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時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編收集整理的會(huì)務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
會(huì)務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃1
20xx年XXXX至XXX在XXX景區(qū)召開(kāi)了XXXX演示會(huì)。這次,會(huì)議由XXXXX、由XXXX、具體由XXXX承辦。這次會(huì)議是第一次規(guī)格高、規(guī)模大、數(shù)量多、規(guī)模大的招待會(huì)。會(huì)議期間,我公司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的任務(wù),展示了公司的接待能力和服務(wù)水平。總結(jié)如下:
一、經(jīng)濟(jì)高效,各負(fù)其責(zé)本著節(jié)儉、高效的原則
為了做好XXX演示會(huì)的會(huì)議服務(wù)工作,我公司僅提前五天成立了會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)會(huì)議工作。籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立后,結(jié)合本次會(huì)議的特點(diǎn),籌備小組成立了綜合協(xié)調(diào)、文秘工作、會(huì)議事務(wù)、宣傳報(bào)道、安全保衛(wèi)五個(gè)工作小組。明確劃分各組工作任務(wù),提出具體工作要求,確定工作時(shí)限。各工作組對(duì)分工的任務(wù)進(jìn)行了再細(xì)化,使清單匯總、住宿安排、餐飲安排、陪護(hù)組安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、接待、登記簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、酒店聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)。都落實(shí)到每個(gè)人身上,每個(gè)人都有自己的責(zé)任,互相聯(lián)系,互相幫助。在籌備人員的共同努力下,各項(xiàng)任務(wù)環(huán)環(huán)相扣,井然有序,確保了本次會(huì)議的順利進(jìn)行。
二,齊心協(xié)力,大膽創(chuàng)新
這次會(huì)議的接待工作由XXXX親自領(lǐng)導(dǎo),精心組織,全面展開(kāi)面指揮。會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同時(shí),遇到會(huì)務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動(dòng)時(shí),大家都是齊心協(xié)力,一齊上陣,基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場(chǎng)所,都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說(shuō),會(huì)務(wù)組任務(wù)的圓滿完成,是所有籌備人員頑強(qiáng)拼博、共同努力的結(jié)果。
本次會(huì)議接待期間,會(huì)務(wù)組針對(duì)具體實(shí)際大膽創(chuàng)新、開(kāi)拓思路,積極嘗試會(huì)務(wù)接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次會(huì)議參會(huì)人員有市級(jí)及外省來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)和專家,會(huì)議組為此組建了5個(gè)迎接小組到XXX高速公路XXXX迎接,每個(gè)小組落實(shí)一名接待專員和一部接待車輛,同時(shí)帶有接待參會(huì)人員的指示牌。
三、主要做法
各工作組分別按接待方案的要求各自分工,在經(jīng)過(guò)大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲,確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。
1.綜合協(xié)調(diào)組,自接到會(huì)議通知后,立即召集相關(guān)人員召開(kāi)會(huì)議,為切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作,加班加點(diǎn)對(duì)各工作組的方案進(jìn)行了修改,確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。
2.秘書(shū)組,根據(jù)召開(kāi)會(huì)議的要求,馬上進(jìn)行了會(huì)議所需材料的收集工作,經(jīng)過(guò)5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí),確保了會(huì)議上匯報(bào)材料的詳實(shí)無(wú)誤;在準(zhǔn)備匯報(bào)材料的同時(shí),擬定籌備工作方案、編制《會(huì)議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會(huì)議室的各項(xiàng)籌備工作,確保了本次會(huì)議的順利召開(kāi);同時(shí)還負(fù)責(zé)了會(huì)場(chǎng)的全過(guò)程錄音、錄像和拍照,做好了會(huì)議的后勤服務(wù)工作。
