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時間流逝得如此之快,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編收集整理的主管年度工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
主管年度工作計劃1
一、個人工作定位:
作為一個生產主管,要負起應有的責任,在這個崗位上我要不負重任、把好方向、堅定信心、持之以恒、認真學習、研究、實踐、總結。面對當前冷峻的紡織行勢,要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領導決策、在生產管理這個崗位上兢兢業業,克已奉公,對于領導分配的工作要無條件的完成,只有企業發展了才會有個人的發展。
二、 發展計劃:
從他人的成功和錯誤中學習,把企業的發展和個人的成功聯系起來,使自己工作目標超越財富和地位之上。結和實際工作制定以下20xx年工作計劃:
(1)質量方面:滿足用戶要求,優一等品率不低于98%
(2)產量方面:用最少的能耗費用生產出適可銷售行情的量。
(3)安全生產:安全生產是紡織企業得以生存發展的先決條件,因此要定期給員工講安全生產應知應會操作要領,安全演習等,警鐘常鳴、防患于未然。
(4)節能降耗:合理用工、合理配棉、嚴格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
(5)穩定員工:管理中制度是必不可少的權威,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯錯誤,要想員工有凝聚力、與企業同心同德、還要靠情感、用執著和人品換取人心。
(6)執行力:我做為生產主管要做到嚴格執行和組織實施。做到執行和決策方案相匹配,帶動員工把企業戰略規劃轉變成效益。
三、工作思路:
目前紡織疲軟,跟本問題在于大部分企業難以適應新行勢要求,最大的問題不是勞動力成本上漲,也不是生產經營不力,而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難,使企業限入“危機”,大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信,誰掌握了新的技術優勢、培育新的利潤來源誰就會贏得更多的發展空間。如果我們老是停留在低端產品生產節段,就永遠沒有竟爭力,在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。
在公司領導引導我們、“不可閉門造車,要認真分析國內國際行勢,做好行業調研,掌握行情動態,對行業做好預測,為明年做好規劃”的理念下,我們務必練好內功,等待紡織春天的到來。
(一)充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化等,公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下:
1、在征得人力資源部經理批準的前提下,從文件檔案室調閱有關公司愿景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。
2、在征得人力資源部經理同意的前提下,到企業內刊主管部門查閱企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章,進一步了解企業的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。
3、查閱公司所在行業協會發布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道,來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等。
4、通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的了解。
5、請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發展背景、發展路徑等,熟悉公司的發展脈絡。
(二)深入認識和領會自己的.工作職責。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、在征得人力資源部經理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。
2、同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
3、查閱人力資源管理的相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的愿景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體業務開展。
1、在征得人力資源部經理同意的前提下,找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
2、對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經理進行溝通,征得人力資源部經理的同意。
3、根據上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4、和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環節進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
5、和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經理對其中某一方案的批準。
6、召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在人力資源部經理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
7、對該工作計劃方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋,及時調整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現,并向人力資源部經理匯報工作進度。
8、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經理審閱。
9、對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給人力資源部經理審閱,批準通過。
10、進行下一個工作計劃。
主管年度工作計劃2
通過對公司的整體了解和手頭工作的熟悉,以及與各部門各級人員的交流,針對公司員工對企業發展認識不夠,對5s管理理解的差異等思想不統一、不能解放思想干事業等問題,消除反正現在沒有訂單,新廠房還在建設,怎么做都無所謂等不服從大局和極端消極懈怠思想,計劃以外樹形象,內強素質為總工作目標,主要從企業文化建設和5s管理推動兩個方面來著手工作。
