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時間過得太快,讓人猝不及防,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編整理的銀行工作計劃,希望能夠幫助到大家。
銀行工作計劃1
即將到來的4月份對我而言無疑是充滿許多新機遇的時期,無論是銀行工作中的挑戰(zhàn)還是領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)都要提前做好準備,再加上我也得反思自己近期在銀行工作中的不妥之處并在4月份加以改進,所以我制定了4月份的銀行工作計劃并期待能夠獲得能力的提升。
考慮到我對部分銀行業(yè)務(wù)并不熟悉的緣故自然需要加強這方面的學(xué)習(xí),至少要在客戶辦理業(yè)務(wù)的時候能夠為對方進行詳細的講解,對待客戶的需求也要秉承良好的服務(wù)態(tài)度從而維護好銀行的整體形象,因此我得加強銀行工作人員的話術(shù)學(xué)習(xí)并將服務(wù)禮儀融入到日常的工作中去,無論是敬語的使用還是銀行業(yè)務(wù)的專用術(shù)語都要能夠熟練運用到工作中去,即便是些許的提升也能夠通過不斷的積累從而獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的認可,須知細節(jié)往往能夠體現(xiàn)出銀行工作人員的素質(zhì)自然不能夠輕易忽視,所以我得加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)并經(jīng)常性地利用空閑時間進行模擬對話練習(xí),畢竟在辦理業(yè)務(wù)的時候任何緊張或者忐忑的情緒都會讓客戶覺得自己不可靠。
為了加強客戶開發(fā)的`力度應(yīng)當(dāng)認真做好業(yè)務(wù)宣傳工作從而吸引更多的人流量,雖然在當(dāng)前的市場環(huán)境下想要在銀行工作中開發(fā)新客戶比較困難,但也要秉承不屈不撓的決心從而在宣傳工作方面多花費心思,畢竟只有銀行的整體收益獲得提升才能夠令全體職員都從中獲益,所以我在做好銀行工作的前提下不妨多宣傳一些銀行業(yè)務(wù),讓所需的客戶得知這類消息并前往銀行進行辦理也是自己需要認真對待的,我得重視業(yè)務(wù)宣傳的作用從而在客戶開發(fā)工作中取得成就。
在4月份的銀行工作中應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成撰寫日志的習(xí)慣從而對完成的任務(wù)進行分析,想要在銀行工作中有所作為自然需要經(jīng)常分析自身存在的不足,無論是服務(wù)態(tài)度不好還是工作疏忽的問題都應(yīng)當(dāng)引起重視,尤其是工作中的細節(jié)應(yīng)當(dāng)認真對待從而爭取辦理好每一個業(yè)務(wù),隨著時間的流逝導(dǎo)致目前對銀行工作人員的能力要求越來越高,因此我得盡快適應(yīng)日益提升的工作壓力從而成為更加優(yōu)秀的銀行工作人員。
回顧以往完成的銀行工作不難發(fā)現(xiàn)自己需要改進的地方還有很多,所以工作計劃應(yīng)該認真制定并在4月份將其執(zhí)行下去,無論是否能夠取得預(yù)期的效果都應(yīng)該要盡快改變現(xiàn)狀,只要有對工作的熱忱以及不懈的毅力自然能夠與成為被領(lǐng)導(dǎo)認可的銀行職員。
銀行工作計劃2
20xx年,我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史水平。在即將到來的20xx年里,面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn),我支行將在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變,提高經(jīng)營效率,優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),完善內(nèi)控機制,增強綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力,打好經(jīng)營基礎(chǔ),實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,主要是做好以下幾個方面的工作:
一、積極采取措施,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源
穩(wěn)定我行貸款,積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上,為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導(dǎo)企業(yè)資金流向,力爭限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
二、密切關(guān)注形勢,爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)
繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務(wù)進展情況,全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷,力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。
三、進行銷售網(wǎng)點走訪,增加資金歸行總量
xx集團的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,每年完成將近xx億元的化肥銷售任務(wù)。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行將擇時與集團公司有關(guān)負責(zé)人一道,對19家大型銷售分公司進行走訪,疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經(jīng)營利潤。
四、加強銀團貸款管理,防范和化解融資風(fēng)險
繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進行專題學(xué)習(xí)和研究,完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預(yù)警制度,切實防范和化解融資風(fēng)險。
五、調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局
努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的.比重。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,限度降低經(jīng)營成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng),利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經(jīng)營效益。
