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日子如同白駒過隙,不經意間,又將迎來新的工作,新的挑戰,寫一份計劃,為接下來的工作做準備吧!相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編收集整理的護士長工作計劃,歡迎大家分享。
護士長工作計劃 篇1
作為護士長,一年的工作當中要帶領好護士做好護理的工作,為科室作出護士該做的護理工作,新的20xx年,我也是要有一個工作計劃,把護理的工作去給做好。
首先是要帶好護士隊伍,科室的護士有老護士,年輕的護士,也是有剛進入科室的新護士,對于老護士來說,監督好她們的工作就好了,但是對于年輕的護士,新護士就要花費更多的心思去帶好,管理好她們,科室的工作一年下來是非常繁重的,而作為護士,更是承擔了很多的工作,基本全年要休息的時間真的比較少,但是作為護士長我也是要對她們管理好,對于年輕的護士要照顧到她們的情緒,了解她們的困難,積極的幫她們去解決。對于新護士則是更要帶好她們,盡量留住新護士,護士的工作非常的辛苦,所以新人每年都會有一批來,但也是留下來的并不是特別的多,主要也是這份工作辛苦,而且有時候病患還不是那么的配合。
提升護理水平,對于科室來說,這個是非常重要的,我要在新的一年里組織好我們科室的護士做好培訓的`工作,利用各種方式提升她們的護理水平,讓她們能更好的去為病患服務,而不是停止不前,同時個人我也是要積極的去學習,參加培訓,多看護理類的期刊和專業書籍,同時將我所學教給我們科室的護士們,大家共同的去進步,把科室的護理做的更加的好,只有不斷的去學,那么護理的水平才能多提高,對于新護士,更是要抓緊她們的學習,讓老護士帶新人,讓新人更快的適應科室的護理工作。
配合醫生做好工作,作為護士長,我要和科室的醫生配合好,做好各方面的工作,相應的排班,護士的需求,都是需要能滿足醫生的要求,但目前來說,科室的護士人員不是特別的充足,所以很多工作也是需要多加強配合,多溝通,才能更好的把護理做好,一些排班也是需要根據具體的情況去進行調整,盡量的把科室的護理安排好。
新的一個年頭,作為護士長,我也是感到自身的責任重要,要把科室的護理做好并不容易,但是我相信,只要我們科室的護士團結在一起,一起努力,那么一定是可以把20xx年的護理工作去給做好的,為我們科室的病患去服務,讓他們能早日的康復,早日的回歸健康的正常生活。
護士長工作計劃 篇2
在新的一年來臨之際,我將針對內科住院部護理工作做出以下工作安排:
一、提高護士理論、技術水平
1、為提高我科護士總體業務水平,自20xx年1月起,每周晨間堅持專科理論學習,每月底堅持專科理論小考試,每季度堅持專科理論統考,已獎懲制度來對護士進行約束,達到預期目標。
2、護士每月輪流進行理論主講,其目的加深并鞏固個人理論知識,樹立個人自信心,提高個人語言表達能力。
3、每月進行一次實際操作培訓,要求人人過關,考核分數納入該月獎金的審核。
4、按時、按質量完成護理部安排的各種理論學習、實際操作任務。
5、積極參加醫院組織培訓的各項業務知識,以拓展業務知識、提高自我能力為主的原則進行學習。
二、提高基礎護理質量
1、按要求完成科室病區“一條線”,以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛生間無異味為原則對整個病區進行監督與管理。
2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統一整齊,病房固定物品定點放置。
3、每周更換一次床單位,有血漬、潮濕必須立即更換。
4、每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次,每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設置一次。
三、嚴格執行消毒隔離制度
1、每周一按時更換消毒液,周二護士長進行檢查。
2、掌握無菌操作原則,減少輸液反應的發生及各項感染的發生,增強護士的無菌操作觀念。
3、減少治療室人員走動,養成入室戴口罩的良好習慣。
4、配置藥物時,做到一人根據衛生部創建優質護理的整體要求及我院創建優質護理活動的具體方案,結合呼吸內科專科的特點,認真落實以病人為中心,夯實基礎護理,注重專科護理,力求從點滴細微的工作著手,改變服務理念,優化工作流程,改善護患關系,提高護理質量。現制定20xx年優質護理工作計劃如下:
一、提高思想認識,明確優質護理內涵,增強服務意識
組織全科護士學習創建優質護理活動的相關文件,做好科內培訓工作,制定具體的創優措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,將優質護理服務作為提高護理質量,和諧護患關系的鍥機,充分調動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作,提升服務內涵,持續改進護理質量。
三、工作措施
1、合理安排,彈性排班:呼吸一科床位48張,護士15人,根據每位護士的工作能力,病人的數量,護理工作量,實行合理安排,彈性排班。
2、規范病房管理,重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進行護理風險評估,全面評估患者病情,落實患者安全目標,減少不良事件發生。對患者進行分級護理,患者的護理級別與病情相符,加強對病區環境的管理,為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。
3、加強管理,確保護理安全:
(1)加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節,加強護理管理確保目標實現。
