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日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,來為今后的學習制定一份計劃。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?下面是小編精心整理的監控室的工作計劃,希望能夠幫助到大家。
監控室的工作計劃1
20xx年,監控部(后勤服務窗口)全體成員將延續一貫的監控從嚴,服務從優的工作作風,為后勤服務工作添磚加瓦。
1、堅持做好常規監控檢查工作,努力深化監控工作力度與深度。
監控督察員根據監控部日常監控工作機制,對中心所轄各部門的消防安全、食品安全、校園環境、特種設備運行、校車運行、綠化養護等各方面加強監控檢查。督察員堅持每周不少于5次的日常巡查,針對餐飲和物業等重點部門持續開展每月不少于4次的專項檢查,加強常規監控檢查工作的力度,并做好巡查臺賬記錄,發現問題及時反饋和處理。20xx下半年以來,監控部還接手了平安校園綜治工作的綜合協調,以及對校園綠化養護及會務部消防安全等工作的監控督查。20xx年我部門將進一步加大監控工作力度,使中心監控更加細致到位。
2、健全中心和各部門的二級質量監控體系,加強與各學院、各處室的`后勤工作聯絡員的溝通交流。
在專職督查員的不間斷督查外,我部門將加強與各部門監控聯絡員的交流,借由聯絡員們來自一線的信息暢通監控渠道,中心一級監控與部門二級監控立體交叉,使得監控更實時高效。20xx年11月我部門新建立后勤工作聯絡員微信群,與各機關及學院的后勤聯絡員實時互動,獲取教職工對后勤服務的最真實感受,并及時反饋給各部門以改進相關工作。
3、細化各項監控指標,努力推進監控工作的標準化。根據目前的《浙江財經大學后勤服務中心監控細則》中已制定的針對各部門監控重點要點的基礎上,細化量化標準化各項監控指標,使中心對各部門的檢查考核更細化,更完善,從而實現監控管理的制度化、規范化和常態化。
4、加強內部管理,完善各項工作流程,提升窗口服務人員的辦事能力和辦事效率。
目前學生事務中心后勤服務窗口項目種類較多,事務較雜。在做好各項服務內容的同時,我們還要加強窗容窗貌建設,完善窗口工作人員的考核機制,在服務流程、服務規范、服務質量等方面繼續推進規范化和標準建設,提升服務水平。我們還將進一步優化各項辦事流程,如報告廳、會議廳及劇場的預約使用流程,使師生真正感受到一站式服務的便捷。窗口工作人員每日還要接待眾多師生咨詢,因此,在做好本職工作的同時,還需積極學習探索,努力提高自身素養,加強知識儲備,完善服務功能,為更完美的服務形象而努力。
5、強化窗口服務隊伍建設,拓展員工業務技能,提高業務處置能力。
積極做好各崗位ab崗的培訓儲備工作,每個窗口崗位設置ab崗,交叉辦公,一專多能。加大崗位培訓工作力度,“走出去”和“請進來”相結合,著力打造高素質的窗口服務隊伍。
并通過“創先爭優崗”“服務之星”等活動,引導窗口人員牢固樹立大局意識、創新意識和服務意識,激勵廣大窗口人員愛崗、敬業、奉獻,不斷提高服務水平。
千里之行始于足下,在過去的工作中,監控部全體同仁上下齊心,共同努力,取得了一定的成績。在新的一年中,我們將更加努力,為建設美好后勤貢獻我們的微薄之力。
監控室的工作計劃2
根據學校監控室的有關規定,對20信息年度的監控工作具體安排如下:
1、按時參加監控室工作會議,及時了解學校的精神和內容,同時總結前段時間的工作情況,對于工作中發現的不足之處及時指出并加以改正,另外制定下一段時間的`工作計劃,以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。
2、定期檢查各項設施設備的使用情況,發現問題及時解決,對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修,保證了收費工作的正常運行,遵守各項規章制度,嚴格按照各項要求操作設備。
3、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作,認真完成領導交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作,按時打掃環境衛生,定期對監控室進行大掃除,同時做好后勤保障工作。
4、進一步自覺加強學習,每班次匯報材料要進一步做到高度概括,抓工作異常行為,發現有價值線索,通過現象看問題,進一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高匯報材料的水平。
5、進一步加強文明服務,在坐姿坐態、精神狀態、與學校人員對話、接聽電話等方面還需多加注意,嚴肅工作紀律,不做與工作無關的事情。
6、個別同志監控工作記錄還需及時登記,主要表現在設備保修、維修登記表中。
7、進一步熟練掌握業務知識,盡自己所能處理設備故障。
在下一步的工作中,我將進一步加大監控力度,提高主人翁意識,加強責任心,干好本職工作,認真遵守各項規章制度,落實各項會議精神,積極參加各項活動,認真完成學校安排的各項工作,為我校的發展貢獻自己的力量!