一、企業文化建設方面。以規范化、標準化、制度化、常態化,使公司的核心價值觀,管理文化,工作模式,植入公司每一位員工的心中。
把公司高層制定的企業核心價值觀,放在公司醒目的位置。建立健全宣傳欄+工廠平面圖或安全示意圖。做成規范化,標準化。 營造公司打造企業精神的決心和氛圍。
統一思想。要求從管理層開始,每個人都能說出公司的核心價值觀,管理文化,工作模式。周一早會,所有早會人員要背誦一遍公司的核心價值觀。生產員工每天早上講評完,開工前都要背誦一遍核心價值觀。做成制度化。促成一種企業的行為文化。
3、做好穆斯管理即標簽標示管理,人性化的溫馨提示,小件物品(包括清潔工具)定位等。近期主要要完成車間警示標牌、一、二樓洗手間標示、提示語觀感美化統一。從小搏大,從小理念的轉變,帶動思想的解放。做成常態化。
4、員工建設方面:a做成模式化的培訓(主要是生產任務少的時候)。內容為:1、企業背景及公司簡介,公司現在的發展狀況及組織架構,公司的企業核心價值觀的講解。2、對未來公司的戰略規劃的展望。更加公司現階段的.實際情況,每月組織1到2次的新員工類似的培訓。便于員工更好的忠于服務公司。b、以人為本,人文關懷。(視具體情況而定)1、每月組織員工的生日活動,或根據公司情況當月有員工生日的,公司可以發放一袋產品以表示關懷。2、夏天酷暑,在公司煮綠豆湯的基礎上,可以每月采購部分涼茶,定時發給員工或部門高溫崗位的員工。3、在生產任務重的時候,可以適當不失時機在公司內部組織一些小活動,發放一些小獎品,體現公司對員工的特別關心。總原則是,以人為本,方法是以最少的產出達到最大的效果。高調關心,高調宣傳。
二、5s管理推動方面。
1、根據公司管理運營手冊、檢查操作規程嚴格按照規則制度的執行。做好常態化的工作。
2、在宣傳欄上做一欄關于5s的專欄,定期不定期對一些好的做法,不好的狀況進行公告。
3、推動責任區劃分,進一步明確各級責任區域。最后各部門有各部門的責任區域標示圖。宣傳欄里有總的責任區域圖。
4、各部門內部的5s工作,以輔導,跟進落實為主。
5、安全工作。一是安全工作檢查。每天對廠區內外周邊安全工作進行檢查;每周對配門衛值班、通道、樓梯梯、宿舍用電進行檢查;每月對基礎設施,消防栓、滅火器、監控設施、辦公設施、排水設施進行檢查;節假(休息)日下下班時間后,對公司所有門窗關閉、班后斷電檢查;
6、環境衛生工作。凡是進入工廠區域第一眼能看到的,要做到,規范、統一、整潔、舒適。包括廠門口綠化的整理,廠內大堂。
主管年度工作計劃3
20xx年在確保工程安全和質量的前提下,為完成今年代建項目投資目標和形象進度目標,工程管理部擬定工作計劃如下:
1、工程管理部主要管理人員進行合理分工,各有側重點,對項目進行全面管理。甘笑軍同志主抓工程質量,代表工程部對化工新城市政配套設施建設項目部進行管理;艾詩明同志主抓工程安全文明,代表工程部對三環線東、南段及周邊工程項目部進行管理;晏華兵同志主抓工程計劃和統計工作,代表工程部對其它項目部進行管理。
2、合理調配工程管理人員,設立項目部,實行項目經理負責制,對項目進行針對性管理。項目經理全面負責項目建設,綜合協調各方關系,是項目的直接責任人,必須確保項目年度目標的`全面實現。計劃由孫衛平同志負責三環線南段項目建設,江永安同志負責三環線東段及王青公路動車段項目建設,余耀林同志負責建十路、楊園南路及曾家垅路項目建設,竇鵬同志負責化工新城市政配套設施項目建設,熊三平同志負責亞行雨水及向陽西路項目建設,胡漢中同志負責李紙路及石牌嶺路項目建設。在項目建設過程中,根據工程部人員情況,項目經理管理項目可能作適當調整。
3、項目經理根據年度目標編制項目年度實施方案,指導項目建設。該工作計劃3月中旬完成。
4、深入學習公司各項規章制度,進一步完善項目管理制度,用制度來約束、指導和規范項目管理人員的行為;加強對征地拆遷方面理論知識學習,提高工程管理人員綜合素質;每月安排集中學習和培訓一次,提高項目管理人員理論知識水平。
5、每二周召開一次工程管理會議,通報工程進展,交流工作心得,揚長避短,提高管理水平和服務意識。
6、在三環線東段開展“保安全、抓質量、促進度”勞動競賽活動,確保三環線東段年底通車。
7、加強工程質量和施工安全檢查。每周由項目經理會同監理工程師及施工單位質量和安全管理人員例行檢查,每月由工程管理部集中組織一次全面檢查,并形成檢查報告。
8、進一步加強與公司各部門的配合與協作,提高工作效率。
9、引進三名左右高起點工程管理人員,優化工程管理部人員結構,增強工程管理能力,提高公司工程管理競爭力。
10、進一步加強工程檔案管理,加強工程相關信息搜集和整理;進一步完善工程周報和工作簡報的編制工作,做好統計分析,為公司領導決策提供基礎材料。
11、進一步加大工程宣傳力度,對外多投送工程稿件,提高公司知名度,提升公司形象。
12、做好工程結算和財務決算審計工作。配合完成三環線(白沙洲大橋—青菱立交)道路改造工程和華師教工住宅小區市政配套工程財務決算審計工作,完成黃家湖大學城市政配套工程、建十路(友誼大道—中北路延長線)道路工程、珞獅南路(三環線—南湖南路)工程、東西湖三閘連通工程、楊園南路工程、三環線南段(關山二路—老武黃公路)道路工程、楊春湖地區電力高壓線遷改工程、王青公路動車段工程結算審計工作。
主管年度工作計劃4
一、個人工作定位:
作為一個生產主管,要負起應有的責任,在這個崗位上我要不負重任、把好方向、堅定信心、持之以恒、認真學習、研究、實踐、總結。面對當前冷峻的紡織行勢,要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領導決策、在生產管理這個崗位上兢兢業業,克已奉公,對于領導分配的工作要無條件的完成,只有企業發展了才會有個人的發展。
二、 發展計劃:
從他人的成功和錯誤中學習,把企業的發展和個人的成功聯系起來,使自己工作目標超越財富和地位之上。結和實際工作制定以下20xx年工作計劃:
質量方面:滿足用戶要求,優一等品率不低于98%
產量方面:用最少的能耗費用生產出適可銷售行情的量。
安全生產:安全生產是紡織企業得以生存發展的先決條件,因此要定期給員工講安全生產應知應會操作要領,安全演習等,警鐘常鳴、防患于未然。
節能降耗:合理用工、合理配棉、嚴格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
穩定員工:管理中制度是必不可少的權威,但制度的`力量是有限的,制度只能使部分人怕犯錯誤,要想員工有凝聚力、與企業同心同德、還要靠情感、用執著和人品換取人心。
執行力:我做為生產主管要做到嚴格執行和組織實施。做到執行和決策方案相匹配,帶動員工把企業戰略規劃轉變成效益。
三、工作思路:
目前紡織疲軟,跟本問題在于大部分企業難以適應新行勢要求,最大的問題不是勞動力成本上漲,也不是生產經營不力,而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難,使企業限入“危機”,大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信,誰掌握了新的技術優勢、培育新的利潤來源誰就會贏得更多的發展空間。如果我們老是停留在低端產品生產節段,就永遠沒有竟爭力,在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。
