[必備]商業(yè)計(jì)劃書(shū)15篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，很快就要開(kāi)展新的工作了，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)1

　　中國(guó)白酒協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示：截至20xx年底，五糧液分布在團(tuán)購(gòu)、餐飲、商超三個(gè)渠道的銷(xiāo)量比例為15：45：40，茅臺(tái)三渠道比例為50：15：35.由此可見(jiàn)，團(tuán)購(gòu)在白酒業(yè)的重要性已經(jīng)越來(lái)越重要，這主要是來(lái)自于三個(gè)方面的原因：

　　一、是因?yàn)殡S著酒店等終端費(fèi)用飛漲，導(dǎo)致雖然終端量大但是利潤(rùn)很低，而團(tuán)購(gòu)則因減少了大量的中間環(huán)節(jié)費(fèi)用而利潤(rùn)可觀。

　　二、是因?yàn)榫频杲K端爭(zhēng)奪的實(shí)質(zhì)是爭(zhēng)奪重點(diǎn)消費(fèi)者，酒商希望這蟹群體能帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)，而通過(guò)消費(fèi)同樣也可以把這些客戶(hù)收入網(wǎng)中。

　　三、是隨著酒店費(fèi)用上升，酒店白酒的價(jià)格和商超以及批發(fā)的價(jià)格差距不斷擴(kuò)大，更多的消費(fèi)者開(kāi)始選擇自帶酒水消費(fèi)的方式，一些重要的會(huì)議和團(tuán)體消費(fèi)更是如此，這使得團(tuán)購(gòu)的空間更加擴(kuò)大。

　　公關(guān)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的障礙及關(guān)機(jī)環(huán)節(jié)：

　　障礙一：組織缺失，是公關(guān)團(tuán)購(gòu)無(wú)法正常開(kāi)展的最基本障礙

　　1、公關(guān)團(tuán)購(gòu)沒(méi)有“技術(shù)堡壘”可言，“組織”比“方法”更重要。

　　2、沒(méi)有成立專(zhuān)業(yè)的組織—公關(guān)團(tuán)購(gòu)部，是公關(guān)團(tuán)購(gòu)工作始終無(wú)法有序開(kāi)展的第一原因。

　　由於沒(méi)有公關(guān)團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)量，區(qū)域銷(xiāo)售人員不得不投入人員做團(tuán)購(gòu)工作。而沒(méi)有專(zhuān)職人員，就沒(méi)有銷(xiāo)量。因此，無(wú)法形成良性循環(huán)。

　　3、企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)職的團(tuán)購(gòu)組織往往是在人員費(fèi)用和銷(xiāo)量的權(quán)衡中選者了銷(xiāo)量。

　　因?yàn)樽骶频甑暮苁煜ぃ�每個(gè)促銷(xiāo)員每個(gè)月能銷(xiāo)售多少瓶酒很有把握，而公關(guān)團(tuán)購(gòu)人員在短時(shí)間內(nèi)卻只能看到投入。

　　障礙二：配套的預(yù)算、報(bào)銷(xiāo)管理體系

　　建立一套及靈活又可控的“贈(zèng)酒”“請(qǐng)客”的管理體系，就是保證“公關(guān)團(tuán)購(gòu)”推廣模式的基礎(chǔ)，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。(眾多的企業(yè)只是知道方法，而沒(méi)有配套的管理體系作保證，因此無(wú)法執(zhí)行。

　　障礙三：賒銷(xiāo)

　　1、賒銷(xiāo)的本質(zhì)是：獲得銷(xiāo)售渠道。

　　2、沒(méi)有賒銷(xiāo)就沒(méi)有團(tuán)購(gòu)，像做酒店一樣去做公關(guān)團(tuán)購(gòu)，作酒店能不賒銷(xiāo)嗎?

　　3、在公關(guān)團(tuán)購(gòu)中賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)不高，企事業(yè)單位的壞賬率實(shí)質(zhì)上比酒店低得多，而銷(xiāo)售毛利率卻很高。

　　障礙四：前置性投入

　　1、團(tuán)購(gòu)部門(mén)前期銷(xiāo)量有限，比做酒店“盤(pán)中盤(pán)”見(jiàn)效還要慢，所以相比之下更需要前置性投入過(guò)程。

　　2、由於名煙名酒店發(fā)達(dá)，更多的名煙名酒依賴(lài)于團(tuán)購(gòu)而生存，因而往往我們直接團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售的'量并不大。

　　3、但這并不代表我們不重視公關(guān)團(tuán)購(gòu)!通過(guò)公關(guān)強(qiáng)化品牌拉力，培育核心消費(fèi)者，是市場(chǎng)輕推重拉的重要措施之一。

　　障礙五：“一桌式”品鑒會(huì)，需要理解和資源保障

　　1、大多數(shù)人把“品鑒會(huì)”和“大型”相聯(lián)系。

　　以往的品鑒會(huì)形式是為品鑒而品鑒會(huì)，采用專(zhuān)家“自拉自唱”的辦法，注定收效甚微。

　　2、在現(xiàn)實(shí)中，真正具廣泛推廣意義的是“一桌式”品鑒會(huì)。

　　在“時(shí)間”越來(lái)越成為“不可復(fù)制的稀缺資源”的時(shí)代背景下，我們和團(tuán)購(gòu)客戶(hù)都沒(méi)有時(shí)間耗費(fèi)在大型品鑒會(huì)上。

　　3、可能是經(jīng)常“吃吃喝喝”，因此，在費(fèi)用審批和報(bào)銷(xiāo)時(shí)，需要更多的”理解”。

　　否則，品鑒會(huì)會(huì)沒(méi)有資源支持只能成為理念。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)2

　　目 錄

　　第一章 摘要………………………….………………...…...…….…....2

　　一、公司簡(jiǎn)介及經(jīng)營(yíng)模式………………………………………………………………………….2

　　第二章 產(chǎn)品和服務(wù)………………..………...…….…………...……...3

　　一、市場(chǎng)定位…………………………………………………………………………………..….4

　　二、商業(yè)運(yùn)作中突出的利益點(diǎn)…………………………………………………………….……..4

　　三、產(chǎn)品特性………………………………………………………….…………………………..5

　　四、產(chǎn)品線(xiàn)的.規(guī)劃與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)接……………………………………………………………5

　　五、服務(wù)……………………………………………………………………………………………5

　　第三章 行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境…….……….…………….………….…………6

　　一、市場(chǎng)環(huán)境………..…………………………………………………………………………….6

　　二、行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)……………………………………………………………………………7

　　第四章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與目標(biāo)……………………………...……………….8

　　一、銷(xiāo)售區(qū)域………………………………………………………………………………………8

　　二、市場(chǎng)運(yùn)作方式…………………………………………………………………………………8

　　三、渠道……………………………………………………………………………………………8

　　四、銷(xiāo)售目標(biāo)………………………………………………………………………………………8

　　五、主要業(yè)務(wù)關(guān)系…………………………………………………………………………………9

　　第五章 促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透…………………………...….…………...….9

　　一、主要促銷(xiāo)方式…………………………………………………………………………………9

　　二、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)………………………………………………………………………………………9

　　三、口碑促銷(xiāo)………………………………………………………………………………………9

　　四、聯(lián)合促銷(xiāo)………………………………………………………………………………………9

　　第六章 公司管理團(tuán)隊(duì)…………………………….………….…...10

　　一、機(jī)構(gòu)設(shè)置……………………………………………………………………………………..10

　　二、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)……………………………………………………………………………………..10

　　三、外部支持……………………………………………………………………………………..11

　　第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析……………………………….………….………11

　　第八章 財(cái)務(wù)預(yù)算…………………………………….……………12

　　一、銷(xiāo)售背景……………………………………………………………………………………..12

　　二、銷(xiāo)售預(yù)算……………………………………………………………………………………..12

　　三、成本預(yù)算……………………………………………………………………………………..12

　　四、營(yíng)業(yè)費(fèi)用及管理費(fèi)用預(yù)算…………………………………………………………………..13

　　五、利潤(rùn)預(yù)算……………………………………………………………………………………..14

　　第九章 中小企業(yè)融資計(jì)劃…………………………………….……………14

商業(yè)計(jì)劃書(shū)3

　　經(jīng)調(diào)查，餐飲業(yè)投資回收期不到一年。營(yíng)銷(xiāo)策劃，產(chǎn)品定位

　　我們的產(chǎn)品主要是西式的，包括奶茶、咖啡、果汁、牛奶和茶。各種西式糕點(diǎn)、甜點(diǎn)、面包、冰淇淋、雪糕、刨冰、布丁、王八凍、烤翅等等

　　(二)定價(jià)策略

　　每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格定在30元以?xún)?nèi)，符合大學(xué)生的消費(fèi)觀念，兼顧了他們的經(jīng)濟(jì)能力。其中，生日蛋糕等。將單獨(dú)結(jié)算。店里總是有各種各樣的小禮物，比如卡通氣球，還有帶著甜甜的心的卡片。把所有時(shí)間都花在100塊錢(qián)的顧客會(huì)得到一張卡通卡，一套三張卡累積起來(lái)會(huì)得到一個(gè)6寸的冰淇淋蛋糕。客戶(hù)還可以購(gòu)買(mǎi)折扣卡，每張9元，持卡人可以永久享受在商店購(gòu)買(mǎi)除新產(chǎn)品和特殊產(chǎn)品之外的任何產(chǎn)品。八折優(yōu)惠。憑借卓越的品質(zhì)和靈活的促銷(xiāo)手段贏得穩(wěn)定的客戶(hù)群。

　　(3)薪酬計(jì)劃

　　兩名店長(zhǎng):3000元/月，兩名甜品廚師:3000元/月，四名學(xué)徒:1200元/月

　　六名服務(wù)員兼兼職收銀員:1800元/月(四名)

　　廣告模式

　　張貼海報(bào)，向各大校園發(fā)送優(yōu)惠券和傳單，制作可愛(ài)甜美的吉祥物，以卡通造型作為形象代言，從卡通造型中體現(xiàn)出甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)宗旨。蜂蜜店要干凈明亮，窗戶(hù)要明亮。滲透一種甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)文化。根據(jù)甜品品種不同，使用各種特色菜。菜品優(yōu)雅精致，讓顧客看餐具感覺(jué)很舒服。

　　(e)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　店里有兩棵許愿樹(shù)，消費(fèi)后可以得到一張?jiān)S愿卡。你可以把寫(xiě)好的愿望卡掛在愿望樹(shù)上，店員會(huì)在每個(gè)月的第一個(gè)星期天收集愿望卡，通過(guò)抽獎(jiǎng)的方式挑出實(shí)現(xiàn)過(guò)程花費(fèi)不到300元的愿望，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)。西方的元旦、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日，在學(xué)校或店外組織戶(hù)外主題活動(dòng)，以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)甜味產(chǎn)品的印象。注重人性化服務(wù)的理念，我們的食品一定要講究衛(wèi)生健康

　　不及物動(dòng)詞(一)業(yè)務(wù)目標(biāo)總結(jié)業(yè)務(wù)思路

　　我們的產(chǎn)品面向年輕消費(fèi)者，主要是大學(xué)生。放眼上海，松江大學(xué)城是最佳的.地址選擇。大多數(shù)吃甜點(diǎn)的人都會(huì)選擇下午的時(shí)間消費(fèi)，所以營(yíng)業(yè)時(shí)間設(shè)定在10:00-22:00。店面裝修風(fēng)格溫馨家居，其中要設(shè)置各種主題的包間，滿(mǎn)足不同人群的風(fēng)格。該商店雇用2名商店經(jīng)理、2名甜點(diǎn)廚師、6名學(xué)徒助手和6名服務(wù)員作為兼職收銀員。按照上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，可以拿到資金，剩下的可以通過(guò)長(zhǎng)輩融資獲得。門(mén)店要科學(xué)管理門(mén)店，讓員工工作愉快，發(fā)揮最大效率。

　　(二)蜂蜜的發(fā)展

　　蜜依我店實(shí)力，以上海外貿(mào)學(xué)院、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)為起點(diǎn)，放眼松江大學(xué)城七所高校，逐步發(fā)展成連鎖店。它分為以下三個(gè)步驟:

　　1.站在附近

　　填補(bǔ)上海外貿(mào)學(xué)院和上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)在松江大學(xué)城的市場(chǎng)空白，使企業(yè)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、穩(wěn)步發(fā)展。

　　2.占領(lǐng)松江大學(xué)城市場(chǎng)，建立連鎖機(jī)制

　　企業(yè)形象被接受和喜愛(ài)后，根據(jù)需求在松江大學(xué)城開(kāi)了連鎖店。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3.去上海市場(chǎng)，開(kāi)拓特許經(jīng)營(yíng)

　　在松江大學(xué)城，市場(chǎng)可以得到很好的控制和正常的運(yùn)營(yíng)，有一定的流動(dòng)資金，有一定的區(qū)域知名度，有一定的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系理論和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，申請(qǐng)產(chǎn)品自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)后，在上海進(jìn)行連鎖店擴(kuò)張，開(kāi)設(shè)特許經(jīng)營(yíng)。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)4

　　環(huán)境分析:

　　一、廣元圖書(shū)零售市場(chǎng)現(xiàn)狀

　　二、目前廣元圖書(shū)零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　1.國(guó)有書(shū)店仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。

　　2.民營(yíng)連鎖書(shū)店正在悄然興起。

　　3.當(dāng)?shù)氐膫�(gè)體書(shū)店已經(jīng)存在很久了

　　三、開(kāi)業(yè)時(shí)機(jī)——緊迫性書(shū)店定位:

　　1、小——“小而精”

　　2、特色

　　四、核心競(jìng)爭(zhēng)力投資預(yù)算:

　　1.圖書(shū)和商品采購(gòu)。

　　2.設(shè)備采購(gòu)及裝修

　　3.店面租金收入預(yù)測(cè)的盈虧臨界性分析——盈虧平衡點(diǎn)1投資回收期內(nèi)避免風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)期計(jì)劃。擴(kuò)大單店規(guī)模。

　　五、開(kāi)分店書(shū)店的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

　　環(huán)境分析:

　　一、廣元圖書(shū)零售市場(chǎng)現(xiàn)狀廣元市總?cè)丝诩s30萬(wàn)。直轄市和中心區(qū)的行政機(jī)構(gòu)有20多所各類(lèi)學(xué)校和4萬(wàn)多名學(xué)生。(人口)廣元市是整個(gè)廣元地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化中心，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，人均收入較高，形成了一定的文化商品購(gòu)買(mǎi)力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生了巨大的變化。在廣元等中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的中小城市，人們更渴望獲取先進(jìn)的信息，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化，吸收更多的知識(shí)；為了改變自己落后的面貌，產(chǎn)生了對(duì)文化商品的豐富需求。(購(gòu)買(mǎi)欲)由于當(dāng)?shù)匚幕�發(fā)展滯后，文化消費(fèi)市場(chǎng)不發(fā)達(dá)，品種單一。雖然書(shū)店種類(lèi)繁多，但并不能完全滿(mǎn)足讀者日益增長(zhǎng)的需求，圖書(shū)零售市場(chǎng)仍有小型特色書(shū)店的空間。

　　二、廣元圖書(shū)零售業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　國(guó)有書(shū)店依然占主導(dǎo)地位(廣元市新華書(shū)店，四川省新華書(shū)店集團(tuán)旗下連鎖店)。

　　優(yōu)點(diǎn):

　　1)口碑和品牌優(yōu)勢(shì)幾十年來(lái)深深影響了讀者；

　　2)資金、人員、制度的整體實(shí)力無(wú)法與小書(shū)店相比；

　　3)政策優(yōu)勢(shì)對(duì)教材的壟斷。

　　缺點(diǎn):

　　1)運(yùn)營(yíng)成本高，沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)；

　　2)管理環(huán)節(jié)多，對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)慢；

　　3)缺乏服務(wù)意識(shí)，缺乏個(gè)性化服務(wù)，缺乏文化氛圍；

　　4)國(guó)家逐步開(kāi)放教材和輔助材料市場(chǎng)。

　　對(duì)策:沒(méi)有整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，采取填補(bǔ)市場(chǎng)空白的策略。

　　1)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，避開(kāi)龍頭的主導(dǎo)商品；

　　2)注重降低運(yùn)營(yíng)成本，讓讀者受益；

　　3)狠抓服務(wù)質(zhì)量，提供多樣化的服務(wù)形式，提高讀者認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。

　　2.民營(yíng)連鎖書(shū)店正在悄然興起(西蜀書(shū)店，百客順眼)。

　　優(yōu)點(diǎn):

　　1)當(dāng)?shù)赜幸欢〝?shù)量的讀者；

　　2)統(tǒng)一采購(gòu)，銷(xiāo)售方式靈活，有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)；

　　3)更加注重服務(wù)工作。

　　缺點(diǎn):

　　1)決策管理不在本地，信息與決策溝通不暢；

　　2)門(mén)店員工素質(zhì)普遍不高，缺乏工作熱情和服務(wù)意識(shí)；

　　3)門(mén)店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

　　對(duì)策:最重要的'競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅最大。采取市場(chǎng)跟隨者的策略，時(shí)機(jī)成熟時(shí)采取市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的策略。

　　1)形成市場(chǎng)區(qū)域和業(yè)務(wù)類(lèi)型的差異；

　　2)強(qiáng)化特色化、個(gè)性化服務(wù)；

　　3)提高新書(shū)上架和讀者訂購(gòu)圖書(shū)的速度。

　　3.當(dāng)?shù)氐膫�(gè)體書(shū)店已經(jīng)存在很久了(小書(shū)店、南街書(shū)店、理州書(shū)店、弘文書(shū)店)。

　　優(yōu)點(diǎn):

　　1)運(yùn)營(yíng)時(shí)間一般較長(zhǎng)，有一定的知名度和客戶(hù)基礎(chǔ)；

　　2)靈活的管理模式:零售、小批發(fā)、圖書(shū)租賃；

　　3)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，有可能賣(mài)盜版書(shū)。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)5

　　名稱(chēng)：心意冰淇淋店

　　主策劃：王延龍

　　主編: 王延龍、楊斌

　　組員姓名：張軍、閆俊霖、王曉峰、孟許鵬、陳玉濤、朱建平

　　班級(jí)：計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院 09級(jí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用（1）班

　　日期：20xx-5-9

　　營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　--------心意冰淇淋店

　　一、目 錄

　　一、項(xiàng)目描述

　　（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)宗旨

　　（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要業(yè)務(wù)

　　（三）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

　　二、產(chǎn)品和服務(wù)

　　三、市場(chǎng)分析

　　(一)冰淇淋市場(chǎng)供求分析

　　(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　(三)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)SWOT分析

　　(四)冰淇淋行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

　　四、營(yíng)銷(xiāo)策略及實(shí)施計(jì)劃

　　（一）營(yíng)銷(xiāo)策略

　　（二）實(shí)施計(jì)劃

　　五、組織管理概要

　　（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心成員

　　（二）團(tuán)隊(duì)核心成員介紹

　　（三）團(tuán)隊(duì)管理理念

　　（四）公司管理

　　（五）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的松散成員

　　六、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

　　（一）內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)

　　（二）原料資源風(fēng)險(xiǎn)

　　（三）冷藏風(fēng)險(xiǎn)

　　（四）投資風(fēng)險(xiǎn)

　　（五）廣告促銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)

　　七、資金需要

　　（一）第一年投入

　　（二）資金來(lái)源

　　八、財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　（一）第一年主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)表