監控室的工作計劃3
一、質量監控及監控的目的:
所謂教學質量監控,是指監控組織通過對教學質量的持續監督,定期收集有關教學工作質量、教學成果質量和辦學條件質量等方面的信息,在分析整理的基礎上發現可能存在的質量問題,對教學行為及時調控,以穩定與提高教學質量的過程。
學校的根本任務是育人,教學質量及人才培養質量是學校的核心問題,全面提高教學質量,關系著學校的生存與發展。在新形勢下,為了全面保證人才培養質量,實現規模、質量、結構、效益協調發展。基于此,我校樹立“教學質量生命線”的意識,并積極構建系統的、科學的、有效的教學質量監控體系,堅持行之有效的教學監控措施,實施教學質量的三全管理,有力地促進和保證我校教學質量的不斷提高。
二、教學質量監控的總體系:(基本思路)
1、教學質量監控的目標體系:
(1)人才培養目標系統——其主要監控點為人才培養目標定位、人才培養方案等;
(2)人才培養過程系統——其主要監控點為教學大綱的實施、師資的配備、課堂教學質量、教學內容和手段的改革、考核內容和方式的改革等;
(3)人才培養質量系統——其主要監控點為課程合格率、優秀率、各項競賽獲獎率、創新能力等。
2、教學質量監控的組織體系:由教導處、教研組及教師構成三級監控組織,根據管理的職能,在不同層面上實施質量監控。
3、教學質量監控的方法體系:
(1)教學信息監控——通過日常的教學秩序檢查,期初、期中和期末教學檢查,通過教學信息反饋和學生學習信息反饋等常規教學信息收集渠道,及時了解和掌握教學中的動態問題。
(2)教學督導監控一-對所有教學活動、各個教學環節、各種教學管理制度、教學改革方案等進行經常性的隨機督導和反饋
(3)調整控制方法——根據信息收集、信息處理進行及時的調控。
4、教學質量監控的制度體系:
(1)教學研究制度
(2)聽評課制度一-行政領導、教學管理人員、教研組長及同行相結合的聽評課制。
(3)學生評教制——每學期通過問卷調查的形式,由學生作為課程教學評估的主體,對教師的教學質量進行評估。
(4)教學常規制度(涉及教學計劃、備課、上課、輔導、作業、考試等環節)。
三、教學質量監控的措施:
1、教學質量意識的強化。
結合專題及事例,滲透并樹立教師的質量管理意識,讓“為了全體學生的全面發展”的觀念達成共識,使具有不同天賦、潛能,不同氣質、性格、文化背景的學生都得到最大的發展。
2、加強教學質量的三全管理。
a、全面性管理:要求對全體學生的.思想品德、文化科學、身體心理、審美、勞技等方面素質的提高進行全面的評價監控。不僅強調學生的認知水平,還應包括學生通過教學所獲得的作為一個人所應具備的各種綜合素質。
b、全員性管理:全體師生都要參與到教學質量管理中。
c、全程性管理:加強教學工作過程的環節性管理,明確教學工作過程各個環節的質量標準,我校制定的《教學規程》指明了各環節的質量要求。使教師在備課質量、上課、作業、輔導質量等方面得到有效控制;使學生在預習、聽課、復習質量等方面得到監控。
監控室的工作計劃4
—、加強對基層醫院的指導作用,杜絕惡性醫院感染暴發流行事件發生。
進一步加強全省醫院感染管理工作,充分發揮各級質控中心的作用,以先進帶動后進、以點帶面,把醫院感染管理延伸到全省各市乃至縣、區、鄉各級、各類醫院。認真貫徹落實《醫院感染管理辦法》,要求各級醫院,狠抓醫院感染的監測與控制工作,嚴格執行《消毒技術規范》、無菌操作及其他相關的技術規范,特別是侵入性操作,加強消毒滅菌、隔離措施及一次性醫療用品管理工作,做好醫療垃圾的全程管理,杜絕惡性醫院感染暴發流行事件的發生。針對可能發生的突發性公共衛生事件,充分準備,沉著應對。