3.會(huì)務(wù)組,自會(huì)務(wù)組成立開(kāi)始,一是馬上進(jìn)行了來(lái)賓名單和行程的匯總收集工作,經(jīng)過(guò)1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí),確保了xx余名重要來(lái)賓及團(tuán)組名單和行程的詳實(shí)無(wú)誤;二是在做好名單匯總的同時(shí),在會(huì)前提前對(duì)彭水縣摩圍山風(fēng)景區(qū)的房間類型和數(shù)量進(jìn)行了落實(shí),同時(shí)根據(jù)來(lái)賓名單的隨時(shí)變化不斷進(jìn)行調(diào)整,有效地進(jìn)行了安排與部署;三是來(lái)賓的注冊(cè)簽到,落實(shí)專人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)參會(huì)代表和工作人員的報(bào)到、接待工作,發(fā)放房間號(hào)牌。四是整個(gè)會(huì)場(chǎng)的布臵,會(huì)場(chǎng)會(huì)標(biāo)的制作、張掛,座位牌的制作擺放,策劃、營(yíng)造賓館、會(huì)場(chǎng)周圍的氛圍,會(huì)場(chǎng)服務(wù)(茶水供應(yīng),每5分鐘加一次開(kāi)水),落實(shí)會(huì)議室地點(diǎn)及食宿安排,做好了會(huì)議后勤保障工作;五是紀(jì)念品的送出,由各縣外來(lái)賓的駕駛員代為領(lǐng)取,方便了來(lái)賓,節(jié)約了時(shí)間;六是會(huì)議結(jié)束后,指定了專人對(duì)開(kāi)銷費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫(kù)并登記。經(jīng)過(guò)這些統(tǒng)籌安排,會(huì)務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會(huì)議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。
4.宣傳報(bào)道組,為切實(shí)做好宣傳報(bào)道工作,一是XXXX借調(diào)了1名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員,來(lái)指導(dǎo)我司工作人員制作ppt匯報(bào)材料;二是積極主動(dòng)地聯(lián)系電視臺(tái),報(bào)社記者,及時(shí)報(bào)道會(huì)議新聞;三是做好了會(huì)場(chǎng)所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作,確保了會(huì)議順利召開(kāi)并取得了圓滿成功。
5.安全保衛(wèi)組,包括會(huì)議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作,車輛調(diào)度工作,根據(jù)每天的'活動(dòng)情況和會(huì)務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排,整體協(xié)調(diào),并向XXX借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排,為運(yùn)輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會(huì)務(wù)其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、專家住地和會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作,確保了本次會(huì)議無(wú)安全事故或險(xiǎn)情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作。
四、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
(一)歸納起來(lái),有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳承:
1.及早策劃,明確要求、精心準(zhǔn)備秘書(shū)組對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備,分工負(fù)責(zé),全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠(chéng)協(xié)作的總要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調(diào)了步調(diào),所有成員都以竭誠(chéng)提供服務(wù)為己任。
2.抓住重點(diǎn),強(qiáng)化執(zhí)行會(huì)務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié),在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì)務(wù)組指派專人,主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家,克服困難(有的專家一時(shí)定不下自己的行程,會(huì)務(wù)組人員耐心予以關(guān)注),對(duì)會(huì)議的如期召開(kāi)做出了自己的努力。
3.借助酒店優(yōu)勢(shì),及時(shí)分發(fā)資料
對(duì)于會(huì)議布臵過(guò)程中,需要分發(fā)給每個(gè)房間的水果、香煙,會(huì)務(wù)組通過(guò)酒店服務(wù)員及時(shí)送到位。既節(jié)省了人力,也可避免某些不必要的困難和對(duì)專家造成的干擾。
(二)本次會(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下:
1.及時(shí)做好技術(shù)工作向會(huì)務(wù)工作的轉(zhuǎn)變一是,要轉(zhuǎn)變思想,深刻認(rèn)識(shí)會(huì)務(wù)工作的重要性;二是,技術(shù)工作決不能拖累會(huì)務(wù),要保證在參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前提供正式接待指南。三是,要群策群力。本次會(huì)務(wù)工作過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有某些同志,會(huì)務(wù)組安排他去協(xié)助會(huì)務(wù),他卻找借口加以拒絕,并錯(cuò)誤地認(rèn)為會(huì)務(wù)不是技術(shù)人員該作的事,這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴(yán)厲予以批評(píng)。
2.一定要高度重視會(huì)議接待指南的編制本次會(huì)務(wù)工作,最不能容忍的錯(cuò)誤就是會(huì)議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務(wù)錯(cuò)誤,以及風(fēng)景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)和專家的查看。希望大家以此為反面典型,以精益求精的態(tài)度,始終注重細(xì)節(jié),在下一步工作或類似的會(huì)務(wù)工作中認(rèn)真加以吸取。
