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時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家收集的工作年度計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
XX年即將遠去，回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說XX年是公司穩定發展的一年，也是公司蓄意推進行業改革，拓展市場持續發展的關鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現就本年度行政部重點工作并結合公司實際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。
一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。
充分發揮員工的積極性與主動性，培養員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，提高部門整體的技術，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的`企業文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的.服務水平，從而為員工愉快地工作創造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的氛圍。
二、節能降耗、控制成本，勢在必行。
基于目前我們公司的能耗情況，節能潛力較大，工程部將集中精力進行設備的節能改造，20xx年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復購買，在公司各店設備故障高峰到來之前，加強巡檢保養，延緩設備的老化期，并嚴格控制維修成本。
三、主動維修、高質高效、滿意服務，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。
提高維修、運行人員的服務水平，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質量。
在吸取XX年度工程工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現場的管理動態和實體質量，及時發現和解決問題，規范生產行為，對整個工程管線系統良好的管理有極大地推動作用，20xx我們重點做好如下工作
(1)積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作
(2)樹立服務意識，加強溝通協調。更好的完成公司相關的外聯工作。
(3)加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(4)開展常規檢查，把安全防火工作落在實處。
(5)要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態和穩定性
(6)改進工作服務程序、加強主動性、協調性、協調與各部門之間的工作
(7)合理調控設備的經濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現象
(8)加強材料，設備及配件的市場價格管理，詳細各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本。
(9)嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設備維修盡量控制外委，控制費用。
(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
(11)加強人員服務意識的培訓，工作技能的培訓爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質量更上一個臺階。
(12)堅決落實公司關于能源管理的規定，加強監測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。
(13)搞好五號店建設、搞好中央廚房建設。
以上是行政部新年工作計劃，在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監督和指導。
工作年度計劃 篇2
一、近況簡介：
本學期我校初中語文教師6人，英語教師6人，政治教師3人，歷史教師3人。文科教師大都具備多年教學經驗，專業知識過硬，具備自己的獨特教學風格;在每年的鎮統考和縣抽考中均取得優異的成績。本學期將以課程改革為中心，以提高育人質量為目標，堅持“育人為本，質量第一，突出特色，全面發展”的教研思想，從而促進金城學校初中文科教研組的工作持續和快速發展。
二、工作設想：
1、加強教育理論學習，提高教師理論素質;
2、在教導處的領導下開展好常規教研工作;
3、要求人人參與教研活動，人人均參與聽、上公開課活動;
4、培養青年骨干教師兩名;
5、推行理論服務于教學的方針，讓新課改思想來改變我校的課堂。
三、工作方法與措施：
1、加強教育理論學習，提高教師理論素質
(1)積極引導組內教師認真閱讀教育教學書籍、報刊、雜志,學習現代教育理論,結合自己教育教學工作的需要,做好讀書筆記，寫好教學反思。
(2)理論學習采取自學與集中學習相結合的方式。集中學習由各成員輪流以理論配實際教學案例的形式進行，讓理論真正起到領航課堂教學的作用。每學期每人至少上交1篇學習體會或反思。
