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日子如同白駒過隙,我們的工作又將迎來新的進步,請一起努力,寫一份計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的月度工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
月度工作計劃1
20xx年度已經接近尾聲,縱觀前三季度,我們雖然克服了重重困難并取得了一定的成績,但是面對并不景氣的消費市場,還有很多的工作要做;對于我們來說,第四季度是最為重要的一個季度,要想順利完成全年任務,我們必須全力以赴。
為了進一步提升我客房部的服務水準,保證酒店整體的經濟效益,我部下半年主要從以下幾個方面著手:
一、管理方面;
1、培訓;房務中心和樓層要區分開來。文員主要是電話接聽、賬單管理、租借物品管理等方面,通過模擬非正常事件,強化文員的應變能力、溝通能力;而服務員則側重操作技能和儀容儀表方面,通過講解、示范、操作、指正等步驟,一步步提高員工的操作技能;同時,協調樓層和房務中心的一致性,保障工作效率。
2、表格化管理;
A、物品進出、領取方面,必須有相應的表單作為依據,并按照規定,須有相關負責人的簽字,做到件件物品的來龍去脈都有據可查;
B、建立員工檔案;用于記錄每個員工的日常工作狀況,作為員工晉級、晉升、評選先進等的參考和依據;
C、日常工作,不管大小都記錄清楚,并標明當事人及處理結果,不能及時解決的要馬上通知上級領導;
3、個性化管理;積極了解不同員工的不同心態,區別化對待,個性化管理,平衡每個個體員工與酒店的利益;
4.中班增設領班;因為人員問題,本部門中班一直沒有帶班領班,因缺少監督,對客服務質量難以保證;從第三季度開始,中班增加領班一名,全面負責客房樓層的對客服務工作,保證客房部夜間工作的順利開展;
5.房務中心增設領班;房務中心的物品租借、耗品領用、人員管理由專人負責,并監管客房部固定資產的盤點、報損事宜;
二、經營方面;
1.增加客房代銷品種類,新進的昆侖山礦泉水以及即將要擺入客房的中、高檔茶
葉,做好此類物品的宣傳、推廣,維護已有消費,刺激潛在消費,想方設法增加客房的贏利點;
2.利用客房的空間,宣傳酒店其它部門的服務項目,引導客人在客房以外的其它部門消費,從而帶動酒店的整體效益;
3.加強對員工日常操作的.的監管,及時關水斷電,減少不必要的浪費;
4.回收可再利用的包裝盒等進行變賣,產生二次利用價值;
5.做好家俬等設施設備的維護,延長其使用壽命;
PA部
1.配合財務部定時盤點固定資產及低值易耗品;
2.做好與銷售部、人事部等相關部門的溝通,高標準、高質量的完成會場的布置工作、服務工作;
3.把控好清潔工具的申領、使用,降低耗品費用;
4.培訓員工安全規范的使用機器設備,并聯合工程部做好對機器設備的保養與維修;
5.積極完成責任區域的衛生清潔,年前完成對客房地毯、餐飲包間、各區域大理石地面的護理作業;
6.培訓員工消防安全知識,做好年底的三防工作;
月度工作計劃2
一、班況分析:
本班共有幼兒44名,其中男孩有22名,女孩有22名。通過上學年的學習,幼兒在學習和生活上都有一定的進步。大部分幼兒已經養成良好的行為習慣,對人有禮貌,語言表達能力、與人交往能力、生活自理能力以及動手操作能力都有較大的發展。認真規范幼兒的一日常規,加強紀律教育,努力做好班級保教工作。進一步培養幼兒的自我服務能力,喜歡幫助他人,尊敬師長和同伴友愛相處的情感,使他們在自己原有的基礎上都得到發展。
二、教育教學工作
1、對于大班的孩子來說,在幼兒園的學習只剩下短短一學期的時間。我們應充分利用這段時間,為幼兒提供多元的學習環境,注重多元智能的開發教育,積極為入小學打好基礎。
2、根據幼兒園教育的目標結合中班幼兒的興趣,制定好每月、每周、每日教學工作計劃。促進幼兒身體的正常發育和機體的協調發展,增強體質,培養良好的生活習慣、衛生習慣和參加體育活動的興趣。在活動中注重對幼兒進行語言智能、數學邏輯智能。人際關系智能、音樂智能、身體運動智能、自然觀察智能等的發展。
3、能主動地、專心地進行數學操作活動;觀察、比較、判斷10以內的數量關系,逐步建立等量關念。
4、進一步加強良好教育環境的創設,注重體現幼兒的可操作性和參與性。
5、保證幼兒的游戲時間,根據孩子的興趣,生成各游戲活動,幫助孩子形成初步的合作能力,大膽表現交往的能力,初步解決問題的能力。
三、保健工作
1、加大安全教育工作力度,把安全放在首位,用“心”去觀察孩子,把“安全”落實到各自的具體環節中。通過一系列的活動來增強幼兒的自我保護的意識和能力。
2、認真做好每日的衛生工作,做到班級內無死角。
3、重視體育鍛煉,保證幼兒有足夠的戶外活動時間。活動中,幼兒學會隨著活動量的變化而增減衣服。并能及時收拾和整理區域。
