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時間流逝得如此之快,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候靜下心來好好寫寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的員工工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工工作計劃1
(一) 工作目標
1、 供貨及時性:到貨及時率達100%。
2、 采購成本控制:平均單臺采購成本降價率9.6%,爭取12%。
3、 合同簽訂率:年度供貨合同簽訂率98%。
4、 健全配套網絡:配套廠家環保、性能件100%通過ISO9000體系認證,其他件
60%以上通過ISO9000認證
5、 隊伍建設:培育一支廉潔奉公,專業精通,積極向上、忠于企業、具體凝聚
力、戰斗力的采購隊伍。
(二) 主要工作任務
1、配套網絡建設:配合項目部做好供方考評工作,達到有效控制降低采購成本、提高產品質量的目的。
2、采購內部管理:進一步完善采購管理程序,加強工作流程的執行力度,明確崗位職責,促進采購各環節間的互相監督作用,確保整個采購過程得以正常有效運行。
1)采購計劃管理:嚴格按月度評審的生產計劃,結合安全庫存量編制月度采購需求計劃(包括臨時增加計劃、售后服務配件計劃)。
2)訂單管理:月度采購訂單由各采購經辦人審核,經采購部經理批準后發放各供應商,并由各采購員做好到貨跟蹤記錄工作,月底由帳務核算科內務員統一整理采購訂單并裝訂歸檔。
3)帳務管理:嚴格按財務管理制度做好入庫入帳的監督審核管理工作,做到帳務處理有據可依,票據管理規范有序,杜絕管理混亂,數量重復現象的.發生,避免公司資金流失。
4)根據集團HR考核體系嚴格實行工作績效考核,結合采購崗位的特殊性,調整考核制度,細化考核內容,采用公平、公正、透明的考核原則,充分調動發揮各崗位人員的工作能動性。
3、成本控制管理:成立核價小組,嚴格實行核價制度,樹立“人人抓成本”的觀念,采用報價、比價、核價等方式,確保采購成本控制在資金范圍內
四、 機 構 設 置
1、人員配備:
本年度計劃定編人,其中: 采購經理:1人 副經理:2人 4人 內勤管理2人
五、 人力配備及培訓計劃
采購管理科人:采購管理科科長2人機械組4人原輔材料16人電器組
核算帳務科人:帳務核算科科長1人 票務員1人 內務檔案員4人 采購開發科 人:開發組1人 商務談判組2人 內務檔案員2人 2、部門主要干部配備: 采購部經理 采購科科長 4、培訓計劃
另:參加公司組織的相關培訓
總結:年度、半年度 20xx年20xx年上半年
主要完成的工作:如完成鄭州項目部前期物資的采購工作 目標實現程度,與上個測量周期的比較,與同期的比較 工作中差距 下一步的工作重點
完成基礎數據的整理: 建立采購工作流程的編制
做好A項目部前期采購工作的策劃 采購管理控制程序:質量體系中的程序文件
采購計劃、訂單、合同、驗證記錄
采購部經理崗位職責
1、主持采購部的全面工作。
2、領導采購部門按部門的工作職能做好工作。
3、根據項目營銷計劃和施工計劃制訂采購計劃,并督導實施。
4、制定本部門的物資管理相關制度,使之規范化。
5、制定物資采購原則,并督導實施。
6、做好采購的預測工作,根據資金運作情況,材料堆放程度,合理 進行預先采購。
7、定期組織員工進行采購業務知識的學習,精通采購業務和技巧, 培養采購人員廉潔奉公的情操。
8、帶頭遵守采購制度,杜絕不良行為的產生。
9、控制好物資批量進購,避開由于市場不穩定所帶來的風險。
員工工作計劃2
自20xx年x月工作至今,仔細回顧了近年的工作,看到成績也發現了不足。我力求認真總結近x年的工作,使今后做得更好。對于我們駕駛員來說,安全生產就是生命,認真完成公司的各項任務,服從領導、團結同事,遵守本公司制定的各項規章制度。根據公司的工作要求,現對自己的工作總結如下:
一 學習理論、端正思想,用實踐驗證理論,用理論指導實踐
認真學習各種理論知識來武裝自己的頭腦,正確樹立自身的人生觀、價值觀,切實做到貧賤不能移,富貴不能淫。努力做到在思想上、認識上同上級保持一致,利用業余時間學習法律法規知識,以及進一步學習自己的業務知識。
二 立足本職愛崗敬業為本職崗位做貢獻
在近段時間的工作中,認真學習業務知識。我在本職崗位上,按照公司領導的安排和要求,準時安全的完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。為降低生產成本,在日常的行車、保養中在節能降低方面做了積極的.工作,在公司領導的帶領下安全的完成了近段時間的工作,在幾個月里能夠自覺的遵守各項交通法規和單位的規章制度。能夠在工作中任勞任怨,在領導或工作需要時不論早晚,不論節假日隨叫隨到。不計報酬從無怨言。本來我駕駛的就是接送客戶的班車,我能時刻記住客戶就是上帝,公司利益永遠第一位,認真搞好服務,認真完成了接送任務。在平時的工作中,做到嚴格遵守駕駛員的職責,按時出車,認真保養車輛,使車輛性能保持最佳狀態,努力鉆研技術熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能,積極參加學習。聽從交通警察指揮。不酒后開車,文明駕駛,禮讓三分,確保安全行車無事故!
