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時間流逝得如此之快,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編整理的部門工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
部門工作計劃1
研擬工作計劃的第一步,是事先了解公司的年度目標。主管在設定你的下年度工作內容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標,因此,你必須先仔細了解公司的年度目標,這點很重要卻總是被忽略。另外,你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長,是學習?是薪水?還是發展另一項專才?如果你想要的是學習新技術,你的工作計劃就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須研擬增加業績的計劃,或是調換部門的準備計劃。先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在研擬工作計劃時才不會無所適從。計劃合理但要具挑戰性接著,研擬工作計劃的原則是“勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰性”。如何避免好高騖遠,設定合理的`目標呢?多數人在研擬計劃時不會想到自己的缺點,于是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請他們檢視你設定的目標是否太過理想?研擬的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點?
為什么要具有挑戰性?主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或學習上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設定自我挑戰的計劃。
目標數字化、行動具體化
有了上述的準備與調整,接下來就進入實際研擬工作計劃的4個步驟
1.目標數字化
只有形容詞的空泛目標是沒有意義,所以要把工作計劃的目標與內容數字化,例如時間化、數量化、金額化。甚至,連學習計劃都可以數字化,例如,你預計花費多少時間學得某類技術,或通過某項認證。
2.行動具體化
有了數字化的工作目標,還要附帶有效的執行計劃。擬定高度可行性的策略,除了讓你在落實目標時有依循的步驟,另外也會讓主管更相信與支持你的工作計劃。
3.學習計劃
你應該同時研擬年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規定學習計劃是工作計劃應具備的項目。學習計劃應該清楚的包括:學習項目、學習管道與時間、預計對自身工作產生的效益,以及希望公司給予的協助。
4.與主管面對面溝通
我強烈建議,完成工作計劃后,你一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項目工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門,或是3年內希望擔任主管職等,請主管針對工作計劃與學習計劃,給予建議。
總之,不要把研擬工作計劃當作是交差了事的例行事項,應該要藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
部門工作計劃2
20xx年我繼續在我原來的工作單位工作,工作職務和方向都沒有發生任何的變化,唯一的變化就是我在不斷的學習中,我知道了怎么去工作,怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安寧之地。為了讓自己更好的融入到公司的工作中去,也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位,制定屬于自己工作計劃,才能在公司中好好的工作下去!
一、個人定位:根據自身條件及公司發展需要,本人定位于行政部門。
1、自身條件:我借馬云提出的“唐僧團隊”的`概念,定位自身。本人擁有唐僧的意志堅定,擁有八戒和沙僧的忠心耿耿,卻缺少孫悟空的業務本領,所以歸屬行政部門。
2、公司發展要求:公司前期運作為構建商務團隊、招聘加盟商及公司人員的補充。根據需求,前期工作則為招聘。因本人親自并獨立參與過招聘工作,熟悉招聘工作的 整個流程。具體如下: (1)參與網上招聘工作的整個流程。
(2)招聘前期工作:與人才市場聯系,預約展位及招聘時間,招聘內容電子版的轉發,招聘費用的申請,交納。
(3)招聘現場工作。
(4)招聘后期工作:個人簡歷電子檔案存根,人才庫的建立,電話通知通過初試人員其復試時間等程序。招聘費用收據報出納處。
二、目標:在快樂的工作和不斷的學習中,提高自身能力及時順應公司發展需求,做好行政工作。
1、從個人目標來說,全面熟悉并著手行政工作,具備擔任行政總裁助理的資格;
2、從公司角度來說,與公司成長與發展,出一份微薄之力,實現招聘招商工作計劃和會館的建立,共同打造“xxx世界”。
三、工作內容(職責)結合以上兩點,定位職責為三點:(1)配合市場部門進行初步招聘招商工作及行政人員(前臺、財務、文化)的補充;
(2)繼續日常行政工作,培訓學習前臺接待員一名;
(3)熟悉行政工作的整個運程:
1、日常考勤
2、 接待工作
3、電話轉接、記錄
4、辦公設備的使用與維護
5、文件的歸檔工作(公司書籍、專業資料、客戶檔案)
6、物業:辦公室的各項業務管理,與物業公司協調水、電、信函,辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)
7、學習人力資源規劃
8、學習金融知識和財務方面知識。
四、權利:擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監督。
五、方法:行政人員本著多做事,勤做事,做實事,服務與市場部門和總裁辦的基本原則,以遵循日常工作程序和靈活對待突發工作為機動的方法進行工作。如果公司有需求,服從安排和調動。我可以在公司中很好的工作,可是自己卻始終平淡無奇,我也想在公司中有更大的作為,可是競爭的激烈,以及公司中有很多優秀人才,讓我覺得很壓抑,而我不知道如何才能讓領導更好的認識到自己的能力,只能在不斷的進步中找到心理的安慰!相信很多人有和我一樣的情況,自己的才華完全的被埋沒在人海之中,我只能說,自己的不善表達和遇不到“伯樂”,之恩那個感嘆命運的不濟了。不過我相信“是金子總會發光”,我遲早會在公司中脫穎而出,實現自己的夢想的!