在公司領導引導我們、“不可閉門造車,要認真分析國內國際行勢,做好行業調研,掌握行情動態,對行業做好預測,為明年做好規劃”的理念下,我們務必練好內功,等待紡織春天的到來。
主管年度工作計劃5
一、建立健全人力資源管理
各項規范及管理制度、員工手冊完成時限:20xx年12月至20xx年2月份起草各類管理制度,20xx年2月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
1、按人員配置及20xx年流動情況。分析評估各部門工作量,判斷其人員缺失數量。
2、人才儲備:為中層管理人員的補充做好準備。
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求:
通過評估確定招聘人員數量時,人事部需跟各部門進行深層次的溝通,確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。
完成時限:20xx年12月至20xx年1月份,這段時間內可以單獨抽出一天,召集各部門主管討論確定。
2)招聘渠道與方式:網絡招聘、現場招聘、內部招聘:
具體實施時間:
根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開發
根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立培訓計劃,從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓。
具體實施時間:
1、人事部與各部門溝通協助各部門編寫20xx年度員工培訓計劃,計劃20xx年三月份完成;
2、采用培訓的形式:內部培訓教材;網絡培訓;外聘講師到企業授課;
3、計劃培訓內容:主要應重點培訓企業文化與制度和崗位技能。
4、培訓時間安排:內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。
四、建立真正以人為本的企業文化
1、建立內部溝通機制。
建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定,才會有基本的.保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間:
此項工作納入月度計劃來做,但是是一個漫長持續的過程,需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來,共同創造,讓維隆的企業文化真正的活躍起來!
五、制訂對外具有競爭性,對內具有公平性的薪酬結構
1、薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經營的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,然后加大員工福利和獎勵的比例,使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
具體實施時間:
在企業的發展過程中進行適當的引導,使員工認同并執行公司的薪酬制度,發現問題不斷完善
六、員工福利與激勵
1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保,保障員工最基本的醫療及工傷待遇,制訂年終獎制度等,讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。
2、計劃制訂激勵政策:
季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創意獎,建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
1)給員工一個發展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制,鼓勵員工競爭上崗。
對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時,對員工輔以平級輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰,激起員工的工作熱情,同時,也讓員工學到更多的知識和技能,有效提升員工的綜合素質,為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先,調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業中有一定的競爭力。
具體實施時間自總經理認同核準后,人事部將制定各項福利激勵制度,報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋,根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績效評價體系的完善
根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,提高工作效率,培養員工工作的個人意識和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。
20xx年,人事部將通過與各部門深層次溝通,協助各部門著手進行績效評價體系的制定與完善,并持之以恒地監督貫徹和運行。
主管年度工作計劃6
1、下層到辦理的任務交代
正在本名目做發賣已經有半年之久,積聚了必定的客戶群體,包含已經成交客戶以及未成交的潛伏客戶,把已經成交客戶的售后任務及潛伏客戶的臨時追蹤效勞,移交給一位替換本人的新員工手里,賜與他錘煉的時機及波動的客戶資本鏈,已經到達可以疾速的上手接任本人的任務。
2、金牌發賣員的認定及培育
關于新上崗的多少位新共事,選出一位具備后勁值患上培育成為良好發賣職員的新員工,并可以做出令公司稱心的功績,以替換本人。
看公司近兩天多搞一些培訓勾當讓新員工有充沛展示本人的時機,我好察看出代價的職員進去,職員選定將正在25號以前選出,看公司多賜與撐持。
新員工認定后將無為期20天的員工培訓,3個階段,每一階段7天,此中蘇息一天,工夫為早晨2個小時,并正在白晝留意察看他的任務狀況,已經做好記載,待培訓時做好總結,經過關于新員工的高請求使其疾速進步,以到達公司的目標。
3、高效團隊的建立
主管已經再也不像發賣同樣單單靠本人往實現公司指定的功績,而觸及到各個方面,包含團隊心態辦理,軌制辦理,目的辦理,現場辦理等。本身總結出如下多少點來做好團隊辦理任務:
1.營建主動朝上進步勾結向上的任務氣氛主管不該該成為“一切的苦,一切的累,我都單獨承當”的典范,主管越輕松,闡明辦理患上越到位;獎罰清楚公道,對于每一個人要平易近次要對等,充沛變更每一個成員的主動性。正在糊口中,名目主管需求多關懷多照顧一起,共事,讓大師都能感觸感染到團隊的暖和。
2.訂定杰出的規章軌制名目主管固然是規章軌制的訂定者或許監視者,可是更該當成為恪守規章軌制的榜樣。假如名目主管本身都難以恪守,若何請求團隊成員做到?
