人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作計劃 篇1

　　20xx年，物業(yè)科緊緊圍繞“監(jiān)督、指導(dǎo)、規(guī)范、服務(wù)”的八字方針，層層抓落實，力爭完成以下工作目標及任務(wù)。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　緊緊圍繞房管局的中心工作，積極聯(lián)系，協(xié)調(diào)區(qū)的物業(yè)企業(yè)，以“規(guī)范服務(wù)，構(gòu)建和諧”為主題，以“創(chuàng)市級明星服務(wù)企業(yè)，創(chuàng)市級平安小區(qū)”為目標，以“物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機，加強常規(guī)管理，加強常規(guī)指導(dǎo)，加強常規(guī)監(jiān)督，注重工作實效，大力倡導(dǎo)和遵行“物業(yè)在于管理、管理在于服務(wù)，服務(wù)在于規(guī)范，規(guī)范在于細節(jié)，細節(jié)決定成敗”的服務(wù)理念，為大地的小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住生活環(huán)境而盡心盡力，盡職盡責。

　　二、工作目標：

　　一個主題：以構(gòu)建“平安，打造和諧房管”為主題，以小區(qū)業(yè)主安心，放心，舒心，溫馨為宗旨。二個創(chuàng)建：創(chuàng)建一個市級平安小區(qū)、創(chuàng)建二個市級明星物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)小區(qū)實現(xiàn)三個力爭：力爭不出現(xiàn)群體上訪事件；力爭不發(fā)生任何責任事故；力爭不聽見不和諧的.音符。物業(yè)等級服務(wù)，承接查驗方面要走在各縣市區(qū)的前列。

　　三、工作重點：

　　規(guī)范工作流程，公開辦事程序、簡化手續(xù)、提高效能。

　　1、在原有的基礎(chǔ)上修定“前期物業(yè)管理招投標工作流程；

　　2、修定物業(yè)承接查驗工作流程；

　　3、修定小區(qū)成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作流程；

　　4、在原有的基礎(chǔ)上完善物業(yè)小區(qū)住宅專項維修資金審批程序。

　　四、具體工作：

　　1、加大物業(yè)宣傳力度，開展物業(yè)知識進萬家的活動。隨著各種法律，法規(guī)的相繼出臺，人們的維權(quán)意識也是日益俱增，物業(yè)管理工作正逐步走向規(guī)范化的軌道，業(yè)主對物業(yè)管理的理解和不理解直接影響到物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，所以宣傳工作顯得尤為重要，物業(yè)科必須把宣傳工作當作頭等大事來抓，我們要通過廣播電視等新聞媒體，宣傳車，宣傳單，小區(qū)黑板報，條幅等多種形式，多種渠道宣傳物業(yè)管理的相關(guān)知識，使物業(yè)管理知識家喻戶曉，人人皆知。

　　2、正確引導(dǎo)人們的物業(yè)消費觀念，樹立價值相等的物業(yè)服務(wù)體系，讓業(yè)主明明白白消費，采取菜單式服務(wù)，辦好1-2個試點，然后在全區(qū)推廣。

　　3、加大培訓(xùn)力度，提高從業(yè)人員素質(zhì)，與房協(xié)一道組織協(xié)調(diào)好本年度的培訓(xùn)工作，至少組織2-3期。培訓(xùn)內(nèi)容：物業(yè)管理有關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)，或者與物業(yè)管理緊密相關(guān)的房地產(chǎn)法律法規(guī)的培訓(xùn)。

　　4、積極組織物業(yè)企業(yè)之間橫向聯(lián)系交流，樹立和推廣先進典型，帶動物業(yè)管理隊伍的整體素質(zhì)穩(wěn)步提升。

　　5、認真做好前期物業(yè)招投標的監(jiān)管工作。

　　6、認真做好物業(yè)承接查驗的交接工作。

　　7、認真做好成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會的指導(dǎo)工作，成熟一個發(fā)展一個，嚴格按程序辦事。力爭20xx年再成立3個。

　　8、健立健全檔案資料，注重痕跡管理，小到業(yè)主的來電，來訪，大到前期物業(yè)入駐的備案資料，以及物業(yè)承接查驗的備案資料，都要建檔存檔，真正做到有據(jù)可查。

　　9、及時處理來電，來信，來訪，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，認真辦理業(yè)主的有效投訴，及時回復(fù)行風熱線。

年度工作計劃 篇2

　　做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。

　　（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　（2）加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的.課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

　　（3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

　　（4）努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

年度工作計劃 篇3

　　1、推行“5S””管理，制定標準和措施，按現(xiàn)場管理要求進行管理考核。

　　2、做好行政公文的編號、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。

　　3、服務(wù)熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛(wèi)生清潔。

　　4、抓好通訊費用管理，根據(jù)單位具體情況按照定額，落實到部門。

　　5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分單位、部室辦公用品經(jīng)費實行定額管理，納入考核體系。

