光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，來為以后的工作做一份計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家整理的物業節能降耗工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

物業節能降耗工作計劃1

　　營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

　　（一）進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

　　20xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，09年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

　　（二）強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

　　良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強衛生保潔工作，對的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

　　（三）主動加強服務，提高員工的服務意識。

　　20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

　　（四）加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。

　　20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

　　二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。

　　管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結08年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

　　（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。

　　為促進后勤各項工作有的放矢的開展。09年初，后勤部組織召開了09年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結08年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理。

　　在08年房間管理普及的基礎上，09年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。09年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

　　（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

　　管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

　　（四）加強工作總結，促進管理提升。

　　為及時總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的'全面性，便于及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

　　（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

　　后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

　　三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障。

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

　　（一）加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

　　員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近20xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

　　（二）加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

　　消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20xx，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

　　（三）安全檢查，及時消除事故隱患。

　　后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，09年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

　　（四）治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

　　在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

　　四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。

　　針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。

　　（一）崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

　　20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

　　（二）服務標準化，提高員工的現場服務能力。

　　在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

　　（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

　　后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

　　（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

　　為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

　　五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。

　　后勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

　　（一）員工餐廳質量關，提高員工滿意度。

　　辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在09年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。

　　（二）更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。

　　更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，09年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。

　　（三）為營業部門服務，滿足員工的服務要求。

　　為保證員工良好的工作環境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

　　六、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。

　　后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

　　（一）閑置資產管理，提高資產利用率。

　　經過多年的經營，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的利用率。

　　（二）執行采購程序，加強采購管理監督。

　　在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強采購價格的監督，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監督。

　　（三）能源運行控制，節能降耗效果顯著。

　　節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，09年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，09年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。

　　（四）費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

　　后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

　　七、工作中的問題與20xx年的工作重點。

　　后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

　　1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

　　2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

　　3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現。

　　4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。

　　5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。

　　6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

　　針對以上問題，后勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：

　　1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。

　　2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

　　3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。

　　4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。

　　5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

物業節能降耗工作計劃2

　　關鍵詞：物流組織；物流成本；問題；對策

　　隨著鐵路跨越式發展和生產力布局調整的不斷深入，物流成本較高的弊端日益體現，嚴重影響著鐵路企業的生產經營效益。探索降低鐵路企業物流成本的途徑和方法，已經成為當務之急。

　　1．存在的弊端

　　1.1采購成本重復

　　由于局管物資和材料供應段段管物資的品種多、專業性較強，物資采購的前期工作量較大。按照管理屬性，局管物資和材料供應段段管物資的采購主要依靠物資處供應科和材料供應段的人員完成。由于物資處供應科和材料供應段的人員有限，要圓滿實現兩類物資的采購工作困難較大。因此，物資采購的前期工作很大程度上要依靠站段材料科人員完成。于是，同一項物資采購，將由兩部分采購人員共同完成，使采購成本重復。

　　1.2供應成本重復

　　鐵路企業的物資供應主要有兩種方式：一種是直供方式，即物資從供應商直接到站段材料科；另一種是材料供應段配送方式，即物資從供應商到達材料供應段，再由材料供應段配送到站段材料科。從供應的共性上看，鐵路企業內部物資供應發生兩次供應成本，即材料供應段的集中供應成本和站段的供應成本。

　　從站段個體供應上看，站段的物資供應相對獨立，運、機、工、電、輛的班組分布于沿線各點，在同一條線上，甚至在同一地點上，運、機、工、電、輛各單位只負責對本單位班組的物資供應，消耗同樣的人力、運力和財力。這樣，將成倍增加物資供應中人力、運力和財力的消耗，使供應成本成倍增加。運、機、工、電、輛各單位的物資運輸都存在一個共同的特點，就是車輛空駛率非常高。統計數據研究表明，57.9%的生產企業以及51.7%的物流企業車輛空駛率在30%至50%之間，鐵路企業貨運汽車的空駛率也在這個范圍內。

