時間流逝得如此之快，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的個人工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人工作計劃1

　　一年的工作就要結束了，而來年的工作也是接踵而至，作為房地產的一名銷售人員，我也是要做好工作計劃，讓自己更加清楚一年要做什么事情，哪些是更加重要的，哪些是需要我繼續努力去提高的。

　　首先是銷售目標，新的一年我要按照主管的要求，達成銷售的目標，按照年度的目標去分解，制定好每月的銷售計劃任務，讓自己每個月都明確自己要達成的目標是多少，需要銷售多少套房子出去，只有將目標分解下來，一個個的去做好，那么才能在到達年底的時候完成年度的銷售任務。通過分解目標，然后再有計劃的去找到目標客戶，去進行銷售，而不是在營業部等待，那樣的話是完成不了任務的。

　　其次是要提升自己的銷售能力，今年的工作雖然做完了，任務也達標了，但是感覺有一些運氣的成分在，而自己的銷售能力其實還是需要進一步的去提升的，一些本來可以拿到手的客戶卻最后還是沒有成功的拿下，而這也是我的銷售能力不過關的原因，在這一年我要去提升我的銷售能力，參加一些銷售的課程培訓，學習一些銷售的`方法和技巧，讓自己能在這一年的工作中做得更加的好，而不是還保持原來的樣子，雖然工作也是會讓自己提升，但是多學一些，能提升的更快，也是能更有把握的完成銷售的目標。

　　再次則是對新樓盤的了解，明年有一個新的樓盤要開盤，雖然今年有了解一些情況，但是具體的如何，卻是需要進一步的去了解，同時根據自己了解的樓盤情況去進行歸納和總結，轉化為銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對于新樓盤來說，公司也是抱有很大的期望，希望能銷售出一個好的業績，我也是要努力的抓住這個機會，新的樓盤來看的客戶也是特別的多，只有把樓盤的情況了解清楚，那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶，促成銷售，最后達成簽約。

　　新的一年，有新的任務，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的銷售任務的同時積極的去學習，讓自己的銷售能力變得更好，這樣也是能再促進工作完成。同時對于自己這一年所犯的一些錯誤，和不足的地方也是要在新的一年里改進，完善，不再犯這些錯誤了。我相信，我一定可以按照計劃，認真的去把工作做好的。

個人工作計劃2

　　為進一步加強我校禁毒教育工作，提高廣大師生對毒品犯罪的社會危害性和禁毒工作的重要性、緊迫性的認識，增強禁毒、防毒意識，積極構建“安全、無毒、文明”校園，根據工作要求，結合我校實際，特制定本計劃。各年級、各班、各相關人員要認真遵照執行，抓好落實。

　　一、統一思想，提高認識，全面開展毒品宣傳預防教育工作。

　　我們每一個教育工作者都應認識到毒品的嚴重危害性，認識到一旦沾上毒品就喪失前途，葬送健康，毀滅生命，禍及家庭、社會乃至國家。要利用各種途徑向廣大師生宣傳國家禁毒的決心，宣傳毒品預防教育的必要性、迫切性。通過宣傳、學習，使我校全體師生員工能統一認識、共同關注、參與毒品預防教育工作。為此，學校把禁毒教育列入學校工作計劃，列為德育工作計劃中重要的一項，將禁毒教育與學生思想政治教育結合起來，與學生日常行為規范結合起來;與學校法制教育結合起來;與培養青少年樹立良好的道德觀結合起來。我們要把禁毒教育作為老師特別是班主任的一項常規工作，使我校的禁毒教育工作常抓不懈。

　　二、領導到位，加強對學校禁毒工作的組織指導。

　　學校成立毒品預防教育工作領導小組，以校長為組長，教導主任、政教主任、團支部書記為副組長，年級主任、保衛科副科長、教導干事、政教干事、班主任及相關處室工作人員為成員,校長為學校毒品預防教育的第一責任人，統籌全校禁毒工作。要制定學校防毒、禁毒制度、措施和計劃，指導學生開展禁毒知識宣傳，自我保護教育，并負責具體活動的組織和實施;其他成員要關注、熟悉禁毒教育內涵，對學校禁毒氛圍的布置，學校如何開展毒品預防教育都要作具體規劃;政教處、團委要全面具體落實各項禁毒教育活動，并督促、檢查、評價班主任的禁毒教育工作。

　　三、多渠道加強宣傳教育，增強學生的拒毒意識。

　　禁毒關鍵在于預防，預防關鍵在于教育。青少年之所以成為最易受到毒品侵害的“高危人群”，其主要的原因是缺乏對毒品的認識，缺乏對毒品危害性的了解，往往受到環境的影響，被居心不良者誤導而走上不歸路。我們要針對學生的心理、生理和認知特點，切實做好超前預防工作，讓學生“識毒、明毒、拒毒”。

　　1、在新生入學教育中，要把禁毒教育作為主要內容，介紹有關毒品的知識、緝毒的事例，上好我校毒品預防教育的第一課。

　　2、利用集會、班會、升旗儀式等形式對學生進行禁毒教育。

　　3、心理健康課要求將禁毒有關知識融于其中，授課教師要廣泛查閱資料，備好課，上好課。

　　4、用強大的校園禁毒氛圍去教育學生。設立專門的禁毒宣傳欄，學校網站開辟專欄，廣播站做好禁毒、拒毒的宣傳工作;校園要有禁毒的宣傳警句，學校櫥窗放好宣傳圖片、文章和活動開展成果。要用強大的禁毒氛圍時刻提醒學生“珍愛生命遠離毒品”。

　　四、開展豐富多彩的禁毒教育活動，增強學生拒毒的內在動力。

　　組織開展豐富多彩的禁毒活動，讓學生通過閱讀、瀏覽宣傳資料，對毒品有一個初步的認識，有一定的拒毒意識，讓學生親自去參與禁毒教育活動，讓學生自己去獲取毒品的知識，切身去感受毒品的危害，更有效地增強學生拒毒的內在動力。廣泛動員力量，深入開展“七個一”禁毒教育活動：

　　1、聽一場禁毒報告;

　　2、看一部禁毒電影(或電視、VCD);

　　3、閱讀一本有關禁毒的書籍;

　　4、出一期禁毒專題板報;

　　5、組織一次禁毒主題班會;

　　6、寫一篇禁毒心得體會;

　　7、組織一次禁毒知識競賽。并將“七個一”禁毒教育活動制度化。

　　五、將禁毒教育貫穿于常規教育，確保禁毒教育的連續性。

　　1、與學生的日常行為規范教育整合。

　　毒品預防教育是學校行為規范教育的重要內容，其根本目的是要培養學生良好的生活方式和行為規范。因此，在行為規范教育中要加大禁毒教育的力度，將提高學生是非觀念和審美情趣結合起來，同引導學生交友謹慎，不盲目獵奇，不涉足電腦網吧等未成年人禁入場所，養成健康、文明的生活習慣結合起來。

　　2、與特殊學生的教育整合。

　　特殊學生是學校關注的焦點。他們有的是因家庭、因學習、因品行、因心理等因素而變成特殊學生，他們也是社會不良分子侵害的目標，是我們保護的對象。我們要十分關注這部分學生的一舉一動。

　　3、與心理健康教育整合。

　　許多青少年吸毒是因為在心情煩悶、傍徨無助等情況下被社會不良分子利用而吸毒。心理健康教育不但能幫助少數學生解決心理問題，而且能提高學生的'心理健康水平，培養學生的健康人格。我們要分析吸毒對青少年的身心影響，在全校范圍內進行毒品預防宣傳教育活動，從醫學角度、生理角度使學生們認識到與“吸毒、販毒”這一觸犯刑律的錯誤行為作斗爭是我們每一個青少年學生的義務和責任。

　　4、與課堂教育整合。

　　充分發揮課堂教學的主渠道作用，在“全員德育”這一辦學方針的指導下，鼓勵教師在課堂教學中注意傳達正確的社會信息，從而不斷增強學生毒品預防教育的科學性、針對性和實效性。

