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急診科工作計劃

更新時間：2024-11-26 01:58:56

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急診科工作計劃（精選20篇）

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將迎來新的進步，來為以后的工作做一份計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的急診科工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

　　急診科工作計劃篇1

　　20xx年即將過去，為了在20xx年里的工作更好地開展，現將20xx年的工作計劃如下：

　　1、加強培訓、注重管理能力、服務質量、提升急救水平，以醫(yī)院"爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院"目標為工作主線。

　　2、加強業(yè)務學習，特別是常見病的深層次學習，對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或實驗性用藥。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論，以提高科室診治水平。

　　3、加強政治學習，特別對與醫(yī)療安全有關的法律法規(guī)的學習，強化醫(yī)護人員的'醫(yī)療安全意識;加強醫(yī)患溝通，促進和諧醫(yī)患關系。

　　4、切實抓好各項核心制度的落實執(zhí)行工作，真正做到依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)，徹底杜絕醫(yī)療安全隱患。

　　5、抓好急診病人的就診服務，在"安全、有效、滿意"指導思想的精神下，全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進"微笑服務"、"人性化服務"，深入持久開展"三好一滿意"的優(yōu)質療服務，才能更好的打造醫(yī)院一流服務窗口。

　　6、在條件允許的情況下，安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學習急診急救，回來給科室講課，以便帶動科室整體急救水平。

　　7、鼓勵科室人員加強業(yè)務學習，及時掌握前沿科技信息提高業(yè)務水平以促進業(yè)務發(fā)展。

　　8、加強與其它部門積極處置發(fā)生在醫(yī)院各個科室需要急診急救的患者，齊心合力保障全院的醫(yī)療安全。加強與120和icu的合作，構建暢通的急救體系。

　　9、積極向上級醫(yī)院學習討教，提高業(yè)務水平，增強急診急救的能力加強與同級和下級醫(yī)院的溝通，提高我院急診品牌，樹立良好形象。

　　10、加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。

　　11、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。

　　12、加強急診風險意識和整體意識。

　　13、制訂常見急危重癥的接診搶救程序。

　　14、針對像手足口病此類的傳染病做到，提早培訓，提早宣傳，提早預防，提早準備，最大限度地提高患者救治成功率。

　　急診科工作計劃篇2

　　一、健全科室感染管理責任制，規(guī)范和落實各項規(guī)章制度按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關法律法規(guī)，明確科室控感管理小組職責，認真履職，督導科室工作人員在診療操作中對制度、規(guī)范的執(zhí)行情況，有效預防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，保證醫(yī)療安全。

　　1、科室控感小組在組長領導下，健全科室感染管理體系，是預防醫(yī)院感染的重要前提。

　　2、科室控感小組建立會議制度，每季度一次協(xié)調、總結有關感染管理方面的問題，若遇到問題應隨時召開會議，充分發(fā)揮控感小組的作用。

　　3、科室控感小組要及時監(jiān)控各個易感染環(huán)節(jié)，并采取有效措施降低我科室醫(yī)院感染的發(fā)病率，監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物，嚴格執(zhí)行無菌技術操作，消毒隔離的各項措施，保障醫(yī)療安全。

　　二、嚴格監(jiān)測和監(jiān)督工作

　　1、醫(yī)院感染的監(jiān)測

　　按照醫(yī)院感染標準，實行有效的感染監(jiān)測，要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標準，提高醫(yī)護人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識，每月對監(jiān)測資料進行匯總分析后，上報醫(yī)院感染管理科，按感染管理科的反饋信息，認真改進。

　　2、消毒滅菌

　　每月進行消毒滅菌監(jiān)測，對科室使用中的消毒液，醫(yī)務人員的.手、物體表面，治療室內空氣，監(jiān)護室內空氣進行定期和不定期的隨機抽樣監(jiān)測。

　　3、配合好醫(yī)院開展醫(yī)院感染和耐藥率監(jiān)測

　　三、加強重點部門醫(yī)院感染管理

　　1、危重病房管理。

　　①所有工作人員應穿專用工作服、戴口罩、戴帽、換鞋入內，監(jiān)護室內減少人員流動，嚴格控制人員入內，探視者應穿探視服、鞋套、戴帽入內。

　　②所有人員要堅持洗手規(guī)則，在處理不同病人或同病人不同部位前后洗手，嚴格執(zhí)行無菌操作，手培養(yǎng)每月一次。

　　③每個病人所用血壓計、聽診器、床頭物品、供氧、吸引裝置等使用后消毒。

　　④各種搶救物品與監(jiān)護儀器在轉換使用時應進行表面清洗、消毒，各種導管、濕化瓶，吸氧面罩等均應規(guī)范進行消毒滅菌。

　　⑤加強對多重耐藥菌的監(jiān)測。

　　2、加強對入住我科的幼童及免疫低下患者的管理，盡量單病床或分類管理。

　　3、加強對我科室常用的留置管道患者，如深、淺靜脈留置患者，氣管插管患者，胸腹腔引流患者的管理。

　　四、嚴格執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》的考核。制定醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理制度，配備有效便捷的手衛(wèi)生設備和設施。加強手衛(wèi)生的宣傳，教育和培訓，增強預防感染的意識，掌握手衛(wèi)生知識，保證洗手與手消毒效果。

　　五、醫(yī)務人員的防護

　　1、按照《職業(yè)病防治法》，結合我科室職業(yè)暴露的特點，向醫(yī)院要求為我科提供有針對性、必要的防護用品，保障醫(yī)務人員的職業(yè)安全。

　　2、加強職業(yè)暴露知識培訓，重點是醫(yī)務人員的自我防護，其次是出現職業(yè)暴露時的處理原則及流程。

　　六、開展醫(yī)院感染知識培訓，提高醫(yī)院感染意識。

　　1、制定培訓計劃

　　2、制定考核程序、制度，對新上崗人員、進修生、實習生進行醫(yī)院感染知識崗前培訓，考核合格后方可上崗。

　　七、抗菌藥物管理

　　1、嚴格掌握適應癥。

　　2、合理施治。

　　急診科工作計劃篇3

　　一、總體要求：

　　以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。

　　二、具體目標

　　1、病人對護理工作和服務態(tài)度滿意度≥90%。

　　2、護理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%。

　　3、護理技術操作合格率(合格分90分)100%。

　　4、基礎護理合格率(合格標準85分)≥90%。

　　5、特護、一級護理合格率(合格標準90分)≥90%。

　　6、護理文件書寫合格率(合格標準90分)≥95%。

　　7、急救物品完好率100%。

　　8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

　　9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

　　10、年護理事故發(fā)生次數0。

　　11、健康教育覆蓋率≥95%。

　　12、年度目標達標率≥95%。

　　三、為了確保目標和要求的實施，應做好以下幾個方面工作：

　　1、更新護理服務觀念。

　　(1)認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規(guī)范，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性，并認真實施。

　　(2)新畢業(yè)護士、合同工護士、進修、實習護士進行崗前培訓教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。

　　(3)規(guī)范服務用語，體現以人為本，倡導“八聲服務”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節(jié)目時有祝賀聲，逐步達到順應護理改革，轉變服務觀念，樹立以病人為中心的服務意識。

　　(4)每月進行病人工休座談會，征求病人意見，改進工作，提高病人滿意度。

　　(5)健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。

　　2、圍繞護理管理目標，認真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構護理質量管理規(guī)范》，提高護理管理水平。

　　(1)每月組織護理人員學習疾病護理常規(guī)，核心制度，技術操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應急處理預案，人人熟悉質量標準;提高護理人員質量意識，規(guī)范質量活動，建立有效的質量體系，做到人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制，強調預防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。

　　(2)科室成立一級質控網絡，由護士長及護理質控組組長及組員。每周檢查一次，存在問題，及進整改，及時在護理例會反饋，并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質量持續(xù)改進的目的。

　　3、提高護理業(yè)務技術水平

　　(1)制訂護理人員“三基”培訓計劃，對護理人員強化“三基”訓練，培養(yǎng)嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度“三嚴”作風;三基三嚴培訓時間累計>(大于)15小時，“三基”理論考試合格率100%。(合格標準90分)(2)科室每月組織護理人員業(yè)務學習1次，要求護師講課2次，專科理論和專科技能考核每月各一次，并組織隨機提問，有成績記錄。