　　1.3庫存成本重復

　　物資直供方式會發生站段材料庫和班組材料庫的兩次收、發、存的庫存成本，材料供應段配送方式會發生材料供應段倉庫、站段材料庫和班組材料庫的3次收、發、存的庫存成本。

　　1.4庫存物資積壓和逆向物流物資的閑置和積壓，給鐵路企業造成大量損失，增加了物資供應成本。物資閑置和積壓產生的主要原因：

　　①采購計劃不準確，采購量大于實際需求量，形成物資閑置和積壓；

　　②技術更新造成庫存物資淘汰，形成物資閑置和積壓。處理閑置和積壓物資，一般采取調劑和串換等方式，將發生逆向物流成本，加重企業負擔。

　　2．原因分析

　　2.1物資供應機構設置重疊

　　2.1.1人員設置重復。雖然文件規定局管物資和材料供應段段管物資由物資處和材料供應段負責采購供應，但由于這兩類物資品種多、專業性較強和采購工作量大，大量的工作仍然需要站段材料人員來完成，同時，由于供應環節多，重復的材料收、發、存工作也需要大量的人員。

　　2.1.2供應環節重復。材料供應段作為全局所需物資的蓄水池，為控制站段庫存量提供保障。材料供應段作為一個大蓄水池，站段材料庫作為一個中蓄水池，生產班組材料庫作為一個小蓄水池。在物資從大蓄水池流經中蓄水池、到達小蓄水池的過程中，不可避免地要消耗人力、運力和財力，而且隨著供應環節的增加，人力、運力和財力的消耗將成倍增長。從近年發展的情況看，材料供應段的大蓄水池作用逐漸減弱，中蓄水池發揮著保障生產的作用，這個現象說明供應過程中存在多余環節。

　　2.1.3供應鏈長，需求反應慢，供應效率低。在現行物資供應管理模式下，物資需求信息由生產一線到供應商，需要經過3個環節，物資由供應商到生產一線又需要經過3個環節，這樣漫長的供應鏈，無論接收需求信息和安排供應，都很難產生較高的反應效率。此外，過長的供應鏈，往往容易使信息失真，失真度與供應鏈長度成正比。

　　2.2生產計劃的不確定性、物資采購計劃的不準確性，導致物資供應存在缺陷

　　生產計劃對于保障生產供應、降低供應成本、減少浪費起著至關重要的作用。鐵路的維修主要分為按照修程、修制安排的大中修和按照設備實際狀況的日常檢修。前者的物資消耗量是按照理論計算產生的，與實際消耗量往往存在一定偏差，容易造成多余物資的積壓；后者的物資消耗量是一個不確定數。為保證生產的進行，必須在生產一線有固定的庫存量，這個庫存量與物資消耗規律和物資消耗定額直接相關，是在現行物資管理范圍邊緣的環節，往往成為管理盲區，而其又是制定維修物資采購計劃的基礎。這樣的情況下，物資采購計劃往往大于生產實際需要，造成物資流通部門和生產站段的物資積壓。

　　2.3生產成本計劃與生產需求存在差異，缺乏有效的物資消耗管理

　　由于鐵路企業物資供應是為設備維修服務的，很難制定準確的物資消耗定額，生產中的實物消耗管理還處于粗放型管理階段。路局不能全面掌握站段的物資實際消耗情況，就不能準確下達生產成本計劃，使生產成本計劃與生產需求存在差異。當生產成本計劃大于實際需求時，站段為完成計劃成本消耗，往往采取兩種方式：一是按照計劃將物資完全投入生產，將更換下來的可用材料作為賬外料保管，增加賬外料積累；另一種是將超出實際需要部分挪為它用，用于購置其他生產物資、工具或固定資產。

　　2.4物資供應和消耗沒有制約機制

　　路局物資供應部門不能掌握站段物資的實際庫存量和實際消耗量，僅僅根據站段的物資采購計劃進行供應，即只管供應，不管消耗。這樣的被動供應方式為站段做大計劃打開了方便之門。同時，由于站段物資采購計劃準確度不高，很容易造成材料供應段和站段的庫存積壓，給路局帶來損失。

　　2.5物流成本的核算不全面

　　鐵路企業財務統計數據中，只能看到支付給企業外部運輸和倉庫企業的委托物流費用。對于鐵路企業內部發生的物流費用，比如物流基礎設施的折舊、企業利用自己車輛的運輸與配送、利用自己的庫房保管貨物、由自己的工人進行包裝及裝卸等費用都籠統計入了生產成本和管理費用等科目，使得企業內部的物流成本含混不清，無法了解物流成本全貌。

　　2.6鐵路企業對物資管理部門定位

　　不準確，缺乏有效的激勵機制鐵路企業的物資部門承擔著物資供應、物資消耗和廢舊物資回收等任務，為鐵路企業的運輸安全生產提供物資保障。然而，物資部門的地位卻處于普通的后勤保障部門，裝備水平和各種待遇(如獎金等)與各單位其他科室相比，均排名較后。這樣，帶來的不良影響是：