　　六、有效利用社區資源，共同開展毒品預防教育。

　　對毒品預防宣傳教育必須做到學生、家庭、社會三者的結合，三方要協調一致，形成合力，幫助學生普及拒毒、防毒知識，教育學生自覺遠離毒品，增強學生對毒品的免疫力。同時，學校是社會主義精神文明的窗口，我們要通過優質資源的輻射來促進社區的精神文明建設。我們要注重讓學生帶動家庭來開展毒品預防教育，通過組織召開家長會，“告家長書”的形式向全體家長發出自覺抵御毒品的倡議，讓家長配合學校，為孩子營造健康向上的學習氛圍。

　　毒品不禁，禍害無窮。禁毒工作是關系到社會安定、國家前途和民族命運的大事。對青少年進行毒品預防教育，施教于未然，使他們遠離毒品，切實保障他們的身心健康，是一項極其重要的工作，也是防止滋生新吸毒人員和毒品向社會擴散的一項重要措施。禁毒工作任重而道遠，我們有信心在上級部門的關心指導下，結合我校的實際情況，以學生發展為根本，力求教育實效，不懈探索，努力實踐，充分發揮學校禁毒重要陣地的作用，逐步形成具有本校特色的毒品預防教育工作，為學生、家庭、社會的禁毒教育做出更大貢獻。

個人工作計劃3

　　一、市場分析

　　空調行業連續幾年的價格戰逐漸推進了。二、三級市場的高端需求，同時隨著城鎮建設和人民生活水準的不斷增加或者產品升級換代時期的到來推動了一級行業的大幅下降降幅，從而促進了整體行業容量的擴張。xx年度內銷總量超過20xx萬套，較20xx年度激增11.4%。xx年度力爭可超過2500萬—3000萬套。根據產業數據顯示中國行業容量在5500萬套—6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據區域市場總量容量的界定，深圳空調行業的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占行業營收的13%。

　　現在格蘭仕在深圳空調行業的占有率約為2.8%左右，但按照市場數據顯示近幾年仍然進入洗牌階段，品牌市場占有率將產生高度的集中化。根據公司的實力及xx年度的產品線，公司xx年度銷售目標完全有也許實現。20xx年 美國空調品牌約有400個，到20xx年增長到140個左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等二線品牌的圍剿下，中國空調行業活躍的品類不足50個，淘汰率達60%。20xx年度lg受到日本指控傾銷；科龍遇到財務問題，市場總量大幅下降。新科、長虹、奧克斯也得到企業、品牌等方面的不良影響，市場總量也有所下降。日資品牌如xx、三菱等品牌在20xx年度得到美國人民的極力抵日心態的制約，市場總量下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則展現出快速下降的態勢。但深圳市場基礎相當薄弱，團隊還非常年輕，品牌影響力還必須鞏固與拓寬。根據以上狀況做下面工作規劃。

　　二、工作規劃

　　根據以上狀況在xx年度計劃主抓六項工作：

　　1、銷售業績

　　根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據行業具體狀況進行分解。分解到每年、每周、每日。以每年、每周、每日的銷售目標分解到各個平臺及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售利潤。主要方式是：提高隊伍能力，加強團隊管理，開展各類促銷活動，制定獎罰制度及鼓勵方案（依據市場狀況及各時間段的實際狀況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實行力度較大的銷售促進活動，強勢推動大型終端。

　　2、k/a、代理商管理及關系維護

　　對于現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管控及關系維護，對各個k/a客戶及代理商成立客戶檔案，了解后期銷售狀況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月底完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本狀況進行定期拜訪，進行有效溝通。

　　3、品牌及產品推廣

　　品牌及產品推廣在20xx年至xx年度配合及執行公司的.定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入費用，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如格蘭仕空調健康、環保、愛我家等公益活動。有也許的狀況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以縮減影響力，還可以構建良好的客情關系。產品推廣主要進行一些路演或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

　　4、終端布置（配合業務條線的渠道拓寬）

　　根據公司的xx年度的經銷目標，渠道網點普及還會長期的降低，根據此種狀況隨時、隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，（依據公司的展臺布置六個氛圍的規定進行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作按照公司的業務部門的必須進行加強。布置標準嚴苛按照公司的統一標準。（特殊狀況再適時調整）

　　5、促銷活動的策劃與執行

　　促銷活動的策劃及執行主要在xx年04月8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的行業狀況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題模式以避其優勢，攻其缺點，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。

個人工作計劃4

　　轉眼間又要進入新的20xx年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

　　1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的'職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

　　2、制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自己工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規范和要求

　　3、各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處；正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討。

　　4、工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。

　　5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術開發者）。

　　二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點

　　認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

　　以上是我針對20xx年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，XX年取得更好的成績，全面提高自己。

個人工作計劃5

　　為了加強對護理人員繼續教育，不斷提高護理人員理論水平和技術操作水平，提高全院護理人員的綜合素質，規范護理行為，保障護理安全，提高護理管理能力，營造濃厚的學習氛圍，使護理工作與醫療技術快速發展相協調，結合我院護理人員的特點，對護理人員采取不同層次不同要求，對其進行培養再教育，特根據我院的實際情況，制定護理人員分層次培訓計劃。重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，加強專科技能的培訓：各科制定出專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　一、N0級護士（試崗護士）培訓計劃：

　　（一）培訓目標

　　通過崗前培訓及科內專科培訓，使新護士了解醫院護理隊伍的基本概況，樹立愛崗敬業、以病人為中心的服務理念，自覺遵守職業道德和護士行為規范，履行護士神圣的職責、努力學習、刻苦鉆研護理知識和理論，以良好的職業素質走向護理崗位。

　　（二）培訓內容及考核

　　1．進行嚴謹扎實的崗前培訓、促進新護士角色轉換。

　　崗前培訓內容包括：

　　（1）基本護士職業道德規范教育。

　　（2）護理規章制度及醫療安全教育。

　　（3）護患溝通、護理質控內容。

　　2．新護士分配到科室后，護士長應安排服務優良、技術過硬、具有良好教學素質的護師以上人員進行3個月臨床帶教，抓好“三基（即基礎理論、基本知識、基本技能）與臨床實踐相結合。要求以臨床基礎護理技能為主，兼學專科護理知識和技能；能熟練掌握晨間護理、晚間護理、臥床病人換床單、灌腸及體溫單繪制等；工作中要求掌握核心制度，各班職責。每月對其進行技術操作考核、護理理論知識考核。3個月到期時，對新護士進行綜合評定。護理部與科室兩次考核合格者可進行輔助臨床工作，不合格者則繼續帶教1個月，再經考核后視成績確認其資格。

　　3．護理技能訓練：試崗護士在試崗期間要掌靜脈輸液、肌肉注射、無菌技術、靜脈采血、物理降溫、生命體征測量、吸氧、導尿、口腔護理八項操作，試崗3個月，到期時對護理基礎理論、護理核心制度考試，必考八項技術操作。

　　4．醫院正式聘用的`N0級護士要握掌握院級培訓的口腔護理、胃腸減壓、除顫、霧化吸入、經鼻/口腔吸痰技術、低分子肝素注射法、膀胱沖洗的護理、靜脈留置針、氧氣吸入技術、心肺復蘇術、軸線翻身法、痰標本采集法共12項操作技能。科室應根據科室的專科特點制定專科技能培訓，專科操作由科室護士長及帶教理師負責培訓，要求每兩個月對N0級護士進行專科技能的培訓與考核。

　　5．科室根據專科特色制定理論培訓記錄，理論培訓每月一次，要求科室做好培訓記錄、要有通知、培訓人員簽到、培訓課件，護理部定期檢查相關培訓資料。

　　二、N1級護士培訓計劃

　　（一）培訓目標：

　　（1）具有熟練的基礎理論技能。

　　（2）掌握護理基礎理論及護理專業知識。科室根據專科特色制定理論培訓計劃，理論培訓每月一次，要求科室做好培訓記錄、要有通知、培訓人員簽到、培訓課件，護理部定期檢查相關培訓資料。

　　（3）掌握院級培訓的口腔護理、胃腸減壓、除顫、霧化吸入、經鼻/口腔吸痰技術、低分子肝素注射法、膀胱沖洗的護理、靜脈留置針、氧氣吸入技術、心肺復蘇術、軸線翻身法、痰標本采集法共12項操作技能。科室應根據科室的專科特點制定專科技能培訓，專科操作由科室護士長及帶教理師負責培訓，要求每兩個月對N1級護士進行專科技能的培訓與考核。