部門工作計劃3
一、指導思想
堅持以科學發展觀統領學生資助管理工作,堅持“公正、公開、公平”原則。貫徹落實國家和省教育規劃綱要,推進“家庭經濟困難學生資助工程”建設,不斷改革創新,探索資助新機制。為辦人民滿意教育、促進教育公平而不懈努力,逐步向全體學生快樂學習、陽光生活、健康成長的目標邁進。
二、加大力度,認真做好資助政策的宣傳工作
建立健全學校家庭經濟困難學生資助政策體系,充分體現了黨和國家對學校家庭經濟困難學生的關懷,是一項極好的利民政策,是全社會普遍關注的熱點。我們要通過各種渠道,運用學生喜聞樂見的形式,切實抓好宣傳工作,使廣大師生人人皆知國家以及學校的資助政策體系,個個熟悉資助程序與辦法,確保我校學生資助工作順利有序地開展。
(一)要利用校園廣播、宣傳板、櫥窗等方式,宣傳國家各項資助政策及學校落實各項政策具體的實施辦法。
(二)在學校網站上宣傳學校各項資助政策及工作動態,并開展經常性的交流,解決學生提出的問題,隨時接受師生對我校學生資助工作的監督。通過宣傳,正確引導輿論導向,形成良好的輿論氛圍。倡導師生關心弱勢群體,引導家庭經濟困難學生樹立信心、克服困難,積極樂觀地學習和生活。
三、完善制度,規范程序,確保學生資助工作制度化、規范化開展
(一)為了保證國家各項資助政策和措施的貫徹執行,進一步完善貧困生資助程序。確保我校家庭經濟困難學生資助工作的制度化、規范化開展,本學年將在總結上一學年資助工作經驗的基礎上,突出各項制度的可操作性,增強制度的指導性,建立“雙線摸底、三級評審、學校公示”的貧困生受助資格評審機制,規范資助程序,確保資助工作有規可依、有章可循。接受社會監督,杜絕人情、關系資助。
(二)緊緊抓住學生資助的貧困認定環節,規范認定程序,加強認定過程的規范管理,進一步細化經濟困難學生貧困認定辦法,規范認定程序,建立經濟困難學生檔案庫,為我校學生資助工作的開展奠定堅實的.基礎。
(三)要認真總結上一學年資助審核工作的成功經驗,進一步完善全過程監督的操作程序,逐步形成具有我校特色的學生資助管理體系,使我校家庭經濟困難學生資助工作真正成為惠及學生的陽光工程。
四、認真部署,扎實推進,做好_年度學生資助的審核、認定、發放工作
(一)認真做好家庭經濟困難學生的基本信息的收集和管理工作。10月份,學校召開救助工作大會,進行宣傳發動,貧困學生向班主任上交戶籍復印件、村委會出具的貧困證明、低保證等證明材料,并上交《淄博市家庭經濟困難學生資助申請表》,班主任根據學校統一安排,對本班提出申請的學生材料進行審查核實,并逐個走訪了解學生提供材料的真實性,核實后,報學校學生資助管理辦公室審查。
(二)堅持公平、公正、公開的工作原則,認真做好學生資助的評定工作。通過查看貧困學生家庭相關證件,調查了解學生日常表現、生活消費等方面情況的基礎上,逐個進行走訪了解核實,嚴格規范程序,重點做好受助學生公示和全過程監督,通過公示,有效化解矛盾,了解學生日常生活開支情況、走訪家庭等,實現評定工作的合理與公平;同時,要堅持對整個評定工作實行全過程監督,通過規范評定程序;通過公布公示監督電話,及時聽取師生、家長、社會對評定工作的意見及投訴,及時快速地對家長投訴予以協調處理;組織各班主任就評定工作進行研討,總結經驗,形成較為系統的評定模式。
(三)嚴格審核,做好資助學生信息系統的網上填報工作,確保資助信息上報的準確、及時。
1、嚴把貧困學生信息的錄入關,確保學生個人信息錄入的準確性、完整性。
2、嚴格按照《淄博市家庭經濟困難學生資助辦法》要求,認真審核,確定受助學生名單及資助資金。按要求及時上報,做到不少報、多報、錯報一人,確保信息的準確性。
部門工作計劃4
XX年,xx鎮“大聯動”工作按照區聯動中心的工作部署,在鎮黨委、政府的堅強領導下,在各相關職能單位、部門的大力支持下,進一步深化和完善“大聯動”工作機制,強化源頭治理、加強條塊聯動、規范應急管理,著力提高各類案件查處率和辦結率,解決好百姓關注的實際問題,進一步提升城市綜合管理會水平。現將上半年工作開展情況匯報如下:
一、基礎數據
㈠應急聯動處置平臺:1月至6月共受理派發案事件430件,結案400件。其中受理市“12345”市民熱線207件,結案200件,處置中7件;受理區“96XX”民生熱線223件,結案200件,處置中23件。
㈡社區巡管信息采集平臺:1月至6月居委工作站共采集社區巡管基礎信息398條,其中,重點安全隱患信息116條、違法建筑信息58條、房屋群租信息115條、無證照經營信息104條、社會治安信息2條、農村違法建筑3條。現場查處信息385條,查處率96.7%;確認信息381條,確認率99%;辦結信息223條,辦結率56%。
㈢城市網格化管理平臺:1月至6月網格化管理監督員共上報立案2603件,其中,部件立案210件,辦結185件,處置中25件;事件立案2393件,辦結2375件,處置中18件。
二、上半年工作回顧
㈠重績效,緊扣一條主線
1.穩妥處置平臺案件。根據區委、區府指示精神,按照區聯動中心工作要求,開展大聯動平臺未辦結案件處置工作。一是全面梳理超時案件。鎮大聯動中心全面梳理出大聯動信息平臺上所有各類超時未辦結案件,根據職責分工和管理職責進行案件分類統計,并將超時未辦結案件分別打包發至各職能部門、執法單位進行核查確認。二是制定案件處置方案。結合本鎮實際,制訂《關于xx鎮進一步加強大聯動平臺超時未辦結案件處置工作的實施方案》,使各職能部門、執法單位明確工作目標、工作原則和主要任務。三是召開專題部署會議。5月31日,召開超時案件處置工作專題會議,重點聽取各部門、單位超時案件處置進展情況工作匯報;部署下階段大聯動平臺超時紅燈案件處置工作。
㈡重提升,夯實兩項基礎
1.提升隊伍業務素質。一是為提升大聯動各支隊伍的業務能力,提高基層各類案件的`發現率,3月初,分中心集中組織培訓,對居委56名信息員及12名網格監督員開展業務培訓;二是5月,按照“12345”市民服務熱線轉入城市網格化管理系統進行案件處置的工作要求,分中心組織鎮相關職能部門開展平臺對接業務培訓,在規范平臺操作流程的同時,實現有效銜接;三是分中心平臺操作員定期對信息采集數排名靠后的居委進行日常聯系、溝通與業務指導,信息采集完成率有一定提升。
2.提升案件采集效率。一是常規性采集。強化社會前端管理,以“查隱患、防事故”為重點,完善“應發現、盡發現”工作機制,今年以來,我鎮工作站共上報涉及各類違法搭建、房屋群租、無證照經營、重點安全隱患等信息共計398條。二是專項性采集。按照區聯動中心工作要求,分中心制定下發《關于組織開展公共安全隱患排查與整治專項行動的工作方案》,組織街面網格監督員、居委大聯動工作站,在社區、街面、廠房全面開展安全隱患專項排查行動。三是突擊性采集。根據鎮禽流感防控工作要求,自4月3日起向街面網格監督員、居委大聯動工作站部署禽流感排查上報工作。
㈢重引導,著力三件要事