二、協助衛生行政部門繼續做好等級醫院評審工作,加強重點科室、部門的醫院感染管理。
協助開展三乙醫院的等級醫院評審工作,使各級醫院重視醫院感染管理工作。各級醫院特別應重視重點科室和部門(icu、血透室、內鏡室、手術室、供應室、產嬰室、燒傷病房、新生兒病房等)的醫院感染管理。各種侵入性操作如動靜脈置管、內窺鏡診療、人工呼吸機的應用、留置導尿、手術等都是導致院內感染的重要因素。要以循證醫學為依據,重視消毒滅菌質量管理以及無菌操作技術、隔離技術的應用,與相關部門配合進一步規范抗菌藥物的應用,以及多重耐藥菌株管理,最大限度控制與減少醫院感染的發生。
x年質控重點:開展目標性監測、手衛生、多重耐藥菌株的.監測與控制、ssi的預防工作、vap的預防工作、icu的感染控制工作、新生兒感染的預防工作、消毒供應中心的建設。我們將于上半年公布我們質控檢查的項目,下半年完成督查與總結,為下一步工作打下基礎
三、全面開展目標性監測與現患率調查,共創醫院感染控制“零寬容”。
認真貫徹醫院感染監測規范,使我們的監測工作必須與預防、控制工作相結合,要求二甲以上醫院均要結合醫院具體情況開展目標性監測與現患率調查。如icu醫院感染管理專率調查、外科部位感染專項調查、耐藥菌株感染的目標性監測等。將浙醫二院開展的目標性監測方法在省內繼續推廣,目標性監測的項目也將不斷深入,為感染的預防和控制打下科學的基礎,并使我省的數據能與歐美國家進行標桿對比,使我們能運用循證醫學的數據來進行醫院感染預防與控制,共同營造醫院感染的“零寬容”。x年省中心將組織全省開展現患率調查。
四、不斷完善我省醫院感染監控網頁的建設。
x年我們將更好地使用浙江省醫院感染質控中心的網頁,將國家的法律法規在第一時間通知到各級醫院;將我省制訂的有關規章制度、質控檢查標準、有關信息與通知進行發布;增加在線教育內容,使各級醫院,特別是基層醫院能及時得到培訓,提高醫院感染監測與控制的水平。
x年將進一步規范全省新的醫院感染監測網絡系統的使用,各醫院每月將資料上報。適當擴大監控網絡。監測內容將從全面綜合性監測轉向目標性監測,同時加大對醫務人員職業安全的監測。為衛生行政提供具有科學性的數據,為制定相應的規范與要求打下基礎
五、將繼續協助做好生態省建設工作,深化綠色醫院建設與醫療廢棄物的管理。
協助衛生廳開展綠色醫院創建活動,并積極在各家醫院倡導綠色醫院活動。進一步檢查與督促各級醫院規范醫療廢棄物的收集、運送、儲存工作,落實國家的相關法律法規。
六、繼續舉辦國家級繼續醫學教育項目、崗位培訓與質控會議,出版崗位培訓專用書籍、出版浙江省醫院感染管理規范,提高專兼職人員的業務素質與管理能力。
為了進一步提高專業隊伍業務素質,質控中心”將繼續舉辦x年繼續醫學教育學習班及上崗前培訓。學習班將圍繞中心靜脈置管、泌尿道插管、氣管置管/切開等高危操作,通過干預這些侵入性操作,降低相關醫院感染的發生率;x年質控會議重點是多重耐藥菌株的預防與控制、醫務人員的職業安全。并將繼續與分“中心”合作舉辦基層醫院和民營醫院的醫院感染管理崗位培訓班。將對與重癥醫學中心等就icu、血透中心管理進行專題質控會議,科學、規范地開展重點科室的管理。對貧困地區、醫院感染管理工作相對落后的地區將進行免費崗位培訓。
根據衛生部近幾年出臺的醫院感染管理規范、標準與要求,結合我省具體的情況,我們將組織專家撰寫《醫院感染管理崗位必讀叢書》,再版《浙江省醫院感染管理規范與技術要求》,使我們的業務水平、管理水平與科研水平能與時俱進,不斷提高。