三 存在的問題
盡管經過一些努力,我的業務水平較以往有所提高,但還需要進一步努力,再上新臺階。在以后的工作中,我將加強自主管理意識,勇于開拓創新,加強理論和業務學習,不斷提高業務水平,與其他同事一起努力工作,在公司領導帶領下,使自己的工作達到更高的層次!
員工工作計劃3
時光飛逝,回頭看過去的一年,XX班經歷了XX主變搶修、XX主變搶修、XX主變安裝、XX主變安裝、XX主變安裝等工程。在每一次新的工程、新的任務到來之際,XX班總是能服從上級指揮,按期、高質量完成任務。20xx,我們班在全年工作中,很好的控制了異常與未遂,無市公司及以上違章記分考核事件。20xx如期而至,等待我們的將會是更繁重更艱巨的工作任務,我們有信心使我們的主變安全穩定運行,使我們的電網更加堅強。今天,我就自己對20xx年的工作謀劃在這里跟大家交流一下,不妥之處,希望大家提出寶貴意見。
一、安全管理方面
1、全面提高自身的安全素質
班長自身素質的高低直接影響班組的安全管理,這就要求班長必須要有高度的事業心和責任感,既要懂生產、精技術、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效地帶動班組成員,形成合力。同時作為班組的安全第一責任人,我應加強自身的安全生產意識、安全知識素養和安全責任感。而且還要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度,只有這樣才能被班組員工所尊重、信任和認可。
2、安全第一生命至上,努力創建班組安全
人是生產過程中最活躍的要素,是安全生產的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。20xx年省公司將開展“安全第一生命至上”主題安全年活動,作為基層班組,我們要明確活動的思路和目標,在班組層面加強宣傳力度和施工現場的安全落實。牢固樹立“生命至上”的思想,把對員工生命權的尊重體現在生活生產中。
3、加強安全會作用
每周一安全例會要落到實處,打破“一人讀、大家聽”的模式,每次就事故快報和會議精神,參會人員要發表自己的體會和看法。
4、建立健全安全生產責任制
通過建立健全安全生產責任制,明確地規定班組成員在安全工作中的具體任務、責任和權利,做到一崗一責制,以便使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產有關的各項工作同班組成員連結、協調起來,形成一個嚴密高效的安全管理責任系統。
二、施工質量方面
1、高標準、嚴要求
根據每個工程實際情況,由該工程工作負責人和技術員一起制定施工方案。要嚴格按照檢修導則的要求制定針對該工程的施工方案及作業指導書(卡),杜絕照搬模版,千篇一律的情況。制定的施工現場的安全措施和技術措施要切實有效。
2、嚴執行、勤檢查
作業現場要嚴格按照施工方案的`安全措施和技術措施進行布置,作業流程要依據檢修導則流程進行,班組成員須遵守現場安全管理的各項要求。對于已終結工程,工作票及作業指導卡要填寫規范、存檔,填寫質量和作業現場的安全布置情況,納入負責人考核范疇。
3、獎罰明、嚴考核
班組應制訂現場安全考核標準。每月班內對負責人考核嚴格按標準進行,對所負責工程完成質量不達標或由于自身原因造成施工任務不能按期完成的,對負責人進行處罰。施工現場安全措施到位,上級領導檢查現場,對現場安全未提出整改意見的,對該工程負責人予以一定獎勵。
三、班組文化方面
今后的班組管理工作,盡量以獎懲和人性化關懷兼顧為原則,加強班委與班組成員之間的積
極溝通,拓寬溝通渠道。在班內樹立個人利益服從集體的觀念,同時每年班組工程任務不重時,合理安排班員輪休。盡量多組織班內自己的集體活動,加強班員交流和班組凝聚力。
四、加強學習方面
針對新升級的SG186系統以及ERP系統,對班內技術骨干進行培訓,使其能熟練操作。班內定期開展培訓工作,進一步普及狀態檢修相關知識,使班員對檢修工藝和標準加深認識。另外,以前我個人學習的重心主要是在涉及變壓器及有載開關檢修的技術方面,在新的一年,我希望自己能在人員溝通和績效管理方面加強學習,讓自己更能勝任基層班組長的崗位。 最后給大家拜年,祝大家在新的一年里,工作順利、身體健康、家庭幸福!
