時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫(xiě)了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編整理的工作年度計(jì)劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　自加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

　　一、日常工作方面

　　1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化

　　前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

　　2、保持較好的工作狀態(tài)

　　人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

　　3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。

　　前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的.配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。

　　二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

　　走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過(guò)學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

　　三、工作成果與存在的問(wèn)題

　　1、工作成果

　　辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

　　2、存在的問(wèn)題

　　（1）工作不夠精細(xì)化：

　　前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。

　　（2）執(zhí)行力不夠：

　　當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

　　（3）工作效率低下：

　　由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

　　以上的問(wèn)題必會(huì)在20××年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期數(shù)學(xué)教研組根據(jù)《懷寧縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)教學(xué)20xx-2009學(xué)年度教研工作計(jì)劃》以及本期工作意見(jiàn)，結(jié)合本組實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬工作局面，繼續(xù)踐行新理念， 努力形成新的教學(xué)觀，把“學(xué)生的全面發(fā)展”放在首要位置，以學(xué)生樂(lè)學(xué)、會(huì)學(xué)為著眼點(diǎn)，以全面發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展和個(gè)性發(fā)展為目標(biāo)，注重教師的教育教學(xué)觀念的更新、課堂教學(xué)效率的提高，扎實(shí)開(kāi)展數(shù)學(xué)教學(xué)教研工作。

　　二、工作目標(biāo)

　　1.教學(xué)常規(guī)目標(biāo)——切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，積極實(shí)踐課改的新理念、新思路，圍繞相關(guān)工作要點(diǎn)深入開(kāi)展教學(xué)教研工作，提高課堂教學(xué)效率，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量再上新臺(tái)階。

　　2.教師培訓(xùn)目標(biāo)——充分利用優(yōu)勢(shì)資源，注重專家引領(lǐng)，發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，緊抓第三輪繼續(xù)教育的契機(jī)，使教師培訓(xùn)工作落到實(shí)處，力爭(zhēng)打造一支思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的數(shù)學(xué)教師隊(duì)伍，促進(jìn)教學(xué)教研水平的整體提升。

　　3.課堂教學(xué)目標(biāo)——力求向課堂40分鐘要質(zhì)量，要在有效教學(xué)策略上深入實(shí)踐與研究，讓學(xué)生快快樂(lè)樂(lè)學(xué)數(shù)學(xué)，輕輕松松學(xué)數(shù)學(xué)。

　　4.課題實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)——繼續(xù)深化課題研究，進(jìn)行新課題的論證，借助課題研究來(lái)提升數(shù)學(xué)教師科研素養(yǎng)，鼓勵(lì)教師積極撰寫(xiě)教改論文并參加各級(jí)的評(píng)比或投稿。

　　三、工作要點(diǎn)

　　1.實(shí)行“兩個(gè)制度”——推門聽(tīng)課制和聽(tīng)課實(shí)名制

　　推門聽(tīng)課制是為了進(jìn)一步優(yōu)化教師的課堂教學(xué)。新一輪課程改革的實(shí)施，研修課、匯報(bào)課、示范課和對(duì)外交流課活動(dòng)的開(kāi)展，以及兩輪的教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)，老師們的專業(yè)水平和課堂教學(xué)技能大有提高，但也有“公開(kāi)課新景象，平常課舊模樣”的現(xiàn)象，日常教學(xué)的效能不是很高。實(shí)施“推門聽(tīng)課”就是要促進(jìn)教師自覺(jué)養(yǎng)成一邊教學(xué)一邊進(jìn)行專業(yè)研修的習(xí)慣，把專業(yè)研修的根扎在課堂，在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)獲得專業(yè)成長(zhǎng)。“推門聽(tīng)課”關(guān)鍵在于“聽(tīng)”，重點(diǎn)在于“評(píng)”，為了避免“聽(tīng)”的隨意性，要將“聽(tīng)”安排在集中的時(shí)間段；為了避免“一聽(tīng)了之”，要加強(qiáng)評(píng)課環(huán)節(jié)，評(píng)仔細(xì)，評(píng)深刻，評(píng)得體，評(píng)出實(shí)效。

