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總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)公司行政部工作總結(jié)及計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
一、工作總結(jié)
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1. 完成了公司下達的各項指標(biāo)，包括物業(yè)費收繳指標(biāo)、維修基金的收繳指標(biāo)、以及其他各項費用收繳指標(biāo)。
2. 完成了公司下達的各項整改任務(wù)，包括設(shè)施設(shè)備的維修、更換、保養(yǎng)等工作，確保各項設(shè)備正常運行。
3. 完成了公司交辦的其他工作任務(wù)，如配合其他部門進行社區(qū)文化活動、協(xié)助公安機關(guān)維護小區(qū)秩序等工作。
�。ǘ┙�(jīng)驗教訓(xùn)
在工作中，我們遇到了一些問題和困難，包括物業(yè)費收繳困難、維修基金籌集困難等。經(jīng)過分析和總結(jié)，我們認(rèn)為主要原因有以下幾點：
1. 宣傳力度不夠，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識不夠深入。
2. 物業(yè)服務(wù)不夠到位，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的期望值較高。
3. 物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)較高，部分業(yè)主難以接受。
針對以上問題，我們將加強宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本，以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引業(yè)主繳費。同時，我們也將加強與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主的需求和意見，及時改進服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度。
�。ㄈ└倪M措施
1. 加強物業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主的需求和意見，及時改進服務(wù)質(zhì)量。
2. 降低成本，提高效率，加強設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)，減少維修費用。
3. 加強團隊建設(shè)，提高員工素質(zhì)，加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)意識和能力。
4. 加強與社區(qū)和政府的聯(lián)系，積極配合政府和社區(qū)的各項工作，爭取獲得更多的支持和理解。
二、工作計劃
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)任務(wù)
1. 確保物業(yè)費收繳率達到公司要求。
2. 提高業(yè)主滿意度，爭取達到90%以上。
3. 完成公司交辦的其他任務(wù)。
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1. 加強宣傳力度，提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識和了解。通過社區(qū)文化活動、宣傳欄等方式進行宣傳，提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識和了解。
2. 加強物業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。加強員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)意識和能力；加強設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施正常運行；加強與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主的需求和意見，及時改進服務(wù)質(zhì)量。
3. 降低成本，提高效率。加強成本管理，節(jié)約開支；加強設(shè)備設(shè)施的維修和保養(yǎng)，減少維修費用；加強團隊協(xié)作，提高工作效率。
4. 推進社區(qū)文化建設(shè)，增強業(yè)主對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。組織各種形式的社區(qū)文化活動，增強業(yè)主對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感；加強與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主的需求和意見，為社區(qū)文化建設(shè)提供反饋意見。
5. 加強與其他物業(yè)公司的合作，共同推動行業(yè)的發(fā)展。加強與其他物業(yè)公司的交流和合作，共同探討解決問題的方法和經(jīng)驗；加強與政府部門的聯(lián)系，爭取獲得更多的支持和理解。
總之，我們將繼續(xù)努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
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