(3)組織本組教師認真撰寫教學論文，要求每位教師至少有一篇論文或教學心得或教學反思;積極參加各類教育主管部門組織的論文評選活動，力求出幾篇高質量的論文。
2、狠抓教學常規落實，深化教育教學改革
(1)加強集體備課，每學期上交一份精品教案或教學設計和一份說課材料。
(2)做好不同層次學生的輔導工作。尤其要關心后進生，厚愛特困生，積極投入到愛心幫扶活動中去。
(3)認真做好教學質量分析工作，每學期至少進行2次教學質量分析。
(4)加強信息技術培訓，學科教學與信息技術整合;建立教研組博客，每人每周至少更新一篇教育教學隨筆，實行網絡教研。
(5)加強聽課與評課，組內教師相互聽課不少于10節;每人有一篇有質量的'評課稿。
3、優化課堂教學，促進三維目標的達成
①認真鉆研教材，創造性的使用教材;
②改革課堂教學，努力體現新理念;
③改變傳統的復習、講授、鞏固模式
④加強課堂教學反思、教學后記的撰寫。
工作年度計劃 篇3
工 作 計 劃
不知不覺，語言文字協會迎來了第一個冬季，身為語言文字協會電氣工程系的會長，從接到任命書以來，身上就擔任著一種責任，它不單單是一個榮譽同時也是一種責任的所在。從一名普通的學生到語言文字協會電氣系會長的轉變，它不僅是職務的轉變，同時也是工作思想的工作方法的轉變。按照老師的指示，開展了自己的工作。在工作中積極配合協會會長策劃和組織協會各項活動和工作，并且協調各部門的干部，順利的完成各項工作，并且認真完成會長的本職工作。
現在將這段時間以來我所做的工作總結如下：
1. 秘書處；在秘書處方面，能積極配合會長和會里的各方面工作，出色的完成會長交代的任務，是會里的中間力量。
2. 宣傳部：在宣傳方面，宣傳部不斷創新海報制作,在這學期的海報上我們可以看到部員們的海報手繪能力的提高。負責我系每次活動的宣傳工作，從大型的舞臺背景，橫幅，精美的.黑板報到海報和傳單，為我系很好做出了宣傳力度,為同學們帶來最新的信息。部員們彼此互相幫助，團結友愛，在工作過中不斷提高自己的工作能力，除此以外，宣傳部在日常工作以外，還經常和其它部門合作，開展了一系列上班上宿舍宣傳活動。
3. 文藝部：會里的文藝部可謂是人才輩出，能把每一次會里的文藝工作搞的有聲有色，吸引同學們的目光，可謂是會里的一大亮點。為會里曾添不少激情和活力。
4. 策劃部：策劃可說是會里最忙考慮最多的部門。在本學期的每一次活動中，策劃部都能快速出色的交出每一次詳細完整認真的策劃書，把活動流程安排的井井有條。為各部工作的展開打下基礎。
5. 外聯部：外聯部可謂任務重大。在上一學期的每一次活動中，外聯部都能進最大努力去社會上為會里拉取贊助，他們的任務艱難和難辦，但他們能用真誠的心去和每一個合作商去解說！雖然不是每一次都不是很近人意，但外聯部的貢獻不可不承認！
我再說一下我加入協會的一些感受：加入協會會占用一定的時間，但我認為從另一方面是可以促進學習的。假如你對工作有責任心，還想在協會里鍛煉,那你就會去努力,因為你學習太差會被淘汰的。只要你有了這緊迫感，你就會好好學習，更何況大學本來學習的時間不多。而且你的能力得到了鍛煉和提升，這將比你的學習更加重要，這對你人生的影響也更加深遠。
在協會的這段時間里,給我的感覺就是組織有序。每周都開例會，這樣可以加強我系學生會成員的交流和溝通，同時也是同事們們之間工作經驗的互相學習。這也是一個交流平臺，可以交換我們的思想，讓我認識到和別人的思想存在哪些不同，有什么缺陷，該如何去完善，這一系列問題如能到得很好的解決，那么我們將是更上一層樓。
在協會中，我們是學生代表，是學生干部，要以身作則，這樣可以更好的約束自己，讓自己不至于像無頭蒼蠅一樣無所事事游手好閑。做好協會的工作不僅是為同學們做實事，也是在提高自己的的能力。無須感嘆你的付出沒有得到回報，做了事情，自己心中卻是喜滋滋的，這就是心靈的收獲。當然工作過程中還從在不足，通過我總結反思，主要有以下幾點：
1.由于工作經驗的不足，在實際工作中不敢大膽管理，使協會各項活動的組織工作不能達到完美，缺乏整體性和連續性。
2.偏重對大型活動的開展，忽視了對日常工作的監督和管理。
3.協會工作檢查不到位，許多檢查記錄沒有及時進行匯總、公布，上交。
4.自己思想認識還需提高，面對事情不能過于急，需要冷靜思考，多向別人詢問方法和意見。
我們深感肩頭膽子的沉重和責任的重大。面對知識經濟的挑戰，協會如何在日益走向開放的校園中發揮其基層組織作用，為學校的基礎文明建設和發展作出應有的貢獻，需要我們在以后的工作當中不斷的探索和追求。所以，在下一屆的協會中，你們仍然會看到我忙碌的身影！
總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實和欣慰，因為跟著學生干部，老師一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團結上進。他們不畏艱難，開拓進取。我系協會見證了我們在一起的點點滴滴，也見證了我們的成長。我為自己能在學生會這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。同時，也希望下學期我能繼續和大家一起工作、學習、成長。通過大家的共同努力，把我們協會的工作做的更好。
電氣工程系會長：陶源
20xx年11月5日
工作年度計劃 篇4
一、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為部門來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫部門的全員服務意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的'主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
