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工作年度計劃

更新時間：2023-09-09 08:55:06

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[精選]工作年度計劃

　　時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候開始寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃篇1

　　新的學期就要開始了，為了能鞏固良好的班風和學風，讓學生在這學期穩定思想，保證教學成績和行為規范穩中有升，使班級管理工作順利開展，特制定工作計劃如下：

　　一、指導思想：

　　認真學習、貫徹中共中央以教育為基礎科教興國的目標，全面推進素質教育積極進行教育改革，進一步提高學生的政治素養和科學素養。堅持以人為本、和諧發展的原則，在班級中提倡民主平等、團結協作、積極進取的精神，進一步加強班級的團隊精神建設，增強集體的凝聚力。堅持德育科研，以心理健康教育為重點，深入研究班級中的典型案例，撰寫出有價值的德育論文，提高德育的實效型。

　　二、奮斗目標：

　　提倡“遵紀守法、團結互助、勤奮自強”的德育規范，力求培養學生的文明禮貌習慣和搞好學校、教室的清潔衛生，形成良好的班風學風，在班級量化和月考中爭優創先；繼續對班干部培養和利用，使他們成為本班學習、紀律的'好榜樣和督促者，繼續教育、輔導后進生，以使他們做到“德智并舉、自強發展”，加強培養學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，全面扎實推進素質教育。

　　三、工作內容及措施：

　　1、進一步加強學生的日常行為習慣

　　開學第一次的班會，以行為習慣養成教育為主題開展一堂討論課，做好學生的思想工作。規范兩操，有專門班干部進行檢查，同學間互相監督。值日班長做好每天的行為規范檢查并且維持好自習課教室的紀律和日常班級事務。（班主任工作）教室、公共場地的衛生由衛生委員分配各負責人帶領打掃。體育委員負責好兩操和眼保健操的檢查工作。努力加強班干部的培養，讓他們明確各自的任務，增強責任心提高工作能力，本學期，我繼續堅持班干部輪流制，讓更多的同學有機會參與管理班級。這樣使得全體學生既可以自覺地形成自我約束能力，又能在工作中鍛煉和發展自己，更自覺地遵守國家和學校的各項規章制度。

　　2、進行團隊精神和創新精神的教育

　　利用每一次班會。提出班級的總體奮斗目標，以班訓為指針，使同學們振奮精神，共同為班級的未來努力奮斗，形成“我以班級為榮，班級以我為驕傲”的良好氛圍，進一步增強班集體的凝聚力。充分利用學校組織的每一次活動，宣傳、表揚為班級爭光或者表現積極的同學，最重要的是提倡這種為集體爭光光榮的團精神，這也是今后從事任何工作必備的精神。

　　充分發揮班干部的主動性，調動全班同學的積極性，以學生為主體，教師為主導，參與校、班各項活動。利用部分自修課時間介紹大學里高科技發展狀況，增強同學們的科技意識和創新意識，使他們初步形成獻身科學的志向，為將來科技發展作好準備。

　　3、繼續培養良好的班風和學風

　　培養學生尊師愛友，勤奮學習，關心集體，遵守紀律，熱愛勞動，講究衛生，積極鍛煉的好作風，有利于班級凝聚力的形成和發展。每次開學之初每個學生都要給自己制定本學期以及每月每周的學習目標。狠抓學習風氣，進行學習的目的，學習的態度教育，促進每個學生自主學習的提高。學生要以學為主，抓學習的過程，也同時是對學生的教育過程，在班集體中，要養成一種你追我趕的風氣，全面調動學生的積極性。給學生創造輕松愉悅的學習環境，激發學生的思維和創新的火花，使他們的潛力得到充分發揮。

　　4、加強學校和家庭教育的結合

　　結合每次考試成績開好的家長會，針對學生的現狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。平時，把學生在校的各方面的表現反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校情況作到心中有數，請家長協助鼓勵或幫助學生，作好學生的思想工作，同時，向家長了解學生在家的表現，及時找到問題所在，對癥下藥。

