(5)衛(wèi)生器具200元。

　　(6)執(zhí)照500元。

　　(7)稅費2400元/年。

　　(8)第一批原材料1000元。

　　2.其他現(xiàn)金儲備(非投資部分)

　　(9)門面租金4000元/年。

　　(10)人員工資2萬元/年。

　　(11)初裝費1萬元。

　　(12)其他不明費用5000元。

商業(yè)計劃書4

　　封面和目錄

　　商業(yè)計劃封面看起來要既專業(yè)又可提供聯(lián)系信息，如果對投資人遞交，最好能夠美觀漂亮，并附上保密說明，而準確的目錄索引能夠讓讀者迅速找到他們想看的內(nèi)容。

　　行政性總結(jié)

　　這是一個非常重要的綱領(lǐng)性前言，主要是概括介紹企業(yè)的來源、性質(zhì)、目標和策略，產(chǎn)品和服務(wù)的特點，市場潛力和競爭優(yōu)勢，管理隊伍的業(yè)績和其他資源，企業(yè)預(yù)期的財政狀況及融資需求等信息。

　　企業(yè)描述

　　將企業(yè)的歷史、起源及組織形式作出介紹，并重點說明企業(yè)未來的主要目標（包括長期和短期），企業(yè)所供產(chǎn)品和服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)及可行性，這些產(chǎn)品和服務(wù)所針對的市場以及當前的銷售額，企業(yè)當前的資金投入和準備進軍的市場領(lǐng)域及管理團隊與資源。

　　市場分析

　　描述企業(yè)定位行業(yè)的市場狀況，指出市場的規(guī)模、預(yù)期增長速度和其他重要環(huán)節(jié)，包括市場趨勢，目標顧客特征，市場研究或統(tǒng)計，市場對產(chǎn)品和服務(wù)的接受模式和程度，對投資者而言，要讓他確信這個市場是巨大且不斷增長的。

　　競爭分析

　　明確指出與企業(yè)競爭的同類產(chǎn)品和服務(wù)，分析競爭態(tài)勢和確認競爭者信息，包括競爭者的身份、來源和所占市場份額，他們的優(yōu)點和弱點，最近的市場變化趨勢等，同時認真比較企業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)在價格、質(zhì)量、功能等方面有何不同，解釋企業(yè)為什么能夠贏得競爭。

　　產(chǎn)品和服務(wù)

　　列舉企業(yè)當前所提供的'產(chǎn)品和服務(wù)類型，以及將來的產(chǎn)品和服務(wù)計劃，陳述產(chǎn)品和服務(wù)的獨到之處，包括成本、質(zhì)量、功能、可靠性和價格等，指出產(chǎn)品所處生命周期或開發(fā)進展，如果本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有獨特競爭優(yōu)勢，應(yīng)該指出保護性措施和策略。

　　財務(wù)計劃

　　包括企業(yè)的實際財務(wù)狀況，預(yù)期的資金來源和使用，資產(chǎn)負債表，預(yù)期收入（利潤和虧損狀況）以及現(xiàn)金流量預(yù)測等。這部分內(nèi)容是商業(yè)計劃的關(guān)鍵部分，’制定過程中最好能尋求會計師和其他專業(yè)人士的幫助，財務(wù)預(yù)測的設(shè)想總是先于實際的數(shù)字，所以，預(yù)測要現(xiàn)實合理并且可行。

　　附錄

　　這部分應(yīng)附上關(guān)鍵人員的履歷、職位，組織機構(gòu)圖表，預(yù)期市場信息，財務(wù)報表以及商業(yè)計劃中陳述的其他數(shù)據(jù)資源等。

商業(yè)計劃書5

　　第一節(jié)：市場分析

　　一、市場趨勢，促進私募行業(yè)的蓬勃發(fā)展

　　1、居民財富積累釋放龐大的市場需求

　　截至20xx年，我國居民個人可投資資產(chǎn)的規(guī)模達到129萬億元人民幣，較上年增加17萬億人民幣。從結(jié)構(gòu)上看，未來資產(chǎn)配置將在權(quán)益類與固定收益類資產(chǎn)之間、貨幣市場類與資本市場類資產(chǎn)之間、人民幣類與外幣類資產(chǎn)之間進行階段性轉(zhuǎn)移，從而給私募機構(gòu)的發(fā)展提供了無限商機。

　　圖表1：20xx-2015年居民個人可投資資產(chǎn)規(guī)模（單位：萬億元）

　　2、投資者結(jié)構(gòu)從散戶向機構(gòu)轉(zhuǎn)變趨勢明顯

　　近兩年政策放開，我國私募基金管理人數(shù)量及其管理的`資金規(guī)模都在快速增長，我國資本市場從散戶市場向機構(gòu)市場轉(zhuǎn)變趨勢明顯。

　　截至20xx年7月底，基金業(yè)協(xié)會已登記私募基金管理人16467家，已備案私募基金36829只，認繳規(guī)模7.47萬億元，實繳規(guī)模6.11萬億元，私募基金從業(yè)人員27.58萬人。

　　從私募基金管理人數(shù)量上看，近兩年基金管理人呈井噴之勢，從20xx年1月份的6974家開始持續(xù)增長，到20xx年3月份達到峰值的25901家，增長了2.7倍。隨著監(jiān)管新規(guī)的出臺和空殼私募的陸續(xù)清理，7月份降到16467家，但即便是這個數(shù)字也將近兩年前的3倍。

　　圖表2：20xx年1月-20xx年7月私募基金管理人數(shù)量（單位：家）

　　資料來源：證券投資基金業(yè)協(xié)會

　　3、私募機構(gòu)規(guī)模尚小，發(fā)展空間巨大

　　從規(guī)模構(gòu)成上看，我國私募基金的規(guī)模普遍在20億元以下，體量偏小。雖然從4月份以來私募基金數(shù)量有所下降，但7月份最新數(shù)據(jù)顯示仍然有16467家，其中小規(guī)模私募基金占比高達95.94%，而規(guī)模在50億元以上的基金管理人不足300家，占比不到2.43%。

　　CONTENTS

　　第一章：公司介紹

　　第一節(jié)：公司基本情況

　　一、公司成立

　　二、公司現(xiàn)狀

　　三、公司目標

　　第二節(jié)：公司技術(shù)介紹

　　一、技術(shù)概況

　　二、技術(shù)特點

　　第三節(jié)：公司主要客戶

　　第二章：產(chǎn)品及組織架構(gòu)規(guī)劃

　　第一節(jié)：產(chǎn)品規(guī)劃

　　一、總述

　　二、平臺功能與特點

　　第二節(jié)：組織架構(gòu)規(guī)劃

　　一、優(yōu)化深圳運營中心

　　二、擴建武漢研發(fā)中心

　　三、設(shè)立上海營銷中心

　　第三章：市場與競爭力分析

　　第一節(jié)：市場分析

　　一、促進私募行業(yè)的蓬勃發(fā)展

　　二、券商助力私募行業(yè)的高速發(fā)展

　　三、國家政策，鼓勵私募行業(yè)的健康發(fā)展

　　第二節(jié)：競爭力分析

　　一、公司核心競爭力分析

　　二、公司主要競爭對手分析

　　第四章：營銷策略及商務(wù)模式

　　第一節(jié)：營銷策略

　　一、區(qū)域式營銷

　　二、定制式營銷

　　三、塔尖式營銷

　　第二節(jié)：商務(wù)模式

　　一、銷售、租賃、合作開發(fā)模式

　　二、增值服務(wù)模式

　　三、平臺營運模式

　　第五章：管理情況

　　第一節(jié)：公司股權(quán)結(jié)構(gòu)和組織架構(gòu)

　　一、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)

　　二、公司組織架構(gòu)

　　第二節(jié)：公司團隊情況

　　一、銷售團隊核心成員

　　二、研發(fā)團隊核心成員

　　第三節(jié)：公司管理模式

　　第六章：財務(wù)情況與融資需求

　　第一節(jié)：公司財務(wù)狀況和資本結(jié)構(gòu)

　　第二節(jié)：融資需求

　　第三節(jié)：財務(wù)預(yù)測

　　一：職能機構(gòu)投資估算

　　二：公司銷售收入預(yù)測

　　三：公司成本費用估算

　　四：公司利潤總額預(yù)測

　　五：公司投資收益預(yù)測

　　第七章：風(fēng)險及對策

　　第一節(jié)：風(fēng)險

　　一、研發(fā)風(fēng)險

　　二、市場風(fēng)險

　　三、財務(wù)風(fēng)險

　　第二節(jié)：對策

　　一、研發(fā)風(fēng)險應(yīng)對策略

　　二、市場風(fēng)險應(yīng)對策略

　　三、財務(wù)風(fēng)險應(yīng)對策略

商業(yè)計劃書6

　　一、公司概述

　　1、公司名稱、地址、聯(lián)系方法等 2、公司得自然業(yè)務(wù)情況 3、公司得發(fā)展歷史 4、對公司未來發(fā)展得預(yù)測 5、本公司與眾不同得競爭優(yōu)勢或者獨特性 6、公司得納稅情況

　　二、研究與開發(fā)

　　1、研究資金投入 2、研發(fā)人員情況 3、研發(fā)設(shè)備 4、研發(fā)得產(chǎn)品得技術(shù)先進性及發(fā)展趨勢

　　三、產(chǎn)品或服務(wù)

　　1、產(chǎn)品得名稱、特征及性能用途 2、產(chǎn)品得開發(fā)過程 3、產(chǎn)品處于生命周期得哪一段 4、產(chǎn)品得市場前景和競爭力如何 5、產(chǎn)品得技術(shù)改進和更換代計劃及成本

　　四、管理團隊和管理組織情況

　　1、公司得管理機構(gòu)，主要股東、董事、關(guān)鍵得雇員、薪金、股票期權(quán)、勞工協(xié)議、獎懲制度及各部門得構(gòu)成等情況

　　2、公司管理隊得戰(zhàn)斗力和獨特性及與眾不同得凝聚力和團結(jié)戰(zhàn)斗精神

　　五、茶葉行業(yè)、市場與競爭分析

　　1、目標市場a) 細分市場b) 目標顧客群c) 5年生產(chǎn)計劃、收入和利潤d) 市場規(guī)模、目標市場所占份額e) 營銷策略 2、行業(yè)分析a) 行業(yè)發(fā)程度b) 行業(yè)發(fā)展動態(tài)c) 行業(yè)總銷售額、總收入、發(fā)展趨勢d) 經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)得影響程度

　　e) 政府對行業(yè)得影響f) 發(fā)展得決定因素g) 爭戰(zhàn)略h) 行業(yè)門檻 3、競爭分析a) 主要競爭對手b) 競爭對手得市場策略及所占市場份額c) 競爭對手可能出現(xiàn)得新發(fā)展d) 競爭策略e) 在發(fā)展、市場和地理位置等方面得競爭優(yōu)勢f) 競爭壓力得承受能力，產(chǎn)品得價格、性能、質(zhì)量得市競爭優(yōu)勢

　　六、營銷策略

　　1、營銷機構(gòu)和營銷隊伍 2、營銷渠道得選擇和營銷網(wǎng)絡(luò)得建設(shè) 3、廣告策略和促銷策略 4、價格策略 5、市場滲透于開拓計劃 6、市場營銷中意外情況得應(yīng)急對策

　　七、生產(chǎn)經(jīng)營計劃

　　1、新產(chǎn)品得生產(chǎn)經(jīng)營計劃 2、公司現(xiàn)有得生產(chǎn)技術(shù)能力 3、品質(zhì)控制和質(zhì)量改進能力 4、現(xiàn)有得生產(chǎn)設(shè)備或者將要購置得生產(chǎn)設(shè)備 5、現(xiàn)有得生產(chǎn)工藝流程 6、生產(chǎn)產(chǎn)品得經(jīng)濟析及生產(chǎn)過程

　　八、融資說明

　　1、投資計劃：

　　a) 預(yù)計得風(fēng)險投資數(shù)額

　　b) 風(fēng)險企未來得籌資資本結(jié)構(gòu)安排

　　c) 獲取風(fēng)險投資得抵押、擔(dān)保條件

　　d) 投資收益和再投資得安排

　　e) 風(fēng)險投資者投資后及財務(wù)報告編制

　　g) 投資者介入公司經(jīng)營管理得程度

　　2、融資需求

　　a) 資金需求計劃：為實現(xiàn)司發(fā)展計劃所需要得資金額，資金需求得時間性，資金用途（詳細說明資金用途，并列表說明）

　　b) 融資方案：公司所希望得投資人及所占股份得說明，資金其他來源，如銀行貸段等。

　　九、財務(wù)計劃與分析

　　1、過去三年得現(xiàn)金流量表 2、過去三年得資產(chǎn)負債表 3、過去三年得損益表 4、過去三年得年度財務(wù)總結(jié)報告書 5、今后三年得發(fā)展預(yù)測

　　十、風(fēng)險因素

　　1、技術(shù)風(fēng)險 2、市場風(fēng)險 3、管理風(fēng)險 4、財務(wù)風(fēng)險 5、其他不可預(yù)見得風(fēng)險 6、風(fēng)險控制和防范手段

商業(yè)計劃書7

　　一.概述

　　無論是創(chuàng)業(yè)還是分銷新產(chǎn)品尋找新的利潤增長點，在選擇新產(chǎn)品時，首先要明確自己的目標，是準備把產(chǎn)品作為長期事業(yè)來開發(fā)，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的補充，還是為了其他目的。不同的目標決定了我們會在這個項目上投入不同的資金、時間、精力和運營方式。這些因素往往直接影響甚至決定這個項目的最終命運。

　　二、項目介紹

　　網(wǎng)上店鋪調(diào)查報告后。制定以下網(wǎng)上開店流程:

　　1.開始不是在網(wǎng)上，而是在你的腦海里

　　你需要考慮你想開什么樣的店。開網(wǎng)店和開傳統(tǒng)店在這方面沒有區(qū)別。找到一個好的市場，品嘗你產(chǎn)品的競爭力，是成功的基石。

　　2.選擇店鋪平臺或網(wǎng)站

　　你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。大部分網(wǎng)站都會要求用實名、身份證等有效證件注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，知名度，是否收費，收費情況都是很重要的指標。現(xiàn)在很多平臺都提供免費開店服務(wù)，可以幫你省不少金。