　　(3)開展應急救護能力培訓，要求全體護理人員掌握心肺復蘇術。

　　4、加強安全管理，預防安全事故的發(fā)生組織護理人員學習，臨床護理應急預案和護理安全管理工作方案。提高護理人員安全意識，預防安全事故的.發(fā)生。

　　5、鼓勵護理人員業(yè)余學習，參加自考大專、本科的學習班。

　　6、加強護理隊伍建設，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護理人力管理，對科室應急狀態(tài)下護理人力資源調配。

　　7、規(guī)范教學，提高帶教水平。加強對進修、實習護理人員的管理，由高年資經驗豐富護師護理人員帶教;實習結束后，學習生進行理論、操作考核。

　　急診科工作計劃篇4

　　一、指導思想

　　在上級主管部門的正確領導下，以“通過衛(wèi)生廳二乙醫(yī)院評審”為主題，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。

　　二、主要措施

　　1.醫(yī)療質量

　　結合等級醫(yī)院評審工作，圍繞“質量、安全、服務、價格”，狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范。協(xié)調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到96%以上。

　　2.質量管理。

　　很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體、病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎質量持續(xù)改進和提高。

　　3.設備管理

　　要強化對急診設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。為了能完成上述目標，我科在 XX年要求購買心肺復蘇模型一個、氣管插管模型一個。(費用約2.5萬)。

　　4.服務態(tài)度

　　要抓優(yōu)質服務工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范崗”活動，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內容，注重服務技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范發(fā)生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫(yī)患關系

　　5.培訓計劃

　　根據申報二乙要求，制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的'開展繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。XX年在院部的支持下希望能購買《急診內、外科雜志》、并能進行一年2-3次的急診科外出聽課、派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科，神經內科，icu或ccu等相關專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。(約需費用1.5萬)。

　　6.重點研究課題

　　今年要著重學習和研究急診科急診演練、多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。

　　XX年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診人員配備不足，醫(yī)護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

　　急診科工作計劃篇5

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情況

　　1、工作量：急診xx人次。參加搶救xx人次。配合急診手術xx例。護理留觀病患xx人次。出車xx車次。處理突發(fā)事件xx次。

　　2、工作達標情況：急救物品完好率達xx。無菌物品合格率xx。病歷書寫合格率xx。護理綜合滿意度xx。護理技術操作考核合格率xx。

　　二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務

　　1、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿足病患的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病患達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病患的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

　　三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。

　　1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

　　2、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

　　3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病患就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

　　6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育

　　1、全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。

　　3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

　　4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病患護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的.訓練。

　　6、根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

　　7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

　　護理實習生帶教學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務，配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病患逐漸增多，護理方面加強落實留觀病患的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病患護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

　　急診科工作計劃篇6

　　一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

　　1、將各項規(guī)章制度落到實處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

　　2、強化安全意識:發(fā)現工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴格執(zhí)行“四不放過”。

　　3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

　　4、分層管理:按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士,對她們進行分層管理,加強新護士的培訓學習教育,提高他們的專業(yè)能力。

　　5、完善護理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準確、及時、完整。

　　6、加強護理人員自身職業(yè)防護:組織全科護士學習相關知識,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

　　7、完善護理緊急風險預案:平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

　　二、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

　　1、確保、完善便民措施,管理責任到人,發(fā)現問題及時處理。

　　2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的.理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,提高健康教育質量。

　　3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權,解除患者的顧慮。

　　4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。

　　三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進。

　　1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發(fā)現問題,及時糾正、處理。

　　2、不斷修改完善各種護理質量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。

　　3、護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。

　　4、定期對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

　　四、加強院內感染管理

　　1、嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,并定期檢查督促,對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

　　3、增加“總務班”,專門負責本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。

　　五、嚴格落實三基三嚴培訓,加強教學、進修、繼續(xù)教育工作,提高護理人員業(yè)務素質。

　　1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內)——實習護士,對她們進行分層培訓學習管理,

　　2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

　　3、經常復習護理緊急風險預案知識,每季度進行急救技術演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護士應急能力。

　　4、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價,選拔護理骨干人員,定期培訓學習,安排護理講課任務,建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學管理網絡。

　　急診科工作計劃篇7

　　為更好地抓好基礎醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療操作程序，降低醫(yī)療風險，加大急診急救技術技能及“三基三嚴”理論和操作考核力度，以考促學，狠練基本功。根據《醫(yī)務人員分級培訓計劃》，以醫(yī)學臨床“三基三嚴”培訓為中心內容，認真抓好醫(yī)務人員分級培訓工作，以提高醫(yī)療質量和全院醫(yī)務人員的整體素質。特制定20xx年急診科急救技術技能及三基三嚴培訓及考核計劃。

　　一、加強對急診醫(yī)務人員三基三嚴及急救技術技能強化培訓的認識。

　　我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長，具體負責科室培訓考核工作。經常利用科室會議，晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓，培訓覆蓋率達100％，三基考試每月一次，三基考核合格率力爭100％，急救技術要求人人過關。

　　二、培訓及考核內容：

　　（1) 基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關的醫(yī)學基礎理論。如：人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論，休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機理，常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則，危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則，危重病人的營養(yǎng)、熱量供應等理論。

　　（2) 基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨床醫(yī)療知識。如：各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。

　　（3) 基本技能：包括醫(yī)務人員應具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種注節(jié)、穿刺技術、心肺復蘇技術。結合病人的`病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力（如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。

　　（4) 醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。

　　（5) 急救技術技能培訓與考核內容：

　　心肺腦復蘇技術；

　　氣管插管及呼吸機的使用與維護技術；

　　心電監(jiān)護儀的使用技術及電除顫；

　　創(chuàng)傷的急救技術；

　　三、培訓方式方法：

　　采用職工自學與科室集中學習、訓練兩結合的方式方法。要求醫(yī)務人員利用一切培訓及空閑時間學習醫(yī)學及急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。并定期進行考核記錄在案。科室利用科主任查房晨會交班及每周業(yè)務學習時進行新理論知識講解講座，并對急救常用技術采用現場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。

　　四、具體培訓考核計劃：

　　第一季度：

　　1.心肺腦復蘇其中包括危重病人的心肺復蘇相關知識及操作培訓，通過對模具的模擬操作，進行相關方面的操作培訓，對心肺復蘇病人的復蘇后處理進行專題講座，進一步提高我院急診科的急救水平。

　　2.安排全科醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。同時結合本科特點及醫(yī)院要求，對各種申請單、知情同意書、急危重癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進行強化學習。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次，并在3月底由科室質控小組對本季度醫(yī)療文書進行檢查，進行綜合評分并記錄在案。

　　第二季度：

　　1. 氣管插管及呼吸機的使用與維護技術；

　　2.培訓各種藥物及毒物中毒的基礎知識及相關進展專題學習，需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。

　　第三季度：

　　1.心電監(jiān)護儀的使用技術及電除顫；

　　2.主要是衛(wèi)生法規(guī)，法律學習月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統(tǒng)學習相關衛(wèi)生法律法規(guī)，依法行醫(yī)。

　　第四季度：

　　1. 創(chuàng)傷的急救技術；

　　2.進行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī)，法律知識學習。除積極參加醫(yī)院組織的活動外。科室要舉辦相關醫(yī)療法律及法規(guī)的學習，并進行相應的考核。

　　急診科工作計劃篇8

　　一、本部門的基本情況

　　普通醫(yī)護人員18人:副主任醫(yī)師2人，醫(yī)師4人，護士2人，護士8人，司機2人；每天有三個醫(yī)生值班，科室主任去行政班，另外兩個醫(yī)生分別在正班和副班值班。有專門的護士和副班醫(yī)生負責“120”出診，正班司機24小時值班，保證隨時出診搶救。門診也有導診臺，導診護士負責指導門診，方便群眾看病。

　　急診科配備4張暖床、17張觀察床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床，可保證30名患者一次性輸液。每個觀察室都配有飲水機、空調和電熱毯。溫暖病房還配有紗布、電視、茶柜、鮮花和餐巾紙，讓患者住在里面后有賓至如歸的感覺。現在我科有了清創(chuàng)室，小清創(chuàng)，小組合，換藥，拆線，小腫塊切除都可以在我科進行，可以減輕外科病房的壓力，方便群眾看病。