(2)加強護理安全監控管理,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的'抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正。
4、細化工作流程,明確崗位責任:對各班職責進行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環節,明確護理分工,力求新的職責更合理實用。
5、抓好基礎護理、專科護理,實行責任護士負責制:每位護士分管8-12個病人,每名患者均有相應固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現人性化的護理關懷。
6、深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。
7、不斷總結,提高護理質量,增加病人滿意度:每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查,認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質量,提高病人的滿意度。
8、加強患者健康教育:由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
9、護士實行績效分配:
分配原則:效率、質量優先,按勞分配,兼顧公正、公平。
分配依據:病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。
護士長工作計劃 篇3
首先是護士的管理。事實上,其他部門也存在這樣的問題。從早上8點到下午1點,我們特別忙。即使在護理工作中,我們也會有一種人力不足的感覺。然而,下午4點以后,護士的工作氛圍變得更加松散。這種情況是可以理解的,白天很忙,但人們無法理解的是,夜班的懶惰不僅取決于在前臺玩手機,甚至在工作時間發送朋友圈,像這樣不負責任的工作是絕對不能容忍的,所以我們必須制定一個合理的夜班值班表,我想發揮領導作用,晚上應該在醫院檢查他們的工作,但也在兒科病房,以防止緊急情況。
其次,我們應該做好與物流部門的溝通。鑒于兒科的特殊情況,我們可以申請一批嬰兒材料,如尿布和痱子粉。畢竟,像嬰兒這樣的病人很特別。我們應該為家人分擔一些壓力,以便更好地完成兒科護理。此外,我們還應該做好一些老年兒童的教育工作,防止一些無知的兒童在醫院里追逐和打架。在這種情況下,我們必須及時站起來,以避免影響其他兒童患者的治療和休息。此外,我們還應該管理一些大聲喧嘩和吸煙的家庭成員。在這種情況下,我們必須提醒對方注意場合。
最后,護士的培訓更為重要。并不是每個護士都能熟練地處理兒科護理工作。因此,不熟練的護士應該接受培訓。我將在以后的會議上向院長提到這一點,希望能引起重視。另一點是兒科病房的衛生狀況。我們必須處理好兒童患者及其家屬留下的垃圾。我會向清潔阿姨強調,我們必須多清潔幾次。
事實上,下半年的`工作與上半年大致相似,但鑒于以往的一些問題,工作計劃并不是絕對的。關鍵取決于我們的隨機適應能力。一旦出現緊急情況,我們應該及時處理。簡言之,最重要的是安全工作,不僅要做好兒童護理,還要向家屬普及一些安全知識,讓孩子出院后得到很好的照顧。
護士長工作計劃 篇4
一、全年護理工作量與達標情況概覽:
1.工作量方面,包括急診人次、搶救參加人次、急診手術協助次數、護理留觀人次、出車車次以及處理突發事件次數。
2.工作達標情況方面,包括急救物品完好率、無菌物品合格率、病歷書寫合格率、護理綜合滿意度以及護理技術操作合格率。
二、護理人員服務意識的加強與優質服務的提供:
1.我們全科護士參加了醫院組織的優質服務培訓班,不斷進行禮儀行為培訓,規范常用禮貌用語以及交流用語,并在實際工作中應用和不斷學習溝通技巧,培養護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,進一步構建護患之間互相信任感,全年實現了0次投訴,護理綜合滿意度不斷提升。
2.以人為本,充分滿足病人的就診需求。我們不斷改善輸液大廳的環境,并安裝電視等設施,提供紙巾、水杯及無陪人患者床頭的一杯水等便民服務,進一步優化就診流程,及時進行分診,采取急診優先服務卡優先繳費取藥等措施,減少候診和取藥的時間。我們通過環境的衛生督促、護理巡視以及健康宣教等工作來提高服務質量。我們非常重視三無人員的病情處理、基礎護理、三餐飲食等問題,及時了解他們的情況,幫忙聯系家屬或救助站,今年我們救助了許多這樣的病人,并通過身份證聯系省外家屬,此舉措受到患者家屬及其他病人的一致好評。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改,不斷提高服務形象。
三、科學化與規范化的護理管理,重點監督制度的落實情況:
1.我們通過分組區域管理,進行分組連續性排班,減少交接班次數,有效利用人力資源,通過高年資護士的動態質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。
2.我們對質控員進行明確分工,專人負責各區域的物品、工作流程等管理,發現存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區域的護理質量。我們盡力履行績效考評制度,并如實反饋人員層級能力,以保證護理質控的落實。
3.我們通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據急診區域劃分,實現了基本上按個人工作能力定崗,基本實現了護士層級管理,達到了人員的合理分配和使用。
4.我們暢通了急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人的就診,我們合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