　　3.向網(wǎng)站申請開店

　　你應(yīng)該詳細填寫你的商店提供的商品分類。比如你賣時尚手表，就要在“珠寶、手表、眼鏡”中把它們歸類為“手表”，這樣你的目標用戶才能準確的找到你。然后你需要給你的商店起一個醒目的名字。用戶在列表中點擊哪個店鋪，更多的是看名字有沒有吸引力。有些網(wǎng)店展示個人資料，要如實填寫，增加信任度。

　　4.進貨

　　可以從熟悉的渠道和平臺購買商品。控制成本，低價進貨才是關(guān)鍵。

　　5.登錄產(chǎn)品

　　你需要在網(wǎng)站上填寫每種商品的名稱、產(chǎn)地、位置、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息，最好與商品的圖片相匹配。名字要盡可能全面，突出優(yōu)勢，因為別人搜索這類商品時，列表上只會顯示名字。為了增加吸引力，圖片質(zhì)量要盡量好，描述要盡量詳細。如果有必要郵寄，最好聲明郵費由誰負責(zé)。登錄的.時候還有一個很重要的事情就是定價。

　　6.營銷推廣

　　為了提升我店的知名度，在開店初期就要適當進行營銷推廣，但僅限于互聯(lián)網(wǎng)是不夠的，要通過線上線下各種渠道推廣。比如在網(wǎng)站上流量較大的頁面上購買“推薦熱貨”的位置，將分類列表上的商品名稱加粗，并添加圖片以引起注意。也可以使用免費廣告，比如和其他店鋪、網(wǎng)站的鏈接交換。

　　7.銷售服務(wù)

　　在決定是否購買時，客戶可能需要許多您沒有提供的信息。他們會隨時放到網(wǎng)上，你要及時耐心回復(fù)。但需要注意的是，很多網(wǎng)站禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供郵箱、電話等任何個人聯(lián)系方式，以防止買賣雙方私下交易，規(guī)避交易成本，否則將受到懲罰。

　　8.交易

　　交易結(jié)束后，網(wǎng)站會告知雙方的聯(lián)系方式，并按照約定的方式進行交易。可以選擇當面交易，也可以通過匯款或者郵件交易，但是要盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其他售后服務(wù)取決于雙方的事先約定。

　　9.評估或投訴

　　信用是網(wǎng)上交易中非常重要的因素。為了共同營造一個信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給予對方好評，通過良好的服務(wù)獲得對方的好評。如果交易失敗，應(yīng)該給差評或者向網(wǎng)站投訴，減少損失，警示他人。如果對方投訴，要盡快處理，以免給他的信用留下污點。

　　10.售后服務(wù)。

　　完善周到的售后服務(wù)是保持業(yè)務(wù)持久的一個非常重要的籌碼。與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

　　三、市場競爭分析

　　1.選擇合適的產(chǎn)品釣大魚

　　想在網(wǎng)上開店，首先要有適合網(wǎng)上銷售的商品。不是所有適合線上銷售的商品都適合個人銷售。

　　2.根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品進行細分，發(fā)現(xiàn)適合網(wǎng)店銷售的產(chǎn)品一般具有以下特點:

　　1)體積小:主要是方便運輸，降低運輸成本。

　　2)附加值更高:價值低于運費的單一商品不適合線上銷售。

　　3)獨特或時尚:網(wǎng)店賣的好產(chǎn)品往往是獨特或非常時尚的。

　　4)價格合理:如果你能在網(wǎng)下以同樣的價格買到，網(wǎng)上就沒人買了。

　　5)通過網(wǎng)站了解可以引起訪問者的購買欲望:如果一定要親自看到這個產(chǎn)品才能達到購買所需的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。

　　6)線下沒有，只能在網(wǎng)上買，比如外貿(mào)訂單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。

　　當你選擇一種或幾種產(chǎn)品時，在確定你的選擇是否正確之前，你應(yīng)該開始了解客戶和競爭對手的市場調(diào)查，因為大多數(shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或信息不對稱來判斷的，判斷往往是錯誤的，最終可能導(dǎo)致你的業(yè)務(wù)失敗。

商業(yè)計劃書8

　　一、項目介紹

　　高質(zhì)量的生活不一定要用高質(zhì)量的產(chǎn)品來打造。只要你覺得對，哪怕是一個不起眼的紙箱，也會充滿藝術(shù)性。生活的每一個角落，都有不用心探索難以實現(xiàn)的樂趣和興趣，在專注和個人完成的每一個過程中慢慢釋放出來，逐漸豐富和充實人的心靈和精神，感受到純凈無雜質(zhì)的快樂。雜貨的意義在于真愛和投入，在于發(fā)現(xiàn)的樂趣。

　　一個簡單的產(chǎn)品，仔細揣摩，仔細思考，無論是清新的色彩，可愛的造型，柔軟的材質(zhì)，搞笑的快樂，還是實用的生活功能，似乎這些小小的生活物件都能觸摸到一種更為貼心，更為堅實的溫暖，就像是在一個悠閑的午后，氣溫恰到好處，風(fēng)很涼爽，陽光很溫暖，而此時，除了讓自己更快樂，別無他法。我們一直在思考的是，如何不把一個簡單的產(chǎn)品開發(fā)成產(chǎn)品。我們始終相信產(chǎn)品有情懷，有悲歡，有自己的風(fēng)格。有情懷有溫度的產(chǎn)品會生動有趣；所以我們和客戶、消費者分享一些人性化、有趣、有創(chuàng)意的產(chǎn)品，努力用最少的錢找到更大的驚喜。希望能讓消費者感到幸福。

　　網(wǎng)店為你提供各種創(chuàng)意家居用品，是個性、簡約、時尚的完美結(jié)合。創(chuàng)造力的靈感來自我們對日常生活細微之處的敏銳洞察力。在琳瑯滿目的商品中，最引人入勝的是發(fā)現(xiàn)了讓人樂在其中的創(chuàng)意。我們相信只有充滿創(chuàng)意的雜貨才是最迷人的。我們給你實用、體貼、幽默的創(chuàng)意產(chǎn)品，給你的生活帶來精彩的驚喜。用心去體會，你會發(fā)現(xiàn)生活真的很美好。xxx，我愛我的家人，我愛我的生活！

　　二、服務(wù)介紹

　　生活用品店采用跟蹤服務(wù)的方式，給消費者發(fā)郵件詢問產(chǎn)品使用情況，參與抽獎，征求他們的建議和意見，完善服務(wù)。如果你沒有自己喜歡的風(fēng)格，可以自己動手，甚至可以根據(jù)自己的想法對自己購買的產(chǎn)品進行改造，或者加上自己的標記，成就感就來了。收到訂單后，我店會盡快聯(lián)系消費者，確認發(fā)貨時間。然后把最好最有創(chuàng)意的東西送給消費者。

　　第三，市場分析

　　1.隨著房地產(chǎn)的繁榮，其周邊行業(yè)有著巨大的商機，尤其是家裝和家居用品。與普通物品不同，有趣的生活用品會更符合年輕人的消費需求，年輕人是現(xiàn)在買房的主力軍。此外，辦公室、商店、汽車等生活空間，家居飾品隨處可見，在親朋好友、同事、單位之間，各種節(jié)日期間的開業(yè)慶典、贈送家居飾品已經(jīng)成為一種常見的做法。

　　2.目標市場的設(shè)定:關(guān)注年輕消費者，20-40歲的年輕朋友，他們將成為我們網(wǎng)點最大的客戶群。

　　3.產(chǎn)品消費群體、消費模式、消費習(xí)慣和影響市場的主要因素分析:隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間。

　　還能提供大量商品供消費者選擇，非常方便。現(xiàn)代年輕人對網(wǎng)上購物非常適應(yīng)，喜歡個性化的產(chǎn)品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，也會給我們提供很多商機。

　　4.公司產(chǎn)品目前的市場情況，市場發(fā)展階段(空白/新發(fā)展/高成長/成熟/飽和)的產(chǎn)品排名和品牌狀況:市場情況趨于良好，產(chǎn)品處于新發(fā)展階段。經(jīng)過我們的調(diào)查，這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間，并在不斷發(fā)展。

　　5.市場趨勢預(yù)測和市場機會:經(jīng)過我們的市場調(diào)查，購買日用品的比例明顯增加。日常用品的比重越來越大，未來還會繼續(xù)，并最終成為網(wǎng)購的主流，所以我們選擇這類產(chǎn)品作為我們的主要產(chǎn)品。

　　第四，營銷策略

　　1.制定銷售政策

　　創(chuàng)意營銷:xxx生活用品是設(shè)計師的創(chuàng)意，自己動手是他自己的創(chuàng)意。兩者結(jié)合自然更受歡迎。體驗式銷售、自助服務(wù)和創(chuàng)意營銷不僅可以快速給單店帶來知名度，而且是一個利潤豐厚的商業(yè)項目，會使單店更具競爭力和利潤。

　　2.銷售渠道、方式、營銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

　　線上銷售，重在服務(wù)。從店前選擇到店面設(shè)計，從地域、季節(jié)、消費習(xí)慣、經(jīng)濟水平的差異，給予經(jīng)銷商全面的考慮和幫助，合理配送商品，精心安排開業(yè)禮品等一系列環(huán)節(jié)，提供全方位的服務(wù)和強大的營銷策略、廣告、形象包裝、攻堅。

　　3.主要業(yè)務(wù)關(guān)系的狀態(tài)

　　我們的商店屬于零售商。各級資格標準和政策:付款人

　　類型:網(wǎng)上支付、貨到付款等。供消費者選擇；貨運方式:快遞、郵局等。；折扣政策:產(chǎn)品本身已經(jīng)打折銷售，保證低價。

　　4.推廣和市場滲透(方式、安排和預(yù)算)

　　①主要促銷方式:送小禮品，根據(jù)價格選擇免收部分運費，盡量讓客戶滿意。

　　②廣告/PR策略和媒體評價:博客做廣告，百度貼吧發(fā)帖。

　　5.營銷模式結(jié)構(gòu)

　　創(chuàng)意日用品電商網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易貝、派派)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。

　　6.核心營銷運營模式

　　①用戶會員制度:會員制度雖然陳舊，但它是一家營銷網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與其會員溝通交易的紐帶。會員制的成功是檢驗一家營銷店成功與否的標準。

　　②用戶主動性:用戶體驗自然免費，用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品，對產(chǎn)品發(fā)表意見和評論。

　　(3)用戶互動:在網(wǎng)店開設(shè)新欄目，讓用戶交流、討論、推薦創(chuàng)意日用品。

　　④用戶激勵:在網(wǎng)店設(shè)立積分制，用戶在網(wǎng)店的所有行為都可以作為積分的標準。比如用戶評論產(chǎn)品，主動與其他用戶分享自己的維護方法，購買產(chǎn)品等等。積分可以給用戶帶來好處:會員分類、特殊節(jié)日、折扣、免費贈送等等。

　　7.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

　　①友好全面的產(chǎn)品展示:以友好、全面、清晰的方式向用戶展示產(chǎn)品，在交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店產(chǎn)品系統(tǒng)多，導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩躁。現(xiàn)在我們把產(chǎn)品劃分成詳細的體系，就是把產(chǎn)品進行詳細的分類，每個系列下有多少/種產(chǎn)品。

　　②產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向:將所有產(chǎn)品按照用戶目標群體進行拆解和劃分，即以用戶為導(dǎo)向，讓用戶在第一時間找到自己的產(chǎn)品。

　　③智能產(chǎn)品展示:添加產(chǎn)品和知識搜索框，方便用戶。

　　8.口碑營銷

　　利用用戶的宣傳來推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品。用戶在推薦一個用戶時可以獲得一定的積分和折扣；口碑是最好的營銷方式。用戶可以進行線上和線下的口碑宣傳推廣，包括線上方式:通過QQ/MSN/ email將我們的網(wǎng)站或產(chǎn)品頁面地址發(fā)送給自己的'網(wǎng)友和好友；線下的方式是通過電話、短信和口頭的方式向家人和朋友介紹我們的網(wǎng)店名稱和產(chǎn)品名稱。

　　第五、經(jīng)營戰(zhàn)略

　　1、管理機構(gòu)及職責(zé)

　　行政人員導(dǎo)購客服營銷倉儲物流金融

　　售后服務(wù)訂單處理產(chǎn)品采購客戶服務(wù)組運營總監(jiān)產(chǎn)品組行政組市場組客戶維護照片設(shè)計項目規(guī)劃與策劃組尚欣優(yōu)化

　　包裹投遞模塊任務(wù)類別任務(wù)項目業(yè)主總體規(guī)劃平臺選擇策劃組1投資策略品牌策略平臺建設(shè)網(wǎng)店定位產(chǎn)品定位:確定適合網(wǎng)絡(luò)運營的產(chǎn)品客戶定位:確定主要目標客戶群體及排序價格定位:確定網(wǎng)店價格特色定位:建立網(wǎng)店特色表達。

　　服務(wù)定位:開發(fā)特色服務(wù)體系，建立表達模式，設(shè)計店鋪招牌，設(shè)計所有直營店招牌，2產(chǎn)品分類，設(shè)計直營店產(chǎn)品分類子頁，設(shè)計主力店子頁，不同分店描述不同。產(chǎn)品描述模板，推廣區(qū)域，不同推廣區(qū)域的設(shè)計頁面，用戶自定義替換模塊:設(shè)計品牌自定義頁面或推廣自定義頁面輔助平臺網(wǎng)店空間:開放空間，填充內(nèi)容市場群企業(yè)博客:開放博客，寫博文淘寶論壇:論壇發(fā)帖，推出，贊助活動等客戶俱樂部:建立一個管理小組，支持客戶俱樂部內(nèi)部的合作與溝通，并在流程上與各部門界面人員進行溝通。

　　建立人員，建立各相關(guān)部門的接口運營總監(jiān)

　　明確流程對涉及各部門的任務(wù)明確流程，設(shè)置崗位，明確崗位職責(zé)和資質(zhì)，建立運營總監(jiān)薪酬體系，與團隊成員溝通，傳達崗位職責(zé)和薪酬體系

　　拍攝網(wǎng)店貨架上的產(chǎn)品:對于店里的產(chǎn)品，尤其是暢銷產(chǎn)品，要拍適合網(wǎng)店銷售的大圖、細節(jié)圖等方案

　　商品說明:根據(jù)四個模塊編輯商品說明

　　價格確定:根據(jù)不同時期，確定不同的價格

　　網(wǎng)上銷售在線服務(wù):多家旺旺客服集團同時在線為客戶提供銷售服務(wù)