七、互相學習交流,加強醫院感染管理學術交流和科研協作,開展醫院感染的課題研究。
1、x年省中心將推動與各地市醫院感染管理質控中心、省市疾病預防控制中心、監控網絡內外醫院等開展科研協作和專題研究。
2、x年上半年將組織全省醫院感染管理骨干參觀交流,借鑒先進的醫院感染控制模式,提高全省醫院感染管理的學術水平與質控水平,真正走一條科學化、規范化管理的道路,為患者提供醫療的“零風險”而努力。
3、舉辦質控年會與省市質控中心主任會議,省市中心進行管理交流,邀請國內外著名專家就醫院感染控制與預防的熱點與難點開展討論與指導。開展優秀質控中心與優秀中心工作人員的評選活動等工作。
4、省級醫院感染管理科主任定期召開會議,共同討論醫院感染預防與控制措施,互相交流經驗、取長補短,共同進步。
5、與其他中心、衛生行政部門合作,開展感染預防與控制。
監控室的工作計劃5
一、為認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,落實公司安全生產責任制,做好事故預防工作,防止發生事故,保護國家和人民生命及財產安全,現制定安順客運公司GPS監控室安全生產工作計劃。
1、認真負責對公司所屬范圍內的車輛GPS系統進行監控。對車輛的意外事件進行處理并及時匯報。
2、當班后立即對公司所有車輛車載終端運行情況進行全面監控掃描,其后每隔2小時檢查一次入網車輛車載終端運行情況,對連續4小時沒有信息回傳的'終端進行排查處理,對確認終端出現故障的,及時通知車輛到指定地點檢修終端。對不聽指揮的報公司進行處罰。
3、綜合整理當班監控中發現的問題及處理情況在次日報公司領導。
4、監控中出現車輛超速警情時,立即向該車進行電話警告,若車輛經警告后不減速且持續超速行駛3分鐘以上的或當班運行累計報警3次以上的視為嚴重違法超速,做好記錄報公司進行處罰。
5、當車輛出現超員情況,立即向該車發出警告,經警告后不聽勸阻仍堅持超員營運的做好記錄報公司進行處罰。
三、認真做好GPS監控記錄,并在GPS監控記錄本上簽字確認。公司實行GPS監控值班責任制,即誰值班、誰監控、誰簽字、誰負責。
四、為確保GPS監控工作人員履行職責,公司安全主管部門每月不低于三次對GPS監控員值班情況進行檢查,公司領導每月不定時進行抽查,并根據當日GPS監控工作記錄,對GPS監控情況進行檢查考
核,確保GPS監控管理工作落實到位。檢查發現當班GPS監控員脫崗、離崗及不認真執行GPS監控管理制度,按公司相關規定處罰。
五、GPS監控員日班、夜班及節假日值班均按照GPS值班制度執行,恪盡職守,監督車輛安全行車。
六、認真執行本年度制定的工作計劃,落實每一項計劃任務。
監控室的工作計劃6
一、為認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,落實公司安全生產責任制,做好事故預防工作,防止發生事故,保護國家和人民生命及財產安全,現制定安順客運公司gps監控室安全生產工作計劃。
1、認真負責對公司所屬范圍內的車輛gps系統進行監控。對車輛的意外事件進行處理并及時匯報。
2、當班后立即對公司所有車輛車載終端運行情況進行全面監控掃描,其后每隔2小時檢查一次入網車輛車載終端運行情況,對連續4小時沒有信息回傳的終端進行排查處理,對確認終端出現故障的,及時通知車輛到指定地點檢修終端。對不聽指揮的報公司進行處罰。
3、綜合整理當班監控中發現的問題及處理情況在次日報公司領導。
4、監控中出現車輛超速警情時,立即向該車進行電話警告,若車輛經警告后不減速且持續超速行駛3分鐘以上的`或當班運行累計報警3次以上的視為嚴重違法超速,做好記錄報公司進行處罰。