　　5、加強安全教育，防患于未然

　　安全工作是一切工作得以順利進行的前提，因此，把安全工作放在班級工作的第一位。利用班會、周集會、黑板報、圖片展等形式，開展安全知識教育。給學生傳授相關的安全意識，法律意識，增強學生的自我保護意識。

　　以上是我本學期的班主任工作計劃，在教學工作中我會繼續向有經驗的老教師學習帶班經驗，查漏補缺，爭取把本學期的班主任工作做的更好。

工作年度計劃篇2

　　安全工作關系到部門工作能否正常開展，必須長抓不懈。本年的安全工作，仍以提高本部門人員的安全意識為主旨，以創建“平安部門”為目標，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，杜絕責任事故的發生，做到警鐘長鳴，常抓不懈，切實加強安全教育管理工作。結合本部門實際，特制訂如下計劃：

　　一、工作總目標要求：

　　本學期學校安全工作的目標要求是：認真貫徹學院關于加強安全工作的有關文件，提高本部門人員的安全意識以及防范能力。杜絕各類安全責任事故。

　　二、加強本部門安全工作領導機制

　　成立部門領導為組長，設立一名安全員，其它人為成員的部門領導小組，成立滅火行動組、疏散引導組。實行年度安全工作目標管理責任制。部門領導與院長簽訂安全目標責任書。

　　三、努力完善各類安全制度，積極形成促進規范管理

　　制定部門安全工作實施細則，促進本部門各項安全工作的規范管理，從制度上加強安全工作的開展，在落實學院安全工作文件的基礎上，使本部門安全工作得到進一步的加強，以實現安全管理工作的科學化、規范化、制度化。

　　1、部門資產安全方面：

　　定期組織安全檢查，每學期不少于兩次，發現險情及時匯報排除。

　　2、設施安全方面：

　　電器使用前要進行安全檢查，如有故障要及時排除。按規定不使用大功率電器，禁止私自亂拉電線。

　　3、消防安全方面

　　加強對部門的消防設施的檢查力度，每周檢查不少于一次，發現問題立即整改，并于每周二及時將部門安全信息穩定情況上報學院保衛處。

　　四、大力加強安全督查體制，切實保證措施層層落實

　　安全檢查工作要經常化、制度化，每月負責人對部門進行安全工作檢查，加強部門的.工作落實的監督和檢查工作。

　　“安全事情無小事”，本部門人員對安全工作始終保持著高度的警覺性。對本部門各類安全工作認真負責。積極營造本部門工作的良好環境。

工作年度計劃篇3

　　一、指導思想

　　深入學習與研究《考試說明》，對比今年與往年的《考試說明》的差異，看看哪些內容降低或提高要求了。勤于捕捉高考信息，從中研究高考動向。明確復習重點，明確高考“考什么”、“如何考”。

　　通過“講、練、測、評”強化主干知識，幫助學生優化知識體系，構建良好的知識網絡，歸納解題規律，掌握通性通法。加強高考情境模擬，提高學生的`應試技巧。精選精講精練，揚長補弱，因材施教。

　　二、教學工作安排

　　(一)第一輪尾聲

　　時間活動內容組織者

　　第一周(2.21—2.26) 拋物線、解析幾何小結(學普卷)、算法與程序框圖黎笛、鐘瓊玉

　　第二周(2.28—3.5) 基本算法語句與算法案例、框圖、隨機抽樣、用樣本估計總體黎笛、鐘瓊玉

　　第三周(3.7—3.12) 變量間的相關關系、統計案例、隨機事件的概率、古典概型黎笛、鐘瓊玉

　　第四周上半周(3.14—3.15) 古典概型(下)、幾何概型黎笛、鐘瓊玉

　　(二)第二輪：專題復習、回歸課本

　　從3月16日開始第二輪復習，主要分為9個專題進行。每個專題約用3個課時授課，授課形式：主干知識梳理、結合例子辨析易錯易混點、準確歸納各重要知識點以及交匯點，歸納解題方法與規律。在這一輪復習中，要讓學生回歸課本，加強基礎知識的鞏固

