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明年工作計劃
更新時間:2022-01-19 17:10:54
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明年工作計劃

  時間過得可真快,從來都不等人,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,是時候開始寫計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的明年工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

明年工作計劃1

  20xx年終工作總結

  回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程,既有失敗的痛苦,也有進步的喜悅。通過總結,我們記錄下了失敗的教訓和成功的經驗,記錄下了所獲得的成績和進步,這樣可以使我們更加時時激勵自己,保持更好的水準。通過總結,部門間交換、分享相互的長處和短處,經驗和教訓,感受著團隊的溫暖,從而收獲關切和期望;通過總結,把優勢繼續用于未來的工作,并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改進。1 x1 x3 w. q0 t 在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下,倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責,規范了各項業務流轉程序;結合公司經營實踐,完善了庫存單據據管理和庫存數據的規范管理;與此同時,還對庫區建設進行了改造,倉庫分區、貨物分類、標識建設的完善,標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的嚴格要求,較好的改變了過去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見,雜亂無章的現象。對貨物堆碼,分揀備貨標準細致化,也隨著整頓、整理、清潔、清掃,素質的學習開展。貨物的收、整、發、存管理工作,伴隨著崗位責任制的貫徹落實,得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物,不良品,、返廠貨物進行了徹底清理,并建立了相應區域,為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物(含退貨入庫)數據準確率為99%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類、規格型號擺放,編號與貨位基本保持一致。各項作業完畢,能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時,積極配合完成貨物進庫驗收工作,保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性;在規定時間內,保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業任務,服務滿意基本無投訴;特別是在公司面臨嚴峻的形式下,動員全體員工充分發揮積極主動性,在各部門、同事的大力支持下,圓滿完成14年前三個季度的工作內容。

  倉庫工作的進步是顯著的,然而,也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損;出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符,防范不嚴,數據不實等都有錯誤發生。貨物擺放不標準,貨物出貨計劃性不強,導致的庫存貨物積壓、呆滯現象;庫容存量超標壓力;帳物卡對應數據不符;作業流程的不暢。

  20xx年存在的主要問題:

  1、因叉車司機的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機,從而導致叉車工技術不夠熟練、對貨物落點不熟悉,所以出現安全問題較多。如,操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時,配送延誤等。責任心的大小,源于責任感的高低,而責任感的高低,則取決于個人意識對企業文化(包括規章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。

  2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異,造成制度、流程的執行力低下問題:倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規范及標準化作業,用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。

  ①、如庫存帳、物、卡不一致,庫容、庫貌不整等問題。

  ②、部門、崗位間協作接口部位的責任共性,引發的失誤和錯誤:如,進貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發貨、應按照規范共同完成,對發生的數量、包裝規格錯誤;

  ③貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯發產生的錯誤,和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發貨引發的.相關責任難于具體化,增加了管理成本和難度。

  通過上述問題,可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的,許多工作有待于加強、落實。面對標準化的第三方物流,還會出現新的矛盾和問題,如何解決當前管理工作中的問題和錯誤,應對出現的新問題,是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤,首先應當加強認識,培養敢于承擔責任的勇氣,培養敬業精神,層層落實崗位職責;堅持三不放過原則,規章制度面前人人平等,獎罰分明;繼續加強素質培訓和進行有效溝通,引導、幫助員工端正態度,施教于心,心系于業;繼續加強專業知識,員工意識,職業技能的學習培訓,理論與實踐相結合,避免工作失誤及問題的出現,提高服務質量。然而所有學習、工作的重點,都取決于行動的落實,如何培養創新的落實意識,如何打造高效落實的團隊,如何創建良好的執行文化,如何管理好時間促落實,如何為落實制定制度保障,并掌握有效落實的重要方法,這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,要有堅

  定不移的意志,真正以實際行動,一步一個腳印去實踐目標,實施計劃,最終達到設定的目標和標準。

  任務是:

  保管好庫存貨物,做到數量準確,質量完好,確保安全,收發迅速,面向銷售,服務周到,降低費用。

  一、倉庫20xx度的工作目標:

  1、倉儲管理作業流程達到標準化要求,庫容庫貌、現場管理符合6s標準。

  2、始終保持產品與賬、表對應,做到物、賬、卡三個相符,確保帳卡相符率過到100%以上。

  3、16年確保全年無重大責任事故。

  4、16年的呆滯品降低20%(通過與公司的呆滯品處理小組一起)。

  5、產品收發貨準確率達到100%。

  6、貨物完好率100%。

  二、倉庫16年具體工作內容

  1、建立有效溝通規范執行標準。要強化有效溝通意識,并且進行制度化,滿足公司發展需要。

  2、保證車間的正常生產,確保平時的收發業務順暢,及時發料,及時進倉,做到了帳物一致。

  3、倉庫人員的換崗;在20xx年完成所有倉管員的崗位調換工作培養倉庫人員的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員,作好人員儲備,為以后的工作打基礎。

  4、建全倉庫流程;建全倉庫收、發、存、管的業務流程,使每個人都可以按制度作業倉庫流程,做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。

  5、對倉庫的整體規劃進行必要的優化調整;認真做好倉庫的整體規劃,對物料按區分類擺放。

  6、建立數據化績效考核;從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數,從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現,而是以準確數據來確定

  員工的工作能力。

  7、員工培訓;培訓計劃,對員工進行5s、安全、崗位操作技巧和新中大系統操作的培訓。

  8、進一步修訂和完善倉儲管理運行體系各相關管理規定,行成適合公司改制管理運作的高效倉庫管理體系并固化執行。

  9、 加強管理團隊建設,將本部門打造成具有標桿性團隊、在學習力、凝聚力、執行力以及團隊合作意識上更上一個新的臺階。培養員工管理技能提升以能適應公司的發展要求。加強倉儲工作目標管理,將倉儲工作目標任務分解到每個工作環節和落實到每個人。同時,認真考核落實,目標明確、責任落實、措施到位,倉儲工作形成上有人抓,下有人管,一級抓一級的倉儲工作格局。

  11、不斷完善倉儲各項管理制度和考核指標及流程管理,使倉儲日常管理工作形成規范化的管理體系。堅持“5s”工作長期到位。重視倉儲基礎信息工作,及時、準確、認真上報各種倉儲數據,為上級領導和其他專業部門及時提供參考信息。

  三、作為經理的主要任務是:

  保管好庫存貨物,做到數量準確,質量完好,確保安全,收發迅速,面向銷售,服務周到,降低費用。

  四、工作重點包括

  1、盡量加快物資周轉,努力減少庫存容量占用,提高物資周轉率;

  2、進出庫物資質量檢驗和登記,確保不合格品拒絕入庫,并做好檢重過數查驗包裝物有無破損或遺失被竊,并應登記,并登記經手人、貨物來源和去向。入庫物資保護說明書、合格證、保質期等書面證件真實齊全完整;