3.樹立明白配合的目的名目主管要給員工計劃出一個好的開展近景以及團體的開展方案,并使之與名目目的相和諧。
4、落實本身崗亭職責
1.應把公司的好處放正在第一名,以公司效益為目的,對于公司應具備相對忠實度。
2.幫忙發賣司理配合停止名目的辦理任務,聽從下級的布置,養精蓄銳做好每項任務。
3.掌管售樓部一樣平常任務,掌管逐日任務晨會,相同高低級及售樓部與其余部分的干系。
4.發明杰出的任務情況,充沛變更每位員工的.主動性,并堅持勾結合作、優良高效的任務氛圍。
5.實時轉達公司下達的政策,其實不中斷的查核。
6.擔任落實樓款的收受接管任務,催促發賣職員的存款流程的一般停止。
7.做好逐日的復電、來訪注銷及檢查任務,擔任銷控表的銷控查對,統計逐日定房量,填報各項統計表格,以包管發賣的精確性。
8.擔任構造發賣職員實時總交友流發賣經歷,增強營業涵養,不時進步營業程度。
9.擔任處置客戶的贊揚,并正在查詢拜訪剖析后向發賣司理報告請示。
正在此后的任務傍邊本人還將不時的進修,總結經歷,疾速提高,看本人可以早日成為一位及格的、業余的、另公司高低級承認的名目發賣主管。最初關于指導正在百忙當中有此俗氣來看本人的任務方案深表感激,祝福公司指導任務順心,身材安康!
主管年度工作計劃7
作為發賣主管,為了我使公司的各方面的任務順遂停止,特作出20xx年任務方案。
1、綜述:
作為任何一個以營利為目標的單元來講——只要發賣部才是的獲利單元,別的的都部分均為本錢單元。而咱們公司的發賣部充其量也只能算是銷貨部,以今朝家具市場的合作劇烈水平來看,發賣部必須晉級,從主動發賣晉級為有迷信方案、有履行規范、有量化查核的自動發賣。
2、發賣步隊的建立:
用人長處無不必之人,用人所短無可用之人。將現有員工停止重組,老員工是咱們的財產,他們對于客戶熟習、對于本廠的運作流程熟習、對于市場也有必定的理解,能較好的增加架構變革對于客戶的影響,只要依照公司方案的架構重組、分別各權柄便可。緊張的是訂定可履行的規范或者請求,讓他們曉得自動發賣的辦法以及本領。同時做好相干職員的招募、培訓、挑選、儲藏任務;
3、發賣部分的本能機能:
一、停止市場一線信息搜集、市場調研任務;
二、剖析市場情況、需要剖析,精確作出市場發賣猜測,為庫存消費供給迷信的根據;
三、訂定月、季、年度發賣方案,方案的參考根據為往年以及客歲的同期發賣統計數據;
四、匯總市場信息,提報產物改進或者產物開辟倡議
五、掌握重點客戶,把持產物的發賣靜態;
六、營銷收集的開辟與公道規劃;
七、樹立、美滿各級客戶材料檔案,堅持與客戶之間的雙向相同;
八、潛伏客戶和現有客戶的辦理與保護;
九、共同本零碎內相干部分作好推行匆匆銷勾當;
十、依照推行方案的請求停止貨品擺設、宣揚品的計劃、發放;
4、對于品牌:
“xx”品牌樹立工夫較久,有必定的先進為主的劣勢。這個劣勢將持續擴展。別的的自力品牌要做出差別化,正在產物作風、裝修氣氛以及受眾方面要有精確的定位。差別化表現正在產物、粉飾、飾品等方面,產物方面就包含了資料、構造、元素等,咱們不但要進修,還要逾越。
5、渠道辦理:
由本來的散貨向專賣晉級,這也是此次變革的次要目標,充沛應用現有的客戶材料,優化經銷商的組成,從伉儷店、集體戶向個人單元、團體單元晉級,漸漸向地域、省、市總經銷開展。這其實不悠遠,只需咱們的產物質量以及效勞經患上起客戶的查驗,做深條理的相同,天然會有年夜客戶感興味。有贏利的時機,就會有發明它的人,成績是咱們要把時機預備好。
6、信息辦理以及應用:
如今有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、阛阓的聯絡信息,因權柄沒有明,還沒能好好的分別應用。還有天下各地區生齒、經濟材料統計、天下百強縣排名等。另有網上搜集的賣場招商信息、自動聯絡有專賣動向的客戶材料等。
這些都是做市場的寶貴材料,因為發賣部主動等客的慣性思想以及指導層的決議計劃等緣由,這些工具都被放正在抽屜里了,很惋惜。要充沛應用,更快、更準確實定目的市場以及目的客戶。
7、對于傳達:
報刊媒體方臉孔前十分弱,只要廣州家具報一家正在做,并且能夠贈予的軟文也不做,糜費。別的,經過博客的推行,有些家具類報社近期有一些文章見報,對于品牌的建立有必定的推進。收集上的傳達因為近段工夫不斷繼續的做推行,起到了較好的后果。
8、對于經銷商:
今朝對于經銷商或者專賣店根本不戰略上的撐持,除給特價外不別的的辦法,經銷商根本上處于單獨挑戰的形態,談沒有上甚么忠實。協助經銷商、專賣店訂定發賣(匆匆銷)方案是廠家應做的撐持以及攙扶幫助。如許才干添加經銷商以及廠家之間的豪情,當前必定要美滿起來。
各地的匆匆銷戰略以及告白辦法次要有:阛阓外:外地收集平臺、電視臺走字、短信群發、小區派發匆匆銷材料、DM直郵、小區電梯告白、電臺告白、夾報等;阛阓內:X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、材料海報夾、阛阓燈箱噴繪、中庭吊幅等;另有店內的吊旗、展架、海報、匆匆銷標簽、宣揚單頁等。
旺季有旺季的發賣計劃,淡季有淡季的匆匆銷勾當,沒有是一切的計劃都要廠家出用度的,經銷商想要的是一個可行的參考方案,由于今朝咱們的經銷商的文明程度遍及沒有高。
固然今朝浩繁的散戶其實不合適這些,但唯一的多少家專賣店咱們并無賜與這方面的'撐持。做了,一方面是給經銷商以決心,另有口碑(比方有此外想做咱們品牌的經銷商往咱們如今的專賣店往調查,咱們但愿現有經銷商怎樣說呢?除發貨收款,咱們簡直甚么都沒做!)另外一方面是為咱們當前更年夜面積的開設專賣店總結匆匆銷、推行的經歷。