繼續做好幼兒的衛生保健工作,尤其是季節性流行病的預防。幼兒的自我保健意識和能力要加強。為幼兒提供自我服務的'機會,形成良好的衛生保健習慣。
4、定期在《家長園地》欄目上宣傳有關的衛生保健知識,家園共同做好衛生保健。
四、家長工作
實現家園共育,教師和家長必須建立平等合作的伙伴關系,家園對話則是建立這種關系最基本的精神。我們只有與家長保持一致的教育目標和要求,才有可能獲得較好的教育效果,否則孩子們就會無所適從,而導致教育作用的相互抵觸,甚至起到反作用。
1、充分利用社區、家長資源優化教育活動,開展家長助教活動。讓家長為幼兒園的教育工作出謀獻策。主動、積極地參與到幼兒園的教育教學活動,形成良好的家園共育氛圍。
2、實踐過程中,激發家長、教師與幼兒之間的互動,讓家長充分體驗、認識到新的教育觀念和方法的價值,拉近心理距離和感情,才能達成共識,使家園共育達到應有的效果。
五、安全工作
1、安全衛生保健工作是幼兒園工作的重中之重,這項工作開展得不好,所有的活動開展都只能成為一句空話。因此,本學期我們將繼續保持上學期的工作態度,認真搞好這項工作,為孩子提供一個安全、健康的學習生活環境,重點包括日常的清潔衛生、玩具餐具消毒、對孩子進行個人衛生教育養成良好的衛生習慣、督促家長做好床上用品的清洗和消毒、配合保健老師對孩子進行體檢等等。
2、防止幼兒意外事故的發生,培養幼兒的自我保護意識,教育孩子同伴之間要團結友愛,避免人為傷害。在一日生活中隨機豐富孩子安全知識,認識安全門、安全出口,培養幼兒的自救能力。教師在戶外活動中要提高安全意識,活動前堅持做到檢查活動場地及活動器械是否安全。
在日常生活中提醒孩子勤洗手、多喝水、多運動,力爭出勤率在95‰以上。能完成教師布置的任務,積極參加打掃衛生,種植等活動,做事有條理如開展氣象臺、觀察角等活動。幼兒進行安全防范教育,時刻提醒幼兒意外就在身邊,結合幼兒自身的生活經驗進行安全、營養的保健教育,增強幼兒自我保護能力,杜絕安全事故的發生。
月度工作計劃3
20xx年,我校后勤工作計劃還會包括指導思想、工作重點、工作措施、環境衛生、安全意識等工作。并圍繞大方向展開了詳細的工作計劃。在學校領導的正確領導下,在全體后勤人員的共同努力下,后勤很好地配合了教師的教學工作和師生的生活。20xx年,我校后勤工作將繼續服務于教學工作和師生生活,努力做好工作。以下幾個方面是中學的后勤工作計劃:
一、指導思想
堅持“以人為本,服務育人”的理念,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質量,規范后勤管理,為學校教育教學提供強有力的后勤保障。
二、20xx年物流工作計劃中的工作重點:
(一)做好學校后勤保障工作。
(二)加大學校財產管理力度,不斷完善學校財產管理制度。
(3)做好寄宿生管理工作。
(四)進一步加強校園環境衛生管理。
(五)加快學校食堂、體育場的基礎建設工作。
三、工作措施:
(1)加強合作,搞好環境衛生。
1.本學期將繼續加大對校舍和物業的檢查、維修、養護和環境綠化力度,努力為師生創造一個優雅的學習和工作環境。
2.做好宿舍安全,監督宿舍衛生,完善考核制度。
3.與教學部、大隊部等部門合作,利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式,教育學生熱愛我的'校園,愛護公物。
4.加大總務處的日常檢查和班級衛生、合同區的每周抽查力度,同時協調行政值班室、醫務室、學生監督崗等相關人員扎實做好衛生工作。日常健康體檢要及時上墻公布,存在的問題要及時指出,限期改正。
(二)堅持不懈地提高安全防范意識。
1.加強校園巡邏,對發現存在安全隱患的校舍、建筑和體育器材進行及時徹底的維護和消除。
2.加強門衛的作用。外國人來學校要注冊。同時,他們要在學生放學時對校園進行巡邏和檢查。
(三)更新觀念,增強服務意識。
1.全體后勤人員必須樹立把師生和家長的利益放在第一位的服務理念,把師生和家長的合理需求作為自己工作的出發點和歸宿,想師生和家長之所想,全心全意為他們服務。
2.強化總后勤工作計劃的群眾路線,動員和組織全校師生參與民主管理、民主直轄、民主決策,參與后勤管理。
(4)精打細算,嚴格財務管理。
1、根據教學需要、學校實際,本著精打細算的原則,制定經費預算,嚴格執行計劃經費限額包干使用。
2.加強電話費、水電費、打印費等的管理。
月度工作計劃4
新的一個月,新的開始,我系上個月團總支的工作在院、系領導的關心和支持下,在廣大師生的共同努力的配合下,順利地開展著各類活動,并取得了優異的成績,新的一個月更是以飽滿的熱情與信心投入到工作中去,我們相信只要始終堅持以“求真務實、多干實事”為宗旨,就一定能把辦公室的工作做得有聲有色,我系辦公室結合上個月工作經驗的同時對于本個月的工作計劃如下:
一、工作目標
1、組織各部門更多的去交流,提高團總支工作效率;
2、多組織學習,使團總支工作更加順利;
3、勇于創新,多辦有影響力的活動,更好的展現團總支。