1.注重常態宣傳引導。一是日常宣傳。為進一步宣傳大聯動工作機制,利用小區宣傳欄、電子屏幕等宣傳陣地,依托樓組會議、黨員會議等資源,深入宣傳大聯動工作機制。二是集中宣傳。今年上半年,分別參加在南廣場舉辦的綜合治理宣傳活動和禁毒宣傳活動,向廣大市民積極宣傳民生熱線96XX,并發放《城市公共安全隱患舉報獎勵辦法》220余份,拓寬市民群眾投訴問題的反映渠道,提高老百姓參與城市和社會管理的積極性。
2.注重聯合執法整治。分中心就城市管理出現的頑疾問題等,充分發揮“大聯動”合成作戰優勢,依托轄區公安派出所、城管、工商、食藥監、衛監等相關職能部門,把集中打擊、專項整治和長效防范緊密結合起來,通過部門聯手、職能銜接、環環緊扣、層層落實,嚴厲打擊各類違法違規現象,截止至5月底,共計組織協調或參與開展聯合執法行動22次,取締地下食品加工點3處、非法行醫1戶、群租38戶、無證照經營37處、違章搭建30平米、街面亂設攤違規行為68處。特別加大對莘北村綜合治理工作力度,推進嘉閔高架建設進程,共排查統計各類違法建筑2萬多平方米,外來人員租賃戶無證經營60多處;共發放宣傳告知書200多份,勸離租賃的外來人員居住戶200多戶,整治取締無證經營30多處;針對名都路步行街出現無證餐飲擾民現象,采取突出重點、分類治理、嚴打違法的長效監管方式,先后開具整改告知單、制作現場筆錄、行政處罰決定書15戶,每戶罰款5萬元。
部門工作計劃5
一、立足服務,提高效率,努力做好各項工作
1、理順關系,辦理公司有關證件。今年公司董事會換屆后,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在總經辦工作多年,相關部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極辦理各類證件。通過努力,我只用了很短的時間,辦好了企業法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續。
2、辦公室工作具有紛繁復雜,缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的這個總目標,對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序,并對相關工作做了詳細的規定。使辦公室每個成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態,哪些不可以表態;哪些可以用印,哪些不該用印;做到辦事有規定,不越“雷池”、破規矩。
3、做好公司股東會、董事會及其gmp認證期間的會務服務工作,落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務等工作。
二、抓住重點,強化管理,協調推進企業管理工作
1、把企業管理向縱深推進。今年公司加大企業管理等各方面的考評工作,我們配合相關職能部門,檢查、監督、考核,掌握第一手資料,強化部門工作責任意識,持之以恒抓好公司企業管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領導決策的各項任務指標的有關內容,抓落實。同時與相關部門配合,對考核指標,責任到部門、責任到人,強化督辦、檢查與情況通報,有力的推動公司各項目標的落實完成。
2、抓住重點降低費用,繼續做好降本增效工作,做到“實干”與“干實”的統一。對辦公室控制的電話、油耗等費用,我們在使用過程中按月度報計劃和領用,對出現異常現象的使用部門、使用者,共同分析查找原因,杜絕不合理的超支,使各項費用一直處于控制狀態,各項費用也有一定的降低。
三、加強自身學習,提高業務水平
1、能夠以正確的`態度對待各項工作任務,熱愛本職工作。由于對工作,總是喜歡追求完美,所以總不敢掉以輕心,總在不斷學習新的知識、掌握新的技能,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。
XX年工作計劃
1、組織實施辦公室職責范圍內的各項工作,調動全室人員的工作積極性,督促全室人員全面完成任務;根據公司目標分解辦公室工作任務,定工作進程,做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關系,加強協作配合,做好銜接協調工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責任制,明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據工作目的、性質、任務,制定自己的崗位職責。利用辦公室內部例會,檢查督促辦公室職責的執行,培養辦公室人員嚴謹的工作作風。
3、組織、協助公司制度的起草、修訂、執行,督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定。做好公司規章制度起草、組織審核、頒發工作,協調新舊體制之間的矛盾,協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬訂部門規章制定的程序,指導督促部門做好業務流程、業務規范、崗位職責的制定、執行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料,及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿,審核部門外發的文稿。嚴格按行文程序辦理,保證文稿質量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態,溝通公司內部信息,為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。制定并執行公司信息收集處理規章流程,科學分析信息內容,及時反饋處理意見,做好信息綜合分析、動態分析工作。協助公司主要領導協調各部門之間業務工作,依公司主要活動為主線,編寫公司年度大事記。
6、根據公司發展需要和公司安排,搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發、專家建設、科技園區建設等與公司業務有關的法律、政策、程序、規章制度,為公司藥品銷售、生產、研發等業務提供政策支持性服務,協助各部門加快工作進度。
7、根據公司業務工作需要,開展調研、企劃工作。根據具體工作目標,制定調研方案,組織調研人員,指導步署調研工作,分析調研結果,科學合理實事求實得出調研結論。
部門工作計劃6
一、三產經濟運行情況
(一)一季度經濟指標完成情況
1、三產增加值:完成20.24億元,同比增長13.8%。
2、社會消費品零售總額:完成54.7億元,同比增長11.4%。
——批發業:完成33.8億元,同比增長14.7%;
——零售業:完成58.5億元,同比增長12.7%;
——住宿業:完成3570萬元,同比增長10.3%;
——餐飲業:完成7.84億元,同比增長14.7%。