5、持續完善護理工作應急預案,包括對突發事件進行應急預案。
6、制定詳細的.各區域工作指南和告知事項,以及對新入科人員的工作注意事項,引導新入職員工和年輕的護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士的崗位培訓和持續教育
1、全年舉辦了科室的業務學習次數、病例討論次數以及操作培訓項目。
2、在第二季度,全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,所有人均通過操作考核,全科護士的業務技能得到了進一步提高。
3、全院的護士考核中,畢業三年內所有護士的急救藥品知識全部合格,達標率為100%。新的畢業生在崗位技能操作方面也全部達標。成績表現良好。
4、基本完成了全年護士進修培訓計劃,并安排護士前往ICU進修學習危重病人護理知識,以及安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術培訓,提升小兒頭皮穿刺技術水平。此外,多名護士短期外出學習,并將新的護理理念帶回科室。全年共完成名輪科急診護士的培訓工作。
5、每季度進行三人、兩人配合的搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急能力,并反復強化急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作的熟練程度以及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上的空閑時段進行小組病例討論和護理查房。該方法取得了良好的效果。
7、制定急診崗位培訓小冊子,組織人員對科室人員的能力層級進行評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成一例護理病例個案分析,通過案例分析培養出護士的評判性思維,提高護士的素質和護理質量。
五、實習護士的帶教工作
實習帶教工作進一步規范,采取小講課、操作示范、教學查房以及搶救配合演習等教學工具,實現了良好的效果,在搶救配合演習的教學方法上,受到了全體實習生的一致好評。今年的實習帶教任務圓滿完成,共計人次。
六、協助醫療事業的發展
對原來的辦公室進行調整,建設了簡易監護病房,留觀病人的數量逐漸增多,護理方面加強了留觀病人的病歷書寫、基礎護理以及健康教育等方面,同時安排人員前往ICU進行危重病人護理,包括腰穿配合和胸腔閉式引流等管道護理。
護士長工作計劃 篇5
一、在科主任及護理部領導下,全面負責病房的行政管理和護理質量管理工作。
二、目前,我院綜合病房未接收住院病人,下半年的病房工作主要為完善各項管理制度、護理質量監控措施、護理操作常規、病房急救藥品、物品的準備工作。
三、按照上海市護理質控中心的要求來管理病房,制訂護理工作計劃并組織實施,病房開放后要定期或不定期督促檢查各項規章,各班崗位職責以及各項護理技術操作規范的執行落實情況,并及時總結講評,將優質服務的理念逐漸管理病房。
四、根據病房開放后的工作情況和護士的具體情況,優化護理力量的組合,進行科學合理的`排班,制定各班崗位職責。
五、下半視情況需要落實病房護理人員,要加強病房護理人員的崗前培訓,組織業務學習和專業技能的培訓,不定期提問或采用其它形式考核。
六、病房開放后要加強督查病房護理人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作,按計劃和要求定期進行病房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養,并鑒定消毒效果。
七、及時傳述護理部的工作要求,督促、指導病房各項工作,病房開放后每日主持晨會,了解中、夜班工作情況,不定期檢查中、夜班、節假日的護理工作情況。
八、參加并組織特殊病例的討論,了解各級醫生對護理工作的要求。
九、做好病房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負責,保證供應并期檢查,做好記錄。
十、協調本科室工作人員與醫生、保潔人員及其他科室人員之間的工作關系,相互溝通情況,及時取得支持和配合。
護士長工作計劃 篇6
1、在科室護士長(護理部主任)領導和科室主任的業務指導下,負責病房護理的行政和業務管理。根據護理部和科室,制定病房并組織實施。
2、負責病房的科學管理,包括護理人員的合理分工和科學安排;檢查和實施各種管理制度;各種儀器、設備、藥品、布料和家具的管理;護理人員和衛生人員的業務管理等都符合標準化和標準化的要求。保持病房環境整潔、安靜、舒適、安全、美觀。
3、督促護理人員遵守職業道德,嚴格執行各項規章制度、護理常規和中西醫護理技術操作規程。定期檢查基礎護理、分級護理和危重患者護理的實施情況,進行嚴格的質量評估,加強醫療合作,防止錯誤事故。
4、全面掌握本病房的護理工作和患者動態。參與重點患者床頭交接;參與并指導危重、大手術和搶救患者的.護理,突出辨證施護,檢查護理病歷書寫質量和措施落實情況。
5、與科主任查房,參加科內會議、大手術、新手術術術前討論,疑難病例與死亡病例討論。
6、組織實施護理人員的業務學習和技術培訓,檢查指導護理人員做好健康教育,努力提高護理質量和服務水平。
7、組織本病區護理查房和護理咨詢。積極開展新技術、新業務、護理科研。
8、負責護理實習生和進修人員的管理。并選拔素質好、教學能力強的護士作為教學工作。
9、定期征求患者對醫療、護理、中藥、飲食等方面的意見和建議,不斷提高服務功能,提高病房的服務質量和管理水平。
護士長工作計劃 篇7
護士長是護理部的領頭羊,新的一年到來,護士長必須帶好頭、做好把控,制定工作計劃是重中之重,大家必須要重視。護士長接觸新老護士最為頻繁,對工作安排以及不足之處都要合理化,就像下面的護士長20xx年工作計劃一樣,要有條有理!