I、鞏固并維護現有客戶關系。
II、發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標I可以通過以下途徑：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
工作年度計劃 篇5
縣愛衛辦：
為貫徹落實全國衛生與健康大會精神及《“健康中國20xx”規劃綱要》，深入推進健康村鎮建設工作，根據《國務院關于進一步加強新時期愛國衛生工作的意見》（國發〔20xx〕66號）、《全國愛衛會關于開展健康城市健康村鎮建設的指導意見》 （全發〔20xx〕5號）、《柘榮縣愛衛會轉發寧德市愛衛會關于開展健康城市健康村鎮指導意見的通知》（柘愛衛會〔20xx〕3號）精神，乍洋鄉前樓村作為市級健康村鎮試點，現結合我鄉實際，擬定以下工作計劃：
一、總體要求
（一）指導思想。深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，牢固樹立并切實貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，以保障和促進人的健康為宗旨，將健康融入所有政策，通過建設健康村，營造健康環境、構建健康社會、優化健康服務、發展健康文化，提高人群健康水平，促進經濟社會可持續發展，推進健康中國建設，為全面建成小康社會作出貢獻。
（二）基本原則。堅持以人為本，健康優先。堅持以人的健康為中心，針對當地村民的主要健康問題和健康需求，制定有利于健康的公共政策，將健康相關內容納入城鄉規劃、建設和管理的各項政策之中，促進健康服務的公平、可及。推進城鄉公共資源均衡配置，促進基礎設施和公共服務向農村地區、薄弱環節傾斜，縮小城鄉差距，逐步實現城鄉健康服務均等化。
堅持問題導向，創新發展。找準城鄉發展中影響健康的重點難點問題，科學施策，綜合治理。因地制宜，積極探索，不斷創新建設的策略、方法、模式，循序漸進推動健康村持續發展。 堅持政府主導，共建共享。發揮政府的組織優勢，促進部門協作，鼓勵、組織和引導機關、企事業單位、家庭和居民參與健康村鎮建設活動，提高全社會的參與度，使健康福祉惠及廣大群眾。
（三）工作目標。在衛生村鎮建設的基礎上，通過完善鄉村基礎設施條件，改善人居環境衛生面貌，健全健康服務體系，提升群眾文明衛生素質，實現鄉村群眾生產、生活環境與人的健康協調發展。
二、重點建設領域
（一）營造健康環境。以滿足人民群眾日益增長的健康需求為出發點，根據資源環境承載能力，構建科學合理的城市布局，推進主要污染物減排，推行清潔生產和發展循環經濟。加大環境衛生綜合治理力度，開展生活垃圾源頭減量和分類收集處理，清除病媒生物孳生地，著力解決農村環境臟亂差問題，創造整潔有序、健康宜居的環境。
（二）構建健康社會。努力解決好群眾在教育、就業、醫療、住房、社會保障等方面的基本需求問題,不斷提高人民群眾生活水平。建立更加公平更可持續的社會保障制度，擴大社會保障覆蓋范圍，基本養老、基本醫療保險保障人群實現基本覆蓋，逐步縮小城鄉、區域、群體之間的社會保障待遇差別。著力保障特殊困難老人的養老服務需求，確保人人享有基本養老服務。建立覆蓋全過程的農產品和食品藥品監管制度，保障飲食用藥安全。健全社會救助體系，支持慈善事業發展，逐步拓展社會福利保障范圍，保障老年人、殘疾人、孤兒等特殊群體有尊嚴地生活和平等參與社會發展。
（三）優化健康服務。建立健全基本醫療衛生服務體系，實現人人享有基本醫療衛生服務。深化醫藥衛生體制改革，建立現代醫院管理制度和分級診療制度，加強基層衛生人才特別是村醫隊伍建設，補足醫療衛生服務的短板。加強疾病預防控制體系建設，提高疾病監測和干預能力，積極防治傳染病、寄生蟲病、慢性病、職業病、地方病和精神疾病等重大疾病。完善突發事件衛生應急機制，提高衛生應急能力，加強傳染病監測預警，及時處置傳染病疫情。提升中醫醫療服務能力，發展中醫養生保健服務，探索中醫藥與養老、旅游、文化等產業協同發展新業態，推進“健康柘榮”建設。
（四）培育健康人群。強化婦幼健康和計劃生育服務工作，實施綜合干預措施，提高出生人口素質和婦女兒童健康水平。倡導社會性別平等，完善各項配套措施，實施好全面兩孩政策，促進人口長期均衡發展。開展全民健身活動，提高群眾身體素質。完善全民健身公共服務體系，加強全民健身場地設施建設。大力開展青少年課外體育活動，加強青少年體育技能培訓。加強健康教育和健康促進，普及健康素養知識與技能，定期開展健康素養監測調查，評價干預效果。引導居民建立合理膳食、適量運動、戒煙限酒和心理平衡的健康生活方式，增強群眾維護和促進自身健康的能力。
（五）發展健康文化。充分利用各種大眾傳播媒介，開展多角度、多層次、全方位的`健康知識宣傳，在全社會倡導正確的健康理念。著力提高全民健康意識，移風易俗，改變陳規陋習和不健康的生活方式，把健康科學知識轉變為群眾能夠理解接受、易于養成踐行的良好行為習慣。加強中醫藥科普宣傳，傳播中醫藥健康文化，提升群眾中醫養生保健素養。大力倡導健康文化，鼓勵和支持健康文化產業發展，創作出更多群眾喜聞樂見的健康文化作品，不斷滿足人民群眾日益增長的多層次健康文化需求。健全鄉規民約、村規民約等社會規范，宣傳社會主義核心價值觀，倡導公序良俗，讓健康理念深入人心。
三、健康村建設的重點任務
（一）改善農村基礎設施條件。完善道路、環衛、電力、通信、消防等基礎設施，全面實施“硬化、綠化、亮化、美化、凈化”工程，深入推進農村廣播電視、通信等村村通工程,加快農村信息基礎設施建設。全面推進農村垃圾治理，加大鄉村垃圾清運設備和中轉設施建設力度，因地制宜推進生活垃圾簡單分類和資源化利用。采取集中處理和分散處理等多種方式，加快農村生活污水治理。