  3、確保倉庫物資存放符合要求,無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬,無火災隱患。易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關安全運輸、存儲、搬運要求,確保倉庫場地運輸和安全消防通道暢通無阻,安全防火防盜設施符合規定要求;

  4、物資擺放做到“三清”,“二齊”,“四定位”擺放。

  5、建立完備的入出庫數量和質量驗收職責,手續齊全,憑有關部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛放行。帳目登記及時、準確、完整、

  清晰;入出庫人員、車輛和作業機具登記備案;

  6、每月對庫存物資進行一次盤庫清點,對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;

  7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業要求,電器設備線路符合規定要求。

  8、細化庫存數據的核算,完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報,為公司經營提供必要的決策依據。

明年工作計劃2

  一、業主入住前期物業管理工作

  1.熟悉小區各項設施、設備的施工情況,配合工程部做好各項施工的驗收;

  2.根據小區實際情況,完成工作預案,做好成品保護工作。完成了小區各項管理工作預案,如:物業收樓流程,車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案,報修工作流程等。

  3.配合銷售部的售樓工作;

  為了配合銷售工作,一方面做好物業接管工作,另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問,同時安排保潔做好現場的保潔服務,保安進行24小時站軍姿服務,保持了良好的精神風貌。

  4.搞好業主入住前期準備工作,整理入住資料和各類協議及管理規定,順利完成交房工作;針對小區的實際情況,合理制定了辦理入住手續的流程和崗位,設置了業主入住須知,裝修須知,裝修手續辦理流程圖,使交房工作順利進行,目前xx底商辦理入住x戶,寫字樓已全部投入使用。

  二、房屋管理

  xx寫字樓xx上院的各施工單位陸續交工,物業管理處配合工程部做了竣工驗收工作,共進行了x多次驗收,對不合格項進行書面匯總,跟進施工方的整改,并對存在的問題進行備案。

  為了完善此項工作,建立了房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了的管理計劃,并責任到人定期檢查。xx寫字樓現已使用,裝修無破壞,外觀統一,無危害房屋結構的行為。

  三、公共設施、設備的管理

  對已開始使用的xx寫字樓,在公共設施、設備的管理方面,制定了完備的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作,達到養護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。

  xx上院各類公共設施設備均已可以正常使用,物業管理處集中做好成品保護工作,定期檢查公共照明、管井、車庫等設施,發現問題及時處理。

  四、環境衛生和綠化管理

  環境衛生方面,針對小區環境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了相應的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,保證了小區的衛生清潔美觀。

  小區的綠化現仍由施工單位進行維護,管理處積極配合監督綠化公司進行施工及養護工作,針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題,及時提出合理化的建議。

  五、小區安全工作

  小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。上院小區的保安采取對外聘用專業保安公司的方式進行管理,負責物業的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使小區的安全防范工作情況良好。

  六、其他

  1.搞好維修服務工作

  為了搞好房屋及相關設施的維修工作,我們緊密地與開發商、施工方、生產廠家聯手,確定了維修程序和辦法,保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴x起,完成x起,完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為x次,在公共設施、設備方面,我們及時定期對各種設施進行保養、檢查,發現問題及時維修,及時處理,保證業主的正常使用不受影響。

  2.加強小區裝修管理工作

  小區裝修管理工作是前期物業管理的'一個重要環節,它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀,我們并根據小區xx實際情況與管理要求,制定了詳細的管理制度,如裝修須知、裝修垃圾清運方式等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。保證房屋主體結構完好,保證小區外觀整齊劃一,完好美觀。

  3.認真聽以業主意見,及時為住戶排憂解難。

  業主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄,及時處理,增進與業主間的溝通,耐心為業主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難。

明年工作計劃3

  很高興也很榮幸能擔任xx餐廳經理,我將會在餐廳總經理的督導下,負責餐廳的餐飲出品和服務以及日常管理工作。 以下是我的工作計劃及責任:

  一、餐廳內部管理方面

  1、參與制定合理的餐廳年度營業目標,并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標;

  2、根據市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進;

  3、制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質量和工作效率;

  4、抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優秀員工提供晉升和加薪機會;

  5、安排專人負責制定員工培訓計劃,并組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量,提高工作效率;

  6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作;

  7、與廚房密切配合,檢查菜品出菜質量,并及時反饋客人意見,改進菜品質量,滿足客人需要;

  8、建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負責食品原料、物品的領取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉進、轉出得到體現,合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利;

  9、抓好餐廳衛生工作和安全工作,安排專人負責檢查餐廳清潔衛生,定人定期清潔整理餐廳各個區域,為客人提供舒適、優質的用餐環境。

  二、營銷方面

  1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標客戶群,加大對目標客戶群的宣傳力度;

  2、建立常客聯系檔案,與客人建立良好的關系,并通過面談、(資源來自)電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產品;

  3、牢牢抓住xx餐廳的企業餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品,以及熱情溫馨的服務,最大程度的展現這種xx的文化主題和內涵,抓住了這一賣點,將使餐廳具有無限的生命力。

  三、經營戰略

  本餐廳位于xx地段,已經有了比較好的`餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,xx店,xx館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此:

  1、經營初期,我們要在避其鋒芒的同時,發揚自己的特點,產品上不要以品種數量取勝,要集中力量,把“xx”這一本餐廳的招牌產品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量;

  2、結合本餐廳的xx特點,加大對xx的推廣力度;

  3、從長遠來看,繼續開分店,實行多店經營,是我們努力的目標。

  今后的工作中,我將以此計劃為基礎,很據餐廳的具體運營狀況和產生的問題,不斷改進。

明年工作計劃4

  1、熟悉場館器械區。知道所有器械用法。

  2、擁有很專業健身知識,有指導會員的能力。

  3、了解會員的需求,增肌,減脂,塑形。針對會員要求擬定方案。

  4、了解會員的消費水品,從而下手談課時問題。

  5、具有銷售的頭腦去談私教,盡量可以下單。

  6、注重上課質量和回訪會員。

  7、注意和會員溝通時的言行舉止。

  今年是我們健身中心發展非常重要的一年,也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識,并充分認識和有條不紊地做好客服部的工作,特制定本計劃。

  隨著客服工作的不斷強化,對客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我們要進一步的做好日常工作。

  1.加強和規范客服部工作流程,認真審核原始票據,細化與顧客和財務的對接流程,做到實時核算,在辦理業務的同時,強化業務的效率性和安全性。

  2.倡導人人提高節約的意識,努力做好開源節流,在控制費用方面,加強艱苦奮斗、勤儉節約的作風,不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。

  3.加強內控與內審工作,讓員工每月進行自查、自檢工作,并做自我總結,及時發現問題,及時糾正錯誤,讓基礎工作進一步完善。

  4.為加強客服人員的個人素質,著手對客服人員進行培訓,培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的`重要性’‘如何服務’‘接待技巧’等幾個環節。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。