每一年都是新的起點,護士是接觸病人最多的醫護人員,我們護理科要以病人為中心,為手術病人提供優質安全的護理。根據護理部有關精神,我們每位護士要精益求精地配合手術,新的一年,新的起點,為達服務目標,需要新的工作計劃,結合我科實際,制定本規劃:
一、改善服務的態度,提高護理的質量
1、護理工作的對象:從僅僅為手術病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。護士長加強與醫生的溝通,每周下相關科室至少一次,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合手術。
2、護理工作的性質:從單純針對手術治療的護理拓展到病人身心的整體護理。護理人員要隨時為病人著想,主動作好病人的心理護理,每位護士要嚴格執行保護性醫療制度,對病人的病情、手術效果、手術并發癥等,術中不予議論。護理科全體人員要改善服務態度,保證以最佳護理工作狀態為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,滿意度達到95%以上。
3、護理工作的`范圍:從術中配合手術轉向手術全期的整體護理。護士長利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,主動服務,熱情接待,主動介紹情況。爭取做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,多多采用鼓勵性語言,動作要輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、20xx年將制定更為嚴格的科室規章制度、獎懲措施。科室與護理人員簽定護理質量與護理安全責任狀,每月,我們都會組織一次差錯事故討論分析,針對反復出現的問題,大家提出整改意見,杜絕差錯事故的發生。
5、新的一年,護理部執行嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率要達100%。20xx年我們擬申請增購紫外線消毒機、熏箱及高壓消毒鍋,以保證消毒效果,及時供應術中物品。并由每月一次的細菌培養增至半月一次,進一步完善中班工作制度,嚴格控制人員流動。我們嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,確保無菌切口感染率≦0.5%。
6、20xx年計劃急救藥械完好率100%。我們在交接班時要認真核對,接到急救病人,最好能在最短的時間內,迅速開始手術搶救,搶救中,我們的護理人員能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費,我們遇有疑問及糾紛及時,要核查處理。新的工作開展我們要定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗,由專人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。
8、20xx年計劃建立完善的護理質量監控體系,開展數量加質量的護理評估。我們可以通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、團隊精神、檢查衛生區等指標,完善和促進護理工作,同時從中選拔優秀人才、護理骨干,評選最滿意護士。
二、加強護士修養,樹立“天使”形象
1、基本功訓練與專科技術訓練相結合。基本功培訓內容包括政治思想、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。專科技術訓練要求不斷學習新的理論和技術,加深護理理論的理解,加強手術室技術培訓。
2、護士長提高思想政治素質,鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識,加強護理管理工作的科學化、規范化,切實提高護理管理水平和護理管理質量。
3、轉變服務觀念,改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉手術。推廣“一對一全程服務”,由一位護士負責一位手術病人的術前訪視、接送病人、術中關懷、術后隨訪等一切與手術相關的身心護理。
4、為每一位護士創造學習機會,通過院內科內聽課、參加自學、網絡檢索等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法,掌握護理學發展動態,提高護理能力和水平。
三、鉆研護理科研,搞好護理教學
在新的一年,要認真組織小講課。根據“三基”理論,操作訓練。
開展新手術、新業務前,請專科醫生講解有關的解剖學及手術步驟,以便熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性,鼓勵開展新技術、新方法,使今年開展的tvlc、tvrp等項目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護理質量。
護理工作容不得一絲馬虎,我們在過去的一年中,得到了收獲,也要學會在新的一年中,全面付出,熱愛我們的工作崗位,關愛病人。作為護士長,我要帶領護理人員走向更專業、更全面、更具愛心的高度!