　　①優秀人才不愿意從事物資管理工作，導致物資管理人才奇缺，很難開展高質量管理；

　　②由于待遇低，缺乏有效的激勵機制，現有的物資管理人員沒有發揮主觀能動性，管理一直處于低層次水平。

　　3．對策研究

　　3.1合理設計物流流程，促進鐵路物流合理流動

　　3.1.1日常維修中物資采購計劃和生產需求的統一。對鐵路企業而言，應在物資供應和生產的交匯點———生產車間班組建立合理的物資儲備標準。生產車間班組的物資材料消耗是生產的直接消耗，能夠動態和真實地反映物資材料轉化為生產成本的數量。在生產車間班組建立物資儲備標準，能夠使材料儲備與生產的實際消耗緊密聯系起來，用實際的儲備量與真實的生產消耗相比較，形成準確的物資材料采購計劃，保證物資供應與生產消耗相統一。

　　3.1.2定期維修中物資采購計劃和生產需求的統一。定期維修屬于計劃維修，具有高度的計劃性。只要修理范圍和數量確定，物資的'消耗量基本就能夠確定，物資采購計劃比較容易確定。在生產中，理論計算的物資消耗和實際需求量會有一定的偏差，要修正這個偏差，必須建立有效的物資消耗監督機制，實現消耗和回收數量相一致，避免偏差造成的物資積壓或其他不良現象(如擠列成本和虛列成本)的產生，使物資采購計劃和實際需求量相統一。

　　3.1.3臨時維修中物資采購計劃和生產需求的統一。臨時維修中的材料消耗為基本不可控因素，物資采購沒有規律。然而，臨時維修只發生在輔助生產設備和設施的維修，對鐵路運輸生產影響不大，物資采購計劃應以實際的需求為依據。

　　3.2實現對供應與消耗的控制

　　3.2.1對供應的控制。物資供應應采取以下手段：①建立反應敏捷的供應鏈。精簡供應鏈的中間環節，使物資需求信息能夠及時由供應端傳輸到采購端，進而形成準確的采購計劃。按照生產需要，及時準確地實現物資供應。②建立庫存材料的適時監控系統，及時反映庫存材料的收、發、存情況，用實際庫存量與生產需求量對比，保證物資采購計劃的準確性。

　　3.2.2對消耗的控制。物資消耗的控制可以采取以下措施：

　　①制定合理的物資消耗定額，實行限額供料。實行限額供料是有計劃地合理利用和節約原材料的有效手段。

　　②制定嚴格的物資消耗控制措施。鐵路企業的物資消耗多為設備維修消耗，對于物資的領用、消耗和廢料回收，可以實現閉環管理，即領用多少新材料，同等交回相應數量的舊料，新舊兩抵，避免物資消耗中的空走賬和過度積壓的問題。

　　3.3實現集中采購和科學采購

　　3.3.1采取集中招標采購，有效降低采購成本，提高采購質量。實行集中招標采購模式，使鐵路企業占據市場的有利地位，充分發揮批量采購優勢，獲取價格、質量、供貨期和售后服務的優惠政策，最大限度地維護企業的利益。

　　3.3.2建立穩定的供應渠道，采用經濟定量訂貨。鐵路企業應建立穩定的供應渠道，對于消耗比較穩定的物資，可采用定量訂貨控制法；而對于消耗不穩定的物資，可按照定期訂貨控制法進行經濟批量訂貨。物資采購成本與采購人員數量、采購的頻次和需求時間相關。采購人員多，采購的頻次密，需求時間短，則采購成本高。要解決采購成本的問題，可以采取以下方法：

　　①減少采購環節，實行集中采購，杜絕采購人員“滿天飛”的現象。

　　②加強計劃管理，強調生產的計劃性和物資采購計劃的準確性，減少臨時計劃。

　　3.4合理控制庫存量，降低庫存成本

　　3.4.1建立合理的庫存量。在鐵路企業中，庫存物資占用的資金成本與庫存量成正比，庫存量大，占用的資金就多，企業可用于生產的流動資金就少。壓縮庫存量，已成為減少庫存物資占用資金成本的有效途徑。壓縮庫存量有以下方法：