  5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決,但要提升知名度需要大量的廣告資金投入,為解決和提升我們的影響力,減少廣告支出,準備開始長期著手健身中心外聯工作,聯系本地一些知名企業、單位合作,如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業等。充分利用當地資源,借力發力,提升我們的知名度、影響力,從而達到預期效果。

明年工作計劃5

  20xx已經開始翻頁了,面對著新的一年,我也會準備好一個更加積極的心態,保持一個良好的狀態。在這一年里更加充滿動力,更加積極上進,更加努力好強。對此我為20xx年坐了一個工作計劃,如若有不妥的地方,煩請領導進行指導改正。以下是我的工作計劃:

  一、提高銷售業務能力

  作為一名銷售人員,首先最重要的就是提升自己的業務能力,我們的能力往往決定著我們的業績,所以不管怎樣,我都要在接下來一年好好的提升個人的業務能力。其中具體的提升方式有幾種,第一是鍛煉自己的膽量,我認為做銷售有時候是非常考驗自己膽量的,有時候必須要一顆非常強大的心才有可能取的勝利。其次就是要提高自己的語言交際能力,作為一名銷售溝通能力時一定要有的,但是一個優秀的銷售員,就一定會有非常優秀的溝通能力。所以我會著手從這兩個方面進行提升,希望自己在接下來的道路上更上一層樓。

  二、提升個人影響力

  個人影響力是一種潛在的事情,但是卻能給人留下非常深刻的印象。所以這也是作為一名銷售人員最需要在意的事情。從另一個方面說,氣質也是個人影響力中的一種,個人的氣質往往是吸引客戶的第一要素,我們直面給客戶的感覺會印在客戶的頭腦里,客戶感覺第一印象好的往往會在頭腦之中停留的更久。所以我會在外在和氣質方面進行提升,從而增強自己的個人影響力,創建口碑。

  三、保持良好的服務態度

  在銷售的這條路上,我們往往要有一個目標,而在通往目標的路上,我們就需要有很多的約束和管理。而服務態度就是其中一種,如果我們做銷售,沒有一個好的`服務態度,那我們又該怎么樹立自己的口碑品牌呢?所以想要創造屬于自己的口碑,就要從自己的服務開始,一心一意為客戶做好服務,一心一意為自己的品牌建設出一份力量。在提升自己服務態度的同時,也要不忘去提升自己臨時應對能力,在我們談判的過程中,往往會出現一些突發情況,如何更好的應對它也是一種需要培養的能力,這是非常重要的,也是需要我們去重視的。

  不管怎樣,將來一年已經到來了,我也應該做好各種準備,好好的為接下來的道路打下基礎了。時間很快,我也會準備好,追上它,努力完成業績,打造屬于自己的黃金時光。

明年工作計劃6

  一、ISO的推行過于形式化

  很多人把ISO當做一種應付,認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實,這是一種極端的想法,ISO是一個持續改進質量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業指導書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查,對后續所發生之異常狀況亦無相應之應急措施,造成惡性循環。針對這些現象,只有從根本上解決,才能真正實施ISO,發揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神,使公司各項作業有所依據,并能真正執行。

  二、xxx年度管理層未制定有效、可量測之品質目標

  工作和人生一樣,在執行的時候都會朝著一個方向,而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業績不明確,是否達到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續每一個部門所負責的工作,都應該制定一個較為合理,有效之目標,并定期以數據統計,是否達到目標,甚至超過目標,并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。

  三、計劃執行度不力,造成等待浪費

  由于生產原料供應中斷、作業不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待,被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等待的`浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題,導致下游工序無事可做。此外,生產線勞逸不均等現象的存在,也是造成等待浪費的重要原因。

  四、物料未能得到有效管理

  原材料未能得到良好的控制,經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用,導致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環。造成庫存積壓,生產斷線。嚴重影響生產進度,增加太多呆滯產品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內,已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發料,且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執行材料申購、生產排產。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。

明年工作計劃7

  新的一年已經開始了,踏入20xx年,我們都又長大了一歲,也變得更加成熟。在新的一年里,每個人都會有一些新的想法,都會在心里想這一年自我要到達什么樣的目標。過去的一年無論是成功還是失敗,都已經成為歷史,新的一年才是我們就應把握住的,在新的一年,成就自我,不負父母,不負老師,不負自我。

  上學期的團支部工作已經告一段落,那是我第一次擔任團支書的職務,有著太多的未知和陌生,有很多地方都是在邊試邊做,難免有些地方做得不是太好。又由于我的性格稍有點內向,做事習慣被動,所以自我感覺有很多地方需要學習提高。但是我又比較細心,樂意為同學們服務,所以上學期的工作在同學們的配合下還是比較順利的。還有一方面,上學期與輔導員老師的溝通很少,班長也教育過我,但是由于性格使然,還是沒有多大改善,這學期要試著改變。對于本學期的團支部工作,我有如下的計劃。

  一.思想方面

  新的一年,同學們都有不少想法,斗志昂揚。要趁這個機會抓同學們的思想建設,在學期初穩定大家的情緒,收心回學校,為自我的`目標奮斗。

  1.團員教育評議

  配合院系團組織的領導,認真完成團員的學習教育,評議和團籍注冊以及優秀團員團干的評選。

  2.黨員培養

  作為一名合格的共青團員,我們的目標都是要成為一名共產黨員。本學期仍然要抓緊團員的思想教育工作,為共產黨輸送更多合格的黨員。

  二.學習方面

  大學生活已經快過去了一半,我們也已經從迷茫階段走過,開始思考自我的未來。學習無疑是大學生活中的重點。據我了解,本班有考研想法的人占80%左右,所以抓學習也是這學期的工作重點。主要從以下兩個方面著手。

  1.英語四級考試

  六月份的四六級考試是本學期的重點,這個證件的重要性和必要性大家都清楚。這學期要嚴格要求自我,以自我為榜樣,并用心配合老師督促同學們認真聽課,仔細復習,爭取這次四級考試透過率比較高。

  2.讀書計劃

  讀書計劃是我院這學期的工作重點,這也是對同學們很有好處的一項活動。由于本學期我班的課比較少,又排的很緊湊,所以有整塊的閑暇時光,這些時光用來讀一些有益的課外書或專業書籍是很有必要的。爭取帶領大家養成讀書的好習慣,也相應了院里的號召。

  三.生活方面

  在生活上,依然要持續原有的熱情,用心地為大家服務,搞好同學之間的關系,營造和諧愉快的氛圍,為大家營造一個舒適的學習環境。經常注意同學們的心理狀態變化,為大家排憂解難。

  四.活動方面

  本學期的活動還是比較多的,主要有以下幾個:

  1.田徑運動會

  這是全校性最大的運動賽事了,要鼓動大家用心參加,認真訓練。在比賽期間,要做好后勤工作,全心全意為運動員服務,努力為運動員加油。

  2.排球賽

  鼓勵班里有此強項的同學用心參加,跟著老師認真訓練,為院里爭光。

  3.模擬導游大賽

  這是我院社團組織的活動,當然同學們要用心參加,主動表現自我,展現我院的風采。

  以上就是我對本學期的工作計劃,新的一年,新的開始,相信在我的努力和與班干的用心配合下,我們團支部會越來越出色!