　　（4）掌握各專科護理常規及護理技術

　　（5）能規范化書寫護理文書

　　（6）掌握心肺復蘇急救技術

　　（7）掌握本科常用藥品劑量、作用及副作用。

　　（二）培訓內容及考核

　　1．參與臨床護理實踐。

　　2．參加全院性護理專題講座、科室業務學習和護理查房、參加科室護理病歷討論。每年完成≥21學分。

　　3．參加護理部組織的全部護理理論考試和技能考核（20xx年大通縣人民醫院護理技能培訓及理論考試安排表），成績必須達標。

　　4．參加科內組織的全部護理理論和技能考核（詳見科室安排表），成績必須達標。

　　三、N2級護士培訓

　　（一）培訓目標

　　1、具有綜合護理能力和熟練的專科技能。

　　2、科室根據專科特色制定理論培訓計劃，理論培訓根據層級進行培訓，要求科室做好培訓記錄、要有通知、培訓人員簽到、培訓課件，護理部定期檢查相關培訓資料。

　　3、熟悉危重患者的觀察方法、掌握急救技能，掌握分層次培訓的經鼻/口腔吸痰、除顫、低分子肝素注射法、膀胱沖洗的護理、靜脈留置針、痰標本采集、氧氣吸入技術、心肺復蘇術等八項護理操作技能，科室應根據科室的專科特點制定專科技能培訓，專科操作由科室護士長及帶教理師負責培訓，要求每季度對N2級護士進行專科技能的培訓與考核。

　　（二）培訓內容及考核

　　1．參與臨床護理實踐。

　　2．參加全院性護理專題講座、科室業務學習和護理查房、參加科室護理病歷討論。每年完成≥21學分。

　　3．完成護理部組織的護理理論考試和技能考核（20xx年大通縣人民醫院護理技能培訓及理論考試安排表），成績必須達標。

　　4．完成科內組織的護理理論和技能考核（詳見科室安排表），成績必須達標。

　　三、N3級護士培訓計劃

　　（一）培訓目標

　　1．具有綜合護理能力和熟練的專科護理技能。

　　2．具有較扎實的基礎醫學理、專科護理知識和處理本專業復雜的護理問題的能力。

　　3．具有較強的帶教實習生的工作能力和護理管理能力。

　　4．具有指導和培養下一級護理人員的工作和學習能力。

　　（二）培訓方法及考核

　　1．參與臨床護理實踐

　　2．參加全院性護理專題講座、科室業務學習和護理查房、參加科室護理病歷討論。每年完成≥15學分。科室根據專科特色制定理論培訓計劃，理論培訓每季度一次，要求科室做好培訓記錄、要有通知、培訓人員簽到、培訓課件，護理部定期檢查相關培訓資料。

　　3．承擔臨床護理管理工作，如：承擔護士長、帶教老師等工作。

　　4．參與臨床護理帶教工作，如：實習生、進修生的臨床帶教工作。

　　5．承擔院內、科內護理教學工作，如：小講課、示教等。

　　6．參加院外護理繼續醫學教學學習。

　　7．完成院級培訓的經鼻/口腔吸痰、除顫低分子肝素注射法、靜脈留置針、心肺復蘇術軸線翻身，科室應根據科室的專科特點制定專科技能培訓，專科操作由科室護士長及帶教理師負責培訓，要求每4個月對N3級護士進行專科技能的培訓與考核。科內的護理理論和技能考核，成績必須達標。

　　四、N4級護士培訓計劃

　　（一）培訓目標

　　1．了解國內、外護理發展趨勢，學習新理論、新知識、新業務、新方法，更新知識，掌握信息，拓展思維，提升專業水平和管理能力。

　　2．具有扎實的基礎醫學理論和專科護理知識和處理專業復雜問題的能力。

　　3．具有護理教學和護理管理能力。

　　4．參加護理繼續教育學習。

　　5．具有較強的護理科研能力，具有指導和培養下一級護理人員科研和管理能力。

　　（二）培訓方法

　　1．以自學文獻書籍、博覽護理雜志為渠道。

　　2．完成院級培訓的除顫、靜脈留置針、心肺復蘇術、軸線翻身，科室應根據科室的專科特點制定專科技能培訓，專科操作由科室護士

　　5．長及帶教理師負責培訓，要求每半年對N4級護士進行專科技能的培訓與考核。

　　3．科室根據專科特色制定理論培訓計劃，理論培訓每半年一次，要求科室做好培訓記錄、要有通知、培訓人員簽到、培訓課件，護理部定期檢查相關培訓資料。

　　4．主持全院護理查房、承擔全院護理人員業務講座承擔護理管理工作。

　　5．參與護理科研課題的設計與研究工作。

　　6．參加市、院內為護理繼續教育學習，遠程教育學習和各種形式的護理學術活動。

　　（三）考核方法

　　1．每年承擔全院護理人員業務講座1次。

　　2．每年主持全院護理查房1—2次，參加護理會診和疑難病歷討論。

　　3．參加護理質控組、技能考核組。

　　4．每年完成≥15學分。

　　五、專科技能、專科理論

　　1．各科室制定專科理論與技能的培訓與考核計劃，要求專科操作體現出專科特點。

　　2．專科操作培訓與考核應根據層級培訓計劃實施，考核資料科室自信保存，護理部每月到科室檢查相關資料。

　　六、專科護士培訓

　　按照《專科護理領域護士培訓大綱》等要求進行培訓：

　　1．急診、手術室、供應室、產房等科室的護士要有任職資格。

　　2．選擇重點護理部門的護理人員參加相應護士適任培訓班。

　　3．選派護士長、護理骨干外出參加培訓學習，以不斷增進新知識、新理念，以帶動護理質量的提高，加強護士長目標管理的考核、月考核，科室質量與護士長的考評掛鉤，促進護士長間及科室間的學習交流，每月組織護理質控交叉檢查，利用護士長會進行工作經驗交流，以提高管理水平。

　　4．掌握各種護理文件書寫，學習臨床護理教學工作的方法和技能，了解病房管理工作。

　　七、實施方案及考核辦法

　　1．基礎護理操作培訓：護理部組織，先由院級帶教老師以多媒體形式講授、并在科室進行示范、指導科室護士長、帶教老師和業務骨干學習；之后，由科室帶教老師帶領本科室護士進行學習和練習，科室所有護士都必須掌握院級培訓的護理技能。

　　2．專科業務能力培訓：科室組織各層級護理人員每季度進行理論考試，護理部組織各層級護理人員每半年進行一次理論及技能考核，理論≥60分、操作≥60分，不及格者予以補考一次，仍不及格和缺考人員將遵從醫院的相關規章制度進行懲罰。

　　3．新進護士業務培訓：實行院科二級培訓，由護理部組織崗前培訓，各專科負責專科培訓。各科各層級護理人員制定培訓計劃，依照計劃對護士進行專科培訓。

　　4．護理綜合素質培訓：護理部制定計劃，主要以每月組織一次全院業務學習的形式開展，開辦專題培訓班。

　　5．重點護理人才培養：積極選派護理骨干去省內、國內大醫院進修學習，舉行護士長經驗交流會。

　　6．院級的技能培訓包括：口腔護理、霧化吸入、除顫、經鼻/口

　　7．腔吸痰、胃腸減壓技術、低分子肝素注射法、膀胱沖洗的護理、靜脈留置針、氧氣吸入技術、心肺復蘇術、軸線翻身、痰標本采集由各科護士長及帶教老師負責護理部分配的技能培訓項目，在培訓前一周將此項操作的評分標準交護理部，培訓由帶教老師負責示教，培訓結束后由護士長進行點評及講解注意事項，院級培訓要求各科護士長及帶教老師在本科室進行培訓考核并在次月15號前將考核資料交護理部。

