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總結是對x一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的計劃部經理工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
計劃部經理工作總結 1
20xx年已經即將逝去，嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落。回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在xx年末的時候，我已經預料到今年的艱難之處――xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預料到xx年竟然是個市場的災荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了。這就意味著xx年我們的工作擔子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導和批評。
一、組織機構和人力資源
xx年末――xx年初，公司投入了大量的經費為業(yè)務部四位較出色的業(yè)務員配了車，公司也因此在組織機構方面做了較大的調整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務員建立了四個業(yè)務小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內先后離崗。雖然人員流動是正常現(xiàn)象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。應屆大學本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師
他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質，都沒能達到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領會了一些道理。我們最需要的并不是高學歷、高素質的人才，而是中素質、中學歷、高經驗、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質和經歷，重點放在經過一段時間磨練的相關行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經過了預熱期，只要品質好、略微有些銷售經歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二、執(zhí)行力
關于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經多次提到。在我看來，執(zhí)行力應該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程，分工結束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。借此機會，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查（或者說驗收）。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵。
三、市場開發(fā)和維護
xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲！首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么xx年我們應該從什么方向上來扭轉這個局面呢？我認為應該從細節(jié)做起。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。
首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應該最重視；接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻簦日业剿麄兊闹攸c合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉乾坤；最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失。
工裝市場更糟糕。xx年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經濟危機的影響，短期內樓市的情況不會有太大的好轉，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲。總之就一個字――難！但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的`基本建設。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。
小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開始認識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè)，已經有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，如果沒有最終的目標，我們就沒有辦法確立方向。
所以我們在xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項工作正在試進行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。xx年，我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務工作，力爭讓用過我們產品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購買。
五、業(yè)務部部分經驗教訓的總結和檢討
1 各組實力的失恒。
當我們指定xx年銷售任務的時候，我們過多的把業(yè)績目標理想化了，卻忽視了各組綜合實力的評估。競爭和勉勵是重要的，但是如果游戲開始的時候就存在著不平等，那么就缺少了樂趣。當我們注意到這一失誤的時候，后果已經很嚴重了。我有個愿望，我希望在我們的幫助和指導下，讓落后的這支隊伍重新回到游戲中來，找到自信，找到方法繼續(xù)玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄！我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動――我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。