3、規模以上營利性服務業:完成0.87億元,同比下降0.4%。
4、房地產銷售面積:同比增長98.33%。
(二)1-5月指標完成情況
社會消費品零售總額:限上完成19.6億元,同比增長8.9%。
——批發業:完成19.67億元,同比增長33.6%;
——零售業:完成23.3億元,同比增長6.9%;
——住宿業:完成2386萬元,同比增長1.8%;
——餐飲業:完成7704萬元,同比增長7.1%。
一季度,三產增加值增速達到13.8%,增速位列四城區第一,主要原因在于房地產銷售面積的高速增長達到98.33%,電信業務(城區不可控指標)增速達到150%。上半年,因房地產指標4月份銷售面積環比下降37個百分點,5月份為44.5%(本級數據,市統計局未反饋),金融、交通運輸、電信等不可控因素較多,在城區可控的數據范圍內,確保批零住餐、營利性服務業增速穩定,預計同比增長9%,社會消費品零售總額預計同比增長10%。力爭完成雙過半任務。
二、第三產業重大項目建設情況
各重點項目總體進展良好,建設實施穩步運行。
1、三胞廣場
商場已全面封頂完工,塔樓一層框架、裙樓屋面防水施工中,裙樓二至五層、層面機房墻體進行砌筑。
3、華潤項目
凱旋門一、二期已竣工交付;華潤大廈A座寫字樓共47層已封頂,A座塔樓幕墻單元體完成至41層;B座寫字樓共39層,主體結構已封頂,正在砌筑25-28層,C座寫字樓共39層,35層進行結構施工;4、萬象城地下室砌筑基本完成,地上部分強弱電井砌筑完成85%,衛生間和電梯廳完成95%;幸福里已地下室結構施工;招商方面,商戶入駐達90%,規劃商鋪300家,其中半數商家首次進入xx,預計9月底營業。
4、海雅項目
上半年確定以房地產項目為工作重心,待地產總評通過后開始施工。高爾夫項目通過整改要求,目前正在恢復球道、果嶺等;生態農業旅游觀光項目實施中,洛維柚子園品牌保留恢復,新增加戶外露營地等十幾個子項目,計劃種植7000株景觀樹、4000株柚子樹、柿子樹、柑子樹、枇杷樹等。
5、恒大翡翠龍庭
1期住宅已售罄,二期恒大影城綜合體招商完成80%以上,目前入駐商家60家。
(三)農貿市場升級改造
經xx市5月3日市政府常務會審議通過,根據《xx市xx年開展農貿市場專項整治行動方案》、《關于做好我市農貿市場升級改造摸底調查工作的通知》要求,重點對農貿市場劃行規市、污水排放、活禽宰殺“三分離”加大改造力度,積極做好轄區農貿市場升級改造摸底調查工作,研究制定xx區農貿市場升級改造工作方案,并督促轄區各農貿市場結合實際情況按照創城創衛要求上報改造計劃,截止目前,共有16個農貿市場上報改造明細預算,共計投資869.1萬元。我局已著手部署動員農貿市場升級改造工作,按分批分類的原則實施改造,重點打造東環、白云兩個農貿示范市場。
(四)商貿服務業發展扶持
根據《xx區商貿服務業發展扶持專項資金管理辦法》,會同區財政局出臺下發《xx年xx區本級商貿服務業發展扶持資金項目申報指南》,在去年申報指南的基礎上,結合實際情況,新增對連鎖超市和連鎖便利店、寫字樓總部經濟、特色商業街、商業綜合體等方面的扶持,以項目資金扶持為抓手,加強引導,培育重點業態,推動商貿服務業轉型提質、升級發展。目前已收集項目19項,申報金額累計259萬元,下一步我局將按工作要求,會同財政、發改等部門對申報項目進行聯審,提出扶持明細方案報區政府審批。
幫助轄區20多家轄區企業申報自治區、市商務委“百店大促銷”、市級商貿服務業等專項扶持資金項目,擬獲得扶持資金282萬元。
(五)構建商務誠信新環境
制定xx年度xx區商務誠信示范單位評比方案,經商務、工商、食藥監、國地稅等單位推薦、企業申報、考評小組評審,社會公示,評選出廣西聯華超市股份有限公司等18家企業為“xx區xx年商務誠信示范單位”,xx市xx區忠毅母嬰兒童用品店等7家個體工商戶為“xx區xx年商務誠信示范個體工商戶”,為xx轄區構建商務誠信新環境營造氛圍。
三、存在問題
主要是經濟指標及經濟運行的問題
從大環境看,xx市第三產增加值一季度表現良好,增幅水平位于自治區前列,但社會消費品零售總額總體運行增速放緩,特別受到批發、零售業的影響,且汽車行業占比較重,經濟下行趨勢明顯,對我區的社消均會造成不同程度的影響。
從我區經濟指標及運行情況看,三產增加值一方面由于受到房地產、財政支出、電信業務、人民幣存貸款等經濟指標的影響且對相應指標可控性不足,另一方面缺乏本年新增規模以上營利性服務業企業(我區營利性服務業規模總體偏小,多數達不到上規條件),無法為三產提供新增量。
從結構上分析,傳統產業占比大,現代服務業占比小,文化、電商、教育、咨詢服務、金融保險等高附加值的產業數量少,規模小,對三產增加值貢獻力不足,汽車銷售占比過大,受大環境影響,住宿餐飲行業形勢較好,但總量不大,貢獻力不足,二季度三產增加值難有較大提升。
四、下半年主要工作安排
(一)加快推進重大項目建設。圍繞“四片區一組團”發展框架,積極開展招商引資活動,集聚第三產業發展后勁,為我區商貿服務業地快速提升提供支撐力,集中精力解決項目建設的資金、用地等瓶頸制約,狠抓三產重大項目建設。下半年重點跟進華潤、三胞、臥龍湖、海雅、窯埠三期C地塊等商業地塊的開發建設,為我區三產發展集聚后勁。
(二)強化主導產業培育,力促三產提質增效。
引導太平西街、箭盤書市業態,計劃外出招商調研,結合市場發展情況,實現精準招商,利用市場化手段推進太平西街業態轉型升級。圍繞倉儲物流、食品加工、旅游休閑等主導產業,大力發展生產性服務業、生活性服務業,培育壯大龍頭企業。重點加快螺螄粉產業園、運動服飾倉儲物流園等建設,加快企業集聚和產業集群形成。
(三)加快商貿服務業扶持速度,培育壯大現代服務業。抓好一批大型商貿城和商業綜合體建設,重點加強東風商場家居購物廣場、農工商百越商城、23°文創園、開關廠柳開商城等項目建設和招商運營工作。提升已建的重點商貿企業如銀泰城、窯埠古鎮等服務質量,培育鞏固已形成的新商圈。加快落實本級三產項目扶持速度,嚴把扶持資金申報企業的質量關,提高發改、財政等部門的項目聯合驗收效率,將扶持資金盡快落實到位。
(四)做好完成雙過半任務指標的.基礎上,確保三季度及全年經濟指標任務。一是把握指標數據上報的時間節點,即營利性服務業數據、限額以上批零住餐數據,確保及時、按時上報;二是加強市級13家重點聯系企業的數據監測,穩定重點企業運行增速,盡可能規避企業數據的大幅波動;三是落實好企業上限上規入統工作,為三產指標換擋提速,特別是將當年新增的營利性服務業企業盡快入統,為全年任務的完成提供純增量。
(五)加快農貿市場升級改造工作。按照分批分類原則,先行改造部分條件成熟的農貿市場,重點打造東環、白云示范市場,對于無力改造又達不到創城標準要求的老舊農貿市場,有限考慮通過市場運作,引進有實力的市場投資公司接手開展改造。其次,考慮以財政兜底的方式對其進行基本改造,確保我區農貿市場全部達到創城標準。
最后,協調配合做好“水上狂歡節”、東盟汽博會等上級單位布置的重點工作。