個人工作計劃6

　　一、指導思想

　　1、認真貫徹落實《中央、國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和《中小學德育綱要》精神。

　　2、以推進教育和諧發展為目標，堅持德育為首、育人為本的方針，優化德育內容，改進德育工作方法，創新德育工作機制。

　　3、本著“抓德育，強素質，促教學，提質量”的工作原則，努力營造全社會合力育人的氛圍，全面提高我校學生的思想道德素質，促進我校學生全面健康發展。

　　4、在德育工作中一定要做好安全這一重點工作，增強安全意識，明確安全目標，確定安全責任，確保我校師生的生命和財產安全萬無一失。

　　二、工作目標

　　1、構建學校、家庭、社會三結合育人體系，完善三全育人德育網絡。

　　2、開展主題教育活動，深化心理健康教育和愛國主義教育，推進素質教育，加強主題班會教育方式、方法研討。

　　3、加強班主任管理與“兩制”工作研討，注重班主任教師培訓。

　　4、加強德育隊伍建設，深化兩制，提高學校德育工作的針對性、科學性、主動性、長效性和實效性。

　　5、加強完全教育，安全演練，完善安全應急預案，確保我校師生的生命和財產安全萬無一失。

　　三、工作措施

　　(一)強化德育隊伍建設

　　1、加強班主任隊伍專業化建設。一是繼續于9月實施班主任資格認證制度，規范班主任隊伍;二是積極參加班主任隊伍培訓，提升班主任隊伍的整體素質;三是參加骨干班主任培訓，充分發揮骨干班主任的專業引領作用;四是加強《班主任手冊》使用的管理，促進班主任工作管理的規范化。對于對《班主任手冊》使用較好的班主任將予以校會表彰;五是建立健全班主任工作的評價激勵機制，促進班主任專業化發展。在制定評先評優、培訓提高、表彰獎勵政策時向班主任傾斜。

　　2、加強德育導師隊伍建設。推進和完善“學生成長導師制、伙伴制”，全面構建“三全育人”的德育工作體系，促進教育和諧發展。建立健全德育導師的培養和激勵機制，擴充導師隊伍，激發工作熱情，提高育人成效;要求全體教師加強學習《江蘇省未成年人保護條例》，提高法規政策理論水平;積極實施教學與德育一體化管理，實現教師的教學技藝和育人水平同步提升，實現學生的知識建構與道德成長同步發展。為全面推進素質教育，提高德育工作整體水平做出貢獻。繼續開展軍人子女成長導師和校園家長活動，繼續關注本校軍人子女的學習、生活等成長軌跡，調整活動方案。及時將各項活動總結上報中心校。

　　3、加強心育教師隊伍專業化建設。一是在我校選出心理咨詢教師;二是針對心理健康教育教師如何開展工作進行培訓，提高心理健康教育的水平;三是為深入心理健康教育工作，提高學校領導的心理健康教育工作水平;四是重視把心育課與各學科教學有機結合起來，將上好心育課作為青年班主任考核的一項重要依據，重視引導教師特別是“一線”教師在教學過程中有機的運用心育技術，全面提高學生心理健康水平。

　　(二)優化德育工作內容

　　1、夯實基礎教育，加強未成年人思想道德建設。①繼續深入開展“爭做文明人”　---六項基礎文明習慣養成教育，利用新學年開學，新生入學等契機，以“迎世博，樹新風”為主題，結合“學生成長導師制”和“學生成長伙伴制”，將基礎文明養成教育和學校的常規管理有機結合起來，切實提高學生的基礎文明水平。②圍繞主題開展演講、征文、板報等多種形式的活動進行宣傳和教育，營造愛國主義教育聲勢;③充分利用我國傳統節日及歷史上的重要事件和重要人物紀念日，如3月的“學雷鋒”活動、清明節、端午節、9月“中小學弘揚和培育民族精神月”、教師節、“九一八事變”、　“一二、九運動”　、國慶節等，以中華傳統美德和革命傳統為重點，集中開展民族精神宣傳教育活動;④加強誠信教育，進一步認真落實《徐州市教育系統誠信教育工作規劃》，大力倡導教育誠信，充分樹立誠信立校、誠信立教、誠信育人的思想，培養學生誠信交往、誠信作業、誠信考試的良好習慣，使誠信教育規范化、制度化、長期化。

　　2、深入開展“和諧校園，陽光心靈”主題教育活動，加強師生心理健康教育。充分創設條件努力做到“五個一”，即有一個陣地(心理咨詢室)，有一個平臺(心理網站的建設)，有一支隊伍(心理健康教育師資)，有一項活動(有影響的心理健康教育專題活動)，有一套資料(心理健康教育資料)。①要根據《徐州市學校心理咨詢室建設暫行辦法》，配備高標準的心理輔導室，配備率達100%，②定期開設心理健康教育活動課，并召開“與陽光作伴、為心靈導航”主題班會，針對學生成長、學習、生活中存在的普遍問題，實施青春期教育和生命教育，預防有心理問題的學生發生事故，讓學生學會助人自助，促進學生健康成長;③舉行“健康快樂有效學習”大型團體活動，針對學生學習壓力大、考試焦慮情況嚴重等問題，組織一線骨干心理教師與學生進行面對面地團體咨詢，幫助他們擺正心態，緩解壓力;④開展“陽光好伙伴，成長手牽手”學生心理社團建設活動，要與“學生成長伙伴制”的推進工作結合起來，在學生中組建心理社團，發揮伙伴的影響，擴大心理健康教育的傳播渠道;⑤心理健康知識宣傳活動，面向學生、教師、家長舉辦不同類型的講座，引導學生進行提高心理素質的有關技能的訓練，促進教師轉變教育觀念，提高教師生存質量，幫助家長了解科學教育方法，優化家庭教育，讓教師、家長以自己健康的心態和良好的行為引導學生健康成長。

　　教育活動要堅持面向全體學生，貼近學生實際，寓教于樂，樂中明理，增強教育的針對性;教育活動要關愛特殊學生，通過心理輔導等多種途徑，指導學生正確處理青春適齡期的身心變化和困惑，增強教育的實效性;教育活動要積極引導廣大學生樹立珍愛生命意識，學會認識自我、調適自我和承擔人生責任，增強教育的主動性。

　　3、開展勵志教育旨在提高學校德育工作的.針對性和實效性，培養學生良好的心理品質和行為習慣。勵志教育要與民族精神教育、傳統美德教育、日常行為規范教育和心理健康教育結合起來，促使學生形成科學的世界觀、人生觀和價值觀，形成健全的人格、優秀的品質和良好的習慣。

　　4、本年度繼續開展“德行校園，從心做起”莘莘學子匯報母校、回報教師感恩系列活動。通過多種形式組織活動，讓的學生懂得感恩、知恩、回報社會。

　　(三)開展德育實踐活動

　　1、加強學生基礎文明養成教育。繼續貫徹落實徐州市《關于在全市中小學開展“小手拉大手，文明齊步走”主題教育實踐活動的通知》(徐教基[xx]30號)文件精神，在全縣中小學開展“小手拉大手，文明齊步走”主題教育實踐活動，大力加強學生基礎文明養成教育，提升學生文明素養。根據學校的實際，按照《江蘇省中小學管理規范》相關要求，把《中小學生守則》、《中學生日常行為規范》、《小學生日常行為規范》具體化、條目化，使之更具有可操作性，將行為規范養成教育融入學生的日常生活之中。繼續深入開展以“講究衛生、不亂吐亂扔;舉止文雅、不喧嘩打鬧;語言文明、不污言穢語;文明乘車，主動讓座不搶座;遵守交通法規、不闖紅燈;愛護公物、不亂涂亂畫”六項基礎文明習慣為內容的“爭做文明人”教育活動。深入貫徹實施《銅山縣“我是城市小主人”體驗及征文活動》(銅城管〔xx〕2號)文件精神，以“爭當文明使者和環保先鋒”為主題，開展體驗活動及征文比賽活動，旨在引導廣大中小學生增強文明規范的自覺性，養成良好的文明習慣，全面提高青少年思想道德素質。

　　2、開展中小學生德育實踐活動。因地制宜，按照德育工作目標，精心設計活動載體，充分利用校內外資源，開展卓有成效的德育實踐活動。要積極拓寬德育領域，在學生中廣泛開展民族精神教育、社會主義榮辱教育、“珍愛生命”安全教育和崇尚科學文明、倡導文明生活方式的教育，有針對性地開展反對迷信邪教、學法用法等教育，把思想品德教育與法制教育緊密結合起來，形成校園文化特色，成為德育特色學校。