　　聽(tīng)課實(shí)名制是為了進(jìn)一步濃郁教學(xué)教研的氛圍，促進(jìn)教師互相學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)。我們將遵照教學(xué)教研處的工作精神，繼續(xù)堅(jiān)持上“公開(kāi)課”和聽(tīng)“公開(kāi)課”的.督導(dǎo)。上學(xué)期上“公開(kāi)課”和聽(tīng)“公開(kāi)課”的情況好于往年，但仍有少數(shù)老師該上的課沒(méi)上，該聽(tīng)的課沒(méi)聽(tīng)，有的聽(tīng)課遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的節(jié)數(shù)，有的甚至一節(jié)課也沒(méi)聽(tīng)。教研組將根據(jù)教師參與上課和聽(tīng)課的實(shí)際開(kāi)展情況進(jìn)行真正記錄，并將記錄情況匯總學(xué)期末上報(bào)教學(xué)教研處，驗(yàn)審聽(tīng)課筆記時(shí)都是按照實(shí)際聽(tīng)課的節(jié)數(shù)簽字。

　　2.嚴(yán)格“兩個(gè)活動(dòng)”——三定備課活動(dòng)和專題研討活動(dòng)

　　備課組是實(shí)施“三定備課”活動(dòng)的承載體。繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)“蹲點(diǎn)”，進(jìn)一步加強(qiáng)“三定備課”活動(dòng)的督導(dǎo)。多年來(lái)，由于各位教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)的努力奉獻(xiàn)和行政領(lǐng)導(dǎo)成員的支持，“三定備課”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，有花有果。絕大多數(shù)備課組是好的，但發(fā)展不平衡，有幾個(gè)組活動(dòng)不太正常，甚至有個(gè)別的組很少開(kāi)展活動(dòng)。“三定備課”活動(dòng)的重大意義大家都是明確的，希望在領(lǐng)導(dǎo)帶好頭的同時(shí)，全體老師積極跟進(jìn)，把此項(xiàng)活動(dòng)做實(shí)、做好、做深，使每個(gè)備課組的“三定備課”活動(dòng)都能轟轟烈烈。

　　每月一次的教研例會(huì)一直我們堅(jiān)持的優(yōu)秀傳統(tǒng)。這個(gè)傳統(tǒng)不但不能丟，而且要進(jìn)一步加強(qiáng)和深化。上學(xué)期，一數(shù)、二數(shù)、三數(shù)備課組已經(jīng)對(duì)學(xué)年初擬定的專題進(jìn)行了匯報(bào)交流，本期由四數(shù)、五數(shù)、六數(shù)備課組繼續(xù)分月進(jìn)行研討匯報(bào)交流，希望每一位老師都能在會(huì)上發(fā)言，與全體老師共享你的教學(xué)感悟。

　　3.配合“兩個(gè)迎評(píng)”——辦學(xué)水平評(píng)估和特色示范學(xué)校評(píng)估

　　縣辦學(xué)水平評(píng)估和市特色示范學(xué)校評(píng)估都是關(guān)系到學(xué)校發(fā)展的大事，我們只能做好，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)。3月初縣辦學(xué)水平評(píng)估組將要對(duì)我校進(jìn)行評(píng)估，還有少許的資料不完備，要求全體教師按照學(xué)校的要求在近期不折不扣地完成資料完善工作。另外，要以積極的態(tài)度迎接評(píng)估，平時(shí)工作做得好，檢查評(píng)估期間更要做好，不能出任何差錯(cuò)。由于工作的需要，安排到的相關(guān)老師需要認(rèn)真準(zhǔn)備，其他老師也要積極協(xié)助，認(rèn)真配合。