9、企業文明:
企業文明以及發賣無關系嗎?干系太年夜了,由于發賣是窗口,間接面臨客戶,要樹立建全零碎的企業文明,一致對于外宣揚口徑,給客戶的覺得是:公司辦理是標準的,是一個集團,是主動開展中的企業,添加客戶決心。同時,企業文明對于全部公司的每個人都是有側重要感化的,比方公司不斷留沒有住人,工薪沒有是局部緣由,企業文明才是基本,公司不給他們看到一個美妙的將來、不好的愿景,也不文娛設備以及進修的場合。他們煩懣樂,一定留沒有住人。把企業的企字下面的人拿失落另有甚么?
10、對于消費:
歷來公司一年多的工夫里,就存正在的欠貨成績,到今朝,發賣的總量沒添加,還發作了開完展會專賣店動向客戶沒法跟蹤落實的困頓情況,由于咱們做沒有進去,那末參與展會的目標是甚么呢?如今指導曾經訂定理解決的計劃,但愿能無效。
我要說的是OEM,因為辦理方面等緣由,這一能無效晉升消費力的方法不斷沒能好好的應用。倡議請這方面的能人,樹立一套完好的OEM辦理體系體例。宜家本人不一個廠,能做到天下第一,這方面能夠進修。
固然,不理論的實際是空泛的,不實際的理論是自覺的,接上去的任務便是加年夜理論力度。公司斷定發賣希冀(目的)、訂定計謀標的目的,而后發賣總監、地區司理要下市場調研,到各個地區市場跑客戶、走終端、看產物、查競品,理解行情,熟習各個地區的差異,方案可以到達的目的,訂定可行的下一步運作計劃
主管年度工作計劃8
1、按時上下班。
每日到崗后,檢查倉庫情況,察看是否有可疑現象,發現情況及時向上級匯報。下班時應檢查門窗是否鎖好,所有開關是否關好。
2、認真做好倉庫的安全、整理工作。
每日做到勤打掃倉,勤碼放。時刻保持庫房內的整潔衛生。及時檢查火災隱患,保證庫房內的安全。(注:由于公司電表設置在庫房內,所以,庫管應做到經常察看電表情況,保證公司內的正常用電。)
3、入庫要保證準確無誤。
入庫貨物必須嚴格根據業務人員制訂的采購訂單按質、按量驗收,并根據發票或收據記錄的名稱、規格、型號、單位、數量、價格、金額進行核對后打印入庫單。屬不符合質量要求的,堅決退貨,嚴格把好質量關。
4、驗收后的貨物,必須按類別固定位置堆放,做到整齊、美觀。
5、出庫要保證準確無誤。
一定要根據業務員的銷售訂單打印出庫單,按照出庫單,點齊貨物的品牌,型號,數量,交由送貨人手中,與其核對,簽字。
6、貨品盤點要準時,及時。
做到每日小盤,每周大盤。月底做好庫房盤點工作,及時結出月末庫存數報財務主管,與其核對工作。
7、嚴禁私自借用庫房物品。
庫管人員工作流程
1、查看單據
1)查看前一日的入庫單,對經理的審批做到大致了解。對于經理特別標注的單據進行簡單的摘錄,然后統一解決。
2)查看前一日的出庫單,對部分出庫無價格的單據(經理已經重新標注好)篩選出來,交由業務員,保證電腦賬筆筆有價格。
2、驗收
1)庫管員根據采購訂單進行驗貨。
2)對于維修貨品,應與售后人員(張建華)一同核實驗收。
3)貨物如有差錯,及時通知采購人員,以扣壓貨款及方式,積極聯系供貨商做更正處理。
4)所有物資的驗收,一律打印入庫單,一式三聯,第一聯庫房存留,第二聯送貨人存留,第三聯交財務部。
3、出貨
1)根據業務員制訂的銷售訂單打印出庫單,一式四聯,第一聯存根聯,第二聯記賬聯,第三聯結帳聯,第四聯客戶聯。
2)依照出庫單與送貨人點貨,核對準確后,有送貨人簽字:出庫單的前兩聯庫房存留,后兩聯交由送貨人。
4、備貨
1)對于常用的零配件,一定要保證基本的庫存量。
2)對于各種數據線的備貨一定不少于5根。
5、報表
1)每日要受制一份銷售流水報表,方便經理統計每日的`毛利潤,與銷售往來。
2)銷售流水報表一定要做到隨出庫,隨紀錄。
6、盤點
1)對當天的入庫,出庫進行盤點,對于當日進貨沒能出庫的貨品進行紀錄,并標注清楚該供貨的購買方。監督并提醒業務人員及時銷售。
2)每日下班前,根據電腦賬簿的貨品結存,對常出,常入的貨品進行盤點(注:每周周末,要對所有貨品多進行盤點)。
7、整理
1)每日下班時要整理好庫房內的貨品。
2)每日下班時要關好門窗,切斷電源。
派車工作(適用)
1、每日保證出車兩次
1)早上10:00第一次出車,安排短路程路線,保證司機在正常情況下兩個小時后返回公司。
2)午飯后13:30第二次出車,安排長路程路線,保證司機在正常情況下下班前返回公司。
2、出車保證準時準點出發,嚴禁拖拉,影響正常工作安排。
各部門協調工作
1、每日把經理審批的單據整理后交給王蘭橋審核。
2、把備貨情況及時報告給業務人員。
3、每日下班前和業務人員溝通好次日工作安排。
主管年度工作計劃9
20xx年行將到來,為實現了公司下達的各項目標,增強任務風格建立,進步思惟看法,嚴厲落實公司各項條目,增強任務的主動性以及自動性,晉升車險理賠效勞任務,片面進步任務功績,晉升效勞品質,現將20xx年任務方案以下:
1、詳細任務目的
一、晉升理賠效勞時效,嚴厲履行公經理賠規則的效勞工夫,包管客戶正在最短的工夫內實現理賠,公道保證客戶權柄。
二、晉升效勞程度,進步效勞品質,晉升客戶稱心度。
2、次要任務辦法
一、仔細進修相干營業常識,進步本人處理成績的才能,延長理賠周期,進步理賠時效,簡化理賠進程。
二、兼并核損核賠崗亭,放慢案件時效,增強未決案件的跟蹤效勞,延長了案周期。