部門工作計劃7
1、作為和客戶后續溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數據收集,服務產品監查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨,以“客戶滿意度”為目標,努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象,提高售后服務管理水平,建立專業化隊伍,將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持,需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊,需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度,要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢,收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息,要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固樹立“服務營銷”的.理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及最優化、可量化、可考核的原則:
1、延伸服務功能,做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程,避免多頭服務,實現“來電一撥就通,一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設,提高服務人員整體素質,全面改善服務形象。
4、根據產品銷量及分布區域,逐步增加巡回服務人員數量,縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用,提高回訪頻率,堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執行公司方針,是售后工作的必須,對以往的成果要加以保持,
在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設,堅決推行服務有關管理制度,為內外部服務人員的工作建立細化的指標,除現有考核內容外,增補月度工作總結、服務過程記錄等,實施內部培訓。
三、工作目標
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展,部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程,管理培訓,及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理:客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料,并做好日常維護工作,與銷售部保持良好溝通,對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確,以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理:客戶反回的售后回執單,全部錄入系統,方便查找和統計、分析等。
3、產品質量信息管理:收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴,做好分類、整理、分析工作,及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理:售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作,針對重要零件如:電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控,及時將異常信息分類、整理、分析,并報品質檢驗部以防批量事故的發生。
六、加強客戶的培訓、監控工作
1、由巡回服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售后能力進行評估,現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓,提高維修技能,增強產品專業知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店,獨立解決區域內所售車輛的維修,配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監督檢查,不符合公司規定的要進行糾正指導,發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部,根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。
部門工作計劃8
江蘇桐宇運輸有限公司是專業從事危險品貨物運輸、普通貨物運輸、城市配送、倉儲服務于一體,以先進的管理模式進行全方位運作的物流中心。
桐宇在不斷的發展中積累了很多運輸、配送、倉儲、服務等方面的經驗,從而大大地增強了公司的凝聚力和整體協作能力。桐宇始終堅持以安全第一、客戶至上為中心的服務理念,打造專一的品牌運輸。公司主營上海、浙江、江蘇、廣州等品牌專線運輸優勢。桐宇擁有各種運輸車輛可供調配,提供市內短駁。
江蘇桐宇具有一定的運輸危險品資質、速度快捷、價格合理,可提供“門對門”的貨運服務,靈活多變的結算方式,快捷地將貨物運達到目的地,專業的運輸保險代理,令您信心倍增。專人、專車、專線為您的貨物策劃合理的運輸方案、確保貨物準時到達目的地。只要撥通我們的服務熱線意想不到的`效果會給您十二分的滿意。歡迎來電洽談。
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部門工作計劃9
xx年我部門在公司總部的指導下,完滿地完成了全年的工作任務。在20xx年內,我將帶領生產系統的全體員工繼續努力,務必完成公司給我們提出的考核目標,使公司的業績更上一層樓。
1、整體工作思路:20xx年生產系統的整體工作思路是:以結果為導向,以流程為方法,以規章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規范,規范有制度。
2、 做為生產管理干部,主要任務就是公司內部的生產管理,我覺得要做好一名合格的生產管理干部必須做好以下幾點:
1)、人員崗位職責的配訓,主要針對以目標為導向的培訓,要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態度;