　　日用品商業(yè)計劃書21.背景介紹

　　“工廠采購模式，打造代理品牌”——本項目的營銷策略

　　基于焦作批發(fā)市場的實際情況和日用品在未來國民經(jīng)濟發(fā)展中的巨大潛力，本項目提出了一種全新的日用品經(jīng)營模式，即工廠代理直銷模式，通過打造一個產(chǎn)品齊全、質(zhì)優(yōu)價廉的日用品批發(fā)市場來占領(lǐng)市場。

　　行業(yè)狀況:空白(從其他市場購買)

　　市場需求現(xiàn)狀:有需求，需求數(shù)量有待考察

　　2.項目介紹

　　“做焦作日用品批發(fā)行業(yè)的龍頭”——這個項目的創(chuàng)業(yè)理想

　　3.管理和組織結(jié)構(gòu):

　　“和諧共贏的管理團隊”——本項目的管理理念

　　創(chuàng)業(yè)之初，規(guī)模較小，所以我們會采用扁平化、直線化的職能型組織架構(gòu)，主要核心管理者如下:

　　主管，全面負責(zé)本項目的運營和管理；

　　采購，主要負責(zé)與廠家溝通，維護合作關(guān)系，控制成本，保證質(zhì)量，保證供應(yīng)；

　　銷售，主要負責(zé)與客戶溝通，維護客戶關(guān)系，收集和管理客戶信息，開發(fā)客戶等。

　　倉庫管理，主要負責(zé)與客戶溝通，維護好客戶關(guān)系，收集和管理客戶信息等。；

　　會計，主要負責(zé)資本運營管理和財務(wù)會計；

　　司機主要負責(zé)產(chǎn)品配送，收取貨款，收集商品競爭情報，與客戶溝通。

　　為了降低管理成本，充分發(fā)揮個人和職能部門的專業(yè)特長，可以考慮多任務(wù)。

　　4.產(chǎn)品和服務(wù)

　　“產(chǎn)品齊全，質(zhì)優(yōu)價廉，客戶的首選”——本項目的服務(wù)理念

　　5.市場和競爭

　　“他山之玉，可以攻石。”

　　——本項目的競爭戰(zhàn)略

　　首先，從焦作日用品批發(fā)市場來看，是急需發(fā)展的。這個城市賣的大部分產(chǎn)品都是從鄭州或者洛陽購買的。雖然這種方法已經(jīng)成熟，但仍然存在嚴重的缺陷和不足。

　　第一，中間環(huán)節(jié)多，價格偏高。

　　二是多次運輸，運費較高。

　　三是送貨時間，服務(wù)難以到位。

　　6.營銷

　　“圈地關(guān)愛，輻射焦作”——該項目的營銷策略

　　第一階段，在博愛建立自己的品牌形象需要三年左右的時間。這一階段主要以“日用百貨第一批發(fā)”為重點，進行品牌推廣和市場開發(fā)。

　　第二階段，在原有品牌信任的基礎(chǔ)上，增加品牌內(nèi)涵，強化品牌形象。我們將“廠家直銷，薄利多銷”的理念注入品牌。從原市場輻射到周邊縣。

　　第三階段將重點實現(xiàn)品牌的“全市性”目標。如果有必要，可以通過廣告增加品牌影響力。

　　7.財務(wù)分析和評估

　　“科學(xué)審慎，切實可行”——本項目的財務(wù)原則

　　本項目尋求風(fēng)險投資基金的目的如下:選址，建立日用品批發(fā)供銷渠道；和

　　管理。要實現(xiàn)這個目標，需要籌集資金，總額為人民幣。預(yù)算以科學(xué)發(fā)展為基礎(chǔ)

　　在這個項目的基礎(chǔ)上，它有很大的跨度。

　　基于“科學(xué)、謹慎、實用”的原則，我們對本項目的產(chǎn)品之一進行利潤分析，該產(chǎn)品用于

　　揭示這個項目的內(nèi)在價值。

　　8.風(fēng)險與對策

　　“迎難而上，穩(wěn)中求勝”

　　——本項目的管理思路

　　市場經(jīng)濟必然是風(fēng)險與收益并存的。這個項目要做的是制定正確的對策，科學(xué)規(guī)避風(fēng)險。

　　我們認為主要存在以下風(fēng)險:

　　第一，市場風(fēng)險；

　　第二，管理風(fēng)險；

　　第三，金融風(fēng)險。

　　本著對投資者負責(zé)的態(tài)度，我們公正客觀地分析了各種可能的風(fēng)險，并提出了應(yīng)對階段

　　關(guān)閉解決方案。“迎難而上，穩(wěn)中求勝”是這個項目面對風(fēng)險的態(tài)度。

　　9.科學(xué)選址

　　“立足現(xiàn)實，合理布局”——本項目選址原則

　　對于任何項目來說，選址都具有特殊的戰(zhàn)略意義。由于日用品批發(fā)行業(yè)比較特殊，沒有必要選擇商業(yè)比較集中的繁華鬧市，所以我們在選址時主要考慮以下因素:

　　一是區(qū)域交通便利；

　　二是店面面積和租金水平；

　　三、周邊同行的發(fā)展。

　　10.市場調(diào)查

　　“以圖為據(jù)，深入分析”——本項目可行性報告

　　任何一個項目想要在其行業(yè)內(nèi)獲得一定的市場份額，都必須對市場的目標客戶群體進行廣泛的市場調(diào)研和需求分析，只有足夠的市場支撐數(shù)據(jù)才能保證其市場計劃的順利進行。

　　根據(jù)未來目標客戶的特點，設(shè)計了反映潛在客戶購買需求偏好的市場調(diào)查問卷，選取博愛縣最具代表性的大型超市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場作為樣本數(shù)據(jù)，收集有效的市場信息。

　　通過調(diào)查，希望能幫助該項目找到合適的目標客戶，進行有針對性的市場定位，制定切實可行的營銷策略。

　　(帶市場調(diào)查問卷)

　　衣架(超大368)進價運費價格毛利

　　1 4.4元0.34元5.1元0.36元

　　1件264元20元306元22元

　　10件2640元200元3060元220元

　　100件26400元20xx元30600元2200元...

　　11.執(zhí)行

　　“戰(zhàn)略思維，戰(zhàn)略實施”——本項目的實施策略

　　執(zhí)行力的意義在于把事情做對，戰(zhàn)略決策的意義在于把事情做對。所以，有效的執(zhí)行力來源于正確的戰(zhàn)略，好的戰(zhàn)略匹配執(zhí)行力。

　　12.啟動成本預(yù)算

　　工商登記和稅務(wù)登記(略)

　　電腦、打印和傳真設(shè)備等。5000元

　　辦公家具等等

　　房租

　　運載工具

　　人員成本

　　旅行津貼/費用

　　首次發(fā)行費

　　廣告活動費

　　13.產(chǎn)品策略

　　換位思考，從客戶的角度出發(fā)，針對當前日用品批發(fā)市場的特點，以占領(lǐng)市場，滿足客戶需求為目標，開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。

　　14.產(chǎn)品分析

　　質(zhì)量、價格、包裝、退換貨處理、付款方式、配送和服務(wù)

　　15.定價策略

　　在充分計算成本的基礎(chǔ)上，保證一定的利潤率和快速開拓市場的需要，參照市場上同類產(chǎn)品的價格，采用不同的定價方法。

　　16.銷售策略

　　廣告、活動推廣、捆綁、策略組合等。

　　17.銷售分析

　　銷售差距分析——利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析計劃與實際之間的差異是否是由服務(wù)或價格或其他因素造成的。

　　銷售分類分析——將整體銷售指標分解為服務(wù)產(chǎn)品和區(qū)域指標，分析某一類服務(wù)或某一特定區(qū)域達不到目標的原因。

　　18.盈利能力控制

　　盈利能力控制是一種分析方法，它考察不同的產(chǎn)品、不同的營銷領(lǐng)域、不同的客戶群體和不同的營銷渠道。

　　其目的是幫助管理層了解哪些業(yè)務(wù)盈利，哪些業(yè)務(wù)虧損，從而決定加強、減少或取消哪些營銷產(chǎn)品。主要分為以下兩步:

　　1 .確定職能費用。確定分銷、廣告等雜項費用占總費用的比例。

　　為每種產(chǎn)品準備損益表，分析每種產(chǎn)品的損益，并通過分析適時采取糾正措施。

　　19.顧客忠誠度控制

　　客戶忠誠度是這個項目的生命力。通過控制客戶忠誠度，可以達到增加市場份額，擴大收入來源的最終目的。

　　優(yōu)秀的售后服務(wù)是保障客戶忠誠度最重要的武器。

　　20.客戶服務(wù)和管理

　　基于數(shù)字

　　以比較為方法

　　通過交流

　　實現(xiàn)定量控制

　　21.銷售管理和控制

　　收集市場情報:如競爭對手的動向、顧客和消費者的反應(yīng)、市場趨勢的實施和其他項目計劃:如活動的有效性、顧客的反映、消費者的反應(yīng)等

　　傳播目標的實現(xiàn):如購買產(chǎn)品的客戶數(shù)量和增加等。；如隨訪次數(shù)，客戶的相關(guān)問題是否得到妥善解決等。

　　22.采購管理和控制

　　建立產(chǎn)品信息庫，收集產(chǎn)品價格信息，確保交貨數(shù)量，評估供應(yīng)商等級，維護供應(yīng)商關(guān)系等。

　　23.倉庫管理和控制

　　規(guī)范產(chǎn)品庫存，提高工作效率，落實管理制度，確保物資儲備安全。

　　24.核心價值觀

　　“沒有完美的個人，只有完美的團隊”——這個項目的核心價值

　　核心價值觀是這個項目的靈魂，是行動的原則，是共同的信念。核心價值觀建立了相互信任和理解的工作氛圍，這給了我們在創(chuàng)新和職業(yè)發(fā)展中前進的勇氣，雙贏合作的理想，以及爭取第一的長期前景。讓核心價值滲透到日常工作中，讓核心價值成為我們堅定的信念，讓核心價值融入我們的血液，讓核心價值體現(xiàn)在戰(zhàn)略思考和實施的結(jié)果中，將是這個項目的一貫信念。

商業(yè)計劃書9

　　1、建立扎實團隊基礎(chǔ)，企業(yè)文化

　　暖地甜品屋的團隊同為社會工作專業(yè)的學(xué)生，對于目前社會走向以及潛在社會需求有較為清晰的認識，我們基于長時期的相識、了解、合作，發(fā)揮每人在各方面的特長，為團隊的持續(xù)發(fā)展與進步有著深厚的基礎(chǔ)。

　　我們團隊始終堅持“合作、創(chuàng)新、進步”的發(fā)展方針。

　　合作，具有四大基礎(chǔ)，建立信任、良性的沖突、堅定不移地行動、無怨無悔才有彼此負責(zé)。第一，要建設(shè)一個具有凝聚力并且高效的團隊，第一個且最為重要的一個步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學(xué)會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于認可別人的長處，即使這些長處超過了自己。第二，團隊合作一個最大的阻礙，就是對于沖突的畏懼。團隊需要做的，是學(xué)會識別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵適當?shù)摹⒔ㄔO(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程，但這是不能避免的。否則，一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。

　　創(chuàng)新，我們理應(yīng)尊重營銷創(chuàng)新的基本原則，永遠不要拋棄創(chuàng)新的根本：產(chǎn)品。渠道。無論是眼下流行的終端制勝論還是大批發(fā)萎縮論，企業(yè)的營銷是絕對不能沒有渠道的。渠道是企業(yè)營銷創(chuàng)新的取之不竭的源泉。不要把營銷當作企業(yè)度過難關(guān)的戰(zhàn)術(shù)使用，一定要把營銷創(chuàng)新提升到戰(zhàn)略的高度。服務(wù)是別人永遠無法復(fù)制的制勝法寶。

　　進步，什么是進步?立足現(xiàn)實，面向未來，從現(xiàn)實的實際出發(fā)，向著和諧發(fā)展的理想目標靠近，是進步;遠離理想的目標，是退步、是倒退;向理想的目標前進，走在前面，是先進，貢獻大，是模范;偏離理想的目標，無所謂先進與模范。要想成為先進、模范的個體、群體，必須有深刻、正確的信仰理念與科學(xué)的思考方法。能正確地判斷個人行為與社會實踐是否符合和諧發(fā)展、大家都贏的客觀實際，能正確地識別是非曲直、利弊得失、善惡美丑、功能價值，才能正確地識別前進的方向，爭當先進。

　　2、組織結(jié)構(gòu)

　　暖地甜品屋的經(jīng)營管理主要分為前期、中期、后期，三個時期。

　　前期作為暖地甜品店發(fā)展初期，工作人員僅有創(chuàng)業(yè)團隊三人，其中一人做甜品生產(chǎn)，其他兩人當服務(wù)員并兼職心理咨詢。

　　(1)甜品生產(chǎn)，在經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)甜品設(shè)計、制造后，主要負責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品供應(yīng)、原料采購和產(chǎn)品質(zhì)量檢查，保證店內(nèi)產(chǎn)品充足、豐富、安全。

　　(2)服務(wù)員，作為社會工作專業(yè)畢業(yè)的同學(xué)，從根本上就為人民服務(wù)出發(fā)，在此之中，學(xué)習(xí)了解社會理論、普通心理學(xué)、社會心理學(xué)、人格心理學(xué)等專業(yè)知識，完全能夠勝任早期工作。

　　中期，暖地甜品店在前期的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，市場影響加大，客戶增多，僅有三人工作是遠遠不夠的。因此，我們開始招收新工作人員，補充前期的兩個崗位。

　　后期，暖地甜品店的發(fā)展不會只局限于前二個時期的規(guī)劃，我們采取增開連鎖店的方法，增加甜品銷售業(yè)績，擴大市場影響，設(shè)有產(chǎn)品設(shè)計、原料采購、質(zhì)量監(jiān)管、市場營銷、客戶服務(wù)，五大部門。

　　(1)產(chǎn)品設(shè)計，作為產(chǎn)品生產(chǎn)源頭，負責(zé)本店所有甜品的制作設(shè)計，甜品的設(shè)計創(chuàng)新可以由本店工作人員創(chuàng)作，也可以征集廣大用戶的意見，設(shè)計的基本原則在于適應(yīng)客戶的需求，追隨客戶需求的進步。

　　(2)原料采購，負責(zé)本店所有產(chǎn)品制作用料的購買，竭盡所能的為甜品設(shè)計服務(wù)，時時跟蹤最新市場的變化，了解原料產(chǎn)品價格和質(zhì)量的`更新，做到自主選擇，挑選最合理的原料。