　　二、主要開發(fā)工作在20xx

　　(一)發(fā)展業(yè)務工作:

　　1.現在我們科室的值班醫(yī)生每天分正班和副班，24小時值班。主班主要負責患者的門急診，保證診室醫(yī)生隨時能看到博。

　　2.副當班醫(yī)生主要負責“120”就診、清創(chuàng)縫合(副當班不在，主當班負責)、胸腹水抽吸、快速取袋等。，這樣病人就可以過來請醫(yī)生了。

　　3.護士至少有4個白班和2個夜班，以保證患者在長時間觀察的情況下能及時輸液。護士提倡淡妝、干凈的衣服和“七音六心”服務。護士24小時值班，消除了晚上叫醫(yī)生護士的現象。

　　4.門診大廳配有一名值班的導醫(yī)護士，戴著“導醫(yī)護士”的紅色肩帶，專門負責給病人做指導，方便群眾看病時找到合適的診療室，改變了以往普通人找不到地方看病，到處亂跑的`現象。

　　5.輸液區(qū)的環(huán)境得到了改善，過道的墻上貼著各種溫馨提示。觀察室里有飲水機，電熱毯，新高檔床，新被子，新床單。患者入住后，夏季有涼風，冬季有暖氣，口干，有水喝，入住后患者有家的溫暖感。輸液室的每一面床頭墻上都裝有電腦尋呼臺來按鈴，讓病人有事可以直接伸手按鈴，改變了以前老醫(yī)院的狀況。

　　6.“120”救護中心成立后，將實行24小時值班。兩個司機將被分配到前后班。主班負責家訪，副班每天負責家訪。如果同時有兩個求助電話或突發(fā)公共事件，啟用副班司機，兩部救護車24小時在醫(yī)院待命，確保救護車電話響三次，有人接電話。90秒內，醫(yī)生、護士、汽車都會離開。杜絕病人求助時找不到司機或等待時間過長的現象。自今年5月以來，救護車的管理得到了加強。現在規(guī)定救護車要停放在醫(yī)院，司機每天要檢查車輛狀況，清理車內車外，保持救護車處于良好的待命狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象，改變了人們對“120”的看法，社會效益不斷提高。

　　基于上述因素，在全體醫(yī)務人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，接受治療的患者數量也日益增多，使我科共接收患者19776例(平均每天50-60例)，接受觀察輸液患者11066例(平均每天30-40例)，清創(chuàng)換藥患者568例。我們部門的經濟效益和社會效益穩(wěn)步提高。

　　7.制定各種制度并貼在墻上，如下:

　　1、首診負責制、腸道門診制、各級醫(yī)師制、傳染病報告制、醫(yī)療安全制、重癥監(jiān)護制、發(fā)熱門診制、清創(chuàng)室制等。；

　　2.完善上消化道出血、左心衰竭、休克、心律失常、有機磷中毒等幾種危重疾病的搶救圖表。

　　急診科工作計劃篇9

　　急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務主題，為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。

　　一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的'應急能力

　　一、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

　　二、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識。

　　三、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。

　　二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業(yè)素質。

　　一、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。

　　二、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

　　三、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

　　四、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準確及時到位。

　　三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機

　　一、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

　　二、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

　　三、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

　　四、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

　　一、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　二、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關心體貼病人，推行人性化服務。

　　三、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”

　　四、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發(fā)生。

　　急診科工作計劃篇10

　　20xx年將是我院發(fā)展的重要一年，對于急診科來說也是進步、壯大的重要一年。20xx年5月在院領導的大力支持下我科搬入新的急診病區(qū)，從而打開了急診科工作的新模式。我們將在20xx年以穩(wěn)定、發(fā)展作為第一要務，促穩(wěn)定、凝人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展。現計劃如下：

　　一、指導思想：

　　堅持以“新時代中國特色社會主義思想”為指導思想；堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實，堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義；堅持以“維護社會穩(wěn)定”這一重要目標為中心，全力為構建和諧、穩(wěn)定的大美新疆、穩(wěn)定和田、小康洛浦不懈努力。

　　二、主要措施：

　　1.醫(yī)療質量：結合我院目前實際工作情況，圍繞“院容美、院風正、院規(guī)嚴、院質高、路子寬、效益高”的院訓，狠抓內涵建設；醫(yī)療質量要從制度建設、人才梯隊建設、診療常規(guī)的培訓與應用、應急預案制定與訓練等方面進行提高。

　　急診科從一個普通住院病區(qū)轉變?yōu)橐粋€急診、急救的窗口型科室，原有各個方面的制度、規(guī)定不再符合工作實際，不能對工作起到有效促進作用；計劃在半年內，有我科主要工作人員會同我院醫(yī)務科相關負責人共同制定并完善相關制度，并遞交院領導到進行審核。完善常見疾病的搶救流程，完善相關流程的公示牌等等，在半年內保證制度上墻、流程上墻。建立健全綠色通道制度，完善相關制度細節(jié)，使制度得以落實并應用，綠色通道患者在經濟、制度方面均受較大限制，且涉及多個科室，故此該項目應在相關行政科室的大力支持下才能完成。完善急診預檢分診制度，并落到實處，設置功能齊備的急診分診臺，安排專人進行值班。從而優(yōu)化急診工作流程，縮短急診患者就診等待時間，減少科內患者誤診率。

　　一個科室的建設與發(fā)展，最重要的是人才的培養(yǎng)。急診科目前人才梯度配置不合理，高精尖技術性人才缺乏；20xx年將科內人員按照院前急救組、院內搶救組、突發(fā)事件應急組等方向培養(yǎng)人才；20xx年我科派出兩名人員到烏魯木齊市急救中心進行院前急救培訓，以此次培訓內容為參考，結合我院工作實際完善院前急救診療、操作的規(guī)范內容。著重向科內一組人員進行集中培訓，爭取樹立一個院前急救的典范小組，以此小組為榜樣帶領全科人員，提高全科院前急救水平。成立危重癥患者搶救小組，以科主任為組長，在平時進行培訓指導，以心臟驟停、急性心肌梗死、急性腦血管病、高血壓危象、藥物中毒等常見危重疾病診療流程為教材，對危重癥患者搶救小組成員進行全員培訓，樹立一個危重癥患者搶救的典范小組，以此小組為榜樣帶領全科人員，提高全科危重癥患者搶救水平。成立應急工作小組，同樣由科主任擔任組長，任命茹仙古麗、葉瑞麗、阿娜爾古麗為小組長，全體急診科醫(yī)護人員均為此小組成員；由本科醫(yī)療質量檢查小組成員制定符合我院實際的應急突發(fā)事件工作流程、各個成員的職責等教材性內容，并在下半年集中對本科人員進行應急演練搶救訓練；科主任及相關院領導作為監(jiān)考官對演練中每個動作及流程進行詳細考核，使本科人員在應急事件中忙而不亂、急而不慌，能夠在有條不紊中應對各種醫(yī)療衛(wèi)生突發(fā)事件。

　　診療常規(guī)的'培訓與應用關系到每位急診醫(yī)生的診療水平，以往在住院病房中，每位一線醫(yī)生均有二線醫(yī)生或主任的指導，如在診療過程中出現差錯可及時糾正；但目前急診門診患者數量眾多、患者就診時間短、病人診療結果無及時反饋渠道等因素造成急診醫(yī)生在診療過程中屢次出現診療不規(guī)范。故為糾正以上問題，將在明年依照急診科診療常規(guī)內容，逐個疾病進行學習。通過組織診療常規(guī)討論會、業(yè)務學習等多種形式進行學習，由科主任定期對科內的業(yè)務學習進行定期考核，并對考核成績優(yōu)異的急性經濟獎勵。提高各位醫(yī)生在實際工作中的業(yè)務水平、工作經驗，也促進良好學習氛圍的形成。