2)、負責生產任務的跟進,按時保質完成銷售訂單;
3)、負責處理產量與質量的關系,水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產品成本是第一負責人;
4)、溝通,主要工作有:負責收集不合格信息,與職能部門對接,協調與生產有關的對內外事宜,負責制定生產組織計劃,召開產前組織會議,負責各種管理考核制度的落實,負責協調生產各車間之間的協調工作
3、 20xx年工作措施及方法:
1)、 人員方面:
員工將時間和精力投入到公司的`生產活動中,其目的不外是領取薪金養家和在工作上獲得愉快感,所以,在我管理的生產系統就應該加強教育培訓,改善工作環境,提供給員工合理的薪資和福利,獎懲公平,人事升遷任免公平合理,只有這樣才能夠激發員工的士氣,全體員工通力合作,方能提高效率,增進品質,同時也會減少人員的流失;
2)、 做事的態度:
我為什么不說做事的方法呢!著名足球教練 米盧蒂諾維奇 層經說過一句話態度決定一切是的,無論做什么事,態度最重要,沒有端正的態度,用什么方法都不會有好的結果,我們不論做什么事,必須現有積極的心態,然后朝著目標前進就對了,不用尋求具體的工作方法,因為什么方法都可以成功;
3)、 成本管理方面:
20xx年生產系統將負責整個工貿公司的水、電、煤,除了生產活動的正常使用量不得超出公司考核指標,其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用,具體的考核辦法以生產部下發的用電制度和用水制度,澡堂管理制度為準; 通過20xx年1月份的生產,合計生產59噸,平均出品率為97%,雖未達到公司的考核目標,但比去年全年的91%高出6個百分點。
特別是本月生產的屋頂盒有三個批次超過了98%,出品率的高低最直觀的影響生產成本,正是生產系統的四個車間主任和生產系統的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性,才能取得如此的成績,雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標,但我相信,只要
抓住了重點控制的要點,生產系統的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷;
4)、質量控制方面:
a、沒有系統的質量管理體系,需建立并運轉;
b、沒有穩定、優秀的品控隊伍,需建立人才培養、引進機制同時配套好的激勵措施,進一步提高員工的工作積極性和穩定性;
c、與質量治理相關的記錄不完善,需進一步加強并實際運轉;
d、品控質檢員的培訓沒有完善的制度機制,需建立并實施;
e、沒有完善的質檢記錄,質量題目及質量事故記錄(發生過程、造成損失、發生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等);
f、沒有完善的質量周報、月報、年報(匯總生產過程質量情況、原材料質量情況、產成品及市場反饋質量情況等),技術部應該收集此類信息,并從公司實際請考慮,近最大努力從工藝方面降低生產成本和提高生產效率;
g、對員工的培訓需要再規范,編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果;
h、需針對技術部出的工藝規范、質量標準,完善監視檢查標準、監視檢查方法等規范;
4)、 安全方面:落實規章制度,嚴格安全管理;
安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹安全生產是每個公司常抓不懈的工作。
a. 要發揮車間安全小組及安全員的作用,不定期檢查車間存在的安全隱 患,發現問題及時解決,尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格控制,對外來人員嚴禁入內,確需進入車間參觀,需有專人陪同,講明應遵守的各項規章制度及注意事項;
b. 定期對員工進行質量安全、產品安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓,使全體員工都有強烈的安全意識,要教育和指導員工遵守操作規程,不違規操作;
c. 將各項安全責任落實到個人,與車間主任簽訂安全責任承包書,把安全工作落到實處;成績和榮譽代表這過去,接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰,我要繼續加強自身的業務和思想學習,不斷提高知識水平和實踐能力,改正錯誤和缺點,克服困難和不足,以更高的標準嚴格要求自己,不辜負領導的重托,通過自身努力,團結身邊的全體同仁,圓滿完成公司交給我們的各項任務。
部門工作計劃10
20xx年的相關工作已經結束了,在這一年中從個人的角度看有了很大的收獲,從本部門的角度看,部員之間的合作能力也逐漸在加強,那么為了更好地開展20xx年的相關工作,現在對于未來一階段的工作制定初步的計劃。
一、20xx年工作與總結
在這一年的工作中基本完成學期之初設定的目標,以較高的標準完成了本部門和學生會交給的任務,不管是個人還是整體都沒有出現較大的失誤。在這一階段我們最主要的工作就是招收了新的成員,他們的加入也讓xx學院團委學生會充滿新的活力,為了能夠更好的規范大家的工作,養成正確的價值觀,我與xx部長對新成員進行了xx天的培訓,及時傳達學院思想,讓大家對自己的工作有一個初步的了解。那么在之后的時間,我們主要配合學生會其他部門完成相應活動的舉辦,在接受到本部門的任務時,及時進行內部的分配,制定高標準,完成相應目標。
二、20xx年具體工作計劃
在新年的工作中,我們將以培養部員的獨立辦事能力為主,為之后的換屆選舉做好充分的準備,那么在這個過程中,會保持著公平公正的態度,絕不出現偏袒的現象,對于部員的個人表現及時做好記錄,以便在日后作參考。同時針對20xx年出現的比較突出的問題進行改正和完善。目前比較值得關注的一點就是執行效率有所欠缺,每一次的任務成員們都能夠完成,但是如果能夠將效率提高上來,我認為我們一定會有更大的進步,而這也正是我們在始終追求的,不斷地提高自我的能力,讓大家在學生會的這段期間,能夠有更加全面的提升。
在20xx年中會對考核制度進行進一步的完善,主要從會議的出勤率和活動的參加率入手,對于特殊的情況做好相應的備注,確保制度的`合理化與人性化,那么為了增強內部的凝聚力,在日常中,我與xx部長也會對此進行額外的關注。同時在新年的工作中計劃增加“周總結”,目的就是為了讓大家能夠明確自己現階段的工作,并且計劃好下一階段的工作內容,有條理新的工作也是大家需要具備的能力,部長也會起到模范帶頭作用,對于每一項的規定會更加嚴格的遵守,使部門內部具備互相學習的氛圍。
在完成任務制定的一刻起,就代表著要行動起來了,希望在20xx年的工作中,每一個人都有新的成長,大家共同努力!