三、增強承保前的奉告任務。增強理賠時的一次性奉告效勞,
四、增加定損時的差價及修換不合。采納工時規范化,配件零碎保護的手腕,推出無差價理賠效勞答應,增加不合。
五、進一步晉升理賠職員效勞禮節抽象,出格正在言語、行動、著裝、查勘車辦理標準中碰到的一些成績。采納訂定規范,增強反省的手腕確保理賠職員的效勞立場優良化。
六、自動關懷客戶,增加信訪贊揚。仔細履行脫險客戶回訪軌制,經過調劑短信、賠款短信,進步了案稱心度回訪任務。對于有能夠發作膠葛的案件,延遲做好防備辦法。做到實時發明,實時整改。
3、加強團隊認識,樹立杰出任務氣氛
與公司其余員工促進互相理解,做到營業相同純熟。互相進修,配合提高,晉升本人的任務才能以及營業程度,真正成為指導的好幫忙,共事的好伙伴。
4、建立仆人翁肉體,主動為公司開展建言獻策
公司經濟效益的黑白,間接觸及到的是每一個人本人的'基本好處。主動為公司開展獻計獻策,提公道化倡議,建立公司好處第一的思惟,奉公守法更好地為公司開展奉獻力氣。
5、進步效勞任務服從,建立杰出企業抽象
為了更好的做好效勞任務,積極進步現場效勞服從,采納效勞,放慢任務速率,進步效勞品質,進步效勞程度。片面建立公司新抽象,真正構成優良文化高效的效勞。
一、做到文化辦公,做到情況整齊,言語文化,規矩效勞,標準辦公行動。
二、進步任務服從,從各個任務關鍵都要堅持高效,要使疾速簡便、靈敏的任務風格失掉客戶的承認。
三、做好跟蹤效勞,與客戶一直堅持常常性的較好相同,確保客戶的成績正在最短的工夫內失掉處理。
正在20xx年任務中,我有決計,正在公司的精確指導下,堅決決心,克意朝上進步,踏實任務,求真務虛,立異開展,為我公司以及保險業的開展作出新奉獻。
主管年度工作計劃10
1、做好內部人員管,在管。上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享服務經驗,激發思想。
3、將在現有服務水準的'基礎上對服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
4、在物品管。上責任到人,有章可循,有據可查,有人執行,有人監督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
6、嚴格管。制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
7、增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣,合。用水用電等,發現浪費現象,及時制止并嚴格執行相關處罰制度。
8、加強部門之間協調關系。
9、重食品安全衛生,抓好各項安全管理。
主管年度工作計劃11
(一)充分深入地了解公司情況。
了解公司的信息主要包括:公司的發展遠景、發展戰略、管理理念、企業文化等;公司的主營業務、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧,組織結構,公司的整體運作,以及公司當前狀況等。獲取信息的方式如下:
1.在征得您同意的前提下,從公司檔案調閱相關公司遠景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。
2.把以往所有的通知,規定,制度全部讀閱,進一步了解公司當前實際運作狀況和模式,公司的發展戰略、管理理念等。
(二)深入理解和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置,以及職能。
1.根據您對我工作的職能職責的要求,并就其中的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和您實行溝通。
2.了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面實行充分的溝通和指導。
3.查閱相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的遠景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作實行定位,按照人事主管職位對公司的重要水準來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體工作業務展開。
1.展開日常工作,在不是很清楚了解公司整體運作和現行狀況的時候,少說多做。
2.就人事主管工作范圍內工作中,某些環節發現的問題,按照輕重緩急實行分等, 對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和領導實行溝通,征得領導您的同意。
3.根據上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4.和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環節實行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
5.和領導您就提案涉及的.多項工作計劃方案實行討論,并征求其意見,征得領導對其中某一方案的批準。
6.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在領導已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推動工作計劃的實施。