　　縣辦學(xué)水平評(píng)估結(jié)束后，馬上就要開(kāi)始繼續(xù)準(zhǔn)備迎接市特色學(xué)校評(píng)估。特色教育，從上學(xué)期情況看，還須在教師和學(xué)生兩個(gè)方面加力：首先是教師經(jīng)典修身，“書(shū)友社”和“孔子沙龍”活動(dòng)不太正常，虛的多，實(shí)的少。希望各備課組要真抓實(shí)干經(jīng)典修身，扎實(shí)開(kāi)展“書(shū)友社”和“孔子沙龍”活動(dòng)。其次是學(xué)生經(jīng)典誦讀活動(dòng)，我們數(shù)學(xué)老師除了積極協(xié)助相關(guān)誦讀工作以外，還要定期地和不定期地指導(dǎo)學(xué)生制作經(jīng)典手抄報(bào)，在內(nèi)容上求豐富，在形式上求活潑，既要力爭(zhēng)出精品，又要擴(kuò)大學(xué)生的參與面。

　　4.完成“一個(gè)申報(bào)”——課題實(shí)驗(yàn)申報(bào)

　　數(shù)學(xué)課題組市級(jí)課題已于20xx年順利結(jié)題，這雖是可喜之事，也是我們的動(dòng)力。我們?cè)谄綍r(shí)的教學(xué)教研中，要進(jìn)一步深化課題的研究，鞏固課題的成果。同時(shí)，要認(rèn)識(shí)到科研課題對(duì)于我們這樣的實(shí)驗(yàn)學(xué)校重要性是不言而喻的。我們樹(shù)品牌，課題少不了，本學(xué)期將積極尋找新的突破點(diǎn)，做好調(diào)查研究工作，進(jìn)行課題論證和課題申報(bào)，力爭(zhēng)成功申報(bào)省級(jí)課題，并及時(shí)成立課題實(shí)驗(yàn)組。

　　5.做好“兩課一評(píng)”——示范課、匯報(bào)課、教學(xué)論文評(píng)選

　　市“教壇新星”，縣“教學(xué)能手”、“骨干教師”示范課是縣教研室組織的專題活動(dòng)，我們要按照教研室的安排全力打造好這些課，借此機(jī)會(huì)再展本組教師風(fēng)采。校內(nèi)“匯報(bào)課”是我校傳統(tǒng)主題活動(dòng)，但近幾年似乎沒(méi)有充分發(fā)揮集體的智慧。本學(xué)期，擬將對(duì)“匯報(bào)課”進(jìn)行評(píng)比，評(píng)比的結(jié)果既是考評(píng)教研組的重要依據(jù)，也是評(píng)選優(yōu)秀備課組的依據(jù)之一。

　　本期，我們還要進(jìn)行一次教學(xué)論文和教學(xué)案例的評(píng)選。上學(xué)期我們組織了一次校級(jí)論文評(píng)選，發(fā)現(xiàn)了不少優(yōu)秀作品，本學(xué)期校級(jí)教學(xué)論文

　　和教學(xué)案例的評(píng)選不能再次出現(xiàn)上期一些不好的現(xiàn)象，各個(gè)備課組上報(bào)的作品既要有數(shù)量，更要有質(zhì)量。擇其優(yōu)者，與上學(xué)期的優(yōu)秀作品一起推薦上報(bào)，不僅要在縣里取得好獎(jiǎng)次，更要力爭(zhēng)在市里拿獎(jiǎng)。

　　四、逐月活動(dòng)安排

　　二月份

　　1.分組學(xué)習(xí)學(xué)期教學(xué)教研工作意見(jiàn)和校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)；