部門工作計劃11
為全面落實科學發展觀,統籌城鄉協調發展,扎實推進我市社會主義新農村建設,按照市委辦公室、市政府辦公室統一部署,我公司作為新農村建設幫扶工作隊負責葉縣鄉村的幫扶工作。根據我市新農村幫建工作的指導意見和幫建工作目標,結合我公司實際情況,公司領導班子研究確定了新農村建設幫扶工作計劃如下:
一、調查研究階段。用三至六個月的時間深入村進行廣泛的調查研究,幫助村理清發展思路。充分了解村情民意,幫助村黨組織做好宣傳發動工作,引導基層干部和農民克服“等、靠、要”思想和模糊認識,主動投入到新農村建設中。引導該村分析自身存在的優勢,充分挖掘本村資源、產業、勞動力等方面的潛力,選準適合本村村情的發展路子,制定切合實際的發展目標。
二、幫扶發展階段。用二至三年的時間幫助村引進項目、發展經濟、加強基礎建設、改善村容村貌、提高村民文化技術素質,增強村級黨組織的凝聚力和戰斗力,幫助其加快新農村建設步伐,使其早日成為示范村。
1、引進項目發展經濟。要依靠農民的主體作用,依托該村現有的面粉廠等原有項目進行配套項目拉動,充分發揮企業的.信息優勢、人才優勢、技術優勢,幫助該村多渠道籌措資金,引進技術、引進人才、引進項目,動員頭腦靈活的黨員或村民帶頭致富,根據市場行情指導該村發展適銷
企業自身實際情況,從人員上、技術上、資金上盡的能力幫助鄧李村實現“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的新農村建設目標,幫助廣大農民早日實現安居樂業的小康生活,促進我市城鄉發展同步進行,為我市“走在河南前列,率先實現崛起”的奮斗目標早日實現貢獻力量。
部門工作計劃12
(20xx年09月)
1.部門職責
1.1.采購部職責主要內容
一、完成工廠所需物料的所有采購工作;
二、保證生產部、研發部等部門緊急物料的供應;
三、協調財務部對供應商貨款進行支付;
四、將目前開收據的供方議為開具正式發票的供方;
五、協助質管部,對在公安部備案的供方所有資料進行收集、整理、歸檔。六、解決采購部很多的歷史遺留問題。
1.2.部門職責運行情況
一、對于工廠所需物料的采購,絕大部分在正常運作,我們也在尋找更快捷、更合理的方
式去完成;部分物料因為財務部貨款的支付問題,受到延誤和耽擱;
二、我們全力在保證生產部、研發部等部門的緊急物料供應的問題,如有財務部通力協助,
就不會存在太大的問題;
三、協調財務部對供應商貨款進行支付的問題運行難度較大,請高層出面協調解決;四、據知悉,泉州地區以外的供應商,絕大部分是可以開具正式發票的,但泉州地區內的
供應商,絕大部分無法提供正式的發票,收據居多!需花費大量的時間,逐步完成;五、目前正在收集在公安部備案物料現用供方的整齊的資料。剩下的問題請高層出面,協
調各部門逐步解決,需各部門通力合作,一路綠燈,方可短時間之內圓滿完成。六、正在收集各方面的信息,尋找解決問題的多種備選方案,優化方案,篩選出最佳方案,
逐步執行。1.3.運行經驗
目前,在采購部卓嬌萍、莊德強的努力工作和協助下,保證各部門正常及緊急物料的供應,沒有太大問題;但,更多的時候需要財務部鼎力支持,對應該支付給供應商的款項,應確保及時的支付,保障物料可以及時、準確的供應!最終達到一個良性循環的局面。1.4.運行教訓
一、采購過程中的商務條款應該更加的有利于我方,需再努力;
二、因貨款的延遲支付,造成部份物料的耽擱和延誤;
三、對供應商的資料管理,應該整齊、編號管理;以備公安部、質監局、認證企業的核查;
四、對采購申請應該實行分部門、日期,編號進行管理;
五、歷史遺留的問題,如鍋爐的安裝、調試、報備等問題,如前段時間購進的焊機質量問題,
如在公安部備案的供應商資料缺失等等問題,需收集各方面的信息,尋找到最佳的解決方案,逐步解決!
2.部門基礎設施和人力資源狀況說明與分析
2.1部門基礎設施狀況
一、沒有采購流程及所有文件的分類編號管理制度;
二、目前缺辦理采購事務車輛一臺;三、我個人缺辦公電腦一臺;
四、采購部繁雜事務較多,歷史遺留問題較多,處理所有事務暫缺人手。2.2人力資源情況、本部門人員勝任情況匯報
卓嬌萍、莊德強及我個人,工作都非常的努力,但他們倆在處理問題的時候,因為年齡和經歷的原因,經驗不足,考慮問題不夠全面,沒有多方案解決問題的思維!以后在工作中,我會盡量在這方面幫助、協助他們!
3.部門質量與績效考核目標3.1.20xx年質量目標與績效考核目標
一、采購申請及時的完成情況或無異常完成率;
二、預付款比例的下降程度;三、供應商資料備齊率;
四、議為貨到付款的供應商所占比例;五、供應商的成功開發與管理3.2.質量目標與績效考核完成情況剛接手工作,暫無法完成考核!4.本月部門工作總結
取得一些進展;遇到部分困難;發現一些不足,需改進!特別應注意的事項是,提升公司的信譽度!
5.對本部門、相關協作部門以及公司運行情況的建議和意見5.1.所轄部門工作中存在的問題分析及改進思路一、部門人員缺乏駕駛技術;已告知,正在做!
二、采購申請應施行編號管理,相應的資料及審批文件應隨申請一起儲存、歸檔,便于以后的察查及工作的開展;缺時間、人員!三、缺一臺車輛處理緊急事務和工作;領導正在協調!
四、采購部的所有資料應按年月日編號,有效進行管理;缺時間!五、遇到一些新舊文化和思維的沖突;正在改進,需請高層領導協助!六、收據供方全部變更為合格發票的.供方;需長時間、花費大量的精力,逐步實現或替換;
七、采購備用金;合適數量的備用金已獲得領導批準!
八、供應商資料基本沒有。我們已經在逐步的完成,缺時間和人手!5.2.對相關協作部門工作運行情況的建議和意見
一、財務部:若經過朱總審批過后的款項,應及時的支付。如有什么不清楚、不確定或由于財務狀況的原因需要延遲支付或扣除合理款項的,請及時告知采購部。我們會站在公司的立場,妥善處理此事!
二、請各部門在填寫采購申請時,寫清楚物料名稱、詳細規格,特別是品牌以及特殊的要求,以便于采購部及時、準確的提供合格、合理的物料;若在品牌及規格的確定遇到困難時,采購部會協助各位的!
三、有指定規格和品牌,或有特殊要求的,務必請各部門特別叮囑,清晰表達,以免產生不必要的誤解,耽誤我們及時的為各部門服務!