二、日常工作的管理
1、處理好辦公室日常事務;
2、對每個月一次的例會做好通知、記錄,并且落實例會的決定;
3、與各部門更多的去做交流,相互提出意見、建議,增強我們團總支的凝聚力和戰斗力;
4、協助各部門開展工作,協調部門之間的關系,以便更好的開展工作。
三、以人為本,強化管理,明確分工,細化責任
1、
(1)為了提高工作效率,更好的培養成員責任意識,將部門工作分工化,使部門成員真正得到鍛煉。
(2)為確保辦公室高效率的開展工作,辦公室將實行強化管理,制定出統一的工作時間表,做到統籌的安排每位成員的時間。
2、 事務通知
事務通知是辦公室開展工作的一個重要環節,能否通知到位直接關系到團總支工作能否高效的`進行。為此,辦公室將采取下面一系列措施,有效的確保工作效率。
(1)及時傳達書記的各類通知,使上級信息及時準確傳達到下一級各部門,方便工作正常開展。
(2)重新做好各部門的通訊錄,分為團總支副部以上干部通訊錄和團總支全體成員通訊錄兩種,方便團總支內部人員的聯系。
3、值班考勤
值班考勤是一個團總支工作到位的最好體現,我們將及時制定出本個月值班簽到表,考勤表,以保證值班工作及時、有序地開展。同時,認真負責整個團總支值班、考勤工作,對值班情況進行詳細的統計整理。完成本個月的總結工作。
四、特色活動
協助每個部門辦好活動
希望在這一個月能更好的發揮辦公室的作用,樹立團總支的形象,更好的為學院同學服務。也衷心的祝愿,我們株洲職業技術學院工業設計系團總支越辦越好。
月度工作計劃5
辦公室承擔著單位部門之間的協調、人事、對外宣傳、檔案管理、文件、接待等工作,是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口,是為本公司中心運作起到輔助作用的綜合部門。
時間飛逝,轉眼間我們就迎來了新的一年。回顧20xx年的工作情況,在結合我們公司的實際情況,我們辦公室2月份的工作計劃如下:
1、新年后第一個月,安排好新一年員工管理方面和素質方面提升的培訓學習工作,實行每月每周一次全體員工在線華企商學院的學習培訓工作。
2、對于一月份所做的會議、活動、分公司投產項目的'各項工作進行整理發布公司網頁,并進行網頁后臺操作學習,后期由辦公室人員自行發布。
3、整編****年全體新老員工檔案表,讓每一位國陽員工都有一份屬于自己的詳細檔案記錄表格,以便公司辦公室存檔做人事調動及參考。
4、對外兄弟企業及下設分公司單位通訊錄再次隨時整編,達到全而新,與各企各公司人事部做到全面一致的詳細通訊電話記錄。
5、辦公室向下設分公司運營總監下達下設各分公司原始公司簡介資料以及公司近況及重大活動資料備案總公司的要求,使辦公室能詳細了解各分公司情況,以作網頁宣傳工作。
6、強制施行國陽員工周一至周五,全體統一穿著工裝上班制,未穿工裝者一天罰款50元,按曠工一日處理。
7、績效考核工作辦法的實施并落實,包括(月考勤制度、外出人員登記、衛生制度、車輛派出、派餐單制度)。
8、隨時服從領導安排,及時的做好領導交付的任務和工作。保證各項文件、各項工作的執行力實施和落實。
以上就是我們部門的月工作計劃。在今后的工作中,將嚴格按照這個計劃工作,不斷的把自己的工作做到最好。
月度工作計劃6
在xx年十月的工作中,預計主要完成工作內容如下:
1、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃;負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調,保證產品的正常發貨,并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付,包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發票,制作紙質收匯單據等,及時回款,對未達帳項積極負責。
8、參加生產經營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件,按照質量體系文件規定完成各項質量活動,并就涉及銷售部的.環節嚴格執行程序文件和相關管理規定。
11、增強自己的綜合業務分析能力,學習和掌握產品技術知識,熟練掌握生產流程的相關知識,更好的應用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結協作,協調處理本部門計劃和預算執行過程中出現的問題,積極協助領導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下,預計在xx年要達成發貨量XX噸以上,銷售額XX萬美元以上的目標。
在xx年十月的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務,本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發展多做貢獻,為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業不斷努力。