六、全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大
按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求,把全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心:一是切實建立“大個金”格局,以提高低成本存款為著重點,壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù),提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展,鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群,穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù),采取有力有效措施,使其業(yè)務(wù)規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平
七、加強員工隊伍建設(shè),全面提高干部員工綜合素質(zhì)
加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制,結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八、建設(shè)內(nèi)控文化,強化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動:一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,每周開展一次小組學(xué)習(xí),每半月進行一次集中學(xué)習(xí),保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點,認真深入和嚴格地開展定期自查活動,使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,形成到位的內(nèi)控工作意識,從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。
銀行工作計劃3
一是繼續(xù)深化行政審批制度改革。
督促各進駐單位繼續(xù)梳理審批事項,優(yōu)化審批流程,精簡申報材料,壓縮承諾時限,將辦事全程所需材料、辦事程序、收費標準、辦理時限整理成《服務(wù)指南》,為前來辦事的群眾當(dāng)場發(fā)放,對群眾不清楚的問題當(dāng)場予以解釋,進一步提高政務(wù)服務(wù)工作的服務(wù)質(zhì)量和水平,努力營造人民群眾滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
二是強化項目入駐,規(guī)范審批行為。
進一步完善政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)電子服務(wù)功能,嚴格按照《行政許可法》要求,督促相關(guān)部門將尚未進駐中心事項及時入駐中心受理、辦理。協(xié)助相關(guān)單位建設(shè)縣市民大廳,并積極做好市民大廳進駐準備工作。
三是強化制度管理,創(chuàng)新審批方式。
狠抓首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等中心各項規(guī)章制度的.落實。全面推行部門之間互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同,實現(xiàn)行政審批事項在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上“一站式”服務(wù),“一表制”審批,“一表制”辦理。
四是強化行政審批動態(tài)監(jiān)管。
繼續(xù)推進電子政務(wù)平臺建設(shè),推行網(wǎng)上審批,完善行政審批電子效能監(jiān)察系統(tǒng)功能,強化審批事項動態(tài)管理和審批流程全程跟蹤監(jiān)督。堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外,多形式公開辦理主體、依據(jù)、標準、監(jiān)督渠道等信息,主動接受社會監(jiān)督。
五是繼續(xù)抓好三級便民服務(wù)平臺建設(shè)。根據(jù)省、市、縣《關(guān)于進一步加強縣鄉(xiāng)村三級政務(wù)及便民服務(wù)體系建設(shè)的通知》要求,進一步強化村級便民代辦點建設(shè),促使村級便民服務(wù)工作能夠正常開展,更好地為基層百姓服務(wù)。
六是嚴格落實考核制度。按照《民樂縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員考核細則》,進一步完善考核臺賬,做好日常考勤和月通報工作,并將考核結(jié)果與各單位年終依法行政工作考核掛鉤,確保全縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作再上新臺階。
銀行工作計劃4
成為銀行柜員我一直都牢記這身為銀行一員不能為銀行添亂,對于自己的工作放長遠目標做好自己分類的工作,現(xiàn)在簡單說一說自己的工作計劃。
一、在服務(wù)方面
積極主動溝通客戶,我是線下工作人員服務(wù)的很多客戶都是一些老人,年級大,對于很多業(yè)務(wù)不了解也不熟悉,為了保證他們的個人財產(chǎn)安全,在為他們服務(wù)的時候會及時提醒他們注意自身的信心安全,避免出現(xiàn)相同的問題出現(xiàn),
很多老人由于眼花耳聾等原因,在辦理業(yè)務(wù)的過程中會拖慢工作效率。我會摒棄自己毛躁的心緒,一定會耐心完成自己的工作,就算花費半個小時也會認真努力的做好自己的任務(wù),或許自己在能力方面做得不夠,但是我還是清楚的明白一點,就是必須要保證服務(wù)沒有問題。對待客戶我一直心懷尊重,畢竟我覺得客戶來到銀行都是需要辦緊急事情的,不能夠耽擱,要好好的努力,及時幫助完成,就算遇到阻礙也該及時做好自己的事情。
服務(wù)方面我的基本要求會做到以下幾點,微笑待人,認真做事,任何事情都不會欺瞞客戶,做到誠實懇切,用滿腔誠意去工作,用真誠態(tài)度來完成,這就是今后工作的方向,這一年的工作已經(jīng)過去,在這一年我做的`不夠,到了明年我一定會做到認真努力。
二、工作方面
每天提前半個小時來到崗位上邊,及時提高自己的工作效率,加強自己的工作任務(wù),保證自己在工作的時候都在崗位上,少請假,多工作,認真付出,認真學(xué)習(xí),在崗位上不會做埋頭工作,只要我們每天及時完成任務(wù)。對于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)積極分析和學(xué)習(xí),不會忘記自己的基本任務(wù),提高這身的學(xué)習(xí)能力,有些地方做的不夠,任何工作我都會用心去做,每天不遲到,不早退,及時完成自己的基本任務(wù)之際,做好自己的本責(zé)任。每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在學(xué)習(xí)方面也多學(xué)一些,畢竟我進入銀行的時間不長欠缺很多需要學(xué)習(xí)的地方,這就是要靠我積極向其他人學(xué)習(xí)。