　　2.制定教研組工作計(jì)劃、備課組工作計(jì)劃和學(xué)科教學(xué)計(jì)劃；

　　3.召開(kāi)新學(xué)期教研組會(huì)議；

　　4.迎接縣辦學(xué)水平評(píng)估；

　　5.做好說(shuō)課、研修課、匯報(bào)課安排

　　三月份

　　1.安排“教學(xué)能手”、“骨干教師”示范課；

　　2.布置學(xué)科論文、案例評(píng)選工作；

　　3.舉行校內(nèi)匯報(bào)課；

　　4.做好課題調(diào)研與申報(bào)工作；

　　5.召開(kāi)教研組會(huì)議；

　　四月份

　　1.繼續(xù)校內(nèi)匯報(bào)課，安排研修課；

　　2.做好市“教壇新星”縣示范課準(zhǔn)備工作；

　　3.舉行“教學(xué)能手”、“骨干教師”示范課；

　　4.召開(kāi)教研組會(huì)議；

　　5.期中工作檢查；

　　五月份

　　1.上報(bào)縣論文、案例評(píng)選材料；

　　2.開(kāi)始“推門聽(tīng)課”活動(dòng)；

　　3.組內(nèi)開(kāi)展“示范課” “匯報(bào)課” “研修課”備課組評(píng)議；

　　4.召開(kāi)教研組會(huì)議；

　　5.畢業(yè)班模擬考試；

　　六月份

　　1.制定畢業(yè)總復(fù)習(xí)計(jì)劃，開(kāi)始畢業(yè)總復(fù)習(xí)；

　　2.進(jìn)行作業(yè)設(shè)計(jì)與批閱抽查；

　　3.組織畢業(yè)班學(xué)生考試；組織非畢業(yè)班基礎(chǔ)學(xué)科考試；

　　4.進(jìn)行期末教育教學(xué)工作檢查和教育教學(xué)教研資料驗(yàn)收。

　　數(shù)學(xué)教研組

　　和教學(xué)案例的評(píng)選不能再次出現(xiàn)上期一些不好的現(xiàn)象，各個(gè)備課組上報(bào)的作品既要有數(shù)量，更要有質(zhì)量。擇其優(yōu)者，與上學(xué)期的優(yōu)秀作品一起推薦上報(bào)，不僅要在縣里取得好獎(jiǎng)次，更要力爭(zhēng)在市里拿獎(jiǎng)。

　　四、逐月活動(dòng)安排

　　二月份

　　1.分組學(xué)習(xí)學(xué)期教學(xué)教研工作意見(jiàn)和校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)；

　　2.制定教研組工作計(jì)劃、備課組工作計(jì)劃和學(xué)科教學(xué)計(jì)劃；

　　3.召開(kāi)新學(xué)期教研組會(huì)議；

　　4.迎接縣辦學(xué)水平評(píng)估；

　　5.做好說(shuō)課、研修課、匯報(bào)課安排

　　三月份

　　1.安排“教學(xué)能手”、“骨干教師”示范課；

　　2.布置學(xué)科論文、案例評(píng)選工作；

　　3.舉行校內(nèi)匯報(bào)課；

　　4.做好課題調(diào)研與申報(bào)工作；

　　5.召開(kāi)教研組會(huì)議；

　　四月份

　　1.繼續(xù)校內(nèi)匯報(bào)課，安排研修課；

　　2.做好市“教壇新星”縣示范課準(zhǔn)備工作；

　　3.舉行“教學(xué)能手”、“骨干教師”示范課；

　　4.召開(kāi)教研組會(huì)議；

　　5.期中工作檢查；

　　五月份

　　1.上報(bào)縣論文、案例評(píng)選材料；

　　2.開(kāi)始“推門聽(tīng)課”活動(dòng)；

　　3.組內(nèi)開(kāi)展“示范課” “匯報(bào)課” “研修課”備課組評(píng)議；

　　4.召開(kāi)教研組會(huì)議；

　　5.畢業(yè)班模擬考試；

　　六月份

　　1.制定畢業(yè)總復(fù)習(xí)計(jì)劃，開(kāi)始畢業(yè)總復(fù)習(xí)；

　　2.進(jìn)行作業(yè)設(shè)計(jì)與批閱抽查；

　　3.組織畢業(yè)班學(xué)生考試；組織非畢業(yè)班基礎(chǔ)學(xué)科考試；

　　4.進(jìn)行期末教育教學(xué)工作檢查和教育教學(xué)教研資料驗(yàn)收。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　休閑部是整個(gè)店面營(yíng)業(yè)面積最大，顧客停留時(shí)間最長(zhǎng)，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情，增強(qiáng)客戶歸屬感，樹(shù)立部門發(fā)展的方向，特作以下計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點(diǎn)。