　　同時，每個專題準備一份檢測卷，試卷結構為：12道選擇題+4道填空題+3道解答題(先減少2道壓軸題和選做題)，總分為116分。測試時間為80分鐘，安排在下午第三、第四節或周二連續兩節。

　　(初擬為：3.8、3.22、3.27、4.5、4.19、5.10、5.24)

　　具體安排如下：

　　時間專題負責人

　　3.16—3.19 1.集合、函數、導數及應用黎笛

　　3.21—3.23 2.三角函數、解三角形、平面向量、復數鐘瓊玉

　　3.24—3.26 3.數列、不等式、推理與證明黎笛

　　3.28—3.30 4. 立體幾何鐘瓊玉

　　3.31—4.2 5. 平面解析幾何黎笛

　　4.4—4.6 6. 算法、統計、概率黎笛、鐘瓊玉

　　4.7—4.9 7. 平面幾何(4-1) 鐘瓊玉

　　4.11—4.12 8. 極坐標與參數方程黎笛

　　4.13—4.15 9. 幾種重要的數學思想方法：數形結合、分類討論、轉化、方程

　　(三)第三輪：考前綜合模擬訓練與應試技巧指導

　　4月16日—5月26日為綜合模擬時間，大約每5天進行一次，總共約8次。時間初擬為：4.16、4.20、4.25、5.4、5.9、5.12、5.20、5.24

　　要求每次講評試卷前認真閱卷，抓住學生的失分點、模糊點、錯誤點，采取“歸類、糾錯、變式、辯論”等形式相結合，剖析問題根源，使問題徹底矯正、明朗。加強應試技巧輔導，如小題小做巧做、大題爭取分步做，書寫要科學規范，卷面要簡潔，爭取會而對、對而全，提高得分意識。

　　附年級統考時間安排表：

　　時間內容試題來源負責人

　　3.10-3.11 集合—算法備課組黎笛

　　3.28-3.29 綜合備課組鐘瓊玉

　　4.14-4.15 綜合待定

　　4.28-4.29 綜合待定

　　5.16-5.17 綜合待定

　　5.30-5.31 綜合待定

　　市調研考(待定4月) 綜合

　　備注：以上時間安排將根據工作開展的實際情況進行合理調整。

　　三、其他安排

　　1. 每周三上午8：30-11：00在年級辦公室進行集體備課，以“一周內容”為單位。

　　2. 服從學校、年級、科組的工作安排，如培優扶弱工作(文科13個優生)、第一屆“青藍杯”賽課的準備與參與(初賽：第3-10周，復賽：第14-15周)

　　3. 上博客，交流學習課堂教學的有效性，提高課堂教學質量。

　　4. 注意觀察學生，對有心理障礙的學生進行心理疏導，經常關心、幫助學生，讓他們以高亢的情緒、十足的信心面對高考。

工作年度計劃篇4

　　在過去的一年里，碎礦工段在場黨政的正確領導下，以及各工段、職能組的大力支持下和配合下，全段員工共同努力，奮力拼搏，克服了各種困難，出色的完成了各項任務，為確保20xx年度各項工作持續穩定推進，特擬定20xx年度工作計劃：

　　一、工作目標：

　　1、六大事故為零;

　　2、粉塵合格率大于86%%;

　　3、全年供礦總量完成率≥100%;

　　4、礦石破碎粒度≤140mm;

　　5、設備完好率≥96%，可開動率≥90，利用率≥76;

　　6、成本控制在20xx年度噸礦成本基礎上下降1%(含全年度水電費用);

　　7、安全標準化班組達標率≥90%;