三、心態(tài)方面
調(diào)整自己以前的心態(tài),過去心態(tài)不夠積極認真,很多時候?qū)ψ约旱墓ぷ饔行┻t疑,畢竟走入銀行,每天工作也都有些擔(dān)心自己做錯,所以做事情很多都比較猶豫,工作的效率心態(tài)都不好,為了改變今后會把自己能夠解決的及時解決,不能夠獨自解決的會向大堂經(jīng)理及時請教,按時完成,不會私自做主,也不用擔(dān)心自己做的有問題。用最認真的心態(tài)去做好每天的工作。
銀行工作計劃5
時間已經(jīng)進入到了20xx年里,在過去的一年中,我時刻按照咱們行里的要求做事,力爭在工作中不犯下失誤,同時還緊緊地跟隨好上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐,做到了知錯就改、不驕不躁,即便我這一年里工作上并沒有出現(xiàn)多少錯誤,但是我依然還是在時刻提醒自己,既然已經(jīng)成為了一名銀行工作者,那么我就一定要把自己的工作給開展好,做到為人民服務(wù)。以下便是我自己對20xx年的工作計劃,這尚是簡單的版本,后續(xù)還會繼續(xù)修正改進。
人們都說“計劃趕不上變化”,的確,一年的時間還是比較長的,哪怕我現(xiàn)在考慮了諸多的因素,就算把一些意外情況都考慮進去了,但是我還是無法保證自己能夠按照計劃好的.事情一直繼續(xù)下去,所以我現(xiàn)在只能大概的計劃一下20xx年度的工作。從我個人在20xx年的工作表現(xiàn)來看,我覺得自己在業(yè)務(wù)能力這方面還急需提高,因為我來到銀行的時間還不長,工作經(jīng)驗尚淺,相比銀行的前輩們,我自知自己還有著很多的路要走,即便我經(jīng)常會去向前輩們討教一些經(jīng)驗,但是我感覺自己還是差了不少,所以在新的一年里,我要多多參加咱們銀行組織的培訓(xùn),如果有更好的機會的話,我也會去參加省外的技能培訓(xùn),這樣才能讓我了解到更多和銀行業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識,并讓我的個人能力得到更好的提升。
我在處理業(yè)務(wù)的時候,其實還不算特別心細,尤其是在業(yè)務(wù)繁忙的時候,我偶爾會出現(xiàn)一些失誤,盡管我一直在小心避免這些情況的發(fā)生了,但是它還是時不時就冒出來幾次,我覺得這是我的見識太少了,但是發(fā)生失誤倒也不算是多壞的事情,畢竟工作就是一個不斷在進步的過程,在這個過程中難免出現(xiàn)一些狀況,但是只要我們肯改正,肯去費時間去琢磨問題的根源,那么我們的工作必然是會越來越好的。另外我還有個問題需要好好地改正一下,那就是我的工作態(tài)度,在平日的工作中我總是一副冷冷的表情,看不出我太多的喜怒,所以給人的印象就不夠熱情,這其實會對我的工作帶來一定的影響,所以我要多多調(diào)整一下自己的心態(tài),爭取讓自己在客戶面前保持好笑容。
以上便是我的20xx年度的工作計劃了,但是我很清楚,這份計劃還不夠詳盡,隨著時間的推移,我會盡快調(diào)整出適合自己的計劃的!
銀行工作計劃6
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng),樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
一、 做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的.文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
二、 加強隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓(xùn),使保安隊員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊員提高思想認識,強化政治覺悟。預(yù)防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學(xué)習(xí),追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、 注重安防設(shè)施設(shè)備維護,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復(fù)。
3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、 規(guī)范進出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督,嚴格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,人員離開。
4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記,并協(xié)調(diào)中控進行確認。
5、外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊員及時主動詢問并作指引,加強公共區(qū)域的管理,維護大廈的日常秩序。
銀行工作計劃7
x季度工作和經(jīng)營情況
至今年九月末,全行人民幣存款××億元,比年初增長××億元,增幅××,其中儲蓄存款比年初增長××億元,余額達××億元,增幅××%,對公及其它存款余額××億元,比年初增加××億元。
人民幣幣貸款余額××億元,比年初增放××億元,增幅達××%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額××億元,比年初增長××億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元,比年初增長××億元;中小企業(yè)貸款占總貸款××%。
月末,國際業(yè)務(wù)外匯存款余額××萬美元,比年初增長××萬美元。國際結(jié)算量××萬美元,比去年同期增加××萬美元,其中出口結(jié)算量達××萬美元較去年同期增加××萬美元;進口結(jié)算量××萬美元,比去年同期增加××萬美元。結(jié)售匯合計××萬美元,比去年同期增加××萬美元。外匯貸款余額××萬美元,比年初增長××萬美元;人民幣打包貸款××萬元,比年初增長××萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元,比年初減少××萬元,不良資產(chǎn)占比××%,比年初下降個百分點。今年x季度,貸款綜合收息率××%,比去年同期增加個百分點,季度我行實現(xiàn)帳面利潤××萬元。
今年x季度,我們主要抓了以下幾方面工作:
(一)狠抓組織資金,穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半,但在同業(yè)競爭中,我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,總存款占全市的份額由年初下降到。面對這一情況,我們充分認識到“逆水行舟,不進則退”,三季度,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性,激發(fā)員工工作熱情,長久保持組織資金的高昂斗志,在激烈的市場競爭中,打好組織資金漂亮仗,力爭市場份額有更大的突破,向我行獨立運行十周年獻禮,月號,獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,全面動員,緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結(jié)成組,分別下達各自目標任務(wù),捆綁式競賽考核,為我行存款的增加,市場份額的擴大起到了有力的推動作用。