　　①減少庫存層次，將現在材料供應段庫存、站段材料室庫存和班組庫存轉變為集中庫存和班組適量庫存的方式，實現壓縮庫存量的目的。

　　②根據市場物資的供求情況，對于供不應求的物資，適量集中儲備；對于供大于求的物資，采取供應商定期直接供應到班組的模式。

　　③根據供應商的實際情況，采取代儲方式，以支定購，先支后購，達到借雞生蛋的目的，減少資金投入。

　　3.4.2提高物資周轉率和物流速度。既可以減少資金占用，縮短物流周期，又能降低存儲費用，從而控制物流成本。鐵路企業可以通過加快采購物流、生產物流、配送物流等措施，提高物流速度，縮短物流周期，增加資金的利用率。

　　3.4.3降低庫存物資的風險成本。庫存物資的風險成本，是指由于市場價格下跌和技術淘汰等原因造成庫存物資貶值和報廢所造成的損失。降低庫存物資風險成本的方法有：

　　①力求物資采購計劃與生產計劃基本協調，保證物資能夠及時消耗；

　　②不斷壓縮庫存物資數量，努力追求零庫存。

　　3.5實行集中供應，降低運輸成本

　　3.5.1減少供應環節，杜絕分散運輸，實行集中供應。根據各單位的生產需求情況，將長距離、小批量、多品種的生產物資運輸整合起來，統一實施調度分配。同時，按物資的密度分布情況和時間要求，在運輸過程的中間環節適當安排一些物資集散地，用以進行物資的集中、分撿、組配。實行小批量、近距離運輸和大批量、長距離干線運輸相結合的聯合運輸模式。

　　3.5.2優化運輸線路，避免重復運輸。運輸路線的選擇會直接影響到運輸成本的大小。在運輸的過程中，應盡量避免同一物資在同一路線上的往返即對流現象的發生。同時，要防止運輸迂回的出現。

物業節能降耗工作計劃3

　　新的一年，為實現公司長遠發展，現結合公司和我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合物業服務中心完成各項維修任務，特擬定工作計劃

　　一、人員安排

　　按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。

　　二、工作計劃

　　(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

　　(2)完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝心的紐帶作用，針對服務的'形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

　　(3)加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

　　(4)開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

　　(5)針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是

　　(1)提高所有員工的節能意識。

　　(2)制定必要的規章制度。

　　(3)采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。

　　(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

物業節能降耗工作計劃4

　　為了確保XXXX保潔工作的順利開展，結合本大廈的實際情況，針對20xx年工作當中的不足擬定20xx年度工作計劃，主要有以下幾方面工作

　　一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩定

　　依據以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據以上經驗20xx年我們要充分發動員工介紹老鄉、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質保量完成，又要照顧員工情緒，合理調整、統籌安排員工的作息，時刻關心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。

　　二、深入開展員工技能培訓、提高保潔專業素質

　　對新入職的保潔員進行公司制定的各項規章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際情況進行實際操作培訓，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、銹的.處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。

　　三、落實責任管理做好日保潔工作,團結協作克服工作難點

　　加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識，明確員工的負責區域及清潔任務，建立員工的責任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務。

　　XX男衛生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛生間對我們來講是個盲區，而業主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，達到業主滿意，我們將在20xx年與物業的其它部門進行溝通，利用物業其它專業人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作（主要是綜合樓三、四層）這一點需要物業辦公室的協調與各班組的支持。

　　四、加強安全宣貫、增強安全意識

　　保潔工作比較繁雜，作業環境不確定，作業的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。

　　保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。20xx年我們將繼續積極參加各種安全培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。

　　五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作

　　在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季配合物業做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。對于國家重大節假日及外單位各級領導的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關保潔工作。在20xx年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業有關領導安排的工作，做到保質保量不打折扣的去完成。

物業節能降耗工作計劃5

　　一、完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率,

　　對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發地履行各自的崗位職責,使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。

　　二、控制保潔材料成本,節能降耗。貫徹公司節能降耗的精神,本著節約就

　　是為公司省錢的思想,加強了保潔節約意識的引導,號召員

　　工本著從自我做起,從細節做起,杜絕一切浪費現象。其一,衛生間的水不用時及時關閉,減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,對甩干機的使用進行了實際操作培訓,制定相關管理制度,減少使用頻率,延長了甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控,深入了解工具及設施設備的使用情況,工具按照計劃用量合理領用;

　　設施設備定期進行維護,并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關,把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內,真正做到了開源節流。