我只相信一個道理――人定，勝天！我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完美。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動――我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。
2 關注度的不公平。
這一點完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經檢討過了，仔細思考一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺得我偏心呢？苦思冥想，最后發(fā)現(xiàn)原來我過多的關注一些溝通多的員工。
平時我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多。包括一些工作方面的交流，主動想我請教和請示的，我自然關注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠離了我的視線。看來我這個領導不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時候偶爾會發(fā)牢騷，雖然經過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實在太不公平了。今天在這里請大家對我作個監(jiān)督，期望我在明年的工作中，認真的關注關心每一個人的工作，用最貼近公平的方式對待每一位員工。
3 優(yōu)點大集合。
我經常和我部門的職員講這樣一個道理：每個人都有自己的長處和短處，學習別人的長處可能不是那么容易，那么就要盡量把自己的長處發(fā)揮到及至，把短處盡量隱藏起來；不要盲目的去效仿別人的做法，要更善于樹立自己的風格。我最欣賞“三人行必有我?guī)煛敝湓挘鬃拥慕陶d深刻在心，但是如何發(fā)現(xiàn)你的老師是至關重要的。我們經常在一起工作、娛樂，有好多習以為常的行為和處事風格已經被我們淡化，想要發(fā)現(xiàn)對方最大的缺點不是難事，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點并學習確實有些難，尤其是人格上的優(yōu)點。
兩位老板經常教導我們“先做人后做事，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時間，學了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點之前，先不要急著指出他的缺點。”但是我在對我部門員工做一對一談話的時候往往都是在批評他們的缺點，即便他們不接受，我也要強烈的指出來，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點的。我的部下們都很敬重我，并不是因為我的權威，而是因為我和他們推心置腹，也許這就是我的優(yōu)點吧。然而在我職責對方存在缺點的時候，還是有那么一點反抗的味道，人之常情。
但是，他們的優(yōu)點我還是要找出來的，只不過我不喜歡當面表揚我的部下，因為我覺得讓其他同事認可是最好的表揚，所以我要把一個人的優(yōu)點拿出來，給其他所有的人去分享。xx年末我有計劃要做一輪培訓，培訓的主要內容就是有四個小組長做經驗性的總結報告，我希望通過他們自我的褒獎或者批評來指導大家，成功需要總結經驗，失敗更需要接受教訓，只有共勉才能促進大家提升自我。
計劃部經理工作總結 2
自20xx年x月接手前廳部工作對我是個不小的挑戰(zhàn)，在進入工作狀態(tài)之前。
一是對工作環(huán)境熟悉及與員工的相互認識，有目的地減少陌生感，迅速把自己融入到xx這個大家庭當中。
二是在對酒店的管理模式和客源結構有了基本了解后，適度調整自身狀態(tài)和管理方式，初步建立與新老員工之間，與部門之間良好的合作關系。
第三是配合老師的培訓，強化規(guī)劃化管理和程序化操作，以期達到服務質量明顯提高的要求。
至于前面兩點，相信憑多年的酒店從業(yè)經驗和謙和的個性已迅速進入到了這個圈子里，關鍵的第三步通過xx天的培訓，部門員工在禮節(jié)禮貌；儀表儀容及崗位技能方面都有了一定的進步，但說到員工優(yōu)質服務的可塑性；部門工作的高效性上來，又是一個任重而道遠的目標。
一、工作總結
這一年來的工作，從人員上來說來來去去而且新手較多，從開業(yè)到現(xiàn)在人員就幾乎沒有整齊過，雖然工作還算基本開展了下去，但不盡如人意的地方還是很多，表現(xiàn)在對客服務方面有這么幾點，
一是缺乏主動熱情服務意識，沒有耐煩心，態(tài)度生硬，
二是責任感差，比如對于賓客的訴求只是簡單的告之責任點，很少去了解和督促事件的結果，往往因怠慢客人而遭到投訴，體現(xiàn)在工作上就是不細心，如對賬目的處理就比較粗心大意，因為大意修修改改，
三是團結協(xié)作不夠，尤其在于其他部門的工作配合還不到位，甚至還發(fā)生過言詞激烈的爭執(zhí)，四是勞動紀律一般，脫崗現(xiàn)象嚴重。
造成這些問題的出現(xiàn)，客觀上看可能因為人手緊，上班時間長，容易疲勞，長期會造成情緒上的不穩(wěn)定，這種情況下為穩(wěn)定隊伍有些制度也沒有嚴格執(zhí)行。主觀上還是存在疏于思想管教，過分袒護其不符合規(guī)范的行為，總臺服務要求的謙恭、耐心、微笑、周到和迅速的服務標準做的也沒有預計的好，所以這一塊需要提升的空間還很大。
二、嚴以律己，改正不足
作為一年多來的工作回顧，希望在今后的工作中，從以下四個方面來改正自己不足之處，以便更好更順利的開展工作。
1、在工作中要善于理解別人，包容別人，保持進取心，注重培養(yǎng)自己多方面的能力素質，爭取成為本職工作方面的能手。
2、工作上要有高度責任心，建立更加流暢的.溝通渠道。
3、要經常站在別人的立場上觀察自己，實事求是的對待自己，感于尋找自己的弱點和承認工作中的不足。
4、加強內部管理，調動員工的積極性，通過大家共同努力，把我們的公共區(qū)域變得更加溫馨、整潔。
三、提高管理者素質
酒店是一個青春職場，酒店服務應該是充滿愉悅和朝氣的，在工作中能保持一顆快樂的心，這樣的狀態(tài)服務才有質的飛躍，在此基礎上既要團結協(xié)作，各項工作才能順利開展；又要有序競爭，服務質量才能提高。
1、管理人員要有大局觀（眼光不能只放在自己部門上，事不關己高高掛起的思想有礙管理進步）。
2、管理人員要有承擔責任的勇氣（遇到問題首先盡可能的解決問題，而不是先推諉責任，事后再來總結得失）。