二是通過對市場份額較低支行的排隊,分析我行組織資金工作存在的考核不力,激勵不力等具體問題和不足,月日,再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,當(dāng)年新增少于他行,考核力度不大的位支行行長,在××支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓,敲響了結(jié)對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看××支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽××支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核,擴份額,促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;位支行行長紛紛上臺表示,一定堅定必勝的決心與信心,發(fā)揚好精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍,創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時,為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,更加清楚自己存在的差距,和在整個農(nóng)商行中的排名,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆,我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》,每周公布存款情況,跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài),定期介紹組織資金做法,營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長了億元,存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
(二)廣泛開展演講會,金融服務(wù)水平得到提升。
隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨,競爭將會日益激烈,而競爭的`優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上,另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢,我行自下而上,從支行——各片——總部,在月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽,對機關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā),從分析基層員工需求出發(fā),實行換位思考,積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法,從而促進全行上下服務(wù)理念更新,服務(wù)水平提升,保持地方銀行活力,促進××商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的名演講者,通過緊張激烈的演講比賽,決出了一、二、三等獎共名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華,使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高,收到了明顯的效果。
另外,以××支行為試點的開放式服務(wù)在七月初正式亮相,運行初期就取得很好效果,深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,實行與客戶面對面,心貼心的親情化服務(wù),從而拉近與客戶的距離,使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前,營業(yè)網(wǎng)點開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信,通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便客戶,一定能更好地詮釋“離您最近,和你最親”的服務(wù)宗旨,為進一步擴大市場份額,提升××行形象作出貢獻。
四季度工作打算
四季度,是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段,針對前三個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠,資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足,將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經(jīng)營周年獻禮。
⒈突出重點增存款,份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點。前階段的結(jié)對子競賽,取得了初步成效,但存款的穩(wěn)定性不強,要繼續(xù)突出存款增長,強化宣傳攻關(guān),強化競賽考核,強化服務(wù)創(chuàng)新,持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。
⒉緊抓拓展爭效益,夯實資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,四季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點、重點,緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè),緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益化。同時,要繼續(xù)強化各項管理,搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算,盡力控制不合理費用開支,反對鋪張浪費,杜絕跑、冒、滴、漏,防范各類案件發(fā)生,爭創(chuàng)效益,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全體股東交上一份滿意的答卷。