　　(3)質(zhì)量監(jiān)管，負責(zé)產(chǎn)品從原料到銷售一系列環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管，質(zhì)量監(jiān)管的重心在于產(chǎn)品的質(zhì)量，但是店面質(zhì)量、客戶環(huán)境質(zhì)量等各方面也在管理范圍之內(nèi)。

　　(4)市場營銷，負責(zé)宣傳本店產(chǎn)品，規(guī)劃本店的營銷方向，制定銷售計劃，工作應(yīng)細化到產(chǎn)品銷售的搭配，價格制定等。

　　(5)客戶服務(wù)，作為一個新式的甜品屋，匯集了甜品銷售以及心理療傷。這個部門降不盡負責(zé)客戶意見的征集和糾紛，還得擁有專業(yè)的心理咨詢開導(dǎo)人員，在客戶需要的時候，提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　3、SMART原則分析

　　明確性：所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準。明確的目標幾乎是所有成功團隊的一致特點。很多團隊不成功的重要原因之一就因為目標定的模棱兩可，或沒有將目標有效的傳達給相關(guān)成員。暖地甜品屋的組織結(jié)構(gòu)分工明確，針對性強，工作模式清晰。

　　衡量性：衡量性就是指目標應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達成目標的依據(jù)。暖地甜品屋各部門都擁有本年度相對于自己部門的工作指標，例如甜品設(shè)計的數(shù)量，原料采購的基本費用，市場銷售額等可衡量的硬指標。

　　可實現(xiàn)性：目標是要可以讓執(zhí)行人實現(xiàn)、達到的。暖地甜品屋將會根據(jù)自己運營的基本情況，分階段的實現(xiàn)本年度的目標。

　　相關(guān)性: 目標的相關(guān)性是指實現(xiàn)此目標與其他目標的關(guān)聯(lián)情況。如果實現(xiàn)了這個目標，但對其他的目標完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個目標即使被達到了，意義也不是很大。暖地甜品屋的組織結(jié)構(gòu)明確分工，相互合作影響的。

　　時限性：目標特性的時限性就是指目標是有時間限制的。暖地甜品店不僅針對店面運營的基本情況分階段發(fā)展，更明確了各階段詳細明確的工作計劃以及工作時限，一切工作有計劃、有目標、有效率。

商業(yè)計劃書10

　　一、項目介紹

　　由于資金有限只有5萬，我覺得沒有更好的項目，時間緊迫，也沒有更好的靈感，所以暫時來一個傳統(tǒng)行業(yè)。我的項目是做服裝行業(yè)，開一家拖鞋店。

　　在選擇行業(yè)之前，我先衡量了一下自己的風(fēng)險投資，5萬元。因為每個行業(yè)的總投資有高有低，每個行業(yè)又不一樣，所以首先要衡量一下自己的資金能做哪些行業(yè)，然后再做進一步的規(guī)劃。選擇開一家拖鞋店的好處是，拖鞋幾乎是家庭必備，而且項目成本低，容易進入和啟動。

　　二、門店位置

　　位置的選擇對以后店鋪的運營影響很大，一定要在商圈找一個位置好的店鋪。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)市區(qū)銀泰周邊商業(yè)區(qū)不錯，是杭州的主要商業(yè)區(qū)，周邊有很多高檔住宅小區(qū)，交通發(fā)達，人口密集，所以市場沒問題。最后選擇了銀泰商圈附近一個小區(qū)外的店。商店附近有一個汽車站，前面有一條大路。人們通常在晚上和白天來來去去。而且離地鐵站很近，人流可想而知。周邊是固定人口多、地塊成熟、消費能力強的老住宅區(qū)。另外，我發(fā)現(xiàn)這條街上有幾家服裝店，定位很高。消費者買衣服后，可以帶我的拖鞋店去買幾雙拖鞋，與周圍的商店形成錯位經(jīng)營。

　　店鋪租金不高，3000元/月，交三壓一。找好店之后，下一步就是和房東簽約。而且，這個動作不能做得太早，必須在前面的步驟完成之后再做。因為一旦和房東簽了合同，就開始交房租，自然會有時間壓力。因此，在與房東簽訂合同之前，我已經(jīng)準備好了所有的準備工作和書面資料（包括營業(yè)執(zhí)照的辦理等。，這里就不討論了）。與房東簽訂合同時，租期不宜過短。如果合同只簽一年，可能一年后才開始回收，但是店鋪被房東收回。租賃期為三到四年，是理想的合同期限。簽了三年合同，以后就算有問題也可以轉(zhuǎn)租（這里房租一直在漲）。店鋪租出去，需要一個裝修期，我求房東從租金開始之日起扣除裝修期，減少租金支出。能少燒點錢，就少燒。誰告訴我們只有5萬塊錢作為啟動資金？

　　三，店鋪裝修

　　店鋪已出租，以下為裝修。店鋪裝修與一個店鋪的經(jīng)營風(fēng)格和對其外觀的第一印象有關(guān)。所以裝修師的選擇很重要，你要找的裝修師必須有相關(guān)的店面裝修經(jīng)驗。比如開咖啡店一定要找有咖啡店裝修經(jīng)驗的廠家，開兒童美式英語一定要找有兒童文教裝修經(jīng)驗的廠家。因為，如果裝修師沒有同類型店面的裝修經(jīng)驗，那么當時要裝修的店面在實際操作中可能并不能完全滿足需求。到時候再銷毀重做的話，成本很高，很費時間。

　　所以在裝修之前，我會讓裝修公司畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)視圖、材質(zhì)、顏色、尺寸等。，這一點要提前明確說明。為了溝通清楚自己要裝修什么，最好帶裝修師去同類型的店實地觀察，明確自己要裝修，這樣裝修的店會更貼近自己的想法。

　　我要求的裝修效果如下：

　　1、門口醒目的廣告清晰，讓路人一眼就能看出店內(nèi)賣的是什么！重要的一點是，同樣的拖鞋掛在不同的店鋪會有不同的`效果，不要因為你店鋪的整體形象而影響自己的檔次和顧客的購買欲望！當然，這家店剛開張，穿簡單的衣服比較好。

　　2、燈光等硬件設(shè)備也很重要，如果店面不夠明亮，會給人一種要關(guān)門大吉的感覺！晚上門口的燈一定要亮著，這樣可以吸引路過的顧客的注意力！燈光也可以讓拖鞋更有吸引力，但是不同的燈光會有不同的效果。冷暖結(jié)合最適合拖鞋店。如果都是冷光（也就是你平時看到的白光），雖然店鋪很亮，但給人一種蒼白不夠溫暖的感覺，暖光（你平時看到的聚光燈一樣的黃光）可以中和蒼白的感覺。另外，還要裝一副鞋鏡。所有來店里買拖鞋的顧客要求都很高，所以提供的服務(wù)也必須滿足這類人的需求。夏天一定要準備好空調(diào)，不然店里很難留住有耐心選衣服的顧客，身體又粘又粘，也沒心情去試拖鞋！店里裝修總共花了5000元，省了一些錢，包括我自己的雜務(wù)。

　　四、選擇商品和購買商品的渠道

　　一切都只是因為東風(fēng)。言歸正傳。我要說的是怎么買工具賺錢：怎么買拖鞋，怎么選貨。

　　商品的選擇和購買

　　1、商品選擇：樣品選擇、款式、品牌和數(shù)量

　　選貨掌握當?shù)厥袌觯撼霈F(xiàn)了哪些新品種？銷售趨勢如何？什么是社會股票？漲價是什么？購買力狀況如何？總的來說，我能心中有數(shù)。

　　品牌以雜牌和外貿(mào)商品為主。采購要適銷對路，采購計劃要做好。當然也可以在購買過程中修改。進貨的時候，先去市場轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看，對比一下，問一問，算一算，想一想，然后開始實行少進貨試銷，再適量進貨。因為是新店開業(yè)，所以款式肯定很多，給客戶的選擇余地很大。

　　每周星期三或星期四安排進貨，這樣每個星期六肯定會有新品到店，但是只會有一部分新品上架，一部分周日保留！如果進入銷售旺季，三四天補一次貨！

　　喜歡“3月8日。“五一節(jié)”“國慶節(jié)”等幾個假期銷售高潮，不要等到差不多的時候準備貨，可以提前半個月開始準備！有足夠的時間給自己安排！

　　2、購買渠道：

　　杭州本身就有批發(fā)市場。為了獲得更好更高質(zhì)量的商品，你也可以在阿里巴巴上找到一些浙江周邊主要從事外貿(mào)的拖鞋廠商。外貿(mào)拖鞋一般質(zhì)量比較高。

　　五、勞動力規(guī)劃

　　打算雇三個人，兩個小姑娘主要負責(zé)接待客戶，采用倒班制。另外，我招了一個阿姨和我自己來接收銀班，基本上一直都要在店里看著。兩個小姑娘的工資，1200/月+提成，增加到月營業(yè)額的1%，提高了積極性。大姨媽也一樣，1000/月+1%傭金，收銀員的問題她要負責(zé)。

　　六、投資金額分析、月度成本分析

　　1、房租：3000元/月，先交三個月，12000元

　　2、裝修費5000元

　　3、拖鞋首付1萬元

　　4、其他費用1000元

　　5、員工的工資可以在第一個月底結(jié)算，不在最初的5萬以內(nèi)

　　6、剩下的2.2萬元用作營運資金

　　七、營銷策略

　　（1）開業(yè)促銷

　　一切準備就緒，我們就準備正式開業(yè)了。在開業(yè)當天，為了吸引顧客，不可避免地要舉行一些促銷活動，包括折扣、禮物和抽獎。同時，在周邊社區(qū)散發(fā)一些傳單。

　　（2）展示拖鞋

　　制作拖鞋產(chǎn)品的關(guān)鍵是品種多，給顧客足夠的選擇，這是和其他品牌店不一樣的，不要靠幾個主款來賣！在產(chǎn)品展示上，要突出自己衣服的特點，西裝要單獨展示。除了店面看起來整潔之外，還為想要購買目的性拖鞋的顧客提供了方便。如果他們只想買個性化的拖鞋，只需要從個性的范疇中選擇。如果他們買的是春拖鞋，想買一雙冬棉拖鞋備用，可以直接在身邊獲得。金額大的應(yīng)該推薦，往往賣的最快。櫥窗里的拖鞋要勤換，不能偷懶。

　　（三）營銷策略的長期發(fā)展

　　1、原則：新品每周上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔）

　　2、政策：盡量規(guī)范每一個環(huán)節(jié)，為連鎖的未來發(fā)展做好準備，也就是模式復(fù)制。

　　3、服務(wù)：培養(yǎng)銷售人員的基本興趣、對顧客的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)宗旨。不管顧客買衣服還是錢少的衣服，都要微笑，滿意的送走。只有在以前，他們才有口碑之美，回頭客之美。顧客的要求要在能夠?qū)崿F(xiàn)的前提下盡可能滿足。

　　4、方法：

　　（1）第一次來店里的驚喜

　　a、免費贈送小飾品、吊墜，讓他們填寫長期客戶表（作為客戶數(shù)據(jù)庫）

　　（2）增加下次來店的可能性

　　傳達每周新商品上架的信息

　　b、利用客戶數(shù)據(jù)庫，以某種借口給個小忙，讓他們來店里收或者告知打折消息，或者免費送反季節(jié)衣服（待量化）或者生日禮物等。

　　c、購買適量的女包告知顧客，400元一次購物應(yīng)獲得一個女包（女包應(yīng)在店內(nèi)陳列，38元以300+的價格購買為宜，給顧客物有所值的感覺）或累計消費600元及以上。（獲得獎勵后再次累積）

　　（3）滿足購物，讓它盡可能多的給店鋪介紹其他買家

　　a、通知客戶量大或者團購可以打折，比如：一次性購買500元及以上可以打八折，或者累計消費1000元可以打八折金卡。

　　b、介紹新客戶，比如每介紹一個新客戶，在他已經(jīng)獲得200元或以上的情況下，就會發(fā)給推薦人50元的購物量。

　　（4）不定期折扣

　　a、人在一定程度上喜歡貪小便宜，尤其是女人。當商店開業(yè)時，它將獲得很大的利潤，并對這家商店的商品提供20%的折扣。也可以采取買一送一的策略（發(fā)貨以延遲發(fā)貨為主，淡季發(fā)貨為輔）

　　這些跡象通常抓住一個女人的心。

　　（5）一年做幾次短期促銷，價格定在10到30元，很受歡迎！然后低價處理店里滯銷的錢！如五一、十一、三月八等。

　　八、摘要

　　綜上，我用5萬開了一家拖鞋店。很多人覺得拖鞋是個小東西，支撐不了一家店的運營費用。但是我的實踐證明，只要定位準確，拖鞋店是可以有很好的前景的。不過我想提醒一下其他創(chuàng)業(yè)者，拖鞋的零售價一般不高，所以如果開拖鞋店，客戶定位一定是中高端客戶，否則可能連房租都交不上。

商業(yè)計劃書11

　　計劃書摘要

　　一、公司經(jīng)營目標與商業(yè)模式

　　二、項目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模

　　三、項目財務(wù)預(yù)測

　　四、中小企業(yè)融資要求

　　第一章企業(yè)概況

　　一、企業(yè)基本情況

　　1、項目業(yè)主信息

　　2、公司歷史沿革

　　3、公司組織結(jié)構(gòu)

　　4、公司人員構(gòu)成

　　二、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績

　　三、公司管理團隊

　　1、主要團隊管理人員

　　2、團隊素質(zhì)

　　第二章企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)