　　（二）第一年管理費(fèi)用表

　　（三）第一年?duì)I業(yè)費(fèi)用表

　　（四）第一年利潤(rùn)表

　　（五）四年利潤(rùn)表

　　九、風(fēng)險(xiǎn)因素及其對(duì)策

　　十、附錄冰淇淋產(chǎn)品介紹

　　一、項(xiàng)目描述

　　（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)宗旨

　　創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)----心意冰淇淋店的宗旨為每一個(gè)學(xué)生提供瞬間即成，綠色時(shí)尚，色、香、味俱佳 的冰淇淋，滿(mǎn)足廣大青年朋友時(shí)尚、美味、休閑的消費(fèi)心理。同時(shí)運(yùn)用全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，全方位多品種加之優(yōu)美的環(huán)境，使消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)得到享受。爭(zhēng)取給大 家?guī)��?lái)不同的四季味覺(jué)享受。

　　（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要業(yè)務(wù)

　　心意冰淇淋店第一年的業(yè)務(wù)主要是做向新鄉(xiāng)學(xué)院學(xué)生提供各種各樣的冰淇淋的零售服務(wù)，第二、三年在做冰淇淋的同時(shí)把產(chǎn)品服務(wù)逐步發(fā)展多元化，比如各種風(fēng)味小吃，在做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取使自己的主打產(chǎn)品更加專(zhuān)業(yè)。

　　針對(duì)我們將要在新鄉(xiāng)上市的冰淇淋產(chǎn)業(yè)，我們擁有強(qiáng)勢(shì)的品牌形象，濃郁的文化氛圍，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，規(guī)范的國(guó)際運(yùn)作模式，我們將采用有極具特色的專(zhuān)業(yè)人才，緊貼國(guó)內(nèi)外的潮流，致力于新鮮，健康，陽(yáng)光的飲食文化推廣，時(shí)間，前衛(wèi)，運(yùn)動(dòng)，天然飲食，貼近百姓生活，投資小，回報(bào)快，成本低，獲得高的終端經(jīng)營(yíng)理念，貨源足，原料低廉。

　　（三）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

　　心意冰淇淋店第一年的戰(zhàn)略目標(biāo)是依托南新鄉(xiāng)學(xué)院綜合優(yōu)勢(shì)創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)盈利，奠定好團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的良好基礎(chǔ)；第二、三年拓寬業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，逐步壯大自身綜合實(shí)力，并在大廠附近力設(shè)立兩家分店，同時(shí)爭(zhēng)取有較好的投資回報(bào)，并在所在地區(qū)建立良好的公司形象和品牌。

　　二、產(chǎn)品和服務(wù)

　　現(xiàn)在市場(chǎng)普遍銷(xiāo)售的冰淇淋為兩大類(lèi)：軟式冰淇淋、硬式冰淇淋，其中軟式冰淇淋是人們消費(fèi)的主 體。它又分為意大利式冰淇淋、德國(guó)式冰淇淋、美國(guó)式冰淇淋三小類(lèi)。每種風(fēng)格的.冰淇淋除了名字不同，配料也不同，人們吃后的感覺(jué)也不同。所以依據(jù)這一點(diǎn)和新鄉(xiāng)學(xué)院目標(biāo)顧客特點(diǎn)，我們特意挑選經(jīng)營(yíng)符合廣大青年普遍喜歡的類(lèi)型：硬式冰淇淋，該種冰淇淋采用鮮牛奶、鮮奶油、鮮水果及鮮乳脂按照一定配比生產(chǎn)而成，純綠色 原料；采用先進(jìn)的流水生產(chǎn)線(xiàn)，全自動(dòng)生產(chǎn)，封裝和保存及運(yùn)輸完全是在零下25度進(jìn)行，并且采用獨(dú)立包裝流通，是完美的綠色衛(wèi)生產(chǎn)品；另外硬質(zhì)冰淇淋具有獨(dú) 特的口味和口感、風(fēng)格新穎是一種高品質(zhì)生活的象征。

　　我們提供的冰淇淋主要包括各種口味的水果系列冰淇淋，現(xiàn)釀酸奶系列、冰粥，刨冰，沙冰系列、冷熱飲品系列，巧克力系列，動(dòng)漫果凍系列，浪漫系列，DIY所有 系列。我們所提供的DIY不僅僅是各種冰淇淋系列，我們的DIY主要指是我們所提供一種服務(wù)，即在比較空暇的時(shí)間我們心意店會(huì)針對(duì)新鄉(xiāng)學(xué)院顧客開(kāi)展一些現(xiàn) 場(chǎng)展示或現(xiàn)場(chǎng)教顧客試做屬于自己的個(gè)性冰淇淋。

　　隨著新鄉(xiāng)的飲食文化緊跟各方互相影響，并且現(xiàn)行的飲食文化差異將會(huì)得到改善，消費(fèi)者和市場(chǎng)的逐漸成熟，冰淇淋將以其營(yíng)養(yǎng)，綠色，健康而成為消費(fèi)者必不可少的休閑食品。加之，當(dāng)下天氣漸熱，止渴解暑，也是冰淇淋必不可少之功效。

　　之所以我們要在新鄉(xiāng)地界建立心意冰淇淋產(chǎn)銷(xiāo)模式，從多方面考慮，自古民以食為天!"食"在當(dāng)今早已被提升到新的高度，不再是勉強(qiáng)的填飽肚皮，"食"的理性化，精細(xì)化，品位化是"現(xiàn)代飲食文化"發(fā)展的一種趨勢(shì)，和西餐，咖啡一樣，冰淇淋已經(jīng)成為時(shí)尚的新寵，倍受現(xiàn)代飲食男女的追捧，我們心意冰淇淋消費(fèi)將從簡(jiǎn)單防暑降溫的夏季冷飲口轉(zhuǎn)向四季皆宜不受限制的休閑飲食享受，心意是一個(gè)大眾消費(fèi)品，擁有著一個(gè)龐大的市場(chǎng)，利潤(rùn)豐厚，潛力驚人，引得無(wú)數(shù)商家竟折腰。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)6

　　甜品類(lèi)休閑食品一直是女性朋友們的最?lèi)?ài)，因此如果能在女性聚集區(qū)開(kāi)一家蛋糕店應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定會(huì)受到廣大朋友們的喜愛(ài)。

　　一、蛋糕店概況

　　1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱(chēng)為“x下午茶”，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

　　2、本店打算開(kāi)在社區(qū)貿(mào)易街，開(kāi)創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來(lái)打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽(yáng)坊、那樣的蛋糕連鎖店。

　　3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬(wàn)元。

　　二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　1、由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對(duì)豐富，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè)，想要打開(kāi)市場(chǎng)，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿(mǎn)足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢(qián)。長(zhǎng)期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場(chǎng)的著名品牌。

　　三、市場(chǎng)分析

　　1、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購(gòu)物娛樂(lè)的一般消費(fèi)者，約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%。客源數(shù)目充足，消費(fèi)水平中低檔。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國(guó)內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅x連鎖蛋糕店就有很多如x。因此競(jìng)爭(zhēng)是很大的。

　　四、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

　　1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”，摸清不同種類(lèi)和尺寸蛋糕的本錢(qián)價(jià)。了解各類(lèi)蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”。

　　2、開(kāi)業(yè)金籌齊后，開(kāi)始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時(shí)，偷偷跑過(guò)往和店里師傅商量。或者招聘糕點(diǎn)師傅，開(kāi)蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。

　　3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒(méi)有的價(jià)錢(qián)。今天你能降低幾元錢(qián)，明天可能就有同行競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)錢(qián)與你爭(zhēng)奪訂單。”從中體會(huì)到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競(jìng)爭(zhēng)策略：“降價(jià)促銷(xiāo)并不是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)策略，唯有以的材料制作出品質(zhì)的`蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。

　　4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價(jià)格不會(huì)太高，屬中低價(jià)位。

　　5、可印一些廣告?zhèn)鲉危�以�(xún)?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果。

　　6、蛋糕店可以專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買(mǎi)上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

　　7、經(jīng)過(guò)多方調(diào)查，出于競(jìng)爭(zhēng)等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類(lèi)的飲料深受顧客青睞。

　　8、建立會(huì)員卡制度。卡上印制會(huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱(chēng)呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱(chēng)他(她)為x先生、小姐，他們會(huì)覺(jué)得很受尊重。

　　9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí)、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。

　　10、無(wú)論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺(jué)。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。

　　11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。

　　五、財(cái)務(wù)估算

　　啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需9.5萬(wàn)元

　　設(shè)備投資：

　　1、房租5000元。

　　2、門(mén)面裝修約20xx元(包括店面裝修和燈箱);

　　3、貨架和賣(mài)臺(tái)投進(jìn)約1500元;

　　4、員工(2名)同一服裝需500元

　　5、機(jī)器設(shè)備的投資：8萬(wàn)元(包括制作蛋糕的全套用具)

　　首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。

　　月銷(xiāo)售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營(yíng)在走上正軌以后，每月銷(xiāo)售額可達(dá)21000元。

　　每月支出：14033元。房租：選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂(lè)場(chǎng)四周)，約5000元。

　　貨品本錢(qián)：30%左右，約5000元。

　　職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計(jì)20xx元。

　　水電等雜費(fèi)：700元

　　設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計(jì)算，每月1333元

　　月利潤(rùn)：6967元左右

　　按此估算，一年左右即可收回投資。

　　六、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析

　　由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來(lái)招攬顧客。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)7

　　在現(xiàn)代生活中，淘寶是購(gòu)物天堂，是大多數(shù)人會(huì)消費(fèi)的地方，所以淘寶創(chuàng)業(yè)成為創(chuàng)業(yè)者快速致富的首選。淘寶是由阿里巴巴集團(tuán)于20xx年5月10日創(chuàng)立的亞太地區(qū)大型在線(xiàn)零售商業(yè)區(qū)。淘寶現(xiàn)在的業(yè)務(wù)跨越C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)和B2C(企業(yè)對(duì)個(gè)人)。

　　一、宗旨和商業(yè)模式

　　本店以誠(chéng)為本，以愛(ài)為橋梁，愿從對(duì)方身上收獲更多的朋友、知識(shí)和財(cái)富。我們的經(jīng)營(yíng)宗旨是:付出真情，獲得更多信任。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，顧客至上。我們店屬于B2C商業(yè)模式，是指商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)。

　　二、商品概覽

　　本店主要經(jīng)營(yíng)情侶用品，以首飾為主，針對(duì)年輕人網(wǎng)購(gòu)的喜好。

　　三、淘寶介紹

　　亞洲最大的網(wǎng)上零售商業(yè)區(qū)淘寶致力于打造全球首選的網(wǎng)上零售商業(yè)區(qū)，由阿里巴巴集團(tuán)于20xx年5月10日創(chuàng)立。淘寶目前的業(yè)務(wù)跨越C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)和B2C(企業(yè)對(duì)個(gè)人)。

　　截至20xx年第一季度，淘寶注冊(cè)會(huì)員超過(guò)6200萬(wàn)，覆蓋了中國(guó)絕大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)者；20xx年一季度，淘寶交易額突破188億；20xx年?duì)I業(yè)額超過(guò)433億。

　　根據(jù)20xx年某第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查，淘寶占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的70%以上，C2C占市場(chǎng)的80%以上。

　　淘寶倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)、活潑、高效的網(wǎng)上交易文化，堅(jiān)持“寶不可淘，信不可棄。”(金庸)

　　淘寶在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的'網(wǎng)上交易平臺(tái)的同時(shí)，也全心全意的營(yíng)造和倡導(dǎo)輕松活潑的互助家庭氛圍。每個(gè)在淘寶上交易的人不僅交易更快更高效，還能交到更多的朋友。

　　目前，淘寶已經(jīng)成為廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和結(jié)識(shí)商業(yè)朋友的首選。20xx年10月，淘寶宣布在未來(lái)5年內(nèi)，為社會(huì)創(chuàng)造100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助更多網(wǎng)民在淘寶上找工作甚至創(chuàng)業(yè)。截至20xx年，淘寶已經(jīng)為社會(huì)提供了20多萬(wàn)個(gè)直接就業(yè)崗位。

　　四、市場(chǎng)前景

　　專(zhuān)家指出，如今，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民收入的增加，戀人們有了更多的經(jīng)濟(jì)能力來(lái)構(gòu)建自己的愛(ài)情道路，互贈(zèng)禮物和紀(jì)念品以及表達(dá)相思之情已經(jīng)成為時(shí)尚，戀人們的消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)12億人口中，16-35歲的年輕人超過(guò)3億。如果每人送對(duì)方150元起的禮物(只有一雙鞋或衣服的價(jià)格)，就有超過(guò)450億元的市場(chǎng)。按照全國(guó)20xx個(gè)縣市計(jì)算，每個(gè)縣市將占有2450萬(wàn)元的市場(chǎng)份額。

　　網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種新的時(shí)尚，并將吸引更多的年輕人。據(jù)了解，淘寶上十大暢銷(xiāo)商品中，珠寶排名第七，消除了中間商層層降價(jià)，讓線(xiàn)上產(chǎn)品更物有所值。

　　據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的商家介紹，在運(yùn)營(yíng)初期，知名度和客戶(hù)群還是有限的。隨著時(shí)間的積累，店鋪積累了很多回頭客，老客戶(hù)帶來(lái)了越來(lái)越多的新客戶(hù)，店鋪的銷(xiāo)售情況也會(huì)越來(lái)越好。

　　動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）商業(yè)模式

　　代理人

　　網(wǎng)上商店寄售可以避免庫(kù)存壓力

　　網(wǎng)上商店寄售可以降低投資成本

　　網(wǎng)上商店銷(xiāo)售可以大大提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力

　　網(wǎng)上商店寄售可以大大節(jié)省購(gòu)買(mǎi)時(shí)間

　　網(wǎng)店銷(xiāo)售可以享受批發(fā)價(jià)，不受訂購(gòu)限制

　　網(wǎng)店可以免費(fèi)提供的商品精美圖片，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員制作的圖片清晰美觀，是新手賣(mài)家自己制作的圖片無(wú)法比擬的。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)8

　　蜂蜜發(fā)酵奶茶店是一個(gè)資金投入低、消費(fèi)群體廣、回收成本快、門(mén)面好找的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。一般蜂蜜發(fā)酵奶茶店除了人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外，運(yùn)營(yíng)管理不需要太多的營(yíng)運(yùn)資金，非常適合小企業(yè)自己創(chuàng)業(yè)。但是對(duì)于我們這些剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)。蜂蜜發(fā)酵奶茶店有一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)計(jì)劃書(shū)是非常重要的，對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)有很大的影響。

　　蜂蜜奶茶有很好的發(fā)展趨勢(shì)，但要注意以下幾點(diǎn):

　　1、我們的業(yè)務(wù)一定要有特色，沒(méi)有特色的產(chǎn)品就沒(méi)有市場(chǎng)。

　　2.我們的質(zhì)量更好，我們的品味應(yīng)該是一致的。

　　3.小店也要專(zhuān)業(yè)化管理，人員安排合理，分工明確，服務(wù)態(tài)度好。

　　4.及時(shí)了解消費(fèi)者的愛(ài)好，及時(shí)調(diào)整我們的產(chǎn)品和口味。

　　一、市場(chǎng)分析:

　　蜂蜜發(fā)酵奶茶店是一個(gè)資金投入低、消費(fèi)群體廣、回收成本快、門(mén)面好找的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。一般蜂蜜發(fā)酵奶茶加盟店除了人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外，運(yùn)營(yíng)管理不需要太多的營(yíng)運(yùn)資金，非常適合小企業(yè)自己創(chuàng)業(yè)。一般蜂蜜發(fā)酵奶茶店幾個(gè)月就能收回成本，最快兩三個(gè)月。而蜂蜜發(fā)酵奶茶店，靠的是口味、經(jīng)營(yíng)策略和獨(dú)特的蜂蜜發(fā)酵奶茶文化。

　　這兩年，蜂蜜發(fā)酵奶茶遍地開(kāi)花，不分城市大小，不分男女老少，不分消費(fèi)水平。蜂蜜發(fā)酵奶茶被稱(chēng)為日常街道的亮點(diǎn)，走在熙熙攘攘的街道上很容易找到。手里端著一杯蜂蜜發(fā)酵奶茶，年輕男女，清新可口。都是現(xiàn)在做的賣(mài)的，用各種好吃的原料做的。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越高。原材料價(jià)格一再上漲。此外，為了保證利潤(rùn)，一些商家不斷降低原材料質(zhì)量，導(dǎo)致蜂蜜奶茶市場(chǎng)混亂。近年來(lái)，蜂蜜發(fā)酵奶茶已經(jīng)成為垃圾食品的代名詞。通過(guò)我們對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，真正的原因在于蜂蜜發(fā)酵奶茶的味道。口味也在不斷創(chuàng)新，變化，形成很多系列，消費(fèi)者的選擇面也很廣。

　　現(xiàn)在，我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是校外的蜂蜜發(fā)酵奶茶，所以我們必須在價(jià)格上與他們競(jìng)爭(zhēng)。

　　二、蜂蜜茶店的設(shè)備采購(gòu):

　　既然不是加盟別人的店，那就什么都得自己買(mǎi)。由于我們是做小生意的，我們應(yīng)該盡最大努力找到一個(gè)又好又便宜的貨源。具體使用過(guò)程中的注意事項(xiàng):

　　1.密封蓋必須和杯口直徑一樣，購(gòu)買(mǎi)時(shí)要檢查是否有十字刀，可以給客戶(hù)帶來(lái)方便。我們將大包裝出售，這樣可以節(jié)省成本。

　　2.杯子的價(jià)格相差不大，但是質(zhì)量相差很大。而且杯子很重要，一定要多跑幾個(gè)，謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。

　　3.購(gòu)買(mǎi)吸管時(shí)，請(qǐng)注意材料的厚度。

　　三、設(shè)備維護(hù)及優(yōu)惠計(jì)劃

　　1.健康第一。你的食物可能不好吃，但一定要讓人放心。

　　2.有些同學(xué)會(huì)問(wèn)我們關(guān)于顏料、原料、質(zhì)量等問(wèn)題。我們必須想辦法回答他們。

　　四.風(fēng)險(xiǎn)分析:

　　創(chuàng)業(yè)受挫是必然的。好的'生意必然會(huì)導(dǎo)致同行之間的競(jìng)爭(zhēng)。雖然短期內(nèi)客戶(hù)會(huì)來(lái)他店里花錢(qián)，但是客戶(hù)會(huì)比較。畢竟他們會(huì)覺(jué)得我們的產(chǎn)品味道更好。我們應(yīng)該不斷創(chuàng)新。

　　五、財(cái)務(wù)分析:

　　1.日常消費(fèi)開(kāi)一家蜂蜜茶葉店，并不能避免其他日常消費(fèi)，比如水電費(fèi)。用電的時(shí)候會(huì)購(gòu)買(mǎi)熟練的燈泡，既環(huán)保又經(jīng)濟(jì)。在用水方面，我們也實(shí)現(xiàn)了一水多用。水電要盡可能回收利用。

　　2、貨物進(jìn)出所有工作人員必須到出納處報(bào)銷(xiāo)，并有有效憑證，此外，出納管理財(cái)務(wù)，會(huì)計(jì)每天對(duì)賬一次，經(jīng)理每周審核一次。

　　六、店面設(shè)備:

　　因?yàn)閷W(xué)生是主要的消費(fèi)者，現(xiàn)在學(xué)生早熟，店面風(fēng)格可以中性，溫馨，浪漫。至于店內(nèi)的設(shè)計(jì)，我們選擇精致的室內(nèi)壁紙，營(yíng)造出童趣、浪漫、休閑的環(huán)境，也以花草作為主要的裝飾工具。桌椅以紅色為主，能引起顧客的食欲。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)9