3、管理人員要盡力做到公平；公正和公開（員工才是企業(yè)發(fā)展的基礎，企業(yè)的成功首先是員工的成功，受到正確對待的員工發(fā)揮的能量更大）。
管理人員要有調動員工積極性的能力（這一點尤為重要，酒店的工作大部分都是枯燥的而繁瑣的，加上生活上等其他一些原因，員工難免有情緒低落的時候，如果任由不滿甚至悲觀的氣氛壓抑著，即便工作能夠完成，那也是提供的不合格產品）俗話說細節(jié)決定成敗，酒店管理無大事，做好小事，才能成就大事，服務質量的高低取決于細節(jié)工作的程度，只有將細節(jié)工作做到位客人才能感受到服務的存在，這一點在山莊決策層的管理體系中得到了充分的體會。
計劃部經理工作總結 3
工作總結：
一、項目產值完成情況
（1）施工產值完成情況
截止目前，xxxx項目3棟高層、25棟多層別墅、12棟低層別墅、2棟一層變電所完成所有施工，并順利通過初驗；項目部全年累計完成施工產值XX萬元，占公司下達調整計劃XX萬元的XX%，開累完成施工產值XX萬，占公司下達為合同價XX萬元的XX%。
截止目前，長泰項目
（2）項目盈虧情況
截止目前，XXX項目全年業(yè)主驗工XX萬元，本年確認收入XX萬元，本年責任成本XX萬元，本年實際成本是XX萬元，本年實際盈利是XX萬元，本年責任成本節(jié)余XX萬元；開累確認收入XX萬元，責任成本XX萬元，實際成本XX萬元，盈利XX萬元，責任成本節(jié)余XX萬元。
二、安全、質量、生產開展情況
本年度XXXX項目無重大安全、質量事故，安全、質量、生產管理均達到公司管理計劃中制定的指標和目標。
（1）安全管理情況
1 、認真落實安全生產責任制，實施責任管理，認真貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)有關安全生產法律法規(guī)，堅持“安全第一，預防為主”的工作原則開展各項工作，針對模板支撐系統(tǒng)、懸挑腳手架、塔式起重機、施工升降機、臨時用電、民工生活區(qū)、消防等危險較大的關鍵點開展專項安全系統(tǒng)排查，總計排查并消除安全隱患184項，切實杜絕了安全隱患，確保杜絕發(fā)生任何安全事故。
2、建立健全安全生產管理體系，制定了項目的安全生產規(guī)章制度，并督促全體員工嚴格執(zhí)行，設置群安員、青安崗等共同保障項目施工安全，所有進場工人必須進行安全培訓和交底，目前已累計培訓和交底780人次。
3、做好宣傳國家、行業(yè)和上級關于安全生產的法律法規(guī)和要求，協(xié)助組織開展各種安全活動和安全生產教育培訓，積極推廣安全生產的先進經驗，主動提出有利于安全生產的意見和建議，項目部組織針對性安全教育培訓不少于23次，培訓人次不少于295人次。
4、針對安全設施費用投入管理，制定安全生產費用的使用計劃，保證安全防護用品、設施、設備的費用投入，在使用范圍內規(guī)范使用，據(jù)實列賬，及時上報費用的提取、使用情況。項目本年度發(fā)放安全帽105頂、安全帶350副、勞保鞋120雙。
（2）質量管理情況
1、項目嚴格執(zhí)行工程建設標準強制性條款，認真貫徹落實工程建設的標準和規(guī)范，并組織開展6次有針對性的專題學習會議，參加人次達134人次。
2、嚴格執(zhí)行質量“三檢”制度、關鍵工序卡控制度、交接班制度，專門成立了質量小組，要求每個工序都嚴格控制，對每道工序進行實時監(jiān)督，并要求做好相關資料，待檢查合格后方可進行下道工序。
3、項目組織編制了《質量策劃書》、《鋼筋混凝土質量缺陷修補方案》等，加強對質量通病的防治與處理，在施工過程中結合現(xiàn)場經常出現(xiàn)的質量通病，組織現(xiàn)場管理人員和作業(yè)隊進行學習，并要必須經項目管理人員驗收合格后，在管理人員監(jiān)督下進行處理，確保每處質量缺陷均按缺陷處理方案進行處理。
（3）施工生產管理情況
1、本年度主要完成內外墻抹灰施工、內外墻涂料施工、外墻文化石施工、外立面GRC安裝、欄桿扶手安裝、防腐木花架安裝、外架拆除及室內地面清理等工作。
2、項目統(tǒng)籌安排，在保證安全、質量的前提下協(xié)調各專業(yè)施工間的交叉作業(yè)，保證了施工現(xiàn)場的順利進行，并要求管理人員及時辦理與外包單位工作面移交手續(xù)。
3、項目堅持每周開展安全、質量、生產會議，及時協(xié)調現(xiàn)場問題，制定切實可行的生產計劃，每周進行總結，并要求個部門加強協(xié)調配合，以保證現(xiàn)場施工的順利進行。
4、經過項目員工齊心協(xié)力的奮斗下，項目順利實現(xiàn)了6月底全面拆架8月底竣工初驗等重要節(jié)點工期。
三、工程技術管理情況
1、方案管理：編制了方案管理臺賬并定期更新，到目前為止所有方案已按方案分級管理辦法報公司審批完成。
2、技術交底：各工序施工前，向各工班施工人員進行技術交底。包括裝飾裝修工程、屋面工程和建筑節(jié)能工程各工序施工技術交底共17次；交底內容均有書面記錄，參加交底的技術人員及被交底人簽認手續(xù)齊全。
3、圖紙審核及現(xiàn)場核對：對日常收到的變更和新發(fā)圖紙進行施工前審核，并組織圖紙會審和進行變更設計共56次，并對各棟現(xiàn)場管理員進行交底。
4、工程變更工作：本工程圖紙設計變更非常多甚至直接影響現(xiàn)場施工進度，主要是催促設計單位下發(fā)變更圖紙及核對現(xiàn)場施工并及時要求棟長做好資料記錄。
5、現(xiàn)場測量：本部定期對各棟建筑沉降觀測點及垂直度進行檢查，加強施工現(xiàn)場測量工作，確保關鍵工序得到了有效控制，確保監(jiān)測量測能有效開展，并形成檢查記錄。
6、資料管理：內業(yè)資料已初步完成，已提交至質監(jiān)站審核并逐步向建設單位完成移交工作，竣工圖正在編制中。
四、誠信履約情況（與業(yè)主關系）
項目與業(yè)主和相關部門建立了良好的關系，與各單位溝通良好，配合較好，目前為止沒有不良行為記錄，且我部均按業(yè)主節(jié)點要求完成，現(xiàn)場質量把控好，未發(fā)生任何安全事故，業(yè)主及地方主管部門對我部評價良好。
五、成本管控情況
（1）項目合同管理情況
我部按公司文件規(guī)定成立了合同評審小組。所有合同都經過項目部評審，并且公司審批后簽訂，合同簽訂情況如下：
（1）項目部已簽訂施工分包合同合同X份，合同金額XX萬元。其中勞務合同XX份，包括初始合同X份，補充合同X份；機械作業(yè)合同X份，包括初始合同X份，補充合同X份。
（2）項目部物機部已簽訂合同共X份，其中物資采購合同X份，設備合同X份。
（3）項目部共簽訂其他協(xié)議X份，其中征地拆遷補償X份協(xié)議，發(fā)生費用XX萬元。施工配合安全協(xié)議X份，共計金額XX萬元。
（2）作業(yè)層管理情況（工經部）
項目部采用勞務分包管理模式，項目現(xiàn)有作業(yè)隊伍X支，四證一照齊全，除人防專業(yè)分包作業(yè)隊伍外，其余都辦理了準入證，并按公司要求每季度進行一次履約考評。