　　三、員工綜合素質提升。員工的素質是公司形象的重要組成部分,為了提高

　　保潔員工的整體素質,對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關,全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的'經營、購物環境打下一個堅實的基礎。

　　20xx年保潔員培訓工作計例文

　　1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監督機制。20xx年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前人管人的被動狀態,從而走向制度管人,制度約束人的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持定人、定崗、定時、定標準、定任務的五定方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優化人員結構,更有利于以后工作的開展。

　　2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業的知名

　　度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶的原則,為業主提供家政服務,得到業主的好評,在業主心中樹立了良好的形象。

　　3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業衛生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據小區定位及物業服務定位,我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力,工作嚴格執行A類物業衛生標準,并能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,最大限度地減員增效,提高物業的經濟效率。

　　4、外掛一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質不同,工作質量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務質量,規8年,我們一直在努力!

　　一、清潔綠化日常管理工作

　　1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,并大大的減少了人員流動。

　　2、員工培訓工作

　　員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員

　　工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規00%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。

　　3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

　　4、日常保潔工作

　　加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

　　5、工具物料管理

　　為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領、發登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,

　　能省的一定省該用的就用,同時協同采購進行物料質量的把關,物料單價的市場調查,采用質量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多,真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作,以提高機械設備的使用壽命。

　　二、清潔開荒工作

　　在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據實際情況,科學合理調動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說,具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預防措施,同時結合公司的發展規劃,調整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結,使部門工作融入公司的發展大計中。

　　物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:

　　每日清潔工作

　　(1)轄區(樓)內道路清掃二次,整天保潔;

　　(2)轄區(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等

　　處清掃一次;

　　(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;

　　(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;

　　(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,并負責清運至指定地點。

　　每周清潔工作

　　(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數層,一周內保證全部拖洗一遍);

　　(2)業戶信箱清拭一次;

　　(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

　　每月清潔工作

　　(1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;

　　(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層,一個月內保證全部擦拭一次);

　　(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

　　此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

　　定期檢查

　　物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。

物業節能降耗工作計劃6

　　煤炭行業是我國能源行業的重要組成部分，并且在其中發揮著不可替代的作用，但隨著煤炭的大規模開發，也加劇了能源的消耗和環境的污染，做好工作，已經成為當今煤炭企業所面臨的重任務之一。

　　一、從源頭入手，加強節能降耗管理

　　在煤炭開采過程中，浪費現象最為嚴重的就是地下資源的浪費，而能最大限度的實現節能的措施是提高煤炭回采率，所以煤炭企業要從源頭入手，加強節能降耗的管理力度。首先要以煤炭工業發展規劃、礦區總體規劃、煤炭生產開發規劃、煤炭安全生產規劃為依據，合理、有序地開發和利用煤炭資源；其次，要嚴把設計關，要將先進的煤礦設計理念引入到管理中，對井田的范圍進行科學、合理的規劃，對各類煤柱進行合理的留設處理，這樣就能夠在一定范圍內減少煤礦設計的損失。同時還要盡可能地選擇那些資源回收率高、污染排放少的新型生產技術、工藝和設備，為節能降耗的實現創造條件。另外，我國目前面臨著煤炭資源短缺的情況，但是在建筑物下、水體下、鐵路下卻積壓著大量的煤炭資源，但是開采這樣的資源卻存在著一定的難度，實施起來比較困難，所以要提倡采用先進的開采技術，在保證安全的前提下大力推廣“三下”采煤技術。

　　二、對企業能源進行定額管理，建立節能監督管理機制

　　若想判斷能源消耗是否正常，企業能源消耗定額是不可或缺的一個重要依據。企業要在完善耗能計量設施的基礎上，以國家下達的定額指標、能源消耗標準為依據，結合企業設備狀況、產品結構、工藝流程、能源利用現狀、能源品種和質量等情況，制定具體的節能目標。同時還要建立完善的`節能監督管理與政策激勵機制，這樣才能促進節能消耗工作順利進行。煤炭企業要設立相應的獎金和罰金，對于完成節能指標且表現優異的部門或個人給以一定的物質獎勵，對于未完成節能指標的要進行罰款處理，通過這種方式能有效調動各個部門、各個員工的積極性和工作熱情，進而從整體上提高節能降耗工作的氛圍。在此過程中，煤炭企業要遵循“三原則”，即：公平原則、平衡原則、連續原則，所謂的公平原則就是對于各個部門之間、個人之間要做到不偏不倚，對其工作成果要以同一標注去衡量；平衡原則是指激勵機制在激勵企業自身利益的同時，還要平衡大集體與小集體之間的利益；平衡眼前利益和長遠利益；平衡企業經濟效益和環境、社會之間的利益，做到統籌兼顧。連續原則是指，要使節能監督管理與政策激勵機制長期有效的維持下去，并且在實踐中不斷將其完善，以保證節能工作的持續和穩定