　　一、企業(yè)經(jīng)營模式 14

　　二、企業(yè)主要服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 14

　　三、中心餐飲與直營餐飲 15

　　1、中心餐飲店規(guī)劃 15

　　2、餐飲店設(shè)計 16

　　3、餐飲運營管理 18

　　4、直營餐飲運作計劃 21

　　四、加盟餐飲 21

　　1、加盟餐飲經(jīng)營模式 22

　　2、加盟業(yè)務(wù)操作與流程 22

　　3、加盟成本費用和投資預(yù)測 24

　　4、加盟商利益分析 26

　　六、增值服務(wù) 29

　　1、電子商務(wù)服務(wù) 29

　　2、物流服務(wù) 30

　　七、服務(wù)質(zhì)量控制 31

　　第三章行業(yè)和市場分析

　　一、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景 35

　　1、行業(yè)現(xiàn)狀 35

　　2、行業(yè)發(fā)展前景 38

　　二、客源市場分析 40

　　1、市場潛力 40

　　2、市場增長預(yù)測 41

　　3、目標市場 41

　　4、市場份額 43

　　三、市場競爭及對策 43

　　1、市場競爭情況 43

　　2、競爭對策 44

　　四、政府產(chǎn)業(yè)政策 45

　　第四章營銷戰(zhàn)略與CIS計劃

　　一、營銷目標 47

　　二、營銷策略 47

　　1、品牌策略 47

　　2、服務(wù)市場定位與組合策略 48

　　3、價格策略 48

　　4、銷售方式與渠道營銷策略 49

　　5、廣告策略 49

　　6、促銷策略 50

　　7、公關(guān)策略 51

　　三、營銷隊伍建設(shè)計劃 51

　　四、CIS計劃 52

　　1、企業(yè)CIS戰(zhàn)略 52

　　2、餐飲統(tǒng)一CIS系統(tǒng) 53

　　五、售后服務(wù)體系 54

　　1、服務(wù)宗旨 54

　　2、售后服務(wù)體系及基本功能 54

　　六、飲食文化活動營銷策略 55

　　第五章項目建設(shè)計劃

　　一、項目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模 56

　　二、項目選址及項目地區(qū)概況 58

　　1、項目選址 58

　　2、項目地區(qū)簡介 58

　　三、直營中心餐飲建設(shè)計劃 60

　　1、建設(shè)內(nèi)容與投資概算 60

　　2、建設(shè)進度 61

　　四、餐飲項目建設(shè)計劃 61

　　1、建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模 61

　　2、建設(shè)進度 62

　　3、餐飲店建設(shè)投資概算 63

　　五、商務(wù)網(wǎng)建網(wǎng)計劃 64

　　5、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)投資概算 67

　　六、建設(shè)成本控制 68

　　第六章發(fā)展戰(zhàn)略及目標

　　一、公司長期發(fā)展戰(zhàn)略 69

　　二、戰(zhàn)略發(fā)展目標 69

　　1、質(zhì)化目標 69

　　2、量化目標 69

　　三、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略 71

　　1、企業(yè)總體經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略 71

　　2、企業(yè)運營體制 71

　　3、產(chǎn)品服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 72

　　4、資本運營戰(zhàn)略 73

　　5、國際發(fā)展戰(zhàn)略 74

　　第七章公司的管理

　　一、公司管理組織結(jié)構(gòu) 75

　　1、公司總部機構(gòu)設(shè)置 75

　　2、餐飲店機構(gòu)設(shè)置 75

　　二、管理機制 76

　　1、董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制 76

　　2、人才激勵機制 76

　　3、財務(wù)控制機制 77

　　4、監(jiān)督機制 77

　　5、管理信息系統(tǒng)（MIS） 77

　　三、人力資源計劃 79

　　1、公司雇員計劃 79

　　2、教育與培訓(xùn) 79

　　四、企業(yè)文化 80

　　1、企業(yè)文化建設(shè)的重要性 80

　　2、企業(yè)文化建設(shè)的目標 81

　　3、企業(yè)文化的'構(gòu)成 81

　　4、企業(yè)文化建設(shè)方案 81

　　5、企業(yè)文化的實現(xiàn) 83

　　第八章財務(wù)分析

　　一、營業(yè)收入預(yù)測 84

　　二、營業(yè)成本與費用規(guī)劃 86

　　1、營業(yè)成本 86

　　2、營業(yè)費用 88

　　3、管理費用 88

　　4、財務(wù)費用 89

　　5、總成本費用 89

　　三、資本支出 90

　　四、損益表和現(xiàn)金流量表 91

　　1、常規(guī)假設(shè) 91

　　2、特定假設(shè) 91

　　3、利潤預(yù)測及現(xiàn)金流量表 92

　　五、財務(wù)分析結(jié)論 94

　　第九章中小企業(yè)融資要求及說明

　　一、資金需求及使用計劃 95

　　1、項目資金需求 95

　　2、資金方案 95

　　3、要求資金到位時間 95

　　二、投資建議及股本結(jié)構(gòu) 96

　　1、中小企業(yè)融資方式 96

　　2、股權(quán)中小企業(yè)融資及股本結(jié)構(gòu) 96

　　三、投資者權(quán)力的安排 96

　　四、投資者介入公司業(yè)務(wù)的程度建議 97

　　五、風(fēng)險投資退出方式 97

　　第十章風(fēng)險及對策 98

　　一、行業(yè)風(fēng)險及對策 98

　　二、市場風(fēng)險及對策 98

　　三、經(jīng)營管理風(fēng)險及對策 99

　　四、中小企業(yè)融資風(fēng)險及對策 100

　　五、不可抗力及對策 101

　　附件附表:

　　一．附件

　　1. 營業(yè)執(zhí)照影本

　　2. 董事會名單及簡歷

　　3. 主要經(jīng)營團隊名單及簡歷

　　4. 專業(yè)術(shù)語說明

　　5. 專利證書生產(chǎn)許可證鑒定證書等

　　6. 注冊商標

　　7. 企業(yè)形象設(shè)計宣傳資料（標識設(shè)計、說明書、出版物、包裝說明等）

　　8. 演示文稿及報道

　　9. 場地租用證明

　　10. 工藝流程圖

　　11. 服務(wù)項目市場成長預(yù)測圖

　　二．附表

　　1. 主要服務(wù)項目目錄

　　2. 主要客戶名單

　　3. 主要供貨商及經(jīng)銷商名單

　　4. 主要設(shè)備清單

　　5. 市場調(diào)查表

　　6. 預(yù)估分析表

　　7. 各種財務(wù)報表及財務(wù)預(yù)估表

商業(yè)計劃書12

　　學(xué)校：+++++++大學(xué)

　　學(xué)院：xxxxxxxxxx學(xué)院

　　學(xué)號：xxxxxxxxxx

　　姓名:xxxxxxxxxx

　　電話：xxxxxxxxxxxxxxxx

　　網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。

　　眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

　　正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設(shè)一家自己的服裝店進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

　　市場調(diào)查概況分析

　　21世紀是數(shù)字信息時代，是因特網(wǎng)的時代。按照淘寶對外公布的數(shù)據(jù)，20xx年淘寶成交額超過20xx億元，定下20xx年成交額將達到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會，一個好的平臺，必定會造就優(yōu)秀的企業(yè)。

　　當代社會，隨著中國改革開放的深化，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，通過電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購)這個途徑只會越來越深化，越來越被更多的人采用。

　　網(wǎng)店優(yōu)勢：買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業(yè)區(qū)進行逛，挑，試，買幾個動作，當然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié)，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標簽上標的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對于網(wǎng)購，點擊鼠標，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城里便宜得多(因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時間，又省金錢。

　　根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費，若一個團體中的一人進行網(wǎng)上購物，則團體中的其他人十有八九也會進行網(wǎng)上購物，甚至都會在同一家店進行結(jié)伴購物，以進行運費分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。同時，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。

　　目標市場的設(shè)定：女人愛逛街，這是一個亙古不變的真理，更有甚者說賺女人的錢很容易。女性消費者數(shù)量龐大，占整個社會總體消費的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計女性消費者占全國人口的48.7%，對消費活動影響較大的中青年婦女，即年齡在18歲~45歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數(shù)量統(tǒng)計出來，這個比率將會更高。由于在家庭中同時擔(dān)任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買所需商品，也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，都要認清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實際購買者，或者對購買行為有決策權(quán)的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買決定權(quán)，對于買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權(quán)，女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打動了女性消費者的心，就占據(jù)了較大的市場份額。更因為我是女性，了解女性對服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。

　　3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的.優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。但是網(wǎng)上購物最大的擔(dān)憂依然是信譽問題，因此我們的營銷模式將采用實體店加網(wǎng)店同時運營，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽將得到極大提高。

　　4、市場趨勢預(yù)測和市場機會：經(jīng)過我們對市場的調(diào)查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。

　　選擇淘寶商城的理由

　　1) 規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境

　　所有入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。

　　2)強大的品牌傳播

　　依賴互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。

　　3)更密集的客流量

　　與淘寶網(wǎng)共享9800萬注冊會員，從百萬買家中脫穎而出，被搜索幾率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。

　　4)進銷存管理明細

　　獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細，利潤結(jié)算，一步搞定。

　　5)個性化促銷方案

　　滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營銷方式自由選擇，個性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實現(xiàn)一步到位。

　　省時：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時間，輕點鼠標，輕松搞定

　　——更專業(yè)培訓(xùn)體系，幫商家輕松上手，快速入門電子商務(wù)

　　省心：——更規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境，更高的品牌起點，讓商家輕松賺大錢

　　——賬務(wù)明細，隨時下載，及時掌握進銷存信息，生意不打烊

　　省力：——憑借強大網(wǎng)購份額，迅速實現(xiàn)品牌推廣，目標市場無邊界

　　——數(shù)個店員，分工合作，節(jié)省高額賣場費用，化成本為利潤

　　淘寶商城功能亮點:

　　1)個性店鋪模板：

　　更多的設(shè)計區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個性!

　　2)免費活動推廣：

　　商家均可免費報名商城定期組織的促銷活動，把生意帶到家門口。

　　3)獨享貨到付款：

　　只對商城賣家的貨到付款服務(wù)，打破網(wǎng)絡(luò)購物障礙，客戶源源不斷。

　　4)各類賬單明細：

　　積分、傭金、保證金明細，隨時查詢，輕松下載，幫商家算好生意賬。

　　5)全新評分體系：

　　順暢的交易流程、全新的評分體系，省事省力的同時幫商家?guī)砀嗟目诒N售!

　　6)免費圖片存儲：

　　更大的圖片存儲空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買家。

　　價低是淘寶商城優(yōu)勢。某種意義上說，淘寶商城是正品的代名詞，對企業(yè)品牌傳播有積極推動作用。

　　由于淘寶商城不需要像家電賣場一樣有經(jīng)營場所，不需要大量的實物樣機展示，又減少了人力、電力等的消耗，運營成本相對非常低廉。目前的網(wǎng)上家電商城所出售的商品價格整體上比門店要略低一些，因為沒有了實際的房租費用、營業(yè)人員費用等各方面壓力，淘寶商城完全可以將價格直接標到商家和廠家所能承受的最低底限。因此，低價促銷擁有更大的操作空間，給消費者讓利的幅度也更大。

　　據(jù)了解，在交款上一般采用在線支付、貨到付款等最常見的支付方式，由于家電這種大件商品的價格相對較高，所以貨款支付的安全問題尤為突出。在這方面，貨到付款以其方便和安全一直是消費者比較信賴的付款方式。

　　競爭分析

　　1、有無行業(yè)壟斷：無行業(yè)壟斷

　　2、主要競爭對手情況：公司實力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等)：

商業(yè)計劃書13

　　11工商企業(yè)管理1班林雯璇學(xué)號：20xx年124708

　　一、計劃摘要

　　茶餐廳是一種起源于香港地區(qū)的快餐飲食文化，是西式餐飲的中國化。我們的茶餐廳將在特色小吃和廣式茶餐廳的帶動下，注重文化信息的交融和休閑放松的氛圍，茶飲和餐食作為休閑的輔助功能，用以向消費者營造一個溫馨、和諧和寬松的氣氛，在消費者工作和學(xué)習(xí)之余，陶冶心情、享受生活、溝通信息，是情侶幽會、商務(wù)洽談、娛樂休閑、同學(xué)聚會等多項功能于一體的休閑場所。休閑茶餐廳更是文化傳播中心，我們將著力打造茶餐廳在構(gòu)造上的精神內(nèi)涵，結(jié)合合理的營運管理，在保證營業(yè)利潤的前提下，突出茶餐廳的精神品牌，做到更為時尚化，更具品質(zhì)，更有品位。而這將是我們面對激烈的市場競爭作出我們自己品牌的關(guān)鍵所在。

　　二、產(chǎn)品介紹

　　一、產(chǎn)品定位

　　以休閑娛樂和餐飲為主的中低檔餐廳。

　　產(chǎn)品優(yōu)勢

　　和市場上同類的產(chǎn)品和服務(wù)相比，我公司的產(chǎn)品具有以下的優(yōu)勢：

　　優(yōu)勢一：成本優(yōu)勢。我們的成本比競爭對手低，這是因為我們有直接的原材料進貨渠道，避免了原料在多次轉(zhuǎn)手交易中的價格提升。我們對影響食品成本較大的重要原料制定了采購規(guī)格標準，即對應(yīng)采購的原料，無論從形狀，色澤，等級、包裝要求等諸方面都加以嚴格的規(guī)定。我們認真做好存貨的周轉(zhuǎn)工作，嚴格控制原料在庫存方面的成本。優(yōu)勢二：質(zhì)量優(yōu)勢。我們具有一個安全和穩(wěn)定的進貨渠道，首先從原材料的選擇上把好產(chǎn)品的第一關(guān)。我們具有專業(yè)的品質(zhì)控制和質(zhì)量改進的能力，同時制定了嚴格的廚師和服務(wù)人員的行為規(guī)范，保證了食品的安全、美觀及美味。我們有良好的服務(wù)意識，并且堅持顧客為本的理念，保證了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

　　優(yōu)勢三：組織管理優(yōu)勢。本項目管理團隊成員均為會展管理專業(yè)在校大學(xué)生，具備一定的專業(yè)管理知識和能力。

　　優(yōu)勢四：意識優(yōu)勢。本商業(yè)團隊成員的大學(xué)在校學(xué)生身份完全符合本項目的目標市場——在校大學(xué)生，可以最直接的、最大限度的了解到目標受眾的需求和目標市場的動態(tài)。優(yōu)勢五：個性優(yōu)勢。本項目不同于普通的茶餐廳，也有別于一般的休閑性場所。休閑茶餐廳將餐飲和休閑結(jié)合起來，既能滿足消費者一般的就餐要求，另一方面也為消費者提供了一個溫馨舒適的休閑環(huán)境。這個是本項目的最重要的特點，是作出自己品牌的關(guān)鍵性要素。

　　三、人員及結(jié)構(gòu)組織

　　具體人員分配

　　張春霞女，物資采購，菜式搭配。她有較豐富的市場經(jīng)驗和食品制作的相關(guān)經(jīng)驗。彭寶萍女，財務(wù)。她耐心仔細，并且具有較強的財務(wù)管理能力。

　　王宇軒男，銷售。主要負責(zé)河源大道實體店內(nèi)的銷售工作及相關(guān)服務(wù)。他具有良好的溝通與服務(wù)能力和認真熱情的服務(wù)態(tài)度。

