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時間過得真快,總在不經意間流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,是時候認真思考計劃該如何寫了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的行政助理工作計劃,希望能夠幫助到大家。
行政助理工作計劃1
一、信息網絡管理
1、建立直接領導關系市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:xx省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的.效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
行政助理工作計劃2
一、建立合法、創新的人力資源管理制度
當今的信息是開放的,市場是開放的,人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代,誰擁有合法、開放、創新的人力資源管理觀念和管理制度,誰就擁有核心的競爭力。20xx年的實業公司是經營發展的關鍵一年,本階段企業將拉動人力資源管理制度的變革。
第一、對照20xx年《勞動合同法》梳理實業公司現行人力資源管理制度中相關內容;
第二、調研、分析廊坊地區同行業人力資源管理制度,結合實業公司現行制度在執行過程中遇到的問題,對本公司制度進行梳理,建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施;
第三、預測的幾年廊坊地區消費水平,調研同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素,結合實業公司階段性特點和發展規劃,創建開放、合法、創新式薪酬和獎金管理辦法;
二、建立員工招聘渠道
20xx年實業及所屬公司各部門人員已基本到位,20xx年公司側重招聘專業技術人員,由于廊坊市場的專業技術人員數量不多、質量不高、流動性不強,所以需要調研并開辟人員信息更新率高、專業技術人員多、費用低、功能全的招聘渠道,為實業公司人員招聘打好基礎。具體措施如下:
第一、分析20xx年招聘過程中的得失,與各兄弟公司分享招聘經驗;
第二、對正在使用的招聘渠道進行分析,開發可利用但未使用功能,發揮每一種招聘渠道特有優勢;
第三、根據近幾年實業公司發展規劃,確定未來幾年人員需求狀況,針對需求員工專業性特點,選擇適合實業公司的專業招聘網站進行調研、開發,同時與兄弟公司溝通,共享招聘渠道,提高招聘渠道使用率;
第四、預測實業門窗及裝飾外埠項目部的.人員需求,考察項目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費用等因素,針對項目特點梳理招聘渠道,使招聘工作做到成本低、效果好。
三、合法用工
新的一年實現全員聘任制、全員勞動合同制,規范用工制度,保障企業和員工的雙方利益,并逐步增加保障性激勵,建立完善的福利制度,切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。
四、結合企業戰略規劃的培訓
20xx年實業公司進入快速發展階段,競爭加劇,公司需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養出這種人才的領導班子。本年進行針對性培訓:著重管理人員的管理理念及技能培訓。同時采取多樣化的培訓方式,例如外派學習、通過管理光碟學習、讀書活動、互聯網學習、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓,結合人力資源部建立的員工職業生涯發展檔案,通過集團培訓講師隊伍,針對專業技術人員著重技能培訓,一般員工著重執行力、企業文化和職業化素質培訓。
五、建立持續激勵的管理制度
管理需要不斷完善,人才需要持續激勵,只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性,使企業充滿活力與*。從員工層面,隨著員工素質、員工水平的不斷提高,員工的需求不斷提高,隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面,持續激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。
行政助理工作計劃3
一、信息網絡管理
1、建立直接領導關系市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:xx省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5、加人員考核力度在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的`信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴杭蕭鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴杭蕭鋼構的品牌,擴信息網絡,創造更市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴,來客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
行政助理工作計劃4
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,一段時間工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經過和領導、員工的交流,也在網上也有查閱一些行政助理的工作,根據公司的實際情況,據此也有了我這20xx年度的工作計劃。
一、日常工作保質保量的按時完成
1、儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝,盡量是職業裝,重點是端莊大方。
2、電話接聽和轉接,收發傳真、信件和報刊:做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。及時將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶的接待:基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。及時打掃會客后的垃圾。