　　計(jì)劃摘要和概述

　　1、特色超市介紹：

　　在繁華的大學(xué)城，有我們學(xué)生自己的超市，也有大學(xué)城的特色超市。這是廣大留學(xué)生夢(mèng)寐以求的。超市是為大學(xué)城的所有師生和外國(guó)游客準(zhǔn)備的，這樣每個(gè)人都可以在這里吃東西，享受世界。我們的目標(biāo)是為同學(xué)服務(wù)，為他們提供家鄉(xiāng)的特色菜。是一個(gè)方便解決思想煩惱的地方，讓遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的同學(xué)可以吃到家鄉(xiāng)的特產(chǎn)，感受家鄉(xiāng)的味道，讓更多的同學(xué)品嘗到不同風(fēng)味的美食。

　　特色超市會(huì)分兩層。一樓有十個(gè)架子，用來(lái)擺放來(lái)自世界各地的特產(chǎn)，盡量把來(lái)自世界各地的綠色特產(chǎn)蓋起來(lái)，讓你一口氣吃完。我們也有當(dāng)?shù)靥厣�珠寶�?zhuān)柜。二樓是您享受休閑的特殊產(chǎn)品。現(xiàn)在作為酒吧，供應(yīng)來(lái)自世界各地的新鮮特產(chǎn)和特色飲品。這就是我們超市的特色，集休閑購(gòu)物于一體。讓你在享受的同時(shí)度過(guò)購(gòu)物之旅。

　　我們會(huì)負(fù)責(zé)超市的管理，我們都有自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，各專(zhuān)業(yè)人才的優(yōu)勢(shì)讓我們不需要依賴(lài)別人。只有自己的超市才會(huì)全心全意為他服務(wù)。這是我們的巨大優(yōu)勢(shì)。大家都會(huì)有意識(shí)地及時(shí)提出超市發(fā)展規(guī)劃。超市也會(huì)嚴(yán)格控制質(zhì)量，保證學(xué)生的食品安全。為此，我們將建立自己的產(chǎn)品采購(gòu)系統(tǒng)。

　　1只與信譽(yù)好的商家合作，簽訂誠(chéng)信協(xié)議。

　　2檢驗(yàn)部門(mén)實(shí)行責(zé)任制。我們將確保所有產(chǎn)品質(zhì)量上乘。

　　2、融資方式：

　　超市的投資由我們創(chuàng)始人共同承擔(dān)，實(shí)行股份制，用國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策做銀行貸款。隨著超市的發(fā)展，其他融資方式也在發(fā)展。當(dāng)我們一直堅(jiān)持自我管理，自我管理的時(shí)候。

　　3我們的理念：享受美食。享受文化。文化融合。文化發(fā)展

　　4我們的口號(hào)：輕松吃遍天下，選擇各種特產(chǎn)。

　　5我們的目標(biāo)：打造有文化特色的特色超市，把特色超市變成學(xué)生的“家”。讓學(xué)生更好地了解其他地方的文化，傳播不同地方的文化特色，促進(jìn)全國(guó)各省市的文化交流，讓中國(guó)傳統(tǒng)文化在大學(xué)生中蓬勃發(fā)展。同時(shí)希望超市的發(fā)展能為更多的學(xué)生提供兼職。我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃是五年內(nèi)發(fā)展成連鎖超市。

　　團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

　　公司性質(zhì)：

　　組織結(jié)構(gòu)：公司在前期和中期采用直線(xiàn)型組織形式

　　部門(mén)職能：

　　總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的全面工作，負(fù)責(zé)超市的發(fā)展規(guī)劃和系統(tǒng)分析，制定和實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略；推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善；定期分析和評(píng)估公司運(yùn)營(yíng)的效益；全面協(xié)調(diào)、安排、部署和最終評(píng)審各部門(mén)的工作；協(xié)調(diào)和激勵(lì)各部門(mén)的工作；設(shè)計(jì)一套適合公司的人事規(guī)劃方案（符合公司發(fā)展方向和客戶(hù)流向的方案），設(shè)計(jì)合理的'薪酬體系。

　　文秘部：負(fù)責(zé)人員招聘、選拔、培訓(xùn)和考核；負(fù)責(zé)超市工作制度的制定和組織實(shí)施；負(fù)責(zé)各種公文的監(jiān)管、公文和檔案的管理（專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息、會(huì)員信息系統(tǒng)）、打印等工作；負(fù)責(zé)庫(kù)存管理（超市會(huì)建立出入庫(kù)管理制度）；處理客戶(hù)投訴，處理超市的一些緊急情況。負(fù)責(zé)員工工資的統(tǒng)計(jì)分配；監(jiān)督和管理日常財(cái)務(wù)收支。

　　市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，建立和完善信息收集渠道，并據(jù)此制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略；負(fù)責(zé)公司的宣傳工作，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)超市形象，收集消費(fèi)者意見(jiàn)，及時(shí)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　采購(gòu)質(zhì)檢部：根據(jù)超市制定的質(zhì)量管理體系和我們獨(dú)特的產(chǎn)品采購(gòu)體系，負(fù)責(zé)貨物的采購(gòu)、與供應(yīng)商的聯(lián)系和質(zhì)量檢驗(yàn)；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理和倉(cāng)庫(kù)貨物的定期質(zhì)量檢驗(yàn)。

　　財(cái)務(wù)部：制定專(zhuān)賣(mài)店財(cái)務(wù)管理制度并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的會(huì)計(jì)登記，配合市場(chǎng)部制定各項(xiàng)投資財(cái)務(wù)計(jì)劃，進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)結(jié)算，制定各項(xiàng)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表；對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的各項(xiàng)投資進(jìn)行正確的風(fēng)險(xiǎn)分析，參與制定專(zhuān)賣(mài)店的整體發(fā)展戰(zhàn)略。

　　市場(chǎng)分析

　　市場(chǎng)環(huán)境分析是產(chǎn)品進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)的首要工作。只有正確分析市場(chǎng)環(huán)境，才能做出正確的產(chǎn)品策略和成功。市場(chǎng)環(huán)境分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。

　　宏觀環(huán)境分析：

　　1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：

　　A、市場(chǎng)背景：

　　（1）預(yù)計(jì)杭州在校大學(xué)生約89萬(wàn)人，50%以上的人口在節(jié)假日回家會(huì)購(gòu)買(mǎi)土特產(chǎn)。

　　（2）杭州作為一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的文化古都，每年來(lái)杭州旅游的人越來(lái)越多。

　　（3）來(lái)自世界各地的學(xué)生自然有強(qiáng)烈的好奇心和購(gòu)買(mǎi)不同地區(qū)特產(chǎn)的欲望。

　　B、市場(chǎng)環(huán)境分析：

　　（1）市場(chǎng)上特殊產(chǎn)品的銷(xiāo)售特別混亂。比如有三種產(chǎn)品沒(méi)有廠名和廠址，包裝不好，檔次不夠，造假?lài)?yán)重，管理不規(guī)范，價(jià)格和返利嚴(yán)重。所以消費(fèi)者對(duì)特產(chǎn)的印象不是很好。

　　（2）很多正宗特產(chǎn)企業(yè)基本形成了區(qū)域品牌。由于區(qū)域保護(hù)和管理的復(fù)雜性，特產(chǎn)的價(jià)格普遍較高。作為大學(xué)生，他們沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買(mǎi)價(jià)格過(guò)高的產(chǎn)品。

　　C、商機(jī)：少數(shù)專(zhuān)營(yíng)店和大型商場(chǎng)形成了專(zhuān)業(yè)壟斷的壟斷，而我們企業(yè)主要面對(duì)大學(xué)生，所以產(chǎn)品價(jià)格合理。這創(chuàng)造了我們專(zhuān)賣(mài)店的生存和潛力。

　　D、市場(chǎng)潛力：

　　（1）大學(xué)生人數(shù)逐年增加，整體消費(fèi)水平不斷提高。

　　（2）下沙高教園區(qū)專(zhuān)賣(mài)店少。

　　E、消費(fèi)結(jié)構(gòu)：恩格爾系數(shù)降至37.3%，反映了國(guó)家生活水平的大幅度提高和大學(xué)生月平均生活費(fèi)的增加。本次調(diào)查結(jié)果顯示，雖然家庭食品支出占總消費(fèi)支出的比例有所下降，但食品總消費(fèi)有所增加，人們?cè)絹?lái)越追求綠色健康的食品。

　　F、人口文化教育：大學(xué)生受過(guò)高等教育，文化素質(zhì)高于普通人，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和品牌有明確的追求。他們對(duì)環(huán)境保護(hù)有深刻的理解。

　　2、政治環(huán)境：政府支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并提供一系列優(yōu)惠政策。

　　（1）免費(fèi)個(gè)體戶(hù)商業(yè)登記費(fèi)

　　（2）稅務(wù)登記證免木工費(fèi)

　　（3）免除民辦非企業(yè)單位登記費(fèi)

　　（4）免除勞動(dòng)合同簽證費(fèi)

　　3、技術(shù)環(huán)境

　　科技發(fā)展。在這個(gè)高速信息時(shí)代，中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品育種技術(shù)不斷發(fā)展。這為我們企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)使我們企業(yè)產(chǎn)品的統(tǒng)一和品牌化順利進(jìn)行，我們致力于建立適合高教園區(qū)特色的專(zhuān)業(yè)壟斷企業(yè)。

　　4、自然環(huán)境

　　杭州經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，交通條件不斷改善。高速網(wǎng)絡(luò)遍布杭州。這使我們的企業(yè)能夠?yàn)橄�費(fèi)者提供來(lái)自全國(guó)各地的各種特色農(nóng)產(chǎn)品。

　　微觀環(huán)境分析：“7+1 ”；專(zhuān)賣(mài)店介紹：創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)”第一品牌是目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)各種專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)各種農(nóng)村特產(chǎn)的商業(yè)店鋪，重質(zhì)量，守信譽(yù)，實(shí)惠。我店還將以獨(dú)特的體驗(yàn)和完善的管理體系發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，以100%的農(nóng)產(chǎn)品為重點(diǎn)，收集當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)的精華，用原產(chǎn)品在店內(nèi)展示具有農(nóng)家特色的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提升品質(zhì)，刺激價(jià)格，讓您只需走進(jìn)店內(nèi)。里面的

　　外部

　　機(jī)遇機(jī)遇

　　市場(chǎng)需求大

　　教師和學(xué)生的廣闊消費(fèi)市場(chǎng)

　　發(fā)展空間大，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小

　　政府優(yōu)惠政策

　　威脅風(fēng)險(xiǎn)

　　缺乏參考經(jīng)驗(yàn)

　　勞動(dòng)力資源缺乏

　　貨物運(yùn)輸存在很大的安全隱患

　　特色超市會(huì)分兩層。一樓有十個(gè)架子，用來(lái)擺放來(lái)自世界各地的特產(chǎn)，盡量把來(lái)自世界各地的綠色特產(chǎn)蓋起來(lái)，讓你一口氣吃完。我們也有當(dāng)?shù)靥厣�珠寶�?zhuān)柜。二樓是您享受休閑的特殊產(chǎn)品。現(xiàn)在作為酒吧，供應(yīng)來(lái)自世界各地的新鮮特產(chǎn)和特色飲品。這就是我們超市的特色，集休閑購(gòu)物于一體。讓你在享受的同時(shí)度過(guò)購(gòu)物之旅。

　　根據(jù)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求變化，不斷總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，制定經(jīng)營(yíng)策略；合理配置人力，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以更好的服務(wù)態(tài)度彌補(bǔ)其他不足。

　　不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力；以創(chuàng)新的發(fā)展思路吸引更多的投資者；從各級(jí)消費(fèi)者的需求出發(fā)，不斷擴(kuò)大客戶(hù)數(shù)量；發(fā)展到一定規(guī)模后，可以建立自己的產(chǎn)品基地和運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)。

　　根據(jù)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求變化，不斷總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，制定經(jīng)營(yíng)策略；合理配置人力，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以更好的服務(wù)態(tài)度彌補(bǔ)其他不足。不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力；以創(chuàng)新的發(fā)展思路吸引更多的投資者；從各級(jí)消費(fèi)者的需求出發(fā)，不斷擴(kuò)大客戶(hù)數(shù)量；發(fā)展到一定規(guī)模后，可以建立自己的產(chǎn)品基地和運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)。

　　四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　競(jìng)爭(zhēng)分析是分析現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，進(jìn)而找出我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里，從而制定有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

　　1、直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　目前下沙高校周邊專(zhuān)門(mén)做專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的店鋪相對(duì)較少，但分散的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅不容小覷。主要指網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的當(dāng)?shù)靥厣�銷(xiāo)售店和一些大中型百貨商店的特色銷(xiāo)售。

　　（1）線(xiàn)上專(zhuān)賣(mài)店。

　　目前淘寶上銷(xiāo)售特產(chǎn)的網(wǎng)店有100多家，并且有快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。這些商店依靠各種有利的資源，如靠近產(chǎn)品生產(chǎn)地，擁有自己的工廠制造產(chǎn)品，并在網(wǎng)上獲得一家農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)公司的許可等。他們的產(chǎn)品接近我們公司的產(chǎn)品，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，他們是我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　（2）大中型百貨商店。

　　下沙高教園區(qū)有物美、杜尚、聯(lián)華等大型百貨商場(chǎng)。這些超市實(shí)力雄厚，經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，銷(xiāo)售渠道完善，營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)，廣告投入巨大，有一整套相對(duì)完善的產(chǎn)業(yè)鏈和相對(duì)完善的質(zhì)量管理體系。中型百貨商店分散在高校周?chē)�。與大型超市相比，規(guī)模較小，一般在二三級(jí)市場(chǎng)，但也有相對(duì)完善的經(jīng)營(yíng)理念和客戶(hù)基礎(chǔ)。他們共同的缺點(diǎn)是操作不老練，是我們的二級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　（3）目前還沒(méi)有一家專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售有品牌效益的地方特產(chǎn)的店鋪，說(shuō)明下沙地區(qū)這個(gè)行業(yè)還處于啟蒙初期。

　　2、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　特產(chǎn)比較分散，進(jìn)入門(mén)檻低，所以一些副食品零售行業(yè)可能是我們的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

　　特色超市會(huì)分兩層。一樓有十個(gè)架子，用來(lái)擺放來(lái)自世界各地的特產(chǎn)，盡量把來(lái)自世界各地的綠色特產(chǎn)蓋起來(lái)，讓你一口氣吃完。我們也有當(dāng)?shù)靥厣�珠寶�?zhuān)柜。二樓是您享受休閑的特殊產(chǎn)品。現(xiàn)在作為酒吧，供應(yīng)來(lái)自世界各地的新鮮特產(chǎn)和特色飲品。這就是我們超市的特色，集休閑購(gòu)物于一體。讓你在享受的同時(shí)度過(guò)購(gòu)物之旅。

　　名字

　　力量

　　優(yōu)勢(shì)

　　弱點(diǎn)

　　處于不利地位的

　　網(wǎng)上土特產(chǎn)商店

　　1、運(yùn)營(yíng)成本低，運(yùn)營(yíng)靈活。

　　2、新興渠道，容易買(mǎi)到。

　　3、利用地理資源。

　　4、價(jià)格比實(shí)體店便宜。

　　1、類(lèi)型不全，特征不足。

　　2、客戶(hù)無(wú)法接觸該實(shí)體，并且對(duì)質(zhì)量和安全有顧慮。

　　3、網(wǎng)購(gòu)是有風(fēng)險(xiǎn)的。

　　4、很難形成大型企業(yè)。

　　大中型百貨商店1家。管理規(guī)范，資金雄厚。

　　2、全國(guó)連鎖，地理位置優(yōu)越。

　　3、價(jià)格適中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)。

　　4、營(yíng)銷(xiāo)和廣告投入大，有品牌效益。

　　1、規(guī)模大，適應(yīng)性弱。

　　2、產(chǎn)品雜而不精。

　　3、運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)高。

　　4、地方特產(chǎn)很多，產(chǎn)品品種不夠豐富。

　　4、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：

　　（1）競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)策略是通過(guò)提供種類(lèi)最多、質(zhì)量最好、性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品，為客戶(hù)提供最大的便利。

　　（2）戰(zhàn)略定位是為客戶(hù)提供最大的滿(mǎn)意度。

　　（3）客戶(hù)價(jià)值簡(jiǎn)要分析：

　　5、采用的基本競(jìng)爭(zhēng)策略是：

　　（1）差異化戰(zhàn)略：所謂差異化，是指大部分產(chǎn)品與市場(chǎng)不同，如果與其他產(chǎn)品基本同質(zhì)，則完全沒(méi)有特色。公司真正的核心“功能”不能成為賣(mài)點(diǎn)，最終公司會(huì)被淘汰。所以我們會(huì)在產(chǎn)品的選擇上下功夫，首先在產(chǎn)品上尋求支撐點(diǎn)和特色。我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品將以世界各地最具特色、備受贊譽(yù)的特產(chǎn)為主要產(chǎn)品來(lái)源。在經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售的同時(shí)，我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)偏好及時(shí)調(diào)整購(gòu)買(mǎi)的類(lèi)別和方式。

　　（2）文化體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略：下沙的大學(xué)生來(lái)自全國(guó)各省、市、地區(qū)。每個(gè)地區(qū)的特產(chǎn)都不一樣。通過(guò)銷(xiāo)售不同地區(qū)的特色產(chǎn)品，可以滿(mǎn)足不同地區(qū)學(xué)生的需求，增加學(xué)生在其他地區(qū)體驗(yàn)不同飲食風(fēng)格的機(jī)會(huì)。從一些同學(xué)懷念家鄉(xiāng)小吃和特產(chǎn)的想法出發(fā)，可以滿(mǎn)足更多客戶(hù)的需求，贏得更多客戶(hù)。

　　五、市場(chǎng)戰(zhàn)略

　　1、商品介紹

　　特產(chǎn)超市的產(chǎn)品當(dāng)然是全國(guó)聞名的特產(chǎn)，如桂林特產(chǎn)（桂林腐竹、桂林酥糖）、河南特產(chǎn)（新鄭紅棗）、新疆特產(chǎn)（吳梅）、湖南特產(chǎn)、江西特產(chǎn)、甘肅特產(chǎn)等。我們將為客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。

　　超市會(huì)有自己的包裝袋，并申請(qǐng)自己的商標(biāo)，以確保顧客能夠放心購(gòu)買(mǎi)，吃得舒服。

　　2、特產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)分析

　　目標(biāo)市場(chǎng)定位——大學(xué)城的學(xué)生

　　這一次，我們對(duì)專(zhuān)業(yè)超市的設(shè)立進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，向大學(xué)城的10所大學(xué)發(fā)放了問(wèn)卷，并進(jìn)行了網(wǎng)上調(diào)查。大部分大學(xué)生說(shuō)，如果在大學(xué)城有特產(chǎn)，就會(huì)買(mǎi)，推薦朋友去。從問(wèn)卷調(diào)查可以看出，這個(gè)市場(chǎng)需求大，市場(chǎng)潛力大。

　　3、特殊產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)及對(duì)策分析

　　（1）價(jià)格

　　在問(wèn)卷中，我們還做了一個(gè)關(guān)于定價(jià)的調(diào)查，大部分同學(xué)都說(shuō)每次消費(fèi)會(huì)在30元左右，所以我們的價(jià)格定位會(huì)充分考慮學(xué)生的消費(fèi)能力，以合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)吸引客戶(hù)。還采用會(huì)員制和普通制兩種商業(yè)模式，價(jià)格適中。普通消費(fèi)者除了為會(huì)員提供增值服務(wù)外，還可以享受到高質(zhì)量、低成本的服務(wù)。

　　（2）銷(xiāo)售渠道

　　銷(xiāo)售渠道有兩種：超市銷(xiāo)售和上門(mén)服務(wù)。一次性消費(fèi)一定金額即可申請(qǐng)成為我們的會(huì)員，會(huì)員憑會(huì)員卡消費(fèi)后享受會(huì)員價(jià)格。成為我們會(huì)員的具體消費(fèi)金額將取決于具體情況。