　　張翰林男，宣傳策劃與推廣。他具有良好的人際關(guān)系和較強的宣策能力。

　　四、市場預(yù)測

　　茶餐廳屬于餐飲業(yè)經(jīng)營范疇，但又與文化娛樂業(yè)息息相關(guān)。茶餐廳不同于純酒店類餐飲業(yè)，而是注重文化信息的交融和休閑放松的氛圍，茶飲和餐食作為休閑的輔助功能，用以向消費者提供一個營造和諧氣氛的手段和保證。河源大道上，餐飲業(yè)以大學(xué)城的學(xué)生和附近白領(lǐng)為目標群體，而休閑時間的放松，現(xiàn)在我們正是提供了一個吃與玩結(jié)合的場所，能給消費者提供一個輕松舒適的環(huán)境。開辦初期，目標群體主要會是認識的同學(xué)或朋友，并因“新”而吸引一群消費群體。

　　五、營銷策略

　　1、營銷機構(gòu)和營銷隊伍

　　營銷隊伍分為兩部分，除了自己本身進行相關(guān)的營銷活動外，還會聘請外部人員進行市場推廣中的相關(guān)宣傳活動。

　　2、營銷渠道的選擇和營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

　　營銷渠道是店面的直接產(chǎn)品銷售，不承擔(dān)外賣服務(wù)。

　　（1）、初期的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　一方面通過店面宣傳等方式來影響消費者，使得產(chǎn)生購買傾向。另一方面進行降價促銷，鼓勵消費者嘗試，盡力在消費者心中樹立良好的形象，有利于口碑的傳播。

　　（2）、營銷網(wǎng)絡(luò)的鞏固

　　定期舉行優(yōu)惠活動，來吸引新的顧客。一次性消費達一定數(shù)額的消費者可以獲得vip貴賓卡，享受相關(guān)的優(yōu)惠。

　　適當對大學(xué)城的學(xué)生提供贊助，保持在學(xué)生中的知名度。

　　3、如何樹立品牌

　　在前期和鞏固期的宣傳中突出茶餐廳的氛圍，突出讓客人在工作和學(xué)習(xí)辛苦之余能夠有個輕松和休閑的地方小息和品償特色小吃，將茶餐廳和平常的小吃店區(qū)分，樹立自己的品牌。

　　對來到茶餐廳的消費者進行宣傳，讓消費者有切身的感受，通過口碑傳播樹立品牌形象。

　　4、廣告策略和促銷策略

　　（1）、廣告策略

　　開張前的廣告宣傳以發(fā)放宣傳單為主分為大學(xué)城，附近寫字樓兩部分，附近寫字樓主要是以店面為中心，向四周輻射，靠近店面的地方由本店人員進行宣傳和講解。開張時間定在中午（店門口人流量最大的時間段），同時在大學(xué)城，寫字樓同時進行宣傳（發(fā)宣傳單）。

　　開張后定期發(fā)放宣傳品，但與前期不同，在日收入趨于穩(wěn)定后，力度減輕，頻率降低。在此同時，適當贊助學(xué)校的活動，進行冠名，提高知名度。

　　（2）、促銷策略

　　試營業(yè)期間（正式開店前4天）全場8.5折

　　店面正式開張時前100位顧者可免費獲得vip會員卡，在下次的光臨中享受優(yōu)惠。一次性消費達300元的消費者可以獲得vip貴賓卡（僅限一人，團隊消費累計300元可獲一張貴賓卡），享受8.5折的`優(yōu)惠。

　　每周六開展優(yōu)惠活動，具體為團隊人數(shù)超過10人可享受9折優(yōu)惠。

　　5、市場滲透與開拓計劃

　　市場滲透主要依靠宣傳和促銷兩個方面，一方面通過宣傳把茶餐廳和舟東其他小吃店進行區(qū)分，形成品牌形象，前100人可獲得vip卡是為了有最初的消費人群，為顧客提供消費動機，這些市場開拓初期的手段。通過促銷暫時對大道同類競爭對手進行打壓，用降價來搶奪市場，再通過vip和定期優(yōu)惠來形成自己的消費群，保證有一部分人群對品牌忠誠。在優(yōu)惠中加入人數(shù)限制（10人以上）也是為了更好的拓展市場。

　　二、市場推廣計劃

　　本項目是在特色小吃和廣式茶餐廳的帶動下，讓客人在工作和學(xué)習(xí)辛苦之余有個輕松和休閑的地方小息和品償特色小吃。為了宣傳這個理念，并且形成一定的消費群體，本店將采取會員制度并且定期開展相關(guān)的優(yōu)惠活動，以便市場的推廣。

　　1、宣傳品發(fā)放

　　開店之前主要是宣傳品的發(fā)放，以便第一批顧客的形成，在日收入趨于穩(wěn)定后，力度減輕，頻率降低。

　　2、學(xué)校活動

　　適當?shù)膶W(xué)校活動進行贊助，取得冠名權(quán)，提高在學(xué)生中的知名度。要有專門人員和學(xué)校（活動較多）的學(xué)生部門進行聯(lián)系，在活動結(jié)束后提供相關(guān)優(yōu)惠，以便推廣本店。

　　3、不定期的調(diào)查

　　在開業(yè)以后不定期進行問卷調(diào)查，從價格、服務(wù)環(huán)境、產(chǎn)品等方面來對現(xiàn)在的狀況進行評判，在店內(nèi)設(shè)置留言簿，顧客可以在留言簿上寫下對本店的意見和建議，從而有利于改進相關(guān)項目。

　　六、服務(wù)計劃

　　1、產(chǎn)品服務(wù)特征

　　本店的特色餐飲和獨有的休閑娛樂功能是主要的服務(wù)內(nèi)容。

　　本店將在特色小吃和廣式茶餐廳模式的帶動下，讓消費者在工作和學(xué)習(xí)之余有一個輕松和休閑的地方小息和解決餐飲問題。休閑茶餐廳以餐點和茶飲為主要供應(yīng)的實體商品。餐食包括中西餐、特色小吃和甜品等，飲品主要包括咖啡、奶茶、果汁和沙冰等，產(chǎn)品品種多樣，口味獨特。店中另提供書刊閱讀、飲茶閑談、桌游、無線上網(wǎng)等區(qū)域和功能，以滿足消費者更多的需求，在一個舒適、安逸的氛圍下享受就餐、閱讀和游戲的樂趣。

　　2、切入產(chǎn)品和服務(wù)

　　本項目在實施的初期，將以餐飲為主，休閑為輔的方式進入市場。在市場成熟期后，將全面貫徹休閑茶餐廳的內(nèi)涵，轉(zhuǎn)為以休閑為主，餐飲為輔的經(jīng)營方式。

　　由于本項目在大道路還是屬于比較新穎的商業(yè)模式，在進入市場的初期，會在一定程度上造成消費者的陌生感和不認同感，所以我們在初期選擇一個對于消費者比較熟悉的經(jīng)營方式，即主營餐飲類產(chǎn)品打開市場。

　　我們的這種銷售策略有利于消除消費者心理上的距離感，一定程度上為進入市場減少了阻力。但是，這種經(jīng)營策略在實施過程中，如果力度把握不當，會對本項目的特點的突出造成消極的影響。另外，在經(jīng)營策略中的轉(zhuǎn)型期要注意轉(zhuǎn)變的適度，否則會背離已擁有的客戶群的消費習(xí)慣，造成市場成熟期現(xiàn)有客戶的喪失。

　　3、產(chǎn)品資源

　　（1）、提供產(chǎn)品與服務(wù)情況：

　　餐食供應(yīng)：以中西餐為主食，提供多種類、多口味、多形式的餐點，適應(yīng)大眾口味，接受度較高，是迎合消費者需求的首要產(chǎn)品。另外，具備各色甜點小吃，風(fēng)味獨特，成為本點餐食多樣化的保證。

　　飲料供應(yīng)：咖啡，奶茶，果汁，沙冰和其他不含酒精飲料。

　　書刊閱覽：各類期刊，報紙雜志，動漫類書籍和各類流行文學(xué)。

　　其他休閑娛樂方式：無線網(wǎng)絡(luò)連接點，桌游。

　　（2）、原料供應(yīng)情況：

　　原料采購：原料采購是餐飲經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，也成為在實際經(jīng)營中餐飲企業(yè)食品原料成本控制的首要環(huán)節(jié)。采購的關(guān)鍵是建立、健全采購制度，明確采購標準，以標準規(guī)定采購的。

　　要求，嚴格監(jiān)督。鑒于食品原料種類繁多，季節(jié)性強，品質(zhì)差異較大，所以采購方面我們嚴格依據(jù)以下標準：

　　1、保證采購質(zhì)量優(yōu)良

　　2、采購價格合理

　　3、依據(jù)人群，季節(jié)等條件控制采購數(shù)量

　　4、與供應(yīng)商形成長久良好的合作關(guān)系

　　對供應(yīng)商的要求：我們茶餐廳以餐點，茶飲為主要供應(yīng)商品。主要合作對象的是食材、飲品供應(yīng)商，在原料，價格，品質(zhì)，服務(wù)上對供應(yīng)商有著較高的要求。要求如下：

　　1、供應(yīng)商為國家頒布營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)商家，擁有3年以上的經(jīng)營經(jīng)歷。

　　2、嚴格按《采購清單》內(nèi)容進行原料供應(yīng)，供方保證原料來源及品質(zhì)。

　　3、根據(jù)需、供雙方的協(xié)議而制定采購單價。原料結(jié)算采取月結(jié)方式，單價一經(jīng)確認，原則上不變的。只有在生產(chǎn)此種產(chǎn)品的制造成本上浮或下跌5％以上，影響到本合約所訂的采購業(yè)務(wù)而導(dǎo)致需方或供方希望修訂采購單價時，雙方需協(xié)商單價修訂及實施日期事項。

　　4、正常訂貨，需方按照所制定的“正常采購周期”以書面形式向供方訂貨，緊急訂貨時則按“緊急采購周期”執(zhí)行。

　　5.雙方嚴格按《供應(yīng)商合作協(xié)議》內(nèi)容進行合作。

　　七．財務(wù)分析

　　(1）營業(yè)設(shè)備設(shè)施：88,000

　　電腦、柜臺、衛(wèi)生用品、大堂設(shè)備及戶外用品

　　(2）廚房設(shè)備用品:85,000

　　爐具設(shè)備、加熱保溫設(shè)備、冷藏設(shè)備、排風(fēng)設(shè)備、火鍋設(shè)備、煮鍋、蒸鍋、煎炒鍋、勺具、刀、廚房不銹鋼器皿、食物儲存容器、面包烘焙設(shè)備、廚房雜件

　　(3）餐飲設(shè)備用品:52,200

　　飲水機、飲料機、陶瓷器皿、塑料器皿、榨汁機、咖啡機、咖啡壺、咖啡爐、玻璃器皿、餐飲不銹鋼器皿

　　(4）清潔衛(wèi)生用品:1,800

　　拖把、掃帚、刷子、清潔工具、清潔護具、清潔劑

　　(5）洗滌設(shè)備用品:10,800

　　洗碗機、餐具消毒柜、洗滌筐、洗滌劑

　　(6）餐椅餐桌柜架:84,200

　　基于環(huán)境營造需要，配置或定制相關(guān)家具，但要注意家具污染問題

　　(6）其他設(shè)備用品:40,000

　　(7）裝潢裝飾：100,000

　　(8）場地租金：15,000按照月租費用測評

　　(9）物料儲備：20,000按照3天的儲備周期

　　總計497000

　　(10）員工工資與人數(shù)預(yù)算

　　糕點師2名1名4000元=8000元

　　咖啡師2名1名3500元= 7000元

　　服務(wù)員3名1名2500元= 5000元

　　一個月工資預(yù)算金額= XXXX年0元

　　(11）廣告和推廣活動：30000

　　流動資金需求總額：547000元

　　八．風(fēng)險分析

　　一、有形風(fēng)險

　　1、原材料價格攀升。受成本推動、供求失衡以及國際市場價格帶動等因素影響，我國出現(xiàn)了物價上漲的情況。物價的不斷攀升，令餐飲業(yè)達到難以承受的程度。

　　2、勞動成本上漲。近年來，服務(wù)員的待遇普遍提高，增加了我們的成本。此外，受國際原油市場的影響，石油天然氣價格不斷上升，也致使餐飲業(yè)的燃氣成本上升。

　　3、房租上漲。由于地產(chǎn)經(jīng)濟的告訴發(fā)展，房價的節(jié)節(jié)攀升，租房費用也相應(yīng)有較大的上漲幅度。

　　對此，我們將加強市場調(diào)研和經(jīng)營風(fēng)險管理，采取相應(yīng)措施或者與專業(yè)餐飲機構(gòu)合作，盡可能防止或減少這種有形風(fēng)險的損失。

　　二、無形風(fēng)險

　　1、自身經(jīng)營管理能力的欠缺。在實際經(jīng)營管理中的實踐能力的欠缺在無形中給我們的生產(chǎn)經(jīng)營制造了較大的風(fēng)險。

　　2、產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)較低而導(dǎo)致消費者的信任危機。初次進入餐飲行業(yè)，我們在專業(yè)知識方面還是比較欠缺的，無法正確的指導(dǎo)我們的生產(chǎn)經(jīng)營。

　　3、內(nèi)部管理松弛而人心渙散和勞動效率低。不恰當?shù)墓芾矸绞娇赡軙䦟T工的積極性造成消極的影響，導(dǎo)致勞動效率地低下，對我們的質(zhì)量造成較大的影響。

　　我們會對無形風(fēng)險給予高度重視，經(jīng)常居安思危，保持清醒頭腦。探究專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高我們的實踐操作和管理能力，降低此類風(fēng)險的影響。

　　四、時間性風(fēng)險

　　季節(jié)變化對餐飲消費的影響、產(chǎn)品的市場壽命周期、消費者消費時間的變化、經(jīng)營活動中競爭出現(xiàn)的時間差等都會對我們的經(jīng)營產(chǎn)生一定的影響。

　　對此，我們會樹立強烈時間觀念，經(jīng)常觀察分析時間運動中事物發(fā)展變化的趨勢可能給餐飲業(yè)經(jīng)營帶來的影響，準確把握住時機，以保證我們生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。

商業(yè)計劃書14

　　第一部分:市場調(diào)查和市場分析

　　1.市場背景喝咖啡是一種時尚，同時，喝咖啡已經(jīng)成為一種文化，一種情調(diào)，一種生活方式。隨著咖啡文化的普及，校園已經(jīng)成為咖啡文化定居的重要場所。咖啡館已經(jīng)成為人們相互交流和娛樂的重要場所。其價值在于能夠為消費者提供高層次的精神享受。咖啡不僅僅是一種飲料，更是一種氛圍文化和人生追求。經(jīng)濟和社會的發(fā)展必須映射到校園，咖啡文化的消費在校園市場大有可為。