謝謝大家!
員工工作計劃4
一、目的
為全面貫徹落實中央、國務院、省委省政府有關安全生產工作的指示精神,進一步強化企業安全生產工作,根據《中華人民共和國安全生產法》等法律法規,以及上級有關安全工作部署。
二、主要目標
1、制定年度安全工作管理計劃。
2、安全生產職責書簽訂率100%。
3、隱患整改率到達100%。
4、員工教育培訓率到達100%,考試合格率到達80%以上。
5、消防器材等安全設施完好率100%。
6、治安環保刑事案件為零。
7、一年2次防雷檢測,至少一次事故應急救援預案演練。
8、每年不少以一項創新管理。
三、具體措施
1、年初安保科根據公司年度工作任務及上年工作總結制定本年度安全生產工作目標管理計劃并將其層層分解下發至各個部門,各部門在完成總體目標的前提下根據本部門實際狀況制定本部門年度安全生產哦你工作分目標。
2、年初安?平M織全廠職工簽訂安全生產目標職責書并制定考核辦法,按照誰主管誰負責的原則將職責層層分解,落實到人。安?贫ㄆ趯δ繕藢嵤┯媱澋.執行狀況進行監督、檢查,每半年對目標完成狀況進行評估與考核,并按公司考核與獎懲辦法納入年終考核。
3、安?平M織安全生產委員會每月進行安全生產檢查并做好檢查記錄,對發現的問題隱患能當場整改的當場整改,不能當場整改的立即下發隱患整改通知書給相關職責部門要求其及時整改,并對整改狀況進行監督復查。
4、由總工室制定年度教育培訓計劃,安?茀f同組織負責全廠職工教育培訓并以試卷形式進行培訓結果考察,確保員工教育培訓率到達100%,培訓結果合格率到達80%以上,不合格者不得上崗作業。
5、安保科每月負責對全廠消防器材等安全設施進行檢查,發現過期失效的立即整改換新,確保消防器材合格有效率到達100%。加強治安保衛,安排領導干部值班,有效防范各類治安刑事案件。
6、加強危險有害因素辨識和應急救援預案演練。確保職工了解身邊可能存在的危險有害因素,掌握應急突發狀況下的自救互救措施、避險撤離方法。
7、加強創新管理,安?聘鶕䦟嶋H狀況,20xx年創新管理將從隱患排查治理和將與培訓兩個方面入手,用心尋找安全工作創新突破口,做好創新管理工作。
四、考核要求
1、加強領導,落實職責。認真研究公司年度安全生產總體目標和安全生產標準化的要求,將工作細化,層層分解,落實到本部門的每一個人身上。
2、認真學習,提高認識。加強法律法規的有效識別,提高安全生產知識水平,以理論武裝自我,以實際狀況為依據,做好安全生產標準化工作,實現安全生產目標。
3、抓住重點,統籌兼顧。以安全職責、隱患排查與治理和安全教育培訓三大塊為重點,同時兼顧其他安全生產目標。在抓住重點的同時抓住細節,做到標本兼治。
4、認真謹慎,不怕困難。由于安全生產標準化的要求始終貫穿整個安全全生產工作目標,因此在實際工作中會遇到很多困難,我們必須要用心應對,迎難而上。
五、考核辦法
按照公司考核與獎懲辦法施行。
員工工作計劃5
轉眼間,我已告別了xx年,進入了新的一年,回顧自己在這12個月的工作中有失敗,也有成功,失敗的是我的銷售業績沒有達到我預期的成績,成功的是;自身業務知識和能力有了很大的提高,OTC業務員年終總結及工作計劃書。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環境,還有我的各級領導和同事對我的指導和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結目的在于吸取教訓,提高自己,同時列出新一年的工作計劃我有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。截止20xx年xx月xx日我負責的藥店共有xx家,其中xx家為單店。
xx年我的具體工作情況:負責藥店的銷售及進貨和回款,并按照拜訪計劃每天拜訪藥店與店員溝通,對于目標店員,經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請目標店員,好穩定與目標店員的關系增加銷量,并在擁有固定的藥店的同時盡量去開發新的藥店。同時將市場情況及時反映給公司,并盡自己的努力去做好本職工作。 以上就是我14年的具體工作內容,看似簡單但對于我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難,自從xx年1xx月接下xx藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業務員,但可惜的是藥店的銷量平平,對此我對公司及各位領導深表歉意,因為我一直堅信沒有做不好的業務只有做不好業務的人,沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的.業績不突出,但我一直在努力學習如何成為一名優秀的業務員,經過這一年多的磨練,我已經逐步成熟起來學會了如何克服困難,并將這些困難轉變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年里運用我所學到的一切為公司做出貢獻!