7.對該工作計劃方案的實施過程中出現的各種問題實行反饋,即時調整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現,并向領導匯報工作進度。
8.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準實行評估,并將評估報告上報給領導審閱。
9.對該工作計劃方案實行總結并形成書面報告提交給領導審閱,批準通過。
10.實行下一個工作計劃。
11.在實施上述工作計劃的過程中,我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常實行。
(五)定期總結和改進工作。
1.對以上的各項工作計劃按照先后順序實行工作總結,并提交給領導審閱,充分聽您其對工作的各項指導意見。
2.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備領導,聽取您對報告的指導意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人事工作在公司內部屬于一項服務支援性工作,對主要的業務流程提供人事規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持,保障主要業務流程順利實行,實現公司的保值增值。
1.注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2.注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
3.注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源工作的各項看法,讓他們多提意見、多提建議,集思廣益,群策群力,以便人事部門更好的為公司服務。
主管年度工作計劃12
回首20xx年,擴產增效之路已走不通,市場形勢難以根本好轉,化解過剩產能和環保提升的壓力巨大,我國鋼鐵行業在高成本、低盈利的重壓下艱難轉型,改革創新和轉型升級勢在必行。展望20xx年,鋼鐵行業的未來仍然充滿挑戰:企業微利經營具有長期性,提高盈利能力任務艱巨。對此工程管理部門在20xx年做了如下規劃:
一、20xx年度工作規劃
1、加強管理,提高自身管理水平和協調能力,堵塞管理中的漏洞,完善各項管理制度,車間一線人員控制在35-38人之間(不包括臨時用工),普通門式鋼構產量為700噸/月,十字柱、箱體產量為450噸/月。完善各班組量化考核制度,上報領導,待批準后實施。
2、注重崗位練兵,培養一支一專多能、能打硬仗的員工隊伍,關鍵時刻沖的上、打得贏。
3、引入競爭機制,開展工序班組、個人之間的競爭意識,形成爭先創優的氛圍。
4、今年全年零重大事故的成績是我們各個部門共同努力的成效,我們一定加強安全管理,把安全落實到各班組、個人,要求各班組對本班組吊鉤、吊索、鋼絲繩等吊具定期進行檢查,力爭做到在新的一年延續20xx年全年零事故的目標。
5、產品質量方面,我們將提高本部門員工質量意識,在每個項目開工之前請技術、質檢等部門配合對員工進行該項目的技術、質量交底。嚴格執行報檢程序,力爭做到次交檢合格率95%以上,出廠合格率100%。
二、為方便工程管理我們提以下幾點建議
1、明確責任、嚴格把關
應更好的完善產品的圖紙技術資料,并確保其發放的準確性和完整性。今年一年因圖紙產生的問題也有不少,雖然經過我們各部分積極的配合并解決掉,但是也給我們工作帶來了一定程度上的困難,所以,只有在圖紙確保無誤的條件下生產部才能及時嚴格的按照圖紙進行加工,因此,我們建議技術部盡可能出圖準確、無誤,最好圖紙上不要出現根據生產部實際加工需要而加工(小件)。來料方面建議技術部和采購部門及時溝通,根據圖紙構件尺寸需要來料,把損耗降到最低。
2、加強各部門之間的緊密配合
提高自身的溝通能力,積極主動和員工溝通,了解員工所想,及時化解工作中的矛盾,解決問題,對生產可以事半功倍。要對廠里管理層每個部門和每個員工都明確、責任和權力,以便做到工作事事有人管、辦事有章程、工作有檢查,這樣才可以把各部門之間的磨合、配合落到實處,調動廣大員工的.積極性,形成一個嚴密的生產體系!另外,加工廠各部門如遇零活(割草、搬運等)在車間生產任務不飽滿的情況下由生產部做人員安排,所屬部門負責人在日報表簽字確認(做到誰用人誰出錢)。
3、增加員工的團隊凝聚力
因本行業工人流動性大,個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長此以往必將影響產品質量、工作效率等,建議公司在企業文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓,讓我們的員工有“以廠為家”的感覺。另外在業務量方面需增加,避免出現像今年生產任務不足的情況。
面對即將到來的20xx年,我們生產部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,我們將加強自主管理的意識,在現有的基礎上,積極與各部門機密配合,團結協作,克服存在的不足與困難,提高工作質量,進一步抓好安全生產,為企業的發展盡我們最大的努力!