項目部施工現(xiàn)場分為三個工區(qū)，每個工區(qū)都配有工區(qū)長、領工員、技術員。作業(yè)隊勞務工由項目部工區(qū)管理人員直接指揮施工，項目部安質部負責監(jiān)督現(xiàn)場安全質量管理。
（3）項目成本管控情況
項目部成立了項目成本管理領導小組，明確了項目經理為第一責任人，堅持全員參與、全過程控制及開源和節(jié)流并舉的原則，通過施工方案優(yōu)化、工程數(shù)量控制、加強施工現(xiàn)場管控及加強限價管控等方法實行全方位的成本管控。
（3）項目二次經營及索賠情況（工經部）
項目部成立了索賠工作小組，對各部門進行了詳細深刻的合同交底，并要求索賠工作小組成員要仔細閱讀、認真研究并全面理解合同文件的各項具體規(guī)定，熟知合同價所包含的內容，剖析合同風險，編制了項目變更索賠策劃書，制定了20xx年索賠創(chuàng)收推進計劃，并按索賠創(chuàng)收計劃開展變更索賠工作。目前變更索賠情況如下：
截止目前累計合同外索賠上報金額XX萬元，累計業(yè)主批復金額XX萬元，已上報未批復金額XX萬元。
六、資金及雙清工作情況（財務部）
20xx年項目經理部共對我部驗工計價X次，合計X萬元，開累驗工計價X萬元。20xx年共撥付建設資金X萬元，其中現(xiàn)金撥款X萬元，代付各項材料款X萬元，代付工程稅金以及工程保險X萬元。開累共撥付建設資金X萬元。截止目前，財務系統(tǒng)顯示項目經理部拖欠我部工程款X萬元。依據(jù)工程部和工經部聯(lián)合確認我部開累實際產值為X萬元，核算后超驗我部X萬元，扣除質保金X萬元后，仍舊拖欠我部工程款X萬元。資金合計開累支出X萬元，其中勞務費X萬元，材料費X萬元，外部設備租賃費X萬元，其他直接費X萬元，項目管理經費X萬元。我部現(xiàn)有應付賬款預估為X萬元左右，其中應付勞務費X萬元，應付機械租賃費X萬元，應付各項材料款X萬元，應付其他X萬元。資金缺口約為X萬元。我部將積極溝通項目經理部，配合相關部門申報資金，合理有效使用建設資金，提高資金使用效益。
七、物資及設備情況（物機部）
1、20xx年物機部的重點就在物資供應、機械設備租賃和設備維護保養(yǎng)方面。在物資供應上，因建設資金不能及時保證，影響了供應商的'供貨積極性，在此形勢下積極聯(lián)系廠家，開誠布公，取得供應商的信任，使物資供應準確及時到達工地。在機械設備方面，物機部會同其他相關部門每月進行例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并形成資料裝入設備技術檔案，每月的保養(yǎng)檢查資料歸攏成冊，做到有據(jù)可查，實行可朔性追查，對出現(xiàn)的保養(yǎng)維護問題進行問責制。
2、物機部安排專門人員對各種物資進行及時點收、入庫以及發(fā)放，做到帳、物相符。建立并完善了各種記錄及臺帳：物資驗收記錄、物資收、發(fā)、存明細臺帳、周轉料臺帳、主要物資核銷表、合格供方評價、供方調查表等，并及時向上級主管部門上報物資需求計劃、周轉料動態(tài)信息表、物資結算價格信息、半年主要物資統(tǒng)計報表、年度主要物資統(tǒng)計報表等。
3、保證原材料的進場質量，堅決杜絕不合格材料進入下一道工序，對每個質量環(huán)節(jié)做到了有驗收標準、有人控制，尤其是在地材的驗收過程中，驗收人員和實驗人員對進場的每車材料逐車驗收，以確保質量。
4、加強工號料材料的核算工作，對鋼材、水泥、大堆料等分工號、分工程部位建立了核算表，用實際消耗量與施工定額量進行對比，分析了節(jié)超原因，提出了改進意見，避免在下次施工中出現(xiàn)同樣的問題，使主體工程各類主要材料的消耗始終處于可控狀態(tài)。
八、存在的問題與不足
（一）施工分包隊伍存在的問題
人防工程為地方壟斷性行業(yè)，本工程項目人防專業(yè)分包施工單位不配合辦理準入證。
（二）物質設備管理存在的問題
明年工作計劃
一、工作目標
實現(xiàn)安全生產零傷亡，質量零事故，杜絕一般安全及以上安全生產事故，保證福建省動態(tài)監(jiān)管記分項目檢查方式方法信用評價達標，全面實現(xiàn)公司及本項目的安全質量目標。
加強落實標準化管理，加強成本管控，并著重加強索賠創(chuàng)收工作。
二、工作安排及措施
1、加強過程管控，重視項目各項工作，在信用評價及其它考評中取得優(yōu)異成績。
2、嚴格執(zhí)行標準化管理制度，將標準化管理的程序、措施變成工作習慣，樹立全員、全過程、全方位的成本管控意識，完成責任成本目標，爭取超額利潤。并著重加強索賠創(chuàng)收工作，制定20xx年索賠計劃目標，落實責任人。
3、完善組織機構和管理職能，提高安全員、群安員、青安員在安全管理中的地位和作用，保證安全管理人員能全身心投入到各自的本職工作。
4、嚴格獎罰兌現(xiàn)，加大問題隱患整改落實力度，從而使得施工現(xiàn)場的質量安全監(jiān)控更及時更到位，真正做到防范于未然。
5、進一步加強安全、質量教育培訓工作，開展多樣式的安全質量教育培訓活動，促進安全質量意識全面提升。
6。加強各部門的溝通，加強項目現(xiàn)場管理，做好物資供應工作，降低采購成本，提高經濟效益。
7。完善竣工資料和竣工圖的編制，各部門相互協(xié)調，做好最終竣工結算。
計劃部經理工作總結 4
時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的提高。現(xiàn)將20xx年工作情景匯報如下：
一、取得的業(yè)績
20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。
工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內經過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款...x多萬元，完成全年日均...x余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。
二、職責和使命
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。
熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡便地姿態(tài)和親切的微笑來應對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款...x余萬元，按時清收貸款...萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的.問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1.是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