　　醫(yī)療質量的提高不僅需要以上方面的不斷加強，更應在核心制度執(zhí)行、病歷書寫、病情告知、合理用藥、項目登記、認真交接班、履行各個崗位職責等方面的狠抓落實。為促進以上各個項目落實執(zhí)行中不走樣、不拖沓等，我科將在20xx年度根據現有人員重組醫(yī)療質量小組，重新劃分責任，各司其職；最終由科主任對科內工作每月進行審核與點評。

　　2.數字20xx：計劃將在明年總接診急診、門診患者總數達到xx人次、院前急救達到xx人次，其中空車率控制在xx%、出診及時率達到100%；搶救患者達到xx人次，搶救成功率達到xx%，計劃收治洗胃患者達xx例；處方合格率達到100%，全科毛收入達xx元，等等數字項目。

　　3.設備管理計劃：在接下來一段時間內針對院前急救、院內急救的實際工作特點增加專業(yè)的院前急救箱、心電監(jiān)護儀、轉運擔架、心肺復蘇機、轉運呼吸機、便攜式供氧設備等；院前急救目前工作量較少，院前器械使用率較低，故目前院內急救與院前急救共用一套設備。更要加強對急診設備的定期維護、監(jiān)測并設專人管理，及時發(fā)現問題排除故障，使設備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠數量掌握、正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。針對目前我科擁有的喉鏡、心電監(jiān)護儀、體外除顫儀、無創(chuàng)呼吸機等設備分期對全科人員進行集中培訓及考核。

　　4.科室文化建設：以加強醫(yī)德醫(yī)風建設為重點，加強全體醫(yī)護人員的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、團結友善”的行業(yè)風尚。牢固樹立以“病人為中心”的服務理念。不定期組織全科人員觀看關于醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理等警示片，使醫(yī)務人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為、規(guī)范服務行為、創(chuàng)新服務內容、注重技巧；落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。

　　豐富科室文化內涵：通過文娛活動、知識競賽等院科兩級的各種大小活動，建立科內獨特的文化氛圍。促進各個醫(yī)護人員之間的團結，增進集體認同感，從而更利于實際醫(yī)療工作。

　　5.培訓計劃：急診科的發(fā)展不僅需要原有技術熟練應用、規(guī)章制度的認真執(zhí)行，還需要有人才到上級醫(yī)院進行不斷的學習。如此才能不斷更新現有的知識體系、診療思維及工作習慣等，避免閉門造車的危險后果。明年根據科室實際工作情況計劃派出一名有資質的醫(yī)生到自治區(qū)級醫(yī)院急診科進行中長期的培訓，爭取能系統(tǒng)學到上級醫(yī)院急診的運行模式、診療技術、工作流程等，為加強我院急診的建設提供更為先進的指導性思維。依照上級醫(yī)院及地區(qū)級不定期的小型培訓，積極派出醫(yī)護人員參加培訓，關于急診的重要內容應由接收培訓的人員再對科內人員進行再培訓。結合以往實際情況，應著重加強外出培訓、進行人員的應用及利用，外出人員必須將所有培訓內容以提綱形式提交科主任進行審核，并由科主任選擇部分或全部項目進行科內培訓，提高培訓人員的知識利用度。科內的培訓與授課應采取講授、訓練、考核、定期監(jiān)督等幾部分進行，爭取讓培訓效果達到最大化。在科內樹立醫(yī)療技術、醫(yī)德醫(yī)風的先進典型，促進人才的發(fā)展。

　　6.：做好優(yōu)質護理服務工作：為了全面推進“三好一滿意”工作，結合二級綜合醫(yī)院設置要求，提高護理服務水平與服務能力，滿足人民群眾多層次的醫(yī)療服務需求，急診科建立了自己的優(yōu)質護理服務規(guī)劃與目標。

　　一、建立急診科優(yōu)質護理服務承諾：

　　1.具有退熱、止痛等特殊藥物的處方，優(yōu)先處理。

　　2.有暈針史的患者提前說明，護士將做特殊安排。

　　3.危重病人行檢查及收住院，實行護士全程陪同。

　　二、落實急診科優(yōu)質護理服務舉措：

　　1.提高急診接診、分診護士對病人的分診準確率，做好病人分流工作。

　　2.保證院前急救護士24小時在崗，努力做到5分鐘內出車。

　　3.護士發(fā)現患者病情危急，先行實施必要的緊急救護。

　　4.護理操作中，尊重、關心、愛護患者，保護患者隱私。

　　5.危重病人行檢查及收住院，實行護士全程陪同。

　　6.為所有急診病、陪人免費提供飲水杯。

　　7.實行護士首問負責制，提高患者滿意度。

　　8.積極參與自然災害、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件的醫(yī)療救護和疾病預防控制工作。

　　三、實施急診科優(yōu)質護理服務保障措施：

　　1.制定急診護士分層級管理辦法。各層級之間，根據工作資歷及工作經驗的增長由低向高晉升，讓護士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景，每個護士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進，提高護士對本職業(yè)的工作熱情。

　　2.結合急診工作特點，制定明確的崗位分類標準和薪酬系數，建立基于護理工作量、護理質量、患者滿意度并結合護理難度、技術要求等要素的績效考核制度，并將考核結果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結合，實現優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，調動護士積極性。

　　3.提高護士的法律意識，遵守《護士管理條例》規(guī)定。加強護患溝通，全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識不但保護護士，而且保護了患者，體現以人為本的文化氛圍。

　　4.完善護士繼續(xù)教育工作。加強科內培訓，選派護士去院內相關科室和院外脫產學習，努力提高急診專科護士理論知識與操作技能。

　　20xx年是急診科一個發(fā)展的新起點，是急診科將工作不斷改進、不斷進步的關鍵一年；在實際工作中會面臨更多的風險、變數，因為急診的工作性質，需要面對的風險與變數是全院最大的，但我們仍需在不斷的變數中堅持穩(wěn)中求進，堅實的邁出每一步。我們堅信只要急診科全體醫(yī)護人員能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能排除萬難、爭取勝利，更好的為洛浦縣人民的身體健康貢獻力量。

　　急診科工作計劃篇11

　　為了適應現代化醫(yī)學發(fā)展的要求，全面提高我科醫(yī)療質量和醫(yī)療衛(wèi)生技術人員的整體素質，現制定我科20xx年度繼續(xù)醫(yī)學教育工作計劃，具體如下：

　　(一)本年度科室將選送1——2名醫(yī)生和2——3名護士分別到上級醫(yī)院就修或參加急診專科醫(yī)護人員培訓，要求進修學習歸來人員，必須在院報上發(fā)表一篇進修心得，同時在科室做一次與進修相關的講課。

　　(二)配合醫(yī)院相關安排，有計劃的安排科主任、護士長及業(yè)務骨干參加國內外學術會議及短期培訓班等，為培養(yǎng)學科帶頭人奠定良好基礎。

　　(三)鼓勵科室醫(yī)務人員通過自學、自考、函授等形式取得高層次學歷，不斷提高專業(yè)技術水平。同時也鼓勵醫(yī)務人員攻讀碩士研究生、博士，提高學歷層次，改善學歷結構。

　　(四)鼓勵科室醫(yī)務人員在高水平學術期刊上撰寫、發(fā)表學術論文。

　　(五)科室所有醫(yī)護人員必須積極參加院內外開展的'相關繼續(xù)醫(yī)學教育講座，確保完成年度繼教任務。其中包括I類10分，II類25分。

　　(六)科室醫(yī)護人員要及時完成上級要求的繼續(xù)教育的考試，公共必修課的考核合格率必須達到100%。

　　(七)每月進行一次業(yè)務學習、一次三基學習，和一次專業(yè)技術考核，考核成績將作為年終評優(yōu)的依據之一。

　　急診科工作計劃篇12

　　一、加強培訓、注重管理能力、服務質量、提升急救水平，以醫(yī)院"爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院"目標為工作主線。

　　二、加強業(yè)務學習，特別是常見病的深層次學習，對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或實驗性用藥。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論，以提高科室診治水平。

　　三、加強政治學習，特別對與醫(yī)療安全有關的法律法規(guī)的學習，強化醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識；加強醫(yī)患溝通，促進和諧醫(yī)患關系。

　　四、切實抓好各項核心制度的落實執(zhí)行工作，真正做到依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)，徹底杜絕醫(yī)療安全隱患。