　　（3）推廣策略

　　1、開(kāi)業(yè)初期打折。新店開(kāi)張，客戶(hù)不知道我們做什么生意，對(duì)我們的產(chǎn)品也不熟悉。因此，我們提供折扣，這可以讓客戶(hù)更多地了解我們的商店。如果顧客覺(jué)得好吃有趣，以后會(huì)經(jīng)常來(lái)看我們。

　　2、優(yōu)惠券的發(fā)放。因?yàn)槲覀冡槍?duì)的消費(fèi)者是學(xué)生，所以我們新店剛開(kāi)張的時(shí)候，就去附近學(xué)校發(fā)優(yōu)惠券吸引學(xué)生。

　　3、發(fā)廣告。我們可以在人文學(xué)校周?chē)�發(fā)送廣告，讓顧客知道新的人文學(xué)校已經(jīng)開(kāi)張“特色超市”，在廣告單上宣傳超市的特色。

　　4、節(jié)日推廣活動(dòng)。我們?yōu)橐韵鹿?jié)日開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)——元旦，情人節(jié)，勞動(dòng)節(jié)，情人節(jié)，教師節(jié)，中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)，圣誕節(jié)。

　　5、特價(jià)期。一些產(chǎn)品的特價(jià)是在客戶(hù)流量低的時(shí)期實(shí)施的，以吸引新老客戶(hù)。

　　6、對(duì)于消費(fèi)一定量的消費(fèi)者，會(huì)有一些帶有地方特色的飾品。

　　不及物動(dòng)詞財(cái)務(wù)分析

　　年份和學(xué)位一個(gè)2三四五預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量800012000150001800020000估計(jì)平均售價(jià)1010101010銷(xiāo)貨收入80000120000150000180000200000預(yù)計(jì)現(xiàn)金收入（單位：元）

商業(yè)計(jì)劃書(shū)10

　　1. 背景

　　冬蟲(chóng)夏草俗稱(chēng)蟲(chóng)草，為中國(guó)名貴中藥材，據(jù)《本草綱目》、《本草從新》、《本草綱目拾遺》等記載，冬蟲(chóng)夏草具有“保肺益腎，秘精益氣，止血化痰，能治諸虛百損，專(zhuān)補(bǔ)命門(mén)”之功效。幾千年來(lái)蟲(chóng)草一直被列為滋補(bǔ)藥物之首，并有“東方傳奇式珍寶”之美譽(yù)，但由于蟲(chóng)草在自然界天然生長(zhǎng)所需條件極高導(dǎo)致其產(chǎn)量極少，貨源奇缺。因此其價(jià)格始終居高不下，也由此限制了其 應(yīng)用與推廣的范圍。

　　隨著上一世紀(jì)末海內(nèi)外華人經(jīng)濟(jì)條件的普遍好轉(zhuǎn)，以及對(duì)生存質(zhì)量的逐步升級(jí)，造成了全球?qū)μ烊幌x(chóng)草“掠奪性”的開(kāi)發(fā)，加之自然生態(tài)環(huán)境的日益破壞，從爾導(dǎo)致天然蟲(chóng)草資源的日益枯竭。

　　據(jù)權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)，目前全球天然蟲(chóng)草的年產(chǎn)量已不足10噸，且還在逐年減少。而每年的市場(chǎng)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其產(chǎn)量，需求矛盾使得蟲(chóng)草價(jià)格節(jié)節(jié)攀高，流通領(lǐng)域的假冒偽劣品充斥市場(chǎng)。

　　2. 產(chǎn)品基本概述

　　2.1 蟲(chóng)草概述：

　　目前世界上已發(fā)現(xiàn)同屬“蟲(chóng)草屬”的蟲(chóng)草已有三百五十種之多，其中在中國(guó)已發(fā)現(xiàn)過(guò)六十余種，包含冬蟲(chóng)夏草（c. sinensis）、北冬蟲(chóng)夏草(c. militaris)、大團(tuán)蟲(chóng)草（c.ophioglossoides）、亞香棒蟲(chóng)草(c.hawkesii)、古尼蟲(chóng)草(c.gunnii)、珊瑚蟲(chóng)草(martialis)、鐮刀狀蟲(chóng)草(c.falcata)、泰山蟲(chóng)草(c.taishanensis)、山西蟲(chóng)草(c.shanxiensis)、涼山蟲(chóng)草(c.liangshanensis)、新疆蟲(chóng)草(c.gracilis)、香棒蟲(chóng)草(c.barnesii)、蟬花(c.sobolifera)等等。雖然已發(fā)現(xiàn)的品種繁多，但其中具有藥用價(jià)值的品種卻并不多，比較具有代表性的兩個(gè)品種是北冬蟲(chóng)夏草(c. militaris)與冬蟲(chóng)夏草（cordyceps sinensis（berks.sacc.）。

　　2.2 北冬蟲(chóng)夏草

　　蛹蟲(chóng)草(cordyceps. militaris（l.fr）link) 又稱(chēng)北冬蟲(chóng)夏草，簡(jiǎn)稱(chēng)北蟲(chóng)草，為子囊菌亞門(mén)（ascomycotina）麥角菌科(clavicipitaceae)蟲(chóng)草屬(cordyceps)，蛹蟲(chóng)草種真菌，是蟲(chóng)草屬的模式種，在中國(guó)、美國(guó)、加拿大、意大利、日本、德國(guó)、前蘇聯(lián)均有分布，但在自然界的產(chǎn)量遠(yuǎn)比冬蟲(chóng)夏草（c. sinensis）稀少，由于產(chǎn)量太低，在過(guò)去是難以開(kāi)發(fā)利用的。

　　2.2.1 人工培育

　　經(jīng)過(guò)多年的努力，對(duì)北蟲(chóng)草子實(shí)體的人工培育和工廠化生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)成熟，并且透過(guò)穩(wěn)定而良好的技術(shù)大大的`提高了藥用成分的含量，為這種珍貴的天然中藥的低價(jià)量產(chǎn)和品質(zhì)提升，開(kāi)創(chuàng)了良好的基礎(chǔ)。發(fā)明人不但運(yùn)用現(xiàn)代生物工程解決了對(duì)北蟲(chóng)草的馴化、量產(chǎn)與品質(zhì)提升，并取得了多項(xiàng)制程和產(chǎn)品類(lèi)別的專(zhuān)利，擁有充分的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這也對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的上市和競(jìng)爭(zhēng)取得了相對(duì)的優(yōu)勢(shì)和保障。

　　2.3 人工培育北冬蟲(chóng)夏草的成分

　　2.3.1 代表性成分

　　a、 蟲(chóng)草素（3’-脫氧腺嘌呤核苷）

　　蟲(chóng)草素是一種具有抗菌活性的核苷類(lèi)物質(zhì)，它能參與ran ，對(duì)核多聚腺苷酸合酶有很強(qiáng)的抑制作用。因此，dna轉(zhuǎn)錄mrna過(guò)程中使mrna成熟障礙，從而影響蛋白質(zhì)合成，抑制癌細(xì)胞的生長(zhǎng)，具有抗癌作用；可增強(qiáng)血小板的生成，增強(qiáng)骨髓造血功能，并有降血糖的作用。

　　b、 蟲(chóng)草酸（d甘露醇）

　　蟲(chóng)草酸可以顯著地降低顱壓，促進(jìn)機(jī)體新陳代謝，因而使腦溢血和腦血栓病癥得到緩解，可以治療腦血栓、腦溢血，并可治療腎功能衰竭。

　　c、 蟲(chóng)草多糖

　　一種高度分枝的半乳甘露聚糖。它能促進(jìn)淋巴細(xì)胞轉(zhuǎn)化，提高血清igg的抗體含量和機(jī)體的免疫功能，激活t細(xì)胞的功效，增強(qiáng)人體巨噬細(xì)胞的吞噬能力，可使脾漿細(xì)胞增生，增強(qiáng)機(jī)體自身抗癌抑癌的能力，提高血清皮質(zhì)酮含量，促進(jìn)機(jī)體核酸及蛋白質(zhì)的代謝，具有抑瘤作用。

　　d、 超氧化物歧化酶sod（superoxde dismutase）

　　能消除機(jī)體內(nèi)超氧自由基，具有抗衰老、防止色素沉著，消除局部炎癥及抗癌作用。

　　e、 硒（se）

　　人體必需的微量元素，是谷胱甘肽過(guò)氧化酶的活性中心，以硒半胱氨酸的形

　　式連接在酶蛋白的肽鏈上，保護(hù)細(xì)胞膜的穩(wěn)定性的正常的通透性，并刺激免疫球

　　蛋白和抗體的產(chǎn)生，增強(qiáng)機(jī)體免疫和抗氧化能力，能抑制癌細(xì)胞的生長(zhǎng)，通過(guò)抗

　　基因突變達(dá)到抗癌的目的。

　　2.3.2 人工培育北冬蟲(chóng)夏草與天然冬蟲(chóng)夏草的主要藥用成份對(duì)比及生理功能

　　表一：主要成分、主要微量元素、主要維生素比較表

　　名稱(chēng) 北蟲(chóng)草 天然蟲(chóng)草 生理功能 備注

　　蟲(chóng)草素 0.422％ 0.007％ 抗癌、防癌、抑制癌細(xì)胞裂變，可增強(qiáng)血小板的生成，增強(qiáng)骨髓造血功能。 對(duì)枯草桿菌、烏型結(jié)核桿菌、人鼻咽癌kb細(xì)胞，人體表樣疣鼠艾氏脫水疣及hela細(xì)胞皆有明顯拮抗或抑制作用。 60倍。

　　蟲(chóng)草酸 12.8％ 6.5—8.78％ 治療腦血栓、腦栓塞、血管痙孿、腦溢血、排除毒素，治療腎功能衰竭、利尿、對(duì)葡萄球菌、鏈球菌、鼻疽桿菌、炭疽桿菌、豬出血性敗血癥桿菌有抑制作用。 1.46—1.97倍。

　　蟲(chóng)草多糖 15.8％

　　10.5％ 對(duì)淋巴細(xì)胞的轉(zhuǎn)化有促進(jìn)作用，可增強(qiáng)人體巨噬細(xì)胞的吞噬能力，阻延癌細(xì)胞擴(kuò)散，并激活t細(xì)胞的功效，可使脾漿細(xì)胞增生，顯著提高人體免疫功能。 約1.5倍。

　　sod

　　968硒(se) 1.8ug／g

　　鍺(ge) 0.1ug／g 未檢出 人體清道夫，能將人體血液中的有毒物質(zhì)迅速清除體外，具有防癌抗癌作用，缺乏將導(dǎo)致早衰。

　　鉀(k)

　　14000

　　ug／g

　　0.56-8389.6倍。

　　磷(p)

　　9000

　　ug／g ug／g 骨骼、牙齒的重要構(gòu)成材料是軟骨組織，dna、rna細(xì)胞膜的脂質(zhì)的重要成分，參與能量的儲(chǔ)存，物質(zhì)活化、酶的組成調(diào)節(jié)，酸堿平衡等。 1.73-3.1倍。

　　鎂(mg)

　　860 ug／g

　　1178-1538

　　ug／g 為細(xì)胞中主要陽(yáng)離子，是多種酶的激活劑，參與維持心肌功能，缺乏時(shí)情緒不安、易激動(dòng)、手足抽搐、反射亢進(jìn)，長(zhǎng)期缺鎂、骨質(zhì)變脆、牙齒生長(zhǎng)不良。 0.58-0.73倍。

　　鋅(zn)

　　87.0 ug／g

　　86.1 ug／g 參與各種物質(zhì)的代謝反應(yīng)以及核酸、蛋白質(zhì)的合成，協(xié)助葡萄糖在細(xì)胞膜上運(yùn)轉(zhuǎn)，參與人體100多種活性酶。缺乏時(shí)，表現(xiàn)為生長(zhǎng)發(fā)育不良，味覺(jué)減退，食欲不振，傷口愈合緩慢，性功能減退。 約相同

　　鉬(mo) 0.05 無(wú)檢出 與黃嘌呤氧化酶的活性有關(guān)，為人體多種能量交換的必需元素，缺鉬會(huì)引起生長(zhǎng)不良。

　　錳(mn)

　　10.1 ug／g

　　32.65 ug／g

　　與多糖聚合酶及半乳糖轉(zhuǎn)移酶的活力有關(guān)，其活力對(duì)于形成粘多糖及骨基質(zhì)非常重要，故缺乏時(shí)可致骨骼畸形，同時(shí)低錳食物可降低膽固醇的血糖含量，適合老年人食服。 0.3倍。

　　銅(cu)

　　2.9 ug／g 鈣(ca)

　　23.60

　　ug／g

　　563 ug／g 維持心臟、肌肉神經(jīng)正常興奮性的傳導(dǎo)和適宜感應(yīng)性，參與血凝過(guò)程，對(duì)一些酶系統(tǒng)起到激活作用， 缺乏時(shí)引起軟骨病、骨質(zhì)疏松癥。 0.042倍。

　　維生素a 0.385mg／g 0.067 mg／g 構(gòu)成視沉細(xì)胞感覺(jué)物質(zhì)，保護(hù)上皮細(xì)胞，增強(qiáng)人體免疫功能。缺乏時(shí)可造成生長(zhǎng)不良、干眼病、夜盲、流淚、生殖障礙，形成牙質(zhì)細(xì)胞萎縮、抵抗力減退。

　　維生素b1 0.748mg／g 痕量 參與多種酶的反應(yīng)，在糖代謝中起作用，缺乏時(shí)導(dǎo)致神經(jīng)炎、腳氣病、肌肉癱瘓，厭食、心搏徐緩、心擴(kuò)大心肌病變；水腫、生長(zhǎng)不良。

　　維生素b2 0.176mg／g 0.014mg／g為黃素酶的輔基成份，在體內(nèi)生物氧化中起遞氫作用，缺乏時(shí)生長(zhǎng)不良、眼、口、生殖器障礙、口角炎、髓鞘萎縮、肌軟弱。

　　維生素b6 2.282mg／g 痕量 構(gòu)成轉(zhuǎn)氨酶的輔酶，在色氨酸轉(zhuǎn)變成尼克酸中起作用，缺乏時(shí)，生長(zhǎng)不良、興奮過(guò)度、心病變、厭食失眠、小紅細(xì)胞貧血癥、肢痛癥。 維生素c 0.249mg／g 0.017mg／g 參與羥化反應(yīng)，有還原作用，可治療巨幼紅細(xì)胞貧血，排出體內(nèi)有害物質(zhì)，清除人體自由基，抗衰老。缺乏時(shí)，導(dǎo)致壞血病、毛細(xì)血管易碎、牙齦出血、牙松、貧血、骨軟弱，傷口愈合不良。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)11

　　摘要

　　隨著我國(guó)人口老齡化程度的加劇，養(yǎng)老已成為一個(gè)急需解決的問(wèn)題。麗水市古市鎮(zhèn)人口老齡化程度隨年增高高，養(yǎng)老問(wèn)題更是不容忽視。而隨著社會(huì)的發(fā)展，家庭規(guī)模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養(yǎng)老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)作為社會(huì)養(yǎng)老的一部分，在緩解家庭養(yǎng)老的壓力中起到了一定的作用。為了進(jìn)一步了解目前麗水市社區(qū)老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)及其居住老年人的現(xiàn)狀，我們選擇了丹東市幾個(gè)大型養(yǎng)、敬老院進(jìn)行了初步的調(diào)查，現(xiàn)將主要的調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下。

　　一、調(diào)查的基本情況

　　麗水市已有各種類(lèi)型（包括敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓、托老所）養(yǎng)老設(shè)施150多所。規(guī)模大小不一，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有差異。此次調(diào)查我們選取了三所敬老院進(jìn)行調(diào)查，分別為麗水市第二社會(huì)福利院、麗水市振興區(qū)善樂(lè)敬老院和麗水市元寶區(qū)俊德托老院。調(diào)查共分為兩大部分，第一部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施狀況調(diào)查，包括所有制形式、占地面積、床位數(shù)量、機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成狀況等；第二部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年人口狀況調(diào)查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過(guò)此次調(diào)查，初步了解麗水市目前的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及該機(jī)構(gòu)的老年人狀況。

　　二、松陽(yáng)縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況

　　基本情況

　　敬老院名稱(chēng) 創(chuàng)辦形式 占地面積（m2） 床位 收住對(duì)象

　　浙江省麗水市松陽(yáng)縣象溪鎮(zhèn)敬老院 事業(yè)單位 不詳 不詳 自理、非自理者均可

　　浙江省麗水市松陽(yáng)縣古市鎮(zhèn)敬老院 民辦 不詳 不詳 自理

　　浙江省麗水市松陽(yáng)縣福利院 民辦 300 40 自理

　　三、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人狀況

　　此次調(diào)查在選取的三所敬老院中共調(diào)查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。

　　(1)年齡結(jié)構(gòu)

　　在調(diào)查到的100位老年人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為70-79歲的老人，占29％；60－69歲以及90－99歲的老人分別為14％和10％；沒(méi)有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大，身體機(jī)能逐漸削弱，健康狀況也逐漸衰退，往往更需要?jiǎng)e人的照料，敬老院在這些方面彌補(bǔ)了家庭照料資源的不足。但值得注意到是，由于目前社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的不完善，還不能滿(mǎn)足那些完全不自理的老人或需要長(zhǎng)期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。

　　(2)身體狀況

　　這次調(diào)查到的老人當(dāng)中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都需要?jiǎng)e人照顧；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車(chē)、出租車(chē)外出；有18％的老人可以拜訪左鄰右舍；有37％的老人不能單獨(dú)外出，但可以一個(gè)人自理居家生活。但值得注意的是，這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。

　　第一章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院基本情況

　　1.1養(yǎng)老院發(fā)展前景

　　首先退休老人是養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的主要目標(biāo)群體。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝诘?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí)即為老齡化社會(huì)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國(guó)60歲以上的人口達(dá)到1.44億占總?cè)丝诘?1%在今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長(zhǎng)從20xx年到20xx年這一時(shí)期平均每年將有596萬(wàn)人進(jìn)入老齡大約在21世紀(jì)40年代人口老齡化程度達(dá)到頂峰20xx年前后我國(guó)60歲以上的老齡人口預(yù)計(jì)增至4億左右到20xx年我國(guó)60歲和65歲以上的老齡人口總數(shù)將分別達(dá)到4.5億和3.35億這意味著每三個(gè)人中就有一個(gè)老人。我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。目前“421”模式家庭越來(lái)越多即“4個(gè)老人、1對(duì)夫妻、1個(gè)孩子”。這些家庭引發(fā)的一個(gè)最主要的社會(huì)問(wèn)題就是養(yǎng)老壓力。據(jù)最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，35%的家庭要贍養(yǎng)4為老人，49%的家庭要贍養(yǎng)2到3為老人，養(yǎng)老壓力相當(dāng)大。

　　1.2養(yǎng)老院概況

　　老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米。建筑在使用功能上分為兩類(lèi)即養(yǎng)老院部分與托老所部分。養(yǎng)老院出入口設(shè)在建筑中部一層布置有餐廳、治療室等功能房間二至四層南側(cè)單廊布置老人居住類(lèi)房間具有良好的采光通風(fēng)效果走廊中段設(shè)有護(hù)士站及護(hù)士值班室護(hù)士站視線(xiàn)可及所有老年人居住房間。北側(cè)為治療用房及辦公輔助用房等同時(shí)利用北側(cè)建筑局部退臺(tái)形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問(wèn)題。托老所部分設(shè)在建筑一層?xùn)|側(cè)部分有獨(dú)立的出入口及尺度宜人的小規(guī)模中庭空間。各活動(dòng)室尺度各異有開(kāi)暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能。另外以上各空間均考慮了滿(mǎn)足老年人的使用要求采用無(wú)障礙設(shè)計(jì)。

　　1.3養(yǎng)老院優(yōu)勢(shì)