　　6、根據(jù)需要合理配置微機，選擇實用軟件推廣使用，確保系統(tǒng)運行正常，提高工作效率。

年度工作計劃 篇4

　　能當上這個職務(wù)（學(xué)習(xí)委員），我感到很榮幸，我也會好好珍惜這次機會，至于我的工作計劃，其實也很簡單。

　　目標：使不寫作業(yè)的人逐漸減少，臨近期末時，基本科目要達到每個人都認真完成。

　　近期小計劃：首先把每個科目的課代表選好，要選那些有能力，值得信任的人。每個課代表都要做到認真負責，把每天不寫作業(yè)的人統(tǒng)計清楚。

　　而那些總不寫作業(yè)的'人，會得到相應(yīng)的懲罰。

　　中期小計劃：此外，我還想借這次機會，多與那些經(jīng)常不寫作業(yè)的人談心，說說話，與他們多溝通溝通，希望能改變他們的那個“不寫作業(yè)”的壞毛病。還有其他同學(xué)，趁著這次好機會，我一定要和班里的同學(xué)把關(guān)系搞得好一點兒。

　　但在我的工作中，我也要和科代表多談話，多體諒他們。

　　每天早晨小計劃：早晨一到學(xué)校，我便要催促同學(xué)們交作業(yè)，催促課代表收作業(yè)，使以后收作業(yè)不要再拖拖拉拉了。

　　學(xué)習(xí)委員管理團隊

　　20xx.3.10

年度工作計劃 篇5

　　新的學(xué)期、新氣象，在新學(xué)期的開始，社團部要繼承和發(fā)揚上學(xué)期團結(jié)務(wù)實的工作精神， 積極熱情的工作態(tài)度， 要總結(jié)以前工作中的失誤，在新的學(xué)期中把學(xué)生團體的各項工作做的更好，配合團總支將我系的學(xué)生團體工作再上一個新臺階。

　　一、 工作思想

　　本著更好的為同學(xué)服務(wù)的態(tài)度，將常規(guī)工作與評建工作相融合，以飽滿的精神和青春的活力迎接新學(xué)期的挑戰(zhàn)，不斷提高部門的工作效率，優(yōu)化部門的工作形式，豐富部門的工作內(nèi)容，鍛煉部門干部與干事的工作能力，完善部門的.工作制度，更好地發(fā)揮社團部的作用，協(xié)助團委譜寫出輝煌的工作樂章。

　　二、 工作宗旨

　　社團部會以“和諧、熱情、求實、拓新”為工作理念，積極引導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào) 、監(jiān)督和考核全校學(xué)生社團，組織學(xué)生社團廣泛開展豐富多彩、健康向上的學(xué)術(shù)、 文化、體育、實踐及公益活動。

　　三、 工作主題

　　系校團委的領(lǐng)導(dǎo)下， 圍繞系里工作的具體安排。以社團發(fā)展為核心，以滿足廣大學(xué)生愛好為目標；組織豐富多彩的社團活動，滿足學(xué)生的精神文化需求；服務(wù)校園文明建設(shè)強化學(xué)生社團的監(jiān)管力度， 對校級大型社團活動給予大力支持； 進一步完善學(xué)生管理制度。

　　四、 常規(guī)工作內(nèi)容

　　（一） 會議方面：

　　1 、每兩周召開一次部門例會。

　　2 、例會上進行前期工作總結(jié)和下期工作安排。 學(xué)生會社團部活動宣傳報道方面：

　　1 、近期將張貼海報向全校師生介紹社團部的構(gòu)成及建設(shè)等情況，樹立社團部的對外形象，增加社團部工作的透明度和影響力，盡快開展活動。

　　2 、每次活動利用海報、展板等方式做好前期宣傳中期宣傳和后期宣傳工作，以 吸引更多的同學(xué)。

　　（二） 協(xié)助團總支、學(xué)生會的工作方面：

　　1、全力協(xié)助團總支、 學(xué)生會各部門的各項工作 。積極配合學(xué)校及系內(nèi)開展的各項 活動。

　　2、定期組織社團部的內(nèi)部調(diào)研活動，以此來了解社團部文化建設(shè)的效果，了解 成員的需求，尋找工作中的待改進之處。 定期進行座談等形式的互動活動，以加 強各部門成員之間的交流，挖掘優(yōu)秀社團部后備力量。

　　（三） 關(guān)于學(xué)校活動方面：

　　1 、聽從團總支領(lǐng)導(dǎo)老師的統(tǒng)一指揮、調(diào)度及安排。

　　2 、積極配合團總支各部門的工作。

　　我部門將集思廣益， 為團學(xué)會的明天貢獻自己的力量。時刻與其他各部門保持聯(lián)系，取長補短，采納金點子、好建議，不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，不斷創(chuàng)新。