　　二、主要措施：

　　(一)、落實安全生產責任制、不斷提高班組安全管理水平。

　　1、逐級簽定20xx年安全生產目標管理責任狀;

　　2、加強安全培訓，不斷優化提升碎礦工段員工隊伍力量。

　　(二)、嚴格執行工段安全檢查制度(含工段夜查、抽查)，杜絕安全隱患，狠反三違。月檢、周檢由工段長帶隊組織人員進行檢查，檢查出的問題必須當天立即整改;日查、巡檢由各班組機臺人員班前和班后對各班組所轄區域內設備設施及機泵、皮帶走廊、滾筒支架、安全設施、除塵通風設施，監視裝置和管路、文明衛生進行檢查，班組長進行班前帶隊進行檢查，班組成員按規定時間、項目、路線、頻次進行班中巡檢。

　　(三)、嚴格執行美桌C140破碎機生產工藝技術參數，下料口尺寸每周由維修班派專人負責測量，工段機械技術員負責統計，確保礦石破碎質量。

　　(四)、對全年供礦任務進行層層分解，明確班組每月每周的實際供礦產量，對班組的周產量進行定期公布，全年不定期在生產班組中開展勞動競賽，對生產任務完成好，工作業績出色的班組進行獎勵，營造一種在生產中創先爭優，比學趕超，事爭爭第一的和諧氛圍。

　　(五)、開展好合理化建議工作、利用職工自主管理、QC講比等平臺對工段現有的設備設施進行合理的.技術攻關和生產工藝、設備改造，解決2#皮帶MST減速箱夏季因溫度過度影響開動時間，降低原礦倉、礦石堆場秋季粉塵率高等環境問題;

　　(六)、嚴格執行設備管理各項制度，加強設備的班前點檢、班中巡檢，規范操作人員的操作技能，認真做好計劃性檢修工作。繼續抓好降本增效、修舊利廢工作。降低生產中水電的使用量，要求各班組聯動開車前必須跟調動室協調，杜絕聯動開空車等礦現象，嚴禁杜絕長明燈、長流水等現象。加強設備零件的回收使用率，維修人員對零件的報廢處理必須由工段技術員確認，當修復后使用價值大于維修材料成本費用時，必須修復后投入使用;

　　(七)、抓好班組建設工作，提升員工整體素質。繼續強化、鞏固班組安全標準化、現場標準化、三標一體化等各項基礎工作。

　　三、主要實施計劃：

　　一月份：

　　1、繼續實行“分級管理，分級負責，分級把關”的安全管理辦法，年初與全段班組簽定了安全責任狀，班組與成員簽定安全責任書，在班組中建立安全互保機制，強化了員工的安全責任意識，使工段全員都明確自己在安全生產過程中肩負的責任和義務;

　　2、對年終檢修施工的項目進行重點跟蹤、監視，對暴露出的隱患及時反饋施工隊伍進行整改;

　　3、對年終檢修后工段所轄區域文明衛生徹底清理、材料備件按定置管理要求進行擺放;

　　4、對安全標準化、現場標準化、三標一體化等基礎工作更新;

　　5、完成其它臨時分配工作。

　　二月份：

　　1、完善春季汛期前的防洪設施，重點對2#皮帶尾輪防洪設施的備品備件進行

　　梳理，管理進行檢查，蓄水池淤泥進行清理，重新安裝一臺6寸渣漿泵確保汛期

　　安全度汛;

　　3、在生產班組中開展勞動競賽，對業績出色的班組進行獎勵，表彰在生產當中比較突出的員工，鼓勵其他生產人員的工作積極性;

　　4、完成其它臨時分配工作。

　　三月份：

　　1、申報二季度計劃性檢修和零星工程各項工作，認真做好計劃性檢修前材料、備件的計劃申報、梳理;