（二）加強農村改水改廁。加快實施農村飲水安全鞏固提升工程，進一步提高農村飲水集中供水率、自來水普及率、供水保證率和水質達標率。加快農村無害化衛生廁所改造，農村新建住房要配套建設無害化衛生廁所。鼓勵建設四格式生態廁所，提高糞便無害化處理和資源化利用水平。堅持集中連片、整村推進，統籌實施改水改廁、污水處理等項目，讓農村居民喝上干凈水、用上衛生廁所。
（三）深入開展環境衛生整潔行動。全面開展農村環境衛生綜合整治，清理亂堆亂放，拆除違章建筑，疏浚坑塘河道。建立村莊保潔制度，通過聘請保潔員，加強農業面源污染治理，強化畜禽養殖污染物的綜合利用，防治畜禽養殖污染，加強病死畜禽無害化處理。推廣生物有機肥、高效低毒低殘留農藥，禁止秸稈焚燒，引導開展秸稈綜合利用工作，規范收集、處置農藥包裝物、農膜等廢棄物。加強規范種植和綠色養殖，提升農產品質量安全水平，規范農產品流通市場。深入開展美麗鄉村建設，保護自然景觀，加強綠化美化，深入推進衛生村鎮創建活動，健全衛生管理長效機制，以鄉帶村，以村帶戶，有效破解農村衛生管理難題。
（四）加強農村醫療衛生服務。全面實施居民大病保險制度，完善醫療救助制度。強化農村疾病預防控制、婦幼保健等公共衛生工作，全面落實重大和基本公共衛生服務項目，重點控制嚴重危害農村居民的重大疾病。按照常住人口規模和服務半徑科學布局基本醫療服務資源，設置1個村衛生室，方便農村居民就地就近看病就醫。強化鄉鎮衛生院基本醫療衛生服務能力，提升急診搶救、二級以下常規手術、正常分娩、高危孕產婦篩查、兒科等醫療服務能力，加強全科醫學建設，在鄉鎮衛生院設立中醫綜合服務區（中醫館），在村衛生室全面推廣中醫藥服務。加強鄉村醫生隊伍建設，保證村衛生室正常運轉，筑牢農村衛生服務體系網底。
（五）提高群眾文明衛生素質。廣泛開展健康教育活動，普及疾病防治和衛生保健知識，破除迷信，倡導科學文明健康的生活方式，引導和幫助農村居民養成良好的衛生習慣，依托村衛生所拓展醫療衛生、健康教育和環境整治服務功能。健全完善鄉村文化活動室、圖書室、文化廣場等場所，組織開展豐富多彩、健康向上的群眾文化生活，積極發展鄉村特色文化。建設農村體育健身場所和設施，培養農村文體骨干和體育健身志愿者，帶動開展簡便易行的群眾性健身活動。 四、強化組織實施
（一）加強組織領導。鄉村兩級要將健康村建設列入政府重要議事日程，建立健全政府主導、部門協作、社會參與的工作機制，確保各項任務措施落實到位。加強統籌規劃，明確部門職責和任務，扎實推進建設工作。
（二）制定發展規劃。結合實際，研究制定前樓村“健康村”發展規劃。要通過開展健康影響因素評價、居民健康狀況調查等方式，對本地城鄉建設和居民健康狀況進行分析評估，明確主要健康問題和影響健康的主要因素，確定有針對性的干預策略和可行的階段性目標，制定相應實施方案，確定階段性評價指標和部門職責分工，分階段、分步驟完成工作目標。
（三）開展社會動員。大力開展群眾性愛國衛生運動，加強健康村理念宣傳，提高群眾知曉率和支持率，推動社會力量積極參與、支持健康村建設。保障財政對醫療衛生事業的基本投入，引導和支持社會資本參與項目建設，充分發揮社會組織和志愿者作用，形成各方力量有序參與健康村建設的良好格局。
工作年度計劃 篇6
一年來，在區人口計生局的精心指導和大力支持下，街道黨工委、辦事處的正確領導下，我們認真貫徹落實《中共中央國務院關于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》和省、市、區《實施意見》精神，經過科室全體人員的共同努力，圓滿完成了各項業務工作。并且順利通過了市、區人口和計劃生育半年和全年檢查驗收工作，現將一年來工作總結匯報如下：
一、業務工作完成情況:
(一)人口計劃執行情況
截止20xx年9月底，期末總人口46819人，其中，已婚育齡婦女8369人，全街道共出生522人，（其中男276人，女246人）；一孩402人，二孩120人。女性絕育8例，上環416例，取環94例。
(二)全面落實各項優惠政策
一是積極做好國家獎勵扶助工作。共上報符合國家獎勵扶助條件對象12戶。
二是認真做好放棄二胎生育獎勵工作。全年共上報符合放棄二胎生育獎勵條件對象23戶。
三是完成了高考補貼、中考加分登記上報工作。共上報高考補貼對象16戶，中考加分對象49人。
四是認真做好雙女絕育戶獎勵登記上報工作。今年，共上報符合獎勵條件的對象戶3戶。
五是登記免費享受農村新合療計劃生育對象戶1550戶，4407人。
(三)積極有效開展優質服務工作，有力促進“母親健康工程”
全年共開展 “三查”四次，共檢查育齡婦女對象17366人次，查環14627人次，查孕1039人次，查病8679例；今年，共免費普查婦科病5740例，其中查出疾病2117例，治療1691例，治愈1153例，宮頸涂片266例，乳腺診斷儀檢查694人次，免費發放避孕藥具150人次，發放葉酸制劑130人次，教育宣傳咨詢6553人次，同時為每位育齡婦女建立生殖健康檔案和婦科病普查檔案。
(四)穩步推進，不斷完善人口計生信息的建設工作
按照局全員人口信息庫建設工作安排，對我街道信息庫信息做到了及時更新和調整，共更新相關信息12000余條，糾正錯誤信息6500余條，并保證了系統的正常運行。
(五)全面加強流動人口管理工作
我們新合街道進一步規范了街、村兩級流動人口報表登記制度及流動人口已婚育齡婦女登記工作，及時完善和更新流動人口信息平臺各類信息165條，做到了實時動態管理，并完成了全街道流動人口大清查工作。一年來，全街道流出人口175人，流入人口92人，共辦理流動人口婚育證175本。
(六)扎實推進依法行政工作
一是認真貫徹落實《xx省人口與計劃生育條例》，進一步加大對《條例》的宣傳力度。
二是加大了對社會撫養費的征收力度，以因人而異，因地制宜的方法措施，加強撫養費征收工作，為各項工作開展創造了良好的環境。
(七)扎實開展綜合治理出生人口性別比工作