主管年度工作計劃13
承上啟下的銷售工作,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識,要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。
工作計劃如下:
一、加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合,而且要和團隊一起共享成長。
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、嚴格要求團隊每一個成員,沒有特殊原因,每一個人每天的電話量必須保證80個,否則,我留下和他們一起加班。
四、對自己有以下要求
1、增大邀約量,爭取兩天至少邀約一個客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作,才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
五、實施措施:
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的'生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。
4、在網絡方面
充分發揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及發布,客源的開發情況。做好業務工作
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。
主管年度工作計劃14
崗位職責:
1、對商場物業經理負責,主持部門的全面工作。
2、管理和控制保潔部的運行(全面的清潔、報告維修、定期計劃、根據工作需求及結合
實際情況,可請專業人員合理化對保潔員進行崗前培訓,物料的管理及分配等)。
3、控制好人力的使用和物資耗用,抓好安全、防火、防盜等工作。
①保潔工具保養、申購與存貨:
a、要求保潔員執行以舊換新制度,工具責任到個人
b、根據損耗,合理訂購數量
c、對于易耗品,根據每日消耗情況可適當備用庫存,合理調配
②人力:
a、評估員工的'表現,約束員工紀律。
b、加強員工培訓工作,增強員工服務意識。
4、監督保潔員的儀容儀表及服務標準;
5、監督保潔員每天考勤及做好月底考勤統計工作
6、完善保潔員各崗位工作流程和注意事項
7、保潔員的排班、排崗、排休。
8、完成好領導臨時指派的各項工作保潔員崗位職責
9、認真遵守公司規章制度,嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求。
主管年度工作計劃15
一、加強學習講奉獻
要做好工作,首先要有良好的工作態度,樹立正確的人生觀和價值觀。因此,今年,我部將開展有計劃、有針對性的學習教育活動,幫助全國各地的員工培養敬業奉獻精神,樹立全心全意的服務理念。同時,部門還將組織員工積極參加酒店培訓,并根據餐廳年度主題培訓計劃,定期組織員工開展酒店規章制度和業務知識培訓,通過培訓和學習不斷提高部門員工的業務技能和水平,提高工作效率。
二、嚴格紀律樹形象
紀律必須遵守行為規則,提高部門必須遵守行為規則,提高部門戰斗力的有效保障。古人說:沒有規則就沒有方圓。因此,為了做好20xx年的整體工作,辦公室必須嚴格組織紀律,始終堅持組織紀律。部門負責人應帶頭從自己開始,徹底杜絕違紀行為。部門員工應規范言語、行為和著裝,努力將辦公室建設成酒店的文明窗口。
三、創新管理求實效
1.美化餐廳環境,營造溫馨家園
嚴格的衛生管理,確保餐廳環境清潔,為客人提供舒適的環境。有效措施:今年,我們將加強衛生管理。除了繼續堅持周四的大型衛生檢查外,我們還將進行不定期的`檢查,嚴格按照標準永遠不會通過現場,永遠不會只是一種形式。通知檢查結果,制定獎懲制度,實施獎懲,增強各部門的責任感,調動員工的積極性,使餐廳衛生工作達到新的水平。此外,我們還應該完全做好防止蒼蠅、老鼠和蟑螂的工作。目前,現在是老鼠繁殖的高峰期,我們應該加強治理,有效消除蒼蠅、蟑螂和其他害蟲。
花卉和植物美化餐廳,創造一個溫暖的家,不可或缺的裝飾。今年,我們與新花卉公司合作,加強花卉和植物管理,要求花卉公司定期到商店進行修剪和栽培,保持花卉和植物整潔美觀,并根據情況立即更換花卉和植物的顏色和品種,努力使餐廳的花卉和植物常綠、常見和新鮮,給客人一種溫暖和舒適的感覺。
2.創新宿舍管理,打造員工舒適家園
宿舍管理一直是一個薄弱環節。今年,我們將加強對酒店員工的管理
造一個真正“舒適家園”,為此一要有一個整潔寢室環境。我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔物品擺放整齊,并對各寢室衛生狀況進行檢查。
第二要加強寢室安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出,宿舍實行對外來人員詢問與登記制度,以確保住宿員工人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工,服務員住店員工大多來自四面八方初出家門年青人們,大多年齡小,社會經驗不足,因此在很多方面都需要我們關心照顧。所以宿舍管理員要多關注們思想情緒變化,關心大家生活尤其對生病員工要給予們親情般關愛,使大家感受到家庭般溫暖。
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