二、衛生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。
2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學的衛生輪值安排表,并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。
三、員工考勤和外出登記
1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。力所能及的'主動承接外出人員的工作。接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。
2、協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。積極調動人員的參與工作。
3、做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
行政助理工作計劃5
首先是在輔助好行政主管的工作方面應該要多分擔一些才行,尤其是在對方比較忙的時候則需要自己對部門進行適當的管理工作,雖然說自己的工作從某種程度上來說大多都是比較瑣碎的一些簡單事務,但是只要保證一顆對工作的虔誠之心便能夠將簡單的事情處理得非常完美,因此我更應該要發揮出自己的工作職能才能夠協助部門的日常事務完成得更好,至少目標的自己跟在行政主管的身邊可以在積累工作經驗的同時學到很多管理方面的經驗,如果說自己還想在職場之中拼搏一把從而獲得晉升機會的話就應該好好珍惜這個來之不易的待遇,只要自己能夠在第四季度中表現得更好便能夠在領導的.心目中留下一個較好的印象。
其次則是針對部門職員的管理以及相應的輔導工作,作為行政助理必須要懂得如何教會部門的職員圓滿地完成自己的工作,至少從當前階段出發可以了解到自己的工作相對以往來說已經有了更高的要求,除了將部門的規定逐步落實下去并行使好自己的監督職責以外,還應該在第四季度中做好部門新職員的培訓工作才能夠做到循環發展,即便是目前自己的身上也存在著給公司的部分職員進行培訓的工作,因此我最好要做到基本的工作與目前的這些不出現沖突才能尋找到平衡點。
最后我應該借這個機會好好整合一下過去的一些工作事務來獲取進步,因為我明白光憑現階段的工作經驗可能還需要很長時間的積累才能獲得進步,所以我在盡量多增加自己的實踐經驗的同時也在不斷總結過去的心得體會,因為有的時候回顧一下過去便能夠找出解決當前問題的辦法,而這也是因為長時間固定的工作造成思維僵化所帶來的一系列缺點,而自己有些時候只有將思維跳出局限來考慮問題才能夠找到解決的相應辦法。
我應當懂得在這個職位上的工作完全是出于曾經的不懈努力以及領導的信任,可以說來之不易的工作應當要好好珍惜才能在未來的職場中獲得一席之地,而對自己來說或許沒有比接下來的第四季度更有挑戰性的事情了,我應當要迎接第四季度的到來并且完成這個季度的任務才能夠讓自己有著一個成長的機遇。
行政助理工作計劃6
回憶20xx年,作為公司的行政助理,一年來,正在公司各部分指導的關懷指點以及共事們的撐持協助下,我勤勞浮躁地實現了今年度的本職任務,也順遂實現了指導交辦的各項義務,本身正在各方面都有所晉升,但也有缺乏,需求未來不時進修、不時積聚任務經歷,使用所把握的常識補償本身還存正在的缺點。現將這一年的進修、任務狀況總結以下:
一、浮躁的任務立場
行政助理是屬于效勞性子的任務,且比擬冗雜。
1、天天我都要仔細做好各項效勞任務,以保證營業部、單證部、船務部、財政部及計劃部分任務的一般展開。
2、行政助理一樣平常的任務內收留比擬嚕蘇,需求仔細、慎重,且不克不及忽略粗心,更不克不及草率草率。
3、外行政部司理xx的指點下,樹立當日備忘錄。我將當天的任務參加到備忘錄里,一項一項的往實現,以避免呈現脫漏景象。
二、經心盡責,做好行政人事任務
仔細做好本職任務以及一樣平常事件性任務,幫忙指導堅持杰出的任務次序以及任務情況,使各項檔案辦理日益正軌化、標準化。同時做好后勤效勞任務,讓指導以及共事們防止后顧之憂,正在部分司理的間接指導下,主動、自動的做好本部分一樣平常外務任務。
1、一樣平常歡迎任務:接打德律風時,運用文化言語,措辭和藹、熱忱,規矩地歡迎工場及外洋客戶來訪職員,關于碰到相干成績來征詢或許請求協助的職員,我城市盡我所知賜與解答或者實時傳達相干指導賜與處理。
2、物質辦理任務:訂定公司一樣平常辦專用品購進以及領用表,做好物質的領用辦理,依據部分領用狀況,停止領用注銷。
3、文件辦理任務:依據任務需求,隨時制造各種表格、文檔等,同時實現各部分交代打印、掃描、復印的文件等,對于公司所發放的告訴、文件做到實時上傳下達。
4、人事檔案辦理任務:將退職員工以及離任員工檔案停止分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保管等。
5、雇用任務:查收郵件瀏覽簡歷,預定布置招聘職員停止司理口試和總司理復試。
6、商務集會及展會路程布置任務:訂定出差方案表,預訂國際、國內機票以及旅店,確保出警察員的'路程一般停止。
7、財政任務:辦專用品用度、快遞用度的查對及請求,機票、旅店用度的領取,確保實時領取相干協作公司的月結用度。
8、快遞任務:做好國際國內寄件注銷以及簽收遞交任務,活期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查問客戶簽收狀況,如發明有沒有一般的快件,實時反響到對于外營業職員以及相干指導。
9、幫忙任務:幫忙部分司理做好公司季度及年度勾當的構造以及布置任務,和搞好公司企業文明的宣揚勾當。
三、20xx年度持續進修
1、進修正軌化的文檔辦理、標準的公牘寫作、靈敏的歡迎本領、大眾干系中的禮節抽象等。
2、進修根本的外貿常識、國內快遞的運費核算及本錢把持、根本的收集保護及電腦方面常識、復印機以及打印機的調養及培修。
3、英文軟件及進修辦法的供給,還時辰提示我增強英文的進修及錘煉等。
4、photoshop的精確運用及公司存檔文件的復雜封面計劃。
5、進修echo正在任務中有層次處置工作的辦法。
行政助理關于我來講是公司付與我的一個新的應戰和一定,正在20xx年我將積極進步任務程度,順應新情勢下任務的需求,正在不時進修的進程中改動任務辦法取長補短,浮躁任務,力圖把此后的行政任務做患上更好。20xx年我將以一個簇新的相貌投進到此后的任務中,同時也但愿能以及公司一同生長,配合提高!