護士長工作計劃 篇8
(一)堅持打假破網,確保全面凈化卷煙市場。
一是重破網強監管,提升打假破網水平。繼續發揮與公、檢、法、工商等部門的長效制度,全面形成“政府統一領導,煙草部門牽頭,有關執法部門密切配合”的聯合執法工作格局。針對城鄉賓館酒店、夜間娛樂場所、貨物配送托運站、禮品回收點、農村偏遠地區、市縣交界地和交通重點線路要道等違法違規活動頻發、高發、易發等重點區域,分類檢查監管。繼續抓好“天價煙”專項整治的長效機制建設,確保不回流、不反彈。二是嚴規范細監管,推進專賣內管工作。建立健全內管制度,細化監管措施,明確監管任務,規范監管流程,提升監管效率,完善內部監督管理長效工作機制。充分利用內管工作信息化平臺,重點解決業務流程的效率、分析等問題,把每一步工作都落到實處。完善激勵約束機制,定期開展內管工作全面檢查,檢查結果納入月度考核。三是抓培訓提素質,加強專賣隊伍建設。將日常學習培訓與各類比武練兵有機結合,打造學習型專賣管理隊伍,進一步轉變執法觀念,強化作風培養,真正做到文明執法、公正執法、依法行政。四是重合理嚴核查,提升證件管理水平。
在上半年許可證信息核查取得階段性成效的基礎上,對新辦證和開通證進行實地抽查和“回頭看”,提高行政許可的規范水平和工作效能。五是強管理穩推進,深入開展基層創優活動。仔細對照創建標準,認真開展自查、“回頭看”活動,并通過交流學習,查找薄弱環節,分析原因,盡快加強整改落實,對創建指標逐項逐條進行細化延伸,確保工作實施無遺漏,努力在創建工作中出成果、出亮點,確保優秀縣級局年內創優、示范中隊建設全面推進。
(二)加強網絡建設,確保經濟平穩運行。
一是以穩定健康為要求,努力保持經濟平穩增長。高度關注重點培育骨干品牌的市場表現,適時開展市場維護促進品牌平穩發展。二是以精準營銷為手段,極力推動品牌培育整體提升。把握好品牌發展方向,積極引導消費需求。積極推進精準營銷試點工作,逐步建立以精確信息、精準投放、精細管理為特征的精準營銷體系。三是以提升服務為抓手,濾布著力增強網建軟實力。對服務項目、服務程序、服務標準以及監督和評價體系進行全面梳理,進一步規范服務流程,確保服務工作落實到位。認真推廣“135”工作法,科學制定推廣實施方案,注重引導、加強考評。四是以標準店為載體,深入推進零售終端建設。以“六個一管理”的深入實施為抓手,進一步完善“標準店”的工作機制和管理制度,加強標準店日常維護,有效發揮標準店各項功能。
(三)加強制度建設,提升內部監管水平。
一是開展多層次的教育培訓,提升員工規范意識。認真落實省、市局關于強化內部管理監督的相關要求,圍繞“完善制度、規范程序、嚴格監管”的要求,進一步完善制度,建立長效機制。二是繼續深入推行辦事公開、民主監督工作。嚴格執行民主集中制原則,充分發揮“兩項工作”領導小組的作用。注重社會監督,保障職工群眾的知情權、參與權、表達權、監督權。充分發揮紀檢監察再監督的作用,加強同級監督,抓好內控體系建設和完善。
(四)加強教育培訓,提升員工隊伍素質。
一是繼續開展崗位培訓和技能練兵活動,增強全體員工服務企業、服務零售戶、服務消費者的'本領。二是狠抓思想、能力、作風和制度建設不放松,充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘和廣大黨員的先鋒模范作用。三是嚴格落實黨風廉政建設責任制,不斷豐富和完善責任制內容,緊緊抓住黨風廉政建設的責任分解、考核、追究三個重點環節,建立健全責任網絡,增強責任意識。
(五)加強文化宣貫,深入推進“235”教育實踐活動。
一是繼續推進企業文化建設。大力宣貫煙草“同心”文化和泰州煙草“陽光同心”文化。圍繞“1236同心圓”發展模式,在各項工作的開展時積極推進“同心”服務品牌的傳播,在品牌傳播上有新突破,在“同心”服務上下功夫,在“同心”品牌價值上做文章,提升“同心”服務品牌的知名度、美譽度和忠誠度。二是繼續深入推進“235”教育實踐活動。做到把教育實踐活動與實際工作相結合:把教育實踐活動與落實行業“卷煙上水平”基本方針和戰略任務相結合,與落實行業“1+5”工作目標相結合,與“兩個至上”長效機制建設相結合,與推進“陽光同心”文化相結合,與加強基層組織建設相結合。
護士長工作計劃 篇9
20xx年是是挑戰和機遇并存的關鍵一年。科室護理工作根據護理部的工作計劃和科室20xx年的工作情況,緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨,在做好護理安全管理的前提,以提高科室護理人員素質,夯實基礎和護理質量的持續改進為目的。狠抓計劃落實,作好質量控制,積極創新改善服務措施,提高科室護理服務質量,為醫院的發展及創建工作添磚加瓦。20xx年要作好如下七件事情。
1)做好科室護理人員的思想穩定工作。
2)狠抓制度落實,規范管理把好安全關。
3)狠抓計劃落實,抓好三基三嚴的培訓,夯實基礎。
4)作好質量控制。保證質量的持續改進。
5)積極創新改善服務措施。
6)提高護理文書的書寫內涵質量。
7)做好二級醫院創建工作。
具體措施如下:
一、作好科室人員的.思想穩定工作。
思想是行動的源頭,在醫療體制改革的初期,作為護士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例,并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩定工作。保證科室正常運轉。
二、抓好安全管理。
1、認真落實護理核心制度,每月組織科室人員學習并進行考核。
2、加強科室的日常檢查工作,做到早預防早處理。
3、實行每班床頭交接班,按護理部要求落實分級護理制度。
4、落實患者安全告知書和入院須知。
5、明晰各類各種標識。