月度工作計劃7
1、目的
為提高工作計劃的實效性和嚴肅性,提高各部門的工作效率和管理水平 。同時為績效考
核工作提供基礎性支持,逐步規范公司月度工作計劃的管理,確保公司年度計劃目標的完成。
2、范圍
本程序適用于公司機關各部門及管理崗位月度工作計劃的編制、實施、考核
3、主要責任人及職責
3.1.經理部負責月度計劃的收集、管理,公司月度計劃的編制。
3.2.各部門負責人負責部門月度計劃的編制、實施。
3.3.個分管副總負責系統內個部門月度工作計劃的批準、實施。
3.4.月度工作計劃的總負責人為總經理。
3.5.公司所有管理崗位員工、公司各部門及公司整體都需編制月度工作計劃。相應管理崗位的員工對其工作計劃的管控承擔相應的責任。
4作業程序
4.1月度計劃的編制
4.1.1各管理崗位先制定本人的月度工作計劃,送部門負責人審核。
4.1.2各管理崗位(包括部門負責人自己)的月度工作計劃完成后,部門負責人匯總、平衡,選出重要的共性的急辦的,需要部門整體配合的形成部門的月度工作計劃,送分管副總審核。
4.1.3各部門月度工作計劃完成后,分管副總匯總、平衡,選出重要的、共性的急辦的:需要系統內各部門整體配合的,或需要與其他系統協調的;系統本月需要完成的工作形成副總的月度工作計劃,送總經理審核。
4.1.4由總經理督導,經理部負責,選出共性重要急辦的,且需要個部門配合完成的工作,或需要與外部協調且需要公司層面出面的的工作,年度計劃需要在本月完成的工作形成公司的整體月度工作計劃。 4.2月度工作計劃的實施
4.2.1屬責任單位獨立完成的工作計劃,由責任單位負責按照計劃進度要求按期完成。
4.2.2需兩個或以上單位協調共同完成的工作計劃,由責任單位牽頭,協調配合單位及有關單位,按計劃進度按期完成。
4.3月度工作計劃的調整(延期、更改、取消)
4.3.1月度工作計劃因客觀原因或條件發生變化而不能按期完成的,責任單位應在計劃到期前3日內填寫工作計劃調整申請單(附件二),注明調整原因等,經部門負責人、分管副總批準后送經理部,經理部按調整后內容繼續跟蹤考核。
4.3.2未經計劃提報單位同意或主管領導未批準而擅自調整的項目,視作未完成項進行考核。
4.3.3連續兩次延期按未完成項考核。
5.檢查與考核
5.1.各管理崗位員工在每月26號填寫考核回執表(附件三),經部門負責人簽字后反饋至經理部,逾期不報,按未完成考核
5.2各責任部門在每月27日填寫考核回執表,經提報單位主管簽字反饋至經理部,逾期不報,按未完成考核。
5.3.填報考核回執表時必須注明或附帶相關資料,如領導簽發的文件、提交的`報告、有關領導批示的報告等,以便計劃提報單位驗收及經理部考評小組進行檢查、考核。
5.4.對重大項目或對完成有疑義的項目,由經理部組織相關部門、計劃提報單位對其進行評審、驗收
6.要求
6.1.工作計劃的制定及管理必須按照規定的程序進行,按規定的摸版填寫。編制欄由本人簽字,審核欄由直接上級簽字,批準欄由間接上級簽字。
6.2各部門提報月度工作計劃時,應重點圍繞質量、成本、生產效率、基礎管理提升等方面提出項目內容
6.3工作計劃在制定中,經過兩次(含)以上調整未被批準的,不能參與本月績效考核,即本月績效考核為零分。
6.4各項工作計劃在執行過程中,根據《月工作計劃》表中規定的時間,定期進行檢查,
各項檢查均形成相關紀錄。
6.5重大檢查和處理意見(或有爭議的)需報每周的總經理辦公會議批準。
6.6各項工作計劃執行期完成后,要在下月初按規定時間進行總結和評價,由企劃部統計、匯總形成分析意見和各項考評結果。考評結果通過經月度經營計劃會討論通過后,向全公司進行通報公示,以體現考評的公開、公正、公平,激勵員工的進取精神。 7.附件
7.1 生產工序及產能控制流程圖 7.2相關表單
本程序文件由公司總經理簽發即日起生效,相關歷史文件同期失效。
簽發:
日期:
月度工作計劃8
九月份工作計劃:
在九月份工作中,我們將圍繞建筑分公司的各項生產建設任務,不斷加大安全宣傳教育力度,做好安全精細化的工作,強化職工的安全意識,認真進行安全排查,以扎實的工作保障各項工作的開展:
一、認真學習建安公司領導在建安公司管理提升暨降本增效大會上的講話精神。
二、進一步落實好施工任務的各項管理規定,促進施工任務安全工作長效開展。在總結八月份好的安全工作經驗基礎上,扎實做好安全宣傳、教育工作,提高黨員安全施工與管理的自覺性,保持安全生產的大好局面。
三、結合建筑分公司實際,加強施工現場黨員干部及管理人員遵章作業,防止疲勞上崗、粗心大意、
酒后施工、違章蠻干等現象發生。樹立正確的安全意識,增強崗位責任心。
四、召開一次支委會,研究與發展對象談話的工作。
五、圍繞“國慶日”組織開展活動。
六、收繳三季度黨費。
七、進一步開展“三大規程”活動,在國慶節前進行施工安全全面檢查。