3.強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé),避免政出多門(mén)做任何事情,首先要強(qiáng)調(diào)分工,因?yàn)闆](méi)有分工就不需要合作;其次,一定要強(qiáng)調(diào)精誠(chéng)協(xié)作。做好了分工,還要強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé),要給他足夠的管理和決策權(quán)限,否則事情往往容易造成混亂。本次會(huì)務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就餐環(huán)節(jié),一是晚餐時(shí)間的停電事宜,因經(jīng)驗(yàn)不足,考慮不夠周全,而未制定供電預(yù)案,二是午餐時(shí)間,雖與餐飲部說(shuō)明了就餐時(shí)間是12點(diǎn),但未落實(shí)專人進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤,因而上菜的不及時(shí),導(dǎo)致參會(huì)人員的就餐不愉快。
4.要多學(xué)會(huì)務(wù)知識(shí),避免難看本次會(huì)議,無(wú)一精通會(huì)務(wù)接待工作,在會(huì)場(chǎng)布臵和就餐安排中,對(duì)座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練,甚至不懂,還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)知識(shí),了解職務(wù)高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
5.酒店的選擇要結(jié)合實(shí)地考察評(píng)估的情況一是,要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店;二是,要注意房間照度情況,及早做好應(yīng)急預(yù)案;三是應(yīng)多次督促餐廳廚房把握好就餐時(shí)間,做好就餐準(zhǔn)備。
6.增強(qiáng)員工的綜合技能本次會(huì)議最后階段,有幾個(gè)同志主動(dòng)承擔(dān)后勤服務(wù)工作,值得表彰。
總之,本次會(huì)務(wù)接待工作緊張有序,充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃,全體會(huì)務(wù)籌備工作人員都能樹(shù)立大局觀念和一盤(pán)棋思想,各負(fù)其責(zé),分工不分家,加班加點(diǎn),對(duì)交叉性工作加強(qiáng)溝通、相互銜接、相互幫助,確保各項(xiàng)工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成,圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
會(huì)務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃2
20xx年12月28日,旬陽(yáng)中學(xué)xx年校慶活動(dòng)圓滿結(jié)束。
本次慶典活動(dòng),是我校乃至我縣的一次高規(guī)格、大規(guī)模的活動(dòng)。活動(dòng)期間,我組圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)任務(wù)。
一、具體工作內(nèi)容
1、提前整理參加本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、單位、校友的,準(zhǔn)備座位牌。
2、12月27日下午放學(xué),從學(xué)校搬運(yùn)20張桌子和xx0個(gè)凳子至廣場(chǎng),晚上11:xx將第一排的桌子擺放整齊,凌晨3:xx,將xx0個(gè)凳子擺放整齊,按次序安排擺放領(lǐng)導(dǎo)座牌,做好來(lái)賓就座區(qū)域的劃分,在每個(gè)座位上排放太極城書(shū)一本、文藝演出節(jié)目單一張、水一瓶。早晨6:xx至大會(huì)開(kāi)始前,安排志愿者打掃衛(wèi)生,維持會(huì)場(chǎng)秩序,引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、校友、恭賀單位按區(qū)域就座。
3、大會(huì)開(kāi)始后,會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)留一組人員做好各部門(mén)的'協(xié)調(diào)工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會(huì)議室。籌備15:xx將要召開(kāi)的旬陽(yáng)中學(xué)建設(shè)與發(fā)展座談會(huì)(衛(wèi)生、水果、茶水等)。
二、取得的成績(jī)
本次會(huì)務(wù)接待工作由XXXX親自掛帥,精心組織,全面指揮。
1.及早策劃,明確要求、精心準(zhǔn)備秘書(shū)組對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備,分工負(fù)責(zé),全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠(chéng)協(xié)作的總體要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調(diào)了步調(diào),所有成員都以竭誠(chéng)提供服務(wù)為己任。
2.抓住重點(diǎn),強(qiáng)化執(zhí)行會(huì)務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié),在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,圓滿完成會(huì)務(wù)組的各項(xiàng)任務(wù)。
三、本次會(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下
1、要多學(xué)會(huì)務(wù)知識(shí),避免難看本次會(huì)議,無(wú)一精通會(huì)務(wù)接待工作,在會(huì)場(chǎng)布置中,對(duì)座位牌的擺放還不懂,還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)知識(shí),了解職務(wù)高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
2、工作時(shí)間長(zhǎng)了有倦怠情緒,座談會(huì)上供水不夠及時(shí)。
會(huì)務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃3
一、會(huì)務(wù)狀況