行政助理工作計劃7
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道,實現了更快的效益增長,而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。 公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1.建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4.強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立
和健全信息管理的工作。
6.動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、XX區首府烏魯木齊、遼寧省會沈
陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、XX區首府南寧以及XX市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的.工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發,強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境
行政助理工作計劃8
1、負責門店人員招聘與管理,協助,選、育、留、組織氛圍建設;
2、負責門店人員相關培訓工作
3、負責門店行政、合同管理等相關工作
4、積極配合公司相關工作的上傳下達及推進;
5、完成門店臨時交付的工作。
行政助理工作計劃9
后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,文章對一年的工作進行了兩方面總結,詳細內容請看下文公司行政后勤個人年度總結。
堅持以營業為中心,做好后勤服務的工作,努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線,后勤部作為營業保障部門,在xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的`同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
xx年,后勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
行政助理工作計劃10
不知不覺,一年又過去了。自加入公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質。現將一年的工作總結如下:
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎,收發傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結,我意識到要想優質的完成這些工作,首先要把工作從全局統籌好,再從細節入手,保持良好的工作狀態,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。現在,已能較好的統籌安排工作,并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,不斷提高自己的業務水平,按職業化的標準時刻要求自己。同時,規范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務周到,體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態,才能提升服務質量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團結協作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養自己的各項能力。目前,我通過---學習了相關專業知識,包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺,也正在學習這方面的知識。通過這些學習,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓,更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師,每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的`,有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發現問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務。
(2)執行力不夠:當接到領導指示,完成某項工作時,往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下:由于自身知識結構和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。以上的問題必會在以后的工作中加以解決。一年的工作中,著實學到了很多,非常感謝領導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。
行政助理工作計劃11
1、對照公司制度做好人員出差的審核與報銷管理。
2、負責子分公司考勤、辦公用品、禮品、工具、工服等各類物品的'申購,定期做好公司固定資產管理。
3、對照公司制度做好人員出差的審核與報銷管理,協助企宣做好各類活動的組織與策劃
4、負責子分公司日常行政費用控制;辦公場所房租、水電、宿舍、快遞、車輛管理等,配合總部做好行政事務的落實提出合理改善意見。
行政助理工作計劃12
1、協助前臺服務熱線的接聽和電話轉接;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見;
3、協助前臺處理公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作;
4、負責公司前臺區域、會議室及復印機附近辦公環境衛生清潔及桌椅擺放,辦公設備下班前檢查,關掉電源及門窗;
5、處理公司日常物資的采購及報銷;
6、公司大樓物業相關事項的'溝通及處理、跟進;
7、完成上級安排的其他工作。
行政助理工作計劃13
在上級領導的正確指導下,在過去一段時間工作的基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風。現在,對新的工作做下規劃,具體的情況如下:
一、人力資源
(一)建立人力資源規劃工作機制。
1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
2、根據公司發展規劃,提出與之相匹配的的人力資源規劃。(此為工作設想,根據公司實際情況而定)
(二)招聘與配置
1、協助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。
3、收集和關注國內知名招聘網站(如深圳人才網、job88等)的人才信息。
4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。
5、協助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓
1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。
3、制作一份新進員工培訓教材。
4、建立培訓檔案。
5、邀請深圳市專業培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1~2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定,如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。
(四)績效考核
1、協助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據。
2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關系管理
1、退休
(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。
(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據。