⒊狠抓難點求突破,奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機,鍥而不舍活資產(chǎn),一步不松降不良,爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè),早日為我行強化信貸管理提供科學(xué)決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點,全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作,為明年進一步強化信貸管理打好基礎(chǔ)。
銀行工作計劃8
一、加強內(nèi)控制度建設(shè),防范風(fēng)險的發(fā)生。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,并落實專人負責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作,提高工作質(zhì)量。
因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn):
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,經(jīng)過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。
3、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、制定出培訓(xùn)計劃,在xx年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的'業(yè)務(wù)知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課,或講業(yè)務(wù)知識,或講自己的工作經(jīng)驗,以加深相互之間的了解,從而相互學(xué)習(xí),以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作,如版本升級、
測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排,并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達,以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,履行好職責(zé),提高我行的會計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
作為會計結(jié)算部,還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作,xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點,努力完成市分行下達的各項任務(wù)。同時,加強與各部門之間的工作配合,共同為工行發(fā)展努力。
銀行工作計劃9
中國銀行德清支行營業(yè)部,現(xiàn)有職工19名,平均年齡36歲,其中女職工13名,占總?cè)藬?shù)的68.4%。大學(xué)學(xué)歷5人,大專學(xué)歷14人。
德清支行營業(yè)部自開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建以來,認真踐行中國銀行“追求卓越”核心價值觀,努力構(gòu)建“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”企業(yè)文化理念,抓服務(wù)、強管理、促發(fā)展,向社會展示中行女職工良好精神風(fēng)貌的同時,有力的促進了各項業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展,取得了社會效益與經(jīng)營效益的雙豐收。連續(xù)多年被評為市行、支行先進集體;在湖州市轄各營業(yè)部中綜合考核排名位于前列,因業(yè)績突出,多次受到省市及支行的好評。
一、圍繞創(chuàng)建狠抓服務(wù),促業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)良好業(yè)績
為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)、細致高效的服務(wù)是創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”活動的基本要求,也是檢驗我行營業(yè)部各項工作的重要標尺,更是促進業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的動力源泉,為此我行營業(yè)部狠抓文明服務(wù),在服務(wù)上突出“全面、優(yōu)質(zhì)、快捷、創(chuàng)新”。我行營業(yè)部在服務(wù)環(huán)境上,努力為客戶提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境,客戶休息區(qū)內(nèi)報刊、茶水、電視、花卉等配備應(yīng)有俱全,建立了理財室、大戶室;在服務(wù)效率上,我行要求柜臺員工必須做到快捷高效,并通過對柜臺員工實行業(yè)務(wù)量考核,不斷加大考核力度,實行末位強化培訓(xùn)制度等措施提高員工的服務(wù)效率;在服務(wù)宣傳上,我行營業(yè)部做到廣泛有效,定期組織員工到營業(yè)部周邊2公里的區(qū)域及社區(qū)多次進行地毯式宣傳,讓周圍群眾了解中行,掌握銀行業(yè)務(wù),同時針對特殊的銀行產(chǎn)品,上門到更遠的社區(qū)、單位進行宣傳;在服務(wù)創(chuàng)新上,我行做到率先嘗試,先后開展星級柜員服務(wù)、一站式服務(wù)、全方位服務(wù),按照客戶需求量體裁衣提供上門服務(wù)、貼身服務(wù)、代理代辦服務(wù)等;在服務(wù)營銷上,我行營業(yè)部推出現(xiàn)金管理服務(wù)、個人理財服務(wù)、外匯保值服務(wù)、專業(yè)資訊服務(wù)等。全方位、多角度的.服務(wù)成為德清支行營業(yè)部的“立行之本”,實踐證明服務(wù)出成績,服務(wù)出效益,支行營業(yè)部通過持之以恒的抓好服務(wù)工作促進了各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,實現(xiàn)了良好的經(jīng)營業(yè)績。
截至20xx年9月末,營業(yè)部各項存款總量達到 17.2億元,其中對公存款余額達到14.9億元,儲蓄存款余額達到2.3億元,各項貸款余額18億元,實現(xiàn)利潤2100萬元。這些年,始終保持良好的業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢,以自身優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績,為中行發(fā)展和德清當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟建設(shè)做出了積極的貢獻。
二、圍繞創(chuàng)建開展活動,樹企業(yè)形象,贏社會效應(yīng)