一是開展了“婚育新風進萬家”活動。利用召開計生專干例會時間及下村開展工作的同時，積極宣傳各項計劃生育政策，尤其對新型婚育觀念進行了重點宣傳，大力弘揚和培育健康、文明、進步的新型婚育觀念。
二是認真開展“關愛女孩”活動。特別是在今年中考加分工作中，共登記上報了符合條件的獨女戶及雙女戶49戶。
三是完善了二胎全程優質服務的`措施和方法。全面實行并不斷完善了出生實名登記、二胎全程優質服務制度以及做好出生二胎性別比監測工作。全年成功跟蹤計內二胎對象96戶。
(八)認真落實，精心組織省級精品站創建活動
為按時完成省級精品站創建活動，迎接上級檢查驗收工作，我街道按照省市區創建工作要求，已投入建設資金開始實施精品站的硬件建設任務，預計在11月中下旬完成全部工程。同時，已安排專人對創建省級精品站的各類軟件資料進行整理歸檔。
二、包村工作完成情況
一是加強與所包村兩委會成員的日常溝通，協調好黨支部與村委會的關系，發現不和諧因素積極解決，打造和諧團結的兩委會班子。
二是圓滿完成了所包村“三夏”秸稈禁燒各項工作。
三是較好完成了街道“6s”管理各項工作。
四是順利通過了市新農辦對呼家村新農村建設初驗工作。
五是及時完成了所包村創建星級評定和呼家村生態示范村創建工作。
六是加強和鞏固了所包村維穩工作，認真排查不穩定因素，做到了無上訪案件發生。
七是較好完成了所包村的各類民政救濟工作。
三、存在問題
1、各村計劃生育工作資料摻差不齊，日常更新的及時性和規范性不好，還存在檢查前突擊補資料的情況。
2、呼家村新農村建設后期工作進展緩慢。
四、下一步工作打算
1、進一步加強計生優惠政策宣傳和落實工作
一是利用召開專干例會、發放宣傳資料、刷寫墻體標語等各種宣傳形式，有力宣傳各項計生優惠政策，使計生優惠政策深入人心，家喻戶曉。
二是嚴格按照各項優惠政策工作要求，及時安排和上報各類資料。同時，嚴把審核關，讓每一個符合獎勵政策的對象戶都能享受到計生優惠政策的陽光，充分發揮利益導向機制的積極作用。
2、加強培訓，精心指導，嚴格考核，進一步強化計生專干管理工作
一是加強業務培訓。著重對計生優惠政策及流動人口工作加大培訓力度，提高計生專干整體綜合素質。
二是加強指導，強化監督。一方面利用召開專干例會時間，辦公室干部分組對各村各類軟件資料進行檢查指導，發現問題，及時糾正。另一方面，不斷強化計生專干的思想教育工作，糾正部分計生專干認真干和跟著干一個樣的錯誤思想，逐漸提高其思想覺悟，增強服務意識。
三是加大考核力度，細化考核措施，將各村計生專干的統計報表完成情況、對村上計生基本情況的掌握、例會到位情況、“三查”以及節育措施落實以及其他業務工作完成情況全部實行量化考核。同時，利用例會時間對各村單項工作進行表彰通報，并與年終考核獎懲相結合，采取辦公室干部打分、計生專干互評等有效措施評選出部分優秀村，充分發揮考核機制的積極作用，對評出的優秀村進行適當獎勵，進一步激勵計生專干工作的積極性，保障各項工作順利開展。
3、摸清實底，加大行政執法的宣傳和征收力度
一是利用各種宣傳措施加大對行政執法的宣傳，不斷增強轄區育齡群眾的政策意識。
二是對全街道的所有違法生育對象，逐一上門核實情況，建立詢問筆錄，填發《征收社會撫養費行政處罰決定書》，積極配合區行政執法隊開展工作，加大執法力度，依法征收社會撫養費。
4、包村工作
（1）指導督促呼家村按照市區要求完成好新農村建設各項工作，順利通過市新農辦檢查驗收工作。
（2）認真做好所包村維穩工作，為兩委會換屆工作打好基礎。
（3）完成村合療款收繳和黨報黨刊征訂工作。
（4）完成村日常業務及領導交辦的臨時事項。
工作年度計劃 篇7
XX年以來，我公司在佳寶房地產開發集團有限公司和董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面地展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司在確保XX年底方案報批的前提下其工作計劃如下：
工程方面
一、 以“特洛伊城”項目建設為重點，統籌安排，切實做好建設任務
(一)XX年底前力爭方案報批通過
11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。
12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過，辦理環境保護意見表的工作。
(二)、XX年度工作安排
1月份：組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局)，參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質勘察報告。
2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，并組織場地的地下排水工作。
3月份：辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份：基礎工程完成。
10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。
(三)、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)、工程質量。
“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。
(六)、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款，在XX年工程進展的同時做好以下兩項工作：