　　住宅周?chē)�的環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，適合老人頤養(yǎng)天年。良好的生態(tài)環(huán)境能使老年人心情舒暢，滿(mǎn)足老年人的生活行為要求。

　　地塊周邊道路應(yīng)暢通，水、電、氣基礎(chǔ)配套設(shè)施完善，出入應(yīng)該有公路，以滿(mǎn)足老人親朋探親訪友，來(lái)往便捷的需要。

　　這里遠(yuǎn)離喧囂沒(méi)有污染吃、住、玩都是天然的。這些都是市內(nèi)養(yǎng)老院所無(wú)法提供的卻是老年人最喜愛(ài)的戶(hù)外活動(dòng)

　　夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院的功能已不僅僅是養(yǎng)老同時(shí)也是在療養(yǎng)，養(yǎng)生，而市內(nèi)的養(yǎng)老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動(dòng)內(nèi)容。

　　運(yùn)營(yíng)成本大幅降低。夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院除提供護(hù)理服務(wù)客房服務(wù)員等可廉價(jià)在全國(guó)招聘。

　　收費(fèi)可高可低入住率基本不受價(jià)格影響。成本低自然支撐了低價(jià)格，這是最具競(jìng)爭(zhēng)力的殺手锏可使夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院永遠(yuǎn)立于老年服務(wù)業(yè)的不敗之地，況且為了給老人安置一個(gè)舒心快樂(lè)的環(huán)境，子女一般都會(huì)忽略?xún)r(jià)格因素。

　　第二章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院的市場(chǎng)分析

　　2.1養(yǎng)老院行業(yè)情況

　　據(jù)民政部門(mén)統(tǒng)計(jì)，到20xx年，“空巢”將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達(dá)70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的情況下，社會(huì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個(gè)像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因?yàn)閮号畟儞?dān)心老人的安危，無(wú)人照顧老人，并且敬老院的收費(fèi)門(mén)檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來(lái)越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且，養(yǎng)老院的老人們多，老人之間將會(huì)有更多的話(huà)題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進(jìn)養(yǎng)老院。

　　但現(xiàn)在我國(guó)卻面臨著尷尬的床位問(wèn)題。我國(guó)60歲以上老年人數(shù)高達(dá)1.5億，但我國(guó)敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個(gè)怎樣的比例啊！僅占老年齡人口的0.8%，換一種說(shuō)法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這僅僅是杯水車(chē)薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了供應(yīng)。

　　可是，我國(guó)的政府所建立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，卻還存在著諸多的問(wèn)題：

　　1、老年公寓供不應(yīng)求，數(shù)目少，規(guī)模極少。

　　2、 政府隊(duì)老年人的住宅設(shè)施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，不能滿(mǎn)足需求。因此，在政府的建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的提供的床位不足的情況下，將會(huì)鼓勵(lì)民辦養(yǎng)老院。而我國(guó)的老年人口多，并且我國(guó)的獨(dú)生子女越來(lái)越缺少對(duì)父母的關(guān)心，也決定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將迎來(lái)一個(gè)前所未有的機(jī)遇。所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)前途無(wú)限的行業(yè)。

　　2.2養(yǎng)老院的需求情況

　　根據(jù)第六次全國(guó)人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加

　　數(shù)據(jù)：全省常住人口中共有家庭戶(hù)1885.37萬(wàn)戶(hù)，家庭戶(hù)人口為4942.57萬(wàn)人，平均每個(gè)家庭戶(hù)的人口為2.62人，比20xx年的2.99人減少0.37人。家庭戶(hù)規(guī)模縮小，既受生育水平不斷下降影響，也與年輕人婚后獨(dú)立居住增多、空巢老人增加等因素有關(guān)。

　　而從人口年齡構(gòu)成來(lái)看，全省常住人口中，0-14歲人口占13.21%，比20xx年下降4.86個(gè)百分點(diǎn)；60歲及以上人口占13.89%，比20xx年上升1.54個(gè)百分點(diǎn)，其中65歲及以上人口占9.34%，比20xx年上升0.50個(gè)百分點(diǎn)。

　　2.3養(yǎng)老院競(jìng)爭(zhēng)情況

　　福利院是一個(gè)投資時(shí)間長(zhǎng)收效慢的行業(yè)，同時(shí)福利院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè)，現(xiàn)在還沒(méi)有進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的階段，但是養(yǎng)老行業(yè)一定會(huì)面臨社會(huì)化、市場(chǎng)化的。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)只有市場(chǎng)化才能健康的發(fā)展。現(xiàn)在我國(guó)的部分福利院是民營(yíng)的，規(guī)模小、效益差、無(wú)法面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)是客觀存在的。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展需要民營(yíng)企業(yè)的參與和競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇，如果以現(xiàn)在民營(yíng)福利院的狀況發(fā)展下去，沒(méi)有辦法面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的。破繭重生是痛苦的，但是民營(yíng)的福利院必須要面對(duì)這個(gè)過(guò)程，民營(yíng)福利院的發(fā)展必須要有自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段。首先民營(yíng)福利院必須做大做強(qiáng)，做成企業(yè)模式。有實(shí)力的企業(yè)必須做成集團(tuán)化、做連鎖企業(yè)迅速發(fā)展。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中每個(gè)階段采取不同的競(jìng)爭(zhēng)策略和手段。鞏固自己的品牌、建立自己的團(tuán)隊(duì)、建成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。這個(gè)階段需要5--8年的時(shí)間來(lái)完成。這個(gè)就是民營(yíng)福利院的發(fā)展機(jī)遇。

　　民營(yíng)福利院的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，民營(yíng)福利院現(xiàn)在規(guī)模小、效益差無(wú)法面臨今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如果民營(yíng)福利院希望快速發(fā)展，必須要擴(kuò)大對(duì)福利院的投資，但是福利院的投資時(shí)間周期長(zhǎng)，阻礙了民營(yíng)福利院的投資。民營(yíng)福利院在貸款方面非常難，所以擴(kuò)大投資成了民營(yíng)福利院的重中之重。民營(yíng)福利院必須解決資金問(wèn)題，如果民營(yíng)福利院現(xiàn)在不解決擴(kuò)大投資問(wèn)題，今后就會(huì)被淘汰的，很多的民營(yíng)福利院沒(méi)有看到這個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。企業(yè)存在才能參與競(jìng)爭(zhēng)，如果企業(yè)沒(méi)有辦法在市場(chǎng)生存，只能無(wú)情的被市場(chǎng)所淘汰。所以現(xiàn)在民營(yíng)福利院需要有投資伙伴，需要銀行的貸款給以支持，只有這樣才能做大做強(qiáng)。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)在10年后必須迎來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段，任何行業(yè)發(fā)展都需要戰(zhàn)略布局的，現(xiàn)在是養(yǎng)老行業(yè)的戰(zhàn)略布局階段。

　　第三章 養(yǎng)老院的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　3.1經(jīng)營(yíng)理念

　　我們要以現(xiàn)代化的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立品牌，以養(yǎng)老服務(wù)為主，建立多種經(jīng)營(yíng)方式，形成連鎖企業(yè)。追求高品位，高素質(zhì)，創(chuàng)造有文化素養(yǎng)，有特色的度假式老人樂(lè)園，到那里以后，可以丟掉一切家務(wù)的煩惱，子女探望老人不再是負(fù)擔(dān)，所以把它建成一座東方的伊甸園。

　　3.2規(guī)范服務(wù)

　　通過(guò)周到細(xì)致的關(guān)懷，使入住老人體會(huì)到寬松，舒適，親切的家庭韻味。注重以人為本，變管理為服務(wù)。做到愛(ài)心，熱心，精心，耐心，孝心，關(guān)心，無(wú)微不至，熱情周到。

　　3.3客戶(hù)定位

　　因資金有限，我們要分三期建設(shè)，一期目標(biāo)為60歲以上，有養(yǎng)老金和醫(yī)保的離退休人員。

　　3.4促銷(xiāo)方式

　　采取會(huì)員制和非會(huì)員制兩種

　　第四章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院管理與人員計(jì)劃

　　4.1公司使命

　　正如公司的價(jià)值觀所述“真正的用愛(ài)關(guān)注，真正的用心服務(wù)”，本公司致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，使老年顧客感受在溫暖、友好、尊重的氣氛中提高生活質(zhì)量、調(diào)整生活狀態(tài)。

　　在企業(yè)內(nèi)部，我們?yōu)閱T工提供穩(wěn)定的工作環(huán)境、平等的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。我們鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)新思維，建立團(tuán)隊(duì)合作精神，提高公司的效率。員工將得到同等的關(guān)懷、尊重和愛(ài)護(hù)并將這種感受與顧客分享。

　　我們致力于長(zhǎng)期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變老年人的退休生活。通過(guò)推出高品質(zhì)的課程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司、合作伙伴以及客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

　　4.2公司組織結(jié)構(gòu)

　　在公司初建階段，作為小型企業(yè)，我們采用直線(xiàn)-職能制組織結(jié)構(gòu)，以避免結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。職能部門(mén)內(nèi)的員工在價(jià)值觀和工作目標(biāo)上具有相似性，員工具有明確的職業(yè)階梯，在員工技術(shù)只能發(fā)展上具有連貫性。便于上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行指揮和命令，決策迅速、命令統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、秩序井然、靈活機(jī)動(dòng)亦不失穩(wěn)定，又利于發(fā)揮參謀人員作用，而且很好的避免了公司初期承擔(dān)管理過(guò)高的管理費(fèi)用。因而采用這種組織結(jié)構(gòu)可以與公司的初期戰(zhàn)略很好的結(jié)合，推進(jìn)公司的服務(wù)發(fā)展。

　　作為服務(wù)型項(xiàng)目，我們堅(jiān)持“以人為本”的組織方針，運(yùn)用松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的有機(jī)式組織形式來(lái)迎合行業(yè)需求。我們對(duì)公司員工進(jìn)行勞動(dòng)分工，但是員工的工作不設(shè)立過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則和條例。各部門(mén)員工應(yīng)掌握熟練的專(zhuān)業(yè)技能，并在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能處理多種復(fù)雜問(wèn)題。通過(guò)先期及營(yíng)業(yè)后定期培訓(xùn)，將職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)灌輸?shù)絾T工的頭腦中，而不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。

　　4.3主要職能部門(mén)職責(zé)

　　總經(jīng)理：公司業(yè)務(wù)的總執(zhí)行者。對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門(mén)的工作，每個(gè)財(cái)政年度向董事會(huì)匯報(bào)。行使對(duì)公司行政人事日常工作監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任。

　　市場(chǎng)部：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度廣告宣傳計(jì)劃及市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)制訂品牌宣傳、廣告策劃方案，以提升公司品牌形象，參與并配合老年益智棋的研發(fā)工作。

　　運(yùn)營(yíng)部：保證本部門(mén)組織目標(biāo)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定公司的.業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門(mén)日常工作，負(fù)責(zé)直接營(yíng)銷(xiāo)與公共關(guān)系，并與顧客進(jìn)行交流，監(jiān)督俱樂(lè)部員工，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和審計(jì)核算工作。定期向總經(jīng)理及董事會(huì)、監(jiān)理會(huì)遞交財(cái)務(wù)報(bào)表，為企業(yè)決策提供關(guān)鍵的財(cái)務(wù)信息。 審核內(nèi)容銷(xiāo)售額、顧客數(shù)、顧客平均消費(fèi)數(shù)量、現(xiàn)金超收或不足、收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤、虧損、其他營(yíng)業(yè)項(xiàng)目、食品原料的價(jià)格、員工工資、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、水費(fèi)等在內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)。通過(guò)“年終審查”、“周報(bào)表”和“月報(bào)表”三重審核制度，根據(jù)每天和每小時(shí)實(shí)際數(shù)據(jù)累積起來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。

　　4.4人員培訓(xùn)

　　心理咨詢(xún)?nèi)藛T與俱樂(lè)部服務(wù)人員是公司形象的直接載體，他們直接面對(duì)客戶(hù)，因此咨詢(xún)?nèi)藛T及俱樂(lè)部服務(wù)人員的服務(wù)水平，直接決定了顧客的偏好。因此，“夕陽(yáng)紅”對(duì)每一位員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的多方位崗前及在崗培訓(xùn)——技術(shù)學(xué)習(xí)、操作演練以及現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。

　　通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)、模擬演練以及現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)三種方式，使心理咨詢(xún)?nèi)藛T熟練掌握抗晚年抑郁的認(rèn)知行為療法和家庭咨詢(xún)技術(shù)，保證咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量；店堂服務(wù)人員和俱樂(lè)部服務(wù)義工通曉并內(nèi)化公司服務(wù)理念，理解并應(yīng)用“共情”技術(shù)，以設(shè)身處地想顧客之所想，幫顧客之所難。

　　特別聘請(qǐng)語(yǔ)言學(xué)及聲樂(lè)培訓(xùn)人士，對(duì)員工的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、表達(dá)方式等素養(yǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更好的迎合老年服務(wù)“溫馨、親切”的宗旨，更體現(xiàn)了公司“顧客至上”的服務(wù)理念。

　　公司將對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充培訓(xùn)。部門(mén)經(jīng)理就部門(mén)工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則應(yīng)將該員工辭退。新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。

　　希望通過(guò)培訓(xùn)能夠加強(qiáng)各部門(mén)員工實(shí)用性強(qiáng)而不是停留在理論層面上，通過(guò)這次培訓(xùn)能夠真正解決員工們?cè)趯?shí)際工作中遇到的問(wèn)題與困惑，并在工作中很好的運(yùn)用。

　　4.5人員績(jī)效考核方法

　　4.5.1考核周期

　　考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于月度結(jié)束后五日內(nèi)完成；年度考核于次年一月完成。

　　4.5.2考核關(guān)系

　　考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、顧客考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系，

　　考核關(guān)系表

　　考核對(duì)象 考核關(guān)系

　　部門(mén)部長(zhǎng) 直接上級(jí)、同級(jí)、顧客核

　　部門(mén)一般職員 直接上級(jí)、同級(jí)考核

　　后勤人員 直接上級(jí)

　　第一條 考核維度

　　考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力維度。

　　每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。

　　（一）績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：

　　1. 任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。具體參見(jiàn)《任務(wù)績(jī)效指標(biāo)》。

　　2. 管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)崗位管理職能的發(fā)揮。

　　3. 周邊績(jī)效：體現(xiàn)相關(guān)部門(mén)（或相關(guān)人員）團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮。

　　（二）態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性。

　　（三）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。

　　第二條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)設(shè)立的原則

　　（一）可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響；

　　（二）當(dāng)期可測(cè)量性：指標(biāo)能夠測(cè)量的最短周期應(yīng)與考核期一致；

　　（三）重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，注重于對(duì)公司業(yè)績(jī)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為5—8個(gè)；

　　（四）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；

　　（五）挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績(jī)、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)確定，不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過(guò)努力達(dá)到；

　　（六）民主性：所有考核指標(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。雙方無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，二者的共同上級(jí)具有最終決定權(quán)。

　　第三條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立

　　（一）考核期初直接上級(jí)根據(jù)公司或事業(yè)部的計(jì)劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

　　（二）工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。

　　第四條 考核指標(biāo)的權(quán)重

　　權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。

　　第五條 考核記錄

　　考核期初，直接上級(jí)向被考核人說(shuō)明其考核維度、指標(biāo)和權(quán)重，雙方討論認(rèn)可。同時(shí)，各考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日常考核臺(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。

　　第六條 指標(biāo)評(píng)分

　　考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)表。

　　評(píng)分等級(jí)定義表

　　等級(jí) A B C D

　　定義 遠(yuǎn)超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)

　　實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得特別出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得比較出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有明顯不足或失誤 實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有重大失誤

　　第七條 績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個(gè)等級(jí)，具體比例見(jiàn)表。

　　優(yōu) 良 中 基本合格 不合格

　　10% 15% 60% 10% 5%

　　績(jī)效考核結(jié)果分布圖

　　個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果與評(píng)定等級(jí)對(duì)應(yīng)表

　　綜合評(píng)定等級(jí) 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格

　　比例 10% 15% 60% 10% 5%

　　管理績(jī)效指標(biāo)定義表

　　超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)

　　部門(mén)員工管理情況 A B C D

　　工作安排非常合理，工作完成非常出色，無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排合理，工作按時(shí)、按質(zhì)完成，無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排不夠合理，工作沒(méi)有完全完成，有違紀(jì)違規(guī)行為，但情節(jié)較輕 工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大違紀(jì)行為

　　部門(mén)管理費(fèi)用預(yù)算和成本控制 A B C D

　　在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比節(jié)省10%以上 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比相差<10% 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以下 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以上

　　周邊績(jī)效指標(biāo)定義表

　　超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)

　　協(xié)助及時(shí)性 A B C D

　　其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員 其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi), 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員 其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員 其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng),對(duì)于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理,協(xié)助工作完成后，從來(lái)沒(méi)有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員

　　服務(wù)質(zhì)量 A B C D

　　其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿(mǎn)意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿(mǎn)意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿(mǎn)意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿(mǎn)意

　　一般員工態(tài)度指標(biāo)定義表

　　超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)

　　積極性 A B C D

　　長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)常提出新思路和建議。 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議 偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議 基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議

　　協(xié)作性 A B C D

　　主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差

　　責(zé)任心 A B C D

　　工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心 工作有較強(qiáng)的責(zé)任心 工作有一定的責(zé)任心 工作責(zé)任心不強(qiáng)

　　紀(jì)律性 A B C D

　　能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況 不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺(jué)性和紀(jì)律性差

　　4.6薪酬獎(jiǎng)懲制度

　　“夕陽(yáng)紅”秉承“以人為本”的原則，認(rèn)真履行對(duì)公司員工的職責(zé)，并希望能吸引最好的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。因此，“夕陽(yáng)紅”為員工提供尊重所有員工、認(rèn)識(shí)到所有員工價(jià)值的安全、溫馨的工作環(huán)境、平等的待遇，并盡可能的為員工提供更好的福利和愿景，努力使員工得到滿(mǎn)足。為了實(shí)現(xiàn)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，吸引和留住公司骨干人才，有效的激勵(lì)員工，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、兼顧內(nèi)部公平的薪酬分配體系，為公司的日常經(jīng)營(yíng)提供有力保障。

　　我們制定了激勵(lì)政策，并以公司和員工共同發(fā)展為原則，采用直接和間接的、物質(zhì)和精神的、以及長(zhǎng)期和短期的多種激勵(lì)。激勵(lì)的形式包括職位提升、福利、獎(jiǎng)金及提供多樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。除了在薪資、紅利方面的福利之外，在3-5年間，本公司采用員工認(rèn)股的方式，公司每增資一次就保留10％-15％的股份作為員工的認(rèn)股比例，只要員工在公司服務(wù)滿(mǎn)一年以上，即可享有這項(xiàng)福利。這種員工認(rèn)股的方式一方面能夠達(dá)到激勵(lì)員工的目的，另一方面還能鼓勵(lì)大家同心協(xié)力，共享經(jīng)營(yíng)成果。

　　此外，“夕陽(yáng)紅”計(jì)劃為員工提供勞工賠償、醫(yī)療保險(xiǎn)等多項(xiàng)共享福利，以保障員工的基本福利需求、為員工提供更好的工作保障。

　　第五章 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對(duì)策

　　5.1風(fēng)險(xiǎn)分析

　　（1）、屬于養(yǎng)老院自身硬件設(shè)施問(wèn)題

　　1、養(yǎng)老院床位的空閑，有這么幾方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京為例，城區(qū)中60%的老年人居住在城區(qū)當(dāng)中，但是他所擁有的床位總數(shù)不足35%。更多空的床位是在農(nóng)村。這是一個(gè)主要的原因。