為把創(chuàng)建工作開展的有聲有色,我行營業(yè)部在工作中積極開展各類活動。先后開展了青年志愿者“上門為老年和殘疾客戶提供銀行服務(wù)”活動,“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)、盡責(zé)任、促和諧”宣傳活動,六一國際兒童節(jié)“慰問福利院兒童”活動;為縣慈善機構(gòu)開展“員工捐款”活動,開展了“慶三八、健步走”活動,“展巾幗風(fēng)采,巾幗文明崗服務(wù)” 主題活動;為豐富員工文化生活,開展省內(nèi)外學(xué)習(xí)考察活動。通過一系列的活動開展,豐富了員工文化生活,陶冶了員工情操,凝聚了員工集體榮譽感,樹立了中行形象,贏得了良好的社會效應(yīng)。
三、圍繞創(chuàng)建提升素質(zhì),育有用人才,展員工風(fēng)貌
在創(chuàng)建中,我行營業(yè)部十分重視員工素質(zhì)的教育培養(yǎng),積極引導(dǎo)員工參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí),并擠出時間大力開展員工業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,對于獲得各類資格證書的員工支行進行公示表揚,通過各種措施在員工中營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。在今年省市行組織的技能比武中,營業(yè)部沈曉琴獲得了市行中文錄入第二名,省行第八名的佳績。在培養(yǎng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時,我們營業(yè)部還十分注重員工管理能力的培養(yǎng),每天由員工輪流擔(dān)任班長組織支行晨訓(xùn),對營業(yè)部工作進行總結(jié)講評,鍛煉員工的組織管理能力、語言表達能力,同時還實行定期崗位輪換制度,鍛煉員工的綜合素質(zhì),通過各種辦法使員工素質(zhì)得到全面的鍛煉。
我行營業(yè)部在開展創(chuàng)建中注重員工培養(yǎng),為員工的職業(yè)生涯成長提供了基礎(chǔ)鍛煉,從而使我行涌現(xiàn)出了眾多人才,先后有6名員工被提拔任用,安排在重要崗位,員工的才能得到更充分的發(fā)揮與展示。
四、圍繞創(chuàng)建強化管理,抓合規(guī)經(jīng)營,保安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)、合規(guī)經(jīng)營是有序運營的保障,更是創(chuàng)建工作的保障,我行始終把安全生產(chǎn)、合規(guī)經(jīng)營作為第一責(zé)任。首先,為員工明確了“紅線”,與各柜員簽訂了《安全目標責(zé)任書》、《“五個嚴禁”“雙十禁”承諾書》,使員工明白有所為,有所不為;第二,為員工教會防范的方法,先后多次開展了安全演練、警示教育、防火培訓(xùn)等,做到有備無患;第三,為員工做好第二道防線,通過日常檢查、非現(xiàn)場監(jiān)控,不定期抽查,查漏補缺,做到防范于未然。通過強化管理,確保了運營有序,經(jīng)營合規(guī),實現(xiàn)了多年來無案件、無安全事故的目標,為創(chuàng)建工作提供了基本保障。
五、圍繞創(chuàng)建培育文化,聚員工人心,釋核心價值
“以愉快的心情迎接每一天,以認真負責(zé)的精神做好每一件事,以熱情周到的服務(wù)對待每一位客戶,以誠信有愛的態(tài)度對待每一位同事,為我們的每一次進步而努力”是我們營業(yè)部的晨訓(xùn)口號,我行營業(yè)部自始自終給員工灌輸一種文化觀念,那就是“追求卓越”,我們要讓員工在自己每一次進步中得到了提升,在每一次進步中實現(xiàn)了完美,在每一次進步中向目標逐漸靠近,營業(yè)部的員工每一天都在進步,每一天都在用自己的行動詮釋“追求卓越”的核心價值觀,營業(yè)部的員工將繼續(xù)一如既往的為自己的每一次進步而努力。
映日荷花別樣紅,我們營業(yè)部的女職工在創(chuàng)建“省級巾幗文明崗”活動中建功立業(yè),創(chuàng)造佳績,成為德清靚麗的風(fēng)景線,下一步我們將繼續(xù)團結(jié)一致,奮力拼搏,開拓進取,不斷創(chuàng)新,用更加優(yōu)異的成績使中行之花開的更加艷麗,永不衰敗。
銀行工作計劃10
在20xx年終身為產(chǎn)品經(jīng)理,主要的目標是保持目前團隊工作的完整性以及不斷的改善產(chǎn)品,讓下面的業(yè)務(wù)員能有更好的產(chǎn)品向客戶推廣。20xx年的二月以及一月份是一個非常嚴峻的2個月,在這2個月中我思考了很多,問題也在其中得到了很好的產(chǎn)品設(shè)計想法。下面就是我對20xx年整體工作做出了安排。
一、熟悉業(yè)務(wù)員的推廣模式。
要設(shè)計好一個產(chǎn)品,我們首先要明白業(yè)務(wù)員是如何跟客戶進行推廣的,并且要找準客戶的'目標群體。在未來的一年中,我會著重把方向來研究客戶的需求,主要是找到他們的痛點并發(fā)掘他們的需要。只有通過客戶的訴求,才能設(shè)計出更好的產(chǎn)品,業(yè)務(wù)員也能更好的對產(chǎn)品進行推廣。所以我要在未來的一年中,先熟悉下面業(yè)務(wù)員的客戶群體結(jié)構(gòu),并且深入的了解他們的想法,從而設(shè)計出更好的產(chǎn)品。
二、增加產(chǎn)品的多用性與實用性。
銀行設(shè)計產(chǎn)品的時候都是以自身為考慮,在20xx年是一個重大的轉(zhuǎn)折年,在這一年中爆發(fā)出了更多的優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品,所以我們產(chǎn)品經(jīng)理也需要不斷地改善自己的思維。我們要跳脫銀行的框架,從實際用戶處出發(fā),設(shè)計出更多實用性以及更多樣性的產(chǎn)品供用戶選擇。只有我站在消費者的立場考慮問題,我們才能設(shè)計出更符合消費者需要的產(chǎn)品,才能更好的拉攏客戶。
三、做好日常工作以及競爭對手的分析報告。
俗話說競爭對手就是我們最好的學(xué)習(xí)老師,所以我會在未來的一年中不斷地學(xué)習(xí)新的知識,研究競爭對手的好的計劃。如果把他們好的方法拿過來,然后再結(jié)合自身銀行的實際需求,再結(jié)合我們銀行客戶的痛點,從而設(shè)計出更符合市場需求的產(chǎn)品。在未來中,我會每個月定期分析一次競爭匕首的業(yè)務(wù)情況,從中找出問題所在并不斷地反思,從而應(yīng)用到實際當(dāng)中。
銀行工作計劃11
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在____年里,我將結(jié)合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護和服務(wù)的`方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時代的發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實際,嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結(jié)一致,為我社經(jīng)營效益的提高,為完成20____年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。