6、制定科室今年的安全管理措施,并嚴格落實。
7、對于發生的不安全事件登記齊全并有處理措施。
三、狠抓計劃落實,抓好三基三嚴的培訓夯實基礎。
1、科室制定繼續教育計劃,每月進行一次集中培訓。以業務學習內容每月進行出題考核一次。
2、認真學習三基知識。
3、督促科室所有人參加醫院組織的繼續教育學習。
4、組織人員參加護理部組織的培訓并對參加學習情況進行考核。組織人員參加各種形式的培訓學習,并進行學習交流。
四、作好質量控制,保證質量的持續改進。
1、發揮質控小組的作用做好日常的監督檢查工作并每周在科會上進行反饋,每月召開質控會議對科室存在的問題進行反饋落實措施。
2、護士長每日進行一次查房,落實護士長親情交流,對各班工作進行監督檢查,對危重病人的護理質量進行檢查指導。
3、科室進行新老搭配在工作中進行帶教互助,幫助年輕工作人員技能的提高。
4、每月有重點和針對性的對存在的問題進行整改。
5、繼續將基礎護理的落實作為重點檢查項目。
6、做好科室的管理并作好與病人及病人家屬的溝通。將患者教育作為一項質量考核的主要內容進行考核。
五、提積極創新改善服務措施提高護理內涵。
1、以衛生部下發的文件積極響應開展優質服務示范工程活動的號召。積極開展視病人如親人活動,作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤:勤觀察、勤動手、勤動口;四輕:說話輕、走路輕、操作輕、關門輕;六心:接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心;七聲:病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手,抓好服務的環節不斷豐富服務的內涵。提升服務質量。
2、落實以病人為中心,做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。
六、提高護理文書的書寫內涵質量。
1、根據護理部的統一部署,規范護理文書書寫格式,書寫內容等等。
2、加強科室人員的培訓使護理文書書寫能充分體現專科特色。
3、加強檢查和指導。
七、做好二級醫院創建工作
1、根據院部要求整理各項二級醫院創建資料。
2、為護士建立信心,并強調創建工作重要性。
3、配合科主任完成科室創建具體工作。
在新的一年我們全科室護理人員將在20xx年工作的基礎上摒棄不足開拓創新,堅持不懈的提高科室服務質量,為醫院和科室發展盡職盡責。
護士長工作計劃 篇10
護士長工作計劃 篇11
護士長工作手冊范文是全國衛生系統繼續深化改革的一年,全科護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作;
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人呼叫換吊瓶的不良現象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查八對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的`護理差錯。
3、認真落實護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備了操作處置盤。
4、堅持床頭交班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士業務操作的記錄與考核:要求護士每月進行護理操作進行考核,并根據科室情況制訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士例會制度:定期召開科護理會議,內容為安排本周工作重點,總結上周工作中的優、缺點,并提出相應的整改措施,向護士反饋護理質控檢查情況。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、8月份、11月份組織全體護士護理操作培訓、及護理操作演練活動。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授專科知識,以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎知識和基本操作理論。
4、上半年對護士進行了護理技術操作考核:靜脈輸液、吸氧、無菌操作、鋪床等項目;
5、加強了危重病人的護理,堅持床頭交班制度和晨間護理。
6、對今年進院新護士進行崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,以達到檢驗、提高新護士業務素質水平的目的。
五、加強院內感染管理
1、嚴格執行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、督促護士堅持每日對病區治療室、空氣消毒。
3、堅持每日對治療室、產房進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用95%酒精進行除塵處理,并記錄,每3-6個月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區均能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一巾一濕掃。
5、科室各治療室、病房均能堅持消毒液(1:100-84消毒液)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:100-84消毒液)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。