1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，最大限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業部分約用1.4億元;公寓部分約用 2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作，使各項工作順利進行。
財務方面
(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節
公司確定的XX年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業市場競爭力
企業的生存發展，除市場客觀環境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實行末尾淘汰。
4、推行例會制，提高階段性工作總結工作
XX年實行的例會制，對階段性工作總結提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的.一年，例會制在堅持的同時，作好以下調整：
一是例會時間。在每星期二的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規定完成的時段內，落實部門應匯報執行情況，以利總結經驗，改進方法，完善提高。
5、推行各級責任制，有效實行分工合作
公司的戰略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現象發生。
公司領導層分工：
總經理：負責全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財務部。
項目經理：負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。
行政副總經理：負責公司行政工作，分管辦公室、招商運營部、物業管理部，負責各項對外工作的對接。
營銷副總經理：負責營銷工作，分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃，與銷售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工作對接。
公司各中層負責人，按原定職責行使管理責任，新的崗位職責出臺后，按新辦法執行。
全年工作計劃，它是大綱式統領全局的文件，不可能細致到部門各細節。因此，公司要求所屬各部門，應根據公司的XX年工作計劃，在元旦前相應制定出本部門的年度工作計劃，有的放矢，以利于”特洛伊城”項目的早日建成和投入市場運營。
工作年度計劃 篇8
九年級下是中考前的復習備考沖刺的關鍵階段，這段時期的學習成果也決定了孩子們的前途和命運。中考英語成功與否關鍵在于復習，為使英語教學工作能有條不紊地進行，為今后工作中能取得較為滿意的成績，特制定九年級英語教學和復習計劃。
一、總體目標
1.加強課堂教學改革，轉變課堂教學方式，提倡情景式教學，提高學生學習能力。
2.做好中考總復習工作，抓好尖子生，提高臨界生，重點扶持跛子生，盯住所有學生，鼓勵他們向目標邁進，中考爭取穩中有升。
二、遵循原則
把握中考要求及考試范圍，反復研究《課標》和《考綱》，關注學生的全面發展，整體提高。注重雙基，夯實基礎，強化學習能力。
練習過程中注重精講精練，決不漏掉一個知識點，同時培養學生將所學的詞匯、短語、句型、句法加以綜合運用，提高聽說交際能力，作文表達能力等。
三、具體工作措施
加強學習，專研教材，形成完整的`知識體系，精選中考題。
繼續大練基本功，提高教學能力。
走進學生家庭，走進學生的內心世界，建立新型的師生關系，既是教師，又是家長和朋友。
指導學生如何預習、聽課、記筆記、復習、做作業、查漏補缺、總結等，幫助學生養成良好的學習習慣，培養學生學習能力。
四、總體復習思路
1.按單元復習。把好“基礎關”，全面復習知識點，完成理解記憶。
2. 語法專項復習。進行語法、詞法、句子、時態和話題專項復習，使學生從整體上把握初中教材內容。
3. 題型專練、模擬演練
按照中考題型（聽力、單項選擇、完形填空、閱讀理解和書面表達）進行題型專練，了解學生對基礎知識和基本技能的掌握情況，查漏補缺，最后進行幾次中考模擬演練，并精講精練，在講題上下功夫。
總之，我將努力完成本學期的教學工作，爭取讓學生在中考中取得好成績，讓有升學希望的學生都能升入理想的高中。
工作年度計劃 篇9
為穩步提高工程技術科全體員工技術水平、管理水平及為項目服務水平；持續改進公司質量管理體系；促進各項質量管理活動及技術服務的順利開展，圓滿完成公司下達的質量管理工作指標，特制定20xx年度質量管理工作計劃：
一、工程質量控制目標：
工程技術科圍繞公司質量管理工作總體部署，嚴格執行國家強制性質量標準、建設主管部門規定的地方標準和質量要求，力爭實現如下目標：
單位工程質量驗收合格率100%；
檔案驗收合格率100%；
重大及以上質量事故為零；
（4）工序（分項工程）一次合格率90%以上，整改后合格率100%。
二、主要工作
(一) 健全和完善工程質量保證體系，夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合公司的實際，建立完善的質量管理組織機構，形成公司主管領導縱向負責和工程技術人員重點管理與交叉檢查學習相結合的管理模式，實現質量管理工作的科學化、規范化、程序化、制度化。
（二）完善各級崗位人員質量管理職責，做到責任內容明確。公司分管經理對質量管理工作統一指揮部署，對本單位質量管理工作負總責。同時要層層分解質量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發揮質量管理人員的'責任心，才能將質量管理水平提高一個新臺階。