八、完成上級黨委交辦的其他工作任務。
九月份工作總結:
九月份,建筑分公司黨支部在公司黨政的領導下,結合建筑分公司實際,我們圍繞建筑分公司的各項生產建設任務,不斷加大安全宣傳教育力度,做好安全精細化的工作,強化職工的.安全意識,認真進行安全排查,確保了生產、安全、經營各項任務的順利完成:
一、加強公司各項會議精神及文件的學習工作,及時貫徹公司各項文件要求:
1、認真學習建安公司領導在建安公司管理提升暨降本增效大會上的講話精神,并組織職工進行討論。
2、認真開展扶貧濟困“一日捐”活動。
3、認真開展法制宣傳教育月活動。
4、組織職工認真學習大屯公司黨委書記義寶厚在公司創先爭優活動總結大會上的講話精神。
二、組織職工進行“加強管理、降本增效,做精做強建安公司”大討論活動,并對活動進行總結。
三、結合建筑分公司實際,加強施工現場黨員干部及管理人員的安全思想教育工作,加強管理人員的安全意識,增強崗位責任心。
四、召開一次支部黨員大會工作,確定了發展徐國冬同志為中共預備黨員。
五、圍繞“中秋、國慶兩節期間的安全工作”組織開展活動。
六、收繳三季度黨費。
七、進一步開展“三大規程”活動,在國慶節前進行施工安全全面檢查。
八、完成上級黨委交辦的其他工作任務。
月度工作計劃9
一、積極進步效勞品質。
仔細接聽每個德律風,而且熟記每一個部分的分機號,嚴厲接照公司的指引賜與德律風轉接同時做好失密任務。客戶觀賞時我將時辰重視堅持杰出的效勞立場,將熱忱的歡迎。正在適宜的情況下向客戶宣揚公司文明,奇妙答復客戶提出的成績。做到笑容相迎、耐煩過細、舒適提醒等。正在專業工夫我將增強進修一些對于德律風本領以及禮節常識。不時的為本人充電,以順應公司的疾速開展。
二、留意前臺的衛生以及抽象。
定時提示衛生職員清掃,干凈。對于本人義務范疇內的茶水間將會堅持室內的潔清以及飲水機的消毒任務,每個月起碼消毒一次。定時改換打印機的硒鼓以及保護前臺的辦專用品。
三、做好文具推銷任務,進修一些推銷本領。
理解所推銷文具的市場價錢,對于現有的供給商將以及他們進一步的相同,但愿將原推銷的價錢再低落點。而且多找些優良的文具供給商。從中遴選物美價廉,效勞殷勤的供給商。為公司浪費每分錢。堅持有兩家以上的牢固的`供給商。
四、做好堆棧辦理。
定時清點堆棧,做好物品回類。嚴厲接照公司軌制,做到每一件物品收支都有注銷。實時檢查物品的殘缺狀況,對于短少或者破壞的物品實時上報相干部分。
五、以年夜局為重,沒有計算團體患上失。
不論是任務工夫仍是休假工夫,假如公司有暫時義務分派,我將聽從布置,主動往共同,沒有找來由推辭。作為京信的一員,我將貢獻本人的一份力氣為公司效命。平常主動參與公司構造的勾當,增強共事之間的豪情以及部分之間的相同。而且多理解公司的根本狀況以及運營內收留。為了今后能更好的任務不時的打下根底。
月度工作計劃10
為了加強管理,增強保安隊員的全意識和服務理念,進一步提高保安員的安全防范能力和服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的'安全責任制,積極做好公司的安全防范工作,維護倉庫的治安秩序,為公司創造良好的經營管理環境。
1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
2、對重點部位實施重點監控,阻止閑雜人員在倉庫內亂竄,阻止未經許可的人員進入倉庫。
3、發現明火,應立即組織撲救并迅速報警
4、在巡邏過程發現有人抽煙應阻止并及時上報領導。
5、在門衛崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執行車輛人員出入制度,外來車輛人員進公司需詢問,并做好登記。
6、嚴格遵守保安各項制度。
努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為公司的發展做好保駕護航的工作。
月度工作計劃11
一、銷售觀念
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業員都應該做到如下幾點:
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽對方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心
(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)認真觀察;
(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:
(1)產生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業規范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用一下常用語:
1、顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2、展示貨品時的專業用語
介紹珠寶的專業用語:ABC貨等等誰才增值
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子,送給您
五、售中服務
1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2、當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的.貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
一、先做好x月x號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
二、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
三、老客戶有的家里別家產品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。
四、做好新客戶的開發吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
五、做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
六、做好店長安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。
月度工作計劃12
生產技術部在礦領導班子的正確領導下,結合礦井科室業務分工的職責,團結一致,嚴抓生產技術管理,認真編制和落實各項規章制度,全面提升生產技術管理水平,一季度取得了較好成績。現將生產技術部20xx年一季度工作總結及二季度工作打算如下:
一季度工作總結
一、任務完成情況及原因分析
(一)生產任務完成情況:
1、原煤產量計劃28.5萬噸,實際完成28.5萬噸,原煤產量完成計劃產量的100%。
2、掘進進尺計劃2260.5米(其中綜掘計劃進尺1893米,開拓計劃進尺為367.5米),掘進進尺實際完成1579.9米(綜掘進尺1274.4米,開拓進尺305.5米),一季度掘進進尺完成計劃進尺的69.9%,其中綜掘進尺完成計劃進尺的67.3%,開拓進尺完成計劃進尺的83.1%。
(二)任務未完成原因分析
1、綜掘工作面:
XXXX回風順槽:由于工作面受XXXX工作面采空區影響,一季度共計扶棚60架,受采空區影響巷道部分地段出現底鼓,臥底及架棚影響時間較長;同時XXXX回風順槽一季度共揭露2個正斷層,導致該工作面進尺低下。
XXXX回風順槽:該掘進迎頭由于通風系統不合理,導致該工作面2
月份未掘進,3月份該工作面揭露1個斷層,導致該工作面進尺低下。
XXXX膠帶順槽:一季度該工作面揭露1個無炭柱,2個斷層,受地質條件影響,該工作面掘進困難。
XXXX膠帶順槽:一季度該工作面共揭露斷層2個,全巖掘進困難,制約生產。
2、開拓工作面:
一季度,開拓工作面由于炸藥供應不足,導致工作面停頭,嚴重制約了生產任務的完成。
二、工作簡要總結
(一)深入現場,嚴抓安全生產管理
1、為抓好安全生產管理,我科室響應礦領導號召,全面執行包保制度、碰頭會制度,對各工區的施工進展情況跟進,發現問題及時跟各區隊溝通,督促各區隊及時整改落實。
2、XXXX工作面在推采改造段期間和XXXX回風順槽(里)施工期間,我科室成立了專門的跟班工作組,深入現場對職工進行技術指導,并對現場存在的問題及隱患進行仔細排查,升井后認真填寫信息單,并要求落實到人限期整改。
3、每隔5天對井下回采工作面采高進行驗收,并做好記錄。
(二)合理編制生產計劃,科學指導區隊實際生產
按照礦井采掘區隊組成及礦井年度接替要求生產技術科結合實際編制了《20xx年年度采掘接續計劃》,并進行任務分解,形成目標管理意見,有效有目標的組織區隊進行施工,為礦井發展提供了技術保障,為確保礦井安全施工,生產技術科要求各施工區隊技術人員按照區隊任務進行編制施工安全技術措施,為區隊安全施工提供了安全保障。
(三)綜合謀劃,為備案及復產驗收奠定了堅實的基礎
1、一季度我科室按照上級領導要求,積極組織人員編制了《20xx
年度采掘計劃》,并積極與沁源縣煤炭工業局領導聯系,順利的完成了備案工作。
2、為迎接復工復產驗收,科室人員對井下各地點進行了全面的復查,并對照去年隱患排查組查出的各項問題進行了仔細的核查,發現未整改的及時幫助區隊進行整改,為復產驗收打下基礎,同時對地面資料進行了自查自糾,發現問題,及時要求區隊進行整改,確保了復工復產驗收工作順利通過。
(四)制定標準、建立制度、規范工作流程
1、為杜絕工程開工、停工和復工的隨意性,實現有計劃、有組織、科學合理的施工秩序,生產技術科起草了《回采巷道設計施工規范》,理順工程施工流程。