　　2、在一個(gè)原因，就是分類(lèi)不清。名稱(chēng)的叫法沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一規(guī)范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具備什么樣的服務(wù)功能。老年人并不清楚。

　　3、還有一個(gè)原因，養(yǎng)老院的競(jìng)爭(zhēng)正在加大。以前投資人沒(méi)想到養(yǎng)老院能賺錢(qián)，養(yǎng)老院的數(shù)量很少，以后幾年估計(jì)養(yǎng)老院會(huì)慢慢多起來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)將從環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡。由于養(yǎng)老院的投資較大短時(shí)間內(nèi)不會(huì)很快回本，市場(chǎng)的變動(dòng)會(huì)增加投資收益的不確切。

　　（2）、下面幾點(diǎn)屬于養(yǎng)老院軟件即人為因素問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)少、處理不當(dāng)而產(chǎn)生訴訟糾紛。

　　養(yǎng)老院發(fā)展仍處于起步階段，可借鑒經(jīng)驗(yàn)較少。大家都是摸著石頭過(guò)河，所以在一些事情上也就容易產(chǎn)生訴訟糾紛。所涉及的案件的相關(guān)類(lèi)型：房屋租賃、建工合同、供用合同、交通事故賠償、借貸合同、購(gòu)銷(xiāo)合同：勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞動(dòng)報(bào)酬、財(cái)產(chǎn)權(quán)屬、遺贈(zèng)扶養(yǎng)、委托合同、財(cái)產(chǎn)損害賠償、人身?yè)p害賠償相關(guān)案件中顯示出的具體原因

　　1、送養(yǎng)人不能正確理解人的生老病死的情況、自己不愿承擔(dān)相應(yīng)的后果。

　　2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疏于管理的情況。

　　3、第三人（共同居住的被送養(yǎng)人）侵權(quán)導(dǎo)致與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任混合的情況。

　　5.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

　　（1） 硬件問(wèn)題

　　1、解決選址問(wèn)題

　　2、確定服務(wù)方向 頤養(yǎng)天年是目的

　　3、經(jīng)營(yíng)之道價(jià)格定位要合理 辦養(yǎng)老院收費(fèi)不能太高雖然入住養(yǎng)老院的老人大多家庭生活條件不錯(cuò)，但老人本人的錢(qián)并不多。就是說(shuō)他真正入住養(yǎng)老院的時(shí)候他個(gè)人的收入只能承擔(dān)費(fèi)用的60%而40%的費(fèi)用是需要子女補(bǔ)貼的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是收費(fèi)合理。這里的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一個(gè)月的收費(fèi)1350-20xx元，需要護(hù)理的老人是20xx-3000元需要全護(hù)理的老人是2500-3500元，房間也是分級(jí)（單人房需要交包房費(fèi)500元）一個(gè)老人每月20xx元左右的生活費(fèi)用大多數(shù)家庭都負(fù)擔(dān)得起加上環(huán)境好應(yīng)能夠解決養(yǎng)老院床位的空閑養(yǎng)老院才是現(xiàn)代化的養(yǎng)老方式。

　　（2）、從相關(guān)案件反映養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)注意的問(wèn)題

　　1、從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人士應(yīng)當(dāng)具有愛(ài)心、同情心及強(qiáng)烈的責(zé)任心

　　2、在法律不完善的情況下盡量制定詳細(xì)、合理的協(xié)議書(shū)

　　3、加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育提高服務(wù)質(zhì)量

　　5.3融資方案

　　1、向政府申請(qǐng)。我院可以盡量向政府申請(qǐng)資金10萬(wàn)，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。

　　2、向冷暖空調(diào)或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。

　　3 、醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作，定期到醫(yī)療給老人進(jìn)行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、向銀行貸款150萬(wàn)。

　　5、合伙人籌資20萬(wàn)。

　　第六章 財(cái)務(wù)分析

　　6.1銷(xiāo)售收入明細(xì)表

　　經(jīng)參考其他養(yǎng)老院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查確定每個(gè) 床位年收費(fèi)為3000元。

　　1、 訂位費(fèi)500×3000=1500000元

　　2、服務(wù)費(fèi)400×12×500=2400000元

　　3、飲食費(fèi)400×12×500=2400000 元

　　4、水電費(fèi)50×12×500=300000元

　　5、取暖費(fèi)60×5×500=150000 元

　　以上收入共計(jì)675萬(wàn)元

　　6.2成本費(fèi)用明細(xì)表

　　1、 租房和場(chǎng)地鎖租金控制在6萬(wàn)元一下每年。

　　2、 房屋改造和簡(jiǎn)單裝修費(fèi)用預(yù)算投資4萬(wàn)元。

　　3、基本設(shè)施：床柜300元∕套*200套=60000元

　　床上用品150元∕套*200套=30000元

　　桌椅50元∕套*200套=10000元

　　電視機(jī)1000元∕套*50套=50000元

　　冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元

　　4、 活動(dòng)器材 1萬(wàn)元

　　5、 家庭影院設(shè)施 1萬(wàn)元

　　6、 餐飲設(shè)備 1.4萬(wàn)

　　7、 洗衣設(shè)備 1萬(wàn)元

　　8、 辦公設(shè)施 5萬(wàn)元

　　9、 開(kāi)業(yè)儀式和相關(guān)宣傳 1萬(wàn)元

　　以上共計(jì)44.4萬(wàn)

　　6.3薪金水平明細(xì)表

　　員工工資：

　　院長(zhǎng) 12000每月

　　護(hù)理人員 700每月

　　廚師 800每月

　　清潔工 500每月

　　伙食成本：每年360000元

　　水電費(fèi)20000每年

　　辦公費(fèi)用4600每年

　　共計(jì)頭一年需投資96.88萬(wàn)元。

　　第七章 總論

　　綜合如上所訴 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院十年內(nèi)規(guī)劃分為三個(gè)階段

　　第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務(wù)體系，尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)考察，建設(shè)我院特色服務(wù)。

　　第二階段：在有屬于自己的特色服務(wù)下，加強(qiáng)我院的宣傳工作，增強(qiáng)知識(shí)度，并擴(kuò)大我院規(guī)模，從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會(huì)建設(shè)有自已特色的娛樂(lè)場(chǎng)所，豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點(diǎn)，讓老人做長(zhǎng)期體檢，達(dá)到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂(lè)“的辦院宗旨。

　　第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動(dòng)，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開(kāi)闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)12

　　1、背景

　　互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)仍然有很多細(xì)分領(lǐng)域還可以切入和創(chuàng)新的，去年本來(lái)有想過(guò)轉(zhuǎn)型，切入到旅游金融行業(yè)，后來(lái)因?yàn)槠渌�原因不了了之，所有把之前�?xiě)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)摘抄一部分出來(lái)跟大家分享。

　　行業(yè)經(jīng)過(guò)近兩年的飛速發(fā)展，催生了大量P2P平臺(tái)，但行業(yè)集中度越來(lái)越高，逐步形成全國(guó)性和區(qū)域性寡頭，整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨于白熱化，同時(shí)也充滿(mǎn)機(jī)遇。而整個(gè)行業(yè)的獲客成本也被推到極高，目前行業(yè)獲取一個(gè)投資用戶(hù)成本已經(jīng)超過(guò)3000，而人均投資金額不過(guò)三到五萬(wàn)，這還是沒(méi)有計(jì)算用戶(hù)流失的情況下，因此如果想獲取一萬(wàn)有效投資用戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)成本超過(guò)3000萬(wàn)，這是在不考慮人員成本，租金以及一些其它額外的支出的情況下。

　　行業(yè)的獲客困難，其實(shí)都是大家一味模仿，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果，我們以跟旅行社合作為切入點(diǎn)，給旅行社授信，定位80，90后追求自由，快樂(lè)的群體，一方面做旅游消費(fèi)金融分期，一方面為他們理財(cái)，做旅游基金。為他們攢錢(qián)，方便他們出行。同時(shí)后期開(kāi)發(fā)app等，切入旅游社交，中高端線(xiàn)路設(shè)計(jì)，為用戶(hù)量身打造旅游線(xiàn)路。

　　2、行業(yè)分析

　　目前整個(gè)p2p行業(yè)用戶(hù)人數(shù)將近200萬(wàn)，而互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)挠脩?hù)已經(jīng)超過(guò)1億，據(jù)艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)90%以上互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶(hù)都是70后，80后，90后人群，而這些人群除了擁有互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)牧?xí)慣，也同時(shí)超過(guò)60%以上都已經(jīng)初為人父人母，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈的時(shí)候，行業(yè)不乏創(chuàng)新，類(lèi)似以初為人父人母定位的寶寶錢(qián)包，以月光族定位的玖富旗下的隨手?jǐn)�，以高級(jí)白領(lǐng)和中產(chǎn)階段定位的諾亞財(cái)富旗下的員工寶。

　　寶寶錢(qián)包是一款專(zhuān)門(mén)為初為父母，而又有互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)習(xí)慣的用戶(hù)群體設(shè)計(jì)的，利用父母熱愛(ài)孩子的情感營(yíng)銷(xiāo)來(lái)定位，在上線(xiàn)一個(gè)月的時(shí)間迅速獲得超過(guò)10萬(wàn)的注冊(cè)用戶(hù)，在沒(méi)有過(guò)多的營(yíng)銷(xiāo)推廣，只是依靠朋友之間的推薦和病毒營(yíng)銷(xiāo)，而在他們迅速積累用戶(hù)的時(shí)候，以后將可以切入母嬰電商市場(chǎng)。

　　目前現(xiàn)有的一億互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶(hù)群體，也是現(xiàn)在旅游市場(chǎng)的主要用戶(hù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)超過(guò)70%以上的80后，90后一年出游一次以上，而國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)現(xiàn)有的市場(chǎng)份額也將近3萬(wàn)億以上，超過(guò)50%以上的80，90后消費(fèi)群體一年有兩次以上的出游，而這些用戶(hù)群體都有比較良好的信用環(huán)境，也有一定的還款能力和意愿，目前包括途牛，天天旅游網(wǎng)都已經(jīng)開(kāi)始在做互聯(lián)網(wǎng)金融給用戶(hù)做旅游分期。而包括華夏銀行，浦發(fā)銀行也開(kāi)始切入旅行社并且跟國(guó)內(nèi)一些比較大的ota公司合作，給予其用戶(hù)授信。

　　目前我國(guó)消費(fèi)金融的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度尚不足30%，遠(yuǎn)低于歐美等國(guó)水平，而現(xiàn)在大量的.地產(chǎn)公司，電商，銀行都已經(jīng)在布局，精心開(kāi)墾這片藍(lán)海，據(jù)艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)，20xx年國(guó)內(nèi)的消費(fèi)金融市場(chǎng)將達(dá)到27萬(wàn)億。而旅游消費(fèi)金融，將會(huì)占據(jù)比較大的市場(chǎng)比例。

　　3、我們的發(fā)展定位

　　有別于其它的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，我們是專(zhuān)注旅游細(xì)分領(lǐng)域的，而相當(dāng)一部分互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶(hù)，他們同樣也是旅游人群，通過(guò)旅游消費(fèi)分期切入旅游行業(yè)，為大量的旅行社增加額外營(yíng)收，擴(kuò)張市場(chǎng)，增加盈利點(diǎn)，同時(shí)我們?yōu)槁糜斡脩?hù)理財(cái)，管理資產(chǎn)，讓他們財(cái)富升值，可以方便下次出行，而我們平臺(tái)只是中介，后期我們開(kāi)發(fā)中高端旅游線(xiàn)路，專(zhuān)門(mén)為游客定制服務(wù)，其中包括酒店，機(jī)票，導(dǎo)游，路線(xiàn)，活動(dòng)項(xiàng)目，為vip用戶(hù)提供高端服務(wù)。

　　平臺(tái)后期將開(kāi)發(fā)app，增加旅游社交交友，以及自薦申請(qǐng)旅行師的功能，通過(guò)社交的方式，時(shí)間的分享，將極大的增加旅行的趣味，同時(shí)增加公司的品牌度，增加客戶(hù)的黏度和使用頻率，同時(shí)產(chǎn)生沉淀大量的內(nèi)容。

　　中國(guó)的旅游行業(yè)經(jīng)過(guò)自助游，跟團(tuán)游，目前大眾已經(jīng)達(dá)到一定層次的富裕程度，所以更多的是追求精神上面的體驗(yàn)，中高端旅游，度假休閑，甚至于這樣的旅行社交，輕松活潑的旅行方式將是未來(lái)的主流。

　　我們計(jì)劃一年內(nèi)做到10個(gè)億以上的成交量，以均筆5000計(jì)算，我們需要做到20萬(wàn)筆以上，前期主要是跟旅行社合作，這樣容易擴(kuò)張規(guī)模，后期除了旅游消費(fèi)分期產(chǎn)品，還可以針對(duì)旅行社以及酒店的應(yīng)收債款設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品，可以更好的深入到旅游行業(yè)

　　4、公司規(guī)劃

　　公司前期主要是移動(dòng)端微信的開(kāi)發(fā)，對(duì)接旅行社進(jìn)行合作，設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品，組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已然是趨勢(shì)，手機(jī)將人跟各種消費(fèi)場(chǎng)景連接在了一起，我們通過(guò)移動(dòng)端微信的切入，以產(chǎn)品創(chuàng)新和新媒體營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲取流量和用戶(hù)，并且通過(guò)這種產(chǎn)品將所有的旅行社連接在一起。初期團(tuán)隊(duì)計(jì)劃8—10個(gè)人，其中包括跟旅行社洽談商務(wù)人員，新媒體運(yùn)營(yíng)，客服，金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)，風(fēng)控人員以及美工和技術(shù)人員。

　　5、各個(gè)業(yè)務(wù)板塊占比

　　后期我們將設(shè)計(jì)高端旅行線(xiàn)路，通過(guò)組團(tuán)等全程的服務(wù)來(lái)增加新的盈利量，并且將開(kāi)發(fā)app，其中將有旅游社交，社群分享功能，通過(guò)積分體系，旅行幣的方式激勵(lì)用戶(hù)的活躍度，而積累到一定的旅行幣可以?xún)稉Q一些戶(hù)外的用品，甚至獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)旅游。通過(guò)文字，圖片，旅游日記的分享來(lái)使得平臺(tái)里面有大量的內(nèi)容沉淀，而這些又可以通過(guò)微信，自媒體來(lái)傳播和營(yíng)銷(xiāo)

　　計(jì)劃在年內(nèi)做到10個(gè)億的成交量，同時(shí)有10—20條自己設(shè)計(jì)的專(zhuān)屬旅行路線(xiàn)，旅游次數(shù)達(dá)到千人次以上，將用戶(hù)數(shù)做到10萬(wàn)以上，同時(shí)引進(jìn)風(fēng)投，進(jìn)行a輪。再去擴(kuò)張市場(chǎng)，其中包括組建自有的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷(xiāo)，品牌，以及于跟各種旅游地產(chǎn)公司合作，設(shè)計(jì)度假游等產(chǎn)品。希望在一年內(nèi)保持盈虧平衡，同時(shí)占有一定的市場(chǎng)份額。并且能夠有持續(xù)的盈利的能力。

　　6、盈利能力分析

　　按照我們計(jì)劃的10億的成交量來(lái)計(jì)算，以4%的息差，我們從旅行社這邊的毛利潤(rùn)可以達(dá)到400萬(wàn)，定制路線(xiàn)以千人次計(jì)算，每人次6000元來(lái)計(jì)算，毛利率15%。毛利潤(rùn)將近90萬(wàn)。保守預(yù)估一年內(nèi)可以達(dá)到500—1000萬(wàn)的營(yíng)收。按照10PE算引入風(fēng)投投a輪，公司估值超過(guò)一個(gè)億。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)13

　　目錄

一、攝制單位

　　二、項(xiàng)目介紹

　　三、劇情梗概

　　四、成員簡(jiǎn)介

　　五、制作計(jì)劃

　　六、宣傳計(jì)劃

　　七、發(fā)行計(jì)劃

　　八、營(yíng)銷(xiāo)推廣

　　九、合作方式

　　十、影片看點(diǎn)

　　十一、風(fēng)險(xiǎn)分析

　　十二、應(yīng)對(duì)策略

　　企劃說(shuō)明之保密協(xié)議

　　1、本案對(duì)擬合作項(xiàng)目的構(gòu)成與經(jīng)營(yíng)進(jìn)行說(shuō)明。

　　2、本案內(nèi)容屬商業(yè)秘密，未經(jīng)授權(quán)，不得復(fù)制或傳播；劇情內(nèi)容需有信任關(guān)系后方可透漏。

　　3、任何可能成為合作投資的機(jī)構(gòu)或個(gè)人均不應(yīng)將本企劃方案的內(nèi)容視為商業(yè)或法律方面的最終意見(jiàn)，每位可能成為該項(xiàng)目的投資機(jī)構(gòu)或個(gè)人對(duì)本文件所提及的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，凡合作諸方的職責(zé)、權(quán)利與商業(yè)利益須另行簽定具有法律效力的合同書(shū)予以確定。

　　4、本案由《風(fēng)雨征途》劇本創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)擬作，并在本企劃書(shū)中統(tǒng)稱(chēng)為甲方；投資合作方通稱(chēng)為乙方。

　　企劃說(shuō)明之進(jìn)展情況

　　1、目前已完成電影《風(fēng)雨征途》的文學(xué)劇本初期創(chuàng)作。

　　2、前期項(xiàng)目啟動(dòng)資金已基本到位，后續(xù)尚有部分資金缺口等待資金注入。日前《風(fēng)雨征途》劇本已通過(guò)廣播電影電視總局的審查批準(zhǔn)，并取得電影攝許可證。

　　3、《風(fēng)雨征途》項(xiàng)目方已交予中國(guó)解放軍八一電影制片廠、中國(guó)長(zhǎng)春電影制片廠申報(bào)立項(xiàng)，并與中國(guó)電影集團(tuán)達(dá)成合作意向。

　　4、本片計(jì)劃的拍攝時(shí)間是20xx年-20xx年，待全部資金到位后的3個(gè)月內(nèi)完成拍攝和制作。

　　5、本片的投資總額暫定為人民幣6000萬(wàn)元。該投資款項(xiàng)是作為本片的前期籌備、拍攝、后期制作及發(fā)行費(fèi)用，包括由劇組承擔(dān)的法律、財(cái)務(wù)、行政費(fèi)用。

　　一、出品攝制：

　　中國(guó)解放軍八一電影制片廠

　　中國(guó)長(zhǎng)春電影制片廠

　　二、項(xiàng)目介紹：

　　1、片名：《風(fēng)雨征途》（暫定）

　　2、片長(zhǎng)：100分鐘

　　3、語(yǔ)言：普通話(huà)/方言/英文

　　4、時(shí)代背景：當(dāng)代

　　5、影片規(guī)格：彩色／35mm／24 fps

　　6、影片特色：愛(ài)情、災(zāi)難、懸疑、勵(lì)志

　　7、拍攝時(shí)間：20xx年xx月

　　8、上映檔期：20xx年暑期檔

　　9、影片預(yù)算：6000萬(wàn)元人民幣

　　出品公司：

　　中國(guó)解放軍八一電影制片廠

　　中國(guó)長(zhǎng)春電影制片廠

　　中國(guó)電影集團(tuán)

　　推廣發(fā)行：

　　國(guó)內(nèi)——中影集團(tuán)、華夏電影發(fā)行有限責(zé)任公司等整體發(fā)行。

　　海外——中國(guó)電影海外推廣公司，同時(shí)推薦參加各類(lèi)國(guó)外影展及電影節(jié)。

　　三、劇情梗概：

　　一種精神，一種態(tài)度，一種傾向，一種價(jià)值觀

　　故事背景：20xx年初的中國(guó)，一場(chǎng)百年不遇的大雪、凍雨連綿不斷地降落在原本溫暖富饒的江南大地，交通阻斷，電力告急，煤炭告急，食品告急南方十幾個(gè)省市人民群眾的生活遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)