（三）加強內部溝通。為確保質量管理體系運行持續有效,實現質量目標,工程技術科要通過各種渠道和形式如：質量分析及技術交流會、組織專題活動（質量月、百日競賽）等、促進質量管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。工程技術科不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。
（四）加強質量誠信管理，全面開展創建業主滿意工程。公司要切實本著改進質量，提高服務為目的，確保“三個落實”，一是措施落實到位，公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監管手段落實到位，工程技術科要制定工程質量監督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到項目部、各班組（作業隊），明確責任人，確定管理職責，形成目標、責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質量），開展顧客（業主、項目經理等）滿意度調查，找出管理中的薄弱環節，制定糾正和預防措施，注重業主反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于業主反映強烈，存在質量問題嚴重的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經濟處罰。
（五）做好職工培訓，穩步提高員工的技術水平和管理水平。工程技術科的幾名技術員剛畢業沒多久，工作積極性和主動性較好，但技術理論知識儲備不足，缺乏實踐經驗，在理論聯系實際、施工現場日常事務處理、突發事情的處理、工程質量控制細節及要點等方面仍存在不足。在日常工作中需加強對新員工的扶、幫、帶，使他們早日成為能獨當一面的技術人才，同時提高工程技術科的整體素質。
（六）做好項目服務工作。項目開工前，根據工程規模為項目合理調配技術員，配合項目部做好圖紙會審及技術交底工作；在主要工序驗收前，工程技術科會同項目部做好自檢和整改工作，確保工序驗收合格率100%。
工作年度計劃 篇10
一、指導思想
以市委經濟工作會議精神為指導，以科學發展和“兩個富裕”為主題，根據市委、市政府“對接高速路，實現新跨越”的總體部署，著力建設務實開明的領導班子、開拓進取的干部隊伍，培育開放包容的旅游精神，以建設“旅游強市”為目標，轉變發展方式，加快轉型升級，以體制機制創新為動力，以推進“一體兩翼”為抓手，切實提升市旅游的知名度和美譽度，實現全市旅游工作再上新臺階。
二、工作目標
力爭全年接待游客698萬人次，實現旅游收入44.35億元人民幣，同比增長22.81%、28.57%。率先融入“大市旅游板塊”，精心打造“湘東紅色文化與休閑旅游帶”，提升“世界名河、多彩市”的品牌內涵，把市建設成為全省旅游強縣(市)和國內知名的中國優秀旅游城市。
三、主要工作措施
通過扎實的工作，提升行業地位、加快產業發展、打造企業品牌。著力強化“一體兩翼”，促進由旅游行業管理型向產業培育型轉變。突出抓好旅游產品和項目建設的前提下，繼續強化市場營銷和行業管理兩項重點工作，通過“強體豐翼”，實現市旅游產業新的發展。
(一)加大政府主導力度，激活旅游發展活力
年是十二五第二年，市委、市政府把旅游作為全市國民經濟戰略支柱性產業和三產業發展的龍頭產業來抓，一是要積極推進旅游十二五規劃落實。對十二五規劃中涉及到的重點旅游項目要逐步抓落實，完善行業管理的體制機制，加強對旅游資源開發的保護和管理，整合產業要素，推動旅游經濟協調發展。二是完善旅游考核機制。完善考評細則，擴大考核范圍，把旅游服務工作網絡逐步在全市范圍內鋪開;要嘗試性開展對旅游企業的考核辦法，用制度引導企業規范經營，把考核作為促進企業發展的有效途徑。三是加大旅游政策引導力度。根據旅游發展的新形勢，研究出臺新的《市旅游產業發展獎勵辦法》，激發旅游企業的活力，營造旅游投資的良好氛圍。
(二)做實旅游項目建設，促進產業轉型升級
樹立“大產業”的意識，以項目建設為支撐，以招商引資為重點，加速推進市旅游項目、產品建設。一是建設以大圍山森林公園為龍頭的泛大圍山生態旅游區整體開發，著力推進龍泉溪五星級養生酒店、翠微寨、高空索道建設，改造馬尾槽瀑布等景區，啟動大瀏高速張坊互通口至大圍山景區旅游公路、文家市至大圍山紅色旅游公路建設前期工作。在國家森林公園的基礎上，創建生態旅游示范區，建設大圍山生態養生度假基地，傾力打造“綠韻佳境、養生天堂”的名山國際品牌。二是在以城區為核心的綜合旅游休閑中心的建設中，重點突出市城區風光帶的建設和道吾山-蕉溪嶺綜合旅游開發，啟動道吾西路、風情小鎮、五星級會所、百宜安置小區建設，力爭將道吾山打造成集培訓、養生、觀光于一體的.5A級綜合旅游區;三是建設市河新農村示范走廊特色觀光帶，重點指導柏加山仙人湖國際會展中心和沿溪天子湖休閑文化城的建設;四是強化周洛-石柱峰-赤馬湖科學探險體育休閑基地的體育旅游特色，彌補中南旅游項目空白，高規格建設赤馬湖室內滑雪場;五是以省級工業旅游基地為依托，實現工業和第三產業良性互動，建成國內首家生物醫藥文化養生城;六是提質萍瀏醴紅色產業帶，隨著耀邦同志誕辰100周年臨近，完善耀邦故居各項設施和接待功能，耀邦故居爭創國家4A級景區;七是完善皇龍峽空中漂流項目，新建龍伏鳳凰峽漂流、張坊黃石洞漂流項目，完善和提質各漂流景區配套設施和基礎設施，加強管理，努力打造全國漂流之鄉。通過加強旅游產品和項目建設，加強和國家、省、市旅游局的聯系，努力爭取項目資金和領導重視，突出政府主導力度，促進我市旅游產品轉型升級。
(三)推介名河旅游品牌，拓展旅游客源市場
旅游產業是創意產業，快樂產業、標準化產業，要樹立“大宣傳”的格局，認真推介市旅游。在營銷方面繼續以“世界名河、多彩市”為品牌，通過“西看張家界、東游市河”的對比宣傳中突出市旅游特色，深層次挖掘旅游的文化內涵，重點推介市河旅游文化。