x年即將到來(lái),駐足觀望,市場(chǎng)上琳瑯滿目的保健品將進(jìn)行新一輪的激烈競(jìng)爭(zhēng),xx產(chǎn)品由于其九年的發(fā)展歷程和建立起來(lái)了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),在競(jìng)爭(zhēng)中獲有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)無(wú)可非議,但是,科技浪潮源源不絕,在直銷即將來(lái)臨的年代,xx不能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所輕視,因此,好的會(huì)議營(yíng)銷方案還是要不斷提出,并且通過(guò)會(huì)議活動(dòng)達(dá)到提高銷售業(yè)績(jī)的目的。
x年,xx的營(yíng)銷模式雖然可能受到直銷法的影響而有部分改變,但是,大的營(yíng)銷方向不會(huì)變,也不能變,作為會(huì)務(wù)營(yíng)銷的主力部門(mén)——會(huì)務(wù)部,更是要在新的一年里,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)粉墨登場(chǎng)的直銷時(shí)代,發(fā)揮更大的作用。
未來(lái),掌握在自己手中,輝煌只屬于過(guò)去。俗話說(shuō),欲行千里,先立其志。因此,我首先將xx年的會(huì)務(wù)目標(biāo)大致計(jì)劃一下,以便多一份力量鞭策我們、激勵(lì)我們?cè)谖粗嘧兊闹变N旅途中穩(wěn)健前行。
二、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以為顧客傳播健康快樂(lè)為原則,通過(guò)會(huì)務(wù)活動(dòng)為一線員工營(yíng)造一個(gè)良好的銷售環(huán)境。
三、工作目標(biāo)
通過(guò)河南省公司會(huì)務(wù)部,承接公司大的營(yíng)銷企劃方案并推廣,作好上傳下達(dá)的紐帶,并將活動(dòng)方案認(rèn)真推廣,提升河南各地區(qū)會(huì)務(wù)平臺(tái),通過(guò)會(huì)務(wù)活動(dòng)達(dá)到提升企業(yè)形象和產(chǎn)品銷量的目的。
四、工作要點(diǎn)
⒈思想整頓及職業(yè)素質(zhì)方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)直銷方式,適應(yīng)營(yíng)銷模式的變化,及時(shí)調(diào)整會(huì)務(wù)方向適應(yīng)變化,并發(fā)揮能力,會(huì)務(wù)人員要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀,堅(jiān)持正確的人生價(jià)值取向,努力奮斗。定期討論職業(yè)素質(zhì)、主持方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)及實(shí)踐策劃方案。
⒉自身素質(zhì)提高方面:適時(shí)進(jìn)行員工調(diào)查活動(dòng),廣泛征求會(huì)務(wù)意見(jiàn)建議,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力創(chuàng)新聯(lián)誼活動(dòng)方案。
⒊以“爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)優(yōu)秀會(huì)務(wù)人員”為本年的奮斗目標(biāo),以人為本,大處著眼,小處著手的'原則,重學(xué)習(xí)、重實(shí)踐、重推廣,學(xué)習(xí)優(yōu)秀市場(chǎng)的會(huì)議經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐會(huì)務(wù)部門(mén)活動(dòng)方案的科學(xué)性,推廣優(yōu)秀活動(dòng)方案,廣開(kāi)渠道,采取切實(shí)有效的措施,增強(qiáng)提高銷量實(shí)效性。
⒋加強(qiáng)會(huì)務(wù)隊(duì)伍建設(shè):在工作例會(huì)上不斷學(xué)習(xí)理論,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高主持人的工作水平和思想素質(zhì);特別加強(qiáng)新力量的培養(yǎng)工作;繼續(xù)開(kāi)展主持“傳幫帶”活動(dòng),讓新鮮力量迅速成熟、獨(dú)立開(kāi)展活動(dòng),并計(jì)劃通過(guò)省公司會(huì)務(wù)壯大二級(jí)市場(chǎng)會(huì)務(wù)力量,提高其會(huì)務(wù)水平。
⒌落實(shí)會(huì)務(wù)常規(guī)工作:主題討論活動(dòng)做到有計(jì)劃、有初稿、有主題、有實(shí)效。要求每月精心設(shè)計(jì)一兩次對(duì)顧客影響較大、質(zhì)量較高的主題活動(dòng),并做好活動(dòng)記錄;
⒍帶頭營(yíng)造良好工作氛圍。與其他部門(mén)及時(shí)溝通工作,搞好工作關(guān)系,辦公環(huán)境共同營(yíng)造整潔氛圍、誠(chéng)信氛圍、友愛(ài)氛圍、全勤氛圍和競(jìng)爭(zhēng)氛圍等。
⒎利用好網(wǎng)絡(luò)作好活動(dòng)宣傳陣地。本年度由于會(huì)務(wù)力量薄弱,在通訊方面一直沒(méi)有做到認(rèn)真收集整理資料,在即將到來(lái)的xx年,我們計(jì)劃要求會(huì)務(wù)人員認(rèn)真作好工作日記,并對(duì)好的活動(dòng)進(jìn)行通訊宣傳表?yè)P(yáng),加強(qiáng)各地市溝通,相互鼓勵(lì)。
⒏愛(ài)崗敬業(yè),努力學(xué)習(xí),創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作,積極提升會(huì)務(wù)活動(dòng)的品位。
計(jì)劃的目的在于讓自己的工作有更加明確的方向,在于其具體實(shí)施并取得成效,因此,我們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)踐我們的諾言,努力奮斗,因?yàn)槿魏文繕?biāo),只說(shuō)不做到頭來(lái)都只會(huì)是一場(chǎng)空。我們相信,沒(méi)有最好,只有更好!
祝xx事業(yè)蒸蒸日上,河南x(chóng)x明天更加美好!
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個(gè)人發(fā)展工作計(jì)劃08-03
個(gè)人的酒店的工作計(jì)劃01-16