　　3、開展道德實踐先進典型的宣傳教育活動。利用9月20日的“公民道德宣傳日”大力開展公民道德宣傳教育活動，深入實施《公民道德建設實施綱要》，充分發揮道德實踐先進典型的榜樣力量，大力宣傳等先進事跡;要及時樹立并宣傳學生身邊的學習典型，倡導廣大學生學習身邊人、關注平凡事，強化道德實踐的內驅力。通過道德模范等先進人物事跡的學習，培養學生與時俱進、善良勤勞、執著誠信等精神。學校德育工作要加強對社會普遍關注的熱點問題的引導，努力營造扶正祛邪、懲惡揚善的社會風氣，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。

　　(四)完善德育工作網絡

　　不斷健全學校、家庭、社會的教育網絡，創新“三結合”育人模式。建立健全以學校為龍頭、家庭為基礎、社會為平臺的工作機制，加強三方的溝通聯系和協調聯動，形成相互配合、相互促進的工作局面。目前，我校學生沒有使用手機的學生，我們要繼續提倡學生在校期間不使用手機，堅決杜絕學生利用手機、mp4等設備傳播不健康信息的現象。

　　(五)加強校園文化建設

　　1、營建富有文化氣息的校園環境。注重環境育人的基本功能，優化校園文化的物質形態。結合“綠色學校”、“特色學校”等創建活動，在凈化、綠化、美化學生的學習和生活環境的同時，更加注重彰顯自身特點、充滿人文氣息的校園環境建設，提高校園文化建設的品位，營建生機勃勃、催人奮進的育人環境。同時各校要重視班集體文化建設，增強集體凝聚力，積極引導學生形成正確的價值追求和行為規范，理智對待網絡、交友、情感等問題，讓校園的每一個角落，都發揮對學生的成長的激勵作用，使學校真正成為培育文明的搖籃。

　　2、開展豐富多彩的校園文化活動。繼續深入開展“校園歌曲天天唱”、“校歌大賽”等系列活動，加強文化校園建設，結合藝術競賽等形式展現學校的文化傳承和時代特色，培養學生的精神歸屬感和集體榮譽感，形成團結和諧、特色鮮明的校園精神風貌。

　　(六)進一步加強學科滲透

　　要進一步強化教師對學科滲透德育的認識，提高廣大教師課堂主陣地育人、過程育人、學科育人的自覺性，按階段、分年級、根據不同學生特點，通過課堂講授、課堂訓練、課外活動等環節加強德育滲透，形成富有特色、比較完整的德育目標任務體系和考核機制。按照教育局印發的《學科滲透德育課堂評價表》，制定各學科滲透德育優秀課、優秀教案標準，在各類優質課評選活動中把學科滲透德育情況作為課堂評價的重要內容加以落實;要安排時間組織全體任課教師學習《中小學德育工作規程》、《小學德育綱要》等德育文件，有目的、有計劃、有內容、有效果地在教學中開展學科滲透德育工作。

　　(七)確保安全工作萬無一失

　　1、安全教育，增強我校教師的安全意識。

　　2、明確目標。召開全體教師會，明確具體目標。

　　3、明確責任。按照上學期制定的責任分配，明確安全責任，各負其責。

　　4、制度規范。嚴格落實各項安全制度，把各項安全隱患完全排除。

個人工作計劃7

　　1.上班前的準備

　　每天按時起床，醒得快。告訴自己新的一天的工作即將開始，精神飽滿，適當運動。

　　整理好自己的儀容，檢查自己是否帶了業務員的所有必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。

　　在上班的路上，你可以熱情地和你認識的人打招呼。如果可能的話，你可以看看當天的報紙或者最近的新聞。

　　盡量提前10-20分鐘到達公司，上班前主動參加公司的大掃除活動。

　　簡單來說就是上班前要有積極的心態和愉快的心情！

　　2.在登錄到公司后

　　向主管或相關負責人簡要匯報自己的工作計劃，明確業務員當天的目標和重點，詳細擬定拜訪路線和補救措施。計劃越詳細越好。出門前，與預定訪客電話聯系確認，檢查業務員工具是否齊全:

　　1)產品目錄、訂單和送貨單

　　2)與客戶洽談相關的資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價目表、電話簿、記錄本、計算器、產品說明、樣品、產品照片、產品廣告等宣傳資料。

　　3.訪問前的準備工作

　　1)了解姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、近期經營情況等。被訪問對象的。

　　2)及時了解競爭對手的業務員和一般客戶對他們的評價，了解同行和相關產品的最新變化和產品信息。

　　3)制定嚴格的拜訪計劃，并配合客戶的拜訪時間，盡量找有決定權的買家，盡量接近他。

　　4)準備談話話題，做好心理準備，對對方的詢問和討價還價有對策，做到心中有數。

　　4.會見客戶后

　　1)禮貌，自我介紹清楚，溫柔不卑不亢。

　　2)認真傾聽對方的發言，表現出關心。問對方的時候，語氣要平穩。

　　3)要知道如何抓住客戶的心，首先要做到以下幾點:

　　①要自信。

　　②真誠，贏得對方的好感。

　　③交談中，面帶微笑，顯得開心。

　　④語言要簡潔，不要啰嗦，問題要清晰，要能針對問題。

　　⑤注意對方的優點，給予適當的贊美。

　　⑥在談判過程中，不要與客戶激烈爭辯。

　　⑦誘導顧客回答肯定的'話。

　　⑧能夠為對方著想，通過分析給他帶來的利益最大化。

　　4)和客戶談判一定要循序漸進。

　　①遇到客戶，先打招呼，敬煙，然后聊天，送禮物。

　　②親近客戶，激發對產品的興趣。

　　③告訴客戶產品能給他帶來的好處。

　　④提出交易，提示客戶立即訂購或發貨。

　　⑤收款付款

　　⑥一項業務完成后，不要急于離開。與客戶保持對話，以便建立長期合作關系，并告訴他可以隨時為他提供服務。

　　5.下班后檢查日常工作，總結得失。

　　1)詳細填寫每日業務報表。

　　2)檢查業務是否按計劃開展，任務是否按計劃完成。

　　3)每天寫營銷日記，總結工作方法，及時處理客戶投訴，做備忘錄，及時向上級匯報。

　　4)營銷日記的內容包括:

　　①工作描述

　　②工作得失的總結、意見和建議。

　　③改進方法。

　　④顧客的意見和建議。

　　⑤如何處理？

　　⑥工作感受和感受

　　6.列出第二天的工作計劃。

　　1)對于需要緊急處理或特別重要的事情，要列在第二天要處理的優先事項中。

　　2)確定工作重點，擬定初步拜訪路線，剔除不重要的事情。

　　3)對于需要提前預約的客戶，預約見面。

　　4)業務員的目標及公司其他部門的相關配合工作。

　　對于業務員代表來說，能夠按照計劃完成一天的業務員，讓自己的客戶滿意，將是最大的欣慰。但對于一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務，將是他作為銷售人員成功的基礎。

　　當然，銷售代表的工作充滿了變化。要能靈活把握時間，靈活面對客戶，靈活運用業務員技巧。同時要分清主次，分清輕重緩急。雖然這是真理，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。用標準的行為準則要求自己，但不能像繩子一樣捆住手腳，影響表現。

個人工作計劃8

　　新學期開始了，本學期根據學校的統一要求，結合本班實際情況，制定如下班主任工作計劃。

　　一、本班學生現狀分析

　　我班共有學生34人，其中男生18人，女生16人，男女人數基本均衡。學生來自周邊各個村屯，在個性、學習習慣等方面都存在很大的差異。本班大多數學生熱愛學校、熱愛班集體，團結上進、思想端正、遵守紀律、尊敬師長、熱愛勞動。能按照《小學生守則》來規范自己的言行。但由于種種的原因，部分學生身上仍存在著以自我為中心，紀律觀念淡薄等現象，可以通過集體教育來轉化。在學習方面，本班大多數學生有良好的學習習慣。上課專心聽講，發言積極，作業美觀大方。個別學生學習習慣不好，上課不能集中注意力聽講，需要進行個別輔導和特別的關注。家長大多是農民，能支持老師的工作，但不重視家庭教育。