　　2、總結一季工作，做好接受礦業公司一季度安全標準化、現場標準化、三標一體化管理體系的檢查工作。

　　3、完成其它臨時性分配工作。

　　四月份：

　　1、組織開展好“清明”，“五一節”，期間各項工作，確保“五一節”期間的安全生產。

　　2、開展進入雨季前防雨防汛的各項工作，確保雨季期間各水泵、供電設施、安全設施、監視裝置和管路、蓄水池等正常可靠。

　　3、完成其它臨時性安全工作。

　　五月份：

　　1、開展職工管理活動、QC講比前期準備工作，集思廣益，發動員工開動腦筋對露天堆場的除塵裝置進行改造，確保夏季干燥天氣來臨前粉塵合格率≥86;

　　2、做好汛期各項工作，水泵、電機安裝到位，管路、排水溝全部暢通，人員安排到位，工段成立防洪推進小分隊，24小時保持通訊暢通、全天候待命，隨時應對汛期到來;

　　3、做好二季度計劃性檢修工作，各檢修項目定專人負責，嚴格按檢修要求、檢修進度、檢修質量進行，確保后期設備開動率在指標以內;

　　4、完成其它臨時性消防安全工作。

　　六月份：

　　1、組織全員參與露天采礦場20xx年“安全活動月”系列活動，組織適量的“安全月活動”稿件，以“安全活動月”為契機，夯實安全管理基礎，提高員工安全技術，增強員工安全環保意識。

　　2、申報三季度計劃性檢修和零星工程各項工作，認真做好計劃性檢修前材料、備件的計劃申報、梳理;

　　3、認真組織好生產運行，為年中完成雙過半各項指標沖刺;

　　4、總結二季工作，做好接受礦業公司二季度安全標準化、現場標準化、三標一體化管理體系的檢查工作。

　　5、完成其它臨時分配工作。

　　七月份：

　　1、對員工參加“安全活動月”活動情況進行總結。

　　2、合理安排7、8、9三個月高溫季節各皮帶減速機、破碎機、給礦機等設備的開機時間，中晚板實行人員、設備熱班制度，確保設備正常、生產穩定;

　　3、繼續做好防洪度汛期間各項工作;

　　4、完成其它臨時分配工作。

　　八月份：

　　1、在生產班組中開展“抗高溫、大干三十天”勞動競賽，營造一種良好的工作氛圍，確保高溫天氣生產穩定;

　　2、做好高溫酷暑天氣時人員、設備的防暑降溫工作，MST減速箱在現有水冷卻器跟風冷卻器的情況下載安裝一臺軸流風機進行通風降溫;車間各設備安裝鼓風機降溫，各電機檢查散熱風扇，確保散熱正常;班組人員配備防暑藥品;

　　3、完成其它臨時分配工作。。

　　九月份：

　　1、認真做好“中秋”、“國慶”期間的生產工作、，確保節日期間生產安全。

　　2、繼續做好人員、設備的防暑降溫工作;

　　3、總結三季工作，做好接受礦業公司三季度安全標準化、現場標準化、三標一體化管理體系的檢查工作。

　　4、完成其它臨時分配工作。。

　　十月份：

　　1、推進修舊利廢工作，對前期計劃性檢修更換下來的備件，如改向滾筒、鏈板、水泵進行修復;

　　2、做好秋季天干物燥期間降塵工作，對所轄管路進行隱患清查，對露天堆場、

　　粗礦倉的的噴水降塵設備進行清洗、對操作人員的不規范噴淋操作進行抽查;

　　3、做好年終檢修前的各項準備工作，

　　4、完成其它臨時分配工作。。

　　十一月份：

　　1、認真組織人員做好冬季設備設施的防寒防凍各項工作;

　　2、組織開展好生產運行，為年終生產任務的完成沖刺;

　　3、做好年底迎接礦業公司各項檢查前的準備，基礎臺賬進行最后的完善、梳理，現場進行進一步的整治;