2、生產技術管理是煤礦企業管理的'重要組成部分,是煤礦正規生產、文明生產、安全生產的基礎和前提,為加強生產技術管理工作,我科室制定了《關于加強生產技術管理工作的意見》,加強了生產技術管理體系。
3、為進一步加強礦井設備潤滑管理工作,提高維護和維修水平,減少設備磨損,延長設備使用壽命,保證機械正常運轉,特制定《關于各類注油管理制度》。
4、為加強頂板管理工作,杜絕頂板事故發生,確保安全生產,特編制《關于加強頂板管理的實施意見》,進一步增強自我保安能力,確保實現全年頂板安全。
5、為加強對支護用品的使用管理,合理的減少資金投入,降低原煤生產成本,防止不必要的損失,特制定了《支護用品管理辦法》。
(五)緊緊抓住關鍵環節,超前籌劃,對作業規程及安全技術措施進行認真會審及審批
為實現現代化礦井要求,我科室嚴格執行“一工程,一措施”的規
定,在此期間我科室組織相關科室人員對各工作面的規程、措施進行認真會審,并對各區隊人員貫徹學習情況進行監督。共計審批作業規程8份,組織編制、審批安全技術措施30份。
(六)緊緊抓住技術難題,認真分析,完成了相關設計
本季度我科室根據要求,在人員緊張的條件下編制了《二采區變電所設計》、《XXXX膠帶順槽設計》、《XXXX膠帶順槽設計》、《XXXX風橋設計》共計4份。
(七)強化技術力量,補充技術資料
1、為了加強科室人員業務水平的提高,科室每周組織2次專業知識學習,并在每月月底組織考評。
2、根據礦領導要求,我科室對礦下發的各項文件進行認真學習、傳達,并做好記錄。
3、采掘機械設備信息收集,對井下各機械設備說明書收集。
4、采掘區隊材料供應問題,我科室針對材料供應問題積極跟供應科聯系協調,確保了工作面的正常生產。
5、庫存支護材料情況信息的收集,我科室每周派人去礦材料庫房對井下所需的各種材料進行登記匯總,缺項材料及時上報計劃。
6、針對礦壓觀測方面,科室派專人每周對井下頂板離層觀測儀進行在線監控,發現問題及時反饋。
7、根據礦領導要求,我科室每月、每季度、每年針對頂板隱患進行細致排查,每月制作危險源辨識臺賬,每天根據現場實際情況制作日報表,每周對井下各頭面的產量進尺進行統計形成周報表,每月排查井下安全報警系統形成臺賬,并及時上報。
8、針對現代化礦井有關要求,我科室對需要的設備及系統進行了調研、詢價,并積極與廠家聯系。
9、針對我礦實際,我科室出臺了新的規程、措施會審制度,并完
善了規程、措施的會審簽字表。
10、提倡各工作面實行小改小革,提高各方面技術力量,把改革創新深入一線,為安全生產做好。
11、根據長治市下發的《全市質量標準化動態考核》文件內容,我科室組織人員,對質量標準化資料進行了自查,發現缺少的資料,及時進行補充。
(八)緊緊抓住現場監管,嚴抓隱患閉合,為我礦安全生產保駕護航
本季度我科室礦壓組積極貫徹頂板管理安全理念,每7天派專人對全礦各工作面的頂板離層儀進行了不間斷的檢查,并記錄臺賬,發現問題及時與領導溝通解決。
為抓好礦井的安全生產,我科室對井下的安全隱患做了專門的隱患排查情況匯報記錄;為確保回采工作面陷落柱順利通過,我科室人員深入現場,對各工作面頂板存在的問題進行細致排查,升井后及時填寫信息單,跟進隱患的整改落實情況,使隱患排查處理實現閉合化。
為確保我礦采掘接續正常,我科室領導多次深入井下一線,針對各頭面的回撤、安撤情況開展現場工作會議,指導各工區的現場工作,并對下一步的工作指導方向。
(九)質量標準化建設方面
根據礦要求,我科室編制了采掘質量標準化創建規劃,并根據規劃內容進行逐項檢查,同時安排人員對井下各頭面的質量標準化建設工作進行指導,幫助其整改完善,促進各頭面質量標準化建設水平的提高,工作組重點抓工作面的工程質量。
采煤工作面重點對文明衛生、運輸線路、防塵設施、油脂庫、配件庫管理、牌版管理及各類記錄臺賬進行全面整改。
掘進工作面重點對文明衛生、運輸線路、防塵設施、各類記錄臺賬
進行了徹底整治。
三、存在的問題及不足
一季度,雖然質量標準化進一步得到鞏固,四個質量穩步提升,但在安全質量方面還存在不足。1、有的區隊管理人員安全質量意識不強,仍然存在重生產輕安全、輕文明生產的思想,對質量標準化標準模糊,工程質量時好時壞;2、質量標準化標準低,驗收質量不嚴不細,全員質量意識差,工程質量有待提升;3、各項規程制度需要進一步完善及制度的落實還有差距,需要加大落實、執行力。4、工作面恢復生產過程中質量標準化建設相應比較落后,需要同時兼顧。5、提升、運輸影響整體工程進展。6、材料供應的不及時性。
二季度,我們將與時俱進加大工作力度,不斷總結創新,確保生產正常接續,實現持續發展、和諧發展、創新發展的奮斗目標。
月度工作計劃13
鑒于往年的工作安排使我明白今年明年的客服工作一定是不輕松的,因此有很多事情我都應該要提前規劃好才能夠保證物業客服工作的有效進行,尤其是在今年的工作并不能夠令我感到滿意的前提下,如何將明年的工作做好似乎成了我最近比較困擾的問題,因此我打算先制定好一份關于物業客服工作的明年工作計劃,這樣的話才能夠保證自己日常工作能夠有條不紊地進行下去。