　　一衛(wèi)生

　　眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之 一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會(huì)讓我們的顧客有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)和工作環(huán)境，我們必須有一個(gè)切實(shí)可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜��?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，我們會(huì)分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫(xiě)出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時(shí)監(jiān)督。

　　二、服務(wù)

　　服務(wù)的'概念是相對(duì)的，好與不好最終由受眾群體來(lái)衡量，那么，我們?cè)撛趺创_定如何對(duì)待我們尊貴的客戶呢?其實(shí)有一句話說(shuō)得好“剛開(kāi)始時(shí)面對(duì)面，最重要是心貼心”，我們相信機(jī)械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路。以循序漸進(jìn)的辦法堅(jiān)持培訓(xùn)，理論實(shí)操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。

　　三、安全

　　我們是休閑娛樂(lè)行業(yè)，顧客進(jìn)店時(shí)沖著我們提供的服務(wù)來(lái)的。如果連最基本的安全都有問(wèn)題，那么，后果絕對(duì)是不容樂(lè)觀的。人身安全，財(cái)物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題尤為重要。一切潛在的安全問(wèn)題都是我們需要去探查和解決，我們會(huì)結(jié)合店內(nèi)實(shí)際情況，完善預(yù)案，制作成冊(cè)，逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實(shí)。也希望公司在這項(xiàng)給予大力支持。

　　四、人員

　　員工是企業(yè)的根本，所以對(duì)員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎(jiǎng)罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵(lì)和幫助，讓員工覺(jué)得受重視，有價(jià)值。滿意的員工帶來(lái)滿意的顧客，滿意的顧客帶來(lái)滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛(ài)員工，關(guān)愛(ài)顧客，關(guān)心和關(guān)愛(ài)所有幫助我們成長(zhǎng)的人。

　　五、銷售

　　酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動(dòng)銷售時(shí)很有必要的，這也是我們工作中主動(dòng)服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來(lái)分享，我們會(huì)把公司除凈桑外的服務(wù)項(xiàng)目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時(shí)捆綁二次銷售。其次，申請(qǐng)銷售人員對(duì)我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　在已過(guò)去的年里，作為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)制定年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃。

　　一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

　　二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

　　三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的'銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

　　四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

　　五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

　　六、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　根據(jù)**集團(tuán)有限公司“企業(yè)負(fù)責(zé)、屬地管理、各負(fù)其責(zé)、確保安全的原則，以及縣安全管理部門**年安全生產(chǎn)工作安排部署，為確保公司全年無(wú)重大事故安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)公司董事會(huì)下達(dá)的安全生產(chǎn)指標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)今年的安全生產(chǎn)工作提出了新的要求，我們要抓住機(jī)遇，負(fù)重自強(qiáng)，團(tuán)結(jié)登攀，銳意進(jìn)取，依據(jù)**集團(tuán)有限公司下達(dá)的《安全承諾書(shū)》及考核方法及標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)管理、監(jiān)督和考核等工作，并力爭(zhēng)在生產(chǎn)安全、交通安全、人身財(cái)產(chǎn)安全、資金安全等管理工作上有重大突破。使環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系正常有效運(yùn)行，**年我們應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾方面的工作。

　　一、確立指導(dǎo)思想，明確管理目標(biāo)

　　1、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用安全發(fā)展科學(xué)理念引領(lǐng)安全工作，堅(jiān)持“安全第

　　一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持“以人為本”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和加強(qiáng)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理考核力度，不斷提高自身管理水平，牢固樹(shù)立“生命、健康、衛(wèi)生、環(huán)保”的管理理念，為公司穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。**年我們工作的原則是：“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全體系、明確責(zé)任、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化監(jiān)管”。

　　2、安全目標(biāo)

　　無(wú)重大火災(zāi)、工傷設(shè)備、溝通事故，無(wú)影響社會(huì)和集團(tuán)穩(wěn)定事件。

　　b、千人重傷率：≤0.**‰

　　c、千人負(fù)傷率：≤2‰

　　d、爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)文明、標(biāo)準(zhǔn)化安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