5、當車輛出現超員情況,立即向該車發出警告,經警告后不聽勸阻仍堅持超員營運的做好記錄報公司進行處罰。
二、認真做好gps監控記錄,并在gps監控記錄本上簽字確認。公司實行gps監控值班責任制,即誰值班、誰監控、誰簽字、誰負責。
三、為確保gps監控工作人員履行職責,公司安全主管部門每月不低于三次對gps監控員值班情況進行檢查,公司領導每月不定時進行抽查,并根據當日gps監控工作記錄,對gps監控情況進行檢查考核,確保gps監控管理工作落實到位。檢查發現當班gps監控員脫崗、離崗及不認真執行gps監控管理制度,按公司相關規定處罰。
四、gps監控員日班、夜班及節假日值班均按照gps值班制度執行,恪盡職守,監督車輛安全行車。
五、認真執行本年度制定的工作計劃,落實每一項計劃任務。
監控室的工作計劃7
本季度,集團公司信息部將繼續遵循上級指導,堅持信息化發展理念,加強日常監管,加快各系統建設改造,以預防重大隱患為工作重點,保證系統平穩正常運行。現將20xx年四季度工作計劃如下。
一、加快工作進度,完成驗收任務
協助官莊河、富家凹礦完成安全監控系統、入井人員考勤定位系統、產量監控系統、通訊聯絡系統方案設計、審批、施工、驗收工作。完成北峪、郭家山通訊聯絡系統升級改造工作。
二、加強制度建設,完善技術資料
本季度開始,各生產礦井在原有“三大系統”基礎上將新增通訊聯絡系統,目前該系統所需軟件資料幾乎空白。將根據山西省煤礦通信聯絡系統檢查標準和山西省煤炭工業廳煤礦井下通信聯絡系統使用與管理規范制定切實可行的制度,完善技術資料。借鑒上季度“三大監控系統”質量標準化工作的開展實施經驗,先開始試點,再根據具體操作情況建議對內容進行修改,最后推廣到各礦。本季度將對完善后的制度及主要技術標準、規范歸類、排版、制冊,做到人手一冊,最大限度的把制度建設工作落實貫穿各個系統,并能有效發揮制度建設的作用。
三、加強日常監管,嚴格規范操作
上季度監控系統運行總體平穩,無重大安全隱患,這也得
益于公司領導和礦領導對監控工作的重視。但也存在著諸多細節性問題,主要體現在監測儀器儀表的使用、管理方面,未能按標準去執行,按規程去操作,責任人往往有大問題不出、小問題無關的工作態度。根據以上情況,本季度檢查重點和重心將做大幅度調整,檢查內容更細化,不定期突擊檢查,在以往排除重大隱患基礎上,重點查看現場管理,加大該項得分值,主要涉及儀器儀表安放、設備牌板、線路懸掛。通過檢查以提高認識,改變工作態度,規范操作行為,做到一切管理從細節抓起。
加強對各系統多發故障問題的分析和預防工作,結合每月對各礦各系統故障信息,歸類統計,綜合分析,并拿出相關解決方案。
四、強化專業技能培訓,提高業務綜合素質。
隨著管轄范圍的擴大及業務量的增加,涉及知識面更廣泛,結合相關標準、規范和工作需求,依照崗位分類和所擔負的'工作進行有針對性的教育培訓,主要包括各系統軟件使用、硬件安裝、異常處理、制度解釋、管理資料等,以提高新形勢下的工作能力和業務水平,為做好各項工作奠定基礎。
五、其它工作
1.做好集團公司、各廠礦地面視頻監控系統的管理和維護工作,定期檢查其運行狀況。
2.做好集團公司辦公電話通訊系統巡檢排查工作,根據本季度天氣狀況,加強對各通訊分支線路室外分線盒、接線處檢查工作,并做好接頭處的防水措施。
3.做好集團公司視頻會議系統巡檢工作,定期對各分會場會議電話、攝像頭等設備進行測試和調試。制定應急預案,任何一個分會場通訊故障時24小時內啟用備用通訊,保證會議正常進行。
監控室的工作計劃8