　　年關(guān)臨近，十年沒(méi)有回過(guò)家的農(nóng)民工郝愛(ài)國(guó)在電視欄目《2008我的夢(mèng)想》資助下終于與家人一起踏上了回家列車(chē)。同時(shí)因孩子的頑皮在車(chē)上認(rèn)識(shí)了因母親病重回家探親士兵祁東強(qiáng)和因迷信被詐騙全部身家被迫南下追債的富翁沈萬(wàn)山。一路坦途，沉浸在喜悅中郝愛(ài)國(guó)一家歡樂(lè)的氣氛卻無(wú)法打動(dòng)焦急不安祁東強(qiáng)和愁眉不展沈萬(wàn)山

　　火車(chē)因連續(xù)降雨和低溫被迫停了下來(lái)，他們滯留的小鎮(zhèn)，因?yàn)橥Ｋ當(dāng)嚯娚�活陷入一片混亂

　　衣食無(wú)著的3人不愿盲目地、無(wú)休止地等待在沒(méi)有溫暖候車(chē)大廳，決定即使徒步走也要走回去。沈萬(wàn)山在“網(wǎng)絡(luò)上”（實(shí)為算卦）了解到下一站鄰縣有長(zhǎng)途汽車(chē)還在運(yùn)行，祁東墻組織大家徒步趕到鄰縣去坐車(chē)的計(jì)劃，滯留的旅客大部分人相信祁東強(qiáng)，并愿意與他一同徒步趕往鄰縣。

　　因連日降雨低溫，當(dāng)?shù)匚飪r(jià)飛漲并且生活物資緊缺，大家一時(shí)無(wú)法籌措到路上必備用品。這時(shí)郝愛(ài)國(guó)無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了政府部門(mén)囤積的救災(zāi)物資，沈萬(wàn)山得知后準(zhǔn)備密謀竊取，祁東強(qiáng)堅(jiān)決反對(duì)并與之大吵了一架，經(jīng)大家勸解最后決定親自去相關(guān)部門(mén)尋求幫助。祁東強(qiáng)離開(kāi)后沈萬(wàn)山等人決定秘密仍按計(jì)劃，并假借捐款為名穩(wěn)住慈善機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，其它人趁機(jī)偷取大家路上吃的方便面、壓縮餅干、面包和礦泉水露營(yíng)帳篷等救災(zāi)物資。

　　一行的數(shù)十人終于準(zhǔn)備完畢，開(kāi)始了如同逃難般徒步趕往鄰縣的征程。一路上他們幫助了搶修線(xiàn)路的電工，運(yùn)送救災(zāi)物資的車(chē)隊(duì)，清理火車(chē)軌道鐵路工人、解救眾多因房屋倒塌而受難村民，幫助他人快樂(lè)自己，一路上大家原本憤恨、市儈的心靈得以無(wú)線(xiàn)的提升。原本是“逃難”的一群人卻轉(zhuǎn)身成為了“救助別人的雷鋒”。

　　正在這群人享受這樣痛苦并快樂(lè)的“旅程”時(shí)，他們突然發(fā)現(xiàn)自身陷入絕對(duì)困境，道路交通中斷、手機(jī)沒(méi)有信號(hào)、指南針損壞、一群人徹底迷路了，更為要命的事兒--是他們攜帶糧食和飲用水即將耗盡

　　四、成員簡(jiǎn)介：

　　制片人：

　　總監(jiān)制：

　　導(dǎo)演：馮小剛（擬邀）

　　編劇：蘇小衛(wèi)（擬邀）

　　攝影：顧長(zhǎng)衛(wèi)（擬邀）

　　美術(shù)：葉錦添（擬邀）

　　策劃人：王乾

　　后期制作：待定

　　照明：待定

　　音效：待定

　　宣傳：待定

　　場(chǎng)務(wù)：待定

　　主要演員：徐錚、王寶強(qiáng)、黃渤、范偉、林永健、陶虹、高圓圓、張靜初、馬伊琍、凱麗等主演。

　　友情出演：趙本山、高明、張鐵林、郭德綱、李小冉、杜淳、劉樺、馮遠(yuǎn)征、黃奕等

　　（以上人員均為暫定）

　　五、制作計(jì)劃：

　　1、預(yù)算：

　　2、籌備階段：20xx年xx月xx日—前期籌備。

　　拍攝制作：20xx年xx月xx日—選景拍攝。

　　后期制作：20xx年xx月xx日—后期制作，同步進(jìn)行宣傳發(fā)行。

　　六、宣傳計(jì)劃

　　1、影片首映式、新聞發(fā)布會(huì)（方案另定）

　　作為啟動(dòng)性的宣傳，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、劇組、媒體出席。

　　2、重點(diǎn)省市的首映式、新聞發(fā)布會(huì)，劇組參加，要求有特點(diǎn)，能形成影響，營(yíng)造多媒體關(guān)注，避免簡(jiǎn)單的與觀眾見(jiàn)面。可早與各地聯(lián)絡(luò)，待各地拿出方案后在行確定。

　　3、與全國(guó)各大媒體的聯(lián)合宣傳報(bào)道。

　　目標(biāo)：中央電視臺(tái)、各地衛(wèi)視臺(tái)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、網(wǎng)易、中國(guó)青年報(bào)等各大媒體，形成系列報(bào)道。配合發(fā)行的其它活動(dòng)的新聞性、紀(jì)實(shí)性報(bào)道等。

　　4、本片宣傳活動(dòng)的組織與推廣就計(jì)劃：

　　1）開(kāi)機(jī)前宣傳：（年月—年月）

　　首輪贊助推廣活動(dòng)，PR啟動(dòng)。

　　報(bào)道推廣活動(dòng)進(jìn)程。

　　報(bào)道劇組籌備情況，導(dǎo)演、制片、男女主角等。

　　預(yù)期發(fā)稿：報(bào)紙40家、雜志10家、電視及網(wǎng)絡(luò)10家

　　合計(jì)：80篇

　　2）拍攝期間宣傳：（年月—年月）

　　明星日記、博客、微博等

　　合作媒體全程獨(dú)家跟蹤拍攝

　　探班趣聞

　　預(yù)期發(fā)稿：報(bào)紙40家、雜志10家、電視及網(wǎng)絡(luò)20家

　　合計(jì)：100篇

　　3）后期制作中宣傳：（年月—年月）

　　記者招待會(huì)及道具拍賣(mài)

　　幕后人物專(zhuān)訪

　　預(yù)期發(fā)稿：報(bào)紙60家、雜志10家、電視及網(wǎng)絡(luò)30家

　　合計(jì)：120篇

　　4）全國(guó)發(fā)行的宣傳：（年月—年月）

　　主要通過(guò)明星巡回發(fā)布會(huì)進(jìn)行

　　預(yù)期發(fā)稿：報(bào)紙60家、雜志10家、電視及網(wǎng)絡(luò)40家

　　合計(jì)：120篇

　　預(yù)期發(fā)稿總計(jì)：500余篇

　　七、發(fā)行計(jì)劃

　　國(guó)內(nèi)放映

　　上映檔期：20xx年暑假檔期（暫定）。

　　上映規(guī)模：全國(guó)39條院線(xiàn)，超過(guò)2213家影院上映。

　　上映周期：6-10周的放映周期。

　　觀影預(yù)計(jì)：3-5萬(wàn)場(chǎng)約200萬(wàn)人次，票房輕松過(guò)億。

　　海外放映

　　亞洲、北美、歐洲3區(qū)，視海外版權(quán)交易情況估算觀影人次。

　　版權(quán)買(mǎi)斷

　　音像制品:正版DVD發(fā)行約50萬(wàn)張，預(yù)計(jì)觀影人次400萬(wàn)。

　　電視播放: CCTV6黃金時(shí)段播出，覆蓋人口8.13億，平均收視率2.5％.其他地方頻道轉(zhuǎn)播觀影人數(shù)總計(jì)約8000萬(wàn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)播:觀影人次約1億。

　　八、營(yíng)銷(xiāo)推廣

　　1、電影院線(xiàn)：全國(guó)2,200家影院，3,700塊銀幕，大眾座位931636個(gè)，到達(dá)人次500萬(wàn)

　　2、電視媒體：全國(guó)200家電視臺(tái)，累計(jì)到達(dá)人次3.6億

　　3、網(wǎng)絡(luò)媒體：網(wǎng)易、新浪、百度等中國(guó)10家網(wǎng)絡(luò)媒體,累計(jì)到達(dá)人次1.56億

　　4、手機(jī)媒體：累計(jì)到達(dá)人次678萬(wàn)

　　5、流動(dòng)媒體：列車(chē)、航空、移動(dòng)流媒體，到達(dá)率16.5億人次

　　6、電臺(tái)媒體：中央級(jí)和直轄市級(jí)電臺(tái)，到達(dá)率6378萬(wàn)人次

　　7、報(bào)刊媒體：全國(guó)排名前13家的報(bào)紙，日到達(dá)率1374萬(wàn)人次

　　8、戶(hù)外媒體：北京、上海等9大城市，到達(dá)率2.1億人次

　　9、音像出版：全國(guó)發(fā)行100萬(wàn)張

　　10、地面活動(dòng)：北京、上海等9大城市，到達(dá)率4千萬(wàn)人次

　　11、衍生產(chǎn)品：全國(guó)發(fā)行總計(jì)500萬(wàn)份

　　12、連鎖賣(mài)場(chǎng)：移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、新華書(shū)店、音像店等，到達(dá)率9,300萬(wàn)人次

　　4、電影的相關(guān)產(chǎn)品，就是泛指?jìng)鹘y(tǒng)的電影影片之外一切能產(chǎn)生商品價(jià)值的產(chǎn)品，包括各類(lèi)授權(quán)的小說(shuō)、書(shū)籍、漫畫(huà)、海報(bào)、圖片或者依靠電影內(nèi)容制作的各類(lèi)影碟、錄像帶、原聲大碟、唱片、記錄拍攝過(guò)程的宣傳片、道具、玩具、文具、紀(jì)念品、游戲、軟件等等，此外，還有貼片廣告、植入式廣告和主題公園、攝制基地等等。影院銷(xiāo)售推廣建議：

　　1、配合影片災(zāi)難片的氛圍，將影院陣地布置成有冰雪感覺(jué)的城堡；

　　2、“自然災(zāi)害常識(shí)”“生存技巧大考驗(yàn)”有獎(jiǎng)互動(dòng)：可以設(shè)計(jì)游戲配合這一主題，邀請(qǐng)觀看《風(fēng)雨征途》的觀眾參與互動(dòng)，并給優(yōu)勝者贈(zèng)送影片海報(bào)等禮品。

　　3、自然災(zāi)害：影片以自然災(zāi)害的凍雨為背景，影片中也糅合了許多探險(xiǎn)、旅游及其他自然景觀文化的元素，因此在影院內(nèi)布置冰雪天地等自然景觀展，也會(huì)提升觀眾對(duì)影片的關(guān)注度。

　　4、風(fēng)雨征途：“如果遭遇像影片中一樣的災(zāi)難來(lái)臨，誰(shuí)會(huì)是與你風(fēng)雨同舟的人？”結(jié)合影院內(nèi)的留言板和網(wǎng)站論壇等資源，讓觀眾寫(xiě)下如果遭遇災(zāi)難降臨想和誰(shuí)一起度過(guò)風(fēng)雨征途，并寫(xiě)下原因。

　　九、合作方式

　　1、股份機(jī)制認(rèn)購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

　　整體市場(chǎng)融資投資預(yù)估額度為人民幣五千萬(wàn)元人民幣。合作方將以500萬(wàn)人民幣每股的價(jià)格進(jìn)行項(xiàng)目融資，但最低認(rèn)購(gòu)額度為1/2股，即約人民幣200萬(wàn)元。

　　2、出品方股權(quán)

　　出資超過(guò)投資總額的50%合作方即作為出品方，將最少擁有影片50%比例的版權(quán)股份，在此基礎(chǔ)上，出資方將按融資比例進(jìn)行包括但不限于發(fā)行、廣告、增值、票房等盈利的利益分配。

　　3、調(diào)控

　　投資比例及利益分配將按最終《風(fēng)雨征途》電影項(xiàng)目股東會(huì)確認(rèn)實(shí)際投放金額，同比遞增或遞減。

　　4、廣告合作：

　　A．拍攝期，植入廣告合作

　　B．宣傳期，首映禮、新聞發(fā)布會(huì)、媒體見(jiàn)面會(huì)、探班、各類(lèi)媒體公關(guān)、影評(píng)等合作

　　C．放映器，電影海報(bào)、易拉寶、電影院內(nèi)LED、包柱、燈箱、產(chǎn)品展示促銷(xiāo)、票券（捆綁促銷(xiāo)）、DM雜志

　　D．上映后，電影衍生產(chǎn)品（如音像制品、畫(huà)冊(cè)、書(shū)籍、電影授權(quán)應(yīng)用等)

　　十、影片看點(diǎn)

　　本片雜糅了多種賣(mài)座元素，如幽默、明星、愛(ài)情、英雄主義等，配以獨(dú)特的視覺(jué)畫(huà)面、剪輯，獻(xiàn)給觀眾異常豐富的視覺(jué)大餐。現(xiàn)實(shí)的災(zāi)難場(chǎng)面以及親情家庭等溫情脈脈的感情描繪等劇情可能略顯俗套，但這些都是能讓人感動(dòng)不已經(jīng)典。自然災(zāi)害類(lèi)影片受眾面較寬，觀眾接受度也會(huì)更高，并且由于視覺(jué)特效突出，進(jìn)入影院觀看也是最佳選擇。

　　東方神秘的玄學(xué)文化

　　耳目一新的視覺(jué)奇觀

　　幽默風(fēng)趣經(jīng)典對(duì)白

　　超強(qiáng)演員陣容

　　電影《風(fēng)雨征途》票房預(yù)測(cè)分析

　　無(wú)論是與同檔同類(lèi)型的影片比較，還是與中影集團(tuán)發(fā)行的同題材影片比較，電影《風(fēng)雨征途》票房預(yù)期都會(huì)過(guò)億，如果在做好相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，再創(chuàng)電影《泰囧》的高票房神話(huà)并不是夢(mèng)想。

　　災(zāi)難片分類(lèi)，根據(jù)災(zāi)難的發(fā)生類(lèi)型可大致分為以下幾種：

　　1、自然災(zāi)害型。代表作品：《2012》、《后天》、《龍卷風(fēng)》、《山崩地裂》、《水嘯霧都》、《天地大沖撞》等；

　　2、怪物襲擊型。代表作品：《大白鯊》、《侏羅紀(jì)公園》、、《漢江怪物》、《獨(dú)立日》、《世界大戰(zhàn)》等；

　　3、病毒入侵型。代表作品：《極度恐慌》、《28天后》、《致命拜訪》、《我是傳奇》等；

　　4、事故救援型。代表作品：《泰坦尼克號(hào)》、《海神號(hào)》、《世貿(mào)中心》、《93號(hào)航班》等。

　　同類(lèi)型同檔期影片票房對(duì)比：

　　備注：電影盈利的兩大來(lái)源：

　　1)來(lái)自院線(xiàn)分成的收入（世界各地院線(xiàn)上映而來(lái)的開(kāi)發(fā)收入）

　　2)非院線(xiàn)分成的收入（來(lái)自DVD、電視、后產(chǎn)品和其他輔助市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)收入）所有的電影投資回報(bào)都主要來(lái)自于電影在各媒體發(fā)行的收益。

　　十一、風(fēng)險(xiǎn)分析

　　國(guó)產(chǎn)災(zāi)難片相比較歐美對(duì)災(zāi)難片拍攝的熱衷，我國(guó)在這一類(lèi)型影片上就可謂乏善可陳。受到電影審查制度的影響和制作技術(shù)的限制，直至20xx年后才有零星幾部影片上映，由于此類(lèi)影片多為主旋律電影，普遍存在說(shuō)教明顯、缺乏人文關(guān)懷、宣傳不力等問(wèn)題，在觀眾中的反響并不熱烈，難以取得突出的票房成績(jī)。例如《超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)》由中國(guó)知名導(dǎo)演馮小寧執(zhí)導(dǎo)，宣傳時(shí)號(hào)稱(chēng)中國(guó)首部災(zāi)難大片，于20xx年10月上映后，因其粗糙的視覺(jué)特效、過(guò)于主旋律的.情節(jié)發(fā)展和高大全的人物形象塑造而為觀眾所詬病，最終票房落在1500萬(wàn)元。

　　八一電影制片廠于20xx年出品了《驚濤駭浪》、《驚心動(dòng)魄》系列分別取材自洪水和非典事件，是較早的國(guó)人對(duì)災(zāi)難片的嘗試。其后出品的《驚天動(dòng)地》則以地震為題材，表現(xiàn)了中國(guó)某軍隊(duì)在突發(fā)地震中沖破重重險(xiǎn)阻，對(duì)災(zāi)區(qū)進(jìn)行救援的故事。無(wú)奈該片上映前就因海報(bào)事件受到質(zhì)疑，于20xx年9月上映后首周票房?jī)H150萬(wàn)元，市場(chǎng)反應(yīng)冷淡。

　　對(duì)于中國(guó)的災(zāi)難片而言，怎樣擺脫固有的主旋律模式，從技術(shù)和藝術(shù)雙方面取得突破是當(dāng)務(wù)之急。

　　在中國(guó)拍災(zāi)難片有現(xiàn)實(shí)困難，真正的困難有兩個(gè)，一是技術(shù)，二是審查。

　　先說(shuō)技術(shù)：災(zāi)難片也許是最能體現(xiàn)大電影工業(yè)體系的類(lèi)型片，分工明確，特效要求高，人性敘事自然。而這個(gè)體系在中國(guó)，怎么也得三五十年才能建立起來(lái)。《2012》的目標(biāo)有點(diǎn)高了，即使出現(xiàn)像《泰坦尼克號(hào)》這樣將災(zāi)難與愛(ài)情結(jié)合比較好的片子，也得過(guò)10年。所以說(shuō)，“中國(guó)即使有災(zāi)難片，也就跟《唐山大地震》一樣，打著災(zāi)難片的旗號(hào)賣(mài)點(diǎn)別的東西。”

　　再說(shuō)審查：有人開(kāi)玩笑說(shuō)：“美國(guó)災(zāi)難片動(dòng)輒將洛杉磯紐約毀滅好幾次，哪個(gè)中國(guó)導(dǎo)演敢將北京上海給消滅了？”馮小剛自己也清楚“審查機(jī)構(gòu)有時(shí)引申聯(lián)想得太厲害，心理承受也比較脆弱，因此好多人性深處的東西不能碰。”

　　中國(guó)五千年歷史的華夏大地并不缺少大事件，唐山大地震過(guò)去36年了，中國(guó)為什么沒(méi)有誕生一部有全球意義的災(zāi)難片，沒(méi)有一部能夠秒殺《泰坦尼克號(hào)》的巨作，沒(méi)有形成一個(gè)壽命足夠長(zhǎng)的國(guó)際性話(huà)題？問(wèn)題在哪？太功利了難讓全球共鳴！

　　電影《泰坦尼克號(hào)》描述的是“灰王子”與“白馬公主”的“傾船之戀”，現(xiàn)代經(jīng)典永恒主題，非常簡(jiǎn)單，易于傳播。好萊塢的模式就是將動(dòng)人的故事加注在劇情之中，引起全球共鳴。 “西方災(zāi)難片表現(xiàn)的是人性和愛(ài)，揭示的是永恒主題，而我們的影片過(guò)多追求的是眼前功利和高大全的人物形象及主旋律情節(jié)。”國(guó)內(nèi)眾多知名電影人、編劇都曾談到，災(zāi)難片在世界范圍內(nèi)都很熱賣(mài)，中國(guó)