xx年工作計劃如下:
1)積極努力的提高自己的銷量。
2)制定更完善的拜訪計劃,嚴格按照拜訪計劃拜訪藥店。
3)在維護好現有藥店的基礎上,在公司的支持下盡力開發新的藥店。
4)加強業務學習,開拓視野,豐富知識,并向其他優秀的業務員學習。
5)對xx年工作的細節要求:
1:一周一小結,每月一大結,總結工作上的失誤并及時改正
2:去藥店之前要多做準備工作充分考慮到店員的狀態和需求,這樣才能更好的與店員溝通增進我們之間的關系。 3:與店員溝通要誠懇,答應好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司,如果在言行上輕浮不講信用,會影響到店員對我甚至是對公司的不信任,以至于店員對推銷我們的產品失去興趣。
4:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中遇到各種各樣的困難,我會向領導請示,與同事探討,努力克服。為公司做出自己的貢獻。,
員工工作計劃6
總結過去、展望未來,20xx年按照公司資料報驗程序及現行規范完成了各項資料的編制、整理工作,現將我這一年的工作總結如下:
1、主要工作回顧及完成情況
(1)A區多層住宅、商業樓 地基與基礎、主體分部工程資料的編制、報驗、整理。
。2)A區多層住宅 屋面分部工程資料的整理、匯總;涉及裝飾裝修、節能、電氣、給排水及采暖原材料的報驗;
(3)將已齊全樓號主體分部工程原材料匯總、試塊評定。
A區18棟樓同時施工,資料整理工作緊迫,又為魯班獎工程標準,所以我對資料不敢有絲毫怠慢,為不漏項、完整、及時的報驗,我采取了每樓五制表登記:分項工程進度制表登記;隱蔽、檢驗批日期制表登記;原材、試驗報告編號制表登記;商品砼提供廠報制表登記;所有分部驗收時間制表登記。此項工作對于群體樓工程實為方便,不僅自己不會反復翻閱帶來麻煩,也給上級部門查閱資料時,能一目了然。
對需要分部驗收資料,與監理人員及做好溝通,即使是加班加點,也要爭取及時報驗,在質監站驗收資料有報告等缺失,做到盡量與監督人員溝通融洽讓其問題最小化,不影響實體驗收時間。在每月績效目標中就明確了資料報驗時間,A區18棟樓幾乎沒有超出預期時間,值得欣慰。在此過程中我要對施工隊長一點建議:實體驗收時間要及時告知資料員,以便準備驗收資料。經過以往群體樓施工資料的整理經驗,在單位工程進入裝飾裝修階段時,著手整理基礎、主體分部工程驗收記錄,為整理竣工驗收
資料縮短時間打下良好基礎。
2、思想方面
由于A區單體工程多,資料工作繁忙,公司內部事務又多,偶爾會帶情緒工作,與同事間溝通不順暢,互有分歧。在這里我想對項目部所有同事說:在過去的一年里對我所說、所做不如意的事情說聲:“對不起、請原諒”。我知道項目部是一個團隊,而這個團隊剛剛起步,正所謂眾人劃槳開大船,不要因為我的原因,影響了整個團隊前進的腳步,此刻我的態度是積極地,也能夠積極投入到工作中去,按時完成各項工作任務。
3、給予項目部提點小建議及改進措施
(1)原材料合格證未能及時提供。
改進措施:現場保管進料后告知資料員,以便及時聯系物資采
購中心或供貨商索取,周例會可作為專項事宜提醒。
(2)技術員隱蔽未按時間報送。
改進措施:將此項工作落實到責任人,實行誰負責、誰編制、
誰報送的原則,若沒有特殊原因未按時報送的,建議開績效會時作為扣分項說明。
。3)同條件砼試塊試壓強度未能與資料員溝通,導致資料返工。
改進措施:現場拆模時施工隊長及時與資料員溝通,因為構件
跨度與試塊試壓強度值相對應(若為工程進度考慮,必須實行的,請與資料員及時溝通),減少資料二次返工。
(4)圖紙與實體不符:由技術人員直接與設計、甲方溝通變更工程實體的,未及時告知資料員進行調整,導致資料二次返工的。
改進措施:有此情況,技術人員應告知資料員,對資料進行調整。周例會時可設圖紙變更專項議題。
4、存在的'不足及今后的工作方向
我在蒙西擔任資料員整整九年,我不想說:干資料員我驕傲。資料員在工地學習的知識面廣,熟悉規范、標準;能看懂一般圖紙;了解施工建筑結構、工序、施工測量等;還得具有一定的文秘基礎知識;熟悉操作計算機;最好還會點CAD制圖。看似需要懂得很多,但真正掌握的東西都不是很系統,有些東西只是皮毛或是皮毛都不算,所以要深入施工現場學習,比如圖紙的識別,結合03G101-1圖集,積極與技術員溝通學習。
我現在還記得考預算員證那年,現在的王經理就和我說了3點建議:
(1)畢業4年了,重拾知識很難;
。2)工地這么忙,你沒有經歷去學習;
。3)公司預算部不容易給你這個學習崗位。我苦學了一個月后放棄了。我這幾年只會埋頭干資料員,從來不會想走到其它崗位上去,也正因為這個想法,我一直沒有補充其他知識。師傅白曉華曾對我說過,不管干什么只要干的精就是成功者,所以我一直認真的干著資料員。經過這么些年我總結:在工地上資料員是無關緊要的崗位,待遇低、不受重視!在今后工作中,我將深入施工現場學習,廣泛知識面,爭取往其他“崗位”發展。
20xx年工作計劃
20xx年主要工作為A區在建樓號單位工程竣工驗資料及商業樓裝飾裝修、屋面、建筑電氣、給排水及采暖分部工程驗收資料的整理。A區12棟多層為魯班獎工程,為符合工程創優資料,并達到質檢站的驗收要求。保
證及時、完整、有序的報驗,做如下計劃:
1、 了解建筑工程施工質量驗收統一標準,開工前將資料軟件升級完成,結合新規范內容變動情況,熟悉新開工程資料整理要點,以便將資料做到及時、完整、規范整理。
2、 A區多層12棟樓已進入單位工程驗收階段,首先將裝飾裝修、屋面、節能、電氣、給排水及采暖分部工程驗收表準備齊全,經項目經理簽字后聯系房地產郵寄設計、地勘單位簽字蓋章。
3、 完成所有樓號給排水及采暖、電氣工程功能性試驗記錄并匯總,具備監理簽字條件。
4、 完成外網排水工程資料,具備簽字條件。
5、 完成12棟樓單位工程竣工驗收記錄的匯總,具備簽字條件,此時同步整理單位工程概況表及竣工驗收報告。
6、 完成商業樓裝飾裝修、屋面、建筑電氣、給排水及采暖分部工程驗收資料的整理。
7、 協助**完成C區多層住宅裝修工程資料的編制、整理。
8、 C區商業住宅樓工程結構較復雜,指導**做好資料的銜接工作。
9、 做好接待上級部門內業資料的檢查工作,配合項目部完成領導交辦的其他事務。
員工工作計劃7
本人在 xx 支行任職柜員,于 20xx 年加入中國銀行工作至今,曾擔任公司業務、清算業務前臺柜員工作, 對于有幸成為中國銀行的一員,感到很高興,本人一直懷著認真積極、熱誠有禮的工作態度去面對工作,履行職責,以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業業工作。
能參加行里組織的后備人才競聘,是我一直以來的奮斗目標,能為行里作貢獻,提升自我,贏取顧客對我們工作的認可,為中國銀行的金漆招牌添光彩,特制定以下工作計劃于設想:
一、 團結協作、增加團隊凝聚力
不斷提升業務技能與團隊協作不可分,在自我增值的同時,必須強化自身的業務能力水平,勇于擔起業務骨干的擔子,配合行里領到分配的工作,帶動全員營銷、合規經營、嚴抓內控的`工作重點,以點帶面,發揮協作精神,增強團隊凝聚力,以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
二、 以標準化服務為基準,加強服務意識
日常業務中,標準化服務的規章制度要求必須銘記于心,以優秀的服務意識,了解顧客之所需,急顧客之所急,文明禮貌、服務入微,讓顧客感到賓至如歸,提高顧客對我行的忠誠度,有利于發掘顧客需求,有利于我行發展。提高服務質量,必先由大堂、柜臺開始,打造專業的服務團隊,增強責任感、增強服務意識、提高工作效率,以過硬的業務技能,高效率、高質量地完成柜臺工作,減少顧客在大堂等候的時間。
員工工作計劃8
1. 認真填寫票據,將明達領料單編號記錄在票據上,并準確記錄換票時間。開票過程中遇特殊情況,及時與值班人員聯系。
2. 認真填寫日統計表,如出現錯誤用紅色筆標注,并在備注欄注明。
3. 票根編號統計有誤請與票根總數核對,以票根數量為準。
4. 開票過程中遇票據印刷錯誤,多出的票據照常開,少印漏印的票據要詳細記錄數量,所有印刷錯誤要在票本封面注明,并與日統計表備注欄備注。
5. 車輛運輸路線按當天車輛運輸分組表開票,除裝載純土車輛可臨時發往西大堤加載,其他車輛一律按分組規定開票,對換票駕駛員提出的無理要求,一律不予理會。
6. 對明達公司領料單車牌號不清楚的,讓駕駛員出示相關有效證件,查實清楚方給予換票。領料單涂改破損的一律不予換票。
7. 認真做好交接班工作,明確當班的工作情況。如接班人員未查出錯誤,接班人員承擔一切過失責任。
8. 每天產量以第二天早7:00之前為當天產量,7:00以后開出的.票據數量算下個班產量。
9. 夜班交班前將票根與車輛日統計表和明達領料單整理好后交給值班人員。
以上規定要嚴格執行,每位開票員要加強工作責任心。對統計出現錯誤未改正的,經現場辦審核查實后處罰現金50元/次。夜班開票員一律不準睡覺,發現睡崗的人員處罰現金200元/次。
員工工作計劃9
一、建立客戶服務中心網上溝通渠道
現在,越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在x總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯系溝通,滿足顧客需要,提升服務質量。
二、建立客服平臺
1、成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對x服務監督職能;
2、建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使);
3、搞好客服前臺服務;
4、協調處理顧客投訴;
5、搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見;
6、建立客戶檔案;
7、搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續做好物管中心的x管理、x部分工作和x
繼續做好與x中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
1、成立x總公司客戶服務中心:
目前客戶服務部隸屬于x中心,辦公室在物業管理中心,主要為物業系統服務工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我單位x服務業做大做強提供機構上的.支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協調服務。
