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總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的物業公司行政部工作總結及計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
一、工作總結
（一）工作完成情況
1. 完成了公司下達的各項指標，包括物業費收繳指標、維修基金的收繳指標、以及其他各項費用收繳指標。
2. 完成了公司下達的各項整改任務，包括設施設備的維修、更換、保養等工作，確保各項設備正常運行。
3. 完成了公司交辦的其他工作任務，如配合其他部門進行社區文化活動、協助公安機關維護小區秩序等工作。
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在工作中，我們遇到了一些問題和困難，包括物業費收繳困難、維修基金籌集困難等。經過分析和總結，我們認為主要原因有以下幾點：
1. 宣傳力度不夠，業主對物業服務的認識不夠深入。
2. 物業服務不夠到位，業主對物業服務的期望值較高。
3. 物業收費標準較高，部分業主難以接受。
針對以上問題，我們將加強宣傳力度，提高服務質量，降低成本，以優惠的價格、優質的服務來吸引業主繳費。同時，我們也將加強與業主的溝通，了解業主的需求和意見，及時改進服務質量，提高業主滿意度。
（三）改進措施
1. 加強物業服務，提高服務質量，加強與業主的溝通，了解業主的需求和意見，及時改進服務質量。
2. 降低成本，提高效率，加強設備設施的維護和保養，減少維修費用。
3. 加強團隊建設，提高員工素質，加強培訓和學習，提高員工的服務意識和能力。
4. 加強與社區和政府的聯系，積極配合政府和社區的各項工作，爭取獲得更多的支持和理解。
二、工作計劃
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1. 確保物業費收繳率達到公司要求。
2. 提高業主滿意度，爭取達到90%以上。
3. 完成公司交辦的其他任務。
（二）具體措施
1. 加強宣傳力度，提高業主對物業服務的認識和了解。通過社區文化活動、宣傳欄等方式進行宣傳，提高業主對物業服務的認識和了解。
2. 加強物業服務，提高服務質量。加強員工培訓和學習，提高員工的服務意識和能力；加強設備設施的維護和保養，確保設備設施正常運行；加強與業主的溝通，了解業主的需求和意見，及時改進服務質量。
3. 降低成本，提高效率。加強成本管理，節約開支；加強設備設施的維修和保養，減少維修費用；加強團隊協作，提高工作效率。
4. 推進社區文化建設，增強業主對社區的歸屬感和認同感。組織各種形式的社區文化活動，增強業主對社區的歸屬感和認同感；加強與業主的溝通，了解業主的需求和意見，為社區文化建設提供反饋意見。
5. 加強與其他物業公司的合作，共同推動行業的發展。加強與其他物業公司的交流和合作，共同探討解決問題的方法和經驗；加強與政府部門的聯系，爭取獲得更多的支持和理解。
總之，我們將繼續努力，不斷提高服務質量和服務水平，為業主提供更加優質、高效的服務。
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