明年工作計劃8

  20xx年整個公司都在挑戰困難,為搶占市場而戰,我們也有信心守好自己的崗位,做公司發展最堅實的后防和保障。以下是我們xx年的工作需求和規劃:

  1、xx年集團拍照維系工作需求

  (1)規范維系體系和考核機制,增加集團拍照維系人員配置:xx年的維系工作中,有超過一半的用戶沒有得到應有的專職維系,各責任部門對集團拍照維系的重視程度不一,現有的督促手段效果很有限,xx年必須有對應的考核制度,才能督促責任部門重視起來。另外需要讓維系崗位的人員歸崗,鞏義今年的低保有率正是因為移網維系人員外流造成的,其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維系人員司其職,增加維系崗位也是徒勞,這一點請領導能給予支持。

  (2)完善通報和獎勵機制:因為后臺崗位不同于前端發展人員,工作的執行效果監管不太好把控,直接的后果就是很多人會隨大流,工作態度的浮動較大。單單靠一個組監督通報,會讓組員有逆反和不滿情緒,不利于工作開展,如果能建立長期有效的制度,落后的通報幫扶,對于優秀的在如績效等方面有獎勵,這樣會讓所有人都動起來。在任務重要求高的xx年,不能再有太多的低潮,必須保持高效的執行力,否則一個月的落后,需要我們幾個月的努力才能挽回。妥否,還請領導考慮。

  2、xx年集團拍照維系工作規劃

  (1)直面困難,勇挑重任:預計xx年集團拍照手機用戶數在7萬以上,較xx年的4.3萬增長了將近3萬用戶。在增加維系人員的同時,每位客戶經理也必須要勇于挑起重任,保證讓每一位拍照用戶都要有客戶經理。集團拍照組所有人員在現有的維系數量上平均增加1000戶,堅持能者多勞能者多得,對于維系效果好的優秀員工可適當增加任務量。初步設想的調整方案如下:

  以上分配量與實際量之間可能還要有將近1萬的差距,過完年王會敏休完產假后,大概還需要新增2名人員。

  (2)提高工作執行效率,增加工作強度:由于每個人名下的維系任務增加量都超過30%,如按以前的強度和效率,勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執行方案,規范回訪的時間段,在對應的時間做該做的事,合理安排工作時間;對于疑難問題的處理,要及時上報,避免在一個問題上浪費過多時間,爭取在有限的時間內解決更多問題。另外日均成功回訪量要調整至40戶以上,盡量縮短用戶的回訪周期。

  (3)規范現有的關懷手段,打造新的服務口碑:現有的生日、節假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離,增強用戶對客戶經理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關懷更規范化,讓內容更豐富效果更好,將我們的關懷服務打造成為新的.服務口碑。

  (4)組織針對老用戶特別是高端用戶的維系活動:針對高端用戶我們現有的差異化服務手段還很單一,力度也很有限,還需要組織針對性的維系活動才能增強感知、增加忠實度。xx年我們將學習別省市的好做法,并根據現有的條件開展高端用戶的俱樂部活動。另外加強對會員用戶的關注,及時審定提前服務,將我們的會員服務真正的做到位。

  (5)學習新的管控手段,將現有的管控措施落實到位:由于今年拍照用戶增加的比較多,而且許多是新發展用戶,用戶的忠實度和黏性較低,防止集中性的流失離網是我們工作主要內容。在未來的工作中,我會根據具體的用戶群的入網時間、參與活動做綜合分析,及時發現問題并找出解決問題的辦法。在實際的管控過程中,我們要做的更細更深,及時的回訪,定期的跟蹤,最大限度的爭取用戶留網。為規避用戶第二聯系方式不全或更改而無法聯系,我們在日常工作總要將核實用戶第二聯系方式作為一項主要工作來做。

  “我門是大發展的后防,我們是十個億的保障,客戶會因為我們的付出而愛上電信,電信會因為我們的努力而更加輝煌,讓我們一起行動,行動,立即行動”,這句行動宣言是我們努力的方向,是我們奮斗的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己,更加努力的提升自己的服務,緊隨公司的發展腳步大步向前。xx年我們團隊肩負的責任會更重,但是我們有信心也有能力去承擔起來。

  一位哲人說過:“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務人員我對此的理解是“生命不息,服務不止”。只要我還在VIP客戶經理的位置上,我就不會忘記自己的責任和使命,不會忘記我所代表的是xx的服務質量。我會緊跟公司的發展步伐,在成就公司輝煌的同時,實現自己的價值。

明年工作計劃9

  一、人員管理

  1、工作中對待不同表現人員處理方法:

  工作能力強,表現好的員工,應該多鼓勵表揚,并給予上進,提拔的機會。工作能力強,表現差的員工,應進行管制,使其觀念改正過來。工作能力一般,但表現好的員工應多進行教育培訓,使其感受到知識的淋浴與希望的開闊。工作能力弱,表現差的員工要有計劃地解除其合作關系。

  2、從人員管理、班長技能抓起,車間面臨人員流失的問題其實,表面看到是外部環境影響其實是生產暢通。生產不暢通因素有關鍵崗位員工對操作不熟悉,同時沒有很好的培訓和監督工作造成效率低。

  措施:對像固晶、幫定、沖筋:我們應該做好人員崗前培訓和跟蹤情況,同時設定目標看大家完成情況,不達標班長要找出原因進行幫助新員工解決,不能放到那里不管不問。同時做好在職人員技能和質量意識的培訓,要讓他們能獨當一面,成為本崗位全面能手。

  3、做好明年關鍵崗位人員補充和技術方面的培訓,計劃將幫定和沖筋做為我們明年工作重點來抓,因20xx年我們在幫定和沖筋影響我們生產線滯留緩慢的重點工序。

  措施:幫定計劃還是從四個人員開始培養重點篩選高學歷,工作態度穩重的男生做為培養對向,同時沖筋計劃從男生年齡在80后方面來找要求手法快能有定力。同時幫定和固晶如果加三人后要對工資結構要進行調準如果二個人的話,現在現實情況和條件很難實現800K/天,因為存在個人員手法不夠快的問題在里面。初期是走四人的標準來提高技能,等到人員穩定后減到三人的標準,

  4、定期關注員工思想動態、工作態度。

  措施:引導工作能力強,個人行力散慢人員的開導和座談,同時對工作不服從安排和行為惡劣加以嚴厲制止和欠退。做到下級無條件服從上級工作安排、和調動。如有爭議可以向上級的領導反映或通過行政部反饋,協商改決,杜絕以武力解決問題的方式。