　　五、抓好急診病人的就診服務，在"安全、有效、滿意"指導思想的精神下，全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進"微笑服務"、"人性化服務"，深入持久開展"三好一滿意"的優(yōu)質療服務，才能更好的打造醫(yī)院一流服務窗口。

　　六、在條件允許的情況下，安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學習急診急救，回來給科室講課，以便帶動科室整體急救水平。

　　七、鼓勵科室人員加強業(yè)務學習，及時掌握前沿科技信息提高業(yè)務水平以促進業(yè)務發(fā)展。

　　八、加強與其它部門積極處置發(fā)生在醫(yī)院各個科室需要急診急救的患者，齊心合力保障全院的醫(yī)療安全。加強與120和icu的`合作，構建暢通的急救體系。

　　九、積極向上級醫(yī)院學習討教，提高業(yè)務水平，增強急診急救的能力加強與同級和下級醫(yī)院的溝通，提高我院急診品牌，樹立良好形象。

　　十、加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。

　　十一、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。

　　十二、加強急診風險意識和整體意識。

　　十三、制訂常見急危重癥的接診搶救程序。

　　十四、針對像手足口病此類的傳染病做到，提早培訓，提早宣傳，提早預防，提早準備，限度地提高患者救治成功率。

　　急診科工作計劃篇13

　　在醫(yī)院“謀變革，求發(fā)展”的主旋律中，新的一年如期而至，護理作為醫(yī)院專業(yè)技術行業(yè)之一，如何在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，避免消極坐等，走專業(yè)建設之路，把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節(jié)，是醫(yī)院護理工作的重中之重，為使護理工作目標地明確開展，做以下工作計劃。

　　一、護理管理

　　1、繼續(xù)深化整體護理和量化管理并行的綜合管理方式，針對護理工作中存在的難點、焦點問題，及時調整工作重點，堅持把以“病人為中心”的.人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

　　2、堅持院科二級管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護士長以工作日志形式反映日常工作情況，并以此評價護士長管理。

　　3、為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護理服務形式，條件成熟準備以醫(yī)護優(yōu)化組合服務小組模式增加醫(yī)護服務的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求。

　　4、試行主管護士資格認證制度，以期達到兩個目的，

　　一是把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，以保障護理服務的“優(yōu)質”;

　　二是以此實現護理隊伍分層管理，有什么樣的質量上什么樣的崗，從機制上調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

　　5、微機管理要使護理服務在三方面得以方便、快捷，

　　一是幫助病人及時查詢住院費用，讓病人“明白消費”;

　　二是藥械物的使用計劃明確，下送到科，進一步保障了護理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務的時間;三是爭取協(xié)調部分護理表格的電子化處理，在清晰、及時、原始、客觀、準確上深入一步，提高護理記錄的法律價值。

　　6、針對住院病人基礎護理、特一級護理質量保證局限、服務不到位等長期存在的問題，準備試行護工制度，以期解決病人生理、生活上的一些實際問題，使病人在享受護理專業(yè)技術服務的同時，有“如家”感覺。

　　急診科工作計劃篇14

　　20xx年急診科在院委會和董事會的正確領導及具體指導下，樹立和落實“安全、有效、滿意”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在首位。切實落實“三好一滿意”的服務宗旨，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。

　　一、科室的`基本概況：

　　全科醫(yī)護人員共37人：副主任醫(yī)師3人，主治醫(yī)師9人，主管護師1人，護師4人，護士10人，120司機6人。每天有4個醫(yī)師值班，科主任上行政班，另外4個醫(yī)師分別值各科主班，有專人護士和副班醫(yī)師負責”120“出診，保證隨時都能出診救護。急診科共設有16張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能25個病人輸液，現我科設有清創(chuàng)室，能進行小清創(chuàng)、小縫合、換藥、拆線、小包塊切除術等，既方便群眾就診，又減輕了外科病房的壓力。

　　二、20xx年工作主要開展情況：

　　（一）業(yè)務工作開展情況：

　　1、現我科每天值班醫(yī)師分主班和副班，實行24小時值班。負責120接診、急診病人的診治工作，還配備三線人員。遇突發(fā)事件全科人員都參加。

　　2、派出醫(yī)療隊參與并圓滿完成了20xx年深圳世界大學生運動會醫(yī)療安全保障工作3、與醫(yī)院其它科室攜手成功完成了多例重度顱腦外傷的急診救治工作，成功搶救兩例心跳呼吸驟停的患者。

　　4、保證出車速度，急救藥品物品齊全。

　　5、護士白天班至少有6個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到護理服務，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務，全天24小時都有護士值班，改變了以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護士的現象。

　　6、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機、電視、新棉被、新床單，讓病人入住后，夏有涼風，冬有暖氣，口干有水喝，絕大多數病人入住后都有如同回家一般的溫馨感。

　　7、120救護實行24小時值班，兩個司機分正、副班，還配三線待命，每天有固定的雙崗醫(yī)師、護士和司機負責出診，保證救護電話鈴響三聲有人接電話，60秒內醫(yī)師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現象。司機每天檢查車輛狀況，打掃車內外衛(wèi)生，讓救護車處于完好備用狀態(tài)。樹立120急救新形象，改變了周邊群眾對120的看法，社會效益不斷提高。

　　8、急診科全員參與了五月的圓山培訓計劃，并將培訓的內容與會議的主要精神落實到了日常的工作當中，對提高全員內功修養(yǎng)起著至關重要的作用。

　　綜合以上因素，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數4000人次（平均每天就診人數8-10人次），留觀輸液20xx人次（平均每天留觀人數2-3人次），清創(chuàng)縫合（包括拆線、換藥）共10000人次，120出診共1800人次（平均每天出診3--5次）。我科的經濟效益和社會效益穩(wěn)步上升。

　　（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：

　　1、首診負責制、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責、傳染病報告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度、清創(chuàng)室制度等；

　　2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救流程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等；

　　3、開通了急危重癥病綠色通道，并制定相關制度；

　　4、制定了120院前院內急危重癥搶救流程和制度；

　　（三）抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍。

　　全科人員在理論上認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

　　急診科工作計劃篇15

　　XX年，是我科適應市場經濟持續(xù)發(fā)展十分關鍵的一年，這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)院醫(yī)療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)院醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快急診發(fā)展。為提高應急能力及急救技能，促進社會效益及經濟效益的提高，特擬出如下工作計劃：

　　一、指導思想

　　在上級主管部門的正確領導下，以黨的十六大精神為指導，以做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作為目標，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。

　　二、主要措施

　　1、轉變觀念，履行職能，努力為病人提供優(yōu)質服務

　　目前，醫(yī)院醫(yī)療市場競爭十分激烈，病人來就醫(yī)就是對我們最大的信任，為我科帶來了效益，送來的飯碗，病人養(yǎng)活了我們，是我們的衣食父母，是真正的上帝，對病人不熱情服務就是砸自己手中的飯碗，不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的位置，把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點和歸宿，我們在精心治療患者病情的同時，要給患者以充分的尊重和關愛，一個會心的微笑，一個恰當的攙扶，一個一聲親切的稱呼，都會給患者感受到人間真情，視病人如親人不是停留在口頭上，而是要實實在在的體現在行動上。

　　2、常抓不懈，長效管理，落實醫(yī)院醫(yī)療第一文庫網基本規(guī)范

　　我們要對診斷、治療、護理、服務等醫(yī)院醫(yī)療過程中的各個環(huán)節(jié)實施動態(tài)管理，建立有效的管理機制和考評統(tǒng)計系統(tǒng)，真正做到計劃周密，實施有力，檢查到位，整改及時，獎懲與績效獎金掛鉤，對醫(yī)院醫(yī)療護理的終末質量，我們要把檢查評比的重點放在診斷的效率和質量，床位使用率，治療時間的長短和效果，并發(fā)癥、醫(yī)院感染等幾個方面，并根據數據統(tǒng)計分析，找出問題和原因，及時糾正醫(yī)院醫(yī)療缺陷。