2.是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
3.是進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，進取努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。
計劃部經理工作總結 5
20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方。回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報20xx年的主要工作。
一、努力協(xié)調各部門，根據(jù)銷售計劃安排生產
根據(jù)公司銷售的計劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產設備，人員安排等各方面的因素，來確定生產產品的`先后順序。制定產品的生產工藝參數(shù)，安排各部門生產。協(xié)調生產車間，前道，復合車間和檢驗車間
二、工作求真務實，開拓創(chuàng)新
在20xx年新產品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀優(yōu)美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產；在20xx年里通過不斷總結后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產狀態(tài)，今年生產3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬。植絨地板今年生產xx00米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬。水池紋系列產品生產2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學習，認真總結
無論是舊產品的改進還是新產品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產品的研發(fā)，需要考慮新產品生產前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產出合格的產品。
四、今后努力的方向
1.努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業(yè)務能力，為本職工作作出自己最大的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
計劃部經理工作總結 6
我于20xx年x月xx日進入xx集團置業(yè)公司，并于x月xx日進駐xx百貨大樓項目工地擔任項目經理，至今已三個月有余。在這3個月的工作中，項目部在集團置業(yè)公司的大力支持、指導下，克服了諸多困難，走到今日，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務的46%，下一步的施工任務雖然異常艱巨，但還是有信心有本事完成各階段工期目標。下頭我將20xx年x個月以來的工作情景及下一年的工作計劃做以下匯報：
一、前期施工準備階段
xx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫忙，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。
1.地下室控制邊線放樣。
2.建筑物放線。
3.規(guī)劃部門進行驗線工作。
4.將測繪部門供給的水準點、坐標控制點提交總包單位。
5.兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。
6.樁基施工圖設計交底及圖紙會審。
7.規(guī)劃部門供給本項目周邊市政管線圖紙。
8.協(xié)助完成工地臨時用電量不足擴容工作。
9.開工前去質安站辦理質量監(jiān)督手續(xù)事宜。
二、施工階段
打樁施工前，場地內基坑土方已開挖約兩米五深，由于當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。研究到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方堅持對立情緒，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價，最終經過獎勵的`方式才與土方開挖單位達成協(xié)議。
基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。總包單位將會以此為借口，施工場地三通一平不具備條件，將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當?shù)厥┕挝贿M行場地內塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。
萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包安排樁機進場。總包未收到我方供給的樁基正式施工圖，不便組織機械進場也是事實，但我方于十月十五日供給樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業(yè)務，直到十月二十二日才陸續(xù)進了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米，而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米)，極易堵管。
之后，經設計單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側試成孔，但北側表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來，成孔十分困難。研究到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力，咨詢各方專家后提出提議先降水再安排打樁施工。總包先后進行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未到達需要的效果。
北側地質因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。
裙樓樁基施工任務已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.