　　二、、工作重點

　　1、穩抓常規管理，將常規管理走向精細化。

　　緊緊圍繞干凈、守時、有禮、有序的德育目標，在開學初的常規管理周里，常規訓練非常重要，要嚴格要求，違者必究，便學生盡快收心，恢復良好的行為習慣。重溫上學期制定的班規，對于校規也要條條落實。課堂、課間、上下學的紀律非常重要。把各項職責分配到人，把各項管理要求到位，使孩子們在開學之初就意識到常規管理的重要性和一貫性，嚴格要求下去，漸漸形成習慣。

　　充分利用班隊會及晨檢的時間強調“教室是學習的地方，需要安靜的環境”及“課間是休息的時間，不允許打鬧”等一日常規要求，養成良好的學習和生活習慣。選拔班干部，對于學生的日常行為，班干部做工作記錄，及時記在常規記錄本上，每周一班會進行總結。教師根據總結完成每周的學生評價表，對表現不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。

　　2、狠抓班級紀律，形成良好班風班貌。

　　（1）、課堂紀律

　　嚴格遵守課堂常規，如果有違反紀律的現象，由組長記錄，并在學生評價表中減分。守紀的學生給予加分。個人衛生：由班干部檢查，并指導督促改正。要求衣著整潔，桌屜干凈，物品整齊。

　　（2）、班級衛生：每天分派值日生清掃，由值日組長負責。衛生委員進行檢查與監督。對于主動、及時打掃衛生的同學或小組，進行表揚加分，記錄在量化評比表中。

　　（3）、進行愛護環境和花草的教育。

　　3、重視班干部的培養。

　　班級管理光靠班主任一人是不夠的，班干部是班級管理的小助手。每個班干部都做工作記錄，及時召開班干部會議，進行班干部工作評價，針對他們在工作中出現的`問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創造機會，鍛煉和培養他們的能力。

　　4、開展好讀書伴我成長活動。

　　每名學生帶兩本圖書，教師再從圖書室補充一部分。學生在下課期間，午休時間可以互相借閱。

　　5、家校結合，分類施教。

　　三、具體措施

　　1、鼓勵支持學生積極參加學校、班級的各項活動，力爭優異成績，鍛煉能力，培養其集體榮譽感。

　　2、注意育人環境的美化，充分發揮其育人功能。

　　3、開展豐富多采的主題班隊會，在集體活動中增強班級的凝聚力，形成良好的班風。

　　4、利用“優秀小組”的評比，要求小組中的每一位組員都要規范自己的行為，齊心合力才能成為“優秀小組”。

　　5、進一步對衛生小組長進行培訓，指導他們如何分工，責任到人，增強小組意識，起到模范帶頭作用。

　　6、衛生委員和每天的環境小衛士分工明確，把教室內外檢查整理干凈，警告衛生習慣不良的同學，做好記錄。有大問題及時向老師匯報。

　　7、學生之間互相監督，互相提醒，強化規范養成教育。

　　四、月份工作安排

　　三月份：

　　1、總結寒假工作，提出新學期要求，做好新學期打算。

　　2、抓好學生常規。做好學生坐姿，寫字姿勢的教育。

　　3、“學雷鋒、樹新風”主題教育活動，學習王x事跡，做好少年。

　　4、慶祝“三八”婦女節—“愛獻給媽媽”活動。

　　5、根據學校要求出黑板報。

　　6、法制進校園，進行安全教育。

　　7、開展好讀書活動。

　　四月份：

　　1、清明節活動。

　　2、根據學校要求出黑板報。

　　3、班級故事比賽。

　　4、衛生評比。

　　5、讀書交流活動。

　　6、迎接期中考試。

　　五月份：

　　1、結合五一勞動節對學生進行愛勞動教育。

　　2、開展“愛祖國、愛家鄉”主題班會活動。

　　3、準備寫字比賽。

　　4、再次進行學習目的的教育。

　　5、準備藝術節活動。

　　6、開展讀書交流活動。

　　六月份：

　　1、慶六一兒童節活動

　　2、走進中國傳統文化－端午節活動

　　3、加強安全教育。

　　4、開展我為社會、學校、長輩做好事活動。

　　5、讀書交流，評比“讀書之星”。

　　6、制定復習計劃，鼓勵學生努力學習。

　　7、安全教育。

　　以上是我下學期的工作計劃，我相信我一定能夠努力做到最好！

個人工作計劃9

工作計劃是團隊工作的導航，它決定著團隊未來工作的方向。那么，個人工作計劃對個人以后的工作和學習是一個很好的指導和監督。為了讓自己在未來的職業發展中得到更好的提升，我現在為自己制定一份個人工作計劃。我個人的工作計劃如下：

　　第一，專業能力的提高

　　通過看書，上網站，在工作中通過實踐來學習，可以快速提升自己的專業能力。

　　第二，知識擴展

　　多看專業網站和新聞網站，這樣可以隨時關注行業新消息，擴大知識面，與同行業的人交流，學習不同的處事方式和方法，開闊視野；

　　第三，溝通技巧

　　多聽、多看、多學；學會如何溝通，如何處理問題，同一個問題不同的.溝通方式可能會產生不同的結果。多看一些溝通技巧方面的書或者和身邊的同事、同行交流；

　　第四，多參加行業聚會。

　　讓自己走出去，吸收行業新鮮事物，拓寬自己的人際圈，為自己增加行業人脈；

　　以上是我最近一段時間的個人成長計劃。希望你能督促我，我會按照計劃一步一步的往前走，讓自己快速成長，一個個實現自己的目標，最終實現自己的人生價值。

個人工作計劃10

　　轉眼間來到了20xx年，今年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年.生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、銷量指標

　　上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元。

　　二、計劃擬定

　　1、年初擬定《年度銷售計劃》。

　　2、每月初擬定《月銷售計劃表》。

　　三、客戶分類

　　根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析.做到不同客戶，采取不同的`服務.做到乘興而來，滿意而歸。

　　四、實施

　　1、熟悉公司新的和業務開展工作.公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面.作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　2、制訂.學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力.適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量.專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容.知己知彼，方能百戰不殆。

　　3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次.對于已成交的客戶經常保持聯系。

　　4、在網絡方面，充分發揮我司及網絡資源，做好房源的收集以及發布，客源的開發情況.做好業務工作。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正.火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助.展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，爭取更多的單，完善業務開展工作.相信自己會完成新的任。

個人工作計劃11

　　一.想辦法制定出每日工作流程圖。沒有工作目標和每天作息時間表的人總是很悠閑，但是有明確目標，把每天的時間安排得很滿的人，是沒有空閑暇時間的，每一點點時間都會很有意義，很有價值。所以要養成每天做工作流程圖的習慣。

　　1.對于家裝業務員來說，工作桌要把要做的事情和第二天要見的人放在第一位。比如你和客戶約好第二天見面或者測房，那么你一定要結合雙方約定的時間地點來安排自己的行程。最好在約定的地點附近開展業務。

　　2.學會給工作表留出一段時間，不要把時間算的很緊。比如原計劃上午在小區做生意，下午兩點見一個客戶，中間半小時車程。但是，不能等到下午1點半再行動。你至少要留出半個小時的空空檔。一是防止路上發生意外，二是提前到達等候客戶，以示對客戶的尊重。

　　3.帶著工作表，隨時檢查。你不能每天都按照套路來，但至少工作表可以幫你抓住主要任務。

　　二.一天時間表(僅供參考)

　　1.晨會培訓學習(8: 00—8: 40)。我們建議每個公司舉行晨會培訓，把銷售人員和設計人員召集在一起。如果部門比較大，也可以單獨召開業務部門的晨會。上午每天會安排一個主持人和一個講師，兩人輪流做主持人和講師。大家會打造一個內部學習培訓的平臺，大家都會參與。晨會不能持續太久，半小時到40分鐘即可，內容可以循環推進。

　　2.設計跟進(8: 40-9: 00)參加完晨會培訓后，業務員要單獨與設計師溝通。業務員可以向設計師匯報客戶的新消息、新要求、新想法，同時要督促設計師的`工作，防止設計師因為工作忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通，更好地協調與客戶的關系。