　　4、完成其它臨時分配工作。。

　　十二月份：

　　1、做好20xx年工作總結，對指標完成好的班組和個人進行表彰;做好20xx年度先進集體、班組、個人總結評比工作。

　　2、完成其它臨時分配工作。

　　碎礦工段

工作年度計劃篇5

　　xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結xx年的工作經驗并結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：

　　一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。

　　承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障，因此，在xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析，同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的`風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xx年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

　　根據xx年中支保費收入XXXX萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業務工作，xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

工作年度計劃篇6

　　20xx年，我中心在集團公司董事長、體檢中心董事長的正確領導下，認真貫徹落實“創新、創業”的企業精神，以大力開展健康檢查工作為重心，堅持“三六九”的發展戰略，本著“一切以客戶為中心”的服務宗旨，不斷提高醫療體檢質量，規范體檢服務行為，促進我中心的和諧發展。在加快基礎設施建設，提高服務質量，倡導健康教育，加強中心管理上有了新的突破，全面提升了我中心的綜合實力及品牌形象。通過全中心職工的團結協作，比較圓滿地完成了全年各項工作目標任務。現將全年工作總結如下：

　　一、20xx年各項指標完成情況

　　（一）20xx年7月營業至今，共接待客戶體檢人數100000人次，參觀單位600個，已發放客戶個人體檢報告28000份，團隊報告200份，健康講座90課時，重大陽性報告XXX人。

　　（二）XX健檢中心直至20xx年12月31日完成業績額共XX元，分別為：

　　1）銷售部業績：XX元。

　　2）市場策劃推廣和總經理關系戶業績：XX元

　　3）集團內部各公司及關系戶業績：XX元

　　二、工作開展情況

　　（一）醫療管理方面

　　1、嚴抓體檢質量，提升服務意識

　　為保體檢質量，體檢工作分檢前、檢中、檢后三大步進行。每一步都著重體現

　　我們的專業性與服務，不僅保證體檢工作的順利進行，同時增強了醫護人員與客戶之間的交流，切實做到“禮貌用語、耐心解答、體貼服務”。

　　2、落實首責告知，倡導健康管理

　　健康體檢的目的是為了“健康篩查、預防為主”，因此，首責告知的工作顯得尤為重要。各科室醫生在當天體檢過程中如發現重大疾病，需及時上報，并第一時間通知客戶本人。醫生在隨后的一段時間內不定時地做電話跟蹤回訪，并做好記錄，提醒客戶及時檢查與治療。此項工作是本中心邁向健康管理的重要一步。

　　3、加強中心感染管理，嚴格控制院內感染

　　預防和控制院內感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致交叉感染。我中心從職業暴露防護、空氣培養、紫外線消毒、醫療垃圾分類處理等方面做了努力，保證了我中心院感工作地有效進行。

　　（二）內部管理方面

　　1、避免鋪張浪費，提高企業競爭力

　　20xx年是我中心正式運作的第一年，公司各部門在運營部的統一帶領下，做到合理用水、用電、用紙，教育每一位員工都養成“主人翁”精神，不僅切實為公司降本節支，同時也為真正提高企業內部凝聚力做出了應有的貢獻，當然，這種意識是需要長久保持的`。

　　2、加大人才培養力度，落實中心發展基礎

　　為提升企業的核心競爭力，應注重人才的培養。關心員工的成長與進步，尊重員工的自由發展，關心員工的身心健康，增進員工之間的友誼，加強工作中的合作，營造和諧企業氛圍，增強凝聚力和向心力。因此，我們每季度會舉辦員工生日會、

　　組織外出集體活動、微笑評選活動等；同時，會增強企業內部的學術交流、操作考核與增加外出學習機會，如職業病培訓、南方醫院參觀學習等。

　　3、提升服務理念，開展優質服務

　　民營企業的成功很大一部分體現在服務上，為貫徹“一切以客戶為中心”的服務理念，我中心要求所有工作人員需做到微笑服務、禮貌用語，從中心內部環境抓起，避免臟、亂、差的現象出現，營造一個優美的體檢環境。同時醫護人員不定期會進行服務培訓，如禮儀培訓、形象指導等，落實每個崗位的工作職責，暢通各種信息渠道，做好客戶滿意度調查，及時反饋出現問題，做好改進工作。