三、20xx年工作計劃安排
樁基施工進度已經滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排
1.20xx年xx月xx日進場開始挖土。
2.打樁(包括圍護樁)施工20xx年x月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖于20xx年xx月xx日前全部完成，地下室底板于20xx年x月初開始施工，x月x日完成。
3.20xx年x月底前完成±0.000以下砼結構。
4.20xx年x月底以前完成裙樓砼結構。
5.20xx年底前塔樓結頂。
6.機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。
四、當前需要協(xié)調的其它工作
1.全套施工藍圖供給及施工圖審查審批。
2.消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3.甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作
1.繼續(xù)抓好xx百貨大樓工程項目管理工作：20xx年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等，時間緊、任務重。研究到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好工程進度控制，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用。
2.加強業(yè)務知識學習，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業(yè)技術知識及管理知識的學習，提升自我的管理協(xié)調本事。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效控制現(xiàn)場施工質量及進度。
3.進一步作好現(xiàn)場管理工作：20xx年的工作中，我負責的工程盡管有必須的成績，可是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結和完善。僅有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：
一是人的管理。
人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，僅有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是施工進度的管理。
時時跟蹤現(xiàn)場施工進度，發(fā)現(xiàn)問題，即時與施工單位溝通，確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。
三是成本控制管理。
雖然按定額與施工單位進行結算，施工單位并不會主動研究工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場管理人員，應當屬于施工方承擔的費用，決不另外簽證，一切按定額進行結算。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自我，研究和改善項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。
計劃部經理工作總結 7
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但企業(yè)自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對企業(yè)抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與企業(yè)“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因企業(yè)內部門價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到企業(yè)的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部門已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的`方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人工作人員作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在企業(yè)各個部門門，企業(yè)應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門門領導管理，而且企業(yè)領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到企業(yè)的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
計劃部經理工作總結 8
緊張與忙碌的20xx即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任，讓我有幸擔任客房部經理一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關工作，很有必要將本年的工作進行總結，下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結：
在今年的工作中本人嚴格按照部門經理下達的各項指令進行工作，在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先：
1、在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛(wèi)生補差工作。規(guī)范各部位物品擺放標準及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。
3、設備設施方面：由于設施設備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng)，提高客房設施設備的`使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理，按部門制度處理，決不手軟；關愛員工，把員工當成自己的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
一、20xx年的工作計劃
1、配合部門經理完成部門各項經營指標，做好管理工作。
2、大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等，結合實際工作給員工進行培訓并考核。
3、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
二、存在的不足
1、崗位的服務用語有待進一步加強。
3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業(yè)務水平參差不齊，需進一步加強。
三、針對以上不足的整改方案
1、繼續(xù)加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識。
2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。
3、加強布草監(jiān)管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現(xiàn)的問題追究相關責任人。
以上是本人對部門工作的總結與計劃，部門的不足與改進。綜上所述，我堅信在酒店領導以及部門金經理的帶領下，我部全體員工會共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的20xx年的經營管理方針和政策盡全力。總之，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作，為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平，質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量！
計劃部經理工作總結 9