　　2.市場情況目前大學(xué)周邊分布著很多咖啡館，針對大學(xué)市場。以武大為例，羅市路的咖啡館密度在武漢其他地方并不常見，所以現(xiàn)在咖啡消費市場的競爭非常激烈。校外咖啡店都把高校師生作為自己的潛在客戶來考慮和對待，但并沒有明確的細分和定位——他們不僅為高校師生提供咖啡。如何通過經(jīng)營一家定位于大學(xué)市場的校園咖啡店，在激烈的競爭中取勝，需要綜合考慮各種有利和不利因素，發(fā)揮自身優(yōu)勢，為客戶創(chuàng)造差異化價值，從而在校園市場上分一杯羹。

　　3.校園咖啡館特色:高校是人口密集的地方，同時整體知識文化素質(zhì)相對較高，接受西方思想和生活方式較多，容易接受新事物。他們強烈渴望追求更高級的生活方式。一些群體消費水平較高，有更多的可支配收入購買非生活必需品。一方面，在校園里經(jīng)營咖啡店可以豐富師生的生活；另一方面，它對運營商來說有很大的潛力。

　　第二部分:規(guī)劃方案

　　第一部分:營銷機會和威脅分析；

　　1.地理上更靠近觀眾，節(jié)省顧客的時間和成本，方便消費者。

　　2.情感上，校園咖啡館更容易被消費者接受，甚至有些消費者本能地排斥商業(yè)氣息濃厚的校外咖啡館。

　　3.容易群體消費，人群集中，容易產(chǎn)生示范和模仿的消費效果。

　　1.實力不如校外咖啡廳，管理經(jīng)驗不足，影響力較弱。

　　2.消費群體單一，消費時間相對集中，增加了管理成本和運營成本。

　　1.目前校園市場是一塊未開發(fā)的處女地，消費群體集中，消費潛力巨大。

　　2.年輕人居多，習(xí)慣和消費偏好一旦形成，很容易形成客戶忠誠度。

　　1.一旦成功，就很容易導(dǎo)致后續(xù)的競爭對手。

　　2.校外很多咖啡館容易分流客戶。

　　b部分:消費者群體分析:

　　A.群體構(gòu)成分析了校園市場潛在客戶的年齡收入，消費習(xí)慣相對簡單，為有針對性的高效營銷提供了可能。按職業(yè)分為學(xué)生和教師兩類。在高校中，學(xué)生人數(shù)最多，其次是教職工。學(xué)生中，本科生最多。

　　學(xué)生消費群體按學(xué)歷分為本科生和研究生，本科生按成績分為進窩、守窩、出窩三個階段。

　　答:本科:

　　1.筑巢:以大一新生為主。我是新來的。我對學(xué)校環(huán)境和周圍環(huán)境很熟悉。對什么都好奇。我有足夠的課外時間。我對學(xué)校內(nèi)外甚至武漢的飲食有濃厚的興趣。此外，通過社區(qū)活動和其他與師兄師姐的接觸，我們逐漸建立了對學(xué)校環(huán)境和社會環(huán)境的總體認識。雖然筑巢第一年不會有頻繁的咖啡消費行為，但這是樹立良好形象的關(guān)鍵時期(大一新生總是對新鮮事物充滿好奇，容易接受和先入為主，容易建立良好的第一印象，可以長期保持)。事實上，筑巢期的一些先行者開始體驗它，對其他筑巢者起到示范和指導(dǎo)作用。

　　2.守窩:主要是大二大三。大一新生經(jīng)過困惑適應(yīng)期，心態(tài)逐漸與學(xué)校環(huán)境同步，消費行為從必需品(手機、電子詞典、衣服等)的消費轉(zhuǎn)變。)到非生活必需品的體驗和情感消費。有的人在找兼職，可支配收入增加。與此同時，相當一部分處于筑巢期的消費群體開始談戀愛，他們的情緒需要表達出來。咖啡是一種很好的寄托和方式。情侶市場大有可為。

　　3.遠離窩:學(xué)長可以歸類為遠離窩。由于就業(yè)和考研的壓力，可支配的剩余時間減少，可以采用情感營銷來營造強烈的歸屬感，獲得消費者的情感認同。

　　b:碩博士:

　　這是一個不同于本科生的消費群體。一方面，他們學(xué)歷更高，可支配收入更多，消費習(xí)慣更理性，思想更成熟。另一方面，他們不是專業(yè)的上班族，有足夠的時間和更高層次的生活追求，容易成為忠誠的咖啡消費者。另一個群體是mba等群體，他們有豐富的社會經(jīng)驗和一定的經(jīng)濟收入，成熟穩(wěn)定，追求生活的品味，是咖啡的巨大潛在消費者。

　　教師消費群體

　　1.青年教師:剛畢業(yè)留校的青年教師普遍單身，沒有家庭，正在轉(zhuǎn)變學(xué)生和教師的角色。過穩(wěn)定的生活，有穩(wěn)定的收入，容易接受新事物，追求自己的生活方式。

　　2.其他教師:與青年教師相比，收入更高，有孩子有家庭，可支配收入更多。是潛在的咖啡消費者。

　　其他客戶群體、社會消費群體，為了感受武大的氛圍，或者節(jié)日、事件(櫻花節(jié)、年會、朋友來訪等)而暫時留在武大。)，構(gòu)成了移動消費群體。

　　b .消費能力和消費習(xí)慣分析:從海拔分析數(shù)據(jù)中，我們可以找到以下信息:

　　1.在被調(diào)查的本科生中，月生活費主要在400-500之間，占37.1%，其次是400以下和500-700，分別占26.2%和21.9%，占總數(shù)的85.2%，構(gòu)成本科生月生活費的主要部分。可以看出，在武漢物價水平的大環(huán)境下，學(xué)生消費群體的可支配收入并不是特別緊張，同時也不充裕。

　　2.在對咖啡和西餐消費偏好的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，大約四分之一的目標消費者的'態(tài)度是“喜歡”，大約一半的群體的態(tài)度是“一般，沒有特別偏好”，占整體的大多數(shù)，只有15%左右的顧客不喜歡。

　　3.在咖啡和西餐的消費頻率調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)，四分之一的目標客戶選擇“經(jīng)常去”，三分之一的客戶選擇“偶爾去”，選擇“不去，沒有這個需求”的潛在客戶也占四分之一。對比以上，我們發(fā)現(xiàn)部分潛在消費者(10%左右)對咖啡和西餐有好感。

　　4.在對去咖啡店消費目的的調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)，聚會和用餐的目的占了總數(shù)的一半以上，談?wù)撌虑榈恼剂?0%左右，這說明校園消費群體去咖啡店消費是因為需求和事情，而不是單純?yōu)榱俗非缶裣硎堋＿@意味著我們在消費者分析中應(yīng)該更加關(guān)注群體消費(而不是個人消費)。同時，除了咖啡的主營業(yè)務(wù)外，還要適當增加一些輔助業(yè)務(wù)。

　　5.在每次消費金額的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)25.3%的消費者每次接受10 ~ 20元的消費金額，22.4%的消費者接受不到10元，13.5%的群體可以接受20 ~ 30元的消費金額，占總數(shù)的60%以上。這表明大多數(shù)消費者的消費能力仍然有限，建議我們在定價策略上采用中低價位。

　　6.在影響消費的因素調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)口味和價格是最重要的因素，分別占34.2%和33.5%，氛圍和隱私分別占12.5%和13.6%，這意味著我們應(yīng)該為潛在客戶提供高價格和高質(zhì)量的流行服務(wù)，同時注意氛圍(私人空間和愉快氛圍)的營造。

　　7.從消費偏好的消費頻率的年級構(gòu)成調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，隨著年級的增加，經(jīng)常消費的學(xué)生與偶爾消費的學(xué)生的比例逐漸增加；另一方面，隨著年級的增加，非常喜歡咖啡的學(xué)生與普遍喜歡咖啡消費的學(xué)生的比例逐漸降低，表現(xiàn)為兩點:一是高年級學(xué)生的消費頻率高于低年級學(xué)生；第二，初中生的咖啡消費偏好強于高中生。這一重要發(fā)現(xiàn)告訴我們，要按等級劃分市場，理順客戶消費的生命周期，在低等級市場采取培育策略，在高等級市場采取維護和收獲策略。

　　8.從潛在客戶的可支配收入和咖啡消費分析，收入較高的本科生(尤其是月生活費在800以上的)對咖啡消費的欲望更強(70%的群體喜歡咖啡)。當然，集團的消費能力比較高，可以對這部分市場采取細分策略，重點維護客戶關(guān)系，讓他們成為忠實客戶。

　　9.在對潛在客戶的可支配收入和咖啡消費的分析中，另一個發(fā)現(xiàn)是，月生活費在400以下的學(xué)生和月生活費在800以上的學(xué)生的一些消費習(xí)慣驚人的一致，表現(xiàn)在去咖啡店消費的目的中聚會多，聊的東西少。以就餐為目的，月收入800以上的學(xué)生很少，而800以下的群體中，就餐比例一般較大。

　　10.在每個可接受消費金額的調(diào)查中，每組有可支配收入的學(xué)生達成了一定的默契，每杯咖啡的價格在8-15元之間，每個消費金額的比例在10-20元之間。消費金額和上述消費偏好表明，我們應(yīng)該靈活運用定價策略和產(chǎn)品策略，為消費者提供物美價廉的服務(wù)。

　　第三部分:市場細分和定位

　　細分分析:聚焦高校師生，為高校師生提供咖啡。

　　定位分析:集休閑、飲食、娛樂于一體，以消費者可以接受的價格提供一個情感和精神享受的場所。

　　確定上訴點:

　　A.飲食、娛樂、休閑，輕松、浪漫、愉快；

　　B.價格不高，高層次享受；

　　C.學(xué)習(xí)和交流場所；

　　D.校園生活群體的精神家園；

　　第四部分:產(chǎn)品和定價策略分析:

　　1.當然，產(chǎn)品體系以咖啡為主，可能還有少量其他飲料(如牛奶等。)甚至食物。有些飲料可以和咖啡勾兌，一方面可以滿足消費者多層次多方面的需求，另一方面也能更好的留住這些客戶。不同品種的咖啡產(chǎn)品價格差別很大，可以以低檔咖啡為主，少量高檔咖啡為輔，滿足各級消費客戶的需求。

　　2.價格體系:應(yīng)該比校外咖啡略低，因為學(xué)生是一個重要的消費群體，收入有限。整體價格體系以中低檔為主，高檔價格為輔，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足消費者的這種需求。

　　移動定價:大眾消費的部分咖啡品種可以采用移動定價的方式。比如幾種咖啡每周都有優(yōu)惠折扣，可以吸引很多人。

　　禮品:比如可以針對情侶市場進行一系列的促銷活動，價格優(yōu)惠，小禮品。

　　折扣定價:比如假期快到了，或者店里員工朋友的消費，可以給一定的折扣。

　　e部分:媒體和方法分析；

　　傳單和海報:一定量的傳單可以發(fā)放到人流量大的地方(如食堂門口、圖書館門口)，一定量的傳單可以放在宿舍樓樓下，一定量的制作精美的海報可以貼在社區(qū)、生活區(qū)。※.

　　主動溝通:我們可以組織一些具體的活動(如沙龍、舞會、英語角等。)來吸引人氣，達到傳播的效果。※.

　　網(wǎng)站和廣播廣告:使用學(xué)校網(wǎng)站(BBS、學(xué)校學(xué)生網(wǎng)站等。)或者校園廣播哪些學(xué)生用的比較多放一定量的廣告和公告。※.網(wǎng)絡(luò)推廣:針對高校是人去人多的地方，可以利用咖啡消費者的口碑傳播，比如可以多招一些輪班的兼職服務(wù)員，通過每個人的傳播半徑進行網(wǎng)絡(luò)推廣。※.

　　官方溝通:可以爭取學(xué)校官方的配合，比如記者團的采訪，大學(xué)一級和學(xué)院一級的報紙的詳細介紹，做好公關(guān)。※.

　　利用社區(qū):社區(qū)作為高校的一個重要組織，對每個大學(xué)生都有很大的影響。※.也是一個優(yōu)秀的營銷渠道。可以和社區(qū)組織建立友好關(guān)系，采取措施鼓勵社區(qū)團體消費。比如咖啡廳有專門針對社區(qū)的區(qū)域，社區(qū)的非正式活動可以在咖啡廳進行。

　　軟文傳遞:由于潛在客戶比較年輕，容易接受感性的東西，可以采用軟文傳遞。※.比如各種大眾媒體(BBS等。)以心情故事的方式提到咖啡店，無意中影響了潛在客戶，引起了消費咖啡的意識和體驗的欲望。

　　第五部分:ci設(shè)計分析:

　　1.視覺識別:店名:一方面要與自身業(yè)務(wù)密切相關(guān)；另一方面，要注意商業(yè)場所在校園內(nèi)，貼近校園特色，容易被校園群體所喜愛和接受。店名要有風(fēng)格，要有長遠的含義。

　　Logo:如果可以的話，自己設(shè)計logo，一直貫穿下去。比如咖啡店電器，名片，衣服，等等。顏色:以黃色、紅色、橙色等暖色為主，輔以輕快活潑的冷色調(diào)。展現(xiàn)時尚、潮流、優(yōu)雅、品味。

　　店內(nèi)布局:適當利用燈光、地毯、隔斷等元素，一方面盡量有效利用空間，但另一方面又顯得東拼西湊，沒有表現(xiàn)出開放感和沉悶感。有些私密餐桌可以適當設(shè)計，但長期入住的顧客可以充分享受舒適的感覺。分區(qū)布局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜歡的角落和桌子。

　　燈光和燈光:燈光是咖啡店裝修的重要元素。選擇不同風(fēng)格的燈光可以有效增加咖啡店的美感。燈光是烘托咖啡廳氛圍的重要組成部分。你可以選擇不同的顏色來襯托咖啡店的愉快氣氛。同時，客戶應(yīng)根據(jù)自己的要求，在自己的空間內(nèi)保持調(diào)節(jié)照明的便利性。

　　墻面裝飾和窗簾:根據(jù)季節(jié)及時調(diào)整，各種面料材料、圖案和顏色應(yīng)盡可能協(xié)調(diào)，呈現(xiàn)咖啡廳風(fēng)格，貼近消費者的感官享受。