緊張充實的20xx年即將結束,喜悅伴隨著汗水,成功伴隨著艱辛,遺憾激勵奮斗。在這一年的日子里我和大家一起工作學習。彼此建立了真摯的友誼。同時在實踐中磨練了工作能力,使我的綜合業務水平較去年有了較大程度的提高,當然這與上級領導的關懷和大家的支持是分不開的,特別是今年八月份家屬生小孩,站領導、所有監控室同仁克服人員少工作強度大等實際問題,仍然堅持讓我休假在醫院照顧家人,我心里很感動,也很感激。在此深表感謝!一年來在站領導、隊領導的正確帶領下,我以創建和諧公路的重要指導思想為指導,牢固樹立和落實科學發展觀,緊緊圍繞文明服務,禮貌服務,求真務實,開拓創新,不斷強化自己的工作能力。為促進我站收費工作持續、快速、健康發展做出自身應有的貢獻。作為一名監控員現將10年一年來工作學習情況總結如下:
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習、會議和活動,思想上、覺悟上有了很大程度的提高,思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統一和一致。
二、工作中嚴格要求自己,積極努力學習,不斷摸索積累經驗。由于噸公里計費辦法的實施,很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛,因此各種方式的逃費現象日趨增多,如:倒卡,換掛,墊板等,因此監控室必須和收費中隊通力、默契的配合,查處逃費車輛,使其補交應交通行費,真正做到“應征不漏,應免不征”因此我在日常工作中認真負責,對各中隊認為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關信息,并及時反饋給中隊做參考,極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費,并做出了相應的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站,幫助中隊正確判斷車輛信息。特殊車輛及時備份相關數據。
三、盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件,對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄;出現在收費區域的外來車輛和人員及時問訊收費人員;對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領導,請示后對堵車進行最快速度的處理、疏導,確保收費工作的正常有序進行。
四、把監控的情況及時的匯報給站領導,當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告站領導。
五、愛護監控設施,在交接班時交代監控設施的運轉情況,通過自己的'學習和請教能初步排除一些設備故障,對設備進行簡易的維護、維修,確保設備能正常的運轉。p>
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛,違章車輛,犯罪嫌疑車輛出入口相關信息,并提供了詳實可靠的線索。
七、正確準確認真的填寫綠色通道及相關減免通行費車輛的詳細信息,做到了認真仔細一目了然。
八、保持監控室內衛生,在上下班之際打掃室內衛生,做到窗明、地亮、墻潔,讓自己和其他監控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
