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總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此要我們寫一份總結?偨Y你想好怎么寫了嗎?下面是小編幫大家整理的保安半年工作總結及下半年計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保安半年工作總結及下半年計劃1
過去的一年,是保安部提升安全、服務品質的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現對20xx年工作進行回顧,以總結經驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創佳績。
一、發揚優勢管理,狠抓基層建設。
1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,帶班1人,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,經領導批準,本年度先后完成了人員結構調整,人員增加為9人(主任1人,領班1人,安全員1人,保安員6人),同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。
2、優質服務,贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優質服務水準,得到了小區廣大業主的信賴和好評。
3、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。
在物業辦倪經理的關懷指導下,制定了應急突發事件預案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保別墅內安全防范工作萬無一失。
4、完善設施、設備及器材配備,做到有備無患。物業辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區內的監控設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質,改變觀念,創新方法。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業規范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓,整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高。
3、結合別墅區內實際情況及保安部現有狀況,引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養團隊精氣神,激發保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優秀隊員,激發大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,制定出了“物業保安員應知應會”規范準則,為更好的服務于廣大業主打下了基礎。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的.安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
物業保安部在20xx年工作中,雖然做出了一定的成績,但離上級的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結經驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業主平安做出新的貢獻。
20xx年,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續跟進落實。
2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
總結是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的。總結過去,才知道將來要做得工作是什么,什么是應該繼續發揚的,什么是需要改正的。以上是今年全年的工作內容和20x的工作計劃,如有不妥,請領導指正。
保安半年工作總結及下半年計劃2
一、保持清醒頭腦,樹立安全理念
校園安全管理工作涉及方方面面,在諸多具體工作事務中都不同程度地存在著這樣或那樣的安全隱患以及管理薄弱環節。所以,我們必須充分認清校園安全管理工作的長期性和艱巨性,始終保持清醒的頭腦,不斷增強憂患意識,居安思危,言危求進,持續不懈地抓好校園各類性質的安全管理工作。新學期初,我們要緊密結合新中國成立65周年慶典活動,不斷加大安全管理力度,落實崗位責任管理措施,經常排查和積極整改出現的新問題,嚴格制度、加強管理,維護校園正常秩序,切實推進校園安全發展與校園教育事業發展的同步進行。