2、人員編制至少x人:
要搞好客戶服務,只有x一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態,大學生來了又走。人力資源不低于x人的編制,工作人員最好具有x學歷,有利于客服機構框架的建立和穩健運行,改變顧此失彼的現狀,便于逐步建立規范和完善客服工作。
五、經費預算
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經費,按照節約的原則,編造經費預算x元∕月,全年公務經費x元。
客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業務部門而不是管理部門。今后x物業服務如果能夠x成功,客服中心可以采取“x小區”的模式。
員工工作計劃10
轉眼間又要進入新的一年——20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了20xx年度公司銷售工作計劃書,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,還有20xx帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的`開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度是年底了,這個時候必須要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年工作計劃,也許還很不太成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多客戶,爭取更多單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。
員工工作計劃11
一、公司網站的日常維護和更新
公司網站后臺信息和產品圖片的及時更新,管理和更新公司網站的內容,使之處于不斷更新的狀態中,每天大概抽出一個小時的時間對公司網站后臺上的產品的關鍵詞,產品簡介進行更新,
二、網絡推廣
1.關注產品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種B2B平臺,,貼吧等(注冊電子商務網站信息時,內容要詳細,詳細的公司資料,詳細的產品供應信息)
2.利用比較知名的網站發布我司的信息及產品,擴大我司產品的知名度,比如,好喇叭,一呼百應,燈火,環球經貿,環球廚衛等。
3.因季節不同,有針對性的發布產品
1)2—4月份主要以促銷品為主,廣告筆—筆類,廣告軍刀,修容組,鑰匙扣,收納袋,杯子,擺件,廣告鼠標墊,調味瓶等;
2)5—7月份,主要以廣告瓶起子,扇子,野餐包,野餐墊,沙灘休閑椅,戶外餐具,防暑降溫禮盒等為主;
3)8—10月份。樂扣杯子,保鮮盒,旅行餐具,花瓶擺件,絲綢畫,鋼化玻璃碗等;
11月—明年1月,被子,羊絨圍巾,效率手冊,筆記本,健身用品,干貨禮盒等;
4)針對特殊的節日,有針對性的發一些帖子;
4.時時留意QQ動態,抓住客戶咨詢的內容,有針對性的解答客戶的問題,努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源,以及時的在線工具,電話溝通等完成銷售工作。
三、——軟件的管理
1.隨時更新——軟件上的產品內容,新的產品信息的`發布,每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機(產品關鍵詞,產品的內容,產品標題)及時的更新,及時增加新的產品商機
2.——軟件的手動輸入,每天一個小時的時間
四、產品知識的學習
產品的性能,用途的等,以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。
。ㄒ唬┐_保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
。ǘ┡f助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;
。ㄈ╀N售報表的精確度,仔細審核;
。ㄋ模┙栉镞貨的及時處理;
。ㄎ澹┛蛻絷P系的維系,并不斷開發新的客戶。
。┡ψ龊妹恳患虑,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
。ǘ┎少徎刎洸患皶r;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
。ㄈ┵|檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
。ㄋ模┴攧諔ㄆ趯︿N售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
。ㄎ澹└鞑块T之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。
。ㄆ撸┬庐a品開發速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容.