2、在科室病房設置承諾卡,護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人718人次,留觀7395人次,手術室開展手術106例。我科護士為病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,病區固定了巡回護士,使病員得到了周到的服務。
七、存在問題:
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來我科護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改進。在今后的工作中我要更加努力學習業務知識、不斷提高自身管理水平,為病人的健康服務,為醫院的發展貢獻而自己的力量。
護士長工作計劃 篇12
為進一步適應醫療市場形勢,圍繞醫院的發展規劃,本著“以病人為中心”,以“服務、質量、安全”為工作重點的服務理念,創新管理方式,不斷提升急危重病人的護理水平,提高社會滿意度,并為ICU護士創造簡便___的工作、學習環境,制定新的一年護理工作計劃如下:
一、鞏固ICU危重病人基儲特級護理質量,實現持續改善、不斷提高的根本目標。
科內根據上年度業績量化考核得分,結合專科工作年限及職稱,選出1~2名護理質量督導員,日常對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為進行督察,并以指導改善為主要目的,不與護士業績量化考核掛鉤,督導員每月將發現的問題和改善的效果在護士例會上反饋一次,提高全體護士主動糾偏和規范行為的質量意識。
繼續實行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作,質量考核與兩者同時掛鉤制度。護士長和質量控制小組成員每周五負責檢查在科病人的護理質量,并記錄存在問題,提出改善措施。
完善科內護士各班崗位職責和工作程序標準,每月護士長力求跟班一輪,按標準對當班護士進行督查和指導,并及時改善和完善。
確定每月最終一日作為護士質量標準學習日,確保人人掌握和執行標準。
每月底組織護理質量督導員和質量控制小組成員開質量檢查報告會一次,指出科內質量薄弱環節,共同商討改善方法,不斷提高科內護理質量。
繼續帶領全科護士及時摸索、總結行之有效的基礎護理新方法,并構成規范,不斷提高基礎護理技巧,提高病人的舒適感及滿意度。
二、改善學習方法,有效加強常見并危重病及疑難病的相關理論知識學習,并繼續強化基礎和專科操作訓練,提高疾病護理技能。
利用晨會每日選擇在院的一個病種及時進行相關理論知識和護理常規的學習,有效提高當日護理內涵質量。
每月組織一次護理查房,分別針對一般、疑難危重等不一樣病種。
全科護士不定期參加科內醫生組織的業務學習并做記錄,納入考核資料。
制定確實可行和有效的三基理論、專科知識學習計劃,將三基和專科理論按資料分篇,每月每篇人人考核過關,并設立獎勵制度進行鼓勵。
每月一次按時組織全體護士學習ICU專科常見并疑難雜癥的治療護理新動向與體會,并討論、記錄、總結提高。
成立操作考核小組,以臨床隨機考核為主,將對病人的“人文關懷”列為重點考核資料,每人每月3項培訓并考核,提高操作水平和護理內涵質量。
科內繼續每季度分組集中床邊操練各種ICU監護技術一次,做到人人熟悉各種搶救及監測儀器的使用與維護,并能熟練配合各種搶救。
聯合腦外科、心內科年底舉行ICU專科理論及操作技能競賽。
根據科室工作情景,繼續分批選送科內護士去胸外科、神經內、神經外科院內進修專科護理技術1周。
三、強化護理安全意識,加強全員安全教育,繼續倡導ICU內的“慎獨”精神和愛傷觀念。
堅持現行的制度,每周五護士長利用晨會組織學習、提問職責制度,并予以安全警示。
制定職責制度、應急預案學習和考核計劃,每季度進行考核一次,在原有基礎上不斷強化,并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內的安全隱患,提出防范措施。
強化ICU護士的“慎獨”精神,強調用藥安全,護士長利用跟班時間及時督查違規行為,并予以嚴懲,每月組織學習和考核新藥用藥知識一次。
以身作則加強思想品德及職業道德教育,收集一些關于職業道德和做人規范方面的文章,利用每月護士例會,組織全體護士學習討論,敘說心得。
繼續加強護理文件書寫的培訓、檢查工作,進一步完善護理監測記錄單的資料,確保護士及時、客觀、真實、完整地完成護理記錄,確保醫療護理安全。
四、配合醫療工作,學習和引進實用的護理新技術、新項目,進取在護理實踐中推廣應用,收集和整理護理科研資料,提高論文發表率。
結合ICU醫療新技術、新項目,開展相應的護理新技術。
進一步完善CRRT護理新技術,加強對CRRT小組成員的'再培訓和操練,同時幫帶全科護士人人學會操作床邊血濾機。
繼續進行“俯臥位機械通氣”新技術的臨床護理實踐工作,完成相關護理常規的制定。
制定論文寫作計劃,要求年底前護師以上人員必須發表市級以上論文一篇,主管護師必須發表省級以上論文一篇。
五、加強繼續教育學習,利用各種機會和方式,不斷提高護理人員業務技能
1、對照“江蘇省繼續教育項目及學分管理辦法”,要求每位護士年初制定個人學分完成計劃,并有計劃的完成繼續教育學分。
2、繼續鼓勵科內護士參加各種學歷教育,爭取20__年底自考本科學歷達6名,科內全體護士均到達大專及以上學歷。
3、加強五年內護士基本技能操作培訓,按五年內護士規范化培訓要求認真進行考核、培訓。
4、重視專科護理人員培養,經護理部同意爭取安排2名護士外出進修。
5、科室繼續訂閱《中華護理雜志》,便于護士及時了解護理新動向,提高論文寫作本事。