2、辭職
(1)在實際應用中完善已制訂的'辭職流程及相關表單。
(2)協助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據。
(3)具體執行工作。
二、行政事務
(一)車輛管理
協助主任開展相關工作。
(二)公章管理
1、協助主任做好相關審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會議安排
協助主任安排會議議程及相關準備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協助主任策劃方案,并做好具體實施的相關工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則
1、按時收取郵件;
2、妥當處理郵件;
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預算。
準確、詳細登記每月發生的費用,按要求提交每月預算。
(七)宿舍管理
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務
(一)證照的申辦、年審。
協助主任進行資料準備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協助主任開展相關工作。
(三)與政府部門、行業協會的日常溝通。
協助主任填制和遞交相關報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項。
四點原則
(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經理交辦事項,匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。
(三)其他同事交辦事項,讓其請示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領導交辦事項,本人請示主任,同意后再辦理。
行政助理工作計劃表(三)
為了更好的提高工作效率,做好行政助理的工作,現在,將20xx年度工作安排如下:
1、協助經理制訂、監督、執行公司的行政政策、制度。
2、認真完成公司下達的各項目標任務。
3、配合監督、執行公司行政方面費用支出情況。
4、協助經理制定本部月、季、年度工作計劃及總結報告。
5、負責處理本部與其他部門外事活動的配合工作。
6、負責文書的管理及全公司文員業務指導、培訓、管理工作。
7、負責公司生活用品的催調工作。
8、負責公司、本部門會議記錄并整理會議紀要。
9、協助經理對公司內部發布重要信息、通知、通告工作。
10、負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發。
11、負責行政資料整理歸檔、文書打印。
12、負責公司內部員工通訊名錄整理。
13、負責保證公司通訊暢通無阻。
14、按《檔案管理制度》要求,做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統計、保管和安全等工作,對過期無利用價值的檔案資料,經有關領導組織鑒定后方能作銷毀修理,做好公司資料的保密工作。
15、文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。
16、電話接聽、記錄轉達。
17、房產軟件信息輸入、使用。
18、傳真、收發、復印、通知。
19、每日留言板登記。
20、辦公室接待。
21、辦公室管理及辦公室財和物的管理。
22、完成部門經理臨時交待的工作。
工作中存在的不足:作為剛入公司不久的員工,在工作過程中還存在很多不夠熟悉的地方,且做事不夠認真仔細,難免略顯浮躁。
因此,在新的一年中,我將秉承著將“認真仔細”作為第一工作態度的思想,隨時注意改正自己性格的缺陷,不斷進行自我否定,培養自己主動學習的意識和習慣,吸收先進的經驗,用知識來武裝自己、提高自己,竭盡全力為公司服務。 本人承諾,履行好自己的職責,包括公司臨時安排的工作,工作絕對的服從。如若自己的工作出了問題,工作未完成,不管是在質量上、安全上的問題等,自愿扣除當月5%~10%的工資,同時年薪按5%扣除(含當月已經扣除的工資)
承諾人:
20xx年XX月XX日
行政助理工作計劃14
回顧20xx年,作為公司的行政助理,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度
行政助理是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
1、每天我都要認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
2、行政助理日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
3、在行政部經理xx的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的`通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的快件,及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度繼續學習
1、學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定,在20xx年我將努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
行政助理工作計劃15
我是人力行政部***,這是我未來一個月工作計劃,
具體內容
一、辦公環境合理進行衛生安排,確保辦公環境整潔;
二、辦公用品管理
1.辦公用品及禮品的采購、領用、監督與成本控制
2.公司的資產統計及管理,避免公司資產流失和浪費,做好勤檢節約的實務工作
3.準確、詳細登記每月產生的費用
三、會議與活動
1.做好會議記錄并發放送至每個參會人員郵箱;
2.協助組織公司舉辦的各類活動,如員工旅游等。
四、招聘及其它事務
1.協助hr招聘,收集和關注招聘網站的人才信息;
2.匯總各地考勤,及時進行組織結構的更新
3.對新入職的員工在通過考核后辦理工卡
對外事務
1.來訪人員的接待
2.證照、合同申辦資料的.準備及提交,年審證照的取回
3.社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協調財務的工作,完成交辦的事務;
2.協助建立和完善行政后勤管理的各項規章制度,并負責監督、執行與追蹤;
3.完成上級交辦的其它工作任務。 以上是本月的工作計劃,還有很多不完善的地方,我會慢慢改進。
目前為止,許多工作都是停留在瑣事上,我希望可以有可做的事情,而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰,更是一次歷練,為公司更好發展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月,但感觸頗多,下面我發表下入職以來的個人的一些感受
①公司里沒有員入職培訓,新員工進公司后連最基本的公司制度都不知道,很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓,不僅是針對技術人員,同時其他崗位的都應該適時的培訓,學習吸收新的知識,以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力
②公司沒有資產統計,有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚
③除了辦公室人員,平時大家很難有機會一起交流!所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的!公司每次的活動及一些大小事,都有必要采集相應的影像資料,記錄公司發展的歷史
④福利上,為發福利而發福利,從沒有考慮過員工的需求和實行性,過于個人主義。我在看到有些企業的福利是這樣發的:同樣是發月餅,人家卻把月餅寄到了員工的家里,送給了他的父母,并送一份對員工表揚及對其父母感恩的話,我想這樣的效果遠遠超過于通知員工到你辦公室領月餅?所以很多時候我們可以更全面的考慮這些,不僅對員工是一種關懷,對公司也有更好的影響
⑤崗位職責不明確,很多制度不完善,工作沒有激情等
以上純屬個人看法,如有不對之處,請多多指教
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