員工工作計劃12
一、工作目標
認真貫徹實施《藥品管理法》《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《藥品流通監督管理辦法》和國家局《關于加強藥品零售經營監管有關問題的通知》國食藥監市[]496號文件精神,切實加強藥品零售企業的日常監管,嚴肅查處各種違法違規行為,使全區的藥品流通秩序進一步規范,以確保公眾的用藥安全。
二、檢查范圍和對象
全區范圍內的所有藥品零售企業。
三、檢查重點內容、方法和處理意見
對全區藥品零售企業的人員資質、藥品進貨、驗收、陳列與儲存和銷售等環節進行專項檢查,重點檢查處方藥憑處方銷售執行情況、處方藥與非處方藥分類擺放、專有標識的規范、處方審核制度的落實、駐店藥師配備在職在崗、是否存在違規經營零售藥店禁止經營的藥品、是否存在掛靠經營、超方式和超范圍經營藥品情況、是否違規發布藥品廣告情況等。
此次檢查要與分局日常監管工作做到四個結合:一是與分局重點問題企業日常監管相結合;二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結合;三是信用檢查相結合;四是與以往檢查發現的問題企業整改復查相結合。
對檢查中發現的問題根據市局《關于開展全市藥品零售企業專項檢查的通知》舟食藥監稽[]8號文件精神,按下列處理意見進行查處。
1、嚴禁藥品零售企業以任何形式出租或轉讓柜臺。禁止藥品供應商以任何形式進駐藥品零售企業銷售或代銷自己的產品。非本藥店零售企業的正式銷售員,不得在店內銷售藥品,不得從事藥品宣傳或推銷活動。違反規定的,按《藥品管理法》第八十二條查處。
2、藥品零售企業必須向合法的藥品生產、批發企業購進。檢查采購渠道是否合法,有無從“掛靠”、“過票”的個人或無證的單位等非法渠道購入藥品。如發現從非法渠道進貨按《藥品管理法》第八十條查處。
3、藥品零售企業在采購藥品時必須按照規定索取、查驗、留存供貨企業有關證件、資料、銷售憑證銷售憑證應當開具標明供貨單位名稱、藥品名稱、生產廠商、批號、數量、價格等內容。如發現未按照規定索取、查驗、留存供貨企業有關證件、資料、銷售憑證,按《藥品流通監督管理辦法》第三十條查處;責令限期改正,給予警告;逾期不改正的,處以五千元以上二萬元以下的罰款。
4、藥品零售企業必須建立并執行進貨檢查驗收制度,依法對購進藥品進行逐批驗收、記錄,未經驗收不得上柜陳列和銷售.購銷記錄必須注明藥品的通用名稱、劑型、規格、批號、有效期、生產廠商、購(銷)貨單位、購(銷)貨數量、購銷價格、購(銷)貨日期。檢查藥品零售企業是否按照規定對購進的藥品逐批驗收、記錄。上柜陳列及入庫儲存的藥品沒有驗收記錄的、按《藥品管理法》第八十五條規定查處:責令改正,給予警告;情節嚴重的,吊銷《藥品經營許可證》。
5、藥品零售企業必須配備相應的藥學技術人員。經營處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業,應當配備執業藥師或者其他依法經資格認證的藥學技術人員;藥學技術人員必須按照省人事廳和省食品藥品監管局規定每年參加繼續教育完成規定學分方可從業;從事醫用商品營業員、保管員等16個工種的人員必須持有醫藥行業特有工種職業技能上崗證書。違反規定的.。按照《藥品管理法》第七十九條經查處。同時、分局將對目前藥品零售企業的藥學技術人員和其他從業人員開展一次清理工作,進行重新登記。
6、藥品零售企業必須執行處方藥與非處方藥分類管理制度.檢查處方藥與非處方藥分類管理制度的執行情況,是否按規定銷售藥品;檢查留存的處方是否與銷售量一致。違法規定的,按《藥品流通監督管理辦法》第三十八條第一款查處:責令改正,給予警告;逾期不改或者情節嚴重的,處以一千元以下罰款。
5、認真分析總結,提出對策思路。區食品藥品監察稽查大隊在專項檢查結束后,要進行認真總結分析,客觀評評價本轄區藥品零售企業專項檢查工作中取得的成效與存在的不足,并對檢查中遇到的監管難點和重點要進行分析,提出對策思路。
員工工作計劃13
我在20xx年7月27日來到這個大家庭,不知不覺已經與大家度過了4個多月的日子。在這4個多月的日子里,我感受到了這個大家庭的溫暖,劉姐的重視,珍姐的關愛,與其他同事的歡聲笑語,是每一天在__里的縮影。
回想過去的15年,我選擇了嘗試改變,而這個改變使我自己成長了太多太多。在一家公司里工作,最重要的是得到領導的重視,這個是能激發出員工斗志與潛能的重要因素之一。我從一家基本不重視我的公司轉變到了一家很重視我的公司,這個改變是使我獲得成長的一大重要因素。對于來到__的4個多月,我已經基本熟悉了公司的產品,人事,運作模式,也為公司注入了一些新的元素,例如每日早會,每周總結等等,使同事們都能有計劃有安排地工作,有時間有總結地自我提升。這個是我以前都沒有做過的事情,在15年里得到了突破,這是我比較滿意的。但是也有不滿意的地方,例如沒有為公司帶來業績上的重大突破,這個是我做得不足的地方,比較重視一些公司資源的建設例如網站,平臺,但是卻忽略了對客戶的跟蹤。這個在16年里是需要改變和提升的地方。