銀行工作計劃12
自20xx年三年以來,我行認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,按照省分行統(tǒng)一部署,在市、縣扶貧辦的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞縣域經(jīng)濟發(fā)展大局,進一步深化扶貧開發(fā)和惠民行動工作,注重辦實事、講實效,在平輿縣射橋鎮(zhèn)東關(guān)村村委的積極配合下,中國郵政儲蓄銀行河南省分行牢記工作職責(zé),圍繞幫扶工作各項目標任務(wù),針對射橋鎮(zhèn)東關(guān)村現(xiàn)狀,堅持從實際出發(fā),因地制宜,從解決群眾關(guān)心的熱點難點問題著手,充分發(fā)揮郵儲銀行行業(yè)優(yōu)勢,做到了思想上幫扶、行動上幫扶、感情上幫扶,從開展“獻愛心 送溫暖”活動,到協(xié)助射橋鎮(zhèn)東關(guān)村解決貧困人口溫飽和增加低收入人口經(jīng)濟收入問題,從加強基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟到改善村容村貌、促進鄉(xiāng)風(fēng)文明,都傾注真情、竭盡全力地為幫扶村群眾辦實事、辦好事,圓滿完成了定點幫扶的各項工作計劃和任務(wù),為推進射橋鎮(zhèn)東關(guān)村扶貧開發(fā)和新農(nóng)村建設(shè)工作做出了積極貢獻,受到了干部群眾的一致好評。現(xiàn)將定點扶貧工作情況總結(jié)如下:
一、工作開展總體情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,機構(gòu)完善
定點幫扶工作是省分行為實施綜合治貧,全面推進貧困鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件改善和社會事業(yè)發(fā)展而采取的一項重要措施。郵儲銀行河南省分行歷來高度重視定點幫扶工作,成立了以孫棟副行長為組長的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確專人具體分管,工作組下設(shè)辦公室,確定辦公室主任為聯(lián)絡(luò)員,每年年初制定《河南省分行駐村定點幫扶工作計劃》,解決貧困鄉(xiāng)村實際困難。
(二)定期報告,解決困難
我行將定點幫扶工作放在重要位臵,建立了定期報告制度,河南省分行黨委每月聽取一次定點幫扶工作匯報,及時解決幫扶工作中存在的困難和問題。省分行黨委書記、行長劉虎城要求定點幫扶工作不搞形式,不走過場,讓廣大農(nóng)民兄弟享受改革開放的'成果。
(三)率先垂范,帶頭幫扶
黨委成員每季度至少一次深入到定點幫扶村了解幫扶情況,慰問幫扶村困難群眾。省分行領(lǐng)導(dǎo)還定期看望幫扶工作隊員,并在生活上照顧工作隊員,工作上支持工作隊員,政治上關(guān)心工作隊員,做到了“隊員當(dāng)代表,單位做后盾,領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)”的“三位一體”保障機制。
(四)深入調(diào)研,增強動力
幫扶隊員在年初就及時深入到村組、農(nóng)戶、田間地頭查看實況,開展調(diào)查研究,摸清農(nóng)村經(jīng)濟工作發(fā)展中的重點、熱點、難點,找準切入點,堅持“摸實情、辦實事、解疑難”的工作方法,制定詳細的工作計劃,確定各個時期的工作重點和任務(wù);幫助群眾改善基本生活條件,拓寬增收致富門路,提高基本素質(zhì),增強發(fā)展能力;推進農(nóng)村綜合改革,借助外力、激發(fā)內(nèi)力、提升實力,努力實現(xiàn)突破,力爭在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上形成新格局,在農(nóng)民生活水平上實現(xiàn)新提高,在鄉(xiāng)風(fēng)民俗上樹立新風(fēng)尚,在鄉(xiāng)村面貌上呈現(xiàn)新變化。
二、多措并舉,做好幫扶
在幫扶中,我們立足做實事,圍繞“五難”(生活難、務(wù)工難、就醫(yī)難、子女上學(xué)難、外出務(wù)工人員維權(quán)難)精心組織、多措并舉、多輪驅(qū)動,不斷豐富幫扶內(nèi)容,增加幫扶形式。
一是加強宣傳引導(dǎo),加大信貸支持力度。我行自成立以來,始終以緩解城鄉(xiāng)居民融資難為己任,充分發(fā)揮遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,積極探索有效服務(wù)廣大城鄉(xiāng)居民及支持小微企業(yè)發(fā)展的金融產(chǎn)品,大力發(fā)展各類貸款業(yè)務(wù),具體包括小額貸款、小額貸款、扶貧貼息貸款等等。貸款用途從生產(chǎn)領(lǐng)域擴大到消費領(lǐng)域,服務(wù)對象更廣泛,產(chǎn)品要素更靈活。
結(jié)合東關(guān)村的實際情況,我行因地制宜,不斷加強信貸政策指導(dǎo),大力推廣“小額貸款”等貸款品種,有效提高農(nóng)民工貸款可獲得性。我行信貸員堅持“八不準”制度,對客戶提供貼心服務(wù),并不斷改進貸款流程,建立了限時審批限時發(fā)放的“綠色通道”。同時,我行積極與市縣有關(guān)部門合作推出“再就業(yè)小額擔(dān)保貸款”、“小額扶貧貼息貸款”等項目,進一步豐富貸款品種,持續(xù)擴大信貸覆蓋范圍,使更多的農(nóng)民能夠得到資金支持。截至目前,郵儲銀行已累計發(fā)放貸款10億元,其中20xx年3億元、20xx年3億元、20xx年4億元,為農(nóng)民創(chuàng)業(yè)脫貧提供了資金支持,為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
二是積極幫扶困難群眾。先后幫扶了當(dāng)?shù)氐?0個貧困家庭,定期為他們送去了米、油、雜糧等慰問物資,共近10萬元。期間,我行選派骨干工作人員到村、到組、到戶,進行了大量的群眾走訪,了解群眾疾苦,切實解決當(dāng)?shù)厝罕姷纳a(chǎn)和生活困難。
三是認真落實省委指示精神,貫徹宣傳科學(xué)發(fā)展觀精神,舉辦4期科學(xué)發(fā)展觀宣傳報告培訓(xùn)會,并送給該村科學(xué)發(fā)展觀資料近百套。
四是進行法制宣傳,開展法律知識送上門活動。在幫助貧困戶脫貧致富的同時,我行還對定點幫扶東關(guān)村農(nóng)戶開展普法教育,進行法制培訓(xùn),發(fā)放法制宣傳資料,幫助村民提高了法律意識,幫扶對象全年無一例違法現(xiàn)象發(fā)生。
三、目前存在的問題
扶貧工作開展三年來,在各級部門指導(dǎo)下,形成了一系列緊密結(jié)合實際、可操作性強的扶貧項目,但還存在項目較少、單一的問題。
四、下一步工作措施
1.理思路。根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H廣泛征求幫扶村廣大干部群眾意見,因村制宜,認真分析該村的優(yōu)勢、劣勢在哪?如何發(fā)展幫助幫扶點理清今后發(fā)展的思路,使幫扶點干部群眾明白向哪發(fā)展,如何發(fā)展?