　　二、完善管理制度，健全安保體系

　　1、完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度。落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門以及各崗位員工在管理和生產(chǎn)過(guò)程中的安全職責(zé)，是安全生產(chǎn)工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的重要手段，是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

　　2、完善安全教育培訓(xùn)制度。新的形勢(shì)對(duì)企業(yè)的安全教育提出了新的要求，對(duì)安全教育培訓(xùn)制度進(jìn)行必要的調(diào)整，使之更加制度化、規(guī)范化，以提高全體人員的`安全意識(shí)和安全生產(chǎn)管理水平，也是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。

　　3、完善安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰辦法。制定合理的獎(jiǎng)罰辦法是為了更好地落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

　　4、完善職工傷亡事故管理辦法。是為了進(jìn)一步規(guī)范公司生產(chǎn)安全事故的報(bào)告制度和處理辦法。

　　5、充實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)安全管理工作，配備專職安全員負(fù)責(zé)日常安全監(jiān)督檢查管理工作，安全重點(diǎn)部門應(yīng)指定兼職人員負(fù)責(zé)安全工作。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，全面提高認(rèn)識(shí)

　　1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);提高認(rèn)識(shí)，在工作中做到依法辦事。

　　2、各崗位員工要通過(guò)對(duì)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，理解和掌握相關(guān)條款，明確自己的安全職責(zé)。

　　3、各崗位員工要了解安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，提高安全意識(shí)，完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會(huì)安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

　　4、開(kāi)展好“安康杯”安全競(jìng)賽活動(dòng)和“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng)，通過(guò)政策宣講、圖片展覽、安全常識(shí)教育等活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識(shí)，努力營(yíng)造“人人關(guān)注安全，人人關(guān)愛(ài)生命”的氛圍。

　　四、搞好教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

　　1、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，明確各職能部門的安全職責(zé)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并適時(shí)組織實(shí)施。

　　2、組織各崗位員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中的針對(duì)性條款，以便明確職責(zé)。

　　3、各部門今年安全工作的重點(diǎn)內(nèi)容是：健全完善安全管理制度，落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn)。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第三十八條第一款的規(guī)定：作業(yè)人員進(jìn)入新的崗位或者新的工作現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。未經(jīng)教育培訓(xùn)或者教育培訓(xùn)考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。

　　五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，減少事故發(fā)生

　　1、建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度。制定安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法是監(jiān)督管理的基礎(chǔ);配備高素質(zhì)的專職安全管理人員，是國(guó)家的要求，也是加強(qiáng)監(jiān)督管理，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的重要保證。

　　2、公司安全監(jiān)督管理的重點(diǎn)是生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備和人身事故、防火、防盜、交通事故等項(xiàng)目，監(jiān)管的重點(diǎn)是設(shè)備和人身安全。

　　3、各部門特別生產(chǎn)、物資部門應(yīng)加大對(duì)自管項(xiàng)目監(jiān)督檢查的力度，遏止安全事故的發(fā)生，各部門每月應(yīng)按時(shí)上報(bào)安全月報(bào)表。

　　六、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷持續(xù)改進(jìn)

　　1、重視完善安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和專職安全生產(chǎn)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)一批素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定專業(yè)知識(shí)的安全管理干部。

　　2、按公司生產(chǎn)要求和發(fā)展的需要，有計(jì)劃，有步驟地進(jìn)行安全人力資源的配備。

　　3、建立安全管理信息反饋制度，虛心接受改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真督促落實(shí)整改措施，將好的議、好的方法應(yīng)用到管理實(shí)踐中，不斷提高安全管理水平，更好地為公司的發(fā)展服務(wù)。

　　安全生產(chǎn)工作任重道遠(yuǎn)，全體干部員工要更清醒地認(rèn)識(shí)到“隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”，一定要用心抓好抓實(shí)安全工作，不斷增強(qiáng)安全保障能力，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)與發(fā)展

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