二、加大安全檢查和管理力度,消除校園安全隱患
安全隱患是各類安全事故和突發事件的禍源,治理一項隱患,就可能避免一次事故,增加一分安全。因此,我們要嚴格校園安全管理職責,堅持校園安全管理制度,充分發揮校園保安隊伍、安全隱患檢查小組、安全巡查維修小組、安全保衛組的職能作用,在隊伍中不斷灌輸和強化安全責任感、責任心、責任制和責任人的四種安全責任意識。使我們的校園安全管理和安全檢查工作真正做到制度化、經;鸵幏痘。我們要將校園內部的邊邊角角、里里外外全部納入隱患排查整治范圍,力爭做到事先防范、有效防范各類安全事故的發生。同時,要通過廣泛、深入的.宣傳教育和安全提示,使師生了解和掌握安全防范知識和自救自護技能,不斷增強安全防范意識。
三、校園安全工作要求和目標
1、認真學習和落實市、區教委、綜治辦、消防辦及公安機關等主管部門下發的有關安全工作的指示精神。認真完成上級交給我們的各項工作任務。
2、加強隊伍建設與管理工作,充分發揮校園保安隊伍、日常安全隱患檢查小組、日常安全巡查維修小組、安全保衛組的職能作用。
3、堅持校園安全管理制度,不斷提高全體保衛人員的自律意識,要求始終把安全防范工作放在首位。
4、開好每周安全保衛工作例會,通過學習和交流統一認識,及時對校園安全工作狀況進行總結和分析,并力爭做到安全保衛工作部署周到和落實到位。
5、抓好保衛人員的業務學習和培訓工作。以學習法律、法規及安防、技防、消防等技能為主,不斷提高保衛人員自身業務素質。
6、進一步落實保衛人員各崗位工作職責,加強校園安全管理工作力度,確保校園大局穩定和校園秩序良好,杜絕在校園內發生治安事件和安全事故。
7、樹立“五防”(防火、防盜、防破壞、防意外事故、防法x等邪教組織滲透)意識。在做好人員防范工作的基礎上,還要充分發揮校園的技防設施、消防設施的作用,做好其日常檢查、維護和監控工作。
8、嚴格校園門衛執勤制度,做好人員、車輛、秩序等方面的管理工作,守好校園大門第一關口。校外人員來訪、會客或辦事,門衛要認真執行進校聯系或身份確認制度,謝絕社會閑雜人員或無關人員進入校園。堅持校園夜晚治安巡邏制度。嚴格執行機動車輛進出校園管理規定。確保校門區域正常秩序。
9、做好校園自行車管理工作,落實自行車安全管理制度。
10、做好節假日及重要政治活動日期間的安全保衛工作,做好安全檢查、值班、巡邏等工作,確保校園平安。
11、做好校園舉辦的各種對內、對外活動的安全保衛工作,如:高考、成考、咨詢會、家長會、研討會、公開課、參觀交流、外事活動以及外單位借用我校場地用來進行各種活動等等。從人員疏導、車輛管理、各崗位值勤及安全巡視等各項工作都要落實到位,確保校園秩序及活動的正常進行。
12、嚴格安全巡視檢查制度,做到任務明確、責任落實。做到天天有小查、周周有祥查,力爭消除校園內存在的安全隱患,特別對重點部門、部位要進行嚴密監控。要防止失火、盜竊、傷害等一切重大事故的發生。
13、保衛部在日常的工作中,要將校園安保工作的部署、安全防范、宣傳教育、專項治理、檢查整改等工作實行全程跟蹤督辦,除發揮校園保安隊伍、日常隱患檢查小組、日常巡查維修小組及安全保衛組等專職組織的作用外,還要進一步加強對全體教職工,尤其是學生宿舍、食堂、實驗室、機房、圖書資料、體育場館等部門管理人員的安全防范教育,落實安全責任制,以達到全員共管,形成合力,確保校園安全與穩定。
14、做好消防設施、技防設施的年檢驗收及維護保養工作,并做好對設施的日常檢查工作,保證設施始終處于正常的工作狀態。
15、加強師生安全教育工作。充分發揮學生處、團委的教育優勢,辦好每學期的學生安全教育活動。要通過各種形式,如安全教育講座、主題班會、學生墻報、宣傳展板、宣傳橫幅、播放安全教育片、網絡教育、緊急疏散演習和消防演練等,向師生們進行安全教育,從而達到增強師生安全意識和提高安全防范能力的目的。
16、落實給新高一每一位學生和家長有關安全教育內容的信件:《關于做好學生安全工作的通知書》,要求學生和家長認真閱讀,認可后在上面分別簽字,學生、家長留一份,另一份交回校園備案。
17、落實全校師生進行緊急疏散演習和住宿學生進行緊急疏散演習活動。
18、落實校園義務消防隊及重點部門人員進行消防培訓和消防演練工作。
19、落實全校教職工、合同工簽定20年安全責任書工作。
20、在校園網絡里,開展網絡安全教育宣傳。
保安半年工作總結及下半年計劃3
一、嚴格遵守公司、項目部條例、規章制度。
1、按時上班,做到不遲到、不早退、不曠工。
2、衣著整齊,佩戴安全帽。
3、服從管理,服從各部門工作安排,積極配合完成。
二、堅守崗位,禮貌相待。