  5、明細公司規章制度,讓員工學習公司文化,同時不能忘了,公司制度的存在。 措施:部門之間多組織,定期會議,讓部門與部門之間問題得到明確落實和改進。提高車間一線管理人員的管理水平,多開展各類培訓活動,使其能具備獨擋一面的能力,同時明年調整,班長工作崗位范圍,對執行力度、加強監督,提高管理水平。對崗位實行職責制,制定相應的崗位標準,優勝劣汰。完善內部工作分配明確,按照多勞多得的原則,合理考核。調動員工的工作主動性、積極性。進一步完善我們的培訓體系,加強員工的操作技能和相關知識的培訓工作,努力提高員工的操作技能和解決問題的能力。

  二、生產計劃管理

  1、20xx年工作重點還是按照20xx計劃實施,自動車間每個崗位多配備一個人的情況下,同時不影響請假、辭急職,造成產量急速下滑,條件許可,明天還是按照這個思路走下去。

  措施:對現在存在的問題明天,要從人員技術水平,設備、材料方面去找原因。提高班長管理水平和技術水平由為重要。對應該分類產品分類電鍍,減少客戶投訴不良率,同時做好明年的ERP建立完善工作,ERP建設中要注意幾個問題:

  A:固晶數量和單號不能有重復現象每個型號按批次往下流,同時做好每批報廢支架和芯片數,要和排產進行對比,下要有記錄,不能有做多做錯或做少的現象。

  B:幫定做好每種型號分開和領料單號分開工作,做完后要核對領料數是不是相同,重點是將每一次單輸寫正確。切保下工序無誤。不同種單號尾數不能混料。

  C:封裝做每一批型號和單號區分開來封,由其是脫模和老化時的操作流程要注意,同時出爐要注意收料和外發電鍍區分,確保無誤和混料。

  D:沖筋要做到出爐時每種單號的分開疊放,同時要求按照型號和單號沖筋。每盤數量要按照單走。

  E:排測和外觀檢驗,切腳,每次做的都要按照數量走和批號走,測、檢、切、好的產品全部按照流程分開走。

  F:分光領料也是按照同種批號和單號領檢好的料,在此環節中要注意分光對每批單號分開測試,打包也要按照分開的產品分單號打包。標實入庫,重點要注意環節的是分開測方試和打包區分,標實卡的填寫正確性。班長跟蹤好車間數據統計準確性,使生產流程達到規范化,各相關人員能準確掌握生產動態情況,精確核算作業員的效績工資,并利用歷史資料對生產情況進行科學分析,以充分發揮企業資源計劃效益。

  2、同時做好新品種產品制成中的各班組作業流程標準要求,讓新品種產品更快的容入生產車間流程中,不只是一個試樣品。對于明年的雙色燈,我們首要的是控制固晶現在存在的問題如吸嘴印、漏固、銀漿量的控制在1/4㎡,同時要對作業員調機加強培訓和指導。固晶工序各班人員操作后的責任要明確,產量要記準確。不能過于隨意。同時要加強幫定人員的調機技術水平,對雙色燈調機熟練度要像常規型號一樣熟練。抓好排測質量和要求操作方法同時要求外觀檢驗人員認真對待此工作。

  3、定期每周二召開生產例會,同時四周組織全線人員開班會,落實生產進度,通過這樣的會議交流工作經驗和溝通思想,增強團隊精神。進一步完善我們的規章制度,使我們的規章制度更合理、更科學。進一步加強與各部門的溝通、協調與配合。做好新員工崗前培訓和在職培訓,其中崗前培訓要求有培訓計劃和培訓記錄,考核合格,等數據。在職人員要做更深入的技能培訓和產品制成重點管控知識培訓,不能讓他們只停留在操作工上,讓他們做到文武全面手。

  4、推進“5S”管理工作每周一組織班長對車間5S檢查如果發隱患問題急時處理和制止同時對違章作業人員進行教育和制止,加強危險品的管制工作,將其責任到班長本人。同時做好車間資源管理,減少人力浪費,提高工作飽和度,減少能源損耗,材料浪費,提高大家節約意識。《圍繞萬州光電節能降耗推行辦法》執行。

  5、落實方案中提到提高產品形象,LED車間質量問題如:碎晶,氣泡、缺膠、混料和封反、少數、外觀不良、包裝不美觀等,應該做為20xx年工作重點抓的質量問題。提高我公司產品在客戶心中的形象。

  三、明年對各工序的計劃安排

  固晶工序:基本可以做每天在800K/天。同時要求固晶人員更深入的.學習設備,將碎晶和漏固做為重點管制,現在的兩位同事要抓以下工作要求,因今年有很多事沒有按照要求去執行。同時其它要求見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》要求去做,固晶計劃人員:3人,但如果現產量沒有起來的情況下還是走2人的目標,如果產量各工序達到800K/天就安排3人,工資到時候再和領導商量。

  幫定工序:要求要計劃達到每天在800K/天,對每人每天要下任務目標完成情況跟蹤,不達標要有原因下步采取的措施。同時要求培養李杰技能和李杰傳受技能到新員工的目標,明年班長重點抓幫定技能和新員培訓,要將所以設備開得起來的目標,產量要達到目標800K/天,做好雙色燈調機的培訓和傳受工作。人員布局按照人員管理里面第3條措施來做。工資要因該工序每個人發揮的產量來訂。重點控制問題按照《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》要求去做。幫定要做為兩位班長和主管工作中最高警戒級別來管理。

  封裝工序:明年計劃800K/天,這個任務在7個人開機的條件下是可以完成的,其他人員調配見我和羅漢輝20xx年12月31號左右商定去做,三號機暫時不開,只開1—2號,如需要開3號明年再計劃。換模條和外發電鍍產品明年過1K一包發,開始是裝模條杜小成完成,如果后面太多忙不過來那么就加一人,但是前提是二人的工作一定要飽滿不能因二人工

  作調準性大在中間窩工現象。同時明年外發電鍍從新申請大的周轉箱裝著發,所有產品用1K每包,包好。新人員技術要讓羅東波傳受到新入職人員手上。同時要將羅東波,梁俊瑞變成工作中的全職能手,能獨當一面的人員。羅漢輝重點抓好明年的氣泡、封反、少膠、數量準確性、膠色不正常、披風和是不是嚴格按照配膠、固化、老化要求去做的。其它見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去操作。另加一條為電鍍產品,以后電鍍產品周期為3天,如果超時沒有回來要馬上匯報,同時做好外發的數量核對。

  沖筋工序:要求達到每天800K/天,現在兩位同事才能完成400K左右一天的任務,是遠遠不夠以前的兩位同事完成的任務,首先要對做得好的同事,班長談下了解情況,同時明年來了后也要下任務,未完成要交待情況,如果不行我們只能采取適當的淘汰補充新人,人員計劃也是走四人但是最中和幫定要求一樣人員穩定下來還是三人標準,其它要求見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做。沖筋要做為班長和主管工作中最高警戒級別來管理。