5.3.對公司整體運行情況的建議和意見以及需要得到公司哪方面的支持
一、希望財務部門對應支付給供應商的款項,及時的進行支付;若有任何的疑問,請及時知會采購部;望高層盡力協調此事;
二、人手極為缺乏,望及時安排人手到位處理所有事宜;
三、需緊急處理的事情過多,請協調各部作出更好更合理的計劃;
四、兩種文化及思維的碰撞及融合,請高層協調各部通力合作,減少沖突,促進合作,為公司的發展同心協力,做出自己應有的貢獻!
6.下月工作計劃、工作重點、工作目標及實施措施步驟
一、確保各部門所需物料及時、準確的供應;重點
二、確保研發部、生產部物料的及時處理、準確供應;重點
三、建立合適的物料采購流程,采購申請單及目前所有文件的編號、妥善管理;四、與質管部及高層共同思考如何應對公安部報備供應商資料審查的事情,尋找到最佳的解決方案;重點
五、取締部分不合格供方;
六、與供應商協商妥善處理收據轉發票事宜;重點!也正在做了!
目前,卓嬌萍主要負責文件的管理,各部門之間的聯絡,文件的打印、傳真、收發,查詢資料,請款請車等工作;莊德強主要負責普通物料及日常物料的采購,尋找更為合適的供應商等工作;我個人主要負責緊急物料的采購,特別是研發部的物料和生產設備,協調各部門處理物料采購和應付賬款的事務,更多的是棘手的歷史遺留問題的解決,向多方收集資料,理清事實,尋找多個方案解決問題,選擇最佳方案逐步解決所有的歷史遺留難題!
7.個人自我評價、工作完成過程中自身業務方面的不足及改進計劃;
工作積極、努力、主動;處理問題時會從多個角度考慮解決問題的方法,妥善處理問題!不足之處是對泉州的市場還不是很熟悉,對消防行業的物料采購細節不夠了解!隨著我努力的工作和時間經驗的積累,我會對泉州的市場供應能力和整個消防行業越來越熟悉、了解,更多的時候,我會在工作中積累這些經驗,逐步增強自己的實力!
采購部xxx
20xx-08-28
部門工作計劃13
一、加強護士在職教育。
提高護理人員的綜合素質一、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。二、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。三、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理。
提高護士長管理水平一、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.二、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護.理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。三、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效一、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。二、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。三、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。四加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的`原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件
設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。四、深化親情服務,提高服務質量一、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。二、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。五、做好教學、科研工作一、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。二、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
三、護理部做好實習生的崗前培訓工作。
不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。五、計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活.我們相信只要努力執行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績!
部門工作計劃14
一、做好縣xx賓館試運行服務管理工作
加強xx賓館試運行的服務管理工作,不斷完善管理體制,進一步健全完善配套設施,力爭明年(20xx年)8月底正式運行使用,達到三星級賓館的服務水平和服務質量,營業額力爭達到280萬元。
二、做好機關中心車隊建設車庫,修理廠房、辦公室、一體化的建設
當前機關中心接收的車輛無處停放,長期在外暴曬、風吹雨淋,造成車輛老化,安全問題也無法保障。為確保縣委、縣政府領導和縣直各單位的正常公務用車,保證車輛安全運行,機關后勤服務中心將車隊以西征用農用土地在縣委、縣人民政府的關心和支持下,力爭建設成修理廠房及車庫等。
三、厲行節約,做好各項接待工作
嚴格按照縣人民政府《關于重申規范接待有關要求的通知》(若政辦發[20x]xx號)文件精神,大力發揚艱苦奮斗精神,牢固樹立“過緊日子”思想,嚴肅接待紀律、減少接待經費的支出、切實加強內部管理,不斷提高公務服務接待水平。
四、克服各種困難,做好xx地區管理服務工作
做好xx地區xx賓館、餐廳的.管理服務及xx地區管委會、衛生院、公安分局等干部職工的就餐服務工作。同時認真負責地做好xx地區各單位、企業、各工商戶的水、電、暖服務工作,維修和費用收取及上繳工作。
部門工作計劃15
新年新氣象,新的一年到了,下面是本人20xx年工作計劃:
一、個人工作定位
作為一個生產主管,要負起應有的責任,在這個崗位上我要不負重任、把好方向、堅定信心、持之以恒、認真學習、研究、實踐、總結。面對當前冷峻的紡織行勢,要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領導決策、在生產管理這個崗位上兢兢業業,克已奉公,對于領導分配的工作要無條件的完成,只有企業發展了才會有個人的發展。
二、發展計劃
從他人的成功和錯誤中學習,把企業的'發展和個人的成功聯系起來,使自己工作目標超越財富和地位之上。
(1)質量方面:滿足用戶要求,優一等品率不低于98%。
(2)產量方面:用最少的能耗費用生產出適可銷售行情的量。
(3)安全生產:安全生產是紡織企業得以生存發展的先決條件,因此要定期給員工講安全生產應知應會操作要領,安全演習等,警鐘常鳴、防患于未然。
(4)節能降耗:合理用工、合理配棉、嚴格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
(5)穩定員工:管理中制度是必不可少的,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯錯誤,要想員工有凝聚力、與企業同心同德、還要靠情感、用執著和人品換取人心。
(6)執行力:我做為生產主管要做到嚴格執行和組織實施。做到執行和決策方案相匹配,帶動員工把企業戰略規劃轉變成效益。
三、工作思路
目前紡織疲軟,跟本問題在于大部分企業難以適應新行勢要求,的問題不是勞動力成本上漲,也不是生產經營不力,而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難,使企業限入“危機”,大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信,誰掌握了新的技術優勢、培育新的利潤來源誰就會贏得的發展空間。如果我們老是停留在低端產品生產節段,就永遠沒有竟爭力,在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。
公司領導引導我們,不可閉門造車,要認真分析國內國際行勢,做好行業調研,掌握行情動態,對行業做好預測,為明年做好規劃的理念下,我們務必練好內功,等待紡織春天的到來。
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