1、堅持查崗、查哨制度,掌握在崗人員情況,如工作、調配和周邊巡邏,發現問題及時解決,重大事件及時匯報。
2、提高隊員的精神素質,要有計劃的.組織學習、業務檢查,如消防器材使用和裝備,保持良好的工作狀態。
3、禮貌相待,對進出的領導問好,語言大方得體,對陌生面孔應主動上前詢問來意,出示工作證,不明來意者禮誠逐出。
三、崗位、調配、合理安排作息時間。
1、在崗人員應積極配合鋼筋場、工地兩邊的動靜,時刻使用對講機溝通。
2、夜間要加強巡查重點地方,如倉庫、辦公室、發電機房等。
3、夜間不準逗留老鄉、朋友在工作崗位聊天。
4、交接班要明確登記車輛和來訪人員。
5、主動打掃工地門前衛生和泥土,及時沖洗地板,應掌握好抽水機的抽水時間。
保安半年工作總結及下半年計劃4
為了確保漢陽陵博物館館藏文物和公共財產的安全,杜絕一切安全隱患和重大安全事故的發生,保證帝陵館、陳列館停車場車輛及游客人身安全,制定安全目標責任書。
一、安全責任目標
1、目標責任人 承擔帝陵館、陳列館停車場的車輛安全停放工作。
2、負責電子欄桿設備的日常維護及安全,交班時必須注明設備使用情況。
3、車輛出館時要嚴格檢查,必須有保衛部開據的出入證,否則不予放行。
4、工作期間絕不允許脫崗、睡崗等現象的`發生;嚴禁與安檢無關的人員操作設備。
5、每天工作進行詳細記錄;交接班前,交班人同接班人對配發設備進行認真細致檢查,無異常情況方可交接班。
6、提高安全意識和突發事件應急能力,對突發事件做到有效疏散、及時處理,并上報保衛部,防止事態擴大。
7、嚴格遵守漢陽陵博物館的各項規章制度,做到不遲到、不早退,上班期間按著裝要求上崗,嚴禁上班期間串崗;不準私
自倒班、換休,如有特殊情況由保衛部進行調整。
二、安全措施
落實安全責任區和各項安全措施,明確各自目標和任務,對安檢時發現的可疑危險品進行認真復查,并配合當地公安機關進行開包檢查,按照保衛部制定應的應急方案進行實施,確保漢陽陵博物館實現文物安全年。
三、獎懲辦法
對能嚴格執行安全管理制度和安全措施,較好完成本崗位安全責任目標的年終給予獎勵;對違反以上責任書要求的責任人予以辭退。
保安半年工作總結及下半年計劃5
一、關于上半年的工作
我是2月下旬來的,由于才從部隊轉業回來,以前沒過多接觸過保安工作,所以一切對我來說還比較陌生,為了保質保量完成,履行好肩負的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素,如下:
(一)、對保安條例的學習,在平時的休息時間里我能對條例進行自覺的學習,并與老隊員交流心得,用條例來約束自己的言行,規范自己的禮儀動做。
(二)、對軍事的訓練,在進如本行后知道要學習擒敵拳,警棍操,由于在部隊學習的與這的不一樣,所以還的重頭學起,期間我能嚴格要求自己,發揚不怕苦不怕累的精神,努力學習,并利用休息時間自己溫習,不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學會。
(三)、日常修養,在平時的工作中重點側重放在自己的形象、禮節、服務意識,加強工作主動性、原則性與靈活性的應用,同時時常留意社會焦點,與我們保安業有關的我也會將其作成剪報。
(四)、日常工作,在工作期間嚴肅認真,特別是在節假日期間,平時請銷假制度完成的.比較好。待人熱情有禮貌,發揚了拾金不昧、尊老愛幼等優良傳統。
二、收獲體會
通過近半年的工作我學會了很多為人處事的精練,并養成了較好的行為習慣,提高了個人修養和素質為下一步工作打下了良好的基礎。
在這半年的成績主要有:
1、在大廳拾到現金100,多次 拾到銀行卡主動交與大堂經理。
2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設支架,由于安全隱患排查不徹底5月初發生起火,由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅,確保大家的生命財產安全得到保障。
3、通過自身努力,季度考核成績優良。
三、自身不足
1、工作時會走神,自身的修養還不是很好,處事的原則性與靈活性還有待加強。
2、還有很多知識不夠了解,工作中也容易出現小毛病。
3、軍事素質不是很突出,隊列動作還有上升空間,擒敵拳和警棍術還不夠熟練。
四、下半年工作計劃
1、 提高自己的修養,加強形象、禮節、服務意識,加強工作主動性、原則性與靈活性的應用,希望在原有基礎上有所提高,對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。
2、 加強治安工作的學習,確保執勤區域內的秩序穩定。
3、 消防知識的學習,提高工作質量,提高對安全隱患的排查的責任心和使命感,為保證員工的生命和財產安全作貢獻。
4、 加強軍事素質的鍛煉,提高自身素質與素養,鍛煉身體爭強體質。
以上是我半年總結和下半年的工作計劃,希望領導督促指導。
謝謝!