盡管如此,但是工作中還存在一定的不足,如存在急噪情緒等,重業務學習,輕政治學習等。
展望明年,新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰即使道路坎坷崎嶇,我仍充滿了信心,只要我們能團結友愛,同心同德,在站領導的帶領下各方面一定能取得輝煌的成績。
監控室的工作計劃9
為認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,落實公司安全生產責任制,做好事故預防工作,防止發生事故,保護國家和人民生命及財產安全,現制定x'x公司gps監控室安全生產工作計劃。
1、認真負責對公司所屬范圍內的車輛gps系統進行監控。對車輛的意外事件進行處理并及時匯報。
2、當班后立即對公司所有車輛車載終端運行情況進行全面監控掃描,其后每隔2小時檢查一次入網車輛車載終端運行情況,對連續4小時沒有信息回傳的'終端進行排查處理,對確認終端出現故障的,及時通知車輛到指定地點檢修終端。對不聽指揮的報公司進行處罰。
3、綜合整理當班監控中發現的問題及處理情況在次日報公司領導。
4、監控中出現車輛超速警情時,立即向該車進行電話警告,若車輛經警告后不減速且持續超速行駛3分鐘以上的或當班運行累計報警3次以上的視為嚴重違法超速,做好記錄報公司進行處罰。
5、當車輛出現超員情況,立即向該車發出警告,經警告后不聽勸阻仍堅持超員營運的做好記錄報公司進行處罰。
6、認真做好gps監控記錄,并在gps監控記錄本上簽字確認。公司實行gps監控值班責任制,即誰值班、誰監控、誰簽字、誰負責。
7、為確保gps監控工作人員履行職責,公司安全主管部門每月不低于三次對gps監控員值班情況進行檢查,公司領導每月不定時進行抽查,并根據當日gps監控工作記錄,對gps監控情況進行檢查考核,確保gps監控管理工作落實到位。檢查發現當班gps監控員脫崗、離崗及不認真執行gps監控管理制度,按公司相關規定處罰。
8、gps監控員日班、夜班及節假日值班均按照gps值班制度執行,恪盡職守,監督車輛安全行車。
9、認真執行本年度制定的工作計劃,落實每一項計劃任務。
監控室的工作計劃10
20xx年我所監控分中心工作在管理所黨支部和所領導的大力支持與指導下,各項工作都朝著規范化、制度化方向發展,監控工作水平得到了進一步提升。現將上半年的工作情況匯報如下:
一、加強對監控室分中心監控人員,職業道德的教育,提高思想政治覺悟,努力培養造就一支高素質的監控隊伍。
1、上半年組織監控人員對政治、業務進行學習,樹立服務意識、大局意識和責任意識,使監控員在學習中不斷得到提高和完善。在實際工作中,注意學習典型,鞭策自身,并聯系自身工作,找出差距和不足。
2、在組織監控員政治、業務學習的同時,積極開展崗位機電應用學習和技能培訓,不斷提高機電業務水平。針對我所部分隧道監控人員業務水平低,業務素質差,上半年開展了三次崗位培訓,通過紫光公司授課培訓及先進監控人員“傳幫帶”等方式增強了監控人員的業務水平和業務素質。
3、強化監控人員的廉政建設。針對收費工作天天與金錢打交道的實際情況,我監控分中心加強廉政建設力度,做到逢會必講,敲起廉政警鐘,在職工心中樹起廉政大旗。
二、檔案管理規范化
1、針對各站各類監控表格不統一不規范的現象,在上半年下發了《各類監控日志填寫要求》并對各類監控表格進行統一規范化,從表格的樣式、封面、裝訂到存檔進行規范統一,達到了各站統一。
2、針對天水處在檢查中提出的信息發布記錄登記問題,制作并下發了《站級信息發布記錄表》要求各站將溫馨提示、情報板發布均在記錄中體現。