　　餐桌位置:餐桌位置的設(shè)計和擺放整體上要和諧，避免個體差異，給消費者一種大排檔的感覺。

　　手工藝品擺放:手工藝品的選擇要貼近咖啡店的氛圍和消費者的喜好，體現(xiàn)咖啡店的味道。

　　餐具:干凈整潔，應(yīng)體現(xiàn)咖啡館的特色或形象(如logo)。

　　背景音樂:浪漫柔和輕音樂，響度適中，適合季節(jié)變化和咖啡館風(fēng)格。

　　2.行為識別

　　員工行為:要重視員工的培訓(xùn)，讓每一個員工都能成為咖啡店的形象代言人。

　　管理者行為:管理者應(yīng)及時解決業(yè)務(wù)流程中的問題，及時回應(yīng)客戶的意見和建議，并與消費群體保持密切聯(lián)系。

商業(yè)計劃書15

　　使命：為出門在外的人提供實惠獨特舒適的住宿體驗。

　　愿景：普通中國人出行住宿方式，外國人的體驗方式。

　　熱愛新的旅游體驗的人，驢友(中外)、想找便宜住宿的人、自駕車旅行團、家庭集體出游者、出差者、想臨時休息的人、旅行社，與×××旅業(yè)連鎖通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)無中介的直通預(yù)定和網(wǎng)上交易。獲得使加盟商專注于服務(wù)，×××旅業(yè)品牌擁有者專注于品牌建設(shè)和營銷，住宿的人獲得廉價舒適快捷的服務(wù)，加盟商獲得穩(wěn)定有保障的回報，品牌擁有者創(chuàng)新了住宿市場，壯大了整個的行業(yè)的市場規(guī)模，構(gòu)建三方互利的創(chuàng)新經(jīng)營模式，從而在旅館行業(yè)開創(chuàng)一片新的xx。

　　創(chuàng)業(yè)目標：從項目研發(fā)實施開始六年內(nèi)成為著名的海外上市公司

　　一、項目計劃起源

　　之所以能計劃這種新型旅游住宿項目的連鎖經(jīng)營模式，是計劃人自己根據(jù)過去經(jīng)營酒店、賓館、茶樓、天龍王朝的經(jīng)驗和各種類型賓館的住宿體驗，以及對整個行業(yè)的調(diào)查，分析住宿行業(yè)核心元素，發(fā)現(xiàn)了一個沒有人觸及的住宿市場的xx，從而開創(chuàng)了一片新的市場，避免了現(xiàn)在這個行業(yè)的紅海競爭。在創(chuàng)業(yè)項目中如果是xx項目，成功可能性會非常大。是否是xx要對照幾個關(guān)鍵詞。一是全新的市場空間和全新的商機;二是創(chuàng)造新的市場需求，無人競爭。符合這兩條就可以稱之為xx。沒有全新的市場空間和全新的商機，沒有創(chuàng)造新的市場需求，仍然是現(xiàn)有市場的競爭，就沒有自己的xx，失敗可能性就很大。但反過來你找到了符合這兩個特征的市場創(chuàng)新，你事實上就開辟了自己的xx。可以保證的是×××旅業(yè)連鎖項目符合這幾個特性，因而在大家非常熟悉的傳統(tǒng)住宿市場中找到了自己的xx。我認為在每一個行業(yè)都有這樣的xx，即新的市場。很多項目的成功是從失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)中來。對該項目影響最大的是項目計劃人創(chuàng)辦并失敗的的天龍王朝大酒店。天龍王朝在北京可以成功嗎?在成都?在上海?在廣州呢?成功的關(guān)鍵不是地方，也許有時候市場決定了企業(yè)的價值和收入。但是更重要的你的商業(yè)模式不是彌補市場的空白，不是在細分市場中找到自己的位置，而是獨創(chuàng)的，發(fā)掘出沒有的市場空間，甚至是創(chuàng)造新的市場空間。天龍王朝的意義在于，在于他把一個想像的東西完整的實現(xiàn)了，因而提供了服務(wù)行業(yè)所有可以去總結(jié)去提煉的東西，什么樣服務(wù)是顧客真正需要的!什么樣的產(chǎn)品是能產(chǎn)生最大的利益!什么樣的管理是最簡化!什么樣的裝修是最節(jié)省的!什么樣的環(huán)境是顧客需要的!什么樣的營銷是有效的!服務(wù)行業(yè)成功的本質(zhì)是什么!為什么市場調(diào)查是企業(yè)成功的關(guān)鍵?如此種種，如果你沒有去做過，你不會知道，天龍王朝因而帶有太多的悲劇的色彩，由于沒有做完整科學(xué)詳細的市場調(diào)研匆忙上馬導(dǎo)致定位錯誤，當你意識到時，已無法挽回，因為實實在在它成為了一個試驗品。如果成功只可能是僥幸。但是它卻提供了一個完整的可供分析的商業(yè)案例。失敗不是成功之母，但是檢討會成為成功之母。一件事情的失敗一定會告訴你，什么是不能做的，什么是可以做的，什么是你可以做得更好的。所以×××旅業(yè)連鎖項目，因為種種教訓(xùn)，所以把從市場調(diào)研開始進行產(chǎn)品研發(fā)做為最重要的工作方式。所以成功幾乎是可以被保證的。

　　二、運作思路

　　×××旅業(yè)連鎖項目的運作的思路是，通過建立北京住宿創(chuàng)新研究所(專注于住宿市場住宿方式的創(chuàng)新和研究)，完成項目的研發(fā)，并形成完整的商業(yè)模式。×××旅業(yè)提供經(jīng)過創(chuàng)新的商業(yè)模式，完成一個運營系統(tǒng)的設(shè)計，投資商家出錢建具體的營運場地，即具體的旅社，按統(tǒng)一的'營銷營運模式管理經(jīng)營。合作方主要是擁有房屋產(chǎn)權(quán)的企業(yè)和個人，但我們又是一個整體，投資商不擁有品牌和商業(yè)模式的全部知識產(chǎn)權(quán)，運營管理是統(tǒng)一的加盟模式。因為計劃人在這個行業(yè)打拼多年，在實踐中知道怎樣避免所有的風(fēng)險。本商業(yè)計劃也是經(jīng)過了長達五年的思考和總結(jié)，并在北京做了整整半年的市場調(diào)查才得出的科學(xué)詳實的市場計劃，它足以發(fā)展為中國一個獨特的新興旅游創(chuàng)新項目，開創(chuàng)造出一個新的市場空間。實施這個商業(yè)計劃，成功的可能性非常大。

　　三、核心競爭力

　　住宿業(yè)的xx，新的市場空間，相對無人競爭。

　　1、低成本而致的相對價格優(yōu)勢有市場。

　　2、規(guī)模優(yōu)勢而致低成本，贏利有保障。

　　3、獨特的住宿體驗和環(huán)境優(yōu)勢，成為新的旅游體驗標準的制定者。

　　4、授權(quán)連鎖的加盟方式推動整個規(guī)模的迅速的壯大，品牌形成行業(yè)的標準，形成最大先發(fā)優(yōu)勢。

　　5、完善的知識產(chǎn)權(quán)和完整品牌系統(tǒng)輸出使投資者節(jié)省大量的市場調(diào)研，裝修設(shè)計、監(jiān)理，人員培訓(xùn)，營銷宣傳費用，管理、收銀、財務(wù)營運系統(tǒng)建設(shè) 支出等直接和間接的成本。

　　6、在服務(wù)行業(yè)從事多年的管理和項目建設(shè)團隊。

　　×××旅業(yè)連鎖項目的xx在哪里呢?

　　首先，是營業(yè)環(huán)境完全與傳統(tǒng)的旅館不同。最大化利用了經(jīng)營場地，減少無效益的公共場地。現(xiàn)在你的腦海里已經(jīng)浮現(xiàn)了你想像中的旅館中的樣子，但該項目絕不是你腦海里浮現(xiàn)出來的旅館的樣子，因為這是一個獨特的環(huán)境。不會是死板的旅館印象。不是懷疑你的想象力，只是你自己沒看過之前你確實不能完全想像出這樣的環(huán)境。之所以是xx，是這個世界上還沒有他，最終成型的東西，也不是計劃者自己想像的樣子，會有更多讓人震撼的創(chuàng)造性的東西。

　　其次，是裝修設(shè)計是獨、特、新、奇。

　　第三，收入模式的最簡單化，刪繁就簡直達市場需求的核心要素。最大限度滿足顧客的真實需求。

　　第四，管理模式和運營的最大簡化(標準化和程序化)。

　　第五，簡化和標準化的預(yù)定和財務(wù)管理系統(tǒng)。

　　第六，投資、顧客、商業(yè)模式創(chuàng)立者的三方共贏的商業(yè)模式。

　　第七，最核心和關(guān)鍵的是整個項目的全部知識產(chǎn)權(quán)的保護而成為獨家的經(jīng)營模式。避免了競爭對手的模仿。這種保護是全方位的，從所有的裝修外觀設(shè)計，管理軟件平臺，流程設(shè)計專利，商標、域名、商號，所有獨創(chuàng)性能申請專利的地方都進行全面保護，制造知識產(chǎn)權(quán)的壁壘，得到法律的有效保護。迫使所有想模仿類似經(jīng)營的投資者，與我們合作，達到最大的共贏。

　　整個店的特點是后期的營運和翻修成本非常低。做為一個住宿業(yè)xx項目。其經(jīng)營模式和最終形成的消費體驗是現(xiàn)在這個行業(yè)完全沒有的，不是對現(xiàn) 有行業(yè)的補充，在于開拓了住宿行業(yè)新的市場邊界。為讓出行的中國人真正住便宜的舒適的住宿(費用是現(xiàn)在所謂的經(jīng)濟型酒店的三分之二)。可以說享受全新的住宿體驗。并能創(chuàng)造新的住宿文化。

　　該項目建立了擁有完全的自主知識產(chǎn)權(quán)的連鎖加盟經(jīng)營模式，包括具有完善的互聯(lián)網(wǎng)平臺和會員注冊系統(tǒng)，從品牌輸出、知識產(chǎn)權(quán)、CI形象設(shè)計、裝修設(shè)計、監(jiān)理、營運模式、管理軟件、營銷、服務(wù)培訓(xùn)形成全套的服務(wù)系統(tǒng)。假如說我們建立這樣一個項目計劃大系統(tǒng)的成本是1000萬。公布我們幫助建設(shè)和自己完成項目可能的費用比較，如市場調(diào)查、設(shè)計、監(jiān)理施工、培訓(xùn)等各項費用的情況。對于一個模仿者他要完成這樣一個單一系統(tǒng)是100萬(因為他不考慮連鎖，只是簡單的模仿)，我就用50萬賣給他這個系統(tǒng)，消除他自建系統(tǒng)的可能。從而讓其選擇加盟方式，而享受整個系統(tǒng)的營銷和品牌支持，避免侵權(quán)風(fēng)險，而大大增加競爭力，消除失敗的可能性。那么從加盟來說我只要發(fā)展20多家就可以收回研發(fā)成本，最重的是這些加盟商營運的品牌使用和收入分成會形成一個長期的穩(wěn)定的收入來源。加盟商越多，成本越低。

　　實際上就是建立一個全新的標準，然后輸出品牌和經(jīng)營模式，由投資人以連鎖加盟方式來經(jīng)營。自己可能最多做一個示范店。在全國范圍內(nèi)迅速完成整個產(chǎn)業(yè)的布局。速度是關(guān)鍵，當然模仿的人會有，但是我們有研發(fā)和網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，而且他會有太多的法律風(fēng)險。象有企業(yè)已經(jīng)叫可口可樂，你至少名字就不能叫可口可樂，所以競爭要付出的成本是非常大的。就連鎖加盟模式的收入未來是非常可觀的。加盟商加盟費，每年固定的會員費、品牌使用費和銷售分成。當然考慮收入是逐漸遞增的方式。初期也許會是給加盟者最大讓利的方式。讓他們迅速見到利益。成功后再逐漸制定合理的收入分成。

　　四、市場空間

　　該項目將創(chuàng)造一個上百億的新市場，并且促進整個行業(yè)的繁榮。鑒于本身未來住宿市場的擴大、出行旅游人員增加和人口流動本身的加速，這個市場未來有一個高速增長的過程。這個項目帶來的價值是可以預(yù)見的。能給出外旅行和出差人員最大的實惠。同時因獨創(chuàng)的品牌經(jīng)營和項目，沒有任何風(fēng)險，贏利預(yù)期明顯而創(chuàng)造無數(shù)的千萬富翁(加盟商)。項目的成功是建立在幫助加盟商實實在在賺錢和消費者得到真正的實惠的基礎(chǔ)上。前期我們?yōu)閿U大市場而盡力減少加盟商的成本，最大限度的讓利，并在這種過程中逐步完善項目，一旦市場形成，做為品牌和經(jīng)營模式的擁有者，企業(yè)的利潤將實現(xiàn)最大化，一個新的市場的誕生是該項目讓人興奮的地方。

　　項目的創(chuàng)立基于開創(chuàng)住宿業(yè)的xx。他的價值創(chuàng)新在于：老百姓需要安全、廉價、舒適的住宿;想在服務(wù)行業(yè)中投資的人，沒有好的項目、品牌和標準化的管理及培訓(xùn);有項目、品牌和管理經(jīng)驗的人沒有創(chuàng)業(yè)資本，實現(xiàn)了投資者、顧客、商業(yè)模式創(chuàng)立者的三方共贏。該項目創(chuàng)造了一個全新的行業(yè)，并確立了一個新的標準。這是很高的商業(yè)智慧。

　　在五年里讓所有中國人出行都愿意選擇并習(xí)慣這種住宿方式。十年里讓所有外國游客來到中國都愿意享受這樣的體驗，這就是我們的夢想。

　　五、項目的研發(fā)。

　　研究所可能的組織形式：

　　1、裝修設(shè)計部

　　2、工程設(shè)計部。水、電、汽、寬帶(弱電)、空調(diào)系統(tǒng)解決方案。

　　3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部。管理軟件和收銀系統(tǒng)的招標。

　　4、財務(wù)部

　　5、不管部。辦公室、人力資源、項目培訓(xùn)。

　　6、知識產(chǎn)權(quán)注冊與管理部。包括項目管理手冊。

　　7、項目部。實施項目流程、監(jiān)理、管理培訓(xùn)。

　　通過市場調(diào)研工作完成以下項目：

　　1、租用房能否產(chǎn)生足夠的效益。周邊環(huán)境、人流量、交通對營業(yè)額可能產(chǎn)生的影響。