  排測工序:明年補充到3人,重點管控我們排測人員對不分光的產量測試嚴謹性,如果出現客戶投訴有不分光死燈一定追究責任人,班長要疏理下測試以前的測試方法和標準不能跑出公司制定的標準范圍外,同時要控制計時不合理的地方。其它見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做。

  外觀檢驗:明年補充到3人,重點管控檢驗標準內容20xx年外觀檢驗有很多人員對檢驗內容沒有按照標準去走,在這個問題上加玉旭、寧東海,由其是寧東海要將檢驗人員對產品檢驗內容拉到我們以前去檢的標準上,不能有漏檢內容如:封反、披風、少膠、氣泡,雜物等問題出來現。同時兩位班長要疏理下以前的檢驗內容和標準,要求作業員按照內容執行如有出現以上提到5點內容要追究責任人。其它要求見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做,外觀檢驗要做為二位和主管工作中最高警戒級別來管理同時由寧班長負責牽頭處理。

  分光工序:分光計劃配3人但是有一人加在切腳人數內的,所以要將分光和切腳時間、數量分開計算,切腳人員沒有事做可以參與分光那里去切腳,但是切腳后的產品要求切腳人員自己打包,按照0。1元去計算,如有問題按照情景來訂,切腳、分光同時也要規定產量,產量由班長看個人能力定,后往上加。分光工序明年主要抓的問題是,少數、設備卡壞產品,作業員自己對調機的熟練,產品封口不良,等問題。班長對分光簡單的調機熟練程度要加強不能再有出現問題幾個月沒有搞定它。同時要傳受經驗到作業員如何調機。不能依賴性過強。其它要求見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做,分光要做為加班長、寧班長和主管工作中最高警戒級別來管理同時由加玉旭負責牽頭處理。

  切腳工序:計劃2人都為女性,做簡單的切腳和分光切腳打包,人員有一名和分光組合試生產,但是要求作業員要服從該項工作的分配,如何去計算見分光工序設計到切腳人員要求去操作,同時要訂任務沒有完成要有原因,多次未達到要有處理措施和辦法。

明年工作計劃10

  一、指導思想

  以課程改革為挈機,以課題研究為平臺,以有效課堂教學建設為方向,使教育科研與學校發展相結合,教學實踐與教師需要相結合,豐富“科研興校,科研興教,科研興師,科研興生” 的內涵,以基礎教育課程改革的理念為先導,以教研工作“為教學服務、為教師服務、為學生服務”的思想為指導,加強課堂教學研究、加強校本教研指導,積極穩妥地推進基礎教育課程改革,促進課程改革的理念與行為的統一,實現教師角色的轉變,培養研究型的教師,為鳳羽小學創品牌學校打下堅實的基矗進一步提升本校的全面教育教學質量。

  二、工作的目標

  營造濃郁的科研氛圍,組建精干的科研團體,開發特色的課題資源,結出豐碩的科研果實;建構有效課堂教學流程;促進教學質量的有效提高,實現學生全面素質的發展;教學論文質量爭取區領先位置。

  三、工作的思路

  做規范,重實在,求創新。圍繞“提升教師素質,提高教育質量”這一總目標,堅持教研為教育決策服務、為教育教學服務的方向,開展有效的教研工作。以課程改革的經驗總結和問題研究為重點,著力開展“有效課堂”教學研究,在內容、形式和效益上進行專項指導,推動學校有效發展;逐步形成為改進課堂效率的教學模式,成為我校的品牌。讓每一個學生都得到心靈的放飛、都喜愛自己的學校。

  四、主要工作與措施

  開展多種形式的教師培訓,促進教師的專業成長;每月撰寫好教學敘事,教師認真研究課堂教學活動的開展,讓孩子真正擁有健康、快樂、完善、本真的童年;根據教學研究撰寫好教育教學論文;與城區開設互動課,進行教學沙龍,形成互動式發展;開展同上一堂課教學研討的基礎上,進行課堂教學論壇。

  (一)加強骨干培養,促成教師專業成長教師是新課程的實施者,也是新課程的建構者。新課程下教與學方式的改變,要求教師不斷地形成新的基本技能,與學生共同成長。在新學年里,加大骨干教師培養力度,搞好素質提升工作,促進教師加速實現專業發展。

  1、開展專業學習。鼓勵教師每學期“讀一本書、研究一個問題、總結一份心得”,針對自己的教育教學實際,開展有效的學習。在理論的引領下,進行積極的實踐探索,努力向“研究型”、“學者型”教師的目標邁進。

  2、搭建平臺,擴大骨干教師隊伍。既要發揮教研大組成員的積極作用,更要多關注青年教師的成長,健全各學科青年教師的學習制度,為他們提供更多的全市性或區域性教研活動“亮相”機會、外出學習、培訓和參加教學技能競賽的機會,鼓勵他們脫穎而出,形成鳳羽越來越大的骨干教師群體。

  3、充分發揮學科帶頭人的“領頭羊”作用。學校擁有市級骨干教師,教研大組成員和教壇新秀,要充分利用這些優秀的教育資源,發揮他們的引領作用。讓他們“說一說”,“帶一帶”。說:介紹他們在日常的教育教學中如何做到科研與教學相結合,如何從教學中提升課題;帶:一個學科帶頭人帶兩個青年教師,一起確定研究的課題,一起制定開展研究的方案,一起探討研究的進程,促使青年教師盡快在研究中成長。

  (二)增強教科研意識,營造濃郁的教科研氛圍

  隨著課程改革的進一步深入,學校“科研興教,科研興師”的意識越來越強烈,培養研究型的教師成了學校師資資隊伍建設目標。教師的'教學科研水平參差不齊,特別是來自農村小學的教師,以前一心撲在教學上,科研與教學相分離,孤立的為科研而科研,功利性較強,對科研望而生畏。我室應擔當起轉變教師觀念的職責。加強新課程理論學習,增強科研意識;引導科研與教學相結合,增強科研意識;吸引教師參與到學校重大課題的研究中來,增強科研意識;擴大科研成果的宣傳面,建立考核制度,激勵措施,讓教師既有壓力,又品嘗到教科研的成果的甜頭,從而營造濃郁的教科研氛圍。

  三做好市教學論文的參評工作,結出豐碩的科研成果

  本學期教科室的最大工作就是做好區教學論文的參評工作。其結果直接透視著我校的教科研水平。鼓勵教師積極參與,早動手,早準備。不做“無米之炊”。帶著問題去教學,在教學中反思,實踐,再反思,再實踐,讓平時的素材的積累,讓平時教學的反思,為教學論文的撰寫打下堅實的基矗本教科室為完成區教學論文的參評工作,制定的流程如下:

  定題定思路(4)——擬訂初稿(6底前)——初評答辯,發布修改(8底前)——定稿,送區參評。(XX底)

  同時鼓勵教師積極向國家級、省級、市級刊物

明年工作計劃11

  工作要干好首先要有一個好工作態度要樹立正確人生觀、價值觀,因此,今年我部將有針對性地開展提高員工職業道德素質學習教育活動,幫助部門員工培養愛崗敬業與奉獻精神,樹立全心全意服務理念。同時還將組織員工積極參加xx培訓,并且根據餐廳年度xx計劃部門,自己也將定期組織員工開展xx規章制度與業務知識培訓,通過培訓、學習來不斷提高部門員工業務技能與水平提高辦事效率。

  一、嚴格紀律樹形象

  紀律一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規則提高部門戰斗力有效保障,古人云:“無規矩不成方圓”。所以xx要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障,組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象發生。部門員工言談舉止、穿著打扮要規范,努力將總辦打造成xx一個文明窗口。

  二、創新管理求實效

  1、美化餐廳環境營造“溫馨家園”:

  嚴格衛生管理確保餐廳環境整潔,為賓客提供舒適環境。有效措施:今年我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周四衛生大檢查外,我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場,決不流于形式。將檢查結果進行通報并制定獎罰制度,實行獎罰兌現以增強各部門責任感調動員工積極性,使餐廳衛生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期,我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

  2、創新宿舍管理打造員工“舒適家園”:

  宿舍管理歷來一個薄弱環節。今年,我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”,為此一要有一個整潔寢室環境。我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔物品擺放整齊,并對各寢室衛生狀況進行檢查。

  第二要加強寢室安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出,宿舍實行對外來人員詢問與登記制度,以確保住宿員工人身、財產安全。

  第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工,服務員住店員工大多來自四面八方初出家門年青人們,大多年齡小,社會經驗不足,因此在很多方面都需要我們關心照顧。所以宿舍管理員要多關注們思想情緒變化,關心大家生活尤其對生病員工要給予們親情般關愛,使大家感受到家庭般溫暖。

明年工作計劃12

  一、指導思想

  以公司下發的《工作指導大綱》和20xx年度總體實施細則為方向,“客戶滿意度”和“業主滿意度”為標準,不斷改進工作存在的問題,積極進取,不斷提高整體業務能力和團隊的服務水平。

  二、年度工作計劃和目標

  (一)客服接待

  1、加強售樓服務人員的培訓、業主入住流程辦理的接待工作,打好“第一印象”服務關;

  2、加強接待業主工作人員的培訓,明確分工,依公司崗位指引和操作流程,嚴格細化服務標準和達到服務目標;

  3、嚴格保密制度,做好業主檔案建立接待、解釋工作,做到檔案謹慎、細化、正規標準,錄入準確無誤;

  4、把好置業銷售部易消耗日常采購的茶飲品,從不同季節入手,提高招待品味和服務檔次,讓客戶滿意,讓客戶入賓如家的感覺;

  (二)日常工作

  1、加強人員規范化管理,增強員工的責任意識和服務標準;

  2、嚴格日常管理,尤其人員在違規違紀方面,抓典型,樹新風,更多的在鼓勵和激勵人員上進方面下功夫;

  3、配合公司做好將交付的物業做好承接查驗和竣工驗收工作,了解存在的問題或解決時效問題,對業主入伙后做好答客問工作;

  4、密切配合置業促銷、秩序、保潔、綠化部門的工作,做好有問題通報協商,提高工作辦事效率;

  5、做好業主入住準備工作,及交房時的氛圍布置和接待工作;

  6、交房后,多了解業主的心聲,解決業主在物業方面需要的幫助和困難;

  7、培訓人員掌握物業管理專業知識,提高在業主提出問題和質疑時,進行專業的回答,減少因不專業回答帶來不必要的麻煩和糾紛問題,及時根據工作進度,做好“答客問”工作;

  8、根據公司年度工作,做好本部門人員工作分工,明確崗位職責,細化工作標準,做到分工不分家,和諧團體,提高團隊工作效率和工作熱情;

  9、及時解決業主的投訴和問題反饋,在處理問題過程中實現“一對一”服務,做到“誰接待,誰跟蹤,誰處理,誰負責”,培養人員雷厲風行的`工作作風,樹立良好的物業服務形象,打造和實現正榮物業管家式“一對一”服務標準;

  10、做好工作中的巡查巡檢,發現問題及時處理糾正。

  結語:客服部的工作能給客戶帶來最直觀的感受,客服如果態度惡劣或專業知識不過關,客戶很容易對整個公司產生負面的評價,從而給企業帶來不必要的損失,因此對客服部門進行長遠細致的規劃,很有必要。

明年工作計劃13

  一是加大宣傳力度,宣講開展班組安全活動的重要性,讓車間每一個員工都從思想上真正認識到班組安全活動的意義,明確開展班組安全活動是國家、企業及每一個員工的需要,確實提高員工的安全意識,車間班長工作計劃。

  二是車間指導幫助,跟蹤督促。引導各班組有計劃、有步驟地組織班組安全活動,要求活動必須達到有形式、有內容、有記錄,并收到好的效果,讓班組每一個成員都能從中有所收益、有所啟發能夠將它運用到實際工作中去。

  三是不斷總結,查找不足,不斷完善。

  在六月初,第一次組織班組安全活動時,班長、班員都感到很盲目,不知所措,在活動中只是車間、班長針對存在的問題講一講,班長念一念有關法律、法規及安全知識。這不免有些流于形式,或有一種說在嘴上、寫在紙上,玩弄虛招的嫌疑。通過安環處領導的現場指導,并結合學習安環處下發的《關于開展班組安全活動的指導意見》,車間利用上下班會進行學習,開展了“怎樣開展班組安全活動”的討論,找到了問題與不足。六月下旬,車間班組安全活動有了一個質的飛躍,在二班楊愛軍組織的班組安全活動中,班長準備充分,針對習慣性違章展開討論,班員踴躍發言,都能聯系自己的崗位實際,找到自己工作中存在的不足或習慣性違章,從班員發自心底的話,足以看出班組每一個成員對自身存在的不足與習慣性違章有了深刻的認識和改正的決心。三班周永兵組織的班組安全活動開展得更深入更細致,針對各崗位重點部位巡查內容,現場進行了相互學習,回顧了車間三次火災事故的經過,,同時發動不同崗位人員提出了不同崗位的疑問,通過互相提問、互相解答,達到了互相學習、共同提高的目標,讓大家知道了戶外巡查、崗位巡查、重點部位巡查的重要性,明確了巡查的具體內容、注意事項,認識到了過去巡查時走過場帶來的后果和危害,真正明確了自己在班組安全生產中的職責。

  由于車間采取的措施得當,班組安全活動在實踐中收到了很好的效果,真正體現了“人人講安全,事事重安全”的.原則。我相信班組安全活動的經常化、持久化必然會確保車間安全生產,促進公司各項管理工作的開展,推動公司快速、穩步的發展。

  1、 方便統計生產數量:

  2、 方便物料管控,良品+不良=投入

  3、 有利于員工自檢與互檢,因其流程卡記錄其相關標準參數,要求員工作業據實際參數填寫作業;且針對上工作之不良,下工位員工可以據標準參數及實際填寫參數作互檢動作;同時推行‘使用者付費’觀念;

  4、 針對出貨后之產品,流程卡采用保存放置,方便針對客訴品起追訴作用!