集團總部與其子公司之間在成本管理上各具所長，二者相互促進，會更好的發(fā)揮作用。集團總部在成本管理中扮演著指導者、監(jiān)督者的角色。而各開發(fā)企業(yè)則可以依據(jù)不同的地域特征、政策環(huán)境等充分發(fā)揮自己的靈活性，利用總部總結的先進經驗，更加有效的管理。
一、集團總部的成本管理職責
1、制定、修正集團成本管理制度，督促、指導各開發(fā)企業(yè)建立完善本單位成本管理制度；并跟蹤、檢查執(zhí)行情況，對成本實行制度監(jiān)控。
2、進行房地產市場調研，對房地產市場走勢作出分析、判斷，及時提供、反饋給集團和各開發(fā)企業(yè)管理層以作決策參考；保持對國家有關法規(guī)政策和集團成本管理環(huán)境的了解，協(xié)助房地產公司爭取優(yōu)惠政策、處理有關政策性問題。
3、組織各方面專業(yè)人士對擬建項目進行實地考察、立項聽證，按立項審批程序審查投資估算，把握投資決策，合理配置資源，幫助房地產公司做好項目前期策劃中的成本控制。立項審查的重點是：
立項資料是否齊全、規(guī)范；
市場定位是否明確、恰當；
投資成本估算是否經濟、合理；
投資回報是否符合集團利潤目標要求；
投資風險能否有效控制。
4、跟蹤、落實各項目成本計劃及其執(zhí)行情況，適時了解各項目成本的實際構成，匯編集團成本報表；分析、總結項目成本控制情況，協(xié)助、督促各開發(fā)企業(yè)做好項目操作過程中的成本控制工作。
5、建立成本信息監(jiān)控中心，及時收集各項目成本動態(tài)資料，為集團管理層提供充分、有效的決策依據(jù)，并按要求將有關意見反饋給各開發(fā)企業(yè)。
6、組織集團成本管理的信息交流，通過培訓、雙向交流、研修會等方式，增進全員的成本管理意識，推廣集團內外成本管理經驗，尋求降低成本的有效途徑，促進集團成本管理水平的提高。
7、根據(jù)管理的需要，派出審計小組對項目成本進行階段審計和決算審計，對項目成本發(fā)生的合理性、成本管理的`規(guī)范性提出審計意見。并結合項目收益情況，考核項目的成本降低率、投入產出率、投資回報率等指標。
二、開發(fā)企業(yè)的成本管理職責
1、認真執(zhí)行集團成本管理制度，結合實際制定本單位成本管理制度，并自覺接受總部監(jiān)督。
2、根據(jù)本單位業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、開發(fā)能力和市場情況，確定項目開發(fā)計劃，組織立項調研、選址和前期策劃，提出立項建議和開發(fā)設想，并按要求向集團總部提交立項可行性報告，履行立項審批程序。
3、規(guī)劃設計階段，應按市場定位和成本估算準確把握設計方案，組織審查設計概算的經濟合理性，使規(guī)劃設計既符合規(guī)范，又體現(xiàn)成本控制的意識和要求。
4、客觀、認真地進行項目成本費用測算，編制項目成本費用計劃，確定項目及每個單項工程的目標成本，分解成本費用控制指標，落實降低成本技術組織措施。
5、遵循基本建設程序，進行項目實際操作，對房地產成本實行項目經理負責制和全員全過程控制，對可控成本、變動成本和成本異常偏差實行有效監(jiān)控。保證將成本控制在目標成本范圍內。
6、正確處理成本、市場、工程質量、開發(fā)周期、資源、效益之間的關系，防止和杜絕重大工程質量事故，努力縮短開發(fā)周期，嚴格控制項目的質量成本和期間費用，加速投資回報，提高投資回報率。
7、組織項目開發(fā)成本費用核算，及時、全面、準確、動態(tài)地反映項目成本、費用情況，按規(guī)定編報成本會計報表等有關資料。堅持成本報告制度，保證成本信息交流的及時、有效。
8、熟悉、掌握國家和當?shù)赜嘘P法規(guī)政策及市場需求、預算定額水平等成本控制因素，用足用活各種政策、資源，提高成本控制的預見性，努力尋求降低成本費用的途徑。
9、定期或不定期分析成本結構、差異及其原因、監(jiān)控措施及其效果、經驗教訓。
三、成本監(jiān)控
集團應建立總部以管理監(jiān)控為中心、各開發(fā)企業(yè)以操作監(jiān)控為中心的房地產成本監(jiān)控系統(tǒng)。實行總經理領導下、項目經理負責、各職能部門具體實施的運行機制。各監(jiān)控中心應樹立全員成本意識，對房地產成本實行全過程監(jiān)控。各開發(fā)企業(yè)應根據(jù)管理需要和項目實際情況，設置審算部、工程部、財務部等成本管理職能部門或崗位，保證成本控制工作的順利進行根據(jù)管理的需要，各房地產公司應制訂和完善各方面內容的成本管理制度，如招、投標管理制度；合同管理制度；工程（質量、進度、監(jiān)理、現(xiàn)場、工程盤點、竣工驗收移交）管理制度；預決算（包括概算、設計變更、現(xiàn)場簽證、結算、款項撥付）管理制度；費用控制制度；材料設備管理制度。
集團總部應不斷總結各開發(fā)企業(yè)成本控制經驗，在此基礎上，逐步健全、完善集團房地產成本管理制度。
各開發(fā)企業(yè)應按根據(jù)項目開發(fā)的節(jié)奏，及時編制成本計劃，并跟蹤、檢查、考核計劃的執(zhí)行情況：
開發(fā)產品成本計劃（按完全成本口徑）；
期間費用計劃；
降低成本技術組織措施計劃。
各開發(fā)企業(yè)也應完善成本考核辦法，確立成本降低率、費用節(jié)約額、項目投資回報率等成本考核指標。
各開發(fā)企業(yè)在成本控制過程中，應定期、按開發(fā)階段對房地產成本的結構、差異及其原因、控制措施及其效果進行分析，以及時總結經驗教訓，做好下一步成本控制工作。
集團總部根據(jù)管理需要，應按項目就成本控制情況進行分析檢查。
四、房地產開發(fā)環(huán)節(jié)的成本控制
1、立項環(huán)節(jié)的成本控制各開發(fā)企業(yè)新項目立項時須向集團總部提交《立項請示》和詳細的《可行性研究報告》，并經集團立項聽證會討論通過。《可行性研究報告》除應具備地塊基礎資料、周邊環(huán)境及其發(fā)展趨勢、合作方背景、合作方式及條件、初步規(guī)劃設計方案、開發(fā)節(jié)奏及市場定位等基礎內容外，還須包括以下內容：
成本費用估算和控制目標及措施；
投資及效益測算、利潤體現(xiàn)安排；
稅務環(huán)境及其影響；
資金計劃；
《競投方案》（僅限招標、拍賣項目）；
投資風險評估及相應的對策；
項目綜合評價意見。
2、規(guī)劃設計環(huán)節(jié)的成本控制總體規(guī)劃設計方案（必須包括建造成本控制總體目標），應首先上報集團領導牽頭組織的“規(guī)劃設計方案聽證會”審查，獲通過后進入下一設計階段（如單體設計、擴初設計、施工圖設計）。每一階段都須要求設計單位出具《設計概（預）算》，并在與上一階段的概（預）算進行認真分析、比較的基礎上，編制《建造成本概（預）算》，確定各成本單項的控制目標，并以此控制下一階段的設計。
設計、工程、預算人員應會同監(jiān)理人員組成聯(lián)合小組，對施工圖的技術性、安全性、周密性、經濟性（包括建成后的物業(yè)管理成本）等進行會審，提出明確的書面審查意見，并督促設計單位進行修正，避免或減少設計不合理甚至失誤所造成的投資損失浪費。
計劃部經理工作總結 10
回首過去的一年，作為財務經理，我深感責任重大、使命非凡。在的指導下，我積極投身于財務管理工作，努力發(fā)展與完善財務體系，為的穩(wěn)定發(fā)展和可持續(xù)增長奠定了堅實基礎。在這里，我將對過去一年的工作進行總結，并展望未來的計劃。
首先，回顧過去一年的工作，我充分發(fā)揮了財務經理的職能和作用。在預算管理方面，我參與制定的.年度預算，并有效控制成本，確保的資金運作在可控的范圍內。同時，我也加強了與其他部門的溝通與合作，及時獲得相關信息和數(shù)據(jù)，以便靈活調整預算，適應市場變化。
其次，我注重資金管理，及時監(jiān)控的現(xiàn)金流動情況。我積極與銀行和金融機構合作，優(yōu)化資金利用效率，并合理規(guī)劃和管理的債務和借款。同時，我也加強了對客戶和供應商的信用評估，保障的合法權益，降低經營風險。
此外，我在財務報表和審計方面做了大量的工作。我嚴格按照財務會計準則，準確地編制財務報表，并及時提交給相關部門和機構。我也積極參與的內部審計工作，加強對內部控制的與改進，保證財務數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。
在未來的工作中，我有以下幾點計劃。首先，加強學習和提升自身素質。財務管理是一個不斷變化和發(fā)展的領域，我將不斷學習最新的財務知識和技術，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質。其次，加強團隊建設和溝通協(xié)作。作為財務經理，我要與其他部門密切合作，形成良好的團隊合作機制，共同實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標。最后，注重創(chuàng)新與改進。我將積極擁抱技術革新，應用新的財務管理工具和，提高工作效率和質量。我也將關注市場變化和發(fā)展趨勢，根據(jù)的實際情況，不斷調整和改進財務管理策略。