6、倡導“關愛生命,呵護健康”新的服務理念,從細節做起,切實為病人做實事。
7、針對ICU無陪護、探視時間短等特點,繼續實行護士每日主動與病人家屬電話聯系和代買餐點服務,切實解決家屬的實際困難。
8、倡導“關愛生命,、呵護健康”新的服務理念,從形象做起,申請定做新的ICU護士工作服,一方面方便操作,另一方面體現ICU護士精干、身心優美的形象。
9、在科內開展選評ICU形象大使活動,根據平時的理論操作得分、年終業績考核得分、醫生護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調查,評出1名16、護士形象大使,給予獎勵和表彰,樹立ICU護士服務品牌形象,帶動ICU全體服務質量。
護士長工作計劃 篇13
一、圍繞優質示范工作為中心,感動服務,深化細節護士
二、護士基本理論培訓:每周科內業務學習一次,并邀請教授及科主任講課,內容為神經外科生理解剖,顱內壓增高的病理生理、診斷和急救,顱內血腫的簡單CT和MRI的影像診斷,危重病人的營養支持,水電解質,酸堿平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓 。
三、有效溝通技巧,提高患者滿意度
加強患者以及陪護人員的溝通,學習溝通技巧,真正能夠解決患者與工作之間的弊端,建立有效地溝通橋梁,更重要是非語言交流的能力,以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流 。對情緒的調節控制能力,學會放松技巧,保持健康心態 。
四、加強院內感染知識的培訓 。
院內感染知識掌握并應用于臨床,建立專項感染指控人員,建立持續改進措施 。
五、臨床應急預案的培訓及實施
突出的應變能力和獨立工作的能力及慎獨品德,加強應急預案的學習,并組織演練,提高護士的應急能力 。
六、安全防范意思的培訓 。
根據責任制分工,明確職責,嚴格排查安全隱患 。并將缺陷進行討論分析 。
七、培養年輕人員道德價值觀 。
每日利用晨會后10分鐘學習勵志書籍,培養主人翁意思,樹立正確的人生觀,激發護士對職業的`工作熱情 。,更新組合新的護士角色,突出專科特色,尋找閃光點 。
八、打造具有專科特色的重癥監護 。
我科重視對神經外科護士能力的培養和培訓,并借助現代化監護及搶救設備,對神經外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監測,治療和,大大減少了并發癥,提高了搶救成功率,降低了致殘率 。1人員選配:首先選擇身體素質好,思維敏捷,有責任感,事業心,敬業精神強,勤奮好學,年富力強的人員并指派專人負責監護室的和管理 。
隨著社會經濟的發展,交通事故不斷增加,使神經外科經常收治重型和特重型顱腦損傷病人,集中了神經外科急、危、重癥患者同時也向神經外科人員提出了新的挑戰 。近年來,使醫生對護士的滿意度和患者對服務的滿意度顯著提高 。今后,我們要不斷加強業務學習,加強培訓及訓練,不斷掌握神經外科新的技術和科學的管理方法,使神經外科更加成熟,更加現代化,向著有利于醫院發展和滿足病人需要的方向發展 。
護士長工作計劃 篇14
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質
1。強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2。重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,50項護理操作及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據。
3。做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1。護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2。病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3。時間的'環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4。護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。
5。護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念,提高服務質量
1。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2。注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生,堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識,規范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。
六、加強院感知識培訓,嚴格執行醫院感染制度,預防和控制院內感染的發生
加強醫院感染的只是培訓,學習醫院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過監測取得第一手資料,分析醫院感染的原因,發現薄弱環節,為采取有效措施提供依據并通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護,防止刺傷和其他利器損傷。
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