　　也拍過(guò)很多災(zāi)難片技術(shù)層面不是問(wèn)題，關(guān)鍵是立意。

　　近年來(lái),中國(guó)導(dǎo)演開(kāi)始陸續(xù)嘗試災(zāi)難片創(chuàng)作,比如講述抗洪的、空難的，做過(guò)很多嘗試，但是始終不盡如人意。在類(lèi)型片創(chuàng)作模式的上,體現(xiàn)出藝術(shù)與審美、票房與口碑之間的巨大落差。

　　但是伴隨著數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展為災(zāi)難片在藝術(shù)創(chuàng)作和商業(yè)利潤(rùn)上提供巨大的契機(jī)，災(zāi)難片作為中國(guó)電影的新秀，盡管在制作方式和創(chuàng)作內(nèi)容上存在各種問(wèn)題，但不可否認(rèn)它有著巨大的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。

　　十二、應(yīng)對(duì)策略

　　首先找到盲點(diǎn)學(xué)會(huì)講故事。到目前為止中國(guó)所謂的軟實(shí)力建設(shè)，基本上仍然是閉著眼睛按照自己的興趣和方式在向世界表達(dá)，而不管世界是不是愿意聽(tīng)、是不是聽(tīng)得懂。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文學(xué)所所長(zhǎng)陸建德表示，中國(guó)要想成為一個(gè)文化強(qiáng)國(guó)，首先應(yīng)該講出讓世界感動(dòng)的故事來(lái)，讓大家產(chǎn)生認(rèn)同感。“我們要看中國(guó)的小說(shuō)、電影還有無(wú)數(shù)普通中國(guó)人的行為是不是真的能夠感動(dòng)世界。目前這方面國(guó)產(chǎn)災(zāi)難電影做的還是不夠的，一牽涉到潛在的價(jià)值觀念，我們必須認(rèn)識(shí)自己的盲點(diǎn)，給中國(guó)文化注入新鮮成分。”

　　文化精神就是一個(gè)民族的民族精神，中國(guó)的文化精神以人文主義為核心，以中華民族的傳統(tǒng)理論道德為基礎(chǔ)。中國(guó)人用道德代替宗教，長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)傳統(tǒng)文化的“家”可大可小，小的每個(gè)家庭大到整個(gè)國(guó)家。中國(guó)人常說(shuō)“修身、齊家、治國(guó)、平天下”，家是中國(guó)人的本位是個(gè)人基本安身立命之所。《風(fēng)雨征途》正是以“回家”作為故事懸念和落腳點(diǎn)，在倫理的敘事和語(yǔ)境下，沒(méi)有什么比合家團(tuán)圓更適合迎合觀眾的情感釋放和慰藉。

　　其次，在以往的災(zāi)難片中缺乏矛盾沖突，缺少懸念，缺少矛盾對(duì)立雙方引發(fā)的張力，影片往往將目光投向大人物而缺少對(duì)小人命運(yùn)深切體會(huì)與關(guān)注，自然喪失了震撼人心的力量。《風(fēng)雨征途》巧妙的將災(zāi)難融入個(gè)體生命的體悟中。郝愛(ài)國(guó)經(jīng)常掛在嘴邊的一句“活著就好”，這句話(huà)是普通百姓對(duì)生活的解讀，也是在遭遇災(zāi)難后的無(wú)奈的自我安慰。災(zāi)難給予人們心靈的重創(chuàng)，只有經(jīng)歷的才能有體會(huì)。

　　個(gè)體命運(yùn)的撲朔迷離、家庭的悲歡離合，日常的磕磕絆絆一切與生活息息相關(guān)。一生篤信命理的沈萬(wàn)山死在了自己的“預(yù)言”中，為了生存而掙扎于社會(huì)底層的郝愛(ài)國(guó)在這次“心愿”之旅中痛失愛(ài)子，忠孝仁義的鋼鐵軍人祁東強(qiáng)也沒(méi)能見(jiàn)上母親最后一面《風(fēng)雨征途》始終有一個(gè)矛盾線(xiàn)索，一種情緒基調(diào)牽引著本片。

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商業(yè)計(jì)劃書(shū)14

　　潛在投資者在決定對(duì)擬建項(xiàng)目進(jìn)行投資之前，必須對(duì)商業(yè)計(jì)劃書(shū)進(jìn)行全面 系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶彶樵u(píng)估。商業(yè)計(jì)劃書(shū)是否能夠順利通過(guò)評(píng)估、是獲得投資的關(guān)鍵所在。

　　1、主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

　　評(píng)估的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是要判斷擬建項(xiàng)目及其依托的企業(yè)是否處于適當(dāng)?shù)陌l(fā)展階段、是否存在良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，是否擁有滿(mǎn)意的管理團(tuán)隊(duì)以及能否制定和實(shí)施一套穩(wěn)健的商業(yè)計(jì)劃。

　　2、 對(duì)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的一般要求

　　對(duì)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的一般要求包括3個(gè)方面：

　　（1）編寫(xiě)格式是否規(guī)范，是否包含足夠信息；

　　（2）是否對(duì)項(xiàng)目可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)因素及項(xiàng)目的可行性進(jìn)行了全面系統(tǒng)深入的研究

　　（3）數(shù)據(jù)的真實(shí)性和分析的邏輯性。要評(píng)估商業(yè)計(jì)劃書(shū)中采用的數(shù)據(jù)是否真實(shí)可靠，市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)結(jié)果是否令人信服，財(cái)務(wù)分析的方法是否恰當(dāng)，結(jié)論是否可信，各種邏輯推理是否合理。

　　3、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的評(píng)估要點(diǎn)

　　（1）進(jìn)入時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)。

　　對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資而言，種子期（研發(fā)階段）和成長(zhǎng)期（中試階段）為最佳投資期；對(duì)于產(chǎn)業(yè)投資而言，推廣期（小批量生產(chǎn)）和成熟期（已經(jīng)成功進(jìn)入市場(chǎng)）應(yīng)為最佳投資期。

　　（2）市場(chǎng)前景及營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　需要清晰界定目標(biāo)市場(chǎng)和有吸引力的預(yù)期市場(chǎng)規(guī)模 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有情況，并重點(diǎn)評(píng)估對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的推理邏輯是否合理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)存在哪些市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的界定是否合理，目標(biāo)客戶(hù)群的規(guī)模及增長(zhǎng)前景。評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，分析對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的界定是否恰當(dāng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是否完善，主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及中長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)策略是否恰當(dāng)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入／增長(zhǎng)的可能反應(yīng)。評(píng)估本企業(yè)是行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展模式的塑造者還是適應(yīng)者，評(píng)估如何培育在行業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何有效進(jìn)入市場(chǎng)，分析誰(shuí)會(huì)最早成為項(xiàng)目產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)人群。

　　（3）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。

　　重點(diǎn)評(píng)估董事長(zhǎng) 、總經(jīng)理、 首席執(zhí)行官以及技術(shù)開(kāi)發(fā) 、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、 財(cái)務(wù)管理等關(guān)鍵職位是否已有勝任人選，管理團(tuán)隊(duì)的最終組建方案。評(píng)估在關(guān)鍵職位的負(fù)責(zé)人技能和經(jīng)驗(yàn)，分析其擔(dān)任過(guò)的高級(jí)管理職位或其它成功業(yè)績(jī)。如負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的'副總裁應(yīng)有在相關(guān)領(lǐng)域一流企業(yè)的工作經(jīng)歷，具備豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有制定營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)價(jià)值。對(duì)擬建項(xiàng)目的財(cái)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，包括投資總額及其構(gòu)成、項(xiàng)目建設(shè)期及投資進(jìn)度計(jì)劃收入及成本費(fèi)用預(yù)測(cè)的依據(jù) 盈虧平衡和利潤(rùn)等情況。

　　（4）治理結(jié)構(gòu)。

　　評(píng)估是否具備一套控制和管理企業(yè)運(yùn)作的制度安排 ，治理結(jié)構(gòu)能否有效解決管理層的激勵(lì)問(wèn)題，各利益相關(guān)主體的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任是否明確，能否確保投資者在企業(yè)中的資產(chǎn)得到應(yīng)有的保護(hù)和獲得合理的投資回報(bào)。企業(yè)治理結(jié)構(gòu)能否按照國(guó)際通行的規(guī)則進(jìn)行安排。

　　（5）項(xiàng)目獲利途徑和投資回報(bào)。

　　重點(diǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)模型的選擇情況、所確定的經(jīng)營(yíng)模式及企業(yè)盈利目標(biāo)、 評(píng)估項(xiàng)目可能的收入來(lái)源、影響成功的關(guān)鍵因素，分析業(yè)務(wù)模型的潛在回報(bào)是否具有吸引力。評(píng)估產(chǎn)品的價(jià)值定位，分析產(chǎn)品能為客戶(hù)帶來(lái)何種服務(wù)和市場(chǎng)價(jià)值。對(duì)擬建項(xiàng)目的財(cái)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，包括投資總額及其構(gòu)成、項(xiàng)目建設(shè)期及投資進(jìn)度計(jì)劃、收入及成本費(fèi)用預(yù)測(cè)的依據(jù)、 盈虧平衡和利潤(rùn)等情況。

　　（6）技術(shù)及研發(fā)。

　　評(píng)估所采用技術(shù)的成熟程度，是否經(jīng)過(guò)中試階段，與同類(lèi)技術(shù)相比較所具有的領(lǐng)先地位，評(píng)估擬建項(xiàng)目的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)，分析向消費(fèi)者提供比市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品功能更強(qiáng)的產(chǎn)品或服務(wù)的途徑和方式。評(píng)估所需資源的可獲得性，能否控制非己所有的資源。

　　（7）投資者的股權(quán)安排。

　　評(píng)估投資者所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)能否與所獲得的回報(bào)相匹配，股權(quán)結(jié)構(gòu)安排是否合理，投資人的退出機(jī)制及撤資方式是否可行。

　　（8）商業(yè)計(jì)劃執(zhí)行的可信度。

　　要求商業(yè)計(jì)劃書(shū)的相關(guān)部分結(jié)構(gòu)清晰，目標(biāo)明確，計(jì)劃合理，數(shù)據(jù)詳實(shí)，并能確保該商業(yè)計(jì)劃書(shū)能夠作為未來(lái)企業(yè)推進(jìn)擬建項(xiàng)目的行動(dòng)指南并予以貫徹實(shí)施。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)15

　　都說(shuō)“女性愛(ài)美之心皆有”，但是我們認(rèn)為每個(gè)人都有享受美、追求美的權(quán)利，因此，我們決定成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售歐美國(guó)家化妝品的外貿(mào)公司，讓每個(gè)愛(ài)美的人都有權(quán)利使用到我們物美價(jià)廉、質(zhì)量有保障的產(chǎn)品；化妝品在中國(guó)是個(gè)需求很大的市場(chǎng)，中國(guó)是世界上最大的消費(fèi)群體，無(wú)論是小孩、老人、男人、女人，每天都需要使用各種爽和水等等。

　　我們的公司取名——羊銘天下外貿(mào)有限公司，本公司是一家處于創(chuàng)世階段的公司，我們的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)于公司的創(chuàng)建極其運(yùn)行模式已經(jīng)有所了解。另外，資金的籌措、人員的聘用、地點(diǎn)的選擇正在進(jìn)行中。

　　（一）項(xiàng)目概況

　　（1）項(xiàng)目目的：讓每個(gè)愛(ài)美的人都有權(quán)利使用到我們物美價(jià)廉、質(zhì)量有保障的歐美高質(zhì)量產(chǎn)品。

　　（2）項(xiàng)目名稱(chēng)：羊銘天下外貿(mào)有限公司

　　（3）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：提供各種歐美化妝品的產(chǎn)品以及使用

　　（4）開(kāi)辦地點(diǎn)：洛陽(yáng)市天津路70號(hào)

　　（5）經(jīng)營(yíng)宗旨：為客戶(hù)提供物美價(jià)廉、質(zhì)量?jī)?yōu)越的化妝品，并提供使用指導(dǎo)，讓客戶(hù)真真實(shí)實(shí)體會(huì)到美的權(quán)利。

　　（6）經(jīng)營(yíng)特色：打造專(zhuān)業(yè)的品牌形象，公司的每個(gè)導(dǎo)購(gòu)小姐都要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，熟練掌握皮膚保養(yǎng)、化妝品性能，以及使用方法等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；只要來(lái)到本公司旗下任何一家店都可以免費(fèi)試用產(chǎn)品，還提供使用化妝品中間的一些特別服務(wù)。

　　（7）經(jīng)營(yíng)理念：特色服務(wù)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　（二）市場(chǎng)分析與發(fā)展戰(zhàn)略

　　1.市場(chǎng)分析

　　無(wú)論是年齡，還是職業(yè)、社會(huì)階層等，都會(huì)需要各種化妝品。由于個(gè)人因素，喜愛(ài)各種品牌、香味等。

　　顧客購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足個(gè)人對(duì)美的追求和體驗(yàn)，是個(gè)性化的銷(xiāo)量購(gòu)買(mǎi)，是我們主要服務(wù)對(duì)象。

　　2.需求分析

　　顧客主要以保濕為主，選擇主要以保濕霜為主要產(chǎn)品，加以美白霜，洗面奶，沐浴露等

　　分析：

　　機(jī)會(huì):

　　1.新興產(chǎn)業(yè)的興起：天然制品將流行走俏，環(huán)保題材用品將日益風(fēng)行；

　　2.化妝品廣告爭(zhēng)奪迅猛，競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　4.化妝品行業(yè)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)前景好，規(guī)模巨大的人口基數(shù)，不斷提升的收入水平，對(duì)美的不斷需求都給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇

　　2.競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)水平處于同一起跑線(xiàn)，產(chǎn)品具有相同或者相似的功能，存在著較大的替代風(fēng)險(xiǎn)；

　　優(yōu)勢(shì)

　　1、根據(jù)目前本企業(yè)在行內(nèi)的排行，我們擁有較穩(wěn)定的客戶(hù)群體，特別是低收入的消費(fèi)群體，忠誠(chéng)度高；

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量效果好

　　3、品牌形象較佳；

　　4、競(jìng)爭(zhēng)者的許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，可以借鑒；吸取失敗復(fù)制成功

　　劣勢(shì)

　　1、企業(yè)沒(méi)有形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　2、有毒的朋友

　　3、促銷(xiāo)模式老化，只局限于幾種宣傳模式

　　4、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分不夠明確，我們只針對(duì)收入水平進(jìn)行消費(fèi)者的區(qū)分

　　發(fā)展戰(zhàn)略

　　1.初期戰(zhàn)略：將店面經(jīng)營(yíng)帶上正途，逐漸收回成本

　　2.中期戰(zhàn)略：店面開(kāi)始盈利，資金流動(dòng)正常迅速，增加店面知名度

　　3.終極戰(zhàn)略：增開(kāi)分店擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，從幾個(gè)城市到全國(guó)。

　　（三）開(kāi)辦流程

　　1.創(chuàng)始人預(yù)計(jì)投資3000元，主要是向家人和親戚借貸。

　　2.邀請(qǐng)其他商人或有意的人出部分資金。

　　3.不足部分由向銀行申請(qǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款得到。

　　4.租一個(gè)專(zhuān)有獨(dú)資店面。我們的主要辦事機(jī)構(gòu)位于江西工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院#5門(mén)面。我們經(jīng)營(yíng)面積為60平方米，美容護(hù)膚雅間40平方米。有了資金后，我們可望二年內(nèi)擴(kuò)展到鄰近的高校區(qū)。

　　5.聘用2名銷(xiāo)售，3名美容師（前期），上門(mén)推銷(xiāo)及服務(wù)3人

　　6.聯(lián)系廠家，與之簽訂合作合同。

　　（四）營(yíng)銷(xiāo)策略

　　一、宣傳工作

　　初期在學(xué)校內(nèi)主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施，對(duì)于新客戶(hù)給予優(yōu)待，并對(duì)其進(jìn)行熱情宣傳。如果她們買(mǎi)了我們的產(chǎn)品，那自會(huì)替我們宣傳；即使不買(mǎi)，也會(huì)對(duì)顧客態(tài)度始終如一，因?yàn)槲覀兿嘈拧吧�意不成情意在”的道理。此外，我們將�?yán)把質(zhì)量，保證價(jià)格與質(zhì)量相稱(chēng)，絕不會(huì)讓顧客買(mǎi)走劣質(zhì)產(chǎn)品。我們以信譽(yù)為先，用一流的質(zhì)量和服務(wù)及良好的信譽(yù)贏得顧客的青睞

　　二、銷(xiāo)售方式

　　1、初期，我們將開(kāi)設(shè)門(mén)面，負(fù)責(zé)直接銷(xiāo)售。這是我們最基本的銷(xiāo)售方式。

　　2、我們將采取合作的方式讓其他機(jī)構(gòu)代我們進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售。例如，可與現(xiàn)有客戶(hù)簽約，凡經(jīng)其手銷(xiāo)售出的產(chǎn)品其都可獲得一定提成等。

　　3、我們將與可能用到我們產(chǎn)品的組織簽約或聯(lián)系，當(dāng)其需要大批化妝品是我們可以負(fù)責(zé)以較低的價(jià)格供貨，如果量大，可以送貨到門(mén)。通過(guò)辦理會(huì)員卡的形式留住客戶(hù)，同時(shí)客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)壓力，是對(duì)雙方都有利的'措施。

　　這三個(gè)月里，我結(jié)合了自己之前對(duì)化妝品的了解、對(duì)顧客消費(fèi)心理的掌握、對(duì)銷(xiāo)售工作流程的熟悉，讓我在這三個(gè)月里銷(xiāo)售成績(jī)非常的讓人羨慕和詫異。首先我來(lái)說(shuō)一說(shuō)對(duì)各種類(lèi)型的化妝品的銷(xiāo)售情況：

　　1、護(hù)膚品：化妝水、乳液、隔離、面霜等等，在這一塊我個(gè)人銷(xiāo)售金額高達(dá)萬(wàn)元。其中賣(mài)的最多的就是乳液。

　　2、彩妝：眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等，在這一塊我個(gè)人銷(xiāo)售金額高達(dá)萬(wàn)元。其中賣(mài)的最多的就是口紅。

　　以上僅僅是我這三個(gè)月的所有成交額數(shù)據(jù)，都是由我個(gè)人統(tǒng)計(jì)出來(lái)的，目前我的個(gè)人盈利額還沒(méi)有細(xì)算，不過(guò)我可以感覺(jué)的到，這并不是我最好的時(shí)候，我有信心做的更好，主要還是剛到這邊不久，沒(méi)有老顧客，大多都是第一次光顧我生意的人，能做到這樣的成績(jī)，我已經(jīng)是非常的滿(mǎn)意了。

　　三、顧客至上，不推薦最貴只推薦適合的

　　化妝品這種東西，因人而異，每一個(gè)人的面部肌膚都是不同的，就跟每個(gè)人的指紋是不一樣的是同樣的道理，可能那些非常貴的大品牌因?yàn)椴缓线m，也會(huì)導(dǎo)致皮膚過(guò)敏的。所以我們做專(zhuān)柜銷(xiāo)售的，最重要的一項(xiàng)技能就是能觀察顧客的面部肌膚，從而給她們推薦最適合的產(chǎn)品，這樣顧客使用起來(lái)才能知道我們的用心。我站在女孩子的角度上來(lái)想，我敢說(shuō)99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會(huì)隨意更換了，這是絕對(duì)的。當(dāng)然，去往的店也會(huì)因此固定，我們的回頭客也會(huì)日漸增多，我一直堅(jiān)持一點(diǎn)，絕對(duì)不為了銷(xiāo)售額就犧牲顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，我會(huì)用心去打動(dòng)顧客。

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