　　3、高度重視，嚴加防范，最大限度地減少醫(yī)院醫(yī)療差錯事故的發(fā)生

　　目前，各級各類醫(yī)院醫(yī)療機構的醫(yī)院醫(yī)療糾紛明顯增多，醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理難度越來越大，索賠金額越來越多，對醫(yī)院的傷害和造成的不良影響越來越嚴重，醫(yī)院醫(yī)療安全工作應該引起我們的高度重視。一是加強科室安全教育，牢固樹立質量工作安全第一，預防為主的思想，增強自我保護意識，提高預防差錯事故的警覺性和責任感。

　　二是協(xié)調和處理好醫(yī)患之間的關系，作為醫(yī)生、護士要主動熱情、盡心盡責地為患者服務，尊重患者的權利，特別知情權。只有與患者建立起互相尊重、理解、體諒的關系，才是最有效防止醫(yī)院醫(yī)療糾紛的辦法。

　　三是嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，加強監(jiān)督檢查，堅決糾正玩忽職守，違章診療、違規(guī)操作的惡劣行為。

　　四是在搶救危重患者、開展新的醫(yī)院醫(yī)療技術、使用新醫(yī)院醫(yī)療設備以及病情疑難、死亡原因復雜病例討論等，要及時匯報院領導，分管院長和科主任要具體組織，親臨現場，督促檢查，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　五是切實改善服務態(tài)度。醫(yī)生、護士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰、鼓勵和解釋，傾聽訴說，給予他（她）一訴衷腸的機會。

　　4.提高技術的.含金量，促進兩個效益的提高

　　提高業(yè)務技術水平，可以更好地為患者服務。今年我科希望能在院部的支持下，成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(AMI)，早期腦梗塞的專業(yè)醫(yī)院醫(yī)療救治小組，同時配備相關的醫(yī)院醫(yī)療儀器，以更好更快的醫(yī)院醫(yī)療水平及速度對這類病人進行治療，進一步提高對這類病人救治成功率，以便更好地促進兩個效益的提高。

　　同時，為更好地提高本科的整體業(yè)務技術水平，2010年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科，神經內科，ICU或CCU等相關專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務。

　　2010年又是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設備參差不齊，醫(yī)護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

　　急診科工作計劃篇16

　　在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，2018年是我們將全面落實科學發(fā)展觀，凝聚人心，認新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提升醫(yī)療服務質量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務立題，現將急診科護理計劃擬定：

　　一、強化護士的“三基”訓練及專科技能訓練

　　熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;

　　2.熟練掌握心肺復蘇、除顫儀、洗胃術、心電監(jiān)護等搶救技術;

　　3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

　　二、加強人文知識學習，提升護士的集體素養(yǎng)

　　參加學習醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等，強化護士的現代護理文化意識，提升自身素養(yǎng)。

　　三、更新專業(yè)理論知識，提升專科水平

　　科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學習，提升護理水平。

　　四、加強護理工作中的安全管理

　　1、加強護理安全監(jiān)控管理，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施;

　　2、嚴格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;

　　3、每周對科室的'急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現問題及時維修，保持搶救設備的完好率達100%。

　　五、院前急救工作和搶救室管理

　　加強院前急救知識和技能的培訓，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負責，定時檢查，定點放置，基數與實數相符，使用后及時補充記錄。

　　六、服務態(tài)度

　　實行優(yōu)質服務工作，規(guī)范服務行為，注意服務技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務范圍，保證服務質量，全面提升醫(yī)療服務水平，做到“三好一落實”構建和諧醫(yī)患關系。

　　2018年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務也十分艱巨，但是我相信只要我們全科人員共同努力，達“二甲”的目標一定會實現。

　　急診科工作計劃篇17

　　一、指導思想

　　在院黨委、護理部領導下，認真貫徹十八屆三中全會精神與醫(yī)院發(fā)展和規(guī)劃，結合醫(yī)院工作目標，以病人為中心，繼續(xù)按照三級甲等醫(yī)院的標準要求，落實好醫(yī)院發(fā)展方向和愿景目標，認真貫徹護理部的工作計劃，加強急診科護理內涵及護理隊伍的建設和管理，持續(xù)改進護理服務質量和管理水平，不斷提高護理質量，確保患者安全，改善護理服務。

　　二、工作目標

　　(一)落實《三級綜合評審醫(yī)院評審標準實施細則》中的各項急診護理管理標準，進一步提高護理人員運用質量管理工具的科學方法和能力，持續(xù)改進急診科護理工作質量，注重專科護士培養(yǎng)，調動護士參與專業(yè)改善，力爭在三甲醫(yī)院評審中急診各項護理項目達標。

　　(二)落實《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)》，拓展急診優(yōu)質護理服務內涵。提升服務能力，創(chuàng)新服務項目，力爭在優(yōu)質護理服務專項檢查中達標。

　　(三)完成以下各項護理質量控制工作目標：

　　1、急診留觀患者對護理工作滿意度≥95%;

　　2、分級護理工作質量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　3、護理安全質量合格率≥95%(合格分≥95分);

　　4、護理服務規(guī)范化質量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　5、病區(qū)護理管理工作質量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　6、護理文件書寫工作質量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　7、搶救物品配備工作質量合格率≥95%(合格分≥95分，其中急救物品完好率100%);

　　8、消毒隔離質量合格率≥95%(合格分≥95分，其中一人一針一管一用執(zhí)行力100%);

　　9、急診科工作質量合格率≥95%(合格分≥95分);

　　10、節(jié)假日前護理安全工作質量合格率≥100%(合格分≥95分);

　　11、夜間護理工作質量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　12、輸血護理質量合格率≥95%(合格分≥95分);

　　13、優(yōu)質護理服務病房檢查合格率≥95%(合格分≥90分);

　　14、基礎護理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

　　15、基礎護理技術操作考核合格率100%(合格分≥90分);

　　16、專科護理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

　　17、專科護理技術操作考核合格率100%(合格分≥90分);

　　18、臨床護理教學工作質量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　19、進修生、實習生對教學工作滿意度≥95%;

　　20、新護士規(guī)范化培訓合格率100%;

　　21、新入科護士培訓合格率100%;

　　22、護士繼續(xù)教育培訓率及合格率100%;

　　23、難免壓瘡發(fā)生次數≤10%;

　　24、不良事件發(fā)生例數下降20%;

　　25、急診護士分診合格率≥95%(合格分≥95分)。

　　三、實施方案

　　(一)確立護理組織管理體系

　　1、完善在護理部領導下的科室一級護理管理組織體系，對急診護理工作實施目標管理，按《護士條例》的規(guī)定，實施護理管理工作。

　　2、按照護理工作中長期規(guī)劃、年度計劃、月計劃落實各項護理工作。

　　3、實施護理人員分級管理，病房實施責任制整體護理工作模式，落實責任制，明確臨床護理內涵及工作規(guī)范，對患者提供全面、全程的責任制護理措施。

　　4、實行護理目標管理責任制、崗位職責明確，落實護理常規(guī)、操作規(guī)程等，建立相應的監(jiān)督與協(xié)調機制。

　　5、實行急診專業(yè)護士準入制度，規(guī)范急診專業(yè)護士管理。

　　(二)繼續(xù)深入開展“優(yōu)質護理服務”活動，提高護理服務品質

　　1、改善護理服務態(tài)度，提升護理服務水平。加強對科內重點人員(新來人員，服務態(tài)度欠佳，理論水平較差的護士)溝通能力的培養(yǎng)，對于得到病人點名表揚的護士給予績效加分，并作為年底評先評優(yōu)績效考核的重要指標之一，注重對護士進行禮儀規(guī)范培訓，首先從護士服務禮儀著手，進行日常禮儀、電話禮儀、交接班規(guī)范等訓練，年內對全科護士進行規(guī)范服務禮儀相關知識的培訓1~2次。

　　2、繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式。探索符合急診科合理的排班模式，實行彈性排班，充分結合急診科護理工作的特點和病人的需求，實行急診科區(qū)域管理，做好急診分診工作，保證護理工作的連續(xù)性，做到高、低年資護士工作合理搭配，職責分工明確，在保證護理服務質量的同時也保證護士的身心健康，使排班更人性化。