首先我應該將自己的工作態度由平時的被動轉化為積極主動,不要總是等到業主進行投訴的時候再去聯系物業那邊進行維修,平時一定要多去了解一下業主對物業這邊有著怎樣的需求,當小區內出現停電停水狀況的時候一定要提前一天向業主發出通知,這樣的話也能夠及時讓他們做好相應的準備并減少對物業的怨言,這一點也是今年的工作中做的不夠好的地方,尤其是最近小區附近的街道進行翻新的時候經常會出現停水的問題,但由于沒有提前對小區內的業主通知到位,因此停水的次數過多導致引起了業主們的集體投訴。
其次則是應該培養好物業客服應該具備的服務態度,畢竟客服的服務態度的'好壞也間接影響著物業這邊的形象,因此在拿起電話的時候我應該要保證自己說話是能夠讓對方理解的,并且自己工作時的姿態一定不能夠太高,當業主有著所謂的潛在需求的時候也應該要及時的發現,并且我也應該要向業主做好相應的科普工作,因為并非小區內任何的問題都應該找物業解決的,因此我必須要向業主解釋清楚物業的這邊的職責與業主自身的職責。
最后則是做好每一個節日的節日問候,雖然說現在大多數人對短信的關注度已經大幅度減少了很多,但是這并不意味著不需要向客戶表示物業這邊的祝福,因為這也涉及到物業對業主的關心程度,至少我需要將物業客服應該要做到的本分工作做好,這樣的話才能夠在同行之中做到優秀的程度,有的時候正式這類最為基礎的事情更能看清客服之間服務水平的差距,我并不奢求每個業主對我都能夠做到零差評,但是我至少也要應該要做到小區內每一個業主都能夠辨識出我的聲音。
雖然說物業客服的工作更多的是對服務水平的看重,但這并不意味著其他方面并不需要我去進行發展,我應該在維護物業公司形象的基礎上盡量保證業主們的利益,人與人之間只有相互為善才能夠構建出一個和諧小區的美好藍圖,至少我一直堅信著我能夠將這份最為平凡的工作做到極致。
月度工作計劃14
一、崗位名稱
項目專員
二、崗位職責
編寫、修改、存檔和備份項目申報材料,協調其他部門做好各類申報材料
三、月度工作計劃
1、研究分配企業狀況,針對項目寫出申報計劃
2、完成蕪湖市科技計劃項目申報
3、完成公司項目檔案文檔建設,熟悉項目的相關注意事項
4、執行公司的管理制度。
四、月度計劃具體實施方案
1、負責部門項目開發計劃的編制、修改調整工作;
2、參與部門管理,提出改進文件、檔案管理工作的建議;
3、負責各種項目資料及管理資料的'收發、記錄和存襠工作;
4、對項目監理的資料工作定期進行監督檢查;
5、負責項目公司各種合同文件的日常管理工作,包括整理、分類、歸檔、監督執行等;
6、其他相關文件、資料的管理;
7、完成上級安排的其他工作。
月度工作計劃15
十月即將過去,我們即將迎來變得涼爽的十一月,這也意味著一個月的工作又告一段落了,需要繼續根據我之前的計劃以及具體的工作情況進行一些變更來完善十一月份的工作計劃。但這種變化和情況也說明了我們辦公室工作的有效并取得了一些成果,現在將我十一月份的辦公室工作計劃如下:
一、辦公室的工作方面
我們在這個月依然要以十月份未能處理完畢的那些項目為重點,積極地聯絡各個部門,對接好領導以及客戶,對項目的進展持續追進,并做好一系列的.記錄和整理工作。除此以外,我們辦公室在這個月依然會處理好各項領導安排下來的工作,將工作分類交給各個部門處理,做好公司工作運轉樞紐的工作。并且在這個月里,我們會繼續跟各個部門的管理層進行溝通,對我們公司目前現行的規章制度進行一些分析和優化,并在整理之后交送給領導進行當面審閱,對我們公司制度的完善化規范化作出貢獻。
二、會議記錄以及工作對接方面
同時,在開會的時候繼續做好準備工作,除去一些應有的茶水等工作以外,我們在這個月的會議記錄應該要做得更加優秀,并進行細致的分類存檔,為以后的工作進行參考借鑒。加強對上級分配的工作監管,以又好又快的完成公司任務為目標進行工作,協調各項任務的對接和完善,全心全意為公司、員工集體服務。
三、工作崗位以及人事方面
在這個月中,我們除了滿足員工的工作和生活方面的一些需求以外,還要根據我們公司的情況以及領導的任務做好工作考核,并在社會物色適合工作崗位的人選,為我們公司吸納較為優秀的人才,以便我們公司的工作更好地開展。
四、辦公室會議和總結
在這個月我們依舊會每隔一段時間就對我們辦公室的工作進行一個整理和總結,及時的發現工作中的問題和不足,并迅速的將這些問題改正解決。然后根據公司下一步的發展情況來調整具體的工作實施方案,讓我們辦公室能夠更好地跟上和協助公司的發展。
辦公室作為公司工作的核心樞紐,只有團結好各個部門,讓部門之間的工作和關系越來越密切才能很好地發揮出自己的職責。在這一個月里,我們辦公室會努力地做到最好,我相信我們公司會在這個月中互相鼓勁、共同努力,讓我們公司的發展更加迅速。
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