一是開展“市河畔好風光”系列活動：一是結合市實際、借鑒過往經驗，推出系列旅游節慶活動。通過節會展示市豐富的旅游資源和深厚的文化底蘊，做到月月有活動，節節有看點，時時都是旅游的好季節，處處都是旅游的好地方。今年重點辦好的節會一是嘗試舉辦首屆市河旅游文化節，探索旅游與文化的有機結合;二是繼續籌備和辦好市第三屆漂流節，創新手段，辦出特色;三是精心準備和組織好519首屆“中國旅游日”宣傳慶祝活動，通過廣泛深入宣傳和組織開展豐富多樣、特色鮮明、注重實效、利民惠民的“中國旅游日”系列活動，不斷提高公民旅游意識，激發人民群眾旅游熱情，充分發揮旅游業在擴大內需、促進就業、傳承文化、提升素質等方面的積極作用，在全社會營造關注旅游、參與旅游、支持旅游、推動旅游的良好氛圍。四是參與組織的旅游節會活動有3月在高坪鎮舉行的市河鄉村休閑觀光節(油菜花節)、4月份舉辦的第四屆城市商務節、5月在大圍山舉辦的市第三屆杜鵑花節、9月份在周洛舉辦的野生桂花節等;：10月份的中國國際花炮節、7月份的第二屆大圍山水果旅游節、10月在永和鎮舉辦的菊花石旅游文化節、11月份在沿溪鎮舉辦的金桔節等。
二是加強重點市場營銷。結合市實際，轉變營銷觀念，變整體營銷為專題營銷。進一步加大招商引資力度，針對國內潛在的客源市場，依托高鐵系統的聯動效用，精心策劃一至二次國內(如萍鄉、市等)專題旅游招商推介會，包裝和推介市重點旅游項目，擬于上下半年分別進行漂流和滑雪項目的專題招商推介會，向外界推介市重點和特色旅游項目，招徠外地游客來我市旅游，引進、培育、扶持有實力的旅游市場主體。主攻長株潭和江西一級客源市場，兼顧省內及武漢、廣州等潛在客源市場，加強與周邊主要客源城市知名旅行社的合作，實現區域內資源共享、優勢互補、旅游聯動。
三是“十個一”立體宣傳推介市。嘗試與移動、聯通、電信等企業合作開發“一聲鈴”的旅游彩鈴，以最時尚和直接的方式加強市旅游的記憶;繼續辦好以市日報旅游周刊為載體的“一份報”;萍鄉或廣州隆重推出市旅游產品推介會即“一場會”;精心整合旅游資源，形成精品線路，畫好市旅游“一幅圖”;完善并適時更新旅游咨詢，鏈接國內旅游知名網站，建好市旅游“一張網”;把去年編輯好的《導游詞》在行業內隆重推介和廣泛應用，發行好旅游“一本書”;力爭在新的高速兩旁搶占有利位置打出旅游公益廣告，即為占好“一個位;為加強試聽宣傳效果，把市旅游情況會成“一本碟;突出市“中國優秀旅游城市”的地位和特色，爭取在市區顯要位置矗立起“一尊像”(“馬踏飛燕”雕塑);在年底的時候，以旅游企業為主體，推出旅游“一掛歷”。“十個一”全面立體宣傳市，達到強化視聽，吸引游客的真正目的。
四是打造旅游精品線路。強化市場動運作在旅游線路建設中的作用，在一日游的基礎上，重點打造過夜游。結合市實際，重點打造五條精品線路，以大圍山國家森林公園為龍頭、輔以漂流、水果采摘和農業休閑等項目的綠色生態旅游線路;以市河風光帶城區段為核心的商務休閑旅游線路;以大夫第、文家市秋收起義紀念館和耀邦故居為核心、輔以文廟、花炮博物館、金剛石霜禪寺的文化宗教旅游線路;以周洛—石柱峰—赤馬湖為重點，輔以漂流和滑雪的運動體驗休閑旅游線路;以生物醫藥園和百里花木走廊為核心、以花炮、生物醫藥和花卉苗木為主的產業旅游，實現區域內五條精品旅游線路的成網連片。并根據科學規劃和市場的成熟度，設計和強化四季旅游線路：春天的道吾山+高坪(油菜花)+植物園+大圍山(杜鵑花、桃花、櫻花)踏春賞花游;夏季的漂流+滑雪+水果采摘+大圍山休閑體驗避暑游;秋季城區+植物園+金桔+市湖的休閑度假游;冬季的城區+南區+滑雪+石霜寺體驗放松游。并在旅游線路上，完善旅游服務、交通標識和旅游購物，保障團隊游和自駕游的暢通和服務優質。
(四)做優行業管理，提升行業服務水平
深化“大效益”的觀念，優化旅游行業發展環境，加快旅游經濟發展。
一是積極推進規范化、標準化管理。做好旅行社、星級旅游飯店的管理工作，確保旅游企業有序發展;引導景區創A級建設，指導耀邦故居創建國家4A級風景區、皇龍峽風景區創建國家3A級風景區。指導飯店評星，提升旅游企業品質，在銀天大酒店創建五星級旅游酒店的基礎上，重點指導西湖華天大酒店、教育賓館等申評和晉級星級旅游飯店。指導梅田湖生態農莊、友誼大酒店等申評星級農家樂和星級旅游餐館，重點推介市蒸菜。
二是切實加強市場監管。以社會管理創新為目標，努力打造平安行業。以旅行社、星級酒店、“農家樂”和購物商店為重點，整頓規范旅游市場秩序，嚴厲打擊和全面治理無證照和超范圍經營、“假導”、“野導”、零負團費、虛假廣告、索要回扣、毀約失信等違法違規行為，營造文明舒適的旅游環境。進一步完善旅游質量監督和聯合督查機制，實行舉報獎勵、暗訪、行業監督員和媒體曝光等制度，引導和促進旅游安全和質量的加強和提升。繼續抓好旅游交通、食品衛生、旅游環境、應急救援等工作，確保實現旅游行業安全工作目標。
三是切實加強行業培訓，提高旅游從業人員的整體素質。
創新培訓方式，加強院地合作，借助高等院校的師資力量，通過院地雙方的合作交流，充分提高培訓的效果和質量。一是提高機關干部職工的整體素質，定期不定期的進行各種專業培訓，揚長補短，切實提高綜合素質;二是繼續加強旅游行業服務技能和服務水平的培訓，組織旅游企業負責人和從業人員專題培訓，引導和促進我市旅游服務水平的整體提升;三是創新培訓形式，“走出去”，到旅游先進地區進行學習考察，學習先進，為已所用，“請進來”，邀請旅游權威和專家進行輔導和教育，提高我市旅游從業人員的整體素質。四是以創建創建文明單位為契機，推動行業內部精神文明建設。認真開展全市旅游企業創優評選活動;五是精心組織“市首屆金牌導游評選”與“市飯店技能比武”;建立誠信經營單位評選公示制度，接受社會監督。
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