3、將各類投訴、評價等有關文明服務的資料進行規檔整理。三、加強監控分中心管理工作,充分發揮監控保障和監督職能
1、針對我所監控人員普遍工作責任心不強的情況,制定了《甘谷高速公路收費管理所監控員計分考核辦法》加強了監控人員的工作紀律的管理、提高了監控人員工作責任心,使監控人員能嚴格遵守各項規章制度,監控室24小時有人值班,保證三十天的監控錄相資料完整清晰。
2、加大監控室環境管理,要求監控人員在上下班之際打掃監控室內衛生并每周組織監控人員開展一次大打除,做到監控室內無雜務,窗明、地凈、墻潔。
3、監控人員每班利用監控設備對各收費站及隧道監控站進行認真監控,做好監控記錄的詳細記載,詳細真實記載當班情況。在監控過程中發現的違規違紀行為、突發事件詳細記錄,保證各種監控記錄詳細齊全,保證監控資料的準確性、真實性、完整性。
4、全面的收集道路的信息,及時將異常情況上報監控總中心和所領導,并將異常情況通報交警和路政部門,隨時掌握事態的進展,通過短信實時更新交通信息。
5、每月按時對沖卡逃費車輛、拒不繳費車輛、影響收費秩序等特殊車輛的情況,做好上報、記錄、錄像等工作。
下半年工作要點
一、去蕪存精,創新工作理念,提高監控人員服務標準化。
1、將上半年工作中的`各項要點總結歸納,繼承上半年工作中的一些好的方面,去掉不好的方面。創新監控分中心工作理念,提高監控人員服務標準化。監控人員在充分掌握自身業務知識的同時,下半年組織監控人員熟悉收費人員的業務知識,做到無論收費員在哪個環節工作有疏忽,都能看到,指出。做好一線收費人員各個環節的督、查、糾、報工作,將各種不良傾向解決在萌芽狀態。
2、更新管理理念,延伸服務內涵。在監控過程中要提高服務質量,遇有政策咨詢和投訴事件時,要及時妥善的向司乘人員進行答復并做好解釋工作,樹立“最大限度的滿足司乘人員”的服務理念,提供更加優質、快捷、熱情、周到的人性化服務。
二、認真做好各種監控電腦等設備的維護和保養。
1、組織監控人員學習掌握監控設備的使用、操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發揮現代化設施的作用。
2、當發現設備故障,又無法自我維護時及時的將設備情況上報業務股,保證監控工作的正常運行。
三、建設節約型監控分中心。
(1)節約用電
a、合理設置空調溫度,夏天不低于26℃,冬天不高于18℃,春秋正常天氣下不開空調,提倡盡量不開空調。
b、杜絕長明燈、白晝燈。大夜班人員進入監控室后要隨手將監控室門口走道燈關閉。
c、減少辦公設備電耗和待機能耗。在不影響正常的監控管理工作下,合理開啟和使用計算機、打印機等用電設備。
(2)節約辦公用品
a、盡量使用每張紙,對使用過復(打)印紙進行再利用,盡可能雙面使用紙張,節實減少紙張消耗。
b、結合中心局域網網絡消息平臺和互聯網的使用,充分利用辦公自動化系統,將部分通知、報告利用網絡上傳下達,減少紙張、墨粉使用量。
c、將單面使用后剩余的紙張裝訂,作為草稿紙,減少紙張的浪費。
四、加強數據分析,從自身做起提高數據的敏感性。
1、每班次利用系統數據結合監控日志和錄像資料對上一班的數據進行稽查統計,填寫班次稽查報表,對在進行數據稽查時發現的問題及時進行匯總上報。
2、每月監控分中心利用系統數據、各類報表以及監控日志,對通行費收入、特殊車輛、特殊事件與去年同期和上月進行對比分析,形成書面材料并上報處、所領導。
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