　　3、加強病房環(huán)境建設，改善基礎設施：

　　(1)重新裝修急診科搶救室。

　　(2)與宣傳科聯(lián)系，在各個區(qū)域設計放置“責任護士工作牌”。

　　(3)加強病房環(huán)境衛(wèi)生管理，摸索有效的管理模式。

　　(4)制作各種急診服務流程圖，方便急診患者就診。

　　4、根據急診科特點，進行創(chuàng)新護理服務：

　　(1)與創(chuàng)傷骨科聯(lián)合開展一體化急救鏈條模式，將院前急救-急診科-急診手術室-急診病房聯(lián)合一體化，將專科健康宣教前移，急診護士在接診骨傷科病人起就向病人及家屬進行專科術前及相關疾病知識宣教，及時有效的為急危重癥患者在第一時間進行全方位救治提供有力保障。

　　(2)急診留觀區(qū)設立患者接待區(qū)，責任護士在接待區(qū)迎接患者及家屬，向患者或家屬提供健康咨詢，使患者及家屬在抵達病房之初就感受到溫暖，建立起醫(yī)護與患者間良好的信譽。

　　(3)設立“兒童流動開水車”，車上配備足量開水，在方便患兒家屬領取開水同時避免了小兒玩耍打翻放置床頭柜上保溫瓶引起燙傷等事件的發(fā)生。

　　(4)“服務劇本”使每名護士成為合格的“演員”。護士長根據急診病人病情和特點做出相應情景模擬劇本，裝訂成冊，分發(fā)到給個護士手中，大家利用業(yè)余閱讀，換位思考、深刻體會、靈活運用到實際工作中，使每位護士都扮演好自己的角色，用心為病人提供優(yōu)質服務。

　　5、繼續(xù)開展責任護士“首提護理級別”做法，同時加強責任護士與主管醫(yī)生共同查房的實施力度，提高護士對病情的觀察能力，切實解決病人實際問題，為病人提供優(yōu)質護理服務。

　　6、開展急診住院病人、急診留觀轉科病人隨訪工作，通過收集回訪意見，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，不斷提高護理服務質量。

　　7、全年進行滿意度調查12次，每月對急診區(qū)及留觀區(qū)的病人進行滿意度調查1次，把病人和家屬對護理工作滿意度作為評價護士護理服務質量及評選優(yōu)護先進個人的重要指標。

　　8、根據專科特點，制作《病人動態(tài)記錄本》、《急救八包交接登記本》、《出診信息記錄本》、《危重病人搶救登記本》等表格化記錄本，完善急診區(qū)各類記錄，簡化護士工作流程，把時間還給病人，提高患者滿意度。

　　(三)護理人力資源管理

　　1、完善科室緊急狀態(tài)下調配護理人力資源的預案。根據病人情況及時彈性調配護理人力資源，特別是節(jié)假日，突發(fā)緊急公共事件的情況下實施彈性的護士人力調配。

　　2、執(zhí)行護理人員的準入制度，做好護理專項技術操作資格準入管理，根據專科要求針對夜班護士的準入制度、急診專業(yè)護士的準入制度、急診分診護士崗位的準入制度等進行修改完善和落實。

　　3、落實各級護理管理人員的管理規(guī)定、崗位職責、培訓考核，修訂完善護理管理人員績效考核方案。

　　(四)護理質量管理與持續(xù)改進

　　1、完善護理工作質量的效果評價工作，保證急診科護理質量控制按PDCA的程序運行。

　　2、細化急診護理質控管理內容，進行急診科工作區(qū)域的分區(qū)質量控制管理，如留觀區(qū)護理質量控制、搶救區(qū)護理質量控制、急診分診護理質量控制、院前急救護理質量控制、急診輸液區(qū)護理質量控制、觀察診療區(qū)護理質量控制等質控管理。

　　3、規(guī)范各類儀器、設備和搶救物品使用的制度與流程，護理人員熟練掌握操作規(guī)程及應急處理方法。

　　4、提高護理安全質量目標，如患者身份識別的準確性、分診準確率、院前院內急救的綠色通道管理、規(guī)范救護車管理、急救用藥安全性、正確使用各種搶救儀器設備、急診患者轉運安全、提高院前心臟驟停搶救成功率、院前創(chuàng)傷患者的救護配合、建立與完善突發(fā)事件的應急預案等安全質量目標。

　　5、按照《病歷書寫基本規(guī)范》書寫護理文件，加強電子病歷及各類護理評估單的書寫規(guī)范，定期質量評價。

　　6、規(guī)范科室管理：運用“五常法”管理工具加強對病房藥柜、設備、倉庫的管理。各類物品、藥品定點放置，標簽清晰，專人管理，做到常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律。

　　7、加強急診病人轉運的環(huán)節(jié)管理：確保護理評估制度的落實，特別是對危重病人、有跌倒風險等高危病人檢查前的評估及與轉運者交接流程上的落實，確保病人轉運過程中的安全，防止不良事件的發(fā)生。

　　8、加強對重點人員的管理：如實習護士、進修護士、輪轉護士及新入科護士等管理，進行上崗前質量與安全工作培訓，提高風險意識及能力，實習護士要求在帶教老師的`指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。

　　9、加強六類病人的風險管理：針對疑難及危重病人、有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患的病人及特殊病人等均需按照相關規(guī)定逐一上報，每班做好交接工作，各科室做好對有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患病人的風險應急預案培訓。

　　10、加強護理應急演練，提高護士的應急能力，要求全體護理人員掌握心肺復蘇術，組織護士進行突發(fā)公共事件應急演練4次，參加年內全院舉辦護理應急演練比賽一次。

　　11、不斷強化護理安全警示教育，加大護理一級質控的監(jiān)管力度，針對午間、晚間、節(jié)假日前的護理工作進行護理安全隱患排查，將工作中的不安全因素及時提醒，并通過每月護理質控分析會及護士長例會進行通報警示，以院內外護理不良事件為實例進行1～2次護理安全警示教育培訓。

　　12、繼續(xù)開展“品管圈”活動，針對科內多次出現或經常存在的問題通過品管圈活動來進行改善，參加品管圈成果匯報比賽。

　　(五)加強護理人才與學科建設，切實提高護理隊伍整體素質

　　1、注重培養(yǎng)急診多元化專業(yè)護士，完善急診專科護士培訓制度，實施專科護士的規(guī)范化培訓工作，開展急救技能全員培訓，實行合格上崗制度。對輪轉護士進行臨床基礎理論及技能操作的培訓;鼓勵護理人員業(yè)余學習，參加自考本科、研究生的學習班;對于富有創(chuàng)新精神和管理意識的護理人員，重點培養(yǎng)其科研教學和管理方面的能力;計劃選送護理骨干2人到區(qū)衛(wèi)生廳專科護士培訓基地學習，選送1～2名護理骨干外到省內外大醫(yī)院進修學習，根據工作需要選送護士進行院內進修及短期培訓班的學習等，有計劃培養(yǎng)急診專業(yè)護士，能夠勝任急診科工作。積極開展護理新技術或科研工作，力爭開展新技術、科研立項各1-2項，要求N3級以上護士每年發(fā)表論文一篇。

　　2、做好護理人員層級培訓與考核，對于參加規(guī)范化培訓的護士按照規(guī)范化培訓計劃進行培訓與考核，對于繼續(xù)教育培訓的護士，跟據科教科培訓計劃進行考核，完善護士層級培訓檔案本。組織構建好各專科護理技術人員架構，加強專業(yè)護士的學歷深造提升，鼓勵支持在職人員參加護理大專、本科、研究生學歷教育，提高專業(yè)的護理研究能力，帶動學科發(fā)展。

　　(六)做好護理教學管理工作

　　加強護理教學管理，安排N2級以上具備帶教資質的護理人員進行帶教，建立健全評教評學體系，通過開展進修生、實習生對科室、教學老師教學評價;帶教老師對進修生、實習生評價等活動，提高護理人員教學能力的，達到培養(yǎng)合格實習生及進修生的目的。

　　(七)創(chuàng)等工作

　　1、按照《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則(2011版)》要求完善各項資料，確保各項資料指標有效落實，組織全體護理人員學習三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則，明確職責。