  5、針對重點工位作相關品質考核與培訓,要求關注重點工位,班長及上級管理加強對重點工位的管控;且對重點工位采用5W/1H理念加以技能及理論培訓,一段時間加強督促后,再加理論及現場操作考核,考核上崗后,其上崗員工薪資將與其它員工每月多30—50元不等;另上崗員工來源自上班工作認真表現,且頭腦反應較快有很強的學習能力者,人員將由班長推薦產生 。

  6、針對生產現場不良,建議招聘一部分有潛質開發的年輕員工,要求心態端正,對物理電磁學有一點的了解與興趣,其工作安排是,協同分析員朱靜一同針對生產現場之不良認真做好分析,具體分析要求落實到工位每個實際操作人上,并將要求及時知會不良原因到相關班長身上,相關班長得知訊息后,要求其針對不良作相關糾正與改善動作!最好建議產線使用一內部品質單,要求責任班別班長認真填寫及認真落實糾正與預防措施!其發單班別班長作相關工作工作跟進及處理!針對相關班別班長末認真執行改善對策導致不良或類似錯誤再次重演的班長,將要求加以金錢處罰,其罰金將作為制造部內部表現獎勵基金使用。

明年工作計劃14

  入到一個更高層次的挑戰,是每個銷售團隊、銷售個人的責任。那么一份詳細的銷售計劃書幫你理清以后的工作思路。

  一、 檢討與愿景

  6月份公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一短時間之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。 但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。

  二、工作思路

  1、明確工作內容

  首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。

  2、 駐點營銷

  駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

  市場部駐點必須完成六方面的工作:

  a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;

  b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;

  c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;

  d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。

  e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;

  f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;

  3、與銷售部強強聯合,成立品牌小組

  市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

  三、管理團隊

  1、合理配置人員:

  a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

  b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

  c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

  2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。

  3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

  4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。

  四、市場分析

  1、競爭激烈

  本公司是新成立,尚無完善的市場營銷網絡和豐富的經驗,希望大家積極主動的工作為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發,使本公司產品在市場競爭中變的前進艱難。

  2、整合資源

  我公司依托賽馬場成熟的商圈和地理環境的配合保障了我們強有力的客源支持,是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢,在技術開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,集中了一大批優秀人才,為公司的發展和市場的開拓提供了保證

  五、品牌推廣

  休閑水療會館已經成為大家的日常消遣休閑項目,已具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的`品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

  1、品牌形象為了打造“尚水國際”的品牌形象

  2、產品定位

  根據目前市場現狀,隨著新的水療館不斷涌現、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化,為提高與同行業的競爭優勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調整產品價格,采用接待商務客為主的策略,增加產品競爭力

  3、網絡建設

  銷售渠道是企業的無形資產,多年的市場運作、網絡的初步形成,網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作,努力加強鄉鎮網絡的建設,積極發展新的經銷商,使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶,擴大市場范圍

  4、市場推廣

  a.積極利用公司各種有價值的資料,如大眾點評網,團購網等網站宣傳企業。

  b.在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產品知名度。

  c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的拍賣會、經濟洽談會、產品推廣等會議,宣傳展示公司與產品。

  d.利用多種形式與開展促銷活動,促進產品銷量。

  e.在一些旅游公司配合做一些促銷活動方案。

  f.定期舉辦不同的活動,提高產品公司的客流量,形式可多種多樣。

  g. 制作項目優惠劵和折扣體驗產品,擴大品牌影響。

  六、工作進度

  第一季度:

  1、 確定本年度的廣告宣傳策略。

  2、 結合市場情況制定出活動計劃。

  3、 抓好市場信息和客戶檔案建設。

  4、 策劃好經銷商年會。

  5、 完成網絡營銷計劃。

  6、 策劃推出各個節日有獎競猜,贈送活動。

  第二季度:

  1、 策劃推出二季度促銷活動。

  2、 配合公司推出市場活動。

  3、配合公司做好營銷工作

  第三季度:

  1、 夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

  2、 項目卷的發放。

  3、 制作網站的宣傳等網絡宣傳。

  4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

  第四季度:

  1、 兩節促銷的落實開展。

  2、 掛歷、年歷的制作與發放。

  3、 跟蹤公司客戶部和各網站,旅游公司年度目標的完成情況。

  4、 做好全年工作的總結。

  七、資源配置

  1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。

  2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。

  3、公司的促銷、活動策劃要報營銷總監批準后由市場部統一協調開展。

  八、市場費用預算(略)

  總結:成者王、敗者寇。

  每個公司的市場部發揮的功能都不一樣。特別是現在剛成立如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接,真正地做一線業務員的好參謀、好幫手,也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場,與業務員并肩作戰,是市場部人員工作的關鍵一步。

  20xx年我們要圍繞“專注目標,優化板塊價值,打造成本優勢,推動20xx年公司中期目標的實現”展開工作,緊密配合各分公司的市場工作,做好事、市、勢三方面工作。

明年工作計劃15

  首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續鍛煉,在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,希望在以后的工作中自己能不斷地總結經驗教訓,不斷學習,爭取將工作干得更好,現將20xx年工作計劃歸納

  一、主要工作目標

  1、年護理事故發生率為零。

  2、基礎護理理論知識考核成績平均分>70分。

  3、護理技術操作考核成績平均分>90分。

  4、靜脈穿刺成功率>90%。

  5、病人對護理工作滿意度為>95%。

  二、保證措施:

  1、加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高,每月組織一次業務培訓,內容包括基礎理論,專科護理,計劃免疫知識,并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識新動態。

  2、加強護理專業技術操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。

  3、加強護理操作規范,實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度,提高護理質量。

  4、認真做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發現問題及時解決。

  5、努力改善服務態度,讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的.最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生,決不允許與病人發生爭吵。

  三、搞好科室團結,提高科室凝聚力,加強自身協作、協調能力,共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對于護理工作現有的水平,離我們預想的目標還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問題,希望在護士長的幫助下能夠調動起大家的積極性,讓每個人都有主人翁意識,相信科室的明天一定會更加美好。

  從上是我對20xx年所制定的護理工作計劃,在工作中總會不足的存在,請護士長和同仁多多幫助,多多體諒!

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