　　3.電話拜訪(電話拜訪，電話跟進)(9: 00—9: 20)與設計師溝通后，銷售人員應致電或跟進客戶。一般來說，九點以后，客戶已經過了上班初期的忙碌期，是打電話的好時機。業務員最好在公司打個電話。首先，方便記錄電話，創造一個更好的電話交流環境。第二，如果客戶需要測量房間，最好及時與設計部門取得聯系。客戶如果有新的想法也可以直接和設計師交流。銷售人員應該養成每天跟蹤客戶的習慣。

　　4.在社區采取行動(9: 30—17: 00)。這段時間主要用來接觸新客戶，培養自己的客戶資源。當然，根據實際情況，如果小區交房，需要提前去小區。晨會可以關，電話可以打。晚上回公司的時間也可以早也可以晚。如果下班后小區顧客多，可以晚點回去。

　　5.回公司電話(17: 00—18: 00)(如果業務員已經收集了很多客戶電話，我建議下午早點回公司，給公司里的客戶打電話談業務。這段時間打電話效果最好。

　　6.晚上進行客戶分析；晚上下班后，銷售人員要養成分析白天接觸的客戶的習慣。他們可以結合公司公布的客戶分析表。只有對客戶進行準確的分析和定位，才能找到與客戶更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，客戶分析的內容要和設計師或者主管溝通。

　　7.晚上列出一天的清單(客戶、關系)。希望你每天都能給自己的名單添加新人，把客戶和新朋友的信息登記完整。每天增長的清單是保持你業績增長的方法。

　　制定20xx年計劃時，先簡單回顧一下去年的工作:

　　1.認真多創新還是不夠:一年來兢兢業業，樂于上進，認真參加工作室的每一項活動，做好自己的本職工作。與工作室的其他成員一起工作，互相幫助，共同進步。我可以充分利用自己和學校其他老師學習教材的機會，和大家一起討論交流。但是，我們無法認真學習每一節課，總是為創新教學感到遺憾。

　　2.讀得多，寫得少:應莊派要求，這一年多關注教育教學類雜志。我也關注其他一些名師的研究和活動，也經常拿一些教育家的書去看一看，讀一讀，但總覺得自己吸收的很少，把別人的理論變成自己的特別難。所以我的文筆真的很欠缺，這是我的短板。

個人工作計劃12

　　(一)、落實安全管理責任，夯實安全工作基礎

　　在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規定，夯實安全生產基礎管理，健全安全生產長效機制;一是將20xx年度安全目標逐級分解、層層落實，切實做到職責明確、落實到人;二是嚴格落實安全管理規定，繼續完善安全生產各項管理制度，確保安全生產工作嚴謹、規范;三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患，提高設備的安全、環保、可靠和經濟性，保持長周期、零非停的安全生產目標;四是切實加強三期擴建工程安全生產的全過程管理，高度重視安全文明施工，增強責任意識，加強對施工單位的協調和監督，加大安全管理的獎懲考核力度，確保不發生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點的管理，做好危險點分析和控制，防治誤操作事故的發生，通過開展經常性的安全演練和完善危急預案，確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發生責任事故。

　　(二)、加強生產管理，確保機組安全經濟運行

　　在生產管理中我們要結合發電指標少、夏季單機運行的有利時機，加大員工隊伍培訓力度，通過舉辦技能培訓班和業務知識學習講座等途徑，全面培養符合型生產人員，為三期擴建工程提供準備人員，保證新機組投產后對技術人員的需求。

　　在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術措施和反事故措施，力爭實現機組零非停、長周期和經濟環保的穩定運行，確保機組穩發，多發，高度重視機組的節水、節油、節電和環保工作，通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調整，進一步提高機組的安全、環保和經濟性。

　　在檢修管理中要加強過程控制，進一步完善檢修工藝流程，全面實施檢修質量驗收，培養檢修人員的一絲不茍的工作態度，加大缺陷考核管理力度，實行缺陷發現、登記、消除和驗收的程序管理，認真整改xxxx公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實提高設備的健康水平，創造安全文明的生產環境。

　　(三)、加強經營管理，實現保本微利經營

　　在經營管理中要把完成年度經營指標作為全年工作的中心任務，細化分解年度各項經營指標，深入開展經濟分析活動，嚴格控制各項費用和固定成本，認真執行合同管理，加大財務監督、效能監察和內部審計工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財務風險和財務費用，

　　全面實行預算管理，確保各項成本費用可控;加強設備、運行、檢修管理，保持良好的設備狀態，提高機組的'穩定運行能力和供熱期間的長周期運行，為完成計劃電量提供保障，加強燃料管理，及時和燃管部門、煤礦企業和運輸車輛的協調、溝通，加大夏季儲煤力度，控制燃煤熱值損失，加強燃油管理，專人管理生產用油、按月考核;努力降低各個環節的燃料損耗，通過細化管理降低燃料成本。

　　(四)、加大營銷管理，確保全額熱費回收

　　在營銷管理中，我們要大力開展優質服務工作，不斷提高員工的服務意識，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎上，繼續協助用戶進行供暖系統改造，不斷提高供熱質量，確保熱費全額回收，加大增供擴銷工作力度，確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積，嚴格入網費收取，減輕經營資金壓力;改造一次網波紋補償器為雙向補償器，根據天氣變化情況及時調整熱源點供熱負荷，努力做到宏珠熱源點早停、晚啟，降低生產成本。

　　(五)、加強三期擴建管理、確保年內供熱、發電雙投

　　我廠三期供熱機組擴建工作，關系到企業今后的發展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線，緊抓核準、環批等重點開展工作，確保年初開工建設，年底發電、供熱雙投產，在工程施工中，要充分發揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經驗，發揚全體員工能吃苦、能戰斗的優良作風，依靠科學的組織和嚴密的管理，按照“加快工程進度、縮短建設工期，控制工程造價，保證工程質量”的要求，嚴格執行基建管理程序，堅持過程達標，不斷提高投產質量，實現達標投產，確保實現安全穩定經濟運行，在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作，確保生產準備人員盡早參加工程建設，為機組投產后的順利運行和安全生產打好基礎。

個人工作計劃13

　　今年以來，我們在xxxxxx領導下，按照市委、市政府創建國家衛生城市工作的總體部署，認真落實市愛衛辦《襄陽市創建國家衛生城市健康進社區活動方案》等精神，動員衛生中心職工圍繞創建全國衛生城市的目標和任務，扎實開展愛國衛生、公共衛生，創新推進健康進社區、進學校、進網格、進家庭活動，收到了明顯的成效。現總結如下：

　　一、統一認識，增強工作自覺性和責任感

　　圍繞創衛工作任務和要求，中心成立了創衛工作領導小組和專班，制定了創衛工作計劃，部署和協調本單位和區域

　　內的愛國衛生工作，動員中心及所屬社區衛生服務站參與愛國衛生活動和創衛工作之中。通過細化任務、落實責任、定期檢查，考評兌現，使大家樹立了愛衛生、保健康、抓創建的理念，營造了濃厚的活動氛圍，激發了干部群眾主動參與的積極性，促進了工作任務的落實。

　　二、突出重點，改善單位衛生環境

　　改善中心診療環境，對單位內環境進行美化、凈化、亮化的改造。重點加強對公共衛生科、業務科室的建設，對中心科室布局進行了全面的調整和優化，形成了一樓基本醫療區、二樓公共衛生服務區、三樓病房綜合區的格局。在加強單位衛生設施建設方面，設立醫療垃圾儲存間，各醫療科室生活垃圾、醫療垃圾分開存放，公共衛生廁所安裝排氣口、換氣扇，鏡子，并做好衛生間日常保潔。

　　三、健康服務，形式多樣有聲色

　　一是加強衛生宣傳，營造健康服務氛圍。在門前通透的.大玻璃上設置2處宣傳櫥窗，每月更換一期，向社會傳播衛生防病知識；在中心大門口設置電子顯示屏，在輸液大廳、預防接種室、健康小屋、病房都安裝了電視和DVD播放機，每天播放衛生宣傳片；在門診大廳、全科診室擺放了衛生宣傳資料架，放置健康處方、衛生宣傳品供居民免費索取。利用多種形式的健康宣教活動，向社區居民發放消滅“四害”、衛生宣傳宣傳資料，積極開展控煙宣傳，設立控煙設施和監督人員，全面實施醫療場所禁止吸煙的規定。