　　2、根據等級辦護理組工作安排，做好“三甲”復審各項工作，對可能丟分條款及項目以書面形式報告等級辦。

　　3、制定科室護理“三甲”復審工作培訓考核時間安排表，對制定的制度、職責、護理常規(guī)、技術操作、急危重癥的護理、搶救預案、突發(fā)公共事件應急預案等進行培訓考核，對存在問題進行及時整改。

　　4、組織護理人員進行迎檢禮儀培訓，人人掌握迎檢禮儀標準，以飽滿的熱情、精湛的技術迎接專家評審，力爭急診科在三甲醫(yī)院評審中各項護理項目達標。

　　(八)其他

　　1、配合院部及護理部開展各項工作，完成上級指令性任務。

　　2、協(xié)助保健科做好在押犯人體檢工作。

　　3、與信息科聯(lián)系，完善急診信息系統(tǒng)。

　　4、執(zhí)行急診綠色通道制度，保證急診患者綠色通道的有效性。

　　5、做好急診感染管理控制工作。

　　6、做好重大突發(fā)事件報告及應對工作。

　　急診科工作計劃篇18

　　在新的一年里，為了適應醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性、創(chuàng)造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理，護理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃：

　　一、進一步落實責任制護理，提供優(yōu)質護理服務

　　根據科室護理人員的現實情況，在接下來的一年里，我科將只有五名護士可以值班，其中三名為46歲以上的高齡護士，身體素質將是一個很大的考驗。因此，在工作的安排上，可以將護士分為兩個責任組，每組各有一名年輕護士，來擔任相對較累的工作，并在老護士的指導下完成急診搶救工作和技術性較強的護理操作。努力做好患者的基礎護理與專科護理工作，實行微笑服務，對患者的疾病給予健康宣教和指導，提高患者滿意度。

　　二、做好三基培訓工作，提高護士整體素質

　　每周帶領護士進行一次業(yè)務培訓，每月培訓一項護理技術操作，根據科室每月的患者量和工作量，安排合適時間，學習各種疾病的'急診急救流程以及各項核心制度，以提高護士的業(yè)務素質。每周進行一次行政查房，每季度至少一次業(yè)務查房，在查房中發(fā)現問題，并由護士提出整改措施，在參與中使護士增強責任感，加強責任心，提高護士的心理素質。

　　三、認真落實查對制度，保證護理安全

　　查對工作是確保護理工作不出差錯的重要措施，因此，認真落實查對制度是我們護理工作中極為重要的內容。要求護士每天認真、準確執(zhí)行醫(yī)囑，臨時醫(yī)囑必須經由第二人核對。每天下班前對病歷進行檢查，查看有無漏執(zhí)行的醫(yī)囑，每周至少總查對醫(yī)囑一次。嚴防差錯事故，確保護理安全。

　　四、定期檢查急救藥品、儀器，保證搶救質量

　　急救藥品、物品做到“五定”。指定專人管理搶救室，落實責任到人，每周進行一次檢查，近效期藥品及時更換，用后補齊。各種搶救器材按時充電，發(fā)現故障及時維修。保證搶救工作順利進行。

　　五、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，杜絕院內感染

　　1認真執(zhí)行技術操作規(guī)范，注射時做到一人一針一管一帶，止血帶用后及時浸泡消毒。

　　2醫(yī)療垃圾分類放置，按時回收，避免銳器傷發(fā)生。

　　3濕化瓶、體溫計等用后及時浸泡，消毒液每日更換。

　　4無菌物品定期消毒滅菌，一次性物品必須在有效期內使用。

　　急診科工作計劃篇19

　　為了不斷提高急診科護理人員的急救知識和技能，更好的適應急診護士的角色，勝任急診搶救工作，具備急診專科護士資質，適應當前護理專業(yè)發(fā)展的需要，特制定本計劃：

　　一、培訓目標

　　1、培養(yǎng)護士有良好的職業(yè)道德，慎獨敬業(yè)精神。

　　2、掌握護患溝通技巧，提高處置投訴的能力。

　　3、掌握120系統(tǒng)工作程序，及院前急救的各項護理技術。

　　4、掌握急診科常見疾病的急救護理與流程。

　　5、掌握急診科常見藥物的給藥方法，常用劑量，不良反應，注意事項。

　　6、熟練掌握急診科各種儀器的操作流程。

　　二、培訓計劃：急診科內培訓。

　　1、理論知識學習：科內每月組織業(yè)務學習2次。

　　2、專科技能培訓：每季組織專科技能培訓1次。

　　3、定期組織人員參加120院前現場急救演練。

　　三、培訓內容操作培訓

　　1、心肺復蘇（單人，雙人）

　　2、靜脈留置針

　　3、吸痰法

　　4、心電監(jiān)護儀的操作

　　5、洗胃機的操作

　　6、心電圖的操作

　　7、除顫儀的使用

　　8、簡易呼吸機、復蘇囊的`應用

　　9、止血、包扎、搬運考核方法：

　　護士長協(xié)同指導老師，單獨對培訓者進行某一項指定的理論操作考核，如心電監(jiān)護、呼吸機消毒保養(yǎng)、各種儀器的操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見疾病的搶救程序等。

　　急診科工作計劃篇20

　　一、護理管理

　　1、繼續(xù)深化整體護理和量化管理并行的綜合管理方式，針對護理工作中存在的難點、焦點問題，及時調整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

　　2、堅持院科二級管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護士長以工作日志形式反映日常工作情況，并以此評價護士長管理。

　　4、試行主管護士資格認證制度，以期達到兩個目的，一是把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，以保障護理服務的“優(yōu)質”；二是以此實現護理隊伍分層管理，有什么樣的質量上什么樣的崗，從機制上調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

　　5、微機管理要使護理服務在三方面得以方便、快捷，一是幫助病人及時查詢住院費用，讓病人“明白消費”；二是藥械物的使用計劃明確，下送到進一步保障了護理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務的時間；三是爭取協(xié)調部分護理表格的電子化處理，在清晰、及時、原始、客觀、準確上深入一步，提高護理記錄的法律價值。

　　7、在護理人員配置上，力爭保障80%床位的護理人員編制，以保證護理隊伍的穩(wěn)定，其它特殊情況按實際床位使用率適當以臨床護士的用工形式解決，以避免造成護理資源的浪費，同時有利于專科培訓的正常連續(xù)進行和專科服務的質量。

　　8、護理隊伍規(guī)范化培訓工作繼續(xù)開展：

　　①以集中授課、強化禮儀形體動作規(guī)范等形式，塑造文明禮貌的接人待物護理形象；

　　②以《醫(yī)療事故處理條例》為主導內容，結合臨床實例，進行護理安全教育、規(guī)章制度學習，強化護理人員的法律意識，從身邊事，手邊事做起，兩方面結合進行護理隊伍的規(guī)范化培訓工作，以期打造一支具有法律意識的文明規(guī)范服務的護理專業(yè)隊伍。

　　9、對護士長“管家理財”的能力要進一步強化，可利用合適時機到經營較好的醫(yī)院短期學習、交流、參觀，使護理管理人員在把高效、低耗的經營核算和業(yè)務服務突出專業(yè)效果方面有機結合上作出合理、積極的探索和思考，進而逐步形式合理的管理辦法。

　　10、總結歷年聘用護士管理經驗，進一步完善管理體制，以期達到進一步調動人員工作積極性，保證護理隊伍相對穩(wěn)定，利于護理專業(yè)技術水平建設的目的。

　　二、業(yè)務管理

　　1、進一步深化整體護理理念，在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的'修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

　　2、強化護士長查房效果，要求護士長在行政管理和業(yè)務培訓上加強對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術指導。認真尋找護理人員服務中的不足之處，對照實例耐心幫教，切實提高護理人員學以致用的能力，提高護理隊伍的綜合素質，引導和培養(yǎng)護理人員理論結合實際的綜合分析能力和處理具體問題的能力。

　　3、調整護理查房時間和形式、內容，認真開展查房后小結和病歷（例）講析，有重點查房，及時修正工作上的問題，調整工作重心。

　　4、業(yè)務學習、繼續(xù)醫(yī)學教育項目的重點放在理論結合實際，學以致用上，在疾病護理常規(guī)、專科護理、急救技能、基本操作技術等方面展開目標明確的業(yè)務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內容”強化護理學習效果。

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