　　（三）市場拓展方面

　　1、積極開展網絡、社區活動，極力塑造品牌形象

　　各類市場活動的開展，不僅體現企業團結協助的精神，同時更好地將企業品牌推向社會。時刻把握社會發展動態，才能緊抓行業發展的先機。為此，我中心開展了一系列的網絡團購活動、社區推廣活動等，在規定時間內超額完成任務，好評率達90%以上，讓客戶了解到XX健康管理中心，有了很好的口碑。

　　2、加強與三甲醫院合作，實現企業共贏

　　為打造“深圳人家門口的協和醫院”，我中心積極開展與各大三甲醫院的合作，成功與協和醫院、廣東省XXX院等知名醫院簽約，為提升企業形象帶來了很好的社會效應。

　　3、加強專業知識培訓，提高營銷技巧

　　為打造一支專業的營銷團隊，在醫療部的大力支持下，健檢顧問每月接受專業知識考核，每星期參加各項醫療部培訓，并由銷售經理組織營銷技巧培訓。同時，也加強企業文化及企業精神建設。本年度的各種培訓與實踐工作為明年市場工作的開展打下了堅實基礎。

　　總結20xx，我們有汗水、有驕傲、也有不足。但面對即將來臨的20xx，我們更充滿希望與期待。20xx年我中心將進一步落實各項發展戰略，提高醫療質量，強化醫療服務，使中心再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：

　　一、培養全科醫生，邁向社區醫療新方向

　　全科醫生數量不足已成為當前建設基層衛生醫療服務體系的瓶頸。培養全科醫生，不僅為公司儲備人才，而且為公司下一步向社區醫療邁進奠定堅實基礎。國際有關研究表明，以全科醫生為主的基層醫療體系可以解決95%以上的疾病，對付慢性病全科醫生更有優勢，并且全科醫生會做出健康記錄，實際上全科醫生也是健康管理專家。

　　二、加緊發展職業病體檢的新步伐

　　由于深圳的特殊地理環境及經濟結構，工廠較多，職業病體檢的市場很龐大，而競爭的機構并不多。因此，申辦職業病體檢定點機構仍是我中心的重要目標之一。20xx年我中心已組織過醫生參加職業病培訓，在20xx年此項工作將加緊進行，為盡早申辦成功而努力。

　　三、完善健康管理與慢性病管理

　　為體現企業差異化及塑造良好的品牌形象，健康管理仍是不變的話題。健康體檢工作為健康管理提供了充分的數據支持，20xx年將成立健康管理小組，專門負責健康管理工作，其中包括首責告知、跟蹤提醒、慢病分類與管理、組織健康講座、進行健康宣教等。

　　四、開展中醫理療，為家庭醫生項目的開展培養新人才

　　參加健康體檢的客戶幾乎都是健康人群，沒有重大疾病。而由于工作等各方面

　　原因，長期處于亞健康狀態，此時開展中醫理療項目，不僅完善我中心服務項目，增加收益，而且更有利于塑造良好形象。中醫理療項目也容易被上班族及中老年朋友認同并接受。同時，中醫的培養也為將來計劃開展的家庭醫生項目奠定基礎。

　　五、加大培訓力度，打造優秀精英團隊

　　社會在發展，行業在進步。為順應時代發展，必須經常組織公司員工參加各類專業性的培訓。各部門必須切實做到有計劃、有方向、有目標、有行動。這些培訓可以包括公司內部自主培訓、請外教培訓、學術交流、參觀學習、服務評比等。