　　二是開展健康教育進社區活動。把解決群眾最需要、最迫切、最現實的健康問題作為我們工作的著力點，請醫院專家來到社區開展健康知識講課，受到普遍歡迎。在轄區，基本上形成了大講堂、小講課，多種形式的健康教育，向居民持續不斷傳播健康知識。圍繞本年度愛國衛生中心工作，在社區范圍內有針對性地配合市區潔城行動，對轄區7所幼兒園進行衛生跟蹤督導和管理，向幼兒家長講衛生知識課，分發“84”消毒藥品，指導學校衛生消毒、發熱晨檢，使衛生知識宣傳到位、監控管理到位。

　　三是認真做好衛生協管各項工作。認真貫徹落實《傳染病防治法》，加強傳染病控制和管理，中心作為全市疫情網絡直報單位，我們認真上報疫情，在防治手足口病工作中，加強對轄區活禽市場從業人員的管理和監控，對轄區發生傳染病的地方進行嚴格調查和消毒處理，有效控制了傳染病疫情尤其是手足口病的暴發流行。

　　四、存在問題及今后打算

　　一年來，工作雖然取得了一些成績，但離上級要求還存在一定的差距，主要表現在：

　　一是少數職工思想認識還不高，創衛工作的主動性、積極性、參與性、責任心還不夠強；

　　二是單位內部衛生管理水平不高，有時存有衛生死角現象，日常保潔工作有待進一步加強；

　　三是考核管理機制還需進一步強化和創新，不斷加大工作力度；

　　四是衛生硬件建設還不夠統一、規范。

　　針對存在的問題，我們將認真進行整改，進一步加強職工創衛意識教育，提高自覺性；進一步加強制度和規范建設，形成工作標準化、制度化、規范化；加強工作中的檢查與考核，使創衛工作得到持續地改進和提高。

個人工作計劃14

　　如今，在課程改革的浪潮中，在我校“一步三化”的理念下，我決心快速融入到教育改革的領域中，不斷提高個人教育理論和學術水平，增強知識更新能力和教育教學能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質，在實踐中加強教學研究、課題研究，創造性地開展教學工作，形成自己獨特的教育教學風格，特制定個人研修計劃，具體內容如下：

　　一、提升師德修養

　　加強師德修養，鍛造高尚的人格，積極進取，熱愛學生，對學生有博愛之心。認真貫徹國家教育方針，按照課程改革的要求，培養學生全面發展，堅定獻身教育的信念。認真學習優秀教師愛崗敬業的先進事跡，比照自身不足之處，多反思，多思考，多實踐，努力將自己塑造成為業務精湛、家長信任、學生愛戴的優秀教師。并勇于探索，為人師表，嚴于律己，積極承擔學校分配的各項教學科研任務，以優秀教師為榜樣，進一步提升自己的人格魅力，努力使自己成為一名出色的教師。不斷的提高自己的科研能力，平時多研讀一些有關自己學科的最新前沿資料，注意收集，注意積累，早日成為一名讓學生喜歡，讓家長放心的老師。

　　二、教育教學

　　積極參與科研課題的研究，力爭提出有價值的研究課題，全面提高自身素質，努力使自己成長為一名科研型、學習型、反思型、研究型、開拓型、全能型的教師。樹立終身學習的理想，力爭具備終身學習的五種能力（學習能力、教育科研能力、適應現代教學能力、研究學生能力、自我調控能力）。為此，我將從以下四個方面提升自己的專業能力和學科素養。

　　1、轉變角色，樹立服務學生意識。專業工作是為人類謀求福利的社會公益事業。教師這一職業必須以教育為宗旨，促進人的全面發展，只有樹立為學生服務的意識，才能確立學生的主體地位，把課堂和學習真正完整地還給學生。教學中我將通過每月反思、盤點等一系列內省性活動來完善自己的角色行為，獲得創新和超越的活力。不斷提高自己的組織工作能力，認真履行自己的職責，加強和其他教師的交流與切磋，上好每一節課。

　　2、學會記錄成長足跡，分享教學經驗。

　　記錄個人成長軌跡，將個人計劃、教案、反思、論文等與各位教師分享。

　　3、加強理論學習，加快專業成長步伐。理論是實踐的向導，是專業發展的基礎。我計劃每年閱讀3—4本教育教學理論專著，不斷完善自身的'知識結構。

　　4、積極參加培訓，開擴視野。珍惜各級教育部門組織的培訓機會，學習名校名師的經驗，充實完善自我，每次考察結束后要寫一篇考察報告，并對學校全體教師進行二級培訓，實現培訓效果最大化、最優化。

　　5、明確專業研修方向。為了實現專業的深入發展，我將珍惜和把握每一個提升的平臺，學會與同伴合作，向更多的前輩、專家、同行學習，使自己的專業視野更寬廣，進而來擴充自己的專業實踐內涵，形成自己的專業發展優勢領域，三年內爭取得更好的成績。

　　三、實施策略

　　1、依托課題實踐進行行動研究，為學生構建和諧、愉悅的學習氛圍。

　　2、每年撰寫1篇教育教學論文和案例，三年內至少有2篇教育論文在省級以上刊物上發表，以提升理論修養；

　　3、將教育教學反思、課題研究及時整理成文，向相關教研員、專家請教，以期獲得專業引領。

　　4、每天堅持1—2小時的讀書、閱報、摘抄筆記等學習活動。

　　5、堅持課堂教學有效性的研究，帶頭上研究課、觀摩課，形成自己的教學風格。在今后的教學中我將嘗試運用多種靈活的教學方法，來激發學生的學習興趣。及時對每節課進行反思，爭取每學期都能有1至2篇質量較高的教學設計。并一如既往地準時參加校內外培訓活動，提升教學研究能力。

　　總之，本人會奮發努力，在教育教學這片熱土上，播撒自己的智慧與汗水，在同行老師們的幫助下，努力提高專業素養，走一條教師成長、成功、成才之路。努力使自己成長為擁用學識魅力和人格魅力名副其實的教師。

個人工作計劃15

　　作為和客戶后續溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色、，包括客戶數據收集，服務產品監查，客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作。樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。

　　圍繞公司20xx年產銷xx萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。

　　一、部門總體工作思路

　　按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：

　　1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。

　　2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。

　　3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。

　　4、根據產品銷量及分布區域，逐步增加巡回服務人員數量，縮短服務到場時間。

　　5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。

　　6、認真貫徹執行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。

　　7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。

　　二、工作目標

　　1、保修期內客戶回訪率為xx%。

　　2、服務滿意率xx%以上。

　　3、配件出貨正確率為xx%以上。

　　三、人員要求

　　1、人員編制的完善。隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

　　2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度。包括客服部主要內容的描述。客服中心員工守則。客服崗位職責。回訪制度。客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。

　　四、客戶信息管理

　　1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改。配件供應廠商的`信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

　　2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。

　　3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。

　　4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發生。

　　五、加強客戶的培訓、監控工作

　　1、由巡回服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售后能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業知識。對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。

　　2、針對售后服務做的好的客戶。引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。

　　3、加強對客戶售后服務工作的監督檢查，不符合公司規定的要進行糾正指導，發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。

　　六、投訴管理

　　在服務過程中出現的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理。并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。

　　七、客服人員培訓

　　隨著新技術不斷應用，產品更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

　　1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核。

　　2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰斗力。

　　八、團隊建設

　　堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能。進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓。塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質

　　九、弱項完善

　　1、日結周報，信息共享

　　每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發饋給相關部門，便于及時掌握客戶動態。利用質量周會時間，全面總結客戶意見及反饋，總結當周服務質量，并分門別類制定相關的整改措施，并重點檢查整改措施的執行情況。

　　2、各部門多方位合作，降低客戶投訴

　　在接到客戶投訴，或者在公司內部回訪過程中發現的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據部門解決情況再次與客戶聯系，確認客戶滿意程度。

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