保安半年工作總結及下半年計劃6
為了確保漢陽陵博物館館藏文物和公共財產的安全,杜絕一切安全隱患和重大安全事故的發生,保證帝陵館、陳列館停車場車輛及游客人身安全,制定安全目標責任書。
一、安全責任目標
1、目標責任人 承擔帝陵館、陳列館停車場的車輛安全停放工作。
2、負責電子欄桿設備的日常維護及安全,交班時必須注明設備使用情況。
3、車輛出館時要嚴格檢查,必須有保衛部開據的出入證,否則不予放行。
4、工作期間絕不允許脫崗、睡崗等現象的發生;嚴禁與安檢無關的人員操作設備。
5、每天工作進行詳細記錄;交接班前,交班人同接班人對配發設備進行認真細致檢查,無異常情況方可交接班。
6、提高安全意識和突發事件應急能力,對突發事件做到有效疏散、及時處理,并上報保衛部,防止事態擴大。
7、嚴格遵守漢陽陵博物館的`各項規章制度,做到不遲到、不早退,上班期間按著裝要求上崗,嚴禁上班期間串崗;不準私
自倒班、換休,如有特殊情況由保衛部進行調整。
二、安全措施
落實安全責任區和各項安全措施,明確各自目標和任務,對安檢時發現的可疑危險品進行認真復查,并配合當地公安機關進行開包檢查,按照保衛部制定應的應急方案進行實施,確保漢陽陵博物館實現文物安全年。
三、獎懲辦法
對能嚴格執行安全管理制度和安全措施,較好完成本崗位安全責任目標的年終給予獎勵;對違反以上責任書要求的責任人予以辭退。
保安半年工作總結及下半年計劃7
一、校園門衛是校園安保工作的重中之重,必須高度重視,嚴格管理,完備制度,責任到人。校園門衛管理制度和校園安保人員崗位職責互相聯系,各有側重,要規范操作,有利于校園監督,使校園門衛管理逐步實現系統化、制度化、規范化、標準化。
二、校園門崗實行24小時有人值班制度:目前白天時間由后勤管理服務中心統一安排。由專職安保人員負責管理其它時間段及固定假日由校園派員職守。
三、校園門衛肩負維護校園秩序,保障師生安全的重任,在崗人員要遵紀守法,堅守崗位,嚴格把關,文明值勤,努力將校園門崗建成展示校園良好形象的窗口。
四、校園門衛必須嚴格執行校園會客制度,來訪者應該進行登記,填寫相應會客單,寫明進出校的`時間與事由,由門衛電話聯系 ,經確認可以接待后方可入校。來訪者出校時,應憑被訪者簽字后憑會客單予認確認。如被訪者遇上課或開會,門衛應安排來訪者在門衛室等候。
五、校園門衛應嚴控學生課間擅自離校,因特殊情況需出校門的學生應持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。
六、校園門口要嚴把貨物、車輛進出關。貨物出校門,需憑相關部門證明(出門單)經確認后予以放行。本校及上級部門機動車輛進校,應指引其到指定停車區停放,不隨意進入學生生活區、教學區。校外機動車輛一律不準入內(特殊情況除外)。自行車進出校門時,必須下車推行,并在指定地方停放。
七、校園門衛要確保到校的報刊、書信、資料、票據的及時準確發送,對老師、學生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收,確保門衛值班室電話24小時有人接聽、傳呼。
八、校園門衛要做好安保巡視工作,特別要加強夜間巡邏。要正確開啟警報裝置,一旦發生情況迅速查明原因,積極保護現場,協助警方處理。
九、校園門衛要有完整交接班制度,門衛接班時,必須互相詢問情況,移交值班記錄,巡視相關場所。門衛人員請假需事先辦理手續;經有關人員批準并安排好替代人員方可離崗。校園門崗嚴禁串崗,脫崗現象發生。
十、校園門衛要確保校門左右30米內無設攤,校門口內外通道暢通無障礙;周邊綠化景觀無破壞;值班室內外環境整潔無雜物,在校園的安保人員認真努力工作,在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將校園門衛創建成安全窗口。
保安半年工作總結及下半年計劃8
回顧過去的一年,我部在酒店領導關心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1、組織落實
自從10月10日接手保安部以來,根據酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現人員有變動,重新調整了防火委員會,總經理擔任防火委員會主任,副總經理擔任副主任,各部門經理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2、制度落實
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3、宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神,布置安全防范的內容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發現不安全因素13起等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理
1、組織學習
作為一個酒店,抓服務質量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的`思想,素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流 流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領班兩拳,踢了一腳,我們領班始終沒有還手,后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經常開會學習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領導在平時教育,培養的結果。