2.建班子。繼續(xù)加強以村黨支部為核心的基層黨組織建設(shè),使村級班子成為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的領(lǐng)路人,幫助他們開闊視野,提高素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng),增強為群眾服務(wù)意識,使之成為富民強村的帶頭人,先進文化的傳播人,廣大群眾的貼心人。為所住村留下一支永遠不走的工作隊。
3.保穩(wěn)定。積極主動的深入群眾中去,傾聽群眾的意愿,主動幫助群眾解決涉及切身利益的問題,堅決糾正損壞群眾利益的行為,及時化解各種不安定因素,力爭把問題解決在基層,構(gòu)建和諧安定新農(nóng)村。
雖然我行在定點幫扶工作中取得了一點成效,但距省政府的要求還有一定的差距,與兄弟單位相比還有一些不足,在今后的工作中,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,全面落實省政府關(guān)于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,創(chuàng)新體制機制,以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和扶貧開發(fā)推進農(nóng)村工業(yè)化和農(nóng)村城鎮(zhèn)化,加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、社會事業(yè)和民主法制建設(shè),推動農(nóng)村經(jīng)濟社會全面發(fā)展的要求,為建設(shè)社會主義新農(nóng)村,構(gòu)建和諧社會做出積極的貢獻。
銀行工作計劃13
20xx年即將到來,在銀行工作的我,也是要為20xx年的工作去做下個人的一個計劃,明確自己在20xx年主要要做的一些事情是哪些,讓自己的工作能更有目的性,知道自己日常里忙的是什么。
在本職的工作方面,我要繼續(xù)按照銀行的要求去要求自己,認真的做好各項的工作,對于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)以及一些臨時性的事務(wù)都是要堅決的去完成,平時里要按照銀行的一個制度,去做好工作,不能遲到,不能在工作里面出現(xiàn)懈怠的情況發(fā)生,對于客戶要禮貌的去做好服務(wù)的工作,認真的去幫他們解決問題,盡量得到他們的好評,爭取20xx年做到零投訴的服務(wù)。而且在和同事的一個相處上面,要和諧的去處理關(guān)系,當(dāng)同事遇到問題的時候,只要自己能幫得上忙的,都盡量的'去予以幫助,同事一起配合完成的工作也是要盡到自己的力,在合作中不拖后腿,不鬧脾氣,積極的去和同事一起做好事情。
在日常的學(xué)習(xí)中,我要積極的參加銀行組織的培訓(xùn),去認真把老師講的聽好,做好筆記,同時在培訓(xùn)結(jié)束之后,把所學(xué)運用到自己的一個工作當(dāng)中去,去變成自己在銀行工作的一個能力。同時積極的準備要考試的一些證書學(xué)習(xí),只有不斷的提升自己的知識儲備,了解更多專業(yè)方面的知識,那么自己才能更好的去在銀行里面工作,同時當(dāng)有機會的時候,也是能去把握住的,作為銀行的職員,休息的時間,我也是不能忽視,得珍惜起來,認真的去看一些書,了解各種知識,對自己工作有幫助的書籍。
在生活里,我要積極的鍛煉,銀行的工作也是比較繁忙,所以還是很勞累的,需要我有更好的身體去支撐我把工作給去做好,本來我的身體就不是特別的好,所以在新的20xx年里,鍛煉身體的事情也是需要去做的,不能忽視,只有身體是健康的,那么才能是有精力把工作去給做好。新的一個年頭里,我也是想在工作中有更大的進步,如果是有晉升的機會,我也是要去把握住,去進行競選,即使最后落選了,也是可以知道自己哪些方面是不足的,是可以去改進的,成功了,那么就要去抓住機會,好好的把工作給去做好。
新的20xx年要到了,我要按照我的計劃,認真的去執(zhí)行,把工作給做好,讓自己在20xx年取得更大的進步,工作中有所收獲。
銀行工作計劃14
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé),使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作,推進“聯(lián)動營銷”。
20xx年任各重,壓力大,各支行應(yīng)把工作目標按職責(zé)分工落實到每個人,確保20xx年各項任務(wù)的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實車輛、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作,切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。
20xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何大的`事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制,改進服務(wù)方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,保證有序運行。
四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴格遵守上級有關(guān)規(guī)定,將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式,對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務(wù)情況進行監(jiān)督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、、強化服務(wù)措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責(zé)任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,各支行應(yīng)征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習(xí),從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進行檢查,加強對保安人員的培訓(xùn),增強他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。
銀行工作計劃15
我從事銀行工作多年,服務(wù)過成百上千的客戶,工作中不斷地提醒自己要工作認真,態(tài)度謙和,客戶就是上帝的原則。因此,我的工作成果顯著,得到了客戶的認可和擁護。根據(jù)我行20xx年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,20xx年的工作主要從三個方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃:
一、20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意;
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的.服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力;
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中;
4、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺;
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力;
2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段;
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故;
4、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查;
5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù);
6、制定出財務(wù)人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管;
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性;
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平;
3、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì);
4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn);
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
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