在來到的4個多月的日子里,我開始意識到有關自己想要的定位是一位管理者,身為一位管理人員,除了要考慮自身之外,還要考慮和顧及手下的同事,這個是我需要進修的必修課。如何成為一位出色的.管理者,替老板分擔責任,為公司提升業績,將是我在16年里需要提升的。
在20xx年里,我是要迫切提高自己的工作效率和管理能力。首先是對產品的熟悉度,對于基礎的應用是能夠解答用戶的疑惑,但是更加深入的一些知識,例如某一款產品在哪一個行業應用比較廣泛,可以為客戶準確選型,這個是我需要提高的一個方面,其次是工作效率,在有效的時間內要提高自己做事情的數量和質量,這個在15年里是比較不滿意的地方。再者就是管理能力,現在看來我只是擁有基礎的管理能力,但是并不能通過管理來激發員工的斗志,不能通過管理為公司帶來更多的效益,所以在16年里我想要成為一名合格的管理者,這個是我16年里的奮斗目標。至于我理想中的人生,我認為這個是會隨著時間的改變而發生改變的,而我現在理想中的人生,就是能找到人生中的第一個20萬,然后和女朋友辦婚禮結婚。至于終極的人生目標,當然是通過自己的努力做上百萬富翁,成為社會名流。
理想并不是空談,要想達到,必須是要通過目標管理來實現。大目標都是通過一個個小目標不斷實現來達到的,每一天的目標定好,完成,再到每一周的目標定好,完成,再到一個月,一個季度。所以定好目標,再去實現,是一個重要的環節。
感恩20xx,能讓我來到這個大家庭,收獲知識,收獲事業。展望20xx,樹立新的目標,從新出發,為自己的理想而奮斗。
員工工作計劃14
時間荏苒,轉眼間我來到xxx集團已經2個多月。經過這段時間的工作,我感受到了xxx集團中的活力與融洽,以及工作作風的嚴謹與創新,使我受益良多。
在同事和公司領導的幫助下,讓我快速地熟悉采購工作的內容,了解采購部門業務流程運作,結合自己平時的學習與積累,很快適應到本職工作,做好相關工作的具體工作及各部門的連接。在平時的工作中,我保持著勤學好問的態度,學習產品知識和材料特點。這期間我要感謝我身邊的同事對我業務中的輔導,他們在工作中嚴謹,認真的態度都感染著我激勵著我,讓我時刻保持這x與活力去對待每一天的工作。
在最初的'采購工作中,我并不不熟悉這個相關家裝產品以及裝飾公司,我通過網絡、資料等媒介尋找相關信息,并請教公司同事,做好記錄,積累好信息。對工作中的難點,事后盡量做個簡短的書面總結便于自己以后總結經驗。對所做的工作,包括工作量、工作內容、完成事項,要事處理,問題解決,工作失誤,工作計劃等方面,每個月做個簡短的自我總結,并把下一次工作的準備工作做好。
通過這兩個月的采購工作,使我更加了解和靈活運用各種建材知識以及采購技巧,以及對建材價格有了一定了解。
xxx年工作已經x完成。根據新的要求,結合實際采購工作,我做了如下規劃:
xxx的工作目標:
1、做好xxx采購以及調研工作:包括與供應商溝通調研建材以及其他xxx家裝公司等;
2、盡快熟悉采購流程,開設xxx分公司流程,xxx公司的運作方式以及與供應商談判;
3、了解每個品牌各大代理商相關信息;
4、建材知識以及家裝知識的提高。
員工工作計劃15
20xx年新的一年,新的開端。對于明年的工作做了如下幾個工作計劃:
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態方面
需要加強自已的職業素養,遵紀守法,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作方面
雖然已經在公司工作了一段時間,對工作內容有一定的了解,但并不是完全熟練。為了更好的工作,應多向領導請教、向同事學習,自己摸索實踐,在短的時間完全熟悉了業務流程,明確工作的方向,進而提高工作能力。在20xx年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,繼續開拓創新意識,為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻方面
在開展工作之前做好計劃 ,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的`完成工作,同時在工作中學習很多東西,不斷鍛煉自己,每周進行總結分析,對于需要改進的地方特別標注。
在20xx年里,我將認真學習各項政策規章制度,做好明年的工作計劃 ,努力使工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻。
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