　　三、制定節能規劃，加強節能降耗工作的組織領導

　　通過節能規劃的制定，能有效加強企業用能統計和分析，煤炭企業要以國家及煤炭行業提出的節能奮斗目標為依據，認真編制企業節能規劃，同時為了確保節能規劃的順利實施，企業還要深入了解節能目標和重點，這樣才能有針對性的制定有效的節能措施，才能為節能降耗工作在實際中的落實創造可能。而且，最重要的是有了節能規劃作基礎，企業就能通過能源消耗統計，定期對本企業的用能狀況進行分析，這樣就能在第一時間發現問題，并及時解決，也能借此挖掘企業的潛力，提出切實可行的節能技術措施和項目，并提出落實的時間進度安排。除了制定節能計劃外，煤炭企業還要加強節能降耗工作的組織指導，認識到節能工作的重要性，并將其納入到企業議事日程中，主要領導要親臨節能工作第一線，親自督促節能工作的開展，同時還要自上而下建立公司、煤礦到基層各區隊、車間三級節能降耗管理網絡，層層落實節能目標責任制，并且要對各部們的責任進行明確劃分，以確保責任到位、措施到位、投入到位，與此同時，煤炭企業還要與各基層單位簽訂目標責任書，以確保節能降耗目標能夠順利完成，并且要把能耗指標作為各基層單位年度業績的參照標準。

　　四、提高全員素質，促進節能降耗

　　對節能降耗工作影響最大的因素莫過于人為因素，只有工作人員意識到節能降耗的重要性，才能使節能降耗工作在實際中得到有效落實。所以，煤炭企業要定期對工作人員進行培訓，并且要保證全員參與，這樣才能真正提高節能降耗工作隊伍的整體素質，同時對于不同層次的工作人員，在培訓上要區別對待，比如說：重中要崗位人員要進行特殊的外委培訓，只有這樣才能使培訓有針對性的進行并且行之有效。培訓過后，全體員工的思想認識、技術技能以及綜合素質都會有所提高，最終要達到的目的是使全員工想節能降耗、會節能降耗并且能節能降耗。除了要加大培訓力度外，煤炭企業還要采取多種形式組織開展經常性的節能宣傳與培訓，讓每一位員工都熟知我國的最新能源形勢和節能降耗的重要意義，并以在節能降耗工作方面有突出貢獻的人物為宣傳典型，為全體員工樹立榜樣，對于那些能源消耗現象嚴重的行為予以曝光，為廣大工作人員敲響警鐘，提高其資源憂患意識和節約意識。同時也可以圍繞節能進行科普方面的宣傳，大力倡導健康、文明、節儉、適度的消費理念，形成與煤礦實際情況相吻合的節約型消費模式。另外，宣傳過程中也要保證參與的廣泛性，要求全體人員特別是管理層和決策層務必參加，使每個部門、每個員工都意識到節能降耗的重要性和不達到節能指標的嚴重后果，并且明白自己該做什么不該做什么，做到思想到位、認識到位、措施到位、責任到位、行動到位，將節約降耗理念內化到每一位員工心里，使員工養成節約和保護環境的良好習慣。

物業節能降耗工作計劃7

　　20xx年，xx物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。特制定了20xx年物業管理工作計劃：

　　一、保安管理

　　1)、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。

　　2)、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

　　3)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。

　　4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

　　5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

　　6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

　　二、工程維護保養管理

　　1)對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作

　　2、加強對裝修戶進行監督管理。

　　3、向業主提供有償服務。

　　三、環境衛生的管理

　　1)環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

　　2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的'衛生清潔美觀。

　　3)要求保潔部按照開發商的要求進行。

　　四、客服管理

　　1)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

　　2)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

　　3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

　　4)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

　　5)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

　　根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。更多精彩加物業社區微信。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

　　五、完善管理

　　處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，更多精彩加物業社區微信。大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

　　六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區。

　　根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

　　20xx年物管處將以務實的物業服務工作態度，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。

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