2、人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門要經常做的。如何加強員工進行管理,是我們部門更應關注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。
四、服務質量
1、大門崗服務
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質量,我們從以下二個方面落實:
第一、經常性組織員工開會學習,培養員工對企業要有敬業精神,只有這樣服務質量才會到家。
第二、服務質量,大門崗停車場保安服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務。
2、x年的工作打算
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。 全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂x年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發現安全隱患,及時協同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開展學習讀書活動,建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多發一些酒店資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發展。
6、加強內部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明,,帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法,經常進行交流,關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。
保安半年工作總結及下半年計劃9
20xx年下半年,保安部的工作目標是緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設方案和各項安全防范措施,加強軍事和業務培訓,加強自身學習,加強和公司各部室、管理處的協調,推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(大廈)不發生重大安全事故,努力為保安隊員創造良好的發展平臺,打造一支規范化、專業化、有凝聚力、有戰斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續健康發展,提供強有力的安全保障。
下半年要完成的八項主要工作任務:
第一項工作強化對正、副隊長的培訓,全面提高正、副隊長的綜合素質。
1、制定正、副隊長培訓方案
2、從x月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在x月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。
第二項工作加強對保安隊員的日常培訓,提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經驗,形成一種長效機制。
第三項工作規范對新聘保安隊員的`培訓,使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規訓練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規范培訓。
第四項工作加強業務學習,提高自身業務素質。
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第五項工作做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對照部門職責和崗位職責,做好日常工作。
2、加強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第六項工作多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第七項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監督職責,公正、公平處理問題,決不姑息違規隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
保安半年工作總結及下半年計劃10
半年來,在市局黨組和縣委、縣政府的領導下,我局始終堅持以提高天氣氣候預測預報準確率和服務水平為中心,依靠深化改革,科技創新,推動氣象事業又快又好地發展。通過廣大干部職工的共同努力,各項工作正在穩步推進,現總結如下:
一、半年工作回顧
(一)基礎業務工作保持穩定。
高度重視基礎業務工作,始終把提高基礎業務質量作一個重要問題納入議事日程。嚴抓各項規章制度;認真組織地面測報人員學習技術《規范》,積極組織地面測報人員參加全省業務競賽;同時抓好預報人員的學習培訓,通過強化職業道德及業務知識學習,使業務人員的素質進一步提高,基礎業務質量保持穩定。測報質量為0.0‰,報表質量1.6‰,常規觀測資料、大監自動站資料傳輸及時率達標。預報質量穩定,預報質量:短期一般天氣57.8%,重要天氣50%;中期一般天氣53.8%,重要天氣50%;月降水80%,月氣溫100%。雨季開始期預報正確。