總之，財務經理的工作不僅僅是對數(shù)字的管理，更是對財務穩(wěn)定和發(fā)展的全面把控。過去一年，我盡職盡責，努力推動的財務管理工作取得了顯著成績。在未來，我將繼續(xù)努力，爭取更大的進步和成就，為的長期發(fā)展貢獻自己的力量。
計劃部經理工作總結 11
一、今年做出的主要工作：
修訂了《員工考勤管理制度》、制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》、修訂了《工作餐管理辦法》。
通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司年度的勞動年檢，拿到了年檢證;
融合《工傷保險條例》、××省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點，結合企業(yè)發(fā)生事故后的關鍵處理起草了針對內部的《工傷保險指導文件》，并通過工傷機構認定，下發(fā)到相關人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關人員做了進一步的培訓。
經歷了工傷事故申報、工傷鑒定、待遇支付全過程;了解了工傷事故發(fā)生后申報辦理的流程;
對公司保險一塊進行了規(guī)范，啟用月報管理，每月會同生產區(qū)進行數(shù)據(jù)更新，經核對匯總上交財務;
設計了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達到了方便、實用，提高了工作效率。
二、目前存在問題：
1、招聘方面：
技術管理類人才難招;特殊崗位人才難遇(如：招投標主管);下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網引進專業(yè)技術管理人員;x些特殊崗位建議從公司內部選擇素質相對較高的人員進行培養(yǎng);部門在招聘人員時未嚴格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內容的描述，導致人力資源招聘過程中不盡完美;部門人員的崗位調動，與其它部門發(fā)生的人員調動不事先知會人力資源中心。
2、考勤：
考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時間手動輸入、核對;得不償失。
3、離職辦理：
部門未按照合同要求嚴格控制離職人員在試用期內提前三天，在轉正后提前一個月提出書面申請的辭職報告，而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的`時間可以招聘人員到位進行工作銜、交接。
4、合同管理：
多數(shù)人員合同到期未進行任何處理，(集團定期處理不符合要求，生產區(qū)重視不夠，經常不做處理);生產區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象;存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金，一星期內不適應辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定，此舉又是違反合同法的;制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難;員工手冊未建立，對員工的宣傳未達到一定的效果，員工的對公司的認可度、歸屬感較淡;部門職責及崗位職責未修訂、完善。
三、對所存在問題的建議處理措施及明年工作計劃
招聘、離職：落實所制訂的綜合的內容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā)，嚴格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘、異動、離職手續(xù)辦理;監(jiān)管各部門的考勤。
考勤：下一步考慮是否更換科學的考勤機解決上述問題，提高工作效率和考勤管理?
合同管理：針對以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動合同法，結合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關案例，制訂了一系列的應對措施，設計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續(xù)簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》;下一步工作準備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定，形成文件，對集團和兩邊生產進行統(tǒng)一管理。
制度建設：成立制度建設小組，做出制度建設策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負責人等，通過集中研討、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度，反復推敲意見一致后上報集團審批，統(tǒng)一結冊、下發(fā)、執(zhí)行。
員工手冊：向集團明確既定的員工手冊的建議/方向，統(tǒng)一上報、經集團審批、進行下發(fā)。
部門職責、崗位說明書、工作流程圖：部門職責由行政總監(jiān)做出限期，各部門經理修訂完成;各崗位職責、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設定限期，各崗位人員自行起草，各部門負責人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。集團設立部門職責、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設小組，由人力資源中心進行初審，人力資源中心會同小組進行復審并終審，上交集團審批，結冊、下發(fā)、執(zhí)行。
計劃部經理工作總結 12
不經意間，20XX年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
一、20XX年項目業(yè)績
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份xx分別舉辦了“x縣小學生書畫比賽”和“x縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高x房產的美譽度，充實x的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
二、20XX年工作中存在的問題
1、xx一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的'協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問題。
3、年底的代理費拖欠情況嚴重。
4、銷售人員培訓（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變）不夠到位。
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
三、20XX年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在x的商業(yè)項目——x娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師x；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
四、新年計劃
1、希望xx能順利收盤并結清賬目。
2、收集x娛樂城的數(shù)據(jù)，為x娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好x娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在x娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
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