　　六、加大品牌推廣活動，宣傳廣告輔助進行

　　品牌的推廣離不開廣告的宣傳，除繼續開展社區活動、網絡活動外，將投入電梯廣告、路牌廣告等，雙管齊下，提高企業知名度。同時，加強與各商會、各大企業的聯盟活動，共同發展，實現雙贏。

工作年度計劃篇7

　　近年來，我市建筑業安全生產專項治理工作，在省建設廳和市建委的高度重視和正確領導下，在有關部門的積極配合下，做了大量工作，取得了階段性的成果。如在防高墜方面，加大了施工現場鋼管腳手架的推廣使用，架體安全防護措施到位；在塔吊等垂直運輸設備的安全管理方面，基本做到了各種證件齊全、制度健全、管理措施到位；施工用電方面，基本淘汰了木質電箱，做到了“三相五線”和“三級配電、兩級保護”等。安全專項治理工作雖然取得了一定成績，但是與《建筑施工安全檢查標準》的要求還存在差距，專項治理工作仍需加大力度。今年我市建筑業要繼續深入開展安全生產專項治理工作。現根據省建設廳《二○○四年度全省建設行業安全生產專項治理工作計劃》，結合我市實際，提出以下工作意見：

　　一、進一步提高認識，加強對安全生產專項治理工作的領導

　　扎實有效地開展安全生產專項治理工作，是控制和杜絕多發性傷害事故和重特大傷亡事故的一項基礎性工作，各單位要進一步明確做好這項工作對于做好安全生產工作的'重要性，加強領導，針對本單位安全生產工作中存在的普遍和突出問題，加強研究，制訂切實可行的計劃，突出工作重點，集中力量打“殲滅戰”，努力提高施工安全技術，淘汰落后的施工工藝和設備，實現安全生產。

　　二、明確工作重點，繼續深化專項整治工作

　　20xx年我市建筑業安全生產專項治理除繼續開展對施工圍墻、土石方開挖、模板工程和腳手架搭設、塔吊拆裝、防高墜的專項治理外，還將開展施工現場辦公、生活臨時用房和市政工程的專項治理工作。重點為：

　　一是塔吊、龍門架等垂直運輸設備的安全管理，把工作重點放在已取得成果的鞏固上，實行“一機一檔”；

　　二是模板工程的安裝和拆除，模板安裝必須按相關規定編制施工方案，施工單位技術負責人和監理單位總監審批簽字后，方可作業。拆模前，其混凝土試塊強度必須達到設計拆模強度要求；

　　三是繼續加強腳手架上作業、各類登高作業、塔吊、外用電梯安裝作業及洞口臨邊作業等可能發生高處墜落的施工作業現場的安全管理；繼續推廣高處作業的安全防護設施的定型化、工具化，擴大鋼管腳手架專業搭設的覆蓋面；四是加大對施工現場辦公、生活臨時用房的安全管理，工具式定型化的活動房要有產品合格證和安全措施方案；五是加大對市政工程的監管，要把市政工程納入安全報監和監理的范疇，市政土方和管線敷設工程一定要有安全技術措施方可施工。

　　三、實施綜合治理，堅持做到“四個結合”

　　專項治理工作一是要與安全生產目標管理相結合，將專項治理的具體工作內容納入安全生產工作目標進行層層分解，落實到相應崗位和責任人，確保專項治理工作落到實處；

　　二是要與工程開工前的安全報監相結合，將專項治理的工作計劃、工作內容、工作重點和責任人落實等作為安全報監審查的一項重點內容；

　　三是要與施工現場安全達標相結合，將專項治理工作的落實情況作為各單位創建“安全文明工地”和“安全文明施工小區”的一項重要內容，安全生產專項治理工作不落實的，一律不得申報創建省、市級“安全文明工地”和“安全文明施工小區”；

　　四是要與事故管理工作相結合，要加大事故的處理工作力度，特別是未落實專項治理工作而發生事故的，要嚴肅追究事故責任單位和責任人的責任。

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