(二)周密部署,工作措施、預報服務到位。
面對今年發生的百年不遇的特大干旱,全局上下統一思想,認清嚴峻抗旱形勢,全力以赴抓好抗旱氣象服務各項工作。一是密切監測旱情發展和天氣演變,認真做好服務。針對今年的'干旱嚴峻形式,我局根據天氣情況及時制作相關服務材料并報送到縣鄉黨委、政府和各相關單位,抗旱期間我局共向縣鄉黨委、政府及有關部門報送《x縣干旱監測報告》7期共196份,報送《氣象專題報告》4期共32份,報送《短期氣候預測》5期,發布抗旱專題手機信息30次。二是深入一線,靠前指導。3月1日,深入到抗旱工作掛鉤村臘勐鄉臘勐村,進一步實地查看旱災,了解抗旱和生產生活進展情況,并拿出5000元資金支持臘勐村用抗旱救災。3月9日,按縣森林防火指揮部要求,組織森林防火工作檢查小組一行3人,到森林防火責任區鎮安鎮,對該鎮貫徹落實上級森林防火工作的安排部署情況,以及氣象服務材料接收、森林防火行政領導負責制、森林防火宣傳教育培訓、野外火源管理、撲火應急準備、森林防火資金到位等情況進行檢查。三是相應號召積極發動全局干部職工向干旱災情捐款獻愛心,職工共向災區捐款1300多元。為全縣奪取抗旱勝利作出了積極貢獻。
(三)認真做好汛期氣象服務各項工作。
為做好汛期氣象服務工作,汛期前調整充實了汛期氣象服務領導小組,及時安排汛期工作檢查。入汛后,嚴格執行各項汛期服務工作制度。由于制度健全,措施得力,組織、認識、設備到位,汛期各項氣象服務工作得到順利開展。堅持汛期24小時值班制度,堅持重要天氣會商制、局長簽發制、值班登記制,緊緊抓住災害性、關建性、轉折性天氣做好預測預報及資料服務工作。根據天氣變化及時分析制作天氣快報,專題服務,按時發布長、中、短期天氣預報和森林火險等級、地質災害等級預報等服務產品,通過傳真、互聯網絡等手段服務到十個鄉鎮及相關單位;每天通過氣象影視產品、氣象電子顯示屏發布短期天氣預報。通過手機平臺,發布手機信息60次。各項專題服務都得到了縣委、政府及相關單位和部門的充分認可。
(四)加強氣象科技服務工作,努力提高科技服務效益。
半年來,我們積極拓寬氣象服務領域。服務單位有二十多家,服務對象涉及地方各級政府、水電、農業、煙草、林業、交通等部門。防雷減災工作進一步加強,依法規范新建、改、擴建構筑物防雷設計審核、施工監督、竣工驗收等工作。按規定上半年共對轄區內易燃易爆場所等50個單位進行了防雷設施年度檢測工作;整改了一批雷擊安全隱患
(五)積極開展人工影響天氣工作,促進地方氣象事業發展。
面對今年發生的嚴峻旱情,我局認真做好人工增雨和防雹減災和森林防火工作,切實有效地遏制旱情發展、預防減輕冰雹災害和森林火災,使災害損失降到最低程度,結合20xx年氣候預測,制定了《20xx年人工增雨防雹減災工作實施方案》和《應對森林火災人工增雨作業預案》?h人影辦想領導所想,急群眾所急,及時抽調人員分別于20xx年3月初開始分別進駐龍江鄉、臘勐鄉大埡口村、平達鄉安慶村、木城鄉、龍山鎮麥地村、龍新鄉、象達鄉布設7個人工影響天氣作業點,適時開展人工增雨防雹作業,1—5月共開展人工增雨防雹56次,發射增雨防雹火箭彈249枚,為奪取抗旱勝利和預防減輕冰雹災害及森林火災作出了積極貢獻。
(六)積極做好氣象宣傳工作。
上半年我局先后利用“3.23”氣象日、“5.12”防災減災日等節日開展氣象宣傳活動。采用設置展位,展示展板、向市民發放傳單、接受現場咨詢、發送科普短信等形式,對氣象法律法規、防雷減災知識、探測環境保護、氣象科技服務等內容進行了系統的宣傳。活動期間,共發放宣傳材料1000余份,氣象宣傳手冊500本,發送科普短信200余條人次,積極向廣大群眾宣傳當前氣象災害等熱點問題和氣象科普知識。
(七)抓好安全生產和黨風廉政建設
為切實加強安全生產工作,確保各項工作順利開展,杜絕各類安全事故發生。我局在認真貫徹《安全生產法》、《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規定》和有關法律、法規的基礎上,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,加強安全生產監督管理,召開安全生產專題會議,層層落實安全生產責任制。經過全局干部職工的共同努力,杜絕了各類安全生產事故的發生。
我局高度重視黨風廉政建設和反腐敗工作,認真貫徹落實市局黨組、縣紀委黨風廉政建設工作部署,切實履行領導責任制,積極開展黨風廉政教育活動,扎實開展局務公開和民主決策工作。通過各種學習教育活動,干部職工撰寫了學習心得體會文章,使我局黨風廉政建設工作得到進一步加強。
二、存在的問題
半年來,我局認真貫徹落實省、市氣象局長會議精神,結合市局下達的目標考核管理責任書認真開展工作,各項工作取得一定成績,我們仍存在很多不足之處,主要表現在:一是職工思想解放程度、奮發向上的創新精神不夠;二是快速發展的氣象現代化與職工文化素質的要求差距較大,氣象現代化整體效益難于發揮;三是復合型人才、學科帶頭人缺乏;四是服務領域拓展深度不夠,缺乏市場型人才;五是全縣的防災減災監測系統還要進一步完善;六是科研的力度和深度有待于提升。針對上述問題,我局將認真分析研究對策,進一步提高各項工作能力和服務水平。
三、下一步工作計劃
1、認真完成市局下達的各項目標任務;
2、進一步做好汛期氣象服務工作,做好為縣委、政府以及各部門的決策服務,加強與各個部門的聯系,密切監視各種轉折性、災害性天氣,進一步開展精細化天氣預報,做好災害性、關鍵性、轉折性天氣預報服務以及重大社會活動氣象保障服務工作和農事關鍵期預報服務工作。
3、抓實氣象科技服務,大力推進氣象信息預警系統建設
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